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VALOR AGREGADO
COSTO EFICIENCIA COSTO
ACTUAL RACIONALIDAD IDEAL
DESPILFARRO CERO
Objetivo Productos
Fundamental del
ABM es cuantificar
el costo real y la Servicios
rentabilidad de:
Sucursales
Clientes
Canales de Distribucin
Puntos de Venta
Toma de decisiones en la ABM
Se centra en la conformacin real de costos en el cual
pueden tomarse decisiones estratgicas sobre el
negocio.
Segmentacin de mercado
Redefinicin del portafolio de servicios.
Definicin del perfil del cliente rentables.
Optimizacin de canales de distribucin.
Diseos de campaas publicitarias y estrategias de marketing,
orientadas a soportar estrategias rentables.
Diferencias entre el ABC y la ABM
ABC ABM
Tcnica que permite Ampla el anlisis para
conocer el costo de lo identificar las
productos y que actividades no valor
mejorada identifican agregado que
los gastos de contiene el proceso
explotacin por operativo del negocio y
actividad desarrollada. desarrollar programas
Estas actividades se de reduccin de
identifican con los costos, evaluacin de
productos y clientes rendimiento, reajuste,
etc.
Diferencias entre el ABC y la ABM
Las actividades no valor agregado (VNA), consiste en la identificacin de
actividades que no contribuyen a lo requerido por el cliente y que por lo tanto
pueden ser eliminados sin que se deteriore la calidad de los productos o las
funciones del negocio.
Las actividades NVA son aquellas que un cliente informado no desea pagar.
Tcnicas del anlisis de las actividades
Las siguientes tcnicas, son las ms comunes para definir y analizar las
actividades:
Entrevistas
Observacin
especfica
Tcnicas del anlisis de las actividades
Entrevistas: son hechas por expertos los cuales formulan preguntas
sobre procesos o actividades de cada rea, su objetivo es determinar: