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Pgina de la revista en redalyc.org Red de Revistas Cientficas de Amrica Latina y el Caribe, Espaa y Portugal
RESUMEN ABSTRACT
Aproximadamente 80% de las 345 Approximately 80% of the 345 people
personas de la poblacin de una working in a educational
institucin de educacin superior technological institute, express their
externa su percepcin sobre el clima perception about its present and
organizacional que impera en ese prefered organizational climate. Their
momento y el que ellos desearan que opinions were collected through a
existiese. Sus opiniones se expresan a questionnaire with ten variables,
travs de la aplicacin de un clustered according to Likerts
cuestionario que mide diez variables; Administration Systems:
las respuestas se agruparon de authoritarian-exploiter, authoritarian-
acuerdo con los Sistemas de benevolent, consultative and
Administracin de Likert: explotador participative. Results from all the
autoritario, benevolente autoritario, different school areas and
consultivo y participativo. Los departments of the institute were
resultados se analizan por reas y por summarized and analyzed
departamentos de la institucin y se statistically. Overall, perceptions of
resumen para la totalidad, donde las reality were located in the
medias estadsticas sitan todas las authoritarian-benevolent system.
variables en el sistema benevolente- Although the majority of the
autoritario. Aunque en su mayora respondents would wish to be in the
desearan alcanzar el sistema consultative system, some of them
consultivo, algunos prefieren desire to stay as they are, while
permanecer en donde estn y nobody prefered to reach the
ninguno desea alcanzar el nivel participative level. This analysis leads
participativo. De este anlisis se to the setting of strategies based on
proponen las estrategias a seguir por the training of the institutional
la Direccin del Instituto, basadas en management, to develop the
la capacitacin de los directivos para consultative kind of leadership.
el desarrollo de un estilo de liderazgo
consultivo.
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INTRODUCCIN
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En noviembre del mismo ao, el Director gir oficio a cada una de las
Subdirecciones, solicitndoles dieran todas las facilidades para la
aplicacin del instrumento, el cual estuvo integrado por los siguientes
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De acuerdo con Likert, existen cuatro sistemas diferentes que puede usar
el gerente o supervisor. Cada uno de ellos produce un tipo distinto de
clima organizacional.
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OBJETIVOS
Preguntas de investigacin
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JUSTIFICACIN
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ALCANCES Y LIMITACIONES
Para que los resultados sean ptimos, es muy importante que la encuesta
se aplique de ser posible , concentrando a quienes participarn en el
llenado de la encuesta en un rea determinada, por grupos, de manera
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Variables
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ANTECEDENTES
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Tagiuri y Litwin (en Likert y Likert, 1986: 110) lo definen como una
cualidad relativamente duradera del medio ambiente interno de una
organizacin que[:] a) experimentan sus miembros, b) influye en su
comportamiento[,] y c) puede describirse en trminos de los valores de
una serie particular de caractersticas (o atributos) de la organizacin.
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Comunicacin Conflicto
Fuente: Hernndez, 1989: 22.
Como resultado del anlisis de las definiciones anteriores, as como de
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Como resultado del anlisis de las definiciones anteriores, as como de
los elementos de la figura mencionada en el prrafo anterior, se tiene
que el clima organizacional es un: Conjunto de actividades e
interacciones que se reflejan en el ambiente de trabajo, como resultado
de la percepcin que tienen los individuos de los elementos objetivos y
subjetivos d e l a organizacin para l a cual trabaj a, e n trminos d e
estructura, trabajo en equipo, liderazgo, toma de decisiones y
comunicacin, sobre la motivacin, la participacin, la responsabilidad, el
trabajo significativo y desafiante, y el conflicto (Hernndez, 1989: 22).
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MTODO
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Teniendo presente que en los ltimos cuatro renglones de la tabla 2 se reporta el personal que
est directamente laborando en las subdirecciones y la direccin del Instituto, considerando cada
una de estas reas como un departamento de la institucin, sus respuestas se toman en cuenta de
manera independiente a los departamentos, en el diagnstico institucional , pues consideramos
que los resultados obtenidos podran estar sesgados.
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Tres personas contestaron todas las preguntas del lado izquierdo (ES) en
las opciones de casi nunca (1) y en la columna del lado derecho (DEBERA
SER) en la opcin de con mucha frecuencia (4), lo que evidenciaba que ni
siquiera lo leyeron, razn por la cual estos cuestionarios se anularon.
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RESULTADOS
Los resultados se analizaron por reas y departamentos de la institucin
y las medias estadsticas sitan a todas las variables en el Sistema 2 de
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Los resultados se analizaron por reas y departamentos de la institucin
y las medias estadsticas sitan a todas las variables en el Sistema 2 de
Likert (benevolente-autoritario). Aunque la mayora opina que deseara
alcanzar el Sistema 3 de Likert (consultivo), algunos prefieren
permanecer en donde estn (en lo que se refiere a las variables
responsabilidad, trabajo significativo y desafiante y conflicto) y ninguno
deseara alcanzar el nivel del Sistema 4 de Likert (participativo), segn
puede apreciarse en la figura 2.
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Real (es)
Deseado (debera)
Variables:
1 Estructura
2 Motivacin
3 Trabajo en equipo
4 Liderazgo
5 Participacin del empleado
6 Toma de decisiones
7 Comunicacin
8 Responsabilidad
9 Trabajo significativo y desafiante
10 Conflicto
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Variables
comunicacin y conflicto).
Con el fin de observar la validez de constructo del instrumento, se hizo
un anlisis factorial con rotacin oblicua y de componentes principales;
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un anlisis factorial con rotacin oblicua y de componentes principales;
los resultados en el apartado del es o clima real, permiten observar que
las diez reas que componen el instrumento se organizan dentro de dos
grandes factores o componentes; el primero de los componentes est
formado por las reas: liderazgo, participacin del empleado, estructura,
motivacin, comunicacin y trabajo en equipo; el segundo componente
est construido por conflicto, trabajo significativo y desafiante,
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ALTERNATIVAS DE SOLUCIN
As, con base en las evidencias obtenidas a travs del anlisis del clima
organizacional, objeto de este estudio, se recomienda aplicar
creativamente un sistema de valores, tcnicas y procesos que sean
propios de una institucin de educacin superior, acorde con las
necesidades especficas de nuestro pas y propiciar la aplicacin de las
ciencias del comportamiento para mejorar la conducta grupal y
organizacional detectada, tanto en las subdirecciones como en los
departamentos de la institucin, con el fin especfico de lograr una mayor
efectividad y salud de la organizacin.
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El Grupo T, segn Argyris en Dessler. Op. cit . p. 292, es una experiencia en grupo
destinada a ofrecer la mxima oportunidad posible para que los individuos expongan su
conducta, den y reciban retroalimentacin, experimenten con una nueva conducta, y
desarrollen conciencia y aceptacin de s mismos y de los dems. Para profundizar en
esta tcnica se recomienda consultar a Faria Mello. Op. cit. y Ferrer Prez. Op. cit.
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