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GERENCIA

EMPRESARIAL
RETOS DEL GERENTE DEL
SIGLO XXI

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RETOS DEL GERENTE MODERNO DEL CICLO XX
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

ASIGNATURA:
GERENCIA EMPRESARIAAL

TITULO:
RETOS DEL GERENTE DEL SIGLO XXI

DOCENTE:
CARRASCO ANCHAY, Jorge Arturo
INTEGRANTES:
FLORES AVALOS, JUANITO NICANOR
GAMBOA LOPEZ YORDI
GUTIERREZ PRADO JHONY

AYACUCHO PERU
2017

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RETOS DEL GERENTE MODERNO DEL CICLO XX
Cuida tus pensamientos porque se volvern actos, cuida
tus actos porque se harn costumbres, cuida tus
costumbres porque formarn tu carcter, cuida tu
carcter porque formar tu destino y tu destino ser tu
vida. (MAHATMA GANDHI)

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RETOS DEL GERENTE MODERNO DEL CICLO XX
La educacin es el arma ms poderosa que puedes
utilizar para cambiar el mundo. (NELSON
MANDELA)

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RETOS DEL GERENTE MODERNO DEL CICLO XX
DEDICATORIA
Queremos dedicarle este trabajo a Dios, por la vida que nos ha dado, nos libra de un

final trgico, y gracias a l un da en el mundo reinar la paz; y fortalezas para terminar

este trabajo. A nuestros Padres por estar ah cuando ms los necesitamos.

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RETOS DEL GERENTE MODERNO DEL CICLO XX
AGREDECIMIENTO

En el presente trabajo agradecemos a nuestros padres y familiares que nos

brindaron su apoyo moral y econmicamente para seguir estudiando y

lograr nuestro objetivo para un mejor futuro de nuestra familia.

A la Universidad Catlica los ngeles de Chimbote ULADECH quienes

son formadores en nuestra educacin profesional para un futuro mejor y ser

mejores Administradores.

De igual manera a mis formadores y en especial a mi docente tutor de

Gerencia Empresarial de la carrera de Administracin, quien ha sido

nuestra gua desde inicio.

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RETOS DEL GERENTE MODERNO DEL CICLO XX
INTRODUCCION

El ambiente competitivo est cambiando a un ritmo muy acelerado.

Las empresas que hasta hace solo unos aos eran inmunes a la competencia global se

miden hoy, en crueles batallas profesionales con rivales de todo el planeta.

La eficiencia con la que las personas trabajan en conjunto para el logro de un

objetivo en comn depende primordialmente de la capacidad de quienes dirijan la

empresa, el avance tecnolgico y el desarrollo del conocimiento no constituyen por s

solos elementos claves para el xito, si no se combina con una acertada gerencia que

combine su aplicacin con los materiales y el talento humano del que se dispone.

Ahora bien, el problema actual est en cmo hacer para gerenciar en un contexto

complejo y exigente, esto impone desafos donde debe prevalecer una

ptima cultura de gestin basada en la optimizacin de la capacidad de las personas, en

todos los niveles operativos de la organizacin; el pensamiento estratgico est orientado

a dar al gerente, los instrumentos conceptuales, las herramientas prcticas para la accin,

y verificar lo que est sucediendo en su entorno, procurando establecer enfoques que

faciliten la comprensin de lo nuevo, la necesidad de cambio hacia lo mejor, de ah que

el presente artculo aborda el tema del gerente del siglo XXI ante los retos que supone el

pensamiento estratgico como factor clave en el desempeo organizacional.

En este sentido, el xito que puede tener la organizacin al alcanzar

sus objetivos y tambin al satisfacer sus obligaciones sociales depende en gran medida,

del desempeo gerencial de la organizacin. Esta afirmacin, de que la gerencia es

responsable del xito o no de una empresa nos indica, por qu es necesaria la gerencia sin

embargo, no nos muestra cuando ella es requerida, y la exigencia sucede siempre que

haya un grupo de individuos con objetivos determinados.

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RETOS DEL GERENTE MODERNO DEL CICLO XX
Cabe decir, que ningn grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia,

de manera tal que, un gerente ineficaz no puede alcanzar las metas de la organizacin, la

eficacia es la clave del xito de las organizaciones. Pero el ser gerente no slo es dirigir

actividades, es saber el proceso de cmo penetrar en esas acciones que realizan los

miembros del grupo con el cual se trabaja. El gerente para poder lograr sus objetivos debe

saber cmo usar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de sus

seguidores en distintas formas, sin olvidar que es lo que se quiere lograr y hacia dnde

va.

De esta manera, la temtica en cuestin presenta la gestin del gerente del siglo

XXI, como el cargo que ocupa el director de una empresa, lo cual tiene dentro de sus

mltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los

recursos a travs de los procesos gerenciales cuyo propsito no es ms que lograr los

objetivos establecidos. Al respecto, los postulados de Sisk y Sverdlik (1979) establecen

que:

El trmino gerencia es difcil de definir, significa cosas diferentes para personas

diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o

supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores;

gerencia es sinnimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo.

En otras palabras, esta acepcin dada por los autores deja al libre matiz de

cada persona, de qu manera puede ser definida la accin gerencial, el gerente en su

"deber ser", es el garante de la organizacin, sus decisiones deben estar dirigidas a buscar

las soluciones pertinentes sin daar a terceros y que sean favorables para el

contexto, personal de la institucin a su cargo. No obstante, en muchos casos la gerencia

cumple numerosas funciones porque la persona que desempea el rol de gerenciar tiene

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RETOS DEL GERENTE MODERNO DEL CICLO XX
que desenvolverse como administrador, supervisor, delegado, etc. De all, el problema de

establecer una definicin concreta de ese trmino.

