GerenciaDeProjeos Modulo 4 Final

Gerncia de Projetos - Teoria e Prtica
Mdulo
4 Gerenciamento dos Riscos, das Aquisies,
das Partes Interessadas e da Integrao
Braslia - 2014
Atualizado em: dezembro de 2013.
Fundao Escola Nacional de Administrao Pblica
Presidente
Paulo Sergio de Carvalho
Diretor de Desenvolvimento Gerencial

Paulo Marques
Coordenadora-Geral de Educao a Distncia

Natlia Teles da Mota
Conteudista:
Nival Oliveira Lage (2008)
Carlos Eduardo Martins (2011)
Atualizaes:
Carlos Eduardo Martins (2013)
Diagramao realizada no mbito do acordo de Cooperao TcnicaFUB/CDT/Laboratrio Latitude e Enap.
Enap, 2014
Enap - Escola Nacional de Administrao Pblica

Diretoria de Comunicao e Pesquisa
SAIS rea 2-A 70610-900 Braslia, DF
Telefone: (61) 2020 3096 Fax: (61) 2020 3178
SUMRIO
1. Objetivos do mdulo....................................................................................................... 5
2. Introduo....................................................................................................................... 5
11. Gerenciamento dos Riscos do Projeto ........................................................................... 5
11.1 Planejar o gerenciamento dos riscos............................................................................ 6
11.2 Identificar os riscos...................................................................................................... 8
11.3 Realizar a anlise qualitativa dos riscos...................................................................... 10
11.4 Realizar a anlise quantitativa dos riscos.................................................................... 11
11.5 Planejar as respostas aos riscos.................................................................................. 12
11.6 Controlar os riscos..................................................................................................... 13
12. Gerenciamento das Aquisies do Projeto................................................................... 14
12.1 Planejar o gerenciamento das aquisies................................................................... 15
12.2 Conduzir as aquisies............................................................................................... 16
12.3 Controlar as aquisies.............................................................................................. 16
12.4 Encerrar as aquisies................................................................................................ 17
13. Gerenciamento das Partes Interessadas....................................................................... 19
13.1 Identificar as partes interessadas............................................................................... 19
13.2 Planejar o gerenciamentos das partes interessadas.................................................... 20
13.3 Gerenciar o envolvimento das partes interessadas..................................................... 21
13.4 Controlar o Nvel de Comprometimento das Partes Interessadas............................... 22

4. Gerenciamento da Integrao do Projeto....................................................................... 23
4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto............................................................... 24
4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto...................................................... 25

4.3 Orientar e gerenciar a execuo do projeto.................................................................. 26
4.4 Monitorar e controlar o trabalho do projeto................................................................ 27
4.5 Realizar o controle integrado de mudanas.................................................................. 29
4.6 Encerrar o projeto ou fase............................................................................................ 30
Bibliografia........................................................................................................................ 31
Encerramento do mdulo.................................................................................................. 31
4
Mdulo
4 Gerenciamento dos Riscos, das Aquisies,
das Partes Interessadas e da Integrao
1. Objetivos do mdulo
Ao final deste mdulo, espera-se que voc seja capaz de:
Entender as aes necessrias para minimizar os efeitos de um risco negativo e

maximizar os efeitos de um risco positivo.
Identificar e gerenciar as partes interessadas do projeto
Compreender os processos de aquisies e integrao de um projeto.
2. Introduo
Caro participante, neste mdulo conheceremos as seguintes reas do conhecimento: Riscos,

Aquisies, Partes Interessadas e Integrao.
11. Gerenciamento dos Riscos do Projeto
O gerenciamento dos riscos do projeto inclui os processos de planejamento, identificao,

anlise, planejamento de respostas, monitoramento e controle de riscos de um projeto.
Os objetivos do gerenciamento dos riscos so aumentar a probabilidade e o impacto dos

eventos positivos e reduzir a probabilidade e o impacto dos eventos negativos no projeto.
Os processos e principais resultados do Gerenciamento de Riscos so:
Processos Principais produtos

