Deficion de relaciones publicas

Las Relaciones Pblicas son un conjunto de acciones de comunicacin estratgica coordinadas y

sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vnculos con los
distintos pblicos, escuchndolos, informndolos y persuadindolos para lograr consenso, fidelidad
y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.
Las Relaciones Pblicas implementan tcnicas de negociacin, marketing y publicidad para
complementar y reforzar su desempeo en el marco de un entorno social particular y nico que
debe ser estudiado con mximo esmero para que esas acciones puedan ser bien interpretadas y
aceptadas por los distintos pblicos a quines se dirige un programa de Relaciones Pblicas.
Hace dos dcadas, una definicin comnmente aceptada de las RR PP era la siguiente:

"Hacer el bien e informarle a la gente de ello"

Veinte aos despus, en un mundo cada vez ms complejo, la literatura del campo exige un anlisis
ms profundo del trmino y se vern aqu varias definiciones.

"Las Relaciones Pblicas son el esfuerzo planeado para influenciar la opinin mediante el buen
carcter y la ejecucin responsable, basados en una comunicacin de dos direcciones mutuamente
satisfactorias".