MOF Gerencia Administración Finanzas EMAPA

Emprendiendo el Cambio
MANUAL DE
ORGANIZACIN Y
FUNCIONES
(M.O.F.)
GERENCIA DE
ADMINISTRACIN Y FINANZAS
Gerencia de Administracin y Finanzas
rea de Contabilidad
rea de Recursos Financieros
rea de Recursos Humanos
rea de Logstica y Servicios Generales
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

GERENCIA DE ADMNISTRACION Y FINANZAS
INDICE
1. INTRODUCCION:
1.1. Objetivos.
1.2. Alcances.
1.3. Referencias.
1.4. Base Legal.
1.5. Aprobacin, Divulgacin, Implementacin Actualizacin.
2. RELATIVO A LA EMPRESA:
2.1. Naturaleza.
2.2. Base Legal.
2.3. Objetivos
2.4. Servicios Especficos.
2.5. Funciones y Atribuciones.
2.6. Estructura Orgnica.
2.7. Organigrama.
2.8. Niveles de Organizacin y Responsabilidades.
3. FUNCIONES:
3.1. Gerencia de Administracin y Finanzas.
1. MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
INTRODUCCION
El presente MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES de la EMPRESA
MUNICIPAL DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE SAN
MARTN SOCIEDAD ANONIMA, EMAPA SAN MARTIN S.A., se encuentra dentro
del marco del ESTATUTO DE LA EMPRESA cuya Junta General de Accionistas
esta conformada por los representantes de las Municipalidades Provinciales de San
Martn, Lamas, Huallaga, El Dorado y Bellavista; estando su Sede Central en la
ciudad de Tarapoto, Provincia de San Martn.
MANUAL DE EMAPA SAN MARTIN S.A.

ORGANIZACIN Jr. Federico Snchez # 900
Y FUNCIONES Telef. 042526666
(MOF) www. emapasanmartin.com
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1.1 OBJETIVOS
Fortalecer la Empresa mediante una adecuada Estructura Orgnica que le
permita cumplir con sus objetivos.
1.2 ALCANCE
Se encuentra dentro del marco de las actividades y relaciones internas y
externas de los diferentes rganos de la empresa por lo que su conocimiento
y cumplimiento es obligatorio.
1.3 REFERENCIAS
Poltica de organizacin de la empresa.
Polticas institucionales de la empresa.
Principios universales de organizacin.
1.4 BASE LEGAL DEL MANUAL

1.4.1. Estatuto Social de la Empresa
1.4.2. Ley No 24948. Ley de la actividad empresarial del estado, su
reglamento aprobado por D.S. No 027-90-MIPRE.
1.4.3. Ley No 23853, Ley Orgnica de Municipalidades.
1.4.4. Ley No 26887,Ley General de Sociedades.
1.4.5. Ley No 26338 Ley General de Servicios de Saneamiento y su
Reglamento, aprobada por D.S. No 09-95-PRES.
1.5. APROBACION, DIVULGACION, ACTUALIZACION E IMPLEMENTACION
1.5.1. APROBACION
De acuerdo con el Estatuto de la Empresa es atribucin del Directorio
aprobar el Manual de Organizacin y Funciones que rige las actividades
de la Empresa.
1.5.2. DIVULGACION
La divulgacin est a cargo de la Oficina de Desarrollo Empresarial en
coordinacin con la Oficina de Imagen Institucional.
1.5.2. IMPLEMENTACION
El rgano encargado de la Implementacin es la Oficina de Desarrollo
Empresarial.
A nivel de Comits de Gerencia debern evaluarse los resultados que
vayan logrndose con su implementacin a fin de orientar la
optimizacin de su diseo en funcin de los objetivos de la Empresa.
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1.5.3. ACTUALIZACION
El Manual de Organizacin y Funciones como instrumento de gestin
ser actualizado y perfeccionado continuamente por la Oficina de
Desarrollo Empresarial a travs de la seccin de Organizacin y
Mtodo, en coordinacin con los diferentes rganos de la empresa,
segn como se efecten los cambios en la Estructura Orgnica y/o en
las funciones de las diferentes unidades orgnicas. La actualizacin
tambin podr ser realizada por la Gerencia General y/o diferentes
reas de la empresa, con la opinin tcnico - legal de la Oficina de
Desarrollo Empresarial y de la Oficina de Asesora Jurdica.
1.6 PROCEDIMIENTOS DE APROBACION, EDICION Y DIFUSION DE LAS

MODIFICACIONES EFECTUADAS
Otros rganos involucrados, a travs de la Oficina de Desarrollo Empresarial,
analizan los problemas y proponen soluciones.
La propuesta debe tener el visto bueno del Gerente del rea en cuyo mbito se
realiz la modificacin y de la Jefatura de la Oficina de Desarrollo Empresarial.
Previo visto bueno de la Gerencia General, se elevar al Directorio para su
aprobacin definitiva.
La edicin y difusin ser de responsabilidad de la Oficina de Desarrollo
Empresarial a travs de la Seccin de Organizacin y Mtodos. As mismo la
implementacin de las modificaciones y su posterior control, supervisin y
evaluacin.
2. RELATIVO A LA EMPRESA
2.1. NATURALEZA
La Empresa denominada EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS DE AGUA
POTABLE Y ALCANTARILLADO DE SAN MARTIN SOCIEDAD ANONIMA,
cuya forma abreviada es EMAPA SAN MARTIN S.A., es una Empresa
Municipal de derecho privado.
2.2. BASE LEGAL

Se rige por la Ley No 24948, Ley de la Actividad Empresarial del Estado,
su Reglamento aprobado por Decreto supremo No 027-90-MIPRE.
Ley No 23853, Ley Orgnica de Municipalidades.
Ley N 26887, Ley General de Sociedades.
Ley No 26338, Ley General de Servicios de Saneamiento y su Reglamento
Aprobado por D.S. No 09-95-PRES.
Por las disposiciones del Estatuto de la empresa de fecha el 14 Enero de
2007.

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2.3. OBJETIVO GENERAL

Brindar un eficiente servicio de agua potable y alcantarillado a los clientes en
niveles ptimos de eficiencia y salubridad, los cuales estn comprendidos por
los siguientes sistemas:
2.3.1. SERVICIO DE AGUA POTABLE:

A. SISTEMA DE PRODUCCION.- Captacin, Conduccin de agua
cruda, Almacenamiento, Tratamiento y Conduccin de agua
tratada.
B. SISTEMA DE DISTRIBUCION. Almacenamiento, Redes de
Distribucin y Dispositivos de entrega al Usuario; Conexiones
domiciliarias, incluyendo Medicin, Piletas Pblicas, Unidades
Sanitarias y otros.
2.3.2. SERVICIO DE ALCANTARILLADO SANITARIO / PLUVIAL:

A. SISTEMA DE RECOLECCION: Conexiones Domiciliarias,
Sumideros, Redes y Emisores.
B. SISTEMA DE TRATAMIENTO Y DISPOSICION DE AGUAS
SERVIDAS.
C. SISTEMAS DE RECOLECCION Y DISPOSICION DE AGUAS DE
LLUVIA.
2.4. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Son objetivos especficos de EMAPA SAN MARTIN S.A.:
2.4.1. Contar con la infraestructura suficiente de Agua Potable y

Alcantarillado.
2.4.2. Mejorar las operaciones de los servicios de Agua Potable y

Alcantarillado para :
A. Obtener una excelente Calidad de Agua Potable (Tratamiento).
B. Obtener un volumen suficiente de agua potable, segn la demanda
existente.
A. Almacenar la cantidad suficiente de agua potable segn la demanda
existente.
B. Mejorar el mantenimiento de la infraestructura de los servicios.
2.4.3. Mejorar el suministro de bienes y servicios.

A. Optimizar la distribucin de agua potable.
B. Optimizar la recoleccin de aguas servidas.

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C. Optimizar la disposicin final de las aguas servidas en trminos

de saneamiento ambiental.
2.4.4. Mejorar las finanzas de la Empresa para :

A. Mejorar la obtencin de recursos econmicos.
B. Concertar crditos comerciales y financieros en trminos
favorables para la Empresa.
C. Optimizar la aplicacin racional de los recursos.
D. Optimizar el registro, control y emisin de la informacin referida
a la actividad econmica - financiera de la Empresa.
2.4.5. Mejorar el sistema de Comercializacin para:

A. Mejorar los niveles de cobranza y eliminar el clandestinaje de
agua potable.
B. Mejorar el sistema de informacin y atencin al cliente.
C. Sistematizar la informacin de los consumos de los usuarios a fin
de que sirva de base para orientar un uso racional del agua
potable.
2.4.6. Mejorar la productividad laboral para:

A. Mejorar el sistema de desarrollo del personal.
B. Mejorar las condiciones de trabajo.
2.4.7. Mejorar el sistema de planeamiento para :

A. Actualizar permanentemente la estructura tarifara acorde con la
realidad.
B. Mejorar los sistemas de control econmico - financiero mediante
indicadores de gestin.
C. Mejorar los sistemas de presupuestos y control de gestin de la
Empresa.
D. Elaborar y/o actualizar los procedimientos de trabajo.
E. Mejorar la organizacin de la Empresa.
2.4.8. Mejorar los procesos de coordinacin y supervisin de las sucursales

con la finalidad de que cumplan sus objetivos en trminos ptimos de
gestin y autonoma para una atencin oportuna y de calidad a los
usuarios.

