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Ao del Buen Servicio al Ciudadano

CURSO : Planificacin y Organizacin del Trabajo

ALUMNA : VEGA HUAMAN, Mara Nohemi

DOCENTE : SAAVEDRA SAAVEDRA, Nixon

CICLO :I

CARRERA : ADMINISTRACIN, SERVICIO HOTELERO

TURNO : MAANA
PUCALLPA PER
2017

DEDICATORIA

A Dios porque gracias a l es que

seguimos nuestro camino que he

seleccionado para mi futuro.

A mis seres queridos, por el apoyo

moral y motivacional que necesito para dar

lo mejor de m en el Instituto.

A nuestro docente, por ser muy

metdica, logrando en nosotros ese grado

de inters necesario para la carrera.

2
Vega M.

INDICE
DEDICATORIA......................................................................................................................2

INDICE...................................................................................................................................3

INTRODUCCION..................................................................................................................4

14 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIN DE FAYOL........................................................5

1. Henri Fayol......................................................................................................................5

2. LOS 14 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIN DE FAYOL........................................6

2.1. Divisin del Trabajo:...............................................................................................6

2.2. Autoridad:................................................................................................................7

2.3. Disciplina:................................................................................................................8

2.4. Unidad de Direccin:..............................................................................................8

2.5. Unidad de Mando:..................................................................................................9

2.6. Subordinacin de inters individual al bien comn:............................................9

2.7. Remuneracin:........................................................................................................9

3
2.8. Centralizacin:.......................................................................................................10

2.9. Jerarqua:...............................................................................................................10

2.10. Orden:.................................................................................................................11

2.11. Equidad:.............................................................................................................11

2.12. Estabilidad del Personal:..................................................................................12

2.13. Iniciativa:............................................................................................................12

2.14. Espritu de Grupo:.............................................................................................13

CONCLUSIN.....................................................................................................................14

REFERENCIA BIBLIOGRAFICA.......................................................................................15

INTRODUCCION

En el presente trabajo se dar a conocer los principios de la teora clsica de


administracin que tiene como principal representante a Henri Fayol, la
preocupacin bsica de este enfoque era aumentar la eficiencia de la empresa a
travs de la forma y disposicin de los rganos componentes de la organizacin
(departamentos) y de sus interrelaciones estructurales. A partir de esta se origina
el nfasis en la anatoma (estructura) y en la fisiologa (funcionamiento) de la
organizacin administrativa.

4
Henry Fayol naci en Estambul, en el ao 1841. Trabaj como ingeniero y terico
de la administracin de las empresas. Es considerado el padre de la
administracin moderna por su aporte en un modelo administrativo que se basa en
tres aspectos fundamentales, la divisin del trabajo, la aplicacin de un proceso
administrativo y la formulacin de criterios tcnicos que deben orientar a la funcin
administrativa.

Como resultado de su experiencia de gestin, Fayol crea firmemente que las


teoras de gestin podran ser desarrolladas y enseadas a otros. Fue uno de los
colaboradores ms prestigiosos en los conceptos modernos de la gestin que
insisti en que la teora de la administracin era aplicable a todas las formas de
cooperacin humana organizada.

En su libro General y Gestin Industrial (1916), hay catorce principios de buena


gestin, se constituyen como declaraciones fundamentales que sirven de gua
para las decisiones y acciones de los directivos. Se derivan a travs de
observacin y anlisis de los eventos que los directores tienen que hacer en la
prctica

14 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIN DE FAYOL

1. Henri Fayol

Henri Fayol: (1841 1925) naci en Constantinopla y


falleci en pars, hizo grandes aportes a los diferentes
niveles administrativos, considerado el padre de la Teora
Clsica de la Administracin la cual nace de la necesidad

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de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas, fue el
primero en sistematizar el comportamiento gerencial.

Fayol: dividi las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que


se denominaron funciones bsicas de la empresa, las cuales son:
Funciones Tcnicas: Relacionadas con la produccin de bienes o de
servicios de la empresa.
Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e
intercambio.
Funciones Financieras: Relacionadas con la bsqueda y gerencia de
capitales.
Funciones de Seguridad: Relacionadas con la proteccin y
preservacin de los bienes de las personas.
Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros
balances, costos y estadsticas.
Funciones Administrativas: Relacionadas con la integracin de las
otras cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y
sincronizan las dems funciones de la empresa, siempre encima de
ellas.
Para aclarar lo que son las funciones administrativas, Henri Fayol define el
acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Las funciones administrativas engloban los elementos de la administracin:
1. Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de accin.
2. Organizar: Construir tanto el organismo material como el social de la
empresa.
3. Dirigir: Guiar y orientar al personal.
4. Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos
colectivos.
5. Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas
establecidas y las ordenes dadas.

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Estos son los elementos de la administracin que constituyen el llamado

proceso administrativo y que son localizables en cualquier trabajo de

administracin en cualquier nivel o rea de actividad de la empresa ya sean:

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Administrativas Financieras

Tcnicas Contables

Comerciales De seguridad
Para Fayol, las funciones administrativas difieren claramente de las otras cinco
funciones esenciales. Es necesario no confundirlas con la direccin, porque
dirigir es conducir la empresa, teniendo en cuenta los fines y buscando obtener
las mayores ventajas posibles de todos los recursos de que ella dispone, es
asegurar la marcha de las seis funciones esenciales; la administracin no es
sino una de las seis funciones, cuyo ritmo es asegurado por la direccin.

2. LOS 14 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIN DE FAYOL


2.1. Divisin del Trabajo:
La especializacin de la mano de obra de acuerdo a las habilidades de una
persona, creacin especfica de desarrollo personal y profesional para aumentar
la productividad, rendimiento y eficiencia en el trabajo.

Interpretacin
Cuanto ms se especialicen las personas, con mayor eficiencia
desempearn su oficio. Este principio se ve muy claro en la moderna lnea
de montaje.

Caso Prctico
Se puede dividir el trabajo en distintas especialidades personales; as, se
piensa en los contables, los ingenieros, los cientficos, los mdicos y la
variedad de especialidades que existen en las organizaciones y en la vida
cotidiana.
El trabajo se puede dividir en distintas actividades que necesite la secuencia
natural del trabajo que realice la organizacin; por ejemplo, las plantas
manufactureras suelen dividir el trabajo en fabricacin, ensamble y
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terminados, y los individuos son asignados a trabajar en alguna de estas tres
actividades, este mtodo de divisin de labores se denomina especializacin
horizontal.
Finalmente, el trabajo se puede dividir en el plano vertical de una
organizacin, ya que todas las organizaciones cuentan con una jerarqua de
autoridad que va del gerente del nivel ms bajo al gerente del nivel ms alto.

2.2. Autoridad:
Autoridad es el derecho a dar rdenes y el poder de exigir obediencia. Ser
responsable es la conciencia que se tiene del actuar como consecuencia directa
o indirecta de un hecho.

Interpretacin
Los gerentes tienen que dar rdenes para que se hagan las cosas. Si bien la
autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre
obtendrn obediencia, a menos que tengan tambin autoridad personal
(Liderazgo).

Caso Prctico
En la Organizacin XY un empleado est molesto porque su Jefe le da
ciertas rdenes, pero el Supervisor le da otras totalmente diferentes.

2.3. Disciplina:

La capacidad de los subordinados de obedecer, respetar y actuar segn las


reglas establecidas, que son esenciales para el funcionamiento de cualquier
organizacin.

Interpretacin
Los miembros de una organizacin tienen que respetar las reglas y
convenios que gobiernan la empresa. Esto ser el resultado de un buen
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liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones
para recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las
infracciones, aplicadas con justicia.

Caso Prctico
En la Ferretera La Piocha se tienen ciertos objetivos, pero un grupo de
empleados no estn de acuerdo.

2.4. Unidad de Direccin:


Las actividades organizativas deben tener una autoridad central y un plan de
accin.

Interpretacin
Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un
solo gerente que use un solo plan.

Caso Prctico
La diferencia entre unidad de mando y de direccin radica en que una se
refiere a la cadena de mando y otra a la planeacin y direccin de corto y
largo plazo.

