ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DE

CHIMBORAZO

FACULTAD DE INFORMTICA Y ELECTRNICA

ESCUELA DE INGENIERA ELECTRNICA EN CONTROL Y

REDES INDUSTRIALES

1.- DATOS INFORMATIVOS

ASIGNATURA: Emprendimiento

TEMA: Plan de negocios

ESTUDIANTE: Jose Coba 604

David Maay 559

Paul Astudillo 322

Angela Patache 571

SEMESTRE: Octubre 2016 - Febrero 2017

RIOBAMBA-ECUADOR

Plan de negocios Pgina 1

INDICE

DATOS INFORMATIVOS ..............................................................................................................1

1.- INFORMACIN DEL PROPIETARIO: ........................................................................................3
2.- RESUMEN EJECUTIVO:............................................................................................................6
3.-INFORMACIN DEL NEGOCIO .................................................................................................4
4- RESEA HISTORICA ..........................................................................................................6
5- FUNDAMENTOS ESTRATGICOS .......................................................................................6
5.1.-Misin............................................................................................................................6
5.2.-Visin ....................................................................................................................6
5.3.-Objetivos ......................................................................................................................6
5.4.-Valores corporativos ..............................................................................................7
6.- SERVICIOS.......................................................................................................................7
7- PLAN DE MARKETING: ......................................................................................................8

Plan de negocios Pgina 2

 Plan de negocios

Descripcin del propietario:

1.- INFORMACIN DEL PROPIETARIO:

Nombre : Edad:

Jos Coba 22
David Maay 22
Pal Astudillo 23
ngela Patache 23

Direccin:

Calle Veloz 855 entre Garca Moreno y Espaa

Ocupacin:

Estudiantes

Educacin/Profesin:

Ingeniera Electrnica en Control y redes Industriales

Experiencia:

Conocimientos Tericos prcticos en programacin, robticos, automatizacin,

control Automtico y emprendimiento.

2.- RESUMEN EJECUTIVO:

La creacin de un plan de negocios para una Empresa de Servicios de encomienda en la ciudad

de Riobamba, es un proyecto que tiene como finalidad dar una visin clara acerca de la
empresa la cual se dedicar a la prestacin de servicios de encomienda paralelo en la ciudad
de Riobamba. La empresa proporcionar un servicio de calidad a los usuarios, pues se ha
tomado en consideracin las necesidades, requerimientos y preferencias de los usuarios para
la transportacin de paquetes que manejan a diario las personas.

Para ello, se ha realizado un estudio de mercado el cual ha permitido detectar los principales
requerimientos con los que debe contar este tipo de servicios; adems, el mercado meta ante
el ingreso de un nuevo proveedor de servicios de encomiendas; esto se debe a que el mercado
meta presenta un alto porcentaje de insatisfaccin en cuanto a las caractersticas que
presentan los servicios.

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Adems, se muestra un plan operativo en el que se describen los requerimientos de recursos
fsicos, humanos y financieros necesarios para el proyecto, en este apartado, tambin se
describe el proceso del servicio desde la recepcin de encomiendas hasta la entrega de estos
en sus lugares de destino; todos estos aspectos nos ayudarn a establecer las operaciones de
la empresa.

3.-INFORMACIN DEL NEGOCIO:

Nombre del Negocio:

SERVI DRONES

Ubicacin del negocio:

Calle Veloz 855 entre Garca Moreno y Espaa

Forma legal del negocio:

El marco legal para las empresas de servicios de encomienda y paquetera

hace referencia a ciertas disposiciones legales vigentes para las empresas de a nivel nacional e
internacional, para el correcto desenvolvimiento de ste tipo de actividad en el Ecuador es de
Sociedad Annima.

Actividad del Negocio:

En la actividad del negocio se han incluido actividades como la recepcin de

llamadas, en forma virtual con lo cual se genera el pedido, con la finalidad de organizar las
rutas de recoleccin del producto requerido y paquetes, se confirmar la direccin y hora.
La recoleccin del producto y paquetes se realizar por un drone segn rutas de recoleccin
asignadas.

