REsponsabilidad Social ..DF

TICA Y DEONTOLOGA RESPONSABILIDAD SOCIAL
ndice
1.
RESPONSABILIDAD SOCIAL......................................................................................................4
1.1. Origen del trmino:....................................................................................................4
1.2. Definicin......................................................................................................................6
1.3. Cmo se origin la responsabilidad social?..........................................................6
1.4. La responsabilidad social es un concepto normativo pero no es obligatorio.
.................................................................................................................................................7
1.5. Responsabilidad social como estudio......................................................................7
1.6. La importancia de la responsabilidad social..........................................................8
2. Tipos de responsabilidad social.......................................................................................9
2.1. Responsabilidad social individual (RSI)...................................................................9
2.1.1. Por qu es importante la responsabilidad social individual?...................9
2.1.2. Cmo puedo convertirme en un individuo socialmente responsable?.10
2.1.3 Causas para las que podemos trabajar para ayudar a nuestra sociedad.
...........................................................................................................................................10
2.1.4 Consejos para que te conectes a la responsabilidad social individual....11
2.1.5. Beneficios:...........................................................................................................12
2.2. Responsabilidad social empresarial (RSE)............................................................12
2.2.1. Concepto..............................................................................................................12
2.2.2. Origen de la RSE.................................................................................................13
2.2.3. Componentes de la RSE....................................................................................15
2.2.4. Creciente sensibilidad de los consumidores................................................16
2.2.5. Los diez principios del pacto global..............................................................16
2.2.6. Instituto ethos de empresas y responsabilidad social...............................17
2.2.7. La evolucin de la RSE......................................................................................18
2.2.8. Qu ocurre en Latinoamrica?......................................................................18
2.2.9. Medioambiente...................................................................................................20
2.2.10. Oportunidades econmicas para los excluidos.........................................21
2.2.11. Condiciones laborales.....................................................................................22
2.2.12. Las PYMES..........................................................................................................22
1
2.2.13. La RSE. Es igual en Europa?.........................................................................23

2.2.14. Responsabilidad social como estrategia.....................................................24
2.2.15. Ejemplo de RSE como estrategia..................................................................26
INTRODUCCION
Este trabajo monogrfico est diseado para demostrar la importancia que

tiene la responsabilidad social en las empresas, en las universidades y como
individuos que nos desenvolvemos en una sociedad. Principalmente est
orientado hacia los estudiantes para que puedan apreciar que respetando los
lineamientos de la tica se logra obtener muy buenos resultados, reflejados
en la mejora de la calidad de vida de las personas.
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Asumir una posicin de indiferencia ante los crecientes problemas que estn
afectando a la humanidad (contaminacin ambiental, violencia, desorden
social, perdida de principios y valores, aumento de los estados depresivos,
deslegitimacin del orden establecido y ms), ser para el mundo entero la
peor catstrofe vivida. Son las organizaciones empresariales, los
profesionales, el estado y las entidades educativas las que deben asumir una
posicin de liderazgo para combatir estos flagelos. Por afectados que
estemos, es hora de replantear la responsabilidad social de la empresa en
todas sus dimensiones, pues de no hacerlo, para ella misma y para toda la
sociedad, ser tomar palco para ser testigos de nuestro propio entierro. Son
los padres de familia, los maestros de colegios y escuelas, las universidades,
los gremios empresariales, los gobiernos territoriales, el estado, la misma
iglesia y todas aquellas personas y organizaciones que de alguna forma inciden
hoy en el maana, los llamados a asumir un liderazgo con una posicin tica,
moral y de responsabilidad que no permita seguir construyendo un nefasto y
fatdico futuro.
OBJETIVOS
Objetivos generales:
Obtener una visin clara de que es responsabilidad social
3
Difundir e incidir el desarrollo de la RS como una actividad ms.
Objetivos especficos:
Implementar actividades que nos permitan educar, capacitar y difundir
sus beneficios.
Definir la importancia que tiene la responsabilidad social de tres

formas fundamentales: Responsabilidad social individual,
responsabilidad social empresarial y responsabilidad social
universitaria.
Conocer el alcance de la Responsabilidad Social en la estrategia y

gestin empresarial.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
1.1. Origen del trmino:

La idea de que los individuos tengan una responsabilidad para su sociedad se
remonta a los filsofos griegos y el sistema romano de legalidad.
"En la antigua Grecia el pueblo libre tena por costumbre, en ambiente de
franco debate, participar y cuestionar los argumentos de dilogo abierto en el
gora o plaza mayor; sin embargo, la esclavitud era parte fundamental de su
estructura social y econmica"; la vida de las personas era pblica, por tanto
la responsabilidad de cada persona que hacia parte de esta sociedad libre era
la participacin de todos en cualquier asunto pblico.
En la Edad Media Occidental las creencias eran las que mostraban las reglas
de convivencia y el diario vivir de cada persona, por tanto si alguna persona
no aceptaba la religin era castigada, perseguida y excluida de la sociedad;
"todo se haca con el nico objeto de obtener la salvacin que se acreditaba
en el credo de la nica y verdadera Iglesia", con esto apareci la vida privada,
el pudor, la intimidad y las propiedades; la responsabilidad era exigir el
4
respeto a los espacios privados y a su vez vigilar que se cumplan las leyes
establecidas por la iglesia.
La Edad Moderna se caracteriz por un gran movimiento intelectual; la razn
se convirti en el centro de todo, los derechos del hombre aparecieron y con
estos la esclavitud dej de existir; por tanto "una de las principales
obligaciones de los actores sociales consisti en defender la libertad y
promover los derechos humanos" adems se le dio responsabilidad al Estado
con los individuos y con exigir el cumplimiento de las reglas sociales de la
poca.
As, por ejemplo, el estoicismo pone nfasis en los deberes cvicos, la
responsabilidad social, la importancia de una buena ley y la igualdad de los
derechos ciudadanos. Uno de sus grandes representantes, Cicern, en libro
primero de Los Deberes, habla sobre los deberes que tiene el hombre hacia
la sociedad y hacia l mismo y propone que existe slo una ley verdadera.
Esta ley es la recta razn, la cual de acuerdo con la naturaleza, gobierna
sobre todos los hombres, es eterna y no cambia. La misma impulsa a los
hombres al cumplir con sus deberes, prohibindoles hacer el mal.
Luego de esto lleg la Edad Contempornea, donde la tecnologa y el avance
cientfico predomina, cada da es ms fcil acceder a la informacin, se
necesita acumular bienes para tener una mejor calidad de vida; "valores como
la eficiencia y la eficacia, actitudes positivas frente al compromiso el
cumplimiento, una buena educacin, adems de habilidades comunicativas de
negociacin facultan a las personas para hacer parte productiva de la
sociedad". Estos comportamientos se convierten en una responsabilidad para
la sociedad; el Estado ya no es lo ms importante, ahora las empresas tienen
un poder, ya que el mercado es lo que predomina.
Es notorio que a medida que pasa el tiempo la responsabilidad social cambia;
lo que era bueno para algunos tiempos despus se convirti en un delito y
viceversa, las personas tienen la obligacin de ser responsables con la
sociedad moral y legalmente, independientemente de si no estn de acuerdo;
cabe resaltar que las normas de conducta las determina la entidad que tenga
ms poder en el momento, como la iglesia, el Estado, las empresas, entre
otros; ellos determinan las reglas aceptadas de acuerdo con la situacin en
que se viva.
En la actualidad la responsabilidad social se considera un concepto normativo
no obligatorio o ley blanda (es decir, sin la fuerza de la ley), tales como los
plasmados en algunos acuerdos internacionales, por ejemplo, la Declaracin
universal sobre Biotica y Derechos Humanos adoptada por la UNESCO4 etc.
Esto ha dado origen no solo a diferentes tentativas o percepciones
sectoriales de establecer mecanismos de "responsabilidad social -la ms
notable entre las cuales son las referentes a responsabilidad social
corporativa o responsabilidad social empresarial (RSE)- sino a nuevas
propuestas acerca de las implicaciones institucionales del concepto.
5
Notable entre esas nuevas percepciones es la de Claus Offe, para quien

