Tema 5: METODOLOGA EN EDUCACIN PARA LA SALUD

1. Introduccin
CONSIDERACIONES PREVIAS:
- Evaluar necesidades, identificar problemas y establecer prioridades.
- Facilitar procesos de aprendizaje o de cambio de conducta.
- Fichero de materiales y procedimientos.
- Adaptacin a las necesidades y caractersticas sociales como las del contexto
2. Informantes clave
Es un procedimiento que consiste en identificar informadores clave y obtener informacin
de ellos. Por informantes clave se entiende aquellas personas que viven o trabajan en la
comunidad y a las que se les reconoce que tienen un buen conocimiento de ella.
Definir objetivos.
El equipo de planificacin del programa de Educacin para la salud establece para
qu desea desarrollar este procedimiento. Existen muchas razones por las cuales se
toma la decisin de recabar informacin de informantes clave, entre ellas: conocer
problemas, necesidades, recursos o servicios; establecer prioridades; identificar pistas
que ayuden a introducir cambios o determinados programas de intervencin con el
mnimo coste posible.
Elaboracin de un cuestionario.
El cuestionario se establece de manera coherente tanto con los objetivos que se
pretenden como con la forma de entrevista que se prev utilizar.
Identificacin de informantes clave.
En la identificacin y seleccin de informadores relevantes se suelen plantear las dos
siguientes cuestiones. La primera en el mbito por el que comenzar. El tipo de
informadores se establece a partir de los objetivos que se pretenden y del tipo de
preguntas que se han elaborado en el cuestionario.
La segunda cuestin es el nmero de informadores. El nmero depende del tamao de
la comunidad donde se trabaje o de la poblacin diana objeto del programa.
La entrevista.
Puede ser por telfono, personal, por correo, estructurada, semiestructurada. Antes de
realizarla, puede ser recomendable un breve pilotaje del cuestionario elaborado con
ayuda de algunos de los informadores clave identificados.
Anlisis y tratamiento de la informacin.
Se recoge la informacin, se categoriza adecuadamente y se procede a analizarla.
Redaccin de un informe final.
Los resultados de todo el proceso se presentan en un informe final. En l se recogen los
objetivos que se pretendan, el procedimiento utilizado, los informantes que han
participado y las conclusiones de las entrevistas.
Feedback.
Si se pretende motivar a los informantes para que sigan colaborando en futuros
encuentros o comprometerles para los procesos de cambio que comporta el programa,
es absolutamente necesario devolverles la informacin que han producido, as como las
consecuencias que ha originado.
3. LA TCNICA DE GRUPO NOMINAL
Proceso estructurado de intercambio de informacin, comienza con reflexin individual y
termina con reflexin colectiva y votacin personal.
Se definen objetivos y preguntas que se desean hacer.
Las preguntas pueden variar segn los objetivos que se pretendan y pueden girar en
torno a la indagacin o identificacin de necesidades o problemas, a la estrategia de
intervencin, a la bsqueda de alternativas de solucin ante un problema, a la toma de
decisiones, la evolucin de los resultados de un programa, etc.
Se selecciona y se convoca a los participantes.
El perfil de los participantes puede variar segn los objetivos. No es recomendable que
exista mucha heterogeneidad en el grupo, y el tamao puede oscilar entre seis y quince
individuos.
Se produce la informacin personal en silencio.
El coordinador, al mismo tiempo que hace entrega a cada uno de los individuos de unas
hojas de papel y de lpiz, hace explcito el objetivo de la reunin, presenta la pregunta y
pide a los participantes que respondan con frases breves y por escrito asignando un
tiempo de 10 a 15 minutos. Tambin se les indica que trabajen en silencio y no se