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Se realiza tambin el pesaje y facturacin de la correspondencia y paquetes a enviar, luego de
desembarcar las encomiendas en la Matriz, se realiza la verificacin del estado y el peso de
stas y se genera la factura.

Clientes principales que tendr:

Principales clientes est compuesto por:

Personas Adultas(asociados a la tecnologa).

Empresas: bares, oficinas, etc
Estudiantes, adolescentes.

sta se caracteriza por:

Tener su domicilio en las proximidades.

Compra muy frecuente.
Rapidez en la compra.
Horarios muy determinados.

Ubicacin de los clientes:

La localizacin de los clientes es en la ciudad de Riobamba en la parte cntrica se va

encontrar situado la central, las personas que requieran el servicio deben estar localizados en
a 2Km a la redonda de la central.

Monto de inversin de los propietarios:

Montos realizados por los inversionistas:

Jos Coba $10 000

David Maay $10 000
Paul Astudillo $10 000
ngela Patache $10 000

Monto de prstamo:

Ninguno

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Monto total requerido de inversin:

El monto total requerido es de $40 000.

Fuentes del capital de inversin:

La fuente de capital de inversin es Privado.

4.-RESEA HISTORICA.
Siendo el mes de enero a diecisis das del ao 2017 se reunieron las personas: Jos Coba,
David Maay , Paul Astudillo y ngela Patache . Ante la necesidad de encontrar una fuente de
empleo, debido a la difcil situacin en el que el pas se encuentra, deciden crear una empresa
teniendo como ideas las detalladas a continuacin:
Generador Elctrico - Magntico.
Servicio de encomiendas (por drones).
Cargador porttil.
De acuerdo al estudio realizado se decide por el servicio de encomiendas (por drones) ya que
en la ciudad de Riobamba carece un servicio gil seguro y conveniente tomando como nombre
UNIDAD ESTNDAR DE SERVICIO EXPRESS.
Sus oficinas se centrales se encuentran en las calleas veloz 855 entre Garca Moreno y Espaa,
donde se envan los productos a dos kilmetros a la redonda, los pedidos se entregaran
mediante el uso de drones ya que los mismos al sobrevolar la ciudad no se encuentra con
ningn tipo de atraso, por lo que entrega llegar a la hora exacta

5.-FUNDAMENTOS ESTRATGICOS.
5.1.- Misin
Ofrecer el mejor servicio de entregas y envos puerta a puerta de pequeos productos de peso
ligero considerando un peso mximo de 2Kg, utilizando las ltimas tecnologas disponibles
ofreciendo agilidad, seguridad y confiabilidad a nuestros clientes, estableciendo estndares
ptimos de calidad en cuanto a servicios de entregas a nivel de la zona 3.

5.2.- Visin
Convertirnos en lderes y expertos en el servicio de encomiendas en la ciudad de Riobamba y
proveer de nuestros servicios con eficiencia, sin retardos a travs de los drones.

5.3.- Objetivos
Determinar lo esencial del anlisis de situacin actual de este tipo de negocios, con la
finalidad de identificar las oportunidades que presenta el mercado.

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 Realizar un estudio de mercado que nos permita analizar la oferta y demanda del
servicio de encomienda.
Realizar un estudio econmico financiero en el que se especifiquen las proyecciones
de ingresos y costos.
Realizar un plan de operaciones en el que se detallen todas las actividades necesarias
para poner en marcha el negocio e identificar las necesidades de financiacin.
Realizar un estudio tcnico que nos proporcione la informacin necesaria acerca de la
ingeniera del proyecto.
Desarrollar un Plan de organizacin en el que se asignen las responsabilidades al
equipo directivo de acuerdo a sus capacidades.
Desarrollar Estrategias Alternativas que garanticen el logro de los objetivos de la
empresa

5.4.- Valores Corporativos

Transparencia del envi y credibilidad.- Mantener una

permanente actitud de congruencia, verticalidad y solvencia personal,
que contribuya a fortalecer la confianza y credibilidad .

