Planteamiento del problema.

En la actualidad las empresas se ven obligadas a implementar un sistema integrado de Gestion

eficiente que optimice sus recursos para la obtencin de mayores beneficios propios, de su
entorno o sus partes interesadas, lo que con lleva a que la empresa desarrolle estrategias
competitivas en su sector, donde puede defenderse de su competencia e influir en ella para
sacar beneficios. En el Per actualmente se tiene un total de 1329 empresa con certificacin
de calidad de un total de empresa formales activas que llegan a 1382 899 segn cifras de la
SUNAT y en arequipa solo 38 empresas cuentan con la certificacin de calidad. La empresa
Roberto caceres florez es una empresa dedica a ensayos y analisis tcnicos a los cuales no se le
ase ajeno este tipo de cambios ya que cuenta con la iso 17025 la cual toma algunos puntos de
la iso 9001-2008 con lo cual para que en el mercado sea competitivo tiene que implementar la
iso 9001 la iso 14001 y las oshas 18001

En la ciudad de Arequipa se encuentran 5 labortorios certificados por la inacal de los cuales

solo 2 cuentas con un SIG pero si todos cuentan con la iso 17025, lo que con lleva un
desbalance de la interaccin de sus procesos en lo cual la empresa RCF S.R.L TRAENDO
CONSIGO DEFICIENCIAS en los diferentes reas de la empresa impidindole a la empresa
tomar deciciones acertivas al momento de brindar los recursos y planificar los proyectos por lo
cual planteamos la propuesta de implementacin sistemas integrados de gestin donde se
vean involugrados a los clientes ,empleados, provedores y sociedad en general bajo un
enfoque sistmico basado en la normas iso 9001 y 14001 y oshas 18001

Segn lo mencionado lneas arriba la pregunta que conlleva a formular es Cul es el beneficio
de plantear una propuesta de sistemas integrados gestin para la empresa RCF S.R.L

sector industrial en la que pueda mas competitivo y sofisticado contribuyendo con la

globalizacin que se vive dia a dia.