PRTG Network Monitor - Soluo para Monitorao de Redes e Servios

Rafael Brianezi da Silva

Curso de Especializao em Redes e Segurana de Sistemas

Pontifcia Universidade Catlica do Paran

Curitiba, novembro de 2012

Resumo
A proposta deste artigo apresentar de maneira objetiva a ferramenta de Gerncia de
Redes PRTG Network Monitor, como uma plataforma completa e unificada para
monitorao de redes, incluindo seus ativos e servios. Assume-se aqui que o leitor j
conhea alguns conceitos bsicos de Gerncia de Redes, como por exemplo, os principais
protocolos utilizados para monitorao de redes (SNMP, WMI, etc.)

1. Introduo

O artigo apresenta a ferramenta PRTG Network Monitor, descrevendo as

caractersticas que a torna capaz de auxiliar administradores de redes e de sistemas a obterem
dados importantes para disponibilidade, anlise de performance e plano de capacidade.
A Seo 2 deste artigo descreve algumas das caractersticas fundamentais de um bom
sistema de monitorao, assim como a importncia destes sistemas. A seguir, a Seo 3 foca
em apresentar o PRTG Network Monitor, suas caractersticas, seus requisitos, componentes
estruturais e licenas de uso. A Seo 4 demonstra como obter o instalador da ferramenta,
apresenta o processo completo de instalao, e demonstra como criar a configurao bsica
inicial. A Seo 5 mostra rapidamente alguns exemplos de grficos gerados pelo PRTG, e
como estes grficos foram configurados. Por fim a Seo 6 demonstra como configurar um
Servidor de Contingncia - "Failover Clustering" para o PRTG.

2. Sistemas de Monitorao

O crescente aumento da complexidade das redes de computadores nas empresas de

modo geral, torna indispensvel aos administradores de redes e de sistemas a utilizao de
softwares de monitorao cada vez mais completos e eficientes, que permitam
prevenir e solucionar problemas de maneira proativa, garantindo que os dados de negcio
fluam sem problemas entre funcionrios, escritrios e clientes.
Atualmente o mercado disponibiliza inmeras solues como: PRTG, Zabbix,
Nagios, Cacti, Cricket, MRTG, e muitas outras. Todas com o propsito comum de auxiliar
os administradores a garantirem o bom funcionamento das redes e servios. Por esse motivo,
antes de escolher qual ou quais destas ferramentas utilizar, necessrio um longo perodo de
estudos e testes, para s assim poder identificar quais destas incorporam funcionalidades
fundamentais para um gerenciamento confivel, seguro e eficiente.

Como orientaes seguem dez caractersticas que podem ser levadas em

considerao na hora de decidir-se sobre um bom software de monitorao:
 Interface amigvel com gerenciamento centralizado via web, suporte a multiusurio e
nveis de acessos;
Facilidade de instalao, configurao e customizao;
Sistema eficiente de auto busca (Auto Discovery) de dispositivos a serem
monitorados;
Alertas customizveis via e-mail, sms, scripts, alertas audveis ou atravs do prprio
monitor;
Relatrios grficos gerados em tempo real ou por perodo;
Logfiles detalhados de todas as atividades e resultados;
Suporte a mltiplos protocolos de gerenciamento de redes: Ex: Ping, WMI, SNMP,
NetFlow, sFlow, jFlow, Packet Sniffing etc;
Sistema de backup e facilidade de restaurao em caso de desastre;
Facilidade para configurao do software em Cluster de Failover;
Viabilidade sobre o valor da licena de uso. (quando necessrio);

Nota: Quando estiver avaliando a relao custo-benefcio de uma ferramenta de

monitorao, atente para o fato de que algumas ferramentas s conseguem se
equiparar a outras com a instalao de add-ons ou plugins, e estes na maioria das
vezes so cobrados parte.

Dentre as inmeras solues de monitorao existentes no mercado, o PRTG

Network Monitor criado pela Paessler (http://www.paessler.com), apresentou-se como uma
ferramenta completa, eficiente, acessvel e fcil de usar. Sendo assim, esta foi escolhida para
ser apresentada neste presente artigo.

3. PRTG Network Monitor

PRTG Network Monitor (sucessor do PRTG Traffic Grapher) uma poderosa

ferramenta de monitorao, baseada na plataforma operacional Windows, adequado para
redes de pequeno, mdio e grande porte, capaz de monitorar LANs, WANs, WLANs e VPNs
no que diz respeito disponibilidade da rede e uso de banda, bem como vrios outros
parmetros, tais como qualidade de servio, carga de memria, uso de CPU, sistemas Linux,
sistemas Windows, roteadores, switches, servidores de e-mails, servidores de arquivos, e
muito mais. Permite aos Administradores de Sistemas e Redes obterem informaes como:
leituras de relatrios e grficos de dados gerados em tempo real e peridicos, previso das
tendncias de uso com o objetivo de otimizar a eficincia do sistema de rede e evitar possveis
problemas, entre outras.
Para coletar os dados e fazer a monitorao, o PRTG utiliza-se de muitos protocolos
de Gerncia de Rede conhecidos, dentre eles destacam-se: Simple Network Management
Protocol (SNMP), Windows Management Instrumentation (WMI), packet sniffer, Cisco
NetFlow (bem como sFlow e jFlow) e muitos outros. Todos os dados coletados por estes
protocolos so armazenados em um banco de dados interno proporcionando uma viso de
longo prazo sobre o estado geral e sobre a utilizao da rede.

