Domingo Montero

UNIVERSIDAD AUTNOMA DE CHIRIQU
FACULTAD DE ECONOMA
ESCUELA DE CIENCIAS COMPUTACIONALES
PROPUESTA DE ANLISIS Y DISEO DE SISTEMAS DE UN SITIO WEB

PARA LA EMPRESA: APCMONTERO,
ASESORA DE PROYECTOS Y CONTABILIDAD MONTERO S.A.
PRESENTADO POR:
DOMINGO CARLOS MONTERO RUDAS
CDULA: 4-255-851
INF 730 DISEO DE APLICACIONES PARA INTERNET
PROFESORA:
JULIA LEXCANO
TRABAJO DE VI CRDITOS
PARA OPTAR POR LA
LICENCIATURA EN INFORMTICA EMPRESARIAL
DAVID, 30 DE JUNIO DE 2017

Dedicatoria
A Ana Clarisa Montenegro Rivera y

Carol Isabel Montero Velsquez, mis hijas adoradas.
A Julia Aurora Rudas, mi madre.
A Dios.
Agradecimiento
A todos los profesores de la Facultad de Economa de UNACHI, a los profesores del rea de informtica, y
muy en especial a la profesora facilitadora Julia Lezcano, por tener paciencia, y dedicacin en sus estudiantes.
A Carol Isabel Montero Velsquez y Ana Clarisa Montenegro Rivera, mis hijas adoradas.
A todas las personas que en cierta forma me ayudaron en el estudio y en las clases en la Facultad de
Economa.
Gracias a Tod@s
ndice general
ndice de imgenes
ndice de cuadros
ndice de grficos
INTRODUCCIN
Hace ya algn tiempo que las nuevas tecnologas empezaron a considerarse

seriamente como vehculos potentsimos de comunicacin. Basta citar un prrafo de Kay
(1984) sobre la potencialidad del ordenador:
... el ordenador es el medio instrumental que puede adoptar, de una manera

dinmica, cualquier caracterstica de otro medio; incluso de medios materiales
inexistentes. Es el primer metamedio, que cuenta con una capacidad de representacin y
expresin antes impensada, a pesar de que an no ha sido suficientemente explorada
(Kay, 1984, pg. 59).
En virtud del desarrollo tecnolgico del mundo de hoy y de la cantidad impresionante de

informacin que bombardea el da a da y que no se alcanza a procesar ni a conocer en su
totalidad, es importante tener la capacidad para seleccionar la que sea ms conveniente para
los fines que se persigan. Los nuevos lenguajes de comunicacin que utilizan las nuevas
tecnologas aumentan su presencia en la vida cotidiana, incluso formando parte de algunas
actividades de ocio de los escolares. Si se quiere acortar la tradicional distancia que separa a la
realidad de dentro y fuera de la escuela, esta ltima ha de responder integrando en sus
espacios estas nuevas formas de comunicacin, compartiendo smbolos, medios y recursos en
sintona con la sociedad.
La Internet ha representado un cambio sustancial en la comunicacin y la forma de

acceder a la informacin. Hoy, es un medio utilizado por millones de personas en el mundo, por
lo que es aprovechada para compartir ideas, experiencias y saberes, as como tambin, para
promocionar y vender productos y servicios. En el campo de la educacin, se ha convertido en
una herramienta que se utiliza para fines diversos, que pueden ir desde publicitar programas de
formacin, hasta la realizacin de cursos y estudios superiores en la modalidad virtual.
Precisamente, la idea de este proyecto es el de aprovechar esta herramienta tecnolgica y
llamativa, para difundir a la comunidad regional, las actividades que se desarrollan en la
empresa Asesora de Proyectos y Contabilidad Montero S.A., del distrito de David, provincia
de Chiriqu, repblica de Panam, a travs de un sitio web. El problema de la inexistencia de un
medio eficaz, a travs del cual se compartieran las informaciones y se diera a conocer los
servicios que ofrece dicha empresa. Tomando esto como antecedente, se plantea este
proyecto con el objetivo de disear e implementar un sitio web. El proyecto se enmarca dentro
de la Investigacin Tecnolgica Aplicada y en su desarrollo se tienen en cuenta teoras
pertinentes al problema planteado, el contexto en el cual se lleva a cabo, los recursos
tecnolgicos existentes en la cual lo que se quiere es la aceptacin de dicha empresa ante la
sociedad y en especial hacia la poblacin de las micros y pequeas empresas, esta sera la
finalidad de este proyecto enfocado hacia la creacin del sitio web. El diseo e implementacin
de un sitio web para la empresa Asesora de Proyectos y Contabilidad Montero S.A., del
distrito de David, provincia de Chiriqu, repblica de Panam, tal y como se propone en este
documento, es una alternativa acorde con los avances de la tecnologa, viable y atractivo,
donde el que lo desee podr conocer sobre los procesos tributarios, asesora de proyectos,
contables a las micro empresas que se llevan a cabo. Adems, responde al inters de los
dueos o accionistas de dicha empresa. Con el presente proyecto se hace un aporte
significativo para la empresa APCMONTERO, Asesora de Proyectos y Contabilidad Montero
S.A., en la utilizacin de las Tecnologas de la Informacin y la comunicacin, adems de
contribuir con la solucin del problema planteado.
En este trabajo de anteproyecto de grado, se presenta una propuesta de Anlisis y

Diseo de Sistemas de un Sitio Web para la empresa: APCMONTERO, Asesora de Proyectos
y Contabilidad Montero S.A..
En que dicha empresa est orientado hacia empresas MIPYMES- (en Asesora
Contable, Tributaria, Financiera y de Proyectos de las Micros, Pequeas y Medianas
Empresas) en el proceso de la cultura tributaria de los microempresarios del de los sectores
urbanos de la Provincia de Chiriqu.
En este documento se presenta el planteamiento del problema, en la delimitacin y la

evaluacin del mismo lo cual nos permite darnos cuenta de la importancia que tiene el
desarrollo del sitio web.
Tambin encontramos los objetivos generales y especficos que abarcan los logros y
beneficios que pretendemos alcanzar con el desarrollo del mismo. Con respecto al marco
terico que explica y pone de manifiesto que nuestra investigacin.
Podemos encontrar claramente establecida la misin, visin y objetivos generales y

especficos de dicha empresa.
A travs de este anlisis se desarrolla el FODA de la organizacin el mismo que nos da

a conocer los aspectos positivos y negativos del negocio que se pretende crear. Con este
anlisis podemos desarrollar un plan estratgico y aprovechar al mximo las oportunidades que
nos ofrece el entorno y combatir las amenazas externas que se nos presenten. As mismo en
este captulo tenemos el marketing el mismo que aplicado correcta y eficazmente nos permitir
un posicionamiento estratgico y beneficioso en el mercado.
Finalmente tenemos las respectivas conclusiones y recomendaciones aplicables a este

proyecto esperando con ello, poder contribuir positivamente al desarrollo y crecimiento de
nuestra sociedad.
I. Marco Introductorio
1.1 Ttulo
Propuesta de Anlisis y Diseo de Sistemas de un Sitio Web para la empresa: APCMONTERO,

Asesora de Proyectos y Contabilidad Montero S.A..
1.2 Antecedentes
La incesante necesidad del hombre por la subsistencia le ha llevado a buscar y adoptar

