ANEXO I. Encuesta a empresas de metalmecnica.

Proyecto "Redes globales de produccin y aprendizaje local: la industria

automotriz en el Noroeste de Mxico
CONACYT-EL COLEGIO DE SONORA-UNIVERSIDAD DE SONORA

ENCUESTA A EMPRESAS DE METALMECNICA

FOLIO:
Datos de la persona entrevistada
Nombre: Fecha de la entrevista:

Departamento: Cargo:

TEL:
e-mail:

I. Datos generales

1. Nombre de la empresa:

2. Domicilio:

3. Ao de inicio de operaciones:

4. El Capital de esta empresa es?

Nacional
Extranjero
Mixto
Indique porcentaje Nacional_______________%

Independiente
5. La empresa es:
Parte de un grupo

Canacintra
Cediam
6. Forman parte de una asociacin o
Ciiaas
cmara?
Otra
Cul?: _________________________

II. Datos del propietario

Secundaria o menor Obtuvo el grado

Secundaria tcnica en sus estudios:
7. Cul es el grado mximo de
Bachillerato
estudios del propietario?
Licenciatura Si
Maestra o mayor No

1
8. Antes de esta empresa Trabaj en otras empresas?
Si
No

9. En caso de ser si: En que tipo de organizaciones trabajo?

Tipo de Nombre de la organizacin/empresa Puesto Duracin
Empresa/Organizacin (aos)
Maquiladoras

Dependencias
gubernamentales
Universidades

Otras empresas
manufactureras
Otras

10. A lo largo de su carrera y/o experiencia laboral Ha tenido cursos de capacitacin y/o diplomados?
Si
No
Cules?:
Nombre del curso Institucin Ao

III. Caractersticas de la empresa

11. Qu productos manufactura esta empresa y qu porcentaje representan del total de sus ventas?
Productos Porcentaje del total de ventas
1. Fabricacin de Estructuras (Herreras, ductos, remolques,
2. Reparacin de maquinaria y equipo
3. Fabricacin de piezas (torno, diseos y maquinados)
4. Diseo y fabricacin de troqueles
5. Diseo y fabricacin de moldes
6. Solo servicio de mantenimiento a equipo industrial
7. Otros Cules?
Total 100%

12. Mencione sus tres principales clientes

Cliente Principal Actividad % de * Tipo de
Ventas Relacin

*C= por contrato

O= Ocasional

2
13. Adems de los clientes que ya mencion tiene usted clientes de la industria
automotriz o de autopartes?
Si
No
Cules?:
Cliente Principal Actividad % de * Tipo de
Ventas Relacin

*C= por contrato

O= Ocasional

Destino de ventas Porcentaje

Locales (Estatal)
14. Qu porcentaje
Nacional (fuera del estado)
de sus ventas son?:
Extranjera
Total 100%

IV. Estrategia de la empresa

15.- Cules son las acciones ms importantes que se han implementado en su empresa durante los
ltimos 5 aos?
Evale de 1 a 5, donde: 1=sin importancia y 5=muy importantes
Estrategias Si No Importancia
1) Introduccin de nuevas tcnicas/metodologas organizacionales
2) Mejora del proceso administrativo y control de proyectos
3) Adecuacin a las exigencias del mercado internacional
4) Inicio/incremento de exportaciones
5) Obtencin de certificaciones de calidad
6) Bsqueda y desarrollo de nuevos clientes
7) Diversificacin en su gama de productos
8) Concentracin en una sola gama de productos
9) Adquisicin de maquinaria y equipo
10) Disminucin de costos de produccin
11) Disminucin de tiempos de produccin
12) Mejoras en el desarrollo de los procesos
13) Otros Cules?

16.- Cules son las principales dificultades en la operacin de su empresa?

Evale de 1 a 5 donde: 1=sin dificultad y 5=alta dificultad
En 2000 /
Principales dificultades Actualmente
2001
1) Contratar empleados calificados
2) Producir con calidad
3) Vender los productos
4) Falta de capital de produccin
5) Falta de capital para adquisicin de maquinaria y equipo
6) Falta de capital para adquisicin/renta de instalaciones
7) Pago de prstamos
8) Otros Cules?