Sempre que uma possvel ameaa ao desempenho detectada, o PRTG emite um

alerta que pode chegar ao administrador por email, sms, mensagem sonora ou relatrio de
dados na tela de um computador ou celular.
3.1 Requisitos de Hardware e Software

Requisitos de Hardware para o PRTG Core Server e PRTG Probe

O dimensionamento da estrutura de hardware que ser utilizada para a instalao do

Core Server assim como da Probe, depender diretamente dos tipos de sensores e intervalos
de varredura que sero definidos. Os parmetros informados a seguir so fornecidos pela
Paessler, apenas como uma referncia para um cenrio de uso comum do PRTG (com base
em um intervalo padro de varredura executada pelos sensores a cada 60 segundos).

CPU: Um processador de mdia capacidade construdo em 2007 pode facilmente

monitorar 1.000 sensores.
Memria RAM: Requisito mnimo: 1024 MB. Ser necessrio cerca de 150 Kilobyte
de RAM por sensor.
Disco rgido: necessrio cerca de 200 Kilobyte de espao em disco por sensor por
dia.

Exemplo de cenrio: O PRTG Network Monitor foi testado com sucesso pela
Paessler monitorando 20.000 sensores SNMP em um sistema com duas CPUs Quad-Core
(Dell 2900 III, 16 GB de RAM, Windows 2003 64-Bit). Este cenrio requer cerca de 3,5 GB
de RAM para os processos do PRTG, e consome cerca de 800 GB de espao em disco por
ano.

O Core Server, assim como a Probe, podem ser executados em plataforma

virtualizada. Abaixo seguem as plataformas de virtualizao onde os testes foram realizados
com sucesso:

Virtual Host Technology Client OS

VMware ESX/ESXi versions 3.5, 4.0, or 5.0
VMware Server 2.0
XEN Server 5.0
ParallelsVirtuozzo Containers
Cloud Hosting: Amazon EC2,
RackspaceCloud, and others
Tabela 1: Plataformas de Virtualizao compatveis com o PRTG
Windows XP, Windows 2003 SP1 or later
(32/64 bit), Windows Vista (32/64 bit),
Windows 2008 (32/64 bit), Windows 7 (32/64
bit)
Windows XP, Windows 2003 SP1 or later
(32/64 bit), Windows 2008
Windows XP, Windows 2003 SP1 or later
(32/64 bit), Windows 2008
Windows 2003 Server SP1 or later (32/64
bit), Windows 2008 Server
Windows Server 2003 SP1 or later, Windows
Server 2008

Nota: Ao monitorar mais de 1.000 sensores, recomenda-se o uso de hardware real

dedicado em vez de mquina virtual, isso tende a melhorar o desempenho do
sistema.

Para auxiliar no planejamento da implantao do PRTG, existe uma planilha do Excel

desenvolvida com base nos dados obtidos com a experincia de milhares de usurios, a qual
voc informa o tipo e o nmero de dispositivos que voc gostaria de monitorar, e a planilha
far uma estimativa sobre os recursos de Hadware que sero necessrios.
A planilha pode ser obtida na seguinte URL:
http://download-cdn.paessler.com/download/PRTG_12_Site_Planner.xls

Sistema Operacional para o PRTG Core Server e PRTG Probe

Oficialmente o PRTG Core Server e PRTG Probe suportam as verses de 32-bit e 64-bit dos
seguintes sistemas operacionais (arquiteturas x86/x64 Intel apenas):
Microsoft Windows XP SP2 ou posterior
Microsoft Windows Vista *
Microsoft Windows Server 2003 SP1 ou posterior
Microsoft Windows Server 2008 *
Microsoft Windows Server 2008 R2
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows 8
Microsoft Windows Server 2012

* Por questes de desempenho, no se recomenda utilizar o Windows Vista ou Windows

Server 2008 R1, especialmente no monitoramento atravs do Windows Management
Instrumentation (WMI).

3.2 Estrutura do PRTG

Estruturalmente o PRTG Network Monitor composto de partes diferentes, que

podem ser divididas em trs principais categorias: partes do sistema, interfaces de controle
e interfaces de administrao bsicas.

Partes do Sistema

Core Server: Este o corao ou a parte central de uma instalao do PRTG,

responsvel por executar os seguintes processos:

Gerenciamento das configuraes para monitoramento de objetos;

Gesto e configurao das probes conectadas;
Gesto do Cluster;
Banco de Dados para monitorar os resultados;
Gesto de notificaes, incluindo um servidor de correio para entrega de emails;
Gerador de Relatrios;
Gerador de Contas de Usurios;
Gesto e eliminao de dados antigos (mais velhos que 365 dias, por exemplo);
Servidor Web e APIs. O servidor web embutido na instalao, rpido e seguro (no
sendo necessria a instalao do IIS ou Apache) suporta HTTP e HTTPS (via SSL).
Ele responsvel por disponibilizar a interface web quando acessado de um
navegador, e tambm responsvel por responder s requisies (calls), feitas por
meio de API (Application Programming Interface).

