PROTOCOLOS para Casos de Violencia

Documento elaborado por la Direccin de Gestin Escolar
Prohibida su reproduccin, citado y divulgacin
ANEXO 03
PROTOCOLOS PARA LA ATENCIN DE CASOS DE VIOLENCIA ESCOLAR
I. VIOLENCIA ENTRE ESTUDIANTES
PROTOCOLO 01
Entre estudiantes
Violencia verbal, fsica (sin lesiones), psicolgica, por internet/celular y/o sustraccin 1
Asegurar que toda intervencin sea respetuosa de los derechos de los nios y adolescentes.
El Director es responsable de la formacin integral de los estudiantes, promover la sana convivencia y la
realizacin de acciones para garantizar su proteccin.
El responsable del SseVe deber adjuntar en el portal los documentos sustentatorios segn cada paso
desarrollado.
Se debe garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de los estudiantes en los
documentos que se elaboren y en el portal del SseVe.
Normas a considerar
Ley N 27337, Cdigo de los Nios y Adolescentes (Artculo 18).
Ley N 29719, Ley que promueve la convivencia sin violencia en las IIEE y su Reglamento.
Ley N 29733, Ley de Proteccin de Datos Personales.
Paso Intervencin Responsable Instrumento Plazo

Entrevistar a los estudiantes por
separado (evitar revictimizacin).
Recabar informacin adicional de
estudiantes testigos, docentes y
personal de la IE, de ser necesario.
Convocar a reunin a los padres de
familia o apoderados de las y los Cartas de
estudiantes involucrados para Director compromiso
informarles sobre la situacin de (modelo portal Desde el
violencia presentada, las medidas a Responsable SseVe conocimiento
de
adoptarse y los acuerdos para la del hecho de
Accin Convivencia-
mejora de la convivencia Portal SseVe violencia, hasta
SseVe.
un mximo de
Coordinar con el tutor el desarrollo
Libro de 07 das tiles.
de sesiones y otras actividades
relacionadas a prevenir situaciones Docentes registro de
de violencia escolar. incidencias
Anotar el hecho de violencia en el
Libro de Registro de Incidencias y
reportarlo en el portal SseVe.
Informar el hecho y las acciones
desarrolladas al CONEI y a la
UGEL.
Orientar a los padres o apoderados Suscripcin De acuerdo a
Derivacin de las y los estudiantes Director de un Acta la necesidades
involucrados sobre los servicios de
1 Si bien en el SseVe no se ha categorizado la violencia sin lesiones y con lesiones por razones de practicidad en el reporte. Al momento
de la intervencin esta es diferenciada.
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salud disponibles para la atencin Responsable de los o las

psicolgica y/o mdica. de estudiantes.
Convivencia-
SseVe.
Reunirse con el tutor o tutora del
aula y conocer el avance de las
acciones realizadas para mejorar la
convivencia entre los y las
estudiantes.
Solicitar informes escritos a las Director Ficha de
instituciones donde se derivaron a seguimiento.
Responsable Es una accin
Seguimiento los estudiantes.
de Portal SseVe permanente.
Promover reuniones peridicas con convivencia
los padres o apoderados para dar SseVe
seguimiento a las acciones Acta
acordadas y dejar constancia en un
acta.
Verificar la continuidad educativa de
las o los estudiantes involucrados
(agredido/a, agresor/a y testigos).
Cerrar el caso cuando el hecho de
violencia ha cesado y se ha
garantizado la proteccin de los
estudiantes involucrados, su
permanencia en la IE y se evidencia Responsable Cuando el
mejoras en la convivencia escolar. de hecho de
Cierre Portal SseVe
convivencia violencia ha
Informar a los padres o apoderados cesado.
SseVe
de los estudiantes sobre el
desarrollo de las acciones.
Informar a la UGEL sobre el cierre
del caso.
PROTOCOLO 02
Entre estudiantes
Violencia sexual y fsica (con lesiones y/o armas)
Asegurar que toda intervencin sea respetuosa de los derechos de los nios y adolescentes.
desarrollado.
Normas a considerar
Ley N 29719, Ley que promueve la convivencia sin violencia en las IIEE y su Reglamento.
Ley N 29733, Ley de Proteccin de Datos Personales
En caso de violencia sexual, Inmediatamente
Director
Accin orientar y acompaar a los padres Acuerdos o y dentro de las
de familia o apoderados del Actas. 24 horas de
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estudiante agredido a la polica o Responsable haber conocido

