UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

GESTION EMPESARIAL

Modulo # 4

I. Datos Generales
Nombre de la Asignatura: GESTION EMPRESARIAL Cdigo: GEE-0915
Unidades valorativas: 4 Duracin del Modulo: 10 das

Objetivos Especficos:
1. Explicar como determinar el tamao del proyecto.
2. Definir los procesos productivos
3. Describir como determinar la adquisicin de equipos necesarios.
4. Disear la distribucin fsica de la planta.

Competencias a alcanzar:
En el desarrollo del Mdulo 4, el alumno tendr la capacidad de determinar el tamao
del proyecto, los procesos productivos y as determinar los ingresos del proyecto,
seguidamente determinar los costos y gastos del proyecto el modelo situacional, la
teora de la contingencia en la prctica.

Descripcin Breve del Foro:

Con el presente foro los estudiantes podrn ahondar en la parte de investigacin as
como recabar informacin que les permita hacer sus comentarios a travs de la
plataforma, de igual forma podrn interactuar con sus compaeros de seccin sus
conocimientos y sus averiguaciones acorde al tema que se est tratando

Preguntas
1. Por qu considera usted necesario analizar el sitio ideal para la ubicacin de la
empresa en un proyecto de inversin?

2. Por qu es importante hacer el clculo de la maquinaria y el equipo as como la

mano de obra a utilizar en un proyecto de inversin?
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Descripcin Breve de Actividades:

1. Los alumnos deben de trabajar en equipo, debern de hacer un anlisis con el
objetivo de determinar la ubicacin probable del proyecto.
2. Determinar a travs de los anlisis del estudio del mercado los procesos productivos
y la necesidad de maquinaria, equipo y recurso humano.
3. Foros de discusin.

Descripcin Breve de Tareas:

1. Cuando se identifica la cantidad demandada por el mercado, se procede a analizar
la ubicacin de la planta y todos aquellos aspectos relacionados con las
instalaciones fsicas de la empresa.
2. De igual forma se debe de identificar los equipos y la maquinaria requerida as
como el personal para la operacin de los mismos.

II. Desarrollo de Contenido

INTRODUCCIN

En el estudio tcnico se analizan elementos que tienen que ver con la ingeniera bsica
del Producto y/o proceso que se desea implementar, para ello se tiene que hacer la
descripcin detallada del mismo con la finalidad de mostrar todos los requerimientos
para hacerlo funcional. Por lo que es necesario determinar la ubicacin y el tamao
ptimo de la planta; los cuales deben de justificar la produccin y el nmero de
consumidores que se tendr.

Con cada uno de los elementos que conforman el estudio tcnico se elabora un
anlisis de las inversiones en: activos fijos, maquinaria, equipo, para posteriormente
conocer la viabilidad econmica del mismo.
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ESTUDIO TCNICO

El Estudio Tcnico de un proyecto de inversin consiste en disear la funcin de: la

produccin ptima, con la mejor utilizacin de los recursos disponibles para elaborar el
producto deseado, sea ste un bien o un servicio. En resumen, se pretende resolver
las preguntas referente a dnde, cundo, cuanto, cmo y con qu producir lo que se
desea, por lo que el aspecto tcnico operativo de un proyecto comprende todo aquello
que tenga relacin con el funcionamiento y la operatividad del propio proyecto
(Medina & Paz 2011)

El estudio tcnico contiene:

Estudio bsico: abarca la localizacin del proyecto, el tamao, procesos productivos

y la adquisicin de maquinaria.

Localizacin del proyecto: Consiste en fijar desde el punto de vista econmico el

establecimiento de la dimensin de la planta para determinar la capacidad productiva;
es necesario definir donde se va a producir y considerar la localizacin del proyecto
teniendo en cuenta la fuente de insumos (materia prima, energa, mano de obra);
tambin se debe analizar el mercado de los productos. (Medina & Paz 2011)

Tamao del proyecto: Este se califica en base a elementos como: la cantidad de

unidades de venta, cantidad de personal necesario, rea de construccin, por la
capacidad de produccin y requerimientos de los bienes que tenga el proyecto y el
demandante respectivamente y otras variables cualitativas.
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Procesos productivos: Se refiere a los procesos de transformacin aplicados en el

proyecto para la fabricacin de los bienes o servicios, donde las materias primas se
transforman en productos terminados y se analizan varios tipos de procesos
productivos. (Medina & Paz 2011)

Adquisicin de maquinaria y equipo: En base a la capacidad productiva definida

de acuerdo a la demanda determinada en el estudio de mercado, se determina la
necesidad de maquinaria y equipo.

