DOCTRINA

novembro/2012

edio de
lanamento

Doctrina E@d 1
 Doctrina E@d APRESENTAO

Edio de Lanamento

E
Novembro/2012

sta a edio de lanamento da revistaDoctrina E@d

, um peridico
de abrangncia multidisciplinar dedicado divulgao de estudos voltados
educao a distncia.

O nome Doctrina E@d foi escolhido com o intuito de expressar

Centro Estadual de Educao Tecnolgica Paula Souza
Diretora Superintendente
Laura Lagan
um conjunto de prticas que permitam o registro e a disseminao de
ensinamentos, de forma a contribuir para a divulgao de novos campos em
educao a distncia.

Vice-Diretor Superintendente
A revista editada pelo Grupo de Estudo da Educao a Distncia,
Csar Silva
departamento da Unidade de Ensino Mdio e Tcnico do Centro Paula Souza,
Chefe de Gabinete da Superintendncia
Elenice Belmonte R. de Castro
que tem dentre seus objetivos, pesquisar e analisar recursos tecnolgicos de
informao e comunicao, buscando a inovao educacional em aes de
educao a distncia.
Unidade de Ensino Mdio e Tcnico

Coordenador Embora concebida como publicao eletrnica, a revista possui

Almrio Melquades de Arajo
formato de publicao impressa, possibilitando que seus artigos sejam
Grupo de Estudo da Educao a Distncia
reproduzidos ou salvos na extenso Portable Document Format (pdf), e
Diretor inicialmente, sua periodicidade ser quadrimestral.
Rogrio Teixeira

Equipe
Adelina Maria Lcio
A educao a distncia vem se tornando objeto fundamental de
Adriano Bocardo
Bianca Santarosa
estudo para quem est refletindo sobre os caminhos da educao numa
Carlos Augusto de Maio
Cesar Bento de Freitas sociedade cada vez mais conectada digitalmente e preocupada com novas
Claudia Pereira Gomes Fl
Daniel Cesrio possibilidades de democratizao do ensino. Assim, para colaborar com essa
Ester Jesus dos Santos
Jos Ferrari Jnior
Juara Maria M. S. Santos
discusso com grande satisfao que nos lanamos neste projeto.
Juliana Leal Saula
Lidia Ramos Aleixo de Souza
Luiz Felipe Costa Gouveia
Maria Jos Grando Rovai
Como viso de futuro a Doctrina E@d
pretende se tornar um amplo
Nelson Henrique Jouclas espao cientfico-social de prestgio e reconhecimento para autores e
Rogrio Barbosa da Silva
Sandra Regina Tonarelli Rodrigues
Thiago Tadeu de Oliveira
instituies dedicados prtica da EaD.
Welignton Luis Sachetti

Uma tima leitura!

Prof. Rogrio Teixeira

Diretor do Grupo de Estudo da Educao a Distncia
Grupo de Estudo da Educao a Distncia
Av. Cruzeiro do Sul, 2630 - Prdio II - Sala 105
Santana - So Paulo - SP - CEP: 02030-100
Tel/Fax.: (11) 2089-0722
geead@centropaulasouza.sp.gov.br

2 Doctrina E@d
 SUMRIO

Telecurso TEC Educao Tcnica

e Qualificao Profissional: Uma 4
Experincia Exitosa em Educao

A Metodologia SOS nas Prticas

Pedaggicas do Telecurso TEC
8
A edio especial de lanamento da
revista apresenta artigos elaborados pela equipe
do Grupo de Estudo da Educao a distncia
(Geead), referentes ao projeto Telecurso TEC. Programa de Formao
Continuada do Grupo de Estudo 12
A concepo geral do projeto e a metodologia da Educao a Distncia do Centro
Paula Souza
utilizada so abordadas nos artigos iniciais. Na
sequncia, voc poder se inteirar do programa de
formao oferecido aos professores participantes
e da relao entre os atores da nossa comunidade. Comunicao e Interatividade: A
Ao Dialgica no Telecurso TEC 16
On line
No final, abordada a regulamentao
dos cursos em educao a distncia e um estudo
sobre a viabilidade de insero da telefonia
mvel como instrumento de aprendizagem. Estudo da Importncia do
Encontro Presencial no Telecurso 20
TEC como Vnculo Significativo e
Duradouro
Boa leitura!

;D
Histrico da Regulamentao da
Educao a Distncia e os seus 24
Desafios no Nvel Tcnico no
Estado de So Paulo

Estudo da Viabilidade de Insero

dos Recursos da Telefonia Mvel
no Telecurso TEC - Programa 28
Gratuito de Educao Profissional
a Distncia

Doctrina E@d 3
TELECURSO TEC EDUCAO TCNICA E QUALIFICAO
PROFISSIONAL: UMA EXPERINCIA EXITOSA EM EDUCAO
PBLICA A DISTNCIA NO BRASIL
Apresentado ao II Congresso Internacional TIC e Educao, em direo
educao 2.0, Lisboa, Portugal, 2012.
Resumo
O presente trabalho apresenta o programa Telecurso TEC,
resultado da parceria entre o Centro Paula Souza e a Fundao
Roberto Marinho. Com as tecnologias cada vez mais rpidas e
integradas, os conceitos de presena e distncia sofrem alteraes
profundas e as formas de ensinar e aprender adaptam-se s novas
ferramentas disponveis. Muda a relao de tempo, espao
e comunicao com os alunos, pois o processo de interao
estende-se da sala de aula fsica para o virtual. Neste cenrio
o Telecurso TEC, objeto desta apresentao, visa garantir uma
formao profissional de qualidade por meio de metodologias
de aprendizagem semipresencial e a distncia, propiciando a
incluso social e cidad de jovens e adultos trabalhadores por
meio da qualificao profissional, oferecendo cursos tcnicos de
nvel mdio.
Palavras chave: ambiente virtual; EAD; qualificao
profissional.
1. Educao a distncia
1.1 Conceito
O Decreto Federal n 5.622, de 19 de dezembro
de 2005 caracteriza a educao a distncia como
modalidade educacional na qual a mediao didtico-
pedaggica nos processos de ensino e aprendizagem
ocorre com a utilizao de meios e tecnologias de
informao e comunicao, com estudantes e professores
desenvolvendo atividades educativas em lugares ou
tempos diversos.
Ou seja, podemos definir educao a distncia,
tambm conhecida como EAD, como a modalidade
de ensino na qual os alunos interagem recebendo
conhecimento de professores e instituies, apesar de
estarem em espaos fsicos diferentes.
Mais do que isso, a educao a distncia um
sistema complexo cuja particularidade reside na dinmica
do processo de formao e interao (Amoretti, 2009).
E de acordo com esta interao a intensidade
pode se dar de, basicamente, duas maneiras: totalmente
a distncia, ou seja, sem nenhum encontro direto do
aluno com o professor; e semipresencialmente, forma
mais comum, onde atividades, processos de avaliao,
conferncias ou palestras ocorrem presencialmente.
uma estratgia educativa baseada na
aplicao da tecnologia aprendizagem sem limitao
de lugar e tempo, implicando em novas relaes para
os alunos e; para os professores, novas atitudes e novos
enfoques metodolgicos. (Llamas, 1986).
4 Doctrina E@d
Prof. Cesar Bento de Freitas
Profa. Juara Maria Montenegro Simonsen Santos
Profa. Ldia Ramos Aleixo de Souza
Para tanto utilizam-se diversas formas
para promoo desta interao. Podemos utilizar:
correspondncia, aulas com transmisso de rdio, TV,
vdeo conferncia e por meio da utilizao de CDs, CD
ROMs e DVDs, via Internet e pelos equipamentos de
tecnologia que permitem uma maior mobilidade (MP3,
MP4, palm-tops, pagers, games, PDAs - Personal Digital
Assistance e telefones celulares).
Estamos caminhando rapidamente para uma
sociedade conectada, com possibilidades de comunicao,
interao e aprendizagem inimaginveis hoje (Moran,
2007). O percurso que cada aluno tiver empreendido, a
sua forma de navegao pelo universo do saber, ser o
contexto do qual o orientador de estudos ter que partir
para traar os prximos links da rede de construo
coletiva do pensamento (Ramal, 2000).
2. Telecurso TEC: educao profissional
pblica gratuita
2.1 Conceito
O Telecurso TEC um programa de formao
tcnica e qualificao profissional a distncia. Foi criado
com parceria entre o Governo do Estado de So Paulo por
meio do Centro Estadual de Educao Tecnolgica Paula
Souza (CEETEPS) e a Fundao Roberto Marinho (FRM),
com o objetivo principal de expandir a oferta de ensino
profissional no Estado de So Paulo e posteriormente
em todo o pas, pautado pelo uso de modernos recursos
tecnolgicos (Ambiente Virtual de Aprendizagem) e
numa metodologia diferenciada, que coloca o aluno como
protagonista de seu aprendizado.
Visando atender a uma demanda cada vez
mais crescente e carente de profissionais no Eixo
Tecnolgico de Gesto e Negcios, foram criados trs
cursos: Administrao Empresarial, Gesto de Pequenas
Empresas e Secretariado e Assessoria. De forma a adequar
a nomenclatura destes cursos ao Catlogo Nacional de
Cursos Tcnicos do Ministrio da Educao, uma nova
nomenclatura foi adotada a partir de 2012: Administrao,
Comrcio e Secretariado.
Estes cursos foram escolhidos devido grande
demanda no Centro Paula Souza, alm de apresentarem
altos possibilidades de empregabilidade.
Cada curso composto por trs mdulos, sendo
dedicadas a cada um, quinze semanas, totalizando 800
horas. Ao trmino de cada mdulo, mediante aprovao
em um exame presencial, fornecida uma certificao
conforme quadro abaixo:
Quadro 1 Cursos e certificaes oferecidas pelo Telecurso TEC.
Mdulo 1 Mdulo 2
EIXO
CURSO
TECNOLGICO
Qualificao Profissional
Assistente de
Auxiliar
Administrativo e
Administrao Planejamento
Financeiro
GESTO E
NEGCIOS Comrcio
Assistente de Gerente
Planejamento Administrativo
Secretariado
Assistente de Auxiliar de
Planejamento Eventos
Fonte: Site do Telecurso TEC - www.telecursotec.org.br
2.2 Modalidades
O Telecurso TEC dispe de recursos educacionais
variados e oferecido em trs modalidades: semipresencial,
aberta e online.
Semipresencial os alunos so organizados
em turmas, formando uma TEC-sala. Contam com um
Orientador de Aprendizagem, capacitado e orientado
por Coordenadores do Centro Paula Souza, alm de
disponibilizao de diversos recursos didticos (programas
de TV/vdeos, material impresso e ambiente virtual). O
aluno participa de encontros presenciais semanais na Etec
com durao de 6 horas aula. Alm disso, desenvolve
atividades a distncia entre os encontros presenciais
(equivalentes 10 horas de estudo semanais).
Aberta - o candidato estuda o contedo do
curso de forma autnoma, acompanhando as atividades
propostas nos livros didticos e os programas dirios de
TV, exibidos na Rede Globo de televiso, na TV Cultura e
no Canal Futura. Quando se sentir preparado, inscreve-se
diretamente para o exame final que ocorre semestralmente.
No h acompanhamento por tutor, nem acesso ao
ambiente virtual. O aluno pode tirar suas dvidas atravs
de uma pgina de internet especialmente criada para este
fim (http://www.formspring.me/telecursotec).
Online todo o desenvolvimento do curso ocorre
por meio do ambiente virtual de aprendizagem, no qual
o aluno permanentemente acompanhado e assessorado
pelo seu tutor. Existe somente um encontro presencial
no incio do mdulo, alm do encontro para o exame
presencial final.
Para a concluso de cada mdulo, independente
do tipo de modalidade de ensino escolhida, o aluno deve
ser aprovado em um exame presencial.
2.3 Projetos desenvolvidos at o momento
O Centro Estadual de Educao Tecnolgica Paula
Souza recebeu credenciamento pelo Conselho Estadual
da Educao para ministrar Educao a Distncia em
2005, por meio do Parecer n 145/2005, e em 2006, obteve
a autorizao para funcionamento das Habilitaes
Profissionais Tcnicas de Nvel Mdio, hoje existentes, por
intermdio do Parecer n 424/2006, sendo que o Conselho
Estadual de Educao aprovou em 19/10/2011, nos termos
Mdulo 3 da Deliberao CEE n 30/03, o Parecer 372/11-Processo
CEE 353/10, referente adequao da nomenclatura
dos cursos de educao a distncia do CENTRO PAULA
Tcnico em
SOUZA, de acordo com o Eixo Tecnolgico de Gesto e
Administrao
Negcios e nomenclatura atual: Tcnico em Administrao,
Empresarial Tcnico em Comrcio e Tcnico em Secretariado.
Gesto de
Pequenas As atividades do programa foram iniciadas no
Empresas ano de 2007 por meio de um convnio com a Secretaria
Secretariado e Municipal de Educao de So Paulo, para a primeira
Assessoria
implantao da modalidade semipresencial no Municpio
de So Paulo.
Na primeira oferta iniciada em 25 de junho de
2007, cujo objetivo principal era a formao profissional
do aluno, foram formadas seis TEC salas (turmas),
mediadas por professores, denominados Orientadores
de Aprendizagem. Entretanto, deve-se ressaltar
que o Telecurso TEC tambm tem como objetivo a
formao continuada e o aperfeioamento profissional
dos professores envolvidos, que so acompanhados
por uma equipe de coordenadores pedaggicos, que
permanentemente orientam, coordenam, controlam e
monitoram as atividades desenvolvidas.
Esta primeira ao ocorreu em cinco unidades
dos Centros Unificados de Educao da cidade de So
Paulo (CEUS) Incio Monteiro, Paz, Pra Marmelo, Rosa
da China e trs Lagos e na Escola Municipal de Ensino
Fundamental (EMEF) Presidente Campos Sales, tambm
da capital paulista.
Em agosto de 2007, por meio de uma parceria com
a Secretaria Estadual de Assistncia e Desenvolvimento
Social (Seads), foi inaugurada a mais nova TEC sala. A
Seads disponibilizou o espao e doou o material didtico
turma, formada por 45 de seus servidores.
No incio de 2008, em um projeto ousado e
inovador, a Secretaria da Educao do Estado de So
Paulo fechou um convnio para oferecer o Telecurso
TEC - Curso Tcnico em Gesto de Pequenas Empresas
- a 50.000 alunos da rede pblica estadual. Foram criadas
1.250 TEC salas equipadas com computadores, data show e
material didtico, cada uma com um professor/orientador
especialmente capacitado pelo Centro Paula Souza para
acompanhamento dos alunos.
Posteriormente outras parcerias foram fechadas,
inclusive novamente com a Secretaria da Educao de
So Paulo, oferecendo vagas remanescentes do primeiro
projeto, mas somente do Mdulo de Qualificao (mdulo
1), alm das Secretarias da Educao dos Estados de Minas
Gerais, por intermdio do Programa de Ensino Profissional
(PEP) na Educao de Jovens e Adultos (EJA), Estado de
Gois e SP Trans (empresa de transportes pblicos).
De forma a expandir ainda mais a proposta de
educao a distncia, no incio de 2010 o Telecurso TEC
foi introduzido nas Etecs (Escolas Tcnicas Estaduais),
na modalidade semipresencial. Para ingressar no curso,
Doctrina E@d 5
o aluno passa por um processo seletivo denominado
Vestibulinho, como qualquer outro discente do Centro
Paula Souza.
2.4 Recursos didticos
solucionar situaes-problema que o desafiam, inerentes
sua formao tcnica.
Os exames so elaborados pela equipe de
especialistas do Geead (Grupo de Estudo da Educao
a Distncia) do Centro Paula Souza, sendo considerado
aprovado, o aluno que obtiver 51% de acertos.

So disponibilizadas trs ferramentas O Telecurso TEC possui dois nveis de certificao,

diversificadas para o desenvolvimento dos cursos:
programas de TV/vdeos, ambiente virtual e livros
didticos, os quais proporcionam a informao necessria
para a construo do conhecimento, bem como as
atividades que complementam a formao profissional ao
desenvolver competncias e habilidades necessrias sua
rea de atuao.
Livro didtico a principal fonte de estudo do
aluno, onde ele encontra as informaes necessrias para
a construo de conhecimentos, assim como as atividades
que visam complementar seus estudos, ajudando-o a
desenvolver as habilidades e competncias inerentes
formao profissional.
Programas de TV/Vdeo visam complementar
os contedos dos livros didticos, abordando os principais
conceitos de uma forma criativa e dinmica, com
exemplos prticos de organizaes, alm de depoimentos
de empresrios e profissionais dos diversos setores
produtivos. Estes vdeos esto disponveis em trs canais
da televiso aberta (Rede Globo, TV Cultura e Canal
Futura) em diversos horrios, no site da globo.com (www.
o que possibilita ao aluno, ao trmino de cada mdulo,
receber um certificado que j lhe propicie uma perspectiva
de trabalho, antes de completar os trs mdulos, quando
ento, recebe a certificao de tcnico.
Para a certificao de qualificao profissional
(primeiro e segundo mdulos) exigida do aluno a
concluso do Ensino Fundamental. J, para obter o
certificado de tcnico, o aluno dever ter concludo o
Ensino Mdio.
Atualmente existem 147 turmas do Telecurso
TEC. Destas, 143 so da modalidade semipresencial e 4 da
modalidade online. Esto sendo atendidos 3.882 alunos,
em 56 Etecs no estado de So Paulo.
O programa Telecurso TEC j certificou at o
momento setembro de 2012 - mais de 97.000 pessoas.
Segue abaixo um quadro com o total de alunos certificados,
de acordo com o ano, mdulo e curso.
Tabela 2 Exames presenciais realizados pelo Telecurso TEC e alunos
certificados.
Mdulo I
Mdulo II Mdulo III

globo.com) e tambm em filmes em DVD. Vale salientar ADM GPE SEC ADM GPE SEC
Ano Totais
que a televiso cumpre um importante papel no curso, Assistente de
Auxiliar
Gerente Auxiliar de
Tcnico em
Tcnico em
Gesto de
Tcnico em
Administrativo Administrao Secretariado e
como instrumento massivo de educao, capaz de vencer Planejamento
e Financeiro
Administrativo Eventos
Empresarial
Pequenas
Empresas
Assessoria

as distncias, ampliando as oportunidades educacionais. 2007 382 382

2008 9189 149 41 61 96 26 41 9603
Ambiente Virtual com o objetivo de criar uma 2009 2300 11115 4803 18218
comunidade de aprendizagem cooperativa e colaborativa, 2010 29483 6252 6715 2922 582 1563 402 47919

foi desenvolvido o ambiente virtual do Telecurso TEC, 2011 2893 705 722 779 6149 5805 3178 20231

disponvel em http://www.telecursotec.org.br, ponto 2012 1121 606 384 315 347 262 331 3366

de encontro de todos os participantes do programa. Totais 44247 7106 18593 3762Gesto Acadmica
Fonte: 7174 12459
do GEEaD,3952 97293
agosto de 2012.

