UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS UAPA

ESCUELA DE PSICOLOGIA

PSICOLOGIA INDUSTRIAL

ASIGNATURA

TECNICA DE ENTREVISTA ORGANIZACIONAL

TEMA:

CONCEPTOS GENERALES DE ENTREVISTAS ORGANIZACIONAL

Estimado participante, este espacio se ha habilitado para tu asignacin del
tema 1, dedicars tiempo a la lectura en los libros de texto recomendado en
el programa de clase para la asignatura y luego desarrollars en un diario
de doble entrada lo siguiente:

a) Definicin propia de Symonds (1931) sostiene que la

entrevista, a partir de las
definiciones de tres autores
diferentes.
entrevista es un mtodo para reunir
datos durante una consulta privada o
reunin; en la que, una persona se
dirige al entrevistador y ofrece cierto
tipo de informacin (cuenta su historia,
da su versin de los hechos, responde
a preguntas, etc). Segn Symonds, el
mtodo de la entrevista tiene diversos
aspectos comunes con la tcnica del
cuestionario, y adems, puede
comportar la aplicacin de tcnicas de
observacin y de estimacin (rating).

Kahn y Cannel (1957) utilizan el trmino

entrevista para referirse a un patrn
especializado de interaccin verbal,
iniciada con un propsito especfico y
enfocada en reas de contenido
determinadas, lo que implica la
eliminacin de contenido ajeno a tales
reas de contenido o al propsito
concreto de la entrevista.

Bingham y Moore (1941) definen la

entrevista como una conversacin
seria, que tiene un fin determinado
(siendo distinta del mero placer de
conversar) y que posee tres funciones:
recoger datos, informar y motivar. De
esto se infiere que la entrevista se
utiliza para averiguar algo acerca de un
sujeto (u objeto), para ensearle algo, o
bien para influir en sus sentimientos o
comportamientos. Sin embargo, estos
fines no son excluyentes entre s, y
pueden entremezclarse durante una
entrevista cualquiera, si bien alguno de
ellos predomina sobre los otros. Por
 ejemplo, si el fin de la entrevista es
recoger informacin, el entrevistador
primero debe motivar al entrevistado
con el fin de que est dispuesto a
drsela.

Definicin propia de entrevista

Podemos decir que una entrevista es
un dialogo entre dos personas, el
entrevistado y el entrevistador, donde
el entrevistador obtiene informacin
sobre dicho entrevistado, ya sea
informacin personal o laboral.

b) Diferencia entre mtodo, tcnica y Tanto el mtodo como la tcnica y la

tctica. tctica se refieren a procedimientos
para hacer o lograr algo, es decir, son
medios orientados hacia un fin.

La diferencia bsica entre mtodo y

tcnica y tctica un mtodo es un
procedimiento general orientado hacia
un fin, las tcnicas son diferentes
maneras de aplicar el mtodo y, por lo
tanto, es un procedimiento ms
especfico que un mtodo mientras que
La Tctica es el mtodo utilizado a fin
de alcanzar un objetivo especfico.
c) Origen del uso de entrevistas en La palabra entrevista deriva del latn y
las organizaciones. signica (los que se ven entre s), a
pesar de su origen francs de
entrevista, las primeras entrevistas
publicadas y reconocidas como tal son
norteamericanas. Hasta hace poco
incluso se utilizaba indistintamente en
castellano la palabra inglesa interview
(o intervi) y entrevista.
d) Tres aspectos relevantes de la
relacin entre la evaluacin
psicolgica y la entrevista en las
organizaciones.

e) Cinco cualidades elementales que Sociales- Consisten en el dominio de

debe poseer un entrevistador. las normas y costumbres sociales
 imperantes. Saber que es correcto
hacer o decir; en cada situacin social
aumenta su efectividad de relacin con
sus semejantes.

Comunicativas- Dado que la entrevista

es una interaccin comunicativa, ests
habilidades son esenciales para el
entrevistador.
Analtica E Interpretativas-Su dominio
requiere un gran esfuerzo incluso en las
personas de mentalidad analtica.

De toma de decisin -Al evaluar al

entrevistado, el entrevistador debe
estar alerta a factores muy sutiles.
Nunca deber juzgar a un individuo por
su raza o sexo
f) Etapas de la entrevista. Apertura
Rapport
Inicio formal de las entrevista
Desarrollo de la entrevista
Cima
Cierre
Reporte
g) Tres de los errores ms 1. No estudiar el perfil del puesto
frecuentes que puede cometer un requerido.
entrevistador.
2. No estudiar el curriculum vitae
del candidato ni preparar las
preguntas que haremos en la
entrevista.

3. No estudiar el curriculum vitae

del candidato ni preparar las
preguntas que haremos en la
entrevista.
2. Elaboracin de un diario de doble entrada que contenga los siguientes
aspectos:

a) Concepto de Entrevista Es una relacin directa entre dos o ms

psicolgica personas, que entraa una va de
comunicacin simblica, objetivos
prefijados y conocidos, al menos por el
entrevistador, as como una asignacin
de roles que significa un control de la
situacin por parte de aquel.
a) Etapas de la Entrevista. APERTURA
Es la recepcin formal del entrevistado,
cuando se forma una primera impresin
como resultado del conocimiento
mutuo.
De este primer impacto depende
muchas veces el transcurso de la
entrevista.