3
17.- Cules son los principales atributos que debe tener un trabajador para ser contratado en su
empresa? Evale de 1 a 5 donde: 1=sin importancia y 5=alta importancia
Principales Atributos para la contratacin Calificacin
1. Experiencia Laboral (en aos)
2. Experiencia laboral (en nmero de empleos)
3. Presentar un certificado o titulo de acreditacin de conocimientos
4. Una Recomendacin
5. Pasar una entrevista formal
6. Otro (especifique)

V. Capacidades tecnolgicas

18. Indique el nmero de trabajadores totales de su empresa durante los siguientes periodos
En 2003 En 2005 Actualmente
Nmero de empleados

19. Mencione la distribucin del personal que trabaja actualmente en su empresa

Numero de empleados
1) Administracin
2) Desarrollo, ingeniera y diseo
3) Produccin
4) Otros Cules?
Total

20. Mencione el nmero de unidades de su maquinaria y equipo principal de acuerdo con la siguiente
clasificacin
Nmero Programa sus Ejes que
Antigedad Lo adquiri
Equipos de equipos CNC con programa en
(aos)
equipos CAM CAM Nuevo Usado
1. Fresa convencional n.a. n.a.
2. Torno convencional n.a. n.a.
3. Fresa CN n.a. n.a.
4. Torno CN n.a. n.a.
5. Fresa CNC (Centro de
maquinado)
6. Torno CNC
7. Electroerosionadora
por penetracin
8. Electroerosionadora
de hilo
9. Rectificadora plana n.a. n.a.
10. Rectificadora circular n.a. n.a.
11. Sierra cinta n.a. n.a.
12. Sierra cerrucho n.a. n.a.
13. Sierra cizalla n.a. n.a.
14. Sierra radial n.a. n.a.
15. Equipo de oxicorte
16. Sand blaster n.a. n.a.
17. Taladro n.a. n.a.
18. Cortadora de Plasma

4
19. Soldadura electrodo n.a. n.a.
20. Soldadura autogena n.a. n.a.
21. Soldadura MIG n.a. n.a.
22. Soldadura TIG n.a. n.a.
23. Horno / Mufla n.a. n.a.
24. Horno tratamiento n.a. n.a.
continuo
25. Dobladora de lamina n.a. n.a.
26. Roladora n.a. n.a.
27. Troqueladora
28. CMM n.a. n.a.
29. Durmetro n.a. n.a.
30. Otro Cules?

21. Mencione las caractersticas de la siguiente maquinaria y equipo

Mencione Tamao mximo de las piezas que pueden
Equipos
los ejes ser producidas
1) Fresa CN
2) Torno CN
3) Fresa CNC (Centro de maquinado)
4) Torno CNC

Qu software
22. Programan su
Si emplean?________________________________________
produccin
No Qu
con CAM?
versin?_________________________________________________

23. Mencione el nmero de ingenieros y tcnicos dentro de las actividades de ingeniera, diseo y
produccin con habilidades en las siguientes reas, as como su experiencia aproximada
reas Ingenieros Tcnicos/empricos
Experiencia
No. No. Experiencia (aos)
(aos)
1) Maquinado manual
2) Maquinado CNC
3) Rectificado
4) Electroerosionado
5) Pulido
6) Interpretacin de planos
7) Diseo manual
8) Diseo computarizado
9) Programacin de CAM
10) Soldadura electrodo y autogena
11) Soldadura MIG y TIG
12) Corte (cizalla, sierracinta, radial)
13) Corte por oxicorte
14) Corte por plasma
15) Laminado
16) Equipos de medicin y calibracin
17) Sistemas de calidad
18) Otros Cules?