Disponibiliza informaes, artigos, dicas para pesquisa,

fruns de discusso e orientaes continuadas a estudantes
e orientadores de aprendizagem, local onde todas as
informaes ficam centralizadas podendo ser consultadas
em qualquer momento e de qualquer lugar.
2.5 Avaliao e certificao
Como j mencionado anteriormente e atendendo
ao disposto na legislao, para a concluso de cada curso,
independentemente da modalidade de ensino escolhida, o
aluno considerado aprovado aps a realizao do exame
presencial ofertado ao final de cada mdulo.
O exame composto por questes de mltipla
escolha, atravs do qual o aluno avaliado por
competncias. Avaliar por competncias significa
que o aluno ser avaliado no apenas em relao aos
conhecimentos que construiu e s atividades que realizou,
mas sim em relao sua capacidade de mobilizar e
aplicar conhecimentos, habilidades, valores e atitudes para
6 Doctrina E@d
3. Consideraes finais
A educao a distncia, modalidade de ensino
conhecida como EAD, na qual alunos interagem com
professores e instituies, sem estar, necessariamente,
no mesmo espao fsico, vem ganhando um espao
considervel no cenrio educacional brasileiro.
A educao, na sua concepo nativa, deveria
encantar, seduzir, conquistar os estudantes a todo instante,
apontando novas possibilidades e prticas desafiadoras,
instigando a curiosidade, imaginao e criatividade dos
envolvidos, de forma a desenvolver, fortificar, polir todas
as faculdades fsicas, intelectuais, morais e religiosas, que
constituem a natureza e a dignidade humana.
As possibilidades educacionais que esto
se abrindo so imensas. Cabe a ns ento, educadores,
estarmos em constante vigilncia, fazendo a integrao das
mudanas tecnolgicas com as competncias educacionais,
mudanas tecnolgicas com as competncias educacionais, colaborando com a aprendizagem de forma mais integral,
humana, afetiva e tica, contribuindo para a real insero do indivduo na sociedade.

Considerando o tempo de vida do Telecurso TEC, observamos uma alta procura por esta modalidade de
ensino e uma possibilidade de expanso muito grande, que permite uma formao profissional populao. O Telecurso
TEC alia a utilizao das tecnologias da informao melhoria do processo de aprendizagem.

Referncias
AMORETTI, M. S. M.(2009) Semitica da interao virtual intercultural. Retirado de http://blog.biarnesa.com/br/index.
php/?2009/11/11/38-semiotica-da-interacao-virtual-intercultural.
Decreto N 5.622, de 19 de dezembro de 2005. Presidncia da Repblica Federativa do Brasil. Retirado de http://www.planalto.gov.br.

Llamas, J. L. G. (1986). Um modelo de anlisis para la evalucion del rendimento acadmico em la enseanza a distancia. Madrid, OEI.

Moran, J. M. (2007) A educao que desejamos: novos desafios e como chegar l. Campinas, SP: Papirus.

Ramal, Andrea Cecilia. (2000) O professor do prximo milnio. Retirado de http://www.idprojetoseducacionais.com.br/artigos/

professor_proximo_milenio.pdf.

Prof. Cesar Bento de Freitas

Tecnlologo em Processamento de Dados. Atua desde 2008 como Coordenador de Orientadores de Aprendizagem do Programa Telecurso TEC do Centro Paula Souza.

Profa. Juara Maria Montenegro Simonsen Santos

Professora de Licenciatura formada pela PUCRJ. Ps-graduada em Literatura e em Formao de Orientadores de Aprendizagem em EaD, ambos pela PUCSP. Desde 2008, atua como Coordenadora de Orientadores de
Aprendizagem do Programa Telecurso TEC.

Profa. Lidia Ramos Aleixo de Souza

Mestre em Nutrio Humana Aplicada, licenciada em Pedagogia e ps-graduada em Formao de Orientadores de Aprendizagem em EaD. Atua, desde 2008, como Coordenadora de Orientadores de Aprendizagem do
Programa Telecurso TEC.

Doctrina E@d 7
A METODOLOGIA SOS NAS PRTICAS PEDAGGICAS DO
TELECURSO TEC
Apresentado no Simpsio Razes, Retratos e Evoluo em 100 Anos de Educao
Profissional Pblica no Estado de So Paulo, Centro Paula Souza, So Paulo,
2011.
Resumo
As transformaes sociais pelas quais estamos
passando esto modificando as formas de pensar e agir exigindo
novas competncias e habilidades para atuar na sociedade.
A globalizao econmica e a insero das novas tecnologias
interferem diretamente na economia, na cultura e na educao
onde essas mudanas se expressam diretamente no processo do
conhecimento e na formao. A educao na contemporaneidade
possibilita construir uma pedagogia sustentada num dinmica
interativa, em que o educando experimenta uma aprendizagem
participativa, dialgica e associativa e sente-se como parte
ativa do processo ensino-aprendizagem. A metodologia
do Telecurso TEC1 preocupa-se com esta interatividade,
colocando o aluno como protagonista da construo do seu
prprio conhecimento a partir do dilogo interativo, fazendo
com que compreenda a importncia de ser participante ativo
do processo de aprendizagem, desenvolvendo a conscincia de
que suas produes permitem consolidar saberes e objetivos
coletivos. Trata-se de uma metodologia de ensino estruturada
em trs momentos sucessivos: Sensibilizao, Organizao e
Sistematizao (SOS), abordadas nos livros didticos, roteiros
de aula e programas de TV do projeto Telecurso Tec. Com esse
propsito, este trabalho tem como objetivo discutir questes como
princpios de interatividade, prticas pedaggicas como dimenso
estratgica do fazer pedaggico e os meios de comunicao como
propiciadores de situaes de dilogo e interao nas quais
sobressaem os saberes e prticas dos alunos postos em conexo
direta com os objetos estudados. Como resultados da implantao
dessa metodologia, apontamos a interatividade e a dialogia como
elementos fundamentais do processo de ensino-aprendizagem e
da interao com os materiais de apoio em suas mltiplas mdias
e linguagens.
Palavras-chave: metodologia de ensino, prticas pedaggicas,
interatividade, protagonismo.
1. Introduo
A metodologia do Telecurso TEC prope inserir
o aluno no centro do processo de aprendizagem e como
protagonista da construo do seu prprio conhecimento
a partir do dilogo interativo, fazendo com que ele
compreenda a importncia de ser participante ativo seu
do processo de aprendizagem, conscientizando-se de
que suas produes so produto do compartilhamento
de ideias, conhecimentos, valores e sentimentos e podem
contribuir para consolidar saberes e objetivos coletivos.
O Orientador de Aprendizagem atua como
mediador do processo de ensino-aprendizagem. Como
gestor desse processo, capaz de criar e dinamizar situaes
1 Telecurso TEC: cursos Tcnicos de Nvel Mdio, iniciativa do
Governo do Estado de So Paulo, desenvolvido pelo Centro Paula Souza em
parceria com a Fundao Roberto Marinho.
8 Doctrina E@d
Profa. Eliana Nogueira Barion
Prof. Welington Luis Sachetti
de co-participao e vincular as experincias culturais e
de vida dos alunos ao objeto de estudo. Partindo disso, a
comunicao entre alunos e orientador de aprendizagem
fundamental para a estratgica do fazer pedaggico. Alm
disso, tem-se os meios de comunicao como propiciadores
de situaes de dilogo e interao nas quais sobressaem
os saberes e prticas dos alunos que neste processo so
postos em conexo direta com os objetos estudados.
Dessa forma, as linhas mestras de referncia
pedaggica do Telecurso TEC apontam no sentido
contrrio a uma pedagogia tradicional que se baseia na
transmisso de conhecimentos, no monoplio do saber
pelo professor e na consequente passividade dos alunos,
considerados tradicionalmente meros receptores de
informaes.
A metodologia do Telecurso TEC vem ao encontro
das ideias de Freire, no sentido de que a educao dialgica
baseada em intervenes pedaggicas fundamentadas
nos discursos interativo-dialgicos. Segundo Freire (1983):
A educao comunicao, dilogo, na medida
em que no a transferncia de saber, mas um
encontro de sujeitos interlocutores que buscam
a significao dos significados [...] ento
indispensvel ao ato comunicativo, para que
este seja eficiente, o acordo entre os sujeitos,
reciprocamente comunicantes. Isto , a expresso
verbal de um dos sujeitos tem que ser percebida
dentro de um quadro significativo comum ao
outro sujeito. (FREIRE, 1983, p.45).
As articulaes entre a proposta metodolgica
do Telecurso TEC e as ideias de Freire (1983) inferem
que a presena de mltiplas vozes no dilogo promove a
compreenso em torno da significao do signo, levando,
consequentemente, aprendizagem.
Paulo Freire (1983) no trata em suas obras da
educao a distancia especificamente, mas faz crticas
concepo bancria de educao e transferncia do
saber. A educao comunicao, dilogo, na medida
em que no a transferncia de saber, mas um encontro
de sujeitos interlocutores que buscam a significao dos
significados. (FREIRE, 1983, p. 46). Assim, Freire garante
ao conceito de interatividade a exigncia da participao
daquele que deixa o lugar da recepo para experimentar
a co-criao (SILVA, 2001).
Corroborando com Silva (2010), a educao no se
faz em sentido unilateral, com alunos isolados em suas tarefas
e um ambiente centrado apenas no professor. necessrio
um modelo comunicacional baseado na participao ativa
do aluno, na colaborao e na interao entre todos os
participantes do processo de ensino-aprendizagem.
 Para esse mesmo autor, preciso modificar
o modelo de comunicao na sala de aula, tanto na
presencial quanto nas aulas on-line, promovendo as
bases da comunicao livre e plural, a participao, a
bidirecionalidade e a multiplicidade de comunicaes,
buscando condies propcias para que a crise da
educao se evidencie nas vozes e nas aes dos alunos
e professores, encontrando a reinveno da educao e da
prpria sociedade.
Refiro-me possibilidade de o professor promover
participao-interveno, bidirecionalidade-
hibridao e permutabilidade-potencialidade,
aproveitando a confluncia oportuna das esferas
sociais, tecnolgica e mercadolgica num mesmo
esprito de tempo entendido como lgica da
comunicao. Romper com a prevalncia da
transmisso e converter-se em formulador
de problemas, provocador de interrogaes,
coordenador de equipes de trabalho, sintetizador
de experincias e memria viva de uma educao
que, em lugar de aferrar-se ao passado, valoriza
e possibilita o dilogo entre culturas e geraes
(SILVA, 2010, p. 188).
A metodologia de ensino do Telecurso TEC baseada
na participao-interveno, bidirecionalidade-hibridao
e permutabilidade-potencialidade, vindo ao encontro das
propostas de Silva (2010) e estruturada em trs momentos
sucessivos: Sensibilizao, Organizao e Sistematizao
(SOS), abordadas nos livros didticos, roteiros de aula e
programas de TV do projeto Telecurso TEC.
2. Metodologia SOS (Sensibilizao,
Organizao e Sistematizao)
A metodologia SOS tem como foco a independncia
do estudante em relao ao contedo trabalhado. Visa,
sobremaneira, ao protagonismo e participao dele no
processo de ensino aprendizagem.
Tendo em vista esse protagonismo, a metodologia
SOS parte, portanto, do repertrio do aluno. So indicadas
atividades de pesquisas e interao entre as figuras do
processo (estudantes/estudantes e professor/estudantes)
para ampliao desse repertrio, permitindo, na prtica,
a aplicao do que estudaram para resoluo situaes-
problema. Trata-se de uma metodologia didtica
estruturada em trs momentos sucessivos.
2.1 Sensibilizao
O momento da Sensibilizao consiste
na abordagem de um assunto como estratgia de
aproximao, conectando o assunto com saberes,
habilidades e competncias que os alunos j possuem. Na
medida em que o Orientador de Aprendizagem capaz de
suscitar associaes com experincias vividas e referncias
culturais dos alunos, o novo assunto se revela interessante
familiar, vvido, pulsante e desperta nos estudantes o
interesse e a vontade de aprender cada vez mais (ALVES
et al., 2008).
Para que o Orientador de Aprendizagem consiga
a aproximao do aluno com o assunto abordado, o
educador deve propor dinmicas de grupo que levem os
alunos a vivenciar situaes que possam ser facilmente
associadas ao tema que ser apresentado no momento
seguinte. Certamente, conseguindo instigar os alunos a
estabelecerem associaes com experincias vivenciadas
por eles ou em seu crculo de convivncia, trazendo
referncias da mdia, como artigos de jornais ou revistas,
imagens impressas ou digitais, produtos de udio ou
audiovisuais que possam ser relacionados ao tema
tratado, compreende-se que haver uma motivao e,
posteriormente, a preservao do interesse.
O material didtico do curso preparado
para trazer elementos que possam ser empregados em
estratgias de sensibilizao. Os programas de vdeo trazem
abordagens criativas e instigantes que indiretamente, na
forma de linguagem publicitria e familiar ao aluno que
tem na TV, anunciam o conceito a ser estudado. Aps, na
forma de situaes reais abordadas segundo os padres
do jornalismo, apresentam entrevistas e exemplos prticos
do emprego do conceito trabalhado no livro.
O livro didtico, por sua vez, traz, na parte
introdutria de cada captulo, sees claramente
direcionadas para o objetivo inicial de sensibilizar os
alunos para o assunto a ser tratado, suscitando associaes
com situaes familiares experincia cotidiana dos alunos
e buscando envolve-los em dinmicas participativas de
discusso.
Para Alves et al., 2008, no que se refere
sensibilizao, o uso de imagens inseridas no livro didtico,
conforme se pode observar na Figura 1, e nos programas
de vdeos, de grande relevncia, devendo ser bastante
explorado pelo Orientador de Aprendizagem. Sensibilizar
, sobretudo, mobilizar sentidos e isto s se torna possvel
quando se pode relacionar os sentidos com as formas
de representao simblica que fazem parte do universo
cultural dos educandos.
Figura 1 - Representaes grficas do momento da Sensibilizao
Fonte: Livro Didtico TelecursoTec, 2008
A utilizao de outras linguagens, alm do texto
escrito, uma forma de suscitar reaes significativas e
isso to importante quanto possibilitar que os alunos se
expressem por outras formas alm da escrita. Desenhos,
histrias em quadrinhos, dramatizaes, blogs, produes
de vdeo e de peas de udio, so formas de expresso com
grande potencial para a produo de sentido quando se tm
como parceiros na construo do conhecimento jovens que
tm uma intensa relao com as mdias (ALVES et al., 2008).
Doctrina E@d 9
2.2 Organizao
O momento da organizao, segundo passo da
metodologia SOS, consiste em investigar e aprofundar
o assunto abordado. O ponto de partida sempre
uma situao-problema cuja soluo exige o empenho
organizado dos atores na busca por uma soluo. O
empenho (ou desempenho) deve ser organizado num
duplo sentido: coletivo, isto , envolve a necessidade de
colaborao, de articulao de aes entre os diferentes
atores envolvidos na ao e envolve o esforo voltado para
a organizao de informaes em vista da formulao de
solues para a situao-problema (ALVES et al., 2008).
O Orientador de Aprendizagem deve ficar atento
para que a situao-problema apresentada seja de fato
compreendida como o incio de um processo que ir
mobilizar o desenvolvimento de habilidades, valores e
atitudes, culminando, na competncia. O OA tambm
deve se assegurar de que haja progresso da colaborao
e do processo cognitivo dos alunos, auxiliando-os a partir
das suas necessidades e impasses e fornecer orientaes
sistemticas para que avancem rumo a uma soluo vlida
para a situao-problema proposta.
Entende-se que nesse ponto, as interaes,
indicaes, avanos e retornos, questionamentos sobre
como chegaram soluo x e no y, porque escolheram um
caminho e no outro, diviso de tarefas, relacionamentos;
valores com tolerncia, respeito s opinies divergentes
e s diferenas so postos prova. Ainda, permite uma
grande ebulio de ideias rumo ao produto final,
resoluo da situao-problema.
2.3 Sistematizao
O percurso cognitivo feito a partir da situao-
problema, durante o processo de organizao, s se
completa quando o aluno passa a ter conscincia do caminho
percorrido e da sequncia lgica dos procedimentos que
adotou. quando o aluno compreende que os mesmos
procedimentos podem ser teis para a soluo de outras
situaes-problema que exigiro inter-relao com o
exercitou durante a Sensibilizao e a Organizao.
S nos apropriamos do trabalho realizado
como conhecimento adquirido quando somos
capazes de reconstituir o percurso que foi feito
at a soluo da situao-problema e quando
compreendemos esse percurso a partir da lgica
de articulao de informaes e procedimentos
(ALVES et al., 2008 p. 3).
Essa a sistematizao, o terceiro momento da
metodologia SOS, quando os atores envolvidos recuperam
o encadeamento de suas aes de modo a compor certo
sistema adaptvel a outras situaes. Nesta ltima etapa
deve ficar claro para os atores envolvidos que o conjunto
especfico de habilidades, valores e atitudes, mobilizados
pelo grupo para a soluo da situao-problema, compe
uma competncia necessria ao perfil profissional que o
aluno deseja adquirir ao fazer o curso.
De acordo com Alves et al., 2008, uma boa maneira
de criar o momento de sistematizao no trabalho de cada
unidade temtica (captulo) do curso o Orientador de
Aprendizagem estabelecer como procedimento regular o
10 Doctrina E@d
registro das atividades no Bloco de Notas2 pelos alunos.
A necessidade de registrar exige a capacidade de ordenar,
de sistematizar.
preciso, tambm, que o OA crie momentos
de apresentao dos trabalhos realizados pelos alunos,
propiciando a socializao das experincias entre todos os
alunos da turma que funcionar como etapa conclusiva
do processo de aprendizagem em torno de cada tema,
pois entende-se que ao tentarmos comunicar aos outros
um percurso realizado, nos obrigamos a colocar as aes
realizadas em uma sequncia lgica, equacionando a
soluo encontrada e tomando conscincia da aquisio
de novas competncias (ALVES et al., 2008).
3. Procedimentos prticos de aula
O Orientador de aprendizagem deve fazer com
que o aluno compreenda de modo significativo as aes
importantes para sua caminhada na escola e fora dela.
Para isso preciso trabalhar com o conhecimento que o
aluno tem sobre o assunto e provoc-lo, trazendo-o para
o contexto da aula a partir do conhecimento prvio que
o aluno tem da sua realidade, do seu cotidiano. Como?
Planejando perguntas, pequeno texto, figuras, hiperlinks,
msica, prprio livro etc..
Aps o aluno infiltrar-se no contexto da aula, o
OA deve instig-lo, elaborando mais perguntas que exijam
respostas diretas, fazendo com que o aluno traduza o
conhecimento adquirido na sua linguagem cotidiana.
necessrio, porm, que o educador considere que cada
aluno aprende em tempos e formas diferentes. Assim, uma
avaliao diagnstica pode ajud-lo a buscar mecanismos e
metodologias diversas para despertar para o aprendizado.
Cabe ao Orientador de Aprendizagem adotar uma
postura de algum que indaga, que questiona, que incita
a encontrar no estudante o construtor do seu prprio
conhecimento, auxiliando o aluno no seu processo de
aprendizagem e no apenas transmitindo informaes.
A mediao pedaggica caracteriza-se pela
ao docente mediadora, incentivadora e orientadora
das atividades didticas, instauradas pelo dilogo,
pela problematizao e pela troca de conhecimentos e
experincias, levando o aluno a construir sua aprendizagem
de forma mais autnoma e ativa.
Por mediao pedaggica entendemos a atitude,
o comportamento do professor que se coloca
como um facilitador, incentivador ou motivador
da aprendizagem, que se apresenta com a
disposio de ser uma ponte entre o aprendiz e
sua aprendizagem no uma ponte esttica, mas
uma ponte rolante, que ativamente colabora para
que o aprendiz chegue aos seus objetivos (Masseto,
2009, p. 122).
Dessa forma, o Orientador de Aprendizagem deve
permitir a criatividade para dar maiores possibilidades
de aprendizado, promovendo debates, trabalhando a
expresso oral, oferecendo sugestes para uma pedagogia
interativa como sendo dilogo, cooperao, co-criao,
liberdade, polifonia e diversidade.
2 Caderno virtual do aluno. Fica disponvel no Ambiente Virtual de
Aprendizagem dos estudantes dos Cursos do Telecurso TEC nas modalidades
semipresencial e a distncia.
4. Consideraes finais
A metodologia SOS, utilizada nos cursos semipresenciais e a distncia do Telecurso TEC, permite aos estudantes
e aos professores orientadores ressignificarem suas prticas. Para tanto, considera-se possibilidade de construir uma
pedagogia sustentada num dinmica interativa, em que o educando experimenta uma aprendizagem participativa,
dialgica e associativa e reconhecendo-se como parte ativa do processo ensino-aprendizagem.

