COMPORTAMIENTO DEL GERENTE

La gerencia es responsable del xito o el fracaso de una empresa, por tanto es

indispensable dirigir los asuntos de la misma. Siempre que exista un grupo de
individuos que persiguen un objetivo, se hace necesario, para el grupo, trabajar unidos
a fin de lograr el objetivo perseguido. Por otra parte, los integrantes del grupo deben
subordinar, hasta cierto punto, sus deseos individuales para alcanzar las metas del
grupo, y la gerencia debe proveer Liderazgo para la accin del grupo.

En la actualidad, existe consenso, entre muchos autores, al sealar que el trmino

gerencia se puede definir como un proceso que implica la coordinacin de todos los
recursos disponibles en una organizacin (humanos, fsicos, tecnolgicos, financieros
y conocimientos), para que a travs del proceso de administracin (planificacin,
organizacin, direccin y control) se logren objetivos previamente establecidos. Por lo
tanto, se pueden distinguir tres aspectos claves al definir la gerencia como un proceso:

1) La coordinacin de recursos de la organizacin.

2) La ejecucin de las funciones gerenciales o tambin llamadas administrativas
como medio de lograr la coordinacin.
3) El establecer el propsito del proceso gerencial; es decir el dnde queremos llegar
o que es lo que deseamos lograr.

Caractersticas de un Gerente

Cada Gerente tiene su propia personalidad, formacin, experiencia y capacidades que

le hacen siempre diferente a los dems.
Pero, existen factores que, por lo general, favorecen una buena tarea gerencial o
directiva en una empresa, algunos factores que se considera dan un perfil con ms
probabilidades de xito y siempre teniendo en cuenta que estamos en los albores del
siglo XXI y que un Gerente de hoy en da no ha de ser, ni debera ser, necesariamente
similar a uno del inicio del siglo XX.

1) Motivacin para dirigir

2) Inteligencia
3) Capacidad de anlisis y de sntesis
4) Capacidad de comunicacin
5) Dotes de Psicologa
6) Capacidad de escucha
7) Espritu de observacin
8) Dotes de mando
9) Capacidad de trabajo
10) Espritu de lucha
11) Perseverancia y constancia
12) Fortaleza mental y fsica
13) Capacidad de liderazgo
14) Integridad moral y tica
15) Espritu crtico

Habilidades de un Gerente

Para el cumplimiento eficiente de sus funciones o el desempeo exitoso de sus roles,

el gerente necesita desarrollar determinadas habilidades. ROBERT KATZ, en un
trabajo que sigue siendo de obligatoria referencia, determin que los directivos deben
desarrollar tres tipos de habilidades

HABILIDAD TECNICA. Esto implica la capacidad para usar el conocimiento

tcnico, los mtodos, las tcnicas y los medios necesarios para la ejecucin de
tareas especficas. Envuelve un conocimiento especializado, capacidad analtica en
los problemas, facilidad para el uso de tcnicas y herramientas en el rea
especfica de trabajo. Puede ser obtenida mediante educacin formal o a travs de
la experiencia personal o de otros.

HABILIDAD HUMANA. Esto es la sensibilidad o capacidad del gerente para

trabajar de manera efectiva como miembro de un grupo y lograr la cooperacin
dentro del equipo que dirige. Es el conjunto de aptitudes necesarias para
relacionarse con otras personas y trabajar en grupos hacia el logro de objetivos
comunes. Incluye el autoconocimiento (conciencia de sus propias actitudes,
posiciones y conceptos), la empata y las habilidades para la comunicacin.

HABILIDAD CONCEPTUAL. Esta consiste en la capacidad para percibir a la

organizacin como un todo (en trminos de sistemas), reconocer sus elementos,
las interrelaciones entre los mismos, y como los cambios en alguna parte de la
organizacin afectan o pueden afectar a los dems elementos. Es la capacidad para
entender y para leer el entorno y para disear nuevos modelos de organizacin y
conduccin
El gerente como administrador, jefe e individuo

Como administrador su atencin se concentra

en el trabajo consciente de la empresa
Su trabajo depende de lo que haga.
Como
ADMINISTRADOR *ACTA
Comunicando, coordinando, delegando,
estableciendo normas, enseando,
resolviendo problemas

Como jefe su atencin se concentra en su

grupo y concierne a sus subalternos.
Su trabajo depende de lo que haga y de lo
que sea.
Como JEFE
*ACTA
Estimulando ayudando a su gente a
progresar, trabajando bien en su equipo,
procediendo en forma imparcial, no siendo
dominante y apreciando a su gente.