5
24. Los empleados de su empresa Han recibido cursos de capacitacin durantes los ltimos 3
aos?
Si
No
Cules?
Nombre del curso Institucin Ao

25. Mencione las siguientes caractersticas de su empresa

Caractersticas Mencione
1) Porcentaje de utilizacin de la capacidad instalada
2) Costo hora-mquina aproximado
3) Porcentaje de rotacin de personal

VI. Aprendizaje e Innovacin

26. Qu tcnicas de aprendizaje utilizan para incrementar el conocimiento de su empresa y para

compartirlo entre los trabajadores?
Evale de 1 a 5 donde: 1=sin importancia y 5=muy importantes.
Actividades Si No Importancia
1) Capacitacin de su personal
2) Proyectos conjuntos con proveedores
3) Proyectos conjuntos con clientes
4) Proyectos conjuntos con universidades o centros de investigacin*
5) Otros

*Nombrar universidades y/o centros de investigacin:

27. Con qu frecuencia su empresa realiz las siguientes actividades de innovacin en el periodo de
2003 a 2007?
Evale de 1 a 5 donde: 1=nunca y 5=continuamente
Descripcin Frecuencia
1) Investigacin y desarrollo en la empresa
2) Contratacin externa de I&D
3) Adquisicin de maquinarias y equipos que repercutieron en mejoras significativas de
productos/procesos o que estn asociadas a nuevos productos/procesos
4) Adquisicin de otras tecnologas (software, licencias, patentes)
5) Documentacin de los cambios en el proceso derivado de la incorporacin de
tecnologa
6) Adaptacin y modificacin de las tecnologas adquiridas
7) Proyecto industrial o diseo industrial asociado a productos/procesos nuevos o
mejorados
8) Programa de entrenamiento asociado a productos/procesos nuevos o mejorados

6
 9) Programas de gestin de calidad o de modernizacin organizacional (calidad total,
reingeniera de procesos, just in time, etc.)
10) Nuevas formas de comercializacin y distribucin para el mercado de productos
nuevos o mejorados

VII. Calidad

28. Cuentan con alguna certificacin de calidad?

Si
No
Cul?: Ao de Certificacin
ISO
TS
QS
CEP (Control estadstico)
Otra

29. Estn en proceso de certificacin?

Si
No
Porcentaje de avance %
Ao de inicio del proceso
Qu tipo de certificacin?

30. Qu actividades se han llevado a cabo en su empresa para asegurar la calidad en sus
productos/procesos?
Evale de 1 a 5 donde: 1=nunca y 5=continuamente
Actividad Frecuencia
1) Programa de calibracin y metrologa
2) Control de calidad por computadoras
3) Mantenimiento de maquinaria y equipo
4) Procedimiento para el control de materiales
5) Introduccin de nuevas materias primas
6) Entrega y archivo de registro de materiales a clientes
7) Entrega de certificados de inspeccin a clientes
8) Documentacin de los procesos para maquinar piezas comunes
9) Elaborar un set up para cada pieza
10) Otros Cules?

31. Dnde se calibran sus equipos y se certifican las dimensiones de sus productos?
Evale de 1 a 5 donde: 1=nunca y 5=intensamente
Certificacin
Calibracin
Organizacin de
de equipos
dimensin
1) Instalaciones de proveedores de equipo
2) Instalaciones de clientes
3) Universidades locales
4) Laboratorio privado
5) Centro pblico de desarrollo tecnolgico (CENAM, etc.)
6) Su propia empresa
7) Otros Cules?

7
32. Indique los equipos de medicin que utiliza con tal de asegurar la calidad de sus productos
Evale de 1 a 5 donde: 1=nunca y 5=intensamente
Equipo Actualmente
1) CAE
2) Mquina de coordenadas
3) Vernier digital
4) Calibradores digitales
5) Patrones
6) Vernier no digital
7) Otros Cules?

