ARTICULO CIENTIFICO

TITULO: COACHING EMPRESARIAL PARA LA MEJORA

DEL DESEMPEO LABORAL

AUTOR: CASTILLO KOLLER Nuria Michelle

EL COACHING EMPRESARIAL Y DESEMPEO LABORAL

RESUMEN

La presente tesis tiene por objetivo determinar en qu medida el coaching

empresarial influye en el desempeo laboral de la tienda de calzados bata Hunuco 2016,
la investigacin realizada es aplicada, el enfoque cuantitativo, alcance descriptivo
correlacional, mtodo deductivo y diseo no experimental; donde X = coaching empresarial
Y= desempeo laboral. La poblacin est conformada por los trabajadores de la tienda de
calzados bata Hunuco y la muestra conformada por la misma poblacin.

Para la contratacin de la hiptesis se utiliz el programa SPSS versin 22, con la

prueba de PEARSON y se obtuvo como resultado que la correlacin es alta, siendo un
0.754 y el valor de significancia es mayor al 0.550, en tal sentido se acepta la Ho y se
rechaza la Hi; y podemos decir que el coaching empresarial influye significativamente en
el desempeo laboral en los trabajadores de la tienda de calzado bata Hunuco y Ambo
2016; con un nivel de confianza del 95%.

Palabras claves: coaching empresarial, desempeo, productividad, comunicacin.

BUSINESS COACHING AND WORK PERFORMANCE

SUMMARY

The present thesis aims to determine the extent to which business coaching influences the
work performance of the shoe store Hunuco - 2016, applied research, quantitative
approach, descriptive correlational scope, deductive method and non - experimental design;
Where X = business coaching Y = job performance. The population is conformed by the
workers of the footwear store Hunuco and the sample conformed by the same population.

For the contracting of the hypothesis we used the program SPSS version 22, with the test of
PEARSON and it was obtained as a result that the correlation is high, being a 0.754 and the
value of significance is greater to 0.550, in that sense the Ho is accepted And the Hi is
rejected; And we can say that corporate coaching significantly influences the work
performance in the workers of the shoe store Hunuco and Ambo - 2016; With a confidence
level of 95%.

Keywords: business coaching, performance, productivity, communication.

