FORMATO Clave: FO-DGDO-DOSA-08

DESCRIPCION DE PUESTO Revisin: 1

REFERENCIA: PR-DGDO-DOSA-04 Anexo 3 Pg. 1 de 4

DATOS GENERALES DEL PUESTO:
Categora del Puesto:
Ttulo del Puesto:
Clave del puesto:
Secretara / Subsecretara:
Direccin General:
Puesto al que reporta:
Descripcin de Puestos
Director(a) de Calidad.
SGIG/DGDO/113-104/AG
Secretara de Gestin e Innovacin Gubernamental
de Desarrollo Organizacional
Director(a) General de Desarrollo Organizacional.

1.- PROPOSITO O RAZON DE SER DEL PUESTO:

Administrar, coordinar y supervisar el Sistema de Gestin de la Calidad ISO 9000 y apoyar en la difusin, aplicacin y
seguimiento al Modelo de Innovacin y Calidad Gubernamental, mediante los procedimientos y procesos certificados dentro de la
Secretara de Gestin e Innovacin Gubernamental, con la finalidad de mantenerse competitivos con el mismo.

2.- FINALIDADES O FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO:

I. Promover la implantacin y/o operacin del sistema de gestin de la calidad, mediante la difusin de la Norma ISO 9000
versin 2000, control de documentos y registros de calidad; para garantizar el cumplimiento de los requisitos de la Norma y
ptimo funcionamiento de los procesos certificados.
II. Coordinar la capacitacin al personal en relacin a la Administracin del Sistema de Gestin de la Calidad, mediante
reuniones, plticas y sensibilizacin; a fin de cumplir con la normatividad ISO 9001.
III. Programar y aplicar las Auditor-as Internas y/o externas de calidad, mediante el anlisis, seguimiento e identificacin de
mejoras en los procesos, as como la aplicacin de acciones correctivas y preventivas; con la finalidad de tener un mayor control
y efectividad del Sistema de Gestin de la Calidad.
IV. Realizar el diagnstico de clima organizacional en las Dependencias del Poder Ejecutivo, a travs de encuestas aplicadas al
personal, con la finalidad de conocer el ambiente laboral y formular un plan de accin para en su caso mejorarlo.
V. Participar en la implantacin del Modelo de Innovacin y Calidad, a travs del Sistema de Gestin de la Calidad, con la
finalidad de aumentar la satisfaccin de los(as) usuarios(as) de los procesos.

3.- UBICACION DEL PUESTO DENTRO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:

4.- PERFIL DEL PUESTO:

Escolaridad mnima:
Licenciatura en Adminisracin, Ingeniera Industrial o carrera afn
Conocimientos bsicos requeridos para el desempeo del puesto:
Sistemas de Calidad ISO 9000.
Auditoras de Sistema de Calidad.
Principios de Administracin.
Desarrollo Organizacional.

Revis: Aprob: Autoriz:

Fecha: Fecha: Fecha:

31 de Diciembre de 2009 31 de Diciembre de 2009 31 de Diciembre de 2009
 FORMATO Clave: FO-DGDO-DOSA-08
DESCRIPCION DE PUESTO Revisin: 1
REFERENCIA: PR-DGDO-DOSA-04 Anexo 3 Pg. 2 de 4

Tcnicas Estadsticas

Formacin complementaria requerida en el puesto:

Manejo de Office.
Internet
Intranet
Habilidades especficas necesarias para desarrollar el puesto:
Organizacin en la ejecucin de actividades
Liderazgo
Facilidad de expresin verbal y escrita
Manejo de personal.
Capacidad de anlisis
Actitudes, principios y valores fundamentales para el puesto:
Alto nivel de compromiso
Innovacin
Objetividad
Respeto a las normas
Experiencia en reas afines al puesto Aos de experiencia
Administracin Pblica 4
Administracin por objetivos. 4
Desarrollo Organizacional. 4
Sistema de Calidad ISO 9000. 4
Auditoras de Calidad. 4
Competencias laborales requeridas para el puesto:
Aplicacin e Interpretacin de la Norma ISO 9001:2000
Desarrollo Organizacional
Desarrollo de Estudios de Evaluacin
Estudio y Evaluacin de Estructuras de Organizacin, Sistemas, Procedimientos y Mtodos de Trabajo
Calidad en el Servicio.