fiscala. de Informe a la el hecho de
Convivencia- UGEL sobre los violencia.
En caso de violencia fsica,
SseVe hechos
orientar y acompaar a los padres
suscitados y
de familia o apoderados del
sobre la
estudiante agredido a un servicio derivacin a las
de salud y despus acudir a la instancias
polica o fiscala. correspondientes.
En caso que no se ubique a los
padres de familia o apoderados, Portal SseVe.
acompaar al estudiante a los
servicios antes mencionados. Libro de registro
de incidencias
Coordinar con el tutor el desarrollo
de sesiones y otras actividades
relacionadas a prevenir las
situaciones de violencia escolar.
Informar el hecho y las acciones
desarrolladas al CONEI y a la
UGEL.
Orientar a los padres de familia o Director
apoderados para que accedan al Ficha de De acuerdo a
apoyo especializado del CEM, la Responsable derivacin la necesidades
Derivacin
DEMUNA o del Centro de de (Modelo en Portal de los o las
Asistencia Legal Gratuita del convivencia SseVe) estudiantes.
MINJUS. SseVe
Reunirse con el tutor del aula para
verificar la continuidad educativa
de los estudiantes y las medidas
de proteccin implementadas.
Solicitar informes escritos a las Director
instituciones adonde se derivaron Ficha de
seguimiento.
a los o las estudiantes.
Seguimiento En caso de violencia fsica, Responsable
Es una accin
de Portal SseVe permanente.
promover reuniones peridicas
convivencia
con los padres de familia o
SseVe Acta
apoderados para asegurar el
cumplimiento de los compromisos
acordados para la mejora de la
convivencia y dejar constancia en
un acta.
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Cerrar el caso de un hecho de

violencia sexual cuando se ha
verificado el desarrollo de
estrategias para la prevencin de
la violencia sexual y que no exista
riesgo para los estudiantes
involucrados.
Director
Cerrar el caso de un hecho de Cuando se
Responsable Portal SseVe tenga
violencia fsica cuando la violencia
Cierre de informacin de
haya cesado y se haya Documentos
convivencia la atencin por
garantizado la proteccin de los sustentatorios
SseVe los servicios.
estudiantes involucrados, su
permanencia en la IE y se Tutor
evidencia mejoras en la
convivencia escolar.
En ambos casos se debe
garantizar la continuidad educativa
de los estudiantes involucrados.
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II. VIOLENCIA DEL PERSONAL DE LA IE A ESTUDIANTES
PROTOCOLO 03
Personal de la IE a estudiantes
Violencia verbal y/o psicolgica
Asegurar que toda intervencin sea respetuosa de los derechos de los nios y adolescentes, que no se
realicen entrevistas o preguntas que revictimicen, sin exposicin a situaciones de riesgo y sin suscribir
conciliaciones entre el agresor y los padres o apoderados de los estudiantes agredidos.
El Director es responsable de la formacin integral de los estudiantes, promover la sana convivencia y
durante todo el proceso de intervencin de la IE debe garantizar la proteccin y seguridad de las y los
estudiantes afectados por el hecho de violencia.
desarrollado.
Normas a considerar
Ley N 27337, Cdigo de los Nios y Adolescentes (Artculo 4, 16, 18 y 38).
Ley N 29444, Ley de Reforma Magisterial y su Reglamento.
Ley N 30403, Ley que prohbe el uso del castigo fsico y humillante contra los nios, nias y adolescentes.
R.M. N 519-2012-ED, Lineamientos para la prevencin y proteccin de las y los estudiantes contra la
violencia ejercida por personal de las instituciones educativas.
Reunin con los padres de familia o
apoderados del estudiante. De no
existir una denuncia escrita, se
levanta un acta de denuncia donde Acta de
se describen los hechos ocurridos y denuncia
se establecen medidas de
proteccin. Oficio a la
UGEL con
Comunicar el hecho a la UGEL, copia a la
remitiendo acta de denuncia Director Comisin
suscrita por los padres de familia o Permanente de
apoderados. Asimismo orientarlos Responsable Procesos Dentro de las
para comunicar el hecho a la Polica Administrativos 24 horas de
Accin de
Nacional o al Ministerio Pblico. Disciplinarios conocido el
Convivencia-
para Docentes hecho.
Coordinar con el Comit de TOE SseVe.
(CPPADD).
para establecer un cronograma de
acompaamiento a la o el Docentes.
Portal SseVe
estudiante y de supervisin al
presunto/a agresor/a para evitar
posibles represalias. Libro de
registro de
De no estar reportado, anotar el incidencias
hecho de violencia en el Libro de
Registro de Incidencias y reportarlo
en el portal SseVe.
Orientar a los padres de familia o Responsable

