TESIS N1: ANLISIS DEL SISTEMA DE CONTROL CONTRA LA

BIOPIRATERA EN EL PER
Presentado Por: Beatriz Evelyn Matias Barreto

Muestra

La poblacin/muestra de la presente investigacin est compuesta por

dos grupos: personas y documentos.

Las caractersticas de la primera muestra, la cual est integrada por

personas son: aquellas que intervienen directamente con la emisin, manejo,
apoyo e implementacin de leyes, normas o reglamentos asociados al control
de la Biopiratera en el Per, como es el caso de representantes del:

Instituto Nacional de Innovacin Agraria (INIA),

Comisin Nacional Contra la Biopiratera, Ministerio del Ambiente
(MINAM), Instituto Nacional de Desarrollo de los Pueblos Andinos,
Amaznicos y Afroperuanos (INDEPA),
Sociedad Peruana de Derecho Ambiental (SPDA),
Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Proteccin
de la
Propiedad Intelectual (INDECOPI).

Las caractersticas de las muestras documentaras partieron de un anlisis

general a especfico, es decir desde el mbito internacional hasta el local,
considerando documentos como:

Convenio sobre la Diversidad Biolgica (CDB) 1993, mbito mundial.

Decisiones 391 y 486 del Rgimen Comn de la Comunidad Andina
(CAN), mbito regional.
Ley 28216 - Ley de Proteccin al Acceso a la Diversidad Biolgica
Peruana y los Conocimientos Colectivos de los Pueblos Indgenas
Reglamento de Acceso a los Recursos Genticos 003 2009 MIMAM.
Ley 27811 - Ley que establece el Rgimen de Proteccin de los
Conocimientos
Colectivos de los Pueblos Indgenas Vinculados a los Recursos
Biolgicos
TESIS N2: SISTEMA DE GESTIN EN CONTROL Y SEGURIDAD
(SGCS) BASC, COMO HERRAMIENTA DE MARKETING
INTERNACIONAL PARA LOS AGROEXPORTADORES PERUANOS
Presentado Por: Daniel Aarn Aguayo Campoverde
Melissa Danae Valverde Maldonado

Muestra
En esta investigacin se utiliz 3 poblaciones por la necesidad de contar con

informacin por parte de empresas que cuenten con la certificacin BASC,

empresas que no se encuentren certificadas y la opinin de especialistas en el tema

de certificaciones de seguridad sobre la importancia de contar con ellas y ms an

en el sector agroexportador, el cual es un sector muy sensible. Todo esto con la

finalidad de que cada poblacin aporte informacin sobre los motivos por los cuales

han decidido certificar y por qu es importante; y el por qu no lo han realizado.

En cuanto al muestreo, para la presente investigacin se realizar un

muestreo de tipo no probabilstico de seleccin intencional, para las tres

poblaciones, por ser el ms adecuado para la investigacin exploratoria cualitativa y,

adems permite seleccionar a los participantes que mejor representen a la

poblacin por su conocimiento en el tema a investigar. Otro motivo por el cual la

seleccin es intencional, es debido a la llegada y cercana que se puede tener con

los especialistas en el tema y las empresas que puedan brindarnos un tiempo para

poder contribuir con la investigacin.

 TESIS N3: LA GESTIN LOGSTICA Y SU INFLUENCIA EN LA
RENTABILIDAD DE LAS EMPRESAS ESPECIALISTAS EN
IMPLEMENTACIN DE CAMPAMENTOS PARA EL SECTOR
MINERO EN LIMA METROPOLITANA
Presentado Por: Cinthia Jazmin Flores Tapia

Muestra

En la determinacin ptima de la muestra se utiliz la frmula del muestreo

aleatorio simple utilizado para poblaciones finitas, la que se detalla a continuacin:
2
z p.q.N
n
2
N2 1
z p.q

Dnde:
Z = Valor de la abscisa de la curva normal asociado a un nivel de confianza,
para el caso del problema, se usar un nivel de confianza del 90%, z =
1.64
P = Proporcin de hombres dedicados al abastecimiento de campamentos en
el sector Minero ubicadas en Lima Metropolitana, para el caso del problema
se considera un valor de p = 0.80.
q = Proporcin de mujeres dedicadas al abastecimiento de campamentos en el
sector Minero ubicadas en Lima Metropolitana, para el caso del problema
se considera un valor de q = 0.20.

