DISEO E IMPLEMENTACION DE LA RED DE VOZ Y DATOS DEL PROYECTO

CALL CENTER TORRE CENTRAL PISO 8

POR:
CRISTIAN FELIPE GARCA LEN
CARLOS FELIPE TORO BARRIENTOS

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PEREIRA

FACULTAD DE TECNOLOGA
PROGRAMA DE TECNOLOGA ELCTRICA
PEREIRA
2013

1
DISEO E IMPLEMENTACION DE LA RED DE VOZ Y DATOS DEL PROYECTO
CALL CENTER TORRE CENTRAL PISO 8

Por:
CRISTIAN FELIPE GARCA LEN
CARLOS FELIPE TORO BARRIENTOS

ING. HUGO BALDOMIRO CANO

Director

Tesis presentada como requisito para optar al ttulo de

Tecnlogo en Electricidad

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PEREIRA

FACULTAD DE TECNOLOGA
PROGRAMA DE TECNOLOGA ELCTRICA
PEREIRA
2013

2
Nota de aceptacin:

Director

Jurado 1

Jurado 2

Pereira, Octubre 2013

3
 DEDICATORIA

Este trabajo es dedicado de forma especial a mis padres, quienes con

sus concejos y su colaboracin me ayudaron para cumplir este logro
tan importante en mi vida, a mi esposa e hija, por sus buenos deseos y
apoyo incondicional.

Cristian Felipe Garca len

Dedico este trabajo a mi familia por su apoyo incondicional en todo

momento para lograr esta gran meta, a mis amigos por compartir
diferentes momentos durante nuestros estudios, a nuestros profesores
por su conocimiento y paciencia hacia nosotros durante este tiempo.

Carlos Felipe toro Barrientos

4
 AGRADECIMIENTOS

Agradecemos en primer lugar a nuestro director del proyecto Ing.

HUGO BALDOMIRO CANO, quien con su ayuda y colaboracin hizo
de este trabajo una muy buena experiencia, y al Ing. EDISON DUQUE
CARDONA por su gran colaboracin en la parte de la calificacin del
anteproyecto, al Ing. VCTOR HUGO ZAPATA CRDENAS que fue la
persona que nos brind la confianza para la realizacin del proyecto y
nuestro trabajo de grado.

Cristian Felipe Garca Len

Carlos Felipe Toro Barrientos

5
 GLOSARIO

ATENTO: Es la entidad lder el contact center que ofrece productos y soluciones

para los negocios.

EIA/TIA: Estndares que tratan el cableado comercial para productos y servicios de

telecomunicaciones.

FAST ETHERNET: Es el nombre de una serie de estndares de IEEE de redes

Ethernet de 100 Mbps (megabits por segundo).

INTRANET: Es una red de ordenadores privados que utiliza tecnologa Internet para
compartir dentro de una organizacin parte de sus sistemas de informacin y sistemas
operacionales.

HALF-DUPLEX: Significa que el mtodo o protocolo de envo de informacin es

bidireccional pero no simultneo.

FULL DPLEX: Es un trmino utilizado para definir a un sistema que es capaz de

mantener una comunicacin bidireccional, enviando y recibiendo mensajes de forma
simultnea.

STP: Es un cordn que est protegido por algn tipo de envoltura y permite conducir
electricidad o distintos tipos de seales.

RED LAN: Es la interconexin de uno o varios dispositivos Antiguamente su

extensin estaba limitada fsicamente a un edificio o a un entorno de 200 metros,
que con repetidores poda llegar a la distancia de un campo de 1 kilmetro

MODELO ISO/ISO: Es el modelo de red descriptivo, que fue creado por la

Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO)

MODEM ISDN: Es un dispositivo que convierte las seales digitales en analgicas

(modulacin) y viceversa (demodulacin).

MODEM ADSL O DSL: Es un tipo de lnea DSL. Consiste en una lnea digital de alta
velocidad.

SERVICIO DE RED RDSI Y TI: Es una red conmutada completamente digital y con
capacidad multimedia, es decir, que permite ofrecer servicios que van desde la
llamada de voz hasta el acceso a redes de informacin, transmisin de fax a alta
velocidad, videoconferencia, etc.

6
ALIEN CROSSTALK: Es la interferencia electromagntica entre cables y equipos de
hardware que estn conectados en posiciones adyacentes.

ORTRONIC: Es un empresa que fabrica cable de comunicaciones y otros equipos

del sector elctrico.

NEST: Fue una empresa estadounidense de informtica con sede en Redwood City,
California, que desarroll y fabric una serie de estaciones de trabajo destinadas a la
educacin superior y las empresas.

AREA LOCAL: es la interconexin de varias computadoras y perifricos.

BACKBONE: se refiere a las principales conexiones troncales de internet.

CABLE APANTALLADO: tipo de cable recubierto por una malla o un tubo metlico,
que acta de jaula de Faraday para evitar el acople de ruidos y otras interferencias,
tanto del entorno hacia el cable, como del cable al entorno.

CABLE COAXIAL: es un cable utilizado para transportar seales elctricas de alta

frecuencia que posee dos conductores concntricos.

CABLE DE PAR TRENZADO: el cable de par trenzado es una forma de conexin en

la que dos aisladores son entrelazados. [3]

CABLE UTP: unshielded twisted pair, par trenzado sin blindaje. Cable de
telecomunicaciones universalmente utilizado para conectar equipos de escritorio a una
red. Contiene cuatro pares de cables y se clasifica en categoras dependiendo de la
velocidad de conduccin: categoras 3, 4, 5, 5e, 6 y 7.

CABLE MIXTILNEO: es el mismo cable coaxial.

COLINDANTES: contiguos

CONMUTADOR: dispositivo analgico de lgica de interconexin de redes de

computadoras.

CORDONES DE PARCHADO: cordn de parcheo de fibra ptica dplex monomodo

o multimodo, para interconexin entre conectores ST y SC a conectores ST, SC, LC
MT-RJ

7
CROSS-CONNECTS: un sistema digital de conexin cruzada (dcs o dxc) es una pieza
de conmutacin de circuitos de equipos de red

ENRUTADORES: es un dispositivo para la interconexin de redes informticas que

permite asegurar el enrutamiento de paquetes entre redes o determinar la mejor ruta
que debe tomar el paquete de datos.

FIBRA PTICA: es un medio de transmisin empleado habitualmente en redes de

datos; un hilo muy fino de material transparente, vidrio o materiales plsticos, por el
que se envan pulsos de luz que representan los datos a transmitir.

LAN: es una red de rea local

MUX: se utiliza como dispositivo que puede recibir varias entradas y transmitirlas por
un medio de transmisin compartido.

PANEL DE PARCHADO: se centraliza todo el cableado del edificio. Es el lugar al

que llegan los cables procedentes de cada una de las dependencias donde se ha
instalado un punto de la red.

PATCH CORD: es el medio fsico a travs del cual se interconectan dispositivos.

PATCH PANELES: son paneles electrnicos utilizados en algn punto de una red
informtica o sistema de comunicaciones analgico o digital en donde todos los
cables de red terminan.

RACK: es un bastidor destinado a alojar equipamiento electrnico, informtico y de

comunicaciones.

ROSETA: es un elemento de conectividad de red

SWITCH: es un dispositivo de conmutacin que permite el control de distintos

equipos con tan slo un monitor, un teclado y un ratn

8
 CONTENIDO

LISTA DE FIGURAS................................................................................................ 12
LISTA DE TABLAS ................................................................................................. 14
RESUMEN ............................................................................................................... 15
INTRODUCCIN ..................................................................................................... 16
JUSTIFICACIN ..................................................................................................... 17
Beneficios. ......................................................................................................... 18
OBJETIVOS ............................................................................................................ 19
Objetivo general ................................................................................................ 19
Objetivos especficos. ........................................................................................ 19
CAPTULO 1............................................................................................................ 20
DESCRIPCINDELPROYECTO. ............................................................................ 20
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .......................................................... 20
CAPTULO 2............................................................................................................ 21
MARCO REFERENCIAL. ........................................................................................ 21
2.1 RED DE TELECOMUNICACIONES. ........................................................... 21
2.1.1 Componentes del cableado estructurado.............................................. 22
2.1.2 Sistema de cableado vertical. ............................................................... 22
2.1.3 Sistema de cableado horizontal. ........................................................... 23
2.1.3.1 Cable horizontal y hardware de conexin. ......................................... 24
2.1.3.2 Ruta y espacios horizontales. ............................................................ 24
2.1.4 rea de trabajo. .................................................................................... 25
2.1.5 Cuarto o espacio de telecomunicaciones.............................................. 26
2.1.6 Cuarto o espacio de equipo. ................................................................. 26
2.1.7 Administracin, etiquetado y pruebas. .................................................. 27
2.2 SISTEMA DE PUESTA A TIERRA PARA TELECOMUNICACIONES. ......... 28
2.2.1 Aterrizaje. ............................................................................................. 28
2.3 CABLE UTP CATEGORA 6. ....................................................................... 29
2.3.1 Categoras del cableado UTP ............................................................... 29
2.3.2 Composicin del cableado categora 6 UTP. ........................................ 30
2.3.3 Atenuacin. .......................................................................................... 31
2.3.4 Capacitancia. ........................................................................................ 31
2.3.5 Impedancia y distorsin por retardo. ..................................................... 32
2.3.6 Caractersticas de la transmisin. ......................................................... 32
2.3.7 Advertencias de instalacin. ................................................................. 33

9
 2.4 EQUIPOS QUE COMPONEN EL CABLEADO ESTRUCTURADO. ............. 34
2.4.1 Patch cord ............................................................................................ 34
2.4.2 Patch panel. ......................................................................................... 35
2.4.3 Tomas de usuario. ................................................................................ 35
2.4.4 Switch. .................................................................................................. 36
2.4.5 Router (Encaminador) .......................................................................... 36
2.4.6 Modem (Modulador demodulador) ........................................................ 37
2.4.7 Conector RJ45 (registered jack 45) ...................................................... 38
2.4.8 Consideraciones de diseo................................................................... 39
2.4.8.1 Topologas de las redes de comunicaciones. .................................... 39
2.4.8.2 Topologa en estrella. ........................................................................ 39
2.4.8.3 Topologa en anillo. ........................................................................... 40
2.4.8.4 Topologa en bus............................................................................... 40
2.4.8.5 Topologa en rbol. ........................................................................... 40
2.4.8.6 Topologa en malla. ........................................................................... 40
2.4.8.7 Longitud mxima. .............................................................................. 40
2.4.8.8 Tipos de cable. .................................................................................. 41
2.5 FIBRA PTICA MULTIMODO ..................................................................... 42
2.5.1 Patch cord fibra ptica .......................................................................... 43
2.5.2 ndice escalonado................................................................................. 44
2.5.3 ndice gradual ....................................................................................... 44
2.5.4 Funcionamiento de la transmisin ptica. ............................................. 45
CAPTULO 3............................................................................................................ 47
DISEOS DE LAS REDES DE VOZ Y DATOS DEL CALL CENTER TORRE
CENTRAL PISO 8. .................................................................................................. 47
3.1 NORMATIVIDAD............................................................................................. 47
3.1.1 El Instituto de Ingenieros Elctricos y Electrnicos (IEEE). ....................... 47
3.1.2 (ANSI) American National Standards Institute. ......................................... 47
3.1.3 (EIA) Electronics Industry Association. ..................................................... 47
3.1.4 (TIA) Telecomunications Industry Association. ......................................... 48
3.1.5 (RITEL) Redes internas de telecomunicaciones. ...................................... 48
3.2 INSPECCIN DEL SITIO. ............................................................................... 48
3.3 DISEO DE LA RED DE TELECOMUNICACIONES. ...................................... 50
3.4 TIPO DE CABLE A UTILIZAR. ......................................................................... 51
3.4.1 Caractersticas de cableado ..................................................................... 51
3.4.2 especificaciones mnimas de desempeo del cable tipo F/UTP:............... 52
3.4.2.1 Enrutador de cableado horizontal ......................................................... 52
3.4.3 Radio de curvatura. .................................................................................. 53
3.4.4 Reserva de cable ...................................................................................... 54
3.4.5 Amarres de cable...................................................................................... 54
3.5 DESCRIPCIN DEL SISTEMA. ...................................................................... 55
3.5.1 Switches ................................................................................................... 55

10
 3.5.2 Patch panel............................................................................................... 56
3.5.2.1 Caractersticas de patch panel angulados. ......................................... 57
3.5.3 Multitomas. ............................................................................................... 58
3.5.4 UPS. ......................................................................................................... 59
3.6 DISTRIBUCION DE PUNTOS DE RED. .......................................................... 60
3.6.1 reas de operacin................................................................................... 60
3.6.2 Tendido de cableado. ............................................................................... 61
3.6.3 Salidas de telecomunicaciones. ................................................................ 62
3.6.4 Terminacin en el rea de trabajo. ........................................................... 63
3.6.4.1 Conector RJ45.................................................................................... 63
3.6.4.2 Placas frontales. ................................................................................. 64
3.6.4.3 Patch cords. ....................................................................................... 67
3.6.4.4 Patch cords para cuarto de rack. ........................................................ 68
3.7 DISTRIBUCION DE LA RED DE VOZ Y DATOS.............................................. 69
CAPTULO 4............................................................................................................ 73
COTIZACIN DEL PROYECTO.............................................................................. 73
4.1 COTIZACIN. ................................................................................................. 73
4.2 PRECIOS UNITARIOS. ................................................................................... 76
4.3 PRESUPUESTO FINAL .................................................................................. 81
CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES ........................................................... 82
BIBLIOGRAFIA ....................................................................................................... 84
ANEXOS.................................................................................................................. 85

