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Estado: Vigente
Versin: 0,0
Origen: EAAB-Norma Tcnica
Tipo Doc.: Norma Tc. de Servicio
Elaborada
INFORMACION GENERAL
Tema: OTROS
Comit: Subcomit Operacin y Control Acueducto
Antecedentes:
Vigente desde: 07/08/2002
0. TABLA DE CONTENIDO
1 ALCANCE
2 DOCUMENTOS RELACIONADOS
3 TERMINOLOGA
4 REQUISITOS
4.1 REVISIN EXTERNA O INSPECCIN A TERRENO
4.2 REVISIN INTERNA
4.3 REVISIN INTERNA CON GEFONO
ANEXOS
1. ALCANCE
Esta norma aplica para las labores que realiza la EAAB ESP o terceros para la revisin externa,
revisin interna y revisin interna con gefono, segn los criterios previos de la Direccin de
Lectura Crtica y Verificacin, para la autorizacin de estos trabajos.
2. DOCUMENTOS RELACIONADOS
Documento controlado, su reproduccin est sujeta a previo permiso por escrito de la Empresa. Pag 1
EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE BOGOT - ESP. Gefonos. Bogot:
EAAB-ESP, 2001. (NP-064).
3. TERMINOLOGA
Consumo de agua potable que se encuentra por fuera de los parmetros establecidos por la
entidad para el consumo normal. (bajo consumo: consumo por debajo del consumo promedio
histrico; Alto consumo: Consumo por encima del promedio histrico) estos dos relacionados con
los lmites permitidos descritos en la Resolucin 08 de 1995 emanada de la CRAP y
contemplados en el contrato de Condiciones Uniformes.
Consiste en determinar el estado del medidor, localizacin de la cajilla, medidor, y lectura con el
objeto de solucionar algn tipo de anomala reportada en el proceso de lectura.
Proceso para detectar fugas en un predio mediante el uso de un gefono; se utiliza este proceso
cuando las fugas no se pueden detectar durante la revisin interna, de manera visual directa.
4. REQUISITOS
Debe tenerse para todos los casos, la autorizacin de la EAAB-ESP para poder realizar estas
labores, y se debe confirmar que la direccin del predio es la correcta.
Las labores contempladas en esta norma deben realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la
emisin de la autorizacin de la EAAB-ESP.
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- Indagacin de aspectos relacionados al predio, como son el nmero de personas que
residen y el nmero de personas que permanecen en l, nmero de familias, nmero de
entradas
En caso de no ser posible detectar fugas mediante la revisin interna, es decir, si el medidor de
agua registra consumo, sin detectarse las fugas visualmente, debe realizarse la revisin interna
con equipos que cumplan los requisitos de la norma tcnica de la EAAB-ESP, NP-064 Gefonos.
Se deben informar al usuario las fugas detectadas, para que realice las reparaciones respectivas,
por su propia cuenta y riesgo; en caso que se confirme defecto del medidor, debe informarse al
usuario y a la EAAB-ESP para proceder a su cambio.
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ANEXO A. INFORMACIN Y FORMATOS REQUERIDOS PARA REVISIONES INTERNAS Y
EXTERNAS, PREVIAS Y POSTERIORES AL PROCESO DE FACTURACIN
A.1 FORMATO
El proceso de revisiones internas y externas requiere el uso de un formato o terminal porttil que
contenga como mnimo la siguiente informacin:
- Logo EAAB-ESP
- Logo Empresa Contratista
- Ttulo: Formato de revisiones internas y externas
- Nmero de contrato
- Numeracin del formato (preimpreso) o consecutivo de la actividad incluida en la terminal
porttil
- Simple o compuesto
- Marca
- Tipo
- Dimetro
- Nmero de medidor
- Lectura
- Acometida descogotada?
- Escape racor trasero?
- Acometida taponada? (Nicho, parcial o red)
- Dao alargador subidor? (Material)
- Escape racor delantero?
- Acometida con servicio normal (con / sin medidor)
- Acometida con servicio fraudulento (Acometida adicional, bypass, servicio directo o servicio
no autorizado)
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A.1.5 Caractersticas del Punto de Suministro
Se debe informar al usuario los escapes encontrados, mediante un espacio que contenga la
siguiente informacin:
Atentamente, me permito informarle que se han encontrado los siguientes daos en las
instalaciones hidrulicas de su predio:
a) Registro de entrada
b) Llave antejardn
c) Llave garaje
d) Llave patio
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d) Llave lavadero
e) Orinal
f) Lavaplatos
g) Fregadero
h) Calentador de agua (elctrico / gas)
i) Bao principal (LITERAL)
- Cisterna
- Flotador
- Pera
- Lavamanos
- Ducha
- Bid
j) Bao secundario (2) LITERAL
- Cisterna
- Flotador
- Pera
- Lavamanos
- Ducha
- Bid
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A.1.9 Datos de Cruce de Cuentas
a) Cuenta
b) Direccin
c) Lectura
d) Nmero de medidor
e) Marca
f) Tipo
g) Orientacin
A.1.10 Croquis
a) Nombre
b) Documento de identidad
c) Firma del suscriptor y/o usuario que atendi
d) Telfono
a) Hora inicio
b) Hora finalizacin
c) Nombre funcionario
d) Registro funcionario
e) Firma funcionario
El funcionario que realice la revisin est en la obligacin de dejar una copia del formato o una
impresin de la terminal porttil al usuario para informacin de los resultados.
Por lo anterior, el formato debe llevar la siguiente frase: Los daos reportados en este formato
deben ser reparados por cuenta del usuario lo antes posible con el fin de que el consumo se
normalice.
Estos formatos deben tener una numeracin consecutiva preimpresa para efectos de control.
Los resultados de la revisin deben ser entregados en medio magntico para que sean
procesados en el formato que indique la EAAB-ESP.
Si el funcionario encuentra el predio, pero no puede realizar la revisin por algn motivo debe
dejar una constancia en el predio, la cual debe contener como mnimo la siguiente informacin:
a) Fecha
b) Ciclo
c) Cuenta interna
d) Direccin
e) Barrio
f) Razn por la cual no se pudo realizar la revisin
g) Observaciones
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h) Nombre de funcionario
i) Nmero de documento de identidad del funcionario
j) Firma del funcionario
En la fecha hemos visitado su predio con el fin de revisar las instalaciones hidrulicas de su
predio, dado que durante el proceso de anlisis de facturacin (acorde con el artculo 149 de la
ley 142/94 y dems normas concordantes), se detect una desviacin considerable del consumo
de acueducto, que est prximo a facturarse.
Estos formatos deben tener una numeracin consecutiva preimpresa para efectos de control.
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