TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

CRDITOS

Edicin: FUNDEMAS

Coordinacin: Hayde de Trigueros

Staff Editorial:
Jasmin Coreas
Alejandra Alfaro

Diseo y diagramacin:
Active Comunicacin Estratgica

Con el auspicio de:

FUNDEMAS
CAMTEX
RED INTEGRARSE
ICCO COOPERACIN
REINO DE LOS PASES BAJOS
BRITISH EMBASSY SAN SALVADOR

Primera Edicin San Salvador El Salvador, Febrero 2016

La Fundacin Empresarial para la Accin Social (FUNDEMAS) naci en El Salvador, el 25 de mayo de 2000 y
sus estatutos fueron aprobados por el Ministerio del Interior de la Repblica de El Salvador el 4 diciembre del
mismo ao. A la fecha cuenta con 198 miembros, conformados por personas naturales, empresas, gremiales,
fundaciones e instituciones de educacin superior.

FUNDEMAS contribuye al desarrollo econmico, social y ambiental sostenible de El Salvador, promoviendo una
cultura de RSE que agregue valor y competitividad a las empresas y a nuestro pas.

Direccin FUNDEMAS
Calle El Pedregal, Antiguo Cuscatln,
La Libertad, El Salvador, C. A.
Tel.: 2212-1799
Fax.: 2212-1798
Email: Info@fundemas.org
Visite nuestro sitio en internet www.fundemas.org

2
 TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

TABLA DE CONTENIDO
PALABRAS DE LA PRESIDENTA DE FUNDEMAS 3

INTRODUCCIN PRESIDENTE DE CAMTEX 5

1. CONTEXTO DE LA SOSTENIBILIDAD GLOBAL 6

2. CONTEXTO DEL SECTOR 9

INTERNACIONAL 9

NACIONAL 13

3. ESTRUCTURA LGICA DE FORMULACIN E IMPLEMENTACIN 18

4. IDENTIFICACIN DE PARTES INTERESADAS 21

5. PROCESO DE DEFINICIN DE ASUNTOS MATERIALES 29

6. PLAN DE SOSTENIBILIDAD 38

7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 46

8. ANEXOS 47

9. GLOSARIO 52

3
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

4
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

PALABRAS DE LA PRESIDENTA DE FUNDEMAS

Red Integrarse est conformada por la Asociacin
Empresarial para el Desarrollo (AED) en Costa Rica,
SUMARSE en Panam, la Unin Nicaragense para
la Responsabilidad Social Empresarial (UNIRSE),
la Fundacin Hondurea de Responsabilidad
Social Empresarial (FUNDHARSE), el Centro para la
Accin de la Responsabilidad Social Empresarial de
Guatemala (CENTRARSE), FUNDEMAS en El Salvador
y la Red Nacional de apoyo a la proteccin ambiental
(ECORED) en Repblica Dominicana.

Para fortalecer la sostenibilidad de empresas

grandes, as como de empresas PYME, en los
diferentes sectores productivos de la regin
centroamericana, la Red Integrarse desarroll
junto con la Organizacin Intereclesistica para
la Cooperacin al Desarrollo (ICCO) protocolos
(planes) de sostenibilidad para los sectores ms
crticos en cada pas.

En El Salvador, FUNDEMAS gener una alianza con

ICCO y con la embajada del Reino Unido en San
PRESIDENTA DE FUNDEMAS Salvador para disear protocolos sectoriales de
Elena Mara de Alfaro sostenibilidad con nfasis en derechos humanos
para el sector construccin, turismo (hoteles PYME

L
de surf) y textil y confeccin.
a Fundacin Empresarial para la Accin Social
(FUNDEMAS) es una organizacin sin fines de Los protocolos sectoriales buscan generar no
lucro que nace en el ao 2000, gracias a un solo la recoleccin de buenas prcticas en
visionario grupo de empresarios que vieron la el sector construccin, textil y turismo, sino
necesidad de instaurar una organizacin dedicada tambin identificar los temas estratgicos
a promover, en el sector empresarial salvadoreo, ambientales, sociales y econmicos relacionados
la adopcin de valores, polticas y prcticas de con el desarrollo de sus actividades. Adems, los
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) para lograr protocolos sectoriales tienen la funcin de guiar
la competitividad de las empresas y el desarrollo a las empresas de los sectores participantes en la
econmico y social sostenible de El Salvador. creacin de sus estrategias de RSE y Sostenibilidad
internas, asegurando as el fortalecimiento de
Desde sus inicios FUNDEMAS ha impulsado la RSE iniciativas sectoriales nacionales.
en los sectores empresarial y acadmico del pas,
sin importar a qu lnea productiva pertenece, ni
su tamao, as como la forma de hacer negocios
competitivos, permitindole a las empresas
incorporar polticas y prcticas en beneficio de los
accionistas, los colaboradores, la comunidad, el
medio ambiente y su cadena de valor, a travs de
la adopcin de medidas alineadas a su estrategia
de negocios.

A nivel regional, FUNDEMAS pertenece a la Red

Centroamericana por la Responsabilidad Social
Empresarial (Red Integrarse) la cual busca promover
en la comunidad empresarial de la regin una cultura
permanente de RSE y contribuir efectivamente al
desarrollo sostenible y la integracin regional. La

6
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS
INTRODUCCIN PRESIDENTE DE CAMTEX
El sector de la industria textil, de la confeccin
y zonas francas es el actor productivo que ms
aporta al desarrollo econmico y social del pas,
generando fuentes de empleo y movilidad social
para ms de 80 mil salvadoreos, logrando de este
modo mejorar la calidad de vida de igual nmero
de familias.
Esa visin que tenemos, como sector responsable,
est directamente alineada a las prcticas de
Responsabilidad Social Empresarial (RSE), donde
las operaciones de nuestros agremiados estn
comprometidas con el desarrollo sostenible de
El Salvador.
La Cmara de la Industria Textil, Confeccin y
Zonas Francas de El Salvador, CAMTEX, a travs del
programa AliaRSE del comit de Responsabilidad
Social Empresarial de la gremial, solo coloca de
manifiesto una filosofa que compartimos. Hemos
entendido que el manejo tico y moral, basado
en el compromiso de los empresarios con sus
clientes y/o consumidores, es el enfoque correcto
de hacer negocios.
Y es que la manera tradicional de hacer RSE ha
evolucionado y lo ha hecho de manera positiva.
Hoy la meta primordial es generar un entorno
de negocios globalizado que respondan a las
demandas e inquietudes sociales, propiciando un
entorno y clima de confianza entre la empresa y
la sociedad.
Como uno de los sectores ms productivos y
8
dinamizantes de la economa salvadorea, no
solo mejoramos y cambiamos la vida de nuestros
colaboradores a travs de la generacin de nuevas
oportunidades laborales estables y permanentes,
sino que tambin impactamos de manera positiva
la vida de ms de 240 mil familias en ms de
30 municipios aledaos al rea de accin de las
empresas agremiadas.
Todos los esfuerzos que benefician a estas familias
y comunidades estn enfocados en acciones para
el cuido y conservacin del medio ambiente,
al mejoramiento de la salud fsica integral y
educacin, entre otros.
Comunicar todos los logros que se realizan a travs
de las empresas socias es un reto. Sin embargo,
hemos dado un primer paso y en el ao 2015 se
lanz la iniciativa y compromiso de realizar la
Primera Memoria Social de los agremiados CAMTEX,
donde se recopilaron proyectos y logros que han
sembrado y cosechado sonrisas de superacin, de
alegra y de esperanza.
Estamos convencidos de que la ejecucin de una
estrategia de Responsabilidad Social Empresarial
nace desde el interior de las organizaciones y solo
puede dar como resultado la competitividad.
Una relacin sana con los actores del entorno,
clientes satisfechos identificados con nuestra
visin de desarrollo y empleados orgullosos de
pertenecer a una empresa que se preocupa por
ellos y por los dems siempre dan un resultado
positivo en la ecuacin: crecimiento econmico +
xito empresarial.
En definitiva, nuestro sector es consciente y est
preocupado y ocupado en el tema de la RSE. Los
retos actuales y futuros son compartir las buenas
prcticas entre los agremiados y mostrar las
sonrisas de los beneficiados de los programas
y acciones sociales que cada uno de nuestros
asociados desarrollan, demostrando as que no
solo somos un motor de desarrollo econmico
sino tambin de beneficio social.
Jos Antonio Escobar
Presidente
1. CONTEXTO DE SOSTENIBILIDAD GLOBAL
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS
1. CONTEXTO DE SOSTENIBILIDAD GLOBAL
E
l objetivo del desarrollo sostenible es
satisfacer las necesidades del presente
sin poner en peligro la capacidad de las
generaciones futuras para satisfacer sus propias
necesidades. Es por ello que las organizaciones,
instituciones pblicas y la sociedad, en su amplitud
de contexto, juegan un papel importante para el
desarrollo sostenible.
Es cierto que en las economas tradicionales el
impacto que se mide es la creacin de riqueza, pero
este a la larga puede afectar en forma negativa al
medioambiente, a la sociedad y, en ese ciclo, afectar
a futuro las fuentes de ingresos de las empresas.
Por dicha razn es imperante intentar, como
estrategia, minimizar los impactos negativos en el
entorno para garantizar crecimientos econmicos
sostenibles con beneficios sociales y ambientales.
A medida que las economas de pas se han
globalizado en su bsqueda del desarrollo
econmico, surgen de manera ms tangible
acciones que generan prosperidad y calidad de
vida a travs de procesos econmicos, de acceso
a la tecnologa y a la integracin y al efecto de
compartir conocimientos y talentos. Reconocemos
que este desarrollo en el marco econmico se
ve potenciado por la bsqueda de satisfaccin
de las necesidades de una poblacin mundial
10
en constante crecimiento, que exige y espera
cubrir sus necesidades esenciales y, an ms: sus
necesidades de reconocimiento e incluso de la
vida paralela que se crea virtualmente. Todo esto
genera un compromiso de las empresas por ofertar
ms, pero tambin requiere mayor cuidado de los
recursos, que son limitados y, en algunos casos,
imposibles de renovar.
A nivel mundial se demuestra que la expectativa
de vida de las personas se ha alargado, lo cual se
ve contradicho por los alarmantes indicadores de
desastres medioambientales (efectos del Nio,
de la Nia y tsunamis, entre otros), el creciente
problema de la pobreza y la necesidad de cubrir
las necesidades de alimentacin y de agua potable
para millones de personas en el mundo.
Todo eso crea un dilema apremiante para la sociedad,
el sector privado y el gobierno, que implcitamente les
exige alternativas viables e innovadoras para lograr
un equilibrio adecuado entre el mbito econmico, el
social y el medioambiental. Dichas alternativas deben
orientarse a mejorar el desempeo en las operaciones,
productos, servicios y acciones que impacta en el
planeta, en la poblacin y en las economas.
Recientemente, una encuesta de Accenture y
el Pacto Mundial (The Consumer Study: From

