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LASERJET PRO MFP
Guia do usurio
M125-126 M125-126 M127-128 M127-128

HP LaserJet Pro MFP M125, M126, M127,
M128
Guia do usurio
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Edition 1, 11/2015
Contedo
1 Introduo ao produto ................................................................................................................................... 1

Comparao de produtos ...................................................................................................................................... 2
Imagens do produto .............................................................................................................................................. 4
Vista frontal do produto ...................................................................................................................... 4
Vista posterior do produto .................................................................................................................. 5
Viso geral do painel de controle .......................................................................................................................... 6
M125a, M125r, M125ra, M126a .......................................................................................................... 6
M125nw, M125rnw, M126nw .............................................................................................................. 7
M127fn, M127fs, M128fn, M127fp, M128fp ....................................................................................... 8
M127fw e M128fw ............................................................................................................................... 9
Tela inicial do painel de controle (somente tela sensvel ao toque) ................................................ 10
2 Bandejas de papel ........................................................................................................................................ 13

Tamanhos e tipos de papel compatveis ............................................................................................................. 14
Tamanhos de papel compatveis ...................................................................................................... 14
Tipos de papel suportados ................................................................................................................ 14
Carregue a bandeja de entrada ........................................................................................................................... 16
Ajuste da bandeja para pequenos tamanhos de papel .................................................................... 17
3 Impresso ................................................................................................................................................... 21
Tarefas de impresso (Windows) ........................................................................................................................ 22
Como imprimir (Windows) ................................................................................................................. 22
Imprimir manualmente nos dois lados (Windows) ........................................................................... 22
Imprimir mltiplas pginas por folha (Windows) ............................................................................. 24
Selecionar o tipo de papel (Windows) ............................................................................................... 26
Informaes adicionais de impresso .............................................................................................. 28
Tarefas de impresso (Mac OS X) ........................................................................................................................ 29
Como imprimir (Mac OS X) ................................................................................................................. 29
Imprimir manualmente nos dois lados (Mac OS X) ........................................................................... 29
Imprimir mltiplas pginas por folha (Mac OS X) ............................................................................. 30
Selecionar o tipo de papel (Mac OS X) ............................................................................................... 30
PTWW iii
Informaes adicionais de impresso .............................................................................................. 30
Impresso baseada na Web ................................................................................................................................. 32
HP ePrint ............................................................................................................................................ 32
Software HP ePrint ............................................................................................................................ 33
AirPrint ............................................................................................................................................... 33
Configurar o HP Wireless Direct Printing ............................................................................................................ 34
4 Cpia .......................................................................................................................................................... 35
Fazer uma cpia ................................................................................................................................................... 36
Copiar em ambos os lados (duplex) .................................................................................................................... 37
Otimizar a qualidade da cpia ............................................................................................................................. 38
Ajuste a claridade ou escurecimento das cpias (apenas para painel de controle LED) ................................... 39
Reduzir ou ampliar cpias (apenas para painel de controle LED) ...................................................................... 40
5 Digitalizao ............................................................................................................................................... 41
Digitalizao com o uso do software HP Scan (Windows) .................................................................................. 42
Digitalizao com o uso do software HP Scan (Mac OS X) .................................................................................. 43
6 Fax ............................................................................................................................................................. 45
Conectar e configurar o produto para fax ........................................................................................................... 46
Conectar o produto ........................................................................................................................... 46
Configurar o produto ......................................................................................................................... 46
Configurar a hora, a data e o cabealho do fax .............................................................. 47
Painel de controle ......................................................................................... 47
Assistente de configurao de fax HP (Windows) ....................................... 48
Configurar o fax autnomo ............................................................................................ 48
Configurar para uma secretria eletrnica .................................................................... 49
Configurar para uma extenso telefnica ..................................................................... 49
Instalar o software de fax HP (Windows, opcional) ......................................................................... 51
Enviar um fax ....................................................................................................................................................... 52
Enviar um fax discando manualmente a partir do painel de controle do produto .......................... 52
Enviar um fax usando o software da HP (Windows) ......................................................................... 53
Criar, editar e excluir entradas de discagem rpida ........................................................................................... 54
Criar e editar entradas da discagem rpida ...................................................................................... 54
Excluir entradas da discagem rpida ................................................................................................ 54
7 Gerenciar o produto ..................................................................................................................................... 57

Alterar o tipo de conexo do produto (Windows) ............................................................................................... 58
Usar os aplicativos de Servios da Web HP (somente modelos de tela de toque) ............................................ 59
HP Toolbox do dispositivo (Windows) ................................................................................................................. 60
iv PTWW
HP Utility para Mac OS X ...................................................................................................................................... 62
Abrir o HP Utility ................................................................................................................................ 62
Recursos do HP Utility ....................................................................................................................... 62
Recursos de segurana do produto ..................................................................................................................... 64
Definir ou alterar a senha do produto .............................................................................................. 64
Bloquear o produto ........................................................................................................................... 65
Configuraes de economia ................................................................................................................................ 66
Impresso no EconoMode ................................................................................................................. 66
Defina a configurao de Desativar inatividade/automtico depois de .......................................... 66
Uma mensagem Cartucho est baixo ou Cartucho est muito baixo exibida no painel de controle do
produto ................................................................................................................................................................ 68
Ativar ou desativar as configuraes Muito baixo ........................................................................... 68
Substitua o cartucho de toner ............................................................................................................................. 70
8 Solucionar problemas .................................................................................................................................. 73

Sistema de ajuda do painel de controle (somente modelos com tela sensvel ao toque) ................................ 74
Interpretar os padres de luz do painel de controle (somente modelo LED) .................................................... 75
Imprimir pginas de informaes ....................................................................................................................... 77
Pgina de configurao ..................................................................................................................... 77
Pgina de status dos suprimentos ................................................................................................... 77
Restaurar os padres de fbrica ......................................................................................................................... 79
Resolva os problemas de congestionamento e alimentao de papel .............................................................. 80
O produto no coleta papel .............................................................................................................. 80
O produto coleta vrias folhas de papel ........................................................................................... 80
Congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes ............................................................... 80
Evite atolamentos de papel .............................................................................................................. 82
Elimine congestionamentos da bandeja de entrada .......................................................................................... 83
Remova congestionamentos na rea do cartucho de toner .............................................................................. 86
Elimine atolamentos do compartimento de sada .............................................................................................. 89
Remova obstrues no alimentador de documentos ......................................................................................... 92
Melhore a qualidade da impresso ..................................................................................................................... 94
Imprima a partir de outro programa de software ............................................................................ 94
Faa a configurao do tipo de papel para o trabalho de impresso .............................................. 94
Verifique a configurao do tipo de papel (Windows) ................................................... 94
Verifique a configurao do tipo de papel (Mac OS X) ................................................... 94
Verifique o status do cartucho de toner ........................................................................................... 95
Imprima uma pgina de limpeza ...................................................................................................... 95
Inspecione se h algum dano no cartucho de toner ......................................................................... 96
Verifique o ambiente de impresso e o papel .................................................................................. 96
Use papel que atenda s especificaes da HP .............................................................. 96
Verifique o ambiente da impressora .............................................................................. 97
PTWW v
Verifique as configuraes do EconoMode ....................................................................................... 97
Melhore a qualidade das cpias e digitalizaes ................................................................................................ 98
Verifique se o vidro do scanner est sujo e manchado .................................................................... 98
Verifique as configuraes do papel ................................................................................................ 98
Otimizar para texto ou imagens ....................................................................................................... 99
Cpia margem a margem .................................................................................................................. 99
Limpe os cilindros e o bloco de separao no alimentador de documentos ................................. 100
Melhorar a qualidade da imagem do fax .......................................................................................................... 101
Verifique se o vidro do scanner est sujo ou manchado ................................................................ 101
Verifique a configurao de resoluo de envio de fax ................................................................. 101
Verifique a configurao de claridade/escurido .......................................................................... 102
Verifique a configurao de correo de erros .............................................................................. 102
Verifique a configurao de ajuste pgina .................................................................................. 102
Limpe os cilindros e o bloco de separao no alimentador de documentos ................................. 103
Envie para outro aparelho de fax ................................................................................................... 104
Verifique o aparelho de fax do remetente ..................................................................................... 104
Solucionar problemas de rede com fio ............................................................................................................. 105
Conexo fsica incorreta ................................................................................................................. 105
O computador est usando o endereo IP incorreto para o produto ............................................ 105
O computador no consegue estabelecer comunicao com o produto ....................................... 105
O produto est usando o link e as configuraes dplex incorretos para a rede ......................... 106
Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade .............. 106
O computador ou a estao de trabalho talvez esteja configurado incorretamente ................... 106
O produto foi desabilitado ou outras configuraes de rede esto incorretas ............................. 106
Solucionar problemas de rede sem fio ............................................................................................................. 107
Lista de verificao de conectividade sem fio ................................................................................ 107
O produto no imprime depois da concluso da configurao sem fio ......................................... 108
O produto no imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado ......................... 108
A conexo sem fio no funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi movido ........... 108
No possvel conectar mais computadores ao produto sem fio ................................................. 108
O produto sem fio perde a comunicao quando conectado a uma VPN ...................................... 108
A rede no aparece na lista de redes sem fio ................................................................................. 109
A rede sem fio no est funcionando ............................................................................................. 109
Executar um teste de diagnstico de rede sem fio ........................................................................ 109
Reduza a interferncia em uma rede sem fio ................................................................................. 110
Resolver problemas com o fax .......................................................................................................................... 111
Verifique a configurao de hardware ........................................................................................... 111
O envio de fax est lento ................................................................................................................ 112
A qualidade do fax est baixa ......................................................................................................... 113
O fax cortado ou impresso em duas pginas .............................................................................. 114
vi PTWW
9 Peas, suprimentos e acessrios ................................................................................................................. 115
Solicitar peas, acessrios e suprimentos ........................................................................................................ 116
Peas para reparos e reposio por parte do cliente ....................................................................................... 117
Acessrios .......................................................................................................................................................... 118
ndice ........................................................................................................................................................... 119
PTWW vii
viii PTWW
1 Introduo ao produto
Comparao de produtos
Imagens do produto
Viso geral do painel de controle
Acesse www.hp.com/support/ljMFPM125series, www.hp.com/support/ljMFPM126series, www.hp.com/

support/ljMFPM127series ou www.hp.com/support/ljMFPM128series para obter ajuda do tudo includo da HP
para o seu produto:
Soluo de problemas.
Baixar atualizaes de software.
Participar de fruns de suporte.
Encontrar informaes de garantia e regulamentares.
Voc tambm pode acessar www.hp.com/support para obter suporte mundial e outros produtos HP.
PTWW 1
Comparao de produtos
M125a, M125r, M125nw, M127fn, M127fs, M127fp, M128fp M127fw, M128fw
M125ra, M126a M125rnw, M128fn
M126nw
Manuseio de Bandeja de
papel entrada
(capacidade para
150 folhas)
Caixa de sada
padro
(capacidade 100
folhas)
Ferramenta
Extensor para
papel pequeno
Sistemas Windows XP (32

operacionais bits)
suportados
Windows Vista de
32 bits e 64 bits
Windows 7, 32 bits
e 64 bits
Windows 8, 32 bits
e 64 bits
Windows 2003
Server (32 e 64
bits), somente
drivers impr/digit
Windows 2008
Server (32 e 64
bits), somente
drivers impr/digit
Windows 2012
Server, somente
drivers impr/digit
Mac OS X v10.6.8
ou posterior
Drivers de impressora compatveis
O driver de impressora HP PCLmS est

incluso no CD fornecido como o driver de
impresso padro.
Conectividade USB 2.0 de alta

velocidade
Conexo Ethernet
LAN 10/100/1000
Conexo de rede
sem fio
Memria 128 MB de RAM
2 Captulo 1 Introduo ao produto PTWW

M125a, M125r, M125nw, M127fn, M127fs, M127fp, M128fp M127fw, M128fw
M125ra, M126a M125rnw, M128fn
M126nw
Visor do painel de LCD de duas linhas

controle
Tela de toque
grfica colorida
LED de dois dgitos
Impresso Imprime 20
pginas por
minuto (ppm) em
papel A4 e 21 ppm
em papel Carta
Cpia Scanner de mesa

suporta papel at
A4 ou Carta
Alimentador de
documentos
A resoluo da
cpia de 300
pontos por
polegada (dpi)
Digitalizao Resoluo de
digitalizao de
at 1.200 dpi
Digitalizao
colorida
Fax V.34 com duas

portas de fax
RJ-11
Telefone
PTWW Comparao de produtos 3

Imagens do produto
Vista frontal do produto
1 2 6
5 4 7
1 Compartimento de sada
2 Scanner
3 Boto Liga/Desliga
4 Painel de controle (inclina para facilitar a visualizao e o tipo varia de acordo com o modelo)
5 Bandeja de entrada
6 Alimentador de documentos
7 Ferramenta Extensor para papel pequeno

Vista posterior do produto
1
2
3
4
1 Slot para bloqueio de segurana com cabo
2 USB 2.0 de alta velocidade
3 Porta Ethernet
4 Conexo da alimentao
5 Porta de entrada de linha de fax para conexo de uma linha telefnica de fax ao produto
6 Porta de sada de linha de telefone para conexo de uma extenso telefnica, secretria eletrnica ou outro dispositivo
PTWW Imagens do produto 5

Viso geral do painel de controle
M125a, M125r, M125ra, M126a
M125nw, M125rnw, M126nw
M127fn, M127fs, M128fn, M127fp, M128fp
M127fw e M128fw
Tela inicial do painel de controle (somente tela sensvel ao toque)
M125a, M125r, M125ra, M126a

2 3 4 5
1 6
11 10 9 8
1 Tela do visor LED: Mostra o nmero de cpias, o nvel de escurecimento e a porcentagem de reduo ou de
ampliao de tamanho das cpias. Tambm mostra cdigos de erro que alertam voc sobre
problemas que exigem ateno.
2 Setas para cima e para baixo Aumenta ou diminui o nmero de cpias, o nvel de escurecimento e a porcentagem de reduo ou
de ampliao de tamanho das cpias.
Nmero de cpias: Pressione os botes por menos de um segundo para aumentar ou

diminuir em incrementos de um. Pressione os botes por um segundo ou mais para
aumentar ou diminuir em incrementos de dez.
Nvel de escurecimento das cpias: Pressione os botes por menos de um segundo para
aumentar ou diminuir em incrementos de um. Pressione os botes por um segundo ou mais
para aumentar ou diminuir at os valores mximo ou mnimo.
Porcentagem de reduo ou ampliao do tamanho das cpias: Pressione os botes por

menos de um segundo para aumentar ou diminuir em incrementos de 10%. Pressione os
botes por um segundo ou mais para aumentar ou diminuir em incrementos de 100%.
3 Luz de Reduzir/ampliar cpia Indica se o recurso de reduo ou de ampliao de tamanho das cpias est ativado.
4 Luz de cpia mais clara/escura Indica se o recurso de escurecimento das cpias est ativado.
5 Luz de Nmero de cpias Indica se o recurso de nmero de cpias est ativado.