Por otra parte, el gerente del siglo XXI debe manejar todas las herramientas

tecnolgicas al alcance de sus manos asumiendo la capacidad de ensear a sus

colaboradores para formar un equipo de trabajo. Adems, los gerentes del siglo XXI han

cambiado mucho respecto a pocas anteriores. Hoy, lejos han quedado el autoritarismo y

la individualidad para dar paso a conceptos como la creatividad del grupo, la

comunicacin o el liderazgo.

De los anteriores planteamientos se deduce que, el propsito del artculo en

mencin es reflexionar sobre la gerencia del siglo XXI basada en el pensamiento

estratgico, todo ello, en base a un estudio de tipo descriptivo, documental, cualitativo.

Hoy la gerencia plantea retos que debe asumir y actuar adecuadamente a favor de la

sociedad especficamente en el entorno que le circunda su gestin.

Sobre la base de las consideraciones anteriores, es importante la temtica tratada en el

artculo porque se presentan como bases del pensamiento estratgico la coordinacin de

varias mentes creativas dentro de una perspectiva comn que le permita a un negocio

avanzar hacia el futuro de una manera satisfactoria para todos. Esto es, para que se tengan

herramientas como la de ayudar a explorar los muchos desafos futuros, tanto previsibles

como imprevisibles, ms que prepararlo para un posible maana nico.

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RETOS DEL GERENTE MODERNO DEL CICLO XX
RESUMEN

En el presente trabajo desarrollamos de manera breve sobre el tema, que el gerente del

siglo XXI ante los retos del pensamiento estratgico, observa que

las organizaciones estn frente a la exploracin de desafos futuros tanto previsibles como

imprevisibles, ms que preparar a las mismas para un posible maana nico. De all,

que la investigacin que se desarrolla constituye un artculo cuyo objetivo es reflexionar

sobre la gerencia del siglo XXI basada en el pensamiento estratgico; tambin se

menciona los tipos de gentes que ms resaltan, como tambin los lideres mundiales que

resaltan positivamente en el mundo, en este sentido, se tiene que la metodologa usada

para el estudio fue de tipo descriptiva y documental; los resultados evidencian claramente

el perfil del gerente del siglo XXI como un gua orientador, creativo, innovador, estratega,

llegando a concluir que: la dinmica profesional de las organizaciones manifiestan

comportamientos segn el cual las que mejor se adapten al entorno sern las que

perdurarn en el tiempo.

Palabras claves: gerencia, perfil del gerente, pensamiento estratgico.

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RETOS DEL GERENTE MODERNO DEL CICLO XX
ABSTRACT

En el presente trabajo se desarrolla de manera breve sobre el tema, que el gerente del siglo

XXI ante los retos del pensamiento estratgico, observacin que las organizaciones estn

frente a la exploracin de desafos futuros tanto previsibles como imprevisibles, Posible

maana nico De all, que la investigacin que se desarrolla se compone de un artculo

cuyo objetivo es reflexionar sobre la gestin del siglo XXI basada en el pensamiento

estratgico; Tambin se menciona los tipos de gentes que ms resaltan, como tambin los

lderes mundiales que resaltan positivamente en el mundo, en este sentido, se tiene que la

metodologa utilizada para el estudio fue de tipo descriptivo y documental; Los resultados

evidencian claramente el perfil del encargado del siglo XXI como un gua orientador,

creativo, innovador, estratega, llegando a la conclusin que: la dinmica profesional de

las organizaciones manifiestan comportamientos segn lo que mejor se adapte al entorno

que las perdedoras en el tiempo.

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RETOS DEL GERENTE MODERNO DEL CICLO XX
INDICE
....................................................................................................................................................... 2
CAPITULO I ............................................................................................................................. 13
APRECIACIN DE DIFERENTES AUTORES ......................................................................... 13
CAPITULO II................................................................................Error! Bookmark not defined.
RETOS DE GERENTES (GERENTE MODERNO) ........................... Error! Bookmark not defined.
CAPITULO III ..............................................................................Error! Bookmark not defined.
TIPOS DE GERENTES ....................................................................................................... 14
NUEVA PERSPECTIVA: EL GERENTE DEL SIGLO XXI.............................. Error! Bookmark not defined.
PERFIL DEL GERENTE DEL SIGLO XXI ................................................................................ 16
EL PENSAMIENTO ESTRATGICO COMO MODELO GERENCIAL . Error! Bookmark not defined.
LOS MODELOS GERENCIALES O TEORAS MODERNAS .............. Error! Bookmark not defined.
REFERENTE A LA TEORA DE LA ADMINISTRACIN ESTRATGICA .......... Error! Bookmark not
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TODO GERENTE-LDER DEBE PREGUNTARSE:................................................................... 17
CAPITULO IV ..............................................................................Error! Bookmark not defined.
ENFOQUES DEL PENSAMIENTO ESTRATGICO Y SU APLICACIN EN LAS ORGANIZACIONES
DEL NUEVO MILENIO.............................................................. Error! Bookmark not defined.
COMPETENCIA DE UN GERENTE DEL SIGLO XXI ............................................................... 18
CONSIDERACIONES FINALES ................................................... Error! Bookmark not defined.
LDERES MUNDIALES .............................................................. Error! Bookmark not defined.
APORTE DEL EQUIPO .............................................................. Error! Bookmark not defined.
BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................ 31

