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Es necesario conocer las necesidades de cada cliente con esto se tiene en cuenta
en cada eslabn de la cadena de suministro la informacin que se consolida, es
bueno que se tenga en cuenta la opinin del cliente se puede hacer encuestas y
estar controlando peridicamente si los objetivos propuestos para mantener
satisfechos a los clientes se cumplen, ya que el xito obtenido en cada eslabn de
la cadena de suministros entrega el producto apropiado en el tiempo estimado con
el precio definido y al menor costo posible esto nos llevara a un cliente feliz.