Ao Orientador dada a oportunidade de interagir com o aluno durante do processo de ensino aprendizagem.
Ele transporta-se de um papel principal, de detentor do conhecimento, caso de uma estratgia pedaggica superada,
para um mediador do processo de aprendizagem em que o aluno o protagonista. Logo, neste processo, ocorre uma
aprendizagem em comunho.

A metodologia do Telecurso TEC torna-se de grande importncia ao consideramos a educao contempornea,

pois preocupa-se com a interatividade, com o dilogo, coloca o aluno como protagonista da construo do seu prprio
conhecimento, permite que ele compreenda que faz parte da essncia do aprendizado e desenvolva a conscincia de
que suas produes permitem consolidar saberes e objetivos coletivos. J, ao Orientador de Aprendizagem, fora uma
reorganizao das suas crenas com relao s prticas pedaggicas cristalizadas de uma pedagogia conservadora e que
precisam ser revistas. Logo, a metodologia um caminho vivel ao falarmos de aprendizagem significativa.

Referncias
ALVES, Jlia F.; BRAGA, Robson; CARVALHO, Kassandra B.. Trs passos para uma boa aula no Telecurso TEC, 2008.
FREIRE, Paulo. Extenso ou Comunicao. 8 Edio, Editora Paz e Terra, 1983.
MASSETO, Marcos T. Mediao Pedaggica e o uso da tecnologia, in Novas Tecnologias e mediao pedaggica, 16 edio, ed.
Papirus, 2009, p. 133-1.72.
SILVA, Marco. Sala de Aula Interativa Editora Artmed, 2010.

Profa. Eliana Nogueira Barion

Mestre em Educao. Atua desde 2008 como Coordenadora de Projetos para EaD no Grupo de Estudo da Educao a Distncia.
Prof. Welington Luis Sachetti
Licenciatura Plena em Letras. Ps-graduado em Formao de Orientadores de Aprendizagem para EaD, mestrando em Gesto e Avaliao da Educao Pclica - UFJF. Atua desde 2008 como Coordenador de Projetos.
para EaD no Grupo de Estudo da Educao a Distncia..

Doctrina E@d 11
PROGRAMA DE FORMAO CONTINUADA DO GRUPO DE ESTUDO DA
EDUCAO A DISTNCIA DO CENTRO PAULA SOUZA
Apresentado no 18 CIAED Congresso Internacional ABED de Educao a
Distncia. Histrias, Analticas e Pensamento Aberto Guias para o Futuro da
EaD. So Lus Maranho, Brasil, 2012.
Resumo
O Programa de Formao Continuada do Grupo de Estudo de
Educao a Distncia do Centro Paula Souza foi idealizado,
inicialmente, para atender professores/tutores ligados ao Projeto
Telecurso TEC. Porm, dados os resultados e a aprovao,
extrapolou-se o universo do Projeto Telecurso TEC, a formao
continuada tambm passou a ser ofertada para outras escolas do
Centro Paula Souza, como as Escolas de alternncia1 tambm.
Este programa, doravante denominado (PFC) constitudo de
atividades que propiciam diferentes formas de relacionamento no
processo de ensino-aprendizagem, de modo a romper o isolamento
e o fazer solitrio dos educadores e das equipes gerenciadoras que
trabalham com educao distncia. O PFC tem como principal
instrumento a reflexo e o dilogo permanente envolvendo
educadores de diferentes perfis entre si e com a equipe gestora,
alm de preparar professores no receberam nenhuma formao
para integrar as novas tecnologias de informao e comunicao em
suas prticas de trabalho.
Palavras chave: formao continuada de professores,
capacitao em servio, educao a distncia, TIC.
1. Expanso, democratizao, programa
Telecurso TEC e formaes
O Governo do Estado de So Paulo elegeu como
prioridade de poltica pblica a expanso de oferta de
educao profissional, promovendo a democratizao do
seu acesso.
O Centro Paula Souza o rgo responsvel
pela implementao da educao profissional pblica no
Estado de So Paulo e oferta, para jovens e adultos, cursos
em vrios nveis: bsico, tcnico, tecnolgico e de ps-
graduao; modalidades: Educao de Jovens e Adultos e
Educao a Distncia.
Para enfrentar o desafio da expanso, o Centro
Paula Souza utilizou diferentes estratgias:
a) ampliao do nmero de unidades de ensino
(Etecs e Fatecs);
b) abertura de classes descentralizadas;
c) implementao de cursos em EaD.
certo que muitos interessados no tm condies
de frequentar a escola tcnica pblica nos tempos e
lugares da escola presencial ou nos locais e espaos
como historicamente se conhece. Assim, a modalidade a
distncia, atravs do Programa Telecurso TEC, foi uma
das estratgias adotadas pelo Centro Paula Souza para
democratizar o acesso.
12 Doctrina E@d
Prof. Rogrio Teixeira
Prof. Welington Luis Sachetti
O Telecurso TEC, diferente do Telecurso2, um
programa educacional desenvolvido entre a parceria do
Centro Paula Souza com a Fundao Roberto Marinho,
com o propsito de ampliar as oportunidades de realizar
um curso tcnico na modalidade de educao a distncia,
nas formas semipresencial, online e aberta. Oferta cursos
tcnicos de nvel mdio de Administrao, Comrcio e
Secretariado.
Para que o Programa tivesse xito em seus objetivos,
ele foi concebido com uma proposta educacional que
buscou o contnuo aperfeioamento dos educadores
em servio. Pensando nisso, a formao continuada dos
professores foi um dos ncleos desta concepo. Para
tanto, transitou-se pelo trabalho do Designer Instrucional,
que, segundo FILATRO apud GORGULHO (2011, p 1),
tem seus pilares fincados em questes de planejamento
e situaes de ensino aprendizagem, realizando todo o
processo de planejamento, gerenciamento e execuo de
um novo curso.
importante salientar que o foco do artigo ser o
Programa desenvolvido no Telecurso TEC, mas ser
apontado um pequeno recorte para a experincia com os
professores da escola da Modalidade de Alternncia.
2. A oportunidade percebida
A educao, seja ela presencial ou a distncia,
especialmente na atualidade, exige uma reflexo muito
profunda a respeito das prticas pedaggicas que
permitem ao professor o melhor desenvolvimento de
suas aulas e, como consequncia, melhores resultados no
ensino/aprendizagem.
Alm disso, h necessidade de elaborao de
formaes que valorizem a experincia do professor
como aluno, como aluno-mestre, como estagirio, como
professor principiante, como professor titular e, at, como
professor reformado. (NVOA, 1999).
Realmente, deve-se pensar em processos de
formao docente que transcendam a formao mais
voltada academia, demonstrando exemplos prticos e
aplicveis s diversas situaes de aprendizagem.
Conforme Coll apud Filatro (2003, p. 85), para
Vygostsky, a instruo somente boa quando vai adiante
do desenvolvimento, quando desperta e traz vida
aquelas funes que esto em processo de maturao ou
na zona de desenvolvimento prximo.
Ainda quanto aprendizagem, decididamente, as
pessoas no aprendem da mesma forma, tem interesses
diferentes e, sobretudo, devem ser respeitadas nestas
suas particularidades. Assim, as atividades do PFC, sejam
individuais ou em grupo, foram idealizadas considerando
o que o professor Felder3 nomeou de Estilos de
Aprendizagem (FRANCO; BRAGA; RODRIGUES, 2010).
Assim, buscou-se elaborar atividades que envolvessem
estilos de aprendizagem Ativos e Reflexivos, Racionais
e Intuitivos, Visuais e Verbais, Sequenciais e Globais e
Indutivos e Dedutivos.
interessante observar que o trabalho prtico ora
explorado permitiu ao professor partir dos conhecimentos
que j tem, refletir, aplicar e inovar verdadeiramente a sua
prtica. Acrescente-se que uma questo a ser respondida
era se a formao desenvolvida realmente chegou outra
ponta do processo de ensino aprendizagem: os estudantes.
(Vide amostragem de depoimentos dos professores
a respeito da abrangncia do Programa de Formao
Continuada e Grfico com ndice de aprovao)
Entendendo que hoje o pblico que frequenta a
escola no mais o mesmo do final do sculo XX e que
tem, entre outras caractersticas marcantes, a afinidade
com as novas tecnologias da comunicao e informao,
de fundamental importncia subsidiar o letramento
do professor para estas tecnologias. Desse modo,
certamente, se aproximar ainda mais do repertrio que
o aluno domina, facilitando, assim, o relacionamento e,
consequentemente, a comunicao.
Apesar de existir na universidade retricas sobre
inovao e professor reflexivo, ela ainda uma instituio
conservadora e acaba sempre por reproduzir dicotomias
como teoria/prtica. Alm disso, as investigaes levam
aos professores conhecimentos que j possuem, sem
conduzi-los a melhorar as prticas que j tem. (NVOA,
1999). Assim, mirando romper com paradigmas que
adotam modelos mais conservadores e menos prticos de
formao docente, buscou-se pensar em um PFC realmente
motivador e aplicvel na prtica cotidiana do professor.
3. A soluo adotada
A soluo adotada, portanto, foi de capacitar o
professor permanentemente, em seu ambiente de trabalho,
por meio de ambientes virtuais de aprendizagem4,
promovendo maior contato com as novas tecnologias
da informao e comunicao. Para tanto, foi necessrio 3) Voc acredita que exista uma relao entre a sua
elaborar um Programa de Formao Continuada (PFC), que
visasse melhoria da prtica pedaggica, bem como partisse
da realidade do professor a fim de aprimorar o processo de
ensino e aprendizagem.
Pode-se afirmar que na elaborao do PFC e,
consequentemente, suas atividades situadas, no se
perdeu de vista o carter dialtico, dialgico, encorajador
e desafiador que as propostas devem mirar. Para atingir
esta dimenso, buscou-se selecionar recursos miditicos
com vrias caractersticas que a contemplasse, pretendendo
ir alm da simples disponibilizao de arquivos, ou seja,
considerar as relaes deles com reflexo e aprendizagem
do professor.
Por meio de pesquisa realizada junto a uma amostra
dos professores Orientadores de Aprendizagem do Programa
Telecurso TEC, foram solicitadas suas consideraes sobre a
importncia do Programa de Formao Continuada para a
melhoria da prtica docente, bem como sobre influencia dele
no desempenho dos alunos.
A seguir so apresentadas as opinies de alguns
professores respondentes da pesquisa:
1) Na sua opinio, qual a importncia do Programa de
Formao Continuada para a sua prtica pedaggica?
Justifique.
O PFC foi de extrema valia, prtica que deveria ser aplicada aos
cursos tcnicos convencionais. uma forma de estarmos sempre
reservando um tempo para se dedicar ao aperfeioamento e
reciclagem em nossa rea. uma forma rpida e dinmica e
muito eficaz. (Depoimento 1)
2) Voc considera que a sua participao no PFC
contribuiu para a melhoria da aprendizagem dos
alunos. De que forma?
Perfeitamente na medida em que ao estudar os temas propostos-
consigo melhorar os meus conhecimentos no fazer pedaggico,
ou seja, as prticas pedaggicas e compreender melhor o meu
aluno, propiciando um olhar diferente para as questes de
ensino e aprendizagem na modalidade deste curso como, por
exemplo, nas questes no presencias. Acompanhar o aluno
tanto nas atividades presenciais e no presenciais, dar Feedback
constante, incentivar, ajudar, compreender, estar em contato
diariamente com a Coordenao do Curso, sugestes para o
preparo de aula, ideias de outros colegas. Em todo o processo da
PFC - que requer sempre entre outros elementos: planejamento
e controle do professor com o Foco na aprendizagem do aluno
nos tornamos mais proativos, ou seja, somos impulsionados
tambm para quebra de paradigmas, entendendo melhor como
o meu aluno aprende. (Depoimento 3)
participao no PFC e o desempenho de seus alunos
no curso? Justifique.
Sem qualquer dvida. Aplico meus conhecimentos e didticas
e sempre procuro auxlio em outros meios. Os PFCs s vieram
a contribuir e auxiliar com novas metodologias e abordagens
frente aos alunos.
Voto pela continuao dos mesmos. (Depoimento 4)
As respostas apresentadas apontam que a
principal eficincia no PFC e, consequentemente,
na capacitao docente, est no desenvolvimento e
aprimoramento de competncias, habilidades, valores e
atitudes. Assim, mister observar que o rigor pedaggico
do acompanhamento dos processos realizados pelos
Doctrina E@d 13
alunos permite ajustar o trabalho docente s necessidades
dos sujeitos envolvidos, tornando-se ndices da melhor
atuao que se pode esperar de um professor Orientador
de Aprendizagem.
Por meio de pesquisa realizada junto ao corpo
discente no perodo de 01 de setembro a 31 de outubro
prximo passado, efetuou-se um estudo de natureza
qualitativa e quantitativa cujo propsito foi avaliar o nvel
de satisfao dos alunos cursistas do Programa Telecurso
TEC nas Etecs do Centro Paula Souza. Foram respondidos
de forma voluntria 1.849 questionrios. Os resultados
obtidos indicam um altssimo grau de satisfao.
Figura 1 - Avaliao Global do Programa Telecurso TEC pelos Alunos.
Quanto eficincia na utilizao e aproveitamento
de recursos pblicos, podemos citar que houve reduo
expressiva nos custos de transporte, hospedagem e
alimentao; pouca utilizao de espaos pblicos para a
capacitao de um grande nmero de pessoas e utilizao
de estrutura j existente nas unidades de ensino do Centro
Paula Souza.
Outro dado expressivo, que corrobora com
as explanaes dos professores sobre a influncia do
Programa de Formao Continuada no processo de ensino
aprendizagem, foi o resultado dos exames presenciais finais
do 2 semestre do ano letivo de 2011, em que 94% dos alunos
foram aprovados.
Figura 2 - ndice de alunos aprovados e reprovados no Exame Presencial
do 2 Semestre/2011.
14 Doctrina E@d
4. Caso da alternncia
Na experincia da Alternncia, a Formao
Continuada de Professores do Centro Paula Souza se deu
considerando transformao/adequao de materiais
com linguagem tradicional/acadmica para materiais
com linguagem dialgica instrucional para cursos na
modalidade de alternncia.
Tal qual no caso da PFC para o Telecurso TEC,
foram pensados em processos de formao docente que
transcendessem a formao acadmica e valorizassem a
prtica aplicada s diversas situaes de aprendizagem.
Entre outras situaes, pretendeu-se, por meio da
experimentao, aproximar-se da reflexo e partilhar
saberes profissionais.
Outrossim, entendendo que a linguagem
tradicionalmente utilizada pelos livros e as propostas de
exerccios no favorecem o aprendizado mais autnomo
dos alunos, bem como no permitem uma maior
integrao entre professores e alunos, o curso/capacitao
Material Instrucional para Alternncia (MIA)5, ministrado
inteiramente na plataforma moodle, foi idealizado com
intuito de oferecer uma alternativa prtica para mudar
esta realidade.
Como incio, um ponto facilitador foi partir
do conhecimento que o professor j tinha tanto do
componente que trabalhava quanto do perfil dos
estudantes. Basicamente, foi uma reengenharia do
material, como se fosse um Designer Instrucional6 de EaD,
trabalhando o contedo, exerccio, prticas pedaggicas,
estilos de aprendizagem, TIC etc.
Alm disso, foi fundamental que os professores
compreendessem a importncia de mudar as prticas
docentes, uma vez que reconheciam que o pblico atual
que frequenta a escola tem perfil mais adaptado ao uso de
tecnologias.
No menos importante, considerando o excesso
de trabalho que normalmente recai sobre o docente, a
capacitao foi estruturada para ser aplicada totalmente
a distncia num Ambiente Virtual de Aprendizagem que
permitiu a flexibilidade de horrios e locais.
importante salientar que se tratava de um
curso piloto e dos 9 professores que iniciaram o curso,
7 concluram com xito apresentando um trabalho
final denominado Formao Continuada para Alunos,
obedecendo a uma estrutura formal que considerasse:
a formatao, questes para sensibilizao do assunto,
imagens, textos originais redigidos pelo professor, texto
de referncia (apoio) de autores diversos, um podacast,
um vdeo de apoio, uma atividade com situao-problema,
um resumo e os referenciais utilizados para elaborao do
PFC para o aluno com recursos multissemiticos.
Aplicaram-se prticas pedaggicas integradas
tecnologia e mdias e verificou-se qual(is) dela(s) foi(ram)
mais eficaz(es) no ensino aprendizagem para Formao de
Professores, considerando a transformao de materiais
com linguagem tradicional/acadmica para materiais
com linguagem dialgica instrucional para cursos na
modalidade de alternncia
5. Consideraes finais
O Programa de Formao Continuada em EaD mostra-se de alta relevncia, considerando que agrega valor
qualitativo tanto no trabalho docente quanto na aprendizagem dos alunos, demonstrando que o progresso na educao
e no processo de ensino aprendizagem devem sair do discurso e ir para a parte prtica e funcional, aplicvel. Sendo
assim, refora-se que os avanos na rea educacional passam necessariamente pela capacitao docente.