Nota: Tanto o Core Server quanto as Probes so configurados como servios do

Windows, sendo permanentemente executados sem a necessidade de um usurio estar
logado.
 Probe(s): Atravs de sensores configurados pelo administrador, a Probe responsvel
por monitorar todos os dispositivos do sistema, e enviar os dados coletados ao Core Server.
Aps a instalao, o PRTG cria a primeira Probe automaticamente, chamada de Probe Local,
e esta executada na mesma mquina que o Core Server. No entanto, existem vrias situaes
que tornam necessrio trabalhar com a chamada Probe Remota na mesma LAN ou em locais
remotos.

Exemplos:

Voc tem mais de um local e voc precisa ter certeza de que os servios esto
disponveis em todos os locais.
Sua rede separada em vrias LANs por firewalls e a Probe Local no pode monitorar
servios especficos por de trs destes firewalls.

Quando o PRTG configurado em um ambiente em cluster, existe uma adicional

Probe Cluster em todos os ns, e os dispositivos pertencentes a esta Probe, passam a ser
monitorados por cada n do cluster, permitindo uma monitorao em diferentes perspectivas,
e garantindo contingncia se um dos ns falhar, ou em caso de atualizaes do PRTG.
Com o intuito de monitorar a vitalidade do prprio Core Server, a instalao do PRTG
cria automaticamente alguns sensores como Core/Probe Health, Cluster Probe Health,
Bandwidth Sensor e Disk Free. Embora seja possvel remover estes sensores,
recomendado mant-los, a fim de descobrir sobrecargas e situaes que podem distorcer os
resultados do monitoramento.

Interfaces de Controle

Ajax Web Interface: A interface web baseada em Ajax usada para configurao de
dispositivos e sensores, bem como para a anlise dos resultados da monitorao. Tambm
utilizada para administrao do sistema de modo geral, e o gerenciamento de usurios e
grupos.

Enterprise Console: Um aplicativo nativo da plataforma Windows, utilizado como

uma alternativa para a interface web. Com o Enterprise Console, possvel conectar-se de
forma independente em diferentes instalaes do PRTG Core Server, e gerenci-los em
apenas uma visualizao. Tambm mostra informaes agregadas para todos os servidores
PRTG em um nico programa, mesmo em grandes configuraes, sendo ideal para empresas
que empregam um grande nmero de sensores.

Mobile Web GUI: Uma interface somente de leitura, otimizada para acesso mvel ao
PRTG. Usando jQuery Mobile, esta interface compatvel com quase todos os dispositivos
mveis disponvel no mercado.

Interfaces de Administrao Bsicas

PRTG Server Administrator: Usado para definir as configuraes bsicas do Core

Server, como o login de administrador, Endereos IPs do servidor web e a porta, as
configuraes de conexo com a Probe, o modo de cluster, idioma do sistema, e outras.

PRTG Probe Administrador: Usado para configurar as definies bsicas, tais como
o nome da Probe, IP e as configuraes de conexo com o servidor.
3.3 Hierarquia de Objetos

Em uma configurao de monitoramento do PRTG, os objetos esto todos dispostos

em uma hierarquia de rvore (Figura 1), permitindo uma navegao facilitada e organizada,
dando ao administrador a possibilidade de separar os objetos em grupos e monitorar
dispositivos e servios semelhantes.

Figura 1: Representao da Hierarquia de Objetos

Root Group: Esta a instncia superior na hierarquia de objetos do PRTG contendo

todos os outros objetos em sua configurao. Usando o mecanismo de herana, recomenda-se
ajustar as configuraes padro no Root Group, para que todos os outros objetos possam
herdar-los. Isto facilita configuraes posteriores.

Probe: Cada grupo na hierarquia, com exceo do Root Group, faz parte de uma
Probe, e todos os objetos configurados abaixo dela sero monitorados por ela.

Group: Em cada Probe podem existir um ou mais grupos, cuja finalidade principal
organizar de forma lgica objetos semelhantes.
 Device: Para o PRTG, cada Device representa um dispositivo real da rede, passvel de
ser monitorado. Em cada Probe ou Group, voc dever adicionar os Devices (dispositivos)
que desejar monitorar.

