PROYECTO GRUPAL

SOLLA S.A.S

DIANA LORENA GALLEGO QUICENO

MARIO GERMAN MORENO CARDONA
LUISA FERNANDA MAYORGA JOGA
JENNIFER GARCES CORREA
HERNAN CAMILO BARRERA CELIS

SISTEMAS DE INFORMACIN EN GESTION LOGISTICA

GUILLERMO ANDRES MORENO OLARTE
2016-II
Descripcion de la empresa:

SOLLA S.A

La organizacin solla s.a es una empresa dedicada desde 1948 a la fabricacin y

distribucin de alimentos balanceados para animales en lneas tales como:
avicultura, porcinos, equinos, ganadera, peces, cunicultura y mascotas. Trabaja
con alimento balanceado en pelet y extruido, tambin vende pre mesclas y
materias primas procesadas a otras plantas adems se ofrece el servicio de
asesoras para clientes. Tienen planta de produccin en varias regiones del pas
como: Cartagena, bello, girn, Buga y Mosquera. Solla es una empresa donde
siempre est apuntando a la calidad y mejoramiento de manera integral.

Visin

Solla s.a es una empresa donde siempre est apuntando a la calidad y el

mejoramiento continuo de manera integral y dentro del marco legal, buscando
siempre la satisfaccin total, el deleite y confianza de sus clientes, la salud y
seguridad en el trabajo de sus empleados y contratistas, la proteccin del medio
ambiente y la permanencia exitosa de la Compaa en el mercado. Estn
comprometidos con la gestin de los riesgos y la implementacin de controles que
protejan los procesos, brindando confianza a la organizacin y dems partes
interesadas.

Misin
Es una empresa dedicada a la fabricacin de alimentos balanceados para
animales, adems de prestar accesorias a otras plantas en los ms altos
estndares de calidad, siempre buscando el deleite de sus clientes y los mejores
resultados en campo para ellos, para as consolidarse como una de las mejores
marcas en el mercado.

Anlisis de la cadena de valor sector industrial en la que compite la empresa

Los productores de alimentos balanceados son los principales demandantes de

materias agrcolas como sorgo, maz amarillo duro, torta de soya o frijol de soya;
convirtiendo al sector en un importante eslabn de la cadena de valor, al
transformar en forma equilibrada estos granos en alimentos concentrados para
pollos, equinos, cerdos, gatos, perros y peces. En esta cadena de produccin se
encuentra solla s.a y sus principales competidores en el mercado son: contegral
s.a, finca s.a y cipa, Solla y Contegral, han tenido un desarrollo sostenido a lo
largo repercutiendo con un aumento en el desempeo de las dems empresas
siendo solla s.a la ms sobresaliente.
La cadena de valor se divide en actividades:

1. Actividades primarias o de lnea

Logstica interna
Recepcin
Almacenamiento
Distribucin de insumos
Manejo de materiales
Inventarios
Devolucin a proveedores

Maneja integralmente la logstica de abastecimiento de materias primas

nacionales e internacionales en las plantas desde la compra hasta la entrega para
la produccin del alimento balanceado.
Para mantener adecuado manejo de la logstica, se cuenta con operaciones en los
cuatro puertos martimos ms importantes del pas como son: santa marta,
Cartagena, barranquilla y buenaventura; lo que garantiza tener suministro desde
cualquier puerto y optimizar el costo por fletes de acuerdo a la posicin geogrfica
de la planta del cliente.

Operaciones de produccin
Transformacin de insumos en producto final
Transformacin de otros materiales
Empaque
Ensamble
Mantenimiento de quipos

En cuento a la elaboracin del producto se requieren dos componentes: la

macromezcla y la micromezcla, la macromezcla est formada por cereales
forrajeros como: maz amarillo duro, soya, sorgo, torta de soya y protena
oleaginosa, estos son la fuente de energa. La macromezcla se encuentra en la
forma de: salvado de cereales, tortas oleaginosas y melazas.
La micromezcla se hace con base en la macromezcla adicionando medicinas,
vitaminas, minerales y colorantes en una mezcladora tipo concreto.
 -salvado de alimentos para
cereales. mezcla para animales de cria
-tortas alimentos
cadena de oleoginosas concentrados harinas de alimento para
producion solla matanza de mascotas perros
s.a animales y gatos

sal sal mineralizada

Logstica externa (distribucin)

Centros de Distribucin

La Organizacin Solla cuenta con 9 Centros de Distribucin o CEDIS de producto

terminado en todo el pas, con los que se busca brindarles a los clientes una mejor
atencin y servicio, mantener una mayor disponibilidad de productos y agilizar los
tiempos de entrega.