responsabilidad social tiene, como principal entre sus funciones en las
complejas sociedades modernas, actuar como mecanismo de creacin y
promocin de una moral autnoma y el autocontrol civilizado de sus
miembros [o, por decirlo a la inversa, en la medida en que no puedan
compensar de manera suficiente los dficit de tal autocontrol con el aporte
de los medios (coercitivos) del derecho y (estimulantes) del dinero.
(https://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social, descargado el 15 de octubre del 2016
a las 23:50 horas)
1.2. Definicin
La responsabilidad social es el compromiso, obligacin y deber que poseen los
individuos o miembros de una sociedad o empresa, voluntariamente, de
contribuir para una sociedad ms justa y por proteger el ambiente.
La responsabilidad social puede estar comprendida por acciones negativas y
positivas, es decir, las primeras hace referencia a abstenerse de actuar y, las
segundas en actuar.
(https://www.significados.com/responsabilidad-social descargado el 16 de octubre del 2016 a
las 17:50)
1.3. Cmo se origin la responsabilidad social?
La historia de la responsabilidad social no tiene un inicio fijo, sin embargo, a

fin de marcar algn antecedente, podramos decir que hay documentos que
datan del siglo XIX y a veces anteriores, y que dan fe de acciones por parte de
las compaas en favor de sus trabajadores.
6
El nacimiento de la ONU y posteriormente el surgimiento de los Derechos

Humanos sirvieron como una base slida para que se generara una mayor
conciencia social.
Hechos como la Conferencia de Estocolmo en 1972, el Informe Brundtland en
1987 o el protocolo de Kyoto en 1997; el nacimiento de grupos civiles como
Amnista Internacional, WWF, Greenpeace o Transparencia Internacional; las
iniciativas formales empresariales como AA1000, SA8000, las Directrices de la
OCDE o el mismo Pacto Mundial; as como el surgimiento de organizaciones
como la Global Reporting Inititative o el Instituto Ethos, son todos,
acontecimientos que han servido como bloques para levantar esta
construccin social y medioambiental conocida como Responsabilidad Social.
Hoy, la Responsabilidad Social se halla institucionalizada, a travs de distintos
organismos alrededor del mundo; hoy se habla ya de una manera slida de
sustentabilidad; hoy se han realizado grandes documentos como el Libro
Verde y el Blanco; y se han publicado guas extraordinarias como las
Directrices de la OCDE o como la norma ISO26000; y hoy tambin los buenos
ejemplos de responsabilidad social se multiplican por el mundo.
(http://www.expoknews.com/historia-de-la-responsabilidad-social descargado el 16 de
octubre del 2016 a las 18:10)
1.4. La responsabilidad social es un concepto normativo

pero no es obligatorio.
Es decir no tiene fuerza de ley, pero a pesar de ello no se puede dejar de
observar ya que indispensable que los ciudadanos tomen una actitud madura y
crean conciencia con el medio ambiente y la sociedad. Asimismo, el
cumplimiento de la responsabilidad social genera beneficios para la sociedad
y para la propia empresa u organizacin ya que aumenta la reputacin de la
empresa, fomenta la confianza pblica y, mejora la salud de los trabajadores
y de los individuos que conforman la sociedad.
1.5. Responsabilidad social como estudio
Los primeros estudios de la responsabilidad social fueron en la dcada de los

50 en los Estados Unidos y, en Europa fue en los aos 60. Las primeras
manifestaciones surgieron en el ao 1906 pero no fueron tomadas en cuenta
y, fue solo en el ao 1953 en Estados Unidos que el tema fue tomado en
7
cuenta. En la dcada de los 70 comenzaron a surgir asociaciones interesadas

en el tema, transformndose en un nuevo campo de estudio.
La responsabilidad social se encuentra plasmada en acuerdos internacionales
como: la Declaracin Universal Bitica y Derechos Humanos, asimismo, en
algunos pases como Mxico poseen normas pretenden ayudar a las
organizaciones u empresas a contribuir al desarrollo sostenible, es decir,
satisfacen las necesidades actuales de la poblacin sin comprometer a los
recursos naturales y al medio ambiente.
1.6. La importancia de la responsabilidad social
En la actualidad vivimos en una sociedad que cada vez est creciendo y por
ello surgen necesidades que se deben satisfacer. Muchas de las soluciones son
beneficiosas para algunos, pero para el resto termina siendo innecesaria o
daina. Esto lleva no solo a los gobiernos, sino tambin a las entidades
internacionales a replantearse qu hacer para llevar a cabo las acciones que
dejen contenta a toda la humanidad, e incluso tambin al medio ambiente. Es
por esto que, promover la responsabilidad social es importante e
imprescindible en nuestros das.
Desarrollar una cultura social es indispensable. Para ello es necesario que
cada Estado se encargue primero de realizar dicha iniciativa en su respectivo
pas. Eso s, promoviendo asumir este compromiso con el resto por uno mismo,
brindando una autonoma y generando confianza en cada individuo. Esta tarea
tambin repercute a las Universidades, ya que ests generan un gran impacto
en la sociedad. Por eso deben impulsar el crecimiento de la conciencia social
en los estudiantes, que al egresar, debern cumplir con su funcin de
ciudadano, no solo pensando en ellos mismos, sino en el resto.
Una responsabilidad social con el medio ambiente es sustancial para nuestras
vidas. Cuidar el entorno que nos rodea, preservando las diversas especies y
reduciendo el calentamiento global, es nuestra misin. En primer lugar,
porque es necesario proteger el planeta en el que vivimos. Es por eso que
debemos mantener el equilibrio natural de los ecosistemas, resguardar a las
especies en peligro, tanto flora como fauna. En segundo lugar, porque esto
puede afectar nuestro bienestar. La contaminacin aumenta y eso conlleva a
que en muchos lugares del planeta los problemas de salud aquejen a la
poblacin ms vulnerable. Eso es algo que tenemos que evitar. En conclusin,
fomentar el desarrollo de la responsabilidad social en las personas es
importante. La prctica de acciones para que se d este progreso, se est
empezando, pero debe seguir. Como ciudadanos que somos formamos una
sociedad y es por eso que es nuestro deber mantenerla en orden. Del mismo
modo, como seres humanos somos partes de un planeta, el cual debemos
cuidar, ya que es nuestro hogar. Ser responsables con quienes nos rodean, no
8
es solo el trabajo de uno, sino de todos. No es pensar en uno mismo, es