11
 LISTA DE FIGURAS.

Figura 1. Componentes del cableado estructurado. ................................................. 22

Figura 2. Esquema de cableado vertical. ................................................................. 23
Figura 3. Esquema de cableado horizontal. ............................................................. 24
Figura 4. Esquema rea de trabajo .......................................................................... 25
Figura 5. Esquema de cuarto de comunicaciones. ................................................... 26
Figura 6. Esquema cuarto o espacio de equipo. ...................................................... 27
Figura 7. Administracin, etiquetado y pruebas........................................................ 28
Figura 8. Sistema de puesta a tierra para telecomunicaciones. ............................... 28
Figura 9. Cable UTP Categora 6. ............................................................................ 29
Figura 10. Frecuencias vs categora ....................................................................... 30
Figura 11. Atenuacin. ............................................................................................. 31
Figura 12. Patch cord ............................................................................................... 34
Figura 13. Patch panel. ............................................................................................ 35
Figura 14. Faceplate. ............................................................................................... 36
Figura 15. Switch ..................................................................................................... 36
Figura 16. Router (Encaminador) ............................................................................. 37
Figura 17. Modem (Modulador demodulador) .......................................................... 38
Figura 18. Conector RJ45 categora 6A ................................................................... 38
Figura 19. Topologas de una red de telecomunicaciones ....................................... 39
Figura 20. Longitud mxima. .................................................................................... 41
Figura 21. Fibra ptica. ............................................................................................ 42
Figura 22. Patch cord fibra ptica............................................................................. 43
Figura 23. Fibra multimodo ndice escalonado ......................................................... 44
Figura 24. Fibra multimodo ndice gradual ............................................................... 44
Figura 25. Transmisin por fibra multimodo ............................................................. 46
Figura 26. Condiciones actuales del piso 8 .............................................................. 48
Figura 27. Plano estructural ..................................................................................... 49
Figura 28. Bandeja porta cables existentes.............................................................. 50
Figura 29. Plano diseo de red de voz y datos......................................................... 50
Figura 30. Cable F/UTP ........................................................................................... 51
Figura 31. Rack abierto red de voz y datos .............................................................. 55
Figura 32. Switches.................................................................................................. 56
Figura 33. Patch panel instalados. ........................................................................... 56
Figura 34. Patch panel angulado.............................................................................. 57
Figura 35. Multitoma elctrica. ................................................................................. 59
Figura 36. Barraje de tierras..................................................................................... 59
Figura 37. UPS ........................................................................................................ 60
Figura 38. Red de voz. ............................................................................................. 60
Figura 39. Red de datos. .......................................................................................... 61
Figura 40. Bandeja cablofill ...................................................................................... 61

12
Figura 41. Ducto DLP............................................................................................... 62
Figura 42. Entrada de cableado a la estructura del puesto de Operacin. ............... 62
Figura 43. Cable F/UTP Blindado............................................................................. 63
Figura 44. Conector RJ45. ....................................................................................... 64
Figura 45. Cable F/UTP Blindado............................................................................. 64
Figura 46. Faceplate modulares categora 6A F/UTP............................................... 65
Figura 47. Tapa protectora. ...................................................................................... 66
Figura 48. Marcacin de los puntos voz y datos....................................................... 66
Figura 49. Patch cords categora 6A F/UTP ............................................................. 67
Figura 50. Patch cords categora 6A F/UTP ............................................................. 68
Figura 51. Distribucin de la red de voz y datos ....................................................... 69
Figura 52. Cuadro de Anlisis de Precios Unitarios...........76

13
 LISTA DE TABLAS

Tabla 1. Distribucin de la red de voz y datos .......................................................... 72

Tabla 2. Material cableado estructurado. ................................................................. 75
Tabla 3. Anlisis de Precios Unitarios ...................................................................... 80
Tabla 4. Presupuesto red de comunicaciones torre central piso 8............................ 81

14
 RESUMEN

En este proyecto se realizaron los diseos y la ejecucin de las redes de

telecomunicaciones del call center torre central piso 8 ubicado en la ciudad de
Pereira, el cual cumple con la normatividad vigente como lo son normas
ANSI/EIA/TIA-568-A. Tambin se observa algunas imgenes que describen el
estado actual de estas redes.

En el diseo de la red de telecomunicaciones se encuentra la distribucin de

los diferentes puntos de voz y datos, tambin la distribucin de los puntos de
red en el Rack.

Se incluye tambin la cotizacin y presupuesto estimado del proyecto, lo cual

contiene la materia utilizados para su ejecucin.

Este proyecto tiene como beneficio brindar un mejor servicio a sus clientes y
ser ms eficientes; adems generara ms empleos a la ciudad.

15
 INTRODUCCIN

El desarrollo de la computacin y su integracin con las telecomunicaciones en la

telemtica han propiciado el surgimiento de nuevas formas de comunicacin, que
son aceptadas cada vez por ms personas. El desarrollo de las redes informticas
posibilita su conexin mutua y finalmente, la existencia de la Internet, gracias a la
cual una computadora puede intercambiar fcilmente informacin con otras situadas
en regiones lejanas del planeta. Por lo cual en este documento se presenta una
solucin profesional que se ajusta a las necesidades actuales y futuras en lo que
representa la comunicacin del call center teniendo en cuenta las diferentes
condiciones iniciales existentes.

Se sugiere una mejora significativa que se ver reflejada en el mejor desempeo de

todo el personal que a diario trabaja en las instalaciones de este call center, ya que
contarn con las mejores herramientas de comunicacin a travs de sistemas
informticos interconectados y con aplicaciones centralizadas que garantizarn
mayor agilidad en el avance de todos los procesos a realizar.

Las instalaciones donde se realizara este proyecto se encuentra totalmente vaco,

por lo contrario se debe realizar un levantamiento del lugar y verificar que la estructura
ser utilizada para la ejecucin del proyecto.

Se hace necesario la elaboracin de los respectivos diseos de comunicaciones del

call center torre central ubicado en la carrera 10 No 17-55 piso 8 Pereira, el cual
cumplir con las normas ANSI/EIA/TIA-568-A, documento principal que regula todo
lo concerniente a sistemas de cableado estructurado. Y adems generar muchos
empleos en nuestra ciudad.

16
 JUSTIFICACIN

Desde el desarrollo de los computadores hasta ahora los sistemas informticos, se

han convertido en piezas claves para todos los procesos que realizan los seres
humanos, desde la recreacin, pasando por el trabajo, estudio, comunicacin y en
general todas aquellas cosas que se hacen en nuestro diario vivir. An ms, con el
vertiginoso avance que han tenido estas mquinas en cuanto a capacidad e
integracin de tareas, han escalado una posicin tal, que ya no es posible concebir
el mundo sin que los computadores estn involucrados en dicha creacin. Es por
esto que el ser humano debe acoplarse a las nuevas tecnologas para poder sacar el
mejor provecho en cada una de nuestras actividades.

Los call center son alguno de los sitios donde se atender al ciudadano y se
realizaran llamadas, al hacer uso de estas innumerables herramientas tecnolgicas
y, siendo consecuentes con esto, es all donde deben estar los mejores instrumentos
para que los operarios realicen un uso eficiente de las mismas. Todo esto parte de la
base de que los equipos, por una u otra razn, deben estar interconectados para
que sean provechosos en un ambiente de trabajo, y la nica manera de lograr esto
es con una eficiente red estructurada que permita tener a la mano todos los contenidos
que puedan alojarse tanto en la Internet, como en la red local de datos (Intranet). En
este punto vale la pena ahondar un poco y ver la evolucin que las redes
estructuradas han tenido desde sus inicios hasta nuestros das. Empezando as con
las redes cableadas por cable coaxial hasta llegar a las ms populares como las de
cable UTP o similares y las conexiones inalmbricas, y las que ya se tienen por fibra
ptica.

Otro aspecto que se debe tener en cuenta hoy da, es la flexibilidad de los sistemas
que se implementan en las organizaciones. Y es por esto que la red propuesta tiene
la capacidad de usar los puntos de red para fines de voz (extensiones telefnicas) y
de datos (redes de computadores), todo esto con simplemente un enlace entre el patch
panel con un patch cord, logrando as que el sistema se ajuste a las necesidades
temporales y circunstanciales para las cuales se requiera. Cuando un call center
cuenta con un sistema de red eficaz y eficiente, puede pensar en implementar
soluciones de software alojado en un servidor y al cual todos los usuarios entran desde
su terminal (PC) a travs de la red de rea local, reduciendo de esta manera los costos
de licenciamiento de software tan usado, como es el caso de Microsoft Office, por
nombrar un caso. Con el avance en los mtodos de enseanza y el acceso que
tienen hoy da los equipos informticos, es normal pensar en tener mquinas,
como proyectores y PC en cada puesto de operacin, de esta manera el operador se
evita el desplazamiento. Siendo consecuentes con esto se plantea la necesidad de
colocar en todos los puestos de operacin y en general en todos los espacios un
punto de acceso a la red rea local para desarrollar

17
actividades como la anteriormente planteada para el buen rendimiento del personal
que se encuentra laborando.

La Internet es algo que no se puede desligar de las redes cableadas, y es por esto
que resulta ms viable tener un nico acceso a Internet, pero con un buen ancho de
banda que permita desde un servidor de Internet, administrar y controlar todo tipo de
variables de red como son contenidos y que usuarios pueden acceder y a qu horas.
Teniendo en cuenta que una red bien administrada es ms eficiente que una a la
que no se le pueda administrar. En general son muchas las ventajas que le trae este
tipo de soluciones en comunicaciones a el proyecto call center torre central piso 8,
as que hacer una inversin para tener una red de optimas condiciones vale la pena,
principalmente cuando los sistemas tienden a ser cada da ms dependientes de los
computadores..

Beneficios.

El econmico, pues no compromete un alto nivel de inversin en actividades

diferentes a su negocio.

Los operacionales, le permite proveer mayores niveles de servicio a menor costo.

Para que el call center sea ms eficiente y brinde un mejor servicio a sus clientes
y colaboradores.

Con este nuevo proyecto se espera generar empleos en la ciudad de Pereira.

En general son muchas las ventajas que puede obtener este proyecto, por lo cual
es viable hacer una inversin en esta propuesta, ms cuando hoy en da, todo
tiende a depender del sistema de comunicaciones.

18
 OBJETIVOS

Objetivo general

Presentar una propuesta del diseo e implementacin para la red de voz y datos del
call center torre central piso 8 ubicado en la carrera 10 No 17-55 piso 8 en la ciudad
de Pereira.

Objetivos especficos.

Revisar las normas vigentes para el diseo de la propuesta de los sistemas de

comunicacin las cuales garanticen el funcionamiento adecuado y seguro.

Inspeccionar el estado actual y las rutas existentes para implementar el tendido

del cable de la red de voz y datos.

Realizar el diseo de la red de voz y datos, mediante planos digitalizados.

Elaborar el presupuesto para la implementacin de la red de voz y datos.

Entregar un documento que contenga la propuesta y diseo de la red de voz y

datos.

19
CAPTULO 1
DESCRIPCINDELPROYECTO.
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la era de la informacin se hace necesario que toda empresa e institucin

cuenten con conectividad tanto a nivel interno como externo. Es as como da a da
dichas instituciones buscan la manera de implementar un diseo de cableado
estructurado que incluya alta funcionalidad y sobre todo un bajo costo. El hecho es
hacer instalaciones de cableado estructurado teniendo en cuenta los estndares
actuales, trayendo consigo los beneficios de independencia y protocolo, flexibilidad
de instalacin, capacidad de crecimiento y facilidad de administracin,
caractersticas que son relevantes teniendo en cuenta los posibles cambios que puede
tener en el call center para el cableado con el transcurrir del tiempo. se tiene que tomar
en cuenta tambin, que a cierto tiempo, el call center tiene planeado crecer y as
basarse para poder realizar una buena instalacin en el cableado. La idea es que
con el cableado estructurado que se le quiere realizar al rea de informtica en
las instalaciones del call center, es aumentar el rendimiento de las computadoras y
facilitar el manejo de estas, ya que se van hacer las comunicaciones ms rpida.

Despus de visitar las instalaciones donde ser construido un call center, en el cual
operaran las oficinas de ATENTO, se observ que dicho lugar, no cuenta con las
instalaciones apropiadas para el buen funcionamiento de este proyecto. Por lo tanto,
mediante este proyecto se desea realizar los diseos de la red de voz y datos del
call center, piso 8 de torre central, que sern necesarios para el perfecto
funcionamiento del sistema de telecomunicaciones.

El primer paso dentro de la implementacin de un sistema de cableado estructurado

es realizar un anlisis del lugar donde se llavara a cabo las instalaciones.

Se deber cumplir con una visita al sitio de la obra con el fin de evaluar dificultades
que se pueden presentar en el transcurso de su ejecucin y obtener todas las
consideraciones necesarias.

20
CAPTULO 2
MARCO REFERENCIAL.
2.1 RED DE TELECOMUNICACIONES.

El cableado estructurado consiste en el tendido de cables en el interior de un edificio

con el propsito de implementar una red de rea local, estos normalmente son cable
de par trenzado de cobre, aunque tambin puede tratarse de fibra ptica o cable
coaxial. Por definicin significa que todos los servicios en el edificio para las
transmisiones de voz y datos se hacen conducir a travs de un sistema de cableado
en comn. [5]

Todos los servicios se presentan como terminales RJ45 va un panel de parchado de

sistema, y la extensin telefnica y los puertos del conmutador se implementan con
cables multilnea hacia el sistema telefnico y otros servicios entrantes.
Adicionalmente se pueden integrar tambin servicios de fibra ptica para
proporcionar soporte a varios edificios cuando se requiera una espina dorsal de alta
velocidad. Estas soluciones montadas en un estante (rack) incorporan normalmente
los medios para la administracin de cable horizontal, empleando cordones de
parchado de colores para indicar el tipo de servicio que se conecta a cada conector.
Esta prctica permite el orden y facilita las operaciones adems de tener un
diagnstico de fallas. En los puestos de trabajo se proporcionan condiciones
confiables y seguras empleando cordones a la medida para optimizar los cables
sueltos. La mejora en la confiabilidad es enorme. [1]

21
2.1.1 Componentes del cableado estructurado.