Entregas a Granel - Transgraneles

La Organizacin Solla es pionera en Colombia, en la implementacin de un

sistema de transporte propio de productos a granel. Para tal fin, cuenta con una
flota de vehculos, que garantizan la agilidad en los despachos y la disminucin de
los costos de los productos finales para las grandes explotaciones.

Marketing y ventas
Solla s.a cuenta con una gran herramienta virtual donde adems de facilitar la
compra del cliente brinda asesora de toda su lnea de produccin, cada cliente es
autnomo de escoger la informacin de su preferencia.
Cuanta con un grupo de asesores comerciales llamados tcnicos junior que son
los encargados del contacto directo con el cliente sobre todo con mayoristas, se
recibe el pedido y los hacen llegar a la logstica de salida, adems se encargan de
la asesora y soporte tcnico (servicio post venta), este grupo atienden las
necesidades de los clientes tanto en la parte occidente y oriente del pas que son
las ms relevantes. Por otra parte estn los gestores de pedidos que atienden las
solicitudes de minoristas que se hace mediante va telefnica, tambin se
encargan de revisar las compras por web.
Mantenimiento soporte tcnico (servicio post venta)

Pre mezclas y Materias Primas: Esta divisin brinda asesora y apoyo en temas de
nutricin y formulacin para que sus clientes tengan negocios ms rentables. Es
por eso que ofrece a las empresas pecuarias productoras de alimento balanceado
para autoconsumo, una propuesta de servicio integral que incluye el suministro de
materias primas y pre mezclas, logrando dietas nutricionales eficientes ajustadas a
los requerimientos especficos de cada cliente. Adicionalmente la Divisin de Pre
mezclas y Materias Primas ofrece:

Apoyo tcnico en campo

Servicio Nutricional de formulacin

Servicios de laboratorio y control de calidad

Apoyos a procesos en plantas de alimento

Asesora Tcnica

A travs de un experto grupo de asesores tcnicos y profesionales en los campos

de la nutricin, la medicina veterinaria y la zootecnia, la Organizacin Solla ofrece
a sus clientes:

Orientacin tcnica y administrativa para las unidades de negocios

agropecuarios

Sistematizacin de granjas

Diseo de instalaciones

Apoyo en las tcnicas de manejo y cuidados sanitarios

2. Actividades segundarias o de apoyo

Infraestructura de la empresa (tecnologas)

Gestin de recursos humanos.
 Abastecimiento.

Solla cuenta con gran tecnologa aplicable para sus procesos de produccin entre
esas esta su plus del cabezal multicolor que produce alimentos bi-coloreados y
marmoleados generando grandes ahorros en costos con excelente produccin, se
obtiene un producto de varios colores siendo as ms atractivo al mercado,
dndole un valor agregado a los productos aumentando la competitividad en el
mercado.
Adems cuenta con sus granjas experimentales que permiten obtener una mayor
confiabilidad en los resultados obtenidos en las investigaciones logando calidad de
los productos y la optimizacin de costos y beneficios para abastecer sus clientes.
El grupo ejecutivo y tcnico de solla s.a en todas las reas, est constituido
siempre por personas de alta calidad. La empresa considera que su recurso
humano es su activo ms valioso. La seleccin y evaluacin del personal ser
cuidadosa y permanente para quienes trabajen en solla s.a.
La organizacin en general mantendr un alto nivel de desempeo. La excelencia
ser siempre uno de los objetivos bsicos de todas las reas de la empresa para
asi lograr la confianza y el respeto de todas las personas directa o indirectamente
relacionadas con solla s.a y asi mismo mantener una sana estabilidad de la
empresa.