comuniquen entre s y que despus del tiempo asignado den a conocer a los dems lo
que han escrito.
Se comparte la informacin producida.
Se discute cada idea registrada.
Se hace una valoracin.
Se discuten resultados
4. FORO COMUNITARIO
Audiencia Pblica, asamblea abierta a todos los miembros de una comunidad.
Objetivo: Favorecer la expresin del mayor nmero de personas acerca de un tema
determinado.
Pasos:
Preparacin: se organiza conjuntamente con la comunidad
Convocatoria: ha de utilizarse diferentes medios de comunicacin, as como recurrir a
los grupos organizados dela comunidad y lderes o personas con influencia.
Desarrollo: hay que garantizar que participe el mayor nmero de personas. Tiene que
contar con un moderador. Se puede recurrir al mtodo Philips 66.
Feedback: se debe de recordar las conclusiones alcanzadas en el anterior.
5. IMPRESIONES DE LA COMUNIDAD
Mezcla de diferentes mtodos.
Anlisis ms completo de problemas y necesidades.
Pasos:
Entrevista con informantes clave.
Identificar los problemas y necesidades claves.
Integrar la informacin recogida con estadsticas oficiales.
Foro comunitario.
Confirmar las necesidades de la entrevistas. Anlisis de problema y propuesta de
solucin
6. EL MTODO DELPHI
Solicitud y coleccin sistemtica de juicios acerca de un tema en concreto.
 Se realiza a travs de cuestionarios diseados con el feedback de opiniones derivadas de
las respuestas de un cuestionario precedente.
Colecciona juicios de expertos que desembocan en un juicio colectivo.
PASOS:
Delimitar el tema de estudio.
Formular la pregunta.
La pregunta debe formularse de manera que quien tiene que responder lo haga de
una manera precisa y concisa
Seleccionar a los participantes.
Se atiende a varios criterios:
a) Pericia e inters por el tema de estudio
b) Motivacin a participar
c) Disponibilidad
d) Nmero de participantes
Envo del primer cuestionario.
Se les enva:
a) Una carta de presentacin y de agradecimiento
b) Instrucciones acerca del procedimiento que se va a seguir y las etapas con las
fechas de respuesta bien delimitadas
c) Cuestionario con las preguntas
Anlisis de los resultados del primer cuestionario.
Se analiza y se agrupa las respuestas
Elaboracin y envo del segundo cuestionario.
Se les pide que digan si estn de acuerdo o en desacuerdo con los enunciados que se
les plantea.
Anlisis del segundo cuestionario y envo del tercero.
El tercero contiene, por una parte, los enunciados especficos de cada tema, los
resultados del voto preliminar del grupo y un resumen de los comentarios; por otra,
un listado de los temas para que repitan de nuevo su votacin. De esta manera se
facilita a cada uno de los participantes la revisin de sus respuestas al compararlas
con la respuesta global y los comentarios emitidos por el resto y la posibilidad de
pronunciarse de nuevo acerca de la importancia de cada uno de los temas.
Anlisis del tercero y envo del cuarto, si procede.
Redaccin del informe.
Debe dar cuenta de todo el proceso seguido.
Feedback.
Envi de informe final a participantes y agradeciendo su colaboracin.
7. Mtodo Philips 66
Seis personas discuten durante seis minutos de forma distendida.
Audiencias grandes participan activamente mediante discusin en grupos pequeos.
Tres Pasos:
Se expone con claridad el enunciado del tema con el que van a trabajar los
subgrupos.
Se invita al grupo a repartirse en subgrupos (comodidad de los integrantes del
grupo). Comunicacin fluida.
Se presentan si procede.
Se elige monitor (tiempo y participacin)
 Portavoz Resultados y comunicacin)
Se cierra la discusin de subgrupos y se comunica al gran grupo
8. COMUNICACIN DE MENSAJES DE SALUD
La ms frecuente
EpS objetivo: Comunicar mensajes que puedan influir en los comportamientos de las
personas.