Planejar o gerenciamento Plano de gerenciamento dos riscos.
dos riscos.
Identificar os riscos. Registro de riscos.
Realizar a anlise Classificao dos riscos.
qualitativa dos riscos.
Realizar a anlise Classificao quantitativa dos riscos.
quantitativa dos riscos.
Planejar as respostas Avaliao numrica do
aos riscos. impacto dos riscos.
Monitorar e controlar Plano de respostas aos riscos.
os riscos.
Registro de novos riscos;
Reclassificao dos riscos;
Atualizao do plano de
respostas aos riscos.
5
11.1 Planejar o gerenciamento dos riscos
O planejamento cuidadoso e explcito aumenta a probabilidade de sucesso para os outros

cinco processos de gerenciamento dos riscos.
O planejamento dos processos de gerenciamento dos riscos importante para garantir que o
grau, o tipo e a visibilidade do gerenciamento dos riscos sejam proporcionais tanto aos riscos
como importncia do projeto para a organizao.
O planejamento tambm importante para fornecer tempo e recursos suficientes para as

atividades de gerenciamento dos riscos e para estabelecer uma base acordada para a avaliao
dos riscos.
O processo de Planejar o Gerenciamento dos Riscos deve comear na concepo do projeto e

ser concludo nas fases iniciais do planejamento do projeto.
1 EAR - Estrutura Analtica de Riscos
A estrutura analtica dos riscos (EAR) uma representao, organizada hierarquicamente, dos
riscos identificados do projeto, ordenados por categoria e subcategoria de risco, que identifica
as diversas reas e causas de riscos potenciais como demonstrado na figura abaixo:
6
Exemplo de uma Estrutura Analtica de Riscos (EAR):
Para visualizar a EAR abaixo ampliada, clique na imagem.
A seguir, este processo apresentado inserido no Mapa de Processos do PMBOK.
7
11.2 Identificar os riscos
Identificar os Riscos o processo de determinao dos riscos que podem afetar o projeto e de
documentao de suas caractersticas.
O principal benefcio desse processo a documentao dos riscos existentes e o conhecimento

e a capacidade que ele fornece equipe do projeto de antecipar os eventos.
Os participantes das atividades de identificao de riscos podem incluir: gerente do projeto,

membros da equipe, equipe de gerenciamento dos riscos (se for designada), clientes,
especialistas no assunto externos equipe do projeto, usurios finais, outros gerentes de
projetos, partes interessadas e especialistas em gerenciamento de riscos. Embora essas
pessoas em geral sejam os principais participantes da identificao dos riscos, todo o pessoal
do projeto deve ser estimulado a identificar riscos.
Identificar os riscos um processo iterativo porque novos riscos podem surgir ou se tornar
conhecidos durante o ciclo de vida do projeto. A frequncia da iterao e os participantes de
cada ciclo variam de acordo com a situao.
O processo deve envolver a equipe do projeto de modo que possa desenvolver e manter um
sentido de propriedade e responsabilidade pelos riscos e pelas aes associadas de resposta
a riscos.
Tcnicas de Identificao de Riscos:
Brainstorming
1 - O objetivo do brainstorming obter uma

lista completa dos riscos do projeto. A equipe do
projeto normalmente realiza um brainstorming,
frequentemente com um conjunto multidisciplinar
de especialistas que no fazem parte da equipe.
As ideias sobre os riscos no projeto so geradas
sob a liderana de um facilitador, seja em uma
sesso tradicional de brainstorming de forma
livre, com ideias fornecidas pelos participantes
ou estruturada, usando tcnicas de entrevista em
grupo. As categorias de riscos, como uma estrutura
analtica dos riscos, podem ser usadas como uma estrutura. Os riscos so ento identificados
e categorizados de acordo com o tipo e suas definies so refinadas.
8
Delphi
2 - A tcnica Delphi uma maneira de obter um

consenso de especialistas. Os especialistas em
riscos do projeto participam anonimamente nessa
tcnica. O facilitador usa um questionrio para
solicitar ideias sobre riscos importantes do projeto.
As respostas so resumidas e redistribudas aos
especialistas para comentrios adicionais. O
consenso pode ser obtido aps algumas rodadas
desse processo. A tcnica Delphi ajuda a reduzir a parcialidade nos dados e evita que algum
possa influenciar indevidamente o resultado.
Entrevistas
3 - Entrevistar participantes experientes do projeto,

