Ingeniera de Procesos Empresariales

Docente: Jhonatan Damin

Introduccin a la ingeniera de procesos
 Logro de Aprendizaje

Al finalizar la clase el estudiante conceptualiza los fundamentos

de la Ingeniera de Procesos Empresariales , diferencia entre la
reingeniera e identifica las caractersticas de la metodologa de la
Ingeniera de Procesos y el simulador Bizagi.
 Ingeniera de Procesos

Herramienta gerencial
moderna con la cual se
optimiza los procesos
medulares de una
organizacin para obtener
mejoras dramticas
 Ingeniera de Procesos

Tiene 3
objetivos de
mejora:
Mejorar el Elevar la Aumentar al
tiempo de ciclo productividad calidad
 Ingeniera de Procesos vs Reingeniera
Ingeniera de Procesos
La ingeniera de procesos a
diferencia de la reingeniera es
un mtodo que se enfoca en Proceso actual
mejorar los procesos pre existen
proponiendo y gestionando
cambios paulatinos evitando
cambios disruptivos. Reingeniera
 Proceso

Es un conjunto de operaciones,
actividades o tareas que crean P
una salida (output), con base en R C
una o mas entradas (input).
O L
V I
E E
E Entrada TRANSFORMACIN Salida N
D T
Producto Producto
O Servicio Recurso Servicio E
R Informacin Informacin
 Metodologa Ingeniera de Procesos
Definicin equipo de mejora
La metodologa que usa la
ingeniera de procesos tiene 4
1 de procesos
etapas, en cada una de ella
suele usarse diversas
herramientas dependiendo del 2 Identificar disfunciones
proceso, la organizacin y la
complejidad de la mejora.
3 Disear nuevos procesos

4 Implantar procesos
 Procesos Orientados al Cliente
Todas las mejoras de
los procesos debe
realizar para que la
experiencia del
cliente se mejore.
Investigar las necesidades de sus
clientes potenciales y actuales.
Estar abierto al cambio en lo que se
refiere a sus clientes.
Formar a sus colaboradores.
Evaluar la satisfaccin final de sus
clientes.
 La lipo de procesos
La optimizacin del procesos
debe estar orientado en la
-Baja calidad
Todas las mejoras de -Falta de orden y
satisfaccin del cliente
los procesos debe limpieza
-Inventarios
realizar para que la excesivos
experiencia del -Flujos
inadecuados de
cliente se mejore. comunicacin
-Poca
colaboracin y
+Calidad
ausentismo
+Capacidad
-Merma
-Costos
-Tiempo
Simulacin de procesos

Es el proceso de disear un modelo

lgico matemtico de un sistema real y
reproducir sus condiciones, su
comportamiento operacional y
dinmico, para estudiarlo y probarlo,
con el objetivo de lograr un mayor
grado de conocimiento en la toma de
decisiones.
 Simulacin de procesos

La simulacin genera un Simular el comportamiento de un

escenario virtual en el que los
cambios no cuestan como en la
realidad. Permite validar si se
esta tomando la mejor decisin
o no.
proceso para evaluar el efecto en
los indicadores de desempeo por
la inclusin de un servidor
adicional en supermercado.

Evaluar como se afecta el tiempo

de ciclo de produccin, debido a
los tiempos muertos (downtimes)
por paradas de las maquinas
durante el proceso de produccin.
Aplicaciones de la simulacin en la industria
Anlisis y reduccin del tiempo de ciclo
Anlisis de cuellos de botella
Mejoramiento de la calidad
Reduccin de costos
Reduccin de inventarios
Mejoramiento de la productividad
Disposicin de planta
Planeamiento de la produccin
 Aplicaciones de la simulacin en la industria

No interrumpe el funcionamiento real

Ventajas al del proceso actual
aplicar la Evita perdidas de tiempo
simulacin
Ahorra recursos

No estresa al personal
Caractersticas de la simulacin
Capta la interdependencia que existen entre los elementos del proceso

Considera la variabilidad en el proceso

Es suficientemente verstil para modelar cualquier proceso

Muestra el comportamiento del sistema dinmico

Provee informacin estadstica sobre mltiples indicadores de desempeo

Se ejecuta en tiempo comprimido, tiempo real o tiempo retardado

Los resultados son visuales y cuantitativos

BIZAGI (Simulador)

Software de simulacin de procesos

empresariales que de una manera eficaz
evala las consecuencias de las
decisiones empresariales antes de su
puesta en prctica.
 BIZAGI (Simulador)

Ventajas
Las tcnicas de simulacin pueden
ser utilizadas como una
metodologa de trabajo barata y
segura que permite responder
satisfactoriamente a preguntas del
tipo Qu ocurrira si realizamos
ste cambio .
 BIZAGI (Simulador)

Desventajas
Experimentar con condiciones de
operacin que podran ser
peligrosas o de elevado coste
econmico en un proceso real.
 Gracias
Docente: Jhonatan Damin Caro