pensar en los dems.
(http://es.slideshare.net/CinthyaLedesma/ensayo-sobre-la-responsabilidad-social descargado
el 16 de octubre del 2016 a las 18:40)
2. Tipos de responsabilidad social
2.1. Responsabilidad social individual (RSI)

La Responsabilidad Social Individual es la conducta tica del ciudadano
para consigo mismo y con su entorno, y va mucho ms all del
cumplimiento de las obligaciones legales, est relacionada con nuestra
actitud en el hogar, con nosotros mismos, con nuestra familia, con nuestros
amigos, con el ambiente, con el trabajo, con nuestros vecinos y con la
sociedad.
La RSI no es un concepto lejano a la RSE, al contrario, es el elemento que
le debe dar combustible y que hace que la RSE tenga sentido. Por lo tanto,
la RSI debe ser el pilar de la RSE, no tendremos organizaciones responsables
si la sociedad no lo valora.
Es el espejo de la RSE especialmente de la alta direccin, donde sus
decisiones y comportamientos son vitales.
2.1.1. Por qu es importante la responsabilidad social

individual?
Cabe recordar que la empresa la integran precisamente seres humanos, por

lo que inicialmente hay que inculcar en ellos que por vivir en una sociedad,
tienen una responsabilidad para con ella.
Una forma posiblemente bsica para ir gestando dicha responsabilidad
social individual, es el educar y formar en civismo, es decir, ir haciendo a
los individuos desde nios o jvenes unos buenos ciudadanos, entendiendo
esto ltimo como el hacerlos conscientes de la importancia de tener un
comportamiento adecuado en la sociedad en que viven.
Y un comportamiento adecuado no se sujeta al solo hecho de cumplir con
las leyes de la comunidad en que viven, sino el que se entienda que por
vivir en una sociedad son responsables ante ella de sus propias acciones.
En otras palabras, desarrollar una responsabilidad social individual en
donde todos los habitantes de una comunidad, saben que una conducta
adecuada con el prjimo, es positiva tanto para s mismo como para los
dems.
9
Si las personas son educadas de esta forma, al llegar a las empresas

buscarn que esta acte de la misma manera, y entonces si podramos
hablar plenamente de la responsabilidad social empresarial.
(http://www.expoknews.com/responsabilidad-social-individual descargado el 20 de
octubre del 2016 a las 18:30)
2.1.2. Cmo puedo convertirme en un individuo socialmente

responsable?
La responsabilidad social a lo largo del tiempo ha tenido muchas

definiciones a lo cual responsabilidad social es retribuir un poco de lo
mucho que nos da la sociedad, puede explicarse como el desenvolvimiento
responsable que tenga una persona con la sociedad en la que vive. Sin
embargo cmo puedo ser un individuo socialmente responsable? A lo cual
esta pregunta se puede responder plantendose las siguientes preguntas:
Qu es lo quiero?
Primero hay que definir qu es lo quiero para poder ayudar a mi sociedad.
Qu puedo hacer?
Esto tendras que tener en cuenta de acuerdo a tus recursos en lo mucho
que puedes hacer para ayudar a tu sociedad.
Cmo lo voy hacer?
Tienes que definir como lo vas hacer si no tienes una idea de cmo lo vas
hacer difcilmente podras llegar a tu objetivo.
Cul es mi objetivo?
Debes definir un objetivo para el cual quieres realizar responsabilidad
social.
Ruta crtica?
Saber que ruta crtica quiero seguir para poder cumplir este objetivo de
responsabilidad social.
2.1.3 Causas para las que podemos trabajar para ayudar a

nuestra sociedad.
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2.1.4
Consejos
para que te conectes a la responsabilidad
social individual
1.-Toma una ducha de 5 minutos y procura cerrar la llave mientras te

enjabonas y no dejes la llave abierta mientras te cepillas los dientes.
Podemos ser limpios y a la vez conscientes del ahorro del agua.
2.-Evita consumir productos derivados del petrleo: Botellas de plstico,
bolsas de plstico. Al salir a tu trabajo o a la Universidad; llvate tu propia
botella de agua, la cual podrs rellenar a lo largo del da.
3.-Haz uso de opciones de transporte sustentable: Usar la bicicleta, ir
caminando. Si la distancia y el tiempo te lo impide, entonces puedes:
tomar el autobs, el metro, compartir el auto con tus compaeros o
familiares.
4.-Comer ms frutas y ms verduras en lugar de comida chatarra o comida
rpida; elige comenzar con un da vegetariano. Elige el que quieras de la
semana y disfruta una fresca ensalada.
5.-Infrmate, lee, investiga, es importante que difundamos la cultura. El
conocimiento nos dejar tomar mejores decisiones, para lograr una calidad
de vida y un bienestar. Elige lo que lees, de qu informacin te vas a
llenar, qu productos, servicios e iniciativas vas a elegir. Hoy en da hay
11
miles de opciones pero lo importante en filtrar en qu queremos invertir

nuestro tiempo, atencin y dinero.
6.-Forma parte de un grupo de inters: Puede ser el equipo de un deporte,
un grupo activista, un club de lectores. El intercambio de ideas y la
convivencia con grupos que comparten ideologas o intereses en comn,
alimenta tu creatividad. Tu creatividad alimenta tu voluntad y la voluntad
permite hacer cambios. Esos cambios que queremos ver, comienzan por
nosotros.
2.1.5. Beneficios:
-Recibir la gratitud de alguien ms.