= Margen de error 9%
N = Poblacin, conformada por 500 personas
n: Tamao ptimo de muestra por determinar.
Reemplazando valores tenemos:

(1.64)2 (0.8) (0.2) (500)

n= --------------------------------------------------
(0.09)2 (500-1) + (1.64)2 (0.8) (0.2)

n = 48 personas entre hombres y mujeres a quien se le aplic las encuestas y

entrevistas

Muestreo Estratificado
Para seleccionar el tamao de muestras por empresas se aplic esta tcnica,
n
para lo cual se debe calcular el factor de distribucin de la muestra FDM = .
N

FDM = n 48 0.096, obteniendo el siguiente cuadro:

N 500

Tabla N 01
Estratificacin muestral

N Empresa Poblacin(N) Muestra(n)

1 SODEXO 95 9
2 ARAMARK 85 8
3 CPGROUP 85 8
4 L&W SOPORTE LOGISTICO 80 8
5 EXPOSUPPORT 70 7
6 OPERCAMP 50 5
7 OTRAS 35 3
TOTAL 500 48

Fuente: Ministerio de la Produccin

Elaboracin: Propia
 TESIS N4: SISTEMA DE CONTROL DE INVENTARIOS DEL
ALMACN DE PRODUCTOS TERMINADOS EN UNA EMPRESA
METAL MECNICA

Muestra

Campo de Aplicacin:
Almacn de productos Terminados Llaves; de la empresa Llaves Peruanas S.A.C.

Lnea de Tiempo para muestra de Datos:

Se considera los meses de Enero del 2008 a Diciembre del 2008, para datos
financieros.
Mientras que las ventas (en unidades ejecutadas) se consideran de los ltimos 12
meses, desde
Enero del 2008 a diciembre del 2008.

Tiempo requerido para la implementacin:

Se requiere de un mes calendario, para poder realizar los clculos y dems

ajustes a la solucin actualmente planteada.
Por lo que se emplear todo el mes de septiembre del 2008, para hacerlos clculos
pertinentes.

Grfico 7.1 Diagrama de Ganntt para la ejecucin del proyecto

Ene-09
Sem Sem Sem Sem
Actividad
01 02 03 04
Analisis de Informacin
Clculos requeridos
Creacin del nuevo Formato
para anlisis de inventarios
Implementacin

Fuente: Elaboracin Propia

TESIS N5: PROPUESTA DE PLAN DE MARKETING PARA EL
INCREMENTO DE VENTAS DE LA CEFETERA ALS
LABORATORIO DE BEBIDAS PARA EL PERIODO JULIO
2014 JULIO 2015

Muestra: 374 encuestas (error muestral de +/- 5%, con un nivel de confiabilidad
del 95% y un nivel de aceptacin, P= 50%, Q= 50%)

TESIS N6: DISEO DE UNA CAMPAA PUBLICITARIA A

TRAVS DEL BUZZ MARKETING PARA MEJORAR EL
POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA ENRIQUE CASSINELLI
E HIJOS S.A.C EN LA CIUDAD DE TRUJILLO - 2015

Muestra:

Es tipo probabilstico y para determinar el tamao de la muestra utilizaremos

la siguiente formula donde se conoce la poblacin

Dnde:
Z = Es el valor de la distribucin normal estandarizada correspondiente el
nivel de confianza escogido. Para la investigacin se escogi 95%, lo que
equivale a 1.96.
p= Proporcin de ventas
0.05 q= Proporcin de no
ventas 0.05
E = Es el mximo de error permisible, 5%
N = Tamao de la poblacin: 6230 n
=Tamao de la muestra
 (1.96) x 0.5 x 0.5 x 6230 2
n = =362
2
(0.05) x (6230 - 1) + (1.96) x 0.5 x 0.5
2

n = 362 PESONAS

Muestra estratifica.
Se estratificara la muestra general de 362 personas tomando en cuenta

los porcentajes del padrn oficial con respecto Apeim.

Fuente: Apeim Lima, setiembre del 2014

Muestra del segmento C: 225 personas

Muestra del segmento D: 137 personas

Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos

ENCUESTA:

Esta herramienta es la ms utilizada en la investigacin de ciencias

sociales. Esta herramienta utiliza los cuestionarios como medio principal
para recolectar informacin.

CUESTIONARIO:
Para poder validar esta herramienta de recoleccin de datos tuvimos que
hacer una prueba piloto con una muestra representativa y adecuada de
la poblacin de 15 personas procesando las encuestas para poder
conocer si es aplicable este instrumento con los resultados.

VALIDEZ INTERNA:
Para la validez interna del instrumento para medir como mejorar el nivel
de ventas, se aplic la formula r s de Spearman Brown luego de haber
calculado la r Correlacin de Pearson en los tems del instrumento de
medicin. Se obtuvo un rs = 2.911 (rs> 0.75), lo cual indica que el
instrumento es vlido. (Ver anexo 02)

CONFIABILIDAD:
De un total de 15 encuestas realizadas a nivel piloto para medir la
confiabilidad del instrumento se obtuvo para el instrumento total un
ndice de confiabilidad Alfa de Cronbach de = 0.944 ( > 0.75), lo cual
indica que el instrumento para medir como mejorar el nivel de ventas es
confiable. (Ver anexo N 02).
 TESIS N7: CALIDAD DE SERVICIO Y LA RELACIN CON LA
SATISFACCIN DEL CLIENTE DE STARBUCKS COFFEE DEL
DISTRITO DE SANTA ANITA, LIMA, 2015

La muestra est conformada por 196 clientes, cuya eleccin se

realiz segn un muestreo probabilstico de participantes
voluntarios, dado que los clientes fueron seleccionados al azar por
los investigadores. El nmero de la muestra se eligi en base a la
siguiente frmula de tamao de muestra para poblaciones infinitas o
desconocidas.

Donde:
Z 1.96
Nivel deseado de confianza 0.95
P (proporcin) 0.5
q (1 p) 0.5
Error de estimacin (i) 0.07
El valor de 0.07 corresponde al margen de error estimado y esto
indicar que del total de las personas encuestadas
aproximadamente, del cien por ciento, el 0.07% de la informacin
podra ser defectuosa; dicho de otro modo, de cada cien
encuestados siete no quisieron ser encuestados. Est informacin
se puede corroborar con la investigacin de Carranza (2010), que
realiz una investigacin campo de un plan publicitario para
incrementar la afluencia de visitantes y turistas de la zona de San
Salvador Mxico. Finalmente, la muestra estar conformada por
196 clientes de Starbucks Coffee de Santa Anita Lima.
Criterios de inclusin
 a. La unidad de observacin del trabajo de investigacin son tres
tipos de clientes: los clientes frecuentes, que realizan compras
ms de dos veces al mes o cuyo intervalo de tiempo entre una
compra y otra es ms corta que el realizado por el grueso de
clientes; los clientes de compra habitual, son los que realizan
compras una o dos veces al mes con cierta regularidad; y el
cliente de compra ocasional que realizan compras de vez en
cuando o por nica vez de Starbucks Coffee de Santa Anita
Lima.
b. Esta poblacin est compuesta por varones y mujeres.
c. Se consideran a clientes mayores de edad a quienes se les
encontr los das de la encuesta.

TESIS N8: CALIDAD DE SERVICIO Y LA RELACIN CON LA

SATISFACCIN DEL CLIENTE DE STARBUCKS COFFEE DEL
DISTRITO DE SANTA ANITA, LIMA, 2015

Muestra La muestra est conformada por 196 clientes, cuya eleccin se realiz
segn un muestreo probabilstico de participantes voluntarios, dado que los
clientes fueron seleccionados al azar por los investigadores. El nmero de la
muestra se eligi en base a la siguiente frmula de tamao de muestra para
poblaciones infinitas o desconocidas.

Donde:
Z 1.96
Nivel deseado de confianza 0.95
P (proporcin) 0.5
q (1 p) 0.5
Error de estimacin (i) 0.07
El valor de 0.07 corresponde al margen de error estimado y esto indicar que
del total de las personas encuestadas aproximadamente, del cien por ciento, el
0.07% de la informacin podra ser defectuosa; dicho de otro modo, de cada
cien encuestados siete no quisieron ser encuestados. Est informacin se
puede corroborar con la investigacin de Carranza (2010), que realiz una
investigacin campo de un plan publicitario para incrementar la afluencia de
visitantes y turistas de la zona de San Salvador Mxico. Finalmente, la
muestra estar conformada por 196 clientes de Starbucks Coffee de Santa
Anita Lima.
Criterios de inclusin
d. La unidad de observacin del trabajo de investigacin son tres tipos de
clientes: los clientes frecuentes, que realizan compras ms de dos veces
al mes o cuyo intervalo de tiempo entre una compra y otra es ms corta
que el realizado por el grueso de clientes; los clientes de compra
habitual, son los que realizan compras una o dos veces al mes con
cierta regularidad; y el cliente de compra ocasional que realizan compras
de vez en cuando o por nica vez de Starbucks Coffee de Santa Anita
Lima.
e. Esta poblacin est compuesta por varones y mujeres.
f. Se consideran a clientes mayores de edad a quienes se les encontr los
das de la encuesta.

TESIS N9: PROPUESTA DE PLAN DE MARKETING PARA EL

INCREMENTO DE VENTAS DE LA CEFETERA ALS
LABORATORIO DE BEBIDAS PARA EL PERIODO JULIO 2014
JULIO 2015

Muestra: 374 encuestas (error muestral de +/- 5%, con un nivel de confiabilidad
del 95% y un nivel de aceptacin, P= 50%, Q= 50%)

TESIS N10: PROGRAMA DE CALIDAD TOTAL, PARA

MEJORAR LA CALIDAD DE LA ATENCIN AL CLIENTE EN LA
EMPRESA MEL SAC.

Muestra: Es tipo probabilstico y para determinar el tamao de la muestra

utilizaremos la siguiente formula donde se conoce la poblacin
Donde:
Z = Es el valor de la distribucin normal estandarizada correspondiente el nivel
de confianza escogido. Para la investigacin se escogi 95%, lo que equivale a
1.96.
p = proporcin de ventas 0.5
q = proporcin de no ventas 0.5
E = Es el mximo de error permisible, 5%
N = Tamao de la poblacin: 400
n = Tamao de la muestra