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REALIZADO POR:
CALLAO - PER
2017
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL
INDICE
INTRODUCCIN 3
1.1. HISTORIA 4
1.2. MISION 4
1.3. VISION 4
1.4. VALORES 4
1.5. ORGANIGRAMA 5
1.6. FODA 5
V. PRESUPUESTO 17
CONCLUSIONES 19
INTRODUCCIN
La siguiente presentacin del documento Plan de Marketing de la empresa Cineplanet,
nos permite conocer la situacin pasada y actual de la empresa, los continuos cambios
que se planean hacer mediante una planeacin estratgica, el medio en el cual se
desenvuelve y las relaciones que hay entre la empresa Cineplanet y su entorno; adems
de evaluar ms acerca de los productos y servicios que ofrece, sus ubicaciones
estratgicas, los diversos precios y tambin las promociones; todo esto con el fin de
plantear objetivos y estrategias que permitan un mejor desarrollo de la empresa.
En este documento tambin se presentar el plan de accin para conseguir los objetivos
propuestos en el plazo determinado, ello implica necesariamente el disponer de los
recursos humanos, tcnicos y econmicos, capaces de llevar a buen trmino el plan de
marketing.
1.1. HISTORIA:
ELABORACIN DE PLAN DE MARKETING DE LA EMPRESA PGINA 3
CINEPLANET
INVESTIGACIN Y ANLISIS DE MERCADOS
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL
I.2. MISIN:
I.3. VISIN:
CinePlanet = Entretenimiento
I.4. VALORES:
Directorio
I.6. FODA:
CUADRO N01: FODA DE EMPRESA CINEPLANET
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Calidad en el servicio cinematogrfico. Poca presencia de competitividad en
Promociones permanentes.
el mercado.
Posicionamiento en el mercado.
ELABORACIN DE PLAN DE MARKETING DE LA EMPRESA PGINA 5
CINEPLANET
INVESTIGACIN Y ANLISIS DE MERCADOS
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL
I.7.1. PROVEEDORES:
o Coca cola: gaseosa
o Braedt: embutidos (hod dog)
o Sprite: gaseosa
o Fanta: gaseosa
o San Luis: agua mineral
o Grambs: cajas de pop corn
o DOnofrio: helados
o HP: computadoras
o Transliga: accesorios de computo
o Claro: comunicacin
o Nescafe
o Gloria
o Deleit
o Costa
o Halls
I.7.2. COMPETENCIA:
I.8.1. PRODUCTOS:
Proyeccin de pelculas
Adems para fidelizar a sus clientes cuenta con diversas tarjetas con promociones, entre
otros.
PRODUCTO PRECIO
Los productos que ofrece la El precio fijado de acuerdo al
empresa son de calidad el cual mercado es una de las
tiene una buena aceptacin en estrategias desarrollada por
el mercado con lo cual el Cineplex S.A consiste en ser
cliente pueda escoger el de su la primerca cadena de cines
agrado, los productos que con una oferta de producto de
ofrece son los siguientes de buena calidad, precios
acuerdo a las diversas reas. razonables y excelente
servicio.
PLAZA PROMOCIN
El mercado que abarca es La empresa a
La empresa a travs
travs de
de su
su pgina
pgina
extenso puesto su flexibilidad web, anuncios publicitarios,
para crecer em diferentes muestra sus productos
muestra sus productos enen su
su local
local
formatos, adecuando su organizandolos de una manera
inversin al estrato ordenada donde los
ordenada donde los clientes
clientes podrn
podrn
Planet Premiun
socioeconmico
Plata
al cual se ver y cerciorarse que el producto es
de calidad. Por
de calidad. Por otro
otro lado,
lado, lala
dirige, le permire alcanzar su empresa cuenta con un sistema de
punto de equilibrio en un menos fidelizacin llamado "Planet
fidelizacin llamado "Planet
plazo que la competencia. Premium"
Conferencias y Presentaciones.
Desayuno de Negocios.
Motivacin de personal.
- Planet Fiesta
- Publicidad en lobbies
Dulcera y combos
II. DETERMINACIN DE OBJETIVOS
Ser la primera cadena de cines con una oferta de productos de calidad, diversidad
de espectadores, optimizando el uso de su infraestructura, precios razonables y
excelentes servicios.
Crear una empresa orientada al cliente y sus colaboradores.
Desarrollar una cultura basada en valores.