 INTRODUCCION
El desarrollo de la presente
tesis, tiene como ttulo coaching
empresarial para la mejora del
desempeo laboral en los
trabajadores de la fbrica de calzados
bata en la ciudad de Hunuco 2017.
La finalidad de esta
investigacin es aprovechar las
oportunidades ya existentes y crear
otras nuevas y diferentes para el
futuro.
Justificacin terica a nivel
terico se cuenta con una amplia
bibliografa sobre el tema que es
justificables para el trabajo. En donde
podremos desarrollar los temas que
se plantean en el trabajo, la cual se
cuenta con informacin requerida,
necesaria y de contar con autores
dedicados a estos temas de mucho
inters. Este trabajo se realiza a
travs de procedimientos, tcnicas e
instrumentos diseados para el
desarrollo de la presente investigacin
que tienen por ende viabilidad, validez
y confiabilidad. Asimismo podr
usarse los resultados para futuras
investigaciones.
El presente trabajo de
investigacin cuenta con las
siguientes limitaciones: falta de
bibliografa en la universidad de
Hunuco sobre los temas a tratar.
Desconocimiento del tema por parte
de del dueo de la empresa. Pocas
referencias prcticas. La ausencia de
informacin secundaria confiable y
para ser viable la investigacin se
cuenta con recursos financieros y
apoyo de los docentes de la E.A.P de
Administracin de Empresas.
El marco terico est
relacionado directamente con la
investigacin, son teoras que ayudan
al investigador conformado por
antecedentes locales, nacionales e
internacionales. En las bases tericas
es el centro del trabajo de
investigacin ya que a raz de este
construimos nuestro trabajo; tenemos
todos los conceptos de la variable
independiente y dependiente todo
sustentado por teoras de diferentes
autores y especialistas en el rea.
MATERIALES Y MTODOS
El enfoque que guarda relacin
es cuantitativo; debido a que nos
permite cuantificar el resultado que se
desea alcanzar, con la aplicacin del
coaching empresarial y el desempeo
laboral.
Teniendo en cuenta la
metodologa de la investigacin el
presente trabajo de investigacin es
de tipo aplicada porque describe la
relacin entre el coaching empresarial
y el desempeo laboral.
El nivel de la presente
investigacin es descriptivo
correlacional por que se describi los
hechos y fenmenos tal como son, las
caractersticas y perfiles importantes
de los trabajadores de las tiendas de
calzados BATA y el trabajo de
investigacin comprueba la relacin
de las variables, el diseo es
descriptivo correlacional; porque
determina la relacin causa-efecto de
ambas variables.
La poblacin de la presente
investigacin est compuesta por el
dueo de la empresa y trabajadores
quienes vienen laborando dentro de la
tienda de calzado bata un total de 10.
En la presente investigacin se trabaj
de manera aleatoria; como la
poblacin constituida por mujeres y
varones viene a ser mnima la
poblacin ser igual a la muestra.
Para realizar el procesamiento y
posterior recoleccin de datos
recolectados de las diversas fuentes
sern necesarios el anlisis y la
interpretacin clara y precisa de la
informacin.
Se utiliz la estadstica descriptica el
programa de IBM SPSS estadistics.
Para el anlisis de los datos se utiliz
la tcnica de la estadstica descriptiva,
que analiza estudia y describe a la
totalidad de individuos de una
poblacin.
RESULTADOS:
Encuesta: Fue elaborado con la
finalidad de obtener la informacin del
coaching empresarial para la mejora el
desempeo laboral de los
trabajadores de la tienda de calzados
BATA 2017, segn los indicadores
establecidos, para la cual se ha
establecido como escala de medicin
la escala de Likert, asimismo ello nos
permite evidenciar el cumplimiento de
la variable.
DISCUSION DE RESULTADOS
Segn (Olvera Romero &
Scherer Leibold, 2009) Visin es la
ubicacin de la empresa en
escenarios futuros; es ms que un
sueo, ya que debe ser viable, realista
y medible en el tiempo. Es la imagen
clara del estado deseado, que logra
motivar a los miembros de la
organizacin a convertirlo en realidad.
Y contrastando con nuestro resultado
y la teora podemos decir que los
trabajadores de la tienda de calzados
BATA no tienen bien enmarcado sus
escenarios futuros, e incluso no miden
en forma realista sus objetivos y /o
metas, falta de motivacin a los
trabajadores e incluso la falta de
compromiso por parte de sus jefes
para la mejora de los mismos. En
conclusin podemos decir que no
tienen una visin que los ubique en la
empresa como un conjunto o como
parte de esta y con esto queremos
definir que la visin de los trabajadores
no es viable, realista y medible con el
tiempo.
Segn, Chiavenato (2000, p.
367) expone que el desempeo de las
personas se evala mediante factores
definidos y valorados, los cuales se
presentan a continuacin: Factores
actitudinales: disciplina, actitud
cooperativa, iniciativa,
responsabilidad, habilidad de
seguridad, creatividad, capacidad de
realizacin y Factores operativos:
conocimiento del trabajo, cantidad,
exactitud, trabajo en equipo, liderazgo
y contrastando con nuestro resultado y
la teora podemos decir que los
trabajadores de la tienda de calzados (OBB Consulting Group, Centro de
BATA no tienen hasta el momento Liderazgo y Desarrollo Empresarial,
muy bien definidos ni detallados los 2000)
valores del mismo lo que es
importante ya que deben contar con (Idalberto Chiavenato,Quinta Edicin,
iniciativas, motivaciones, pg 354)
responsabilidades lo cual (Administracin de Recursos
conseguimos a travs del coaching Humanos, Jaime Maristany. 1ra
empresarial tanto para la mejora de Edicin Junio 2000. Pg. 81)
dichos colaboradores como la
organizacin. (Coaching efectivo, Marshal J. Cook.
Cap.1, Pg. 5-10.)
CONCLUSION
(Supervisin, Autores Stephen P.
Se comprob la relacin directa entre Robins y David A. DeCenzo, Quinta
la actitud del personal y la atencin al edicin. Editora Pearson Cap. 5 Pg.
usuario. La correlacin encontrada 141-142)
entre ambas variables es de 0.75. A
medida que mejoren las coaching (Administracin de Recursos
empresarial al personal mejora Humanos. Autores R. Wayne Mondy y
correlativamente el desempeo Robert M. Noe. 6ta Edicin. Editora
laboral. Pearson Pg.76-77)

La relacin directa entre la (Administracin de Recursos

comunicacin y el desempeo laboral.
La correlacin encontrada es fue de
0.754. A medida que mejoran los tipos
de comunicacin del personal mejora
correlativamente el desempeo
laboral.
La relacin directa entre la
productividad del personal y el
desempeo laboral. La correlacin
encontrada fue de 0.550 es decir a
medida que mejoran la productividad
del personal mejora correlativamente
el desempeo laboral.
BIBLIOGRAFA
(Leonardo E. Ravier, Arte y Ciencia
del Coaching, 2005)
Humanos, Autor Jaime Maristany.
Primera edicin Junio 2000 Pg.129-
130)
(Supervisin, Stephen P. Robbins y
David A. Decenzo. Quinta edicin
editora Pearson. Cap. I Pg. 113)
(Coaching efectivo, Marshal J. Cook.
Cap.2, Pg.16-22.)
(Supervisin, Stephen P. Robbins y
David A. Decenzo. Quinta edicin
editora Pearson. Cap. I Pg. 262)
(Chiavenato, 2002, pg. 236),
(Robbins 2004, pg. 564), (Druker
2002, pg. 75)