diversos medios de comercializacin de productos y servicios, con la finalidad de satisfacer sus
necesidades. Como medio que facilita esta actividad, se ha venido utilizando tradicionalmente
la alternativa persona-persona, que brinda a los clientes el producto o servicio que ellos
solicitan a cambio de un valor monetario. El avance tecnolgico y las novedosas estrategias de
vender un producto o promocionar cualquier servicio, presenta una variante orientada a ejercer
esta actividad mediante el uso de Internet, el cual se destaca en poseer un alcance de gran
audiencia.
A inicio de la dcada de los aos 90, cuando se abre paso al concepto del uso de Internet,
la estrategia del uso de la WWW con fines de comercializar sus productos, se inicia con el
lanzamiento de Sitios Web compuestos por pginas planas (estticas), que representaban las
disponibilidades tecnolgicas de aquellos momentos.
En la actualidad, las novedosas herramientas para desarrollo de Sitios Web, han sido
consideradas como una alternativa valiosa para el desarrollo y publicacin de Sitios Web ms
complejos y dinmicos, que facilitan el desarrollo de diversas actividades y la estrecha relacin
interpersonal por medio de un computador. Esto origin que el desarrollo de pginas y Sitios
Web se ha incrementado en gran proporcin en los ltimos aos, provocando que los negocios
virtuales hayan proliferado grandemente y en muchos de los casos, sin una adecuada
sistematizacin de sus procesos, siendo a corto y mediano plazo para a la empresa, un
incremento en el gastos diferente a la solucin inicial.
La estrategia actual de desarrollo de la mayora de pginas y Sitios Web que soportan los
negocios Virtuales que se publican en Internet, no se fundamentan en una debida
sistematizacin de tareas para su desarrollo, previas a su publicacin. Actualmente, se estn
creando una serie de sistemas en un menor tiempo posible de lo esperado, debido a factores
externos, como la necesidad urgente de dar a conocer una empresa en la WWW, haciendo
caso omiso al adecuado sometimiento de sus diseos que garanticen la integridad y
mantenimiento del sistema Web a medio y largo plazo.
Es necesario centrar una mayor atencin a conocer gustos y preferencias de los Visitantes
que se tengan; es decir, dar un mayor soporte en el anlisis de la audiencia que puedan tener
las pginas y Sitios Web. Por esta razn, es necesario buscar ser metdicos desde un
principio.
1
De ah la necesidad de someterse a ciertos procedimientos de un esquema referencial, que,
de alguna forma, estandarice el desarrollo de pginas y Sitios Web. No es lo mismo hacer uso
de una metodologa para el desarrollo de stos con propsitos de promocin de un
determinado producto y/o servicio, que desarrollar un verdadero portal horizontal, orientado a
satisfacer una variedad de necesidades.
1.3 Situacin Actual
La empresa: APCMONTERO, Asesora de Proyectos y Contabilidad Montero S.A., no

cuenta con un diseo de Sistemas de un Sitio Web, en la cual dicha empresa desea darse a
conocer, presentar los servicios que puede ofrecerle a sus futuros clientes en especial a las
micros y pequeas empresas en asesora contable, tributaria, financiera y de nuevos proyectos
para microempresarios, como tambin el de fomentar el proceso de la cultura tributaria de los
microempresarios del de los sectores urbanos de la Provincia de Chiriqu.
1.4 Justificacin
Justificacin Prctica
El desarrollo del sistema web para el Control, Gestin, Administracin de informacin de

los clientes, siendo esta empresa de servicios MIPYMES en lnea que sea accesible
desde cualquier punto de internet, permitir mayor dinamismo en cualquier operacin de
la empresa, ya que el proceso de asesora podra hacerse a travs de cualquier punto
con acceso a Internet, lo que permitir las siguientes mejoras: El tiempo que lleva hacer
el proceso de relleno del registro de informacin de los clientes, donde disminuira los
procesos de informacin del servicio se disminuira considerablemente, revisar el
estatus del servicio que se le est ofreciendo,. Por lo tanto materializar dicho proyecto
resultara necesario e importante para los trabajadores de dicha empresa, as mismo
estar a la vanguardia de la tecnologa presente en todo el mundo.
Justificacin Terica
El conocimiento prctico y concreto de nuevos mercados para los servicios que ofrece
dicha empresa, en este caso en asesora contable, tributaria, financiera y de proyectos de las
micros, pequeas y medianas empresas, abre las alternativas de mejores mecanismos de
comercializacin, lo cual incentiva a los actores esenciales, como es el caso de las agencias de
servicios contables y tributarios, que sabiendo que son capaces por si mismos de lograr el
objetivo de poder encontrar nuevos clientes.
El propsito de desarrollar esta web es para poder facilitar los procesos de las reas de
la informacin de los clientes, mostrar informacin actual y necesaria para poder realizar
ordenadamente los servicios contables y tributarios, el control de impuestos, financieras y de
proyectos hacia la micro y pequeas empresas.
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Justificacin Metodolgica
La visin de la empresa: APCMONTERO, Asesora de Proyectos y Contabilidad

Montero S.A., actualmente debe centrarse a mejorar sus niveles de competitividad y pensar
seriamente en introducir una herramienta que le proporcione medir los indicadores y que le
indiquen el grado de eficiencia en el que se va conduciendo en su gestin.
El proyecto genera informacin vlida y confiable, donde el usuario puede ver un avance
progresivo de lo que se va trabajando. Es por esto que se hace necesario entregar al usuario
interfaces y procedimientos basados en prototipos para familiarizar al usuario y as tener un
mayor grado de retroalimentacin con l. Como proceso de desarrollo en el presente proyecto
se utilizar la metodologa RUP, llamada as por sus siglas en ingls Rational Unified Process,
es un proceso de ingeniera del software. Proporciona un acercamiento disciplinado a la
asignacin de tareas y responsabilidades en una organizacin de desarrollo. Su propsito es
asegurar la produccin de software de alta calidad que se ajuste a las necesidades de sus
usuarios finales con unos costos y un calendario predecibles.
1.5 Objetivos de la investigacin
1.5.1 Objetivo General
Mejorar el Control, Gestin, Administracin de la empresa: APCMONTERO, Asesora

de Proyectos y Contabilidad Montero S.A., empresa de servicios MIPYMES, mediante el
diseo un Sistema basado en Tecnologa Web.
1.5.2 Objetivos Especficos
1. Agilizar los procesos de registro y consulta tanto para los clientes como tambin a los
empleados de la empresa.
2. Garantizar el manejo de la informacin y la generacin a tiempo de reporte sobre dichos
servicios.
3. Consultar el estado de los servicios ofrecidos a los clientes registrados para un mejor
servicio a los clientes.
4. Evitar la prdida de informacin debido a que esta, estar almacenada en una base de datos
que permitir centralizar toda la informacin.
II. Marco terico
2.1 Aspectos generales de la institucin
2.1.1 Resea histrica de la empresa
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La empresa no existe, es la creacin de una nueva empresa por parte del autor
aplicable para empresas MIPYMES- (en Asesora Contable, Tributaria, Financiera y de
Proyectos de las Micros, Pequeas y Medianas Empresas) en el proceso de la cultura tributaria
de los microempresarios del de los sectores urbanos de la Provincia de Chiriqu.
2.1.2 Misin
Misin:
Trabajamos junto a emprendedores y empresarios para mostrarles que
hay un camino posible para lograr resultados diferentes y que est a su
alcance. Nuestro compromiso consiste en acompaarlos con actividades
de reflexin conjunta, formacin, capacitacin y consultora para que
desarrollen las capacidades y habilidades con las que dirigir y gestionar
con calidad sus empresas.
Somos un Centro de Asesora de Proyectos y Contabilidad en el Distrito de Daivd, que

apoya a los microempresarios en el fortalecimiento de su cultura tributaria y las competencias
de sus colaboradores en el mbito organizacional, administrativo y operativo, contribuyendo as
al desarrollo econmico de la empresa y la comunidad.
2.1.3 Visin
Visin:
Ser El socio estratgico que busque todo emprendedor o empresario decidido a
cambiar la manera de ver, vivir y gestionar su negocio a partir del
convencimiento de que hacer ms de lo mismo no lo llevara mucho ms all de
donde ya se encuentra.
Liderar a mediano plazo en las reas de capacitacin y fortalecimiento de la Cultura

Tributaria, Proyectos de los microempresarios del Distrito de David y de sus equipos de trabajo
orientndolos hacia la calidad total y aportando al crecimiento econmico de la regin.
Valores:
Somos honestos y profesamos un alto nivel de tica.
Actuamos con integridad en toda circunstancia
Nos comprometemos y trabajamos en equipo CON el cliente
Sentimos pasin por lo que hacemos, no buscamos las
soluciones fciles sino las necesarias
Nos comunicamos de manera transparente
Transformamos en hechos nuestras ideas.
Buscamos la calidad siempre : en el servicio, en las relaciones, en la
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gestin y en las personas
No tomamos compromisos si no estamos seguros de aportar nuestro valor al cliente
Compartimos con nuestros clientes la visin de cada proyecto y somos conscientes de
nuestro destino comn
Creamos nuestro propio futuro.
Valores corporativos
Honestidad
Calidad total
Respeto
Responsabilidad
Amabilidad
A continuacin se procede a detallar cada valor de la empresa en mencin;
Honestidad: Es la cualidad moral que refleja una persona en la transparencia de sus actos, por
lo cual el personal de la empresa deber actuar conscientemente en cada una de las funciones
que desempea.
Calidad Total: Cumplir con lo que prometemos, basados siempre a la aplicacin de adecuados
procesos en cada una de sus reas de trabajo.
Respeto: Respeto a las ideas, creencias, sugerencias, opiniones o prcticas de los dems
cuando son diferentes o contrarias a las propias, es decir respetar cada una de las acciones a
que realice cada funcionario o cliente de la empresa.
Responsabilidad: Se reflejan en las actuaciones de la empresa y sus funcionarios con los

clientes brindando un tratamiento objetivo e independiente en todos los asuntos relacionados
con el servicio que brinde la entidad.
Amabilidad: Dar un trato amable tanto al usuario interno como externo, puesto que ambos son
muy importantes para el desarrollo de la organizacin.
Principios de la empresa
Aprender a competir: En la actualidad la competencia es mayor, ms agresiva e inevitable.