2.5. Unidad de Mando:


Todos los subordinados deben recibir rdenes y rendir cuentas a un nico
superior. Si un empleado recibe rdenes de ms de un superior, se crea
confusin y conflicto.

Interpretacin
Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operacin particular
solamente de una persona.

Caso Prctico

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El Gerente del Pollo Sabroso organiza las responsabilidades de los
empleados del restaurant.

2.6. Subordinacin de inters individual al bien comn:


Los intereses de un empleado o grupo de empleados se subordinan a los
intereses y objetivos de la organizacin y no puede prevalecer sobre ella.

Interpretacin
En cualquier empresa el inters de los empleados no debe tener prelacin
sobre los intereses de la organizacin como un todo.

Caso Prctico
En el colegio Genios, la asistente de la Direccin propuso que cuando
entregaran notas, se atendiera primero a los padres que trabajan.

2.7. Remuneracin:
La compensacin por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como
para los patronos.

Interpretacin
Los salarios son el precio de los servicios prestados por los empleados. Hay
que ser justos y dar satisfaccin tanto para el empleado y el empleador. La
tasa de remuneracin depende del valor de los servicios prestados segn lo
determinado por el mercado de trabajo.

Caso Prctico
Diversos modos de pago: por jornadas de tiempo, tarifas por tarea y por
trabajo a destajo, bonos participacin de utilidades, pago en especie,
prestaciones sociales e incentivos no monetarios.

2.8. Centralizacin:

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Fayol crea que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero
tambin necesitan dar a sus subalternos la autoridad suficiente para que
puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el
mejor grado de Centralizacin en cada caso.

Interpretacin
El grado ptimo de centralizacin vara en funcin de la dinmica de cada
organizacin. El objetivo de la centralizacin es la mejor utilizacin del
personal.

Caso Prctico
Si el valor del jefe, sus fuerzas, su inteligencia, su experiencia y la rapidez
de sus concepciones le permiten extender mucho su accin personal, podr
llevar lejos a la organizacin. Si por el contrario, conserva el privilegio de dar
las directrices generales, se quedara pequeo y no lograr la coordinacin
con otras unidades.

2.9. Jerarqua:
La lnea e autoridad en una organizacin representada hoy generalmente por
cuadros y lneas y lneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la
alta gerencia hasta los niveles ms bajos de la empresa.

Interpretacin
El principio sugiere que debe haber una clara lnea de autoridad de arriba
hacia abajo que une todos los administradores en todos los niveles. Se
considera una cadena de mando. Se trata de un concepto llamado banda
tabln por medio del cual un subordinado puede contactar a un superior en
caso de emergencia, desafiando la jerarqua de control. Sin embargo los
superiores inmediatos deben ser informados sobre el asunto.

Caso Prctico

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En este principio el mando debe ser en forma ascendente, para evitar
problemas al no tomar en cuenta al jefe inmediato.

2.10. Orden:
Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento
adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posicin ms
adecuados para l.

Interpretacin
La organizacin de los materiales y el personal es esencial, porque
garantiza la seguridad y la eficiencia en el trabajo.

Caso Prctico
Las Sealizaciones que por normativa debe tener una empresa, deben estar
en orden, cada uno en su lugar, para evitar multas en una auditoria.

2.11. Equidad:
Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.

Interpretacin
En las organizaciones esta es una combinacin de bondad, amabilidad,
imparcialidad y justicia en el trato a los empleados.

El perodo de servicio no debe ser demasiado corto y los empleados no


deben ser movidos de posicin con frecuencia.

Caso Prctico
En la fbrica Zapatote, tanto hombres como mujeres son tratados de la
misma manera y consideracin.

2.12. Estabilidad del Personal:

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Una alta tasa de rotacin del personal no es conveniente para el eficiente
funcionamiento de una organizacin.

Interpretacin
Una alta tasa de rotacin de personal no es conveniente para un
funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable
permanencia de una persona en su cargo, as los empleados sentirn
seguridad en su puesto.