El cableado estructurado contiene una serie de componentes para el buen

funcionamiento de las redes de comunicaciones y son los mostrados en la figura 1.

Figura 1. Componentes del cableado estructurado.

El cableado estructurado est compuesto de varios subsistemas, los cuales son:

2.1.2 Sistema de cableado vertical.

El cableado vertical (o de "backbone") es el que interconecta los distintos armarios

de comunicaciones. stos pueden estar situados en plantas o habitaciones distintas
de un mismo edificio o incluso en edificios colindantes. En el cableado vertical es usual
utilizar fibra ptica o cable UTP, aunque en algunos casos se puede usar cable coaxial.
La topologa usada es la tipo estrella existiendo un panel de distribucin central al que
se conectan los paneles de distribucin horizontal. Entre ellos puede existir un panel
intermedio, pero slo uno. (ver Figura 2).

22
 Figura 2. Esquema de cableado vertical. [7]

En el cableado vertical estn incluidos los cables del "backbone", los mecanismos en
los paneles principales e intermedios, los conectores usados para el parcheo y los
mecanismos que terminan el cableado vertical en los armarios de distribucin
horizontal. [2]

2.1.3 Sistema de cableado horizontal.

Desde la roseta de cada uno de las reas de trabajo debe ir un cable a un lugar comn
de centralizacin llamado panel de parcheo.

El panel de parcheo es donde se centraliza todo el cableado del edificio. Es el lugar

al que llegan los cables procedentes de cada una de las dependencias donde se ha
instalado un punto de la red. Cada roseta colocada en el edificio tendr al otro extremo
de su cable una conexin al panel de parcheo. De esta forma se le podr dar o
quitar servicio a una determinada dependencia simplemente con proporcionarle
o no seal en este panel.

Se conoce con el nombre de cableado horizontal a los cables usados para unir cada
rea de trabajo con el panel de parcheo.

Todo el cableado horizontal deber ir canalizado por conducciones adecuadas. En la

mayora de los casos, se eligen para esta funcin las llamadas canaletas que permiten
de una forma flexible trazar los recorridos adecuados desde el rea de trabajo hasta
el panel de parcheo. (ver Figura 3).

23
 Figura 3. Esquema de cableado horizontal. [7]

2.1.3.1 Cable horizontal y hardware de conexin.

Cable Horizontal y Hardware de Conexin. (Tambin llamado "cableado

Horizontal") Proporcionan los medios para transportar seales de Telecomunicaciones
entre el rea de trabajo y el cuarto de Telecomunicaciones. Estos
componentes son los "contenidos" de las rutas y Espacios horizontales

2.1.3.2 Ruta y espacios horizontales.

(Tambin llamado "sistemas de Distribucin horizontal") Las rutas y espacios

horizontales son utilizados. Para distribuir y soportar cable horizontal y conectar
hardware entre la Salida del rea de trabajo y el cuarto de telecomunicaciones.
Estas rutas y Espacios son los "contenedores" del cableado horizontal. El cableado
horizontal incluye:

Las salidas (cajas/placas/conectores) de telecomunicaciones en el rea de

Trabajo. En ingles: Work Area Outlets (WAO).

Cables y conectores de transicin instalados entre las salidas del rea de

Trabajo y el cuarto de telecomunicaciones.

Paneles de empate (patch) y cables de empate utilizados para configurar Las

conexiones de cableado horizontal en el cuarto de telecomunicaciones.

24
2.1.4 rea de trabajo.

El concepto de rea de trabajo est asociado al concepto de punto de conexin.

Comprende las inmediaciones fsicas de trabajo habitual (mesa, silla, zona de
movilidad, etc.) del o de los usuarios. El punto que marca su comienzo en lo que se
refiere a cableado es la roseta o punto de conexin. En el mbito del rea de trabajo
se encuentran diversos equipos activos del usuario tales como telfonos, ordenadores,
impresoras, telefax, terminales, etc. La naturaleza de los equipos activos existentes
condicionan el tipo de los conectores existentes en las rosetas, mientras que el nmero
de los mismo determina si la roseta es simple (1 conector), doble (2 conectores), triple
(3 conectores), etc.

El cableado entre la roseta y los equipos activos es dependiente de las

particularidades de cada equipo activo, por lo que debe ser contemplado en el
momento de instalacin de stos. [6] (ver Figura 4).

Figura 4. Esquema rea de trabajo

El nmero de puntos de conexin en una instalacin (1 punto de conexin por rea

de Trabajo) se determina en funcin de las superficies tiles o de los metros lineales
de fachada, mediante la aplicacin de la siguiente norma general; 1 punto de acceso
por cada 8 a10 metros cuadrados tiles o por cada 1.35 metros de fachada. Este
nmero se debe ajustar en funcin de las caractersticas especficas del
emplazamiento, por ejemplo, los locales del tipo de salas de informtica, salas de
reuniones y laboratorios.

En el caso que coexistan telefona e informtica, un dimensionado de 3 tomas por

punto de conexin constituye un criterio satisfactorio. Dicho dimensionado puede
ajustarse en funcin de un anlisis de necesidades concreto, pero no deber, en
ningn caso, ser inferior a 2 tomas por punto de conexin del rea de trabajo. Una

25
de las tomas deber estar soportado por pares trenzados no apantallados de 4
pares y los otros por cualquiera de los medios de cableado.

2.1.5 Cuarto o espacio de telecomunicaciones.

El rack de telecomunicaciones es el rea dentro de un edificio que alberga el equipo

del sistema de cableado de telecomunicaciones. Este incluye las terminaciones
mecnicas y/o cross-conects para el sistema de cableado vertical y horizontal. [6]
(ver Figura 5. Esquema cuarto o espacio de telecomunicaciones).

Figura 5. Esquema de cuarto de comunicaciones.

2.1.6 Cuarto o espacio de equipo.

El cuarto de equipos es un espacio centralizado dentro del edificio donde se

albergan los equipos de red (enrutadores, switches, multiplexores, unidades terminal
de datos), equipos de datos (PBX,..), video, etc. Los aspectos de diseo del cuarto
de equipos estn especificados en el estndar TIA/EIA 569A. [6] (ver Figura 6)

26
 Figura 6. Esquema cuarto o espacio de equipo. [8]

El cuarto de entrada de servicios consiste en la entrada de los servicios de

telecomunicaciones al edificio, incluyendo el punto de entrada a travs de la pared y
continuando hasta el cuarto o espacio de entrada. El cuarto de entrada puede
incorporar el "backbone" que conecta a otros edificios en situaciones de campus.
Los requerimientos de los cuartos de entrada se especifican en los estndares
ANSI/TIA/EIA-568-A y ANSI/TIA/EIA-569. [4]

2.1.7 Administracin, etiquetado y pruebas.

La norma EIA/TIA-606 especifica que cada terminacin de hardware debe tener

alguna etiqueta que lo identifique de manera exclusiva. Un cable tiene dos
terminadores, por tanto, cada uno de estos extremos recibir un nombre. No es
recomendable la utilizacin de un sistema de etiquetado con relacin a un momento
concreto, es mejor, utilizar nomenclaturas neutras. Por ejemplo, si etiquetamos un pc
como <<pc de direccin>>, y luego cambia el lugar del edificio en donde se ubica la
direccin, habra que cambiar tambin el etiquetado, sin embargo, se trata de que el
etiquetado sea fijo. Se recomienda la utilizacin de etiquetas que incluyan un
identificador de sala y un identificador de conector, as se sabe todo sobre el cable:
dnde empieza y dnde acaba. [7] (ver Figura 7)

27
 Figura 7. Administracin, etiquetado y pruebas.

2.2 SISTEMA DE PUESTA A TIERRA PARA TELECOMUNICACIONES.

El sistema de puesta a tierra y puenteo establecido en estndar ANSI/TIA/EIA-607

es un componente importante de cualquier sistema de cableado estructurado
moderno. [7] El gabinete deber disponer de una toma de tierra, conectada a la
tierra general de la instalacin elctrica, para efectuar las conexiones de todo
equipamiento. El conducto de tierra no siempre se halla indicado en planos y puede
ser nico para ramales o circuitos que pasen por las mismas cajas de pase, conductos
bandejas. Los cables de tierra de seguridad sern puestos a tierra en el subsuelo.
(ver Figura 8)

Figura 8. Sistema de puesta a tierra para telecomunicaciones.

2.2.1 Aterrizaje.

Todos los componentes metlicos tanto de la estructura (tuberas, canaletas,

etc.) como del mismo cableado (blindaje, paneles y equipo) fueron debidamente
llevados a tierra para evitar descargas por acumulacin de esttica.

Todas las salidas elctricas para computadoras fueron polarizadas y llevadas a

una tierra comn.

Todos los equipos de comunicaciones y computadoras fueron conectados a

fuentes de poder ininterrumpibles (UPS) para evitar prdidas de informacin.

28
2.3 CABLE UTP CATEGORA 6.

Es tipo de cable se utiliza en algunos protocolos de red como Gigabit Ethernet, el

mismo alcanza frecuencias de 250 MHz y es compatible con otras versiones anteriores
como la categora 3 y la 5. En la figura 9 se muestra el cable UTP categora 6.

Figura 9. Cable UTP Categora 6.

2.3.1 Categoras del cableado UTP

Cableado de categora 1.

Descrito en el estndar EIA/TIA 568B. El cableadode categora 1, se utiliza para

comunicaciones telefnicas y no es adecuado para la transmisin de datos.

Cableado de categora 2.

El cableado de categora 2, puede transmitir datos a velocidades de hasta 4 Mbps.

Cableado de categora 3.

Se utiliza en redes 10BaseT y puede transmitir datos a velocidadesde hasta 10

Mbps.

Cableado de categora 4.

Se utiliza en redes Token Ring y puede transmitir datos a velocidadesde hasta 16

Mbps.

Cableado de categora 5.

29
El cableado de categora 5 puede transmitir datos a velocidades de hasta 100 Mbps
100BaseT

Cableado de categora 6.

Redes de alta velocidad hasta 1Gbps

En la Figura 10 se observa el esquema de la frecuencia que cada cable puede

manejar.

Figura 10. Frecuencias vs categora

2.3.2 Composicin del cableado categora 6 UTP.

El cable contiene 4 pares de cable de cobre trenzado, al igual que estndares de

cables de cobre anteriores. Aunque la categora 6 est a veces hecha con cable 23
AWG, esto no es un requerimiento; la especificacin ANSI/TIA-568-B.2-1 aclara que
el cable puede estar hecho entre 22 y 24 AWG, mientras que el cable cumpla todos
los estndares de testeo indicados. Cuando es usado como un patch cable,
categoria 6 es normalmente terminado con conectores RJ-45, a pesar de que
algunos cables categoria 6 son incmodos para ser terminados de tal manera sin
piezas modulares especiales y esta prctica no cumple con el estndar.

Si los componentes de los varios estndares de cables son mezclados entre s, el

rendimiento de la seal quedar limitado a la categora que todas las partes
cumplan. Como todos los cables definidos por TIA/EIA-568-B, el mximo de un cable
categoria 6 horizontal es de 90 metros (295 pies). Un canal completo (cable
horizontal ms cada final) est permitido a llegar a los 100 metros en extensin.

30
2.3.3 Atenuacin.

La atenuacin es un parmetro importante del cable de par trenzado. Se expresa

normalmente en dB (decibeles) y expresa la perdida de amplitud de la seal a lo
largo del cable. (ver Figura 11)

Figura 11. Atenuacin.

Atenuacin Causas.

Caractersticas elctricas del cable.

Materiales y construccin.
Prdidas de insercin debido a terminaciones y imperfecciones.
Reflejos por cambios en la impedancia.
Frecuencia (las prdidas son mayores a mayor frecuencia).
Temperatura.
Longitud del enlace.
Humedad.
Envejecimiento

2.3.4 Capacitancia.

La capacitancia puede distorsionar la seal en el cable, entre ms largo sea el cable,

y ms delgado el espesor del aislante, mayor es la capacitancia, lo que resulta en
distorsin. La capacitancia es la unidad de medida de la energa almacenada en un
cable. Los probadores de cable pueden medir la capacitancia de este par para
determinar si el cable ha sido roscado o estirado. La capacitancia del cable par
trenzado en las redes est entre 17 y 20 pF por metro lineal.

31
2.3.5 Impedancia y distorsin por retardo.