Marketing to Mattering) mostr que 85 de cada
cien encuestados creen que el sector privado
es igualmente responsable que los gobiernos
en el mejoramiento de la calidad de vida de la
sociedad (en Amrica Latina, el porcentaje le
supera, llegando al 91%. Esta es la regin con
el porcentaje ms alto de personas que creen
1
esto) . Sin embargo, la realidad es que todos los
stakeholders aportan y convergen en la sinfona
de hacer crecer la economa con co-participacin
de la riqueza y conservacin del medioambiente
para las generaciones futuras.
Para atender estas expectativas cada vez ms
demandantes es importante que todos los entes
deben informar sobre las acciones que generan
para la sostenibilidad de forma clara, abierta y bajo
un marco de trabajo comn a nivel mundial, que
se base en un lenguaje uniforme y parmetros de
medicin comunes, razn por la cual nace la misin
de Global Reporting Initiative (GRI), que proporciona
un marco fiable y creble para la elaboracin de
memorias de sostenibilidad que pueda ser utilizado
por las organizaciones con independencia de su
tamao, sector o ubicacin geogrfica.
Adems, es importante resaltar que las
empresas que estn trabajando en crear un
equilibrio en sus acciones entre el mbito social,
medioambiental y econmico son las mismas que
incorporan en sus acciones la RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL (RSE), que involucra el
reconocimiento de que toda gestin actual
tiene incidencia en otros. Por lo tanto, es
importante establecer los lineamientos con los
cuales el sector privado dinamiza sus actuales
operaciones garantizando la conciencia, el cuido
y la preservacin de las generaciones futuras y su
desarrollo.
En este sentido, la Organizacin Internacional
de Normalizacin (ISO) gener la NORMA
INTERNACIONAL ISO 26000 que proporciona una
gua sobre la aplicacin de la responsabilidad
social para las organizaciones pblicas y privadas
de todos los sectores, homologado por expertos
de las principales partes interesadas. Los aspectos
que desarrolla (materias) la norma son:
1. Gobernanza de la organizacin, refirindose a
las directrices que la dirigen.
2. Derechos humanos: integra aspectos de las
1
http://www.expoknews.com/responsabilidad-social-sostenibilidad-y-desarrollo-sostenible-hasta-donde-llega-la-responsabilidad-de-las-
empresas/ DEFINICION, http://definicion.de/zona-franca/
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS
acciones para atender los asuntos pertinentes
para garantizar el cumplimiento de los derechos
humanos universales, desde los mbitos
econmicos, sociales y culturales, entre otros.
3. Prcticas laborales: determina los asuntos
importantes referentes a las condiciones de
trabajo adecuadas, relaciones laborales, seguridad
y desarrollo de la persona en su lugar de trabajo.
4. Medio ambiente: incluye aspectos no limitantes
como la prevencin de la contaminacin, el uso
sostenible de los recursos con objeto de la mitigacin
al cambio climtico y la proteccin al medioambiente.
5. Prcticas justas de operacin: atiende la
temtica de poltica responsable, anticorrupcin,
competencia, derechos de propiedad y la aplicacin
de la responsabilidad con la cadena de valor.
6. Asuntos de consumidores: se refiere a las
prcticas justas de mercadeo, informacin objetiva
e imparcial y prcticas justas de contratacin, la
atencin a los temas de salud y seguridad de los
consumidores, as como el consumo sostenible y
los servicios de atencin a clientes con objeto de
proteger a los mismos.
7. Participacin activa y desarrollo de la
comunidad: con objeto de promover la
participacin activa, el desarrollo de empleo
y habilidades, la generacin de riqueza y la
inversin social, entre otros.
Toda empresa que se desarrolla en una dinmica
comercial en la que los temas de competencia son
crticos debe tomar conciencia de que la aplicacin
de la RSE crear un valor agregado diferenciador,
y que dicho valor generar resultados comerciales
importantes, adems de producir beneficios para
las partes interesadas de la empresa.
A efecto de apoyar al sector textil y de la
confeccin en la creacin, a futuro, de memorias
de sostenibilidad, este Protocolo resulta muy
relevante, ya que permite tener indicadores,
proporcionando definiciones, asesoramiento para
la recopilacin de informacin y otras sugerencias
para ayudar a la redaccin de las memorias y
garantizar la consistencia de la interpretacin de
los indicadores de desempeo.
11
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

12
2. CONTEXTO DEL SECTOR
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS
2. CONTEXTO DEL SECTOR
INTERNACIONAL
Los textiles son uno de los principales bienes
comercializados a nivel mundial, y su produccin
se caracteriza por ser intensiva en la utilizacin de
mano de obra, sobretodo en la etapa de confeccin,
proporcionando empleo a un segmento
importante de la poblacin econmicamente
activa en las regiones donde se lleva a cabo. De
acuerdo con Melendre S. (2007), este sector en
2005 dio empleo al 18,9% de los trabajadores
chinos, al 35% de los trabajadores en Bangladesh,
al 43% en Pakistn y al 45% en Madagascar. Es por
ello que las polticas de desarrollo de los pases
han facilitado y creado normativas especiales para
incentivar la creacin de este tipo de empresas.
En el presente protocolo se entender Sector
Textil como aquel integrado por la produccin
textil y de la confeccin, involucrando desde la
produccin de tela, hilado, fibras y accesorios
de material textil que se utilizan principalmente
para la fabricacin de prendas de vestir, hasta
la confeccin final de las prendas. Adems,
se analizar brevemente las zonas francas,
concebidas como el rea geogrfica especfica
que se destina a la industrializacin con fines
de exportacin. Zona franca es un espacio
del territorio de un estado nacional donde
la legislacin aduanera se aplica en forma
diferenciada o no se aplica, por lo que las
mercancas de origen extranjero pueden ingresar
y permanecer o ser transformadas sin estar
2
sujetas al rgimen tributario normal .
2
DEFINICION, http://definicion.de/zona-franca/
14
Los consumidores del sector textil y de la confeccin
se estn decantando cada vez ms por productos
respetuosos con el medio ambiente y apoyan los
negocios que practican procesos de produccin
ecolgicos. Por lo tanto, los responsables de las
industrias textiles necesitan explorar soluciones
rentables y beneficiosas con el medio ambiente
para satisfacer la demanda. Todo ello reconocido
por las noticias compartidas a nivel global, a travs
de los medios de comunicacin digital. Desde
2000 hasta 2015, la penetracin de internet se ha
multiplicado casi por siete, pasando de 6.5% al 43%
de la poblacin mundial. As mismo la proporcin
de hogares con acceso a Internet aument del 18
% en 2005 al 46 % en 2015 y en telefona mvil los
indicadores presentan, en el mundo, 7 mil millones
de abonados, mientras que la cifra en el ao 2000
era nicamente de 748 millones.
A razn de este crecimiento mundial de acceso
a la informacin, la comunicacin ha alcanzado
una mayor relevancia, sobretodo manteniendo
la credibilidad, la transparencia y la coherencia
entre las acciones que se realizan y lo que se
comunica e informa. De esta manera, las empresas
pueden mejorar su imagen, credibilidad y ventaja
competitiva a nivel mundial.
La comunicacin de la responsabilidad social de la
empresa debe ser consecuente con los principios
de la RSE. Una empresa debe aparecer en los
medios para transmitir nicamente lo que es real,
verificable y tiene impacto en los grupos de inters.
 TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

Para los consumidores es cada vez ms importante
reconocer la aplicacin de las acciones que las
empresas realizan en su cadena de valor y que se
insertan en el marco de la responsabilidad social.
Los consumidores valoran aspectos como:
Erradicacin del trabajo Infantil.
Medidas de seguridad laboral.
ERRADICACIN DEL TRABAJO INFANTIL
Millones de nios y nias trabajan en Amrica
Latina. En esta regin, incluyendo el Caribe,
existen 13 millones (8.8%) de nios en situacin
de trabajo infantil3. Esta situacin impide que
gocen de sus derechos bsicos, especialmente del
derecho a la educacin4. El trabajo infantil afecta a
aquellos menores que tratan de intercalar trabajo
y estudios, ya que obtienen bajos resultados de
aprendizaje, a menudo deben repetir el ao
escolar y abandonan la escuela tempranamente5.
La sociedad reconoce que diversos actores
sociales, cada uno desde su lugar de accin, tienen
la responsabilidad compartida de apoyar y ser
proactivos para crear bienestar que beneficie a la
infancia y garantice la defensa de sus derechos.
de pobreza y de marginalidad al que se han visto
expuestos ellos y sus familias en su ciclo de su vida,
y a que sus hijos sufran los mismos problemas.
Por lo tanto, un programa progresivo
para la erradicacin del trabajo infantil
deber al menos incluir:
Sensibilizacin de la poblacin sobre la gravedad
del tema.
Implementacin de polticas pblicas que
fortalezcan la educacin y el apoyo a las familias.
Trabajo en conjunto de entidades pblicas y
privadas para facilitar el acceso a oportunidades
laborales para adultos, as como la creacin de
polticas que erradiquen este tipo de trabajo.
Impactos del trabajo en la salud infantil6:
Neurotoxicidad, trastornos gastrointestinales
(contacto con disolventes, colas).
Cortes, lastimaduras, intoxicacin con plomo.
Dolores musculares, de pecho, abdominales, de
cabeza, mareos.
Infeccin respiratoria, parasitosis, diarreas.
Sobrecarga fsica y mental.
Estrs.

La mayora de los nios que trabajan lo hacen para

apoyar econmicamente a familias que estn en la
pobreza. Sin embargo, al poner en riesgo el acceso
de los nios a la educacin, la salud y el juego,
el trabajo infantil contribuye a perpetuar el ciclo

3
Organizacin Internacional del Trabajo, http://www.ilo.org/ipec/lang--es/index.htm
4
Global Child Labour Trends 2000 to 20014, Statistical Information and Monitoring Programme on child Labourd (SIMPOC), OIT, Ginebra, Abril 2015
5
Duro, Elena, De teln de fondo a protagonistas, trabajo infantil y educacin en America Latina, UNICEF, 2006
6
Fuentes generales OIT- IPEC Criterios para la definicin de trabajo infantil peligroso. TIP: Informe de taller tcnico y Mapa de indicativos do
trabalho da criancas e do adolescente, Ministerio do Trabalho Adolescente, Ministerio de Trabalho e Emprego, Brasil (2001). Citado en Por
una niez sin trabajo infantil, Secretara de trabajo, empleo y seguridad socil, coordinado por MTE y SS 2005.

15
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS
Fuente: UNICEF, Despertando conciencia
En conclusin, la expresin de la sociedad civil
internacional a travs de las redes sociales hace
presin para que sus proveedores internacionales
atiendan este tema de forma eficaz y con resultados
reales. El trabajo desde las redes sociales tambin
permite potenciar y completar los recursos de
diferentes partes interesadas comprometidas con
el cumplimiento de los derechos de la infancia,
generando sinergias entre actividades individuales
y aumentando el alcance de las intervenciones en la
comunidad, lo que a la larga se refleja en estrategias
privadas de comercializacin de marca.
7
Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud (ISTAS) http://www.istas.net/web/index.asp?idpagina=1286
16
MEDIDAS DE SEGURIDAD LABORAL
Los trabajadores del sector textil y de la
confeccin estn expuesto a situaciones de
riesgos, tanto fsicos, qumicos y elctricos
entre otros. Y las consecuencias potenciales
van desde los trastornos msculo-esquelticos,
el asma industrial, la dermatitis de contacto e
irritativa, las irritaciones en ojos, nariz y garganta,
los atrapamientos, cortes, quemaduras y el
padecimiento cada da ms comn: el estrs.
Los principales peligros y riesgos laborales7 se
pueden agrupar de la siguiente forma:
 TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

PRINCIPALES PELIGROS Y RIESGOS LABORALES

Riesgo qumico relativo a la peligrosidad de las sustancias qumicas.