apoderados para la derivacin de la de Ficha de
De acuerdo a
Convivencia- derivacin.
Derivacin o el estudiante afectado por el la necesidad
SseVe. (Modelo en
hecho de violencia a un servicio de del estudiante.
Portal SseVe).
salud para la atencin psicolgica. Docentes.
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Asegurar que el o la estudiante

contine asistiendo a clases y
reciba el apoyo emocional y
acadmico respectivo.
Reunirse con el tutor o tutora del
aula y conocer el avance de las Director
acciones realizadas para la mejora
de los aspectos socioemocionales y Responsable Ficha de
pedaggicos del estudiante. de seguimiento. Accin
Seguimiento Convivencia-
Convocar a reuniones peridicas a permanente.
SseVe. Portal SseVe.
los padres de familia o apoderados
de la o el estudiantes, para informar
de las acciones ejecutadas por la Docentes
IE.
En caso se haya derivado al
estudiante a un servicio
especializado, solicitar informe de
progreso a la misma.
Se cierra el caso cuando el hecho

de violencia ha cesado y se ha
garantizado la proteccin de la o el Cuando se
estudiante afectado, su Responsable tenga
de
Cierre permanencia en la IE y se evidencia Portal SseVe. informacin de
Convivencia-
mejoras en el aspecto la atencin por
SseVe.
socioemocional del estudiante. los servicios.
Dicha medida se informa a los
padres o apoderados.
PROTOCOLO 04
Violencia fsica
desarrollado.
Si el Director es el causante del hecho de violencia, la denuncia la puede realizar cualquier integrante de
la comunidad educativa.
Normas a considerar
Ley N 27337, Cdigo de los Nios y Adolescentes (Artculo 4, 16, 18 y 38).
Ley N 30403, Ley que prohbe el uso del castigo fsico y humillante contra los nios, nias y adolescentes.
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Asegurar la atencin mdica
inmediata.
Reunirse con los padres de familia
o apoderados del estudiante. De no
existir una denuncia escrita se
levanta un acta de denuncia donde
se describen los hechos ocurridos y
se establecen medidas de Actas
proteccin. Dentro de
Oficio a la UGEL las 24 horas
El Director, en compaa de los
con copia a la de conocido
padres de familia o apoderados del Comisin el hecho.
estudiante agredido, comunica Permanente de
inmediatamente el hecho ocurrido Procesos
Accin a la Polica Nacional o el Ministerio Director Administrativos En caso de
Pblico, y adjuntan acta de Disciplinarios violencia
denuncia. para Docentes fsica con
(CPPADD). lesiones en
Supervisar al presunto agresor/a, un plazo de
para evitar posibles represalias 24 horas
Libro de registro
contra el estudiante.
de incidencias.
Comunicar el hecho a la UGEL
inmediatamente, remitiendo acta de
denuncia suscrita por los padres de
familia o apoderados.
Orientar a los familiares para la