Las lneas de transmisin tendrn en alguna porcin ruido de fondo, generado por
fuentes externas, el transmisor o las lneas adyacentes. Este ruido se combina con la
seal transmitida. La distorsin resultante puede ser menor, pero la atenuacin
puede provocar que la seal digital descienda al nivel de la seal de ruido. El nivel
de la seal digital es mayor que el nivel de la seal de ruido, pero se acerca al nivel
de la seal de ruido a medida que se acerca al receptor. Una seal formada por varias
frecuencias es propensa a la distorsin por retardo causada por la impedancia,
la cual es la resistencia al cambio de las diferentes frecuencias. Esta puede provocar
que los diferentes componentes de frecuencia que contienen las seales lleguen fuera
de tiempo al receptor. Si la frecuencia se incrementa, el efecto empeora y el receptor
estar imposibilitado de interpretar las seales correctamente. Este problema puede
resolverse disminuyendo el largo del cable. Ntese que la medicin de la impedancia
nos sirve para detectar roturas del cable o falta de conexiones. El cable debe
tener una impedancia de 100 ohm en la frecuencia usada para transmitir datos. Es
importante mantener un nivel de seal sobre el nivel de ruido. La mayor fuente de
ruido en un cable par trenzado con varios alambres es la interferencia. La interferencia
es una ruptura de los cables adyacentes y no es un problema tpico de los cables. El
ruido ambiental en los circuitos digitales es provocado por las lmparas fluorescentes,
motores, hornos de microondas y equipos de oficina como computadoras, fax,
telfonos y copiadoras. Para medir la interferencia se inyecta una seal de valor
conocido en un extremo y se mide la interferencia en los cables vecinos

2.3.6 Caractersticas de la transmisin.

Est limitado en distancia, ancho de banda y tasa de datos. Tambin destacar que la
atenuacin es una funcin fuertemente dependiente de la frecuencia. La
interferencia y el ruido externo tambin son factores importantes, por eso se utilizan
coberturas externas y el trenzado. Para seales analgicas se requieren
amplificadores cada 5 o 6 kilmetros, para seales digitales cada 2 3 kilmetros.
En transmisiones de seales analgicas punto a punto, el ancho de banda puede
llegar hasta 250 kHz. En transmisin de seales digitales a larga distancia, el data rate
no es demasiado grande, no es muy efectivo para estas aplicaciones.

En redes locales que soportan ordenadores locales, el data rate puede llegar a 10
Mbps (Ethernet) y 100 Mbps (Fast-Ethernet).

En el cable par trenzado de cuatro pares, normalmente solo se utilizan dos pares de
conductores, uno para recibir (cables 3 y 6) y otro para transmitir (cables 1 y 2), aunque
no se pueden hacer las dos cosas a la vez, teniendo una trasmisin half- dplex. Si se
utilizan los 4 pares de conductores la transmisin es full-dplex.

32
Ventajas:

Bajo costo en su contratacin.

Alto nmero de estaciones de trabajo por segmento.

Facilidad para el rendimiento y la solucin de problemas.

Puede estar previamente cableado en un lugar o en cualquier parte.

2.3.7 Advertencias de instalacin.

Los cables categora 6 y 6a deben estar correctamente instalados y terminados para

cumplir con las especificaciones. El cable no debe estar retorcido o doblado
demasiado fuerte (el radio de curvatura debe ser de al menos 4 veces el dimetro
exterior del cable. Los pares de cables deben estar sin torsin y la cubierta exterior
no debe ser despojado de ms de 1/2 pulgada (1.27 cm).

Todos los cables blindados deben estar conectados a tierra para garantizar
seguridad y eficacia y una conexin de blindaje contino mantiene de principio a fin
se desarrollan cuando hay ms de una conexin a tierra y la diferencia de potencial
del nivel de tensin en modo comn a estas conexiones a tierra introducir ruido en el
cableado.

33
2.4 EQUIPOS QUE COMPONEN EL CABLEADO ESTRUCTURADO.

Para garantizar el buen funcionamiento de las redes de comunicaciones se deben

de interconectar una serie de equipos los cuales se muestra en la figura 12.

2.4.1 Patch cord

Se usa en una red para conectar un dispositivo electrnico con otro.

Figura 12. Patch cord

Se producen en muchos colores para facilitar su identificacin. (Ver Figura 13)

En cuanto a longitud, los cables de red pueden ser desde muy cortos (unos pocos
centmetros) para los componentes apilados, o tener hasta 100 metros mximo. A
medida que aumenta la longitud los cables son ms gruesos y suelen tener
apantallamiento para evitar la prdida de seal y las interferencias (STP).

No existe un conector estndar ya que todo depender del uso que tenga el cable,
pero generalmente se usa con un RJ45.

Aunque esta definicin se usa con mayor frecuencia en el campo de las redes
informticas, pueden existir patch cord tambin para otros tipos de comunicacin
electrnica.

Los cables de red tambin son conocidos principalmente por los instaladores como
chicote o latiguillo.

Es un cable que contiene internamente 4 pares de cables ms pequeos y que

deben cumplir con estndares internacionales de fabricacin para poder estar dentro
de una categora lo cual los diferencia en calidad. Es usado para redes y
comunicaciones electrnicas para transferir datos en altas velocidades de un
dispositivo electrnico a otro.

34
2.4.2 Patch panel.

El patch panel o baha de rutas, es el elemento encargado de recibir todos los cables
del cableado estructurado. (ver Figura 13)

Figura 13. Patch panel.

Sirve como un organizador de las conexiones de la red, para que los elementos
relacionados de la red LAN y los equipos de la conectividad puedan ser fcilmente
incorporados al sistema y adems los puertos de conexin de los equipos activos de
la red (switch,router. etc) no tengan algn dao por el constante trabajo de retirar e
introducir en sus puertos.

Se puede definir como paneles donde se ubican los puertos de una red o extremos
analgicos o digitales de una red, normalmente localizados en un bastidor o rack de
telecomunicaciones. Todas las lneas de entrada y salida de los equipos
(ordenadores, servidores, impresoras, entre otros) tendrn su conexin a uno de estos
paneles.

2.4.3 Tomas de usuario.

Tambin llamada faceplate. Esta toma es la encargado de alojar lo conectores RJ45.

(ver Figura 14)

35
 Figura 14. Faceplate.

2.4.4 Switch.

Un conmutador o switch es un dispositivo digital lgico de interconexin de redes de

computadoras que opera en la capa de enlace de datos del modelo OSI/ISO. Su
funcin es interconectar dos o ms segmentos de red, de manera similar a los puentes
de red, pasando datos de un segmento a otro de acuerdo con la direccin MAC de
destino de las tramas en la red. (ver Figura 15)

Figura 15. Switch

2.4.5 Router (Encaminador)

Dispositivo de hardware usado para la interconexin de redes informticas que

permite asegurar el direccionamiento de paquetes de datos entre ellas o determinar
la mejor ruta que deben tomar. Opera en la capa 3 del modelo OSI/ISO. ( ver Figura
16)

36
 Figura 16. Router (Encaminador)

2.4.6 Modem (Modulador demodulador)

Perifrico de entrada/salida, que puede ser interno o externo a una computadora, y

sirve para conectar una lnea telefnica con la computadora. Se utiliza para acceder
a Internet u otras redes, realizar llamadas, etc. (ver Figura 17)

Los datos transferidos desde una lnea de telfono llegan de forma analgica. El
mdem se encarga de "demodular" para convertir esos datos en digitales. Los
mdems tambin deben hacer el proceso inverso, "modular" los datos digitales hacia
analgicos, para poder ser transferidos por la lnea telefnica.

Existen mdems especiales llamados mdems digitales. Tcnicamente hablando,

estos mdems no pueden llamarse as, pues no hay ningn tipo de
modulacin/demodulacin (pues la lnea que transmite los datos es digital).
Bsicamente existen tres tipos de mdems digitales, que sirven para tres tipos de
conexiones, mdem ISDN o adaptador terminal, mdem DSL o ADSL, Cable-
mdem.

37
 Figura 17. Modem (Modulador demodulador)

2.4.7 Conector RJ45 (registered jack 45)

Es una interfaz fsica comnmente usada para conectar redes de cableado

estructurado, (categoras 4, 5, 5e, 6 y 6a). Es parte del cdigo federal de
regulaciones de Estados Unidos. Posee 8 pines o conexiones elctricas, que
normalmente se usan como extremos de cables de par trenzado. (ver Figura 18)

Figura 18. Conector RJ45 categora 6A

Una aplicacin comn es su uso en cables de red Ethernet, donde suelen usarse 8
pines (4 pares). Otras aplicaciones incluyen terminaciones de telfonos (4 pines o 2
pares) por ejemplo en Francia y Alemania, otros servicios de red como RDSI y T1 e
incluso RS-232.

38
2.4.8 Consideraciones de diseo.

Los costos en materiales, mano de obra e interrupcin de labores al hacer

Cambios en el cableado horizontal pueden ser muy altos. Para evitar estos costos,
El cableado horizontal debe ser capaz de manejar una amplia gama de
Aplicaciones de usuario. El cableado horizontal deber disearse para ser capaz de
manejar diversas aplicaciones de usuario incluyendo:

Comunicaciones de voz (telfono).

Comunicaciones de datos.
Redes de rea local

2.4.8.1 Topologas de las redes de comunicaciones.

Es el trmino que se usa para describir la forma en que se organiza la interconexin

para la comunicacin entre dos o ms usuarios. Existen 5 topologas como se ve en
la Figura 19.

Figura 19. Topologas de una red de telecomunicaciones

2.4.8.2 Topologa en estrella.

Es una red en la cual las estaciones estn conectadas directamente a un punto central
y todas las comunicaciones se han de hacer necesariamente a travs de este.
Los dispositivos no estn directamente conectados entre s, adems de que no se
permite tanto trfico de informacin. Dada su transmisin, una red en estrella activa
tiene un nodo central activo que normalmente tiene los medios para prevenir
problemas relacionados con el eco.

39
2.4.8.3 Topologa en anillo.

Una red en anillo es una topologa de red en la que cada estacin tiene una nica
conexin de entrada y otra de salida. Cada estacin tiene un receptor y un
transmisor que hace la funcin de traductor, pasando la seal a la siguiente
estacin.

2.4.8.4 Topologa en bus.

Una red en bus es aquella topologa que se caracteriza por tener un nico canal de
comunicaciones (denominado bus, troncal o backbone) al cual se conectan los
diferentes dispositivos. De esta forma todos los dispositivos comparten el mismo canal
para comunicarse entre s.

2.4.8.5 Topologa en rbol.

La red en rbol es una topologa de red en la que los nodos estn colocados en
forma de rbol. Desde una visin topolgica, es parecida a una serie de redes en
estrella interconectadas salvo en que no tiene un nodo central. En cambio, tiene un
nodo de enlace troncal, generalmente ocupado por un hub o switch, desde el que se
ramifican los dems nodos. Es una variacin de la red en bus, la falla de un nodo no
implica interrupcin en las comunicaciones. Se comparte el mismo canal de
comunicaciones.

2.4.8.6 Topologa en malla.

La topologa de red mallada es una topologa de red en la que cada nodo est
conectado a todos los nodos. De esta manera es posible llevar los mensajes de un
nodo a otro por distintos caminos. Si la red de malla est completamente conectada,
no puede existir absolutamente ninguna interrupcin en las comunicaciones. Cada
servidor tiene sus propias conexiones con todos los dems servidores. [9]

2.4.8.7 Longitud mxima.

Cuando se utiliza para 10/100/1000 BASE-T, la longitud mxima permitida de un cable

Categoria 6 es de 100 metros o 328 pies. Consiste en 90 metros de slido
"horizontal" cableado entre el panel de conexiones y la toma de pared, adems de
10 metros de cable de conexin trenzado entre cada gato y el dispositivo conectado.
Desde cable trenzado tiene una mayor atenuacin de cable slido, de ms de 10
metros de cableado parche reducir la duracin permitida de cable horizontal.

Cuando se usa para 10GBASE-T, categora 6 longitud mxima del cable es 55 metros
en un entorno de alien crosstalk favorable, pero slo 37 metros en un entorno

40
hostil con diafona extraa, como por ejemplo cuando se instalan varios cables
juntos. Sin embargo, debido a que los efectos de los mbitos de alien crosstalk en
los cables son difciles de determinar antes de la instalacin, se recomienda que todos
los cables categora 6 se utilizan para 10GBASE-T estn elctricamente probados una
vez instalados. Con sus especificaciones mejoradas, categora 6A no tiene esta
limitacin y se puede ejecutar 10GBASE-T en 100 metros sin la prueba electrnica.
(ver figura 20)

Figura 20. Longitud mxima.

Medios reconocidos: se reconocen tres tipos de cables para el sistema de cableado

horizontal:

Cables de par trenzado sin blindar (UTP) de 100 ohm y 4 pares.

Cables de par trenzado blindados (STP) de 150 ohm y 4 pares.
Cables de fibra ptica multimodo de 62.5/125 m y 2 fibras.

2.4.8.8 Tipos de cable.

Los tres tipos de cable reconocidos por ANSI/TIA/EIA-568-A para distribucin

horizontal son:

Par trenzado, 4 pares, sin blindaje (UTP) de 100 ohm, 22/24 AWG.
Par trenzado, 2 pares, con blindaje (STP) de 150 ohm, 22 AWG.
Fibra ptica, 2 fibras, multimodo 62.5/125 mm

41
2.5 FIBRA PTICA MULTIMODO

La fibra ptica es un medio de transmisin empleado habitualmente en redes de datos;

un hilo muy fino de material transparente, vidrio o materiales plsticos, por el que se
envan pulsos de luz que representan los datos a transmitir. El haz de luz queda
completamente confinado y se propaga por el ncleo de la fibra con un ngulo
de reflexin por encima del ngulo lmite de reflexin total, en funcin de la ley de
Snell. La fuente de luz puede ser un lser o un LED. ( ver Figura 21)

Figura 21. Fibra ptica.

Las fibras se utilizan ampliamente en telecomunicaciones, ya que permiten enviar gran

cantidad de datos a gran velocidad, mucho ms rpido que en las comunicaciones de
radio y cable. Tambin se utilizan para redes locales. Son el medio de transmisin por
excelencia, inmune a las interferencias.