Solo permanecer en el mercado la organizacin que est debidamente preparada, en todos
sus niveles.
Liderazgo: Ser lder a nivel Nacional y Mundial, la diferencia, es el compromiso de ofrecer

seguimiento personalizado en las transacciones de nuestros clientes.
Hacer bien el trabajo: La mayor ventaja competitiva de esta organizacin, est basada en
una adecuada planificacin en el desarrollo y cumplimiento de cada proceso.
Conocimiento de los hechos: Se dispondr de informacin rpida, confiable y fidedigna para

la toma acertada de decisiones.
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Aprovechar todas las oportunidades: El xito se puede lograr con una accin rpida. La
innovacin y la eficiencia en las aplicaciones de las polticas y las estrategias de la
organizacin en diversas situaciones sern decisivas.
La unin: Cuando todos los integrantes de la organizacin estn trabajando de forma

colaborativa y al mismo tengan sentido de pertenencia se obtendrn los propsitos de la
empresa, se lo har a travs de la motivacin de las expectativas de triunfo.
Ser mejores: la mejora continua e innovadora que aplicaremos en nuestra organizacin,

representaran el triunfo y la permanencia en el mercado.
La coordinacin: la organizacin y la comunicacin la emplearemos de una manera cuidadosa
entre los colaboradores y clientes. Estas sern dos factores muy importantes para lograr la
permanencia en el mercado.
UBICACIN
El lugar donde se ejecutar el proyecto es en PANAM, provincia de Chiriqu, Distrito

de David, Repblica de Panam.
Dentro de las ventajas de esta ubicacin es que se encuentra En el Distrito de David,

Corregimiento de David, Barrio San Mateo, Av. 7a Oeste, entre Calle C Sur y Calle D Sur.
Figura 2. Mapa de Ubicacin de la empresa en estudio.
Figura 3. Sealizacin del Lugar en estudio.
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Nombre
APCMONTERO
Razn Social
Asesora de Proyectos y Contabilidad Montero S.A.
Logotipo
Figura 4. Logotipo de la empresa
Slogan
Hacemos crecer tu negocio
2.1.4 Organigrama
Grfico 1: Organigrama de la empresa
Fuentes: El Autor.
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Organigrama Funcional
Grfico 2. Organigrama Funcional de la Empresa

Fuente: El Autor
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2.2 Fundamentos tericos que sustentan la propuesta
Programacin Orientada a Objetos
Actualmente, el paradigma de programacin ms usado debido a mltiples

ventajas respecto de sus antecesores es el de Programacin Orientada a Objetos.
La Programacin Orientada a Objetos permite concebir los programas de una

manera bastante intuitiva y cercana a la realidad. Si bien la programacin estructurada ha
dado solucin durante muchos aos a los sistemas computacionales, presenta una
desventaja en su construccin, ya que cuando una aplicacin crece, la modificacin del
cdigo se hace muy trabajosa y difcil, debido a que el cambio de una lnea de
programacin acarrea -seguramente- la modificacin de muchas lneas de cdigo
pertenecientes a otras funciones y procedimientos que estn relacionados.
La POO nos permite agrupar cdigos con funcionalidades comunes,

encapsulndolos y hacindolos independientes, conviniendo que la aplicacin crezca sin
tener que realizar cambios en el cdigo.
Base de Datos
Una base de datos computarizada me parece importante para el mejor control y

bsqueda de datos en masa de una manera sencilla y rpida Esta base de datos es
usada por empresas grandes ya que ellas manejan una gran cantidad de datos y ya que
este sistema se los hace mucho ms fcil y rpido.
Se imaginan llenar 50 mil formularios para dar de alta a alguien o a algo a mano,
y despus buscarlo?, o buscar un libro en una biblioteca con ms de 500 mil ejemplares
para su consulta?, es muy laborioso y tardado, con la base de datos solo tecleamos el
nombre de lo que buscamos y ya tendremos todos sus datos para la utilizacin de estos.
Como ven otra ventaja de la base de datos es economizar gastos de
infraestructura, ya que solo nos basta tener una computadora, crear la base de datos y ya.
Una ventaja muy importante de la base de datos es evitar la redundancia de los
datos, ya que el sistema no permite que pongas dos o ms veces el mismo dato, otra
ventaja de la base de datos es la seguridad de los datos, ya que solo el administrador
principal puede modificar todos los datos, y los administradores secundarios con ciertos
permisos solo pueden modificar ciertos datos.
Base de Datos MySQL
El lenguaje SQL es un lenguaje estndar de manejo de bases de datos

masivamente usado en cualquier entorno. MySQL es un sistema de gestin de bases de
datos basado en el lenguaje SQL. Es muy ampliamente usado en entornos web, en
combinacin con lenguajes de servidor como PHP.
MySQL es un gestor de base de datos sencillo de usar e increblemente rpido.
Tambin es uno de los motores de base de datos ms usados en internet, la principal
razn de esto es que es gratis para aplicaciones no comerciales.
Posee la facilidad de uso de cualquier sistema basado en SQL y aade
versatilidad en el manejo de las bases de datos, y una tremenda escalabilidad, que hace
que el mismo sistema sea vlido para cualquier tamao de bases de datos.
Es el servidor de base de datos relacionales de fuente abierta ms popular en el
mundo. Su arquitectura lo hace extremadamente rpido y fcil de adaptar.
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Las caractersticas principales de MySQL son:
En un gestor de base de datos. Una base de datos es un conjunto de datos y un

gestor de base de datos es una aplicacin capaz de manejar este conjunto de
datos de manera eficiente y cmoda.
Es una base de datos relacional. Una base de datos relacional es un conjunto de
datos que estn almacenados en tablas entre las cuales se establecen unas
relaciones para manejar los datos de una forma eficiente y segura. Para usar y
gestionar una base de datos relacional se usa el lenguaje estndar de
programacin SQL.
Es Open Source. El cdigo fuente de MySQL se puede descargar y esta
accesible a cualquiera, por otra parte, usa la licencia GPL para aplicaciones no
comerciales.
Es una base de datos muy rpida, segura y fcil de usar. Gracias a la
colaboracin de muchos usuarios, la base de datos se ha ido mejorando
optimizndose en velocidad. Por eso es una de las bases de datos ms usadas en
internet.
Ingeniera de Software
La ingeniera se compone por varias fases y en el caso del diseo de software no

tenemos excepcin ya que para su construccin debemos generar varios pasos o niveles
que tendr a lo largo del desarrollo nuestro programa.
El diseo de Software juega un papel importante en el desarrollo de software lo
cual permite al ingeniero de software producir varios modelos del sistema o producto de
que se va a construir el mismo que forman una especie de plan de la solucin de la
aplicacin. Estos modelos pueden evaluarse en relacin con su calidad y mejorarse antes
de generar cdigo, de realizar pruebas y de que los usuarios finales se vean involucrados
a gran escala. El diseo es el sitio en el que se establece la calidad del software es por
ello que en este resumen vamos a ver los conceptos y los principios del diseo de un
software as como los pasos o procesos a tomar en cuenta, pasando adems por
conceptos que se manejan a la hora de disear un software.
Programacin Web
Aunque los inicios de Internet se remontan a los aos sesenta, no ha sido hasta
los aos noventa cuando, gracias a la Web, se ha extendido su uso por todo el mundo. En
pocos aos la Web ha evolucionado enormemente: se ha pasado de pginas sencillas,
con pocas imgenes y contenidos estticos a pginas complejas con contenidos
dinmicos que provienen de bases de datos, lo que permite la creacin de "aplicaciones
web". De forma breve, una aplicacin web se puede definir como una aplicacin en la cual
un usuario por medio de un navegador realiza peticiones a una aplicacin remota
accesible a travs de Internet (o a travs de una intranet) y que recibe una respuesta que
se muestra en el propio navegador. El contenido de este libro se estructura en dos partes.
En la primera parte del libro se tratan temas introductorios a la programacin de
aplicaciones web: un breve repaso de la historia de Internet y de la Web, caractersticas
de las arquitecturas cliente/servidor, el concepto de aplicacin web y la estructura de un
sitio web tanto a nivel fsico como lgico.
La segunda parte del libro se centra en la programacin de la parte cliente de las
aplicaciones web. En el "mundo Internet" existen muchas tecnologas que se pueden
emplear para programar los clientes web, como ActiveX, applet, Flash, VRML, etc., pero
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slo dos son las tecnologas ms extendidas y se pueden considerar "el estndar": HTML
y Java Script. Este libro se centra en esas dos tecnologas y presta una especial atencin
a la creacin de formularios, la base para cualquier aplicacin web.
Sitio Web
Es un conjunto de archivos electrnicos y pginas Web referentes a un tema en