6 Boto Configurar Percorre as configuraes de cpia para obter o nmero de cpias, o nvel de escurecimento e o
tamanho das cpias para cada trabalho. A opo padro a de nmero de cpias. Para alterar as
configuraes padro de todos os trabalhos, role at a configurao e mantenha o boto
pressionado por 3 segundos. Quando a luz estiver piscando, ajuste a configurao. Pressione este
boto novamente para salvar a configurao.
7 Boto Iniciar cpia Inicia um trabalho de cpia.
8 Boto Cancelar Cancela o trabalho atual ou limpa sua ltima configurao. Quando o produto estiver no estado
Pronto, pressione este boto para redefinir as configuraes de cpia aos valores padro.
9 Luz de status do nvel de toner Indica se o nvel do toner no cartucho de impresso est baixo.
10 Luz Ateno Indica um problema com o produto.
11 Luz Pronto Indica se o produto est pronto ou se est processando um trabalho.
M125nw, M125rnw, M126nw
1 2 3 4 5
13
7
12 11 10 9 8
1 Boto Rede sem fio Ativa/desativa a rede sem fio
2 Boto Configurao Abre o menu Configurao
3 Boto Seta esquerda Move o cursor para a esquerda ou rola pelas opes do menu
4 Boto OK Confirma uma configurao ou confirma uma ao para continuar
5 Boto Seta direita Move o cursor para a direita ou rola pelas opes do menu
6 Boto Liga/Desliga Liga ou desliga o produto
7 Boto Cancelar Apaga as configuraes, cancela o trabalho atual ou sai do menu atual
8 Boto Configuraes de cpia Abre o menu Configuraes de cpia
PTWW Viso geral do painel de controle 7

9 Boto Mais claro/Mais escuro Ajusta a configurao de escurecimento para o trabalho de cpia atual
10 Boto Nmero de cpias Especifica o nmero de cpias
11 Boto Voltar Retorna tela anterior
12 Boto Iniciar cpia Inicia um trabalho de cpia
13 Boto ePrint Abre o menu Servios da Web
M127fn, M127fs, M128fn, M127fp, M128fp
1 2 3 4 5
6
15
14
7
13 12 11 10 9 8
1 Boto Iniciar fax Inicia um trabalho de fax
3 Boto Seta esquerda Move o cursor para a esquerda ou rola pelas opes do menu
4 Boto OK Confirma uma configurao ou uma ao para continuar
5 Boto Seta direita Move o cursor para a direita ou rola pelas opes do menu
7 Boto Cancelar Apaga as configuraes, cancela o trabalho atual ou sai do menu atual
8 Boto Configuraes de cpia Abre o menu Configuraes de cpia
9 Boto Mais claro/Mais escuro Ajusta a configurao de escurecimento para o trabalho de cpia atual
10 Boto Nmero de cpias Especifica o nmero de cpias
11 Boto Voltar Retorna tela anterior
12 Boto Iniciar cpia Inicia um trabalho de cpia

13 Boto ePrint Abre o menu Servios da Web
14 Teclado numrico Use o teclado para digitar nmeros de fax ou selecionar opes do menu
15 Boto Rediscar fax Disca novamente o nmero de fax usado no trabalho de fax anterior
M127fw e M128fw
9 2
8 3
7
4
6 5
1 Visor da tela de toque Permite o acesso aos recursos do produto e indica seu status atual
2 Boto e luz Ajuda Permite acesso ao sistema de ajuda do painel de controle
4 Boto Seta direita Move o cursor para a direita ou move a exibio para a prxima tela
NOTA: Esse boto s fica aceso quando a tela atual pode usar esse recurso.
5 Boto Cancelar Elimina as configuraes, cancela o trabalho atual ou sai da tela atual
6 Boto e luz Voltar Retorna tela anterior
7 Boto Seta esquerda Move o cursor para a esquerda ou move a exibio para a tela anterior

8 Boto e luz Incio Permite acesso tela Inicial
9 Luz sem fio Indica se a rede sem fio est ativada A luz pisca quando o produto est estabelecendo uma
conexo com a rede sem fio.
Tela inicial do painel de controle (somente tela sensvel ao toque)

A tela Incio fornece acesso aos recursos do produto e indica o status do produto.
NOTA: Dependendo da configurao do produto, os recursos na tela Incio podem variar. O layout tambm
pode ser invertido para alguns idiomas.
1 2 3 4 5 6
10 7
9 8
1 Boto Servios da Web HP Permite acesso rpido aos recursos de Servios da Web HP, inclusive HP ePrint
3 Boto Rede sem fio Permite acesso ao menu Rede sem fio e a informaes do status da rede sem fio
NOTA: Quando voc est conectado a uma rede sem fio, esse cone alterado para um conjunto
de barras de intensidade de sinal.
4 Boto Rede Permite acesso a configuraes e informaes da rede
NOTA: Este boto exibido somente quando o produto est conectado a uma rede.
5 Boto Informaes Fornece informaes sobre o status do produto
6 Boto Suprimentos Fornece informaes sobre o status dos suprimentos

7 Boto Aplicativos Fornece acesso ao menu Aplicativos para imprimir diretamente a partir de aplicativos da Web
selecionados
8 Status do produto Fornece informaes sobre o status geral do produto
9 Boto Fax Fornece acesso ao recurso de fax
10 Boto Copiar Permite acesso ao recurso de cpia

2 Bandejas de papel
Tamanhos e tipos de papel compatveis
Carregue a bandeja de entrada

para o seu produto:
Soluo de problemas.
PTWW 13
Tamanhos e tipos de papel compatveis
Tamanhos de papel compatveis
Tipos de papel suportados
Tamanhos de papel compatveis

NOTA: Para obter os melhores resultados, selecione o tamanho e o tipo de papel apropriados no driver de
impresso antes de imprimir.
Tamanho Dimenses
Carta 216 x 279 mm
Ofcio 216 x 356 mm
A4 210 x 297 mm
A5 148 x 210 mm
A6 105 x 148 mm
B5 (JIS) 182 x 257 mm
Executivo 184 x 267 mm
Carto postal (JIS) 100 x 148 mm
Carto postal duplo (JIS) 200 x 148 mm
16K 184 x 260 mm
16K 195 x 270 mm
16K 197 x 273 mm
8,5 x 13 216 x 330 mm
Envelope n 10 105 x 241 mm
Envelope Monarch 98 x 191 mm
Envelope B5 176 x 250 mm
Envelope C5 162 x 229 mm
Envelope DL 110 x 220 mm
Person. 76 x 127 mm a 216 x 356 mm
Tipos de papel suportados

NOTA: Para obter os melhores resultados, selecione o tamanho e o tipo de papel apropriados no driver de
impresso antes de imprimir.
Comum
HP EcoSMART Lite
Leve 60-74 g
14 Captulo 2 Bandejas de papel PTWW

Mdio 96110 g
Pesado 111-130 g
Extra pesado 131175 g
Transparncia para impresso monocromtica a laser
Etiquetas
Papel timbrado
Pr-impresso
Pr-perfurado
Colorido
spero
Comum
Reciclado
Envelope
Papel velino
PTWW Tamanhos e tipos de papel compatveis 15

Carregue a bandeja de entrada
NOTA: Ao adicionar mais papel, sempre remova todo o papel da bandeja de entrada e endireite a pilha. No
folheie os papis. Isso reduz os congestionamentos, pois evita que vrias folhas de papel sejam alimentadas
de uma s vez no produto.
1. Carregue o papel voltado para cima, com a parte

superior frente na bandeja de entrada.
A orientao do papel na bandeja varia de acordo
com o tipo de trabalho de impresso. Para obter
informaes adicionais, consulte Tabela 2-1
Orientao do papel na bandeja de entrada
na pgina 17.
2. Ajuste as guias do papel at que elas prendam

bem o papel.

Tabela 2-1 Orientao do papel na bandeja de entrada
Tipo de papel Modo dplex Como carregar papel
Timbrado ou impresso Impresso em face nica ou frente e Face para cima

verso
Margem superior entra primeiro no produto
Pr-perfurado Impresso em face nica ou frente e Face para cima

verso
Orifcios voltados para o lado esquerdo do produto
Envelopes Impresso de 1 lado Face para cima
Margem superior voltada para a direita da bandeja, a parte

final entra no produto por ltimo
Ajuste da bandeja para pequenos tamanhos de papel

Para imprimir em um papel menor que 185 mm (7,3 pol.), use o extensor de papel pequeno para modificar a
bandeja de entrada.
PTWW Carregue a bandeja de entrada 17

1. Remova a ferramenta Extensor de papel pequeno
do slot de armazenamento, no lado direito da
rea de entrada.
2. Fixe a ferramenta na guia de comprimento do

papel na bandeja de entrada.
3. Coloque o papel na bandeja e ajuste as guias do

papel at que elas encostem no papel.

4. Empurre o papel no produto at ele parar e, em
seguida, deslize a guia de comprimento do papel
de forma que a ferramenta suporte o papel.
5. Aps concluir a impresso em papel pequeno,

remova a ferramenta Extensor de papel pequeno
da bandeja de entrada e, em seguida, coloque-a
no slot de armazenamento.
PTWW Carregue a bandeja de entrada 19

3 Impresso
Tarefas de impresso (Windows)
Tarefas de impresso (Mac OS X)
Impresso baseada na Web
Configurar o HP Wireless Direct Printing

para o seu produto:
Soluo de problemas.
PTWW 21
Tarefas de impresso (Windows)
Como imprimir (Windows)
Imprimir manualmente nos dois lados (Windows)
Imprimir mltiplas pginas por folha (Windows)
Selecionar o tipo de papel (Windows)
Informaes adicionais de impresso
Como imprimir (Windows)

O procedimento a seguir descreve o processo bsico de impresso no Windows.
1. No programa de software, selecione a opo Imprimir.
2. Selecione o produto na lista de impressoras e, em seguida, clique ou toque no boto Propriedades ou

Preferncias para abrir o driver de impresso.
NOTA: O nome do boto varia de acordo com os softwares utilizados.
3. Clique ou toque nas guias do driver de impresso para configurar as opes disponveis.
4. Clique ou toque no boto OK para voltar para a caixa de dilogo Imprimir. Selecione o nmero de cpias
a serem impressas a partir dessa tela.
5. Clique ou toque no boto OK para imprimir o trabalho.
Imprimir manualmente nos dois lados (Windows)

1. No programa de software, selecione a opo
Imprimir.
2. Selecione o produto na lista de impressoras e, em
seguida, clique ou toque no boto Propriedades
ou Preferncias para abrir o driver de impresso.
NOTA: O nome do boto varia de acordo com os
diferentes programas de software.
22 Captulo 3 Impresso PTWW

3. Clique ou toque na guia Layout.
4. Selecione a opo duplex apropriada na lista

suspensa Impresso em ambos os lados
manualmente, e clique ou toque no boto OK.
5. Na caixa de dilogo Imprimir, clique ou toque no

boto OK para imprimir o trabalho. O produto ir
imprimir o primeiro lado de todas as pginas do
documento primeiro.
PTWW Tarefas de impresso (Windows) 23

6. Retire a pilha impressa do compartimento de
sada e coloque-a com o lado impresso voltado
para baixo, borda superior primeiro, na bandeja
de entrada.
7. No computador, clique ou toque no boto OK

para imprimir o segundo lado do trabalho.
8. Se solicitado, toque ou pressione o boto
apropriado do painel de controle para continuar.
Imprimir mltiplas pginas por folha (Windows)

Imprimir.

3. Clique ou toque na guia Layout.
4. Selecione a opo Orientao correta na lista

suspensa.
5. Selecione o nmero correto de pginas por folha

na lista suspensa Pginas por folha e, em
seguida, clique ou toque no boto Avanado.

6. Selecione a opo Layout de pginas por folha
correta na lista suspensa.
7. Selecione a opo Bordas da pgina correta na

lista suspensa, clique ou toque no boto OK para
fechar a caixa de dilogo Opes avanadas e,
em seguida, clique ou toque no boto OK para
fechar a caixa de dilogo Propriedades ou
Preferncias.
8. Na caixa de dilogo Imprimir, clique ou toque no

boto OK para imprimir o trabalho.
Selecionar o tipo de papel (Windows)

Imprimir.

3. Clique ou toque na guia Papel/qualidade.

4. Na lista suspensa Mdia, selecione o tipo de papel
correto e, em seguida, clique ou toque no boto
OK para fechar a caixa de dilogo Propriedades
ou Preferncias.
5. Na caixa de dilogo Imprimir, clique no boto OK

para imprimir o trabalho.

Acesse www.hp.com/support para visitar o site de suporte deste produto e obter detalhes sobre como
realizar tarefas especficas de impresso, como as seguintes:
Selecionar o tamanho do papel
Selecionar a orientao da pgina
Criar um livreto
Selecionar as configuraes de qualidade
Selecionar as bordas da pgina

Tarefas de impresso (Mac OS X)
Como imprimir (Mac OS X)
Imprimir manualmente nos dois lados (Mac OS X)
Imprimir mltiplas pginas por folha (Mac OS X)
Selecionar o tipo de papel (Mac OS X)
Como imprimir (Mac OS X)

O procedimento a seguir descreve o processo bsico de impresso para o Mac OS X.
1. Clique no menu Arquivo e na opo Imprimir.
2. No menu Impressora, selecione o produto.
3. Abra a lista suspensa de menus ou clique em Mostrar detalhes, em seguida, selecione outros menus
para ajustar as configuraes de impresso.
4. Clique no boto Imprimir.
Imprimir manualmente nos dois lados (Mac OS X)

NOTA: Esse recurso estar disponvel se voc instalar o driver de impresso HP. possvel que no esteja
disponvel se voc estiver utilizando o AirPrint.
1. Clique no menu Arquivo e, em seguida, na opo Imprimir.
3. Abra a lista suspensa de menus ou clique em Exibir detalhes e, em seguida, clique no menu Frente e
verso manual.
4. Clique na caixa Frente e verso manual e selecione uma opo de encadernao.
5. Clique no boto Imprimir. O produto ir imprimir o primeiro lado de todas as pginas do documento
primeiro.
PTWW Tarefas de impresso (Mac OS X) 29

6. Retire a pilha impressa do compartimento de sada e coloque-a com o lado impresso voltado para
baixo, borda superior primeiro, na bandeja de entrada.
7. No computador, clique no boto Continuar para imprimir o segundo lado do trabalho.
8. Se solicitado, toque no boto apropriado do painel de controle para continuar.
Imprimir mltiplas pginas por folha (Mac OS X)

3. Abra a lista suspensa de menus ou clique em Mostrar detalhes, em seguida, clique no menu Layout.
4. Na lista suspensa Pginas por folha, selecione o nmero de pginas que voc deseja imprimir em cada
folha.
5. Na rea Direo do layout, selecione a ordem e posicionamento das pginas na folha.
6. No menu Bordas, selecione o tipo de borda que voc deseja imprimir em torno de cada pgina da folha.
Selecionar o tipo de papel (Mac OS X)

3. Abra a lista suspensa de menus ou clique em Mostrar detalhes, em seguida, clique no menu
Acabamento.
4. Selecione um tipo na lista suspensa Tipo de mdia.

Acesse www.hp.com/support para visitar o site de suporte deste produto e obter detalhes sobre como
realizar tarefas especficas de impresso, como as seguintes:

Criar e usar atalhos ou predefinies de impresso
Selecionar o tamanho do papel ou usar um tamanho de papel personalizado
Selecionar a orientao da pgina
Criar um livreto
Ajustar um documento a tamanho de papel especfico
Imprimir a primeira ou a ltima pgina do documento em um papel diferente
Imprimir marcas d'gua em um documento
PTWW Tarefas de impresso (Mac OS X) 31

Impresso baseada na Web
H vrias opes disponveis para impresso remota pela Internet.
HP ePrint
Use o HP ePrint para imprimir documentos enviando-os como um anexo de e-mail para o endereo de e-mail
do produto, de qualquer dispositivo habilitado de e-mail.
Para usar o HP ePrint, o produto deve atender aos seguintes requisitos:
O equipamento precisa estar conectado a uma rede com ou sem fio e ter acesso internet.
Servios da Web HP deve estar habilitado no produto, e o produto deve ser registrado com o HP
Connected.
Painel de controle de LCD

1. Encontre o endereo IP do produto.
a. No painel de controle do produto, pressione o boto Configurao .
b. Abra os seguintes menus:
Configurao da rede
Mostrar endereo IP
2. Para abrir o Servidor da Web incorporado HP, digite o endereo IP do produto na linha de endereo
de um navegador da Web no computador.
3. Clique na guia Servios da Web HP no Servidor da Web incorporado HP e, em seguida, clique em

Ativar. O produto ativa os Web Services e, em seguida, imprime uma pgina de informaes.
A pgina de informaes contm o cdigo da impressora que voc usa para registrar seu produto
HP no HP Connected.
4. Acesse www.hpconnected.com para criar uma conta HP ePrint e conclua o processo de

configurao.
Painel de controle com tela de toque

1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no boto Web Services .
2. Toque no boto Ativar Servios da Web. O produto ativa os Web Services e, em seguida, imprime
uma pgina de informaes.
A pgina de informaes contm o cdigo da impressora que voc usa para registrar seu produto
HP no HP Connected.
3. Acesse www.hpconnected.com para criar uma conta HP ePrint e conclua o processo de

configurao.
Para obter mais informaes, acesse www.hp.com/support para exibir informaes adicionais sobre seu
produto.

Software HP ePrint
O software HP ePrint facilita a impresso de um computador desktop ou laptop para qualquer produto
compatvel com HP ePrint. Aps a instalao do software, abra a opo Imprimir dentro do seu aplicativo e
selecione HP ePrint na lista de impressoras instaladas. Esse software facilita a localizao de produtos
habilitados para HP ePrint registrados na sua conta HP Connected. O produto HP de destino pode estar na sua
mesa ou em um local remoto, como uma filial, ou qualquer parte do mundo.
Para o Windows, o software HP ePrint tambm oferece suporte impresso IP direta tradicional para
impressoras de rede local na rede (LAN ou WAN) para produtos PostScript compatveis.
Acesse www.hp.com/go/eprintsoftware para obter drivers e informaes.
NOTA: O software HP ePrint um utilitrio de fluxo de trabalho de PDF para Mac e no , tecnicamente, um
driver de impresso. O software HP ePrint para Mac oferece suporte a caminhos de impresso somente
atravs do HP Connected e no oferece suporte impresso IP direta para impressoras de rede local.
AirPrint
A impresso direta usando o AirPrint da Apple compatvel com o iOS 4.2 ou posterior. Use o AirPrint para
impresso direta no produto usando um iPad, um iPhone (3GS ou posterior) ou iPod touch (terceira gerao
ou posterior) nos seguintes aplicativos:
Correio
Fotos
Safari
iBooks
Selecione aplicativos de terceiros
Para usar o AirPrint, o produto deve estar conectado mesma rede sem fio que o dispositivo Apple. Para
obter mais informaes sobre o uso do AirPrint e sobre quais produtos HP so compatveis com o AirPrint, v
para www.hp.com/go/airprint.
NOTA: O AirPrint no suporta conexes USB. O AirPrint fornece funcionalidade mvel somente para
impresso. O AirPrint no oferece suporte para digitalizao.
PTWW Impresso baseada na Web 33

Configurar o HP Wireless Direct Printing
NOTA: Este recurso est disponvel apenas em modelos sem fio, e o produto pode exigir uma atualizao
de firmware para usar esse recurso.
O recurso HP Wireless Direct Printing permite que voc imprima contedo do seu dispositivo mvel sem fio
diretamente em um produto com esse recurso, sem precisar de conexo com uma rede estabelecida ou com
a Internet. Use o HP Wireless Direct para imprimir via conexo sem fio contedo dos seguintes dispositivos:
iPhone, iPad ou iTouch usando o aplicativo mvel Apple AirPrint ou HP ePrint
Dispositivos mveis que executam Android ou Symbian usando o aplicativo HP ePrint Home & Biz
Qualquer computador compatvel com Wi-Fi com qualquer sistema operacional
Para obter mais informaes sobre o HP Wireless Direct, acesse www.hp.com/go/wirelessprinting e clique
em HP Wireless Direct.
Para configurar o HP Wireless Direct a partir do painel de controle, execute as seguintes etapas:
1. No painel de controle, pressione o boto OK para abrir os menus.
2. Abra os seguintes menus:
Configurao da rede
Menu Sem fio
Wireless Direct
3. Selecione a opo Ativa e pressione o boto OK. O produto salva a configurao e retorna o painel de
controle ao menu Configuraes do Wireless Direct.
1. Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no boto Sem fio .
Menu Sem fio
Configuraes diretas sem fio
Ligar/desligar
3. Toque no item do menu Ativar. O produto salva a configurao e retorna o painel de controle ao menu
Configuraes do Wireless Direct.

4 Cpia
Fazer uma cpia
Copiar em ambos os lados (duplex)
Otimizar a qualidade da cpia
Ajuste a claridade ou escurecimento das cpias (apenas para painel de controle LED)
Reduzir ou ampliar cpias (apenas para painel de controle LED)

para o seu produto:
Soluo de problemas.
PTWW 35
Fazer uma cpia
Painel de controle LED
1. Coloque o documento sobre o vidro do scanner de acordo com os indicadores no produto.
2. Feche o scanner.
3. No painel de controle do produto, pressione o boto Configurao e certifique-se de que a luz do

Nmero de cpias est acesa.
4. Pressione os botes de seta para ajustar o nmero de cpias.
5. Pressione o boto Iniciar cpia para iniciar a cpia.

2. Feche o scanner.
3. No painel de controle do produto, pressione o boto Nmero de cpias .
4. Selecione o nmero de cpias.
2. Feche o scanner.
3. Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no boto Copiar.
4. Toque nas setas para alterar o nmero de cpias ou toque no nmero existente e digite o nmero de
cpias.
5. Toque no boto Iniciar cpia para iniciar a cpia.
36 Captulo 4 Cpia PTWW

Copiar em ambos os lados (duplex)
2. Feche o scanner.
3. Inicie o trabalho de cpia.
Paineis de controle LED e LCD: No painel de controle do produto, pressione o boto Iniciar cpia
.
Painel de controle com tela de toque: Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no
boto Copiar.
4. Retire a pgina impressa do compartimento de sada e coloque-a com o lado impresso voltado para
baixo, borda superior primeiro, na bandeja de entrada.
5. Vire o documento original sobre o vidro do scanner para copiar o segundo lado.
6. Inicie o trabalho de cpia.
Paineis de controle LED e LCD: No painel de controle do produto, pressione o boto Iniciar cpia
Painel de controle com tela de toque: Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no
boto Copiar.
7. Repita esse processo at ter copiado todas as pginas.
PTWW Copiar em ambos os lados (duplex) 37

Otimizar a qualidade da cpia
As seguintes configuraes de qualidade de cpia esto disponveis:
Seleo autom.: Use essa configurao quando estiver preocupado com a qualidade da cpia.
Misto: Use essa configurao para documentos que contenham uma combinao de texto e imagens.
Texto: Use essa configurao para documentos que contenham principalmente texto. Esta a
configurao padro para Otimizar cpias.
Imagem: Use essa configurao para documentos que contenham principalmente imagens.
1. Clique no boto Iniciar e no item Programas.
2. Clique em seu grupo de produtos HP e depois no item Caixa de ferramentas do dispositivo da HP.
3. Na guia Sistemas, clique em Configurao de cpia.
2. Feche o scanner.
3. No painel de controle do produto, pressione o boto menu Copiar .
4. Abra o menu Otimizar.
5. Use os botes de seta para rolar pelas opes e pressione o boto OK para selecionar a opo.
2. Feche o scanner.
4. Toque no boto Configuraes, navegue at o boto Otimizar e toque-o.
5. Toque nos botes de seta para navegar pelas opes e toque em uma opo para selecion-la.

Ajuste a claridade ou escurecimento das cpias (apenas para
painel de controle LED)
1. No painel de controle do produto, pressione o boto Configurao repetidamente at que a luz de
Mais claro/mais escuro se acenda.
2. Utilize os botes de seta para aumentar ou diminuir a configurao de Mais claro/Mais escuro.
NOTA: A configurao volta ao valor padro aps dois minutos.
PTWW Ajuste a claridade ou escurecimento das cpias (apenas para painel de controle LED) 39
Reduzir ou ampliar cpias (apenas para painel de controle LED)
1. Coloque o documento sobre o vidro do scanner.
2. No painel de controle do produto, pressione o boto Configurao repetidamente at que a luz de

Reduzir/Ampliar se acenda.
3. Pressione a seta para cima para aumentar o tamanho da cpia ou pressione para baixo para diminuir o
tamanho da cpia.

5 Digitalizao
Digitalizao com o uso do software HP Scan (Windows)
Digitalizao com o uso do software HP Scan (Mac OS X)

para o seu produto:
Soluo de problemas.
PTWW 41
Digitalizao com o uso do software HP Scan (Windows)
Use o software HP Scan para iniciar a digitalizao a partir do software em seu computador. Voc pode salvar
a imagem digitalizada como um arquivo ou envi-la para outro aplicativo de software.
NOTA: Para obter melhores resultados, carregue papel de tamanho pequeno (Carta, A4 ou menor)
com a borda maior do papel ao longo do lado esquerdo do vidro do scanner.
2. Clique em Iniciar, Programas (ou Todos os programas no Windows XP).
3. Clique em HP e selecione seu produto.
4. Clique em HP Scan, selecione um atalho de digitalizao e ajuste as configuraes, se necessrio.
5. Clique em Digitalizar.
NOTA: Clique em Configuraes avanadas para obter acesso a mais opes.
Clique em Criar novo atalho para criar um conjunto personalizado de configuraes e salve-o na lista de
atalhos.
42 Captulo 5 Digitalizao PTWW

Digitalizao com o uso do software HP Scan (Mac OS X)
Use o software HP Scan para iniciar a digitalizao do software em seu computador.
1. Carregue o documento no vidro do scanner de acordo com os indicadores no produto.
NOTA: Para obter melhores resultados, carregue o papel de tamanho pequeno (carta, A4 ou menor)
com a margem mais longa do papel no lado esquerdo do vidro do scanner.
2. Abra o software HP Scan, localizado na pasta HP, dentro da pasta Aplicativos.
3. Siga as instrues mostradas na tela para digitalizar o documento.
4. Depois de digitalizar todas as pginas, clique no boto Concludo para salv-las em um arquivo.
PTWW Digitalizao com o uso do software HP Scan (Mac OS X) 43

44 Captulo 5 Digitalizao PTWW
6 Fax
Conectar e configurar o produto para fax
Enviar um fax
Criar, editar e excluir entradas de discagem rpida

para o seu produto:
Soluo de problemas.
PTWW 45
Conectar e configurar o produto para fax
Conectar o produto
Configurar o produto
Instalar o software de fax HP (Windows, opcional)
Conectar o produto
O produto um dispositivo analgico. A HP recomenda usar o produto com uma linha telefnica analgica
dedicada.
NOTA: Em alguns pases/regies, pode ser necessrio ter um adaptador para o cabo do telefone, includo
no produto.
1. Conecte o cabo do telefone porta de fax no

produto e tomada do telefone na parede.
2. (Opcional) Para conectar uma secretria

eletrnica ou uma extenso telefnica, abra o
plugue de borracha da porta do telefone no
produto. Conecte outro cabo de telefone porta
do telefone no produto e porta de linha de
entrada na secretria eletrnica ou na extenso
telefnica.
Configurar o produto
A maneira como voc configura o produto varia, dependendo se voc ir configur-lo para fax autnomo,
com uma secretria eletrnica ou com uma extenso telefnica.
46 Captulo 6 Fax PTWW

NOTA: Configurar a hora, a data e o cabealho do fax necessrio para utilizar o recurso de fax.
Configurar a hora, a data e o cabealho do fax
Configurar o fax autnomo
Configurar para uma secretria eletrnica
Configurar para uma extenso telefnica
Configurar a hora, a data e o cabealho do fax

possvel que voc tenha definido essas configuraes durante a instalao do software. Voc pode definir
essas configuraes a qualquer momento usando o painel de controle do produto ou o Assistente de
configurao de fax HP.
Painel de controle
Assistente de configurao de fax HP (Windows)
Painel de controle

1. No painel de controle do produto, pressione o boto Configurao .
2. Selecione Configurao do sistema e, em seguida, selecione Hora/Data.
3. Selecione o relgio de 12 ou de 24 horas.
4. Use o teclado para inserir a hora atual e, em seguida, pressione o boto OK.
5. Selecione o formato de data.
6. Use o teclado para inserir a data atual e, em seguida, pressione o boto OK.
7. Selecione Configurao de fax e, em seguida, selecione Cabealho do fax.
8. Use o teclado para inserir o seu nmero de fax e, em seguida, pressione o boto OK.
NOTA: O nmero mximo de caracteres para um nmero de fax 20.
9. Use o teclado para inserir o nome da empresa ou o cabealho e, em seguida, pressione o boto OK.
NOTA: O mximo de caracteres para um cabealho de fax 40.

1. Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no boto Configurao .
2. Selecione Configurao de fax e, em seguida, selecione Configurao bsica.
3. Selecione Hora/Data.
5. Use o teclado para inserir a hora atual e, em seguida, toque no boto OK.
PTWW Conectar e configurar o produto para fax 47

7. Use o teclado para inserir a data atual e, em seguida, toque no boto OK.
8. Selecione Cabealho do fax.
9. Use o teclado para inserir o seu nmero de fax e, em seguida, toque no boto OK.
10. Use o teclado para inserir o nome da empresa ou o cabealho e, em seguida, toque no boto OK.
Para inserir caracteres especiais que no esto no teclado padro, toque no boto @#$ para abrir um
teclado que contenha caracteres especiais.
Assistente de configurao de fax HP (Windows)
1. Clique em Iniciar e, em seguida, em Programas.
2. Clique em HP, no nome do produto e, em seguida, em Assistente de configurao de fax.
3. Siga as instrues mostradas na tela para configurar o fax.
Configurar o fax autnomo

Voc pode usar o produto como uma mquina de fax autnoma, sem conect-la a um computador ou uma
rede.
2. Selecione Configurao do sistema e, em seguida, selecione Hora/Data.
4. Use o teclado para inserir a hora atual e, em seguida, pressione o boto OK.
6. Use o teclado para inserir a data atual e, em seguida, pressione o boto OK.
7. Selecione Configurao de fax e, em seguida, selecione Cabealho do fax.
8. Use o teclado para inserir o seu nmero de fax e, em seguida, pressione o boto OK.
9. Use o teclado para inserir o nome da empresa ou o cabealho e, em seguida, pressione o boto OK.
1. Na tela inicial no painel de controle do produto, selecione Configurao .
2. Selecione Configurao de fax e, em seguida, Utilitrio de configurao de fax.
3. Siga os avisos na tela e selecione a resposta apropriada para cada pergunta.

NOTA: O nmero mximo de caracteres para um nmero de fax 20. O mximo de caracteres para um
cabealho de fax 40.
Configurar para uma secretria eletrnica

Se voc conectar uma secretria eletrnica ao produto, precisar configurar os Toques para atender e o
Modo de atendimento para o produto. Siga estas etapas para configurar o produto:
2. Selecione Configurao de fax e, em seguida, selecione Configurao de recebimento de fax.
3. Selecione Toques para atender.
4. Defina a configurao de toques para atender do produto para, ao menos, um toque a mais do que o
nmero de toques definido para a secretria eletrnica. Use o teclado para inserir o nmero de toques
e, em seguida, pressione o boto OK.
5. Pressione o boto Voltar para retornar ao menu Configurao de recebimento de fax.
6. Selecione Modo de atendimento.
7. Selecione TAM e, em seguida, pressione o boto OK.
Com essa configurao, o produto ouve os tons de fax aps a secretria eletrnica ter respondido a
chamada. O produto atender uma chamada se os tons de fax forem detectados.
2. Selecione Configurao de fax e, em seguida, selecione Configurao bsica.
3. Selecione Toques para atender.
4. Defina a configurao de toques para atender do produto para, ao menos, um toque a mais do que o
nmero de toques definido para a secretria eletrnica. Use o teclado para inserir o nmero de toques
e, em seguida, toque no boto OK.
5. Selecione Voltar para retornar ao menu Configurao bsica.
7. Selecione TAM e, em seguida, toque no boto OK.
Com essa configurao, o produto ouve os tons de fax aps a secretria eletrnica ter respondido a
chamada. O produto atender uma chamada se os tons de fax forem detectados.
Configurar para uma extenso telefnica

Se voc conectar uma extenso telefnica ao produto, precisar alterar algumas configuraes do fax para
que o produto funcione nesta configurao. Siga estas etapas para configurar o produto:

3. Selecione Extenso telefnica.
4. Certifique-se de que a opo Ativa esteja selecionada.
Com essa configurao ativada, voc pode alertar o produto para receber a chamada de fax
pressionando 1-2-3, em sequncia, no teclado do telefone. Desative essa configurao apenas se usar
discagem por pulso ou se houver um servio de sua companhia telefnica que tambm utilize a
sequncia 1-2-3. O servio da companhia telefnica no funcionar se entrar em conflito com o
produto.
7. Selecione Fax/Tel e, em seguida, pressione o boto OK.
Com essa configurao, o produto atender a todas as chamadas automaticamente e determinar se a

chamada de voz ou fax. Se a chamada for de fax, o produto a tratar como um fax sendo recebido. Se
a chamada recebida for detectada como uma chamada de voz, o produto gerar um toque sintetizado
audvel para alert-lo sobre uma chamada de voz recebida.
9. Selecione Tempo de toque de fax/telefone.
10. Selecione o nmero de segundos aps o qual o produto deve parar de emitir o toque audvel de Fax/Tel
para notific-lo de uma chamada de voz recebida e, em seguida, pressione o boto OK.
2. Selecione Configurao de fax e, em seguida, selecione Configurao avanada.
3. Selecione Extenso telefnica.
4. Certifique-se de que a opo Ativa esteja selecionada.
Com essa configurao ativada, voc pode alertar o produto para receber a chamada de fax
pressionando 1-2-3, em sequncia, no teclado do telefone. Desative essa configurao apenas se usar
discagem por pulso ou se houver um servio de sua companhia telefnica que tambm utilize a
sequncia 1-2-3. O servio da companhia telefnica no funcionar se entrar em conflito com o
produto.
5. Selecione Voltar duas vezes para retornar ao menu Configurao de fax.
6. Selecione Configurao bsica e, em seguida, selecione Modo de atendimento.
7. Selecione Fax/Tel.
Com essa configurao, o produto atender a todas as chamadas automaticamente e determinar se a

chamada de voz ou fax. Se a chamada for de fax, o produto a tratar como um fax sendo recebido. Se
a chamada recebida for detectada como uma chamada de voz, o produto gerar um toque sintetizado
audvel para alert-lo sobre uma chamada de voz recebida.