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2.4.9. Mejorar el desarrollo gerencial para :

A. Optimizar la gestin por resultados.
B. Mejorar los instrumentos de gestin propiciando capacitacin y
entrenamiento.
2.5. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES

Las funciones y atribuciones de EMAPA SAN MARTN S.A. son las
siguientes:
Brindar el servicio de suministro de Agua Potable y Alcantarillado a las
poblaciones comprendidas en el rea de sus concesiones.
Realizar el Planeamiento de los servicios de agua potable y alcantarillado
en el mbito de su jurisdiccin en el corto, mediano y largo plazo.
Buscar el financiamiento tanto a nivel nacional como internacional para
sus inversiones en capital de trabajo, activos fijos y otras inversiones de la
Empresa.
Brindar asesoramiento y asistencia tcnica a las personas y grupos
organizados para la instalacin o ampliacin de los servicios.
Celebrar los actos y contratos necesarios para el cumplimiento de sus
objetivos en el corto, mediano y largo plazo.
Operar y controlar los bienes y/o recursos que intervienen en la prestacin
de los servicios, as como realizar un efectivo mantenimiento de las
estructuras, maquinarias y equipos.
Realizar estudios y ejecutar proyectos y obras de ampliacin y
rehabilitacin de los servicios en el mbito de su responsabilidad.
Otras atribuciones de acuerdo al Reglamento de Prestacin de Servicios
de Saneamiento.
Otras actividades que sean compatibles con las funciones y fines de
EMAPA SAN MARTIN S.A.
2.6. ESTRUCTURA ORGANICA

EMAPA SAN MARTIN S.A., para el cumplimiento de sus objetivos cuenta con
la siguiente estructura orgnica:
2.6.1. ORGANOS DE ALTA DIRECCION:

Junta General de Accionistas.
Directorio.
Gerencia General.
2.6.2 ORGANOS DE CONTROL:

rgano de Control Institucional.

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2.6.3. ORGANOS DE ASESORAMIENTO:

Oficina de Asesoria Jurdica.
Oficina de Desarrollo Empresarial.
2.6.4. ORGANOS DE APOYO:

Oficina de Sistemas
Oficina de Imagen Institucional.
Oficina de Control de Calidad.
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS.

rea de Contabilidad
rea de Recursos Financieros.
2.6.5. ORGANOS DE LINEA:

GERENCIA DE OPERACIONES
rea de Produccin
rea de Distribucin
rea de Mantenimiento
rea de Estudios
rea de Obras y Liquidaciones
GERENCIA COMERCIAL
rea de Comercializacin.
rea de Catastro y Medicin
rea de Facturacin y Cobranzas.

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2.7. ORGANIGRAMA
JUNTA GENERAL
DE ACCIONISTAS
DIRECTORIO
ORGANO DE
CONTROL
INSTITUCIONAL
GERENCIA
GENERAL
OFICINA DE
GERENCIA DE DESARROLLO
ADMINISTRACIN Y EMPRESARIAL
FINANZAS
OFICINA DE
ASESORA
JURDICA
AREA DE AREA DE AREA DE

AREA DE LOGSTICA Y RECURSOS RECURSOS
CONTABILIDA SERVICIOS HUMANOS FINANCIEROS
D GENERALES
OFICINA DE OFICINA DE OFICINA DE

CONTROL DE SISTEMAS IMAGEN
CALIDAD INSTITUCIONAL
GERENCIA DE GERENCIA
OPERACIONES COMERCIAL
AREA DE AREA DE AREA DE AREA DE

PRODUCCIN DISTRIBUCIN MANTENIMIENTO ESTUDIOS AREA DE OBRAS AREA DE AREA DE
Y LIQUIDACIONES AREA DE CATASTRO Y FACTURACION Y
COMERCIALIZACIO MEDICION COBRANZAS
N
SUCURSAL SUCURSAL SUCURSAL SUCURSAL

LAMAS BELLAVISTA S.J. DE SISA SAPOSOA
ORGANIGRAMA DE LA GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

GERENCIA DE
ADMINISTRACIN Y
FINANZAS

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2.8. NIVELES DE ORGANIZACIN Y RESPONSABILIDADES
2.8.1. NIVEL DIRECTIVO: determina objetivos, polticas y planes generales

de la Empresa.
Junta General de Accionistas.
Directorio.
2.8.2. NIVEL EJECUTIVO:
(a) GERENCIA GENERAL: planifica, organiza, controla, dirige y

coordina todas las actividades de la EMAPA. SAN MARTIN S.A.
(b) OFICINA DE ASESORIA JURIDICA realiza labores de

asesoramiento y apoyo.
(c) OFICINA DE IMAGEN INSTITUCIONAL, Realiza labores de apoyo

a la Gerencia General para propiciar y mantener la buena imagen de
la Empresa.
(d) OFICINA DE SISTEMAS, Realiza labores de apoyo mediante el

Soporte Informtico.
(e) OFICINA DE DESARROLLO EMPRESARIAL

Planifica, proyecta y efecta el seguimiento de las operaciones de la
EPS.
(f) REALIZAN PLANEAMIENTO PROGRAMACION Y CONTROL POR

SISTEMAS A NIVEL DE EMPRESA LAS SIGUIENTES UNIDADES
ORGANICAS:
Gerencia de Administracin y Finanzas.
Gerencia de Operaciones.
Gerencia Comercial.
2.8.3. NIVEL OPERATIVO
(a) PRIMER NIVEL OPERATIVO: realizan labores de orientacin,

seguimiento, control y ejecucin de actividades especificas de la
sede central; as como labores de apoyo a las Sucursales, las
jefaturas de:
Oficina de Desarrollo Empresarial
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Oficina de Asesora Jurdica

Oficina de Imagen Institucional
Oficina de Sistemas
Oficina de Control de Calidad
rea de Contabilidad
rea de Recursos Financieros
rea de Produccin
rea de Distribucin
rea de Mantenimiento
rea de Estudios
rea de Obras y Liquidaciones
rea de Comercializacin
rea de Catastro y Medicin
rea de Facturacin y Cobranzas
(b) SEGUNDO NIVEL OPERATIVO: Realizan labores de orientacin,

apoyo, seguimiento, control y ejecucin de actividades especficas
en cada zona que se ubica fuera del mbito de la sede central:
Sucursal Lamas.
Sucursal Saposoa.
Sucursal San Jos de Sisa.
Sucursal Bellavista.
AUTORIDAD: De acuerdo a la Estructura Orgnica de la Empresa la autoridad fluye

de arriba hacia abajo, el Gerente General depende del Directorio, teniendo el
Gerente General autoridad directa sobre los dems Gerentes, Jefes de Oficina e
indirectamente sobre las reas.
Cada Gerente o Jefe de Oficina tiene a su vez autoridad directa e inmediata sobre
los Jefes de Areas y personal dependiente de ste.
Cada Jefe de Oficina tiene autoridad directa e inmediata sobre los jefes de sus
Unidades.
La autoridad fluye bajo el principio de unidad de mando, que establece que cada
trabajador es responsable de sus funciones ante una sola autoridad.
La autoridad puede delegarse mediante documento expreso estableciendo
claramente el grado de autoridad delegada.

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RESPONSABILIDAD: La responsabilidad es indelegable, la asignacin de

responsabilidad va acompaada de la delegacin de autoridad suficiente, as como
de los recursos necesarios para desempearla; es as que, la lnea de mando se
convierte en lnea de responsabilidad hacia el jefe inmediato superior, ante el hecho
implcito de que cada trabajador debe responder por el logro de los objetivos y
funciones asignadas.
COORDINACION Y COMUNICACION: Con la finalidad de alcanzar el objetivo

comn y facilitar el trabajo en equipo, se constituye la Gerencia General en una
unidad integradora y dinmica que armoniza los objetivos y funciones de las
Gerencias, Oficinas, reas y Secciones relacionndolas funcionalmente, respetando
los principios administrativos y principio del control de todos los niveles. Es muy
importante manifestar que la coordinacin es el esfuerzo encaminado a asegurar
una interaccin perfecta entre las funciones y las fuerzas de las diferentes partes
constitutivas de una organizacin, con el objeto de que sus propsitos se
materialicen con un mnimo de friccin y un mximo de efectividad en la
colaboracin para el logro de mejores resultados.
Las coordinaciones se realizarn como, COORDINACION VERTICAL: la existente
en los diferentes niveles de la organizacin; COORDINACION HORIZONTAL: se
realizan entre Gerencias, Oficinas, reas; COORDINACION DIAGONAL: se realizan
entre Gerencias u otras Oficinas y reas de un sistema, con jefaturas u otras reas
de otra unidad.
RELACIONES INTER - INSTITUCIONALES

Las relaciones Inter - Institucionales ms frecuentes de la Empresa son las
siguientes:
A.- DIRECCION NACIONAL DE PRESUPUESTO PBLICO (DNPP), para
normar el proceso presupuestario de las empresas del estado y empresas
municipales, respecto a la formulacin, ejecucin y evaluacin del
Presupuesto Institucional.
B.- MINISTERIO DE VIVIENDA Y CONSTRUCCION para gestionar el
financiamiento de Ejecucin de perfiles, expedientes tcnicos y obras de
Saneamiento de el mbito empresarial-
C.- SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO que
por razones de fiscalizacin del cumplimiento de la normatividad y la
coordinacin de objetivos, polticas y planes para el desarrollo de los servicios.
D.- CONTRALORIA GENERAL DE LA REPUBLICA, para efectos del control
externo posterior de las operaciones de la Empresa.
E.- CONTADURIA PUBLICA DE LA NACION para la presentacin de los
Balances, Estados de Prdidas y Ganancias, Estados Financieros, Informes
de los Balances Auditados, Evaluacin Presupuestal, etc.
F.- Con otras Instituciones como ESSALUD, MINISTERIO DE SALUD,
INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA, MINISTERIO DE TRABAJO,
para la coordinacin de acciones e informacin para el desarrollo de los
servicios.