Riesgos psicosociales que perjudican la salud de los trabajadores, causando estrs y a largo plazo
enfermedades cardiovasculares, respiratorias, inmunitarias, gastrointestinales, dermatolgicas,
endocrinas, musculo-esquelticas y mentales.

Lugares de trabajo, el emplazamiento, el diseo, la estructura material y los elementos que componen
los edificios son factores que condicionan la salud, la seguridad y el bienestar de los trabajadores.

Cadas, tanto al mismo nivel de trabajo como a alturas elevadas.

Atrapamientos y golpes relacionados con el trabajo con maquinaria y procesos de mantenimiento,

entre otros. Espacio entre mquinas, uso de maquinaria y herramientas nicamente por personal
capacitado. Respetar las indicaciones del fabricante para uso, mantenimiento y atencin al equipo y
herramientas, para evitar accidentes.

Riesgo biolgico. La prevencin del riesgo biolgico en el trabajo debe evitar las exposiciones laborales
capaces de originar algn tipo de infeccin, alergia o toxicidad.

Riesgo elctrico. La electricidad se utiliza en casi todos los entornos laborales y se tiende a olvidar
que es muy peligrosa. Las tareas que puedan suponer exposicin al riesgo elctrico, ya sea de los
tcnicos electricistas o por contacto accidental, requieren ser identificadas para aplicar medidas de
prevencin especficas.

Incendio y explosin. Evitar los incendios, conocer los principios bsicos de la prevencin, la deteccin
y la extincin, as como de la evacuacin de los edificios son deberes sociales de primer orden.

Iluminacin, ya que la inadecuada iluminacin en el trabajo puede originar fatiga ocular, cansancio,
dolor de cabeza, estrs y accidentes. Adems, puede ser causa de posturas inadecuadas que generan,
a la larga, alteraciones msculo-esquelticas.

Microclima: Temperatura, humedad y ventilacin en los locales de trabajo. La inmensa mayora de los
espacios de trabajo pueden y deben tener un ambiente confortable.

Ruido. Si el ruido del puesto de trabajo obliga a levantar la voz para hacerse entender a un metro de
distancia, probablemente se est expuesto al riesgo de sordera.

Esfuerzo fsico y postural. Los esfuerzos fsicos cansan, pero tambin pueden originar lesiones seo-
musculares. Estas se manifiestan con dolor, molestias, tensin o incluso incapacidad. Son resultado de
algn tipo de lesin en la estructura del cuerpo.

Trabajo con pantallas de visualizacin de datos. Cualquier puesto de trabajo en el que habitualmente
y durante una parte relevante del trabajo se utilice un equipo con pantalla de visualizacin (ya sea un
ordenador o vigilancia con pantallas) est sujeto a unos riesgos bien definidos y que se deben prevenir.

El trabajo por turnos y nocturno. El trabajo por turnos exige mantener al organismo activo en
momentos en que necesita descanso, y a la inversa. Adems, los turnos colocan al trabajador fuera de
las pautas de la vida familiar y social. Todo ello provoca un triple desajuste entre el tiempo de trabajo,
el tiempo biolgico y el tiempo social.

17
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

Por eso, sea cual sea la naturaleza de una organizacin, todas aplicarn una poltica transparente sobre
su comportamiento responsable y darn a conocer sus acciones sociales internan y externas, memorias
de RSE, buen gobierno y cumplimiento estricto de la legislacin laboral y social.

NACIONAL
A nivel nacional, el sector textil y de la confeccin
retoma una importancia significativa en cuanto a
su participacin al dinamismo de la enconoma,
ya que es considerado el mayor sector exportador
del pas. Diciembre de 2015 cerr con un 46.7%
del total de exportaciones nacionales. El restante
53.3% abarc las exportaciones de diversos
sectores. La exportacin principal est conformado
por camisetas y T-shirts, trajes y conjuntos, ropa
interior y trmica, camisas, abrigos, ropa de cama
y prendas infantiles. De toda esta produccin, el
76% se exporta a EUA y el 20% al tringulo norte
de Centroamrica (Honduras y Guatemala)8.

Para el cierre de diciembre de 2015, las categoras

de ropa interior y complementos del vestir,
representaron el 26.6% de las exportaciones. En
un segundo lugar, el 13.1%, est conformado por
prendas exteriores de vestir. La suma de ambas
categoras abarca el 39.7%9.
En 2005, el sector textil y de la confeccin gener un

8
BANCO CENTRAL DE RESERVA, boletn estadstico mensual, diciembre 2015
9
BANCO CENTRAL DE RESERVA, boletn estadstico mensual, diciembre 2015

18

total de 73,358 empleos directos, segn registros del
ISSS, lo que represent el 46% del empleo directo
de toda la industria manufacturera, razn por la
cual su impacto es significativo en el dinamismo de
la economa en general.
En este sentido, es importante reconocer que, en su
mayora, el personal que trabaja en la industria textil
y de la confeccin mantiene un nivel de escolaridad
de bachillerato. Debido a la estandarizacin de los
procesos, este nivel educativo le permite al personal
recibir y dar capacitaciones y realizar transferencia
de destrezas y conocimientos de los procesos de
forma relativamente fcil. Sin embargo, para las
tendencias internacionales es necesario tambin
desarrollar capital intelectual clave que permita
ganar ventaja competitiva a nivel nacional, para
contrarrestar el impacto de las economas de China
o India y permitiendo, as, garantizar calidad, tiempo
de entrega, bajos costos y alta productividad, con
el respaldo de una estructura organizativa robusta,
adaptable y capaz de innovar constantemente.
Debido a que este sector hace un uso intensivo
de la mano de obra, contribuye directamente
al desarrollo social y, adems, contribuye al
bienestar de las familias salvadoreas, a travs de
salarios y prestaciones sociales. De esta manera,
impacta en la calidad de vida y en un mejor ndice
de Desarrollo Humano, como por ejemplo sucede
en las comunidades de Ciudad Arce, San Juan
Opico y Lourdes10.
Adems del impacto en su pblico interno, colabora
con la creacin de comercio informal en los
alrededores de las plantas y zonas francas donde
se realizan actividades durante la jornada laboral
como venta de frutas y vegetales, prendas de vestir,
artculos de cuidado personal y alimentacin.
Ser un sector con mano de obra intensiva
requiere reconocer que la falta de aplicacin de
las medidas de seguridad e higiene conlleva una
diversidad de accidentes, enfermedades y riesgos
en los lugares de trabajo. Tal es el caso de los
empleados de estas maquilas que no cuentan
10
CAMTEX, informacin de datos del ao 2015, SECTOR TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS
11
CEstudio de Salud Ocupacional y Seguridad Industrial en Centroamrica de Mujeres en solidaridad con las trabajadoras de las maquilas.
Marzo 2004. Pg. 20.
12
DIGESTYC, Presentacin Trabajo Infantil Junio 2015
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS
con la proteccin adecuada para desarrollar sus
actividades laborales, quedando expuestos a
sustancias qumicas que con el paso del tiempo
generan daos irreparables en su salud.
Por ejemplo: las personas que confeccionan tela
para exportar utilizan una clase de qumico para la
limpieza de la tela, pero al no utilizar herramientas
necesarias como mascarillas, guantes y lentes
para los ojos para protegerse, sufren de diversos
trastornos ocasionados por dichos qumicos.
Algunos sntomas son: sinusitis, mareos y dolores
de cabeza, entre otros. Sin embargo, este sector ha
trabajado en el cumpliento de la normativa sobre
las medidas de seguridad e higiene requeridas y
exigidas en la legislacin salvadorea a la fecha.
En el pas, los ms frecuentes accidentes de
trabajo son: cortaduras ocasionadas por cuchillas,
pinchazos y resbalones o cadas. Estos accidentes
estn relacionados con la presin y tensin que
genera el hecho de alcanzar las metas de produccin
y el consiguiente cansancio, entre otros11.
Debido a este tipo de riesgos es que resulta
indispensable reconocer que el sector tiene como
eje base el tratamiento adecuado de las condiciones
de trabajo para mejorar cada da ms y alcanzar
la excelencia en dichas condiciones, mediante
la aplicacin de medidas de seguridad e higiene
laboral, as como dar cumplimiento a la legislacin
especfica en materia de seguridad industrial.
En cuanto al trabajo infantil, en El Salvador sigue
siendo una problemtica estructural, ya que en
el 2014 la tasa de incidencia de trabajo infantil
llegaba al 10.2%12. De acuerdo a la clasificacin
por sexo y segn rama de actividad econmica, el
7.6% de nios se dedican a actividades del rea de
manufactura (incluye textil), de los cuales el 10.9%
son nias y el 6.5% son nios.
19
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

Los principales desafos de pas involucran a todos los grupos de inters y consisten en crear acciones
de proteccin, formacin de recursos humanos, sensibilizacin e inversin social para conservar la
tendencia en la reduccin de la participacin de la niez y adolescencia en el mundo del trabajo. Para
ello, se apoya la inversin en programas de atencin a la poblacin en situacin de vulnerabilidad social
y en el mejoramiento del servicio educativo, para finalmente profundizar en la equidad e inclusin social.

Adems, es necesario
realizar un breve anlisis
de las zonas francas como
instancias creadas para
dar oportunidades de
establecimiento de las
empresas de maquilas. Las
zonas francas han crecido
ms de 5.5 veces desde 1991,
volvindose as un socio
estratgico que potencia el
crecimiento y la inversin
extrajera en el pas.

Fuente, CAMTEX, informe final 2015

20
 TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

Esta industria reconoce estos aspectos que son la razn de crear un brazo social que apoye
acciones en todos aquellos mbitos que se requieren para cubrir los grupos de inters:

CAMTEX cuenta con su brazo social, AliaRSE - Comit de Responsabilidad Social Empresarial de la gremial
- que trabaja para incentivar el manejo tico y moral de los empresarios con sus clientes y/o consumidores.
Algunas acciones de Responsabilidad Social Empresarial han generado los siguientes resultados:

260 mil familias beneficiadas en ms de 30 municipios que se encuentran dentro del rea de accin de
las empresas asociadas.

Las acciones de RSE en las que se concentran estn enfocadas en el medio ambiente, comunidad y el
pblico interno.

Inversin de ms de US$4 millones de dlares anuales en su pblico interno (colaboradores), con

objetivo de mejorar su calidad de vida y de sus familias y preparacin profesional.

Inversin de ms de US$2 millones de dlares anuales en acciones de medio ambiente y comunidad,

mejorando y cambiando la vida de las comunidades aledaas.