Sensor: Para cada Device (dispositivo a ser monitorado), possvel configurar uma
srie de sensores. Cada sensor ficar responsvel por monitorar um nico aspecto do
dispositivo. Ex: consumo de CPU, consumo de memria, trfego de uma placa de rede etc. Na
verso 12.4.6.3341 (Nov 20th, 2012), o PRTG disponibiliza mais de 150 tipos de sensores
(Ping, HTTP, WMI, SMTP, POP3, DNS e muitos outros)

Channel: Cada sensor tem uma srie de canais atravs dos quais ele recebe diferentes
fluxos de dados. Os canais disponveis dependem do tipo de sensor utilizado. Um canal de
sensor pode conter, por exemplo: tempo de inatividade de um dispositivo, tempo de
carregamento de uma pgina web, o tempo de resposta de um servio Remote Desktop, etc

3.4 Sistema de Notificaes

O sistema de notificaes pode ser considerado como uma das partes essenciais do
PRTG, pois o responsvel por enviar alertas ao Administrador ou executar aes, sempre
que descobre um estado como, por exemplo: Sensor lento ou falhando, ou quando valores
limiares so violados.

Exemplos de Triggers (gatilhos) que podem configurados nos sensores para desencadear
alerta(s) ou ao(es):

Alteraes de status do sensor (Sensor status changes): Ocorre por exemplo, quando
um sensor muda de estado para UP ou para Down, se as respostas so lentas ou se o
sensor mostra o status Unusual.
Violao do limiar de valor do sensor (Sensor value threshold breaches): Ocorre por
exemplo, quando um sensor de tempo obtem respostas superiores a 1.000 ms, durante
mais de 30 minutos.
Violao do limiar de velocidade (Speed threshold breaches): Ocorre por exemplo,
quando um sensor de trfego mostra que mais de 1 Mbit/s durante mais de 5 minutos.
Violao do limiar de volume (Volume threshold breaches): Ocorre por exemplo,
quando um sensor de trfego mostra mais do que 1 Gbyte transferido em 24 horas.
Alteraes de valor do sensor (Sensor value changes): Ocorre por exemplo, quando
so monitorados os arquivos de um HD.

Exemplos de aes que podem ser desencadeadas:

Enviar E-mail
Adicionar Entrada no Registro de Eventos (EventLog)
Enviar Mensagem Syslog
Enviar SNMP Trap
Enviar Mensagem SMS
Executar uma aes HTTP
Executar um Programa/Script

3.5 Licenas do PRTG e termos de manuteno

 Freeware Edition: Indicada para uma rede bsica, esta licena do PRTG tem as
seguintes caractersticas:
Pode ser utilizada gratuitamente para uso pessoal ou comercial.
Pode monitorar at 10 sensores.
Suporta todos os tipos de sensores disponveis.
O menor intervalo de monitoramento disponvel de um minuto.

Nota: Para usar a licena Freeware Edition, instale primeiramente a verso Trial
Edition para obter a chave de avaliao gratuita. Quando o perodo de teste da verso
Trial Edition acabar, est ser revertida automaticamente para Freeware Edition.

Trial Edition: Destinada a clientes que desejam avaliar o PRTG, interessados na

aquisio de licenas comerciais. Esta licena tem as seguintes caractersticas:
Pode monitorar um nmero ilimitado de sensores.
Suporta todos os tipos de sensores disponveis.
O menor intervalo de monitoramento disponvel de um segundo (embora um
intervalo mnimo de 10 segundos seja o recomendado).
Perodo de teste limitado a 30 dias (revertendo automaticamente para licena
Freeware Edition depois deste perodo).
Permite a instalao de um cluster de failover, composto por dois ns.

Special Edition: Com esta licena, possvel ampliar o nmero de sensores

gratuitos da licena Freeware Edition, de 10 para 30. Para isso, basta colocar um link para
http://www.paessler.com em qualquer lugar em seu site, utilizando um dos banners
disponibilizados pela Paessler em: http://www.paessler.com/prtg/prtgbanners. Em seguida,
basta enviar um e-mail para sales@paessler.com mencionando a URL de sua pgina, e eles
lhe fornecero uma nova chave que disponibilizar mais 20 sensores gratuitos.

Commercial Editions: Existem algumas variaes nas licenas do tipo Comercial,

isso se faz necessrio para atender a demanda de clientes menores, bem como de clientes
maiores.
Caractersticas desta Licena:
Pode monitorar o nmero mximo de sensores (de 100 ao ilimitado).
Suporta todos os tipos de sensores disponveis.
O menor intervalo de monitoramento disponvel de um segundo (embora um
intervalo mnimo de 10 segundos seja o recomendado).
Permite a instalao de um cluster de failover, composto por dois ns. E para cada n
adicional ser necessrio uma nova licena de mesmo tipo.

Termos de Manuteno

Ao comprar uma licena, voc ter direito a receber 12 meses de Manuteno do

Software, e durante este perodo, voc pode:
Fazer download gratuitamente da ltima verso do PRTG, incluindo todas as
correes de bug.
Receber apoio prioritrio da equipe suporte, atravs so sistema de suporte ticket.

Nota: O perodo de Manuteno de Software pode ser renovado aps um ano. E o
preo ser de 25% do preo atual da licena.

Aps expirar o perodo de Manuteno do Software, no ser mais possvel fazer

download das novas verses do PRTG. E no caso de problemas de suporte, a prioridade
sempre dada aos clientes com contratos de manuteno.

Valores das licenas do PRTG

Figura 2: Valores das Licenas do PRTG.