Una fibra multimodo es aquella en la que los haces de luz pueden circular por ms
de un modo o camino. Esto supone que no llegan todos a la vez. Una fibra
multimodo puede tener ms de mil modos de propagacin de luz. Las fibras multimodo
se usan comnmente en aplicaciones de corta distancia, menores a 1 km; es simple
de disear y econmico. Su distancia mxima es de 2 km y usan diodos lser de baja
intensidad. El ncleo de una fibra multimodo tiene un ndice de refraccin superior,
pero del mismo orden de magnitud, que el revestimiento. Debido al tamao del ncleo
de una fibra multimodo, es ms fcil de conectar y tiene una mayor tolerancia a
componentes de menor precisin. Dependiendo el tipo de ndice de refraccin del
ncleo, tenemos dos tipos de fibra multimodo: ndice escalonado e ndice gradual.

42
Adems, segn el sistema ISO 11801 para clasificacin de fibras multimodo segn
su ancho de banda las fibras pueden ser OM1, OM2 u OM3.

OM1: Fibra 62.5/125 m, soporta hasta Gigabit Ethernet (1 Gbps), usan LED
como emisores.

OM2: Fibra 50/125 m, soporta hasta Gigabit Ethernet (1 Gbps), usan LED como
emisores.

OM3: Fibra 50/125 m, soporta hasta 10 Gigabit Ethernet (300 m), usan lser
como emisores.

2.5.1 Patch cord fibra ptica

Un cordn de fibra ptica (patch cord patch cable) es un cable de fibra ptica de corta
longitud (usualmente entre 1 y 30 metros) para uso interior con conectores instalados
en sus dos extremos, usualmente en presentacin simplex (una sola fibra) o dplex (2
fibras) aunque pueden presentarse arreglos multifibra, (ver Figura 22).

Los cordones de fibra pueden interconectar directamente dos equipos activos,

conectar un equipo activo a una caja pasiva o interconectar dos cajas pasivas
conformando en este caso un sistema administrable de cableado (Cross Connect).

Figura 22. Patch cord fibra ptica

43
2.5.2 ndice escalonado.

En este tipo de fibra ptica viajan varios rayos pticos simultneamente. Estos se
reflejan con diferentes ngulos sobre las paredes del ncleo, por lo que recorren
diferentes distancias (ver Figura 23), y se desfasan en su viaje dentro de la fibra, razn
por la cual la distancia de transmisin es corta. Hay que destacar que hay un lmite al
ngulo de insercin del rayo luminoso dentro de la fibra ptica, si este lmite se pasa
el rayo de luz ya no se reflejar, sino que se refractar y no continuar el curso
deseado.

Figura 23. Fibra multimodo ndice escalonado

2.5.3 ndice gradual

En este tipo de fibra ptica, el ncleo est constituido de varias capas concntricas
de material ptico con diferentes ndices de refraccin, causando que el rayo de luz
se refracte poco a poco mientras viaja por el ncleo, pareciendo que el rayo se curva
(ver Figura 24). En estas fibras el nmero de rayos pticos diferentes que viajan es
menor que en el caso de la fibra multimodo ndice escalonada y por lo tanto, su
distancia de propagacin es mayor. Tiene una banda de transmisin de 100 MHz a 1
GHz.

Figura 24. Fibra multimodo ndice gradual

44
2.5.4 Funcionamiento de la transmisin ptica.

Los principios bsicos de funcionamiento se justifican aplicando las leyes de la

ptica geomtrica, principalmente, la ley de la refraccin (principio de reflexin
interna total) y la ley de Snell.

Su funcionamiento se basa en transmitir por el ncleo de la fibra un haz de luz, tal que
este no atraviese el revestimiento, sino que se refleje y se siga propagando. Esto
se consigue si el ndice de refraccin del ncleo es mayor al ndice de refraccin
del revestimiento, y tambin si el ngulo de incidencia es superior al ngulo
limite.

En un sistema de transmisin por fibra ptica multimodo existe un transmisor que se

encarga de transformar las ondas electromagnticas en energa ptica o en
luminosa, por ello se le considera el componente activo de este proceso. Una vez
que es transmitida la seal luminosa por las minsculas fibras, en otro extremo del
circuito se encuentra un tercer componente al que se le denomina detector ptico o
receptor, cuya misin consiste en transformar la seal luminosa en energa
electromagntica, similar a la seal original.

El sistema bsico de transmisin se compone en este orden, de seal de entrada,

amplificador, fuente de luz, corrector ptico, lnea de fibra ptica (primer tramo)
empalme, lnea de fibra ptica (segundo tramo), corrector ptico, receptor,
amplificador y seal de salida.

En resumen, se puede decir que en este proceso de comunicacin, la fibra ptica

funciona como medio de transportacin de la seal luminosa, generado por el
transmisor de LEDS (diodos emisores de luz) y lser.

Los diodos emisores de luz y los diodos lser son fuentes adecuadas para la
transmisin mediante fibra ptica, debido a que su salida se puede controlar
rpidamente por medio de una corriente de polarizacin. Adems su pequeo tamao,
su luminosidad, longitud de onda y el bajo nivel de tensin necesario para manejarlos
son caractersticas atractivas.

45
 Figura 25. Transmisin por fibra multimodo

La fibra ptica multimodo alcanza 1 Tbps y se transmite de la siguiente manera, en

un extremo de la fibra ptica se tiene un transmisor que convierte la ondas
electromagnticas en ondas de luz (el elemento fuente de la seal luminosa es el
diodo LED o un diodo LASER), la seal de entrada se amplifica y se entrega a una
fuente de luz, que con ayuda de un conector ptico enva la seal (ondas luminosas)
por la fibra ptica, al otro extremo de la fibra hay otro conector ptico que entrega la
seal al receptor que convierte la seal luminosa en ondas electromagnticas, las
amplifica, obtenindose as la seal en su destino, (ver Figura 25).

Se usa en internet, fax, televisin por cable, transmisin de vdeo, telefona, etc. Si
se compara la fibra ptica con los cables de cobre, la fibra tiene una atenuacin mucho
menor. La fibra ptica necesita de repetidoras ms o menos cada 70 km, comparado
con 2 km, en el caso del cobre. Mejorando significativamente los costos de
mantenimiento.

46
CAPTULO 3.
DISEOS DE LAS REDES DE VOZ Y DATOS DEL CALL
CENTER TORRE CENTRAL PISO 8.
3.1 NORMATIVIDAD.

La normatividad ocupa un lugar muy importante en la realizacin de cada proyecto,

ya que es la encargada de que los diseos cumplan con una serie de pruebas y
protocolos para garantizar la aprobacin del proyecto que se ha ejecutado.

Este proyecto est elaborado segn las normas IEEE, RITEL, ANSI, EIA y TIA, las
cuales contienen los requisitos mnimos a seguir para el diseo de las redes de
telecomunicaciones.

3.1.1 El Instituto de Ingenieros Elctricos y Electrnicos (IEEE).

Su trabajo es promover la creatividad, el desarrollo y la integracin, compartir y aplicar

los avances en las tecnologas de la informacin, electrnica y ciencias en general
para beneficio de la humanidad y de los mismos profesionales.

Algunos de sus estndares son:

VHDL
POSIX
IEEE 1394
IEEE 488
IEEE 802
IEEE 802.11

3.1.2 (ANSI) American National Standards Institute.

Es la encargada de promover el desarrollo de mercado y la competitividad de la

industria de alta tecnologa de los Estados Unidos con esfuerzos locales e
internacionales de la poltica, y adems supervisa el desarrollo de estndares para
productos, servicios, procesos y sistemas en los Estados Unidos.

3.1.3 (EIA) Electronics Industry Association.

Fundada en 1924. Desarrolla normas y publicaciones sobre las principales reas

tcnicas, los componentes electrnicos, electrnica del consumidor, informacin
electrnica, y telecomunicaciones.

47
3.1.4 (TIA) Telecomunications Industry Association.

Fundada en 1985 despus del rompimiento del monopolio de AT&T. Desarrolla

normas de cableado industrial voluntario para muchos productos de las
telecomunicaciones y tiene ms de 70 normas prestablecidas.

3.1.5 (RITEL) Redes internas de telecomunicaciones.

Es el encargado de establecer las medidas tcnicas relacionadas con el diseo,

construccin y puesta en servicio de las redes internas de telecomunicaciones, bajo
estndares de ingeniera internacionales, de manera tal que las nuevas
construcciones de inmuebles sujetes al rgimen de propiedad horizontal cuenten con
una norma tcnica que regule la construccin y uso de dicha red interna.

3.2 INSPECCIN DEL SITIO.

Para la realizacin y ejecucin de este proyecto se debe empezar a estudiar los

diseos estructurales del call center en donde se verificara el estado de las redes y
conducciones existentes, para asi poder empezar el diseo de la red de voz y datos
que se requieren para el buen funcionamiento del call center. En la figura 26 se
muestra el piso donde se construir el call center.

Figura 26. Condiciones actuales del piso 8

En la figura 27 se muestra los planos arquitectnicos del proyecto,

48
 Figura 27. Plano estructural

En este plano se ve la ubicacin de las diferentes islas de operacin y la distribucin

de las oficinas que tendr el call center.

Al realizar los estudios de los diseos estructurales se observo que este piso
cuenta con un buitrn el cual tiene cuatro bandejas que comunican desde el
primer piso hasta el decimo piso, dos de esas bandejas contiene los cables
elctricos del edificio y las otra dos lleva las fibras pticas y cables UTP que
alimenta las redes de comunicaciones de cada piso, adems este piso contiene
54 metros de bandeja tipo escalera de 54mm x 300mm la cual ser utilizada para
la prolongacin del cablofill, para la distribucin de cada tendido de
cableado F/UTP. (ver figura 28)

49
 Figura 28. Bandeja porta cables existentes.

3.3 DISEO DE LA RED DE TELECOMUNICACIONES.

Al verificar y estudiar los planos arquitectnicos se llevo a cabo la realizacin del plano
de la red de voz y datos, este diseo contara con un cuarto de telecomunicaciones, el
cual ser el centro de cableado donde llagaran todos los cables de voz y datos que
contiene el call center. En este mismo cuarto se instalara UPS de 20 kVA, en la figura
29 nos muestra el diseo de la red de voz y datos del call center.

Figura 29. Plano diseo de red de voz y datos

50
3.4 TIPO DE CABLE A UTILIZAR.

Se instal un sistema de cableado estructurado categora 6A F/UTP, marca

ORTRONICS, con salidas para voz y datos siguiendo los lineamientos de la
normatividad esta descrita en los requisitos de la industria de este mismo
documento.(ver figura 30)

Figura 30. Cable F/UTP

3.4.1 Caractersticas de cableado

Los cables son de la misma marca de los otros elementos que componen el canal y
cumplen con los siguientes requisitos:
Cumplen todos los requerimiento estndar para Categora 6A ANSI/TIA/EIA-568-
B.2-10 y adendas a ISO/IEC 11801:2002 Ed 2 CLASE EA. (ultimo draft).
Incluyen los parmetros de AlienCrosstalk (ANEXT PS ANEXT).

El cable es de tipo F/UTP con dimetro exterior de 7.36mm, para garantizar un

alien crosstalk virtualmente de cero y mxima optimizacin de ocupacin en
canalizaciones.

Estn conformados por 4 pares de conductores de par trenzado.

Para minimizar el NEXT se instalaron separadores internos en cruz (cross filled)

entre los 4 pares.

El cable es de construccin tubular en su apariencia externa (redondo). Los

conductores son de cobre slido calibre 23 AWG.

El forro es continuo, sin porosidades u otras imperfecciones.

51
 Se cumple con UL CMR & CSA FT4, LSOH, IEC 60332-1, IEC 60754 e IEC
61034.

3.4.2 especificaciones mnimas de desempeo del cable tipo F/UTP:

3.4.2.1 Enrutador de cableado horizontal

Todos los cables horizontales, independientemente del tipo de medio, no

sobrepasan los 90 metros (295 ft) desde las salidas de telecomunicaciones en el
rea de trabajo al distribuidor de piso.

La longitud combinada de los puentes o cordones en el cuarto de

telecomunicaciones y en el rea de trabajo no sobrepasan los 10 metros (33 ft) a
menos que se utilicen para una salida multiusuario de telecomunicaciones.

La longitud mnima de cableado horizontal es de 15 metros (49 ft) entre el

distribuidor de piso y la salida/conector de telecomunicaciones.

Para instalaciones con puntos de consolidacin, la longitud mnima de cableado

horizontal es de 15 metros (49 ft) la cual se mantiene entre el distribuidor de piso
y el punto de consolidacin, y de 5 metros (16 ft.) entre el punto de consolidacin
y la salida/conector de telecomunicaciones.

Las vas de cableado horizontal fueron seleccionados de tal manera que el radio
mnimo de curvatura de los cables horizontales se mantenga dentro de las
especificaciones del fabricante durante y despus de la instalacin.

Para aplicaciones de voz o datos los cables de par trenzado se instalarn

utilizando una topologa de estrella desde el cuarto de telecomunicaciones, que
atiende ese piso, a cada salida de telecomunicaciones individual. Antes de la
instalacin del cableado el cliente aprobar todas las rutas de cable.

Se debe observar los requisitos de radio de curvatura y resistencia a la traccin

del cable de par trenzado balanceado de 4 pares durante el manejo y la
instalacin.

Cada enlace de cable de par trenzado balanceado entre el distribuidor de piso

en el cuarto de telecomunicaciones y la salida de telecomunicaciones no debe
tener empalmes.

52
 En un ambiente de techo falso, se observar un mnimo de 3 pulgadas (75 mm)
entre los soportes de cable y el techo suspendido.

Los tendidos de conduit continuos instalados no deben sobrepasar los 30.5 m

(100 ft) o contener ms de 2 curvas de 90 grados sin utilizar cajas de registro
dimensionadas en forma apropiada.

