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Projetos de Sucesso.
1
Marcelo Rogoski de Moraes , Vinicius Gehring Capellari2
1
Aluno do Curso de Ps Graduao MBA Gesto Empresarial Lasalle Business School Canoas / RS,
marcelo.sud@gmail.com.
2
Professor do Curso de Ps Graduao MBA Gesto Empresarial Lasalle Business School Canoas / RS,
vcapella@unilasalle.edu.br
Methodologies Applied in Startups Innovative Development Project
Success.
Methodology: The study was conducted as a descriptive study, using literature review,
research by digital media and interviews for data collection and preparation of use cases.
Startups contacted through information obtained by associations of startups national and
regional secretariats also economic development of municipalities in the region.
Results Achieved: The concepts of Lean Startup and Design Thinking are used more widely
and so combined as a complement to the daily processes of innovation of enterprises.
1
Student of Postgraduate MBA Business Management Business School Lasalle Canoas / RS,
marcelo.sud@gmail.com.
2
Professor, Graduate MBA Business Management Business School Lasalle Canoas / RS,
vcapella@unilasalle.edu.br.
1.1 INTRODUO
1.2 DESENVOLVIMENTO
O referencial terico para esta pesquisa descritiva baseado em duas bibliografias atuais,
lanadas em 2012, uma o livro intitulado A Startup Enxuta Como os empreendedores
atuais utilizam a inovao contnua para criar empresas extremamente bem-sucedidas, de Eric
Ries (RIES, 2012), o outro livro o Design Thinking Inovao em negcios, dos autores,
Maurcio Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K. Adler, Brenda Lucena e Beatriz Russo (VIANNA,
2012). Ambos os livros os autores traam um roteiro para todos os inovadores,
empreendedores, administradores e lderes empresariais, ensinando a lanar produtos e
servios mais bem sucedidos, so ferramentas aliadas para uma abordagem diferente para a
inovao. A seguir uma breve anlise da reviso bibliogrfica.
Empreendedores atuais de startups utilizam a inovao contnua para criar empresas
extremamente bem sucedidas em pleno sculo XXI que se tornou um mundo acelerado e de
grande concorrncia formando um ambiente de grande incerteza para qualquer startup.
Desperdcio em uma empresa de pequeno porte, recm criada, ou ainda em fase de
constituio, que visa a rpida e consistente gerao de lucro um desafio, pois trata-se
especificamente disto o conceito de startup, uma instituio humana projetada para criar
novos produtos e servios sob condies de extrema incerteza.
A seguir uma seleo das melhores prticas recomendadas para as startups economizarem
recursos, entre esses recursos esto recursos financeiros, de tempo e at recursos ambientais.
Uma prtica sugerida o trabalho remoto, ou home office como tambm conhecido, j
adotado por muitas empresas que tambm favorece ao meio ambiente. Essa sugesto partiu de
uma pesquisa realizada pela empresa TeamViewer, com 500 trabalhadores norte-americanos.
Destaque a aceitao muito forte pelas mulheres, entretanto 97% dos entrevistados
disseram que usam menos recursos, entre eles, gasolina com 86%, papel da impressora 31%,
energia eltrica, marcadores e lpis com 15%, gua 13% e at mesmo analgsicos com 12%.
O estudo levantado indica ainda que a maioria dos trabalhadores remotos so favorveis ao
meio ambiente, pois quando esto em casa apagam a luz ao sair do cmodo, isso representa
74% dos entrevistados, essa aceitao por esse mtodo de trabalho leva em considerao a
apreciao do meio ambiente, ou seja, proposital. 60% fazem a prpria comida, 56%
mantem o nvel do ar condicionado ou aquecedor mais baixo, 53% imprimem menos, 50%
desligam o computador noite, 39% reciclam e 34% evitam usar gua engarrafada.
O estudo mostra tambm que os funcionrios tendem a economizar dinheiro quando
trabalham em casa, um valor que pode chegar a U$ 80,00 por dia, tambm realizam mudana
no comportamento, segundo o gerente geral da TeamViewer Holger Felgner (FELGNER,
2013).
Segundo Howard Baldwin (BALDWIN, 2013), lderes de TI que reservam um tempo para
a criatividade da equipe ganham trabalhadores mais felizes, clientes mais satisfeitos e at
mesmo incremento de receita. A seguir segue alguns pontos identificados por Baldwin.
Ideias como o post-it e o servio de e-mail Gmail surgiram de iniciativas como essa
identificadas por Baldwin. O Google conhecido entre as empresas de tecnologia por reservar
um perodo de inovao, tempo de 20%, onde dado aos funcionrios um dia por semana
para que se dediquem a suas ideias ou sonhos. Alm do Google, tambm durante dcadas a
3M Corp alocou 15% do tempo de seus funcionrios para inovao.
Nmeros concretos sobre os programas de inovao das empresas so difceis de
encontrar, mas o interesse est em ascenso. Cada vez mais empresas e organizaes esto
olhando para as empresas que esto reservando um tempo para a inovao, essa prtica est se
tornando cada vez mais popular. Os programas de inovao removem as restries que
acompanham o trabalho tradicional e oferecem um espao seguro para arriscar o fracasso, isso
permite que as pessoas tentem arriscar mais, analisa Dan Pink (PINK, 2011).
necessrio que seja desta forma, ao contrrio a inovao no acontece, mesmo o CEO
da empresa dizer que inovar uma das prioridades, existe sempre algo acontecendo no curto
prazo que acaba empurrando inovao para o longo prazo. Quando a inovao adiada por
muito tempo, as empresas ficam enfraquecidas.
1.4.2.1 PRS E CONTRAS DO TEMPO DE FOLGA
Tambm conhecido como tempo off para inovao ou ITO (Sigla em Ingls), esses
programas de estmulo da criatividade visam liberar a estagnao em mltiplas frentes. Do
aos funcionrios liberdade de serem criativos, o que pode melhorar a moral e aumentar o
desempenho, o resultado final pode ser um produto ou recurso que aumenta a produtividade, a
receita das empresas ou ambos. Infelizmente, para alguns gestores difcil deixar os
funcionrios trabalharem meio-dia de uma semana sem esperar resultados concretos. Para os
funcionrios, pode ser difcil mudar o foco e pegar algo amorfo, quando no mundo real tem
prazos. Mas para aqueles que embarcam em tais programas, o potencial de resultados
positivos vale o esforo da adaptao nova rotina (PINK, 2010).
estimulante para os funcionrios fazer uma pequena pausa no seu dia a dia e pensar de
forma criativa sobre resoluo de outros problemas ou o uso diferenciado de uma tecnologia,
os funcionrios reconhecem este tempo como algo valioso. O tempo de folga para inovao
tambm representa uma nova forma de ajudar a reter os empregados no mercado de trabalho
competitivo de hoje, as velhas tcnicas motivacionais tem o seu curso (RUSSEL, 2012).
BYOD, sigla em Ingls de Bring Your Own Device, traduzindo seria Traga seu Prprio
Dispositivo (Equipamento), um mtodo que defende o uso de equipamento pessoal para o
trabalho, tira da empresa a responsabilidade de comprar o hardware e reduz os custos de
aquisio, uma vez que os funcionrios compram os dispositivos mveis que vo usar.
Entretanto, ainda que o modelo possibilite reduo de CAPEX (CAPEX a sigla da
expresso inglesa CAPitalEXpenditure, em portugus, despesas de capital ou investimento
em bens de capital, que indica a quantidade de dinheiro gasto na compra de bens de capital de
uma determinada empresa. Por exemplo, comprar uma notebook.), alguns cuidados devem ser
tomados ao implement-lo. Muitas companhias esto aumentando o OPEX (OPEX a sigla
da expresso inglesa OPerationalEXpenditure, em portugus, despesas operacionais que
refere-se ao custo associado manuteno dos equipamentos, gastos de consumveis e outras
despesas operacionais. Por exemplo, comprar um contrato de manuteno para a impressora
ou fazer o outsourcing (terceirizar) da impresso de seu escritrio) com dispositivos mveis e
outros equipamentos, depois da adoo do BYOD, sob diversos aspectos.
A maioria das empresas reembolsa os empregados que usam o dispositivo particular para
trabalhar. Algumas pagam parte do valor do aparelho. Outras apenas os custos de chamadas
mveis e acesso a dados. H ainda as que reembolsem apenas metade das despesas mensais
com os planos de voz e dados, mediante apresentao de relatrio dos gastos.
O pagamento integral ou de parte do plano subsidiado de um smartphone ou tablet de
propriedade do funcionrio pode no ser uma medida to economia econmica assim, no fim
das contas. Nem sempre um plano desses mais barato do que ativar e gerir um contrato para
toda a empresa.
Invariavelmente, as operadoras do descontos maiores para os planos empresariais. E
oferecem planos especiais com roaming internacional a preos muito reduzidos - s vezes at
mesmo a uma taxa fixa. O que pode representar uma economia significativa sobre o que
muitas empresas esto desembolsando hoje com o reembolso das despesas dos funcionrios.
Se um funcionrio, por exemplo, viaja para o exterior apenas ocasionalmente, voc pode no
notar um gasto extra com roaming na conta submetida para reembolso. fcil ignorar os
extras de uma pessoa. Mas quando voc soma os extras de todas as pessoas, por menores que
sejam, isso pode se transformar em um problema real.
Um dos maiores custos do BYOD est relacionado aos servios de assistncia. Se os
funcionrios resolverem realizar reparos no dispositivo sem solicitar ajuda empresa, o CIO
ter, de alguma forma, possibilitar apoio. Algumas esto descobrindo que os gastos com
manuteno dos diversos aparelhos particulares so maiores que os dos equipamentos
corporativos e tentam achar um modelo de equilbrio para essa estratgia (KATZ, 2013).
Como cada pessoa que participa de BYOD gere suas prprias despesas, a diferena de
custo no parece muito, de imediato. Mas, na prtica, como um vazamento lento. Em se
tratando em uma startup com poucos scios ou funcionrios, pode ser uma boa iniciativa, mas
desde que esteja muito bem alinhada entre os scios ou funcionrios que o objetivo de quem
participa do BYOD a reduo de custos, custos iniciais de uma startup, mas a medida que a
empresa evolui e deixa de ser uma startup, essa prtica deve ser reavaliada.
1.5 PESQUISA ENTRE AS EMPRESAS NA REGIO METROPOLITANA DE
PORTO ALEGRE
Prpria
10%
Nenhuma
5% 40%
No utilizo nenhuma
por no conhecer
A pesquisa demonstra que 40% das startups utilizam apenas Lean Startup, 20% utilizam
tanto Lean Startup como Design Thinking, 20% no utilizam nenhuma metodologia, 10%
utilizam metodologia prpria, 5% utilizam apenas Design Thinking e outros 5% no utilizam
nenhuma por no conhecer as metodologias existentes.
Quanto ao nvel de maturidade das metodologias utilizadas:
25%
31%
6%
19% 19%
Madura mas utilizada por departamentos especficos da empresa ou utilizada apenas partes
especficas da metodologia
Madura e disseminada por toda empresa.
A pesquisa demonstra que 31% das startups esto no meio de seus processos de
desenvolvimento da metodologia e com boas perspectivas de sucesso, 25% esto no incio do
processo e com boas perspectivas de sucesso, 19% consideram-se maduras e disseminadas
por toda empresa, quanto que outras 19% esto no incio do processo e com baixa
perspectivas de sucesso, e outros 6% consideram-se maduras, porm a metodologia
aplicada por departamentos especficos ou partes especficas da metodologia utilizada e
considerada madura.
As empresas foram contatadas a partir da Associao Brasileira de Startups a ABS que
tem mantem como base de dados de startups a StartupBase.
A proposta do StartupBase auxiliar no processo de conhecimento das startups
brasileiras, de forma que as informaes disponibilizadas possam auxiliar na prospeco de
novos negcios por investidores, mentores, consultores e tambm empreendedores que
tenham interesse em fazer parte da criao de produtos inovadores (STARTUPBASE, 2013).
A pesquisa foi enviada para 68 startups situadas na regio metropolitana de Porto Alegre e
20 participaram respondendo o questionrio on-line.
1.6 CONCLUSO
Como concluso desta pesquisa descritiva, identificamos pontos que servem de auxilio no
desenvolvimento de startups inovadoras. Analisamos startups do setor de tecnologia da
informao de empresas situadas na regio metropolitana de Porto Alegre e como elas esto
se desenvolvendo, por meio das informaes levantadas atravs de questionrios on-line
constatamos que 40% das startups j tem conhecimento de metodologias que auxiliam na
inovao de seus produtos e servios mas ainda restam 20% que no utilizam nenhuma
metodologia e 5% no sabiam da existncia de alguma metodologia. Entre as que utilizam
alguma metodologia, 31% das startups esto no meio de seus processos de desenvolvimento
da e com boas perspectivas de sucesso, 25% esto no incio do processo e com boas
perspectivas de sucesso, 19% consideram-se maduras e disseminadas por toda empresa.
Entre os resultados da aplicao das metodologias utilizadas 27% das empresas relataram
que obtiveram resultados mais rpidos e melhor qualidade e produtividade. 3% tiveram
aumento de cliente, 8% aumentaram a sua margem de lucro, 8% tiveram reduo de custos e
investimentos, 5% tiveram reduo de fracassos em projetos, entre outros resultados
positivos.
Essa pesquisa serve de referncia para startups ou at mesmo empresas consolidadas no
mercado, a aplicar de forma mais eficiente seus recursos, contribuindo para que seja evitado o
desperdcio de tempo, talento dos colaboradores e outros recursos, fazendo com que de forma
mais eficiente o foco seja a inovao como produto ou servio final. Os conceitos de Lean
Startup e Desing Thinking possam ser utilizados mais amplamente e de forma aliada como
complementao para o dia a dia dos processos de inovaes das empresas.
REFERNCIAS
PINK, Daniel H. Drive A Surpreendente Verdade Sobre Aquilo que nos Motiva. Estrela
Polar, So Paulo, 2011.
PINK, Daniel H. Motivao 3.0. Traduo de Alexandre, Bruno. Campus - RJ, So Paulo,
2010.
RIES, Eric. A Startup Enxuta: Como os empreendedores atuais utilizam a inovao contnua
para criar empresas extremamente bem-sucedidas. Traduo de Carlos Szlak, So Paulo,
2012.