RAPPORT
Es la corriente de simpata y
comunicacin que se establece entre el
entrevistado y el entrevistador. Su
finalidad es disminuir la ansiedad del
solicitante, crear un clima de confianza,
espontaneidad y naturalidad. Como
parte del rapport existen dos aspectos:
a) Approach. Es el establecimiento de
una distancia social, de acuerdo con el
tipo de entrevista y objetivo de la
misma. Entre otras maneras de marcar
esta distan-
ca se encuentra el "tuteo", o por el
contrario, hablar de usted, la posicin
del escritorio en el lugar donde se
realiza la entrevista, etc.

b) Empatia. Es la capacidad de sentir lo

que otros sienten, percibir lo que otros
perciben: es decir, la capacidad de
ubicarse en el lugar de la otra persona
y as, entenderla mejor.

DESARROLLO
Es La parte central de la entrevista, en
 la que se obtiene mayor informacin,
sobre todo de tipo cuantitativo: esto es.
datos generales y escolaridad,
principalmente. E tipo de preguntas
utilizadas en esta etapa son directas:
Dnde vive usted?

CIMA
En esta parte se obtiene informacin
bsicamente cualitativa y, por tanto, es
m significativa.
En este momento es mayor la
intervencin del entrevistado que la del
entrevistador.
Aqu es conveniente investigar el rea
del concepto de s mismo y metas.
Las preguntas utilizadas son de tipo
abierto: "Platqueme qu planes tiene
para el futuro".

CIERRE
Es un anuncio por parte del
entrevistador de que a entrevista est
a punto de Analizar.
Se puede preguntar al candidato si no
tiene algo que ms agregar, o bien si
no tiene alguna duda que desee
aclarar.
Se puede decir, por ejemplo: "Ahora
que estamos terminando, quisiera
agregar alguna informacin?"
Es importante recalcar que en cualquier
caso se debe hacer sentir al solicitante
que la entrevista vali la pena.
Tomando en cuenta lo anterior, el
objetivo que se busca a lo largo de la
entrevista en la seleccin, es obtener
datos especficos del comportamiento
del individuo.
b) Rapport, Cima, Cierre. Rapport
Es la corriente de simpata y
comunicacin que se establece entre el
entrevistado y el entrevistador. Su
finalidad es disminuir la ansiedad del
solicitante, crear un clima de confianza,
espontaneidad y naturalidad. Como
parte del rapport existen dos aspectos:
a) Approach. Es el establecimiento de
una distancia social, de acuerdo con el
tipo de entrevista y objetivo de la
misma. Entre otras maneras de marcar
esta distan-
ca se encuentra el "tuteo", o por el
contrario, hablar de usted, la posicin
del escritorio en el lugar donde se
realiza la entrevista, etc.

b) Empatia. Es la capacidad de sentir lo

que otros sienten, percibir lo que otros
perciben: es decir, la capacidad de
ubicarse en el lugar de la otra persona
y as, entenderla mejor.

Cima
En esta parte se obtiene informacin
bsicamente cualitativa y, por tanto, es
m significativa.
En este momento es mayor la
intervencin del entrevistado que la del
entrevistador.
Aqu es conveniente investigar el rea
del concepto de s mismo y metas.
Las preguntas utilizadas son de tipo
abierto: "Platqueme qu planes tiene
para el futuro".

Cierre
Es un anuncio por parte del
entrevistador de que a entrevista est
a punto de Analizar.
Se puede preguntar al candidato si no
tiene algo que ms agregar, o bien si
no tiene alguna duda que desee
aclarar.
Se puede decir, por ejemplo: "Ahora
que estamos terminando, quisiera
agregar alguna informacin?"
Es importante recalcar que en cualquier
caso se debe hacer sentir al solicitante
que la entrevista vali la pena.
Tomando en cuenta lo anterior, el
 objetivo que se busca a lo largo de la
entrevista en la seleccin, es obtener
datos especficos del comportamiento
del individuo.
Entrevistador
c) Elementos de la entrevista. Entrevistado
Mensaje
Ruido
Canal
d) Entrevistador, Entrevistado, Entrevistador: Es el elemento a cargo
Mensaje, Ruido, Canal la entrevista, l define los roles y los
tiempos, adems de los temas que se
han de tratar.

Entrevistado: O los entrevistados es el

segundo elemento indispensable en
una entrevista. Este elemento posee la
informacin que el entrevistador
requiere.

Mensaje
El objeto de la comunicacin
establecida entre el entrevistador y el
entrevistado. Se define como la
informacin que enva el emisor al
receptor.

Ruido: Lo entendemos como la

interferencia de cualquier tipo en el
medio que rodea a la entrevista que
entorpezca el proceso de comunicacin
y la efectiva transmisin del mensaje.
Es todo elemento -fsico o psquico-
que provoca una prdida o distorsin
en el contenido o forma del mensaje:
opacidad del canal, debilidad de la
seal, distancia, fatiga del emisor, mala
comprensin o posesin del cdigo,
ambigedad, sordera, distraccin,
locura, prejuicios.

Canal.
Medio por el cual se transmite el
mensaje debe ser verbal y existe dos
tipos de canales digital lo expresado

e) Entrevista Individual y Familiar
escritamente y signos como la palabra.
El objetivo principal de toda evaluacin
psicolgica en educacin es determinar
e identificar las principales
problemticas que aquejan al
estudiante; otros
propsitos de la misma es distinguir las
conductas y condiciones contextuales y
Personales asociadas a dichas
problemticas con la intencin de
orientar las Intervenciones.
Por tanto, ms que redactar y llenar
formularios, la entrevista debe
proveernos de informacin pertinente
para tomar decisiones. Debemos estar
conscientes que en el proceso
educativo se ven inmiscuidos sujetos
de distintas
edades, por lo que la temtica y las
reas a evaluar deben ajustarse alas
Edades de los sujetos de la
exploracin. En consecuencia, los
elementos
bsicos de la entrevista deben cambiar
cuando el sujeto en cuestin es un
nio,
Un adolescente o un adulto.