Convivencia escolar y conflicto

Christian Berger, PhD

Mayo 2008
 Las lgicas de la cultura escolar

Lgica acadmica Lgica formativa

Creencias Creencias
Convivencia
Actitudes escolar Actitudes
Acciones Acciones

Lgica de control Lgica de pares

Mayo 2008
C. Berger
 Dimensiones de la convivencia escolar
(IDEA, 2005)

1. Relaciones sociales
Interacciones entre pares
Interacciones entre colegas
Interacciones profesor-alumno
Interacciones familia-escuela

2. Normas
Claridad
Conocimiento
Criterio de aplicacin

3. Participacin
Estilo
mbito
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C. Berger
 Qu caracteriza a la
convivencia escolar?

No existe la no-convivencia

Marco institucional macro definido por los OFCMO

(Mineduc) y por el PEI de la institucin

Encuentro de:
Lgicas
Ideologas
Creencias
Lenguajes
Subjetividades
Caractersticas personales

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C. Berger
 Concretamente, frente a preguntas como la
siguiente

Los alumnos que tienen problemas

disciplinarios graves (como violencia, robos o
consumo de alcohol o drogas) debieran ser
expulsados del colegio, escuela o liceo en el
que estudian.

Est Ud. de acuerdo con esta afirmacin?

Mayo 2008
C. Berger
Mayo 2008
C. Berger
 Modelos de convivencia escolar
(Torrego, 2006)

Deberamos aprender a mirar de otro modo los

problemas de convivencia si queremos ser
justos, pero tambin si queremos ser eficaces.
Es preciso revisar los esquemas
excesivamente rgidos de buenos y malos,
agresores y vctimas, para pararnos a mirar y
comprender en profundidad (p. 28)

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C. Berger
 Cules son los esquemas que subyacen las prcticas
formativas, disciplinarias, relacionales, en su institucin?
Qu esquemas subyacen a su prctica docente?
Y a cada familia y alumno?

- Orientacin valrica del colegio (PEI)

- Colegio de hombres
- Familias que forman parte del colegio
- Tradicin
- Otros

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C. Berger
 Convivencia (clima social escolar)
(Villa y otros, 1990)
Distintos contextos ambientales interrelacionados

Contexto
Contexto interpersonal de calidad, confianza regulativo
y amistad.
Relacionado con la percepcin de los alumnos la cercana de
los profesores y su preocupacin por sus problemas.
Naturaleza de las relaciones de autoridad. Percepcin de
severidad, justicia, y consistencia.
Contexto interpersonal

Contexto instruccional
Ambiente imaginativo y creativo en el cual es posible y
estimulado
Orientacin acadmica, en recrear
relacionada conylas
experimentar su mundo
caractersticas del en sus propios
trminos.
contexto instrucional. Ambiente
Se refiere abierto, flexible,
a las metodologas de inclusivo.
enseanza, los estilos de enseanza, y en general con el
Contexto
ambiente propicio para imaginativo
el aprendizaje.
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C. Berger
 Convivencia (clima social escolar)

tiempo
Regulativo

Interpersonal
Interpersonal
Instruccional
Aula

Institucin

Imaginativo
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C. Berger
 Conflicto:
Inevitabilidad en las relaciones humanas

no es el problema sino las soluciones

que no permiten resolverlo
(Alvarez, R. 1998, p. 35).
 Situacin indeseable

Mismo resultado Efecto negativo

Intento de solucin

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C. Berger
 Conflicto

Situacin en la que dos o ms personas perciben que en

parte o en todo tienen intereses divergentes (Bianchi(s/f);
Oyhanarte, M (1996); Archaga y Brandini (1998).

Situacin en la que dos o ms personas tienen objetivos

diferentes y perciben a la otra persona como barrera o
amenaza para la obtencin propia (Stagner en Aisenson (1994).

Slo los involucrados en el problema pueden darle solucin.

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C. Berger
 Conflicto

Elementos bsicos de una situacin conflictiva:

La existencia de, por los menos, dos partes interdependientes
La existencia de una controversia implcita o explicita
Las partes sienten sus emociones comprometidas
Las acciones de cada uno no estn sintonizadas con las del
resto
Diferencias en cuanto a:
Expectativas
Necesidades, creencias
Formas de percibir, procesar, expresar

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C. Berger
 Intereses involucrados en los Conflictos
(Johnson y Johnson, 1999)

Alcanzar una meta:

Preocupacin por uno mismo (individualismo y
cortoplacismo).

Mantener una relacin apropiada con la otra persona :

Sensibilidad, empata, mirada de futuro, bien comn.

Todos tomamos posicin frente a un conflicto, aunque

dicha posicin sea la de negarlo.

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C. Berger
Posicin frente al Actitudes Resultado
conflicto
-Competitiva Uno gana a costo de
Controversial -Abuso de poder la otra parte
-Autoritarismo
-Cooperacin Ambos ceden y por
Colaborativa -Negociacin ende ganan
-Reciprocidad

Las personas se mueven entre stas, segn la situacin, las relaciones

con la otra parte, sus expectativas y necesidades.

(Mineduc, 2006)
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C. Berger
 Conflicto
Visin tradicional Visin moderna
El conflicto se puede evitar El conflicto es inevitable

El conflicto se debe a errores El conflicto proviene de diversas

en la administracin, diseo y causas: la manera en que se ha
manejo de una accin o a desarrollado una accin y las
individuos emocionalmente diferencias de percepcin, de recurso
inestables y de valores entre las partes

El conflicto perturba las El conflicto favorece o perjudica el

acciones e impide su desarrollo de las acciones en diversos
desempeo optimo grados, segn como se enfrente

La tarea del lder consiste en La tarea del lder es manejar el nivel

eliminar el conflicto de conflicto y su resolucin para
lograr un optimo desarrollo del mismo
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C. Berger
 Cmo entendemos el conflicto?
Todo conflicto permite mltiples lecturas. Por ejemplo,
en un caso de matonaje, dnde situamos en conflicto?

