Innovating Communications

REDUCE EL GASTO, MEJORA LA

PRODUCTIVIDAD Y LA MOVILIDAD CON
LA CENTRALITA 3CX PARA WINDOWS

LA CENTRALITA 3CX ES LA SOLUCIN MAS
COMPLETA PARA UNIFICAR TUS
COMUNICACIONES
Muvase a la Central Telefnica 3CX - una PBX IP abierta y estndar
basada en Windows que le ofrece funcionalidad superior y flexibilidad a
un costo mucho menor.
Evolucione sus comunicaciones permitiendo a sus empleados cambiar de
escritorio a cualquier lugar de la oficina.
Habilite el tele-trabajo permitiendo que sus empleados se lleven su exten-
sin con ellos donde quiera que vayan.

Reduzca costos de llamadas y globalice su negocio utilizando provee-

dores VoIP mundiales y uniendo sus oficinas con puentes para tener
llamadas gratuitas entre ellas.

La Central Telefnica 3CX reemplaza completamente una PBX por hardware

sin la necesidad de cableado telefnico adicional. Soporta telfonos SIP
populares, proveedores VoIP, y lneas PSTN tradicionales. La consola de
administracin web de 3CX hace fcil la configuracin, eliminando la
necesidad de mantenimientos costosos.

10 Ventajas de la Central Telefnica 3CX

1. Basada en Software: Fcil de instalar & administrar
2. Bajo costo de adquisicin y expansin
3. Trabaje desde cualquier parte con los clientes iOS & Android
4. Aproveche la infraestructura de IT & hardware de servidores existente
5. Ahorre en su facture de telfono con Troncales SIP & clientes
Mviles / Remotos
6. Videoconferencia integrada utilizando WebRTC
7. Mejor servicio al cliente con colas de llamadas avanzadas
8. Intgrese con CRM & Software Contable
9. Basado en estndares utilice Telfonos IP populares, Troncales SIP
10. Clic para Llamar desde su sitio web

PBX basado Movilidad Clientes de

en software Android / iPhone Windows y Mac
1

DIGALE ADIOS A LOS COSTOSOS MDULOS
DE EXPANSIN Y COSTOSAS
FACTURAS TELEFNICAS!
Los Puentes 3CX hacen que las llamadas entre
oficinas sean llamadas internas GRATUITAS
AHORRE COSTOS CON 3CX
La Central Telefnica 3CX para Windows es mucho ms barata que una
central telefnica tradicional. El costo de compra inicial y el costo de
expansin son ambos mucho menores comparados a los de una PBX
propietaria, y con la Central Telefnica 3CX tambin ahorra en costos de
mantenimiento.
Al contrario de las PBX en caja, 3CX puede escalar hasta una capacidad
prcticamente ilimitada ya que aprovecha el hardware de servidores
modernos.
Con 3CX, las empresas tambin pueden usar Proveedores VoIP & Skype
para ahorrar en llamadas internacionales y para contar con nmeros de
servicio al cliente internacionales en la PBX local.
Administre la PBX usted mismo y ahorre en comisiones de consultores.
Ms ahorros vienen de conectar sucursales con puentes 3CX, de modo que
las llamadas entre oficinas son establecidas como internas y por lo tanto
son gratuitas. Tambin, la integracin de trabajadores remotos es fcil con
el Tnel 3CX, incrementando la movilidad y resultando en ahorros por las
posibilidades de tele-trabajo.
La Central Telefnica 3CX incluye funciones de nivel empresarial como
estndar. Las empresas no necesitan pagar ms por funciones avanzadas
o agregados, ya que stos son incluidos en el software: servidor de fax
incorporado, recepcionista digital, llamada altavoz / intercomunicador,
correo de voz integrado, libreta de telfonos central y ms.
La configurabilidad de 3CX es excepcional - podemos
hacer cambios a la PBX nosotros mismos fcilmente, algo
impensado en una PBX tradicional.
/ Bill Peters, Head of IT, Caterham F1
Tele-trabajo Empleados trabajan remotamente
Funciones Avanzadas Sin costo adicional para
correo de voz, auto atendedor y Colas..
mientras estn conectados a la PBX IP de la 2
empresa
 COMUNICACIONES UNIFICADAS