Valores do Perodo de Manuteno do Software

Figura 3: Valores do Perodo de Manuteno do Software.

Nota: Os dados da Figura 2 e Figura 3 foram coletados em 25/11/2012 da seguinte

fonte: https://shop.paessler.com/en/prtg#maint

4. Download, Instalao e Configurao Bsica do PRTG

4.1 Download

No website da Paessler encontramos dois diferentes instaladores para o PRTG:

Instalador pblico: para as edies Freeware, Special e Trial

http://www.paessler.com/prtg/download
Instalador para edies comerciais: restrito apenas aos clientes que adquiriram a
licena. Neste caso necessrio efetuar login para download.
http://www.paessler.com/login
 Para demonstrao,, foi instalada a verso 12.4.7.3474 (atual em 08/12/2012) da
Edio Trial, a qual j mencionada neste artigo, permite a utilizao de um nmero ilimitado
de sensores por um perodo de 30 dias, revertendo automaticamente para licena Freeware
Edition depois deste perodo.. A chave de ativao desta licena enviada para o endereo
de email informado no processo de download.

4.2 Instalao

Conforme pode ser observado na Figura 4, a instalao padro do PRTG Network

Monitor foi realizada no Sistema Operacional Microsoft Windows Server 2008 R2, em um
ambiente virtualizado pelo Oracle VM Virtual Box verso 4.1.20.r80170.

Figura 4: Mquina
quina virtual Windows Server 2008 R2 utilizada para demonstrao

Para dar inicio ao processo de instalao, basta executar o arquivo de Setup indicado
na Figura 5.

Figura 5: Arquivo de Setup do PRTG Network Monitor

Ao executar o arquivo de Setup, passaremos peloss seguintes passos do instalador:

Seleo de Idioma: Permite

P definir qual ser idioma utilizado pelo Assistente de
Instalao. As opes disponveis dependero da verso do pacote de instalao.
 Assistente de Instalao: o software responsvel por instalar o PRTG Network
Monitor. Em sua tela inicial clique em Avanar.

Contrato de Licena de Uso: Marca-se a opo "Eu

Eu aceito os termos do Contrato",
Contrato
e clique em Avanar.

Seu endereo de Email: Insira um endereo de email o qual receber

receber os alerta de
sistema, importantes e urgentes. Em seguida, clique em Avanar.

Sua Chave de Licena: Insira o Nome e a Chave de Licena,os

Licena quais foram
Download Aps preencher
enviados para o endereo de email informado no processo de Download.
os campos com estas informaes,
informaes clique em Avanar.

Selecione o Local de Destino: Embora seja possvel redefinir

definir um local para a
instalao do PRTG, a Paessler no recomenda esta ao. Portanto, mantenha
antenha a configurao
default e clique em Avanar.

Aps concluir todas as etapas

etapas do Assistente de Instalao, os atalhos para as
Interfaces de Controle (Explicadas
Explicadas na Seo
S 3.2), estaro disponveis conforme a Figura 6.

Figura 6: Atalhos para as interfaces

i de controle do PRTG

4.3 Configurao Bsica

Aps concluir as etapas iniciais do processo cesso de instalao, o sistema abrir

automaticamente o Assistente de Configurao Guru (Figura 7), ), cujo principal objetivo,
objetivo
proporcionar aoss iniciantes um ambiente de configurao mais amigvel
vel possvel.
 Figura 7: Assistente de Configurao Guru

Todas as etapas do Assistente de Configurao Guru so auto-explicativas e de

simples compreenso, sendo assim vou apenas citar e resumir cada uma delas.

Bem Vindo: Tela de boas vindas, a qual permite que voc inicie o Guru ou
simplesmente ignore o auxilio deste assistente.
Ativar Criptografia SSL: Permite que voc ative ou no a Criptografia SSL para a
interface Web do PRTG. Para aumentar a segurana, recomenda-se esta ativao.
Configurar conta do Administrador: Permite configurar os dados da conta de
Administrador do PRTG. Neste passo, recomenda-se que o Login padro prtgadmin ,
assim como a Senha padro prtgadmin sejam trocados.
Inserir Credenciais de Windows/WMI: Informe ao PRTG as credenciais de
administrador de sua rede, isso permitir que ele monitore hosts Windows atravs da
tecnologia WMI (Windows Management Instrumentation)
Inserir Credenciais de SNMP: comum que os dispositivos que possuem o recurso
SNMP ativo, utilizem a mesma configurao default: SNMP version 1, Community
puplic, Port 161. Se voc no editou estas configuraes, o PRTG poder se
comunicar com estes dispositivos sem nenhuma configurao adicional. Se voc
editou, este o momento de informar as novas configuraes ao Guru.
Inserir credenciais para VMware/XenServer: Se voc desejar monitorar VMware
ou XenServer, informe as credenciais de root destes sistemas.
Inserir credenciais de Linux/Solaris/Mac OS: Usando SSH/WBEM o PRTG pode
monitorar vrias verses de Linux, Solaris e MAC OS. Para tanto, informe as
credenciais de login de administrador.
Monitorar sua conexo de Internet: Neste passo o PRTG tenta detectar
automaticamente seu Gateway default e servidores de DNS. Se assim desejar, ele
criar automaticamente um device para cada um destes itens, e iniciar o
monitoramento.
 Monitorar servidores da rede local:local Caso deseje que o PRTG tente te configurar
automaticamente sensores em dispositivos especficos, basta informar os endenreos
de rede (endereos IP) destes dispositivos.
Monitoramento para sites e lojas on-line:
on : Se desejar monitorar a disponibilidade de
um site ou mais sites,, basta informar as URLs ao Guru.. Um novo Sensor HTTP ser
automaticamente criados para cada URL informada.
nuvem: Se voc utiliza servios como: Google Search,
Monitorar servios na nuvem:
Google Mail, Google Drive, Microsoft Office 365, Salesforce, Dropbox, iCloud,
Facebook, Twitter, Skype, e desejar
deseja monitorar a disponibilidade de algum destes
servios basta selecion-lo.
selecion
Deteco automtica rede A deteco automtica de rede
tica de um segmento de sua rede:
do PRTG pode verificar um segmento da sua rede em busca busca de dispositivos. Cada
dispositivo ser analisado e sensores sero criados de acordo com o tipo de
dispositivos. Este processo conhecido como auto-discovery.