A iniciativa apresenta, ainda, alguns importantes aspectos inovadores: os trabalhos pedaggicos com as
diferentes formas de relacionamento no processo educativo; utilizao da experincia que o professor j tem para
desenvolvimento do trabalho; fortalecimento do trabalho em equipe, sobretudo, a aprendizagem colaborativa entre
professores e alunos; capacitao em servio, a distncia com o uso de Tecnologias de Informao e Comunicao;
capacitao de professores com baixo custo.

Diante do exposto, entende-se que os contedos, metodologias e ferramentas empregadas tambm podem ser
replicados para capacitao de professores do ensino presencial.

1
Modalidade de ensino que permite ao estudante alternar presencialidade na escola: semana sim, semana no. Porm, sendo considerada a parte a distncia como dia
letivo, h orientao e acompanhamento das atividades desenvolvidas pelos estudantes nesta ausncia do espao escolar.
2
A semelhana no nome Telecurso TEC e Telecurso gera confuso. Este ltimo exclusividade pela Fundao Roberto Marinho que, desde 1995, oferta escolaridade
bsica com a metodologia da telessala. Diferentemente, o Telecurso TEC utiliza vrias mdias, entre elas a programa de televiso, e ambiente virtual prprio.
3
Richard M. Felder, professor de Engenharia Qumica da Universidade do Estado da Carolina do Norte (EUA), que lanou um olhar para o que chama de Estilos
de Aprendizagem. Para saber mais sobre a teoria dos Estilos de Aprendizagem do prof. Richard Felder, leia a ntegra do artigo ESTILOS e estratgias de aprendizagem.
Disponvel em http://www4.ncsu.edu/unity/lockers/users/f/felder/public/ILSdir/styles.htm
4
Para o PFC do Telecurso TEC foi utilizado AVA prprio e desenvolvido para o programa; para a Modalidade de Alternncia (MIA), utilizou-se o moodle.
5
A capacitao iniciou em setembro/2011 e teve seu trmino em dezembro/2011. Portanto, os resultados dos trabalhos desenvolvidos pelos professores e aplicados aos
alunos ainda esto em desenvolvimento e no podem ser mensurados.
6
Profissional que desempenha papel fundamental dentro das equipes e projetos de EaD. Responsvel, ainda, por converter projetos educacionais do ensino presencial
para modalidade a distncia.

Referncias
NVOA, A. Profisso professor (org.). Profisso professor. 2 ed. Porto: Porto Editora, 1999.

FILATRO, Andrea, Design instrucional contextualizado: educao e tecnologia. 3 Edio. So Paulo: Editora Senac.
So Paulo, 2003.

RODRIGUES, Alessandra; FRANCO, Lcia Regina Rodrigues; BUSTAMANTE, Dilma Braga; SILVEIRA, Fernanda
Paiva Furtado, TORRES, Fernanda Maria Carneiro EaD virtual: entre teoria e prtica . Itajub, 2010.

http://www.telecurso.org.br/o-que-e/. Acesso em: 09 jul. 2012.

Prof. Rogrio Teixeira

Administrador de Empresas e Pedagogo. Mestre em Tecnologia. Atua como Diretor do Grupo de Estudo da Educao a Distncia, da Coordenadoria da Unidade de Ensino Mdio e Tcnico.

Prof. Welington Luis Sachetti

Licenciatura Plena em Letras. Ps-graduado em Formao de Orientadores de Aprendizagem para EaD, mestrando em Gesto e Avaliao da Educao Pclica - UFJF. Atua desde 2008 como Coordenador de Projetos
para EaD no Grupo de Estudo da Educao a Distncia.

Doctrina E@d 15
COMUNICAO E INTERATIVIDADE: A AO DIALGICA NO
TELECURSO TEC ON LINE
Apresentado no 18 CIAED Congresso Internacional ABED de Educao a
Distncia. Histrias, Analticas e Pensamento Aberto Guias para o Futuro da
EaD. So Lus Maranho, Brasil, 2012.
Resumo
As mudanas estruturais vivenciadas na sociedade nas ltimas
dcadas tem afetado diretamente o setor da educao trazendo novas
formas de ensinar e aprender, requerendo novas configuraes.
O objetivo principal deste estudo investigar a comunicao e
a interatividade entre alunos e tutores nas atividades coletivas
e individuais, realizadas a partir das ferramentas tecnolgicas
disponveis no ambiente virtual de aprendizagem (AVA) da
modalidade online do Telecurso TEC, verificando a contribuio
dessas interaes para o ensino e a aprendizagem online. O
estudo demonstrou que o dilogo e a interatividade estabelecida
entre a comunidade alunos e tutores, por meio das ferramentas
do AVA, favoreceram a aprendizagem, contudo, verificou-se
um grande ndice de desistncia, revelando a falta de acesso ao
AVA para o desenvolvimento das atividades e interatividade
com o grupo de alunos e com o tutor por meio das ferramentas
tecnolgicas, demonstrando a falta de autonomia do aluno para
organizar e autodirigir seus estudos. Assim, entendemos que o
papel do aluno que estuda a distncia deve ser reconfigurado,
passando a ser mais autnomo, gestor do prprio conhecimento
e eixo central do processo de ensino e aprendizagem a distncia.
Palavras-chave: Ensino a Distncia; Comunicao;
Interatividade; Ambiente Virtual de Aprendizagem.
1. Introduo
A sociedade de modo geral passou por mudanas
estruturais em todos os segmentos, principalmente nas
ltimas dcadas do sculo XX e nessa primeira dcada
do sculo XXI. Tais mudanas afetaram diretamente
o segmento da educao, trazendo novas exigncias,
novos modelos e inovaes no meio acadmico
proporcionadas pelas transformaes tecnolgicas com
acesso s tecnologias da informao e da comunicao
(TIC) no processo educativo. nesse contexto que a
Educao a Distncia (EaD) ganha novas e diferenciadas
possibilidades oferecidas pelas TIC para que as pessoas
possam se relacionar com o conhecimento e aprender,
transcendendo os espaos fsicos, conectando-se, por meio
das redes, nos espaos de aprendizagem que possibilitam
a construo coletiva do conhecimento.
O Telecurso TEC um projeto que visa expandir
a oferta do ensino profissionalizante e a promoo da
insero social, atravs da qualificao profissional. O
projeto oferecido na modalidade semipresencial nas
escolas tcnicas do Centro Paula Souza (CPS) desde 2010.
Em meados de 2011 foi criado o projeto piloto para a
modalidade online, caso de estudo deste artigo, oferecido
para 120 funcionrios do CPS, buscando oportunizar ao
aluno um aprendizado independente de tempo e espao,
auxiliado por intermdio das tecnologias do Ambiente
Virtual de Aprendizagem (AVA) e das Tecnologias de
16 Doctrina E@d
Profa. Eliana Nogueira Barion
Prof. Rogrio Teixeira
Informao e Comunicao (TIC) que permitem que
tutores e alunos, separados espacial e/ou temporalmente,
interajam, troquem ideias, se relacionem e construam o
aprendizado.
Neste projeto piloto foram oferecidos os cursos
de Administrao, Gesto de Pequenas Empresas e
Secretariado, com uma turma de cada um destes cursos e
cada uma composta por 40 alunos sob a orientao de um
tutor que trabalha 15 horas semanais para interagir com o
grupo de alunos por meio do AVA, fazendo orientaes de
estudo, esclarecimentos sobre os assuntos relacionados s
aulas, discusses sobre questes apresentadas, orientaes
quanto realizao das atividades individuais e em grupo,
mediao de fruns e chats, comentrios das atividades
postadas pelos alunos, enfim, todo o acompanhamento do
processo de aprendizagem por meio das ferramentas do
AVA, visto que o curso totalmente online, com um nico
encontro a cada semestre, onde realizada a avaliao
presencial que determina a aprovao do aluno em cada
mdulo. A avaliao realizada em uma das unidades
do Centro Paula Souza, sob a superviso do tutor e do
coordenador.
Neste artigo investigamos a comunicao e a
interatividade entre alunos e tutores nas atividades
coletivas e individuais realizadas a partir das ferramentas
tecnolgicas disponveis no AVA do Telecurso TEC
online, verificando a contribuio dessas interaes para
o ensino e a aprendizagem a distncia, visto que diante
do novo cenrio de ensino e aprendizagem, realizados
por meio da EaD, h uma grande preocupao com a
forma como se d a comunicao e interatividade entre
tutores e alunos no AVA.
2. Ensinar e aprender por meio de TICs
Na era digital em que vivemos os conhecimentos,
saberes, informaes e comportamentos se alteram com
extrema rapidez, refletindo sobre as tradicionais formas
de pensar e educar, contudo, para que as Tecnologias de
Informao e Comunicao (TIC) possam proporcionar
mudanas significativas ao processo educativo, elas
precisam ser compreendidas, analisadas criticamente e
incorporadas ao processo pedaggico (KENSKI, 2009).
O sucesso do uso das TIC est diretamente
relacionado com a forma com que o professor as utiliza
em suas prticas pedaggicas, integrando as tecnologias a
seus procedimentos metodolgicos. Moran (2009) afirma
que no se trata de dar receitas, porque as situaes so
muito diversificadas. importante que cada docente
encontre sua maneira de sentir-se bem, comunicar-se bem,
ensinar bem, ajudar os alunos a aprender melhor e que
diversifique a forma de dar aula, de realizar atividades e
de avaliar. Tal afirmao nos encaminha para a reflexo
de que no possvel falar em tecnologia na educao sem
considerarmos o processo de aprendizagem que envolve
o conceito de aprender, o papel do aluno, o papel do
professor e o uso adequado das tecnologias.
Na educao a distncia, o aluno deve assumir o
papel de participante ativo no processo de aprendizagem
mediado pelas tecnologias, aprendendo individualmente
e colaborando com a aprendizagem dos demais colegas,
deixando o perfil do tradicional aluno passivo e repetidor.
Por outro lado, o professor tambm deve assumir uma
nova atitude: ser orientador, mediador, condutor do aluno
no seu processo de aprendizagem, ainda que ele continue
desempenhando o papel de especialista e possuidor
do conhecimento, desempenhar o papel de mediao
pedaggica, trabalhando em equipe junto com seus
alunos, buscando os mesmos objetivos e acima de tudo,
confiando na atitude pesquisadora e responsvel do aluno.
O uso das tecnologias precisa estar coerente com os novos
papis tanto do professor quanto do aluno, fortalecendo e
incentivando o papel de sujeito ativo da aprendizagem do
aluno e a atitude mediadora e orientadora do professor,
trabalhando com tcnicas que promovam interaes e
dilogos (MASSETO, 2009).
Diante dessas perspectivas, o Telecurso TEC
online oferece o curso a distncia por meio de recursos
tecnolgicos que propiciam uma dinmica comunicacional
como proposta de maior interao, abrindo espao para
o dilogo e para a produo coletiva do conhecimento.
A anlise deste estudo foi feita a partir da seleo da
interatividade entre alunos e tutores por meio das
ferramentas tecnolgicas do AVA do Telecurso, ocorridas
nos espaos que possibilitam comunicao entre os
interlocutores, verificando a contribuio destas interaes
para o ensino e a aprendizagem online.
3. Comunicao e interatividade na mediao
pedaggica do Telecurso TEC online
A soluo adotada, portanto, foi de capacitar
o professoQuando falamos em dilogo, comunicao,
conhecimento coletivo, estamos falando de interao e
interatividade. Silva (2010) entende interatividade como
um princpio do mundo digital e da cibercultura, isto , do
novo ambiente comunicacional baseado na Internet, no site,
no game, no software. Segundo Belloni (2008), interao
a ao recproca entre dois ou mais atores onde ocorre a
intersubjetividade, isto , o encontro de dois sujeitos.
A anlise da interatividade e da comunicao nos
cursos da modalidade online do Telecurso TEC mostrou
que a Educao a Distncia pressupe uma aprendizagem
centrada no aluno e a desterritorializao da educao e
do conhecimento que pode acontecer fora do espao fsico
escolar, sendo possvel em qualquer lugar que permita
a conectividade. Contudo, observamos um elevado
ndice de desistncia que chegou a 47% ao final do 1
mdulo, por diversos motivos, dentre eles destacamos,
com 29%, a falta de acesso ao AVA para participao e
desenvolvimento das atividades obrigatrias do curso,
pelo fato de no terem tempo para os estudos e 40%
dos alunos no acessavam o AVA para realizarem as
atividades obrigatrias dos cursos, demonstrando a falta
de autonomia destes alunos em estudar sozinhos.
Na EaD a autoaprendizagem um dos fatores
bsicos e o aluno considerado como um ser autnomo
e gestor do seu processo de aprendizagem, desenvolvido
a partir das interaes entre os sujeitos, e no na
aprendizagem passiva, com contedo simplesmente
transmitido (BELLONI, 2008). Os recursos presentes
nos AVA tendem a favorecer o desenvolvimento da
aprendizagem autnoma, no entanto necessrio que
o aluno se proponha a assumir a atitude protagonista,
participativa e ativa diante do processo de aprendizagem.
Neste sentido, o modelo do Telecurso TEC online
prope a participao do aluno nas atividades individuais
e coletivas que o levam interao com o tutor e os
demais colegas, discutindo sobre o assunto do captulo
da semana em cada atividade desenvolvida que, para tal
interao, exige a leitura e o acompanhamento dos vdeos
do captulo do livro estudado na semana.
Para que o aluno possa participar da avaliao
presencial ele deve cumprir com pelo menos 75% das
atividades propostas no AVA. Por esta razo, a frequncia
do aluno no AVA para a realizao das atividades
obrigatria e exige o auto estudo por meio do livro didtico
e dos vdeos relacionados a cada captulo e a interatividade
com o grupo de alunos e com o tutor.
Investigando o desempenho dos alunos, verificamos
que dentre os que cumpriram com a obrigatoriedade da
realizao de pelo menos 75% das atividades no AVA,
a aprovao na avaliao presencial foi de 96%, o que
pressupe que o dilogo e a interatividade estabelecida
entre os alunos e entre alunos e tutores, por meio das
ferramentas do AVA, favoreceram a aprendizagem. Para
Cruz (2010), nos ambientes virtuais de aprendizagem, as
ferramentas tecnolgicas utilizadas permitem criatividade,
inovao e flexibilidade, permitindo experimentaes e
possibilidades mais progressistas e dialgicas que abrem
espao para a construo de conhecimentos de modo
colaborativo e crtico.
A comunicao realizada entre os alunos e
os tutores do Telecurso TEC online se d a partir do
correio de mensagens, chamado de correio TEC, e pelas
ferramentas debate, chat, blog, wiki e fichrio, propostas
pelo modelo da instituio como vias fundamentais para
a interatividade entre alunos-alunos e alunos-tutor.
O correio TEC usado para mensagens mais
personalizadas e individuais ou ainda quando preciso
anexar um arquivo para os alunos. Esta ferramenta
tambm usada para esclarecimentos de dvidas
individuais e para mensagens de acompanhamento das
atividades tanto para os alunos com baixo ndice de
participao como tambm para parabenizar os alunos
com boa participao e interatividade nas atividades.
A ferramenta Debate faz parte do roteiro
semanal das atividades dos alunos e bastante utilizada
para discusso e interao do grupo. Neste ambiente a
conversao acontece pelo discurso escrito e de forma
assncrona, o que permite ao locutor uma melhor articulao
das suas ideias e sem interrupes ou sobreposies de
vozes que podem interferir na construo e na organizao
Doctrina E@d 17
das ideias. Nesse espao sempre apresentada uma situao
referente ao tema estudado na semana com a inteno de
criar condies para os participantes debaterem o assunto
referente aula, dialogando, expondo seus conhecimentos
e sugestes para discutirem sobre o problema ou a situao
proposta, construindo o conhecimento de forma coletiva
e colaborativa. Na situao de mediao e tutoria com
os alunos, o primeiro passo conscientizar os alunos da
importncia do seu comprometimento, da sua participao
e colaborao dentro do ambiente do debate, esclarecendo
muito bem a inteno pedaggica que esta ferramenta
proporcionar ao grupo. Os procedimentos didticos
adotados na ferramenta debate so divididos em trs etapas:
preparao, conduo e encerramento das discusses.
Na etapa de preparao do debate os tutores
fazem um convite trazendo informao da pauta a ser
discutida, bem como do que se espera dessa discusso,
auxiliando na motivao e incentivo do aluno em
participar do debate. Durante a etapa de conduo os
tutores estimulam a participao do grupo, interagindo
constantemente com os alunos. Na etapa do encerramento
o tutor faz uma sntese das postagens feitas durante as
discusses, destacando os conceitos mais importantes do
debate e ainda citando trechos postados, demonstrando,
deste modo, a importncia da participao dos alunos.
Depois do encerramento do debate, a sntese divulgada
para os alunos por meio de correio TEC e e-mail pessoal,
convidando-os para leitura do texto de encerramento.
A ferramenta Fichrio permite dilogo e
troca de conhecimento entre o tutor e o aluno de
forma individualizada. O roteiro de atividades traz
semanalmente questes que devem ser realizadas no
fichrio e comentadas pelo tutor que avalia a atividade
e envia o feedback para o aluno, selecionando o status
(excelente, muito bom, regular e refazer) e em seguida
escreve o comentrio para o aluno. Assim, a ferramenta
fichrio permite a comunicao e a aproximao
individual do tutor com cada aluno.
O Blog um espao aberto que integra toda a
comunidade do Telecurso TEC, permitindo a troca de
experincias, conhecimentos e a interao por meio dos
comentrios que podem ser feitos entre os participantes
dessa comunidade. Contudo, apesar de todos os recursos
que o Blog oferece como textos, hipertextos, figuras,
compartilhamento de experincias, conhecimentos e
opinies por meio dos comentrios, no geral, os alunos
no interagem muito nos comentrios dos blogs, mesmo
com o incentivo da tutoria, que sempre faz a solicitao do
uso da ferramenta explicando o propsito da mesma.
A ferramenta Wiki foi muito pouco utilizada
entre o grupo de alunos para edio colaborativa e
coletiva de textos porque, segundo os alunos, seu editor
de texto era muito pequeno e sem recursos de formatao,
assim os alunos reclamavam quando alguma atividade
era solicitada nessa ferramenta. Por isto a Wiki est sendo
atualizada com um editor de texto maior e com mais
recursos de formatao.
Os Chats agendados semanalmente foram sempre
direcionados para discusso de um determinado assunto,
sendo, na maioria das vezes, bastante produtivas e de
18 Doctrina E@d
grande importncia para esclarecimentos das dvidas
dos alunos, principalmente dos captulos onde existiam
clculos. Apesar da participao dos alunos nos bate-
papos agendados no ser alta, os alunos que participam
fazem elogios e geram uma boa discusso, fazendo
perguntas interessantes e bem elaboradas. Geralmente os
chats agendados tm durao de uma hora e os alunos
permanecem at o final da sesso. Por isso entendemos
que h uma boa interao durante as discusses.
Ao longo deste estudo foi possvel notar que os
tutores preocupam-se com a docncia EaD, reconhecem
a potencialidade das ferramentas tecnolgicas e
comprometem-se a utiliz-las de forma coerente. No
entanto, o grande desafio dos tutores est em promover
uma maior autonomia dos estudantes, fazendo com que o
aluno sinta-se participante ativo no processo, mesmo no
tendo a figura fsica do professor e dos colegas e o espao
demarcado fisicamente com horrios predeterminados.
Para alguns alunos, o fato de no ter aula na forma
convencional e presencial leva-os a pensar que no
precisam estudar [...]. Tal postura tambm um
reflexo do descrdito e da ideia de ensino de m
qualidade com o qual a EaD ainda tem que lidar.
(SOUZA; SARTORI; ROELSLER, 2008, p. 337) .
importante destacar que muitos alunos
disseram no saber que estudar a distncia exigia tanto
tempo, dedicao e disciplina dos estudantes e que por tal
motivo tiveram que abandonar o curso por no conseguir
conciliar trabalho e estudo.
4. Consideraes finais
A partir do estudo da comunicao e da
interatividade entre os participantes do processo de
ensino e aprendizagem da modalidade online do
Telecurso TEC, por meio das ferramentas tecnolgicas
disponveis no AVA, percebemos que as ferramentas
disponveis mostraram ser suficientes para interagir toda
a comunidade alunos e tutores e que dentre os alunos
que cumpriram com a obrigatoriedade da realizao de
pelo menos 75% das atividades no AVA, a aprovao
na avaliao presencial foi de 96%, o que pressupe que
o dilogo e as interaes estabelecidas entre os alunos
e entre alunos e tutores, por meio das ferramentas
do AVA, favoreceram a aprendizagem. Contudo,
verificou-se um grande ndice de desistncia pelos mais
variados motivos, dentre os quais destacou-se que 40%
dos alunos no acessavam o AVA para realizarem as
atividades obrigatrias dos cursos, demonstrando a
falta de autonomia em estudar sozinhos e que 29% deles
apresentaram dificuldade para estudar a distncia por
falta de tempo para se dedicar aos estudos, alegando se
enganarem por pensar que a EaD era mais fcil e exigia
menos tempo de estudo que o ensino presencial. Muitas
vezes, na EaD o aspecto temporal negligenciado,
valorizando os benefcios de poder estudar a qualquer
tempo e a qualquer lugar, contudo, Belloni (2008) chama a
ateno para a importncia do contato regular e eficiente
que facilita a interao satisfatria que proporciona a
segurana psicolgica entre os estudantes e professores.
 Os tutores esto sempre em busca da aproximao, comunicao e da cooperao com seus alunos, tentando
fazer um trabalho mais interativo, instigando o aluno busca pela aprendizagem, pelo dilogo e pela troca de
experincias e de conhecimentos. Contudo, observamos a necessidade do aluno ter mais autonomia para autogover