33. Cul es el nivel de tolerancia exigido en su principal producto por sus clientes? Indique la escala
Precisin exigida
En Milsimas
En Diezmilsimas
En Micras

VIII. Vnculos con otras organizaciones de la localidad

34. Durante los ltimos 3 aos su empresa se ha involucrado en actividades de cooperacin formales
o informales con otras organizaciones?
Si
No

35. En caso afirmativo, Con qu agentes tuvo relacin durante los ltimos 3 aos?
Evale de 1 a 5 donde: 1=sin importancia y 5=muy importantes
Importanci
Agentes Si No
a
Empresas
1) Otras empresas dentro del grupo
2) Empresas asociadas (joint venture)
3) Proveedores de equipos, materias primas, servicios
4) Clientes
5) Competidores
6) Empresas de consultora
Universidades e Institutos de investigacin
7) Universidades
8) Institutos de investigacin
9) Centros de capacitacin profesional y de asistencia tcnica
10) Instituciones para pruebas, ensayos y certificaciones
Otros agentes
11) Cmaras y asociaciones
12) rganos de apoyo y promocin
13) Agentes financieros

36. Indique el tipo de relacin que han mantenido con sus clientes
Evale de 1 a 5 donde: 1=sin importancia y 5=muy importantes
Actividad Si No Importancia
1) Comparten capacidades de diseo
2) Comparten capacidades de produccin
3) Apoyan a la incorporacin de sus tecnologas

8
 4) Han apoyado en el set-up de su planta
5) Han proporcionado equipos
6) Permiten el acceso a su planta
7) Han proporcionado asesora tcnica
8) Han tenido proyectos de joint venture (diseo y desarrollo de
productos/procesos)
9) Comparten conocimiento para exportar
10) Han capacitado a sus trabajadores
11) Los clientes muestran apertura a modificaciones/recomendaciones en el
diseo de sus piezas
12) Otras Cules?

37. Indique el tipo de relacin que mantiene con universidades / centros pblicos de investigacin
Evale de 1 a 5 donde: 1=sin importancia y 5=muy importante
Actividad Si No Importancia
1) Comparten capacidades de ensamble
2) Comparten capacidades de diseo
3) Diseo y desarrollo de nuevos productos/procesos
4) Les apoyan a la incorporacin de sus tecnologas
5) Realizan estudios de mercado, estudios tecnolgicos, asesora
6) Capacitacin de sus trabajadores
7) Caracterizacin de materias primas
8) Son sus clientes
9) Servicios especializados
10) Prcticas Profesionales
11) Otra Cules?

38. En caso de que no mantenga relaciones con universidades / centros pblicos de investigacin,
indique la razn. Evale de 1 a 5 donde: 1=sin importancia y 5=muy importantes
Razn Importancia
1) Las instituciones locales no poseen la infraestructura o calidad necesaria para
atender las necesidades de la empresa
2) No requieren a estas instituciones para las actividades que desarrollan
3) El tiempo de respuesta es muy alto
4) El costo de los servicios es muy elevado
5) La informacin tecnolgica es proporcionada por otras organizaciones
6) Otras Cules?

39. Indique el tipo de relacin que mantiene con cmaras y asociaciones (Canacintra, etc.)
Evale de 1 a 5 donde: 1=sin importancia y 5=muy importantes
Tipo de contribucin Si No Importancia
1) Apoyo en la definicin de objetivos comunes para la localidad
2) Estmulo en la percepcin de visiones de futuro para acciones estratgicas
3) Informacin sobre materias primas, equipo, asistencia tcnica,
consultoras
4) Identificacin de fuentes y formas para obtener financiamiento
5) Creacin de foros y ambientes para discusin
6) Organizacin de eventos y ferias tcnicas y comerciales
7) Negociaciones colectivas para la compra de materias primas y equipo

9
 8) Vinculacin con clientes potenciales
9) Negociaciones con dependencias gubernamentales
10) Apoyo para obtener certificaciones
11) Estudios de mercado y estudios tecnolgicos
12) Capacitacin
13) Difusin de las PyMES del sector
14) Otros Cules?

40. Cul es el tipo de relacin que mantiene con otros talleres de metalmecnica?
Evale de 1 a 5 donde: 1=sin importancia y 5=muy importantes
Relacin Si No Importancia
1) Acciones conjuntas en diseo
2) Desarrollo o mejora de productos/procesos
3) Comparten capital para nuevos proyectos
4) Comparten maquinaria
5) Se apoyan para la incorporacin de nuevas tecnologas
6) Subcontratan pedidos
7) Acciones conjuntas de mercadotecnia
8) Venta conjunta de productos
9) Comparten compras de insumos y maquinaria
10) Comparten capacitacin
11) Comparten asesora de negocios
12) Intercambian informacin
13) Otro Cules?