Com base nos dados informados atravs do Guru, o PRTG criar uma configurao
bsica para sua rede, permitindo que posteriormente voc possa editar esta configurao e
inserir sensores adicionais.

Nota: As credenciais (Login/Senha) informadas ao Assistente

tente de Configurao sero
utilizadas por default para seus respectivos servios (ssh,snmp,wmi,
(ssh,snmp,wmi etc.), e tero
escopo
scopo global no chamado grupo Raiz. Portanto, todos odos os dispositivos que
necessitarem destes dados podero utiliz-los,, pois estes sero herdados
automaticamente. possvel configurar posteriormente
ente outras credenciais usando
subgrupos do grupo Raiz.

Apss finalizar todas as etapas do Assistente de Configurao, voc ser direcionado

para a pgina onde sero exibidos os dispositivos (devices) configurados (Figura
(Figura 8).

Figura 8:
8 Dispositivos configurados via Assistente Guru
5. Monitorao com o PRTG

Ao adicionar um Sensor (Explicado na Seo 3.3)) em um dispositivo, este ir

monitorar um nico aspecto deste dispositivo. Ex: consumo de CPU, consumo de memria,
trfego de uma placa de rede etc.Os
etc. dados coletados nesta monitorao sero armazenados em
disco, e com estes o PRTG poder gerar Grficos
Grficos em tempo real ou por perodo, sem qualquer
configurao adicional.Ao
Ao contrrio de algumas ferramentas de de monitorao, no PRTG o
Administrador no necessita gastar longos perodos de tempo criando e customizando
templates de grficos, pois estes j esto prontos e atendem a grande maioria dos casos.
Porm se for necessrio fazer alguma customizao, isto tambm possvel.

Para adicionar
ar manualmente um sensor em dispositivo execute os seguintes passos:

1- No Menu Principal clique sobre a opo Sensors, e selecione o item Add Sensor;
Sensor

onfigurao exibir uma lista, a qual permite selecionar em qual

2- O assistente de configurao
dispositivo o novo sensor dever ser adicionado. Clique sobre o nome do dispositivo,
dispositivo e em
seguida, clique sobre o boto Continue;
Continue

3- Na tela seguinte (Figura 9)), adicione o sensor desejado clicando sobre o boto Add This.
Feito isso, o sensor ser adicionado
adicionado ao dispositivo e dar inicio ao processo de
monitoramento.

Figura 9: Assistente para adio de Sensor

5.1 Gerao de grficos

Grfico de consumo de CPU em um Host Linux: O grfico da Figura 10 exibe a

plotagem da mdia dos valores (loadaverage) de uso de CPU, obtidos no(s) ltimo(s) 1, 5 e
15 minuto(s).Os
Os dados deste grfico foram obtidos pelo sensor SNMP Linux Load Average,
atravs protocolo do SNMP.

Figura 10:: Grfico de consumo de CPU em um Host Linux

Grfico de consumo de CPU em um Host Windows: Conforme observamos na

Figura 11, o grfico de CPU de hosts windows
win plotado com a porcentagem de uso de CPU.
CPU
Os dados deste grfico foram obtidos pelo sensor Windows CPU Load,, atravs protocolo
protoco do
WMI.

Figura 11: Grfico de consumo de CPU em um Host Windows

Grfico de consumo de Memria: O grfico de consumo de memria exibido de

forma idntica tanto para hosts linux, quanto em hosts windows. Neste grfico (Figura 12)
podemos observar a Quantidade de Memria Disponvel (AvailableMemory
AvailableMemory) em MByte, e
a Porcentagem de Memria Disponvel (PercentAvailableMemory). Para hosts linux l o
sensor utilizado para gerar este tipo de grfico chama-se
chama SNMP Memory,, para o hosts windows
chama-se WMI Memory.
 Figura 12: Grfico de consumo de Memria

Grfico do trfego de uma interface de rede: Observamos pela Figura 13, que os
elementos que o compe este grfico so: Trfego de Entrada (Traffic In Kbit/s, Trfego
Traffic In)
de Sada (Traffic Out) Kbit/s e Trfego Total (Trffic Total)) Kbit/s. Com estes elementos,
podemos facilmente saber a quantidade de dados que um dado servidor esta recebendo ou
transferindo para uma rede. Os dados deste grfico foram obtidos pelo sensor SNMP Traffic,
atravs protocolo do SNMP.