Fuente, CAMTEX, Cierre 2015

21
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

22
3. ESTRUCTURA LGICA DE
FORMULACIN E IMPLEMENTACIN
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

3. ESTRUCTURA LGICA DE FORMULACIN E IMPLEMENTACIN

El objeto de este protocolo es que toda empresa parte de la cadena de valor del sector textil y de la
confeccin pueda apropiarse, interiorizar y aplicar la informacin desatacada y procesada exclusivamente
para el sector en el pas. Para ese fin, se presenta un esquema propuesto de acompaamiento de la RSE:

24

Las actividades principales que se han ejecutado en
este documento comprenden:
Actividad que se ha centrado en
identificar las partes interesadas
(stakeholders) crticas del sector,
su priorizacin y definicin de
actividades a realizar.
Se analiza los temas estratgicos
materiales que el sector considera
vitales atender para aplicar correctas
estrategias de competitividad en el
marco de la RSE.
Se presenta un listado de los temas
principales identificados, segn el
impacto a las partes interesadas
crticas del sector, definido las
actividades que en la actualidad
se ejecutan y acciones sugeridas. Se presenta un
modelo de plan de trabajo base para apoyar a las
empresas a su implementacin.
Un factor de valor para esta gua
es la presentacin de indicadores
sugeridos de medicin claves para
cada uno de los temas materiales
estratgicos.
Esta actividad ser primordial de
definir, para ello se propone que las
empresas que implementen acciones
en el marco de los temas materiales
y los grupos de inters deben de
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS
crear un sistema paralelo de comunicacin interna y
externa, que apoye la imagen y competitividad de la
empresa. Aspecto que deber de desarrollarse adhoc
para cada empresa.
Cada una de estas acciones sern
de impacto en la medida que todo
el personal y los grupos de inters
tengan programadas esquemas
de trabajo de comunicacin,
sensibilizacin, entrenamiento y medicin con cada
uno de ellos. Se sugiere crear un plan de trabajo
paralelo a la implementacin que genere espacios
de acercamiento con cada grupo de inters.
Como visualmente se presenta, la
empresa debe de considerar que el
ciclo de este proceso es continuo, por
lo que se sugiere que anualmente
se genere una auto evaluacin y
seguimiento de impacto de resultados, que permita
adecuar nuevos planes de trabajo en el marco del
crecimiento de valor agregado en los prximos aos.
Este ciclo propuesto involucra 7 pasos importantes
de implementacin, desarrollados de forma
explcita y profunda en el Protocolo los primeros 4
definidos, y para los otros 3 se proponen acciones
generales que permita tener conocimientos de las
actividades claves a desarrollarse.
25
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

26
4. IDENTIFICACIN DE PARTES INTERESADAS
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS
4. IDENTIFICACIN DE PARTES INTERESADAS
E
n el mundo de los negocios, cada empresa
representa un conjunto de relaciones internas
y externas. Estas relaciones impactan en
ambos sentidos, de forma positiva o negativa, en el
crecimiento de las empresas, razn por la cual es
importante analizar quines son estas partes crticas
del sector textil y de la confeccin en El Salvador.
Por definicin, las partes interesadas, o
stakeholders, son aquellos grupos o personas
que podran verse afectados por el quehacer del
sector, sus productos y/o servicios. Adems, las
partes interesadas inciden de forma directa o
indirecta en las decisiones del sector y/o en las
acciones que estas ejecutan.
Una de las dinmicas determinantes para
identificar aquellas partes interesadas que
impactan en forma crtica al sector textil y de
la confeccin es definir la relacin que dichas
partes tienen con el sector. Para ello se presenta
una matriz de partes interesadas que representa
grficamente dichas relaciones, tomando en
cuenta dos criterios bsicos: a) La influencia
en la toma de decisin de la empresa y b) La
relevancia de dicha parte interesada para afectar
la rentabilidad del negocio.
Para generar la informacin de este documento, y
con el objetivo de mantener la representatividad
del sector, se conform el equipo de trabajo con
las siguientes empresas:
Fruit of the Loom es una compaa norteamericana
con presencia en 43 pases alrededor del mundo.
Tiene ms de 160 aos de antigedad y con amplia
experiencia en la fabricacin de prendas de vestir
accesibles y de calidad.
28
Adems, Fruit of the Loom es duea de otras
reconocidas marcas como Russell Athletic,
Spalding y Vanity Fair Intimates. A nivel global,
cuenta con ms de 28 mil empleados.
Fruit of the Loom se estableci en El Salvador en
1994, con una planta de manufactura dedicada
a la confeccin de ropa interior y camisetas
para exportacin al mercado norteamericano.
Actualmente cuenta con 5 plantas de produccin
ubicadas en 2 parques industriales: Export Salva
Free Zone y American Industrial Park, brindando
alrededor de 9,500 empleos directos, as como
miles de empleos indirectos, por medio de su
cadena de valor.
Respeto por la gente es nuestro principal valor,
bajo el cual opera como Fruit of the Loom a nivel
mundial, dijo el ingeniero Jaime Guevara VP de
Manufactura para El Salvador y Mxico.
Textiles Opico S.A. de C.V. TexOps es
un empresa con sede en El Salvador dedicada al
diseo y fabricacin de ropa deportiva fundada en
2009, por dos veteranos de la industria de ropa
de renombre, David Ha y Juan Zighelboim. Fabrica
productos para marcas de clase mundial. En una
escala global, TexOps es considerado una de las
mejores y ms modernas fbricas de ropa. En el
2015, TexOps se ubic en el sitio nmero 6 del
ranking de exportadores del sector textil y de la
confeccin en El Salvador.
Asimismo, Textiles Opico se distingue por sus
programas de responsabilidad social y por su
compromiso con la sostenibilidad ambiental
de sus operaciones. En 2014, Textiles Opico
fue galardonada con el reconocimiento Marca
Positiva en el rea de mejor iniciativa de
responsabilidad social con la comunidad por su
programa Garrobo. Esta es una iniciativa cuya

misin es apoyar el empoderamiento econmico
y social de madres solteras y mujeres jvenes
desfavorecidas, a travs de la capacitacin para
la vida y la creacin de oportunidades para que
puedan establecer su propio negocio o al llegar a
su mayora de edad poder optar a un empleo.
HanesBrands es una compaa socialmente
responsable, lder en el mercado de ropa bsica en
las Amricas, Asia y Europa. Dentro de las marcas
ms fuertes de su portafolio se encuentran Hanes,
Champion, Maidenform, Playtex, DIM, Bali, Gear
for Sports entre otras.
Hanesbrands se enorgullece de su fuerte reputacin en
prcticas ticas de negocios. La compaa es la nica en
la industria en haber sido reconocida por sus prcticas
laborales en Centroamrica y el Caribe por el Great
Place To Work Institute. La compaa ha sido ganadora
del premio Energy Star de la Agencia de Proteccin
Ambiental de los Estados Unidos EPA en 2012, 2013,
2014 y 2015 por sus esfuerzos medioambientales.
La revista Newsweek recientemente incluy a
HanesBrands en el ranking de las empresas ms
verdes de Estados Unidos.
En El Salvador, Hanesbrands opera desde hace
22 aos, invirtiendo hasta la fecha ms de 200
millones de dlares. Es el empleador privado ms
grande del pas y el exportador #1 de El Salvador.
Merlet es una Empresa dedicada a ofrecer servicios
de diseo, fabricacin y comercializacin de prendas
de vestir con los ms altos estndares de calidad,
para satisfacer las necesidades de sus clientes
de manera rpida, eficiente y confiable. Inici
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS
operaciones en 1979 como empresa de fabricacin
de ropa interior femenina para el mercado de El
Salvador, ampliando su presencia en toda la regin
de Centroamrica para 1982.
En 1990, Merlet obtuvo su primer contrato de fabricacin
de ropa para el mercado internacional, lo que motiv
la apertura de dos nuevas plantas para la produccin.
La compaa comenz con 25 asociados y con los aos
ha aumentado a ms de 2,000 asociados. En 1999,
Merlet inici operaciones de su divisin de decorado,
con la inclusin de una planta de serigrafa, bordado
y sublimacin. Posteriormente aadi una bodega de
almacenamiento para respuesta rpida a sus clientes
(replenishment) y una operacin pick & pack.
En 2003 Merlet adquiri su propia fbrica de tejidos
de punto. Cuenta con un rea de tejido, teido y
acabado. La adquisicin se realiz con el propsito
de integrarse verticalmente para servir mejor a
sus clientes, haciendo ms eficiente la cadena
de suministros. Merlet ha sido galardonada con
numerosos premios a nivel local e internacional.
Cuenta adems con certificaciones de grandes
marcas a nivel mundial.
La zona franca American Industrial Park est
ubicada sobre la Carretera Panamericana en el
municipio de Ciudad Arce, departamento de La
Libertad. American Park inici operaciones en
abril de 1996. Cuando fue concebido el proyecto,
se busc claramente lograr objetivos econmicos,
pero tambin objetivos de gran impacto social,
dentro de los que estn:
1- Atraer inversiones afuera del rea metropolitana
de San Salvador, creando as un nuevo polo de
desarrollo.
2- Ofrecer empleo a los habitantes del occidente
del pas.
29
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

3- Reducir la migracin hacia la capital

4- Servir de ancla para otras industrias
5- Dinamizar la economa local
American Park posee ms de 150,000 m2 de techo
industrial, distribuidos en ms de 25 empresas
de capital norteamericano que operan dentro de
ella. Hoy en da ms de diez mil personas laboran
dentro del parque. Durante 2016, American Park
invertir 8 millones de dlares en ampliaciones
de edificios, ms una cantidad superior en
maquinaria y equipo.
Dentro de sus proyectos de responsabilidad social,
American Park cuenta con una clnica empresarial
muy bien equipada, la cual provee 60 mil consultas
al ao, as como una clnica peditrica la cual
provee 6 mil consultas al ao. Cuenta con una
farmacia del ISSS, la cual distribuy, solo en 2015,
120 mil medicamentos. Por otro lado, cuenta con
dos ambulancias y una guardera para nios de 0
a 4 aos de edad.
Por su parte, Techno Screen es una empresa que
naci en 1997 para ofrecer servicios de serigrafa
y acabados de prendas textiles, enfocados en
agregar valor a los productos de sus clientes,
cumpliendo sus compromisos con calidad en los
plazos solicitados, a precios competitivos. Ofrece
una amplia gama de productos y tcnicas que van
de la mano con las ltimas tendencias y demandas
del mercado, gracias al trabajo de un equipo de
profesionales ticos e innovadores, capaces de
garantizar la satisfaccin en los requerimientos de
sus clientes.
Matriz de Stakeholders
La metodologa utilizada para crear la matriz de
stakehoders se bas en la ponderacin que el
equipo de trabajo otorg a travs de una calificacin
y justificacin de cada uno, para luego obtener la
priorizacin de los mismos.
La ponderacin de cada eje: (influencia/
relevancia) se har: alta 4, media alta 3,
media baja 2, baja- 1

Ejemplo grfico de matriz:

El grupo empresarial compuesto por Inquisalva,

Inquistar y Techno Screen es un conjunto de
empresas salvadoreas dedicadas a atender de
manera exclusiva a la Industria Textil.