derivacin de la o el estudiante
agredido/a a un servicio de salud,
para que reciba apoyo psicolgico. Director De acuerdo
Ficha de
Brindar orientacin a los padres de a la
Responsable derivacin.
Derivacin familia o apoderados del estudiante necesidades
de (Modelo en Portal
agredido para que accedan al de los
Convivencia- SseVe)
apoyo del Centro de Emergencia estudiantes.
SseVe.
Mujer, la DEMUNA o del Centro de
Asistencia Legal Gratuita del
MINJUS.
Asegurar que la o el estudiante

Director
agredido/a contine asistiendo a
clases y se le brinde el apoyo Responsable
emocional y acadmico respectivo. Ficha de
de seguimiento. Accin
Seguimiento Promover reuniones peridicas con Convivencia- permanente.
los padres de familia o apoderados SseVe. Portal SseVe.
de la o el estudiante agredido para
dar seguimiento a las acciones Docentes
acordadas.
Se cierra el caso cuando se ha Cuando se
garantizado la proteccin del Responsable tenga
informacin
estudiante, su continuidad de
Cierre Portal SseVe de la
educativa y se encuentra recibiendo Convivencia-
atencin por
soporte socioemocional SseVe.
los
especializado. servicios.
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PROTOCOLO 05
Violencia sexual
desarrollado.
El Director debe:
Separar preventivamente a la o el docente. Ley N 29444 Art. 44 por los presuntos delitos de
violacin contra la libertad sexual, hostigamiento sexual en agravio de un estudiante (...) as como
por incurrir en actos de violencia que atenten contra los derechos fundamentales de la persona y
contra el patrimonio.
Si el Director es el causante del hecho de violencia, la denuncia la puede realizar cualquier integrante de
la comunidad educativa.
Normas a considerar
Reunin con los padres de familia o

Actas.
apoderados del estudiante. De no
existir una denuncia escrita, se
R.D. separando
levanta un acta de denuncia donde preventivamente
se describen los hechos ocurridos y a la o el
se establecen medidas de supuesto/a
proteccin. agresor/a.
El Director, en compaa de los Director
padres de familia o apoderados de Oficio a la UGEL
la o el estudiante agredido, Responsable informando sobre Dentro 24
comunica inmediatamente el hecho la separacin de horas
de
Accin la o el docente detectado o
ocurrido a la Polica Nacional o al Convivencia-
presunto/a conocido el
Ministerio Pblico, y adjunta el acta SseVe
agresor/a, con caso.
de denuncia. Asimismo, se informa copia a la
a la UGEL. Docentes
Comisin
De no encontrarse los padres o Permanente de
apoderados, la denuncia la Procesos
efectuar el director de la IE Administrativos
directamente ante los servicios Disciplinarios
mencionados. para Docentes
(CPPADD).
Se separa preventivamente al
personal de la IE presunto/a Portal SseVe
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agresor/a y se pone a disposicin

de la UGEL. Libro de registro
de incidencias.
En la institucin educativa privada,
bajo responsabilidad, el promotor
debe informar a la UGEL sobre el
hecho, adjuntando copia de la
denuncia hecha ante la Polica
Nacional o el Ministerio Pblico.
Una vez realizadas las acciones, el
caso se reporta en el SseVe y se
anota en el Libro de Registro de
Incidencias.
Se apoyar a otros estudiantes
afectados indirectamente por el
hecho de violencia, realizando
acciones que contribuyan a
restablecer la convivencia y la
seguridad en la escuela. Se puede
solicitar apoyo a la UGEL, Centro
de Emergencia Mujer (CEM), la
DEMUNA y/o las entidades
especializadas de la sociedad civil.
Brindar orientacin a los padres de