Figura 13:: Grfico de trfego de uma inteface de rede

Comparao entre dois grficos: Atravs do recurso Compare Sensors possvel

fazer a comparao de dois grficos quaisquer gerados pelo PRTG. Na Figura 14
1 esto sendo
comparados dois grficos de CPU de servidores diferentes, com dados obtidos em um perodo
de 2 dias.

Figura 14:
14 Comparao entre dois grficos
5.2 Configuraes de Alertas
lertas e Notificaes

O estado ou os dados de um sensor pode disparar notificaes. Usando este

mecanismo, voc pode configurar alertas de acordo com suas necessidades.
Por exemplo: Quando um sensor de Ping passa do estado UP para o estado Down, o PRTG
poder alertar por e-mail a equipe responsvel,
re ponsvel, informando que um dado dispositivo de rede
no esta respondendo ao Ping. Para configurar este tipo de alerta, clique sobre
sob o sensor de
Ping em questo,, e em seguida sobre o boto Notifications. Edite as configuraes conforme
a Figura 15,, e clique sobre o boto Save.

Figura 15: Configurao de Alerta

Para melhor compreenso,

compreenso a Figura 15 diz que: Quando o sensor (Ping) ficar em
estado Down por pelo menos 60 segundos, enviar um email para todos os membros do
grupo CS_Suporte. Quando a condio continuar por mais 300 segundos enviar um email
CS_Suporte. Quando a condio estiver normalizada
para todos os membros do grupo CS_Suporte.
(estado UP), no notificar.

Como cada sensor possui seus parmetros especficos, considere este apenas como um
exemplo hipottico entre muitas outras possibilidades
possib de configurao.

6.. Configurao do PRTG em Cluster de Failover

Um cluster de failover um conjunto de computadores independentes que trabalham

em conjunto para aumentar a disponibilidade de aplicativos e servios. Os servidores em
cluster (chamados de ns) so conectados por cabos fsicos e por software. Se um dos ns do
cluster falhar, o outro n comear a fornecer o servio (um processo conhecido como
failover). Os usurios vivenciam um mnimo de interrupes no servio.[12]
servio.[12]

Para demonstrar
strar como configurar o PRTG em Cluster de Failover, sero utilizadas
Node), em um ambiente virtualizado
Duas Mquinas Virtuais (Master Node e Failover Node),
pelo Oracle VM Virtual Box verso 4.1.20.r80170. Nestas VMs com Sistema Operacional
Microsoft Windows Server 2008 R2, foi instalada verso 12.4.7.3474 (atual em
08/12/2012)da Edio Trial do PRTG Network Monitor utilizando-se se a mesma chave de
ativao nos dois servidores (isso importante).
importante)

Resumo das configuraes das VMs:

VM - Master Node VM - Failover Node

12.4.7.3474
Verso do PRTG:12.4.7.3474
Endereo IP:192.168.2.10
Mscara de Sub-Rede: 255.255.255.0
Verso do PRTG: 12.4.7.3474
Endereo IP: 192.168.2.20
192.168.2.2
Mscara de Sub-Rede:: 255.255.255.0
6.1 Configurando o Master Node

No servidor que ser o Master Node, abra o PRTG Server Administrator conforme
a Figura 14

Figura 14:: Atalho para execuo do PRTG Server Administrator

Na aba Cluster, clique sobre o boto Criar um Cluster do PRTG.

PRTG Ao clicar sobre o
boto Criar um Cluster do PRTG,
PRTG o sistema far a seguinte pergunta:

Voc converter essa instalao do PRTG para o n mestre de um cluster do

PRTG . Deseja continuar?

Clique sobre o boto Yes

Na tela Criar um cluster mestre do PRTG (Figura 15), devemoss definir a Porta de
cluster que ser utilizada paraa comunicaes internas entre seus Nodes,
Nodes, e a Chave de acesso
do Cluster. A chave de acesso ser utilizada para autenticao entre os Nodes que fizerem
parte do cluster. Portanto vamos copi-la
copi em um arquivo txt, para utiliz-la
la posteriormente
posterio no
Failover Node. No se recomenda alterar os valores default.

Figura 15:
15 Definindo-se a porta e a chave cluster

Aps clicar sobre o boto OK, o sistema informar:

 preciso reiniciar o PRTG Core Server Service para que as mudanas entrem
em vigor. Se voc no reiniciar, todas as alteraes sero perdidas. Reiniciar agora?

