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SILABO DESARROLLADO
ETIQUETA SOCIAL II
IV
SEMESTRE
DOCENTES:
CRNL SPNP. QUISPE TOLEDO, Adalberto
CRNL SPNP. OLAVE BENITES, Lissy Edme
ABOGADA LIMACHE CUTIPA, Rhormery
LIC. MACEDO CONDORI, Yeny
LIC. COM. SOCIAL AGUIRRE CERNADEZ Noelia Jacqueline
PROF. DIAZ CONDE, Maribel Janeth
PUNO PER
2017
POLICA NACIONAL DEL PER EEST. PNP - PUNO
RESEA HISTORICA
GENERALIDADES
CARACTERISTICAS
En cualquier acto a realizarse, ya sea pblico o privado para determinar
las caractersticas del Ceremonial y Protocolo, deber tenerse en cuenta:
OBJETIVOS
B.- EL CEREMONIAL.-
Palabra de origen Latino. Es el conjunto de reglas y prcticas que se
observan en las actividades oficiales de los estados.
C.- ETIQUETA.-
La Real Academia de la Lengua Espaola, expresa que ETIQUETA proviene
del Francs ETIQUETTE y est de la voz Germnica "STIK" que significa: fijar,
clavar.
BENEFICIOS DE LA ETIQUETA
ETIQUETA SOCIAL
Las formas de etiqueta social son maneras sencillas que han surgido
como medida lgica de orden prctico, para dar naturalidad a los actos en
las relaciones humanas, para hacer ms grata la vida en sociedad.
BUENOS MODALES
Saber comportarse es importante para todas las personas, sin importancia del sexo o
de la edad y para llegar a ser adultos ntegros y con buenos modales se ha de
trabajar desde el hogar. Se ha de ensear a los nios a tener un buen
comportamiento, padres y educadores han de unir esfuerzos para conseguirlo.
Los buenos modales consiguen que la interaccin con otras personas se mucho ms
fcil y agradable. Tener buenos modales es poner en funcionamiento la regla de
oro: comprtate con los dems como quisieras que ellos se comportaran contigo.
Pedir siempre las cosas por favor y dar las gracias por el servicio recibido.
Disculparnos si, involuntariamente, tropezamos con alguien o le causamos
algn tipo de perjuicio.
Saludar siempre cuando lleguemos a un lugar.
Si viajamos en transporte pblico ceder el asiento a personas mayores o
mujeres embarazadas.
Hablar siempre correctamente evitando usar un tono de voz excesivamente
alto y el uso de palabras malsonantes e inapropiadas.
Es muy conveniente saber comportarse en la mesa, prestar atencin a la
forma de comer, pedir las cosas por favor, no usar el telfono mvil
mientras estamos comiendo, aprovechar ese momento para charlas
relajadamente y disfrutar de la compaa.
Tambin son importantes los buenos modales cuando hablamos por
telfono. Si recibimos una llamada hay que contestar con educacin y si
somos nosotros los que la realizamos debemos saludar y presentarnos
correctamente.
SEGUNDA SEMANA
CAPITULO II
En los deberes para con Dios se encuentran refundidos todos los deberes
sociales y todas las prescripciones de la moral; as es que el hombre
verdaderamente religioso es siempre el ^modelo de todas las virtudes, el
padre ms amoroso, el hijo ms obediente, el esposo ms fiel, el ciudadano
ms til a su patria.
Despus que nos hacen saber que somos criaturas de ese ser
imponderable, ennoblecindonos as ante nuestros propios ojos y
santificando nuestro espritu, ellos no cesan, de proporcionarnos
conocimientos tiles de todo gnero, con los cuales vamos haciendo el
ensayo de la vida, y preparndonos para concurrir al total desarrollo de
nuestras facultades.