Ventaja competitiva

El sector de alimentos balanceados para animales es un sector auto protegido, ya

que viene dado por unas economgas de escala e infraestructura de gran
magnitud, lo que ocasiona que los competidores estn en constante investigacin
y desarrollo de mercados y canales que permitan la permanencia en el sector. Las
empresas del sector obtienen sus utilidades gracias a su propio objeto de negocio,
lo cual refleja que el sector es rentable y sostenible.
Solla s.a obtiene una ventaja competitiva de liderazgo y diferenciacin en el
mercado gracias a su cabezal multicolor.
MATRIZ DOFA

Sistemas oligoplio en el mercado TLC con estados unidos, que

con dificil acceso a nuevas faciliten la entrada de insumos a
empresas al mercado. sector
Oportunidad de abrirse paso en
mercados internacionales

Debilidades
Oportunidades

Amenazas
Fortalezas
Precios altos del maz y demas Cabezal multicolor.
materias primas Calidad en los productos
Baja producin nacional de Variedad de productos en el mercado.
insumos. Procesos tecnificados.
Consecuencias del fenomeno Centros de investigacion canina y genetica
del nio. porcina
Productor de algunas de sus materias
primas
Posee planta propia de premezclas

Qu potencial hay de aplicar TI en las actividades y productos identificados

en la cadena de valor de la empresa?
Para lograr entender el potencial que hay al aplicar las TI dentro de la cadena de
valor de Solla, es necesario primero diferenciar entre un sistema de informacin y
un sistema informtico.
Un sistema de informacin ser eficaz si su proceso y desarrollo facilita toda la
informacin necesaria para el correcto funcionamiento de cada rea dentro de la
organizacin, y ser eficiente si se realiza con los menores recursos econmicos,
humanos y tecnolgicos posibles dentro de los tiempos oportunos. Mientras tanto,
el sistema informtico de la empresa es un subsistema dentro del anterior, y est
constituido por todos aquellos recursos y las herramientas necesarias para dar
respuesta al tratamiento automtico de la informacin, o posibilitar la
comunicacin de la misma, es decir, las tecnologas de la informacin y las
telecomunicaciones.
Teniendo en cuenta esto, podemos decir que el potencial que hay de aplicar TI en
las actividades y productos identificados en la cadena de valor ser dado por los
siguientes aspectos:
La informacin est en la base de todas las actividades dentro de la
organizacin. Disear un sistema de tratamiento de la misma, que dependa
de TI, har que la informacin sea confiable, disponible en tiempos
oportunos, y exacta. La informacin se convierte en un recurso estratgico
dentro de la organizacin, y el uso de TI se hace vital para el logro y
sostenimiento de las estrategias competitivas.
Toda implementacin de TI es un proceso complejo, ya que supone entre
muchas cosas, las siguientes: nuevos costos de adquisicin, nuevo sistema
de capacitacin y aprendizaje, resistencia interna a los cambios, etc. Sin
embargo, aunque estas circunstancias se presenten, la organizacin debe
tener presente que su aplicacin lograr mayor cumplimiento de los
objetivos propuestos dentro de cada rea o departamento de la misma.
En Solla, las necesidades de manejo de informacin son muy grandes
gracias a cada rea y etapa de proceso dentro de la cadena de valor, razn
por la cual se pretende integrar la informacin con la estrategia y objetivos
corporativos a travs de tecnologas de la informacin, permitiendo una
ventaja en la creacin, diseo, fabricacin y comercializacin de los
productos y servicios, y en la relacin con proveedores y clientes.
La aplicacin de tecnologas de la informacin y la transformacin digital de
la organizacin aade un valor agregado a la misma.
Las TI no slo desempean un papel como tecnologa de soporte, sino que
se convierten en una herramienta que impulsa nuevas formas de realizar y
hacer negocios. Tal es el ejemplo de la tipologa de Management
Information Systems (MIS), o Sistemas Informativos para la Gestin.
El uso dentro de la organizacin, de cualquier tipo de TI, no producir como
tal ningn efecto o resultado que posibilite una ventaja competitiva, ya que
las tecnologas de la informacin estn disponibles en el mercado lo cual no
 da ventajas de una organizacin sobre otra. La ventaja competitiva
encaminada al eficiente y eficaz cumplimiento de los objetivos estratgicos
slo depende del correcto uso y manejo de aquellas tecnologas de
informacin adoptadas por la compaa. No se obtendrn buenos
resultados si la organizacin no se ha dispuesto a sentar las bases para
que dichas tecnologas ya adquiridas funcionen de manera clara y
consistente para cada integrante o rea que se relacione con las mismas.

A qu fuerzas competitivas tiene que enfrentarse la empresa, como las

afecta la tecnologa de la informacin?