-La empata de poder entender.
-Se da un beneficio bilateral porque por un lado hay un beneficiario y por
otro lado estas t que realizas una accin positiva.
-Y por ltimo te genera felicidad de poder contribuir con algo para tu
sociedad.
2.2. Responsabilidad social empresarial (RSE)
2.2.1. Concepto
El tema de la responsabilidad social de la empresa (RSE) ha tenido un

acelerado desarrollo en las ltimas dcadas, como consecuencia de la
intensificacin de la globalizacin, la explosin de los medios informativos
y las redes sociales y el surgimiento de las grandes economas emergentes,
donde ha crecido significativamente la produccin de bienes y servicios,
que en ocasiones son producidos en condiciones de desatencin a los
derechos laborales y al medio ambiente, que luego se consumen en pases
desarrollados. Tambin ha influido la percepcin de que los recursos
naturales son limitados y que no se pueden seguir consumiendo al ritmo
actual, mucho menos considerando los niveles de pobreza que prevalecen
en muchos pases en desarrollo. Adicionalmente, la crisis financiera de
2007-2010, atribuida a irresponsabilidades empresariales, codicias
individuales y negligencia de los reguladores y que afect a gran parte de la
poblacin, agudiz la sensibilidad general hacia el tema de la
responsabilidad empresarial con la sociedad.
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Existen innumerables definiciones de lo que entiende por RSE, pero la

definicin es relativamente menos importante: lo que importa es lo que
hacen las empresas en la prctica por ser responsables. Hay que destacar
que esas prcticas tambin varan de pas en pas y de cultura a cultura, y
tienen un papel diferente en cada realidad.
2.2.2. Origen de la RSE
El origen de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), se vincula a la

tradicional tensin que surge entre las organizaciones, la sociedad que las
acoge y la bsqueda de equilibrio dinmico entre ambas dimensiones de la
relacin social.
Sobre el origen de las responsabilidades de las empresas en la sociedad
podemos encontrar dos posiciones claramente diferenciadas: una corriente
de pensamiento sostiene que la nica responsabilidad de una empresa es
con sus accionistas, posicin que defiende al rol econmico centrado en la
maximizacin de beneficios, con la principal y nica responsabilidad de las
organizaciones, solamente matizado por una conciencia tica de los
empresarios y la normativa vigente (2)
La otra corriente de pensamiento afirma que la responsabilidad de las
organizaciones debe ir ms all del rol puramente econmico y asumir un
rol social. Carrol, 1970, Cochran, 1985, Wood, 1991, Waddock, 2004
(1) Antonio Vives, Estrella Peinado-Vara, MANUAL DE RSE ENTEL
(2) Friedman, 1970, MANUAL DE RSE ENTEL
Esta corriente diferencia entre las responsabilidades tico-filantrpicas (rol

social), y sostiene que las empresas deben cumplir un rol social (vinculado
a sus responsabilidades sociales), adems de sus funciones puramente
econmico-legales , lo que supone una integracin de la empresa a la
sociedad como un actor que busca validarse obteniendo una licencia para
operar como natural respuesta de un actuar armnico-social.
En los ltimos aos, ha evolucionado la concepcin general sobre lo que y
abarca la responsabilidad empresarial.
IR VARIOS PASOS MS ALL
En diferentes estudios hay autores (Wartick & Cochran, 1985; Wodd, 1991;
Carroll, 1999; Waddock, 2004) que sugieren la existencia de una evolucin
paulatina desde que Bowen reflejara en los aos 5 las responsabilidades
personales del empresario hasta la actual convivencia de diferentes
conceptos, tales como Responsabilidad Social (Carroll, 1979),
Comportamiento Social Corporativo (Wartick & Cochran, 1985; Wood, 1991)
y Ciudadana Corporativa (Waddock, 2004; Caprioti, 2008).
13
Archie Carroll, en un artculo fundamental para el desarrollo posterior de

las teoras sobre las responsabilidades empresariales, expone (1979) cmo
la responsabilidad econmica de las organizaciones hacia sus propietarios/
accionistas y las responsabilidades legales en relacin con las normativas
vigentes, deban ir ms all para asumir tambin un conjunto de
compromisos sociales y medioambientales de las organizaciones.
De esta manera, la Responsabilidad Social Empresarial quedaba establecida
como las responsabilidades econmicas, sociales y medioambientales de las
organizaciones (el denominado triple bottom line difundido por Naciones
Unidas).
Como se observa, las ideas originales sobre la responsabilidad del
empresario se fueron ampliando progresivamente con el paso del tiempo, a
la vez que la sociedad aument sus niveles de exigencias sobre las
organizaciones y las empresas.
De esta forma, la relacin con los stakeholders va cobrando valor de
mercado; la llamada ciudadana corporativa se va incorporando a las
estrategias de las organizaciones para estructurar compromisos y prcticas
para la implantacin, gestin, evaluacin de sus conductas corporativas
ticas relaciones corporativas ticas, relaciones corporativas y sus
correspondientes aumentos de valor.
14
2.2.3. Componentes de la RSE
Comportamiento Accin Econmica El impacto econmico

Corporativo de la compaa a
nivel local, regional
y/o supranacional.
Accin Social Implicacin de las
compaas en temas
sociales, incluyendo
los derechos humanos
en el trabajo.
Accin Implicacin de la
Medioambiental compaa en temas
medioambientales.
tica Corporativa Gobierno Corporativo La gestin tica y
transparente en el
gobierno de la
empresa.
tica de Negocio La produccin y
comercializacin tica
de los productos y
servicios de la
compaa.
Relaciones Corporativas Las vinculaciones
establecidas con los
diferentes pblicos de
la compaa.
Poltica de Ciudadana Corporativa Las compromisos,
estrategias y
prcticas operativas
para el desarrollo,
evaluacin y control
de la realizacin de
los 3 aspectos
anteriores.
(1)Componentes de la ciudadana corporativa (basado en Capriotti y Moreno, 2005)
15
2.2.4. Creciente sensibilidad de los consumidores
Un estudio realizado en Espaa por Price WaterhouseCoopers (2005),

refiere sobre la creciente sensibilidad de los consumidores hacia las
prcticas de RSE, existiendo un aproximado de 75% de consumidores que ya
ha penalizado o que est dispuesto a penalizar a las empresas que no son
socialmente responsables.
Otro estudio realizado por MORI (2004), expresa que ms del 70% de los
consumidores, a la hora de valorar una compra, considera importante el
grado de responsabilidad social de las empresas; casi el 90% de los
empleados manifiesta que su empresa debera ser responsable socialmente;
casi 40% de los analistas e inversores estiman importante, al evaluar a las
empresas, que una compaa sea responsable, y ms del 50% de los
periodistas y editores considera fundamental la responsabilidad social al
momento de juzgar a las empresas.
En esta perspectiva cronolgica y conceptual, observamos que la RSE no
solo se convierte en imperativo tico y moral para las empresas u
organizaciones en general sino; tambin, en una respuesta estratgica ante
los cambios en el entorno global que demanda mayor adaptacin de las
compaas a la nueva realidad social, acelerando la implantacin en las
organizaciones no como una actividad de comunicacin y marketing
tradicional, sino como un objetivo estratgico transversal de las
organizaciones, reportable y valorado por sus stakeholders.
2.2.5. Los diez principios del pacto global
Apoyar y respetar, en su mbito de influencia, la proteccin de los

derechos humanos internacionales.
Evitar que sus propias compaas sean cmplices de abusos de
derechos humanos.
Defender la libertad de asociacin y el reconocimiento efectivo del
derecho a la negociacin colectiva.
Eliminar toda forma de trabajo forzado y obligatorio.
Abolir el trabajo infantil.
Eliminar la discriminacin con respecto al empleo y la ocupacin.
Apoyar un enfoque de preocupacin frente a los retos
medioambientales.
Acometer iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad
medioambiental.
Alentar al desarrollo y la difusin de tecnologas respetuosas con el
medioambiente.
16
Actuar contra las formas de corrupcin, incluyendo la extorsin y el

soborno.
2.2.6. Instituto ethos de empresas y responsabilidad social
2.2.6.1. El pensamiento de ETHOS
En Amrica Latina el Instituto Ethos de Brasil representa una de las

instituciones ms destacadas en la temtica y con mayor influencia en la
regin. Su creacin en 1998 se produjo por iniciativa de un grupo de
empresas de diferentes tamaos con el objeto de movilizar, sensibilizar
y ayudar a las corporaciones a dirigir sus negocios en forma socialmente
responsable para as colaborar con la formacin de una sociedad
sustentable y ms justa.
El instituto desarrolla su actuacin a travs de cinco lneas bsicas con
las que se propone: ampliar el movimiento de RSE; profundizar en las
prcticas a travs de indicadores que incluyan versiones para pequeas y
medianas empresas y para distintos sectores de la economa; influir en el
mercado y sobre los principales actores para crear un ambiente
favorable a la RSE; articular la RSE con polticas pblicas, y producir
informacin y evaluar anualmente el estado de la RSE en Brasil.
Entre sus diversas propuestas, resaltan los indicadores creados para el
diagnstico y la evaluacin del comportamiento corporativo. Los mismos
se basan en siete dimensiones:
Valores.
Transparencia y gobernabilidad corporativa.
Pblico interno.
Medioambiente.
Proveedores.
Consumidores y clientes.
Comunidad, gobierno y sociedad.
17
2.2.7. La evolucin de la RSE
Latinoamrica parte de una tradicin filantrpica corporativa que ha ido

poco a poco evolucionando hacia una responsabilidad social ms activa,
tanto hacia adentro como hacia afuera de la empresa. Histricamente, gran
parte de la accin social del sector privado en Latinoamrica ha estado
basado en creencias religiosas y tico-morales de carcter individual. Eso
se debe principalmente al gran peso de las empresas familiares donde
propiedad y gestin van unidas. Las actividades empresariales de carcter
filantrpico se caracterizan por ser prcticas que no estn vinculadas a la
actividad central de la empresa y no requieren una gran inversin. La
empresa no aporta ms que recursos financieros que en su mayora apuntan
a favorecer a algunas de las partes interesadas (stakeholders), pero que no
son necesariamente las que tienen mayor incidencia en el negocio. Las
consecuencias de estas actividades, por lo general, no repercuten ms all
de adquirir buena reputacin, siempre y cuando se logren comunicar
convenientemente.
2.2.8. Qu ocurre en Latinoamrica?
Existen asuntos que son comunes a todo el mundo como el medioambiente,

derechos humanos, trabajo infantil y forzado y condiciones labores
mnimas. Sin embargo, una vez abordados estos temas, las prioridades de
Amrica Latina son diferentes a las de Europa o Estados Unidos. Los asuntos
laborales en esta regin no estn suficientemente tratados por la mayora
de las legislaciones nacionales (comparados con Europa) por lo que se
convierten en un tema prioritario.
El alto nivel de desigualdad en el ingreso hace que las prcticas de negocios
de inclusin sean tambin urgentes para llegar hasta los ms pobres y
vulnerables de forma prctica y efectiva (no paternalista). Hay pases en
los que ciertos sectores dominan la esfera econmica, y lgicamente de la
RSE, como es el caso de la minera en Chile y Per, o donde un conflicto
social y la necesidad de afrontarlo con la ayuda del sector privado dominan
fuertemente, como sucede en Colombia.
El avance de la RSE requiere que se den ciertas condiciones Estas
condiciones son bsicamente las mismas que hacen que exista un buen
clima de negocios: un marco regulatorio y fiscal ptimo y mercados
financieros e instituciones que funcionen, entre otros. Es evidente que an
existen muchas dificultades que hacen que la RSE evolucione ms
lentamente que en otros lugares del mundo, como son una menor
capacidad institucional, una gobernabilidad corporativa ms dbil, un clima
de negocios menos favorable y una escala de negocios menor. Algunos
mercados de capitales estn relativamente poco desarrollados con lo cual
18
asuntos como el gobierno corporativo no surgen como prioridad. A pesar de

ello tambin existen iniciativas como las de Novo Mercado en BOVESPA
(Bolsa de Valores de Brasil) que requiere cumplir una serie de condiciones
de gobernabilidad que tambin da cabida a algunos temas de sostenibilidad
en la gestin.
Desde el punto de vista de gestin no se han desarrollado completamente
herramientas e ndices de desempeo en RSE que muestren el argumento
empresarial en su totalidad. Es indiscutible que se producen beneficios
empresariales pero la relacin de causalidad completa todava es difcil de
establecer y, por tanto, de convencer a todos. La idea errnea de que este
tipo de prcticas es un gasto y no una inversin que ofrece retornos en el
corto, mediano o largo plazo, ha llevado a muchos empresarios a
subestimar la RSE(1). Sin embargo, han empezado a surgir en algunos pases
de la regin metodologas adaptadas a las realidades nacionales que
reflejan mejor la situacin empresarial y social local para convencer. Este
es el caso de algunos instrumentos desarrollados por algunas de las
instituciones destacadas como los indicadores del Instituto Ethos de Brasil,
una versin de los indicadores del Instituto Ethos traducidos al espaol y
adaptados por IARSE, indicadores para Centroamrica, el manual de
indicadores de RSE de la Asociacin de Empresarios para el Desarrollo (AED)
en Costa Rica, as como modelos de gestin de RSE para Pymes como el
desarrollado por la red Foro Empresa o Deres en Uruguay. Sin embargo, la
aplicacin prctica es todava limitada.
2.2.8.1. El sector privado responsable

A pesar de estas dificultades en Latinoamrica, parte del sector
empresarial se est dando cuenta de la necesidad de un sector privado
responsable. En la regin se dan tres condiciones que favorecen el
desarrollo de un sector privado responsable (2). En primer lugar las
empresas y lderes empresariales. La presencia de multinacionales
preocupadas por la sostenibilidad financiera, social y ambiental que
mantienen los estndares de su casa matriz. En este caso se adaptan
modelos importados y en ocasiones se exportan, como es el caso de las
prcticas responsables con los recursos humanos de Danisco en Brasil.
Algunos lderes empresariales (3), que con tesn han apostado por la RSE
y la necesidad de tener en cuenta a las partes interesadas a la hora de
tomar decisiones empresariales, son elementos definitivos para el
avance de la RSE. En segundo lugar, empresas que por sus
comportamientos irresponsables han sufrido consecuencias muy
negativas y se han dado cuenta de la necesidad de ser responsables tras
sufrir una situacin delicada (boicots, litigios, desastres ambientales,
etc.). En tercer lugar, un gran esfuerzo de promocin por parte de la
sociedad civil, organizaciones empresariales y multilaterales. La
existencia de instituciones de promocin de la RSE que, con esfuerzo, y
con el apoyo de algunos lderes visionarios, continan con la labor de
diseminacin de la RSE. Estas tres condiciones descritas (empresas y
19
empresarios responsables, empresas irresponsables e instituciones de

promocin) siguen siendo insuficientes y las empresas latinoamericanas
tienen todava mucho margen para mejorar en cuanto a actividades
sociales y ambientales responsables.
2.2.8.2. Qu beneficios se pueden lograr implementando ISO

26000?
Tanto la percepcin que se tenga acerca el desempeo de una
organizacin en materia de responsabilidad social, como su desempeo
real pueden influir, entre otras cosas en:
Ventajas competitivas.
Reputacin.
Capacidad para atraer y retener a trabajadores o miembros de la
organizacin, clientes o usuarios.
Mantenimiento de la motivacin, compromiso y productividad de
los empleados.
Percepcin de los inversionistas, propietarios, donantes,
patrocinadores y comunidad financiera.
Relacin con empresas, gobiernos, medios de comunicacin,
proveedores, organizaciones pares, clientes y la comunidad
donde opera.
2.2.9. Medioambiente
En el caso del impacto ambiental, algunas grandes empresas han tomado

iniciativas para reducir las emisiones dainas o el consumo de recursos
energticos e hdricos. Este es el caso de CEMEX, aunque se trata ms de
una excepcin que de la norma general. Como empresa multilatina
productora y distribuidora de materiales de construccin y cemento (que
opera en ms de 50 pases en las Amricas, Europa, Asia y Oriente Prximo)
sus operaciones tienen un impacto medioambiental muy significativo en
emisiones de CO2, uso intensivo de energa, impacto de las canteras,
transporte y otros procesos. La compaa ha desarrollado un sistema de
gestin de la sostenibilidad que incluye usar materiales sustitutivos que
necesiten de menos energa en su proceso, apelar a energas alternativas
(biomasa, reutilizacin de residuos como aceites, disolventes y neumticos)
y renovables (elica) y bsqueda de mtodos que ahorren el consumo de
energa.
En el mismo campo medioambiental, un tema relevante para pases como
Brasil y Colombia es la prdida de biodiversidad. Natura en Brasil es una
compaa de cosmticos e higiene personal (con un sistema de venta
directa a travs de vendedores en ms de 5.000 ciudades de Argentina,
20
Chile, Per, Mxico, Venezuela, Colombia y Francia). La empresa busca

contribuir al desarrollo sostenible enfocndose en la conservacin
ambiental y la biodiversidad. Una de sus caractersticas es el uso de
productos naturales, comprando parte de sus inputs en condiciones de
comercio justo y de origen orgnico, pagando una prima de 15 % como
media.
2.2.10. Oportunidades econmicas para los excluidos
Otra rea de trabajo (empujada por la necesidad de encontrar soluciones a

la pobreza y la exclusin que sufre la mayora de la poblacin en
Latinoamrica) es la inclusin de las poblaciones pobres y vulnerables en
las cadenas de valor de empresas de mayor tamao. Se trata de encontrar
una solucin basada en la creacin de oportunidades econmicas para
grupos que, con cierto apoyo, pueden suministrar bienes y servicios a las
empresas. Por su parte, las empresas apoyan a estos grupos y mejoran
aspectos empresariales como el abastecimiento desde lugares cercanos,
mejora de la calidad de los productos y servicios; y la periodicidad ms
estable del suministro.
Con los grupos pobres y vulnerables, que no tienen acceso a servicios
bsicos como agua, energa, educacin, salud y recursos financieros,
existen tambin oportunidades comerciales, puesto que las infraestructuras
son muy deficitarias y el Estado no alcanza a proveerlas. En este caso es
conveniente enfatizar el enfoque de inclusin y el desarrollo de modelos en
aquellos productos y servicios que sean estratgicos para contribuir a
mejorar la vida de estas personas, y no tanto en buscar simplemente el
potencial del mercado en la base de la pirmide per se (que puede llevar a
un mayor endeudamiento de la poblacin, por ejemplo, o a un consumo
innecesario).
Como ejemplo, GrupoNueva destaca por un enfoque completo hacia la
sostenibilidad, muy vinculada al desarrollo de negocios con la base de la
pirmide para luchar contra la pobreza y la exclusin. Destacan, por
ejemplo, las iniciativas de Masisa, empresa del grupo que con ayuda del
Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN) del BID apoya la capacitacin
para la construccin y ensamblaje de muebles especialmente diseados
para hogares de muy bajos recursos, que adems generan empleo entre los
mismos grupos a travs de la fabricacin y el montaje.
Otro ejemplo es el Grupo Bimbo (22) que ha desarrollados junto a otras
empresas soluciones para mejorar el acceso a finanzas de millones de
personas colaborando con su red de distribucin (ms de 45 mil puntos de
venta) a facilitar el trabajo e informacin de los oficiales de crdito de Fin
Comn en Mxico. Esto ha supuesto no slo el acceso a recursos para
21
muchas familias sino el acceso a salud, educacin y mejoras en sus hogares,

contribuyendo a mejorar su nivel de vida.
(22) Bimbo produce, distribuye y comercializa productos de panadera y repostera bajo
ms de 100 marcas y est presente en ms de 16 pases de las Amricas, Europa y Asia 23
Vives et al. Banco Interamericano de Desarrollo (BID), 2005
2.2.11. Condiciones laborales
La legislacin laboral en muchos pases de Latinoamrica puede resultar