Si, pues, son tantos los beneficios que recibimos de nuestros padres, si su
misin es tan sublime y su amor tan grande, cul ser la extensin de
nuestros deberes para con ellos? Desgraciado de aquel que al llegar al
desarrollo de su razn, no lo haya medido ya con la noble y segura escala de
la gratitud! Porque, a la verdad, el que no ha podido comprender para
entonces todo lo que debe a sus padres, tampoco habr comprendido lo que
debe a Dios; y para las almas ruines y desconocidas no hay felicidad pasible
ni en esta vida ni en XXX.
Nuestro respeto debe ser profundo e inalterable, sin que podamos jams
permitirnos la ms ligera falta que lo profane, aun cuando lleguemos a
creerlos alguna vez apartados de la senda de la verdad y de la justicia, y aun
cuando la desgracia los haya condenado a la demencia o a cualquiera otra
situacin lamentable que los despoje de la consideracin de los dems.
Siempre son nuestros padres y a nosotros no nos toca otra cosa que
compadecerlos, llorar sus miserias y colmarlos de atenciones delicadas y de
contemplaciones.
Las ciudades, los pueblos, los edificios, los campos cultivados y todos los
dems signos y monumentos de la vida social, nos representan a nuestros
antepasados y sus esfuerzos generosos por el bienestar y la dicha de
su posteridad, la infancia de nuestros padres, los sucesos inocentes y
sencillos que forman la pequea y siempre querida historia de nuestros
primeros aos, los talentos de nuestras celebridades en las artes, los
magnnimos sacrificaos y las proezas de nuestros grandes hombres, los
placeres, en fin, y los sufrimientos de una generacin que pas y nos dej
sus hogares, sus riquezas y el ejemplo de sus virtudes.
contemplando con una emocin indefinible, que tambin ellos, desde nios,
elevaron all su alma a Dios y le rindieron culto
Los encargados del poder pblico que son nuestros mismos conciudadanos,
nos protegen y amparan contra los ataques dirigidos a la libertad e
independencia de nuestro sueo, y velan constantemente por la conservacin
de nuestra vida, de nuestras propiedades y de todos nuestros derechos.
Y si tan sublimes son estos deberes cuando los ejercemos sin menoscabo
de nuestra hacienda, de nuestra tranquilidad y sin comprometer
nuestra existencia, a cunta altura no se elevar el corazn del hombre
que por el bien de sus semejantes arriesga su fortuna, sus comodidades y su
vida misma? Estos son los grandes hechos de aquellos a quienes la historia
de todas las naciones ha consagrado en todos tiempos el ttulo glorioso e
imperecedero de bienhechores de la humanidad, y es en su abnegacin y en
su ardiente amor a los hombres, donde se refleja aquel amor incomparable
que condujo al Divino Redentor a morir en los horrores del ms brbaro
suplicio.
QUINTA SEMANA
UNIDAD II
CAPITULO I
Principios generales
II. La urbanidad es una emanacin de los deberes morales, y como tal, sus
prescripciones tienden todas a la conservacin del orden y de la buena
armona que deben reinar entre los hombres y estrechar los lazos que los
unen, por medio de impresiones agradables que produzcan los unos sobre
los otros.
IX. Grande debe ser nuestro cuidado en limitarnos a usar con cada persona de
la suma de confianza a que racionalmente nos consideremos autorizados.
Todo exceso en este punto es propio de almas vulgares, y nada contribuye
ms eficazmente a relajar, y aun a romper los lazos de la amistad.
XVI. Segn esto, los padres y los hijos, los obispos y los dems sacerdotes, los
magistrados y los particulares, los ancianos y los jvenes, las seoras y las
seoritas, la mujer y el hombre, el jefe y el subalterno, y en general, todas las
personas entre las cuales existen desigualdades legtimas y racionales,
exigen de nosotros actos diversos de civilidad que se indicarn ms
adelante, basados en los dictados de la justicia y de la sana razn, y en las
prcticas que rigen entre gentes cultas y bien educadas.
XVII. Hay ciertas personas para con las cuales nuestras atenciones deben ser ms
exquisitas que para con el resto de la sociedad, y son los hombres virtuosos
que han cado en desgracia. Debemos manifestarles con actos bien
marcados de civilidad, que sus virtudes suplen en ellos las deficiencias de la
fortuna.