Inquisalva e Inquistar nacieron en 1987 y 2004,

respectivamente, para proporcionar soluciones
integrales a sus clientes, proveyndoles
oportunamente de qumicos auxiliares para
textiles, colorantes, procesos e innovaciones en el
ramo como: antimicrobiales, repelentes de agua y
aceite, y soil release, con la finalidad de ofrecer a
sus clientes un servicio integrado. Hoy en da estn
presentes en El Salvador, Honduras, Guatemala,
Nicaragua y Repblica Dominicana.

30
 TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

MATRIZ DE PONDERACIN DE LOS GRUPOS DE INTERS

La ponderacin de cada eje:
(influencia/ relevancia) se har: alta 4, media alta 3, media baja 2, baja- 1

Eje Y: Eje X:
Categora de grupo de
Grupo especfico Influencia en la toma de Relevancia para afectar la
inters
decisin de la empresa rentabilidad del negocio

Con el objeto de reconocer quines son los grupos de inters importantes para el sector textil y de la
confeccin, se dio inicio a un trabajo en conjunto para realizar una definicin adecuada:

Los grupos de inters son entidades o individuos a los que las actividades, los productos o los servicios
de la organizacin pueden afectar de manera significativa, y cuyas acciones pueden afectar, dentro de
lo razonable, a la capacidad de la organizacin para desarrollar con xito sus estrategias y alcanzar
sus objetivos. Se incluyen aqu las entidades o los individuos cuyos derechos, en virtud de una ley
o un tratado internacional, les permiten plantear con total legitimidad determinadas exigencias a la
organizacin13.

El esquema lgico desarrollado para la identificacin de los grupos de inters crticos se bas en la
metodologa GRI que define el esquema de seleccin as:

13
Global Reporting Initiative. G4 Gua para la Elaboracin de Memorias de Sostenibilidad 2013

31
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

Este proceso de identificacin de partes interesadas o pblicos de inters de acuerdo con la relevancia e
influencia dio como resultado del mapeo de pblicos de inters, y se grafica a continuacin:

A travs del anlisis en equipo que se realiz y segn la ponderacin promedio, es que se definen como
grupos de inters prioritarios son los siguientes:

32

PARTE INTERESADA DEFINICIN
A Accionistas
B Clientes
C Empleados
D Competidores
E Comunidades
F Redes sociales
G Medios de comunicacin Son los instrumentos utilizados para informar y comunicar
H Cooperacin Son organismos internacionales que se presentan como una
Internacional
I Gremiales
J ONG
K Gobierno Local
L Ministerio de Trabajo
M Ministerio de Hacienda
N Seguro Social
NOTA: Las principales partes interesadas son los sombreados en azul.
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS
INFLUENCIA RELEVANCIA
Se refiere a la persona o grupos de personas u empresas que
posee una o ms acciones de otra empresa, que es resultado
4 4
del aporte econmico o en especie, que ha realizado. Su
participacin es directa en las acciones de la empresa.
En su concepto ms bsico, se refiere a la persona que obtiene
un producto o servicio a partir de un pago. Sus decisiones de
3,2 4
compra y pagos, as como de referencia tienen un impacto en
el crecimiento de las empresas.
Son las personas que desempean un cargo determinado
aportando cualidades intelectuales y esfuerzo fsico; y que por
ello recibe un salario. Son un activo importante que deber de 3 4
atenderse para ser considerado como socio estratgico en el
desarrollo empresarial.
Son todos los negocios que ofrecen productos o servicios
que satisfacen la misma necesidad en el cliente, aun cuando
lo hagan de diferente manera, en cuanto a su entrega,
2,8 4
comercializacin o presentacin y estn localizados o no dentro
de una misma localidad. Las acciones que los competidores
realicen tienen incidencia en el desarrollo de la empresa.
Se refiere a un grupo de individuos que tienen ciertos elementos en
comn, no limitados al idioma, costumbres, valores, tareas, visin
3 3
del mundo, edad, ubicacin geogrfica, estatus social o roles; y que
sus decisiones o necesidades tienen relacin con la empresa
Son sitios de Internet formados por comunidades de individ-
uos con intereses o actividades en comn, que permiten el
contacto entre estos, de manera que se puedan comunicar e
2,8 2
intercambiar informacin; en el marco de la tendencia de in-
tegracin a comunidades virtuales, la informacin compartida
incide e impacta a nivel mundial en tiempo real.
mensajes en versin textual, sonora, visual o audiovisual; que
pueden apoyar la creacin de marca y reputacin; as como 3 2
pueden incidir en la creacin de conceptos errneos que im-
pacten el desarrollo empresarial.
herramienta de colaboracin para apoyar procesos de desar-
rollo mediante la transferencia de recursos tcnicos y finan- 3,2 1
cieros entre diversos actores del sistema internacional y cuyos
objetivos permiten el crecimiento del sector y del pas.
Se refiere al grupo de empresas que se integran y se asocian,
ya que desarrollan una misma profesin, oficio o actividad;
3 1
y su relacin est regida por estatutos especiales y distintas
ordenanzas.
Sigla de organizacin no gubernamental, institucin sin fines
de lucro que no depende del gobierno y realiza actividades de 2,8 1
inters social o medioambiental.
El gobierno municipal es el que ejerce su poder y adminis-
tracin sobre un Municipio, definiendo las directrices que se 2 3,6
deben de seguir segn normativa de Ley.
Entidad de gobierno central que rige las relaciones laborales
entre patrono y empleados, para lograr la armonizacin de los 2 3,4
mismos.
Entidad de gobierno central que vela por la correcta aplicacin
2 3,8
tributaria.
Entidad gubernamental que aporta y normaliza la seguridad en
2 4
salud del personal de una empresa.
33
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

34
5. PROCESO DE DEFINICIN DE ASUNTOS MATERIALES
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

5. PROCESO DE DEFINICIN DE ASUNTOS MATERIALES

Los temas materiales son aquellos aspectos
relevantes e importantes para el sector y sus
grupos de inters, ya que reflejan los impactos
econmicos, ambientales y sociales ms
influyentes y, por lo tanto, tienen relevancia para
la toma de decisiones de sus grupos de inters.
Estos temas materiales son los que generan y
orientan las estrategias del sector y, de modo
especfico, la de las empresas que lo integran.
Para determinar los temas materiales relevantes se
utiliz la definicin del Global Reporting Initiative
(GRI) la cual estipula que son temas materiales
todos aquellos temas y/o aspectos que reflejen
impactos significativos sociales, ambientales y
econmicos en el sector, o aquellos que podran
ejercer una influencia sustancial en las evaluaciones
y decisiones de las partes interesadas14.
Para determinar si un aspecto es material, deben
combinarse factores internos y externos. Entre
ellos, factores como la misin general y la estrategia
competitiva de la organizacin, las preocupaciones
expresadas directamente por los grupos de
inters, las expectativas sociales de mayor alcance
y la influencia de la organizacin en las entidades
productoras (por ejemplo, la cadena de suministro)
o consumidoras (por ejemplo, los clientes). La
evaluacin de la materialidad tambin ha de tener
en cuenta las expectativas bsicas contenidas en
los acuerdos y criterios internacionales que la
organizacin debe respetar.
Al determinar los aspectos materiales, la organizacin
tiene en cuenta los siguientes factores:
planteados por los grupos de inters (por
ejemplo, grupos vulnerables dentro de
comunidades locales, sociedad civil)
Principales asuntos y retos futuros del sector,
tal como informen las empresas homlogas y
los competidores.
Leyes, reglamentos, acuerdos internacionales
o acuerdos voluntarios relevantes con
importancia estratgica para la organizacin y
sus grupos de inters;
Principales valores, polticas, estrategias,
sistemas de gestin operativa, objetivos y metas
de la organizacin.
Intereses y expectativas de los grupos de inters
con intereses especficos en la organizacin (por
ejemplo, empleados, accionistas y proveedores).
Riesgos importantes para la organizacin.
Factores crticos que hacen posible el xito de la
organizacin; y
Principales competencias de la organizacin y de
qu manera contribuyen o podran contribuir al
desarrollo sostenible.
Adems, se toma como referencia y punto de
partida la informacin obtenida de empresas y/o
grupos de empresas internacionales como una
breve investigacin de mercado, a fin de analizar
la materialidad para el sector:

Impactos, riesgos u oportunidades relacionados

con la sostenibilidad que se puedan estimar
razonablemente (por ejemplo, el calentamiento
global, el VIH/sida, la pobreza), que hayan sido
identificados a travs de investigaciones slidas
llevadas a cabo por personas de capacidad
reconocida o por organismos expertos con
mritos suficientes en el campo pertinente.
Informacin retomada del Informe de
Intereses y asuntos principales relacionados Sostenibilidad 2012 del Sector Sistema Modas15.
con el desempeo sostenible e indicadores Esta recopilacin ser una herramienta muy
14
Global Reporting Initiative (GRI) https://www.globalreporting.org/resourcelibrary/Spanish-G3.1-Complete.pdf
15
Informe de Sostenibilidad 2012 del Sector Sistema Modas, http://static.globalreporting.org/report-pdfs/2013/
ef86ec29136d077c71c790ab7324d762.pdf, Cmara de la Cadena del Algodn, Fibras, Textil y Confecciones ANDI.

36

importante para analizar y reflexionar sobre el impacto social, ambiental y econmico de un sector
que cuenta con ms de 100 aos de experiencia en Colombia y que se identifica por tener una de las
industrias de textiles y confecciones ms avanzadas y reconocidas en el continente americano. Cmara
de la Cadena del Algodn, Fibras, Textil y Confecciones ANDI.
Asuntos de sostenibilidad del sector Sistema Moda
Impulso del desempeo econmico
sostenible y responsable
Competencia desleal
Prcticas laborales responsables
Capacitacin y desarrollo del talento
humano
Gestin sostenible de la cadena
Relacin con los clientes y
consumidores
Promocin de la investigacin,
innovacin y desarrollo
Generacin de valor social,
econmico y ambiental para la
comunidad
Gestin de impactos ambientales
a lo largo del ciclo de vida de los
productos
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS
Estabilidad econmica de las empresas en el contexto internacional.
Competitividad de las empresas pequeas y medianas.
Informalidad empresarial.
Contrabando y subfacturacin.
Proteccin a la propiedad intelectual.
Generacin de empleo de calidad.
Combate a la informalidad laboral.
Respeto a los Derechos Humanos y laborales de los trabajadores.
Formacin pertinente con las necesidades del sector.
Impulso de la innovacin.
Bienestar y desarrollo personal de los empleados.
Cumplimiento de criterios sociales y ambientales en la cadena.
Informalidad en la contratacin de servicios de mquina.
Apoyo al desarrollo de proveedores nacionales y encadenamiento
productivo.
Escasez de insumos nacionales para el sector.
Salud y seguridad del consumidor.
Informacin transparente sobre el producto.
Demanda de productos ms amigables con el medio ambiente.
Preocupacin del consumidor por el cumplimiento de los Derechos
Humanos y criterios sociales y ambientales en la produccin.
Fomento de criterios de compra responsables.
Innovacin y desarrollo en diseos, productos, tecnologas, usos
de nuevos materiales, empaques y biomecnica, y confort en
cueros, calzados y marroquineria.
Desarrollo de productos ms amigables con el medio ambiente.
Gestin de los impactos sociales y ambientales en la comunidad.
Inversin social y donaciones a la comunidad.
Inclusin laboral de la poblacin vulnerable.
Diseo ecolgico.
Consumo responsable de agua.
Control de la contaminacin en los vertimientos.
Disminucin del uso de qumicos en la produccin.
Consumo responsable de energa.
Control de emisiones atmosfricas y gases de efecto invernadero.
Gestin de residuos.
Uso de materiales ecolgicos, reciclados, naturales y degradables.
Eficiencia en el uso de materiales.
Disminucin de material de empaque y uso de materiales
reciclados en los empaques.
37
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

5. COLABORACIN CON LA
SOCIEDAD
Se colaborar conjuntamente con la sociedad en los
diferentes mbitos donde desarrollaremos nuestra
actividad.