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RETOS DEL GERENTE MODERNO DEL CICLO XX
CAPITULO I

APRECIACIN DE DIFERENTES AUTORES

a. Segn: ARQHYS junio 2017

Los gerentes de hoy se encuentran con una gran cantidad de retos que atentan en
contra de las ideas, orientacin y toma de decisiones del gerente. Como principal perfil
de la organizacin empresarial el gerente debe de estar preparado para hacer frente a todos
estos retos, tomando siempre el camino que los lleve a la salida correcta, sin importar los
posibles obstculos que se les atraviesen. Dentro de esta gran cantidad de retos tocaremos
algunos de los ms frecuentes.

b. Segn: Career Partners / del comercio

Adems de asumir retos trascendentales debido a que el futuro desempeo de la


empresa depende de sus decisiones, cuando un ejecutivo llega a ocupar la gerencia
general de una compaa tambin suele cometer errores porque se presume distante del
resto de personas que conforman la organizacin y no demuestra su liderazgo.

c. Segn: Kimberly Clark

Retos de lograr la comunicacin constante con el personal. Los gerentes deben


hacer sentir a sus colaboradores que son parte de un proyecto grande. Para ello, es
necesario perder el miedo a conectar con los colaboradores directamente y hacerles saber
los logros y objetivos a ser cumplidos por la organizacin. La clave para conectar con la
gente est en ser emocional, pues slo de esta manera se logra inspirar confianza.

d. Segn: Eduardo Mart

Sabes que el tema que ms me ocupa es cmo incrementar nuestra calidad de vida
y eso tiene que ver mucho con elevar la cantidad y calidad de los resultados que estamos
obteniendo con nuestras acciones.

e. Segn: Cecilia Bembibre 20/07/2010.


El trmino reto hace referencia a un desafo o una actividad (fsica o intelectual)
que una persona debe realizar sobreponindose a diferentes tipos de dificultades, porque
precisamente est revestida de dificultades y complejidades.

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RETOS DEL GERENTE MODERNO DEL CICLO XX
DEFINICIN DE GERENTE DEL CICLO XXI
El Gerente es una persona que ha sido preparada para la administracin de
recursos y volverlos rentables para beneficio de la empresa, de sus miembros y para bien
de la sociedad. Por esto el Gerente tiene varios sinnimos: es un director, administrador,
apoderado, asesor, gestor, organizador, jefe y manager.
Un gerente es aquella persona calculadora y muchas veces fra.
Un gerente es un buen observador del mercado.
Un gerente es aquel que tiene buen olfato para los negocios.
Un gerente es el que aplica inteligentemente su Bechmarketing.
Un gerente es el que confa en su personal.
Un gerente es el que hace rentable su empresa.
Un gerente es el que prueba todas sus estrategias para la determinacin, es
decir, es integral.
Gerente es como el Director de orquesta que debe ejercer el control estricto de los
msicos y sus instrumentos para que sea bien interpretada la lectura musical, en sus
diferentes tonalidades y sea armnica y agradable al odo. Igualmente, los Gerentes
aplican esta habilidad del Director de orquesta, que ensea a ejercer un control
humanizado, programas y objetivos acompasados con su personal, siempre al frente para
alcanzar las metas con buena calidad en beneficio de los clientes.
Para algunos, el ser gerente slo es un decir, o una definicin o un ttulo, no todo
el mundo asume la profundidad de lo que ello significa, puesto que es un gran reto a travs
de los procesos de una organizacin alcanzar sus objetivos. Cuando se logran algunos de
stos se resalta la labor, pero cuando no se obtienen, muchas veces, se guarda silencio
para que pasen desapercibidos.
De conformidad a lo anterior podemos clasificar el gerente as: De pequea,
mediana y de mayor complejidad. Segn este grado de gerente, seor lector, si usted es
gerente ubquese por favor en uno de ellos y realice la prueba del espejo para que sea
usted su propio juez.

TIPOS DE GERENTES

Los jefes son elementos importantes para el correcto funcionamiento de una


empresa, pero la actitud de muchos de ellos puede perjudicar a un equipo de trabajo.

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RETOS DEL GERENTE MODERNO DEL CICLO XX
Conozca a continuacin los 10 tipos de gerentes que poco o nada aportan a las
organizaciones, segn el diario Expansin.

1. El ausente. Dentro de esta clasificacin, se encuentran tanto los buenos como los
malos jefes. A pesar de que los primeros pueden pasar desapercibidos, se
mantienen realizando sus funciones y exigen a sus empleados que cumplan con
sus responsabilidades. Los segundos, por el contrario, tienden a culpar a los dems
de los errores que provoca su ausencia.
2. El paternalista. Limita la autonoma de sus trabajadores, al no controlar su
instinto de progenitor. La preocupacin que muestra por garantizar mayor
efectividad les impide ser objetivos con sus subordinados.
3. El marca. Si el protagonismo de la marca o empresa queda relegado y el directivo
obtiene mayor notoriedad, ello puede resultar beneficioso en tanto no cometa
ningn error en su labor profesional e incluso en su vida personal.
4. Las relaciones pblicas. Si bien puede ser, en un principio, el jefe que todos
desearan por su extroversin, amabilidad y capacidad de dilogo, tambin puede
llevar a cabo decisiones poco amigables, como despedir a algn empleado o
cambiarlo de puesto.
5. El tolerante. La actitud tolerante de un gerente tambin puede perjudicar a la
empresa, al no penalizar como debiera los errores de sus empleados.
6. El sobreocupado. A pesar de inspirar confianza en su entorno laboral, este tipo
de gerentes no tiene capacidad de delegar funciones, ya que pretende tenerlo todo
bajo control, por lo que suele estar en todos y en ningn lado a la vez. La
sobreactividad no permite a estos jefes dedicar el tiempo que debera a su labor.
7. El relajado. Es aquel gerente despreocupado por el adecuado cumplimiento de
sus labores. Este comportamiento afecta a la productividad de la organizacin,
puesto que la actitud de este tipo de jefes suele contagiar al equipo que est bajo
su mando.
8. El sumiso. Considera que limitarse a cumplir las rdenes de sus superiores es
suficiente, por lo que son pocas las veces que propone determinadas iniciativas
para la organizacin.
9. El cotilla. Si bien busca la participacin de sus empleados comunicndoles todo
lo que sucede en la empresa, tambin apela a informar detalles poco importantes
para el progreso de la organizacin.