Como individuo su atencin se concentra en

su persona, en s mismo.
Su trabajo depende de lo que haga y de lo
que sea.
Como INDIVIDUO *ACTA:
Con personalidad, agilidad mental,
estabilidad emocional, con tica, aceptacin
social, sabe escuchar, procura el
mejoramiento.
Responsabilidades Gerenciales

El Gerente General es responsable por:

El cumplimiento de los acuerdos del Directorio y de la JGA, salvo que se disponga

algo distinto para casos particulares.

Los daos y perjuicios que ocasione por el incumplimiento de sus obligaciones,

dolo, abuso de facultades y negligencia grave.

Tambin ser solidariamente responsable con los gerentes que le hayan

precedido, por las irregularidades que stos hubiesen cometido, si, conocindolas,
no las denunciasen por escrito a la JGA al momento de asumir el cargo, o
inmediatamente despus de conocerlas.

La existencia, regularidad y veracidad de los sistemas de contabilidad, los libros

que la ley ordena llevar a la Sociedad y los dems libros y registros que debe llevar
un ordenado comerciante.

La veracidad de las informaciones que proporcione a la Junta General de

Accionistas o al Directorio.

El ocultamiento de las irregularidades que observe en las actividades de la

sociedad.

La conservacin de los fondos sociales a nombre de la Sociedad.

El empleo de los recursos sociales en negocios distintos del objeto de la Sociedad.

La veracidad de las constancias y certificaciones que expida respecto del contenido

de los libros y registros de la Sociedad.

El cumplimiento de la ley, el Estatuto y los acuerdos de la Junta General de

Accionistas y del Directorio.

Revisar que se cumplan con los principios de Administrativos y contables de

aceptacin general.

Mantener y cumplir los lineamientos del Sistema de Gestin de la Calidad.

 Velar por la aplicacin de la norma y el cumplimiento de las normas de la
organizacin.

Cuidar el resguardo y mantenimiento de la confidencialidad de

la informacin suministrada por la organizacin y por el cliente.

Responsable en cumplimiento de las funciones y objetivos del rea Administrativa.

Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo.

ESTABLECER OBJETIVOS

El gerente fija metas que permite dirigir sus acciones, estableciendo agenda de
actividades, mecanismo de verificacin y medicin de resultados. Persistir a pesar de
los obstculos e impedimentos.

El gerente orientado a objetivos se preocupa que estos se fijen con claridad, se

atiendan y se asuman por el personal. Establece estndares y mecanismos de
medicin y verificacin. Incluye en su agenda el seguimiento sistemtico para
comprobar el logro de los objetivos.

COMPETENCIAS ESPECFICAS

Para que un gerente sea exitoso utiliza las siguientes competencias para guiar hacia el
logro de los objetivos:
 Hacer el seguimiento
Otorgar espacios prioritarios en
respectivo de los sistemas de
su agenda para fijar y verificar
medicin para verificar el
objetivos
cumplimiento de los objetivos.

Establecer sistemas de
medicin para el logro de los Proponer objetivos ambiciosos.
objetivos.

-Otorgar espacios prioritarios en su agenda para fijar y verificar objetivos.

-Establecer sistemas de medicin para el logro de los objetivos.

-Hacer el seguimiento respectivo de los sistemas de medicin para verificar el

cumplimiento de los objetivos.

-Proponer objetivos ambiciosos.

Los objetivos nacen del rumbo y para ejercer el liderazgo participativo hacia ellos el
gerente exitoso las seala, establece estndares con el equipo, genera clima de
compromiso frente a las metas, establece mecanismo para medirlos y se preocupa de
manera sistematice para verificar su logro. La orientacin a objetivos es el tablero que
permite al lder con su equipo, alcanzar al direccionamiento estratgico; convirtiendo
esta habilidad en una tcnica a travs del cual todas las gerencias de una organizacin
establecen metas para sus administraciones, lo que nos lleva a una eficiente y eficaz
administracin por objetivos.