Marco normativo, legal y administrativo aplicable al puesto:

Ley Orgnica de la Administracin Pblica del Estado de Morelos.
Reglamento Interior de la Secretara de Gestin e Innovacin Gubernamental
Manual de Organizacin de la Direccin General de Desarrollo Organizacional
Manual de Polticas y Procedimientos de la Direccin General de Desarrollo Organizacional
Manual de Polticas Maestro de la Secretara de Gestin e Innovacin Gubernamental
Normas ISO 9000:2000
Generales:
Edad: 27 a 55 Sexo: Indistinto Estado civil: Indistinto
Disponibilidad de:
Cambio de domicilio: S Horario: Disponibilidad de horario Viajar: S

5.- RELACIONES INTERPERSONALES DE TRABAJO:

Internas:
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DESCRIPCION DE PUESTO Revisin: 1
REFERENCIA: PR-DGDO-DOSA-04 Anexo 3 Pg. 3 de 4

Dentro de la misma Dependencia

Unidad Administrativa / Puesto Motivo
Secretario(a) de Gestin e Innovacin Gubernamental Revisin y autorizacin de Sistemas de Calidad.
Directores(as) Generales de la Secretara de Gestin e Coordinacin y administracin de Sistemas de Gestin de la
Innovacin Gubernamental Calidad.

Externas:
Con otras Dependencias del Poder Ejecutivo
Dependencia / Puesto Motivo
Directores(as) de las Dependencias del Poder Ejecutivo. Seguimiento de las acciones y etapas del Modelo de
Innovacin y Calidad Gubernamental.

Con otras Dependencias, fuera del Poder Ejecutivo

Dependencia / Puesto Motivo
Secretara de Economa. Solicitud de Normas de Calidad y Organismos Certificadores e
informacin general.
Organismos Certificadores. Realizacin de las Auditoras Externas del Sistema de Gestin
de la Calidad.

6.- RESPONSABILIDADES DEL PUESTO:

Asegurar que se mantenga el Certificado de Calidad y llevar a cabo revisiones semestrales al Sistema de Gestin de la Calidad
para la mejora del mismo.
Supervisar y dar seguimiento a las acciones correctivas y preventivas de los procesos del Sistema de Gestin de la Calidad.
Capacitar al personal en los procesos referentes a la Administracin del Sistema de Gestin de Calidad.
Actualizar el Sistema de Gestin de la Calidad de acuerdo con la norma ISO 9000 vigente.
Implantar, controlar y dar seguimiento a los Comits de Calidad de las Dependencias del Poder Ejecutivo.
Realizar un diagnstico de clima organizacional en las Dependencias del Poder Ejecutivo.
Controlar el Sistema de Indicadores de Calidad.

7.- COMPLEJIDAD DEL PUESTO:

No implantar los requisitos de la Norma ISO 9000:2000.
No dar seguimiento a los acuerdos generados en el Comit de Calidad.

8.- TOMA DE DECISIONES DENTRO DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO:

En la gestora para la consultora, capacitacin y organismos certificadores.
Controlar la documentacin del Sistema de Gestin de la Calidad, incluyendo los documentos externos, as como los programas
de auditoras internas y externas.

9.- MANEJO DE RECURSOS:

Autorizacin y/o Administracin de fondos: No Monto: $

Resguardo de equipo de cmputo, mobiliario de oficina o automvil: S Monto: $ 20000.00
Tiene personal a su cargo: S Cuantas plazas: 3
El empleado(a) maneja informacin clasificada: S
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DESCRIPCION DE PUESTO Revisin: 1
REFERENCIA: PR-DGDO-DOSA-04 Anexo 3 Pg. 4 de 4

Equipo asignado al empleado(a):

De Seguridad Personal De Trabajo

Lentes No Computadora fija S

Mangas para soldar No Computadora portatil S
Peto para soldar No Impresora fija No
Caretas No Impresora portatil No
Chalecos No Radiolocalizador No
Chaleco anti-balas No Radio de comunicacin No
Arns No Telfono celular No
Guantes de carnaza No Herramienta No
Otros No Vehculo utilitario No
Otros S

10.- VARIABLES QUE INFLUYEN:

Variables Alto Medio Bajo

Esfera de riesgo econmico No S No
Esfera de riesgo poltico No S No
Impacto social S No No
Manejo de informacin clasificada S No No

Exposicin a Riesgos de Trabajo

Intensidad
Lesiones Alta Media Baja
Caidas No No S
Mutilaciones No No S
Golpes No No S
Otros No No S

11.- IDENTIDAD O RAMA ESPECIFICA DE LA FUNCION PRINCIPAL DEL PUESTO:

Administracin General.