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8 PLAN DE MARKETING

TACTICA FORMU ACCIONES A SUGERENCIA PRESUPUESTO


LA SEGUIR
VARIABLE
DEL CARA
MARKETING Aplicar un Establecer Cancelacin del
proceso de pruebas estandarizadas de servicio a Personal
seleccin que seleccin para la capacitado para el
PRODUCTO/SERVICIO

permita escoger al escogencia del personal. diseo de un


personal programas de
capacitado seleccin segn
cotizacin $ 2.000.000.
Capacitar al actual Incluir temas de Convenios con
personal de la capacitacin como. Nuevas entidades educativas
empresa en temas tecnologa para la pblicas y privadas; el
MEJORAR AUMENT
concernientes al construccin, atencin al valor por persona
LA
objeto social de la cliente, y liderazgo. segn la temtica
ENTREGA AR
empresa. oscila entre
DEL
ATRAE $30.000 y $200.000,
SERVICIO
este valor depende
R tambin de la temtica
Ampliar la Finalizar el proyecto de Presupuesto destinado
infraestructura construccin de la por la empresa segn
fsica de la segunda planta. cotizacin $70.000.000
empresa.
Adquirir Llevar a cabo el plan de Cotizaciones realizas
herramientas y inversin del presupuesto para por la empresa arrojan
equipo mnimo de compra de la maquinaria un total para inversin
calidad. descrita en el captulo 4. de
$400.000.000
Destinar un Establecer funciones El valor en el
espacio de para ejecutar estas mercado para
atencin de tcticas. asesoras con
quejas, reclamos auditores externos
y sugerencias Implementar el sistema para
para los clientes. de gestin de calidad ISO implementacin
9001 de sistemas de
gestin tiene
Realizando
MEJORAR rangos desde
encuestas de Adicionar estas funciones
EL $1.000.000 hasta
satisfaccin a al cargo ms adecuado de
CONTROL AUMENT $10.000.000
los clientes. la empresa en este caso
DE AR segn nivel de
auditor de gestin. escolaridad.
CALIDAD
Realizando
DEL
auditoras
SERVICIO.
internas para Establecer tiempos de
controlar el evaluacin para resultados
desempeo del de la aplicacin de las
servicio tcticas.

Implementar un
ESTABLECER ATRAER Realizar anlisis de Seguir la opcin de La tarea del anlisis
PRECIOS precios unitario para presentacin a los clientes del de los precios seria
DIFERENCIADO AUMENTA definir el valor anlisis de precios unitarios con encomendada al
PRECIO

S SEGN propuesto de cada el nimo de conseguir mejoras encargado del rea


R
COSTOS servicio. en los valores a pagar por los de finanzas de la
UNITARIOS DE CONVERT servicios empresa.
CADA
SERVICIO, Y LA IR
VARIACIN DE
Organizar un plan anual El presupuesto
para llevar a cabo acciones destinado al rea de
como circulares con relaciones pblicas
informacin de la empresa debe considerar las
para conocimientos de los actividades aprobadas
clientes. en las sugerencias,
Programar visitas a los cada actividad debe
clientes para recoleccin contemplar un
MEJORAR LA de informacin de inters presupuesto.
ATRAER
IMAGEN DE Hacer de la empresa.
LA EMPRESA CONVERT relaciones Visitas de igual forma a de
EN EL pblicas. estudiantes de
IR universidades e
MERCADO
instituciones a las
instalaciones y obras de la
empresa, ya sea de
programas administrativos o
de programas de ingeniera
civil.
Participacin en los eventos
del prximo ao
construccin en seco,
(camacol Caribe-
barranquilla), colocar un
stand en expoconstruccion y
expodiseo (ferias anuales
de construccin).
Organizar un evento
anual para atencin de
clientes y mercado
objetivo (cocktail, cenas
o celebracin del
cumpleaos de la
empresa) eventos de
Destinar las Realizar publicidad interna Segn cotizacin
funciones de con los cliente y mercado realizada el
publicidad al objetivo (lapiceros, presupuesto para la
encargado de agendas, calendarios con impresin de portafolio
relaciones membrete). de servicios, taco
pblicas de la publicar una propaganda memos, tarjetas de
ATRAER empresa. cada seis meses en las presentacin seria de
ESTABLECER
revistas EN OBRA y por
LA PUBLICIDAD AUMENTA
CONSTRUNOTICIAS. 1.000 unidades c/u
PARA LA
R Crear pagina web de La pgina web debe Se realizo
seria una
de 4.800.000.
EMPRESA
la empresa contener: informacin de la cotizacin que arroja
CONVER empresa, informacin de un valor mnimo de
portafolio de servicio, $1.200.000 por la
TIR espacio para clientes creacin de la pgina
donde puedan enviar con las
quejas, reclamos, especificaciones que
sugerencia y solicitudes, requiere la empresa.
informacin pertinente.

Adicionar al mtodo Mantener una lista El presupuesto


de distribucin actualizada de empresas invertido para la
directa, la contratistas con cualidades creacin de la lista de
DISTRIBUCION

distribucin por acordes a los estndares contratista y la


ESTABLECE ATRAE subcontratacin de calidad requeridos como evaluacin de calidad
R CANALES como plan opcin para subcontratar de los servicio de $
DE R establecido. 50.000 por contratista
DISTRIBUCI si estas tareas las
AUMENT Someter estas empresas a
ON ejerce un funcionario
evaluacin y control de
de la empresa; este
AR calidad de servicios para
valor se invertira en
aumentar la garanta de los
impresin y copia de
trabajos.