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Uma pesquisa de mercado bem feita pode dar a qualquer empresa, um retrato fiel
de que tipos de novos produtos ou servios podem lhe trazer lucro.
Quando voc realizar uma pesquisa de mercado, voc pode usar os resultados
tanto para criar um plano de negcios ou de marketing quanto para medir o
sucesso de seu planejamento atual.
por isso que importante fazer as perguntas certas, no momento certo, com as
pessoas certas. Uma pesquisa mal feita pode guiar um negcio na direo errada
e justamente isso o que voc no quer, estou certo?
A seguir, fiz uma relao de conceitos bsicos sobre pesquisa de mercado que
podem ajudar voc a comear a sua prpria pesquisa e tambm mostro alguns
erros que voc sempre dever evitar.
Tipos de Pesquisa de Mercado
Vamos ento a parte prtica sobre como fazer uma pesquisa de mercado.
Vejamos quais so o modelos bsicos de uma pesquisa de mercado:
Pesquisa Primria
Algumas questes importantes ainda podem ser includas nessa pesquisa, por
exemplo:
Pesquisa Secundria
Mtodos quantitativos
As informaes que ele traz todos os dias, podem ajud-lo a determinar como
seus visitantes esto chegando ao seu site, quais palavras-chave pesquisadas nas
buscas esto trazendo mais visitas, quanto tempo os visitantes esto
permanecendo em seu site, de que pginas esto saindo e at de que tipo
desmartphones eles esto acessando seu site.
Mtodos qualitativos
Pode ser um timo ponto de partida, mas as informaes que voc receber de
uma pesquisa secundria (IBOPE, Nielsen etc) podem estar ultrapassadas. Em
plena era da informao, pesquisas do ano passado j podem no refletir o
momento social.
Voc pode perder detalhes importantes para o seu negcio se confiar apenas
nessa categoria de pesquisa.
Quando voc usa os motores de busca para coletar informaes, voc recebe
apenas o que est disponvel para todos e nem sempre as informaes podem
estar totalmente precisas.
E se voc no for um especialista e conhecer muito bem a sua rea (a maioria das
vezes o empreendedor est justamente pesquisando para conhecer mais sobre
seu mercado), voc ser facilmente levado a dar valor a tudo o que vier nas
primeiras pginas.
Fazer pesquisas usando o Google, o Bing ou qualquer outro mecanismo de busca
muito importante e deve ser feito sempre, mas para realizar pesquisas mais
profundas e se manter dentro do seu oramento voc deve consultar outras
fontes para comparar informaes.
Para obter informaes mais teis e precisas para sua pesquisa de mercado, voc
precisa falar com seus clientes (ou futuros clientes) sobre suas necessidades,
desejos e expectativas.
No estou dizendo que voc no deve conversar com seus amigos e sua famlia,
apenas esteja ciente de que o retorno deles dever ser considerado apenas como
uma opinio e no como uma pesquisa de mercado verdadeira.
Atividade
Passo 2: A fim de dar base e fora a nossa ideia fundamental estarmos apoiados em
uma pesquisa de mercado, ela ir nos mostrar aspectos importantes sobre qual rumo
vamos tomar e analisar aspectos importantes, como o seu pblico alvo, quais recursos
utilizar para divulgao, enfim saber se a ideia de sua empresa realmente vlida.
Monte uma pesquisa de mercado simples e aplique entre os alunos no prprio SENAI,
para verificarmos a aceitao do seu produto e dar base para formulao dos 4 Ps da
empresa.
Passo 3: Agora munidos de informaes acerca de seus clientes, vocs iro trabalhar
todos os aspectos dos 4 Ps e apresentar, por meio de slide a sua proposta.
1 P Produto
Design, Caractersticas, Diferenciais com a concorrncia, Marca, Especificaes, Poltica
de Garantia, Embalagem
2 P Preo
O valor atribudo ao produto/servio, Financiamentos, Condies de Pagamento,
Prazos, Prestaes/Credirio, Descontos
3 P Praa
Lojas, Canais de distribuio, Logstica, Armazenamento, Distribuio
4 P Promoo
Publicidade/Propaganda, Eventos de lanamento, Relaes Pblicas, Trade Marketing,
Promoes de vendas e Merchandising*
Brainstorming Estruturado
Modelo da pesquisa aplicada
Relatrio com os resultados da pesquisa
Apresentao da empresa em Slides Powerpoint ou similar