Na EaD, os conceitos de interatividade, participao, colaborao e autonomia so fundamentais para que

acontea o ensino e a aprendizado significativa. A autoaprendizagem um dos fatores bsicos para que o aluno aprenda
a distncia, exigindo, portanto um perfil mais autnomo e proativo. Para Paul, 1990, citado por Belloni (2008, p. 41),
o estudante autnomo ainda uma exceo, tanto na EaD como na educao convencional e a nica unanimidade
em torno do assunto, seja, talvez, transformar a educao para que d condies de encorajar uma aprendizagem
autnoma que propicie e promova a construo do conhecimento.

Percebeu-se neste estudo que os alunos que no tm autonomia para organizar-se e autodirigir seus estudos no
permanecem nos cursos da modalidade a distncia do Telecurso TEC, visto que para participar da avaliao presencial,
que determina a aprovao do aluno em cada mdulo do curso, o aluno tem que necessariamente participar de pelo
menos 75% das atividades propostas que devem ser realizadas por meio das ferramentas tecnolgicas disponveis
no AVA, exigindo a participao e a interatividade com os alunos do grupo e com o tutor. Assim, reforamos as
discusses de Silva (2010), Moran (2009), Belloni (2008), dentre outros autores, que discursam sobre a reconfigurao
da figura do aluno que estuda a distncia, passando a ser o eixo central do processo de ensino e aprendizagem, gestor
do seu prprio conhecimento, com autonomia de autodirigir e autorregular esse processo.

Referncias
KENSKI, V. M. Educao e Tecnologias O novo ritmo da informao. Campinas, SP. Editora Papirus, 2009.
MORAN, J. M. Novas tecnologias e mediao pedaggica / J. M. Moran, T. Masseto, M. Behrens Campinas SP: Papirus, 2000 16
Edio, 2009.
MASSETO, M. T. Mediao Pedaggica e o uso da tecnologia. In Novas Tecnologias e mediao pedaggica, 16 ed. Papirus, 2009,
p. 133-172.
SILVA, M. Sala de aula interativa: educao, comunicao, mdia clssica..., 5 Edio, So Paulo, Editora Loyola, 2010.
BELLONI, M. L. Educao a Distncia. Editora Autores Associados, 5 Edio, 2008.
CRUZ, D. M. Mediao Pedaggica e Formao Docente para a EaD: Comunicao, Mdas...In Endipe B. H-MG. Autntica, 2010, p.
333 a 351.
SOUZA, A. R. B.; SARTORI, A. S.; ROESLER, J. Mediao Pedaggica na Educao a Distncia: entre enunciados tericos e prticas
construdas, Revista Dilogo Educacional v. 8 n. 24 maio/ago. 2008, PUC-PR.

Profa. Eliana Nogueira Barion

Mestre em Educao. Atua desde 2008 como Coordenadora de Projetos para EaD no Grupo de Estudo da Educao a Distncia.
Prof. Rogrio Teixeira
Administrador de Empresas e Pedagogo. Mestre em Tecnologia. Atua como Diretor do Grupo de Estudo da Educao a Distncia, da Coordenadoria da Unidade de Ensino Mdio e Tcnico.