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G.- Con las MUNICIPALIDADES PROVINCIALES de la Regin, para la

coordinacin de las acciones orientadas a la instalacin, operacin y
ampliacin de los servicios.
H.- Con ENTIDADES FINANCIERAS PUBLICAS Y PRIVADAS NACIONALES,
para la concertacin de crditos que permitan el financiamiento de las
inversiones de la empresa.
I.- Con PROVEEDORES NACIONALES Y EXTRANJEROS para el
abastecimiento de equipos, materiales y servicios para la empresa.
J.- Con (USUARIOS) Y PBLICO en general para cubrir sus demandas de
servicio.
K.- Otras Instituciones que tengan relacin directa con las actividades de EMAPA
SAN MARTN S.A.

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GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
1. NATURALEZA Y UBICACIN ORGANICA

La Gerencia de Administracin y Finanzas, es un rgano de apoyo que depende
jerrquica y funcionalmente de la Gerencia General a quien reporta todas sus
actividades.
2. ORGANIZACION
Tiene a su cargo las siguientes reas:
2.1. rea de Contabilidad

2.1.1. Seccin Contabilidad
2.1.2. Seccin de Control de Costos
2.1.3. Seccin de Control Patrimonial
2.2. rea de Logstica y Servicios Generales

2.2.1. Seccin de Programacin de Adquisiciones
2.2.2. Seccin Almacn
2.2.3. Seccin de Servicios Generales
2.3. rea de Recursos Humanos

2.3.1. Seccin de Escalafn y Remuneraciones
2.3.2. Seccin Bienestar Social y Capacitacin
2.4. rea de Recursos Financieros
3. OBJETIVOS
Administrar en forma eficiente los recursos del sistema Econmico - Financiero,
Contabilidad, Logstica, Recursos Financieros y Recursos Humanos a fin de
conseguir que las acciones se desarrollen en condiciones normales y ptimas para
fortalecer la dinmica operativa de la Empresa.
4. COMPETENCIAS
Grado de Instruccin Superior
Especialidad Lic. Administracin, Economista o
Contador Publico Colegiado Certificado, de

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Preferencia con estudios de Maestra en

Finanzas, MBA o Afines.
Edad mnima 30 Aos
Experiencia 5 Aos
CARGO GERENTE DE ADMINISTRACION
Condiciones Moral Slida, Disciplinado, Personalidad
definida, Destreza y habilidad para la toma
de decisiones. Puntualidad, Dinamismo,
Buen Trato, Capacidad y habilidad para
coordinar y comunicarse, Capacidad y
habilidad para Organizar e implementar
sistemas, Capacidad para evaluar estados
Financieros, Conocimiento y uso de
Indicadores de Gestin, Alto
sentido de Equidad.
4. FUNCION GENERAL
Apoyar administrativa y financieramente a todas las reas de la empresa,
entendindose como tal la administracin de los recursos humanos, la
administracin de la parte financiera y contable, la administracin de los recursos de
tesorera, la administracin de abastecimiento de insumos y/o materiales,
transportes y servicios generales de la empresa.
6. FUNCIONES
Para cumplir con su objetivo, la Gerencia de Administracin y Finanzas deber
realizar las siguientes funciones:
Cumplir y hacer cumplir el Manual de Organizacin y Funciones as como los
Manuales de Normas y Procedimientos de la Empresa.
Planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar en forma continua el
funcionamiento de las diferentes reas a su cargo en funcin de los objetivos y
metas de la Gerencia a su cargo, en concordancia con las polticas y objetivos
de la Empresa.
Velar por el cumplimiento de las normas legales, reglamentos internos, estatuto
de la empresa y otros vigentes, referidas a los procesos Contables-Financieros,
de Logstica, Recursos Financieros, Recursos Humanos, servicios de terceros y
otros inherentes a sus labores.
Coordinar, proponer, establecer y fomentar nuevos y eficientes procedimientos,
Manuales de Organizacin y Funciones, Reglamentos e instrumentos
normativos para el mejor desempeo y control de los rganos de su
competencia, contribuyendo as a racionalizar la gestin administrativa de la
Empresa.
Controlar y evaluar las actividades contables - financieras a travs del rea
correspondiente velando por que stas se realicen en concordancia con las
Normas y Procedimientos de la Empresa, as como los principios legales
dispuestos por el Estado.

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Coordinar con las Gerencias y proponer a la Gerencia General los objetivos,

metas y acciones a desarrollar anualmente en las reas de su competencia,
para un anlisis e integracin al plan operativo general de la Empresa.
Velar por una buena administracin de los niveles de inventarios fsicos -
valorizados de los materiales y el buen almacenamiento a travs del rea de
Logstica; as como las actividades de registro y control de los activos fijos e
inventarios finales del Almacn de la empresa, verificando que las adquisiciones
se efecten de acuerdo a las necesidades reales y las previsiones adecuadas
en cantidad, calidad, oportunidad y economa.
Evaluar el comportamiento mensual de los stocks de materiales ABC del
almacn mediante la estadstica grfica as como los indicadores de rotacin y
cobertura.
Administrar y evaluar el sistema de personal a travs del rea de Recursos
Humanos, velando por que existan programas que permitan a los trabajadores
ser seleccionados para aquellos puestos que sean adecuados a sus
habilidades.
Controlar el cumplimiento eficiente de las Empresas que dan servicios a
EMAPA SAN MARTN S.A.
Emitir informes de los indicadores de gestin que permitan una adecuada
evaluacin y control de la gestin de Recursos Humanos, de Logstica,
Contabilidad, Tesorera y todo lo referente a su rea teniendo como fin una
ptima utilizacin de los recursos disponibles.
Coordinar con la Oficina de Desarrollo Empresarial la racionalizacin
administrativa segn los indicadores mensuales con la finalidad de hacerlos
eficientes; y la automatizacin de datos de las actividades bajo su
responsabilidad.
Velar por que los Estados Financieros mensuales sean emitidos dentro de la
fecha establecida.
Velar por el cumplimiento de control de Flujo de Caja y Control Financiero, con
la finalidad de evitar problemas econmicos - financieros.
Abrir y/o cerrar las cuentas corrientes, cartas fianzas, cartas de crdito libretas
de ahorro y otras de carcter bancario de la empresa, efectuando los controles
del caso.
Coordinar con la Gerencia Comercial todo lo relacionado con los contratos de
cobranzas y otros servicios con que cuente la Empresa.
Mantenerse actualizado acerca de nuevas disposiciones bancarias sobre
intereses en cuentas y otros beneficios para sugerir a la Gerencia General las
ms adecuadas para la Empresa.
Verificar conjuntamente con las entidades financieras el ptimo uso de los
recursos financieros provenientes de contratos y convenios.
Definir y proponer polticas y traslado de fondos previniendo la seguridad de los
mismos y de los documentos valorados de la Empresa.
Definir y proponer polticas de participacin en el mercado de capitales.
Analizar y someter a la aprobacin, los planes financieros a corto plazo, as
como las polticas de utilizacin de los recursos financieros disponibles.

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Velar por el cumplimiento oportuno de las obligaciones tributarias de la

Empresa, as como de las Contribuciones al UTE - FONAVI, ESSALUD y
SUNASS.
Realizar otras funciones que le asigne la Gerencia General, y que sean de su
competencia.
ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE LA GERENCIA DE ADMINISTRACION
1- COMPETENCIAS
Grado de Instruccin Superior o Tcnica

Especialidad Secretaria Ejecutiva, tcnico contable o
carrera afn.
Experiencia 2 aos
Edad mnima 20 aos.
CARGO ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Condiciones Personales Personalidad Definida, Capacidad de
Comunicacin, Empata, Capacidad de
Organizacin, Tolerancia para Trabajar
bajo Presin, Proactivo, Moral
Slida, Disciplinado, Dinamismo, Buen
Trato, Capacidad y Habilidad para
Coordinar y Comunicarse.
2.- FUNCIONES:
La asistente administrativo de la Gerencia de Administracin y Finanzas deber
realizar las siguientes funciones las mismas que no son limitativas:
Llevar y mantener los Archivos de la Gerencia de Administracin y Finanzas.
Coordinar las reuniones de la Gerencia de Administracin y Finanzas a nivel
interno y externo de la Empresa.
Elaborar todos los documentos administrativos que se asigne la Gerencia de
Administracin y Finanzas.
Recepcionar y remitir todas las cartas, informes, oficios u otros documentos
relativos a las funciones de la Gerencia de Administracin y Finanzas.
Atender todos los requerimientos de la Gerencia de Administracin y Finanzas.
Otros que le asigne la Gerencia de Administracin y Finanzas y que sean
relativos a sus funciones