Solla se enfrenta a las siguientes fuerzas competitivas:

Poder de negociacin con los proveedores.
Poder de negociacin de los clientes.
Amenaza de nuevos competidores.
Amenaza de productos sustitutos.
Rivalidad entre competidores.
Estas fuerzas competitivas (definidas en el modelo Porter), se debe sumar el
modelo estratgico que desea alcanzar la organizacin. Las tecnologas de
informacin afectan a las anteriores si los objetivos estratgicos han sido bien
formulados para atacar cada una de estas fuerzas. As, al desarrollarse e
implementarse una TI que sirva como canal de comunicacin entre Solla como
productor, y el cliente, dnde se da a conocer las ventajas de nuestros productos,
y la relacin del costo versus el beneficio que se da al comprarlo, es un ejemplo de
cmo enfrentar de manera satisfactoria el poder de negociacin con los clientes.
Determinar un software que de un manejo ntegro de la informacin a cada rea
de la compaa, cmo es el caso del programa SAP SE, usado en Solla, permite
una interconexin estratgica no solo desde el rea de direccin hasta el nivel
operativo, sino que a su vez permite el direccionamiento de un proceso de
fabricacin de producto desde el momento en que se hace la negociacin para la
compra de nuestras materias primas hasta el momento en que nuestros productos
terminados salen de nuestros CEDIs a los diferentes compradores. Este tipo de TI
permite un mayor logro en objetivos estratgicos que ataquen la negociacin con
los proveedores, la amenaza de nuevos competidores, y la rivalidad de los
mismos.
Implementar TI que permitan un diseo y mejor utilizacin de nuestros productos,
o la recoleccin en bases de datos estadsticos sobre los productos desarrollados
por Solla permitir hacer frente a la amenaza de productos sustitutos en el
mercado de concentrados y nutricin animal.

Lineamientos estratgicos del negocio.

Desde el ao 2003, ao en el cual se crea el centro de investigaciones caninas,
con esta se alinean estrategias encaminadas a la lnea de mascotas, las cuales
pretenden llevarla al punto ms alto en la compaa, y lograr una alta
competitividad en todos los estratos del mercado de mascotas. Su misin va
enfocada en posicionar la marca Nutre can como una de las ms fuertes en el
mercado, cubriendo lneas tanto econmicas como Premium, antes ocupadas casi
en su totalidad por Purina (lneas Premium: Dog show) y Finca (lneas
econmicas: Ringo, Nutris) y mantener la calidad en sus productos, su visin
ahora no es solo la permanencia de la empresa en el mercado si no tambin el
posicionamiento de nuevos productos en mercados a los cuales, hasta ahora no
haban llegado.
Para competir en las lneas Premium, Solla necesitaba tanto de un producto de
alta calidad, como ya estaba acostumbrado, sino tambin de productos que se
especializaran en edades y entornos de las mascotas, por esto creo la lnea
Premium de Nutre can con sus referencias:
Nutre can Babies: alimento extruido, enfocado en la nutricin de cachorros
y perras en proceso de gestacin.
Nutre can Urban: tambin extruido, producto dirigido a perros de ciudad, los
cuales no tienen un intenso derroche de energa y viven en apartamentos o
casas pequeas. Principalmente para razas pequeas.
Nutre can Campo: con una composicin que promete atender todas las
necesidades para los perros de trabajo en fincas o granjas, o simplemente
mascotas que viven en lugares abiertos y queman mucha energa. Ideal
para perros grandes y razas gigantes.
Nutre can Senior: Alimento para perros de edad avanza, con una frmula
que se especializa en cuidados y prevencin de enfermedades propias de
la vejes de la mascota e incluyendo una durabilidad baja en sus partculas
para cuidado de sus dientes.
Con esto Solla entro con pie fuerte y se ha mantenido hasta el momento en el
mercado Premium de mascotas.
No obstante, deba continuar situado en los mercados econmicos y medios-altos,
esto fue posible despus de su alianza estrategia con otro grande del sector de
mascotas, Agrinal, quien cedi sus productos al marca Solla y ahora son fuertes
en la lnea econmica con productos tambin extruidos como Q-ida can adultos y
cachorros, y siguen liderando el mercado medio-alto ahora con Sabueso cachorro
y adultos.
El avance no acaba aqu, Solla en su afn por cubrir los nuevos mercados ahora
conquistados, sigue su alineamiento estratgico y lo lleva a un nivel ms. La
adquisicin de un cabezal multicolor que ahora le permita ahorrar tiempo en los
procesos de referencias multicolor y multiforme y adems deslumbrar a sus ya
acostumbrados clientes del Nutre can croquetas con una referencia marmoleada,
es decir, una partcula con dos colores, solo posible gracias a la adquisicin de
esta nueva tecnologa.