IX. Evaluacin del entorno y polticas pblicas

41. La empresa tiene conocimiento sobre programas o acciones especficas para su sector
promovidos por el gobierno federal? En caso de conocerlos, Cul es su evaluacin con respecto a
estos programas? Evale de 1 a 4 donde: 1=Sin elementos para evaluar; 2=Evaluacin negativa;
3=Evaluacin media; 4=Evaluacin positiva
Programa Conoce Utiliza Evaluacin
1) Fondo sectorial de ciencia y tecnologa para el desarrollo
econmico
2) Fondo PyME
3) Semana Nacional PyME
4) Premio Nacional de Tecnologa
5) Programa avance
6) Programa integral de apoyo a las PyMES
7) Programas para ofrecer sistemas de calidad en las PyMES
(COMPITE)
8) Programas para fortalecer la productividad de las PyMES
(CRECE)
9) Sistema de evaluacin de indicadores para competitividad
(Benchmarking)
10) Sistema informtico de autodiagnstico
11) Red MESURA
12) Estmulos Fiscales
13) Nafinsa (Financiamiento PyME)
14) Otros

10
42. La empresa tiene conocimiento sobre programas o acciones especficas para su sector
promovido por el gobierno estatal o municipal? En caso de conocerlos, Cul es su evaluacin
con respecto a estos programas?
Evale de 1 a 4 donde: 1=Sin elementos para evaluar; 2=Evaluacin negativa; 3=Evaluacin
media; 4=Evaluacin positiva
Programa Conoce Utiliza Evaluacin
1) EMPRESER
2) COMPITE
3) CRECE
4) Desarrollo de proveedores (FUNDES)
5) Sistema de apoyo tcnico empresarial (SATE)
6) TECHBA
7) FAPES
8) Otros

43. Cules son las principales ventajas asociadas a la localizacin de la empresa en Hermosillo?
Evale de 1 a 5 donde: 1=sin importancia y 5=muy importante
Ventajas Importancia
1) Disponibilidad de mano de obra
2) Bajo costo de mano de obra
3) Calidad de la mano de obra
4) Proximidad con proveedores de insumos y equipos
5) Proximidad con clientes
6) Infraestructura disponible (energa, carreteras, transporte, telecomunicaciones)
7) Proximidad con universidades y centros de investigacin
8) Existencia de programas gubernamentales locales
9) Disponibilidad de servicios tcnicos especializados
10) rea para instalacin de nuevas empresas
11) Facilidad para la realizacin de trmites
12) Otros Cules?

44. Qu polticas gubernamentales podran contribuir al desarrollo competitivo de las empresas en

el sector? Evale de 1 a 5 donde: 1=sin importancia y 5=muy importantes
Accin de poltica Si No Importancia
1) Programas de capacitacin profesional y entrenamiento tcnico
2) Mejora de la educacin formal
3) Programas de apoyo a consultora tcnica
4) Estmulos a la oferta de servicios tecnolgicos
5) Programas de acceso a informacin (produccin, tecnologa y
mercados)
6) Lneas especiales de crdito y otras formas de financiamiento
7) Incentivos fiscales
8) Polticas para la obtencin de financiamientos
9) Programas de estmulo a la inversin (venture capital)
10) Mejora de la infraestructura de conocimiento local (Universidades,
Centros de R&D)
11) Mejora de la infraestructura fsica (servicios, transportes)
12) Disminucin y agilizacin de trmites
13) Simplificacin y revisin de las tarifas fiscales
14) Otra Cules?

11
45. Mencione cinco PyMES de maquinado, moldes y troqueles que usted conozca con el objetivo de
aplicar la encuesta
Taller Contacto Direccin Telfono

12
ANEXO II. Carta de Constitucin Corporativa de Magna.

13