Todos los franquiciados y productores de MANGO

se comprometern tambin con estos valores, los
cuales se harn extensivos tambin a todos los
colaboradores.
Informacin retomada de la memoria de
Y los temas materiales ms importantes son:
sostenibilidad de MANGO16. Esta es una empresa
familiar cuyos propietarios dirigen directamente
el da a da de la organizacin, por lo que la Cumplimiento regularorio.
comunicacin con los diferentes mbitos de la
empresa es completa y permanente. MANGO Empleo.
MNG HOLDING, S.L.U. es la matriz de un grupo de
Capacitacin y educacin.
sociedades cuya actividad principal es el diseo,
fabricacin, distribucin y comercializacin de Diversidad e igualdad de
prendas de vestir y complementos a travs de la
cadena de distribucin de moda MANGO/MNG. Los oportunidades.
compromisos del grupo MANGO se centran en los
Igualdad de retribuciones para
siguientes mbitos:
hombres y mujeres.
1. ECONMICO No discriminacin.
Nuestras operaciones y actividades empresariales Trabajo infantil.
se desarrollarn dentro de un marco tico, con una
actitud correcta y razonable. Trabajo forzoso.

Evaluacin (seguimiento cdigo de

2. SOCIAL Y LABORAL
conducta).
Las relaciones laborales se realizarn de forma
Salarios y horarios.
equitativa, defendiendo los derechos y principios
fundamentales de las personas. Evaluacin de los proveedores en

materia de Derechos Humanos.

3. AMBIENTAL
Salud y seguridad de los clientes.
La actividad se realizar de forma respetuosa con el
medio ambiente. Relacin con el cliente y satisfaccin.

4. CALIDAD Y SEGURIDAD EN LOS Aspectos Ambientales

PRODUCTOS Aspectos de Derechos Humanos

Se ofrecer a los clientes un producto de calidad, Aspectos de prcticas laborales

garantizando tambin que no implique riesgos para Aspectos de responsabilidad de producto
su salud y seguridad.
16
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD MANGO 2014, https://www.unglobalcompact.org/system/attachments/cop_2015/207861/original/Mango_
Memoria_RSC_2014_13_FINAL.pdf?1446554960
38
 TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

Con esta informacin a disposicin, as como con la realidad de cada empresa participante en el grupo
de trabajo, se realiza la matriz de materialidad segn la metodologa definida a continuacin:

MATRIZ DE MATERIALIDAD
En esta matriz convergen los criterios de: a) Impacto en las partes interesadas y b) Impacto en el
sector. LA PONDERACIN DE CADA EJE (INFLUENCIA/ RELEVANCIA) se realiz a travs de calificar con
los siguientes valores: ALTA 4, MEDIA ALTA 3, MEDIA BAJA 2, BAJA- 1

Ejemplo grfico de matriz utilizada:

MATRIZ DE PONDERACIN DE LOS TEMAS MATERIALES

LA PONDERACIN DE CADA EJE: (INFLUENCIA/ RELEVANCIA) SE HAR: ALTA 4, MEDIA ALTA 3, MEDIA BAJA 2, BAJA- 1

Categora de Tema Eje Y: Eje X:

Material (ambiental, Tema Material Importancia para las Importancia
social, econmico) partes interesadas para el sector

PRIORIZACIN DE ASUNTOS MATERIALES

El proceso de identificacin y priorizacin de asuntos materiales del sector textil y de la confeccin tiene
como propsito identificar los impactos principales de la empresa en temas econmicos, ambientales
y sociales, facilitando as el compromiso y ejecucin eficaz de una estrategia de desarrollo sostenible.

39
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

ASUNTOS MATERIALES CRITICOS PARA EL SECTOR TEXTIL

40
 TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

NS /
Asuntos Definicin 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 NR

El aporte que la empresa hace al desarrollo social y

econmico del pas? (pago a gobierno; inversin social;
Desempeo pago a proveedores; pago de salarios, beneficios,
econmico prestaciones a colaboradores; pago de la materia
prima; inversiones en proyectos de infraestructura y
equipo; retorno al accionista)

El aporte que la empresa hace al desarrollo social y

econmico del pas? (pago a gobierno; inversin social;
Presencia en el pago a proveedores; pago de salarios, beneficios,
mercado prestaciones a colaboradores; pago de la materia
prima; inversiones en proyectos de infraestructura y
equipo; retorno al accionista)
Econmico

La estructura organizacional que dirige la empresa,

Gobierno accionistas, directores y alta direccin. Cultura
Corporativo organizacional.

Normas que rigen el funcionamiento del sector, que

Cdigo de tica auto regule el accionar tico del sector con sus pblicos
de interes.
Materiales Materia prima (amigables con el medio ambiente).

Que la empresa invierte en tecnologas para reducir

su impacto en el medio ambiente? (tecnologa LED,
Energa entre otras), (Emisiones y reduccin de gases de efecto
invernadero.

Agua Optimizacin del recurso hdrico.

Se incluyen plantas de tratamiento del agua y residuos

Vertidos y residuos reciclables y no reciclables.

Cumplimiento Respetar el cumplimiento legal del pas.

normativo

Polticas y sistemas Actividades relativas al manejo ambiental interno

de manejo (ejemplo: reciclaje, reduccin, reutilizacin, etc).
ambiental

Ecoeficiencia Crear ms bienes y servicios, utilizando menos recursos.

operacional
Ambiental

Restaurar bienes consumidos por la empresa en

Compensacin su operacin (Reforestacin, restauracin del ciclo
ambiental hidrolgico, etc).

Educacin al pblico interno sobre la conservacin

Educacin y cuidado del medioambiente (Reciclaje, ahorro de
ambiental recursos, etc).

La empresa genera empleos para el pas, nmero de

Empleo plazas, prcticas laborales, prestaciones, beneficios,
ndices de rotacin y retencin.

Relaciones Cumplimiento laboral de Ley y respeto a las normas

Trabajador/ internacionales.
Direccin

Polticas de seguridad industrial, programas preventivos

Salud y seguridad de salud, equipos de proteccin y medidas para evitar
en el trabajo
Prcticas Laborales

accidentes, lugares de trabajo seguros y sanos.

Formacin Programas de capacitaciones constantes, programas de

profesional y gestin de habilidad y formacin continua.
enseanza

Crear condiciones laborales para poder permitir

Diversidad e
Social

que grupos vulnerables (personas con discapacidad,

igualdad de mujeres, etc.) puedan tener mismas oportunidades de
oportunidades trabajo, contratacin y ascenso.

41
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

NS/

Asuntos Definicin 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 NR

Prohibicin de prcticas discriminatorias relacionadas

con todas las actividades de contratacin,
compensacin, ascenso, disciplina, terminacin o
No Discriminacin jubilacin basadas en gnero, raza, religin, edad,
discapacidad, orientacin sexual, nacionalidad, opinin
poltica, grupo social u origen tnico.

Libertad de Reconocer y respetar los derechos de los empleados a

asociacin la libertad de asociacin y negociacin colectiva.
Derechos Humanos

No se emplear a menores de 18 aos bajo ninguna

Trabajo infantil circunstancia.

Se prohbe todo trabajo o servicio exigido a un individuo

Trabajo forzado u bajo la amenaza de una pena cualquiera y para el cual
obligatorio no se ha ofrecido voluntariamente.

Prcticas de
seguridad Velar por el cumplimiento de normas laborales y de
(personas que polticas ticas con el personal de seguridad, incluyendo
velan o cuidan el subcontratistas, propiciando la relacin de respeto en
patrimonio de las su interaccin con los colaboradores de la empresa
empresas

Comunidad Grupo de interes del entorno de la empresa para

(gestin del quienes se desarrollan proyectos de desarrollo
impacto con la sostenible a fin de producir mejoras en la calidad de
comunidad) vida.

Relaciones ticas comerciales con proveedores,

Polticas anti contratistas, entidades gubernamentales. Medidas que
corrupcin ayuden a reducir la corrupcin.

Contribuciones a polticas del gobierno, (central o

Sociedad

Polticas pblicas municipal) para el buen funcionamiento para mantener

la competitividad del sector y de la sociedad.

Cumplimiento Cumplimiento y respeto a las leyes nacionales y a las

normativo normas internacionales de comportamiento.

Garantizar que los productos o servicios sean puestos

Salud y seguridad a disposicin del cliente, sin causar perjuicio a su salud
del cliente o seguridad.
Responsabilidad Sobre el

Cumplimiento de normativas aplicables sobre toda la

Etiquetado de informacin que debe ser declarada sobre el producto
productos en todo el etiquetado y empaque.

Cumplimiento de estndares (mnimos y mximos

Producto

Calidad deseados) de calidad exigidos por el cliente referente

al producto.

42
6. PLAN DE SOSTENIBILIDAD
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

6. PLAN DE SOSTENIBILIDAD
Las actividades y aspectos de inters de las partes interesadas y los asuntos materiales son clave para
atender el tema de la sostenibilidad en el sector textil y de la confeccin. Por esta razn es importante
unir a estos conceptos un desarrollo de acciones orientadas a atender cada eslabn de la cadena
de valor, garantizando as que las acciones y estrategias puntuales sumen a la estrategia general del
negocio, por lo que se propone hacer una revisin de las reas de cultura organizacional, incluyendo:
visin, misin, valores, polticas, objetivos estratgicos e indicadores de desempeo.

La propuesta es realizar este anlisis a travs de las ventajas competitivas de las empresas de este
sector, utilizando como referencia el diagrama de Michael Porter:

CADENA DE VALOR TEXTIL CONFECCIN EL SALVADOR

Fuente: CAMTEX, cierre 2015

Es importante resaltar que de este protocolo form parte una zona franca. Definitivamente, el impacto
que las empresas textiles realicen impactar positiva o negativamente en la ocupacin y desempeo de
las zonas francas.

El anlisis se ha centrado principalmente en la industria textil y de la confeccin, reconociendo que sus

actividades potenciarn la competitividad de la zona franca a la que pertenecen, hacindola ms atractiva
a futuros inversionistas.

De acuerdo con el anlisis de los asuntos materiales y los grupos de inters, el cual es aplicable al
eslabn de CORTE Y CONFECCIN, el sector crea objetivos cualitativos y cuantitativos que se detallan
a continuacin:

44
 TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

OBJETIVOS CUALITATIVOS Y CUANTITATIVOS

Desempeo Econmico
Objetivo General: dar a conocer el impacto del sector textil y de la confeccin en la
economa del pas.