Doctrina E@d 19
ESTUDO DA IMPORTNCIA DO ENCONTRO PRESENCIAL NO
TELECURSOTEC COMO VNCULO SIGNIFICATIVO E DURADOURO
Apresentado no 18 CIAED Congresso Internacional ABED de Educao a
Distncia. Histrias, Analticas e Pensamento Aberto Guias para o Futuro da
EaD. So Lus Maranho, Brasil, 2012.
Resumo
Essa pesquisa surge no momento de grande crescimento e
fortalecimento da Educao a Distncia no cenrio nacional.
Analisaremos os Orientadores e os Coordenadores de
Aprendizagem no programa Telecurso TEC, resultado da
parceria entre Fundao Roberto Marinho, Centro Paula Souza
e Secretaria Estadual de Educao de So Paulo com o objetivo
de oferecer ensino tcnico de nvel mdio para alunos da rede
estadual na forma semipresencial. Nesse estudo destaca-se a
importncia que a mediao pedaggica tem na conduo do
sucesso de programas realizados atravs da educao a distncia.
A mediao pedaggica bem feita tem um papel relevante no
estabelecimento de vnculos que podem garantir o sucesso
no desenvolvimento de projetos e/ou cursos na modalidade
a distncia. Como metodologia foi utilizado planilhas de
acompanhamento das atividades realizadas e desempenho dos
Orientadores de Aprendizagem que foram analisadas antes e
aps o primeiro encontro presencial. Percebe-se que vrios itens
so importantes para o sucesso da EAD alm dos encontros
presenciais, como necessidade de manuteno das relaes
interpessoais aps os encontros presenciais e tambm pela
utilizao da palavra como forma de expresso e afetividade,
criando um vnculo significativo e duradouro.
Palavras-chave: Relaes interpessoais; afetividade; estar junto
virtual e presencial.
1. Modalidades educacionais
1.1 Conceituando distncia em educao
A expresso "Educao a Distncia" vem sendo
largamente utilizada para designar formas diferentes de
aprendizagem, que vo desde cursos por correspondncia
at laboratrios virtuais de imerso total. Segundo
GUAREZI (2009 p.18) a maioria das definies para EAD
faz comparaes entre a mesma e o ensino presencial, e,
para diferenci-las, cita a distncia entre professor e aluno e
o uso das mdias. DOHMEN apud BOLZAN (1998) define
EAD como uma forma sistematicamente organizada de
autoestudo, onde o aluno se instrui a partir do material de
estudo que lhe apresentado. Um grupo de professores
faz o acompanhamento e a superviso do sucesso do
estudante. Isso possvel pela aplicao de meios de
comunicao capazes de vencer longas distncias.
A maioria dos autores, no entanto, evita tentar
definir o que vem a ser distncia na educao. VALENTE
(2006) diz que realmente importa em um processo de
ensino-aprendizagem no a distncia fsica real entre
aluno e professor, mas sim a efetiva sensao de distncia
entre os participantes.
Ao se falar em Educao a Distncia no se
20 Doctrina E@d
Prof. Cesar Bento de Freitas
Profa. Juara Maria Montenegro Simonsen Santos
Profa. Ldia Ramos Aleixo de Souza
Profa. Silvia Petri Dalla Nora Silva
deve esquecer que se quer alcanar a eliminao das
distncias, pois a distncia e o distanciamento no trazem
vantagem alguma do ponto de vista pedaggico. Como
afirma TORI (2010) o aluno interagindo on line com o
professor pode se sentir mais prximo do que se estivesse
em uma aula presencial com outros colegas, onde muitas
vezes so impossibilitados de interagir adequadamente
com o professor ou entre si, essa interao a distncia e
significativa o que VALENTE (2002) chama de estar
junto virtual .
2.1 Educao presencial
A Educao presencial antiga e surgiu da
necessidade de se organizar a sociedade. A aprendizagem
um fenmeno natural da espcie humana que
acontece desde os primeiros momentos de nossas vidas e
a sala de aula convencional no mudou muito desde ento
at os dias de hoje. A forma presencial da educao a
existente nos cursos regulares, em qualquer nvel, onde
professores e alunos se encontram nessa sala de aula,
ou seja, o ensino convencional. Mesmo com todos os
avanos e tecnologias, a educao presencial sempre teve
e ter seu espao no processo educativo, um sistema
tradicional que no dispensa a presena do professor e
dos alunos e o desenvolvimento do processo educacional
se d atravs da divulgao dos conhecimentos. Algumas
vezes isso acontece sem se preocupar se est surtindo
efeito, sendo que, dessa forma, no gera interao entre
professor e aluno. Outras vezes, o que ocorre na educao
presencial a moderao com participao na retirada
de dvidas, mas pode ser considerada pouca interao
quando comparada com a interao gerada pela educao
distncia. Percebe-se que o permanecer fisicamente na
escola est desvinculado do participar, assim o aluno pode
estar em uma aula em total silncio correspondendo s
expectativas do professor e de fato no estar partilhando
ou construindo nada.
1.3 Educao a distncia
Existem vrios tipos de abordagem e vrias
tecnologias para a educao a distncia e o que determina
a escolha pelo uso de uma delas so fatores sociais,
econmicos e as circunstncias educacionais.
GUAREZI (2009 p.89) cita que por muito
tempo pensou-se que estudar a distncia era estudar
sozinho, hoje,esse modelo tem priorizado, a comunicao
de diversas forma: um para um, um para muitos , muitos
para muitos.
Uma das modalidades de EAD o broadcast.
Segundo VALENTE(2002) as diferentes pedagogias a
serem adotadas em EAD podem variar muito e o Broadcast
 um destes termos de variao. Nesta modalidade utiliza-
se os meios tecnolgicos para passar a informao para os
alunos, sendo que no h nenhuma interao professor-
aluno. Existem diferentes maneiras de utilizar a Internet
na educao a distncia, pontua Valente ao diferenciar as
formas existentes que so broadcast, a virtualizao e o
estar junto virtual.
O broadcast caracterizado pela ausncia
de interao entre o docente e o aprendiz, consiste na
organizao da informao de acordo com uma sequncia
que um grupo de profissionais entende ser a mais
adequada. Essa informao enviada ao aluno por algum
meio tecnolgico, como CD-ROM, internet, material
impresso. Como no h interao entre professor e aluno
o mesmo no tem idia de como a informao chega ao
mesmo e se est sendo assimilada.
Outro modelo a distncia conhecido como
educao on-line, onde o aluno se conecta a uma
plataforma virtual e l encontra materiais, tutoria e colegas
para aprender com diferentes formas de organizao da
aprendizagem mas o centro o desenvolvimento de uma
aprendizagem ativa e compartilhada.
O distanciamento fsico pode ser resolvido por
intermdio da alta interao que pode existir na troca
entre professor e aluno, o que chamamos de estar junto
virtual. Na EAD online, a interatividade, caracterstica
da tecnologia digital de propiciar a interao, indica um
potencial da interao a ocorrer e no um ato em si mesmo.
1.4 Educao semipresencial
A educao a distncia pode ter ou no
momentos presenciais, mas acontece fundamentalmente
com professores e alunos separados fisicamente no espao
e/ou no tempo, mas podendo estar juntos atravs de
tecnologias de comunicao. A educao semipresencial
acontece parte na sala de aula e outra parte a distncia,
atravs de tecnologias de informao.
Segundo GUAREZI (2009 p.86) a fronteira
entre a modalidade a distncia e a modalidade presencial
encontra-se cada vez menos ntida. Estamos caminhando
para uma aproximao entre os cursos presenciais ,que
esto cada vez mais semipresenciais, e os cursos a distncia.
O reflexo dessa EAD com momentos presenciais
de interao contribui para mudar a idia de que o aluno
tem que ser um ser solitrio, isolado em um mundo de
leitura e atividades distantes dos outros e essa opo de
flexibilidade de acesso trazida pela Internet .
Com as tecnologias cada vez mais rpidas
e integradas, o conceito de presena e distncia altera
profundamente e as formas de ensinar e aprender,
porm, por questes culturais, a presena virtual ainda
prevalecer sobre a presencial.
Nesse modelo educacional presencial qual ser
a mudana no papel do professor?
Muda a relao de espao, tempo e comunicao
com os alunos pois o espao de trocas se estende da sala
de aula fsica tambm para o virtual. O tempo de enviar
ou receber informaes se amplia para qualquer dia da
semana. O processo de comunicao se d na sala de aula,
na internet, no e-mail ou no chat. O professor tem um papel
que combina alguns momentos do professor convencional
e presencial com um papel muito mais destacado de
estimulador de busca e de coordenador dos resultados
muito mais flexvel e constante, que exige muita ateno,
sensibilidade, intuio e domnio tecnolgico.
Equilibrando o presencial e o virtual, obteremos
grandes resultados a um custo menor de deslocamento,
perda de tempo e de maior flexibilidade de gerenciamento
da aprendizagem. Segundo MORAN (2007) nos cursos
parcialmente presenciais podemos organizar os encontros
ao vivo como pontuadores de momentos marcantes.
2. A presena significativa
Na EAD, o uso das tecnologias de informao
e comunicao no podem ofuscar a importncia das
relaes. Segundo NETTO (2010), para fazer com que
os estudantes se sintam mais motivados e tenham maior
facilidade de aprendizagem o aspecto afetivo um dos
elementos importantes que deve ser considerado no
processo de aprendizagem percebendo que as relaes
afetivas se tornam evidentes no processo educativo pois a
construo do conhecimento implica uma interao entre
pessoas.
Segundo SCHON (1992) o olhar sobre a
afetividade no ambiente de aprendizagem se justifica
quando o afeto se faz presente por meio do despertar
interesses, das emoes, das conquistas. A afetividade
necessria para a formao de pessoas seguras, capazes,
confiantes e principalmente felizes. Na obra de PIAGET
(1962), percebe-se que o afeto desempenha um papel
essencial no funcionamento da inteligncia. Sem o mesmo
no haveria interesse, nem motivao. Segundo MORAN
(2000) os cursos que obtm sucesso e que tem menos
evaso do muita nfase ao atendimento do aluno e
criao de vnculos, fundamental o papel do professor-
orientador na criao de laos afetivos.
Para que os encontros presenciais que
acontecem na EAD sejam realmente encontros com
presena significativa os mesmos devem ser encontros
com programao diferente de uma aula convencional,
encarados como um momento de interao entre todos
participantes e essa participao deve continuar tambm
na parte a distncia do curso.
ALMEIDA (1999) diz que a qualidade da
linguagem na EAD est associada a interao que
acontece entre o grupo. O uso de um discurso mais
interativo e solidrio nas atividades propostas e
mensagens enviadas pelo professor deixa explcito
a criao de um espao de aceitao e convite
participao mtua, que funciona como referncia para
as atitudes dos alunos e a comunicao entre as partes,
tanto no virtual quanto no presencial.
A mediao pedaggica do ambiente virtual
e a tutoria, tem que atuar de forma a desenvolver
verdadeiras aprendizagens, que possam levar o sujeito a
realizar interaes que o desenvolvam (LINS, 2005, p. 38),
Doctrina E@d 21
destacando a importncia da relao e da interao como
origem dos processos de aprendizagem e desenvolvimento.
Segundo ALVES (2005),os ambientes virtuais devem
propiciar uma estrutura que garanta a aprendizagem
transformadora, com contedos interessantes e tambm
uma mediao pedaggica amorosa e interativa que
propicie integrao de todos os atores do processo,
principalmente aps os encontros presenciais. Fica
evidente que a mediao pedaggica pode afastar ou
aproximar as pessoas, conforme variaes do nvel do
dilogo que pode varia entre formal a afetivo, a estrutura
da linguagem entre rgida e flexvel (BOUCHARD, 2000).
Alm do uso correto e afetivo da palavra, o
professor precisa hoje adquirir a competncia da gesto dos
tempos do curso a distncia combinado com o presencial.
Esse o grande desafio, dosar os encontros presenciais com
as atividades que ocorrem a distncia. ALVES (2005) diz
que, ao se falar em Educao a Distncia, deve-se almejar
a eliminao das distncias, ou seja, a aproximao, pois
do ponto de vista pedaggico as distncias no trazem
vantagem alguma.
Os ambientes virtuais de aprendizagem
devem complementar o que fazemos em sala de aula. A
Internet favorece a construo colaborativa, o trabalho
conjunto entre professores e alunos, prximos fsica ou
virtualmente.
A seguir um relato de uma orientadora de
aprendizagem do Telecurso TEC que mostra a importncia
da participao nos encontros presenciais saltando para ter
um bom desenvolvimento e empenho na parte a distncia.
Fiquei um pouquinho perdida quanto ao entrar nos
blogs, Fruns, e bate-papos agendados mais eu aprendi
tudo isto na raa, porque no pude participar do ltimo
treinamento, sou persistente fui mexendo em todo o sistema
e j me sinto muito segura. - Orientadora 1
3. Anlise e comentrios
O projeto Telecurso TEC surgiu de uma parceria
do Centro Paula Souza com a Fundao Roberto Marinho
e a Secretaria de Educao do Estado de So Paulo para
oferecer curso tcnico semi presencial para alunos da SEE-
SP, onde o Coordenador de Orientadores de Aprendizagem
tinha a funo de capacitar e acompanhar a distncia a
formao continuada dos Orientadores de Aprendizagem.
Durante o projeto percebeu-se que, aps o 1
encontro presencial com o grupo de orientadores de
aprendizagem o trabalho deles melhorava muito, no s
de forma qualitativa como tambm de forma quantitativa.
Isso se deu pelo vnculo pessoal e afetivo que comeou
a ser gerado naquele momento de encontro presencial
verificando a preciosidade dos encontros presenciais nos
cursos a distncia. Segundo VALENTE (2006), o estar junto
de algum no depende somente da questo espacial, visto
que est atrelado a emoes e sensaes coordenadas pelo
psique, mas tambm o envolvimento e comprometimento
que aumenta e melhora muito aps o olho no olho e o
estar junto fisicamente.
22 Doctrina E@d
No incio do projeto o que pairava era o silncio
virtual nas atividades a distncia que deveriam ser
feitas pelos orientadores de aprendizagem, mesmo aps
a capacitao inicial, eles nem acessavam o Ambiente
Virtual AV. Segundo GONALVES (2010) o silncio
virtual pode ter vrias razes uma delas seria a timidez.
Pode ser tambm uma forma de agresso, por no querer
se envolver no debate por no ach-lo importante ou
por ter estabelecido outras prioridades para o momento,
mas, como no curso a distncia a comunicao feita pela
escrita, se ela no existe, no existe comunicao, esta
extremamente importante.
Para se avaliar quantos OAs estavam em silncio
virtual, levantou-se os dados sobre quantos orientadores
ainda no haviam acessado o AV nos primeiros 15 dias
de curso a distncia no mdulo preparatrio obteve-se o
seguinte resultado:
ORIENTADORES QUE NO HAVIAM
ACESSADO AV - 12,2 %
Comparando-se com os dados obtidos tambm
aps primeiros 15 dias de curso a distncia, aps o
encontro presencial com seu Coordenador no mdulo 1,
temos o seguinte resultado:
ORIENTADORES QUE NO HAVIAM
ACESSADO AV - 0,0 %
A ausncia dos orientadores de aprendizagem no
Ambiente Virtual de 12, 2 % passou para 0 % ou seja , aps
o primeiro encontro presencial com seu coordenador , cujo
contato at ento era s virtual, percebe-se a importncia
da presena , do estar junto fisicamente para obter xito na
parte a distncia do curso.
Segundo ALVES (2005) para que o outro se
sinta pertencente ao grupo, necessrio uma interao
acolhedora, estar comprometido com a construo
do outro e perceber que o outro que nos auxilia a nos
enxergar, a ver que no vemos. Dessa forma o grupo todo
ficar mais integrado. Isso se d tambm pela linguagem
que se usa, tanto no presencial quanto na parte a distncia.
O primeiro encontro presencial dos OAs com seu
COA aconteceu em julho de 2008. Esse encontro permitiu
o conhecimento mtuo pois ao vivo relativamente
mais fcil que a distncia. Algumas colocaes feitas no
ambiente Virtual aps o primeiro encontro presencial
demonstram o acolhimento que se instaura entre as partes
envolvidas na EAD aps o presencial.
Satisfao de dever cumprido
Poxa, chegamos a reta final.. Concluso do Mdulo
Preparatrio. Quantas riquesas em conhecimentos foram
adquiridas. Tudo para uma reflexo dos nossos alunos e
um futuro profissional promissor... Dvidas exixtiram,
entretanto sero enfrentadas com mais sabedoria e crtica.
Formando protagonistas empreendedores para o futuro
prximo... Agradeo a Deus por esta caminhada... A
minha Coordenadora pela pacincia em minhas dvidas...
e principalmente aos meus alunos pelo timo desempenho
no Mdulo. Boas Festas a todos e at o semestre que vem -
Orientador 1
-------------------
 Coordenadora, parabns por seu empenho em nos
orientar e acompanhar nosso trabalho com dedicao
e eficincia, a capacitao foi produtiva em todos os
sentidos, as dvidas foram esclarecidas e a troca de
experincias entre o grupo de orientadores tambm foi
importante para todos.Obrigada por sua ateno e boas
frias.....abraos - Orientador 2
------------------
Ol,
Gostei muito de conhec-la pessoalmente, voc diferente
do que eu imaginava Esses encontros so to produtivos..
Achei voc uma excelente profissional. Parabens!!!!!! -
Orientador 3
------------------
Coordenadora,
Legal a capacitao. Gostei muito de conhec-la
pessoalmente.
Desejo-te boas frias, e que na volta do recesso possamos
tambm caminhar juntos, mesmo que virtualmente.
Um abrao - Orientador 4
-----------------
Boa Noite ... foi muito gratificante conhecer voce
pessoalmente e passar estes 2 dias
Vejo que j nao estou isolada neste ambiente virtual ....
Bjs boas ferias .... - Orientador 5
-------------------
Ol Coordenadora!!!
Obrigada por tudo.
Adorei a Capacitao
bjos - Orientador 6
Considerando-se a necessidade de aprimoramento
dos cursos a distncia e tambm ciente de que o processo de
construo do conhecimento ocorre pela interao do sujeito
com o que ele conhece e com as pessoas que o rodeiam, a
Educao a Distncia requer contornos particulares, seja
na didtica, na metodologia, na avaliao, na interao, na reflexivos. In: NVOA, Antnio (coord.). Os professores e
formao do professor ou na conscientizao dos alunos.
A aprendizagem colaborativa um processo
importante para o compartilhamento de um objetivo
comum, e isso envolve a interao, que promove uma
relao afetiva com o conhecimento, de forma reflexiva
e mais autnoma. importante salientar, porm, que
no o ambiente virtual em si prprio que determina
a interatividade, mas os atores que fazem parte desse
cenrio, objetivando a construo do conhecimento, de
forma colaborativa.
Pelo exposto, fica demonstrado que a presena
do professor tanto no virtual como no presencial fazem a
diferena na Educao, ou seja, o presencial potencializa
o virtual e vice-versa. Tanto no estar junto virtual
quanto no estar junto fisicamente o que importa o
aprimoramento das relaes inter-pessoais para que os
objetivos educacionais da EAD sejam alcanados atravs
da comunicao efetiva e adequada, a presena presente,
sentida e significativa com o intuito de aproximar e no de
distanciar.
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Papirus, 1999.
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pdf. 2006. Texto consultado em julho/2012.
VALENTE, J.A. O computador na sociedade do
conhecimento. Campinas : UNICAMP/NIED, 2002.
Prof. Cesar Bento de Freitas
Tecnlologo em Processamento de Dados. Atua desde 2008 como Coordenador de Orientadores de
Aprendizagem do Programa Telecurso TEC do Centro Paula Souza.
Profa. Juara Maria Montenegro Simonsen Santos
Professora de Licenciatura formada pela PUCRJ. Ps-graduada em Literatura e em Formao de
Orientadores de Aprendizagem em EaD, ambos pela PUCSP. Desde 2008, atua como Coordenadora de
Orientadores de Aprendizagem do Programa Telecurso TEC.
Profa. Lidia Ramos Aleixo de Souza
Mestre em Nutrio Humana Aplicada, licenciada em Pedagogia e ps-graduada em Formao de Orientadores
de Aprendizagem em EaD. Atua, desde 2008, como Coordenadora de Orientadores de Aprendizagem do
Programa Telecurso TEC.
Profa. Silvia Petri Dalla Nora Silva
Licenciada em Engenharia Mecnica e em Matemtica. Atuou como Coodenadora de Orientadores de
Aprendizagem do Programa Telecurso TEC do Centro Paula Souza.
Doctrina E@d 23
HISTRICO DA REGULAMENTAO DA EDUCAO A DISTNCIA E
OS SEUS DESAFIOS NO NVEL TCNICO NO ESTADO DE SO PAULO
Apresentado no 18 CIAED Congresso Internacional ABED de Educao a
Distncia. Histrias, Analticas e Pensamento Aberto Guias para o Futuro da
EaD. So Lus Maranho, Brasil, 2012.
Resumo
Com o crescimento da oferta de cursos na modalidade
a distncia, interessante verificar e acompanhar se a legislao
educacional est atualizada e adequada em relao a esta temtica.
Em virtude da grande capilaridade de segmentos de cursos, este
trabalho abordar a regulamentao da educao a distncia em
nvel mdio e tcnico no estado de So Paulo incluindo tambm a
legislao federal pertinente ao assunto, atravs do levantamento
e anlise de bibliografia sobre o tema.
Palavras-chave: educao a distncia, legislao de EaD,
deliberao CEE/SP.
Introduo
A educao a distncia j conta com mais de cem
anos de existncia em nosso pas. Em 1904 foi instalada
no Rio de Janeiro as Escolas Internacionais - instituio
privada com sede nos Estados Unidos - que oferecia cursos
distncia por correspondncia. Porm desde 1891, j
possvel encontrar educao a distncia no Brasil, eis que o
Jornal do Brasil publicava anncio de curso de datilografia
por correspondncia.
Somente aps vinte anos, em 1923, que surgem
registros da educao a distncia - por meio do rdio - com
a Rdio Sociedade no Rio de Janeiro.
Em 1939 e em 1941 surgem dois grandes nomes da
educao a distncia no Brasil, respectivamente, o Instituto
Monitor e o Instituto Universal Brasileiro, Carrielo (2007).
Ambos continuam em plena atividade oferecendo cursos
em vrios formatos de educao a distncia.
Este breve relato do incio da educao a distncia
em nosso pas nos d a ideia de como comeou a caminhada
desta modalidade educacional. A anlise do caminho
seguido pela educao a distncia, contudo, tambm pode
ser feita sob outro aspecto: pela anlise da regulamentao
legal que ela teve ao longo dos anos.
A regulamentao legal uma resposta do poder
pblico para as necessidades da sociedade e, desta forma,
traaremos o caminho desde sua origem, em 1961, at a
atualidade com a Deliberao do Conselho Estadual de
Educao de So Paulo, em 2010.
Este artigo tem como objetivo analisar a evoluo
da legislao sobre educao a distncia, em nvel tcnico,
no Brasil e no estado de So Paulo.
A metodologia utilizada foi o levantamento,
estudo, anlise e discusso da legislao federal e estadual
24 Doctrina E@d
Prof. Cesar Bento de Freitas
Profa. Juara Maria Montenegro Simonsen Santos
Profa. Ldia Ramos Aleixo de Souza
Profa. Silvia Petri Dalla Nora Silva
sobre o tema. Foram levadas em considerao as leis
4024/61, 5692/71, 9394/96, decretos 2494/98 e 5622/05.
Alm destas federais, foram analisadas regulamentaes
do estado de So Paulo, como as deliberaes (e suas
indicaes) CEE 05/95, 11/98, 14/2001, 41/04 e 97/2010.
Legislao federal
Grande parte dos estados brasileiros no possui
legislao estadual especfica para regulamentao da
educao na modalidade a distncia1. Estes estados, para
normatizao e regulamentao dos cursos, utilizam-se
das normas federais pertinentes ao assunto.
A primeira legislao federal data de 1961.
Como de se imaginar, no tratava especificamente da
educao a distncia. Porm, em seu artigo 104, abriu a
possibilidade a cursos ou escolas experimentais, com
currculos, mtodos e perodos escolares prprios,
condicionando seu funcionamento autorizao dos
Conselhos Estaduais de Educao, nos casos de cursos
de nvel primrio e mdio. Ainda naquela dcada, em
1967, foi promulgado o decreto lei de nmero 236, que
complementava e modificava o Cdigo Brasileiro de
Telecomunicaes. Naquele j era prevista a transmisso
de aulas por meio da televiso educativa. O decreto lei de
1967 no regulamenta a educao a distncia em si, mas
previa forma para sua veiculao: utilizando a televiso
educativa. Esta regulamentao nos d indcios de que
a educao a distncia j faz parte da pauta de nosso
Governo desde a dcada de 1960.
Aps uma dcada, a Lei 5692, de 11 de agosto de
1971, que fixa diretrizes e bases para o ensino de primeiro
e segundo graus tambm trouxe sua contribuio para a
abertura da trilha que levaria regulamentao especfica
da educao a distncia. Esta legislao aponta para a
flexibilizao do ensino, em particular o antigo ensino
supletivo: foi regulamentada a utilizao de tecnologias
da informao e comunicao no ensino.
Segundo Alves (2006), a inovao veio possibilitar
que, no ensino supletivo, fossem ministradas aulas
mediante a utilizao de rdio, televiso, correspondncias
e outros meios de comunicao que permitissem alcanar
o maior nmero de alunos possvel.
Esta mesma lei, em seu artigo 64, d aos conselhos
de educao a possibilidade de autorizar experincias
pedaggicas em regimes diversos, ipsis literis: Os
Conselhos de Educao podero autorizar experincias
pedaggicas, com regimes diversos dos prescritos na
presente Lei, assegurando a validade dos estudos assim
realizados.
 A prxima regulamentao envolvendo informao e comunicao, com estudantes e professores
educao a distncia no Brasil a Lei de Diretrizes e Bases em lugares ou tempos diversos.
da Educao Nacional de 1996. Desta forma, durante
Como se v, as peculiaridades desta modalidade
vinte e cinco anos, no ensino supletivo existia a nica
de educao j foram estabelecidas desde logo. A utilizao
possibilidade de realizao de educao a distncia.
de tecnologias de informao e comunicao com alunos
A atual Lei de Diretrizes e Bases da Educao e professores desenvolvendo atividades em tempos ou
Nacional (LDB), Lei 9394 de 20 de dezembro de 1996, faz lugares diversos so as principais caractersticas elencadas.
meno direta educao a distncia e a responsvel
Para que assim ocorra, a metodologia, a gesto
por um novo status desta modalidade de ensino no
e a forma de avaliao do curso tambm devem ser
Brasil. Segundo Lobo Neto (2006) antes da atual LDB,
diferenciadas, fatos que foram lembrados no pargrafo
os programas de educao a distncia eram classificados
primeiro e seus incisos.
como experimentais e, seu funcionamento, era permitido
a ttulo precrio. Diversamente da regulamentao anterior no
citada a autoaprendizagem do aluno, e inserida a
A LDB trata especificamente da educao a
figura do professor. A flexibilizao da durao do curso
distncia em alguns de seus artigos, como o artigo 32, que
tambm no mais permitida, devendo os cursos agora,
em seu 4, autoriza a utilizao do ensino distncia
serem projetados com a mesma durao definida para os
no ensino fundamental como complementao de
respectivos cursos na modalidade presencial (art. 3, 1).
aprendizagem ou em situaes emergenciais.
Ainda que as atividades educativas
O artigo 47, mostra peculiaridades que a educao
possam ocorrer distncia, existem atividades que
a distncia mantm em relao ao ensino presencial, ao
obrigatoriamente devem ser realizadas em encontros
destacar no 3 que, no ensino superior, obrigatria a
presenciais: avaliaes, estgios, defesas de trabalhos de
presena de alunos e professores salvo nos programas de
concluso de curso e atividades relacionadas ao uso de
educao a distncia; j apontando para a flexibilizao de
laboratrio.
momentos presenciais nesta modalidade educacional.
A obrigatoriedade de avaliaes presenciais
O artigo 87 tambm cita a educao a distncia
sempre foi muito discutida, eis que poderia ser um fator
estabelecendo no 3, I, que o Distrito Federal, cada Estado
impeditivo ao crescimento e expanso desta modalidade
e Municpio, e, supletivamente, a Unio, devem prover
educacional: a instituio limita sua oferta de cursos aos
cursos presenciais ou a distncia aos jovens e adultos
locais nos quais mantm plos de apoio presencial e, o
insuficientemente escolarizados.
aluno tem que se deslocar at o plo mais prximo de sua
Porm, o artigo 80 que remete ideia de incentivo residncia, Burgardt (2007).
ao desenvolvimento desta modalidade educacional.
Se no houvesse a obrigatoriedade de exames
Este artigo seria, depois, regulamentado pelos decretos
presenciais, a educao a distncia poderia se expandir e
2494/98 e 5622/05.
atingir um nmero ainda maior de alunos. Essa questo
estabelecida a obrigatoriedade de exames polmica e no futuro deve vir a ser objeto de reformulao.
presenciais para certificao, de responsabilidade da
A avaliao tratada tambm no artigo 4 desta
instituio credenciada para ministrar o curso, assim como
legislao, definindo que aquela dar-se- mediante o
a transferncia e aproveitamento de estudos de cursos
cumprimento de atividades programadas e realizao de
presenciais. Foi definido, ainda, o conceito de educao a
exames presenciais.
distncia como aquela que possibilita a autoaprendizagem,
com a mediao de recursos didticos sistematicamente Os exames presenciais devem der elaborados pela
organizados, apresentados em diferentes suportes de instituio credenciada, segundo os critrios constantes
informao, utilizados isoladamente ou combinados, e no projeto pedaggico e devem ter um peso maior na
veiculados pelos diversos meios de comunicao. mensurao do resultado final do que outras atividades
desenvolvidas pelo estudante ao longo do curso,
interessante verificar que esta definio - que
distncia. Ou seja, o resultado de exames presenciais deve
vai vigorar at 2005 - cita a autoaprendizagem do aluno
prevalecer sobre os resultados de exames no presenciais.
com a mediao de recursos, mas no cita a interao
entre o grupo de alunos nem tampouco cita a figura do Os estgios e atividades relacionadas ao uso de
professor. laboratrios devem ser feitos presencialmente, pois no h
como serem feitos distncia j que exigem o contato e
Parece que todo o foco do curso est voltado
trabalho fsico com outras pessoas.
para os recursos didticos em diferentes suportes de
informao, uma vez que estes, utilizados at mesmo As defesas de trabalho de concluso de curso
de forma isolada, poderiam (ou deveriam) possibilitar a devem tambm ser presenciais, quando previstas na
autoaprendizagem do aluno. legislao. Essa presencialidade poderia, contudo,
ser flexibilizada. Com a utilizao de tecnologias de
Outro ponto interessante nesta definio de
informao e comunicao, como videoconferncia, por
educao a distncia que se permite a flexibilizao de
exemplo, o conceito de presencialidade fica ampliado, com
alguns aspectos, inclusive quanto durao do curso.
estudante e avaliador separados fisicamente, mas unidos,
Este Decreto foi revogado pelo 5622/05, que logo em tempo real, atravs da tecnologia.
em seu artigo primeiro altera a definio de educao a
A regulamentao da oferta de educao a
distncia para aquela na qual so utilizadas tecnologias da
distncia para o ensino tcnico de nvel mdio, aparece