particular, que incluye una pgina inicial de bienvenida, generalmente denominada home
page, con un nombre de dominio y direccin en Internet especficos, empleados por las
instituciones pblicas y privadas, organizaciones e individuos para comunicarse con el
mundo entero. En el caso particular de las empresas, este mensaje tiene que ver con la
oferta de sus bienes y servicios a travs de Internet, y en general para ser eficiente sus
funciones de mercadotecnia.
Su Sitio Web no necesariamente debe localizarse en el sistema de cmputo de su

negocio. Los documentos que integran el Sitio Web pueden ubicarse en un equipo en otra
localidad, inclusive en otro pas. El nico requisito es que el equipo en el que residan los
documentos est conectado a la red mundial de Internet. Este equipo de cmputo o
Servidor Web, como se le denomina tcnicamente, puede contener ms de un sitio Web y
atender concurrentemente a los visitantes de cada uno de los diferentes sitios.
Al igual que los edificios, oficinas y casas, los Sitios Web requieren de una
direccin particular para que los usuarios puedan acceder a la informacin contenida en
ellos. Estas direcciones, o URLs (por sus siglas en ingls Uniform Resource Locator),
aparecen cotidianamente en todos los medios de comunicacin como son prensa escrita,
radio, televisin, revistas, publicaciones tcnicas y en el propio Internet a travs de los
motores de bsqueda (por su denominacin en ingls searchengines).
Los nombres de estos sitios Web obedecen a un sistema mundial de nomenclatura

y estn regidos por el ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers).
Los Sitios Web pueden ser de diversos gneros, destacando los sitios de
negocios, servicio, comercio electrnico en lnea, imagen corporativa, entretenimiento y
sitios informativos.
El Lenguaje HTML
Este lenguaje estructura documentos. La mayora de los documentos tienen

estructuras comunes (ttulos, prrafos, listas) que van a ser definidas por este lenguaje
mediante tags. Cualquier cosa que no sea un tag es parte del documento mismo.
Este lenguaje no describe la apariencia del diseo de un documento sino que
ofrece a cada plataforma que le d formato segn capacidad y la de su navegador
(tamao de la pantalla, fuentes que tiene instaladas...). Por ello y para no frustrarnos, no
debemos disear los documentos basndonos en como lucen en nuestro navegador sino
que debemos centrarnos en proporcionar un contenido claro y bien estructurado que
resulte fcil de leer y entender.
CSS
Segn (Eguluz Prez, CSS Avanzado, 2009) indica que CSS es un lenguaje de
hojas de estilos creado para controlar el aspecto o presentacin de los documentos
electrnicos definidos con HTML y XHTML. CSS es la mejor forma de separar los
contenidos y su presentacin y es imprescindible para crear pginas web complejas.
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Apache Web Server
Es un servidor web libre, es decir, el encargado de construir y devolver las pginas

web que solicitan los navegadores. Su nombre procede de a patchy server por ser una
versin parcheada en 1995 de uno de los primeros servidores web, el NCSA HTTPD, y
actualmente corre en muy diversas plataformas (Unix, Windows, etc.). Debido a su
licencia libre pero ni copyleft, existen tambin versiones propietarias de Apache, aunque
es desarrollado y mantenido por la comunidad del software libre a travs de la fundacin
Apache.
Concepto de Control de Gestin
Pese a que el control de gestin no es una herramienta nueva, recin en los

ltimos aos ha alcanzado un sitial especial en el mundo de los negocios. No obstante lo
anterior, todava existe poco conocimiento en relacin a qu es realmente el control de
gestin y la utilidad que ste tiene para la direccin de empresas, por lo que son muchos
los mitos, imprecisiones y errores que han contribuido a desvirtuar su real significado.
En primer lugar, se puede mencionar la idea generalizada de creer que el control

de gestin es slo un sistema de control, sin embargo, su significado esencial no se ajusta
a este concepto, bsicamente, porque controlar significa evaluar resultados con
posterioridad a su ocurrencia (ex post) con el propsito de analizar si se cumpli o no el
objetivo deseado. Aunque es indiscutible la necesidad de evaluar la realidad versus un
estndar definido, resulta claramente ineficiente centrar la atencin de los directivos en
resultados que ya se lograron y que no se pueden revertir. Todo lo contrario, el control de
gestin busca influir en resultados futuros de manera de aumentar la probabilidad de que
stos ocurran. Dicho de otra manera, el control de gestin es un sistema de direccin que
busca impactar el futuro de la organizacin y no controlar su pasado.
En segundo lugar, otro mito ampliamente difundido se relaciona con la idea de

pensar el control de gestin como la construccin y el seguimiento aislado de un conjunto
de indicadores de carcter financiero y no financiero. Si bien los indicadores o mtricas
que permiten precisar los objetivos son elementos fundamentales en un sistema de este
tipo, el control de la gestin utiliza los indicadores como expresiones cuantitativas que
permiten analizar qu tan bien se est ejecutando la estrategia. Hablar de control de
gestin es hablar de un sistema integrado y coherente de informacin que permite tener
una visin global del desempeo de la empresa que facilite y apoye la toma de decisiones
de direccin estratgica.
Por ltimo, el control de gestin tampoco est orientado a los niveles directivos
mximos de una organizacin. Si bien, un buen sistema de control de gestin parte en los
niveles superiores necesariamente debe bajar a los niveles inferiores a travs de un
proceso de desdoblamiento o despliegue. Slo as es posible alinear a la compaa en
relacin a sus objetivos fundamentales y definir cursos de accin que potencien las
fortalezas y neutralicen las debilidades. En otras palabras, cada unidad de negocios, rea
y/o departamento debe tener su propio control de gestin sobre los objetivos estratgicos
que les conciernen.
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Metodologa de desarrollo de software
Desde que el desarrollo de aplicaciones informticas se considerara un proceso de

ingeniera, muchas metodologas de desarrollo han ido naciendo con el fin de dar soporte
al ciclo de desarrollo del proyecto. Entre estas, podemos destacar algunas como Cascada
(1956), Mtrica (1980), Merisse (1972), Espiral (1986) y ya ms recientes como el
Proceso Racional Unificado (1995).Al principio estas metodologas estaban orientadas al
desarrollo de aplicaciones que gestionaran informacin guardada en las bases de datos,
por tanto estas se preocupaban del almacenamiento y la recuperacin adecuada de
datos.
El trmino de aplicacin multimedia surgi con la evolucin de la tecnologa, estas
aplicaciones tienen como objetivo difundir informacin a travs de medios multimedia
como, video, sonido, imgenes, etc. A partir de 1993 surgieron nuevas propuestas
metodolgicas, para afrontar a la problemtica de estas aplicaciones: HDM (Garzoto
1993), RMM (Isakowitz 1995), RUP (IBM 1995), etc.
UML basado en Ingeniera Web
UWE (UML-Based Web Engineering) es una propuesta basada en UML y en el

Proceso Unificado Racional para modelar aplicaciones web. Los sistemas adaptativos y la
sistematizacin son dos aspectos sobre los que se enfoca UWE. Otras caractersticas
relevantes del proceso y mtodo de autora de UWE son el uso del paradigma orientado a
objetos, su orientacin al usuario, la definicin de un meta modelo (modelo de referencia)
que da soporte al mtodo y el grado de formalismo que alcanza debido al soporte que
proporciona para la definicin de restricciones sobre los modelos.
UWE, no separa el anlisis y el diseo e incluyen estos modelos en la fase de
anlisis-diseo1.
1
Escalona Cuaresma MJ. Modelos y tcnicas para la especificaciny el
anlisis de la navegacin en sistemas software.[Tesis Doctoral]. Espaa:
Universidad de Sevilla; 2004
UWE propone al menos un tipo de diagrama UML para la visualizacin de dichos

modelos buscando representar los aspectos estructurales de las diversas vistas .Se
puede decir que se realiza una separacin considerando etapas de desarrollo, vistas del
sistema y aspectos como la estructura y el comportamiento. Este tipo de separacin
provee ventajas a la hora de realizar mantenimientos y reingenieras de sistemas web, y
tambin en la generacin de sistemas Web para distintos contextos y plataformas.
El modelo que propone UML basado en Ingeniera Web est compuesto por cinco
modelos principales, cabe mencionar que el nmero de modelos variar con la versin de
UWE.
13
Figura N 1 Modelos que comprende UWE.
.
Fuente: Pgina oficial. [Disponible en: http://uwe.pst.ifi.lmu].
UML-Based Web Engineering, es una extensin de UML muy poderosa para el diseo de
Aplicaciones Web, provee una serie de herramientas tanto para diseo y modelado. Es
una propuesta que en los ltimos aos ha conseguido gran aceptacin en los foros de
investigacin. Sus modelos basados totalmente en UML estn siendo muy bien valorados.
Adems, es una propuesta viva.
III. Propuesta
3.1 Anlisis FODA
14
Cmo se usa dentro del contexto de mi sitio web?
Dentro del contexto de un sitio web, un anlisis FODO se puede usar para
identificar las fortalezas y debilidades dentro de tu sitio web a nivel administrativo, de
diseo, de compatibilidad y de seguridad ; y las oportunidades y amenazas presentadas
a tu sitio web por la comunidad online y la naturaleza del internet en general.
Al crear un anlisis FODA, vers de manera ms clara hasta qu punto tu sitio

web est cumpliendo con los objetivos, y cules son los factores que estn impulsando
este cumplimiento. Asimismo, entenders cules son los factores que son importantes
para el xito de tu sitio, y cules podran daarlo. Tus conclusiones te ayudarn a
determinar la estrategia y direccin comercial que tu sitio web debera tomar en adelante.
Por dnde empezar
Antes de empezar el anlisis, piensa en los objetivos y metas de tu sitio web: qu

es su propsito principal? Qu quieres que los usuarios hagan al llegar a tu sitio? Qu
quieres que logren? Luego, gira tu mirada a los sitios web de tus competidores. Revisa
sus sitios para comparar objetivos, tcticas y actividad de usuarios.
Ahora empezamos el anlisis FODA. Partimos con lo positivo: una enumeracin de las
fortalezas internas de tu sitio web.
Fortalezas internas
Este listado debera incluir las fortalezas con las que cuenta tu sitio web pero que
no estn presentes en los sitios web de tus competidores. Estas fortalezas son las que
brindan a tu sitio web una ventaja competitiva, y las cuales te ayudan a cumplir con tus
objetivos comerciales ms rpido.
Las fortalezas de tu sitio deben estar relacionadas con los objetivos y metas
principales de la creacin del sitio. Entre otros, se podran incluir tales caractersticas
como:
Un diseo web y sistema de contacto enfocados en el cliente
Llamadas efectivas a la accin
Contenido til y relevante
Funciones de bsqueda y navegacin intuitivas
Un proceso de compra que sea rpido y sencillo
Diseo responsable, con despliegue total en los dispositivos mviles
Debilidades internas
Las debilidades son simplemente las caractersticas que estn inferiores o que
impiden que el sitio cumpla con los objetivos comerciales. Aqu tambin puedes identificar
tus debilidades al compararte con tus competidores, y ver cuales caractersticas de su
15
sitio estn mejor ejecutadas que en el tuyo. Pero una debilidad no necesariamente tiene
que basarse en una comparacin. Tambin podra tratarse de una caracterstica de tu
sitio que est anticuada o que no cumple con la funcin prevista.
Entre las debilidades tpicas se pueden encontrar:
Un diseo web anticuado o inefectivo

Una arquitectura de sitio y sistema de navegacin confusa
Un proceso de compra difcil de manejar
Falta de presencia en las redes sociales
Una velocidad de carga muy baja
Oportunidades externas
En esta lista deberas incluir las maneras en las cuales tu organizacin puede
mejorar su rendimiento y su ventaja competitiva en el mercado. Hay algunas
oportunidades externas que se pueden predecir tambin, tales como la expansin del
negocio a nuevas ciudades o pases.
Algunos ejemplos comunes:
Nuevas tecnologas que pueden mejorar la experiencia del usuario

Mercados emergentes
Nuevos nichos y segmentos del mercado
Nuevas tendencias de diseo web para mejor difundir tu mensaje
Cambios positivos en factores sociales
Amenazas externas
Aqu considera todos los factores que podran prevenir el logro de tus objetivos
comerciales y cuales estn fuera de tu control. Por ejemplo una aplicacin que tienen tu
competidores, pero t no. Las amenazas tambin pueden tener que ver con el lado
regulatorio o tcnico del Internet.
Algunos otros ejemplos incluyen:
La posibilidad de que tus competidores te copian o roban tus ideas

La aparicin de nuevos competidores
Un cambio en las necesidades del cliente
Nuevas leyes o regulaciones
La llegada de SPAM o publicidad no solicitada
Una actualizacin del software de los navegadores
Ciberataques o actividad fraudulenta
16
Usa los resultados para mejorar tu sitio web
Una vez compuesto tu anlisis FODA, compralo con el listado de objetivos y

metas de tu sitio web que elaboraste al principio. La comparacin de dar una imagen
clara de cules son los aspectos de tu sitio web que te estn ayudando a realizar estas
metas, y cules son los aspectos que te estn limitando. Ahora puedes ponerte a trabajar
en la mejora de tu sitio web. Arregla los elementos que tienen un impacto negativo sobre
tu sitio web, y enriquece los elementos positivos. Y disfruta el nuevo xito de tu sitio.
FODA
En este proyecto se presenta una propuesta de base de datos, para la informacin de los
empleados, y con respecto a los clientes, una estructura de los proyectos que se le estn
trabajando a los clientes.
La debilidad por el momento es que no se implement dicha base de datos, por la

premura de presentar dicho documento, la cual por falta de tiempo no se pudo
implementar.
La fortaleza de dicha empresa, es el profesionalismo de las personas que la conforman,

cada persona profesional en su rea, que en colaboracin entre todas las partes, se tiene
un gran alcance de todos los tipos de proyectos que se desean desarrollar para las micros
y pequeas empresas.
3.2 Recursos
3.2.1 Recurso humano
Estructura Orgnica
Requerimientos del Talento Humano
1 Gerente con funciones adicionales de programador
1 Jefe Contable
1 Jefe Tributario
1 Capacitador (conocimientos en todas las reas de desarrollo de la empresa)
1 Conserje
17
MANUAL DE FUNCIONES
TITULO DEL CARGO: GERENTE
Objetivo estratgico del cargo:

Liderar el crecimiento y desarrollo de la Institucin, as como establecer esquemas de
cambio para el mejoramiento en la funcionalidad de asesora.
Funciones especfica:
Representar judicial y extrajudicialmente a la Institucin.

Aprobar los sumarios y contenidos tericos de los recursos a ejecutarse.
Evaluar y aprobar los costos de los cursos a dictarse.
Supervisar y controlar la buena organizacin y ejecucin de los recursos que se
desarrollan.
Suscribir contratos y convenios que se establezcan con otras instituciones o personas.
Contratar, remover y sancionar a los empleados del centro, cuyo nombramiento o
remocin no sea de competencia de otro rgano de la entidad, y fijar sus
remuneraciones.
Generar un clima laboral positivo, motivante, y desafiante.
Apoyar y participar en las acciones estratgicas que orienten al personal a una
filosofa de trabajo que busque el mejoramiento continuo de los procesos de la
institucin.
Elaborar planes estratgicos, planes operativos y planes de accin.
Supervisar el desempeo en cada una de las reas.
Realizar actividades de Recursos Humanos para mantener un buen clima laboral.
Realiza capacitaciones.
Lnea de autoridad:
Reporta a: Accionistas
Supervisa a: Todas las unidades administrativas y financieras de la institucin.
Requisitos mnimos:
Formacin:
Ttulo profesional de cuarto nivel
Experiencia:
Experiencia mnima 3 aos en administracin y direccin de empresas.
Competencias laborales:
Aptitudes para manejar y dirigir trabajos en grupo.
Liderazgo
Excelente relaciones interpersonales.
Disposicin de tiempo completo.
18
Edad:
De 30 aos en adelante
Sexo:
Indistinto
Competencias Conductuales
Iniciativa y talento para los negocios
Modalidad de contacto
Competencia analtica
Pensamiento Estratgico
Trabajo en Equipo
Dinamismo y Energa
Liderazgo
Conocimiento de Idiomas:
Requiere ingls intermedio
Ambiente de Trabajo
Oficina acondicionada.
ESPECIFICACIONES
Autoridad para tomar decisiones
Autorizar gastos Administrativos y de Personal en sujecin al Presupuesto asignado a
cada departamento.
Tipo de Supervisin recibida
No aplica. (Gerente Propietario).
Relaciones Interpersonales Internas
Con todos las reas para la resolucin de problemas y requerimientos de necesidades.
Relaciones Interpersonales Externas
Proveedores para establecer o mantener relaciones de negocios.
DIRECCIN GENERAL DE INGRESOS (DGI) (Servicios de Rentas
Internas)
Instituciones Financieras
Clientes.
Situacin tpica
Optimizar gastos de las empresas.
Resolver los problemas que se presenten en la asesora.
Mantener un buen Ambiente en la Organizacin.
Procesos en los que interviene
Reclutamiento, Seleccin y Contratacin del Personal.
Pago de Proveedores.
Control de Asistencia.
Revisin de los Estados Financieros.
Revisa informe de Pago de Sueldo
19
ADICIONAEL EL GERENTE TAMBEN AR LAS FUNCIONES DE
PROGRAMADOR DE COMPUTADORAS
TITULO DEL CARGO: JEFE CONTABLE.
Objetivos especficos del cargo:

Controlar el buen uso de los recursos econmicos de la institucin.
Elaborar planes de financiamiento para crear fuentes de ingresos y optimizar los gastos.
Planificar las actividades de la institucin.
Establecer esquemas de cambio para el mejoramiento administrativo de la institucin.
Funciones especfica:
Revisar los estados financieros.
Elaborar anualmente el presupuesto general.
Presentar al Gerente planes de inversin y nuevos planes de financiamiento.
Recaudar los fondos provenientes de pago de los eventos y dems rubros que
generen ingresos.
Entregar en forma diaria el reporte conciliado de los fondos recaudados.
Establecer e informar sobre la poltica financiera, administrativa que le permitan
generar servicios internamente en las siguientes reas de gestin: Adquisiciones,
Control de activos y Caja chica.
20
Controlar los gastos que se efecten en las distintas reas.
Realizar el anlisis de los estados financieros y elaborar proyecciones a corto y
mediano plazo.
Supervisar los informes contables y movimientos bancarios y movimientos de efectivo.
Realiza capacitaciones.
Elaborar y actualizar polticas de control financiero y contable.
Controlar el cumplimiento de metas a travs de indicadores de gestin.
Elaborar mensualmente los roles de pago del personal.
Mantener el archivo y registro de las novedades del personal.
Edad:
De 26 aos en adelante
Sexo:
Indistinto
Lnea de autoridad.
Reporta a: Gerente
Supervisa a: Personal Administrativo.
Requisitos mnimos:
Formacin: ttulo de tercer nivel en Economa o Ingeniera Comercial, Administracin o
carreras afines.
Experiencia:
Acreditar por lo menos 3 aos en el rea financiera y administrativa.
Aptitudes para planificar y dirigir actividades en grupo.
Liderazgo.
Ordenado y sistemtico.
Buen manejo de utilitarios de office.
Innovador, creativo, con visin de futuro.
Pensamiento Analtico
Trabajo en Equipo
Productividad
Responsabilidad
Confianza en s mismo
Requiere ingls bsico
Ambiente de Trabajo
ESPECIFICACIONES
Adopcin de nuevas normas y procesos contables.
Gerente.
Con todos las reas para coordinar actividades propias de la asesora
21
Direccin General de Ingresos (DGI)
IESS
Clientes.
Situacin tpica
Resolver los problemas contables.
Organizacin del trabajo diario tanto interna como externa.
Preparacin y elaboracin Estados Financieros.
22
TITULO DEL CARGO: JEFE TRIBUTARIO
Objetivo estratgico del cargo:

Aplicar los procedimientos sobre las actales leyes tributarias, contribuyendo a la
eficiencia y eficacia con la que tienen que laborar los clientes, garantizando su
permanencia en el mercado.
Funciones Especficas.
Planificar asesora y servicio tributario a brindarse
Organizar la informacin obtenida del cliente en base al tipo de asesora a brindar.
Clasificar y ordenar los diferentes temas de asesora y servicio tributario a tratarse
Realiza capacitaciones
Redactar los diferentes asesoramientos a tratar.
Realizar el informe de asesora y servicio tributario previo anlisis.
Caractersticas Especficas
Capacidad de organizacin
Capacidad de trabajo en equipo
Personalidad equilibrada
Poseer criterio e iniciativa para el ejercicio de sus labores
Ser Comunicativo
Perfil del Cargo

Edad: 26 30 aos
Gnero: Indistinto
Estado Civil: Indistinto
Educacin: Ttulo de Cuarto Nivel
Experiencia: 2 aos como asesor en cargos o puestos similares
Capacidad para dirigir actividades en grupo.
Credibilidad.
Ordenado y sistemtico.
Buen manejo de utilitarios de office.
Negociacin
Trabajo en Equipo
Credibilidad tcnica
Calidad del trabajo
Requiere ingls bsico
Ambiente de Trabajo
ESPECIFICACIONES
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Adopcin de nuevas normas y procesos tributarios.

Gerente.
Con todos las reas para coordinar actividades propias de la asesora
Direccin General de Ingresos (DGI)

Situacin tpica
Resolver los problemas tributarios tanto de la asesora como de los clientes.

Organizacin del trabajo diario tanto interna como externa.
Gestiones en las entidades de gobierno del sistema tributario

Declaracin de los impuestos.
POLITICAS
Las directrices generales de la Poltica enunciada por la Direccin, que tendremos siempre
presentes en todas y cada una de nuestras actividades, sern las siguientes:
Implementar una cultura de calidad basada en la excelencia del servicio para lograr la plena
satisfaccin de nuestros clientes, proporcionndoles servicios excediendo con sus
expectativas.
La mejora continua de la calidad del servicio es un factor estratgico de las actividades de

asesora contable, para lo que cuenta con el compromiso de la Direccin, principal
impulsora de la participacin de todos los colaboradores de la organizacin.
Gestionar, por parte de todos los miembros del equipo de asesora contable, los medios y
recursos disponibles de la manera ms eficiente a fin de asegurar una mejor gestin de los
riesgos de forma preventiva.
Integrar a nuestros proveedores en el compromiso de calidad, segn un principio de

colaboracin.
24
No gestionar ninguna accin sin u previo anlisis de la situacin comercial del cliente.
Factibilidad legal
Permiso y patente
Este permiso o documento se lo obtiene en las oficinas de la muy ilustre municipalidad de

David, y del (MEF). Presentando la siguiente documentacin:
Registro nico de (RUC). contribuyentes
Copia de la cedula de identidad del representante legal.
Copia del certificado de votacin del representante legal.
Formulario de declaracin para obtener la patente.
Permiso de Funcionamiento del Cuerpo de Bomberos
Una vez que el personal del cuerpo de bomberos haya inspeccionado el local, la
mencionada entidad otorga este permiso. En la revisin bsicamente se revisa la instalacin y
se asegura que tengan medios para prevenir y contrarrestar cualquier tipo de incendio que se
presente.
Registro nico de Contribuyentes (RUC)
El Registro nico de Contribuyentes (RUC) permite que el negocio funcione

normalmente y cumpla con las normas que establece el cdigo tributario en materia de
impuestos.
3.2.2 Recurso de hardware
LOS REQUISITOS PARA MONTAR UN SERVIDOR WEB (REQUERIMIENTOS MNIMOS)
INTRODUCCIN
Antes de ver los pasos para montar un servidor web, vamos a ver cules son las
ventajas y desventajas al momento de montarlo y ponerlo en marcha, y luego veremos los
requisitos necesarios para hacerlo tanto con software como con hardware.
25
VENTAJAS
A. No tienes lmite de espacio en disco para pginas Web, cosa que si usas un Hosting
(ordenador servidor remoto) para alojar tu web tendras un nmero limitado de gigabytes segn
lo contratado con dicho proveedor de Hosting.
B. No tienes limitaciones en cuanto a publicacin de cualquier tipo de contenido ya que todo lo

haces de forma local (en el propio servidor, tu PC en este caso)
C. No tienes que subir la Web cada vez que la modificas. Al igual que en el caso anterior al ser
tu propio servidor Web todo el contenido se guardar de forma local y estara disponible al
momento de ser modificado para todos los usuarios que quieran acceder al contenido.
INCONVENIENTES
A. Gasta ancho de banda de subida debido a la peticin de mostrar la pgina Web a los
usuarios que quieran acceder a ella.
B. Las pginas pueden cargar lentas con un ADSL (Lnea de abonado digital asimtrica)
incluso con uno de 10mb, debido a las limitaciones de subida de datos de este tipo de lneas.
Estas las lneas no son muy buenas para esto porque son asimtricas, y resulta ser que el
servidor Web consume mucho ms ancho de banda de subida que de bajada.
C. Otro problema del que hay que considerar, es que debes tener encendido la PC las 24
horas, para que las personas puedan acceder a tu Web en cualquier momento del da o la
noche, con el consiguiente consumo de energa elctrica que esto supondra, y los apagones
de luz.
D. Por ltimo otro problema sera el mantenimiento del propio servidor, que al ser nuestra PC,
podramos encontrarnos con fallas de hardware (por ejemplo la fuente alimentacin) que
provocar que nuestra web cayera durante un tiempo.
COMPONENTES NECESARIOS PARA MONTAR UN SERVIDOR WEB
COMPONENTES HARDWARE: Como mnimo necesitaremos, Un router con conexin a

Internet, una computadora que haga las veces de servidor Web y cableado de red RJ45 para
conectar el router a la PC.
INSTALACIN DE UN SERVIDOR WEB
Instalar un servidor y ponerlo en marcha suele ser ms o menos fcil, la complejidad

est cuando el servidor tiene que servir miles de visitas diarias. Pero todo depende del uso que
queramos dar al servidor; si conocemos nuestras necesidades ser fcil elegir lo que
26
montaremos. Este apartado est orientado a las decisiones y pasos que se deben tomar para
montarnos un servidor Web bsico.
En qu computadora se instalar el Servidor. Lo ms comn es usar arquitectura

x86(32bits), adems hay que pensar en:
- que tipo de programa servidor se instalar.
- que carga de usuarios al da va recibir.
- que tipo de carga, ya que no es igual cargar una pgina Web simple, que por ejemplo una
pgina Web con contenido multimedia.
Teniendo claro lo anteriormente expuesto podremos hacer una estimacin de la

potencia y caractersticas del ordenador que necesitaremos para usarlo como servidor. Los
servidores ms potentes son de 4-8 procesadores, con discos duros SCSI y la mayor cantidad
de memoria ram que se pueda, aunque con una PC que cuente con un procesador dual core (2
nucleos) y 2GB de ram con un disco duro S-ata sera ms que suficiente para tener un servidor
Web en condiciones.
Eleccin del Sistema Operativo. Lo primero es decidir entre Windows, Linux, Mac o
algn tipo Unix; siendo los ms populares los 2 primeros. Bajo nuestro criterio los hemos
clasificado en 2 tipos:
a) Servidor Decente: Cualquier Linux, Windows XP, Windows 7

b) Servidor Professional: Windows Server 2008/2012
Elegir el programa servidor. Este es uno de los ejes fundamentales.
a) Apache Server: Sin duda es el mejor. Es el servidor ms utilizado, es gratuito y

encima hay versin para Windows. Su Web oficial es www.apache.org de donde se puede
descargar.
b) IIS (Internet Information Server): Viene con los Windows XP Professional, 2000 y
posteriores. El problema de este servidor es que necesita bastantes recursos y su rendimiento
no es tan bueno como el de Apache.
Una Lnea de conexin a Internet. Como hemos dicho anteriormente la conexin a
Internet es la que limitar la carga de usuarios que se puede meter a nuestro servidor. Siempre
hay que tener en cuenta nuestras necesidades y el tipo de pgina web que tenemos.
- Bsica: Una lnea ADSL de 3mb a 10mb con la que las pginas ya cargan un poco
lentas ya que en el caso de los 10 mb la velocidad de subida seria de solo 800 kbps.
- Buena (con un costo razonable): Una lnea de Fibra ptica que tienen un mayor ancho
de banda de subida que las ADSL. Con esta lnea podemos llegar a los 10MB de subida para
que se hagan una idea de la mejora con la que contaremos con esta opcin.
- La Mejor: sera tener un conexin contratada apropiada para servidores, pero valen
bastante dinero.
27
Abrir los puertos del router: Con el fin de que nuestro servidor est comunicado con el
exterior debemos abrir los puertos necesarios en el router, firewalls o proxys; en el caso de
servidor web, es el puerto 80, que es el puerto default para transmisin HTTP, si adems
deseamos utilizar nuestro servidor web como servidor FTP deberamos abrir adems el puerto.
Contratar dominio. Un dominio es el nombre que identifica un sitio web. Cada dominio
tiene que ser nico en Internet, por ejemplo www.masadelante.com. Conviene que la IP del
servidor este re direccionada a un dominio ya sea de los gratuitos como los de www.no-ip.com
dominios .com .net .org de pago (unos 20 a 30 US$/ao)
Tener una IP fija o Dinmica: Si no tienes ip fija (no cambia) y por el contrario tu Ip es
dinmica (cambia cada vez que tu proveedor te asigna una nueva o reinicias el router. Es la
que tienen prcticamente todos los usuarios domsticos en su casa) tienes que contratar un
servicio de DNS dinmico, esto es as ya que Internet se basa en direcciones IP, y no en
nombres de dominio, cada servidor web requiere de un servidor de nombres de dominio (DNS)
para traducir los nombres de los dominios a direcciones IP.
Hay mltiples empresas en Internet que ofrecen este servicio de dns dinmico de forma
gratuita, como por ejemplo, no-ip.com. Por supuesto existen muchas ms pero para nosotros
es la ms conocida.
CONFIGURAR EL FIREWALL: A travs de tu IP de Internet, podrn acceder otros usuarios a

tu servidor web y ver las pginas que pongas dentro. Tendrs que tener en cuenta que los
firewall que tengas permitan las conexiones entrantes al servidor web. Si tienes un firewall
tendrs que crear las reglas apropiadas para que se pueda acceder al servidor web. Si no
tienes firewall es aconsejable instalar y configurar uno para aumentar la seguridad de tu sitio
web.
3.2.3 Recurso de software
COMPONENTES SOFTWARE: Sistema Operativo Windows o Linux, programa servidor como

podra ser Apache Server (que es muy recomendado), un programa para la creacin y edicin
de pginas Web como por ejemplo Dreamweaber (de pago) o Joomla, Wordpress (gratuito).
28
3.3 Planificacin de la propuesta
Metodologa para la Creacin de Sitios Web
El Mtodo para Creacin de Sitios Web comprende las fases de Anlisis, Planificacin,
Contenido, Diseo, Programacin Testeo, Mercadeo y Publicidad.
FASE DE ANLISIS
A la hora del desarrollo de un sitio Web se debe comenzar por dar respuesta a un grupo
muy concreto de interrogantes, que permitirn aclarar y definir de manera bsica las
expectativas existentes en torno a la aplicacin Web e Interaccin que se va a generar.
Dichas preguntas podran ser las siguientes:
1. Se necesita realmente el sitio Web?

2. Para qu se necesita el sitio Web?
3. Qu es lo que buscarn los usuarios en el sitio Web?
4. Qu imagen se quiere proyectar con el sitio Web a los usuarios?
5. Qu servicios interactivos se integrarn a travs del sitio Web?
6. Con qu recursos se cuenta para el desarrollo del sitio Web?
7. Cunto tiempo debe ser invertido en el desarrollo del sitio Web?
8. Qu impacto causar el sitio Web en los usuarios?
COSTOS DE INVERSIN
A la hora de planificar un sitio Web, se debe realizar un estudio de viabilidad que refleje
el costo financiero a invertir, y que abarque tiempo, personal, hospedaje Web, dominio,
licencias en caso de necesitarse, y mantenimiento.
Contar con un mtodo de control de tiempo se hace pertinente en el desarrollo Web, al

igual que en otros proyectos, ya que el tiempo implica dinero. Una tcnica para el control del
costo de cierta actividad, es el sistema de agenda, que consiste en dividir cada hora en
segmentos de seis minutos llamadas unidades, y es a partir de la cantidad de unidades por
actividad que se medir el costo de sta.
BENEFICIOS A OBTENER
La puesta en marcha del sitio no lo es todo, la planificacin del desarrollo de un sitio