La Central Telefnica 3CX para Windows entrega tecnologa de Comunica-

ciones Unificadas unificando correo de voz, fax y correo electrnico y a la
MEJORE LA PRODUCTIVIDAD CON vez proveyendo informacin de presencia.

MENSAJERA UNIFICADA Y PRESENCIA Con la Central Telefnica 3CX, los empleados pueden fcilmente ver el
estado de presencia de otros usuarios y evitar hacer o transferir llamadas
innecesariamente.

La Presencia se muestra en cualquier telfono IP basado en estndares,

como as tambin en el portal de usuario 3CXPhone.

Ms an, 3CX unifica el correo de voz y los faxes con el correo electrnico
entregndolos en la bandeja de entrada del usuario.

3CX provee capacidades de video completas - utilizando 3CXPhone o un

telfono con soporte de video SIP, las llamadas de video pueden hacerse
con solo un clic.

3CX incluye un servidor de fax que puede enrutar llamadas entrantes de

fax como PDFs por email. Los usuarios pueden enviar faxes desde
mquinas de fax tradicionales o utilizando un software de servidor de fax
de terceros compatible con T38.

Con 3CX, las empresas ahorran tiempo y dinero ya que pueden olvidarse
de las mquinas de fax y lneas telefnicas adicionales.

3CX ha sido extraordinariamente flexible y fcil de

instalar. Tambin ha sido extremadamente simple de
administrar y poder correr 3CX en un Servidor Windows
ofrece gran tranquilidad.

/ Dustin Adam, Director of IT, RE/MAX

Presencia elimine costosa Correo de voz reciba correo de voz en su Fax reciba faxes
etiqueta telefnica bandeja de entrada como archivos PDF
3

INCREMENTE MOVILIDAD Y PERMITA EL
TELE-TRABAJO AL PERSONAL
Portal de Usuario Configure sus propias
preferencias de extensin fcilmente y desde
cualquier parte
3CXPhone Mantngase conectado a la oficina
dondequiera que est
LIBERTAD PARA EL USUARIO
3CX le da total libertad al usuario, mejorando la movilidad y permitiendo a
los empleados trabajar remotamente.
La Central Telefnica 3CX incluye un portal de usuario web que le da a los
usuarios de extensin una completa movilidad e independencia.
Los usuarios pueden configurar las preferencias de la extensin desde un
navegador web sin ayuda del personal de IT.
Las reglas de desvo de llamadas pueden ser creadas en base a la hora de
recepcin, el ID del llamante y el tipo de llamada. Por ejemplo, las llamadas
fuera de las horas de trabajo pueden ser enrutadas al correo de voz o a un
telfonos mvil.
De esta forma, las llamadas cruciales nunca son perdidas, y no hay necesi-
dad de dar a conocer nmeros mviles personales al estar fuera de la
oficina.
3CX es la nica PBX IP que incluye un telfonos VoIP para Windows gratuito,
y aplicaciones gratuitas de telfonos VoIP para iPhone y Android que pueden
ser usadas dentro o fuera de la oficina.
3CXPhone para Windows, iPhone y Android y telfonos fsicos tradicionales
pueden ser usados al mismo momento con las mismas credenciales.
Por ejemplo, el telfono fsico puede ser usado al estar en la oficina, pero
en casa o de viaje es muy fcil cambiar al telfono por software y permanec-
er conectado al sistema telefnico de la empresa.
La Central Telefnica 3CX ha probado ser flexible y confi-
able, y est en camino a reducir nuestros costos de man-
tenimiento telefnico, alquiler de lnea, soporte y llamadas
en un 70 por ciento anual, alrededor de 70,000..
/ Stephanie Stephenson,
Director of Customer Services,
Reglas de desvo avanzadas Configure por Wiltshire College
ID de llamante, hora y tipo de llamada 4