Prioridades de estos lineamientos por SBU (unidad estratgica de negocio) y

por funcin.
PRIORIDA
SBU Funcional
D Nivel
ACCION DE ESTRATEGIA corporativ Ventas y
Muy o RRH Finanza Produccin y
1 Mercade
Alta H s manufactura
o
Ingresar en el mercado
Premium de mascotas,
2 Alta 2 1 1 1 3
desarrollo de nuevos
productos
Sostenimiento de las marcas
3 Media econmicas, alianza 1 2 2 1 1
estratgica

Permanencia en el mercado
Premium y cubrimiento de
nuevas demandas. Desarrollo
1 2 1 2 1
de nuevos productos
(adquisicin de nueva
tecnologa)

Ingresar en el mercado Premium de mascotas:

Prioridad muy alta:
RRHH: porque se requiere de la contratacin de personal nuevo para
produccin por la carga laboral a la que se enfrentara produccin en cuanto
llegue los nuevos productos
Finanzas: Porque se trata de una bsqueda de opciones de inversin, ya
que se trata del lanzamiento de nuevos productos y hacer crecer el
negocio.
Ventas y Mercadeo: Deben impulsar las nuevas marcas y acercar los
clientes al producto. Buscar el puesto perfecto en el mercado para ubicar
los nuevos productos y buscar las oportunidades para ofrecerlos.
Prioridad alta:
Alta gerencia: Aunque su participacin es de gran importancia, en este nivel
es ms tema de desarrollo que de administracin.
Prioridad media:
Produccin: en esta etapa los productos estn en desarrollo, se empacan
muestras para ensayos.

Sostenimiento de las marcas econmicas, alianza estratgica:

Prioridad muy alta:
Alta gerencia: son los encargados de las negociaciones directas con las
firmas.
 Ventas y Mercadeo: Encargado de familiarizar ahora a los clientes de la
antigua marca y conservarlos en la nueva firma. Posicionar la nueva marca
al nivel de la propia.
Produccin: Los niveles de produccin se elevan, el compromiso con la
calidad del producto debe permanecer.
Prioridad alta:
RRHH: capacitacin a funcionarios sobre nuevos productos y afianzar el
compromiso con la empresa.
Finanzas: evaluar si el capital con el que cuenta la empresa para hacer
frente a los nuevos negocios. Buscar financiamiento de ser necesario.
Permanencia en el mercado Premium y cubrimiento de nuevas demandas.
Desarrollo de nuevos productos (adquisicin de nueva tecnologa):
Prioridad muy alta:
Alta gerencia: son los encargados de dar el visto bueno en la adquisicin de
nuevas tecnologas.
Finanzas: evaluar el capital disponible para adquisicin de nuevas
tecnologas. Buscar financiamiento de ser necesario.
Produccin: hacer frente a la entrada de nueva maquinaria. Adaptarse al
nuevo ritmo de produccin y responder por la produccin a tiempo.
Prioridad alta:
RRHH: capacitacin a los funcionarios en nuevas tecnologas. Estimulacin
a los colaboradores para mantener el propsito de cumplimiento y
satisfaccin hacia nuevos clientes.
Ventas y Mercadeo: ofrecer y posesionar los nuevos productos. Hacer el
cambio paulatino de uno viejo a uno nuevo sin afectar la aceptacin del
cliente.

Tipos de aplicacin de TI de gestin logstica estratgicas para Solla S.A

Sistema de gestin de almacenes (WMS): Con el cual se puedan controlar los

productos agrcolas que son importados, su fecha de llegada, las caractersticas
principales del producto, fechas de vencimiento y recomendaciones para su
almacenamiento y todos los registros asociados a este tipo de productos todo esto
por medio de sistema de cdigo de barras. Que el sistema permita determinar la
rotacin de estos productos para as mismo realizar el almacenamiento por reas
de alta, media o baja rotacin.