Objetivos especficos:
Lograr la atencin de la audiencia.
Se comprenda y valore positivamente la informacin.
Se ejecuten acciones en la direccin propuesta.

Pasos:
El punto de partida: El problema de salud.
Definir el problema de salud: quienes estn afectados y en qu grado
Seleccin del formato o canal. (T)
Diferentes medios de comunicacin de masas.
Configuracin del mensaje.(T)
Ha de hacerse en estrecha relacin con la audiencia o la poblacin diana a la que se
dirige.
Aprender de la audiencia
a) Audiencia primaria: poblacin directa o indirectamente afectada y con la que
tratamos de cooperar para influir en su estado de salud.
b) Audiencia secundaria: sectores de poblacin y servicios que tienen capacidad de
influir sobre la misma audiencia primaria sobre la que tenemos objetivos de
cambio y de influencia.
Elaboracin del mensaje
a) Claridad
b) Consistencia
c) Compromiso
d) Validez ecolgica
e) Relevancia
f) Informacin completa
g) Inters e impacto
h) Pilotaje: el mensaje ha de someterse a pruebas de legibilidad y pilotarse para
garantizar que resulte accesible y comprensible.
Preparacin de materiales.
Eleccin del mensajero.
Una informacin es tanto ms influyente cuanto ms prestigio y credibilidad tenga la
fuente o mensajero que la proporciona. Algunos factores que influyen en ellos son:
a) Fiabilidad
b) Similaridad con la audiencia
c) Independencia
d) Serenidad
e) Atractivo
 Elaboracin del plan de comunicacin.
Cuando el plan de comunicacin conlleva un cambio de conducta
La informacin es necesaria pero insuficiente.
Una presentacin pblica
a) Propsito: el propsito necesita estar claro, preferentemente establecido en
trminos conductuales y por escrito.
b) La audiencia: la comunicacin se orientar mejor si se analiza previamente la
poblacin objeto a la que se dirige nuestra informacin
c) Organizacin de la presentacin: un conferenciante efectivo debera identificar
por anticipado lo que desea que la audiencia recuerde y organizar la
informacin en funcin de ello.
d) Afrontar objeciones: Una manera de comprometer a la audiencia es siendo
sensible a las objeciones y rplicas en relacin con la informacin y argumentos
que se exponen. Una objecin no afrontada adecuadamente es la va ms
directa para invalidar los propios argumentos.
e) Reaccin de audiencia: El proceso de comunicar sera un proceso a ciegas y sin
direccin si no estuviera controlado por los resultados, es decir, por los efectos
que produce en el interlocutor o en la audiencia.
9. Las demostraciones
Capacita para la enseanza de habilidades. Es un escaparate de accin a travs del cual se
ofrecen ejemplos prcticos de cmo hacer algo o cmo practicar una habilidad.
8 pasos:
Preparacin
Requiere la seleccin de las habilidades que van a ser objeto de la demostracin y el
acondicionamiento de la puesta en escena.
Conviene tener en cuenta los principios del aprendizaje vicario.
Presentacin de la habilidad para su discusin
Conviene sensibilizar a la audiencia acerca de su importancia, bien sea a travs de la
discusin, bien sea a travs de tcnicas de comunicacin persuasiva si es que la edad de
los nios lo requiere.
Descripcin de la habilidad.
Que es la habilidad y cuando usarla
Demostracin de la habilidad.
Conviene recordar que debe ser correcta y visible y permitir explicar qu se est
haciendo
Repeticin o ensayo de la demostracin por los alumnos.
Puede pedirse a uno o varios alumnos que repitan la demostracin.
Provisin de feedback de a ejecucin.
Permite incentivar la prctica, subrayar las ejecuciones correctas, corregir errores y
matizar an ms algunos de los pasos de la habilidad.
Dar oportunidad de que practiquen.
Puede organizarse la audiencia por grupos para que se ayuden entre s y se corrijan
mutuamente asumiendo, de manera secuencial, los papeles de observador y de quien
ensaya la habilidad. El grado de supervisin e individualizacin de las prcticas
depender de la capacitacin de los alumnos y de lo especialmente importante que sea
su adecuada y correcta ejecucin
 Sesiones prcticas de seguimiento.
Esta fase permitir la generalizacin, evaluar el desarrollo de la capacitacin y hacer
recordatorios y correcciones si fuere necesario.
10.La representacin de papeles
Role playing. Se ejemplifican prcticas asociadas a la salud asumiendo diferentes papales.
Ventajas:
Una experiencia personal puede potenciar el cambio.
Permite dar y recibir informacin de manera activa.
Permite hablar, discutir, reflexionar sobre situaciones, creencias, emociones.
Se somete a comprobacin alternativas a un problema de salud.
Aumenta la motivacin.
Facilita la comprensin de puntos de vista distintos de los que uno tiene.
Ayuda a clarificar los valores que existe en torno a las diferentes prcticas.
Procedimiento:
1- Elaboracin del guin: Se elabora de la propia vida de los actores y con la participacin
de ellos.
Identificacin de la tarea y situaciones crticas.
Elaboracin del guin propiamente dicho.
Reparto y ajuste del papel.
2-Preparacin: Puede ser reparto de antemano o sobre la marcha.
3- Puesta en escena: Cercana a la realidad, Feedback postensayo, Ir poco a poco,
Feedback postrepresentacin.
4- Prctica en la vida real. Utilizar una agenda de compromisos, Elaborar un plan de
accin, Facilitar condiciones para que los actores pidan ayuda, Facilitar el feedback.
11.Cuentos y metforas
Ancdotas, parbolas, fbulas, analogas, experiencias, experimentos, dichos, citas
pueden ser estrategias para utilizar las metforas.
Ayuda a las personas a introducir aspectos de reflexin crtica que lleva aceptar o
cambiar determinados aspectos de su comportamiento.
Se utiliza para enfatizar conceptos, valores y prcticas; facilitar el recuerdo; obviar
discusiones
SUGERENCIAS PARA UTILIZAR LAS METFORAS:
1- Escoger relatos e historias que tengan sentido para la audiencia.
2- Utilizar vocabulario propio de la edad y contexto social verbal de a audiencia.
3- Los relatos ser ms breves y sencillos cuanto menor sea la audiencia.
4- Para nios; La identificacin ser mayor cuando se utilizan personas de su edad o
animales que objetos inanimados.
5- Marcar las transiciones o partes relevantes del relato mediante pausas para suscitar
emocin, expectacin.
6- La narraciones deben tener tinte o ayuda dramtica para evitar un tono monocorde.
7- Cuando se lee la historia; hacerlo de manera clara, reducir la velocidad y mantener el
contacto visual con la audiencia.
12.El juego
Contexto idneo para el aprendizaje de hbitos de salud.
Generan experiencias muy gratas que tienden a la repeticin.
Da a conocer tanto temores, problemas, preocupaciones, creencias, deseos como
desarrollo de hbitos y habilidades saludables.
1- JUEGOS SALUDABLES:
Criterios para seleccionar o inventar juegos:
A- Participacin: Contar con la fantasa y creatividad del pblico consumidor.

B- Adaptacin a las necesidades evolutivas de los consumidores.

C- Dominio y autoeficacia: Aprendizaje progresivo asegurando en cada fase

experiencia de dominio y control.

D- Acciones saludables: El juego en s contempla acciones saludables.

E- Diversin: Disfrutar hace repetir y esto se convierte en hbito.