partes interessadas e especialistas no assunto pode
identificar riscos.
Diagrama de Causa e Efeito
4 -Tambm so conhecidos como diagramas de Ishikawa

ou de espinha de peixe e so teis para identificar as
causas dos riscos.
9
11.3 Realizar a anlise qualitativa dos riscos
Realizar a anlise qualitativa dos riscos o processo de priorizao de riscos para anlise ou
ao adicional por meio da avaliao e combinao de sua probabilidade de ocorrncia e
impacto.
As organizaes podem aumentar o desempenho do projeto se concentrando nos riscos de alta

prioridade. O processo de Realizar a Anlise Qualitativa dos Riscos visa deteco do impacto
dos riscos identificados sobre os objetivos do projeto, sua probabilidade de ocorrncia e a
tolerncia a riscos da organizao associada com as restries de custo, cronograma, escopo
e qualidade do projeto. Portanto, uma avaliao eficaz requer a identificao explcita e o
gerenciamento das atitudes em relao ao risco dos principais participantes no processo de
Realizar a anlise qualitativa dos riscos.
Caso essas atitudes em relao ao risco gerem parcialidade na avaliao dos riscos identificados,
deve-se avali-las e corrigi-las com ateno.
10
11.4 Realizar a anlise quantitativa dos riscos
O processo Realizar a anlise quantitativa dos riscos executado nos riscos que foram
priorizados pelo processo Realizar a anlise qualitativa dos riscos como tendo impacto
potencial e substancial nas demandas concorrentes do projeto. Esse processo analisa o efeito
desses riscos nos objetivos do projeto.
Em alguns casos, realizar a anlise quantitativa pode no ser necessria para desenvolver
respostas eficazes a riscos. A disponibilidade de tempo e oramento e a necessidade de
declaraes qualitativas ou quantitativas sobre os riscos e impactos vo determinar o(s)
mtodo(s) a ser (em) usado(s) em qualquer projeto especfico. O processo de Realizar a
anlise quantitativa dos riscos deve ser repetido depois de Planejar as respostas aos riscos
e tambm como parte do processo Controlar os Riscos para determinar se o risco geral do
projeto diminuiu satisfatoriamente.
11
11.5 Planejar as respostas aos riscos
O processo de planejar resposta aos riscos, posterior aos processos de Realizar a anlise qualitativa
dos riscos e Realizar a anlise quantitativa dos riscos (se for utilizado), engloba a identificao
e a designao de uma pessoa - o responsvel pela(s) resposta(s) ao risco - para assumir a
responsabilidade por cada resposta ao risco acordada e financiada.
O principal benefcio deste processo a abordagem dos riscos por prioridades, injetando
recursos e atividades no oramento, no cronograma e no plano de gerenciamento do projeto,
conforme necessrio.
As respostas planejadas devem ser adequadas relevncia do risco, ter eficcia de custos para
atender ao desafio e serem realistas dentro do contexto do projeto, acordadas por todas as
partes envolvidas e ter um responsvel designado.
Tambm devem ser oportunas. Em geral necessrio selecionar a melhor resposta ao risco
entre as diversas opes possveis.
12
11.6 Controlar os riscos
As respostas planejadas aos riscos que so includas no plano de gerenciamento do projeto so

executadas durante o ciclo de vida do projeto, mas o trabalho do projeto deve ser continuamente
monitorado em busca de riscos novos, modificados e desatualizados.
O processo de Controlar os riscos utiliza tcnicas, como anlises de variaes e tendncias que
so possveis desvios do projeto no trmino em relao ao cronograma e custos planejados,
que requerem o uso das informaes de desempenho geradas durante a execuo do projeto.
Outras finalidades do processo de Controlar os riscos determinam se:
As premissas do projeto ainda so vlidas.

