Resumen Cap 14

La aparicin de la responsabilidad social empresarial:

Las empresas han utilizado las relaciones pblicas y campaas mediticas para atraer
la atencin del pblico y poder dar a conocer sus prcticas de RSE.
El rol de los activistas ha tomado notoriedad para ejercer presin sobre causas
especficas.

Factores predominantes para la RSE:

Obligacin Moral: Las organizaciones deben asumir el rol de buenos ciudadanos.

Cumplir con los valores ticos y de respeto hacia la comunidad y el entorno en general.
Ejemplo: Honestidad en la elaboracin de estados financieros y cumplimiento de las
leyes.
Sostenibilidad: Mantener su rentabilidad en el tiempo sin perjudicar el entorno que los
rodea (asuntos medioambientales).
Licencia para operar: Dialogo y comunicacin constante con los agentes internos y
externos como por ejemplo los activistas. Se debe mantener un ambiente confiable y
donde las leyes de cumplan.
Reputacin: Lo que se pretende es satisfacer al consumidor Ejemplo campaas
sociales relacionada con una causa especifica.

Integrar el negocio y la sociedad:

Las empresas necesitan una sociedad sana. Una sociedad sana necesita compaas
exitosas.
Tanto las empresas como la sociedad deben regirse bajo el principio de valor
compartido. Donde todos obtengas beneficios. Las empresas deben incluir factores
sociales para poder guiar su estrategia y conocer a su competencia.

Identificar los puntos de interseccin:

Las empresas afectan a la sociedad a travs de sus operaciones generando un vnculo

de dentro hacia afuera. La actividad empresarial no solo afecta a la sociedad sino
tambin los factores o condiciones sociales existentes en el entorno tienen ciertas
implicancias en las organizaciones vinculo de fuera hacia dentro.
Las empresas se ubican en un contexto competitivo: Este ambiente puede dividirse en
cuatro grupos:
1. Cantidad y calidad de inputs: Infraestructura.
2. Reglas que gobiernan la competencia: Proteccin a la propiedad intelectual
3. Demanda: Exigencia y sofisticacin: Derechos de los consumidores
4. Disponibilidad local de industrias auxiliares: proveedores alternos.
La RSE busca un valor compartido donde todos se beneficien y debe priorizar en las cuestiones
sociales que afectan directamente a la compaa y estas son:

Cuestiones sociales genricas: No se ven afectadas al 100% de las operaciones de la

compaa.
Impactos sociales: Cuestiones sociales que se ven significativamente afectadas por las
actividades de la compaa.
Dimensiones Sociales del contexto competitivo: Inciden de forma significativa sobre
los manejos de la competitividad de una compaa.

Crear una agenda social empresarial:

Clasificar y priorizar cuestiones sociales.

La agenda social busca beneficios sociales y econmicos sostenibles en el tiempo.
La RSE Receptiva: actuar como buen ciudadano y evitar aquellos factores externos
perjudiciales. Se deben dar iniciativas corporativas eficaces para mantener las
relaciones con los gobiernos locales y con los ciudadanos. La cadena de produccin
puede tener efecto negativo sobre la sociedad por ello se deben tomar las medidas
necesarias para evitar inconvenientes, debe detectar mejores prcticas.
La RSE Estratgica: Hacer las cosas mejor que los dems, diferenciarnos del resto, ser
ms competitivos. Se encuentran las oportunidades de valor compartido, todos ganan
la sociedad y la compaa.

Integrar las prcticas de dentro hacia afuera y de afuera hacia dentro:

Utilizar la cadena de produccin de valor como herramienta para generar beneficios a

la empresa y a sociedad, debe integrarse todo el entorno donde opera la empresa.

Crear una dimensin social para la propuesta de valor:

El impacto social debe formar parte de la estrategia global, aadir a su propuesta de

valor factores sociales.
Aadir una dimensin social le permite un posicionamiento competitivo en el
mercado.

Organizarse para la RSE:

Se necesitan buenos procesos, practicas adecuadas para llevar a cabo la RSE.

El xito depender de escoger las cuestiones sociales correctas.
La RSE receptiva est orientada a velar por la integridad de los ciudadanos frente a los
daos sociales que pueda originar la empresa . Por su parte la RSE estratgica es ms
selectiva, centrar en una cuestin social que le permita obtener ventaja competitiva.
El propsito moral de los negocios:

La empresa contribuye al desarrollo de la economa a travs de empleos, inversiones

entre otros.
La RSE no debera solo consistir en realizar actividades filantrpicas. Sino por el
contrario siempre buscar valor compartido y cambiar el concepto o la idea que tiene la
sociedad sobre la empresa y viceversa.
Las empresas no son responsables de todos los problemas, las empresas pueden
detectar aquellos problemas sociales a los cuales pueden hacer frente con los recursos
disponibles y obtener a lo largo un beneficio competitivo.