Todas las vas de cableado horizontales deben disearse, instalarse y

conectarse a tierra para cumplir los reglamentos elctricos y de construcciones
aplicables, nacionales y locales.

El nmero de cables horizontales instalados en un soporte de cable o va de

cableado se limitar a un nmero de cables que no altere la forma geomtrica de
los cables.

La capacidad mxima de vas de cableado no sobrepasar las especificaciones

contenidas en la norma ANSI/TIA/EIA-569-B incluyendo adendas.

Los cables de distribucin horizontal no deben estar expuestos en el rea de

trabajo u otros puntos con acceso del pblico.

3.4.3 Radio de curvatura.

El radio mximo de curvatura del cable no debe sobrepasar las especificaciones

del fabricante.

En espacios con terminaciones de cable de par trenzado balanceado, en

condiciones de no tensin, el radio mximo de curvatura para el cable de 4 pares
no sobrepasar 4 veces el dimetro exterior del cable y 10 veces para cable
multipar.

Durante la instalacin, en condiciones de tensin, el radio de curvatura del cable

de 4 pares no sobrepasar 8 veces el dimetro exterior del cable y 10 veces
para cable multipar.

53
3.4.4 Reserva de cable

En el rea de trabajo, se debe dejar un mnimo de 30 cm. (12 in) para cables de
par trenzado balanceado y de 1 metro (3 ft) para cables de fibra ptica.

En el cuarto de telecomunicaciones, se debe dejar una reserva mnima de 1.50

metros para todos los tipos de cables. Esta reserva se almacenar
adecuadamente en bandejas u otros tipos de soporte.

3.4.5 Amarres de cable.

los amarres deben utilizarse en intervalos adecuados para asegurar el cable

evitar deformaciones en los puntos de terminacin. Estos amarres no deben
tensionarse en exceso hasta el punto de deformar o penetrar en la envoltura del
cable.

Se deben usar cinturones de Velkro para el amarre de cables en los cuartos

donde se requieran frecuentes re-configuraciones y terminaciones.

54
3.5 DESCRIPCIN DEL SISTEMA.

En el centro de cableado se ubic un (1) rack abierto marca ORTRONICS, acorde con
la marca del cableado cuyas medidas son 2,1 metros y 19 pulgadas de ancho, el cual
contienen sus respectivos organizadores verticales. (ver figura 31)

Figura 31. Rack abierto red de voz y datos

El rack contiene los siguientes equipos de comunicaciones:

3.5.1 Switches

Se suministraron switches marca CISCO los cuales se encuentran ubicados en el rakc

del data center, los switches son dispositivo digitales de lgica de interconexin de
redes de computadores que opera en la capa de enlace de datos del modelo OSI
(open system interconnection). Su funcin es interconectar dos o ms segmentos de
red. (ver Figura 32)

55
 Figura 32. Switches

6 switches Cisco catalyst 2960 de 48 puertos 10/100 Mbps + 2 10/100/1000

Mbps o SFP Base Image para la red de datos.

4 switches Cisco catalyst 2960 de 48 puertos 10/100 Mbps + 2 10/100/1000

Mbps o SFP Base Image para la red de voz.

3.5.2 Patch panel.

Los patch panel instalados son blindados y angulados, de esta manera se utiliza
los organizadores verticales en la administracin del rack, la figura 36 muestra
estos patch panel instalados sobre los rack.

Se instal patch panel angulado que minimiza el radio de curvatura del cordn
del rea de trabajo. (ver Figura 33).

Figura 33. Patch panel instalados.

Se Utiliz una tecnologa que optimice el balance de pares y la respuesta lineal

de diafona hasta una frecuencia de 500 MHz. para 10 GBASE-T.

56
3.5.2.1 Caractersticas de patch panel angulados.

Figura 34. Patch panel angulado.

Todos los paneles facilitan la conexin cruzada y/o la interconexin por medio de
cordones de parcheo y cumplen con la norma de la EIA referente a los requisitos
de montaje en bastidores de 19 in.

Exceden todos los requerimientos del estndar pendiente para Categora 6A

F/UTP ANSI/TIA/EIA-568-B.2-10 y adendas a ISO/IEC 11801:2002 Ed 2 CLASE
EA. (ultimo draft). Incluyen los parmetros de AlienCrosstalk (ANEXT PS
ANEXT).

Tienen un protector trasero blindado robusto para proteger y mantener la

eficiencia del blindaje.

Los Jacks RJ-45 del panel tienen las conexiones de aterrizaje incorporados, los
cuales hacen contacto con la tierra del panel sin tener que usar cables o elementos
externos de conexin de tierras.
Estn hechos de aluminio anodizado, en configuraciones de 24 y 48 puertos.

El patch panel es modular y de alta densidad, se puede al menos 24 puertos en

cada espacio de montaje en bastidor.

57
 Se uso tecnologa que permite un diseo optimizado de balance de pares y un
ancho de banda utilizable de 500 MHz.

Tienen conectores por desplazamiento de aislante tipo S110 con aislamiento

individual robusto de pares, y sistema de soporte de cables.

Permiten la terminacin de conductores individuales tipo 110 tool less.

Son compatibles retroactivamente para permitir que categoras de desempeo

inferiores de cables y hardware de conexin puedan operar a su mxima
capacidad.

Tienen puertos modulares que cumplen con FCC 47 parte 68 y con IEC 60603-7
con 50 p de chapa de oro sobre los contactos de nquel.

Estn totalmente protegidos al frente y atrs por una proteccin fsica metlica
que evita daos y contaminacin a los circuitos.

Tienen un organizador posterior de cable.

El cable cumple con las siguientes especificaciones mnimas de desempeo:

3.5.3 Multitomas.

El rack est dotado por un multitoma regulado de 12 salidas, con todos los cables
organizados, este multitoma es el encargado de alimentar los switches CISCO con la
red regulada. (Ver figura 35)

58
 Figura 35. Multitoma elctrica.

Se realizaron los acondicionamientos de tierras de telecomunicaciones y se

incluyeron kits a tierra tanto para gabinetes como para racks (ver figura 36).

Figura 36. Barraje de tierras.

3.5.4 UPS.

Para el respaldo de energa de los equipos de cmputo se instalo una UPS de

20kVA ubicada en el centro de cableado marca CDP (Chicago Digital Power), la cual
alimenta parte de la red regulada de call center piso 8.(ver Figura 37)

59
 Figura 37. UPS

Todas las instalaciones elctricas internas fueron certificadas teniendo en cuenta el

RETIE (Reglamento Tcnico de Instalaciones Elctricas), incluyendo el tablero
elctrico regulado que contiene los siguientes elementos: totalizador de acometida y
barrajes independientes para cada lnea de acometida, interruptores.

3.6 DISTRIBUCION DE PUNTOS DE RED.

3.6.1 reas de operacin.

Se instalaron ciento ochenta y uno (181) puntos de red para voz en puestos de
operacin, salas de capacitacin y oficinas. En la figura 38 muestra la red de voz
instalada.

Figura 38. Red de voz.

60
 Se instalaron doscientos tres (203) puntos que corresponden a la red de datos en
puestos de operacin y oficinas. La figura 39 muestra la red de datos instalada.

Figura 39. Red de datos.

3.6.2 Tendido de cableado.

Para el tendido de cables se instal bandeja cablofill, electrozincada con sus

respectivos accesorios dimensiones y accesorio de fijacin (Ver figura 40)

Figura 40. Bandeja cablofill

Esta bandeja cablofill fue utilizada para la derivacin de la bandeja tipo escalera
existente en el proyecto para la comunicacin de cada isla de operacin.

Las canalizaciones perimetrales se hicieron en ducto DLP LEGRAND, La cual

termina en la entrada a cada estructura del puesto de operacin. (ver figura 41)

61
 Figura 41. Ducto DLP.

Despus de que las canalizaciones perimetrales terminan, el cable entrada a

cada estructura del puesto de operacin de la siguiente forma. (ver figura 42).

Figura 42. Entrada de cableado a la estructura del puesto de Operacin.

3.6.3 Salidas de telecomunicaciones.

Todas las salidas de telecomunicaciones implementadas en la terminacin de cable

de par trenzado balanceado de cuatro (4) pares poseen las siguientes
caractersticas:(ver figura 43).

62
 Figura 43. Cable F/UTP Blindado.

3.6.4 Terminacin en el rea de trabajo.

Todos los cables de par trenzado balanceado cableados a la salida/conector de

telecomunicaciones tendrn sus cuatro (4) pares terminados en salidas
modulares de ocho (8) posiciones en el rea de trabajo.

La salida/conector de telecomunicaciones se montar en forma segura en los

puntos planeados. Se debe seguir las configuraciones T568A o T568B acordado
con el gerente de proyecto.

La altura de las salidas de telecomunicaciones se debe establecer de acuerdo

con los reglamentos aplicables.

3.6.4.1 Conector RJ45.

Se instal conectores frontales RJ45 con conexin posterior para cables calibre 22 a
26 AWG por desplazamiento de aislante tipo 110 con aislamiento de los pares por
cuadrante para un sistema que facilite el acomodo de los alambres individuales.(ver
figura 44)

63
 Figura 44. Conector RJ45.

Debido a que se tiene una solucin robusta y durable, las salidas permiten la
terminacin de cada conductor individual en bloque 110 y conectorizacin tool
less.

Tiene un protector trasero blindado robusto que protege el IDC y mantiene la

eficiencia del blindaje.(ver figura 45)

Figura 45. Cable F/UTP Blindado.

3.6.4.2 Placas frontales.

Todos los Face Plate modulares categora 6A F/UTP tienen las siguientes
caractersticas:(ver figura 46)

64
 Figura 46. Face Plate modulares categora 6A F/UTP.

Tienen la capacidad para alojar hasta 2 mdulos de adaptadores RJ45 o

conectores de fibra ptica as como conectores tipo SFF, RCA o F. Tambin
tienen porta etiquetas con protector transparente de acrlico.

El diseo garantiza todos los requerimientos de estndar pendiente para

Categora 6A ANSI/TIA/EIA-568-B.2-10 y adendas a ISO/IEC 11801:2002 Ed 2
CLASE EA. (ltimo draft). Incluye los parmetros de AlienCrosstalk (ANEXT PS
ANEXT)

Se instal una tapa protectora para polvo del mismo color de la toma, que puede
prevenir el ingreso de contaminantes, que no sea necesario separarla por completo
de la toma al abrirla para permitir la conexin del patchcord.(ver figura
47)

65
 Figura 47. Tapa protectora.

Cada toma incluye dos insertos de diferentes colores, rojo y azul la marcacin
roja es la de voz la cual contiene el rack al que pertenece el punto, el patch panel
y por ltimo el nmero del punto.

El azul es la de datos la cual contiene el rack al que pertenece el punto, el patch

panel y por ltimo el nmero del punto. (ver figura 48).

Figura 48. Marcacin de los puntos voz y datos.

Esta construido con un termoplstico de alto impacto y piroretardante.

66
3.6.4.3 Patch cord.

Todos los cordones modulares categora 6A F/UTP tienen siguientes caractersticas:

(ver figura 49)

Figura 49. Patch cord categora 6A F/UTP

El cable del patch cord es flexible Stranded tipo S/FTP para garantizar un
ptimo desempeo de la transmisin y mxima eliminacin de alien crosstalk. es
compatible retroactivamente con categoras inferiores.
Este equipado con clavijas modulares de 8 posiciones idnticas en cada extremo
alambrados en esquema directo en conformidad con las normas.
Tiene una bota liberadora de tensin moldeada sobre la unin del cable y el
conector, disponible en varios colores y con un protector para la clavija. lo cual
Permite la colocacin de insertos de iconos para una codificacin e identificacin
opcional.
Se usaron clavijas modulares que excedan los requisitos de la norma IEC 60603-
7.
Es resistente a la corrosin por humedad, temperaturas extremas, y partculas
contaminantes.
Se incluyeron aisladores metlicos entre pares en cada una de las puntas RJ-45
para minimizar el NEXT
Se utiliz cable multifilar con un forro redondo y piroretardante.
Se tiene una resistencia DC por contacto de 9.38 / 100 m como mximo.

67
3.6.4.4 Patch cord para cuarto de rack.

Todos los cordones modulares categora 6A F/UTP tienen las siguientes

caractersticas: (ver figura 50)

Figura 50. Patch cord categora 6A F/UTP

El cable del patch cord es flexible Stranded tipo FTP que garantizar un optimo
desempeo de la transmisin y mxima eliminacin de alien crosstalk.

Es compatible retroactivamente con categoras inferiores.

Estn equipados con clavijas modulares de 8 posiciones idnticas en cada

extremo alambrado en esquema directo en conformidad con las normas

son resistente a la corrosin por humedad, temperaturas extremas, y partculas

contaminantes.

Se incluyeron aisladores metlicos entre pares en cada una de las puntas RJ-45
para minimizar el NEXT.

Se suministro cable multifilar con un forro redondo y piroretardante.

Tienen una resistencia DC por contacto de 9.38 /100 m como mximo.

Cumplen con el desempeo elctrico de la norma ANSI/TIA/EIA-568-B.2-10.

68
3.7 DISTRIBUCION DE LA RED DE VOZ Y DATOS.

