Compaa Gloria vs consumidores

En estos das hablar acerca de la Compaa gloria me trae a la mente el recuerdo amargo
de haber consumido por aos uno de sus productos: PURA VIDA, al cual como
consumidor, mi familia y yo tenamos gran confianza en consumir calidad. Actualmente
el tema de la calidad y la veracidad de las campaas publicitarias estn en la cuerda floja
y se podra decir que la mayora de sus clientes han dejado de consumir sus productos,
pues no solo se trata de dejar de consumir nicamente la leche PURA VIDA sino que el
GRUPO GLORIA se ver afectado perdiendo su credibilidad, recordemos que gloria no
solo es leche evaporada PURA VIDA, tambin hablamos de PIL en Bolivia, Algarra en
Colombia, ANDINA en Ecuador, es decir que toda su gran cartera de productos se vern
afectados por la prdida de confianza por parte de sus consumidores. La compaa
GLORIA decepciono a los consumidores peruanos, el gobierno se han visto preocupado
por esta situacin pero tomara tiempo tomar medidas, Qu podemos hacer como
clientes?, Que implicara una profunda cada en el grupo GLORIA?
En primer lugar, Gloria lidera el mercado de lcteos en nuestro pas y, junto a Alicorp,
est incluida en la prestigiosa lista Global Challengers 2017 donde figuran las 100
compaas ms relevantes de los mercados emergentes por sus buenos resultados
financieros, presencia global y planes de expansin. Adems, por quinto ao
consecutivo es nmero 1 en el ranking de preferencias en los hogares peruanos segn
la lista Brand Footprint 2017. Cualquiera esperara que esa fidelizacin del consumidor
peruano con la marca genere el reconocimiento y el compromiso de la compaa
ofreciendo calidad, respeto y sobre todo honestidad, pero todo ello se ha perdido.
Recordemos que por el precio, Pura Vida es un producto dirigido a un pblico de
menores recursos. Culpar al consumidor por no leer la etiqueta no parece justo. Sin
duda, es una tarea pendiente pero sabemos bien que el consumidor, en especial el
menos educado, se deja llevar por la publicidad o lo primero que salta la vista en la
etiqueta sin leer la letra pequea.
En segundo lugar, la compaa Gloria le da trabajo a miles de personas en el pas, y a la
mayora de pases de Latinoamrica, a pesar de que PURA VIDA no es su nico producto,
la marca ha perdido el respeto de sus consumidores, lo cual representa una cada
vertiginosa en su produccin y rentabilidad en el futuro. Yo dira que hay gente implicada
que solo cumple con su trabajo y no tiene por qu asumir responsabilidades que no le
corresponden. Hace una semana tuve la oportunidad de hacer una visita tcnica a la
planta de Gloria en Arequipa, como parte de alumnos del sptimo ciclo de la UNAS, los
trabajadores eran personas de calidad que ms all del problema nos dieron su punto
de vista de la situacin, y se poda sentir su preocupacin y la tensin que viven como
empresa y como trabajadores.
No podemos decir que una solucin o medida que deben adoptar los consumidores
deber ser el hecho de dejar de consumir la marca Gloria, pues sera una medida
extremista, lo que podemos hacer como consumidores es aprender de lo que estamos
viviendo y comenzar, por un lado, de dejarnos llevar por publicidad engaosa y leer lo
que consumimos como una medida de prevencin para no volver a ser engaados. Hay
muchos peruanos y peruanas que mantienen a sus familias gracias a sus puestos de
trabajo en la compaa GLORIA, la cada abrupta para la compaa significara una serie
de despidos, generacin de desempleo, etc., por lo cual no solo se trata de pensar en
nosotros, debemos de ver el problema por todos sus ngulos y entender que los
consumidores no son los nicos afectados.
 Company Gloria vs consumers
In these days talk about the Company glory brings to mind the bitter memory of having
consumed for years one of its products: PURA VIDA, which as a consumer, my family and
I had great confidence in consuming quality. Currently the issue of quality and truthful
advertising campaigns are on the tightrope and you could say that most of their
customers have stopped consuming their products, because not only is it to stop
consuming only the PURA VIDA milk, but That GLORIA GROUP will be affected losing its
credibility, remember that glory is not only evaporated milk PURA VIDA, we also talk
about PIL in Bolivia, Algarra in Colombia, ANDINA in Ecuador, meaning that all of its large
product portfolio will be affected by The loss of confidence on the part of its consumers.
The GLORIA company disappointed Peruvian consumers, the government have been
worried about this situation but it will take time to take action, what can we do as
customers ?, Which would imply a deep fall in the GLORIA group?
First, Gloria leads the dairy market in our country and, along with Alicorp, is included in
the prestigious list "Global Challengers 2017" which lists the 100 most relevant
companies in emerging markets for their good financial results, global presence and
Expansion plans. In addition, for the fifth consecutive year it is number 1 in the ranking
of preferences in Peruvian households according to the "Brand Footprint 2017" list.
Anyone would hope that this loyalty of the Peruvian consumer with the brand generates
the recognition and commitment of the company offering quality, respect and above all
honesty, but all this has been lost. Recall that for the price, Pura Vida is a product aimed
at a lower-income audience. Blaming the consumer for not reading the label does not
seem fair. Undoubtedly, it is a pending task but we know well that the consumer,
especially the less educated, gets carried away by advertising or the first thing that skips
the label without reading the fine print.
Secondly, the company Gloria gives work to thousands of people in the country, and in
most Latin American countries, although PURA VIDA is not its only product, the brand
has lost the respect of its consumers, which Represents a vertiginous drop in its
production and profitability in the future. I would say that there are people involved
who only do their job and do not have to assume responsibilities that do not correspond
to you. A week ago I had the opportunity to make a technical visit to the Gloria plant in
Arequipa, as part of the students of the seventh cycle of the UNAS, the workers were
quality people that beyond the problem gave us their point of view of the situation , And
you could feel their concern and tension living as a company and as workers.
We can not say that a solution or measure that should be adopted by consumers should
be the fact of not consuming the brand Gloria, as it would be an extremist measure,
what we can do as consumers is to learn from what we are living and begin, on the one
hand , To let ourselves be led by misleading advertising and read what we consume as a
preventive measure so as not to be deceived again. There are many Peruvians and
Peruvians who support their families thanks to their jobs at the company GLORIA, the
abrupt fall for the company would mean a series of layoffs, generation of
unemployment, etc., so it is not only a question of We must see the problem from all
angles and understand that consumers are not the only ones affected.