Conhea tticas certeiras para neutralizar colegas de trabalho nocivos

Conviver uma das misses mais difceis da vida. Ento imagine passar horas em um escritrio com uma
pessoa problemtica, chata ou perniciosa: bom humor, desempenho e at futuro profissional podem sair
arranhados. UOL Mulher conversou com alguns especialistas que definiram os cinco tipos mais perigosos
de colegas -o manipulador, o invejoso, o fofoqueiro, o falso e o queixoso- e sugeriram algumas
estratgias para enfrenta-los sem prejudicar sua carreira.

Antes de mais nada, entretanto, importante que voc conhea o seu estilo comportamental e saiba
quais so os perfis opostos ao seu, os que mais lhe causam dificuldades. Tente trabalhar e controlar
suas emoes, evitando se desgastar com questes menores e que desviem a ateno de seus
objetivos", aconselha a psicloga e coach Cristiane Moraes Pertusi. Ela ressalta que lidar com essas
pessoas um desafio que nos ajuda a evoluir.

MANIPULADOR
Sabe (ou pensa que sabe) direitinho como lidar com cada pessoa. Presta ateno forma de se
comunicar, aos interesses e, principalmente, aos sentimentos do outro. A psicloga organizacional Izabel
Failde diz que uma de suas tticas adotar a "tcnica de vtima", passando-se por uma para conseguir o
que quer. Os manipuladores tambm investem em um joguinho" de amizade: ficam por perto, sabem das
suas atividades, do seu jeito de trabalhar. E ludibriam com elogios falsos ou promessas para novos
cargos para que os outros faam o que eles querem, diz a consultora Viviane Mouro, da Meta&Vida
Desenvolvimento em Recursos Humanos. Outro hbito comum fazer de tudo para sair ileso dos
problemas em que teria responsabilidade.

Dicas:
- Ao iniciar uma conversa e/ou reunio com ele, nunca use argumentos emocionais. Utilize seu lado
racional e procure embasar ideias com dados, fatos e nmeros, diz a psicloga Cristiane Moraes Pertusi

- Observe bem a pessoa. O que ela faz com os outros, certamente far com voc em algum momento
- No se deixe seduzir pelas demonstraes de extrema empatia ele concorda com tudo, coloca-se no
seu lugar com extrema facilidade e valoriza qualquer posicionamento mesmo que no concorde. Pratique
sempre a dvida e se questione se o colega sente, v ou concorda mesmo com tudo o que voc fala

- Os manipuladores costumam se desviar dos assertivos e seguros, visto que suas fontes de trabalho
so, basicamente, a insegurana e a indeciso

- No atenda a todas as solicitaes: deixe bem claro os papis de cada um dentro da empresa ou do
departamento. Mostre seu envolvimento nas atividades que competem a voc

- Denunciar as manipulaes ao chefe ou bater de frente com a pessoa, segundo Viviane Mouro, o
pior erro, pois pode despertar a vontade de mostrar fora.

Dicas:
- Ao iniciar uma conversa e/ou reunio com ele, nunca use argumentos emocionais. Utilize seu lado
racional e procure embasar ideias com dados, fatos e nmeros, diz a psicloga Cristiane Moraes Pertusi

- Observe bem a pessoa. O que ela faz com os outros, certamente far com voc em algum momento

- No se deixe seduzir pelas demonstraes de extrema empatia ele concorda com tudo, coloca-se no
seu lugar com extrema facilidade e valoriza qualquer posicionamento mesmo que no concorde. Pratique
sempre a dvida e se questione se o colega sente, v ou concorda mesmo com tudo o que voc fala

- Os manipuladores costumam se desviar dos assertivos e seguros, visto que suas fontes de trabalho
so, basicamente, a insegurana e a indeciso

- No atenda a todas as solicitaes: deixe bem claro os papis de cada um dentro da empresa ou do
departamento. Mostre seu envolvimento nas atividades que competem a voc

- Denunciar as manipulaes ao chefe ou bater de frente com a pessoa, segundo Viviane Mouro, o
pior erro, pois pode despertar a vontade de mostrar fora.

INVEJOSO
aquele que quer o que voc tem: cargo, atividades, prestgio, ateno do chefe ou da equipe. E, por
isso, estar sempre por perto se fingindo de amigo e vendo tudo o que voc faz para fazer igual ou
melhor. So pessoas muito inseguras que costumam at imitar vestimentas, gestos e atitudes de seu
foco, explica a consultora de RH Viviane Mouro. Outras tticas, segundo a psicloga Izabel Failde, so
desdenhar do alvo ou calar-se. So comuns comentrios do tipo: voc sempre tem tempo para tudo,
como consegue? ou minhas apresentao nuca so to boa quanto as suas.