Ser reconocidos como el sector con el mayor nivel de contribucin al desarrollo econmico de El
Salvador a travs de la generacin de empleo y exportaciones.
Mantener una participacin del 45% de empleos en la industria manufacturera
Contribuir al desarrollo econmico del pas a travs del 46% de las exportaciones.

Presencia en el mercado
Ser reconocidos internacionalmente como un proveedor de calidad mundial en la industria textil y
de la confeccin.
Mantener a El Salvador entre los primeros doce lugares del ranking mundial de proveedores del
sector textil y de la confeccin.

Gobierno corporativo - cdigo de tica

Mantener el cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales exigidas por la legislacin salvadorea.
Procurar el respeto de las normas internacionales de comportamiento.

Desempeo Ambiental
Objetivo General: promover la realizacin de actividades medio ambientales en las
empresas del sector.

Promover el cumplimiento normativo medio ambiental en las empresas pertenecientes al sector

textil y de la confeccin.
Fomentar la educacin sobre la conservacin y cuidado del medio ambiente entre el pblico interno
de las empresas y la comunidad.
Fomentar la implementacin de medidas de sostenibilidad ambiental en las empresas del sector.
Minimizar el impacto ambiental a travs de la ecoeficiencia operacional de la industria textil y de la
confeccin del pas (medida para el plan de accin).
Incentivar que el 100% de las empresas del sector logren la implementacin de, al menos, una
medida para minimizar el impacto ambiental, un programa de educacin ambiental con su pblico
interno y/o comunidad y al menos una medida de compensacin ambiental.
Incorporacin de ms empresas del sector en AliaRSE, brazo social de CAMTEX.
Generar inters de realizar actividades de voluntariado de su pblico interno.

Desempeo Social
Objetivo General: promover los proyectos sociales a todas las partes interesadas, con
objeto de mejorar la calidad de vida de la comunidades.

Prcticas laborales
Dar cumplimiento a la legislacin laboral exigida en el pas.

45
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

Incentivar el respeto de las normas internacionales de comportamiento en cuanto a buenas

prcticas laborales.
Promover el conocimiento de la legislacin laboral a su pblico interno mediante charlas o
comunicados al menos una vez al ao.

Derechos humanos
Mantener en las empresas del sector el respeto a los derechos humanos y dar a conocer al pblico
interno de las empresas cules son los derechos humanos.

Sociedad
Desarrollar proyectos sostenibles que contribuyan a mejorar la calidad de vida de las comunidades
aledaas a las empresas del sector.
Fomentar una cultura de transparencia y legalidad en las operaciones y en las relaciones con los
pblicos de inters.
Incentivar que las empresas del sector logren implementar al menos un proyecto de beneficio a la comunidad.

Responsabilidad sobre el producto

Cumplir con los requerimientos del cliente en cuanto a salud, seguridad, etiquetado y calidad del producto.
Promover la cultura de la excelencia e impulsar y fortalecer la calidad en la gestin y operaciones.
Minimizar el porcentaje de defectos de calidad de los productos.

Una vez definidos los objetivos a trabajar por rea, se debe realizar la planificacin operativa que se
desarrollar. Para ello se propone un esquema de trabajo que se base en un plan de accin orientativo.
Este esquema debe incluir aspectos claves de indicadores de cumplimiento, responsables y planificacin
del tiempo.

El PLAN DE TRABAJO propuesto de ejemplo se ha formado en la siguiente lgica:

a) Identificacin de acciones puntuales para cada objetivo.

b) Definicin de meta, de forma alcanzable y objetiva.
c) Indicador de desempeo, que es el resultado o producto.
d) Frmula de clculo, en los casos en que procede.
e) Fuente de referencia.
f) Responsable.
g) Tiempo de ejecucin.

A continuacin se presenta un esquema propuesto que puede ser modificado segn el alcance esperado:

46
 TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

Objetivo General: ECONMICO

dar a conocer el
impacto del sector Indicador de

MES 1

MES 2

MES 3

MES 4

MES 5

MES 6
textil y confeccin en Meta Frmula Fuente Responsable
desempeo
la economa del pas.

Objetivo N1 Fortalecer la comunicacin interna y externa con los pblicos de interes

Actividad 1 UTILIZAR DIFERENTES HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN

1 Boletn interno Personas que
Indicador de
conocen del
generacin
70% De los pblicos desempeo /
Html (diseo % De personas de empleo,
2 conozcan el impacto Personas totales
para correo) que conocen exportaciones,
del sector que integran
ranking mundial
los grupos de
Conferencia de de proveedores
3 inters
prensa/publicity

OIT, MINEC,
Datos
MTPS, Registros
recolectados
Recoleccin de 100% Datos % Datos propios de
4 / Datos
datos recolectados recolectados empresas,
pronosticados a
Indicadores
recolectar
internacionales

Objetivo General: promover la AMBIENTAL

realizacin de actividades medio
ambientales en las empresas del

MES 1

MES 2

MES 3

MES 4

MES 5

MES 6
Indicador de
Meta Frmula Fuente Responsable
sector. desempeo

Objetivo N1 Difusin y sensibilizacin de la importancia de las realizar actividades de proteccin al medioambiente

Actividad 1

100% De las Actividades

Charlas Desarrollo
actividades % Actividades divulgadas /
1 medioambientales o interno del
realizadas divulgadas actividades
comunicados sector
divulgadas realizadas

Informativos de los beneficios

Comunicado Desarrollo
de incorporar prcticas de Comunicado
2 trimestral sobre N/a interno del
ecoeficiencia operacional y enviado
beneficios sector
sostenibilidad ambiental

Promover ferias con Desarrollo
5 Ferias No. de ferias
3 proveedores de productos o Ferias realizadas interno del
realizadas realizadas
servicios ambientales sector

Actividad 2

Invitar a ms empresas a
participar en los recorridos Empresas
Empresas % Incremental de
que realiza AliaRSE para nuevas /
1 integradas a empresas nuevas AliaRSE
conocer las buenas prcticas empresas
AliaRSE integradas
ambientales de las empresas totales
del sector

Actividad 3
Incentivar la implementacin
de acciones que minimicen
Desarrollo
el impacto ambiental, atravs Acciones No. de acciones
1 N/a interno del
de educacion ambiental con implementadas implementadas
sector
medidas de compensacin
ambiental

Acciones
Incentivar la implementacin Acciones implementadas
Desarrollo
de acciones que minimicen el implementadas + voluntariado
2 N/a interno del
impacto ambiental a travs del que incluyen / acciones
sector
voluntariado. voluntariado implementadas
totales

47
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

Objetivo General: promover SOCIAL

los proyectos sociales a todos
las partes interesadas, con
Indicador de

MES 1

MES 2

MES 3

MES 4

MES 5

MES 6
objeto de mejorar la calidad de Meta Frmula Fuente Responsable
desempeo
vida de la comunidades.

Actividad 1 (Sugerida)
Charlas o comunicados
1
sobre la legislacin laboral

Charlas o comunicados
70% De las Empresas que
sobre las normas
2 empresas % Empresas que participan / CAMTEX,
internacionales de
del sector participan empresas del AliaRSE
comportamiento
participan sector

Charlas o comunicados
3
sobre derechos humanos

Actividad 2 (Sugerida)
Dar a conocer los tipos Casos de xito
de proyectos que se divulgados /
1
implementan y los casos casos de xito
de xito totales
100% De los Desarrollo
% De casos de Casos de
Promocin de proyectos casos de xitos interno de las
xito divulgados proyectos
sostenibles para la mejora divulgados empresas
divulgados
2 de la calidad de vida de las / proyectos
comunidades aledaas de totales
las empresas del sector

Actividad 3 (Sugerida)

(Defectos de
Minimizar el calidad perodo
Promover una cultura porcentaje de 2 - defectos de Desarrollo
% Defectos de
1 de calidad ptima a los defectos de calidad perodo interno de las
calidad
miembros de CAMTEX calidad de los 1)( defectos empresas
productos de calidad
perodo 1

48
7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Toda empresa del sector textil y de la confeccin que desee posicionarse como una empresa con
estrategia sostenible deber integrar a su estrategia acciones en el mbito econmico, ambiental
y social, segn lo definido en este protocolo que gua paso a paso las acciones que dan inicio a las
primeras actividades primordiales.

Para efectos de practicidad y de mayor referencia, se presenta el esquema lgico de accin y

referencia de documentacin internacional de apoyo.

Las herramientas de medicin son guas y las medidas de desempeo han sido generadas segn el
grupo de trabajo confirmado. Sin embargo, pueden ser utilizadas como una base para el desarrollo
propio de cada empresa del sector textil y de la confeccin.

Para garantizar la buena aplicacin de las acciones, se propone un modelo de medicin de

rendimiento de la inversin, ya que toda accin requerir, por parte del ejecutor, de una inversin
cuantificable econmicamente que deber medirse al menos una vez al ao para garantizar que ha
impactado de modo positivo en los indicadores de desempeo de cada empresa del sector textil y
de la confeccin.

Este protocolo presenta las acciones bsicas a las cuales se les pueden sumar ms acciones
pertinentes. Adems, puede servir de base para otras empresas de la cadena de valor del sector
textil y de la confeccin.

50
8. ANEXOS
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

8. ANEXOS
La documentacin y datos concluyentes de este documento reflejan la realidad de las empresas del sector
textil y de la confeccin de El Salvador. En este sentido, comprenden sugerencias de temas estratgicos que
pueden ser consideramos por las empresas pertenecientes, a fin de desarrollar acciones puntuales.

Para poder optimizar el uso del presente documento con nfasis en derechos humanos, se recomienda que
las empresas desarrollen sus iniciativas de RSE y sostenibilidad bajo referentes internacionales en temas
econmicos, sociales y ambientales. De esta manera, las acciones desarrolladas por el sector en estos temas
contribuirn a esfuerzos globales que buscan el desarrollo sostenible en todo nuestro planeta.

El PACTO GLOBAL DE LAS NACIONES UNIDAS, puesto en marcha en 2000,

ofrece un marco para promover el civismo y la responsabilidad social de
las empresas. El compromiso es acatar diez principios en los mbitos de
los derechos humanos, el trabajo, el medio ambiente y la lucha contra la
corrupcin. A partir de la atencin prestada por el sector a estos temas
transversales, se elabor una gua sobre mejores prcticas para los sectores
de la gestin de tierras, los bienes races y la construccin. Publicada en
el tercer trimestre de 2015, esta gua es la primera iniciativa relativa a la
sostenibilidad empresarial y a la mejora de las prcticas empresariales en un
sector especfico del Pacto Mundial de Naciones Unidas17.

17
Global Reporting Initiative: https://www.globalreporting.org/Pages/GRIOrganizationsSearchPage.aspx.

52
 TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

ISO 26000 DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

La Norma ISO 26000 es una norma internacional que promueve y estandariza

siete diferentes reas o materias fundamentales, mediante las cuales las empresas
pueden desarrollar buenas prcticas de RSE. Aunque la Norma ISO 26000 no es
certificable, s proporciona un lineamiento universalmente reconocido para que las
empresas puedan ejecutar el protocolo sectorial. Adems, la Norma ISO 26000 es
especialmente importante para aquellas empresas que estn certificadas con otras
normas ISO, tales como la Normas ISO 900118.