A anlise mostra um risco avaliado que foi modificado ou que pode ser desativado.
As polticas e os procedimentos de gerenciamento dos riscos esto sendo seguidos.
As reservas para contingncias de custo ou cronograma devem ser modificadas de
acordo com a avaliao atual dos riscos.
O processo Controlar os riscos pode envolver a escolha de estratgias alternativas, a execuo

de um plano de contingncia ou alternativo, a adoo de aes corretivas e a modificao do
plano de gerenciamento do projeto.
13
12. Gerenciamento das Aquisies do Projeto
O gerenciamento das aquisies do projeto inclui os processos necessrios para comprar ou

adquirir produtos, servios ou resultados externos equipe do projeto.
A organizao pode ser tanto o comprador como o vendedor dos produtos, servios ou
resultados de um projeto.
O gerenciamento das aquisies do projeto abrange os processos de gerenciamento de contratos e

controle de mudanas que so necessrios para desenvolver e administrar contratos ou pedidos de
compra emitidos por membros autorizados da equipe do projeto.
Os processos e principais produtos de Gerenciamento de Aquisies do Projeto so:

Planejar o gerenciamento Plano de gerenciamento
das aquisies. das aquisies; Deciso
de comprar ou fazer.
Conduzir as aquisies. Fornecedores selecionados; Contratos;
Plano de gerenciamento de contratos.
Controlar as aquisies. Documentao do contrato.
Encerrar as aquisies. Aquisies encerradas.
14
12.1 Planejar o gerenciamento das aquisies
Planejar o Gerenciamento das Aquisies o processo de documentao das decises de

compras do projeto, especificando a abordagem e identificando fornecedores em potencial.
Identifica tambm as necessidades do projeto que podem, ou devem, ser melhor atendidas
com a aquisio de produtos, servios ou resultados fora da organizao do projeto, em
comparao com as necessidades que podem ser efetuadas pela equipe do projeto.
Esse processo envolve determinar se ser contratado apoio externo e, em caso afirmativo, o
que e como ser contratado, o quanto necessrio e quando dever ser realizado.
15
12.2 Conduzir as aquisies
Conduzir as aquisies o processo de obteno de respostas de fornecedores, seleo de

um fornecedor e adjudicao de um contrato. Nesse processo, a equipe receber licitaes
ou propostas e aplicar critrios de seleo previamente definidos para escolher um ou mais
fornecedores que sejam qualificados para realizar o trabalho e que sejam aceitveis como
fornecedores.
Uma avaliao mais detalhada poder ento ser realizada de acordo com um documento de
requisitos mais especficos e abrangentes, solicitado aos fornecedores da lista resumida.
12.3 Controlar as aquisies
Controlar as aquisies o processo de gerenciamento das relaes de aquisies,

monitoramento do desempenho do contrato e realizaes de mudanas e correes nos
contratos de acordo com a necessidade. . Tanto o comprador como o fornecedor administram
o contrato de aquisio para objetivos semelhantes. Cada um precisa assegurar que as
duas partes cumpram suas obrigaes contratuais e que seus prprios direitos legais sejam
protegidos.
O processo de administrao das aquisies garante que o desempenho do fornecedor cumpra

os requisitos da aquisio e que o comprador cumpra os termos do contrato legal.
A natureza legal da relao contratual torna imperativo que a equipe de gerenciamento do

projeto esteja ciente das implicaes legais de aes adotadas na administrao de qualquer
aquisio. Em projetos maiores, com vrios fornecedores, um aspecto fundamental da
administrao de contratos gerenciar as interfaces entre os diversos fornecedores.
16
12.4 Encerrar as aquisies
Consiste no processo de finalizao de cada aquisio do projeto. Envolve verificar se todo

o trabalho e as entregas so aceitveis, assim como tambm serve de apoio ao processo de
encerramento do projeto ou a fase.
O processo de encerramento das aquisies tambm envolve atividades administrativas como

finalizao das reivindicaes em aberto, atualizao dos registros para refletir os resultados
finais e arquivamento dessas informaes para uso futuro.
17
Em projetos com vrias fases, a vigncia de um contrato pode se aplicar somente a uma
determinada fase do projeto. Nesses casos, o processo de encerramento de aquisies encerra
as aquisies aplicveis quela fase do projeto.
18
13. Gerenciamento das Partes Interessadas
O Gerenciamento das partes interessadas do projeto inclui os processos exigidos para identificar
todas as pessoas, grupos ou organizaes que podem impactar ou serem impactados pelo
projeto, analisar as expectativas das partes interessadas e seu impacto no projeto, alm de
desenvolver estratgias de gerenciamento apropriadas para o envolvimento eficaz das partes
interessadas nas decises e execuo do projeto.
O gerenciamento das partes interessadas tambm se concentra na comunicao contnua

com as partes interessadas para entender suas necessidades e expectativas, abordando as
questes conforme elas ocorrem, gerenciando os interesses conflitantes e incentivando o
comprometimento das partes interessadas com as decises e atividades do projeto.
Os processos e principais produtos de Gerenciamento das partes interessadas so:

Identificar as partes Estratgias para gerenciamento
interessadas. das partes interessadas.
Planejar o gerenciamento Plano de gerenciamento
das partes interessadas. das partes interessadas.
Gerenciar o envolvimento Sistema de informaes gerenciais.
das partes interessadas.
Controlar o envolvimento Estratgia e planos para
das partes interessadas. o envolvimento das
partes interessadas.
13.1 Identificar as partes interessadas
As partes interessadas so pessoas e organizaes, tais como clientes, patrocinadores,

a organizao executora e o pblico, que esto ativamente envolvidas no projeto ou cujos
interesses podem ser positiva ou negativamente afetados pela execuo ou pelo trmino do
projeto.
Envolver as partes interessadas no incio do projeto aumenta a probabilidade de aceitao das

entregas do projeto, haja vista que as partes interessadas so utilizadas para mapear o escopo
do projeto e os requisitos do produto.
A maioria dos projetos tem um grande nmero de partes interessadas. Como o tempo do
gerente de projetos limitado e precisa ser usado com a maior eficincia possvel, essas partes
interessadas devem ser classificadas de acordo com o interesse, a influncia e o envolvimento
no projeto. Isso permite que o gerente de projetos se concentre nos relacionamentos
necessrios para garantir o sucesso do projeto.
Tambm podem exercer influncia sobre o projeto e suas entregas. As partes interessadas
podem estar em diversos nveis da organizao e ter diferentes nveis de autoridade, ou ser
externas organizao executora do projeto.
19
13.2 Planejar o gerenciamentos das partes interessadas
Planejar o gerenciamento das partes interessadas o processo de desenvolver estratgias

apropriadas de gerenciamento para envolver as partes interessadas de maneira eficaz no
decorrer de todo o ciclo de vida do projeto, com base na anlise das suas necessidades,
interesses, e impacto potencial no xito do projeto.
O gerenciamento das partes interessadas significa mais do que melhorar as comunicaes e

requer mais do que gerenciar uma equipe, envolve a criao e manuteno de relacionamentos
entre a equipe do projeto e as partes interessadas, com o objetivo de satisfazer suas respectivas
necessidades e requisitos dentro dos limites do projeto.
medida em que o projeto avana, a comunidade das partes interessadas e o nvel exigido de
envolvimento podem mudar.
O nvel de envolvimento das partes interessadas pode ser classificado como:
Desinformado: sem conhecimento do projeto e impactos potenciais.

Resistente: ciente do projeto e dos impactos potenciais e resistente mudana.
Neutro: ciente do projeto e mesmo assim no d apoio ou resiste.
D apoio: ciente do projeto e dos impactos potenciais e d apoio mudana.
Lidera: ciente do projeto e dos impactos potenciais e ativamente engajado em garantir
o xito do projeto.
20
13.3 Gerenciar o envolvimento das partes interessadas
O processo Gerenciar o envolvimento das partes interessadas envolve as atividades de

comunicao dirigidas s partes interessadas para influenciar suas expectativas, abordar as
preocupaes e solucionar as questes, tais como:
Gerenciar ativamente as expectativas das partes interessadas para aumentar a

probabilidade de aceitao do projeto, negociando e influenciando seus desejos para
alcanar e manter as metas do projeto.
Envolver as partes interessadas nas etapas apropriadas do projeto para obter ou
confirmar seu compromisso continuado com o xito do projeto.
Abordar as preocupaes que ainda no se tornaram questes, geralmente relacionadas
com a preveno de futuros problemas. Essas preocupaes precisam ser reveladas e
analisadas e os riscos precisam ser avaliados.
Esclarecer e solucionar as questes que foram identificadas. A soluo pode resultar
em uma solicitao de mudana ou pode ser tratada fora do projeto como, por
exemplo, ser adiada para outro projeto ou fase, ou transferida para outra entidade
organizacional.
O gerenciamento do envolvimento das partes interessadas ajuda a aumentar a probabilidade