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AREA DE CONTABILIDAD

El rea de Contabilidad, es un rgano de lnea de la Gerencia de Administracin y
Finanzas de la que depende jerrquica y funcionalmente y a quien reporta todas
sus actividades.
2. ORGANIZACION
Tiene bajo su responsabilidad los siguientes cargos:
2.1 Asistente de Contabilidad.
2.2 Especialista Contable.
2.3 Asistente de Control Patrimonial.
2.4 Asistente de Costos.
3. OBJETIVOS
Realizar una eficiente administracin y control del sistema contable de la Empresa,
mediante la confeccin precisa y oportuna de la informacin Financiera y
econmica que contribuyan al desarrollo de la Empresa para la toma de decisiones.
4. COMPETENCIAS
Especialidad Contador Pblico Colegiado Certificado.
Edad mnima 28 Aos
Experiencia 3 Aos
CARGO JEFE DEL AREA DE CONTABILIDAD
Condiciones Personales Moral Slida, Disciplinado, Puntualidad,
Dinamismo, Buen Trato, Personalidad
definida, Conocimientos del Plan Contable
General, Conocimientos de Sistemas
Computarizados, Conocimientos de
Estados Financieros, Conocimientos de
Procedimientos Contables, Capacidad y
Habilidad para Comunicarse, Capacidad
de Organizacin.
5. FUNCION GENERAL
Registrar en forma oportuna y confiable las transacciones econmicas y financieras,
en base a dispositivos legales vigentes, principios y normas de contabilidad
generalmente aceptados a nivel de la contabilidad general, contabilidad
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presupuestal, contabilidad patrimonial y contabilidad de costos, as como elaborar

los estados financieros en forma regular y oportuna.
6. FUNCIONES
Para cumplir con el objetivo del rea de Contabilidad y Finanzas, el Contador
General deber realizar las siguientes funciones las mismas que no son limitativas:
Cumplir y hacer cumplir el Manual de Organizacin y Funciones, as como el
Manual de Normas y Procedimientos del rea de Contabilidad.
Cumplir y hacer cumplir el Plan Contable General Empresarial.
Preparar o elaborar los informes, balances, estados de ganancias y prdidas y
otros en forma mensual, trimestral y anual, a fin de ser presentados dentro de
la fecha establecida para elevarlos al Directorio a travs de la Gerencia
Administracin para su correspondiente revisin y aprobacin.
Analizar y dar conformidad a todos los documentos que sustentan las
obligaciones de pago o desembolso de fondos elevndolos a la Gerencia de
Administracin para su autorizacin.
Plantear desarrollar y actualizar los sistemas y procedimientos contables en
coordinacin con la Oficina de Desarrollo Empresarial, supervisando a las
dems reas de la empresa a quienes involucre el sistema para su adecuado
cumplimiento.
Remitir en forma oportuna los Indicadores de Gestin y otros informes en la
fecha establecida.
Proporcionar la informacin contable - presupuestal que se requiere para fines
internos y externos previa coordinacin con la Gerencia de Administracin.
Coordinar con el rea de Informtica la actualizacin de equipos y/o programas
del sistema de contabilidad.
Supervisar, controlar y revisar las tareas y funciones que ejecutan cada uno de
los trabajadores bajo su mando, especialmente la precisin con la que ejecutan
los asientos contables especialmente los referentes a Impuestos, FONAVI,
ESSALUD, SUNASS.
Todas las relativas al control y supervisin de las labores que desarrollan las
diferentes Secciones bajo su dependencia.
Otras que le asigne la Gerencia de Administracin y Finanzas y que sean de su
competencia.
ASISTENTE DE CONTABILIDAD
1. COMPETENCIAS
Especialidad Contabilidad
Edad mnima 25 Aos
Experiencia 3 Aos

60
CARGO ASISTENTE DE CONTABILIDAD

Condiciones Moral Slida, Disciplinado, Puntualidad,
Dinamismo. Buen Trato, Personalidad
Definida, Conocimientos del Plan Contable
de Organizacin.
2. FUNCIONES:
Para la buena marcha de la Seccin de contabilidad, el Asistente de Contabilidad
deber cumplir con las siguientes funciones las mismas que no son limitativas:
Cumplir y hacer cumplir el Manual de Organizacin y Funciones as como las
Normas y Procedimientos establecidos para la buena marcha de su rea.
Analizar, proponer y establecer mtodos, procedimientos y normas a emplear,
para que el sistema de contabilidad de la empresa concuerde con los principios
de contabilidad y el plan contable general previa coordinacin con la Oficina de
Desarrollo Empresarial.
Analizar e interpretar los dispositivos legales de carcter contable tributario,
financiero y econmico en coordinacin con asesora jurdica u otros estudios
de apoyo a esta gestin para su correcta aplicacin.
Apoyar a elaborar los informes, balances, estados de ganancias y prdidas y
otros en forma mensual, para que sean presentados dentro de la fecha
establecida
Centralizar el registro oficial de las operaciones contables, y la actualizacin de
los libros de contabilidad y registros auxiliares.
Estudiar y analizar las variaciones en los saldos de todas las cuentas,
informando al Contador General de las fluctuaciones que han originado las
operaciones mediante los estados financieros comparativos.
Mantener al da y en orden todos los documentos que den movimiento de
ingreso y salida del Kardex, velando por que la numeracin correlativa de estos
se mantenga.
Efectuar los registros contables en los libros principales y auxiliares del sistema
contable de acuerdo con las normas y procedimientos de control establecidos.
Proponer y ejecutar las polticas que corresponden al mbito de su competencia.
internos y externos previa coordinacin con el Contador General.
Mantener los archivos de su rea al da.
Coordinar con las dems reas de la empresa y con entidades externas para
efecto del cumplimiento de las normas tributarias, contables, etc.
Apoyar a elaborar el anlisis de tipo econmico - financiero elaborando informes
y recomendaciones para ser presentados a la Gerencia de Administracin y
Finanzas. previo visto bueno del Contador General.

61
Ejecutar, controlar y conciliar los anlisis de cuentas y confeccionar los asientos

de ajuste provenientes de los mismos.
Revisar las tareas y funciones que ejecuta, especialmente la precisin con la
que se ejecuta los asientos contables.
Mantener actualizados los registros de accionistas.
Otras funciones que le asigne el rea de Contabilidad y que sean inherentes a
sus labores.
ESPECIALISTA CONTABLE
1. COMPETENCIAS
Grado de Instruccin Superior Universitario
Edad mnima 25 Aos
Experiencia 3 Aos
CARGO ESPECIALISTA CONTABLE
Dinamismo, Buen trato, Personalidad
definida, Conocimientos del Plan Contable,
de Organizacin.
2- FUNCIONES
Cumplir y hacer cumplir el Manual de Organizacin y Funciones as como las
Normas y Procedimientos establecidos para la buena marcha de su rea.
Analizar, proponer y establecer mtodos, procedimientos y normas a emplear,
para que el sistema de contabilidad de la empresa concuerde con los principios
de contabilidad y el plan contable general previa coordinacin con la Oficina de
Desarrollo Empresarial.
Analizar e interpretar los dispositivos legales de carcter contable tributario,
financiero y econmico en coordinacin con asesora jurdica u otros estudios
de apoyo a esta gestin para su correcta aplicacin.
Apoyar a elaborar los informes, balances, estados de ganancias y prdidas y
otros en forma mensual, para que sean presentados dentro de la fecha
establecida
Centralizar el registro oficial de las operaciones contables, y la actualizacin de
los libros de contabilidad y registros auxiliares.

62
Estudiar y analizar las variaciones en los saldos de todas las cuentas,

informando al Contador General de las fluctuaciones que han originado las
operaciones mediante los estados financieros comparativos.
Mantener al da y en orden todos los documentos que den movimiento de
ingreso y salida del Kardex, velando por que la numeracin correlativa de estos
se mantenga.
Efectuar los registros contables en los libros principales y auxiliares del sistema
contable de acuerdo con las normas y procedimientos de control establecidos.
Proponer y ejecutar las polticas que corresponden al mbito de su competencia.
internos y externos previa coordinacin con el Contador General.
Mantener los archivos de su rea al da.
Coordinar con las dems reas de la empresa y con entidades externas para
efecto del cumplimiento de las normas tributarias, contables, etc.
Apoyar a elaborar el anlisis de tipo econmico - financiero elaborando informes
y recomendaciones para ser presentados a la Gerencia de Administracin y
Finanzas. previo visto bueno del Contador General.
Ejecutar, controlar y conciliar los anlisis de cuentas y confeccionar los asientos
de ajuste provenientes de los mismos.
Revisar las tareas y funciones que ejecuta, especialmente la precisin con la
que se ejecuta los asientos contables.
Mantener actualizados los registros de accionistas
Otras funciones que le asigne el rea de Contabilidad y que sean inherentes a
sus labores.
ASISTENTE DE CONTROL PATRIMONIAL
1. COMPETENCIAS
Edad mnima 25 Aos
Experiencia 3 Aos
CARGO ASISTENTE DE CONTROL DE
PATRIMONIAL
definida. Conocimientos del Plan Contable
General. Conocimientos de Sistemas
Control de Inventarios, Conocimientos de
de Organizacin.
63
2. FUNCIONES:
Para cumplir con el objetivo de la Seccin de Patrimonio e Inventarios, se debern
realizar las siguientes funciones:
Cumplir y hacer cumplir el manual de Organizacin y Funciones as como el
Manual de Normas y Procedimientos de su rea.
Llevar el control fsico contable de todos los activos fijos de la empresa,
revisando los clculos de depreciaciones y devaluaciones.
Velar por que la toma de inventarios fsicos de materiales al almacn as como
la toma de inventarios de activos fijos, se realicen en las fechas programadas
as como dentro de las normas y procedimientos establecidos.
Efectuar todas las coordinaciones necesarias para el anlisis de resultados y/o
conciliaciones de los inventarios fsicos de materiales y de activos fijos.
Coordinar los ajustes de los inventarios fsicos de materiales o activos fijos.
Llevar el control de los activos fijos que se encuentran para dar de baja
informando a la Gerencia de Administracin y Finanzas para su remate segn
los Procedimientos establecidos
Proporcionar la informacin de los inventarios fsicos de activos fijos o
existencias para fines empresariales.
Coordinar la toma de inventarios fsicos selectivos o sorpresivos al rea de
almacn en las fechas establecidas.
Realizar o coordinar el reajuste arancelario de los inmuebles de la Empresa,
velando por que stos se efecten de acuerdo a las normas legales vigentes.
Controlar y fiscalizar el uso de los bienes y patrimonio de la Empresa, velando
por que estos alcancen una vida til adecuada.
Organizar y mantener actualizado el catlogo de activos fijos de la Empresa.
Apoyar en la actualizacin de los ttulos de propiedad de la Empresa en
coordinacin con la Oficina de Asesora Jurdica, en lo referente a la Sede
Central y Sucursales,
Coordinar las actividades concernientes a la contratacin de plizas de seguros
para los activos fijos que determine la Gerencia.
Coordinar y supervisar la cobertura de seguros de los bienes de la Empresa.
Establecer en coordinacin con logstica y contabilidad el cdigo de
identificacin de los activos fijos as como los cdigos de ubicacin.
Supervisar y dar conformidad al pago de las plizas de seguro.
Servir de nexo entre la compaa de seguros y la Empresa.
Otras funciones que le asigne Contador General y que sean inherentes a sus
labores.