Sistema de gestin de transporte (TMS): Es estratgico para la compaa ya

que a medida que crezcan las operaciones se va a volver ms complicado el tema
del transporte de las mercancas y el cumplimiento de los tiempos de entrega
pactados con los clientes, adems que los clientes cada da exigen ms y les
gusta conocer casi que en tiempo real el estado de sus pedidos, por medio de un
TMS que tenga incorporado un sistema track and trace, adems de tener el control
financiero de los costos de operacin de cada camin, rutas ms cortas o rpidas,
kg transportados etc.
Sistema SAP (ERP). El cual abarca todas las reas funcionales de la empresa
para su mejor desempeo. Este sistema ofrece a la empresa la posibilidad de
acceder a todo tipo de informacin en tiempo real, crear, modificar y consultar
ordenes de produccin, realizar facturaciones, verificar estados de inventarios,
trazabilidades etc., adems de integrar un sistema de MRP con el cual se
programan todo tipo de actividades econmicas, desde compra de materias
primas e insumos, hasta requerimiento de clientes y fechas de entregas. Integra
absolutamente todas las reas hacindolas asequibles para los miembros de la
empresa, pero estos a su vez deben tener las autorizaciones previas en sus
usuarios para poder hacer uso de las transacciones que permiten acceder a las
diferentes bases de datos de las diferentes reas.

Qu tanta competitividad ofrecen estas aplicaciones?

Estas aplicaciones brindan competitividad a la compaa y son un aspecto

diferenciador, ayudan a tener una gestin ms eficiente con un menor nivel de
costo logstico y alto nivel de servicio, que apoya los procesos misionales de la
compaa, los clientes valoran mucho el aspecto de visibilidad, conocer la
ubicacin exacta de sus pedidos, as como todos los datos relacionados.
Tener un sistema como SAP que unifique las diferentes reas y procesos de la
compaa es una gran ventaja, ya que reduce enormemente el tiempo que se
requiere para acceder a cualquier tipo de informacin. Agilidad, velocidad y un
sistema unificado que permite llevar tambin bases de datos de los clientes con la
oportunidad que esto da de ofrecer un servicio personalizado y a gusto de cada
cliente. El liderazgo de SAP es reconocido por expertos del sector avalado por
clientes de pymes.
Matriz de portafolio de tecnologa de informacin
(ventaja competitiva vs. Dependencia operacional).

Los sistemas de gestin de almacenes y transporte por s solos no generan gran

ventaja competitiva, ya que muchas otras empresas tienen estos sistemas
implementados. Ayudan a un correcto uso de espacios de almacenamiento,
control de rotacin, despachos a tiempo etc., pero solos no generan mayor valor
agregado a la compaa. No tienen un nivel de dependa alto, ya que pueden ser
reemplazados en caso de fallas temporales por sistemas de oficina como Excel y
sistemas de almacenamiento interno y control de inventarios, como planillas de
control de bodega etc. Estos vienen a generar un plus cuando los fusionamos con
un sistema ERP como SAP, y permiten la atencin personalizada de entregas a
clientes y el rastreo y seguimiento del transporte en general.

El sistema SAP da a la empresa una ventaja competitiva amplia, entre ellas estn
mejora de la calidad, mejora del servicio al cliente, reduccin de costes y apoyos
en todas las dimensiones (operacional, gerencial, estratgica, infraestructura y TI,
organizacional), por su capacidad de unificar todas las reas de la compaa.
Ventajas que no toda empresa puede tener y que refleja en compaas que han
tenido prdidas millonarias (Dow Chemical que perdi US$500 millones por la
implementacin de SAP/R2 en 2005, Dell que perdi US$115 millones en 2006 en
la implementacin de SAP, Whirlpool que vi disminuidos sus ingresos netos en
67% durante 2000 en la implementacin de SAP, Avis Europa que perdi entre $40
y $45 millones de Euros en 2004 con la implementacin de PeopleSoft, Nike que
perdi US$48 millones en 2001 en la implementacin de SAP) en su intento de
implementar este sistema. Un sistema SAP implementado exitosamente puede dar
resultados positivos en solo 4 semanas.
Su dependencia operacional de SAP es muy alta ya que todas las operaciones
dependen de su correcto funcionamiento. Este sistema pasa a reemplazar y volver
obsoleto cualquier sistema antes implementado y una sola falla en internet, o falta
de energa o desconexin con el servidor principal ocasiona paro a nivel general
en las funciones tanto operativas como gerenciales de la empresa. Es de anotar
que en el caso de SOLLA, el servidor se encuentra en norte amrica, en las
oficinas de IBM.

Glosario:
1. Oligopolio: Cuando un mercado es dominado por un pequeo nmero de
productores oferentes (los oligopolistas), se dice que existe un oligopolio. La
palabra tiene origen griego y est formada por dos conceptos: oligo (pocos) y
polio (vendedor). Por eso, oligopolio significa justamente pocos vendedores.

Bibliografa:

- www.solla.com
- Por qu elegir SAP?, http://es.slideshare.net/OrekaIT/10-razones-sap-3