de sucesso do projeto, garantindo que as partes interessadas entendam claramente as metas,
os objetivos, os benefcios e os riscos do projeto.
Em geral, o gerente de projetos responsvel pelo gerenciamento das partes interessadas.
21
13.4 Controlar o Nvel de Comprometimento das Partes Interessadas
Controlar o nvel de comprometimento das partes interessadas o processo de monitorar os

relacionamentos das partes interessadas no projeto em geral e ajustar as estratgias e planos
para o engajamento das mesmas.
O principal benefcio desse processo a manuteno ou aumento da eficincia e eficcia das

atividades de engajamento das partes interessadas medida que o projeto se desenvolve e o
seu ambiente muda.
As informaes usadas no processo Controlar o nvel de comprometimento das partes

interessadas incluem, entre outras:
Como o trabalho ser executado para completar os objetivos do projeto.

Como os requisitos de recursos humanos sero cumpridos, como os papis e
responsabilidades, a estrutura hierrquica e o gerenciamento do pessoal sero
abordados e estruturados para o projeto.
Um plano de gerenciamento de mudanas que documenta como as mudanas sero
monitoradas e controladas.
Necessidades e tcnicas para a comunicao entre as partes.
22
4. Gerenciamento da Integrao do Projeto
O Gerenciamento da integrao do projeto trata da coordenao de todos os processos

das Dez reas de Conhecimento (vistas desde o mdulo 2) e das atividades necessrias
para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os vrios processos e atividades
dos grupos de processos de gerenciamento. Aes integradoras que so essenciais para o
trmino do projeto, para gerenciar com sucesso as expectativas das partes interessadas e
atender aos requisitos.
23
Os processos e principais produtos de gerenciamento de integrao so:
Processo Principais produtos

Desenvolver o termo de Termo de abertura do projeto.
abertura do projeto.
Desenvolver o plano de Plano de gerenciamento do projeto.
gerenciamento do projeto.
Orientar e gerenciar a Informaes sobre o desempenho
execuo do projeto. do trabalho; Mudanas
implementadas; Aes
corretivas implementadas.
Monitorar e controlar o Anlise de desempenho do projeto.
trabalho do projeto.
Controle integrado Atualizao do plano de
de mudanas. gerenciamento do projeto;
Solicitao de mudanas aprovadas;
Aes corretivas aprovadas.
Encerrar o projeto. Produto, servio ou resultado
final; Avaliao final do projeto.
4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto
Desenvolver o termo de abertura do projeto o processo de desenvolvimento de um

documento que formalmente autoriza um projeto ou uma fase e a documentao dos requisitos
iniciais que satisfaam as necessidades e expectativas das partes interessadas. Estabelece uma
parceria entre a organizao executora e a organizao solicitante.
O termo de abertura do projeto formalmente o inicia. Um gerente de projetos identificado,

selecionado e designado o mais cedo possvel, preferivelmente enquanto o termo de abertura
est sendo desenvolvido e sempre antes do incio do planejamento.
recomendado que o gerente de projetos participe do desenvolvimento do termo de abertura,

uma vez que este supre o gerente com a autoridade para usar recursos nas atividades do
projeto.
24
4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto
Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto o processo de documentao das aes

necessrias para definir, preparar, integrar e coordenar todos os planos auxiliares. O plano
de gerenciamento do projeto define como o mesmo executado, monitorado e controlado e
encerrado. O contedo do plano de gerenciamento do projeto variar dependendo da rea de
aplicao e complexidade do mesmo. O plano de gerenciamento desenvolvido por meio de
uma srie de processos integrados at o encerramento do projeto.
Esse processo resulta num plano de gerenciamento do projeto que progressivamente

elaborado por meio de atualizaes, controladas e aprovadas pelo processo Realizar o controle
integrado de mudanas.
25
4.3 Orientar e gerenciar a execuo do projeto
Orientar e gerenciar a execuo do projeto o processo de liderana e realizao do trabalho

definido no plano de gerenciamento do projeto e implementao das mudanas aprovadas
para atingir os objetivos do mesmo. Essas atividades incluem:
Executar as atividades para realizar os objetivos do projeto.