8. Selecione Voltar duas vezes para retornar ao menu Configurao de fax.
9. Selecione Configurao avanada e, em seguida, Tempo de toque de fax/telefone.
10. Selecione o nmero de segundos aps o qual o produto deve parar de emitir o toque audvel de Fax/Tel
para notific-lo de uma chamada de voz recebida.
Instalar o software de fax HP (Windows, opcional)

Com o software de fax HP, voc pode enviar documentos eletrnicos por fax do computador, se estiver de
acordo com os seguintes requisitos:
O produto deve estar conectado diretamente ao computador ou a uma rede qual o computador estiver
conectado.
O software do produto deve estar instalado no computador.
O sistema operacional do computador deve ser suportado pelo produto.
NOTA: O software de fax HP fornecido com o produto o nico programa de fax para computador que
funciona com o produto. O produto no compatvel com softwares de fax produzidos por outros
fabricantes.
Se o software de fax HP no estiver instalado no computador, use um dos mtodos a seguir para instal-lo.
CD do software: Insira o CD do software fornecido com o produto HP no computador e siga as

instrues exibidas na tela.
Download da Web: Acesse www.hp.com/support, clique em Drivers e software e, em seguida, siga as

instrues exibidas na tela para fazer download do software HP mais recente.
NOTA: Quando solicitado pelo instalador do software, certifique-se de que o Software de fax HP esteja
selecionado como um dos componentes de software a ser instalado.

Enviar um fax
Enviar um fax discando manualmente a partir do painel de controle do produto
Enviar um fax usando o software da HP (Windows)
CUIDADO: Para evitar danos ao produto, no use um documento original que contenha fita corretiva,
lquido corretivo, clipes de papel ou grampos. Alm disso, no carregue fotografias nem originais pequenos
ou frgeis no alimentador de documentos.
Enviar um fax discando manualmente a partir do painel de controle do produto

1. Carregue o documento.
Se voc estiver carregando um original no vidro do scanner, coloque-o voltado para baixo, no
canto traseiro esquerdo do vidro do scanner.
Se voc estiver carregando vrias pginas no alimentador de documentos, coloque as pginas

voltadas para cima e, em seguida, ajuste as guias de papel at estarem firmes contra o papel.
NOTA: Se houver documentos no alimentador de documentos e no vidro do scanner, o produto

processar o documento no alimentador, e no no vidro do scanner.
2. No painel de controle do produto, use o teclado para inserir o nmero do fax.
NOTA: Para usar cdigos de acesso, cartes de crdito ou cartes de chamada, disque o nmero do
fax manualmente para permitir pausas e cdigos de discagem. Para enviar um fax a um destino
internacional, disque manualmente para permitir pausas e cdigos de discagem internacionais. No
possvel usar discagens rpidas com cdigos de acesso, cartes de crdito, cartes de chamada, ou para
discar para destinos internacionais.
3. Pressione o boto Iniciar fax . O produto inicia o trabalho de fax.
NOTA: Se voc estiver enviando um fax a partir do vidro do scanner e seu documento incluir vrias
pginas, siga as solicitaes do painel de controle para confirmar e carregar pginas adicionais.


2. Na tela inicial no painel de controle do produto, selecione Fax.
3. Use o teclado para digitar o nmero do fax.

NOTA: Para usar cdigos de acesso, cartes de crdito ou cartes de chamada, disque o nmero do
fax manualmente para permitir pausas e cdigos de discagem. Para enviar um fax a um destino
internacional, disque manualmente para permitir pausas e cdigos de discagem internacionais. No
possvel usar discagens rpidas com cdigos de acesso, cartes de crdito, cartes de chamada, ou para
discar para destinos internacionais.
4. Selecione Iniciar fax.
NOTA: Se voc estiver enviando um fax a partir do vidro do scanner e seu documento incluir vrias
pginas, siga as solicitaes do painel de controle para confirmar e carregar pginas adicionais.
Enviar um fax usando o software da HP (Windows)



2. Clique em Iniciar, Programas (ou Todos os programas no Windows XP) e, em seguida, HP.
3. Clique no nome do produto e depois em HP Send Fax. O software de fax aberto.
4. Digite o nmero de fax de um ou mais destinatrios.
5. Clique em Enviar agora.
PTWW Enviar um fax 53

Criar, editar e excluir entradas de discagem rpida
Voc pode armazenar os nmeros de fax discados com frequncia (at 100 entradas) como entradas de
discagem rpida.
Criar e editar entradas da discagem rpida
Excluir entradas da discagem rpida
Criar e editar entradas da discagem rpida

2. Selecione Configurao de fax e, em seguida, selecione Agenda telefnica.
3. Selecione Adicionar/Editar.
4. Selecione um nmero no atribudo para a nova entrada e, em seguida, pressione o boto OK.
5. Use o teclado para inserir o nmero de fax para a entrada e, em seguida, pressione o boto OK.
6. Use o teclado para inserir um nome para a entrada e, em seguida, pressione o boto OK.
1. Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no boto Fax.
2. Selecione o Menu do Fax e, em seguida, selecione Configurao da agenda telefnica.
3. Selecione Configurao individual.
4. Selecione um nmero no atribudo na lista.
5. Use o teclado para inserir um nome para a entrada e, em seguida, toque no boto OK.
6. Use o teclado para inserir o nmero de fax para a entrada e, em seguida, toque no boto OK.
Excluir entradas da discagem rpida

2. Selecione Configurao de fax e, em seguida, selecione Agenda telefnica.
3. Selecione Excluir.
4. Selecione a entrada que voc deseja excluir e, em seguida, pressione o boto OK.
NOTA: Se voc deseja excluir todas as entradas de discagem rpida, selecione Excluir todas.
1. Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no boto Fax.
2. Selecione o Menu do Fax e, em seguida, selecione Configurao da agenda telefnica.

3. Selecione Excluir entrada.
4. Selecione a entrada que voc deseja excluir e, em seguida, toque no boto OK.
NOTA: Se voc deseja excluir todas as entradas de discagem rpida, selecione Excluir todas as
entradas.
PTWW Criar, editar e excluir entradas de discagem rpida 55

7 Gerenciar o produto
Alterar o tipo de conexo do produto (Windows)
Usar os aplicativos de Servios da Web HP (somente modelos de tela de toque)
HP Toolbox do dispositivo (Windows)
HP Utility para Mac OS X
Recursos de segurana do produto
Configuraes de economia
produto
Substitua o cartucho de toner

para o seu produto:
Soluo de problemas.
PTWW 57
Alterar o tipo de conexo do produto (Windows)
Se voc j estiver usando o produto e quiser alterar o modo como ele est conectado, use o atalho
Reconfigurar seu dispositivo HP na rea de trabalho do seu computador para configurar a conexo. Por
exemplo, voc pode reconfigurar o produto para usar um endereo sem fio diferente, para se conectar a uma
rede com ou sem fio ou alterar de uma conexo de rede para uma conexo USB. Voc pode alterar a
configurao sem inserir o CD do produto. Aps selecionar o tipo de conexo que voc deseja estabelecer, o
programa vai diretamente para a parte do procedimento de configurao do produto que precisa de
alterao.
58 Captulo 7 Gerenciar o produto PTWW

Usar os aplicativos de Servios da Web HP (somente modelos de
tela de toque)
H vrios aplicativos inovadores disponveis para esse produto que voc pode baixar diretamente da
Internet. Para obter mais informaes e para baixar esses aplicativos, acesse o site HP Connected Web em
www.hpconnected.com.
Para usar esse recurso, o produto deve estar conectado a um computador ou rede que tenha uma conexo
com a Internet. necessrio ativar o HP Web Services no produto.
1. Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no boto Servios da Web .
2. Toque no boto Ativar Servios da Web.
Aps o download de um aplicativo do site HP Connected Web, ele estar disponvel no menu Aplicativos
do painel de controle do produto. Este processo ativa Servios da Web HP e o menu Aplicativos.
PTWW Usar os aplicativos de Servios da Web HP (somente modelos de tela de toque) 59

HP Toolbox do dispositivo (Windows)
Use a Caixa de ferramentas da HP para Windows para verificar o status do produto, para exibir ou para alterar
as configuraes do produto em um computador. Essa ferramenta abre o Servidor da Web incorporado HP
para o produto.
NOTA: Esta ferramenta est disponvel somente se, quanto instalou o produto, voc tiver executado a
instalao completa. Dependendo da forma de conexo do computador, pode ser que alguns recursos no
estejam disponveis.
Guia ou seo Descrio
Guia Incio Status do dispositivo: Mostra o status do produto e o percentual aproximado de vida til
restante dos suprimentos HP.
Fornece informaes sobre produto,
o status e a configurao. Status dos suprimentos: Mostra a porcentagem aproximada de vida til restante dos
suprimentos HP. A vida til real restante do suprimento pode variar. recomendvel ter
um suprimento para substituio disponvel para instalao quando a qualidade de
impresso no for mais satisfatria. No necessrio substituir o suprimento
imediatamente, ao menos que a qualidade de impresso no seja mais aceitvel.
Configurao do dispositivo: Mostra as informaes encontradas na pgina de

configurao do produto.
Resumo da rede: Mostra as informaes encontradas na pgina de configurao de rede

do produto.
Relatrios: Imprime as pginas de configurao e de status dos suprimentos, geradas

pelo produto.
Log de eventos: Mostra uma lista de todos os eventos e erros do produto.

Guia ou seo Descrio
Guia Sistema Informaes sobre o dispositivo: Fornece as informaes bsicas do produto e da

empresa.
Fornece a capacidade de configurar o
produto no computador. Configurao do papel: Altera as configuraes padro de manipulao do papel do
produto.
Qualidade de impresso: Altera as configuraes padro de qualidade de impresso do

produto.
Console EcoSMART: Altera os tempos padres para entrar no modo de Inatividade ou no

modo de Desligamento automtico. Configura que eventos causam a ativao do
produto.
Tipos de papel: Configura os modos de impresso que correspondem aos tipos de papel
aceitos pelo produto.
Configurao do sistema: Altera os padres do sistema para o produto.
Servio: Executa o procedimento de limpeza no produto.
Salvar e restaurar: Salva as configuraes atuais do produto em um arquivo no

computador. Use esse arquivo para carregar as mesmas configuraes em outro produto
ou para restaur-las neste produto sempre que desejar.
Administrao: Define ou altera a senha do produto. Ativa ou desativa recursos do

produto.
NOTA: A guia Sistema pode estar protegida por senha. Se este produto estiver em uma rede,
consulte sempre o administrador do sistema antes de alterar as configuraes contidas nesta
guia.
Guia Imprimir Impresso: Altera as configuraes padro de impresso do produto, como nmero de cpias
e orientao do papel. Essas so as mesmas opes que esto disponveis no painel de
Fornece a capacidade de alterar as controle.
configuraes de impresso padro
a partir do seu computador.
guia Fax Catlogo telefnico: Adicione ou exclua entradas no catlogo telefnico do produto.
Lista de fax excludos: Defina os nmeros de fax que sero bloqueados e no podero
enviar fax para o produto.
Log de atividades de fax: Revise as atividades de fax recentes do produto.
Guia Rede Os administradores de rede podem usar essa guia para controlar as configuraes
relacionadas rede para o produto, quando ele est conectado a uma rede baseada em IP. Ela
Fornece a capacidade de alterar as tambm permite que o administrador de rede configure a funcionalidade de conexo sem fio
configuraes da rede no direta. Esta guia no ser exibida se o produto estiver conectado diretamente a um
computador. computador.
Guia HP Web Services Use esta guia para configurar e usar vrias ferramentas Web do produto.
PTWW HP Toolbox do dispositivo (Windows) 61

HP Utility para Mac OS X
Use o HP Utility para Mac OS X para exibir ou alterar as configuraes do produto no seu computador.
Voc poder usar o HP Utility se o dispositivo usar um cabo USB ou se estiver conectado a uma rede TCP/IP.
Abrir o HP Utility
Abra o Localizador, clique em Aplicativos, clique em HP e clique em HP Utility.
Se o HP Utility no estiver includo, siga este procedimento para abri-lo:
1. No computador, abra o menu Apple , clique no menu Preferncias do sistema e, em seguida, clique
no cone Impresso e fax ou Impresso e digitalizao.
2. Selecione o produto na parte esquerda da janela.
3. Clique no boto Opes e suprimentos.
4. Clique na guia Utilitrio.
5. Clique no boto Abrir utilitrio da impressora.
Recursos do HP Utility
A barra de ferramentas do HP Utility fica na parte superior de cada pgina. Ela inclui estes itens:
Dispositivos: Clique nesse boto para mostrar ou ocultar produtos Mac encontrados pelo HP Utility no
painel Impressoras, no lado esquerdo da tela.
Todas as configuraes: Clique nesse boto para retornar pgina principal do HP Utility.
Suporte HP: Clique nesse boto para abrir o navegador e acessar o site de suporte HP para o produto.
Suprimentos: Clique nesse boto para abrir o site HP SureSupply.
Registro: Clique nesse boto para abrir o site de registro da HP.
Reciclagem: Clique nesse boto para abrir o site do Programa de reciclagem HP Planet Partners.
O HP Utility consiste em pginas que voc abre clicando na lista Todas as configuraes. A tabela a seguir
descreve as tarefas que voc pode executar com o HP Utility.
Menu Item Descrio
Informaes e suporte Status de suprimentos Mostra o status dos suprimentos do produto e fornece links para
encomendar suprimentos on-line.
Informaes sobre o Exibe informaes sobre o produto selecionado, incluindo o ID de

dispositivo servio do produto (se atribudo), a verso do firmware (Verso
de FW), o Nmero de srie e o Endereo IP.
Upload do arquivo Transfere arquivos do computador para o produto. Voc pode

carregar os seguintes tipos de arquivos:
Printer Command Language da HP LaserJet (.PRN)
Portable Document Format (.PDF)
Texto (.TXT)

Menu Item Descrio
HP Connected Acesse o site HP Connected Web.
Informaes Centro de mensagens Exibe eventos de erros que ocorreram com o produto.
Configuraes da impressora Desligamento automtico Configura o produto para desligar automaticamente aps um
perodo de inatividade. Voc pode ajustar o nmero de minutos
aps o qual o produto desligado.
Configuraes de rede Define as configuraes de rede, como configuraes de IPv4,

configuraes de IPv6, configuraes do Bonjour e outras
configuraes.
Gerenciamento de Configura como o produto deve se comportar quando os

suprimentos suprimentos estiverem chegando ao fim da vida til estimada.
Configurao de bandejas Altera o tamanho e o tipo de papel para cada bandeja.
Configuraes adicionais Abre o Servidor da Web incorporado HP (EWS) do produto.
NOTA: Conexes USB no so suportadas.
Configuraes de fax Configuraes bsicas de fax Configura os campos no cabealho do fax e como o produto
atender as chamadas recebidas.
Proteo contra fax Armazena os nmeros de fax que voc desejar bloquear.
indesejado
Encaminhamento de fax Configura o produto para enviar os faxes recebidos a um nmero

diferente.
Logs de fax Exibe os logs de todos os faxes.
Discagens rpidas para fax Adiciona nmeros de fax lista de discagem rpida.
PTWW HP Utility para Mac OS X 63

Recursos de segurana do produto
O produto suporta padres de segurana e protocolos recomendados que o ajudam a manter o produto
seguro, proteger informaes importantes da sua rede e simplificar a forma de monitorar e manter o
produto.
Para obter informaes detalhadas sobre as solues de gerao de imagens e impresso seguras da HP,
visite www.hp.com/go/secureprinting. O site fornece links para documentaes e FAQ sobre recursos de
segurana.
Definir ou alterar a senha do produto

Use o Servidor da Web incorporado da HP para definir ou alterar uma senha existente para um produto em
uma rede.

