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Customer Service Representative (m/w)

Ihre Herausforderungen:

Als Customer Service Representative (m/w) bernehmen Sie an unserem Standort Tbilisi fr unseren
Auftraggeber aus dem Onlineversandhandel folgende Aufgaben:

Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen (Inbound)



Umfassende Beratung und Klrung von Kundenanliegen
Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten mit Hilfe kundenspezifischer Systeme

Ihr Profil:

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Eine ausgeprgte mndliche sowie schriftliche Kommunikationsfhigkeit

Gute PC-Kenntnisse
Kreativitt und Teamgeist

Bereitschaft sind in Schichten und am Wochenende zu arbeiten

Wir bieten Ihnen:



Attraktive Lohnleistungen und eine Familien-Krankenversicherung

Positives Arbeitsklima in einem motivierten Team

Persnliche und professionelle Entwicklung
Beste Aufstiegschancen in einem international agierenden Unternehmen

Wir ber uns:

Hinter Arvato CRM Solutions stehen zahlreiche Services, die Sie tglich nutzen: Immer dann wenn Kunden zum
Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlngern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe
reklamieren wollen, ist die Chance gro, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen ttig sind. ImNamen
unserer Auftraggeber pflegt Arvato CRM Solutions heute Beziehungen zu ber 600 Millionen Konsumenten und
Geschftskunden auf fnf Kontinenten in ber 35 Sprachen. Am Telefon, per E-Mail und Brief oder auch im Live-
Chat sowie ber Social Media untersttzen rund 43.00 0 Mitarbeiter an ber 100 Standorten unsere Auftragge ber
jeden Tag dabei, exzellenten Kundenservice anzubieten. Arvato CRM Solutions ist Teil der Arvato AG - eine 100-
prozentige Tochter der internationalen Mediengruppe Bertelsmann. Weitere Informationen unter:
www.crm.arvato.com.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte bersenden Sie uns Ihr CV bis 30.09.2017 in Deutsch per E-Mail an: join-arvato-georgia@arvato.com