Estudio Adicional: sobre las obras fsicas (construcciones y/o adaptaciones),

organizacin y calendario de construccin y actividades. Abarca lo concerniente a la
inversin en terrenos, planos y programas de construccin e instalaciones. Adems se
elabora un calendario de actividades en el cual deber establecer un programa que
indique con exactitud los tiempos ptimos para la evaluacin de las diferentes etapas
del proyecto. (Medina & Paz 2011)

Elementos del estudio tcnico

Los elementos que constituyen un estudio tcnico en un proyecto de inversin, se

analizan a continuacin:

1. Localizacin de la planta:
Una de la decisiones elementales en el desarrollo de un proyecto de inversin es
determinar la localizacin donde quedar instalada la planta de produccin del
proyecto; ya que una vez establecida la planta muy rara vez se cambia de local y
tambin trae repercusiones grandes en la inversin de capital, por lo que se deben de
analizar con mucho detalle las diferentes alternativas y seleccionar la alternativa
donde resulte ms econmico y sea un factor de xito. En la evaluacin de las
diferentes alternativas de localizacin se analizan elementos como: el servicio de
transporte y carga, disponibilidad de mano de obra, cargas tributarias de la localidad,
la receptividad de la comunidad. (Medina & Paz 2011)

Se realizan varios pasos para definir la mejor localizacin de planta:

a. Determinar la macro y micro localizacin.

b. Anlisis de los factores que influyen en la localizacin.
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c. Evaluacin cuantitativa de los factores de localizacin de planta.

d. Evaluacin cualitativa de factores de localizacin de puntos de venta.
MACROLOCALIZACION:
Hoy en da por medio de tecnologa de la informacin y la comunicacin se han
acercado las distancias en cualquier parte del mundo; por lo que un proyecto de
inversin, sin importar donde se habr de realizar, se puede encontrar con facilidad,
ya sea de manera fsica o virtual; por lo que un proyecto en nuestra localidad, se dar
a conocer a nivel mundial por medio de: una carta o mapa del continente americano,
un mapa de la regin centroamericana, un mapa del pas, del departamento, del
municipio y la ciudad. (Medina & Paz 2011)
MICROLOCALIZACION:
Consiste en detallar con precisin previo un profundo anlisis el lugar exacto donde se
establecer el proyecto, considerando todas las ventajas para el logro de las metas;
por lo que en primer lugar se analizan los diferentes factores que influyen en la
localizacin los cuales se detallan en la siguiente tabla #1.

Factores Factores
Factores geogrficos Factores sociales
institucionales econmicos
Elementos Elementos Elementos Elementos
Cercana de proveedores Aceptacin de la Aspectos Costo de
comunidad Legales materia prima
Cercana de Fuentes de Flujo de personas Seguridad Costo de mano
Abastecimiento de obra
Cercana del Mercado Medios de Transporte Los desechos Costo de
Energa elctrica
Abundancia de agua Disponibilidad de Mano Desarrollo de la Costo de Agua
de Obra zona
Clima Disponibilidad de Energa Medio ambiente Costo de
terrenos
Vulnerabilidad Medios de Permisos Costos de
Comunicaciones Transporte
Acceso Nivel econmico de la Impuestos
zona
Terrenos Infraestructura
Vas de Comunicaciones Escuelas
Competencia cercana Hospitales
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EVALUACIN DE VARIABLES CUANTIFICABLES DE LOCALIZACIN

Para definir el lugar ideal para la localizacin del proyecto, se realiza una evaluacin
de diferentes alternativas a travs del mtodo de evaluacin por puntos, asignando un
peso a los factores ms importantes relacionados con el proyecto que se consideran
significativos para determinar el lugar ideal para la localizacin, como se muestra en la
tabla # 2

De la cantidad de elementos relevantes de cada factor detallados en la tabla # 1 se

eligen los ms determinantes para la localizacin del proyecto para asignarles el peso
segn el orden de importancia de cada elemento y al sumar todos los pesos totaliza
un valor de cien.

Tabla 2. Cuantificacin de elementos de localizacin

FACTORES PESO
Cercana de los proveedores 8
Disponibilidad de mano de obra 12
Cercana del mercado 5
Vas de comunicacin 5
Costo de materia prima 14
Medios de comunicacin 6
Costo de mano de obra 10
Medios de transporte 5
Seguridad 5
Costos de terrenos 10
Infraestructura 5
Servicios pblicos 5
Costo de energa elctrica 10
Total 100

Despus de identificar los elementos ms significativos y asignarles un peso de

acuerdo a su importancia para la localizacin del proyecto, se asigna una calificacin a
cada uno de estos elementos que se puede considerar en una escala de 1 a 10 donde
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1 es deficiente y 10 es favorable en comparacin con el sitio ideal y se determina una

calificacin ponderada para cada uno de los elementos calificados, como se muestra
en la tabla # 3

Elementos de PESO Alternativa 1 Alternativa 2

evaluacin calificacin calificacin Calificacin calificacin
ponderada ponderada
Cercana de los 8 4 32 8 64
proveedores
Disponibilidad de 12 6 72 7 84
mano de obra
Cercana del 5 7 35 5 25
mercado
Vas de 5 3 15 8 40
comunicacin
Costo de materia 14 8 112 9 126
prima
Medios de 6 4 24 9 72
comunicacin
Costo de mano de 10 7 70 8 70
obra
Medios de 5 5 25 6 30
transporte
Seguridad 5 2 10 7 50
Costos de 10 7 70 6 60
terrenos
Infraestructura 5 5 25 8 40
Servicios pblicos 5 5 25 7 35
Costo de energa 10 5 50 6 60
elctrica
Total 100 565 756

Tabla 3. Evaluacin de elementos cuantificables mtodo por puntaje

La suma de los pesos asignados a los elementos debe totalizar la cantidad de cien.

La calificacin pondera se determina multiplicando el peso de cada elemento por la

calificacin asignada al mismo, considerando la alternativa con mayor puntaje sume,
como la elegida. (Medina & Paz 2011)
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MTODO DE EVALUACIN DE FACTORES NO CUANTIFICABLES

Son tcnicas subjetivas utilizadas para poder emplazar una planta que slo consideran
factores cualitativos y no cuantificables. Entre los que se encuentran tres mtodos:

1. Antecedentes Industriales
2. Factor Preferencial
3. Factor Dominante

1. Mtodo de Antecedentes Industriales

Se basa en la suposicin que si en la zona existe una planta industrial similar, esta
ser adecuada para el proyecto, Si es bueno para aquellos, ser bueno para
nosotros, es un anlisis muy esttico, pueden haber mejoras, oportunidades en otras
alternativas. (Medina & Paz 2011)

2. Mtodo Preferencial
Se fundamenta en la preferencia personal de quien decide (Inversionista), el deseo de
vivir en un lugar determinado puede relegar en prioridad a los factores econmicos al
adaptar la decisin final.

3. Mtodo Factor Dominante

Esta no es una tcnica, es un concepto que no otorga alternativas a la localizacin
como puede ser una minera, petrleo, que condicionan la ubicacin. (Medina & Paz
2011)
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LOCALIZACIN DE UN PUNTO DE VENTA

La localizacin de un punto de venta para comercializar un producto, se determina

evaluando factores que no difieren en su esencia de los estudiados en la localizacin
de una planta industrial, aunque siempre existen particularidades que se sealan
principalmente si son fundamentales para los ingresos del proyecto por su venta
directa, primero se deja a criterio de la motivacin personal del empresario observar
las bondades del lugar, o se determina la ubicacin de un negocio minorista a travs
de la decisin secuencial de la micro localizacin. Los elementos adicionales son:

1. El nivel socio econmico de la poblacin,

2. La migracin en la zona de cobertura
3. El estilo de vida de la poblacin
4. La capacidad de compra
5. El nivel de empleo
6. El tipo de vivienda
7. El nivel educacional
8. Las leyes tributarias y permisos
9. Costo de transporte
10. Cercana de la Competencia
11. Trfico vehicular
12. Trfico peatonal.