De acuerdo
familia o apoderados para que Director
a las
acudan al Centro de Emergencia Ficha de
necesidades
Mujer, a la DEMUNA, a las Oficinas Responsable derivacin.
Derivacin de las
de Defensa Pblica del Ministerio de (Modelo en Portal
familias de
de Justicia y Derechos Humanos u Convivencia- SseVe)
los
otras entidades, segn SseVe.
estudiantes
corresponda.
Director
Asegurar la permanencia de la o el
estudiante vctima de violencia Responsable Ficha de
sexual en la IE o sistema educativo de seguimiento. Accin
Seguimiento
y garantizar que se le brinde el Convivencia- permanente
apoyo emocional y acadmico SseVe. Portal SseVe
respectivo.
Docentes
Se cierra el caso cuando se ha Cuando se

tenga
garantizado la proteccin del Responsable Portal SseVe
informacin
estudiante y su permanencia en la de
Cierre de la
escuela. y recibe soporte Convivencia- Documentos
atencin por
socioemocional por personal SseVe. sustentatorios
los
especializado. servicios.
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CRITERIOS OBLIGATORIOS PARA EL CIERRE DE CASOS

EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS
Con la finalidad de facilitar el cierre de casos hemos extrado, de los protocolos, los pasos
para cerrar un caso, y aadimos algunas las observaciones necesarias para una mayor
claridad.
El director de la institucin educativa asegurar que el caso reportado al SseVe se cierre:
a. En todos los casos donde haya cesado la violencia escolar y se han implementado
medidas de proteccin, que incluyen el acompaamiento socioafectivo a las o los
estudiantes involucrados.
b. En los casos de violencia sin lesiones entre estudiantes, cuando los padres o madres
de familia o apoderados y las o los estudiantes involucrados, han cumplido con los
compromisos y acuerdos para la mejora de la convivencia y el cese de la violencia. La
institucin educativa tendr un plazo mximo de cuarentaicinco (45) das hbiles para
hacer seguimiento a su cumplimiento.
c. En casos de violencia escolar con lesiones entre estudiantes, cuando el caso se

comunic a la Comisaria o Fiscala, y, asimismo se garantiz el cese de la violencia y
las medidas de proteccin a las y los estudiantes en la institucin educativa.
d. Cuando el hecho se inform a la UGEL en casos de incidentes de violencia verbal o

psicolgica cometida por personal de la institucin educativa en agravio de las o los
estudiantes. Asimismo, se ha asegurado el cese de la violencia y las medidas de
proteccin a las y los estudiantes en la institucin educativa.
e. Cuando se pone a disposicin de la UGEL a la o el presunto/a agresor/a como medida

preventiva, cuando el hecho de violencia cometida por personal de la institucin
educativa en agravio de las o los estudiantes constituye un presunto delito de violacin
a la libertad sexual, hostigamiento sexual y lesiones. Asimismo, el hecho ha sido
denunciado en la Comisaria o Fiscala.
***
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Prohibida su reproduccin, citado y divulgacin

I. VIOLENCIA ENTRE ESTUDIANTES

Paso Intervencin Responsable Instrumento Plazo

salud disponibles para la atencin Responsable de los o las

estudiante agredido a la polica o Responsable haber conocido

Cerrar el caso de un hecho de

II. VIOLENCIA DEL PERSONAL DE LA IE A ESTUDIANTES

Orientar a los padres de familia o Responsable

Asegurar que el o la estudiante

Se cierra el caso cuando el hecho

Paso Intervencin Responsable Instrumento Plazo

Orientar a los familiares para la

Asegurar que la o el estudiante

Paso Intervencin Responsable Instrumento Plazo

Reunin con los padres de familia o

agresor/a y se pone a disposicin

Brindar orientacin a los padres de

Se cierra el caso cuando se ha Cuando se

CRITERIOS OBLIGATORIOS PARA EL CIERRE DE CASOS

El director de la institucin educativa asegurar que el caso reportado al SseVe se cierre:

c. En casos de violencia escolar con lesiones entre estudiantes, cuando el caso se

d. Cuando el hecho se inform a la UGEL en casos de incidentes de violencia verbal o

e. Cuando se pone a disposicin de la UGEL a la o el presunto/a agresor/a como medida

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