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RETOS DEL GERENTE MODERNO DEL CICLO XX
10. El omnipresente. Estos jefes desean tener todo bajo control por lo que obvian la
delegacin de responsabilidades, adems suelen imponer su criterio para la
resolucin de determinados problemas.

PERFIL DEL GERENTE DEL SIGLO XXI

Para que la gerencia del siglo XXI sea altamente eficaz, el perfil debe poseer
ciertas caractersticas inherentes al cargo desempeado segn Aponte, (2012) como son:
i. Conocimiento del rea especfica; en vano es que el gerente desconozca
caractersticas del rea que supone gerenciar, por tanto se requiere de tiempo
suficiente en la gestin para conocer de cerca los aspectos inherentes al cargo a
desempear.
ii. Visin de futuro, o sea capacidad de prever; en este momento gerente sin visin
futurista no genera cambios o transformaciones en la empresa a regentar debe
visualizar lo que se avizora a futuro para comenzar a cimentar las bases en la
optimizacin de los retos planteados a posterior.
iii. Capacidad de proveer informacin del mercado; para esto el gerente debe
tener un conocimiento adecuado de los modelos de negocio, tanto de las empresas
como de los pequeos comercios, que actualmente circulan en el mercado
competitivo, aunado a sentir pasin por el negocio del que forma parte;
iv. Teora de las capacidades; se puede entender la necesidad que prevalece de
tomar en cuenta los factores significativos en el bienestar y calidad de vida de
todos los integrantes de la empresa que se gerencia; es decir supone que hay
esferas importantes de actividad de las personas, donde el bienestar y la calidad de
vida no son ocupacin directa de las entradas econmicas.
v. Trabajar en equipo para anlisis de escenarios; esta caracterstica es relevante
sin el trabajo en equipo no hay organizacin que se precie de cumplir con sus
metas organizacionales, los equipos debidamente organizados darn auge a la
empresa y ser ms fcil cumplir los objetivos propuestos.
vi. Toma de decisiones bajo su nica responsabilidad; en este aspecto las
decisiones tomadas por el estratega deben ser con un conocimiento acabado de
cules son los cambios que afectan el entorno y a la organizacin en su conjunto,
dirigidos a tener un mejor impacto en su ejercicio general y, por ende, en los
resultados.

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RETOS DEL GERENTE MODERNO DEL CICLO XX
vii. Utiliza la Comunicacin como su principal herramienta gerencial; esto es
esencial la comunicacin en todos sus aspectos genera inquietudes en los
subordinados, una buena comunicacin gerencial lleva a la empresa a un status
superior y en armona con todos para obtener el bien comn.
viii. Es creativo e innovador; sabe cmo se motiva y utiliza el resultado creativo de
su gente, en el siglo XXI o siglo de la Creatividad, sta no debe escapar a todas
las actividades, transformaciones, cambios que se generen en la empresa, la
creatividad ha sido y es producto de "genios" que han enaltecido organizaciones
hoy da ocupando sitiales de honor y envergadura.
Las caractersticas antes mencionadas, son el resultado de una personalidad bien
definida en gerentes que deseen cambiar, transformar, las organizaciones que estn a su
cargo. El cambio de milenio es una buena oportunidad, para reflexionar sobre las
habilidades caractersticas que el nuevo entorno empresarial demanda de los gerentes.
Al respecto, Aponte: "dirigir empresarialmente es obtener los objetivos planteados,
llevando el timn del buque de la empresa o negocio en las manos, por medio de un
equipo de personas empleados de la empresa y con medios materiales de que se dispone"
Eso se llama en la empresa "gestionar" los recursos para alcanzar los fines. Pues bien,
para ser un buen gerente hay que llevar o sentir dentro el deseo de querer dirigir al grupo,
querer pilotar ese buque.

TODO GERENTE-LDER DEBE PREGUNTARSE:

Entonces quin soy?


Ser una persona que deja atrs el orgullo y las apariencias?
Trabajo en mi liderazgo o creo que soy lder porque me lo asignaron?
Pienso en oportunidades y no en lmites?
Aprendo de los dems?
Cuido que mi imagen est alineada con la marca de la empresa?
Para un gerente convertirse en lder sobresaliente es una tarea difcil, significa
aprender a usar el poder en beneficio de todos, es un largo proceso en el que va
adquiriendo conocimiento de s mismo y la capacidad de moverse por los dems, e ir
trascendiendo su propio egosmo.