insuficiente por lo que la gestin responsable de los recursos humanos y
asegurar condiciones de trabajo, seguridad y salarios dignos cobran
especial importancia. Algunos casos de trabajos forzados y en rgimen de
casi esclavitud, empleo de mano de obra infantil o condiciones laborales
extremas en algunos sectores muy intensivos en mano de obra han puesto
encima de la mesa la necesidad de prcticas justas y responsables con los
trabajadores. No solo por la repercusin en la imagen de las empresas, los
sectores y los pases, sino tambin por razones de productividad. Adems,
la falta de provisin de algunos servicios bsicos por parte del Estado, como
puede ser educacin y salud, hace que en algunos casos las empresas
necesiten ampliar sus funciones por su propio bien si quiere tener recursos
humanos disponibles que estn sanos y formados. Volkswagen en Brasil creo
clnicas de atencin primaria en salud en sus plantas, lo que redujo
considerablemente el absentismo laboral. Ingenios Pantalen mejor las
condiciones laborales y facilit el alojamiento para los trabajadores
temporales, la mayora desplazados en la temporada de zafra. En este
asunto se han dado mejoras pero sin duda alguna es uno de los aspectos
que permitira mayores mejoras y posiblemente tendran el mayor impacto
y efecto multiplicador en el bienestar de la poblacin de Latinoamrica.
2.2.12. Las PYMES
Las Pequeas y Medianas Empresas (Pymes) que participan en las

economas de la regin son, a pesar de las dificultades a las que se
enfrentan en Latinoamrica, socialmente responsables, quizs de una
forma diferente a las empresas de mayor tamao. No las llaman RSE pero
realizan prcticas responsables dentro y fuera de las empresas. Son activas
principalmente con las comunidades y los recursos humanos y en menor
medida en actividades que tienen que ver con el medioambiente, con
alguna excepcin de ahorro de consumo de recursos (agua y energa).
Segn una investigacin del BID, casi el 60% de las empresas medianas
(entre 50 y 250 empleados) y el 40% de las pequeas (entre 1 y 50
empleados) declararon un alto nivel de participacin (segn un ndice
sinttico elaborado) en iniciativas internas, relacionadas con los recursos
humanos y los proveedores. Las actividades ms comunes giran en torno a
22
horarios de trabajo y facilitar tiempo para capacitacin y, en menor

medida, a temas relacionados con las polticas de transparencia y gobierno
corporativo y supervisin/apoyo a proveedores. La motivacin parte de la
necesidad de mejorar los beneficios va una mejor satisfaccin laboral,
seguida por creencias religiosas y cumplimiento de normas legales.
Entre las Pymes tambin se pueden observar casos interesantes en estas
reas. Valle del Maipo Chilean Fruit es un consorcio chileno del sector
agrcola dedicado a la exportacin de frutas. En 2006 facturaba casi cuatro
millones de dlares y export ms del 20% de su produccin. Como parte
del programa la empresa decidi trabajar sobre tres mbitos: gobierno
corporativo, calidad de vida laboral y comunicacin organizacional. Como
resultado, pudo afianzar sus mercado en Europa e identificar nuevos
nichos, mejor la productividad y calidad de algunos frutales; redujo costos
de produccin y laborales (por menor rotacin por mejora de las
condiciones y disminucin de accidentes) y mejor la relacin con los
proveedores.
2.2.13. La RSE. Es igual en Europa?
Pues no, en realidad no es igual ni dentro de un mismo pas, pero, si

comparamos con Europa, las diferencias son notables. En primer lugar, el
nivel de desarrollo del mercado en general (instituciones, incentivos,
marco legal, etc.). En particular la legislacin es un factor a tener en
cuenta, ya que lo que en Amrica Latina puede ser considerado una
prctica modelo de RSE en temas laborales, es el mnimo legal en otros
pases ms desarrollados. En general la existencia del Estado de bienestar,
instituciones fuertes y supranacionales de peso (Unin Europea) cambian el
panorama y las circunstancias de manera sustancial.
Las circunstancias sociales y ambientales derivadas de un desarrollo
econmico desigual tambin influyen. En Europa, las empresas, la sociedad
civil y el Estado pueden cumplir con sus responsabilidades ms fcilmente,
mientras que en Amrica Latina el sector privado tiene que hacerse cargo
de algunos asuntos que quiz no le corresponde asumir pero que no puede
evitar para poder tener un entorno favorable (formacin, educacin,
sanidad, acceso a servicios bsicos).
Segn unos datos no publicados del BID las partes interesadas se perciben
todava como dbiles a la hora de ejercer presin a las empresas para que
sean ms responsables. Solamente un 13% de las empresas encuestadas no
sienten presin de sus clientes, financiadores o la sociedad civil para actuar
de forma responsable. El desglose por tamao es del 20% de empresas
grandes, el 15% de empresas medianas y el 10% de empresas pequeas
Es curioso pero en el caso de las Pymes, las diferencias no son tan grandes
si comparamos a las Pymes del sur de Europa (Espaa, Portugal, Italia y
Francia) con las de Latinoamrica.
23
Las Pymes en Latinoamrica apoyan iniciativas de educacin y a

poblaciones pobres y vulnerables mientras que las Pymes europeas se
centran ms en actividades culturales y deportivas porque los dems
asuntos (educacin, salud, pobreza, etc.) estn relativamente bien
cubiertos por el Estado de bienestar.
2.2.14. Responsabilidad social como estrategia

Como ya vimos anteriormente la previa conceptualizacin de
responsabilidad social empresarial
2.2.14.1. Concepto breve

Es la manera en que la empresa maneja y mejora su impacto social y
ambiental para crear valor para sus accionistas y pblicos interesados
(stakeholders) innovando su estrategia, organizacin y operaciones.
1-Disear programas de RSE originales: Las empresas suelen ser poco
creativas y tienden a imitar acciones de RSE cuando ven a que a otras les
va bien. Es comn enterarse de las mismas acciones pero de empresas u
organizaciones totalmente diferentes. En la mayora de los casos no hay
una relacin entre el tipo de accin y la empresa. A los grupos de inters
le resulta poco sincero y confunde enterarse siempre de las mismas
acciones que no generan ningn cambio social relevante.
Las organizaciones deben esforzarse y no caer en los mismos eventos y
polticas de RSE, sino realizar acciones que realmente aporten algo ms
y que permita resolver o mejorar la realidad que lo rodea tanto a nivel
interno como externo.
2-Establecer programas de RSE con objetivos a mediano y largo plazo:
Gran parte de las empresas solo realizan acciones de RSE puntuales o a
corto plazo que son poco eficaces y en muchos casos no tienen nada que
ver con sus operaciones. Este tipo de polticas son percibidos por el resto
de la sociedad como medidas oportunistas o de marketing social, pero no
de verdadero compromiso social con la comunidad. Una gestin seria de
RSE tendra que tener objetivos ms duraderos en el tiempo y con metas
sociales claras.
3-Trabajar para desarrollar la reputacin social: Es comn que las
organizaciones se preocupen ms por la imagen corporativa y no tanto
por la reputacin social. Esta ltima casi siempre se mide cuando se
desencadena una crisis. Es importante que ambos conceptos sean
desarrollados y medidos, y no que se priorice uno ms que otro.
La reputacin social es la opinin o calificacin de los grupos de inters y
pblico sobre el comportamiento de la empresa. Incluye a sus
empleados, proveedores como con al resto de los sectores de la
comunidad. En cambio la imagen corporativa es el conocimiento y la
penetracin de las acciones de marketing y publicidad de la empresa.
Para que la reputacin corporativa sea solida se debe tener una gestin
24
responsable dentro y fuera de la organizacin para crear valor y lograr