Doctrina E@d 25
disposta no artigo 2, IV, a do Decreto, que tambm
autoriza a oferta da educao a distncia na educao
bsica, educao de jovens e adultos, educao especial,
educao tecnolgica e educao superior - incluindo
graduao e ps graduao.
previsto que os cursos na modalidade a
distncia devam ter a mesma durao dos cursos na
modalidade presencial, ou seja, deve haver equivalncia.
Esta equivalncia possibilita que ocorram transferncias
de estudantes entre as modalidades com eventual
aproveitamento de estudos realizados nesta ou naquela
modalidade. Fica claro que este dispositivo favorece a
integrao entre a educao a distncia e a educao
presencial.
O artigo 5 trata de um tema que sempre causa
preocupao ao estudante: a validade dos diplomas e
certificados.
Os diplomas e certificados tem validade nacional,
tal qual os diplomas e certificados dos cursos presenciais
realizados e no pode haver qualquer restrio pelo
fato do curso ter sido realizado distncia. A emisso
e registros dos diplomas dos cursos distncia segue o
mesmo procedimento de expedio dos diplomas dos
cursos presenciais.
O credenciamento para oferta de curso distncia
na educao profissional tcnica, deve ser feita junto s
autoridades do sistema de ensino estadual, no caso, o
Conselho Estadual de Educao de So Paulo.
Legislao estadual
A regulamentao da educao a distncia
especfica para o estado de So Paulo comeou a ser feita,
pelo seu Conselho Estadual de Educao, somente em
1995. Apesar da regulamentao ter comeado bem depois
da regulamentao federal, est hoje, mais atualizada.
A Deliberao CEE 05/95 e a Indicao CEE 03/95
tratam da autorizao de funcionamento e superviso do
ensino supletivo distncia, incluindo suplncia de 1 e 2
graus e tambm de qualificao profissional. Era apontada
a relevncia da discusso sobre educao a distncia,
ressaltando a televiso como seu principal veculo, mas
j vislumbrando o uso da informtica para este fim. A
indicao ilustra que na dcada de 1970, foi oferecido um
curso de leitura e interpretao de desenho tcnico mecnico
que conjugava televiso, meios impressos e modelos.
Em 1998, a Deliberao CEE n 11/98 e a Indicao
CEE n 18/98, que tratam do credenciamento e autorizao
de funcionamento de cursos a distncia de ensino
fundamental para jovens e adultos, mdio e profissional de
nvel tcnico no sistema de ensino do estado de So Paulo
traz um artigo especificamente para definir a educao a
distncia. Em Deliberaes anteriores j havia este esprito,
porm ainda no havia sido consolidado e transcrito em
um nico artigo. A definio no de autoria do Conselho
Estadual de Educao; esta a que aparece no Decreto
Federal 2494/98.
Na definio de educao a distncia ressaltada
a importncia do material didtico e o meio em que ele
26 Doctrina E@d
est grafado, de forma a possibilitar a auto-aprendizagem
do aluno. O pargrafo nico indica a flexibilizao desta
modalidade quanto admisso, horrio e durao.
A Deliberao CEE n 41 e Indicao 42, em
2004, dispe sobre o credenciamento e autorizao
de funcionamento de cursos distncia de ensino
fundamental de jovens e adultos, mdio e profissional de
nvel tcnico no sistema de ensino do estado de So Paulo.
Permanece nesta, a mesma definio de educao
a distncia trazida na Deliberao 11/98, ressaltando a
autoaprendizagem com a mediao de recursos didticos
sistematicamente organizados.
Permanece tambm a possibilidade do aluno
migrar da modalidade presencial para a modalidade
distncia e vice-versa, com o aproveitamento de estudos
totais ou parciais de uma ou outra modalidade.
A avaliao, como sempre estabelecido,
deve ser feita presencialmente, por meio de exame
sob responsabilidade da instituio especificamente
credenciada para esta finalidade.
A Deliberao CEE n 97/2010 a atualmente em
vigor e trata do credenciamento e recredenciamento de
instituies de ensino e autorizao de cursos e programas
de educao a distncia, no ensino fundamental e mdio
para jovens e adultos e na educao profissional tcnica de
nvel mdio, no sistema de ensino do estado de So Paulo.
Esta a primeira deliberao do Conselho
Estadual de Educao de So Paulo que regula a educao
a distncia, ps Decreto Federal 5622/05 e desta forma se
coaduna com aquele e traz diferenciaes em relao s
deliberaes estaduais anteriores.
Em seu artigo primeiro, traz a definio de
educao a distncia tal como o Decreto 5622/05.
Prev que a educao a distncia, organiza-se
segundo metodologia, gesto e avaliao prprias, sendo
obrigatrios os momentos presenciais nos quais ocorrero
a avaliao, e quando for o caso estgios e atividades
supervisionadas de laboratrio.
A deliberao inova ao elencar, em seu artigo
segundo, um rol de caractersticas a serem observadas em
todos os cursos ou programas de educao a distncia.
O inciso um trata da flexibilidade. Quem procura
um curso distncia sabe que ter mais flexibilidade
no seu tempo para os estudos. Diversamente do curso
presencial no qual tem que comparecer diariamente
instituio e pautar sua vida em torno da instituio; na
educao a distncia existe maior flexibilidade no horrio
do estudante eis que pode desenvolver as atividades de
estudos no tempo que for mais adequado para si.
O inciso dois trata das tecnologias de informao e
comunicao, assim como suas metodologias. As tecnologias
de informao e comunicao utilizadas, e sua metodologia
de utilizao devem estar estritamente alinhadas com
o projeto pedaggico do curso e o material didtico
utilizado. Muito mais importante do que ter excelentes
meios tecnolgicos possuir uma metodologia apropriada
para o desenvolvimento do curso utilizando a tecnologia.
A tecnologia da comunicao e informao auxiliar; a
plataforma ou meio pelo qual o curso ser desenvolvido.
 O inciso trs trata do acompanhamento do ensino
e de aprendizagem. gratificante que o dispositivo
legal estabelea o acompanhamento sistemtico tambm
da aprendizagem, alm do ensino. Isso significa que o
desenvolvimento do aluno no decorrer do curso deve ser
acompanhado de forma que possamos detectar como est
a aprendizagem do aluno no curso, refletindo em mais
aes devolutivas, acompanhamento individualizado e
preocupao com a qualidade do curso e da aprendizagem
do aluno no curso.
O inciso quatro complementa o inciso anterior,
definindo uma sistemtica de avaliao de aprendizagem
do aluno o que pode fazer com que ele possa ser orientado
no decorrer do processo tendo um melhor aproveitamento.
O inciso cinco prev a interao entre estudantes
e professores desenvolvendo atividades educativas em
lugares ou tempos diversos utilizando as tecnologias da
informao e comunicao. Uma evoluo em relao s
legislaes anteriores que previam a autoaprendizagem
pelo aluno.
Referncias
ABED. Legislao em EAD. Disponvel em http://www2.
abed.org.br/documentos/ArquivoDocumento593.pdf.
Acesso em 25 de maro de 2012.
ALVES, Jos Roberto Moreira, A nova regulamentao da
EAD no Brasil. In: SILVA, Marco (Org.). Educao on line.
So Paulo: Loyola, 2006.
BURGARDT, Lilian. Como regular a EAD. Disponvel
em http://www.universia.com.br/gestor/materia.jsp?
materia=13821. Acesso em 25 de maro de 2012.
CARRIELO, Laura. A Trajetria da Educao a distncia
no Brasil. Disponvel em http://lauracariello.blogspot.
com/2007/04/trajetria-da-educao-distncia-no-brasil.
html. Acesso em 25 de maro de 2012.
LOBO NETO, Francisco Jos da Silveira Lobo.
Regulamentao da Educao a distncia: caminhos e
descaminhos. In: SILVA, Marco (Org.). Educao on line.
So Paulo: Loyola, 2006.

Consideraes finais
No ano de 1961, a nossa primeira Lei de Diretrizes
e Bases da Educao, no fez meno direta educao a
distncia. Porm, dava possibilidade a cursos ou escolas
experimentais, com mtodos e perodos escolares prprios.
Esta abertura da legislao a cursos e escolas experimentais
com mtodos prprios, foi o marco inicial da legislao
sobre educao a distncia. No estado de So Paulo,
somente no ano de 1995 houve progresso neste sentido,
com a Deliberao 05, do Conselho Estadual de Educao
que autorizava o funcionamento do ensino supletivo
distncia.
Cabe ressaltar que nesta poca j vigorava - desde
1971 - a lei federal 5692 que expressamente autorizou
que os cursos supletivos fossem ministrados mediante a
utilizao de recursos que permitissem alcanar o maior
nmero possvel de alunos.
Em todas as regulamentaes houve a preocupao
em se manter a obrigatoriedade de momentos presenciais.
A obrigatoriedade do exame presencial ainda deve ser
alvo de discusso no futuro da educao a distncia em
nosso pas; alguns paradigmas devem ser quebrados e
poder ocorrer a flexibilizao desta questo.
Os momentos presenciais exigidos pela legislao
devem ser revistos e, em legislaes futuras, o conceito
de presencialidade deve ser repensado. Afinal, com Prof. Cesar Bento de Freitas
toda a gama tecnolgica existente hoje, e certamente Tecnlologo em Processamento de Dados. Atua desde 2008 como Coordenador de Orientadores de

melhorada e renovada em um futuro prximo, o conceito Aprendizagem do Programa Telecurso TEC do Centro Paula Souza.

de presencialidade ser resignificado e a legislao dever Profa. Juara Maria Montenegro Simonsen Santos
Professora de Licenciatura formada pela PUCRJ. Ps-graduada em Literatura e em Formao de
acompanhar esta evoluo. Orientadores de Aprendizagem em EaD, ambos pela PUCSP. Desde 2008, atua como Coordenadora de
Orientadores de Aprendizagem do Programa Telecurso TEC.

Profa. Lidia Ramos Aleixo de Souza

Mestre em Nutrio Humana Aplicada, licenciada em Pedagogia e ps-graduada em Formao de Orientadores
de Aprendizagem em EaD. Atua, desde 2008, como Coordenadora de Orientadores de Aprendizagem do

____ Programa Telecurso TEC.

1
Dados compilados pela ABED sobre legislao em EAD, mostram
que os estados AC, AM, RO, AP, PA, RR, TO, DF, MA, PE, PB, AL, BA,
RN, SE e MG no possuem legislao estadual sobre educao a distncia.
Profa. Silvia Petri Dalla Nora Silva
Licenciada em Engenharia Mecnica e em Matemtica. Atuou como Coodenadora de Orientadores de
Aprendizagem do Programa Telecurso TEC do Centro Paula Souza.