1. Encontre o endereo IP do produto.
b. Abra os seguintes menus:
Configurao da rede
Mostrar endereo IP
2. Para abrir o servidor da Web incorporado da HP, digite o endereo IP do produto na linha de endereo de
um navegador da Web.
NOTA: Voc tambm pode acessar o Servidor da Web incorporado da HP a partir da HP Toolbox do
dispositivo para Windows ou do HP Utility para Mac OS X.
3. Clique na guia Sistema e depois no link Segurana do produto.
NOTA: Se j houver uma senha definida, ser solicitado que voc a digite. Digite a senha e, em
seguida, clique no boto Aplicar.
4. Digite a nova senha na caixa Nova senha e na caixa Confirmar senha.
5. Na parte inferior da janela, clique no boto Aplicar para salvar a senha.
1. Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no boto Rede para localizar o endereo IP
do produto.
2. Para abrir o servidor da Web incorporado da HP, digite o endereo IP do produto na linha de endereo de
um navegador da Web.
NOTA: Voc tambm pode acessar o Servidor da Web incorporado da HP a partir da HP Toolbox do
dispositivo para Windows ou do HP Utility para Mac OS X.
3. Clique na guia Sistema e depois no link Segurana do produto.

NOTA: Se j houver uma senha definida, ser solicitado que voc a digite. Digite a senha e, em
seguida, clique no boto Aplicar.
4. Digite a nova senha na caixa Nova senha e na caixa Confirmar senha.
5. Na parte inferior da janela, clique no boto Aplicar para salvar a senha.
Bloquear o produto
1. Voc pode conectar um cabo de segurana no
slot que est na parte posterior do produto.
PTWW Recursos de segurana do produto 65

Configuraes de economia
Impresso no EconoMode
Defina a configurao de Desativar inatividade/automtico depois de
Impresso no EconoMode
Este produto tem uma opo EconoMode para imprimir rascunhos ou documentos. Usar o EconoMode pode
consumir menos toner. No entanto, o EconoMode pode tambm reduzir a qualidade da impresso.
A HP no recomenda o uso da opo EconoMode em tempo integral. Se o EconoMode for usado

continuamente, o suprimento de toner pode durar mais do que as partes mecnicas do cartucho de toner. Se
a qualidade da impresso comear a diminuir e no for mais satisfatria, avalie a possibilidade de substituir o
cartucho de toner.
NOTA: Se esta opo no estiver disponvel em seu driver de impresso, voc pode defini-la usando o
servidor da Web incorporado da HP.
2. Selecione o produto e, em seguida, clique em Propriedades ou no boto Preferncias.
3. Clique na guia Papel/Qualidade.
4. Clique na caixa de seleo EconoMode.
Defina a configurao de Desativar inatividade/automtico depois de

Configurao do sistema
Configuraes de energia
Desativar inatividade/automtico depois de
3. Utilize as teclas de seta para selecionar o tempo de espera de Desativar inatividade/automtico e, em

seguida, pressione o boto OK.
NOTA: O valor padro 15 minutos.
4. O produto ativado automaticamente quando recebe trabalhos ou quando voc pressiona um boto no
painel de controle do produto. Voc pode alterar quais eventos causam a ativao do produto. Abra os
seguintes menus:
Wake/Auto em eventos
Para desativar um evento de ativao, selecione o evento e, em seguida, a opo No.

Desativar inatividade/automtico depois de
3. Selecione o tempo de espera do Desativar inatividade/automtico.
NOTA: O valor padro 15 minutos.
4. O produto ativado automaticamente quando recebe trabalhos ou quando voc toca a tela no painel de
controle do produto. Voc pode alterar quais eventos causam a ativao do produto. Abra os seguintes
menus:
Wake/Auto em eventos
Para desativar um evento de ativao, selecione o evento e, em seguida, a opo No.
PTWW Configuraes de economia 67

Uma mensagem Cartucho est baixo ou Cartucho est muito
baixo exibida no painel de controle do produto
produto, e o produto no imprime.
NOTA: Os avisos e os indicadores do nvel de toner fornecem estimativas apenas para planejamento. Se um
indicador mostrar nveis baixos de toner, programe-se para adquirir um cartucho de substituio a fim de
evitar possveis atrasos nas impresses. No necessrio substituir os cartuchos at que a qualidade da
impresso se torne inaceitvel.
Quando um cartucho de impresso HP atinge um nvel muito baixo, a Garantia Premium Protection da HP
para o cartucho de toner encerrada.
Voc pode alterar a maneira como o produto reage quando os suprimentos alcanam um estado Muito baixo.
No necessrio restabelecer essas configuraes ao instalar um novo cartucho de toner.
Ativar ou desativar as configuraes Muito baixo

Voc pode ativar ou desativar as configuraes padro a qualquer momento e no precisa reativ-las ao
instalar um novo cartucho de toner.
Configuraes de suprimento
Cartucho preto
Configurao muito baixa
3. Selecione uma das seguintes opes e pressione o boto OK.
Selecione a opo Parar para configurar o produto para no imprimir at o cartucho de toner ser
substitudo.
Selecione a opo Solicitar para configurar o produto para interromper a impresso e solicitar que
o cartucho de toner seja substitudo. Voc pode confirmar a solicitao e continuar imprimindo.
Selecione a opo Continuar para configurar o produto para avisar que o cartucho de toner est
muito baixo, mas continuar imprimindo.
Configuraes de suprimento

Cartucho preto
Configurao muito baixa
3. Selecione uma destas opes:
Selecione a opo Parar para configurar o produto para no imprimir at o cartucho de toner ser
substitudo.
Selecione a opo Solicitar para configurar o produto para interromper a impresso e solicitar que
o cartucho de toner seja substitudo. Voc pode confirmar a solicitao e continuar imprimindo.
Selecione a opo Continuar para configurar o produto para avisar que o cartucho de toner est
muito baixo, mas continuar imprimindo.
Para os modelos com fax, quando o produto est configurado com a opo Parar, h o risco de que os fax no
sejam impressos aps a instalao de um novo cartucho, se o produto tiver recebido mais fax do que a
memria podia suportar durante a interrupo.
Para os modelos com fax, quando o produto est configurado na opo Solicitar, h o risco de que os fax no
sejam impressos aps a instalao de um novo cartucho, se o produto tiver recebido mais fax do que a
memria podia suportar enquanto o produto estava aguardando o reconhecimento da solicitao.
Quando um cartucho de toner HP atinge um nvel Muito baixo, a Garantia Premium Protection da HP para o
cartucho de toner encerrada. Todos os defeitos de impresso ou falhas nos cartuchos, incorridos quando
um cartucho de toner HP usado na opo Continuar, no modo muito baixo, no sero considerados defeitos
na matria-prima ou de fabricao do cartucho de toner sob a Declarao de garantia do cartucho de
impresso HP.
PTWW Uma mensagem Cartucho est baixo ou Cartucho est muito baixo exibida no painel de controle do 69
produto
Substitua o cartucho de toner
Quando a vida til de um cartucho de toner chega ao fim, voc solicitado a encomendar um novo cartucho.
possvel continuar imprimindo com o cartucho atual at que a redistribuio do toner no produza mais
uma qualidade de impresso aceitvel.
1. Levante o conjunto do scanner.
2. Abra a tampa superior.
3. Remova o cartucho de toner.

4. Remova o novo cartucho de toner da embalagem.
Coloque o cartucho de toner usado na
embalagem para reciclagem.
5. Segure nas laterais do cartucho de toner e agite-

-o suavemente para distribuir seu contedo.
CUIDADO: No toque o obturador nem a
superfcie do cilindro.
6. Incline a guia localizada no lado esquerdo do

cartucho at solt-la. Puxe a guia at que a fita
seja removida do cartucho. Coloque a guia e a fita
na caixa do cartucho de toner para devolv-la
para reciclagem.
PTWW Substitua o cartucho de toner 71

7. Alinhe o cartucho de toner com os trilhos no
interior do produto e insira o cartucho de toner
at encaix-lo completamente.
8. Feche a tampa superior.
9. Abaixe o conjunto do scanner.

8 Solucionar problemas
Sistema de ajuda do painel de controle (somente modelos com tela sensvel ao toque)
Interpretar os padres de luz do painel de controle (somente modelo LED)
Imprimir pginas de informaes
Restaurar os padres de fbrica
Resolva os problemas de congestionamento e alimentao de papel
Elimine congestionamentos da bandeja de entrada
Remova congestionamentos na rea do cartucho de toner
Elimine atolamentos do compartimento de sada
Remova obstrues no alimentador de documentos
Melhore a qualidade da impresso
Melhore a qualidade das cpias e digitalizaes
Melhorar a qualidade da imagem do fax
Solucionar problemas de rede com fio
Solucionar problemas de rede sem fio
Resolver problemas com o fax

para o seu produto:
Soluo de problemas.
PTWW 73
Sistema de ajuda do painel de controle (somente modelos com
tela sensvel ao toque)
O produto tem um sistema de Ajuda incorporado que explica como usar cada tela. Para abrir o sistema de
Ajuda, pressione o boto Ajuda no canto superior direito da tela.
Em algumas telas, a Ajuda abre um menu global onde voc pode procurar tpicos especficos. Voc pode
percorrer a estrutura de menus tocando nos botes no menu.
Algumas telas de Ajuda contm animaes para orient-lo nos procedimentos, tais como eliminao de
atolamentos.
Para telas que contm configuraes de trabalhos individuais, a Ajuda abre um tpico que explica as opes
daquela tela.
Se o produto exibir um erro ou aviso, toque no boto Ajuda para abrir uma mensagem descrevendo o
problema. A mensagem tambm contm instrues para ajudar a resolver o problema.
74 Captulo 8 Solucionar problemas PTWW

Interpretar os padres de luz do painel de controle (somente
modelo LED)
Se o produto precisar ser verificado, um cdigo de erro exibido no visor do painel de controle.
Tabela 8-1 Legenda das luzes de status
Smbolo para "luz apagada"
Smbolo para "luz acesa"
Smbolo para "luz piscando"
Tabela 8-2 Padres de luz do painel de controle

Status de luz Cdigo do erro Estado do produto Ao
Todas as luzes esto apagadas. O produto est desligado ou no Pressione o boto liga/desliga
modo de baixa energia. para ligar o produto.
As luzes de Pronto e Ateno As luzes de status entram em Nenhuma ao necessria.

piscam. um ciclo no perodo de Aguarde o trmino do perodo
inicializao do formatador ou de inicializao. O produto
quando o produto est entrar no estado Pronto
processando uma pgina de quando o perodo de
limpeza. inicializao estiver concludo.
A luz de Pronto est acesa. O produto est no estado Nenhuma ao necessria. O

Pronto. produto est pronto para
receber um trabalho de
impresso.
A luz de Pronto est piscando. O produto est processando ou Nenhuma ao necessria. O

recebendo dados. produto est processando ou
recebendo um trabalho de
impresso.
PTWW Interpretar os padres de luz do painel de controle (somente modelo LED) 75

Tabela 8-2 Padres de luz do painel de controle (continuao)
Status de luz Cdigo do erro Estado do produto Ao
A luz Ateno est piscando. E0 H papel atolado no produto. Elimine o atolamento.
E1 A bandeja de entrada est Carregue a bandeja.

vazia.
E2 Uma porta est aberta. Verifique se a porta do

cartucho de impresso est
completamente fechada.
E4 Um cartucho de toner est Pressione o boto Iniciar cpia

baixo. para continuar ou substituir o
cartucho de toner.
E5 Um cartucho de toner est Substitua o cartucho de toner.

baixo.
H0 O produto est no modo de Carregue o tipo e o tamanho de

alimentao manual. papel corretos na bandeja de
entrada. Pressione o boto
Iniciar cpia para continuar.
H1 O produto est processando Coloque as pginas na bandeja

um trabalho dplex manual. de entrada para imprimir os
versos. Pressione o boto
Iniciar cpia para continuar.
As luzes Ateno e de toner E3 O cartucho de impresso est Instale o cartucho de

esto piscando. ausente ou no est instalado impresso.
corretamente.
A luz de toner est acesa. O cartucho de impresso No necessrio substituir o

atingiu o fim de sua vida til cartucho de impresso nesse
prevista. Quando o suprimento momento, a menos que a
chega a essa condio, significa qualidade de impresso no
que a garantia de Proteo seja mais aceitvel.
Premium da HP para esse
suprimento terminou.
As luzes Ateno e Pronto E6 O produto encontrou um erro 1. Desligue o produto ou

esto acesas. fatal do qual no pode se desconecte o cabo de
E7 recuperar. alimentao.
E8 2. Aguarde 30 segundos e
ligue o produto ou
E9 reconecte o cabo de
alimentao.
3. Aguarde a inicializao do
produto.
Se o problema persistir, entre

em contato com o suporte ao
cliente HP.

Imprimir pginas de informaes
As pginas de informaes residem na memria do produto. Essas pginas ajudam a diagnosticar e
solucionar problemas com o produto.
Pgina de configurao
A pgina de configurao relaciona as configuraes e as propriedades atuais do produto. Ela tambm
contm um relatrio de status. Para imprimir uma pgina de configurao, faa o seguinte:

1. No painel de controle do produto, mantenha pressionado o boto Cancelar por pouco mais de dez
segundos.
2. Solte o boto Cancelar.
2. Abra o menu Relatrios.
3. Use as teclas de seta para selecionar Relatrio de configurao e ento pressione o boto OK para
iniciar a impresso do relatrio.
2. Toque no menu Relatrios.
3. Toque no boto Relatrio de configurao.
Pgina de status dos suprimentos
1. No painel de controle do produto, mantenha pressionado o boto Cancelar por pouco mais de dez
segundos.
2. Solte o boto Cancelar.
A pgina de status de suprimentos impressa aps a pgina de configurao ser impressa.

Relatrios
Status de suprimentos
3. Utilize as teclas de seta para selecionar Imprimir pgina de status de suprimentos e, em seguida,
pressione o boto OK.
PTWW Imprimir pginas de informaes 77

1. Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no boto Suprimentos .
2. Toque no boto Relatrio para imprimir a pgina de status dos suprimentos.

Restaurar os padres de fbrica
A restaurao dos padres de fbrica retorna todas as configuraes de produto e rede para os padres de
fbrica. A contagem de pginas, o tamanho da bandeja e o idioma no sero redefinidos. Para restaurar as
configuraes padro de fbrica do produto, siga estas etapas.
CUIDADO: A restaurao nos padres de fbrica retorna todas as configuraes nos padres de fbrica e
tambm exclui todas as pginas armazenadas na memria.