Con los elementos anteriormente mencionados, se logra una microlocalizacin de un

punto de ventas con un anlisis ms concreto para tomar una decisin importante
para facilitar el acceso de los clientes al producto. (Medina & Paz 2011)

Para algunos tipos de producto, como los productos de especialidad, productos

industriales, no se requiere el anlisis anterior pero, si para los productos populares o
de consumo masivo. La accesibilidad es fundamental para la ubicacin de un local
comercial como: medios de transporte, congestionamiento de trnsito,
estacionamiento. Tambin se debe tomar en cuenta que unos factores se deben
buscar y otros evitar dependiendo de las caractersticas del negocio, como: un
producto comestible que no debe estar cerca de un hospital; o un centro escolar
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cerca de un bar, o tambin un producto que contamine el ambiente no se puede

ubicar cerca de una zona residencial. (Medina & Paz 2011)

2. Determinacin del tamao del proyecto

La demanda determinada en el estudio de mercado tiene una influencia directa para
definir el tamao del proyecto, porque la demanda puede estar por encima o por
debajo de la capacidad del proyecto en relacin al promedio de la industria.

La complejidad de definir el tamao del proyecto vara segn el tipo de industria en

donde se encuentra dicho proyecto; no es lo mismo una industria de manufactura que
una industria de tecnologa, la industria de manufactura es extensiva en mano de obra
e instalaciones fsicas. Segn el ministerio de Industria y comercio clasifica a las
empresas de acuerdo a estas caractersticas. (Medina & Paz 2011)

En cuanto al tamao de la empresa, la Comisin Econmica para Amrica Latina

(CEPAL), ha descrito una clasificacin en cuanto al nmero de empleados, donde las
pequeas empresas son aquellas que tienen de 1 a 100 personas y las medianas
empresas de 101 a 499 personas.

Las caractersticas predominantes de las pequeas y medianas empresas son las

siguientes: (PROMIPYME, 2007, citado por Medina & Paz)
a) Generalmente una empresa de tipo familiar, ya que es el dueo quien aporta el
capital necesario para las operaciones.
b) La mayora de las pequeas empresas tienden a no cambiar su lugar de
operaciones, es decir, se mantienen en el mismo donde iniciaron.
c) El mercado local o regional es el objetivo predominante de la pequea
empresa. Esta caracterstica depende de la habilidad del empresario para
ofrecer un producto o servicio excelente.
d) La pequea empresa crece principalmente a travs de la reinversin de
utilidades, ya que no cuenta con apoyo tcnico-financiero significativo de
instituciones privadas ni el gobierno.
e) Las actividades se concentran en el dueo de la pequea empresa, que es el
que ejerce el control y direccin general de la misma.
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f) Su especializacin favorece a la innovacin.

g) Control organizativo, este tipo de cualidad se presenta poco desarrollada, en
especial en las entidades de menor tamao.
h) Sistema de informacin interno y externo, en este sentido la PYME suele poseer
rudimentarios sistemas de informacin, es por esto, que sus decisiones se
basan ms en la intuicin que en fundamentos formales, adems proporcionan
informacin externa muy simple. (Medina & Paz 2011)

Pequea Empresa: Aquella que cuente con un mnimo de seis (6) y un mximo de
cuarenta y cuatro (44) empleados o con ventas brutas mensuales de un mnimo de
Lempiras 120,000.01 y un mximo de Lempiras 600,000.00

Mediana Empresa: Aquella con un mnimo de cuarenta y cuatro (44) y un mximo

de noventa y nueve (99) empleados o con ventas brutas mensuales de un mnimo
Lempiras 600,000.01 y un mximo de Lempiras 5, 000,000.00.

