1

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS

Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA: CONTABILIDAD

TITULO: LA COMUNICACIN EN UNA EMPRESA.

AUTORES:

PICON SERI, YASMIN JOHANA.(Administracin)

ROJAS GUTIERREZ, JHEYLER.( Contabilidad)

ULADECH - SEDE - TRUJILLO

2017
 2

INDICE
Pg.

CARATULA..1

INDICE..2

INTRODUCION...3

LA COMUNICACIN EN UNA EMPRESA ..4

1.1. Importancia de una buena comunicacin en una empresa.

1.2. Definicin.
1.3. El proceso de comunicacin en marketing.
1.4. Caractersticas.
1.4.1. Identidad e imagen visual.
1.4.2. Estructura de la organizacin.
1.4.3. Misin, Visin y Objetivos.
1.4.4. Son pblicos.
1.4.5. Son polticos.
1.4.6. Son culturales.
1.4.7. Son Comunicacin verbal y no verbal.
CONCLUCIONES...5

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.6
 3
INTRODUCCION
La comunicacin es fundamental para establecer buenas relaciones humanas, sin embargo,
esta se ve afectada ya requiere el entendimiento mutuo del emisor.

La comunicacin es eficaz solo cuando el receptor entiende el mensaje del emisor, en los
trminos en que este ha querido darle su mensaje. Confabulan contra una buena
comunicacin factores tales como: Diferencias culturales, Mtodos de Comunicacin,
Lenguaje, Diferencias de percepciones de cada persona.

Se logra una comunicacin verdadera si estamos interesados en el lenguaje de la otra persona,

de tal forma que esta se puede expresar libre y sinceramente, si escuchamos atentamente y
observamos con conciencia y somos capaces de ponernos en el lugar del otro. Solo entonces
estaremos estableciendo las bases de una buena comunicacin.

Un ambiente laboral grato est determinado en gran medida por la buena comunicacin que
se establezca entre las personas.

Para el ser humano es fundamental disfrutar de relaciones humanas armnicas. En efecto todo
el mundo sabe muy bien lo satisfactorio y placentero que es el contar con buenas relaciones
humanas y de la tragedia que significa en no tenerlas.

El no tener buenas relaciones humanas trae muchos conflictos a las personas en el trabajo en
la escuela y hasta en vivencia de parejas.

Por otra parte la eficiencia, productividad en empresa e instituciones tienen como factor de
primera importancia la constitucin de equipos y personas con conocimientos sobre
Relaciones Humanas y que su aplicacin de la misma sea excelente. Esto ayuda al bienestar de
una empresa, tanto a nivel econmico como al nivel de comunicacin de los trabajadores,
porque en ambientes conflictivos y con discordia sucede precisamente lo contrario.

Espero que este trabajo este de su agrado.

LOS AUTORES
 4
LA COMUNICACIN EN UNA EMPRESA.

1.1 La importancia de una buena comunicacin en

una empresa.
1.2. Definicin.
SATIR, V. (1991).La comunicacin es la esencia de la actividad organizativa y es
imprescindible para su buen funcionamiento. Una buena comunicacin mejora la
competitividad de la organizacin, su adaptacin a los cambios del entorno, facilita el logro
de los objetivos y metas establecidas.

A. Comunicacin interna: WATZLAWICK,P. J.JACKSON,D.(1983).Es decir, la

comunicacin entre los miembros de la organizacin, es importante tener en
cuenta qu queremos decir y cmo queremos decirlo, y de qu manera se
transmite mejor el mensaje sabiendo que existe una diferencia entre lo que se
recibe

B. Comunicacin externa: CIBAL, L. (2001).La importancia reside en proyectar,

promover y reforzar la imagen de la organizacin, publicitar nuestros proyectos o
actividades, saber a quienes nos dirigimos y conseguir la participacin e
interaccin de nuestros participantes.

1.3. El proceso de comunicacin en marketing.

HEIDER. (1985).El proceso de comunicacin comercial consiste en la

transmisin de un mensaje del vendedor al comprador a travs de medios
personales e impersonales.

El comprador lo recibe e interpreta, y devuelve una respuesta al vendedor,

que en ltimo trmino consiste en la compra o no compra del producto.

1.4. Caractersticas.

1.4.1. Identidad e imagen visual.

1.4.2. Estructura de la organizacin.
1.4.3. Misin, Visin y Objetivos.
1.4.4. Son pblicos.
1.4.5. Son polticos.
1.4.6. Son culturales.
1.4.7. Son Comunicacin verbal y no verbal.
 5

CONCLUSIONES

Al haber analizado los conceptos presentados en este trabajo, pudimos llegar a la

conclusin de que la comunicacin, es el flujo de informacin que se da por medio
de la comunicacin en una empresa, y esta puede ser tanto interna como externa.
Las teoras organizacionales nos sirven para entender los diferentes conceptos y
usos que se dan dentro dentro de la empresa, y se convierten en una importante
herramienta de deteccin de problemas y mejoramiento de esta.

Las teoras analizadas a lo largo de esta investigacin muestra el desarrollo de la

comunicacin dentro de la empresa y su importancia para la solucin a los
problemas

Podemos afirmar que una adecuada comunicacin es la clave para detectar

problemas, para un mejor desempeo, incremento de productividad as como a
generar utilidades para una empresa. Ya que por medio de esta se abarca reas
como integracin, motivacin, satisfaccin entre otros.

6
 REFERNCIAS BIBLIOGRAFICAS

CIBANAL, L. (2001) El significado est en las personas. Editorial. LA

OPINION ( EE.UU)

Herder.(1985) Teora de la comunicacin humana. Barcelona.

Editorial. CIRCULO ROJO (ESPAA)

SATIR V (1 99 l). Nuevas Relaciones Humanas en el ncleo familiar.

Editorial. PORRUA (EE.UU)

WATZLAWICK,P. J.JACKSON,D.(1983). L A COMUNICACIO.

Editorial: PORRUA (EE.UU)