Caso Prctico
Un empleado de mantenimiento reclutado hace dos meses est preocupado
porque todo inicio de mes le cambian sus atribuciones. Primero empez
haciendo limpieza, luego haciendo trabajos de fontanera, despus cuidando
la puerta y por ltimo tareas de electricidad.

2.13. Iniciativa:

Generacin de propuestas o accionar antes que otros, esto permite que los
empleados tengan ms inters en que todo funcione mejor, agrega fuerza y
nuevas ideas a las organizaciones.

Interpretacin
Debe darse a los subalternos la libertad para concebir y llevar a cabo sus
planes, aun cuando a veces se cometan errores.

Caso Prctico
En una reunin de Ejecutivos, presentar propuestas innovadoras significara
un progreso para la empresa.

2.14. Espritu de Grupo:


El trabajo en equipo es fundamental para una organizacin. Se deben crear
equipos de trabajo y buena comunicacin.
14
Interpretacin
Promover el espritu de equipo dar a la organizacin un sentido de unidad.
Recomendaba por ejemplo el empleo de comunicacin verbal en lugar de la
comunicacin formal por escrito, siempre que fuera posible
... (sta) lista que no tiene lmites precisos,...me parece que por el momento
es especialmente til (para) dotar a la teora de la administracin con una
docena, ms o menos, de principios bien establecidos sobre los cuales es
adecuado concentrar la discusin general. Los principios precedentes son
aquellos a los que he recurrido con mayor frecuencia. Simplemente, he
expresado mi opinin personal respecto a ellos. Ocuparn un lugar en el
cdigo administrativo que ha de crearse? La discusin general nos lo dir.
Henri Fayol.

Caso Prctico
El Gerente General de la Empresa Pollera Norkys, Da premios a la
Sucursal que mejor atencin da a sus clientes, promoviendo en ellos el
espritu de grupo.

CONCLUSIN

Me parece que la teora del enfoque de la administracin clsica planteada por Henri Fayol,

es necesaria e importante, puesto que Fayol planteo las necesidades administrativas

bsicas de la empresa, que estn o deberan estar relacionadas con las empresas de

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nuestro pas, puesto que se conoceran los bienes y servicios proporcionados por la

empresa, velando el enfoque comercial desde la compra y venta de los productos y sus

respectivos balances y registros, para ello se deber tomar en cuenta la respectiva

planificacin, organizacin y control.

Los principios administrativos que plantea Fayol como el de la divisin del trabajo en

nuestro contexto no es muy acertado, puesto que existen pocos profesionales

especializados en alguna rea laboral, por lo tanto no muchos profesionales se

desempean eficientemente en la labor que desempean, Fayol seala tambin como un

principio el espritu del grupo, lo cual me da conocer que hasta ahora en nuestro contexto

no se ha llegado a desarrollar completamente tal principio, puesto que en alguna

empresas no se ha aprendido todava a trabajar en grupo o en unin en busca de un

objetivo comn, en muchas empresas se ha conocido que el gerente solo manipula a los

trabajadores en busca de un objetivo personal el cual debiera ser un objetivo empresarial.

Considero que si las empresas siguieran los 14 principios planteados por Fayol, la

administracin de una empresa seria buena puesto que se buscara alcanzar los objetivos

de la empresa en mejora de prestar bienes y servicios a una determinada sociedad, donde

la remuneracin de los trabajadores sea considerable y los mismos no tengan que ser

explotados laboralmente, se debera hacer tambin los respectivos registros y balances de

los ingresos y egresos de una empresa para as conocer la estabilidad de la misma.

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REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/14principiosdeadmi

nistraciondefayol/

http://html.rincondelvago.com/enfoques-teoricos-de-la-administracion.html

http://www.monografias.com/trabajos2/printeoadmin/printeoadmin.shtml

http://www.managershelp.com/principios-generales-de-administracion.htm

http://www.geocities.com/ymarte/trab/admclasic.html

http://www.ejemplos.co/14-principios-de-la-administracion-explicado/

http://adm-salud.blogspot.pe/2010/02/14-principios-de-henry-fayol.html

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