Este proyecto cuenta con un solo rack, el cual contiene la red de voz y datos que
son distribuidas para las diferentes reas de trabajo, en la figura 51 se muestra la
distribucin de la red:

Figura 51. Distribucin de la red de voz y datos

RK01PP01 RK01PP01 RK01PP02 RK01PP02

DATOS MEDIDAS(m) VOZ MEDIDAS(m) DATOS MEDIDAS(m) VOZ MEDIDAS(m)
DATOS- 01 37,19 VOZ-01 36,88 DATOS- 01 41,15 VOZ-01 40,23
DATOS- 02 38,71 VOZ-02 38,71 DATOS- 02 39,01 VOZ-02 41,15
DATOS- 03 39,93 VOZ-03 39,01 DATOS- 03 41,15 VOZ-03 42,06
DATOS- 04 40,84 VOZ-04 39,93 DATOS- 04 42,06 VOZ-04 43,28
DATOS- 05 41,76 VOZ-05 41,15 DATOS- 05 42,67 VOZ-05 43,89
DATOS- 06 42,37 VOZ-06 42,67 DATOS- 06 43,59 VOZ-06 44,5
DATOS- 07 43,28 VOZ-07 41,76 DATOS- 07 42,67 VOZ-07 43,89
DATOS- 08 44,5 VOZ-08 47,24 DATOS- 08 42,67 VOZ-08 42,98
DATOS- 09 45,72 VOZ-09 46,94 DATOS- 09 41,15 VOZ-09 39,62
DATOS- 10 45,42 VOZ-10 47,55 DATOS- 10 39,93 VOZ-10 40,84
DATOS- 11 45,42 VOZ-11 47,55 DATOS- 11 39,01 VOZ-11 39,93
DATOS- 12 44,2 VOZ-12 46,63 DATOS- 12 37,8 VOZ-12 38,71
DATOS- 13 44,81 VOZ-13 41,76 DATOS- 13 36,88 VOZ-13 37,8
DATOS- 14 41,76 VOZ-14 42,67 DATOS- 14 35,36 VOZ-14 36,88
DATOS- 15 40,84 VOZ-15 40,54 DATOS- 15 34,75 VOZ-15 35,97
DATOS- 16 39,93 VOZ-16 39,32 DATOS- 16 34,75 VOZ-16 33,83
DATOS- 17 39,01 VOZ-17 38,71 DATOS- 17 36,88 VOZ-17 35,05
DATOS- 18 37,8 VOZ-18 38,4 DATOS- 18 38,71 VOZ-18 33,83
DATOS- 19 36,88 VOZ-19 37,19 DATOS- 19 39,62 VOZ-19 35,97
DATOS- 20 17,68 VOZ-20 19,2 DATOS- 20 40,84 VOZ-20 36,88
DATOS- 21 34,75 VOZ-21 35,66 DATOS- 21 41,45 VOZ-21 37,49
DATOS- 22 35,66 VOZ-22 36,88 DATOS- 22 42,37 VOZ-22 38,1
DATOS- 23 36,58 VOZ-23 38,1 DATOS- 23 43,28 VOZ-23 39,62
DATOS- 24 37,49 VOZ-24 38,71 DATOS- 24 43,89 VOZ-24 39,32

69
 RK01PP03 RK01PP03 RK01PP04 RK01PP04
DATOS MEDIDAS(m) VOZ MEDIDAS(m) DATOS MEDIDAS(m) VOZ MEDIDAS(m)
DATOS- 01 45,11 VOZ-01 41,45 DATOS- 01 44,2 VOZ-01 41,76
DATOS- 02 44,5 VOZ-02 41,15 DATOS- 02 43,89 VOZ-02 38,1
DATOS- 03 43,89 VOZ-03 38,1 DATOS- 03 42,37 VOZ-03 39,62
DATOS- 04 42,67 VOZ-04 38,71 DATOS- 04 40,84 VOZ-04 40,54
DATOS- 05 41,76 VOZ-05 39,01 DATOS- 05 41,76 VOZ-05 40,54
DATOS- 06 40,84 VOZ-06 36,88 DATOS- 06 42,98 VOZ-06 41,76
DATOS- 07 39,93 VOZ-07 35,97 DATOS- 07 43,89 VOZ-07 43,89
DATOS- 08 39,01 VOZ-08 35,66 DATOS- 08 45,42 VOZ-08 45,11
DATOS- 09 38,1 VOZ-09 34,44 DATOS- 09 46,33 VOZ-09 43,89
DATOS- 10 37,8 VOZ-10 33,53 DATOS- 10 47,55 VOZ-10 46,94
DATOS- 11 42,06 VOZ-11 36,88 DATOS- 11 48,46 VOZ-11 47,85
DATOS- 12 43,59 VOZ-12 40,54 DATOS- 12 49,99 VOZ-12 49,07
DATOS- 13 45,42 VOZ-13 43,28 DATOS- 13 49,07 VOZ-13 48,46
DATOS- 14 46,33 VOZ-14 43,59 DATOS- 14 48,16 VOZ-14 47,55
DATOS- 15 47,24 VOZ-15 45,72 DATOS- 15 46,63 VOZ-15 46,33
DATOS- 16 47,24 VOZ-16 46,63 DATOS- 16 46,02 VOZ-16 45,42
DATOS- 17 48,46 VOZ-17 47,55 DATOS- 17 44,2 VOZ-17 42,67
DATOS- 18 49,99 VOZ-18 49,07 DATOS- 18 43,59 VOZ-18 42,06
DATOS- 19 50,9 VOZ-19 50,6 DATOS- 19 42,06 VOZ-19 41,76
DATOS- 20 49,68 VOZ-20 49,07 DATOS- 20 42,06 VOZ-20 40,54
DATOS- 21 48,46 VOZ-21 47,55 DATOS- 21 55,47 VOZ-21 54,25
DATOS- 22 48,16 VOZ-22 46,94 DATOS- 22 53,95 VOZ-22 53,64
DATOS- 23 47,55 VOZ-23 46,02 DATOS- 23 53,64 VOZ-23 52,12
DATOS- 24 46,02 VOZ-24 45,11 DATOS- 24 51,82 VOZ-24 51,21

70
 RK01PP05 RK01PP05 RK01PP06 RK01PP06
DATOS MEDIDAS(m) VOZ MEDIDAS(m) DATOS MEDIDAS(m) DATOS MEDIDAS(m)
DATOS- 01 50,9 VOZ-01 50,29 DATOS- 01 60,35 VOZ-01 60,35
DATOS- 02 49,07 VOZ-02 49,07 DATOS- 02 60,05 VOZ-02 60,05
DATOS- 03 48,46 VOZ-03 47,55 DATOS- 03 59,13 VOZ-03 59,13
DATOS- 04 44,5 VOZ-04 43,59 DATOS- 04 58,22 VOZ-04 58,22
DATOS- 05 45,11 VOZ-05 44,5 DATOS- 05 56,69 VOZ-05 56,69
DATOS- 06 46,33 VOZ-06 45,72 DATOS- 06 56,08 VOZ-06 56,08
DATOS- 07 47,55 VOZ-07 46,63 DATOS- 07 55,17 VOZ-07 55,17
DATOS- 08 48,77 VOZ-08 47,55 DATOS- 08 53,95 VOZ-08 53,95
DATOS- 09 48,46 VOZ-09 48,16 DATOS- 09 53,04 VOZ-09 53,04
DATOS- 10 49,68 VOZ-10 49,07 DATOS- 10 51,82 VOZ-10 51,82
DATOS- 11 50,9 VOZ-11 49,99 DATOS- 11 49,07 VOZ-11 49,07
DATOS- 12 51,82 VOZ-12 50,9 DATOS- 12 49,99 VOZ-12 49,99
DATOS- 13 53,64 VOZ-13 52,73 DATOS- 13 51,21 VOZ-13 51,21
DATOS- 14 53,95 VOZ-14 53,34 DATOS- 14 52,73 VOZ-14 52,73
DATOS- 15 55,78 VOZ-15 54,25 DATOS- 15 53,64 VOZ-15 53,64
DATOS- 16 52,12 VOZ-16 50,6 DATOS- 16 55,47 VOZ-16 55,47
DATOS- 17 53,04 VOZ-17 51,82 DATOS- 17 56,69 VOZ-17 56,69
DATOS- 18 53,95 VOZ-18 53,04 DATOS- 18 57 VOZ-18 57
DATOS- 19 55,47 VOZ-19 53,95 DATOS- 19 58,52 VOZ-19 58,52
DATOS- 20 55,78 VOZ-20 54,86 DATOS- 20 58,83 VOZ-20 58,83
DATOS- 21 57,61 VOZ-21 55,78 DATOS- 21 58,52 VOZ-21 58,52
DATOS- 22 58,22 VOZ-22 57,3 DATOS- 22 57,3 VOZ-22 57,3
DATOS- 23 58,83 VOZ-23 58,52 DATOS- 23 56,69 VOZ-23 56,69
DATOS- 24 60,35 VOZ-24 59,13 DATOS- 24 55,17 VOZ-24 55,17

71
 RK01PP07 RK01PP07 RK01PP08 RK01PP08
DATOS MEDIDAS(m) VOZ MEDIDAS(m) DATOS MEDIDAS(m) VOZ MEDIDAS(m)
DATOS- 01 53,64 VOZ-01 52,73 DATOS- 01 29,87 VOZ-01 29,26
DATOS- 02 52,73 VOZ-02 51,21 DATOS- 02 30,18 VOZ-02 29,57
DATOS- 03 51,21 VOZ-03 50,9 DATOS- 03 28,35 VOZ-03 27,74
DATOS- 04 50,29 VOZ-04 49,99 DATOS- 04 27,13 VOZ-04 24,38
DATOS- 05 49,07 VOZ-05 48,16 DATOS- 05 29,26 VOZ-05 28,65
DATOS- 06 46,02 VOZ-06 44,81 DATOS- 06 30,48 VOZ-06 29,87
DATOS- 07 47,24 VOZ-07 46,33 DATOS- 07 32,31 VOZ-07 31,39
DATOS- 08 48,46 VOZ-08 46,94 DATOS- 08 36,27 VOZ-08 35,36
DATOS- 09 48,77 VOZ-09 46,02 DATOS- 09 34,75 VOZ-09 34,14
DATOS- 10 49,68 VOZ-10 49,38 DATOS- 10 33,53 VOZ-10 32,61
DATOS- 11 50,9 VOZ-11 50,9 DATOS- 11 34,75 VOZ-11 34,14
DATOS- 12 51,82 VOZ-12 51,51 DATOS- 12 34,44 VOZ-12 33,83
DATOS- 13 53,34 VOZ-13 52,43 DATOS- 13 43,59 VOZ-13 42,37
DATOS- 14 54,25 VOZ-14 53,64 DATOS- 14 45,11 VOZ-14
DATOS- 15 54,86 VOZ-15 53,64 DATOS- 15 46,02 VOZ-15
DATOS- 16 54,25 VOZ-16 53,64 DATOS- 16 46,94 VOZ-16
DATOS- 17 53,34 VOZ-17 52,43 DATOS- 17 47,85 VOZ-17
DATOS- 18 52,12 VOZ-18 51,82 DATOS- 18 45,42 VOZ-18
DATOS- 19 50,9 VOZ-19 50,29 DATOS- 19 44,2 VOZ-19
DATOS- 20 49,99 VOZ-20 47,24 DATOS- 20 43,59 VOZ-20
DATOS- 21 49,07 VOZ-21 45,72 DATOS- 21 42,98 VOZ-21
DATOS- 22 48,46 VOZ-22 46,94 DATOS- 22 42,37 VOZ-22
DATOS- 23 46,94 VOZ-23 46,02 DATOS- 23 40,84 VOZ-23
DATOS- 24 46,02 VOZ-24 44,81 DATOS- 24 39,32 VOZ-24
RK01PP09
DATOS MEDIDAS(m)
DATOS- 01 40,84
DATOS- 02 41,76
DATOS- 03 42,98
DATOS- 04 43,89
DATOS- 05 44,81
DATOS- 06 46,63
DATOS- 07 45,72
DATOS- 08 45,11
DATOS- 09 43,59
DATOS- 10 42,67
DATOS- 11 41,15
DATOS- 12 0
DATOS- 13 42,37
DATOS- 14
DATOS- 15
DATOS- 16
DATOS- 17
DATOS- 18
DATOS- 19

Tabla 1. Distribucin de la red de voz y datos

72
CAPTULO 4
COTIZACIN DEL PROYECTO.
4.1 COTIZACIN.

Para la elaboracin del presupuesto del proyecto se cont con cotizaciones de

diferentes proveedores y se realizaron los estudios correspondientes a los precios
unitarios de la instalacin de cada tem, para as poder tener finalmente el presupuesto
de la obra.

En esta cotizacin se encuentra todos los materiales que se requieren para la

ejecucin del proyecto.

