Fase Analizar

Marco Terico

Contenido

Objetivos
Proceso de anlisis
Fase de anlisis

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Objetivos

Anlisis de la Cadena de Valor (los pasos

necesarios que generan valor para el cliente.
Anlisis de las fuentes de variacin
Identificar las principales fuentes de variacin de las
caractersticas crticas de calidad (CTQ).

La excelencia nunca es accidental; siempre

es producto del esfuerzo inteligente

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Proceso de anlisis

El anlisis en la metodologa DMAIC (definir, medir, analizar,

mejorar y controlar) representa una etapa determinante, ya
que en ella se reconocen las causas de los problemas, las
principales fuentes de variacin y se determina el camino que
se ha de seguir en la fase de mejora.

Actividades principales:
Analizar la capacidad del proceso: se llevan a cabo estudios de los
datos generados en la etapa de medicin, estableciendo las hiptesis
iniciales.
Establecer las variables significativas: en esta etapa se confirman o
desechan las hiptesis planteadas y permite afirmar cuales son las
variables que se deben atacar en la fase de mejora.

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Variabilidad

Variabilidad Total = material + mquina + mtodos + mano de obra

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Causas de variacin

Causas Son comunes a todos. Son debidas al

sistema: diseo deficiente, materiales
Comunes: inadecuados, mala iluminacin

Son debidas a situaciones particulares o

Causas especiales y no afectan a todos:
mquinas desajustadas, mtodos
especiales: ligeramente alterados, diferencias entre
trabajadores

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Causas de variacin

Proceso estable:
Causas comunes (sistema constante)
En control estadstico
Variacin predecible
No necesariamente poca variacin o dentro de
especificaciones
Mejoramiento a travs del sistema
Se puede predecir su capacidad.

Proceso inestable:
No necesariamente gran variacin
Variacin no predecible
Mejoramiento a travs del personal del rea.
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Qu es la cadena de valor?

El termino de cadena de valor se refiere a las caractersticas

necesarias que aportan valor al producto o servicio, segn el
cliente lo determine.

Herramientas recomendadas:
Diagrama Spaguetti: para identificar los movimientos innecesarios del
material o del personal.
Diagrama de balance: para determinar la eficiencia de balance.
Anlisis del modo y efecto de fallos (AMEF): para definir las actividades
de alto riesgo.
Value Stream Mapping: para determinar los problemas en el sistema
de produccin.

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Anlisis de fuentes de variacin

Los procesos arrojan datos para entender causas comunes de variacin y

causas especiales. En la fase de anlisis utilizaremos herramientas
estadsticas para determinar las fuentes de variacin que afectan las
variables de salida de cualquier proceso.

Herramientas recomendadas:
Estadstica bsica: para comprender los conceptos fundamentales de
la estadstica.
Diagrama de pescado: para obtener en una tormenta de ideas los
factores del proceso potenciales subyacentes, los cuales pueden ser
investigados en un experimento diseado.
rbol de realidad actual: para determinar la relacin de las causas y
efectos en relacin con el problema actual.

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Anlisis de fuentes de variacin

Herramientas recomendadas:
Diagrama de Pareto: para enfocarse en las zonas con mayor
oportunidad.
Diagrama de correlacin: para evaluar el efecto de una variable de
entrada en una salida.
Histograma: para mostrar grficamente el proceso de produccin en
relacin con os requisitos.
Capacidad del proceso: para establecer la capacidad del proceso de
cumplir las expectativas del cliente.

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 Mayor Informacin.
Mg. Ing. Gustavo Montoya Crdenas

gustavo.montoya@productiva.pe

Cl/RPC: 992 771 824

Pagina web: www.productiva.pe

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