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RETOS DEL GERENTE MODERNO DEL CICLO XX
CAPITULO II
COMPETENCIA DE UN GERENTE DEL SIGLO XXI

1. VISIN DE FUTURO
El xito es consecuencia de una imagen positiva de su futuro
proyeccin estratgica de un desafo innovador.
Tenemos que aceptar que el futuro es una realidad que tarde o
temprano todos tenemos que vivir.
Actitud frente al futuro es importante pensar en el futuro, pues es all
donde pasaremos el resto de nuestra vida. una actitud positiva respecto
al futuro es el arma ms poderosa que podemos tener para producir
cambios.
2. HABILIDADES COMUNICATIVAS
Las Habilidades o Competencias Comunicativas se entienden como un conjunto
de procesos lingsticos que se desarrollan durante la vida, con el fin de participar con
eficiencia y destreza, en todas las esferas de la comunicacin y la sociedad humana.
Hablar, escuchar, leer y escribir son las habilidades del lenguaje. A partir de ellas, nos

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RETOS DEL GERENTE MODERNO DEL CICLO XX
desenvolvemos en la cultura y la sociedad, y a travs de su desarrollo, nos volvemos
competentes comunicativamente.
3. DELEGAR CON XITO
Por qu Delegar?
Para que se haga el trabajo
Para compartir la carga del trabajo
Pare que los discpulos maduren
Qu es lo que debo delegar?
Trabajos o responsabilidades que alguien ms los puede hacer mejor que usted
Trabajos que alguien ms puede hacer en lugar de usted.
Trabajos que alguien ms puede hacer ms rpido que usted.
Cualquier trabajo que les ayude a madurar y a desarrollarse como lderes.
Seis Pasos para Delegar con xito
Defina la responsabilidad del deber o de la tarea.
Establezca los parmetros.
Tenga reuniones o juntas con la persona o el equipo.
Revise, verifique.
Evale.
4. CONOCER EL PERSONAL Y SU ENTORNO
Personal, su significado es, el entorno personal de aprendizaje. Mediante l nos
fijamos los objetivos de aprendizaje (propios objetivos), est caracterizado por una
estructura informal y es una posibilidad de trabajar de forma autnoma y construyendo
nuestro propio aprendizaje.

TALENTO PARA ADMINISTRAR EL TIEMPO


Cuntas veces hemos deseado que el da tenga ms horas para tener tiempo de todo lo
que queremos y debemos hacer?

La administracin efectiva del tiempo es un talento que se adquiere y puede


ayudarnos a mejorar nuestra vida de muchas maneras.
En el constante ajetreo de la vida diaria, se ha convertido en todo un reto
realizar todas las actividades que tenemos pensadas para cada da.
Muchas personas desearan tener ms tiempo para concretar sus actividades,
cuando en realidad lo que sobra es tiempo; el tiempo nunca se acaba. Solo hay
que saber utilizarlo de la manera ms efectiva.

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RETOS DEL GERENTE MODERNO DEL CICLO XX
Lo que es importante considerar, es que el tiempo es parte de nuestra
naturaleza. Y dentro de nuestra rutina debemos dar ms importancia a las
exigencias de nuestro organismo como es dormir y comer.
Muchas personas prefieren pasar por alto estas actividades, sin considerar que
son las ms importantes. Primero, atender las necesidades bsicas para poder
realizar todo lo dems con un mejor desempeo.
Gestionar correctamente nuestro tiempo para satisfacer nuestras demandas
naturales, personales y laborales es un talento que nos permite tener una mejor
calidad de vida.
El tiempo como el recurso ms preciado en las empresas.
5. MOTIVADOR
a. Crea un ambiente libre, donde la comunicacin fluya.
b. Para esto debes establecer un cronograma de reuniones peridicas en las que todos los
trabajadores compartan sus problemas, experiencias y conocimientos.
Incentiva la participacin en la toma de decisiones.
Establece mecanismos de participacin directa.
Evala el desempeo.
Haz programas de rotacin laboral.
Fomenta que los trabajadores participen.
Intenta que los horarios no duren ocho horas.

6. CONOCIMIENTO DE AREA ESPECFICA

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RETOS DEL GERENTE MODERNO DEL CICLO XX
7. INFORMACION DE MERCADO
Se puede definir como la recopilacin y el anlisis de informacin, en lo que
respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemtica o
expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratgico y
operativo.
8. EL PENSAMIENTO ESTRATGICO:
Es aquel que se plantea un fin, analiza los medios con los que cuenta para llegar a
l, y luego los dispone de tal modo que faciliten su alcance, de la mejor manera posible,
con el menor costo temporal, personal y material, y el mximo beneficio.
9. CREATIVO
Es la capacidad de generar nuevas ideas o conceptos, de nuevas asociaciones entre
ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales. La
creatividad es sinnimo del "pensamiento original", la "imaginacin constructiva", el
"pensamiento divergente" o el "pensamiento creativo".
10. INNOVADOR
Se puede decir que la innovacin es la creacin de algn: producto, bien, servicio
u proceso, que se caracteriza por ser algo nuevo, perfeccionado, que sale de lo
convencional, no repetido o comn.
El innovador se debe encontrar en un estado mental creativo y productivo para
poder desarrollar lo que tiene en mente. La innovacin es un proceso que no se queda
detenido en una idea creativa, sino que va ms all; es la construccin y el desarrollo de
la misma.