Capacitar al personal para que pueda satisfacer al cliente.
Promover la responsabilidad social para lograr el impacto positivo en las diversas
comunidades.
Mantener la fidelidad de nuestros clientes a travs de una atencin ms
personalizada.
PRODUCTO
Funciones especiales (Avant premier): lanzamientos de nuevas pelculas, promocin
para clientes, motivacin del personal (fuerza de ventas) lanzamientos de nuevas
pelculas, promocin para clientes, motivacin del personal (fuerza de ventas).
Alquiler de salas para eventos y presentaciones: conferencias y presentaciones,
premiaciones de fuerzas de ventas, desayunos de negocios.
Paquetes de entradas y combos: Impulsar el consumo de los productos, bonificando
con funciones o entradas a precios descontados, motivacin de personal o fuerza de
ventas de la empresa.
PRECIO
La empresa Cineplanet tiene un programa que adapta sus precios accesibles y en especial
presenta diferentes ofertas para aquellos clientes que cuentan con tarjeta Cineplanet.
Precios para los distintos das de la semana (cabe sealar que los precios varan de
acuerdo a la provincia o ciudad donde se encuentre).
PLAZA
Cineplanet cuenta con una seleccin de mercado para conocer las caractersticas y
planear el posicionamiento a travs de la mercadotecnia: el tipo de servicio con el que
cuenta, los precios accesibles, las promociones y sobre todo la captacin de clientes.
Cineplanet en provincias:
PROMOCIN
- Lanzamiento de nuevos productos.
- Complementar la publicidad en pantallas y otros medios.
- Crear presencia de marca a travs del auspicio de pelculas.
- Publicar en locales aledaos como restaurantes, gimnasios etc.
- Informar sobre el lanzamiento de productos y los beneficios de los mismos.
- Levantar base de datos de clientes potenciales.
- Premium clsico:
El Programa Planet Premium Clsica es un novedoso y divertido programa, que premia la
lealtad de los clientes que lo visitan frecuentemente. Este programa permite a los clientes
que utilicen la tarjeta, acumular puntos con los cuales podrn obtener entradas desde
S/4.00 o combo personal.
Tambin permite acceder a promociones especiales en boletera y dulcera con la tarjeta
por temporadas.
- Premium Oro:
El programa Premium Oro se ofrece a los clientes ms frecuentes (30 visitas al ao). Este
nuevo beneficio de acumulacin de puntos permite canjearlos por vouchers con
descuentos de lunes a domingo. Adems puedes ganar invitaciones a Avant Premieres,
pasar tu cumpleaos de pelcula (entrada doble ms un combo 3), divirtete los lunes y
mircoles a precio de martes, disfruta tu combo Oro y combo Do.
Objetivos:
1) Motivar a los colaboradores a travs de capacitaciones.
2) Lanzamiento de nuevos productos.
3) Contar con tecnologa de punta exclusiva.
4) Mantener la fidelidad de nuestros clientes con una atencin ms personalizada.
5) Promover la responsabilidad social en las diversas comunidades.
6) Mejorar la iluminacin del rea de salida con los paneles de publicidad de las
mismas pelculas.
Tareas:
1) Capacitar al personal para mejorar la atencin al cliente.
2) Nuevas promociones en las entradas y nuevos combos.
3) Inversin en las salas de proyeccin (mquinas de proyeccin, butacas, pantallas,
etc.).
4) Seguir ofreciendo promociones en calendario, rotando ms sus promociones y mejor
calidad en atencin.
5) Ofreces campaas de solidaridad reglale una sonrisa a un nio, divirtindose junto
con los colaboradores.
6) Decorar las salidas con afiches de las pelculas
Responsable:
1) Jefe de Capital Humano.
Recursos:
1) Afiches, papel, lpiz y CD con el tema.
2) Sobre stock de productos comestible.
3) Presupuesto - sobre ganancias
4) Colaboradores
5) Colaboradores
6) Afiches, propagandas, etc.
Cronograma:
1) 01/06/2015 30/07/2015.
2) 01/10/2015 01/11/2015.
3) Diciembre de 2015.
4) 01/05/2015 01/05/2016.
5) 15/11/2015 15/12/2015.
6) Mensualmente
V. PRESUPUESTO:
Se desarrolla el siguiente presupuesto en soles para la ejecucin en un determinado cine,
con valores aproximados:
CONCLUSIONES