64
ASISTENTE DE COSTOS
1. COMPETENCIAS
Especialidad Contabilidad, Administracin o Economa
Edad mnima 25 Aos
Experiencia 3 Aos
CARGO ASISTENTE DE COSTOS
Condiciones Moral Slida, Disciplinado,
Puntualidad, Dinamismo, Buen Trato,
Personalidad Definida, Conocimientos del
Plan Contable General, Conocimientos de
Sistemas Computarizados, Conocimientos
de Control de Costos, Conocimientos de
de Organizacin.
3. FUNCIONES:
Para cumplir el objetivo de la Seccin de Control de Costos, se deber realizar las
siguientes funciones:
Efectuar el anlisis y evaluacin permanente de la rentabilidad y/o costos de
produccin de la sede central y de cada sucursal.
Programar, organizar y controlar las actividades para determinar y registrar los
costos de proyectos y obras.
Controlar las actividades operacionales, administrativas y comerciales a fin de
determinar los costos de cada uno de ellos.
Mantener un sistema apropiado de centro de costos.
Proponer procedimientos a las dems reas de la Empresa para una adecuada
recoleccin, registro y determinacin de costos.
Informar cuando se detecte una desviacin de costos en relacin a padrones
considerados normales.
Coordinar con el rea Recursos Financieros el flujo de caja especialmente la
programacin de los pagos de obligaciones contradas.
Velar por que se cumplan los procedimientos de contabilidad de costos a fin de
brindar una informacin actualizada y oportuna para una toma eficiente de
decisiones.
Coordinar y controlar el procesamiento de los costos de produccin, cuidando
que ste se efecte de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Otras funciones que le asigne Contador General y que sean inherentes a sus
labores.

65

AREA DE RECURSOS FINANCIEROS

El rea de Recursos Financieros, es un rgano de lnea de la Gerencia de
Administracin y Finanzas de la que depende jerrquica y funcionalmente y a quien
reporta todas sus actividades.
2. ORGANIZACION
Tiene bajo su responsabilidad a:
2.1. Asistente
3. OBJETIVO
Coordinar y efectuar el registro exacto y oportuno de todos los ingresos y egresos de
efectivo, valores y movimiento bancarios de la empresa, salvaguardando el dinero y
documentos valorados a su cargo.
4. COMPETENCIAS
Grado de instruccin Superior Tcnica
Especialidad Contabilidad, Administracin o Economa.
Edad mnima 25 Aos
Experiencia 3 Aos
CARGO JEFE DE AREA DE RECURSOS
FINANCIEROS
Dinmico Ordenado, Buen Trato,
Personalidad Definida, Conocimientos del
Plan Contable General, Conocimientos de
de Control de flujo de Caja, Conocimientos
de Procedimientos Contables., Capacidad
y Habilidad para Comunicarse, Capacidad
de Organizacin
5. FUNCION GENERAL
Coordinar, efectuar y controlar los movimientos de ingreso y egreso de dinero y/o
valores de la empresa de acuerdo con las normas y procedimientos de la Empresa
para el rea.

66
6. FUNCIONES
Para cumplir con su objetivo el Jefe de Recursos Financieros deber realizar las
siguientes funciones, las mismas que no son limitativas:
Cumplir y hacer cumplir el Manual de Organizacin y Funciones as como el
manual de normas y Procedimientos establecidos para su rea.
Responsabilizarse por la recepcin de recursos financieros y por su custodia de
acuerdo con las normas y procedimientos establecidos.
Efectuar el pago de todos los compromisos de la Empresa de acuerdo con las
normas y procedimientos de control y pagos establecidos.
Elaborar los reportes diarios de caja y bancos incluyendo, los estados de
movimiento mensual.
Preparar cheques, depsitos bancarios, transferencias y otros en cuanto a
movimiento de bancos se refiera.
Controlar las Cartas Fianzas de acuerdo con las normas y procedimientos
establecidos.
Mantener actualizado en riguroso orden cronolgico los comprobantes
pendientes con la finalidad de coordinar el pago oportuno con la Gerencia de
Administracin y Finanzas de acuerdo al flujo de caja.
Dirigir, ejecutar y controlar las actividades de su rea, de acuerdo con los
programas establecidos.
Llevar el registro y control del movimiento de fondos, dinero, valores y dems
efectos que por distintos conceptos, tanto de egresos y/o ingresos, efectuara la
Empresa, velando por el cumplimiento de las normas y procedimientos
establecidos.
Sugerir a la Gerencia de Administracin y Finanzas acerca de las medidas
necesarias para mantener la liquidez y capacidad de pago.
Realizar el pago de sueldos y salarios al personal en las fechas establecidas, de
acuerdo a la planilla recibida del rea de Recursos Humanos debidamente
autorizada.
Recaudar los fondos que por cualquier concepto genere la Empresa, informando
y coordinando diariamente con las diferentes reas pertinentes.
Efectuar el pago oportuno de los impuestos, aportaciones y otras obligaciones
tributarias de acuerdo con el cronograma y a las rdenes de pago.
Efectuar las Cobranza de los recibos por servicios de Agua Potable y
Alcantarillado segn los procedimientos establecidos para esta funcin.
Realizar otras funciones que le asigne la Gerencia de Administracin y Finanzas
y que sean de su competencia.
ASISTENTE DE RECURSOS FINANCIEROS
1. COMPETENCIAS
Grado de instruccin Superior Tcnica

67
Especialidad Contabilidad, Administracin o Economa.

Edad mnima 23 Aos
Experiencia 3 Aos
CARGO ASISTENTE DE RECURSOSO
FINANCIEROS
Dinmico, Ordenado, Buen Trato,
Personalidad definida, Conocimientos de
de Procedimientos Contables, Capacidad y
de Organizacin.
2. FUNCION GENERAL
Asistir al Jefe de Tesorera en todo lo referente a las funciones que a su
responsabilidad pueda ejecutar en su reemplazo, tales como digitacin de
documentos de contabilidad, cartas, oficios y otros internos y externos de la
Empresa, coordinaciones internas en la empresa en cuanto a funciones de Recursos
Financieros, soporte para efectuar el depsito de la recaudacin diaria en la entidad
financiera que la empresa disponga, etc.
Llevar y mantener los Archivos del rea de Recursos Financieros.
Elaborar los documentos administrativos que se asigne el rea de Recursos
Financieros.
Recepcionar y remitir las cartas, informes, oficios u otros documentos relativos a
las funciones del rea de Recursos Financieros.
Atender todos los requerimientos del rea de Recursos Financieros.
Otros que le asigne el rea de Recursos Financieros y que sean relativos a sus
funciones

68

AREA DE RECURSOS HUMANOS

El rea de Recursos Humanos, es una rgano de lnea de la Gerencia de
Administracin y Finanzas de la que depende jerrquica y funcionalmente y a quien
reporta todas sus actividades.
2. ORGANIZACION
Tiene bajo su responsabilidad los siguientes cargos:
2.1. Asistente de Personal
2.2. Bienestar Social y Capacitacin
2.3. Asistente de Remuneraciones
7. OBJETIVOS
Realizar una eficiente administracin y control del sistema de personal de la
Empresa, mediante la confeccin precisa y oportuna de la informacin de
actividades que contribuyan al desarrollo de la Empresa y al bienestar socio cultural
del trabajador.
4. COMPETENCIAS
Especialidad requerida Administrador o Abogado
Experiencia 3 Aos
Edad mnima 27 Aos
CARGO JEFE DEL AREA DE RECURSOS
HUMANOS
Condiciones Personales Moral Slida, Honestidad, Disciplinado,
Alto sentido de Equidad,
Puntualidad, Dinamismo, Buen
Trato, Personalidad Definida, Capacidad
y Habilidad para Negociaciones Colectivas,
Capacidad y Habilidad para Implementar
Sistemas de Manejo de Personal y
Sistemas de Seguridad, Capacidad para
Evaluacin de Personal, Destreza y
Habilidad para la toma de decisiones,
Capacidad y Habilidad para Coordinar y
Comunicarse, Conocimiento y uso de
Indicadores de Gestin.

69
5. FUNCION GENERAL
Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar los procesos vinculados con el
reclutamiento, seleccin, contratacin, capacitacin, evaluacin y desarrollo del
personal, bienestar y asistencia social, relaciones laborales, seguridad e higiene
ocupacional.
6. FUNCIONES
Para cumplir con las metas trazadas el rea de Recursos Humanos deber cumplir
con las siguientes funciones especficas las mismas que no son limitativas:
Cumplir y hacer cumplir el Manual de Organizacin y Funciones as como los
Manuales de Normas y Procedimientos de la Empresa.
Formular, proponer, ejecutar y controlar el plan y presupuesto anual
correspondiente del rea, coordinando corporativamente su formulacin y
ejecucin, as como compatibilizndolo e integrndolo con el plan de gestin
empresarial.
Establecer un cronograma anual de actividades y acciones de la oficina y
elevarlo a la Gerencia de Administracin y Finanzas para que en coordinacin
con las unidades orgnicas correspondientes, ejecutar el cronograma.
Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar el proceso de incorporacin de
recursos humanos en lo concerniente a la atencin de los requerimientos de
personal, su reclutamiento, seleccin, contratacin e induccin, formulando
estrategias, polticas, normas y procedimientos que garanticen la admisin de
personal idneo.
Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar el proceso de desarrollo de
recursos humanos en lo relacionado a la capacitacin, entrenamiento, desarrollo
de lneas de carrera, evaluacin del desempeo y generacin y mantenimiento
de programas motivacionales, formulando estrategias, polticas, normas y
procedimientos para asegurar el efectivo desarrollo y motivacin de los
Recursos Humanos.
Formular, proponer, implementar y administrar estructuras remunerativas
racionales, equitativas y tcnicamente conceptualizadas, as como el programa
de beneficios y compensaciones adicionales.
Planear, disear y administrar la estructura general de puestos de trabajo de la
Empresa, sobre la base de estudios tcnicos de categorizacin y clasificacin de
puestos.
Disear y proponer las polticas, procedimientos y normas de operacin para la
realizacin y confeccin de las diferentes planillas de sueldos y salarios de la
Empresa.
Velar por que la confeccin de las planillas de sueldos y salarios y la ejecucin
de los programas de bienestar social, se realicen en concordancia estricta con
las leyes, polticas y procedimientos de la Empresa.
Planear, dirigir, organizar, coordinar, controlar y evaluar el proceso de registro,
trmite y control de personal.
Planear, evaluar, gestionar la aprobacin e implementar los movimientos de
personal tales como promociones, transferencias, permutas, etc.