ADMINISTRE LA CENTRAL TELEFNICA
DESDE LA CONSOLA BASADA EN WEB DE 3CX
Consola de Administracin basada en Web
Acceda a la central telefnica desde cualquier
parte
LIBERTAD PARA EL ADMINISTRADOR DE
LA RED
Con 3CX, los administradores de red se liberan de las interfaces de usuario
arcaicas de las PBX convencionales y del fabricante de las PBX tradiciona-
les. Con la intuitiva consola web, los administradores pueden crear exten-
siones fcilmente y hacer cambios a la configuracin de la PBX sin necesitar
al fabricante de la PBX
Dado que la Central Telefnica 3CX es solo otra aplicacin de servidor
Windows, tambin es fcil de manejar. Puede ser monitoreada como
cualquier otra aplicacin de servidor Windows utilizando su paquete de
monitoreo de red existente.
Dado que la Central Telefnica 3CX es completamente basada en software,
ofrece muchas ventajas sobre las PBX tradicionales o una PBX en caja.
Es ms fcil de administrar y controlar, y no necesita aprender cmo
actualizar y resolver problemas en una oscura versin de Linux casera.
Una central telefnica basada en software tambin escala mucho mejor -
solo agregue ms telfonos y lneas a medida que lo necesite sin estar
limitado por los puertos o el procesador de una PBX en caja.
Puede instalar la Central Telefnica 3CX en su servidor existente o
virtualizarlo y eliminar hardware adicional, energa y costos de adminis-
tracin. Puede guardar fcilmente la configuracin de su PBX y recuperarla
en otra mquina en caso de fallas de hardware - una tarea imposible cuando
una PBX en caja se rompe.
La implementacin de la Central Telefnica 3CX en nuestra
empresa ha mejorado la eficiencia y comunicaciones entre
nuestras sucursales en todo el mundo y ha reducido
significativamente nuestros costos de llamadas... Utilizando
sus funciones de troncal y enrutamiento avanzado de
llamadas, hemos podido reducir nuestros costos de
telefona en una suma de alrededor de 4 dgitos por mes.
/ Volkan Sanverdi, CFO,
Monitoreo Monitoree eventos & rendimiento de Chip One Exchange
Virtualice Ahorre en hardware, energa & costos
la PBX como cualquier otra aplicacin de 5
de administracin
servidor
 INCREMENTE LA SATISFACCIN DEL
CLIENTE CON LA CENTRAL TELEFNICA
3CX PRO
MANTNGASE POR DELANTE DE LA
COMPETENCIA CON LA CENTRAL La Central Telefnica 3CX edicin Pro, est diseada para mejorar el servi-
cio al cliente de las empresas y aumentar la productividad del personal a

TELEFNICA 3CX PRO travs de caractersticas innovadoras y nicas, incluyendo funciones avan-
zadas de centro de llamadas, integracin con Microsoft Exchange, presencia
entre sucursales y reportes de llamadas superiores.

Ahorre tiempo valioso ya que la Central Telefnica 3CX Pro se integra

perfectamente con el Servidor Microsoft Exchange y consulta los contactos
directamente desde el servidor de Exchange con la libreta de telfonos de
3CX, asegurando que el personal siempre sepa quin est llamando, permi-
tiendo a los agentes ver el nombre del cliente en lugar de un nmero.

La Central Telefnica 3CX Pro extiende sus funciones de comunicaciones

unificadas a travs de las oficinas, al permitir a los usuarios ver la presencia
de sus colegas de otras oficinas que utilizan los clientes 3CXPhone para
Windows, Android y iPhone.

