Indicadores de Gestio n

Recursos Humanos
Jenny Arvalo y Brbara Ortega

Asignatura
Seleccin e Induccin del
Personal
Profesor
Rodrigo Melo
 INDICADOR Que mide? Cmo se obtiene?
Costo por empleado Es la relacio n entre los
ingresos producidos en el Tasa de ingreso Total =
an o tanto para nuevas
posiciones, como para Incorporaciones + Reemplazos
cubrir puestos ya
existentes y la cantidad Dotacio n Total
anual de empleados. Este
indicador nos muestra la
tasa de ingreso sobre la
cantidad de empleados

Costo por fuente de Es la relacio n entre el

Reclutamiento costo total anual en $ de Costo Total por Bu squeda
los procesos de bu squeda
y seleccio n y el total de Incorporaciones + Reemplazos
incorporaciones y
reemplazos producidos en
el an o. Este indicador
expresa el costo promedio
en $ de cada bu squeda.

Tiempo de respuesta Este indicador mide el

para cubrir el puesto nu mero total de das entre
la entrega de una solicitud
aprobada y firmada y la
fecha en que el postulante
acepta la oferta de empleo

Tiempo para comenzar Es medir el nu mero de

el reclutamiento das utilizados para
seleccionar los postulantes
teniendo en cuenta la
planeacio n

Grado de aceptacin Este calcula las ofertas de

de ofertas de trabajo empleo aceptadas o
cantidad de empleados Cantidad de empleados contratados
efectivamente contratados
comparando con el Ofertas Realizadas
nu mero de ofertas
realizadas en un periodo
Determinado

Grado de satisfaccin Es la medicio n entre la

del cliente calidad real y la Esta se obtiene por intermedio de una
interno/externo en el percepcio n de la misma encuesta o entrevista en donde se
proceso de por el cliente evalu an y los resultados dara n un
reclutamiento porcentaje de satisfaccio n o
insatisfaccio n.

S= Ir * Ea.

Do nde:
Importancia relativa de los atributos.
X
Estado actual de los atributos.
=
Indicador de Satisfaccio n del Cliente.
Efectividad del Proceso Este mide todos los Nu mero de procesos realizados
de Reclutamiento y procesos realizados en un
Seleccin tiempo establecido y los Nu mero de Cargos Abastecidos
objetivos cumplidos por
este mismo

Rotacin del personal Es la relacio n entre la Indice de Rotacio n =

cantidad de egresos
producidos en el an o sin
distincio n de causa y la Salida x 100
cantidad promedio anual
de empleados de la Total de trabajadores del periodo
empresa. Este indicador
expresa el porcentaje de
egresos sobre el total de
Empleados.