70
Administrar la base de datos y el sistema de informacin de Recursos Humanos.

Participar como miembro de la comisin de seleccin y evaluacin del personal
tanto a nivel interno como externo; interno con la finalidad de promover a
trabajadores que tengan las condiciones, caso contrario pasar a un concurso
externo.
Proponer implementar y ejecutar polticas, normas y procedimientos especficos
para la adecuada administracin y control de personal en concordancia con la
poltica empresarial y los dispositivos legales vigentes.
Efectuar visitas peridicas y previamente programadas a las diferentes reas de
la Empresa, para el mejor control del personal en cuanto a su asistencia.
Fomentar las buenas relaciones humanas entre el personal de la Empresa,
mediante la organizacin de actividades culturales, sociales, recreativas,
deportivas, etc.
Absolver y emitir opiniones sobre consultas formuladas por las diversas
dependencias en materia de recursos humanos.
Supervisar la confeccin de planillas de sueldos y salarios, a fin de que estn
preparados dentro del cronograma previamente establecido.
Efectuar coordinaciones y dar cumplimiento a los requerimientos de parte de
las entidades pblicas como son: el Ministerio de Trabajo, ESSALUD, AFP,
etc. de acuerdo a las disposiciones legales vigentes.
Mantener una supervisin adecuada sobre el personal a su cargo.
Confeccionar un plan de evaluacin anual del personal de la empresa en
coordinacin con las reas a las que pertenece con la finalidad de establecer
diferentes tipos de incentivos.
Informar permanentemente a la Gerencia de Administracin y Finanzas
respecto a los resultados de las operaciones y actividades de las unidades a su
cargo.
Velar por el cumplimiento y la aplicacin del Reglamento Interno de trabajo,
proponer mejoras y actualizacin del mismo, de acuerdo a los dispositivos
legales vigentes.
Supervisar el mantenimiento permanente, actualizado y debidamente clasificado
del escalafn del personal y archivo del rea, velando por su seguridad, orden y
conservacin.
Conducir las relaciones laborales tanto a nivel individual como colectivo,
formulando y aplicando estrategias, polticas y normas que permitan un
adecuado equilibrio en la relacin Empresa / Trabajador.
Proponer y conducir las polticas, estrategias y alternativas de solucin para las
negociaciones colectivas.
Dirigir, coordinar, controlar y evaluar las actividades que garanticen la proteccin
de los trabajadores, instalaciones, equipos, maquinarias e infraestructura fsica;
as como la seguridad e higiene ocupacional de los trabajadores.
Administrar, proponer, aplicar y/o recomendar o disponer la aplicacin de
medidas disciplinarias que puedan derivar por inadecuadas y sancionables
conductas o comportamientos laborales de los trabajadores.

71
Atender y/o resolver quejas, reclamos y/o denuncias individuales y/o colectivas
de carcter laboral.
Mantenerse actualizado en lo que se refiere a normas legales especializadas en
el rea de administracin de personal, as como interpretar, aplicar o consultar la
interpretacin y/o aplicacin de los dispositivos vigentes en materia de
legislacin laboral.
Visar todos los documentos inherentes a su rea como permisos, CTS,
ESSALUD, Ministerio de Trabajo, etc.
Ejecutar en coordinacin con la Oficina de Desarrollo Empresarial los programas
de Racionalizacin de personal.
Realizar otras funciones que le asigne el Gerente de la Gerencia de
Administracin y Finanzas.
ASISTENTE DE PERSONAL
1. COMPETENCIAS
Grado de Instruccin Superior Tcnico
Especialidad requerida Administracin o carrera similar
Edad mnima 25 Aos
Experiencia 3 Aos
CARGO ASISTENTE DE PERSONAL
Condiciones Personales Moral Slida, Disciplinado, Alto Sentido de
Equidad, Puntualidad, Dinamismo,
Buen Trato, Personalidad Definida,
Capacidad y Habilidad para Comunicarse,
Capacidad de Organizacin,
Conocimientos de Seguridad Industrial,
Conocimientos de Defensa Civil.
2. FUNCIONES
Para el cumplimiento de los objetivos trazados es importante cumplir con las
siguientes funciones especficas las mismas que no son limitativas:
Coordinar y confeccionar la informacin para el procesamiento automtico de
las planillas de sueldos y salarios de todo el personal y por tal el pago oportuno
de las remuneraciones previa autorizacin del jefe de RR.HH.
Ejecutar los trmites para la admisin y retiro de trabajadores.
Confeccionar las liquidaciones por compensacin de tiempo de servicios del
personal de la Empresa.
Confeccionar los certificados de remuneraciones de acuerdo a solicitudes
realizadas por los trabajadores previo conocimiento del jefe de RR.HH.

72
Canalizar con el rea respectiva los recibos por concepto de descuento por
cuenta de terceros debidamente firmada por el trabajador.
Informar permanentemente al rea de RR.HH., respecto a los resultados de las
operaciones y actividades del rea a su cargo.
Velar por el cumplimiento y aplicacin del Reglamento Interno de Trabajo,
proponer mejoras y actualizaciones del mismo de acuerdo a los dispositivos
legales vigentes.
Mantener actualizado los archivos de documentos referentes a descansos
mdicos, permisos, encargaturas, cambios de funciones, licencias sin goce de
haber, ascensos, etc.
Confeccionar grficas mensuales de rcord de asistencia del personal.
Efectuar trmites ante instituciones del estado y privadas para la autorizacin
de planillas y dems documentos inherentes a sus funciones, con la
autorizacin del jefe de RR.HH.
Establecer el cuadro de vacaciones del personal.
Excluir o incluir trabajadores en la planilla, previo conocimiento y autorizacin de
la Jefatura de Recursos Humanos.
Establecer una armoniosa relacin entre empresa y trabajador tanto a nivel
individual como colectivo.
Mantener un archivo actualizado de pactos, convenios y legislacin laboral
vigente.
Motivar a los trabajadores en alcanzar metas de desarrollo y crecimiento,
propiciando su autoestima y autorrealizacin.
Coordinar las actividades de seguridad para el trabajo de la empresa,
estudiando e implantando soluciones a la previsin de accidentes laborales y a
la prevencin de enfermedades laborales, de acuerdo con la legislacin
especifica.
Realizar otras funciones que se le asigne el rea de Recursos Humanos y que
sean inherentes a sus labores.
ASISTENTE SOCIAL Y CAPACITACION
1. COMPETENCIAS
Grado instruccin Superior
Especialidad Asistenta Social
Edad mnima 25 Aos
Experiencia 3 Aos
CARGO BIENESTAR SOCIAL Y CAPACTACION
Condiciones Moral Slida, Disciplinado, Alto Sentido de
Equidad, Puntualidad, Dinamismo,
Buen Trato, Personalidad Definida,
Disposicin para la Filantropa, Destreza y

73
Habilidad para la toma de Decisiones,

Capacidad y Habilidad para Comunicarse.
2. FUNCIONES
Para cumplir con las metas trazadas es importante cumplir con las siguientes
funciones que no son limitativas:
Cumplir y hacer cumplir el Manual de Organizacin y Funciones as como el
Coordinar y ejecutar diagnsticos situacionales laborales y familiares que sirvan
de base para la programacin y elaboracin de programas sociales.
Mantener actualizadas las fichas sociales de los trabajadores as como todos los
documentos inherentes a las funciones del rea.
Programar, coordinar y promover el dictado de charlas educativas y culturales;
actividades sociales, deportivas, recreativas, culturales y otras que integren al
personal.
Mantener actualizado el peridico mural, elaborando boletines, cartas, cartillas
informativas referente a temas actuales sea informativo o de carcter cultural,
buscando promover la participacin del personal en el peridico mural.
Coordinar con las instituciones de salud del estado y privadas para llevar a cabo
programas de salud y de cultura a los trabajadores de la Empresa.
Efectuar visitas domiciliarias y hospitalarias a los trabajadores, segn programa
previamente coordinado y aprobado por la jefatura del rea de Recursos
Humanos.
Mantener informado al jefe del rea de RR.HH., respecto a los resultados de las
operaciones y actividades de la seccin a su cargo.
Velar por el cumplimiento y aplicaciones del Reglamento Interno de Trabajo,
proponiendo mejoras y actualizaciones del mismo de acuerdo a los dispositivos
legales vigentes.
Actualizar las planillas de asegurados para su presentacin a ESSALUD y
atencin de las tarjetas nicas de acreditacin de derecho.
Gestionar los documentos por pensin de jubilacin, viudez, orfandad, pago de
subsidios por enfermedad, maternidad, y lactancia ante las entidades
pertinentes.
Mantener una atencin y seguimiento especial de los casos de problemas por
comportamiento social, comunicando oportunamente el resultado de este a su
jefe.
Brindar atencin inmediata al trabajador en cuanto a primeros auxilios (curacin
y medicinas de primeros auxilios).
Planificar, programar y ejecutar programas de accin social.
Realizar otras funciones que se le asigne el rea de Recursos Humanos y que
sean inherentes a sus labores.
ASISTENTE DE REMUNERACIONES

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1. COMPETENCIAS
Grado instruccin Superior o Tcnica
Especialidad Administracin, Contabilidad o Economa y
afines.
Edad mnima 23 Aos
Experiencia 2 Aos
CARGO ASISTENTE DE REMUNERACIONES
Condiciones Moral Slida, Disciplinado, Alto
Sentido de Equidad, Puntualidad,
Definida, Disposicin para la Filantropa,
Destreza y Habilidad para la Toma de
Decisiones, Capacidad y Habilidad para
Comunicarse.
2. FUNCIONES
Elabora planillas de pago de trabajo de obras que realiza la empresa
Confeccionar las liquidaciones por compensacin de tiempo de servicios del
personal de la Empresa.
Canalizar con el rea respectiva los recibos por concepto de descuento por
cuenta de terceros debidamente firmada por el trabajador.
Realizar en coordinacin con la Oficina de Desarrollo Empresarial los programas
de racionalizacin de personal.
Revisar en forma diaria las tarjetas de asistencia del personal informando
oportunamente sobre las faltas y tardanzas as como de las coordinaciones con
los jefes de reas sobre las justificaciones de stas.
Confeccionar los certificados de remuneraciones de acuerdo a solicitudes
realizadas por los trabajadores previo conocimiento del jefe de RR.HH.

75

AREA DE LOGISTICA Y SERVICIOS GENERALES

El rea de Logstica, es un rgano de Lnea que depende jerrquica y
funcionalmente de la Gerencia de Administracin a quien reporta todas sus
actividades.
2. ORGANIZACION
Cuenta con los siguientes cargos bajo su responsabilidad:.
2.1. Especialista en Contrataciones y Adquisiciones
2.2. Asistente de Servicios Generales
2.3. Asistente Cotizador
2.4. Asistente de Almacn
3. OBJETIVOS
Realizar un eficiente apoyo logstico para el ptimo funcionamiento administrativo y
operativo de EMAPA SAN MARTN S.A., mediante la adquisicin y abastecimiento
oportuno, en calidad, cantidad, oportunidad y economa de los materiales, equipos,
insumos, activos fijos, servicios y todo a lo que abastecimiento se refiere de acuerdo
con los planes y/o programas de administracin, produccin, operacin y
mantenimiento, velando por la buena administracin de los inventarios fsicos -
valorizados mediante la clasificacin ABC y el anlisis de los indicadores de gestin.
4. COMPETENCIAS
Especialidad Administracin, Contabilidad o Economa.
Edad mnima 25 Aos
Experiencia 3 Aos
CARGO JEFE DEL AREA DE LOGISICA Y
SERVICIOS GENERALES
Condiciones Moral slida, Disciplinado, Puntualidad,
Dinmico, Ordenado, Buen Trato,
Personalidad Definida, Conocimientos de
de Control de Inventarios, Conocimientos
de Mercado Zonal y Nacional,
Conocimientos de Procedimientos de
Logstica, Conocimientos de Indicadores
de Gestin, Capacidad y Habilidad para
comunicarse, Capacidad y Habilidad para
Negociar, Capacidad de Organizacin.
76
5. FUNCION GENERAL
Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar los procesos relativos a la
investigacin de mercado de proveedores, compras locales, nacionales y de
importacin, gestin y control de inventarios, almacenamiento de materiales
repuestos e insumos, as como servicios generales.
6. FUNCIONES
Para el cumplimiento de los objetivos el Jefe de Logstica y Servicios Generales
deber cumplir con las siguientes funciones especficas, las mismas que no son
limitativas:
Formular, ejecutar y controlar el plan de presupuesto operativo anual,
coordinando corporativamente su formulacin y ejecucin; as como,
compatibilizndolo e integrndolo con el plan de gestin empresarial.
Formular, proponer y ejecutar el programa anual de compras locales, nacionales
y de importacin en funcin a los presupuestos aprobados, previa coordinacin
con las reas que lo involucren.
Dirigir, controlar y evaluar los procesos de adquisiciones de insumos, equipos,
repuestos, materiales y servicios, velando por que stas se realicen en
concordancia con las normas y procedimientos de la Empresa.
Planear, dirigir coordinar y controlar el proceso de control de inventarios (stocks)
mediante el anlisis de ndices de cobertura e ndices de rotacin as como con
la estadstica grfica mensual de los inventarios.
Administrar el proceso de almacenamiento de insumos, equipos, repuestos y
materiales.
Disear y proponer nuevos formularios as como sus normas y procedimientos
para las operaciones de compras y almacn, considerando que stos implican
siempre a otras reas.
Formular y aplicar procedimientos tcnicos adecuados para la recepcin,
registro, codificacin, clasificacin almacenamiento y/o distribucin de
materiales; as como mantener el nivel ptimo de materiales en stock de
acuerdo a las necesidades y posibilidades econmicas de la Empresa.
Participar como miembro de la comisin de recepcin de propuestas y/o comit
de adjudicacin.
Buscar mejorar en todo momento las negociaciones de pago a los proveedores
de materiales clasificacin A a mayor plazo a fin de mejorar el flujo de caja.
Llevar la estadstica grfica mensual as como los ndices de cobertura y de
rotacin de los inventarios del almacn por familia y el general a fin de ver
reajustar las polticas de abastecimiento en coordinacin con la Gerencia de
Operaciones, as como la Gerencia de Administracin y Finanzas.
Atender las necesidades derivadas de requisiciones eventuales no
contempladas en el programa anual de compras, previamente aprobadas por las
instancias correspondientes.

77
Proveer todo tipo de servicios a la empresa ya sea por medio de personas

naturales o jurdicas buscando siempre la conveniencia de la Empresa.
Apoyar mediante los servicios de terceros las operaciones de mantenimiento y
reparacin que requiera la Empresa.
Evaluar permanentemente el mercado de proveedores, a efectos de disponer de
informacin actualizada que permita una eficiente y rpida toma de decisiones.
Mantener permanentemente informado al sistema de planeamiento, respecto a
los principales indicadores de informacin bsica.
Evaluar e informar peridicamente sobre los recursos de su dependencia en
cuanto a personal, material, sistemas, mquinas, equipos y tiempo para
alcanzar las metas sealadas.
Controlar los stocks de los principales materiales e insumos a fin de evitar el
desabastecimiento.
Dar un buen ndice de cobertura acorde con la situacin del mercado, tratando
que no se afecte el ndice de rotacin.
Apoyar al rea respectiva en la planificacin y ejecucin de los inventarios
fsicos de materiales as como de los inventarios fsicos de activos fijos de la
Empresa.
Coordinar continuamente con las diferentes gerencias a fin de establecer
futuras necesidades para sus operaciones.
Supervisar las labores de abastecimientos y almacenes.
Llevar el sistema de codificacin de materiales del almacn.
Efectuar las dems labores que le asigne el Gerente de Administracin y
Finanzas y que sean compatibles con sus funciones
ESPECIALISTA DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES
1. COMPETENCIAS
Grado Instruccin Superior o Tcnico.
Edad mnima 25 Aos
Experiencia 3 Aos
CARGO ESPECIALISTA DE CONTRATACIONES
Y ADQUISICIONES
Compras, Capacidad y Habilidad para
Negociar, Capacidad y Habilidad para
Comunicarse, Capacidad de Organizacin.
78
2. FUNCIONES
Elaboracin de bases administrativas para procesos de contrataciones y
adquisiciones de bines y servicios de acuerdo a la normatividad vigente.
Publicar en el SEASE las bases de los procesos de contrataciones y
adquisiciones.
Informar permanentemente a las comisiones de contrataciones y adquisiciones
la veracidad de la informacin brindada por los proveedores.
Mantener actualizado el registro de proveedores.
Mantener actualizada la lista de precios de referencia.
Efectuar las dems labores que le asigne el Jefe del rea de Logstica y
Servicios Generales y que sean compatibles con sus funciones
ASISTENTE DE SERVICIOS GENERALES
1. COMPETENCIAS
Grado Instruccin Tcnica
Edad mnima 23 Aos
Experiencia 2 Aos
CARGO ASISTENTE DE SERVICIOS
GENERALES
2. FUNCIONES
Efectuar investigaciones de mercado para identificar nuevos productos y
proveedores a fin de presentarlos a las reas de produccin y mantenimiento.
Solicitar proformas, elaborar cuadros comparativos de ofertas y opinar sobre
propuestas presentadas.
Realizar la programacin de stocks mnimos, mximos y puntos de pedidos de
acuerdo a la clasificacin ABC, con la finalidad de programar las necesidades
de materiales, insumos, repuestos, etc. evitando as el posible
desabastecimiento.

79
EN EL SISTEMA DE RECEPCION DE MATERIALES:

Supervisar que la descarga y desembalaje de los materiales adquiridos por la
Empresa se efecten en la forma conveniente, evitando su deterioro.
Verificar que cualitativa y cuantitativamente los materiales se encuentren
conforme y de acuerdo a lo solicitado.
Consultar con el Jefe del Almacn cuando los materiales recibidos no estn de
acuerdo en calidad y cantidad a lo solicitado.
Comunicar al Jefe del Almacn, as como realizar las anotaciones pertinentes en
las Guas del Transportista o del Proveedor acerca de los materiales faltantes o
deteriorados, a fin de iniciar las acciones del caso.
Mantener el seguimiento de los pedidos que se encuentren pendientes de
abastecimiento por el rea de compras.
Mantener actualizado las especificaciones tcnicas de todos los materiales
utilizados por la empresa.
Mantener en forma ordenada toda la documentacin y archivos de las labores
del almacn.
Realizar otras funciones que le asigne la jefatura de Logstica y Servicios
Generales y que sean compatibles con sus funciones
ASISTENTE COTIZADOR
1. COMPETENCIAS
Especialidad Administracin, Contabilidad o Economa
Edad mnima 23 Aos
Experiencia 2 Aos
CARGO ASISTENTE COTIZADOR
Dinmico Ordenado. Buen Trato,
2. FUNCIONES
Realiza las cotizaciones de acuerdo a la normativa vigente
Contribuye a la cotizaciones de productos de calidad y precio que garanticen el
mejor servicio de la empresa

80
Realizar otras funciones que le asigne la jefatura de Logstica y que sean

compatibles con sus funciones
ASISTENTE DE ALMACEN
1. COMPETENCIAS
Especialidad Administracin, Contabilidad o Economa
Edad mnima 23 Aos
Experiencia 2 Aos
CARGO ALMACENERO
2. FUNCIONES
Para cumplir con su objetivo, el Almacenero deber realizar las siguientes funciones,
las mismas que no son limitativas:
Analizar y proponer a la jefatura de rea aspectos referentes a la organizacin
y desarrollo de las actividades de su competencia.
Adoptar y efectuar una adecuada poltica de almacenamiento, conservacin y
resguardo de las existencias.
Recepcionar, registrar y almacenar los materiales para ser distribuidos a las
diferentes reas de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos.
Clasificar, codificar y registrar los bienes y materiales que ingresan al almacn.
Efectuar la clasificacin de materiales ABC a fin de realizar la estadstica
grfica mensual con sus ndices de cobertura y rotacin, evaluando as
mediante sus resultados las posibles modificaciones a la poltica de
adquisiciones.
Despachar los materiales, activos fijos y otros de acuerdo a las normas y
procedimientos establecidos.
Solicitar a tiempo la reposicin de los materiales e insumos indicando con
claridad: las cantidades, unidades de medidas y descripciones tcnicas, a fin de
que el rea de

81
adquisiciones pueda ejecutar una buena labor de acuerdo con las normas y
procedimientos establecidos para esa rea.
Mantener el orden y la limpieza dentro del rea.
Mantener ordenado el almacenamiento de materiales de acuerdo a las
caractersticas fsicas de cada material, que permita su control fsico, rotacin y
proteccin
Coordinar con las reas de mantenimiento y operaciones acerca las bajas de
algunos equipos que involucren stock de repuestos con la finalidad de evitar la
obsolescencia.
Clasificar y codificar todos los materiales de stock evitando la duplicidad de
cdigos con la finalidad de emitir un catlogo de materiales confiable y sea
distribuido a los usuarios.
Mantener actualizadas las tarjetas Bin Card mediante los procedimientos
establecidos.
Despachar los materiales a los usuarios de acuerdo con los procedimientos
establecidos.
Controlar cualitativa y cuantitativamente, los stocks e informar a los interesados
los materiales recibidos.
Proponer la venta de materiales o repuestos obsoletos.
Realizar otras funciones que le asigne la jefatura de Logstica y que sean
compatibles con sus funciones.
Firmar las Guas de Remisin del Proveedor o del Transportista.
Confeccionar los documentos de Ingreso al Almacn de acuerdo con el sistema
establecido.
Colocar la mercadera recepcionada en las zonas de almacenamiento.
Comunicar a las reas interesadas la recepcin de los materiales.
Colocar la tarjeta Bin Card a todos los materiales que ingresen al almacn.
Dar Ingreso en las Tarjetas Bin Card de todos los materiales que se recepcione
en almacn.
Efectuar la Limpieza del Almacn, as como la zona de recepcin de
mercadera.
Comunicar al Jefe del Almacn acerca de posibles mejoras en el sistema de
recepcin.
Mantener al da los archivos y documentacin inherente a sus funciones.
EN EL SISTEMA DE DESPACHO DE MERCADERIA:

Verificar que la documentacin de Salida del Almacn se encuentre de acuerdo
con lo solicitado por el sistema de despachos viendo especialmente los Cdigos
de material, firmas de solicitante y autorizacin de la Gerencia respectiva estn
de acuerdo, Descripcin completa del Material, etc.
Verificar que el documento de salida del almacn este debidamente aprobado
por el encargado de Control Presupuestal.

82
Efectuar el despacho de materiales de acuerdo con los procedimientos

establecidos.
Confeccionar las Guas de Remisin por materiales que se devuelvan o
despachen a las sucursales.
Confeccionar las Guas de Remisin por materiales, equipos, etc. que se
remitan a servicios de terceros.
Efectuar el descargo de las Tarjetas Bin Card de todos los materiales que se
despachen.
Mantener al da los archivos y documentacin inherente a sus funciones.
EN EL SISTEMA DE CONTROL DE STOCKS:

Efectuar la codificacin de todos los materiales de Stock de acuerdo al sistema
establecido.
Coordinar con el jefe del rea acerca de las variaciones significativas en el
consumo de los principales materiales.
Aplica las cantidades determinadas en los stocks. mnimos, mximos y puntos
de pedido.
Confeccionar la requisicin del Almacn por los materiales que se encuentren
en punto de pedido previa coordinacin con el Jefe del Almacn.
Verificar que las requisiciones, Nota de Ingreso, Nota de Salida y Guas de
Remisin, se encuentren correctamente codificados, con el Centro de Costo y
Cuenta contable que le corresponde.
Realiza la distribucin de los formularios Requisicin, Nota de Ingreso, Nota de
Salida y Guas de Remisin de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Otras funciones que le asigne el Jefe del rea de Logstica y Servicios
Generales.

83

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Emprendiendo el Cambio

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

1. MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

MANUAL DE EMAPA SAN MARTIN S.A.

1.4 BASE LEGAL DEL MANUAL

1.5. APROBACION, DIVULGACION, ACTUALIZACION E IMPLEMENTACION

1.6 PROCEDIMIENTOS DE APROBACION, EDICION Y DIFUSION DE LAS

2.2. BASE LEGAL

MANUAL DE EMAPA SAN MARTIN S.A.

2.3. OBJETIVO GENERAL

2.3.1. SERVICIO DE AGUA POTABLE:

2.3.2. SERVICIO DE ALCANTARILLADO SANITARIO / PLUVIAL:

2.4. OBJETIVOS ESPECIFICOS

2.4.1. Contar con la infraestructura suficiente de Agua Potable y

2.4.2. Mejorar las operaciones de los servicios de Agua Potable y

2.4.3. Mejorar el suministro de bienes y servicios.

MANUAL DE EMAPA SAN MARTIN S.A.

C. Optimizar la disposicin final de las aguas servidas en trminos

2.4.4. Mejorar las finanzas de la Empresa para :

2.4.5. Mejorar el sistema de Comercializacin para:

2.4.6. Mejorar la productividad laboral para:

2.4.7. Mejorar el sistema de planeamiento para :

2.4.8. Mejorar los procesos de coordinacin y supervisin de las sucursales

MANUAL DE EMAPA SAN MARTIN S.A.

2.4.9. Mejorar el desarrollo gerencial para :

2.5. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES

2.6. ESTRUCTURA ORGANICA

2.6.1. ORGANOS DE ALTA DIRECCION:

2.6.2 ORGANOS DE CONTROL:

MANUAL DE EMAPA SAN MARTIN S.A.

2.6.3. ORGANOS DE ASESORAMIENTO:

2.6.4. ORGANOS DE APOYO:

GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS.

2.6.5. ORGANOS DE LINEA:

MANUAL DE EMAPA SAN MARTIN S.A.

AREA DE AREA DE AREA DE

OFICINA DE OFICINA DE OFICINA DE

AREA DE AREA DE AREA DE AREA DE

SUCURSAL SUCURSAL SUCURSAL SUCURSAL

ORGANIGRAMA DE LA GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

MANUAL DE EMAPA SAN MARTIN S.A.

2.8. NIVELES DE ORGANIZACIN Y RESPONSABILIDADES

2.8.1. NIVEL DIRECTIVO: determina objetivos, polticas y planes generales

2.8.2. NIVEL EJECUTIVO:

(a) GERENCIA GENERAL: planifica, organiza, controla, dirige y

(b) OFICINA DE ASESORIA JURIDICA realiza labores de

(c) OFICINA DE IMAGEN INSTITUCIONAL, Realiza labores de apoyo

(d) OFICINA DE SISTEMAS, Realiza labores de apoyo mediante el

(e) OFICINA DE DESARROLLO EMPRESARIAL

(f) REALIZAN PLANEAMIENTO PROGRAMACION Y CONTROL POR

2.8.3. NIVEL OPERATIVO

(a) PRIMER NIVEL OPERATIVO: realizan labores de orientacin,

Oficina de Asesora Jurdica

(b) SEGUNDO NIVEL OPERATIVO: Realizan labores de orientacin,

AUTORIDAD: De acuerdo a la Estructura Orgnica de la Empresa la autoridad fluye

MANUAL DE EMAPA SAN MARTIN S.A.

RESPONSABILIDAD: La responsabilidad es indelegable, la asignacin de

COORDINACION Y COMUNICACION: Con la finalidad de alcanzar el objetivo

RELACIONES INTER - INSTITUCIONALES

MANUAL DE EMAPA SAN MARTIN S.A.

G.- Con las MUNICIPALIDADES PROVINCIALES de la Regin, para la

MANUAL DE EMAPA SAN MARTIN S.A.

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES