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9 Elaboracin de grficas de control

La idea tradicional de inspeccionar el producto final y eliminar las unidades que no cumplen con
las especificaciones una vez terminado el proceso, se reemplaza por una estrategia ms
econmica de prevencin antes y durante del proceso industrial con el fin de lograr que
precisamente estos productos lleguen al consumidor sin defectos.

As las variaciones de calidad producidas antes y durante el proceso pueden ser detectadas y
corregidas gracias al empleo masivo de Grficas de Control.

Segn este nuevo enfoque, existen dos tipos de variabilidad. El primer tipo es una variabilidad
aleatoria debido a "causas al azar" o tambin conocida como "causas comunes". El segundo tipo
de variabilidad, en cambio, representa un cambio real en el proceso atribuible a "causas
especiales", las cuales, por lo menos tericamente, pueden ser identificadas y eliminadas.

Los grficos de control ayudan en la deteccin de modelos no naturales de variacin en los datos
que resultan de procesos repetitivos y dan criterios para detectar una falta de control estadstico.
Un proceso se encuentra bajo control estadstico cuando la variabilidad se debe slo a "causas
comunes".

Los grficos de control de Shewart son bsicamente de dos tipos; grficos de control por variables
y grficos de control por atributos. Para cada uno de los grficos de control, existen dos
situaciones diferentes; a) cuando no existen valores especificados y b) cuando existen valores
especificados.

Se denominan "por variables" cuando las medidas pueden adoptar un intervalo continuo de
valores; por ejemplo, la longitud, el peso, la concentracin, etc. Se denomina "por atributos"
cuando las medidas adoptadas no son continuas; ejemplo, tres tornillos defectuosos cada cien, 3
paradas en un mes en la fbrica, seis personas cada 300, etc.

Grfico de control para variables

Grfico x-r

Paso 1: Colectar los datos.

Variables a considerar.

La eleccin se basa en el propsito de reducir o impedir los rechazos, los costos, el desperdicio, el
reproceso, etc.

Elegir algo que pueda ser medido y expresado en nmeros: dimensiones, dureza, fragilidad,
resistencia, peso, etc.

Eleccin del tamao y la frecuencia de la obtencin de los datos representativos.

Los datos son el resultado de la medicin de las caractersticas del producto, los cuales deben de
ser registrados y agrupados de la siguiente manera:
Se toma una muestra (subgrupo) de 2 a 10 piezas consecutivas (Shewhart sugiere 4) sin embargo
es muy comn utilizar 5 y se anotan los resultados de la medicin. Durante un estudio inicial, los
subgrupos pueden ser tomados consecutivamente o a intervalos cortos para detectar si el proceso
puede cambiar o mostrar inconsistencia en breves periodos de tiempo. Algunos recomiendan que
el intervalo sea de a 2 hrs., ya que ms frecuentemente puede representar demasiado tiempo
invertido, y si es menos frecuente pueden perderse eventos importantes que sean poco usuales.

Eleccin de cuantos subgrupos tomar.

Mientras menor sea el nmero de subgrupos que tomemos, ms pronto tendremos una idea para
actuar, pero menor ser la seguridad de que esta base sea confiable. Es conveniente tener al
menos 25 subgrupos; la experiencia indica que las primeras muestras pueden no ser
representativas de lo que se mide posteriormente.

Paso 2: Calcular el promedio y Ri para cada subgrupo :

Paso 3: Calcular el promedio de rangos y el promedio de promedios.

Paso 4: Calcular los lmites de control.

Los lmites de control son calculados para determinar la variacin de cada subgrupo, estn
basados en el tamao de los subgrupos y se calculan de la siguiente forma:
Paso 5: Trazar la grfica de control.

Una carta de control -R nos presenta dos grficos en una hoja, la grafica superior es la de las
medias y la grafica inferior es la de rangos R.

En el eje de las x se representa el nmero de subgrupos (se anotan los nmeros cardinales que
representan las muestras sucesivas).

En el eje de las y se representan los valores de las medias rangos segn corresponda a la
grfica que estemos trazando.

Para la grfica para las medias

La grafica consiste en tres lneas de gua: Lmite de control inferior LCLx, lnea central CLx y lmite
de control superior UCLx. La lnea central es el promedio de promedios y los dos lmites de control
son fijados ms o menos a tres desviaciones estndar.

Cada subgrupo se identifica en la grfica como un punto, un crculo o una cruz segn se establezca,
cada punto corresponde a un valor .

Para la grfica de Rangos

La grafica consiste en tres lneas de gua: Lmite de control inferior LCLRm, lnea central CLRm y
lmite de control superior UCLRm. La lnea central es el promedio de los rangos y los dos lmites de
control son fijados ms o menos a tres desviaciones estndar.

Cada subgrupo se identifica en la grfica como un punto, un crculo o una cruz segn se establezca,
cada punto corresponde a un valor Ri.

Grfico de control para variables

Grfico x-s

El procedimiento para realizar las cartas de control - s es similar al de las cartas de -R la diferencia
consiste en que el tamao de la muestra puede variar y es mucho ms sensible para detectar
cambios en la media o en la variabilidad del proceso. La grafica monitorea el promedio del proceso
para vigilar tendencias y la graficas monitorea la variacin en forma de desviacin estndar.

Paso 1: Colectar los datos

En este paso se siguen las mismas consideraciones que en la construccin de los grficos, solo que
aqu el tamao de muestra n es recomendable que sea mayor a 9.

Paso 2: Calcular el promedio y la desviacin estndar (si) para cada subgrupo

Paso 3: Calcular la desviacin estndar promedio y el promedio de promedios.

Paso 4: Calcular los lmites de control.

Paso 5: Trazar la grfica de control.

Una carta de control -s nos presenta dos grficos en una hoja, la grafica superior es la de las
medias y la grafica inferior es la de las desviaciones estndar.

En el eje de las x se representa el nmero de subgrupos (se anotan los nmeros cardinales que
representan las muestras sucesivas).

En el eje de las y se representan los valores de las medias desviaciones estndar segn
corresponda a la grfica que estemos trazando.

Para la grfica para las medias

La grafica consiste en tres lneas de gua: Lmite de control inferior LCLx, lnea central CLx y lmite
de control superior UCLx. La lnea central es el promedio de promedios y los dos lmites de control
son fijados ms o menos a tres desviaciones estndar.

Cada subgrupo se identifica en la grfica como un punto, un crculo o una cruz segn se establezca,
cada punto corresponde a un valor .

Para la grfica de desviaciones estndar

La grafica consiste en tres lneas de gua: Lmite de control inferior LCLs, lnea central CLs y lmite
de control superior UCLs. La lnea central es el promedio de los rangos y los dos lmites de control
son fijados ms o menos a tres desviaciones estndar.

Cada subgrupo se identifica en la grfica como un punto, un crculo o una cruz segn se establezca,
cada punto corresponde a un valor si.