una buena reputacin social que impactara en una positiva imagen
corporativa.
4-Las organizaciones deberan utilizar la RSE pero tambin
fomentarla: Sensibilizar y educar a otros sectores sociales sobre la
responsabilidad social, es una buena prctica para lograr ms y mejor
RSE. Demostrar con hechos a otros integrantes de la sociedad los
beneficios de una gestin responsable.
5-Dejar de disear programas, proyectos y acciones de RSE solo para
ganar premios, reconocimientos y distinciones: Es evidente que
muchas empresas tienen una gestin frvola de la RSE por lo que su
mayor preocupacin es lograr destacarse para tener una imagen
responsable pero en realidad no lo son. Lograr un verdadero cambio
social y una gestin rentable es lo que deberan que tener como objetivo
principal y no preocuparse tanto por ganar premios.
6-No dosificar la gestin de RSE: La mayora de las empresas y otros
sectores sociales no estn haciendo todo lo que podran hacer en materia
de RSE, se estn auto limitando. Esto ocurre no por cuestiones de falta
de dinero para invertir en RSE, sino porque ciertas conductas no
responsables y ticas le dan rentabilidad y mayores ganancias a las
organizaciones. Esta actitud es repudiable y poco aconsejable ya que a
la larga se descubre las acciones irresponsables y luego se paga un costo
social alto. Es importante no especular en materia de RSE y actuar de
acuerdo a las verdaderas posibilidades que se tiene en esta rea.
7- Equilibrar las acciones de RSE internas con las externas: Es habitual
lamentablemente hablar con empleados de una empresa que tiene gran
imagen responsable pero que cuenta que no practican dentro de ella
nada de lo que promueve afuera. Esta contradiccin es muy daina para
las organizaciones. Este tipo de grietas y fallas de gestin en las
empresas, no son errores involuntarios. Sino que son planificados ya que
hay ciertos aspectos de la gestin que todava se niegan a asumir su
responsabilidad. Si se utiliza la RSE en la gestin de una organizacin
debe ser tanto en forma interna como externa para que pueda ser
considerada socialmente responsable.
Como ciudadanos debemos pedir ms y mejor RSE a los diferentes
actores sociales en nuestra comunidad para que la misma sea un poco
ms justa y sostenible.
25
2.2.15. Ejemplo de RSE como estrategia
26
(http://www.fundacionseres.org/Lists/Informes/Attachments/12/Estrategia%20y
%20Sociedad.pdf descargado el 10 de enero del 2017 a las 16:34)
27

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TICA Y DEONTOLOGA RESPONSABILIDAD SOCIAL

2.2.13. La RSE. Es igual en Europa?.........................................................................23

Este trabajo monogrfico est diseado para demostrar la importancia que

Difundir e incidir el desarrollo de la RS como una actividad ms.

Definir la importancia que tiene la responsabilidad social de tres

Conocer el alcance de la Responsabilidad Social en la estrategia y

1.1. Origen del trmino:

Notable entre esas nuevas percepciones es la de Claus Offe, para quien

1.3. Cmo se origin la responsabilidad social?

La historia de la responsabilidad social no tiene un inicio fijo, sin embargo, a

El nacimiento de la ONU y posteriormente el surgimiento de los Derechos

1.4. La responsabilidad social es un concepto normativo

1.5. Responsabilidad social como estudio

Los primeros estudios de la responsabilidad social fueron en la dcada de los

cuenta. En la dcada de los 70 comenzaron a surgir asociaciones interesadas

1.6. La importancia de la responsabilidad social

es solo el trabajo de uno, sino de todos. No es pensar en uno mismo, es

2. Tipos de responsabilidad social

2.1. Responsabilidad social individual (RSI)

2.1.1. Por qu es importante la responsabilidad social

Cabe recordar que la empresa la integran precisamente seres humanos, por

Si las personas son educadas de esta forma, al llegar a las empresas

2.1.2. Cmo puedo convertirme en un individuo socialmente

La responsabilidad social a lo largo del tiempo ha tenido muchas

2.1.3 Causas para las que podemos trabajar para ayudar a

1.-Toma una ducha de 5 minutos y procura cerrar la llave mientras te

miles de opciones pero lo importante en filtrar en qu queremos invertir

-Recibir la gratitud de alguien ms.

2.2. Responsabilidad social empresarial (RSE)

El tema de la responsabilidad social de la empresa (RSE) ha tenido un

Existen innumerables definiciones de lo que entiende por RSE, pero la

2.2.2. Origen de la RSE

El origen de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), se vincula a la

(2) Friedman, 1970, MANUAL DE RSE ENTEL

Esta corriente diferencia entre las responsabilidades tico-filantrpicas (rol

Archie Carroll, en un artculo fundamental para el desarrollo posterior de

2.2.3. Componentes de la RSE

Comportamiento Accin Econmica El impacto econmico

(1)Componentes de la ciudadana corporativa (basado en Capriotti y Moreno, 2005)

2.2.4. Creciente sensibilidad de los consumidores

Un estudio realizado en Espaa por Price WaterhouseCoopers (2005),

2.2.5. Los diez principios del pacto global

Apoyar y respetar, en su mbito de influencia, la proteccin de los

Actuar contra las formas de corrupcin, incluyendo la extorsin y el

2.2.6. Instituto ethos de empresas y responsabilidad social

2.2.6.1. El pensamiento de ETHOS

En Amrica Latina el Instituto Ethos de Brasil representa una de las

2.2.7. La evolucin de la RSE

Latinoamrica parte de una tradicin filantrpica corporativa que ha ido

2.2.8. Qu ocurre en Latinoamrica?

Existen asuntos que son comunes a todo el mundo como el medioambiente,

asuntos como el gobierno corporativo no surgen como prioridad. A pesar de

2.2.8.1. El sector privado responsable

empresarios responsables, empresas irresponsables e instituciones de

2.2.8.2. Qu beneficios se pueden lograr implementando ISO

En el caso del impacto ambiental, algunas grandes empresas han tomado

Chile, Per, Mxico, Venezuela, Colombia y Francia). La empresa busca

2.2.10. Oportunidades econmicas para los excluidos

Otra rea de trabajo (empujada por la necesidad de encontrar soluciones a

muchas familias sino el acceso a salud, educacin y mejoras en sus hogares,

2.2.11. Condiciones laborales

La legislacin laboral en muchos pases de Latinoamrica puede resultar

2.2.12. Las PYMES