2. Abra o menu Servio.
3. Selecione a opo Restaurar padres e, em seguida, toque no boto OK.
O produto ser reiniciado automaticamente.
1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no boto Configurao .
2. Toque no menu Servio.
3. Selecione a opo Restaurar padres e, em seguida, toque no boto OK.
O produto ser reiniciado automaticamente.
PTWW Restaurar os padres de fbrica 79

Resolva os problemas de congestionamento e alimentao de
papel
Se o produto tiver problemas recorrentes com a alimentao de papel ou com congestionamentos, use as
seguintes informaes para reduzir o nmero de ocorrncias.
O produto no coleta papel

Se o produto no coletar papel da bandeja, experimente as solues a seguir.
1. Abra o produto e remova as folhas congestionadas.
2. Coloque a bandeja com o tamanho de papel correto para seu trabalho.
3. Verifique se o tamanho do papel e o tipo esto definidos corretamente no painel de controle do

produto.
4. Verifique se as guias de papel na bandeja esto ajustadas corretamente para o tamanho do papel.
Ajuste as guias ao recuo apropriado na bandeja.
5. Verifique no painel de controle se o produto est aguardando voc confirmar um aviso para colocar o
papel manualmente. Coloque papel e continue.
6. O cilindro de coleta e a almofada de separao podem estar contaminados.
O produto coleta vrias folhas de papel

Se o produto coletar vrias folhas de papel da bandeja, experimente as solues a seguir.
1. Remova a pilha de papel da bandeja e dobre-a, gire-a 180 e vire-a ao contrrio. No folheie os papis.
Recoloque a pilha de papel na bandeja.
2. Use apenas papel que atenda s especificaes da HP para esse produto.
3. Use um papel que no esteja enrugado, dobrado ou danificado. Se necessrio, use papel de um pacote
diferente.
4. Verifique se a bandeja no est cheia demais. Se estiver, remova toda a pilha de papel da bandeja,
endireite a pilha e recoloque algumas folhas na bandeja.
Ajuste as guias ao recuo apropriado na bandeja.
6. Verifique se o ambiente de impresso est dentro das especificaes recomendadas.
Congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes

Siga essas etapas para resolver problemas com congestionamentos de papel frequentes. Se a primeira etapa
no resolver o problema, continue com a prxima etapa at que o problema seja resolvido.
1. Se o papel atolou no produto, elimine o congestionamento e, em seguida, imprima uma pgina de

configurao para testar o produto.
2. Verifique se a bandeja est configurada para o tamanho e tipo de papel corretos no painel de controle
do produto. Ajuste as configuraes do papel, se necessrio.
3. Desligue o produto, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente.

4. Imprima uma pgina de limpeza para remover o excesso de toner de dentro do produto.
a. Clique no boto Iniciar e no item Programas.
b. Clique em seu grupo de produtos HP e depois no item Caixa de ferramentas do dispositivo da HP.
c. Na guia Sistemas, clique em Servio.
b. Abra o menu Servio.
c. Use as teclas de seta para selecionar a opo Modo de limpeza e, em seguida, pressione o boto
OK.
Para modelos que no tm um duplexador automtico, o produto imprime o primeiro lado e pede
que voc remova a pgina da bandeja de sada e recarregue-a na Bandeja 1, mantendo a mesma
orientao. Aguarde at o processo ser concludo. Descarte as pginas impressas.
a. Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no boto Configurao .
b. Toque no menu Servio.
c. Toque no boto Pgina de limpeza.
d. Carregue papel carta comum ou A4 quando for solicitado.
e. Toque no boto OK para comear o processo de limpeza.
Para modelos que no tm um duplexador automtico, o produto imprime o primeiro lado e pede
que voc remova a pgina da bandeja de sada e recarregue-a na Bandeja 1, mantendo a mesma
orientao. Aguarde at o processo ser concludo. Descarte as pginas impressas.
5. Imprima uma pgina de configurao para testar o produto.
a. Pressione e segure o boto Cancelar at que a luz Pronto comece a piscar.
b. Solte o boto Cancelar.
b. Toque no menu Relatrios.
c. Toque no boto Relatrio de configurao.
PTWW Resolva os problemas de congestionamento e alimentao de papel 81

b. Toque no menu Relatrios.
c. Toque no boto Relatrio de configurao.
Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, o produto provavelmente precisa de manuteno. Entre em
contato com o suporte ao cliente HP.
Evite atolamentos de papel

Para reduzir o nmero de congestionamentos de papel, experimente as solues a seguir.
1. Use apenas papel que atenda s especificaes da HP para esse produto.
2. Use um papel que no esteja enrugado, dobrado ou danificado. Se necessrio, use papel de um pacote
diferente.
3. No use papel que j foi empregado em cpia ou impresso.
4. Verifique se a bandeja no est cheia demais. Se estiver, remova toda a pilha de papel da bandeja,
endireite a pilha e recoloque algumas folhas na bandeja.
Ajuste as guias de forma que toquem a pilha de papel, sem dobr-la.
6. Verifique se a bandeja est totalmente inserida no produto.
7. Se estiver imprimindo papel de alta gramatura, com relevo ou perfurado, use o recurso de alimentao
manual e coloque uma folha de cada vez.
8. Verifique se a bandeja est configurada corretamente para o tipo e o tamanho do papel.
9. Verifique se o ambiente de impresso est dentro das especificaes recomendadas.

Elimine congestionamentos da bandeja de entrada
Uma mensagem Congestionamento na bandeja 1. Elimine o congestionamento e pressione [OK] exibida
no painel de controle do produto.
1. Remova todo o papel solto da bandeja de

entrada.
PTWW Elimine congestionamentos da bandeja de entrada 83

5. Remova todo o papel congestionado visvel na

rea da bandeja de entrada. Use as duas mos
para remover o papel congestionado para evitar
que o papel rasgue.
6. Remova todo o papel congestionado da rea do

cartucho de toner.

PTWW Elimine congestionamentos da bandeja de entrada 85

Remova congestionamentos na rea do cartucho de toner
Uma mensagem Congestionamento na rea do cartucho ser exibida no painel de controle do produto.

cartucho de toner. Use as duas mos para
remover o papel congestionado para evitar que o
papel rasgue.
PTWW Remova congestionamentos na rea do cartucho de toner 87


Elimine atolamentos do compartimento de sada
Uma mensagem Congestionamento na bandeja de sada ser exibida no painel de controle do produto.
3. Remova todo o papel congestionado da rea da

bandeja de sada. Use as duas mos para
remover o papel congestionado para evitar que o
papel rasgue.
PTWW Elimine atolamentos do compartimento de sada 89


cartucho de toner.

PTWW Elimine atolamentos do compartimento de sada 91

Remova obstrues no alimentador de documentos
Uma mensagem Atolamento no alimentador de documentos exibida no painel de controle do produto.
1. Remova todo o papel solto da bandeja de entrada

do alimentador de documentos.
2. Remova todo o papel congestionado visvel na
rea da bandeja de entrada. Use as duas mos
para remover o papel congestionado para evitar
que o papel rasgue.
3. Levante a bandeja de entrada do alimentador de

documentos.
4. Levante a tampa de acesso ao atolamento no

alimentador de documentos.

5. Remova o papel preso.
6. Feche a tampa de acesso ao congestionamento.
7. Feche a bandeja de entrada do alimentador de

documentos.
PTWW Remova obstrues no alimentador de documentos 93

Melhore a qualidade da impresso
Imprima a partir de outro programa de software
Faa a configurao do tipo de papel para o trabalho de impresso
Verifique o status do cartucho de toner
Imprima uma pgina de limpeza
Inspecione se h algum dano no cartucho de toner
Verifique o ambiente de impresso e o papel
Verifique as configuraes do EconoMode
Imprima a partir de outro programa de software

Tente imprimir a partir de outro programa. Se a pgina for impressa corretamente, o problema est no
programa de software usado para imprimir.
Faa a configurao do tipo de papel para o trabalho de impresso

Verifique a configurao do tipo de papel se voc estiver imprimindo em um programa de software e as
pginas apresentam algum destes problemas:
impresso manchada
impresso turva
impresso escura
papel enrolado
pontos de toner dispersos
toner solto
pequenas reas com falta de toner
Verifique a configurao do tipo de papel (Windows)

3. Clique na guia Papel/qualidade.
4. Na lista suspensa Mdia, selecione o tipo de papel correto.
5. Clique no boto OK para fechar a caixa de dilogo Propriedades do documento. Na caixa de dilogo
Imprimir, clique no boto OK para imprimir o trabalho.
Verifique a configurao do tipo de papel (Mac OS X)

1. Clique no menu Arquivo e, em seguida, na opo Imprimir.

3. Por padro, o driver de impresso exibe o menu Cpias e pginas. Abra a lista suspensa de menus e
clique no menu Acabamento.
4. Selecione um tipo na lista suspensa Tipo de mdia.
Verifique o status do cartucho de toner

A luz de status do nvel de toner indica o nvel de toner no cartucho de impresso est baixo.
Relatrios
Status de suprimentos
3. Utilize as teclas de seta para selecionar Imprimir pgina de status de suprimentos e, em seguida,
pressione o boto OK.
1. Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no boto Suprimentos .
2. Toque no boto Relatrio para imprimir a pgina de status dos suprimentos.
A pgina de status de suprimentos contm as seguintes informaes:
Porcentagem estimada da vida til restante do cartucho
Nmero aproximado de pginas restantes
Nmeros de pea dos cartuchos de toner HP
Nmero de pginas impressas
Imprima uma pgina de limpeza

3. Na guia Sistemas, clique em Servio.
PTWW Melhore a qualidade da impresso 95

2. Abra o menu Servio.
3. Use as teclas de seta para selecionar a opo Modo de limpeza e, em seguida, pressione o boto OK.
Para modelos que no tm um duplexador automtico, o produto imprime o primeiro lado e pede que
voc remova a pgina da bandeja de sada e recarregue-a na Bandeja 1, mantendo a mesma orientao.
Aguarde at o processo ser concludo. Descarte as pginas impressas.
2. Toque no menu Servio.
3. Toque no boto Pgina de limpeza.
4. Carregue papel carta comum ou A4 quando for solicitado.
5. Toque no boto OK para comear o processo de limpeza.
Para modelos que no tm um duplexador automtico, o produto imprime o primeiro lado e pede que
voc remova a pgina da bandeja de sada e recarregue-a na Bandeja 1, mantendo a mesma orientao.
Aguarde at o processo ser concludo. Descarte as pginas impressas.
Inspecione se h algum dano no cartucho de toner

1. Remova o cartucho de toner do produto e verifique se a fita de proteo foi retirada.
2. Segure nas laterais do cartucho de toner e agite-o suavemente para distribuir seu contedo.
3. Verifique se h danos no chip da memria.
4. Examine a superfcie do tambor de imagem no cartucho de impresso.
CUIDADO: No toque no cilindro (tambor de imagem) do cartucho. Impresses digitais no tambor de

imagem podem causar problemas na qualidade de impresso.
Se houver algum arranho, impresso digital ou outro dano no tambor de imagem, substitua o
cartucho de impresso.
Se o tambor de imagem no estiver danificado, agite o cartucho de toner delicadamente vrias

vezes e reinstale-o.
5. Imprima algumas pginas para ver se essas etapas resolveram o problema.
Verifique o ambiente de impresso e o papel

Use papel que atenda s especificaes da HP
Use papel diferente se estiver ocorrendo um destes problemas:
A impresso est muito clara ou parece desbotada em algumas reas.
Manchas de toner presentes nas pginas impressas.

O toner est borrando as pginas impressas.
Os caracteres impressos no esto bem formados.
As pginas impressas esto enroladas.
Sempre use um tipo e uma gramatura de papel aceitos pelo produto. Alm disso, siga estas diretrizes ao
selecionar o papel:
Use papel de boa qualidade e sem cortes, rasgos, manchas, partculas soltas, poeira, rugas, lacunas e
bordas enroladas ou curvas.
Use papel que no tenha sido usado para impresso anteriormente.
Use papel desenvolvido para impressoras a laser. No use papel destinado somente a impressoras jato
de tinta.
No use papel excessivamente spero. Usar papel mais liso geralmente resulta em melhor qualidade de
impresso.
Verifique o ambiente da impressora

Verifique se o produto est funcionando de acordo com as especificaes ambientais listadas no Guia Legal e
na Garantia do produto.
Verifique as configuraes do EconoMode

A HP no recomenda o uso da opo EconoMode em tempo integral. Se o EconoMode for usado
continuamente, o suprimento de toner pode durar mais do que as partes mecnicas do cartucho de toner. Se
a qualidade da impresso comear a diminuir e no for mais satisfatria, avalie a possibilidade de substituir o
cartucho de toner.
Siga estas etapas se a pgina inteira estiver muito escura ou muita clara.
3. Clique na guia Papel/qualidade e, em seguida, localize a rea Configuraes de qualidade.
Se a pgina inteira estiver muito escura, selecione a configurao EconoMode.
Se a pgina inteira estiver muito clara, selecione a configurao FastRes 1200.
4. Clique no boto OK para fechar a caixa de dilogo Propriedades do documento. Na caixa de dilogo
Imprimir, clique no boto OK para imprimir o trabalho.
PTWW Melhore a qualidade da impresso 97

Melhore a qualidade das cpias e digitalizaes
Verifique se o vidro do scanner est sujo e manchado
Com o tempo, partculas podem se acumular no vidro e na tampa plstica traseira do scanner e, como
resultado, afetar o desempenho. Execute o seguinte procedimento para limpar o scanner.
1. Pressione o boto Liga/Desliga para desligar o scanner e depois desconecte o cabo de alimentao do
aparelho.
2. Abra a tampa do scanner.
3. Limpe o vidro do scanner e a parte plstica branca debaixo da tampa do scanner com um pano macio ou
uma esponja umedecida com limpador de vidro no abrasivo.
CUIDADO: No use abrasivos, acetona, benzeno, amnia, lcool etlico ou tetracloreto de carbono em
nenhuma parte do produto, pois podero danific-lo. No coloque lquidos diretamente no vidro ou no
cilindro. Eles podero vazar e danificar o produto.
4. Seque o vidro e as peas plsticas com uma camura ou uma esponja de celulose para evitar manchas.
5. Conecte o cabo de alimentao e pressione o boto Liga/Desliga para ligar o produto.
Verifique as configuraes do papel

3. Na guia Sistemas, clique em Configurao de papel.
Configurao do papel
3. Selecione Tamanho de papel padro.
4. Selecione o nome do tamanho do papel que est na bandeja de entrada e, em seguida, pressione o
boto OK.
5. Selecione Tipo de papel padro.
6. Selecione o nome do tipo do papel que est na bandeja de entrada e, em seguida, pressione o boto OK.

Configurao do papel
3. Selecione a opo Tamanho do papel e, em seguida, toque no nome do tamanho do papel que est na
bandeja de entrada.
4. Selecione a opo Tipo do papel e, em seguida, toque no nome do tipo do papel que est na bandeja de
entrada.
Otimizar para texto ou imagens

As seguintes configuraes de qualidade de cpia esto disponveis:
Seleo autom.: Use essa configurao quando estiver preocupado com a qualidade da cpia.
Misto: Use essa configurao para documentos que contenham uma combinao de texto e imagens.
Texto: Use essa configurao para documentos que contenham principalmente texto. Esta a
configurao padro para Otimizar cpias.
Imagem: Use essa configurao para documentos que contenham principalmente imagens.

2. No painel de controle do produto, pressione o boto menu Copiar .
3. Selecione o menu Otimizar.
4. Use os botes de seta para rolar pelas opes e pressione o boto OK para selecionar uma opo.
3. Toque no boto Configuraes, navegue at o boto Otimizar e toque-o. Toque nos botes de seta para
navegar pelas opes e toque em uma opo para selecion-la.
Cpia margem a margem

O produto no consegue imprimir totalmente margem a margem. H uma margem de 4 mm ao redor da
pgina em que a impresso no possvel.
Consideraes para impresso ou digitalizao de documentos com margens cortadas:

Quando o original for menor que o tamanho de sada, mova-o a 4 mm do canto indicado pelo cone no
scanner. Copie novamente ou digitalize nessa posio.
Quando o original for do tamanho do resultado desejado a imprimir, use o recurso Reduzir/Ampliar para
reduzir a imagem de modo que a cpia no seja cortada.
PTWW Melhore a qualidade das cpias e digitalizaes 99

Limpe os cilindros e o bloco de separao no alimentador de documentos
Se o alimentador de documentos apresentar problemas de manipulao de papel, como atolamentos ou
alimentaes de vrias pginas, limpe os cilindros do alimentador de documentos e a almofada de
separao.

documentos.
2. Use um pano mido sem fiapos para limpar os

cilindros e o bloco de separao, de modo a
remover a poeira.
CUIDADO: No use abrasivos, acetona,
benzeno, amnia, lcool etlico ou tetracloreto de
carbono em nenhuma parte do produto, pois
podero danific-lo. No coloque lquidos
diretamente no vidro ou no cilindro. Eles podero
vazar e danificar o produto.

documentos.