Trabajo en equipo.- Desarrollar nuestra capacidad de interaccin e

integracin en el plano laboral, que permita y viabilice alcanzar los
objetivos planteados.

Responsabilidad.- Asumir nuestras funciones y deberes dentro de la

empresa, con la conviccin y certeza de cumplirlas de manera eficaz,
eficiente y oportuna.

Honestidad.- Evidenciar en cada una de nuestras acciones, un

comportamiento probo y sincero, que demuestre una profunda
solvencia e integridad moral y tica.

El mejoramiento continuo.- Adquirir nuevos conocimientos y

habilidades que permitan generar valor agregado para los clientes.

La excelencia y vocacin en el servicio.- Ofrecer una ptima calidad

de servicio a los clientes y usuarios, mediante la eficiencia y
cumplimiento de entrega del paquete.

Compromiso.- Cumplir con perseverancia, profesionalismo, lealtad y

sentido de pertenencia, los deberes y obligaciones, con apego a los
objetivos estratgicos.

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6.- SERVICIOS.
Nombre del producto o servicio:

SERVI DRONES

Logo del servicio:

Slogan del servicio:

Tu paquete justo a tiempo, en el lugar donde lo necesites

Caractersticas del servicio

Servi drones es un servicio eficiente, personalizado y seguro, que se enfoca en la distribucin

de paquetes cuyo peso es hasta 2kg, entre los miembros registrados en la base de datos
principal.

Su forma de entrega tiene, la siguiente estructura, solicitar un envi a travs de la pgina web
o aplicacin mvil con disponibilidad gratuita, cuya forma de pago es va electrnica, el costo
de envi mximo es de $2.00 para la confirmacin de que el paquete lleg, al destinatario, el
cliente leer un cdigo QR que se encuentra en el drone y posteriormente liberar el paquete.

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Garanta

Se garantiza que el producto llegar en un tiempo mximo de 30 minutos o su entrega

ser gratuita.

Nota: La empresa no se responsabiliza por situaciones adversas como el clima extremo, fallas
mecnicas o estado del producto al momento de la entrega.

Calidad

Servi Drones es un servicio de encomiendas, es servicio prestado es de calidad, su

entrega es en cualquier sitio donde se requiera, el tiempo de demora es de 40 min y
totalmente seguro posee una seguridad de un cdigo de confirmacin QR para que reciba el
producto.

7.- PLAN DE MARKETING.

Mercado consumidor

El Consumidor: En un mercado de libre competencia, es el consumidor o

comprador el que tiene la decisin final sobre el xito o fracaso de un producto o
servicio.
Totas las personas que tengan un Smartphone y conocimientos bsicos de pagos
por internet, pequeas empresas potenciales para la distribucin:
Elementos electrnicos(Rio tronick).
Farmacias
Centros comerciales
Boutique

Mercado competidor

Mercado competidor:

Transporte pblico.
Taxis.

Mercado proveedor

Ecualink
Yus4drones

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 Ecuador drones
.

Precio
El precio de acuerdo a los valores estndar del transporte pblico que es de 1.20 por
carrera se establece un precio de 0.75 la entrega mnima.

9.- Bibliografa
[1] http://eie.ucr.ac.cr/uploads/file/proybach/pb_08_II/pb0811t.pdf

[2]https://www.ele.uva.es/~lourdes/docencia/Master_IE/Sensores.pdf

[3]http://erchivo.uc3m.es/bitstream/handle/10016/18487/Resumen_PFC_Espanol_Javier
_Leiva_Poveda.pdf?sequence=1

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 10.- ANEXOS

CIRCUITO ARMADO CIRCUITO FUNCIONANDO1

CIRCUITO FUNCIONANDO2(FOTO CIRCUITO FUNCIONANDO3

CELDA)

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