MATERIALES CABLEADO ESTRUCTURADO

VALOR UNITARIO
ITEM DESCRIPCIN CANT UN
ANTES DE IVA

Patch Cord 5 feet Cat 6A F/UTP Marca

1 1 Un $ 22.547,00
ORTRONICS

2 Jack RJ45 Cat 6A Marca ORTRONICS 1 Un $ 15.670,00

Herraje de 24 ptos planos Cat 6 Marca

3 1 Un $ 88.314,00
ORTRONICS
Herraje de 24 ptos angulado Cat 6 Marca
4 1 Un $ 132.240,00
ORTRONICS

Patch Cord 3 feet Cat 6A F/UTP Marca

5 1 Un $ 20.938,00
ORTRONICS

FacePlate Doble Blanco de 10 Gigas Marca

6 ORTRONICS 1 Un $ 4.055,00

7 Cable F/UTP, 4 pares, Cat 6 Marca ORTRONICS 1 m $ 1.405,00

8 Accesorios de Fijacin (Velcro) 1 Gl $ 85,00

9 Fibra OpticaMultimodo 6 hilos, 50 um, 10GB 1 m $ 3.890,00

Suministro de Bandeja ptica Deslizable. 6- to 72-

puertos Fiber Connect Panel with sliding tray.
10 Includes mounting brackets, housing/tray, fiber 1 Un $ 320.043,00
managers, grommets, label holders, and labels,
black

11 Mdulo de FO LC/LC de 12 puertos 1 Un $ 127.501,00

73
12 Termo contrctil 1 Un $ 3.500,00
13 Patch Cord FO LC/LC 50/125 10G 2M 1 Un $ 80.468,00
14 Cable Desnudo THHN N 8 1 m $ 2.212,00
15 Ducto DLP 105 x 50 mm y Long=2m 1 Un $ 33.222,00
16 Tapa Cubierta para Ducto 105x50 mm Long=2m 1 Un $ 11.878,00
17 Tabique de Separacin Long=2m 1 Un $ 7.610,00
18 Unin de Cuerpo 1 Un $ 1.485,00
19 Unin para tapa cubierta 1 Un $ 3.248,00
20 Angulo interior Variable 1 Un $ 16.333,00
21 Angulo exterior Variable 1 Un $ 16.333,00
22 Angulo plano de 90 1 Un $ 18.003,00
23 Tapa Final 1 Un $ 4.269,00
24 Accesorios de Fijacin (Chazos, Tornillos) 1 Gl $ 550,00
25 Marquilla en resina 1 Un $ 520,00
26 Certificacin en Cat 6 F/UTP 1 Un $ 7.600,00
Organizador de Cable Horizontal de 2U Marca
27 1 Un $ 27.000,00
QUEST
Rack abierto de 4 postes de 7 feet x 19 inch en
28 1 Un $ 1.763.200,00
aluminio
29 Organizador de Cable Vertical 1 Un $ 203.000,00
Multitoma Horizontal grado Hospitalario de 12
30 1 Un $ 151.000,00
salidas
31 Cable THHN trenzado 3 x 12 AWG 1 m $ 7.800,00
Tomacorriente doble con polo a tierra (2P+T),
32 grado hospitalario (HG), 20, 127 V, (NEMA 5- 1 Un $ 13.500,00
20R)
Tapa color Naranja para tomacorriente red
33 1 Un $ 6.148,00
regulada
Tomacorriente doble con polo a tierra (2P+T), 15,
34 1 Un $ 4.500,00
127V (NEMA 5-15R) red normal
35 Tapa color Blanca para tomacorriente doble 1 $ 4.988,00
36 Bandeja Cablofill de 54 x 600 mm 1 M $ 166.205,00
37 Bandeja Cablofill de 54 x 500 mm 1 M $ 150.000,00
38 Bandeja Cablofill de 54 x 400 mm 1 M $ 135.000,00
39 Bandeja Cablofill de 54 x 300 mm 1 M $ 41.666,00
40 Bandeja Cablofill de 54 x 200 mm 1 M $ 23.016,00
41 Bandeja Cablofill de 54 x 100 mm 1 M $ 114.000,00
42 Bandeja Cablofill de 54 x 50 mm 1 M $ 22.560,00

74
 Perfil de Fijacin RCSN, longitud 3m acabado
43 1 Un $ 66.445,00
galvanziado continuo
44 UnionRapida EDRN Electrozincada 1 Un $ 5.290,00

45 Clip de Union para armar curvas juego 25 piezas 1 jgo $ 60.134,00

Kit de egul. Incluye Tornillo + Tuerca +

46 1 jgo $ 84.262,00
contratuerca juego de 50 unidades
Mordaza con acabado electrozincado x 25
47 1 jgo $ 41.760,00
unidades

48 Juego de 100 unidades de Tornillo + Tuerca 1 jgo $ 24.220,80

49 Conector Bimetlico para tierra 1 Un $ 12.180,00

50 Fan out kit de 6 hilos 1 Un $ 87.464,00

Gabinete Metlico Tipo Atlantic fabricado en acero

51 laminado en frio de 1.2 mts x 80 cms x 40 cms 1 Un $ 1.102.000,00

Conmutador trifsico Brether de 3 posiciones para

52 1 Un $ 2.950.000,00
315 A por lnea
53 Barraje trifsico para 500 A 1 Gl $ 562.600,00
54 Minibreaker para montaje en riel DIN de 20 A 1 Un $ 21.460,00
55 Selectores, indicadores luminosos 1 Gl $ 191.400,00
Canaleta ranurada, cableado de egulacinn
56 interno, aisladores, y en general el material menor 1 Gl $ 425.000,00
de construccin del tablero
Totalizador trifsico con corriente nominal de 250
57 1 Un $ 1.450.000,00
A y regulacin de 160 a 250 A
Totalizador trifsico con corriente nominal de 160
58 1 Un $ 1.218.000,00
A y A regulacin de 102 a 160 A
Totalizador trifsico con corriente nominal de 320
59 1 Un $ 2.320.000,00
A y A regulacin de 256 a 320 A
UPS Marca POWERWARE 80kVA trifsica
60 1 Un $ 162.400.000,00
escalable a 80KVA, Autonoma de diez minutos
61 Bandeja Cablofill de 54 x 200 mm 1 Un $ 75.049,68
62 Bandeja Cablofill de 54 x 300 mm 1 Un $ 86.075,48
63 Bandeja Cablofill de 54 x 400 mm 1 Un $ 111.006,20
64 Soporte en mensula 200mm 1 Un $ 10.264,84
65 soporte en mensula 300mm 1 Un $ 14.523,20
BANCO DE BATERIAS ADICIONAL PARA
LLEGAR A UNA AUTONOMIA TOTAL DE 12
66 1 un $ 33.500.000,00
MINUTOS A PLENA CARGA Y 25 MIMUTOS A
MEDIA CARGA
Tabla 2. Material cableado estructurado.

75
4.2 PRECIOS UNITARIOS.

Es aquel que indica el valor de cada tem a ejecutar, lo cual incluye mano de obras,
herramientas y suministros del material requerido en los diferentes trabajos a
realizar. (ver Figura 52)

Figura 52. Cuadro de Anlisis de Precios Unitarios

A continuacin se muestran los precios unitarios que se realizaron con el fin saber el
presupuesto final de la obra.

76
77
78
79
Tabla 3. Anlisis de Precios Unitarios

80
 4.3 PRESUPUESTO FINAL

Despus de estudiar las cotizaciones y los precios unitarios de cada tem a ejecutar
se logr saber el presupuesto final de la obra. El cual se mostrar en la tabla 4.

PRESUPUESTO DE COMINICACIONES PARA TORRE CENTRAL PISO 8

ITEM DESCRIPCION CANT UNID. VALOR UNITARIO VALOR TOTAL

1 PACH CORD DE 5 PIES CAT 6A F/UTP 429 UNID $ 23.609,50 $ 10.128.475,50

2 TOMA SENCILLO CATEGORIA 6A F/UTP 429 UNID $ 19.395,00 $ 8.320.455,00
3 PATCH PANEL DE 24 PUERTOS ANGULADO CAT 6A 17 UNID $ 554.882,50 $ 9.433.002,50
4 PACH CORD DE 3 PIES CAT 6A F/UTP 429 UNID $ 21.423,71 $ 9.190.773,43
5 FACE PLATE DOBLE 214 UNID $ 5.219,06 $ 1.116.879,38
6 CABLE F/UTP CATEGORIA 6A 4 PARES 17501,31 MTS $ 1.676,66 $ 29.343.680,79
7 CABLO FIL DE 300 CON ACCESORIOS 23,12 MTS $ 93.063,85 $ 2.151.636,21
8 CABLO FIL DE 200 CON ACCESORIOS 16,89 MTS $ 74.413,85 $ 1.256.849,93
9 CABLO FIL DE 50 CON ACCESORIOS 10,6 MTS $ 73.957,85 $ 783.953,21
10 CABLE DESNUDO TIERRA THHN #8 156,61 MTS $ 3.564,27 $ 558.199,80
11 DUCTO DLP 150 X 50 CON DIVISION Y ACCESORIOS 16 MTS $ 79.554,80 $ 1.272.876,80
12 MARCACION 429 UNID $ 830,42 $ 356.248,75
13 CERTIFICACION 429 UNID $ 7.600,00 $ 3.260.400,00
RACK ABIERTO COMPLETO DE CUATRO POSTES
CON 2 ORGANIZADORES VERTICALES DOBLES
(FRONTAL Y POSTERIOR) INCLUIDAS 2 REGLETAS
14 HORIZONTALES DE 12 SALIDAS ELECTRICAS 1 UNID $ 2.509.450,00 $ 2.509.450,00
SUMINISTRO E INSTALACION DE CABLE ELECTRICO
15 THHN TRENZADO 3X12 AWG 54,58 MTS $ 8.694,00 $ 474.518,52
SUMINISTRO Y ENTREGA DE CERTIFICACIONES,
PLANOS, MARCACIONES, RUTAS, DIAGRAMA EN
16 MEDIO DIGITAL E IMPRESO 1 UNID $ 3.850.000,00 $ 3.850.000,00

COSTO DIRECTO OBRAS $ 84.007.399,82

ADMINISTRACION- IMPREVISTOS $ 0,15
12.601.109,97
UTILIDAD $ 0,097.560.665,98
SUBTOTAL $ 104.169.175,78
IVA(16%) $ 16.667.068,12
VR. TOTAL OBRAS $ 120.836.243,90

Tabla 4. Presupuesto red de comunicaciones torre central piso 8.

81
 CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES.

Para la realizacin de cada proyecto se debe tener en cuenta diferente aspectos

que son muy importantes, como la elaboracin de los diseos elctricos de las
edificaciones, las cotizaciones de los diferentes materiales a utilizar y por ltimo
el presupuesto final de la obra.

se tuvo el suficiente conocimiento de los equipos que constituyen una red de

comunicaciones.

Podemos decir que ya tenemos un concepto claro de lo que es una red.

Los materiales a utilizar deben estar totalmente certificados

Este proyecto ha sido de gran importancia para nuestra experiencia como

tecnlogos electricistas, puesto que en este se integran diferentes campos del
conocimiento analizados a lo largo del programa y los cuales nos han permitido
adquirir una experiencia prctica.

El presupuesto entregado en el proyecto, puede variar a futuro debido a cambios

de proveedor o cambios en los precios de los productos.

Para la elaboracin de este proyecto se realiz un estudio de las normas IEEE,

EIA y TIA, con respecto a la influencia de estas en los diseos de instituciones
educativas.

El diseo propuesto de telecomunicaciones permite la implementacin, el

avance tecnolgico y actualizacin continua de nuevos software fcilmente.

Es altamente recomendable que los computadores cuenten con mantenimiento

tcnico si estn fuera del plazo de garanta, debido a cualquier tipo de problema
que pueda surgir en los computadores. Hay dos situaciones o problemas
netamente diferentes:

Por un lado, el eventual desperfecto fsico de algn componente. Esto suele estar
cubierto por la garanta o por el mantenimiento tcnico comn.

Por otro lado, el desperfecto lgico de algn programa, que suele dejar de
funcionar por cambios en la configuracin o por uso errneo. En general, estos

82
 problemas no estn cubiertos por el mantenimiento tcnico y suelen estar a cargo
del personal de supervisin. Para reducir al mnimo tipo de problemas, que
suelen ser los ms frecuentes, se restringen los permisos de los computadores,
por ejemplo, no se permite instalar programas, modificar la configuracin de la
computadora, etc.

Es posible implementar un programa de monitoreo desde la computadora del

supervisor, para visualizar las pantallas de las computadoras de cada operador.
Es decir, el supervisor puede ver qu hacen todos los usuarios al mismo tiempo,
porque se despliega una copia de los contenidos de las pantallas. Se pueden ver
todas juntas, algunas o una sola.

83
 BIBLIOGRAFIA

[1]. VANEGAS, Erika y LOPEZ, Mara. Propuesta de optimizacin para la red de

telecomunicaciones del colegio sur oriental de Pereira. Universidad Tecnolgica de
Pereira. 2009.

[2]. CARMEN DSOUSA. Cableado estructurado. (Online). 2012.

http://www.monografias.com/trabajos11/cabes/cabes.shtml#cabe

[3]. WIKIPEDIA. La enciclopedia libre. Cable de par trenzado. (Online). 2012.

http://es.wikipedia.org/wiki/Cable_de_par_trenzado#Tipos_de_conexi.C3.B3n

[4]. GASTN GARCA. Norma EIA/TIA 568A (T568A) y 568B (T568B). (Online). 2012.
http://www.garciagaston.com.ar/verpost.php?id_noticia=46

[5]. WIKIPEDIA. La enciclopedia libre. Cableado estructurado. (Online). 2012.

http://es.wikipedia.org/wiki/Cableado_estructurado

[6]. EVELIO MARTINEZ. Sistema de cableado estructurado. (Online). 2012.

http://www.eveliux.com/mx/sistema-de-cableado-estructurado.php

[7]. TANENBAUM, redes de ordenadores. Elementos de cableado estructurado y sistema

de puesta a tierra. (Online). 2012.
http://www.une.edu.ve/~iramirez/te1/cableado_estructurado1.html

[8]. MARGIE ALEXANDRA, Cuestionario Cableado estructurado. (Online). 2012.

http://musicamargie.blogspot.com/2012_07_01_archive.html

[9]. WIKIPEDIA. La enciclopedia libre. Red en malla. (Online). 2012.

http://es.wikipedia.org/wiki/Red_en_malla

84
 ANEXOS

ANEXO 1: Estudios realizados de la resistencia de la malla de puesta a tierra del

edifico Torre Central.

ANEXO 2: Plano del diseo de la red de voz y datos

ANEXO 3: Certificaciones de cada punto de red (ver CD)

ANEXO 4: Registro Fotogrfico. (Ver CD).

ANEXO 5: Documentacin del proyecto (Ver CD).

85