Honduras es un pas con una altsima vocacin forestal que se encuentra entre el 75 y
el 88 % del total de la extensin territorial, por el tipo de ecosistema dominante y la
orografa de nuestro pas. (FIDE, 2007)

A continuacin se muestran las caractersticas que pueden apoyar a la determinacin

del tamao ptimo del proyecto en la tabla # 4 (Medina & Paz 2011)

Tabla 1 Clasificacin de empresas de manufactura por tamao

CLASIFICACIN DE EMPRESAS POR TAMAO (Datos cuantitativos)

CARASTERSTICA MICRO PEQUEA MEDIANA GRANDE

S

Personal 1-10 11-25 26-150 150 ms

Inversin L.40,000 L.425,000 L.500,000Mayor a
L.1,000,000
Ventas Mensuales $3,125 $9,375 $154,000 $154,000 ms
Construccin Mts Mts Mts Mts
Demanda Cantidad de Cantidad de Cantidad de Cantidad de
Unidades Unidades Unidades Unidades
Tecnologa Mnima Semi Mecnica Automatizada
mecnica
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Elaboracin del autor en base a datos de la CONAMIPYME

CLASIFICACIN DE EMPRESAS POR TAMAO (Datos cualitativos)

CARACTERSTICA MICRO PEQUEA MEDIANA GRANDE

Divisin interna Poca Mejor definida Establecida Formal
del trabajo
Operacin de la Informal Mayor grado Controles Control
empresa administrativo
Registros Falta de Algunos Constituidos los Computarizados
contables registros registros que exige la ley
Lugar de Casa de Cerca de la Edificio Edificio propio
instalacin habitacin casa e alquilado
habitacin
Orientacin de la Pobres Diversos Medios nivel Indiferente
produccin estratos socioeconmico
sociales

Considerando que cada industria tiene sus caractersticas propias para definir el
tamao, y despus de hacer el anlisis con dichas caractersticas, el criterio para
definir el tamao del proyecto ser la clasificacin que tenga el mayor nmero de
caractersticas, como se observa en la siguiente tabla # 5 (Medina & Paz 2011)

Tabla 2. Determinacin del tamao de un proyecto

Caractersticas Micro Pequea Mediana Grande

empresa
Personal 48
Ingresos L.500,000
Organizacin Establecida
rea de construccin 356 mts
Activos L.300,000
Tecnologa Mecnica
Constitucin S de R.L.
Registros contables Segn la Ley
Inversin 600,000
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Segn se observa en este cuadro de determinacin del tamao, significa que la

empresa se clasifica como Mediana empresa, porque las caractersticas marcadas
estn en su mayora en los rangos de clasificacin correspondientes a la mediana
empresa.

Importancia de la participacin humana en los procesos productivos

Los estudios de la Western Electric antes y durante la intervencin de Elton Mayo
presentan tres fases:
1. Experimentos
2. Clasificacin de grupos

1. Experimentos
Primer experimento: la importancia de la participacin humana, en el que se
descubre la importancia de la participacin del ser humano y su enorme influencia en
la buena marcha de la organizacin.
Segundo experimento: la importancia de la comunicacin, en el que se
destaca su valor para detectar problemas informales. Aparece la entrevista como
medio curativo (teraputico-social) y desahogo individual. Se presentan guas
generales para realizar la entrevista y una lista con sus ventajas.
Tercer experimento: efectos sociales y los grupos informales, en el que se
descubre la creacin espontnea de grupos informales en las organizaciones y sus
efectos en la productividad. (Hernndez, 2011)

