TEORIA DE CONFLICTOS

TEORIA DE CONFLICTOS
La resolucin de problemas forma parte de una filosofa
coherente cuyo valor estriba en su verificacin
emprica. No se trata de lo que debiera ser, sino de lo
que es posible o de lo que ha sucedido.
La teora es mayormente aplicada para explicar el conflicto
entre las clases sociales, el proletariado contra la burguesa
y ideologas como el capitalismo y el socialismo. La Teora
describe las instancias donde el conflicto ocurre entre los
grupos, por varias razones, esto es cuestionable y dudoso
donde representa la sociedad ideal

 El conflicto es un rasgo inevitable de las

relaciones sociales, el problema estriba en
que todo conflicto puede adoptar un curso
constructivo o destructivo y por lo tanto la
cuestin no es tanto eliminar o prevenir el
conflicto sino saber asumir dichas
situaciones conflictivas y enfrentarlas a ellas
con los recursos suficientes para que todos
los implicados en dichas situaciones
salgamos enriquecidos de ellas.
 Los tericos del conflicto argumentan que todos los
grupos sociales nacen de un conflicto.
Un ejemplo podra ser la de los sindicatos, que se
desarrollan para luchar por los intereses de los
trabajadores, mientras que las organizaciones
comerciales se realizan para luchar contra para los
intereses de las clases adineradas. Esta teora de
los grupos se opone al funcionalismo en el que
cada uno de estos grupos que juegan un papel
especfico, creado en la sociedad

Pero un conflicto no es identificable
nicamente con guerras o enfrentamientos
armados, sino que abarca tambin una
variedad de situaciones que pueden generar
diversas manifestaciones y resultados. Si
bien la guerra es la forma ms llamativa e
importante de los conflictos sociales, esta
no es la nica.

por muchos aos, se ha insistido en separar el
estudio y tratamiento de los conflictos
intergrupales de los interpersonales; as, desde
un punto de vista socio-poltico, tal y como lo
plantea la investigacin para la paz, la nocin
de conflicto queda reducida a las relaciones
intergrupales, definiendo el mismo como "una
situacin social en la cual un mnimo de dos
partes pugnan al mismo tiempo por obtener el
mismo conjunto de recursos escasos ".
 LAS CAUSAS Y SURGIMIENTO DE LOS
CONFLICTOS
Los resultados de las investigaciones
antropolgicas nos indican que los conflictos se
producen en todas las culturas que existen en el
mundo, cada una con sus particularidades. En la
actualidad, donde quiera que miremos en la
sociedad, vemos conflictos latentes, en
ebullicin o plenamente manifiestos. A nivel de
relaciones interpersonales se aprecian conflictos
entre amigos, compaeros de trabajo, esposos,
hermanos, padres e hijos y vecinos.

A nivel intergrupal, tambin se dan con
frecuencia altercados cargados de
emociones y que muchas veces degeneran
en violencia. As, muchas de estas disputas
son extremadamente perjudiciales para la
salud mental, acarrean prdida de recursos,
malgastan tiempo y dinero y daan o
eliminan fsicamente a muchas personas.
 Los siguientes son cuatro (premisas)
supuestos de la teora de los conflictos

modernos:
1. Competencia: la competencia por los
escasos recursos (dinero, tiempo libre, las
parejas sexuales, y as sucesivamente) se
encuentra en el corazn de todas las
relaciones sociales. La competencia en lugar
de consenso es caracterstico de las
relaciones humanas.