XX. La urbanidad necesita a cada paso del ejercicio de una gran virtud, que es
la paciencia. Y a la verdad, poco adelantaramos con estar siempre
dispuestos a hacer en sociedad todos los sacrificios necesarios para
complacer a los dems, si en nuestros actos de condescendencia se
descubriera la violencia que nos hacamos, y el disgusto de renunciar a
nuestras comodidades, a nuestros deseos, o a la idea ya consentida de
disfrutar de un placer cualquiera
XXII. Piensen, pues, las jvenes que se educan, que su alma, templada por el
Creador para la virtud, debe nutrirse nicamente con los conocimientos tiles
que sirven a sta de precioso ornamento: que su corazn, nacido para
hacer la felicidad de los hombres, debe caminar a su noble destino por
la senda de la religin y del honor; y que en las gracias, que todo pueden
embellecerlo y todo pueden malograrlo, tan slo deben buscar aquellos
atractivos que se hermanan bien con el pudor y la inocencia.
XXIII. La mujer tendr por seguro norte, que las reglas de la urbanidad
adquieren, respecto de su sexo, mayor grado de severidad que cuando se
aplican a los hombres; y en la imitacin de los que poseen una buena
educacin slo deber fijarse en aquellas de sus acciones y palabras
que se ajusten a la extremada delicadeza y dems circunstancias que le
son peculiares. As como el hombre que tomase el continente y los modales
de la mujer, aparecera tmido y encogido, de la misma manera, la mujer que
tomara el aire desembarazado del hombre, aparecera inmodesta y
descomedida.
XXVI. Consideremos, por ltimo, que codos los hombres tienen defectos, y que no
por esto debemos dejar de apreciar sus buenas cualidades. Aun respecto de
aquellas prendas que no poseen, y de que rin embargo suelen envanecerse
sin ofensa de nadie, la civilidad nos prohbe manifestarles directa ni
indirectamente que no se las concedamos. Nada perderemos con dejar a
cada cual en la idea que de s mismo tenga formada; al paso que muchas
veces seremos nosotros mismos objeto de esa especie de consideraciones,
pues todos tenemos caprichos y debilidades que necesitan la tolerancia de
los dems.
SEXTA SEMANA
CAPITULO II
DEL ASEO
Nuestras manos nos sirven para casi todas las operaciones materiales de
la vida, y son por lo tanto la parte del cuerpo que ms expuesta se halla a
perder su limpieza. Lavmoslas, pues, con frecuencia durante el da, y por
Las uas deben ser recortadas cada vez que su crecimiento llegue al
punto de oponerse al aseo; y en tanto que no se recorten, examnense a
menudo, para limpiarlas en el momento en que hayan perdido su natural
blancura.
Algunas personas suelen contraer el hbito de recortarse las uas con los
dientes. Esta es una grave falta contra el aseo, porque, as se
impregnan los dedos de la humedad de la boca, con la cual el hombre
fino y delicado no pone jams en contacto otros cuerpos que aquellos que
sirven a satisfacer las necesidades de la vida.
No usemos ms que una sola cara del pauelo destinado para sonarnos.
Cuando se emplean ambas indiferentemente, es imposible conservar las
manos aseadas.
Jams empleemos los dedos para limpiarnos los ojos, los odos, los
dientes, ni mucho menos las narices.
SEPTIMASEMANA
CAPITULO III
Puede suceder que ocupemos nosotros una habitacin alta que pise
sobre otra; en este caso, no olvidemos que el sueo de los que
habiten la parte baja estar enteramente a merced de nuestra
civilidad. Todo ruido que llegue abajo, todo golpe fuerte nos est
prohibido; y nuestras pisadas, que evitaremos siempre en cuanto nos
sea posible, debern ser tales que no lleguen nunca a conmover el
suelo.
Tan slo los enfermos deben tomar el desayuno en la cama, los que
gozan de salud, lo harn despus que se encuentren aseados y
vestidos.
