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Seleccione una:
a. hacia qu objetivo se orientada la intervencin?
Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
No es una causa de tensin en el trabajo
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a. Sobrecarga de trabajo
b. Clima poltico inseguro
c. Ambigedad de funciones
d. Pago de horas extras
Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
La evaluacin del desempeo pretende:
Seleccione una:
a. Determinar si la carga laboral es excesiva.
b. Indagar en la motivacin de los empleados.
c. Destinar tiempo a hablar con cada persona y conocerla.
d. Establecer objetivos de rendimiento y evaluarlos a lo largo de un periodo de tiempo.
Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
Patricia Fernndez, es la secretaria de gerencia de la empresa Flores de la Sabana desde
hace dos Aos. Su jefe es el Sr. Chocont, dueo y fundador de la empresa. En la cafetera
de la empresa, Patricia ha comentado a sus compaeras de trabajo que el Dr. Gutirrez,
Director del rea de Gestin Humana est planeando la realizacin de una encuesta de clima
organizacional.
Cuando las compaeras le preguntan a Patricia, que es clima organizacional, ella indica que:
Seleccione una:
a. Son las polticas positivas para los empleados, que implementa la organizacin
b. Son los factores organizacionales que impactan en la motivacin de los colaboradores
c. Es la percepcin de las estructuras y procesos de la organizacin, que tienen los
colaboradores
d. Es la convergencia entre salarios y premios, con el tiempo de dedicacin a las funciones a
desempear.
Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
Es una caractersticas de los objetivos aplicados a travs de la Administracin por objetivos
Seleccione una:
a. Se definen de manera abstacta para hacerlos entendibles por todos
b. Las fechas lmite para alcanzarlos se determinan con precisin
c. Son vagos e imprecisos para no coartar la autonoma
d. Son estrictos y rgidos, para evitar que las personas los interpreten a su acomodo
Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
Los tensores son:
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a. Ejes estructurales que aglutinan diferentes funciones en diferentes departamentos
b. Condiciones que generan tensin
c. Los encargados de realizar intervenciones de ajuste o "tiemple" de procesos
d. El movimiento de alienacin organizacional que busca mejor desempeo
Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
No es una definicin adecuada del cambio:
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a. Una modificacin de las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.
b. Un fenmeno completamente evitable. La organizacin se configura para poder prevenirlo
con xito.
c. Una caracterstica organizacional que presenta fuerzas impulsoras y restrictivas.
d. Consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nivel dentro de la organizacin con
respecto a patrones de comportamiento y hbitos.
Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
Como principal ventaja, la administracin de la calidad total
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a. se implementa en cinco grandes etapas normalmente. La mayora se
realiza en forma bastante simultnea, salvo cuando se obtiene la
adhesin de altos directivos
Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
En el mtodo Diferenciacin e integracin
Seleccione una:
a. existen datos que una vez sintetizados se utilizan para diagnosticar
problemas y desarrollar planes de accin para resolverlos, y con ellos
se da retroalimentacin para los miembros de la organizacin
b. existen nueve escalas de nueve puntos para describir y calificar el
grado de inters de los administradores por la produccin y las
personas., el nivel 1 representa un inters mnimo, y 9 indica un gran
inters
Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
La Calidad de Vida en el trabajo se refiere a:
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a. Al carcter positivo o negativo de un ambiente laboral
b. La armona en las relaciones interpersonales fuera del trabajo
c. El no trabajo de horas extras
d. El manejo de un contrato de trabajo a trmino indefinido
Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta
El sistema de liderazgo que consulta a los colaboradores respecto de
problemas y decisiones, pero es el lider quiena toma decisiones
corresponde a
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a. autocracias benevolente
b. administracin consultiva
c. direccionamiento compartido
d. horizontal
Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta
Dentro de los beneficios de los ETA, se\nencuentran
Seleccione una:
a. El lder, como profesional en la administracin, cumple la misin de
propiciar el desarrollo de sus colaboradores
Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta
La carrera laboral est constuda por
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a. El recorrido que una persona ha tenido en una misma empresa, por ejemplo, ascender de
mensajero a gerente
b. El proceso de preparacin a la vida profesional
c. Todas las tareas desempeadas durante la vida laboral de una persona
d. La competitividad que caracteriza el ascender y ser promovido cuando existen ms
personas que desean lo mismo
Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta
Como principal ventaja, la administracin de la calidad total
Seleccione una:
a. se define el propsito de la estructura paralela y las expectativas
de cmo funcionar. El diagnstico de la empresa ayuda a determinar
qu problemas y temas abordar.
Pregunta 15
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Enunciado de la pregunta
Dentro de los intentos de participacin de empleados en la
productividad, las estructuras paralelas
Seleccione una:
a. no alteran la organizacin formal, en una empresa de gran
participacin todos sus aspectos son diseados en forma conjunta por
los directivos y los trabajadores para impulsar altos niveles de
participacin y desempeo\: estructura, diseo de trabajo, sistemas de
informacin y de control, distribucin fsica, polticas de personal y
sistemas de recompensas.