Melhorar a qualidade da imagem do fax
Verifique se o vidro do scanner est sujo ou manchado
Verifique a configurao de resoluo de envio de fax
Verifique a configurao de claridade/escurido
Verifique a configurao de correo de erros
Verifique a configurao de ajuste pgina
Envie para outro aparelho de fax
Verifique o aparelho de fax do remetente
Verifique se o vidro do scanner est sujo ou manchado

Com o tempo, partculas podem se acumular no vidro e na tampa plstica traseira do scanner e, como
resultado, afetar o desempenho. Execute o seguinte procedimento para limpar o scanner.
1. Pressione o boto Liga/Desliga para desligar o scanner e depois desconecte o cabo de alimentao do
aparelho.
2. Abra a tampa do scanner.
3. Limpe o vidro do scanner, as fitas do alimentador de documentos e o suporte plstico branco com um
pano macio ou esponja umedecidos com um limpa-vidros no abrasivo.
CUIDADO: No use abrasivos, acetona, benzeno, amnia, lcool etlico ou tetracloreto de carbono em
nenhuma parte do produto, pois podero danific-lo. No coloque lquidos diretamente no vidro ou no
cilindro. Eles podero vazar e danificar o produto.
4. Seque o vidro e as peas plsticas com uma camura ou uma esponja de celulose para evitar manchas.
5. Feche a tampa do scanner.
6. Conecte o cabo de alimentao e pressione o boto Liga/Desliga para ligar o produto.
Verifique a configurao de resoluo de envio de fax

2. Selecione Configurao de fax.
3. Selecione Configurao de envio de fax e, em seguida, selecione Resoluo padro.
4. Selecione a configurao de resoluo desejada e pressione o boto OK.
PTWW Melhorar a qualidade da imagem do fax 101

3. Selecione Configurao avanada e, em seguida, selecione Resoluo do fax.
4. Selecione a configurao de resoluo desejada e, em seguida, toque em OK.
Verifique a configurao de claridade/escurido

Se a sada de fax estiver muito clara ou muito escura, verifique a configurao de claridade/escurido para
certificar-se de que esteja apropriado para o trabalho de fax.

3. Selecione Configurao de envio de fax e, em seguida, selecione Claro/escuro padro.
4. Ajuste a configurao para o trabalho de fax e pressione o boto OK.

3. Selecione Mais claro/Mais escuro e ajuste a configurao para o trabalho de fax.
Verifique a configurao de correo de erros

Geralmente, o dispositivo monitora os sinais da linha telefnica enquanto est enviando ou recebendo um
fax. Se o produto detectar um erro durante a transmisso e a configurao de correo de erros estiver Ativa,
ele poder solicitar que parte do fax seja reenviada. O padro definido de fbrica para correo de erros
Ativa.
Voc dever desativar a correo de erros somente se estiver com problemas para enviar ou receber um fax e
se quiser aceitar os erros na transmisso. A desativao da configurao poder ser til ao tentar enviar um
fax para o exterior, receb-lo do exterior ou se voc estiver utilizando uma conexo telefnica via satlite.
2. Selecione Configurao de fax e, em seguida, selecione Todos os faxes.
3. Selecione Correo de erros e, em seguida, selecione Ativa.

2. Selecione Servio e, em seguida, selecione Servio de fax.
3. Selecione Correo de erros e, em seguida, selecione Ativa.
Verifique a configurao de ajuste pgina

Se o produto imprimiu um trabalho de fax fora da pgina, ligue o recurso "Ajustar pgina" a partir do painel
de controle do produto.

NOTA: Certifique-se de que a configurao de tamanho do papel corresponde ao tamanho do papel na
bandeja.

3. Selecione Ajustar pgina e Ativo.

3. Selecione Ajustar pgina e Ativo.

Se o alimentador de documentos apresentar problemas de manipulao de papel, como atolamentos ou
alimentaes de vrias pginas, limpe os cilindros do alimentador de documentos e a almofada de
separao.

documentos.
PTWW Melhorar a qualidade da imagem do fax 103

2. Use um pano mido sem fiapos para limpar os
cilindros e o bloco de separao, de modo a
remover a poeira.
CUIDADO: No use abrasivos, acetona,
benzeno, amnia, lcool etlico ou tetracloreto de
carbono em nenhuma parte do produto, pois
podero danific-lo. No coloque lquidos
diretamente no vidro ou no cilindro. Eles podero
vazar e danificar o produto.

documentos.
Envie para outro aparelho de fax

Envie o trabalho de fax para outro aparelho para verificar se ele receber o trabalho de fax.
Se outra mquina de fax recebe o fax com xito, verifique a conexo e as configuraes na mquina de
fax receptora original.
Se outra mquina de fax no receber o fax com xito, verifique as configuraes de fax no seu produto.
Se o fax ainda no tiver xito, pode existir uma interferncia na linha telefnica. Tente reenviar o fax
mais tarde.
Verifique o aparelho de fax do remetente

Pea ao remetente para aumentar a configurao de contraste no aparelho de envio de fax e reenviar o fax.
Se a qualidade do fax recebido ainda estiver ruim, verifique as configuraes de fax no seu produto.

Solucionar problemas de rede com fio
Verifique os itens a seguir para saber se o produto est se comunicando com a rede. Antes de comear,
imprima uma pgina de configurao no painel de controle do produto e localize o endereo IP do produto
que est listado nessa pgina.
Conexo fsica incorreta
O computador est usando o endereo IP incorreto para o produto
O computador no consegue estabelecer comunicao com o produto
O produto est usando o link e as configuraes dplex incorretos para a rede
Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade
O computador ou a estao de trabalho talvez esteja configurado incorretamente
O produto foi desabilitado ou outras configuraes de rede esto incorretas
NOTA: A HP no suporta rede ponto a ponto, j que o recurso uma funo dos sistemas operacionais da
Microsoft e no dos drivers de impresso da HP. Para obter mais informaes, visite o site da Microsoft em
www.microsoft.com.
Conexo fsica incorreta

1. Verifique se o produto est conectado porta de rede correta por um cabo de comprimento correto.
2. Verifique se os cabos esto conectados firmemente.
3. Observe a conexo da porta de rede na parte de trs do produto e verifique se a luz de atividade mbar
e a luz de status do link esto acesas.
4. Se o problema continuar, tente um cabo ou portas diferentes do hub.
O computador est usando o endereo IP incorreto para o produto

1. Abra as propriedades da impressora e clique na guia Portas. Verifique se endereo de IP atual do
produto est selecionado. O endereo IP do produto est relacionado na pgina de configurao do
produto.
2. Se voc instalou o produto usando a porta TCP/IP padro da HP, selecione a caixa Sempre imprimir
nesta impressora, mesmo que seu endereo IP seja alterado.
3. Se voc instalou o produto usando uma porta TCP/IP padro da Microsoft, use o nome do host em vez
do endereo IP.
4. Se o endereo de IP estiver correto, exclua o produto e adicione-o novamente.
O computador no consegue estabelecer comunicao com o produto

1. Teste a comunicao de rede executando o ping da rede.
PTWW Solucionar problemas de rede com fio 105

a. Abra um prompt de linha de comando no seu computador. Para o Windows, clique em Iniciar,
Executar e digite cmd, em seguida, pressione Enter.
b. Digite ping seguido pelo endereo IP do produto.
Para o Mac OS X, abra o utilitrio de rede e fornea o endereo IP no campo correto no painel Ping.
c. Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede est funcionando.
2. Se o comando de ping falhar, verifique se os hubs de rede esto ligados e, em seguida, verifique se as
configuraes de rede, o produto e o computador esto todos configurados para a mesma rede.
O produto est usando o link e as configuraes dplex incorretos para a rede

A HP recomenda deixar essas configuraes no modo automtico (a configurao padro). Se essas
configuraes forem alteradas, voc tambm dever alter-las para a rede.
Novos programas de software podem estar causando problemas de

compatibilidade
Verifique se os novos programas de software foram instalados corretamente e se esto utilizando o driver de
impresso correto.
O computador ou a estao de trabalho talvez esteja configurado incorretamente

1. Verifique as configuraes dos drivers da rede, dos drivers de impresso e do redirecionamento da rede.
2. Verifique se o sistema operacional est configurado corretamente.
O produto foi desabilitado ou outras configuraes de rede esto incorretas

1. Analise a pgina de configurao para verificar o status do protocolo de rede. Habilite-o se necessrio.
2. Reconfigure as configuraes de rede, se necessrio.

Solucionar problemas de rede sem fio
Lista de verificao de conectividade sem fio
O produto no imprime depois da concluso da configurao sem fio
O produto no imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado
A conexo sem fio no funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi movido
No possvel conectar mais computadores ao produto sem fio
O produto sem fio perde a comunicao quando conectado a uma VPN
A rede no aparece na lista de redes sem fio
A rede sem fio no est funcionando
Executar um teste de diagnstico de rede sem fio
Reduza a interferncia em uma rede sem fio
Lista de verificao de conectividade sem fio

Verifique se o cabo de rede no est conectado.
Verifique se o produto e o roteador sem fio esto ligados e esto recebendo energia. Certifique-se
tambm de que o rdio sem fio no produto est ligado.
Verifique se o identificador de conjunto de servios (SSID) est correto. Imprima uma pgina de
configurao para determinar o SSID. Se no souber ao certo se o SSID est correto, realize a
configurao sem fio novamente.
Nas redes protegidas, verifique se as informaes de segurana esto corretas. Se estiverem incorretas,
realize a configurao sem fio novamente.
Se a rede sem fio estiver funcionando corretamente, tente acessar outros computadores na rede sem
fio. Se a rede tiver acesso Internet, tente conectar a Internet atravs de uma conexo sem fio.
Verifique se o mtodo de criptografia (AES ou TKIP) o mesmo para o produto e para o ponto de acesso
sem fio (nas redes que usam a segurana WPA).
Verifique se o produto est dentro do alcance da rede sem fio. Na maioria das redes, o produto deve
estar a 30 m ( do ponto de acesso sem fio (roteador sem fio).
Verifique se no h obstculos bloqueando o sinal sem fio. Retire grandes objetos de metal entre o
ponto de acesso e o produto. Verifique se postes, paredes ou colunas de suporte que contm metal ou
concreto no separam o produto e o ponto de acesso sem fio.
Verifique se o produto est posicionado longe de dispositivos eletrnicos que podem interferir no sinal
sem fio. Muitos dispositivos podem interferir no sinal sem fio, incluindo motores, telefones sem fio,
cmeras de sistema de segurana, outras redes sem fio e alguns dispositivos Bluetooth.
Verifique se o driver de impresso est instalado no computador.
Verifique se foi selecionada a porta correta de impressora.
PTWW Solucionar problemas de rede sem fio 107

Verifique se o computador e o produto esto conectados mesma rede sem fio.
Para Mac OS X, verifique se o roteador de conexo sem fio suporta Bonjour.
O produto no imprime depois da concluso da configurao sem fio

1. Verifique se o produto est ligado e no estado de Pronto.
2. Desligue os firewalls de terceiros do computador.
3. Verifique se a rede sem fio est funcionando corretamente.
4. Verifique se o computador est funcionando corretamente. Se necessrio, reinicie o computador.
5. Verifique se possvel abrir o produto HP Embedded Web Server em um computador na rede.
O produto no imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado

1. Atualize o firewall com a atualizao mais recente disponvel do fabricante.
2. Se os programas solicitarem acesso ao firewall quando voc instalar o produto ou tentar imprimir, no
se esquea de permitir a execuo dos programas.
3. Desative o firewall temporariamente e instale o produto sem fio no computador. Ative o firewall
quando voc tiver terminado a instalao sem fio.
A conexo sem fio no funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi
movido
1. Verifique se o roteador ou o produto est conectado mesma rede que o computador.
2. Imprima uma pgina de configurao.
3. Compare o identificador de conjunto de servios (SSID) na pgina de configurao com o SSID na

configurao da impressora do computador.
4. Se os nmeros no forem iguais, os dispositivos no esto conectados na mesma rede. Reconfigure a

instalao sem fio do produto.
No possvel conectar mais computadores ao produto sem fio

1. Verifique se outros computadores esto no intervalo sem fio e se algum obstculo est bloqueando o
sinal. Para a maioria das redes, o intervalo sem fio est a 30 m do ponto de acesso sem fio.
2. Verifique se o produto est ligado e no estado de Pronto.
3. Desligue os firewalls de terceiros do computador.
4. Verifique se a rede sem fio est funcionando corretamente.
5. Verifique se o computador est funcionando corretamente. Se necessrio, reinicie o computador.
O produto sem fio perde a comunicao quando conectado a uma VPN

Geralmente, voc no pode se conectar a uma VPN e outras redes ao mesmo tempo.

A rede no aparece na lista de redes sem fio
Verifique se o roteador sem fio est ligado e se tem energia.
Talvez a rede esteja oculta. No entanto, voc ainda pode se conectar a uma rede oculta.
A rede sem fio no est funcionando

1. Verifique se o cabo de rede no est conectado.
2. Para verificar se a rede perdeu a comunicao, tente conectar outros dispositivos rede.
3. Teste a comunicao de rede executando o ping da rede.
a. Abra um prompt de linha de comando no seu computador. No Windows, clique em Iniciar,

Executar, digite cmd e pressione Enter.
b. Digite ping seguido pelo endereo IP do roteador.
Para o Mac OS X, abra o utilitrio de rede e fornea o endereo IP no campo correto no painel Ping.
c. Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede est funcionando.
4. Verifique se o roteador ou o produto est conectado mesma rede que o computador.
a. Imprima uma pgina de configurao.
b. Compare o identificador de conjunto de servios (SSID) no relatrio de configurao com o SSID na

configurao da impressora do computador.
c. Se os nmeros no forem iguais, os dispositivos no esto conectados na mesma rede.

Reconfigure a instalao sem fio do produto.
Executar um teste de diagnstico de rede sem fio

No painel de controle do produto, voc pode executar um teste diagnstico que fornece informaes sobre
as configuraes de rede sem fio.

2. Selecione Configurao de rede e, em seguida, selecione Menu Sem fio.
3. Selecione Teste de rede e pressione o boto OK. O produto imprime uma pgina de teste que mostra os
resultados de teste.
2. Selecione Configurao de rede e, em seguida, selecione Menu Sem fio.
3. Selecione Executar teste de rede. O produto imprime uma pgina de teste que mostra os resultados de
teste.
PTWW Solucionar problemas de rede sem fio 109

Reduza a interferncia em uma rede sem fio
As seguintes dicas podem reduzir a interferncia em uma rede sem fio:
Mantenha os dispositivos sem fio distantes de grandes objetos de metal, como arquivos e outros
dispositivos magnticos, como micro-ondas e telefones sem fio. Esses objetos podem interromper
sinais de rdio.
Mantenha os dispositivos sem fio distantes de estruturas de alvenaria e de outras estruturas de

construo. Esses objetos podem absorver ondas de rdio e intensidade mais baixa de sinal.
Posicione o roteador sem fio em um local central na linha de viso com os produtos sem fio na rede.