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RETOS DEL GERENTE MODERNO DEL CICLO XX
CAPITULO III
EL GERENTE COMO GESTOR DE PERSONAS
El reto actual de un gerente se enfoca al trabajo con la gente, y por la gente; su
verdadera misin como lder es consolidar un equipo de trabajo efectivo en resultados
con base en el desarrollo de verdaderos seres humanos, integrales que reconozcan su foco
de vida, enfrentando su realidad y actuar en busca de lo que le d sentido a su misin,
direccionndolo hacia lo que desea ser y le genere autorrealizacin y felicidad.
Es un reto el nuevo modelo de direccin en las organizaciones pues responde a
la necesidad de flexibilizar el mundo empresarial, dentro de un enfoque de Relaciones
Humanas donde los colaboradores se sientan a gusto con su trabajo, y deseen
voluntariamente comprometerse cada vez ms con los objetivos de su organizacin.
Es as como el rol de lder Coach se enfoca en generar opciones y despertar los
motores de decisin en sus seguidores, que logren desarrollar en ellos acciones acertadas,
su responsabilidad no es dar la respuesta ni la solucin sino ayudarlo a ver el factor
motivador a su accin ms favorable, es el compromiso con su aprendiz de ayudarlo en
su autoconocimiento con el nico propsito de desarrollar personas capaces.
El Coach facilita el encuentro con la propia conciencia, hasta el punto de lograr
moldearlo inspirando confianza, siendo autoridad moral alinendolo a lo que es su esencia
y su misin de vida. Le ensea valores como el servicio, el amor as mismo y el respeto
a los dems, le ensea que su felicidad est en el hoy, y que debe valorar cada momento,
cada situacin de contacto con la naturaleza y el mundo que lo rodea, le ensea que la
Felicidad es el camino y no el destino, y que est en l reconocerla o dejarla escapar para
seguir sufriendo por algo que no existe El Pasado ni el Futuro. Un verdadero Coach tiene
como misin quitarle la venda a sus aprendices para que logren reconocer su Felicidad en
su actuar.
La gente Feliz es ms productiva, y la gente productiva arroja utilidades
superiores a las del promedio, por donde se analice dicha relacin es beneficiosa para una
organizacin y una sociedad, invertir en la Felicidad de sus colaboradores hace
organizaciones mentalmente sanas y rentables.
Para asumir este gran reto los gerentes de nuestro siglo XXI deben ser
igualmente capacitados, integralmente direccionados pues se requieren lideres con una
inteligencia emocional que les permita reaccionar positivamente a los diversos
comportamientos de la gente con la que trabaja, como tambin requieren de una
metodologa de desarrollo de colaboradores donde se haga efectivo el trabajo por

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RETOS DEL GERENTE MODERNO DEL CICLO XX
competencias, donde sea el Reconocimiento, La motivacin y la Accin las directrices
que hagan posible contar con un personal humano, que enfoque sus emociones
favorablemente que permitan lograr un clima organizacional exitoso y sobre todo
agradable donde se promueva el amor y el respeto, lo que desde luego trasciende hasta
sus familias y desde all se logre cambiar la sociedad, hoy carente de valores y de sentido
de vida.
COMPETENCIAS DEL GERENTE LDER
Competencias en la modernidad es un trmino que se puede utilizar para el
desarrollo de una serie de habilidades: capacidad de hacer alguna actividad de una manera
fcil y des complicada, es decir, con la programacin mental para realizarlo de una forma
casi automtica. Imagine conducir un automvil. En la actualidad tenemos la habilidad
de hacerlo, de una manera avanzada y se genera entonces la competencia en el manejo
del automvil.
De la misma manera, se han investigado los modelos mentales de lderes
empresariales para llegar a definir las competencias requeridas para ser un lder ms
eficaz. Las competencias se pueden desarrollar de manera consiente para que despus de
la repeticin se genere la facilidad de hacerlo de manera automtica. A eso llegaremos
prontamente en este artculo. Teniendo en cuenta la misin del cerebro de la organizacin,
el lder debe contar con dos principales competencias gerenciales: la integralidad y la
capacidad directiva.
1. GERENTE INTEGRAL
El requerimiento moderno es un lder con un pensamiento diferente, un lder con
competencias claves para el desarrollo eficaz de su misin. Un lder que sencilla-mente
de manera consiente ejecuta un ser de habilidades en tres mbitos espaciales especficos
para tornarse en un ser ms eficaz que otro en trminos no solo de gerencia sino tambin
en los diferentes roles. Para el logro de este objetivo, el lder del siglo XXI debe
desarrollar los siguientes grupos de competencias:
2. COMPETENCIAS CONCEPTUALES
Al describir este grupo de competencias se determina la habilidad del lder para
ver ms all de lo que un ser tradicional puede percibir. Las competencias conceptuales
tornan al lder en un estratega, una persona que puede visualizar el futuro de la manera
ms clara que los dems. Puede ver el bosque y no simplemente el rbol que tiene
enfrente.

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RETOS DEL GERENTE MODERNO DEL CICLO XX
El lder con competencias conceptuales ve la empresa como un sistema, las reas
funcionales se vuelven rganos de ese cuerpo empresarial: cada unidad de negocio, cada
rea como el mercadeo las finanzas son rganos que deben ser cuidados de manera
individual para lograr el buen funcionamiento del cuerpo.
El lder estratega se torna en un visionario que crea el futuro antes que esperar
encararlo. Analiza y maneja todos sus recursos como un estratega militar. Todos sus
recursos son sus armas para la batalla empresarial, su objetivo final es la satisfaccin del
cliente y relacionarse con l en el largo plazo. Con esto logra la productividad, la
supervivencia, rentabilidad y crecimiento empresarial.
El lder conceptual se toma el tiempo para pensar en el futuro, para crearlo median-
te la anticipacin a problemas que an no han sucedido. Tiene una programacin mental
diferente, ve en las crisis una oportunidad de crecimiento, puesto que los problemas son
su materia prima.
3. COMPETENCIAS TCNICAS
Para ser un lder eficaz, el gerente debe ser un administrador de recursos. Recursos
de toda ndole: financieros, fsicos, humanos y tecnolgicos, entre otros. Todos estos
insumos los administra y maximiza mediante el conocimiento profundo del proceso
administrativo. Para es-tas competencias tiene claro que la administracin tiene de
ciencia, de arte y de tcnica. Las estrategias y tecnologas administrativas modernas se
vuelven sus herramientas tecnolgicas de operacin. Asimismo desarrolla habilidades de
negociador, puesto que sabe que el 90% de su tiempo est negociando con quienes lo
rodean, sean estos empleados, proveedores, gobierno o potenciales clientes; la
negociacin se convierte en su forma de vida.
Tiene en su sistema de pensamiento direccionado al cliente como principio y final
de toda accin. Por ende, posee una visin mercadolgica de la empresa. Utiliza el
hemisferio derecho de su cerebro de tal manera que es ms creativo.
El Gerente administrador es un ser congruente con lo que hace piensa y dice. En este
punto, su materia prima principal es conocimiento tcnico de la ciencia administrativa.
4. COMPETENCIAS HUMANSTICAS
Estas competencias tornan al gerente-jefe en un lder. En un ser que vuelve
personas ordinarias personas extraordinarias, simplemente con direccionarlas a dar el
extra. Sus colaboradores empiezan a parecerse a l en su hablar, vestir y ms importante,
en su actuar. Es aqu donde se desarrolla la cultura por la va del ejemplo.

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RETOS DEL GERENTE MODERNO DEL CICLO XX
Las competencias humansticas permiten al gerente volverse lder. Lder querido
y seguido por su gente. El lder humanista ve en la gente verdaderamente su principal
activo y lo dice lo piensa y lo acta. Verdaderamente analiza bien a las personas y en ellas
ve, siente y escucha la posibilidad de crecimiento personal y empresarial.
Una vez que el gerente tradicional sabe de estas competencias requeridas para el siglo
XXI, ha dado el primer paso para el desarrollo de estas habilidades. Mediante el uso
cerebral y la tecnologa que vamos a describir en este libro, el gerente tradicional da un
paso cuntico, un paso a ser un gerente integral.
As como el gerente lder integral ve la vida de una manera diferente, por ende
tiene en su forma de pensar una estrategia diferente de enfrentar las cosas. Genera lo que
(Miguel Angel) Cornejo llama el pensamiento fundamental del lder. Este set de
creencias especiales del lder transformador incluye pensar que las crisis son una
oportunidad, el lder transformador est llamado a solucionar problemas de toda ndole,
por tal razn se a vecina uno lo acoge como la materia prima de su liderazgo. Es
responsable de lo que pasa y deja de pasar en su mundo. Cuando no existe nadie ms para
solucionar los problemas uno mismo los resuelve, utilizando los recursos con que cuenta,
sin olvidar siempre que tiene colaboradores y seguidores capacitados para hacer las cosas
y motivados para querer hacerlas, por lo cual la delegacin responsable es clave en su
gestin. El lder transformador tiene tambin como misin satisfacer necesidades,
propias, de sus colaboradores y tambin de sus clientes que son la esencia misma de la
empresa.
El lder transformador es el gerente-lder del tercer milenio, es lo que estamos
llamados a ser y lo que el mundo reclama.
5. CAPACIDAD DIRECTIVA
No slo es necesario saber hacer las cosas: hay que hacerlas de manera eficaz. La
capacidad directiva es un grupo de competencias clave que en la realidad hacen que la
misin del lder se cumpla fcil y efectivamente. La capacidad directiva es en lo primero
que se debe concentrar un lder tradicional para ser un lder del tercer milenio. Las
actividades que debe tener en cuenta el lder para generar estas competencias son:
Crear una visin compartida
Desarrollar una Agudeza Factorial
Dominar el Proceso Administrativo
Desarrollar las competencias bsicas, conceptuales, humansticas y tcnicas
Crear armona integral

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CULES SON LOS DIFERENTES TIPOS DE EMPLEADOS
El gerente de hoy sabe que su recurso humano son personas y desde su
contratacin sabe los talentos que hay en ellos
En toda organizacin se pueden identificar diferentes perfiles de empleados. Esto
permite a los responsables de un negocio de identificarlos, para saber cmo relacionarse
con ellos. En opinin de psiclogos organizacionales y gerentes de recursos humanos, se
contemplan tres tipos de empleados:
1. LOS EXCELENTES
Este tipo de empleado siempre tiene muy claro las diferentes responsabilidades
que tiene a su cargo. Sin embargo, no se conforma con conocer y cumplir con las tareas
que se le han asignado por lo que da siempre ms de lo que se le pide.
Estos trabajadores orientados a la excelencia, conocen las variables de tarea
(aquellas asociadas con el cumplimiento de su trabajo), pero tambin se preocupan por
conocer y mejorar las variables de proceso (todas aquellas que denotan los pasos para el
cumplimento de una responsabilidad),
De igual forma, los excelentes son conscientes de que su labor al frente de un
cargo, no es un medio para subsistir sino, por el contrario, es un fin. Es decir, ven en cada
responsabilidad una meta que les permitir desarrollarse como profesionales. Son
verdaderos apasionados por su trabajo. Estos trabajadores son aquellos con inteligencia
prctica, capaces de generar ideas que se pueden aplicar. Son personas con perfecto
conocimiento de los estndares de tiempo y calidad, por lo que han desarrollado un
criterio fino para diferenciar sus necesidades y las de la organizacin.
2. LOS DEL MONTN
El tipo de empleado corriente es el ms comn dentro de cada empresa. Son
aquellos profesionales, dedicados estrictamente al cumplimento de su labor. Por tal
motivo, slo conocen de horarios y de rdenes de su superior. Son entonces personas,
muy orientadas hacia el cumplimiento de su tarea, que muy rara vez estn en condiciones
de generar procesos creativos o de generar valor agregado. Su caracterstica fundamental,
y la que ocasiona ms problemas a una compaa, es el bajo nivel de flexibilidad.
3. LOS NEGATIVOS
Ninguna empresa est interesada en retener o contratar a "los negativos". Por lo
general, ellos ni siquiera cumplen con las expectativas que de ellos se tienen. Son los
profesionales reactivos, a quienes les cuesta adaptarse a la organizacin y, por lo tanto,
asumen una postura de constante crtica hacia las polticas de la empresa. Son trabajadores