Vea la pgina de la Central Telefnica 3CX Edicin Pro:

www.3CX.com/Phone-System/Pro-Edition/

El hecho de que pude instalar la Central Telefnica 3CX en

el Servidor Windows existente fue una gran ventaja. En
lugar de comprar una "caja negra", pude aprovechar mis
conocimientos de Windows para administrar la central
telefnica y reducir en gran medida el tiempo de adminis-
tracin de la PBX.

/ Stefan Pfender,
CEO of The Maierl Hotel
Estadsticas de Colas Monitoree el estado de Configure Controle totalmente cmo funcionan
Funciones de Llamadas Escucha,
las colas, qu agentes han iniciado sesin y
Susurro & Interrupcin de llamadas las colas especificando tiempo de recupero 6
ms. entre llamadas.
 VIDEOCONFERENCIA HECHA FCIL

ACERQUE A SU EMPRESA & CLIENTES La solucin de videoconferencia fcil de usar de 3CX, 3CX WebMeeting,
permite a las empresas ahorrar tiempo y dinero al alojar reuniones virtuales,
y a la vez disfrutar de los beneficios de las comunicaciones cara a cara.
CON 3CX WEBMEETING 3CX WebMeeting puede ser utilizada para satisfacer una gran variedad de
necesidades de comunicacin de todos los das, desde el enriquecimiento
de una llamada telefnica estndar con video, hasta la visualizacin de un
argumento de venta con una presentacin de producto. Las empresas
pueden alojar webinars o entrenamientos en lnea utilizando la funcin de
Aula Virtual, o incluso proveer soporte tcnico tomando control de la PC del
participante para reparar o mostrar lago en su computadora.

Las videoconferencias pueden ser lanzadas fcilmente a travs del cliente

3CXPhone con unos pocos clics. Totalmente integrado con la Central
Telefnica 3CX, el 3CX WebMeeting se entrega como un add-on alojado, lo
que significa que los clientes de 3CX pueden disfrutar fcilmente la funcio-
nalidad de conferencia web sin instalar hardware adicional o requerir ancho
de banda adicional.

Todos los clientes de 3CX son automticamente licenciados para tener

videoconferencias con 3CX WebMeeting por un bajo costo cada 6 meses o
anual, ofreciendo un excelente valor para su dinero.

Elija el ancho de banda que desea utilizar Los participantes pueden chatear durante la Videoconferencias cara a cara con colegas y
para su videoconferencia. videoconferencia. clientes en todo el mundo. 67
IMPRESIONANTE CONJUNTO DE FUNCIONES DE 3CX
Caractersticas Generales de la Central Cominicaciones Unificadas Gratuita Estndar Pro Administracin de Telfonos IP (continuacin) Gratuita Standard Pro
Gratuita Estndar Pro
Telefnica
Registro de Llamadas Configurar Llamadas de Conferencia Soporte Plug & Play

Ver el Estado de Presencia de Sus Colegas Aprovisionamiento en Toda la Red con la

Reportes de Llamadas *
Configuracin Correcta
Transferencia de Llamada Ciega & Supervisada Ver el Estado de PResencia de Otras Oficinas Reinicie Telfonos Remotamente

Desvo de Llamada en Ocupado o No Contesta Recibir Correo de Voz por Correo Electrnico Administre el Firmware en Toda la Red
Recibir Faxes por Correo Electrnico como
Enrutamiento de Llamada por DID Integracin con Aplicaciones de Terceros
PDF
ID de Llamante Servidor de Fax Integrado Integracin con Microsoft Outlook

Auto Atendedor / Recepcionista Digital Integre Oficinas con Puentes 3CX Integracin con Salesforcel

Correo de voz / Msica en Espera ID de SIP Pblico para Extensiones Integracin con Microsoft Dynamics

Libreta de Telfonos Central Reglas de Desvo Avanzadas Integracin con Sage ACT!-opcional-opcional
Llamada por Nombre Movilidad sin Precedentes con Windows, iPhone & Android Integracin con SugarCRM-opcional-opcional

