La norma ISO 9001, con su reciente revisin, no ha cambiado su razn
de ser, es decir sigue teniendo sus objetivos macro bien definidos:
Mantener la aplicabilidad del estndar: facilitar el comercio internacional, las relaciones entre organizaciones y ofrecer una estandarizacin que origine un nivel de calidad adecuado en cada institucin donde se aplique. Aplicar un conjunto de requisitos estables: con la definicin de la Estructura de Alto Nivel que contiene el Anexo SL las normas sern ms estables, por tanto ser ms fcil implementarlas e integrarlas, lo que evita tener sistemas dispersos que dificulten la aplicabilidad. Seguir siendo genrico y aplicable a cualquier organizacin: la norma ser aplicable a cualquier tipo de organizacin, no es especfica para ningn sector ni tamao de institucin. Tomar en cuenta los cambios desde la ltima versin importante del 2000: la versin 2008 es prcticamente idntica a la del 2000, en la revisin del 2015 s hay cambios sustanciales a tener en cuenta para que el sistema funciones correctamente. Reflejar los cambios en entornos ms complejos, exigentes y dinmicos: la norma busca alinearse ms al contexto global de la organizacin, por tanto es un punto que incluye. Aplica el Anexo SL para mejorar la compatibilidad con otras normas ISO: todas las normas que se revisen o se creen tendrn la misma estructura (Estructura de Alto Nivel) lo que las har ms amigables e integrables. Facilitar su aplicacin y evaluacin en la organizacin: todo lo anterior deriva en facilitar el trabajo de gestin de los sistemas, que los hacen ms estandarizables, ms amigables y ms ligeros.
Un eje importante de alineacin estratgica son los principios de gestin.
stos han cambiado con la versin ISO 9001:2015. Los aspectos a tener en cuenta son: El principio Enfoque al cliente ha cambiado a Orientacin a cliente, es decir no solo hay que enfocar sino orientar todas las actividades que hacemos en la organizacin hacia el cliente. Los principios Liderazgo y Participacin del personal permanecen igual. El principio Enfoque por procesos permanece igual, pero prcticamente absorbe al 5 de la versin anterior, Enfoque de sistema para la gestin. Se trata de un cambio sustancial que reivindica que los procesos no estn aislados, sino que estn dentro de un sistema, es un enfoque integral. Como consecuencia el principio Enfoque de sistema para la gestin desaparece. El tema de mejora continua ahora es mejora, lo que fortalece la aplicacin de acciones correctivas. El principio Toma de decisiones basadas en hechos permanece igual. El principio Gestin de las relaciones antes era Gestin mutuamente beneficiosa con los proveedores, por tanto es un principio que se ha ampliado a todas las partes interesadas.