2. Clasificacin de grupos
El grupo formal est constituido por jerarquas de autoridad y funciones de cualquier
organizacin, sin importar su tamao. El sindicato y sus jerarquas pertenecen al
grupo formal.
El grupo informal es producto de la relacin social de las personas en la empresa
(organizacin). Con el tiempo surgen lderes, valores compartidos, reglas de
comportamiento y tradiciones. Tambin surgen subgrupos formados por amistad,
sexo, religin y sentimiento de clase; por ejemplo, los obreros y los directivos.
(Hernndez, 2011)
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Motivacin y gerencia
El trmino motivacin viene del latn movere, mover; es decir, todo lo que provoca
nuestro comportamiento para satisfacer necesidades y que de alguna forma son las
fuerzas de la conducta humana. En psicologa se dice que el ser humano es una
unidad biopsicosocial porque el comportamiento est regido por fuerzas o leyes
biolgicas y leyes psicolgicas o mentales (procesos internos de carcter mental, como
emociones, actitudes, percepciones, etc.). Por ltimo, como entes sociales, estamos
regidos por aspectos socioculturales. (Hernndez, 2011)

Las motivaciones son eminentemente personales. Los estmulos en ocasiones son

externos y contribuyen a motivarnos; sin embargo, es el individuo quien aprecia o no
esos estmulos. Las emociones, en cambio, a veces son colectivas, como cuando nos
emocionamos porque gana un equipo deportivo, como se ver ms adelante.

Las necesidades y su relacin con la vida laboral

Las necesidades fisiolgicas o biolgicas son los alimentos, la salud, el descanso,
el sexo, el ejercicio, etc. En la medida en que no se satisfagan, van a obstruir la
atencin de otras necesidades. Respecto de la relacin de estas necesidades con la
vida laboral, cabe sealar que las jornadas de trabajo excesivas generan estrs, y la
mala programacin del tiempo para comer afecta la salud de los trabajadores. Laborar
en un lugar insalubre provoca enfermedades, as como la falta de ejercicio: colesterol
elevado, mala circulacin, etctera. (Hernndez, 2011).
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PIRMIDE DE MASLOW.

Necesidades de seguridad
Maslow afirma que, una vez cubiertas las necesidades biolgicas o fisiolgicas, se
requiere una estabilidad emocional producida tanto por nosotros como por un
ambiente social ordenado, libre de amenazas y peligros presentes o latentes.
Relacin de este tipo de necesidades con la vida laboral. Un jefe amenazante,
una empresa con constantes recortes de personal y con un grado de desorden en las
directrices generales provoca inseguridad y problemas psicosomticos.

Necesidades afectivas y sociales

Todo individuo tiene necesidad de pertenecer a un grupo social y ser aceptado por sus
semejantes. Hay un axioma que dice: toda persona quiere pertenecer a algo ms
importante que l.
Relacin con la vida laboral. Los grupos de trabajo establecen mecanismos
sociales tendentes a una relacin armoniosa. Los directivos o los jefes de alto
desempeo en las empresas forman equipos a partir de esta necesidad humana; no
obstante, existen gerentes que actan de manera contraria, pues les incomoda que
sus colaboradores se relacionen, sienten peligro y aplican el viejo esquema
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maquiavlico: divide y vencers, con lo cual afectan los niveles de motivacin y de

productividad individual y grupal.

Necesidad de autoestima
El ser humano requiere amor propio y tener una buena imagen de su ser; es decir,
aceptarse a s mismo sin caer en el autoengao. Muchas personas no se tienen fe
(autoestima) y por eso no emprenden retos superiores, es decir, se limitan. En
ocasiones somos nuestro propio enemigo.
Relacin con la vida laboral. El sistema de jerarquas en la empresa tiende a
fortalecer la autoestima. Aunque exista un sistema de carreras y se reconozca el
mrito, los ascensos fortalecen la autoestima. Tambin el reconocimiento pblico de
los jefes sobre sus colaboradores es un mecanismo que refuerza la autoestima. El
nivel ptimo de autoestima se da cuando el individuo reconoce sus propios triunfos y
aprende de sus fracasos; es como el ave fnix, que renace de las cenizas.

Necesidad de autorrealizacin
La autorrealizacin genera nuestra creatividad. Consiste en gozar cada instante de la
vida, en vivir con significado; es decir, vivir plenamente con valores y creencias.