Resolver problemas com o fax
Verifique a configurao de hardware
O envio de fax est lento
A qualidade do fax est baixa
O fax cortado ou impresso em duas pginas
Verifique a configurao de hardware

H vrias correes possveis disponveis. Depois de cada ao recomendada, tente enviar o fax
novamente para verificar se o problema foi solucionado.
Para obter os melhores resultados ao solucionar problemas de fax, verifique se a linha do produto est
conectada diretamente na entrada de telefone na parede. Desconecte todos os outros dispositivos
conectados ao produto.
1. Verifique se o cabo do telefone est conectado na entrada correta da parte traseira do produto.
2. Verifique a linha telefnica usando o teste de fax:
Painel de controle de LCD Painel de controle com tela de toque
1. No painel de controle do produto, pressione o boto 1. Na tela inicial no painel de controle do produto, toque no
Configurao . boto Configurao .
2. Selecione Servio e Executar teste de fax. O produto 2. Selecione Servio e, em seguida, selecione Servio de
imprime um relatrio de teste de fax. fax.
3. Selecione Executar teste de fax. O produto imprime um

relatrio de teste de fax.
O relatrio contm os possveis seguintes resultados:
Aprovado: O relatrio contm todas as configuraes atuais de fax para anlise.
Falha: O relatrio indica a natureza do erro e contm sugestes sobre como resolver o problema.
3. Verifique se o firmware do produto est atualizado:
a. Acesse www.hp.com/support.
b. Clique em Drivers e software, digite o nmero do seu produto na janela e clique em Pesquisar. Se
necessrio, clique no modelo em uma lista de produtos similares.
A pgina Download de software e drivers ser aberta.
c. Selecione seu sistema operacional no menu suspenso e clique em Avanar.
d. Clique no sinal de adio ao lado do Firmware e, em seguida, clique em Utilitrio de atualizao

de firmware da HP LaserJet.
e. Clique em Download.
PTWW Resolver problemas com o fax 111

f. Ao concluir o download, siga as instrues exibidas na tela para instalar e executar o utilitrio.
O utilitrio verifica se h atualizaes de firmware para o seu produto HP. Se atualizaes forem
encontradas, o utilitrio instala a atualizao disponvel.
g. Aps terminar as atualizaes de firmware, tente enviar o fax novamente.
4. Verifique se o fax foi configurado quando o software do produto foi instalado.
No computador, na pasta de programas HP, execute o Utilitrio de configurao de fax.
5. Verifique se o servio telefnico oferece suporte a fax analgico.
NOTA: Os produtos da HP so projetados especificamente para uso com servios telefnicos

analgicos.
Se estiver usando ISDN ou PBX digital, entre em contato com o provedor de servios para obter
informaes sobre como configurar para uma linha de fax analgico.
Se estiver usando um servio VoIP, altere a Velocidade do fax para Lenta (V.29) no painel de
controle. Verifique se seu provedor de servios oferece suporte a fax e velocidade recomendada
do modem de fax. Algumas empresas podem precisar de um adaptador.
Se estiver usando um servio DSL, verifique se h um filtro includo na conexo da linha telefnica
ao produto. Entre em contato com o provedor de servios DSL ou compre um filtro DSL, se no
tiver tal filtro. Se houver um filtro DSL instalado, experimente usar outro, pois esses filtros podem
apresentar defeito.
6. Se o erro persistir, encontre solues de problemas mais detalhadas nas sees seguintes a esta.
O envio de fax est lento

O produto est apresentando uma qualidade de linha telefnica baixa.
Repita o envio do fax quando as condies da linha melhorarem.
Consulte o provedor de servios telefnicos para saber se a linha tem suporte para fax.
Use papel branco para o original. No use cores como cinza, amarelo ou rosa.
Divida trabalhos de fax grandes em sees menores e envie-as individualmente.
Desative a configurao de Correo de erros.
2. Selecione Configurao de fax e, em seguida, selecione 2. Selecione Servio e, em seguida, selecione Servio de
Todos os faxes. fax.
3. Selecione Correo de erros e, em seguida, selecione 3. Selecione Correo de erros e, em seguida, selecione
Desativar. Desativar.
NOTA: Desativar a Correo de erros pode reduzir a qualidade da imagem.
Aumente a configurao Velocidade do fax.

2. Selecione Configurao de fax e, em seguida, selecione 2. Selecione Configurao de fax e, em seguida, selecione
Todos os faxes. Configurao avanada.
3. Selecione Velocidade do fax e, em seguida, selecione a 3. Selecione Velocidade do fax e, em seguida, selecione a
configurao correta. configurao correta.
Altere as configuraes de fax no painel de controle para uma resoluo mais baixa.
NOTA: Os faxes de resoluo mais alta podem levar mais tempo para serem enviados dos que os de
resoluo mais baixa.
Configurao de envio de fax. Configurao avanada.
3. Selecione Resoluo padro e, em seguida, selecione a 3. Selecione Resoluo do fax e, em seguida, selecione a
A qualidade do fax est baixa

O fax est manchado ou muito claro.
Aumente a resoluo do fax durante o envio. A resoluo no afeta o recebimento de fax.
Configurao de envio de fax. Configurao avanada.
3. Selecione Resoluo padro e, em seguida, selecione a 3. Selecione Resoluo do fax e, em seguida, selecione a
NOTA: O aumento da resoluo reduz a velocidade de transmisso.
Ative a configurao Correo de erro no painel de controle.
PTWW Resolver problemas com o fax 113

2. Selecione Configurao de fax e, em seguida, selecione 2. Selecione Servio e, em seguida, selecione Servio de
Todos os faxes. fax.
3. Selecione Correo de erros e, em seguida, selecione 3. Selecione Correo de erros e, em seguida, selecione
Ativa. Ativa.
Verifique os cartuchos de toner e substitua-os, se necessrio.
Pea ao remetente para aumentar a configurao de contraste no aparelho de envio de fax e reenviar o
fax.
O fax cortado ou impresso em duas pginas

Defina a configurao Tamanho de papel padro. O fax impresso em um tamanho nico de papel com
base nas configuraes de Tamanho de papel padro.
2. Selecione Configurao do sistema e, em seguida, 2. Selecione Configurao do sistema e, em seguida,

selecione Configurao do papel. selecione Configurao do papel.
3. Selecione Tamanho de papel padro e, em seguida, 3. Selecione Tamanho do papel e, em seguida, selecione a
selecione a configurao correta. configurao correta.
Defina o tipo de papel e o tamanho da bandeja usada para fax.
Ative a configurao Ajustar pgina para imprimir um fax de comprimento maior em papel carta ou
A4.
Configurao de recebimento de fax. Configurao avanada.
3. Selecione Ajustar pgina e Ativo. 3. Selecione Ajustar pgina e Ativo.
NOTA: Se a configurao Ajustar pgina estiver desativada e a configurao Tamanho de papel padro
estiver definida como Carta, um documento original em tamanho Ofcio ser impresso em duas pginas.

9 Peas, suprimentos e acessrios
Solicitar peas, acessrios e suprimentos
Peas para reparos e reposio por parte do cliente
Acessrios

para o seu produto:
Soluo de problemas.
PTWW 115
Solicitar peas, acessrios e suprimentos
Cartuchos de toner e papel original HP www.hp.com/go/suresupply
Solicite sempre peas ou acessrios HP originais www.hp.com/buy/parts
Pea por meio de provedores de servio ou suporte Entre em contato com um fornecedor autorizado de assistncia
tcnica ou suporte HP.
116 Captulo 9 Peas, suprimentos e acessrios PTWW

Peas para reparos e reposio por parte do cliente
As seguintes peas de autorreparo do cliente esto disponveis para o produto.
As peas listadas como de auto-substituio Obrigatria devem ser instaladas pelo cliente, a menos
que o cliente queira pagar uma equipe de servio da HP para executar o servio. De acordo com a
garantia de produto da HP, para essas peas, o suporte no local ou de devoluo para o depsito no
fornecido.
As peas listadas como de auto-substituio Opcional podero ser instaladas pela equipe de servio da
HP mediante solicitao, sem custo adicional, durante o perodo de garantia do produto.
Item Descrio Opes de auto-substituio Nmero de pea
Cartucho de toner HP 83A Substituir o cartucho de toner Obrigatria CF283A
Cartucho de toner HP 88A Substituio de cartucho de toner Obrigatria CC388A

somente para China e ndia
Kit de cilindro de coleta Substituio do cilindro de coleta Obrigatria CZ172-65001

para a bandeja de entrada
Kit de almofada de separao Substituio da almofada de Obrigatria CZ172-65010

separao para a bandeja de
entrada
Kit de bandeja de coleta de papel Substituio da bandeja de Obrigatria CZ172-65011

entrada
Kit de extensor de mdia pequena Substituio da ferramenta Obrigatria CZ172-65012

extensor de mdia pequena para a
bandeja de entrada
Kit de telefone para China Substituio de telefone para Obrigatria CZ185-65001

modelos de fax da China
Kit de telefone para Rssia Substituio de telefone para Obrigatria CZ185-65010

modelos de fax da Rssia
PTWW Peas para reparos e reposio por parte do cliente 117

Acessrios
Item Descrio Nmero de pea
Cabo USB Conector de dispositivo compatvel com C6518A

USB padro de 2 metros
118 Captulo 9 Peas, suprimentos e acessrios PTWW

ndice
A compartimento de sada E
acessrios localizao 4 encomendar
encomendar 116 compartimentos, sada suprimentos e acessrios 116
nmeros de pea 118 localizao 4 espera de inatividade
AirPrint 33 conexo da alimentao configurao 66
ajuda, painel de controle 74 localizao 5 etiquetas
ajuda do configurao de hardware impresso (Windows) 26
painel de controle 74 soluo de problemas de fax
ajuda on-line, painel de controle 74 111 H
alimentador de documentos 37 configurao do EconoMode 66, 97 HP ePrint 32
copiar documentos de frente e configuraes HP Toolbox do dispositivo, uso 60
verso 37 padres de fbrica, restaurao HP Utility, Mac 62
aplicativos 79 HP Utility para Mac
download 59 configuraes de economia 66 Bonjour 62
auto-reparo pelo cliente congestionamentos recursos 62
nmeros de pea 117 causas 82 HP Web Services
cpia aplicativos 59
B bordas dos documentos 99 HP Wireless Direct Printing 34
Bandeja 1 configurao tamanho e tipo de
carregamento 16 papel 98 I
Bandeja de entrada documentos em frente e verso impresso dplex
orientao 17 37 Mac 29
bandejas otimizar para texto ou imagens impresso dplex (nos dois lados)
includas 2 99 configuraes (Windows) 22
localizao 4 qualidade, ajuste 38 impresso nos dois lados
bloquear vrias cpias 36 configuraes (Windows) 22
produto 65 copiar imprimir em ambos os lados
boto liga/desliga, localizao 4 cpias nicas 36 Mac 29
copiar dois lados 37 imprimir nos dois lados
C copiar frente e verso 37 configuraes (Windows) 22
cartucho Instalao em rede 58
substituio 70 D interferncia em rede sem fio 110
cartucho de toner digitalizao interruptor de alimentao,
substituio 70 no software HP Scan (Mac) 43 localizao 4
verificao de danos 96 no software HP Scan (Windows)
cartuchos de toner 42 K
configuraes de limite baixo 68 drivers kits de manuteno
uso quando baixos 68 tipos de papel 14 nmeros de pea 117
dplex 37
PTWW ndice 119

L tamanhos compatveis 14 LED, cdigos de erro 75
LED de tipos suportados 14 LED, padres de luz 75
status, luzes de painel de papel especial pgina de configurao 77
controle 75 impresso (Windows) 26 pgina de status dos
limpeza portas de interface suprimentos 77
passagem do papel 95 localizao 5 problemas de alimentao de
vidro 98 problemas de coleta de papel papel 80
lista de verificao soluo 80 rede sem fio 107
conectividade sem fio 107 soluo de problemas de fax
Q configurao de hardware 111
M qualidade da cpia solucionar problemas
Macintosh melhorar 98 rede com fio 105
Utilitrio da HP 62 qualidade da digitalizao status
memria melhorar 98 HP Utility, Mac 62
includa 2 qualidade de impresso tela inicial, painel de controle 10
Menu Aplicativos 59 melhorar 94 status de suprimentos
mdia verificao 95
tamanhos compatveis 14 R substituio do cartucho de toner
mdia compatvel 14 rede 2 70
mltiplas pginas por folha senha, alterao 64 suprimentos
impresso (Mac) 30 senha, definio 64 como encomendar 116
impresso (Windows) 24 redes configuraes de limite baixo 68
instalar o produto 58 nmeros de pea 117
N rede sem fio status, visualizao com o HP
nmero de cpias, alterao 36 solucionar problemas 107 Utility para Mac 62
nmeros de pea resolver problemas substituio do cartucho de
auto-reparo pelo cliente 117 problemas de rede 105 toner 70
kits de manuteno 117 restaurao dos padres de fbrica uso quando baixos 68
suprimentos 117 79
T
P S tampas, localizao 4
padres, restaurao 79 scanner tela inicial, painel de controle 10
padres das luzes LED limpeza do vidro 98 tipo de papel
do painel de controle 75 Servios da Web da HP selecionando (Windows) 26
padres de fbrica, restaurao 79 ativao 59 tipos de papel
pgina de configurao Servidor da Web incorporado selecionar (Mac) 30
impresso 77 abertura 64 toner
pgina de status de suprimentos alterao de senha 64 quantidade restante 95
impresso 77, 95 Servidor da Web incorporado da HP transparncias
pginas por folha abrir 64 impresso (Windows) 26
selecionar (Mac) 30 alterao de senha 64
selecionar (Windows) 24 sistemas operacionais compatveis U
pginas por minuto 2 2 Utilitrio da HP 62
painel de controle software
botes e luzes 6 Utilitrio da HP 62 V
localizao 4 Software HP ePrint 33 vidro, limpeza 98
tela inicial 10 Software HP Scan (Mac) 43
papel Software HP Scan (Windows) 42 W
congestionamentos 82 soluo de problemas Web Services
encomendar 116 congestionamentos 82 aplicativos 59
seleo 96 faxes 111 ativao 59
120 ndice PTWW

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LASERJET PRO MFP

M125-126 M125-126 M127-128 M127-128

Copyright 2015 HP Development Company, Adobe, Acrobat e PostScript so marcas

A reproduo, adaptao ou traduo sem Apple e o logotipo da Apple so marcas

1 Introduo ao produto ................................................................................................................................... 1

2 Bandejas de papel ........................................................................................................................................ 13

7 Gerenciar o produto ..................................................................................................................................... 57

8 Solucionar problemas .................................................................................................................................. 73

ndice ........................................................................................................................................................... 119

Viso geral do painel de controle

Acesse www.hp.com/support/ljMFPM125series, www.hp.com/support/ljMFPM126series, www.hp.com/

Baixar atualizaes de software.

Participar de fruns de suporte.

Encontrar informaes de garantia e regulamentares.

Sistemas Windows XP (32

Drivers de impressora compatveis

O driver de impressora HP PCLmS est

Conectividade USB 2.0 de alta

Memria 128 MB de RAM

2 Captulo 1 Introduo ao produto PTWW

Visor do painel de LCD de duas linhas

LED de dois dgitos

Cpia Scanner de mesa

Fax V.34 com duas

PTWW Comparao de produtos 3

7 Ferramenta Extensor para papel pequeno

4 Captulo 1 Introduo ao produto PTWW

1 Slot para bloqueio de segurana com cabo

2 USB 2.0 de alta velocidade

PTWW Imagens do produto 5

M125nw, M125rnw, M126nw

M127fn, M127fs, M128fn, M127fp, M128fp

Tela inicial do painel de controle (somente tela sensvel ao toque)

M125a, M125r, M125ra, M126a

Nmero de cpias: Pressione os botes por menos de um segundo para aumentar ou

Porcentagem de reduo ou ampliao do tamanho das cpias: Pressione os botes por

5 Luz de Nmero de cpias Indica se o recurso de nmero de cpias est ativado.

6 Captulo 1 Introduo ao produto PTWW

7 Boto Iniciar cpia Inicia um trabalho de cpia.

10 Luz Ateno Indica um problema com o produto.

11 Luz Pronto Indica se o produto est pronto ou se est processando um trabalho.

M125nw, M125rnw, M126nw

1 Boto Rede sem fio Ativa/desativa a rede sem fio

2 Boto Configurao Abre o menu Configurao

4 Boto OK Confirma uma configurao ou confirma uma ao para continuar

6 Boto Liga/Desliga Liga ou desliga o produto

8 Boto Configuraes de cpia Abre o menu Configuraes de cpia

PTWW Viso geral do painel de controle 7

10 Boto Nmero de cpias Especifica o nmero de cpias

11 Boto Voltar Retorna tela anterior

12 Boto Iniciar cpia Inicia um trabalho de cpia

13 Boto ePrint Abre o menu Servios da Web

M127fn, M127fs, M128fn, M127fp, M128fp

1 Boto Iniciar fax Inicia um trabalho de fax

2 Boto Configurao Abre o menu Configurao

4 Boto OK Confirma uma configurao ou uma ao para continuar

6 Boto Liga/Desliga Liga ou desliga o produto

8 Boto Configuraes de cpia Abre o menu Configuraes de cpia

10 Boto Nmero de cpias Especifica o nmero de cpias

11 Boto Voltar Retorna tela anterior

12 Boto Iniciar cpia Inicia um trabalho de cpia

8 Captulo 1 Introduo ao produto PTWW

2 Boto e luz Ajuda Permite acesso ao sistema de ajuda do painel de controle