Doctrina E@d 27
ESTUDO DA VIABILIDADE DE INSERO DOS RECURSOS DA
TELEFONIA MVEL NO TELECURSO TEC PROGRAMA GRATUITO
DE EDUCAO PROFISSIONAL A DISTNCIA
Apresentado no 18 CIAED Congresso Internacional ABED de Educao a
Distncia. Histrias, Analticas e Pensamento Aberto Guias para o Futuro da
EaD. So Lus Maranho, Brasil, 2012.
Resumo
O tema de pesquisa deste trabalho apresenta a
perspectiva de utilizao dos recursos da telefonia mvel na
educao, e est pautado nas possibilidades de incorporao deste
recurso no processo de ensino aprendizagem, especificamente no
Telecurso TEC, programa de educao tcnica a distncia em
parceria com a Fundao Roberto Marinho e o Centro Paula
Souza. Foi realizada uma pesquisa com alunos deste programa
nas Escolas Tcnicas Estaduais, com o objetivo de verificar
hbitos de uso e aceitabilidade da insero desta ferramenta como
auxiliar na metodologia didtica. Os resultados demonstram
que o uso de tecnologias desperta o interesse e motivao nas
pessoas, mesmo diante de alguns obstculos a serem enfrentados,
tanto de ordem econmica, legislativa quanto tecnolgica. Novos
caminhos esto se abrindo para os educadores, a interao com os
alunos ser cada vez mais virtual e a escola muito mais voltada
para a pesquisa, os projetos e atividades integradas. Otimizar
e maximizar a utilizao das novas mdias e tecnologias
disponveis, de forma a contribuir para uma aprendizagem mais
colaborativa, ativa e variada, hoje o nosso grande desafio.
Palavras chave: EAD; Mobile Learning; m-learning; PDAs;
AVAs; TIMS
1. Mobile Learning: conceituao e tipologia
Nos ltimos anos temos observado o surgimento
de uma sociedade mvel e conectada, com uma diversidade
de fontes de informao e formas de comunicao. Tarouco
e Meirelles (2005) j alertavam que tecnologias mveis
esto sendo incorporadas ao dia a dia de forma ubqua e
em rede, criando interaes sociais relevantes, podendo
ter um grande impacto na aprendizagem.
O ambiente de aprendizagem deixa de ter
um espao fsico, real, e passa a ocorrer em qualquer
momento, lugar ou situao, em funo da mobilidade
do usurio, e passa a ser contextualizado, individualizado
e colaborativo. Neste sentido, a utilizao da tecnologia
mvel como parte de um modelo de aprendizado
integrado, caracterizado pelo uso de ferramentas de
comunicao sem fio, vem potencializar e facilitar ainda
mais o conceito de Mobile Learning ou M-Learning ou
Aprendizagem com Mobilidade, divulgado por Ahonen
e Swanen (2003 apud Maral et al 2005), definida como
processos de aprendizagem que ocorrem, necessariamente,
apoiados pelo uso de Tecnologias da Informao Mveis e
Sem Fio (TIMS), tendo como caracterstica fundamental a
28 Doctrina E@d
Prof. Cesar Bento de Freitas
Profa. Juara Maria Montenegro Simonsen Santos
Profa. Ldia Ramos Aleixo de Souza
Profa. Silvia Petri Dalla Nora Silva
mobilidade dos atores, permitindo o aprender a qualquer
hora e em qualquer lugar, sem conexo fsica permanente
a uma rede cabeada (Georgiev et al, 2004).
As tecnologias mveis incluem mini-notebooks
ou netbooks, GPS de mo, MP3 ou MP4 (iPods, por
exemplo), dispositivos de jogos portteis (por exemplo,
Sony PSP, Nintendo DS), PDAs (Personal Digital
Assistants ou handelds ou palmtops), smartphones
(telefones com funcionalidades avanadas executadas em
seu Sistema Operacional, tambm conhecidos como app
phones) e telefones celulares, sendo este ultimo o foco
de nossa pesquisa. Tambm chamadas de Tecnologias
da Informao e Comunicao Mveis e Sem Fio (TIMS),
podem ser colocar com o objetivo de facilitar, apoiar,
reforar e estender o alcance do ensino e da aprendizagem.
Como principal vantagem na sua utilizao
podemos citar o fato de que podem ser usados em
qualquer lugar inclusive em casa, em meios de transporte
(trem, nibus, metr, etc), no trabalho, sendo muito mais
fcil de ser transportados; mximo tempo de estudo, de
forma til e agradvel; acesso a informaes apresentadas
de diversificadas formas, de fcil assimilao; aparelhos
com preos mais acessveis do que os computadores;
menores e mais leves que os PCs; o estudante pode
escolher o local onde quer estudar. Entretanto podemos
ressaltar tambm algumas desvantagens, entre elas:
pequenas telas que podem limitar a quantidade e o tipo de
informao que pode ser exibida; e tambm o fato de que,
sendo um mercado em rpida evoluo, principalmente
o da telefonia celular, pode tornar-se obsoleto com uma
velocidade muito maior.
Algumas recomendaes podem ser levadas em
considerao quando tratamos de aprendizagem por
tecnologias mveis: o contedo deve ser curto (evitar
a transmisso de arquivos muito longos e cansativos,
com letras pequenas), simples (interaes e animaes
complexas podem ser conflituosas com os diferentes
tamanhos de telas e tipos de softwares), e que promovam
a interao entre os participantes (capacidade de
comunicao sncrona e como ferramenta social, tanto em
e-learning quanto no ensino presencial).
1.1 Mercado e utilizao dos recursos da
telefonia mvel na educao
Os telefones celulares, de forma geral, permitem
a execuo de programas feitos em JAVA, a utilizao
de navegadores para Internet com capacidade de utilizar
dados em XML e a capacidade de realizar download
de programas, alm do fato de que, estes aparelhos
esto, consideravelmente, aumentando a capacidade de
transmisso de dados e com melhores displays.
Diversas referncias sobre a utilizao dos
recursos da telefonia mvel na educao, so encontradas
sendo que, praticamente todas relatam a possibilidade
de interao e compartilhamento de informaes como
a principal vantagem, alm claro, da motivao que o
uso destes equipamentos naturalmente promove nos
educandos. Algumas situaes encontradas relatam a
utilizao de celulares onde o aluno pode ouvir pequenas
gravaes com as respectivas explicaes sobre um
determinado assunto, a utilizao em videoconferncias,
possibilitando a interao com todos em tempo real,
independentemente de sua localizao, e a possibilidade
de criao de ambientes interativos, com trocas imediatas
de consideraes sobre um determinado assunto, alm
claro do uso meramente informativo, sobre alterao de
horrios, convocao para exames, por exemplo.
2. Telecurso TEC: educao profissional
pblica gratuita
2.1 Conceito
O Telecurso TEC um programa de educao
tcnica a distncia e foi criado em parceria entre o Governo
do Estado de So Paulo por meio do Centro Estadual
de Educao Tecnolgica Paula Souza (CEETEPS) e
a Fundao Roberto Marinho (FRM), com o objetivo
principal de expandir a oferta de ensino profissional no
Estado de So Paulo e posteriormente em todo o pas,
pautado pelo uso de modernos recursos tecnolgicos
(Ambiente Virtual de Aprendizagem) e uma metodologia
diferenciada, onde o aluno passa a ser o protagonista de
seu aprendizado.
Visando atender uma demanda cada vez
mais crescente e carente de profissionais no Eixo
Tecnolgico de Gesto e Negcios, foram criados trs
cursos: Administrao Empresarial, Gesto de Pequenas
Empresas e Secretariado e Assessoria.
2.2 Recursos didticos
So disponibilizados trs recursos para
desenvolvimento dos cursos:
Livro didtico a principal fonte de estudo do
aluno, onde ele encontra as informaes necessrias para
a construo de conhecimentos, assim como as atividades
que visam complementar seus estudos.
Programas de TV/Vdeo visam complementar
os contedos dos livros didticos, abordando os principais
conceitos de uma forma criativa e dinmica. Estes vdeos
esto disponveis em trs canais da televiso aberta (Rede
Globo, TV Cultura e Canal Futura) em diversos horrios,
no site da globo.com (www.globo.com) e tambm em
filmes em DVD, disponveis para os alunos da modalidade
presencial, os quais os utilizam nos encontros presenciais.
Ambiente Virtual com o objetivo de criar uma
comunidade de aprendizagem cooperativa e colaborativa,
foi desenvolvido o ambiente virtual do Telecurso TEC,
disponvel em http://www.telecursotec.org.br.
3. Pesquisa de utilizao de celulares por
alunos do Telecurso TEC do Centro Paula
Souza
3.1 Metodologia
Este trabalho baseou-se em uma pesquisa junto
a uma amostra dos alunos do Centro Paula Souza, que
esto regularmente matriculados na modalidade semi-
presencial deste programa.
Aps um levantamento dos dados cadastrais dos
discentes, foi elaborado um questionrio e enviado por
e-mail para cada um dos 3699 alunos distribudos nas 129
tec salas das 55 ETECs que oferecem os cursos.
Para o envio e tabulao dos questionrios aos
alunos foi utilizado o software Google Docs, sendo
escolhido pela sua praticidade, visto que o questionrio
pode ser ofertado tanto no corpo da mensagem eletrnica,
como link a ser acessado; tanto quanto pela veracidade
dos dados obtidos, pois, por intermdio de um filtro de
acesso, a pesquisa s pode ser respondida uma nica vez
pelo aluno.
Por meio de uma anlise do tipo descritiva, de
forma quanti e qualitativa, os dados foram analisados,
considerando algumas variveis, tais como sexo, idade,
tipo de conta da telefonia entre outras.
O perodo de envio e recebimento das respostas
ocorreu no final do ano de 2010.
3.2 Resultados
Foram obtidas 724 respostas, contemplando as
55 ETECs onde o Telecurso TEC oferecido, ou seja, a
amostra contempla 100% das escolas das diversas cidades
do Estado de So Paulo.
o 3.2.1 Sexo, idade, mdulo e curso
Das respostas obtidas, observamos que a maioria
dos participantes foi do sexo feminino 70%, contra 30%
do sexo masculino; em relao aos mdulos a participao
foi praticamente igualitria (53% do Mdulo 1 e 47% do
Mdulo 2); e em relao aos cursos houve uma pequena
variao na distribuio dos alunos participantes da
pesquisa, sendo 38% do Curso de Gesto de Pequenas
Empresas; 32% do Curso de Administrao Empresarial e
30% do Curso de Secretariado e Assessoria.
Em relao idade, observa-se que a grande
maioria dos alunos que participaram da pesquisa possui
at 30 anos, conforme mostra o Grfico 1.
Doctrina E@d 29
Grfico 1. Faixa etria dos alunos do Telecurso TEC pesquisados. net ainda pouco utilizado, muito provavelmente devido
ao seu alto custo ainda praticado Grfico 3. Indagamos
Faixa etria tambm sobre a utilizao do Bluetooh e neste caso,
tivemos uma resposta positiva, visto que 72% dos alunos
pesquisados responderam que utilizam ou j utilizaram
5% este recurso. Este um dado importante quando pensamos
At 20 anos em eventual transmisso de dados e arquivos.
16%
De 21 a 30 anos Grfico 3. Formas de utilizao de aparelho celular
43%
De 31 a 40 anos Utilizao do celular pelos alunos do Telecurso
TEC nas ETECs
Mais de 40 anos Outra
Assistir TV
Acessar a net
36%
Calculadora
Filmar
Fonte: pesquisa realizada com alunos do Telecurso TEC das ETECs, 2010.

Utilidade
Jogar
Despertador
Agenda

3.2.2 Portabilidade de aparelhos celulares Enviar/receber torpedos

Ouvir msica

e tipo de conta de celular. Tirar Foto

Fazer ligaes
Receber ligaes 0 200 400 600 800
Dos alunos pesquisados, 98% possui celular, Nmero de respostas
percentual um pouco menor do que os dados divulgados
Fonte: pesquisa realizada com alunos do Telecurso TEC das ETECs, 2010.
pelo ultimo Boletim de fevereiro de 2012 da Anatel,
o qual cita que o Estado de So Paulo j contabiliza,
aproximadamente 1,46 celulares por habitante. Em relao
ao tipo de conta, 87% possui celulares com plano de pr- 3.2.5 Envio e recebimento de mensagens
pago e somente 13% com ps-pago. Este fato possui
importncia relevante quando pensarmos na utilizao Questionou-se aos alunos o que achavam da idia
deste recurso na educao, limitando seu uso, por de receber mensagens pelo celular sobre o Telecurso TEC
enquanto, como receptor. e, 88% dos alunos pesquisados, considerou boa, e somente
7% achou ruim e 5% colocaram que ainda no tm opinio
a respeito. Quando questionamos se eles gostariam de
efetivamente receber mensagens pelo celular, o percentual
3.2.3 Operadora de telefonia de aprovao foi mantido (88%), mostrando que os alunos
esto abertos e receptivos a esta forma de comunicao.
Os dados de telefonia de celulares tornam-se
importantes, visando uma futura parceria e conhecer
todos aplicativos, softwares, modelos, dispositivos, enfim,
todas as possibilidades que so oferecidas. 3.2.6 Mobile learning
Quando questionados sobre o conceito de Mobile
Grfico 2. Operadora de celulares utilizada pelos alunos pesquisados. Learning, a grande maioria nunca tinha ouvido falar
(82%), entretanto mostraram-se receptivos quanto idia
Nome da operadora
de utilizar o celular como uma ferramenta de forma a
aprimorar os conhecimentos no Telecurso TEC.
350
Numero de alunos

300
250
200 Grfico 4. Idia de utilizar o celular para aprimorar o aprendizado pelos
alunos pesquisados.
150
100
50 Idia de utilizar o celular para aprimorar o
0
aprendizado no Telecurso TEC
Claro Nextel Oi Tim Vivo Outra
Operadoras
4%
Fonte: pesquisa realizada com alunos do Telecurso TEC das ETECs, 2010.
4%
Otima
Boa
3.2.4 Uso do celular e Bluetooh 41%
51%
Ruim
No tenho opinio
De forma a conhecermos os hbitos de uso de
celulares pelos alunos do Telecurso TEC, questionamos
Fonte: pesquisa realizada com alunos do Telecurso TEC das ETECs, 2010.
quais so as aes mais freqentes que so realizadas pelos
alunos com seus celulares, e observamos que, o acesso

30 Doctrina E@d
3.3 Anlise e comentrios
Da pesquisa realizada com os alunos, a ultima
questo foi aberta, com solicitao de sugestes em relao
ao uso das tecnologias no Telecurso TEC, e respostas
muito interessantes foram obtidas, conforme segue.
A grande maioria das consideraes postadas
pelos alunos mostrou-se favorvel insero dos recursos
da telefonia mvel no Telecurso TEC, conforme algumas
citaes abaixo:
"Acho a ideia maravilhosa, assim onde
estiver, posso estar em sintonia com o meu curso e
companheiros de curso e orientador . Quando damos
inicio a esta maravilhosa ferramenta? No aguardo.
Abraos.
Acho a interao com os demais alunos
bastante restrita. Deveria ter mais exerccios que nos
desafissemos soluo e nos permitisse ficar mais
tempo no ambiente. Sairamos da mesmice. Quem
sabe o celular ir permiti isso.
Seria interessante se recebssemos em nosso
celular fora informaes sobre o Telecurso TEC,
tambm, dicas de estudo, livros atuais para o curso
que estamos inseridos, filmes, sites para aprimorar
nossos conhecimentos, locais ou lugares para passeio
como museus ou outros locais que sejam gratuitos ou
algo assim para que possamos fazer excurses dentro
do tema do curso.
Como a nossa aula uma vez por semana eu
vou adorar estar antenada com as noticias do curso no
meu celular. A tecnologia se bem usada pode fornecer
inmeros benefcios para o nosso aprendizado. O
celular a tecnologia que mais est presente no
nosso dia a dia provavelmente por ser um aparelho
porttil, e na minha opinio uma receber mensagens
sobre o Telecurso TEC seria uma forma inovadora de
aprender
Tivemos algumas colocaes citando o fator
econmico e/ou tecnolgico como uma barreira no uso
desta ferramenta.
"Sim, seria timo que ns alunos pudssemos
usar esta nova ferramenta, mas geralmente nem todos
teriam crditos para enviar algum tipo especfico de
trabalhos atividades etc..
"Acho melhor utilizar o e-mail,pois os
aparelhos modernos no so baratos,e manter a
Internet sai mais barato que manter o celular."
Mas, em contrapartida, o que chamou nossa
ateno foi um nmero considervel de sugestes de
utilizao dos celulares, algumas inclusive demonstrando
conhecimento do tema, conforme segue abaixo algumas
relacionadas:
Pelo crescente aumento dos Smartphones,
acho que poderia ser disponibilizado um servio
exclusivo para Smartphones contendo informaes e
tambm disponibilizar arquivos PDF, TXT, DOC, XML
para download via Smartphones!
"Tenho uma sugesto que poder ser muito
til no s para professores, mas principalmente
para alunos, que seria o uso de algum software para
enviar informativos via SMS, sobre o curso que est
em andamento. Por exemplo, cada unidade que
administra o curso, enviar mensagens para o celular
do aluno com informaes sobre provas, dias que no
ter aulas, entre outras
Poderiam usar as tecnologias para o uso de
ofertas de estgios para estudantes do Telecurso TEC.
4. Consideraes gerais
Do levantamento bibliogrfico realizado percebe-
se o uso, ainda, restrito das tecnologias mveis, ou seja,
de m-learning efetivamente incorporado nos processos
de ensino aprendizagem, pelo menos em instituies
de ensino. As maiores iniciativas ainda esto no mundo
corporativo.
Entretanto pela pesquisa realizada percebe-
se o interesse e curiosidade que este tipo de ferramenta
desperta nas pessoas, principalmente nos mais jovens,
visto sua acessibilidade, abrangncia de comunicao e
interao com o mundo.
Quanto insero da tecnologia da telefonia
mvel em ambientes educacionais, ainda temos desafios
de ordem tecnolgica e econmica a serem enfrentados
e desafios do ponto de vista de resistncias adoo de
novas tecnologias e prticas de ensino. Mas por outro lado,
temos toda uma nova gerao que busca constantemente
solues inovadoras e desafiadoras para o dia a dia, e que,
carregam junto, a parcela da populao que ainda mostra-
se resistente s inovaes tecnolgicas. Ao mesmo tempo,
percebe-se que, h um consenso entre os educadores que os
mtodos tradicionais de estudo no combinam mais com
o perfil dinmico e acelerado dos jovens que tm acesso,
cada vez mais irrestrito a informaes e tecnologias.
Assim, os educadores deveriam olhar os novos
recursos didticos, provenientes do desenvolvimento
da tecnologia, como uma ampliao de possibilidades
e diversidade de aes, e no como uma ameaa sua
formao e atuao, focando a aprendizagem.
Os desafios so muitos, mas as possibilidades
de utilizao destes recursos junto educao so muito
maiores. Um modelo educacional, que incorpore esta
tecnologia digital, objetivando a melhora da aprendizagem,
se mostra cada vez mais necessrio e urgente. E o Telecurso
TEC coloca-se como um programa que possui plenas
condies para atender a esta nova demanda educacional.
Doctrina E@d 31
Referncias
AHONEN, Tomi. Interesting Mobile Statistics by Tomi Ahonen M-Learn Con. Disponvel em http://www.
upsidelearning.com/blog/index.php/2010/07/07/interesting-mobile-statistics-by-tomi-ahonen-mlearncon/

GEORGIEV, T. Georgieva, E., and Smrikarov, A. M-Learning: A new stage of e-learning. In: CompSysTech04:
proceedings of the 5th international conference on Computer systems and technologies, pages 1-5, New York, NY,
USA, ACM, 2004.

TAROUCO, Liane M. R. Framework, MEIRELLES, Luiz Fernando. Aprendizagem com Mobilidade. Universidade
Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), 2005. Disponvel em: http://ead.ucpel.tche.br/portal/publicacoes/pdf/
artigosbie2005.

Prof. Cesar Bento de Freitas

Tecnlologo em Processamento de Dados. Atua desde 2008 como Coordenador de Orientadores de Aprendizagem do Programa Telecurso TEC do Centro Paula Souza.

Profa. Juara Maria Montenegro Simonsen Santos

Professora de Licenciatura formada pela PUCRJ. Ps-graduada em Literatura e em Formao de Orientadores de Aprendizagem em EaD, ambos pela PUCSP. Desde 2008, atua como Coordenadora de Orientadores de
Aprendizagem do Programa Telecurso TEC.

Profa. Lidia Ramos Aleixo de Souza

Mestre em Nutrio Humana Aplicada, licenciada em Pedagogia e ps-graduada em Formao de Orientadores de Aprendizagem em EaD. Atua, desde 2008, como Coordenadora de Orientadores de Aprendizagem do Programa
Telecurso TEC.

Profa. Silvia Petri Dalla Nora Silva

Licenciada em Engenharia Mecnica e em Matemtica. Atuou como Coodenadora de Orientadores de Aprendizagem do Programa Telecurso TEC do Centro Paula Souza.

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