APORTACIONES A LA TEORA GERENCIAL

Su tesis central es: los valores del administrador/director/gerente/supervisor

determinan su proceder, sus acciones y, por tanto, sus resultados. Pero qu son los
valores? Un valor, en el contexto de la teora de McGregor, es una creencia arraigada
sobre lo que debe ser y lo que es correcto en
trminos de estilo de liderazgo; es la visin o
manera de ver a los miembros de un equipo como
subordinados o como colaboradores.

En el primer caso, se parte de la creencia o valor

tico de gestin empresarial de que los miembros deben sujetarse, sin participacin, a
las reglas impuestas de su superior. En el segundo caso, como colaboradores, se parte
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de la premisa de que un equipo de trabajo est formado por un responsable que

facilita la accin de los colaboradores, que los hace participar, que los motiva, y que
permite el trabajo en equipo.

El primer supuesto parte de la idea de que el jefe o mando medio es superior, y de

que quien trabaja con l es slo un subordinado, es un operativo de un proceso y de
todas las rdenes emitidas por su superior jerrquicamente y la disciplina
organizacional. Estos trminos, segn la semitica, tienen signos de autoritarismo, que
en alguna etapa de la civilizacin y sus organizaciones sociales estaban justificados.
Sin embargo, segn McGregor, hoy las empresas y organizaciones en general estn en
la era del conocimiento y se parte de la idea de que quien trabaja en un equipo
organizacional puede y debe contribuir no slo con su fuerza fsica, sino con su
talento.

De ah que es mejor que al nivel jerrquico superior se le denomine lder, y

colaboradores a los miembros del grupo. En ocasiones algunas empresas los
denominan asociados para involucrarlos en el quehacer y la misin organizacional.
Como ya vimos, los valores se derivan de los supuestos y determinan la
sensopercepcin, o por lo menos distorsionan la realidad. Hasta cierto punto, son
prejuicios positivos o negativos; por ejemplo, si yo creo que todos los mexicanos son
malos, entonces cada vez que est con un compatriota mirar lo malo de l. O a la
inversa, si pienso que todos los mexicanos son buenos, buscar en mis connacionales
lo bueno. Es obvio que habr buenos y malos mexicanos, pero desde la visin de cada
quien se modifica la realidad, y si se est en contacto continuo con ella y se le aprecia
con determinada visin que la modifica, continuamente las acciones derivadas estarn
afectadas por la percepcin. Debemos aclarar que nadie est libre de esto; sin
embargo, debemos abrir el criterio para hacernos conscientes y, en su caso, utilizar un
criterio menos daino, como McGregor propone. Hay una sentencia que dice: todo es
segn el color del cristal con que se mire.
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En El aspecto humano de la empresa, McGregor explica estos puntos:

1. El desarrollo del esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como el juego
o el descanso. En esencia, al ser humano comn no le disgusta trabajar. Segn
circunstancias controlables, el trabajo constituir una fuente de satisfaccin (en
cuyo caso se realizar de manera voluntaria) o una manera de castigo (entonces,
se evitar si es posible).

2. El control externo y la amenaza de castigo no son los nicos medios de encauzar el

esfuerzo humano hacia los objetivos de la organizacin. El hombre debe dirigirse y
controlarse en el servicio de los objetivos a cuya realizacin se compromete.

3. Se compromete a la realizacin de los objetivos de la empresa por las

compensaciones asociadas con su logro. Las ms importantes de estas
compensaciones por ejemplo, la satisfaccin, a las que llamamos necesidades
de la personalidad y realizacin de s mismo, pueden ser productos directos del
esfuerzo para lograr objetivos de la organizacin.

4. El ser humano comn se habita, en las debidas circunstancias, no slo a aceptar

sino a buscar nuevas responsabilidades. Rehuir las responsabilidades, as como la
falta de ambicin y la insistencia en la seguridad, son por lo general consecuencias
de la experiencia y no caractersticas esencialmente humanas.

5. La capacidad de desarrollar en grado relativamente alto la imaginacin, el ingenio

y la capacidad creadora para resolver los problemas de la organizacin es
caracterstica de grandes sectores de la poblacin, no de los pequeos.

6. En las condiciones actuales de la vida industrial, slo se aprovecha una parte de las
potencialidades intelectuales del ser humano.
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BIBLIOGRAFA

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