Dicas:
- Para neutralizar um invejoso, Renato Grinberg, diretor-geral do site Trabalhando.com, diz que o ideal
mostrar que o que ele tem melhor do que aquilo que voc tem. Use frases de incentivo, como com
esse projeto, logo voc vai conseguir uma promoo. Traga-o para perto de voc, ensina. um modo
sutil de fazer com que ele passe a admir-lo, em vez de invej-lo
- Aproxime-se, em vez de evit-lo. Ajude-o a desenvolver a habilidade ou o talento que ele inveja em
voc, diz a psicloga e coach Cristiane Moraes Pertusi

- Contudo, Viviane Mouro aconselha que o alvo seja discreto em relao sua vida pessoal e
profissional, para no chamar a ateno, e mantenha sigilo sobre objetivos, projetos e documentos
importantes

- Assim, resista tentao de enfatizar elogios e prmios que recebe da equipe ou de seus chefes. No
chame ateno alm da conta.

FOFOQUEIRO
De acordo com os especialistas, o perfil mais comum de profissional nocivo nas empresas. So
pessoas que precisam falar com todos o que se passa. Sempre esto atentas aos fatos da empresa e dos
colegas para dar notcias "fresquinhas e dedicam pouca ateno ao trabalho, tornando-se improdutivas.
Quem conivente com seu estilo acaba se tornando mal visto tambm. O fofoqueiro perigoso porque
falso, diz Cristiane Moraes Pertusi. A fofoca tima para o fofoqueiro porque, em algum momento,
algum vai acreditar nele e o far sentir-se poderoso, o centro das atenes. E essa ateno, mesmo
que negativa, pode ser melhor do que ser ignorado por completo, explica a psicloga.

Dicas:
- No incentive a fofoca. Quando a pessoa tentar iniciar conversas com essa conotao, mude o assunto
de maneira que ela perceba que voc no quer se envolver

- "Se voc tem uma relao prxima com o fofoqueiro, ao revelar algo pessoal para ele nunca diga a frase
no conte nada a ningum. a senha para a pessoa espalhar seu segredo aos quatro ventos, afirma o
consultor Renato Grinberg

- Em algumas circunstncias pode ser necessrio ouvir a fofoca (de um gestor, por exemplo). Porm,
para evitar problemas futuros, no a passe adiante

- A psicloga Izabel Failde explica que o enfrentamento tambm ajuda a neutraliz-lo. Ao final, ou
mesmo antes do trmino da fofoca, assinale que se trata de uma suposio. Questione os fatos a respeito
do comentrio ou alegue que a informao um julgamento pessoal do fofoqueiro, diz

- A fofoca um dos comportamentos mais fceis de combater quando se tem equilbrio, assertividade e
segurana. O fofoqueiro precisa de plateia; quando no tem, perde o poder

- Evite ficar em rodinhas, mas tambm no se isole. Ficar muito quieto chama a ateno e d motivo para
falarem o que no sabem de voc. Ter amizades profissionais, e no pessoais, a melhor soluo,diz
Viviane Mouro, expert em RH.

FALSO
Adota a filosofia segundo a qual os fins justificam os meios. Quem pratica a falsidade o faz quando
percebe que pode tirar vantagem, quer sejam imediatas ou no. H indivduos com extrema pacincia,
capazes de aguardar anos pelo seu objetivo. Nesse tempo minam relaes, praticam a mentira, ignoram
a tica e o respeito ao outro, descreve a psicloga Izabel Failde.
Dicas:
- Transmita somente as informaes bsicas a ele, e de maneira sucinta. Qualquer dado extra pode ser
deturpado e usado contra voc. Evite, diz Renato Grinberg

- Procure aproximar-se e compreender seu raciocnio, seus objetivos, sua lgica. Talvez voc encontre
uma dose de bom senso nele e fique menos impactado com seus atos

- O falso o indivduo perfeito. Como perfeio no existe, ento desconfie que h algo de errado.
Ningum 100% centrado, equilibrado, feliz, competente, ouvinte, flexvel e compreensivo, por exemplo.
comum o indivduo falso ser extremamente equilibrado, pois precisa manter a imagem criada, explica
Izabel Failde

- Em caso de dvida sobre algo dito pelo falso, vale abster-se de comentrios e praticar a observao. Ir
atrs dos fatos fundamental.

QUEIXOSO
Nada para esse tipo est bem; tudo tem um defeito. A pessoa queixosa sempre leva os problemas
pessoais e profissionais aos colegas, mas no costuma aceitar ajuda ou soluo. Seu prazer se
lamuriar, o que contamina o ambiente. Existem vrios tipos de queixas e, se todas forem esmiuadas, a
essncia mostrar apenas uma direo: baixa autoestima. Em longo prazo, pode passar recibo de
incompetncia.

Dicas:

- Valoriz-lo pode ajud-lo a se reerguer. O queixoso precisa de um ombro amigo e verdadeiro, que lhe
diga como esse comportamento o afasta das pessoas, diz a psicloga organizacional Izabel Failde

- "Jamais corte o relacionamento de amizade bruscamente ou diga que ele chato, aconselha a
consultora de RH Viviane Mouro. Apenas fale claramente que no tem tempo para ficar escutando
lamrias, pois tem trabalho a fazer

- Quando a pessoa mencionar desastres ou tragdias, neutralize suas histrias puxando assunto sobre
acontecimentos positivos
- "Se seu ambiente de trabalho permitir, adote fones de ouvido pelo menos quando a conversa estiver
pesada demais, diz o consultor Renato Grinberg.
 10 comportamentos insuportveis no trabalho
Fofoqueiros, puxa-sacos e tagarelas: como identificar e lidar com esses perfis no escritrio

Um bom relacionamento com as pessoas dentro do ambiente de trabalho essencial tanto para a carreira
como para a qualidade de vida. Mas manter um clima amistoso com os colegas profissionais nem sempre
fcil.

Desagradveis e at mal intencionados, alguns perfis desafiam a convivncia com piadas excessivas,
reclamaes ou mesmo puxando o tapete dos outros. A psicloga Juliana Saldanha, consultora de
recursos humanos do Grupo Soma, orienta sobre as melhores reaes.

Selecionamos 10 comportamentos insuportveis no trabalho (veja a galeria de imagens) e, a

seguir, explicamos melhor cada um deles, dando dicas para lidar com esses tipos:
1. A INJUSTIADA

Reclamona, ela tem certeza que os chefes a perseguem e percebe isso em cada olhar ou comentrio.
Passa muito tempo alugando os colegas com as suas lamentaes. extremamente sentimental e no
tem foco no trabalho. Geralmente deixa a desejar profissionalmente, mas, mesmo assim, jura que muito
competente.

O perseguido um perfil difcil at porque no se sente assim s no profissional. Se um carro espirrar

gua de poa nela, tambm vai achar que pessoal. Mas fugir das responsabilidades, ser a vitima, s
vezes insegurana, aponta Saldanha. O segredo no entrar na onda e comear a reclamar dos
chefes tambm.

2. O FALSO BONZINHO
Parece um anjo primeira vista. Cordial, faz questo de estabelecer boas relaes com todos os nveis
hierrquicos. Cedo ou tarde voc ficar sabendo de intrigas pesadas feitas pelas costas envolvendo o seu
nome. Ele vai negar tudo e sair pela tangente. Mas no se engane, ms que vem tem mais!

O famoso duas caras mais um caso de insegurana, segundo a consultora. Acredita que para crescer
no pode ser ele mesmo. Devemos evitar generalizaes, mas normalmente essa pessoa tem segundas
intenes e quer levar vantagem, diz ela. Mas no tente desmascarar o anjinho. melhor manter
distncia.

3. A FOFOQUEIRA INCORRIGVEL
Ela parece um radar: est sempre por dentro de tudo que acontece na vida dos outros funcionrios e, por
isso, no dedica muito tempo ao trabalho. Tende a envolver as pessoas em suas falaes e pequenas
maldades. Critica a roupa e cabelo das colegas, mas no fundo inveja cada centmetro.

Falamos que a pessoa tem que ter bom senso, mas isso relativo porque as experincias de vida so
diferentes, avalia Juliana. Sair de fininho das conversas sobre terceiros a melhor forma de agir. A
fofoca s existe porque algum est ali para ouvir. No precisa dizer que no quer falar com ela, mas
sinalize que tem outras prioridades e no seja conivente. Busque neutralidade, orienta.

4. O PUXA-SACO BAJULADOR
um clssico no mundo corporativo. Em suas relaes, classifica as pessoas por cargos e o mais
humilde no costuma receber ateno. Est sempre pronto para elogiar o chefe, mesmo que sutilmente, e
extrai dessa prtica a segurana que precisa para continuar empregado.