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a los que frecuentemente se les debe estar impulsando para que cumplan con sus deberes.
Son poco productivos y entorpecen la labor del resto del equipo de trabajo. Actualmente,
la medicin de la productividad no est dada en trminos de horas de trabajo sino en
resultados.
LOS 5 RETOS PARA LOS LDERES DEL SIGLO XXI
Los lderes deben vivir en el presente, pero pensar y anticipar a mediano y largo
plazos. El lder debe ser un agente de cambio en constante movimiento, que crezca y haga
crecer, que innove y que rompa paradigmas.
Liderazgo es un tema difcil de tratar, porque los lderes no abundan y porque el
medio ambiente, los factores econmicos, la tecnologa y la competencia son siempre
cambiantes. Esto exige de un lder en renovacin y adaptacin constantes. Vienen los
retos:
1. Revertir el individualismo
En las nuevas generaciones persiste el enfoque del yo, mucho ms que el
nosotros. Los jvenes se vinculan con el mundo de una forma muy diferente, menos
presencial y ms a travs de los dispositivos electrnicos. Ahora ven el mundo desde la
pantalla de su computadora.
Un lder trabaja con equipos y debe pensar primero en los otros. Al inclinarse la
balanza entre los jvenes hacia su interior y no hacia afuera, es muy probable que cada
da se reduzca ms la posibilidad de encontrar lderes que puedan guiar a los grupos hacia
los resultados esperados.
De mantenerse la tendencia individualista habr entre los ejecutivos del maana
escasez de lderes que sepan entender las necesidades de la gente, motivarla, desarrollarla
y hacerla crecer, lo que podra representar una fuerte crisis de liderazgo en las
generaciones ms jvenes.
2. Tener un pensamiento global
Las fronteras en el mundo de los negocios han desaparecido. El consumidor de
hoy tiene ms informacin a su alcance; investiga y est a dos clics de comparar lo que
le ofreces a travs de diversas encuestas en lnea.
Es preciso entender que los lderes y la gente, independientemente de si su
empresa se ha expandido a otros pases o no, estn obligados a pensar globalmente si
quieren subsistir en un mercado en el que no hay lmites ni barreras. Es importante
entender otras culturas, su mentalidad, caractersticas y peculiaridades, y, en su momento,
aprender a manejar equipos multiculturales.

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3. Inspirar y empoderar
Inspirar a travs de enganchar a la gente en un objetivo comn y de establecer
metas que realmente las motiven a dar ms del 100% de ellas mismas. Un primer paso es
rodearse de otros lderes que aporten su expertos en diversas reas y a quienes no mueva
un afn protagnico. As, el lder tiene la responsabilidad de conseguir que el equipo
directivo tenga una visin compartida, est unido en un frente comn, se comprometa y
defienda los mismos mensajes y acuerdos para poder llevar a la organizacin a buen
puerto.
El lder debe cuidar que los colaboradores conozcan el rumbo de la empresa,
entender su propia contribucin y percibir que el equipo directivo es capaz de llevarlos
en esa direccin.
Una muestra de buen liderazgo radica en dar el mayor Empowerment posible a las
personas para que sientan que son capaces de alcanzar y realizar sus objetivos. Lo que no
puede hacer un lder, ni en lo individual ni en lo grupal, es empoderar a todo el mundo y
desentenderse. El lder comparte el xito de las cosas que salen bien, pero tambin la
responsabilidad sobre aquellas que se hacen mal.
4. Jugar en equipo
El lder debe estar pendiente de las necesidades de su gente y de sus equipos para
que puedan funcionar en conjunto y alcanzar las metas programadas. Claro que hay que
detectar a los mejores elementos y, como en el futbol, tener preparada la banca para que
puedan entrar en accin los relevos cuando los titulares se cansen. Pero lo ms importante
es la labor de conjunto.
5. Saber anticiparse
El lder debe cuestionar todo el tiempo a su organizacin. Lo peor sera no hacerse
preguntas, no imaginar escenarios, no prever situaciones o confiarse demasiado, lo que le
impide estar alerta y reaccionar asertivamente cuando se presentan imprevistos y ante
situaciones que se salen de control.
Un lder debe escuchar a todos a su alrededor. A veces las respuestas ms
brillantes pueden llegar en un momento no esperado o de quien menos lo imaginamos.
Un lder debe estar atento a todo lo que pasa. De las decisiones, es mil veces preferible
no acertar a quedarse paralizado. Los humanos aprendemos de nuestros errores y un lder
debe estar consciente de que en su posicin toma decisiones todo el tiempo; a veces se
equivocar, pero no por ello puede detenerse. Esperar a que se presenten las crisis puede
llevar al fracaso. Los lderes deben vivir en el presente, pero pensar y anticipar a mediano

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y largo plazos. El lder debe ser un agente de cambio en constante movimiento, que crezca
y haga crecer, que innove y que rompa paradigmas.

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CONCLUSIN

La vida sera muy montona y muy aburrida si cada da hicisemos exactamente

lo mismo, es decir, si afrontamos la jornada con la seguridad que produce tener el control

absoluto de todos los detalles. Las personas tenemos una enorme fuerza de voluntad, pero

para poder entrenar esta fuerza de voluntad, entonces, tenemos que marcarnos nuevos

objetivos. Retos que se convierten en metas que son un estmulo y que nos ayudan a crecer

y avanzar en el camino de la vida con la satisfaccin de ser cada da un poco ms sabios

y ms competentes.

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