Inteligencia emocional y asertividad

La lectura La inteligencia emocional, la asertividad y otras habilidades

sociales como estrategias para el desarrollo profesional es un compendio
acerca de los trabajos y opiniones de diferentes autores acerca de la
inteligencia emocional y como el buen o mal manejo de nuestras emociones,
tcnicas o derechos puede afectar nuestro comportamiento y evitar que
logremos los mejores resultados, especialmente en el mbito que no atae: el
del saln de clases.

Hendrie Weisinger define a la inteligencia emocional como el uso de

nuestras emociones para obtener mejores resultados para nosotros mismos
(intrapersonal) y para mejorar nuestras relaciones con los dems
(interpersonal). El aspecto intrapersonal se encuentra ligado al
autoconocimiento y a nuestra autoestima. En el aspecto interpersonal se
relaciona con las habilidades sociales, en especial con la asertividad. Un
profesor debe tener perfectamente desarrollados ambos mbitos: se debe
conocer a s mismo, l se la debe creer para que los alumnos se confen en l.
Adems de tener conocimientos tcnicos, debe mostrarse seguro al momento
de compartirlos, no debe ponerse nervioso y debe controlar sus emociones.
En resumen, el mbito intrapersonal es con nosotros mismos y el
interpersonal es con los dems.

Gardner tambin diferencia a las inteligencias interpersonal e

intrapersonal. La interpersonal la define como la capacidad para comprender
a los dems, yo la considerara como un sinnimo de asertividad. La
intrapersonal la considera como la aptitud de recurrir a nuestros sentimientos
para guiar nuestra conducta.

Peter Salovey habla sobre los componentes de la inteligencia emocional:

La conciencia propia, manejar las emociones, autodominio emocional,
empata y manejar las relaciones. El ser humano debe conocer sus
sentimientos, manejarlos adecuadamente, ordenarlos de acuerdo al objetivo
que se persigue y percibir y comprender las emociones ajenas para
interactuar de buena manera con los dems.
 Ela Roca define a la asertividad como el punto de encuentro de las
actitudes y pensamientos que favorecen la afirmacin y la defensa justa de los
derechos propios sin menoscabar los ajenos. En el aula el profesor no debe
pasar por encima de los derechos de los estudiantes por el simple hecho de
ser el profesor, ambos tienen derecho a expresar sus inquietudes o peticiones.
Por otra parte, define a la comunicacin asertiva como el modo de expresarse
honesta, directa y equilibradamente para comunicarnos sin perjudicar a nadie.
Adems de proporcionar una definicin, enuncia las ventajas de adoptar una
conducta asertiva, entre las cuales se destaca la comunicacin clara y
satisfactoria sin malinterpretaciones ni manipulaciones. Finalmente este autor
menciona a la agresividad (sobrevalorar lo personal sin considerar a los
dems) y la pasividad (tendencia a depender de aprobaciones externas) como
conductas no asertivas que se pueden presentar en una comunicacin.

Considero a la asertividad como un elemento fundamental en el saln de

clases. Si el profesor es pasivo y sometido totalmente a los deseos de los
alumnos, el proceso de enseanza-aprendizaje difcilmente llegar a un buen
trmino, no se cumplirn los objetivos trazados. Si el profesor pasa al otro
extremo y adopta una conducta agresiva, se disparar el filtro afectivo del que
habla Stephen Krashen: el alumno se encontrar en un ambiento de ansiedad
de modo que habr un filtro que imposibilita el paso del input. He ah la
importancia de un buen manejo de las emociones.

La lectura enuncia un listado con derechos asertivos. Este tema me

parece muy interesante porque no estaba enterado de la existencia de estos.
No me encuentro de acuerdo con el ltimo de ellos: no usar tus derechos.
Creo que si nosotros renunciamos a ellos, adoptamos una conducta pasiva,
por lo tanto ya no se podra hablar de asertividad. Por ejemplo, no concibo la
renuncia de mi derecho a considerar mis propias necesidades o a expresar
mis opiniones o pensamientos. Ms all de lo que yo conciba, el derecho a no
usar mis derechos contradice la idea general de la lectura.

La misma lectura presenta diferentes tcnicas asertivas para hacer valer

nuestros derechos. No estoy completamente de acuerdo con la tcnica del
disco rayado porque al insistir en nuestra peticin hasta que el prjimo acepte,
lo estamos orillando a que tome una postura pasiva y acceda a nuestra
peticin sin que l se encuentre de acuerdo, pasando por encima de sus
derechos con el nico fin de satisfacer nuestros deseos.
 No comparto el trmino inteligencia emocional, yo usara el trmino
manejo de las emociones. Si bien entiendo a que se refieren los diferentes
autores al hablar de inteligencia emocional, me parece que entonces si
alguien no tiene un ptimo manejo de sus emociones se le tomara como un
tonto emocional y no estoy de acuerdo con el trmino. Comparto las dems
ideas explicadas en el texto, mis diferencias no son de fondo, solo de forma.