Nada de fazer igual para ganhar pontos! Um chefe com vivncia maior consegue perceber que est
sendo bajulado, diz Juliana Saldanha. Portanto, ningum perde pontos para o puxa-saco. Existem
pessoas solcitas naturalmente, sem forar a situao. No se iguale nem seja ingnua, recomenda a
consultora.

5. O OVERSHARER
Ela (ou ele) fica falando de coisas que ningum realmente quer saber e normalmente num tom de voz
que os obriga a isso. Usa o telefone da empresa para discutir com a madrinha, com o atendente da TV a
cabo ou com a amiga que insiste em ficar com aquele cara que no a merece.

Se voc der a mnima corda, a oversharing vai explicar seus problemas em detalhes, sem perceber que
voc est olhando para o outro lado. No limite, entram em assuntos constrangedores escatolgicos,
sexuais, patolgicos. Ambiente corporativo no consultrio sentimental. Mas as pessoas s falam muito
porque algum escuta, diz Saldanha. Com medo de passar por chato, quem ouve as histrias excessivas
nem sempre consegue sinalizar que aquilo invade a liberdade do seu ouvido. A dica cortar o assunto e
no fazer comentrios que vo aumentar o dilogo.

6. O CARREIRISTA ESPERTINHO

Est no jogo para ganhar. Ser bem sucedido quase uma obsesso. Fala o que os chefes gostam de
ouvir e no pensa duas vezes ao passar a perna em algum. Costuma ser competente em suas funes,
mas extremamente desleal com os colegas.

A dica aqui simples: nunca compartilhe ideias e projetos com ele, por mais bacana que possa parecer
na mesa de bar. Ele vai roubar seus insights, no duvide disso. Se apegue aos assuntos genricos,
comente sobre o tempo, o programa de TV, o futebol...
7. A ULTRASEXY
Ela d mole para os caras, mas se faz de sonsa e desentendida se algum deles reage. No escritrio,
todo mundo percebe a paquera com o colega: risadinhas, brincadeiras de mo e outras prticas irritantes
dominam o ambiente. Tem certeza que a garota mais desejada da empresa, e tenta tirar algum
benefcio disso.

Provavelmente ela no acredita na sua competncia profissional. preciso que a equipe seja assertiva
para mostrar que no gosta daquilo, recomenda Juliana. E evite qualquer elogio maquiagem ou roupas
que possa inflar ainda mais esse ego.
8. O GAL OFICIAL
Ele no anda pelo corredor, desfila. No cumprimenta as colegas, joga beijos e piscadinhas. Conta
vantagens na hora do almoo para os outros homens e, muitas vezes, mente descaradamente sobre
aquela gata da academia que nunca existiu.

No fique achando que voc a rainha da cocada preta s porque o cara fez uma brincadeira, diz a
psicloga. Geralmente no pessoal, esse tipo tende a repetir as gracinhas com todas as outras meninas
do andar. Mas se ele extrapolar ou passar dos limites, ento expresse seu sentimento com clareza, mas
de forma suave. No preciso brigar com o garoto bobo e ficar marcada no andar pela sua
agressividade.
9. A MATRACA SOLTA
Ela no para de falar e tende a ser inconveniente. Faz comentrios (geralmente dispensveis) sobre tudo
e atrapalha a concentrao dos colegas que querem trabalhar. Em reunies, os chefes chamam sua
ateno por estabelecer conversas paralelas.

No entre no enredo que a pessoa est contando. Deixe que ela fale (quase) sozinha e mantenha os
olhos na tela do computador ou folha do caderno. Dessa forma, ficar claro que voc no est disponvel
e o assunto acaba mais facilmente. Aos poucos as conversas vo diminuindo, aposta Juliana.

10. O PIADISTA SEM GRAA

No fez curso de palhao, mas quer sempre ser o mais divertido. Tenta copiar o colega engraado de
verdade, que tem timing e boas sacadas, mas nunca consegue. O problema? Ele continua insistindo e
torrando a pacincia dos colegas com suas piadas tolas.
A principal lio parar de dar risadas foradas. O sorriso, mesmo amarelo, prolonga o constrangimento
coletivo e d corda para o falso comediante continuar seu show. A comunicao envolve as duas
pessoas. Se o cara est vendo algum sinal de espao ali, ento vai falar mesmo, aponta Juliana
Saldanha.