Clique sobre o boto Yes

Aps aplicar as mudanas, observa-se

observa pela Figura 16, que a aba Cluster agora
contm todas as informaes referentes
referent s Configuraes de Cluster.. Neste momento a
configurao inicial do Master Node foi concluda.

Figura 16: Aba Cluster aps as configuraes

configuraes do Master Node entrarem em vigor.

6.2
.2 Configurando o Failover Node

No servidor Failover Node,

Node abra o PRTG Server Administrator conforme a Figura
14, e na aba Cluster clique sobre o boto Entrar para um cluster do PRTG.
PRTG

Na tela seguinte (Figura

Figura 17), informe o IP do Master Node, a Porta de cluster e
Chave de acesso do cluster. Lembrando que tanto porta com a chave de acesso foram
definidos na etapa exibida pela Figura 15.

Figura 17:
17 Dados para acesso ao cluster
 Ao clicar em Inscrever-se,
Inscrever a seguinte mensagem exibida:

"O
O PRTG agora esta configurado
confi para execuo como Failover Node",
Node" porm, alerta:
Node, e isso que vamos
No se esquea de ativar esse n na interface Web do Master Node,
fazer nos passos seguintes.

Na interface web do Master Node acesse o menu Configurao,, e em seguida clique

sobre Cluster. Na aba Cluster conforme a Figura 18 identifique o Node que voc deseja
ativar e marque-o como Ativo.
Ativo Neste caso foi ativado o Node 192.168.2.20.
192.168.2.20

Lembre-se de clicar sobre o boto Salvar mudanas.

Figura 18:: Ativando o Failover Node na inteface web do Master Node

Para checar o status do cluster, acesse o menu Configurao,, e em seguida clique

sobre Status do Cluster. Se as configuraes realizadas at este momento estiverem OK,
voc dever ver uma tela semelhante a da Figura 19,, onde ambos os Nodes do cluster esto
conectados.

Figura 19: Status do Cluter OK

 Note que entre
ntre os grupos de dispositivos (Figura 20),, agora existe um grupo chamado
Sonda de Cluster (Cluster Probe). Todos os dispositivos que pertencerem a este grupo sero
monitorados pelo cluster, e tero alta disponibilidade de monitorao (Neste exemplo o grupo
Internet Connection). Os demais dispositivos
disposit (Por exemplo, os dispositivos do grupo Group
1) sero monitorados, porm no tero alta disponibilidade em relao a monitorao.
monitorao
.

Figura 20:
20 Grupo Sonda de cluster

Concluso

Sinceramente espero
spero que este artigo possa ter lhe ajudado na escolha correta de uma
completa e eficiente ferramenta de monitorao. Nosso estudo do PRTG Network Monitor
comprovou por suas caractersticas, que este software encaixa-sese em um grupo de destaque
entre as melhores ferramentas de gerenciamento de redes existentes. Conforme demonstrado
pelo artigo, a estrutura geral do PRTG, assim como todo o processo de instalao e
configurao so de compreenso relativamente simples e intuitiva, comprovando
comprova que a
Paessler (empresa desenvolvedora do PRTG) preocupou-se com cada detalhe que facilitaria a
vida dos Administradores
res de Redes
R e de Sistemas.
Sobre minha experincia pessoal com o PRTG: PRTG Trabalho como Administrador de
Sistemas em provedor de Hospedagem Web, e h dois anos implantei o PRTG Network
Monitor em nossa estrutura. Hoje (30/12/2012),
(30/12/2012) monitoramos 461 dispositivos como: Servidores
Linux (fsicos e virtuais),, Servidores Windows (fsicos e virtuais),, Roteadores, Switches e outros,
outros
somando um total de 2790 sensores
sensore configurados nestes dispositivos.
Graas ao PRTG e seus recursos,
recursos nossa equipe tornou-se proativa, e conseguimos solucionar
muitos problemas antes mesmo do cliente necessitar abrir um ticket solicitando suporte.

Bibliografia

[1] http://www.paessler.com/
[2]http://www.youtube.com/user/PaesslerAG
]http://www.youtube.com/user/PaesslerAG
[3]http://www.slideshare.net/Romario2006/prtg
]http://www.slideshare.net/Romario2006/prtg
[4] http://www.forum-seguranca.com/nc/notcias/single-news-view/article/controla-sua-
rede/43/prtg.htmlhttp://ufpabsi05.blogspot.com.br/2007/11/monitoramento-da-rede-
utilizando-prtg_30.html
[5] http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_network_monitoring_systems
[6] http://www.paessler.com/knowledgebase/en/topic/41373-is-there-a-site-planner-tool-for-
planning-large-installations-of-prtg-network-monitor
[7] http://www.paessler.com/knowledgebase/en/topic/2733-how-can-i-speed-up-
prtgespecially-for-large-installations
[8] http://www.br.paessler.com/prtg/detailed-requirements
[9] http://www.paessler.com/manuals/prtg/available_sensor_types.htm
[10] http://www.br.paessler.com/common/files/pdf/productflyer_prtg_br.pdf
[11] http://www.wisegeek.com/what-is-a-network-monitor.htm
[12] http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc725923%28v=ws.10%29.aspx