Parqueo & Toma de Llamada Soporte CTI (Windows) API HTTP para integrar con cualquier CRM

basado en web
Colas de Llamadas Cree Fcilmente Llamadas de Conferencia Microsoft Exchange 2007/2010/2013 UM
Grabacin de Llamadas Vea el Estado de Presencia de Sus Colegas Libreta de Telfonos de Contactos de

Microsoft Exchange
MWI - Indicador de Mensaje en Espera Los Usuarios pueden Configurar su Propia

Extensin Auto Atendedor Microsoft Exchange
Actualizacin de Estados BLF Aprovisionamiento Plug & Play Dispositivos y Proveedores
Intercomunicador / Altavoz Aprovisionamiento por Correo Electrnico Soporta Telfonos IP Populares
Timbrar Extensin & Mvil Simultneamente Administre 3CXPhone desde la Consola Soporta Pasarelas VoIP
Administracin y Escalabilidad Incluye el Tnel 3CX para Evitar Problemas
Haga y Reciba Llamadas de Skype
de NAT
Consola de Administracin basada en web Tunelice Todo el Trfico VoIP Sobre un Solo
Soporta Proveedores SIP/VoIP
Puerto
Asistente de Configuracin
Transferencia de Llamadas Soporta Troncales SIP
Estado del Sistema en Tiempo Real basado
Enlaces Gratuitos de Comunicaciones a
en web Shows Caller ID
Servidores SIP
Servidor Web Integrado
Muestra ID de Llamante Codecs (Compresin de Voz)
Copia de Seguridad y Restauracin de la PBX
Enviar Llamadas al Correo de Voz G711 (ALAW y ULAW)
Configure Extensiones Externas a travs del

Tnel 3CX Monitoreo de Colas G722
Base de Datos Empresarial Integrada Administracin de Telfonos IP GSM
VM Ware / Hyper V Aprovisionamiento Automtico de Telfonos Speex
Establezca Troncales SIP con otros Servidores
Administre Telfonos IP Remotamente ILBC
SIP
* Requiere un Acuerdo de Mantenimiento Vlido - Primer Ao Gratuito Administre Telfonos IP en Toda la Red G729

8
 R USIA
PASES BAJOS
R E INO U NIDO A L E MANIA
F RANCIA S UIZA
ITALIA
ESPAA J AP N
E STADOS U NIDOS
C HIP R E

HON G K ONG

SINGAPUR

SUDAMERICA

S UDFRICA
AUSTRALIA

2013 2014

Estados Unidos Reino Unido Alemania Francia Rusia Italy Japan Chipre Suiza Sudfrica
14180 Dallas Parkway Suite Unit 2, St. Johns Mews Landshuter Allee 8-10 Elyse La Dfense Avrora Business Center Via G. Di Vittorio, 28 Semizu Building 4F Block B Bahnhofstrasse 32 Unit 10 Oxford Office Park
Suite 700 13 St. Johns Road, Hampton Wick Mnchen 7C Place du Dome Sadovnicheskaya St. 82/2 Campogalliano (MO) 1-10-4 Otowa Bunkyo-ky 1 28th October Street Postfach 1103 6301 3 Bauhinia Street Highveld,
Dallas TX 75254 Kingston upon Thames, KT1 4AN 3rd floor, D-80637 92056 Paris La Dfense 115088, Moscow 41011 Tokyo 112-0013 Nicosia 2414 Zug 0169
USA United Kingdom Germany France Russia Italy Japan Cyprus Switzerland South Africa
+1 (469) 2069 035 +44 (20) 3327 2020 +49 (0)89 2206 1592 +33 (1) 848 851 00 +7 495 204 29 37 +39 (055) 093 5447 +81 3 6304 1818 +357 22 444 032 +41 (0)41 511 80 00 +27 (12) 686 8380
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