Autoridades/
docentes

Grupo curso

Agresor Vctima

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C. Berger
 Modelos de Conflicto (Torrego, 2006, en Gubbins, 2007))
1. Modelo Moralista o Punitivo: Agresor/Agredido

Lgica retributiva de la justicia:

se repara el dao con un castigo.
Hiptesis: la sancin disuadir al infractor y a los pares.
Se concibe al otro bando como Agresor (Motivado por
propsitos innobles, ilegtimos, malignos).
Agredido: motivado por propsitos nobles, legtimos, morales.

Conduce a un anlisis unilateral de las causas: solo un culpable.

Aumentar poder disuasivo para asegurarse que los malos

queden bajo control: prevalezca la ley y el orden:
Tipificacin de faltas y sanciones en las normas de
convivencia.

El poder de resolucin se asigna a un tercero, quien sanciona

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C. Berger
 2. Modelo Sistmico o Relacional: Espiral del Conflicto

Lgica: Justicia Restaurativa

Reparar el dao recproco
Dar a cada uno lo suyo: co-responsabilidad
Ganar/Ganar.

Escalada: Todo conflicto origina uno nuevo (como reaccin

frente al comportamiento de otro).
Espiral de crecimiento continuo
Los atrapa a ambos.

Riesgo: espiral ascendente de hostilidades o repliegue como

estrategia de solucin.

Se centra en una resolucin del conflicto a travs de la

relacin directa entre las partes involucradas en el mismo
(que puede o no involucrar a un tercero)

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C. Berger
 3. Modelo Integrado (Torrego, 2006, en Gubbins, 2007)

Integrar las ventajas de los dos modelos anteriores.

La integracin se articula institucionalmente con

procedimientos y responsables:

Existencia de normas: elaboradas y conocidas por todos en

funcin del PEI.

Estructura especializada en asistir: justicia retributiva y

restaurativa.

Planes y programas de promocin de la convivencia escolar: a

nivel organizativo y curricular.

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C. Berger
 convivencia escolar:

espacio social en el cual coexisten dinmicas positivas y

negativas

por ende, el foco puede ponerse en uno u otro extremo:

Los conflictos escolares entendidos como obstculos para el logro

de un ideal en el contexto educativo (y social).

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C. Berger
 !
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C. Berger
 En este sentido, cambian las preguntas:

#Cunta violencia? #Qu funcin cumple la

#Qu tipo de violencia?
#Quin es culpable?
#Qu sanciones son las ms
adecuadas?
#Qu$ m$todo es el m%s
efectivo?
violencia?
#Qu tipo de relaciones
dejamos de establecer?
#Cmo somos parte del
problema (y, de la solucin)?
#Qu$ colegio queremos?

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C. Berger
 Trabajar el tema de convivencia y conflicto
implica dos niveles:

1. Establecer un modelo de convivencia y manejo de

conflictos a nivel institucional

2. Desarrollar en los estudiantes estrategias pacficas de

resolucin:
Empata
Desarrollo moral
Habilidades sociales
Modelaje

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C. Berger
Resolucin de Conflictos
 Estrategias de NO resolucin
(Johnson y Johnson, 1999)

Negar el Conflicto: No tener conciencia de estar en

situacin de conflicto.

Evitar el conflicto: Tener conciencia del conflicto y no

querer enfrentarlo (Yo pierdo y t pierdes: ni el inters ni la relacin).

Suavizar: Renunciar al objetivo ojal con buen humor

(Relacin importante y meta no).

Actitud de Fuerza: Alcanzar el objetivo persuadiendo o

forzando a la otra parte para que ceda (Objetivo importante y
relacin no/ Yo gano y t pierdes).

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C. Berger
 Otras...
(Johnson y Johnson, 1999)

Violencia: Conseguir mi meta no importa los medios

eliminando o destruyendo a la otra persona
(Mi meta es lo ms importante y la relacin no importa/Yo gano y t pierdes).

Repliegue:
Cuando la meta no es importante y uno no necesita
mantener una relacin con la otra persona.

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C. Berger
 Manejo de conflictos
Dos dimensiones bsicas:

COMPETITIVO COLABORATIVO
Inters personal

COMPROMISO

EVITACION ACOMODACION

Preocupacin por el otro

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C. Berger
 Resolucin pacfica de conflictos
Reconocer los conflictos, hacerlos visibles
Tomar una posicin clara frente a los conflictos

Considerar los intereses de la otra parte

Disposicin a ceder en posiciones personales para llegar a una
salida
que beneficie a ambas partes
a fin de mantener y enriquecer la relacin

Reconocer igualdad de derechos y oportunidades,

y facilitar la reparacin
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C. Berger
 Resolucin pacfica de conflictos
En cualquier conflicto hay que distinguir

- Actores o protagonistas
- Relacin de poder
- Percepciones, emociones y sentimientos
- Intereses y necesidades
- Valores y principios

- Proceso o historia
- Latente v/s manifiesto
- Relacin y comunicacin
- Estilos de enfrentamiento

- Problema (sustancia del conflicto)

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C. Berger
 Estrategias Colaborativas

Negociacin Mediacin Conciliacin Arbitraje

Informal Formal

C A
M
P P
P P
P P P P

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C. Berger
 NEGOCIACION

MEDIACION

Int Fo
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e nc ali CONCILIACION
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un
ter
ce
ro
ARBITRAJE

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C. Berger
 Muchas gracias!!

Mayo 2008
C. Berger