DECIMA SEMANA
CAPITULO V
I. De la presentacin personal.
1. Presentacin personal
a. Al llegar, haga una breve pausa en la entrada y mire hacia el saln, esto es para que
usted tenga una rpida idea de quienes se encuentran y por otro lado, las personas
presentes la notarn. Es importante mantener una buena postura corporal en todo
momento.
b. No entre al lugar de la cena de una forma intempestiva, no se dirija directamente al
bar o, si es cena tipo buffet, no se dirija directamente hacia la comida. Un buen
consejo es comer algo liviano antes de ir a la cena, de modo de no estar
desmayndose de hambre y (muy importante) tener mayor resistencia al alcohol del
aperitivo.
c. Si hay un cctel previo, o se sirven aperitivos antes de la cena, le sugiero que se
acerque a grupos compuestos por tres o ms personas o a alguien que se encuentre
solo. No es recomendable acercarse a dos personas, ya que stas podran estar
conversando temas privados. Esta es una oportunidad para sociabilizar, por lo que
est bien acercarse a personas que no conozca.
d. Es prerrogativa de la mujer la forma de saludo, si es una persona que conoce y
tiene confianza, puede ofrecer su mejilla. En el caso de dar la mano, asegrese que
sea un apretn suave, pero no ponga su mano blanda.
e. Tome la copa con la mano izquierda de modo que la derecha quedar libre para
saludar.
f. Recordar los nombres es a veces un dolor de cabeza. Si no lo entiende al momento
de las presentaciones, no dude en preguntar.
Pocas personas visten exclusivamente para s mismas, la mayora lo hace para los
dems pero debemos tener mucho cuidado con esto y preguntarnos para quin o
quienes exactamente nos vestimos. Independientemente de esto debemos vestirnos
de modo que mostremos respeto por nuestra persona, profesin u oficio, nuestro
puesto y nuestra institucin. El buen gusto y la elegancia terminan donde inicia el
ridculo. La forma de vestir representa nuestra personalidad y educacin,
demostremos que hacemos valer ambas.
Artculo 8.- El uso de los uniformes de la Polica Nacional, es motivo de orgullo, honor
y obligacin de vestirlo con decoro y correccin, con arreglo a las normas que se
Artculo 9.- El uso de los uniformes de la Polica Nacional es obligatorio para todo el
personal de la Polica Nacional en situacin de actividad, con las excepciones
contenidas en el presente reglamento.
Artculo 10.- El uso del uniforme es obligatorio en: A. Todos los actos del servicio. B.
Concurrencia a las dependencias estatales por asuntos de carcter oficial. C.
Asistencia a ceremonias oficiales.
Artculo 15.- Todo el personal de grado superior, est en la obligacin de velar por el
correcto uso de los uniformes descritos en el presente Reglamento; debiendo
establecer las responsabilidades administrativas disciplinarias por su incumplimiento.
Artculo 16.- Todo el personal policial de armas y de servicios, tiene la obligacin de
portar y vestir en el momento que el comando lo disponga, los uniformes establecidos
en el presente reglamento, de acuerdo a la estacin.
PERSONAL
I. De la conversacin.
Siempre que una persona canta, toca o hace cualquiera cosa con el
objeto de agradar a la sociedad, es una imperdonable incivilidad
el conversar, aun cuando se haga en voz baja.
Cuando una persona con quien tengamos poca confianza nos refiera
algn suceso de que ya estamos impuestos, conduzcmonos como si
hasta aquel momento lo hubisemos ignorado.
II. La presentacin
1. Presentacin personal
Son visitas de ofrecimiento, las que una persona hace a sus amigos
para participarles que ha tomado estado, que le ha nacido un hijo, o
que ha mudado de habitacin, etc.
Procuremos que las personas que nos viten, sin excepcin alguna, se
despidan de nosotros plenamente satisfechas de nuestra manera
de recibirlas, tratarlas y obsequiarlas, hacindoles por nuestra parte
agradables todos los momentos que pasen en sociedad con nosotros.