 2 Estructurales de la desigualdad: Las desigualdades

en el poder y la recompensa estn integradas en
todas las estructuras sociales. Los individuos y los
grupos tratan de mantenerla y la han mantenido.
3. Revolucin: El cambio se produce como
consecuencia de un conflicto entre intereses de
clase social, ms que de adaptacin.
4. Guerra: A pesar de la guerra es un unificador de las
sociedades implicadas, como puede establecer un
fin a sociedades enteras

Definir las Incompatibilidades Bsicas

La teora plantea que un punto de partida
importante para el anlisis y entendimiento de
los conflictos es el estudio de las
incompatibilidades bsicas, es decir, las causas
fundamentales que generan un conflicto y lo
hacen manifiesto, principalmente a travs del
uso de la violencia, la cual, en su expresin
ms extrema, busca la aniquilacin total del
oponente.
 La teora define una incompatibilidad como "
situaciones sociales en las cuales dos o ms
partes luchan por adquirir al mismo tiempo,
los mismos recursos escasos", recursos que
pueden ser materiales (territorio, agua,
petrleo, dinero, etc.) y/o inmateriales
(tiempo, la soberana, el status, el poder
poltico) .Esta definicin significa que el
conflicto es un fenmeno social que involucra
una condicin necesaria: la escasez.
 Es precisamente la escasez la que conduce a la
formacin y organizacin de Actores quienes
asumen determinadas posiciones y persiguen
ciertas salidas que para ellos son las posibles
o las ms adecuadas para el alcance de sus
objetivos. De esta manera, es el estudio de
las incompatibilidades lo que nos permite,
seguidamente, la comprensin de la
formacin y los procesos de organizacin de
las Partes directamente involucradas.
 Las Partes (Actores) en un Conflicto:
Una clara identificacin de quienes estn
involucrados o son partes en un conflicto y
quienes pueden ayudar a resolverlo es
fundamental; este anlisis nos permitir
precisar los intereses en juego, explicar los
comportamientos y diferenciar a las partes.
Estas pueden ser de dos tipos: Las
Directamente Involucradas y las llamadas
"Terceras Partes".
 Definir las Partes Directamente
Involucradas:
Una Parte directamente Involucrada es una
persona, grupo social u organizacin que
est presente con su propia identidad y
estructura organizativa, con control sobre
ciertos recursos (econmicos, humanos,
culturales, tecnolgicos, militares, etc.) y
que al perseguir objetivos que le son
propios, se, halla enfrentada a otra similar.
 Wallensteen seala que "una comprensin
ms profunda slo ser alcanzada si el
proceso de formacin de los actores es
entendido de una manera ms completa ".
Con esto se logra una diferenciacin entre los
objetivos reales y los de contenido
propagandstico. Asimismo, esta labor nos
ayuda a distinguir las incompatibilidades
reales de las supuestas
 Las Terceras Partes:
" Son aquellas que estn indirectamente
influenciadas por el desarrollo del conflicto
y/o aquellas que estn interesadas en que se
llegue a un tipo de solucin que les sea
favorable".
 En un conflicto no necesariamente debe
participar una Tercera Parte para su solucin
negociada ya que las partes podran por si
solas emprender un mecanismo alternativo
a travs de conversaciones directas. Sin
embargo, esto depender muchas veces del
nivel en el que se encuentre la relacin
entre las Partes directamente involucradas.
 Por ejemplo, en el conflicto salvadoreo
Naciones Unidas particip como Observador
primero, Mediador despus y Verificador
finalmente. Las modalidades de
participacin de terceras Partes pueden ser
diversas y en un proceso de resolucin de
conflictos pueden implementarse una, dos o
ms de ellas. Por ejemplo, en el conflicto
salvadoreo Naciones Unidas particip
como Observador primero, Mediador
despus y Verificador finalmente
 Las Relaciones entre las Partes
La teora de Resolucin de Conflictos plantea
tambin que en el anlisis de conflictos es
de suma importancia estudiar cmo ha sido
y cmo se encuentra el nivel de las
relaciones entre las partes ( o Actores).
 Una primera situacin que puede presentarse
en la relacin entre las partes es cuando una
considera que para el alcance de sus
objetivos es indispensable la eliminacin de
la otra. Una relacin as, ms que la solucin
del conflicto contribuye a su prosecucin y
al incremento en la intensidad.
 La segunda situacin que podramos encontrar
en el anlisis de la relacin entre las partes, es
cuando una emprende una lucha para
obtener determinado tipo de reconocimiento,
ya sea reconocimiento como Parte y/o
reconocimiento de su lucha como legtima. "
Por consiguiente, las formaciones conflictivas
(algunas) pueden disolverse por medio del
reconocimiento y los cambios reales que el
mismo implica a fin de terminar con los
enfrentamientos, o incluso, el reconocimiento
puede tal vez ser til para evitar que tales
enfrentamientos comiencen ".
Mecanismos factibles que contribuyen
a una salida negociada del conflicto.
Conciliacin
Este es un mecanismo con un rol que va ms
all de la Observacin y/o Verificacin y que
muchas veces es lo que facilita y promueve
la bsqueda y encuentro de una solucin
alternativa al conflicto..
 Un Conciliador busca, principalmente, cambiar
la imagen que las partes se tienen una de la
otra y poner sobre la mesa la posibilidad de
salidas no violentas. La Conciliacin es un
proceso en el cual una Tercera Parte facilita
la comunicacin entre dos o ms partes y
con la atribucin y capacidad potencial de
orientar las discusiones facilitando la
obtencin de acuerdos diseados y
decididos exclusivamente por los Actores
primarios. Para este mecanismo, es
indispensable que el Conciliador participe a
solicitud de las partes.
 En Guatemala tenemos el ejemplo dejado por
Monseor Rodolfo Quezada Toruo quien fue el
Conciliador en las negociaciones de Paz entre
URNG, Sociedad Civi] y Gobierno/ejrcito de
1990 hasta 1993. Este rol dej de ser funcional a
partir del momento en que las Partes
directamente involucradas asumieron
posiciones intransigentes que hicieron imposible
un acuerdo sobre el tema de derechos humanos
y la continuidad misma del proceso
 El Arbitraje
Si bien es cierto que el Arbitraje es un
procedimiento ms de participacin de
terceras partes en un conflicto, la mayora de
las veces este no contribuye a la resolucin
de los conflictos, entendiendo resolucin
como el alcance y ejecucin de acuerdos
mutuamente satisfactorios para las partes y
en donde se restauren o establezcan
relaciones armoniosas y de cooperacin.
 El Arbitraje es un proceso en el que el rbitro
es designado por las partes (que puede ser
un juez, un alcalde, un lder religioso, etc.) y
sus funciones son las de escuchar las
pretensiones de las partes y las pruebas que
las sustentan, para luego emitir una
sentencia o resolucin que debe ser acatada
por ellas.
 El Mecanismo Judicial
Por otra parte, tal y como ya lo sealamos, existe
tambin la posibilidad de recurrir al mecanismo
judicial tanto en conflictos de orden interno como
internacionales, pero pocas veces este mecanismo
arroja resultados mutuamente satisfactorios y que
promuevan las relaciones de cooperacin entre las
partes. Aqu, la decisin final corresponde a un Juez
o a una Corte y esta debe acatarse obligadamente.
Lo ms frecuente con este mecanismo, es que las
partes se vean involucradas en un proceso
desgastante de la relacin humana, con prdida de
recursos materiales y de tiempo.
 La Mediacin
La Mediacin puede entenderse como un
mecanismo de intervencin de terceras partes
que busca contribuir a que las partes
directamente involucradas alcancen un acuerdo
mutuamente satisfactorio sobre las
incompatibilidades bsicas; no tiene el poder de
tomar decisiones a menos que las partes
primarias establezcan en forma clara y de
comn acuerdo lo contrario. Es un proceso en
donde la voluntad poltica de asumirlo es
fundamental para el logro de una solucin
negociada.
 La funcin del Mediador o de los Mediadores
consiste en ayudar a las partes a seguir
procedimientos que les posibiliten encontrar
salidas que satisfagan con xito sus intereses
sustanciales.