Criar as entregas do projeto.
Formar, treinar e gerenciar os recursos humanos alocados para o projeto.
Obter, gerenciar e usar recursos, inclusive materiais, ferramentas, equipamentos e
instalaes.
Definir e gerenciar os canais de comunicao internos e externos do projeto.
Gerar relatrios gerenciais.
Gerenciar mudanas.
Gerenciar riscos e definir atividades de resposta a riscos.
Gerenciar contratos com fornecedores.
Documentar lies aprendidas e atividades de melhorias nos processos aprovados.
26
O principal benefcio deste processo o fornecimento do gerenciamento geral do trabalho do
projeto.
4.4 Monitorar e controlar o trabalho do projeto
Monitorar e controlar o trabalho do projeto o processo de acompanhamento, anlise

e registro do progresso para atender aos objetivos de desempenho definidos no plano de
O monitoramento contnuo das atividades do projeto fornece equipe de gerenciamento

uma viso clara de sua sade, identificando quais reas que necessitam de ateno especial e
interveno.
O processo Monitorar e Controlar o Trabalho do projeto concerne (ao):
Comparao do desempenho real do projeto com o planejado no plano de

Avaliao do desempenho para determinar se so necessrias aes corretivas ou
preventivas.
Identificao, anlise e acompanhamento de novos riscos e o monitoramento de
riscos existentes.
Disponibilizar informaes para gerao de relatrios de desempenho e
acompanhamento do projeto.
Acompanhamento das aes corretivas implantadas.
27
28
4.5 Realizar o controle integrado de mudanas
Realizar o controle integrado de mudanas o processo de reviso de todas as solicitaes,

aprovaes e gerenciamento de mudanas em entregas, ativos de processos organizacionais,
documentos de projeto e plano de gerenciamento do projeto.
O plano de gerenciamento do projeto, a declarao do escopo e outras entregas so mantidas

atualizadas por meio do gerenciamento cuidadoso e contnuo das mudanas, ou por meio da
rejeio ou da aprovao das mesmas. Somente as mudanas aprovadas so incorporadas
linha de base revisada.
O processo Realizar o controle integrado de mudanas inclui as seguintes atividades:
Implementar as aes aprovadas no plano de gerenciamento de projetos.

Revisar, aprovar ou rejeitar aes corretivas em tempo hbil para no impactar as
atividades do projeto.
Gerenciar as mudanas aprovadas.
Manter o projeto conforme a linha de base desenvolvida no inicio do projeto.
Revisar, aprovar ou rejeitar todas as aes corretivas e preventivas recomendadas.
Coordenar as mudanas do projeto respeitando o balanceamento das restries
conflitantes do projeto.
Documentar o impacto completo das solicitaes de mudana.
29
4.6 Encerrar o projeto ou fase
Encerrar o projeto ou fase o processo de formalizao de todas as atividades de todos os Grupos

de Processos de Gerenciamento do Projeto para encerrar formalmente o projeto ou a fase.
Durante o encerramento do projeto, o gerente revisar todas as informaes prvias dos

encerramentos de todas as fases, assegurando que todo o trabalho esteja completo e que os
objetivos tenham sido atingidos.
Ao final do projeto, o gerente e sua equipe devem documentar as lies aprendidas e, s aps
esta atividade, os colaboradores devem ser dispensados.
O processo Encerrar o projeto ou fase tambm estabelece os procedimentos para investigar e

documentar os motivos de aes realizadas se o projeto for encerrado antes da sua concluso.
Para que isso seja conseguido com sucesso, o gerente do projeto precisa envolver todas as
partes interessadas apropriadas no processo.
30
Bibliografia
PMI. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos - Guia PMBOK. 5 Edio. EUA:

Project Management Institute, 2013.
PMI. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos - Guia PMBOK. 4 Edio. EUA:

Project Management Institute, 2008.
Encerramento do mdulo
Finalizamos o Mdulo 4 e as Dez reas do Conhecimento de um projeto.
Volte pgina inicial do curso e realize o Exerccio Prtico - Etapa 3. Nesta Etapa, voc dever
descrever os subprodutos que contemplam as fases do projeto selecionado na Etapa anterior.
Para ajud-lo, disponibilizamos um arquivo de udio sobre como elaborar uma EAP.
Esta tarefa tambm correspondem a 20 pontos na sua nota final do curso.
Em caso de dvida, contate o seu tutor.
31

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Enap - Escola Nacional de Administrao Pblica

11. Gerenciamento dos Riscos do Projeto ........................................................................... 5

11.1 Planejar o gerenciamento dos riscos............................................................................ 6

11.2 Identificar os riscos...................................................................................................... 8

11.3 Realizar a anlise qualitativa dos riscos...................................................................... 10

11.4 Realizar a anlise quantitativa dos riscos.................................................................... 11

11.5 Planejar as respostas aos riscos.................................................................................. 12

11.6 Controlar os riscos..................................................................................................... 13

12. Gerenciamento das Aquisies do Projeto................................................................... 14

12.1 Planejar o gerenciamento das aquisies................................................................... 15

12.2 Conduzir as aquisies............................................................................................... 16

12.3 Controlar as aquisies.............................................................................................. 16

12.4 Encerrar as aquisies................................................................................................ 17

13. Gerenciamento das Partes Interessadas....................................................................... 19

13.1 Identificar as partes interessadas............................................................................... 19

13.2 Planejar o gerenciamentos das partes interessadas.................................................... 20

13.3 Gerenciar o envolvimento das partes interessadas..................................................... 21

13.4 Controlar o Nvel de Comprometimento das Partes Interessadas............................... 22

4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto............................................................... 24

4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto...................................................... 25

4.4 Monitorar e controlar o trabalho do projeto................................................................ 27

4.5 Realizar o controle integrado de mudanas.................................................................. 29

4.6 Encerrar o projeto ou fase............................................................................................ 30

Ao final deste mdulo, espera-se que voc seja capaz de:

Entender as aes necessrias para minimizar os efeitos de um risco negativo e

Caro participante, neste mdulo conheceremos as seguintes reas do conhecimento: Riscos,

11. Gerenciamento dos Riscos do Projeto

O gerenciamento dos riscos do projeto inclui os processos de planejamento, identificao,

Os objetivos do gerenciamento dos riscos so aumentar a probabilidade e o impacto dos

Os processos e principais resultados do Gerenciamento de Riscos so:

Processos Principais produtos

O planejamento cuidadoso e explcito aumenta a probabilidade de sucesso para os outros

O planejamento tambm importante para fornecer tempo e recursos suficientes para as

O processo de Planejar o Gerenciamento dos Riscos deve comear na concepo do projeto e

1 EAR - Estrutura Analtica de Riscos

Para visualizar a EAR abaixo ampliada, clique na imagem.

A seguir, este processo apresentado inserido no Mapa de Processos do PMBOK.

O principal benefcio desse processo a documentao dos riscos existentes e o conhecimento

Os participantes das atividades de identificao de riscos podem incluir: gerente do projeto,

1 - O objetivo do brainstorming obter uma

2 - A tcnica Delphi uma maneira de obter um

3 - Entrevistar participantes experientes do projeto,

Diagrama de Causa e Efeito

4 -Tambm so conhecidos como diagramas de Ishikawa

11.3 Realizar a anlise qualitativa dos riscos

As organizaes podem aumentar o desempenho do projeto se concentrando nos riscos de alta

11.4 Realizar a anlise quantitativa dos riscos

11.5 Planejar as respostas aos riscos

11.6 Controlar os riscos

As respostas planejadas aos riscos que so includas no plano de gerenciamento do projeto so

Outras finalidades do processo de Controlar os riscos determinam se:

As premissas do projeto ainda so vlidas.

O processo Controlar os riscos pode envolver a escolha de estratgias alternativas, a execuo

12. Gerenciamento das Aquisies do Projeto

O gerenciamento das aquisies do projeto inclui os processos necessrios para comprar ou

O gerenciamento das aquisies do projeto abrange os processos de gerenciamento de contratos e

Os processos e principais produtos de Gerenciamento de Aquisies do Projeto so:

Processos Principais produtos

Planejar o Gerenciamento das Aquisies o processo de documentao das decises de

A seguir, este processo apresentado inserido no Mapa de Processos do PMBOK.