Las siete materias fundamentales de la norma ISO 26000 son:

Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

Lanzados por Naciones Unidas en 2015, los Objetivos de Desarrollo

Sostenible son un conjunto de 17 objetivos mediante los cuales se busca
el desarrollo sostenible del planeta. Los objetivos tocan temas sociales,
ambientales y econmicos y tienen una vigencia de quince aos.

A diferencia de su predecesor, los Objetivo de Desarrollo del Milenio (ODM),

los Objetivos de Desarrollo Sostenible fueron, en gran medida, creados con
los aportes de la empresa privada global. Por ello, el cumplimiento de estos objetivos, a travs de
prcticas y estrategias de RSE, se facilita para las empresas19.

18
ISO 2600 Responsabilidad Social http://www.iso.org/iso/discovering_iso_26000-es.pdf
19
Agenda 2030 para el desarrollo sostenible http://www.undp.org/content/undp/es/home/sdgoverview/post-2015-development-agenda.html

53
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

Dow Jones Sustainability Indexes

Lanzados en 1999, los ndices de Sostenibilidad del Dow Jones

evalan la gestin de las empresas en su abordaje de temas sociales,
econmicos y ambientales. Hoy en da son el referente mximo del
mundo financiero para inversionistas que buscan entablar negocios
con empresas socialmente responsables.

Algunos de los criterios que utiliza el Dow Jones Sustainability Index son:

Dimensin econmica: Cdigo de conducta, gobierno corporativo, gestin de crisis y de riesgos.

Relacin con el entorno: Respeto al medio ambiente, eco-eficiencia, anlisis medioambiental.
Social: Ciudadana corporativa y filantropa, indicadores laborales, desarrollo de capital humano,
anlisis social, atraccin y retencin del talento20.

20
Dow Jones Sustainability Indexes http://www.sustainability-indices.com/index-family-overview/djsi-family-overview/index.jsp

54
9. GLOSARIO
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS
9. GLOSARIO
ACCIONISTA:
Persona fsica o jurdica que posee acciones de una
sociedad, por lo que es propietaria de la misma en
un porcentaje proporcional a su participacin.
BENCHMARK:
Tcnica de evaluacin con la que una organizacin
compara su desempeo en cualquier rea de
gestin con otra organizacin reconocida como
modelo de referencia en dicha rea. La evaluacin
ayuda a la organizacin a identificar buenas
prcticas, conocer sus debilidades y establecer
estndares con los cuales poder medir su progreso
en el rea en cuestin.
CALIDAD:
La medida en que un producto o servicio cumple
la funcin para la que ha sido diseado o creado.
Tambin es el conjunto de acciones orientadas a
alcanzar la satisfaccin de los clientes y dems
grupos de inters y aumentar su fidelizacin con
criterios de eficiencia econmica. La calidad afecta
a todas las lneas de actividad de la empresa:
concepto de calidad total o integral.
CADENA DE VALOR:
Secuencia completa de actividades o partes
que proporcionan (proveedores, trabajadores
subcontratados, contratistas y otros) o reciben
valor (clientes, consumidores, miembros y otros
usuarios) en forma de productos o servicios.
COMPETITIVIDAD:
Por parte de una empresa, lograr una rentabilidad
igual o superior a sus rivales en el mercado. Se
basa en la capacidad de la empresa de satisfacer
las necesidades y expectativas de los clientes
o ciudadanos a los cuales sirve en su mercado
objetivo, de acuerdo a la misin especfica para la
cual fue creada. La competitividad va relacionada
con la globalizacin de los productos y servicios,
y los usuarios finales son quienes marcan el
rumbo de la empresa competitiva al adquirir sus
productos. Integracin de los aspectos sociales,
ambientales y ticos en las decisiones de compra
de las empresas.
DERECHOS HUMANOS:
56
Principios universales definidos en la Declaracin
Universal de los Derechos Humanos de 1948. Tienen
su pilar en el reconocimiento de la dignidad intrnseca y
la igualdad para todos los miembros de la humanidad
puesto que, con ello, se constituye el fundamento de
la libertad, la justicia y la paz en el mundo.
DESARROLLO SOSTENIBLE:
Desarrollo que satisface las necesidades del presente
sin comprometer la capacidad de las generaciones
futuras para satisfacer sus propias necesidades.
Integracin de las metas de una calidad de vida
elevada, la salud y la prosperidad con justicia social
y el mantenimiento de la capacidad de la tierra
para conservar la vida en toda su diversidad. Estas
metas sociales, econmicas y ambientales son
interdependientes y se refuerzan mutuamente. El
desarrollo sostenible puede considerarse como
una va para expresar las ms amplias expectativas
de la sociedad en su conjunto.
DILOGO ESTRATGICOS CON LAS PARTES
INTERESADAS (STAKEHOLDERS):
Se basa en unas relaciones bidireccionales abiertas,
honestas, proactivas y transparentes con las partes
interesadas y requiere la involucracin de todos
los empleados y niveles directivos. Tiene un fuerte
impacto en la organizacin, dada su influencia en los
valores y cultura de la misma, y constituye la base
para el desarrollo de activos intangibles complejos.
Su objetivo es aprender, innovar, ganar credibilidad
e influir en la evolucin de su entorno con el fin de
conseguir un modelo de negocios exitoso, capaz de
crear valor econmico, social y ambiental.
DIEZ PRINCIPIOS DEL PACTO GLOBAL:
Normas basadas en declaraciones y convenciones
universales, los cuales las empresas, la ONU y las ONG
se comprometen a cumplir. Los diez principios son los
siguientes: dos sobre derechos humanos basados en
la Declaracin Universal de los Derechos Humanos;
cuatro laborales, inspirados en la Declaracin de
la OIT sobre Principios Fundamentales y Derechos
Laborales; tres sobre medio ambiente, tomando
como referencia la Declaracin de Ro sobre Medio
Ambiente y Desarrollo; y un dcimo principio de lucha
contra la corrupcin, basndose en la Convencin de
las Naciones Unidas contra la Corrupcin.

EMPRESA:
Organizacin compuesta por un conjunto de
recursos humanos y materiales orientada al logro
de una finalidad y un beneficio econmico, con
una asignacin de responsabilidades, autoridades
y relaciones. Se trata de un proyecto planteado
al mayor largo plazo posible, en simbiosis con
el entorno social y medio ambiental, que aporta
el logro de un beneficio econmico y social,
contribuyendo con ello al bienestar colectivo.
EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE:
Empresa medioambientalmente responsable que
incorpora a su gestin la responsabilidad social. Sus
grupos de inters son los accionistas, los compradores,
los trabajadores, las ONG y la sociedad.
GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI):
Es un estndar internacional de reporte para el
uso voluntario por parte de organizaciones con el
fin de reportar sobre las dimensiones econmicas,
medioambientales y sociales de sus actividades,
productos y servicios.
GLOBALIZACIN:
Proceso de interrelacin e interdependencia entre
los diferentes agentes polticos, econmicos,
sociales y culturales del mundo.
INDICADORES:
Medidas que sintetizan situaciones importantes de
las cuales interesa conocer su evolucin en el tiempo.
Se construyen a partir de informacin disponible
para responder a preguntas determinadas,
formuladas en un contexto especfico. Son el
producto de una seleccin y elaboracin dentro de
las posibilidades de conjuntos de datos que ofrecen
los sistemas pblicos o privados. Permiten el anlisis
de resultados que se definen como deseables en
una variable, estableciendo comparaciones justas y
rigurosas entre grupos y sectores de la poblacin,
zonas geogrficas, etc. Identifican problemas,
disparidades sociales y estudian tendencias.
MATERIALIDAD:
Principio por el cual la informacin contenida
en la memoria de responsabilidad corporativa o
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS
sostenibilidad de una organizacin debe cubrir
aquellos aspectos e indicadores que reflejen los
impactos significativos, sociales, ambientales y
econmicos de la organizacin o aquellos que
podran ejercer una influencia sustancial en
las evaluaciones y decisiones de sus grupos de
inters. Cuando se evala la adhesin al principio
de materialidad es importante buscar evidencias
de que: Hay un proceso implementado para
determinar qu es material. El proceso incluye
una evaluacin de relevancia e importancia. El
proceso representa razonablemente los puntos
de vista de las partes interesadas. Los criterios de
evaluacin son claros y comprensibles. El proceso
ha sido implementado en forma sistemtica
y no hay omisiones y malas interpretaciones
materiales. Para cumplir con estos requisitos,
las organizaciones deben tener un proceso
implementado creble y defendible, a fin de
determinar la materialidad.
MEDIO AMBIENTE:
Entorno natural en el cual una organizacin opera,
incluyendo el aire, el agua, el suelo, los recursos
naturales, la flora, la fauna, los seres humanos, el
espacio exterior y sus interrelaciones.
MONITOREO:
Procedimiento empleado para comprobar la
efectividad y eficiencia del proceso de ejecucin
de un proyecto, mediante la identificacin de
los aspectos limitantes o ventajosos, y que
culmina recomendando medidas correctivas para
optimizar los resultados deseados.
PACTO GLOBAL DE LAS NACIONES UNIDAS:
Iniciativa de compromiso tico auspiciada por la
ONU y destinada a que las entidades de todos los
pases acojan como parte integral de su estrategia
y operaciones diez principios de conducta y accin
en materia de derechos humanos, trabajo, medio
ambiente y lucha contra la corrupcin (www.
pactomundial.org).
RESPONSABILIDAD SOCIAL:
Responsabilidad de una organizacin ante los
impactos que sus decisiones y actividades
productos, servicios y procesos- ocasionan en
57
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS

la sociedad y el medio ambiente, mediante un y el desarrollo profesional, la empresa debera

comportamiento tico y transparente que:
contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo
la salud y el bienestar de la sociedad,
tome en consideracin las expectativas de sus
partes interesadas,
cumpla con la legislacin aplicable y sea
coherente con la normativa internacional de
comportamiento, y
est integrada en toda la organizacin y se lleve a
la prctica en sus relaciones (actividades de una
organizacin dentro de su esfera de influencia).
fomentar en sus actuaciones la erradicacin del
trabajo infantil, directa o indirectamente, en su
cadena de contratacin.
TRANSPARENCIA:
Apertura respecto a las decisiones y actividades
que afectan a la sociedad, la economa y el medio
ambiente, y voluntad de comunicarlas de manera
clara, exacta, oportuna, honesta y completa.

PARTES INTERESADAS (STAKEHOLDERS):

Individuo o grupo que tiene inters en cualquier
decisin o actividad de la organizacin.

TRABAJO INFANTIL:
Forma de explotacin que obliga a trabajar, casi
siempre en condiciones penosas, a nios que
todava no han alcanzado la edad legal para
acceder al mercado laboral. Puede darse en
cualquier sistema de produccin econmica de
un pas, regin o en el mantenimiento econmico
de un grupo o clan familiar. La explotacin infantil
azota en especial a pases en vas de desarrollo,
pero muchas veces se ven implicados tambin
los pases industrializados. Adems de respetar
la legislacin vigente y favorecer la educacin

58
TEXTIL, CONFECCIN Y ZONAS FRANCAS