Pregunta 16
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Enunciado de la pregunta
Pregunta 17
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Enunciado de la pregunta
El mtodo de intervencin que sirve para detectar por qu el
comportamiento de un individuo afecta a los miembros de la
organizacin, sea de forma positiva o negativa, corresponde a
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a. Grupos T
b. Consultora en procesos
d. Formacin de equipos
Pregunta 18
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Enunciado de la pregunta
Las intervenciones en procesos humanos estn dirigidas a
Seleccione una:
a. al personal de las organizaciones, as como a sus procesos de
interaccin, tales como la comunicacin, solucin de Problemas,
liderazgo y dinmicas de grupos. Se afecta en los aspectos ms humanos
de las organizaciones
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Enunciado de la pregunta
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Enunciado de la pregunta
Resultados como una mayor capacidad de empata, el perfeccionamiento
de las tcnicas para escuchar, mayor apertura y tolerancia ante las
diferencias individuales y el mejoramiento de las habilidades para la
solucin de conflictos; se pueden logran con la intervencin tipo
Seleccione una:
a. Ensayos o encuestas de retroalimentacin.
b. Grupos T.
c. Reuniones de confrontacin.
d. Relaciones intergrupales.
2 intento
Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Los enfoques que se orientan a encauzar al anlisis de estilos de
mando que prevalecen en las organizaciones a partir del nivel
individual, son
Seleccione una:
Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
Uno de los principales autores dentro del modelo de cambio es
Seleccione una:
a. Steven Covey
b. Anthony Robbins
c. Kurt Lewin
d. Roger Lewinsky
Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
Dentro de los intentos de participacin de empleados\nen la
productividad; las estructuras paralelas implican
Seleccione una:
Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
Patricia Fernndez, es la secretaria de gerencia de la empresa Flores de la Sabana desde
hace dos Aos. Su jefe es el Sr. Chocont, dueo y fundador de la empresa. En la cafetera
de la empresa, Patricia ha comentado a sus compaeras de trabajo que su trabajo es
motivante porque tiene la oportunidad de relacionarse con varias personas. La razn que
expone Patricia, hace referencia a la teora:
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a. De Alderfer
b. De Maslow
Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
El enriquecimiento de trabajo significa:
Seleccione una:
Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
b.
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Enunciado de la pregunta
1. Podemos afirmar que los valores son la mayor ventaja competitiva para
las organizaciones porque
Seleccione una:
a.
d. los ingresos por empleado, aunque sea una medida de la productividad, sencilla y fcil
de entender, tiene ciertas limitaciones, especialmente si existe demasiada presin por
alcanzar una meta ambiciosa
Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
El estrs se puede definir como:
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a. Un estado de sobre excitacin al que se someten las emociones, los procesos mentales y
la condicin fsica de las personas
Pregunta 10
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Punta como 1,0
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Enunciado de la pregunta
La administracin hombre-organizacin consiste en
Seleccione una:
d. una escala que describe uno de los puntos que describen el grado de
inters de los administradores por la produccin y las personas.
Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta
En el mtodo Relaciones intergrupales
Seleccione una:
Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta
Dentro de los rasgos distintivos de las Empresas de gran
participacin, se encuentra
Seleccione una:
a. sistema de recompensas
Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta
El desarrollo humano es:
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c. Una filosofa que busca desarrollar a los trabajadores como seres humanos y aportar a su
bienestar y realizacin en el trabajo.
d. Una estrategia que busca que los empleados disfruten ms su tiempo libre.
Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta
El objetivo principal del mtodo Consultora de procesos es
Seleccione una:
Pregunta 15
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Enunciado de la pregunta
La planeacin de la carrera profesional se puede definir como:
Seleccione una:
Pregunta 16
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Enunciado de la pregunta
No es un elemento que permita experimentar Calidad de Vida en el trabajo:
Seleccione una:
b. La persona experimenta un deseo natural de realizar bien sus tareas en el primer intento
Pregunta 17
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Enunciado de la pregunta
Patricia Fernndez, es la secretaria de gerencia de la empresa Flores de la Sabana desde
hace dos Aos. Su jefe es el Sr. Chocont, dueo y fundador de la empresa.
En la cafetera de la empresa, Patricia ha comentado a sus compaeras que su trabajo es
motivante porque:
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Pregunta 18
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Enunciado de la pregunta
No es un beneficio del enriquecimiento del trabajo:
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Pregunta 19
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Enunciado de la pregunta
El siguiente objetivo "aumentar las ventas en el prximo periodo" est mal planteado porque:
Seleccione una:
Pregunta 20
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Enunciado de la pregunta
Un nivel ptimo de tensin entre los protagonistas de la reunin;
equilibrio entrelos poderes situacionales de los protagonistas y
motivacin positiva general, son requisitos para que se pueda
adelantar de manera adecuada la tcnica
Seleccione una:
a. Procesos de retroalimentacin
b. Formacin de equipos
c. Relaciones intergrupales
d. Reuniones de confrontacin