De los bailes
LA CORTESA
Otro aspecto en la cortesa con las damas es; el ser puntual en las
citas, descubrir la cabeza al verla (si la lleva cubierta), ofrecer cargar
cualquier objeto pesado que lleve la mujer que lo acompaa, se retira
la silla al llegar a un restaurante para que ella se siente, se sirve la
bebida en su copa o vaso, se la toma ligeramente por el brazo al
cruzar una interseccin o al entrar a algn lugar, se toma la iniciativa
de abandonar un lugar pero le pregunta a ella si est de acuerdo,
cuando ella se pone de pie y l lo hace tambin, se le dice una frase
amable sobre su apariencia, de su vestido, su perfume, su peinado,
se la acompaa hasta la puerta de su casa y espera a que entre.
DCIMO CUARTASEMANA
MODALES EN LA MESA
De la mesa en general
Modales en la mesa:
Costumbres en la mesa:
Modales en un restaurante:
SENTADOS A LA MESA
POSTURA
USO DE LA SERVILLETA
-ESTILO EUROPEO
-
ESTILO NORTEAMERICANO.
USO DE LA CUCHARA
(Taller vivencial)
II. De la correspondencia.
4. Slo entre personas que se tratan con ntima confianza, puede ser
tolerable el acto de cruzar las piernas.
CAPTULO VIII
COMPORTAMIENTOS PROTOCOLARES
I. El ceremonial
El secreto para una ptima organizacin de eventos del tipo que fuere,
est en la previsin que debe darse a los tres grupos de actividades
conocidos como el ADD (ANTES, DURANTE Y DESPUS), que
conlleva la programacin y planificacin del ceremonial:
ACTIVIDADES:
A. ANTES del evento,
B. DURANTE el evento y,
C. DESPUS del evento.
A. ANTES DE LA CEREMONIA
01. Coordinar con oradores.
02. Directorio de invitados y asistentes.
03. Agasajo a invitados.
04. Programa y presupuesto de la ceremonia.
05. Proyecto.
06. Aprobacin del proyecto.
07. Diseo de la ceremonia.
08. Contratos.
09. Tarjetas y croquis de estacionamiento.
10. Cuadro de precedencias.
11. Programa de informacin y comunicacin.
12. Plano o croquis del local.
13. Arreglo de la mesa de honor.
14. Distribucin de asientos.
15. Ubicacin de equipos de amplificacin y proyeccin.
16. Determinacin y difusin del cuadro de responsabilidades.
17. El guin de la ceremonia.
18. Confirmacin de asistencia de los invitados.
19. Ensayo.
Clases de Protocolos
A. Protocolo Notarial
B. Protocolo gubernamental
C. Protocolo internacional o diplomtico
D. Protocolo religioso
E. Protocolo deportivo
F. Protocolo militar
G. Protocolo social
H. Protocolo empresarial
2. La Oratoria y el Discurso.
El DISCURSO
Un discurso es un pensamiento o razonamiento prolongado
expresado por uno o ms individuos. Representa una exposicin
de forma oral y generalmente estn dirigidos hacia una o varias
personas. Se componen por tres puntos fundamentales: el tema
del discurso, el presentador y el auditorio.
Solucin: L o m e j o r s e r c o n s e g u i r d i n e r o s s u f i c i e n t e s
p a r a l a m e j o r atencin sanitaria de los pequeos y su
reintegro inmediato a los estudios.
5) Elaborando la Introduccin
La interrogante que nos tenemos que plantear aqu sera
Cmo lograr anticipar el tema del discurso? En el punto
anterior ya definimos el orden por lo que debemos emplearlo
para realizar una interesante introduccin.
Su extensin tiene que depender de los tiempos que
dispongamos para la presentacin del discurso.
7) Saludo despedida
El saludo o despedida final es algo que queda a criterio de
cada orador. Es una opcin que a veces se hace
necesaria y en otras no tanto, dependiendo del discurso y el
auditorio. De todas formas en caso de emplearse debe ser
claro, preciso y corto, un saludo muy extenso puede llegar a
tener efectos negativos en el discurso.