Web debe abarcar aspectos como beneficios a adquirir con el funcionamiento del mismo. Antes
de establecer el desarrollo de un sitio Web se debe estimar el tiempo de retorno de la inversin,
ya que de esa forma tangible, como por ejemplo un retorno monetario, o intangible como la
mejora de las relaciones interpersonales de la organizacin.
29
3.3.1 Organizacin de la propuesta
SELECCIN DE OBJETIVOS
Todo proyecto debe contar con objetivos definidos, contra los cuales puede medirse la
efectividad de las acciones que se desarrollen.
Green, chilcoott y Flick (2003) denominan esta etapa, resumen de objetivos, donde establecen
tres puntos primordiales para esta seleccin, los cuales son definir los usuarios, lo que los
usuarios esperan de la visita, y qu se pretende comunicar a travs del sitio Web.
Tambin podemos denominarlos: seleccin de usuarios, expectativas de usuario y expectativas

de la organizacin; se describe a continuacin:
SELECCIN DE USUARIOS
Los usuarios o la audiencia se refieren a aquella parte de la poblacin a la que se pretende

alcanzar o influir con el sitio Web; esto est estrechamente vinculado con la naturaleza del sitio
que se propone. Toda la informacin que se obtenga servir para establecer parte de los
criterios de diseo de contenido, lenguajes, esttica, entre otros.
"El modelado del usuario se basa en definir clases o perfiles de los usuarios y as poder disear
con el objetivo de satisfacer las necesidades propias de cada grupo de usuarios" (Montero, Y. y
Martn, F. , 2003)
EXPECTATIVAS DE USUARIO
La organizacin puede o no, ser conocida por los usuarios en potencia del sitio. Al plantearse la
puesta en marcha de un sitio Web es necesario conocer hacia quin va dirigido ste y qu
podran esperar dichos usuarios al visitarlo.
"Tmese un tiempo para contactar con sus clientes, proveedores y amigos, con el fin de
averiguar cmo haran ellos para encontrar su sitio Web y qu les gustara ver en l" (Morris, S.
y Dickison, P. 2002)
EXPECTATIVAS DE LA ORGANIZACIN
Es vital establecer o fijar qu resultados pretenden conseguir la organizacin con la creacin

del sitio Web. Con ello se busca definir el propsito del sitio Web, y se deben incluir aspectos
que van desde los ms generales, relacionados con el pblico de destino, hasta los ms
especficos relacionados con la organizacin.
30
Morrin y Dickson (2001) indican que se debe decidir si lo que se busca con el sitio Web es:
aumentar ventas, ofrecer servicios especializados y conocimientos, publicidad y patrocinio,
incentivos (productos gratis para promocin), o para publicitar.
FASE DE PLANIFICACIN
Todo proyecto posee una fase de planificacin. En ella se deben definir cules son los
requerimientos tcnicos para este fin, quines sern los miembros del equipo, seleccionar la
estructura, planear un sitio bien organizado, y realizar estudios de mercadeo comparativo.
SELECCIN DE SOFTWARE
En esta etapa de la metodologa se busca determinar los requerimientos en cuanto al software

que se utilizar para el desarrollo de la aplicacin; es decir, sistemas operativos, servidor
(software), editores para diseo Web, lenguajes de programacin, animaciones y otros
componentes.
Esta definicin depender de muchos aspectos como la existencia de licencias de software o
los recursos tcnicos y hardware.
SELECCIN DE HARDWARE
Antes de emprender el desarrollo de una aplicacin Web, se deben determinar los

requerimientos de hardware de la aplicacin, el equipo servidor, la capacidad de respuesta,
terminales, requerimientos de red si la aplicacin ha de disponerse de una intranet o extranet.
En el caso que la aplicacin vaya a estar publicada en Internet, se debe reservar el dominio y
ubicar el servicio de hospedaje de empresas que se especializan en este servicio (Morrison y
Dickinson)
SELECCIN DEL EQUIPO ADECUADO
"El entorno de trabajo en equipos surge de la necesidad de segmentar el proceso de

produccin en varias funciones diferentes" (Green, Chilcott y Flick, 2003)
Parte de la planificacin de un sitio Web consiste en pensar en trminos de equipo de trabajo.
Se trata del conjunto de tcnicos que estarn a cargo de la concepcin, construccin,

evaluacin y mantenimiento del sitio.
Los miembros del equipo Web sern los responsables de todas aquellas estructuras no visibles
que hacen a la operatividad de un sitio.
31
El equipo se basar en la convergencia de saberes y experiencias. Debe estar integrado por
tcnicos de muy diversas disciplinas, capaces de contemplar los distintos aspectos que estn
en juego.
Inicialmente, la mayora de las organizaciones tenan a cargo del sitio Web un Webmaster que
trabajaba solo, preparaba el servidor, editaba las pginas, haca el diseo grfico, y escriba o
reuna los textos. Con el tiempo, se ha comprendido la complejidad de estos proyectos.
Es muy importante que el equipo tenga un lder (que puede en un futuro ser el Webmaster o
no) porque formar un equipo Web requiere un gran compromiso personal e institucional.
Los equipos no se construyen de la noche a la maana, ni a partir de una decisin
administrativa o un mandato. Requieren un proceso de consolidacin, que pasa por tiempos de
bsqueda, acuerdos y adecuacin.
Un equipo Web debe estar en constante comunicacin tanto con aquellos que le han asignado
su misin, como con sus destinatarios (clientes o usuarios). Su xito se basa adems, en una
estrecha colaboracin y comunicacin entre sus miembros.
Cada miembro del equipo Web debe estar capacitado en su campo de trabajo (la presencia o el
nivel de experiencia de ciertos miembros del equipo puede variar dependiendo del proyecto).
Se sugiere una lista de miembros que podran ser parte de este equipo, de esta lista se
extrajeron los siguientes:
Jefe de proyecto: Encargado de la supervisin y control del resto del equipo. Acta
como enlace entre el usuario y los dems miembros.
Productor: Este se encarga de establecer el aspecto, percepcin y funcionalidad del

sitio.
Editor: Ayuda a establecer y mantener el estilo, adems de la integridad del sitio. Tiene
la responsabilidad de controlar la correccin y el flujo de texto y en algunos casos el contenido
multimedia del sitio.
Escritor: Los escritores deben interesarse por los detalles tcnicos y la incorporacin al
desarrollo de estndares con ro al sitio, utilizacin de las palabras apropiadas, ortografa y
gramtica. Es necesario que el escritor tenga conocimiento de HTML, o de herramientas con
FrontPage u otra aplicacin.
Diseador de bases de datos: Desarrolla las bases de datos que gestiona el sitio Web,
se ocupa de definir sus relaciones.
Diseador de scripts: Trabajar en conjunto con el diseador de base de datos.
Desarrolla y depura los scripts, los componentes Activex y otros elementos interactivos en la
Web.
32
Diseador Grfico: Se encarga de crear los archivos visuales del sitio, tambin puede
encargarse de la creacin de los archivos de sonido y de pelcula. Trabaja con imgenes y
pequeas labores de programacin
Tcnico de Hardware: Configura, prueba, opera y mantiene las computadoras,

impresoras y mquinas necesarias para la ejecucin y mantenimiento del sitio.
Tcnico de pruebas: Si se dispone de un sitio grande o complejo puede resultar

provechoso la incorporacin de un Tcnico de prueba al equipo. Su labor consiste en garantizar
que todo funcione como debera, se encarga de probar los elementos de todas las pginas.
Aunque estas funciones podran tomarse como esenciales, la estructura siempre vendr
determinada por el alcance del proyecto.
BENCHMARKING
Es una manera de detallar, observar y evaluar todas aquellas pginas Web calificadas como
las mejores que se encuentre en la red, con la finalidad de disear una forma que permita crear
un producto de alta calidad, productividad y competitividad.
Una manera prctica de realizar el benchmarking es plantearse una serie de preguntas al

momento de visitar las pginas que se han seleccionado como las mejores del ramo, Morris y
Dickson (2002) sugieren las siguientes:
Cules son los objetivos del sitio?

Cunto tiempo tardo en cargar?
Se descarg en un orden lgico?
Es un sitio Web interesante?
Cmo son los grficos?
Refleja el gnero de la empresa o compaa?
Es de fcil uso y es cmodo navegar en l?
El contenido est estructurado de manera lgica?
Hay demasiados o insuficientes niveles de informacin?
En conjunto el sitio es un xito?
ESTRUCTURA DE NAVEGACIN
La base de un sitio bien diseado es una estructura definida con precisin (Green, Chilcott y
Flick, 2003)
Las relaciones de las pginas entre s configuran la estructura del sitio. A partir de la pgina
principal se vinculan mediante enlaces al resto de las pginas, esto es bastante sencillo
mediante cdigo HTML, pero es ms complicado decidir el orden, de qu manera y con qu
configuracin se establecern los vnculos.
33
La estructura de un conjunto de pginas Web es muy importante, ya que permitir al lector
visualizar todos los contenidos de una manera fcil y clara (buena estructura), o provocar en el
lector una sensacin de estar perdido, por lo cual no encontrar rpidamente lo que busca y
terminar por abandonar el sitio (mala estructura).
Los autores Green, Chilcott y Flick (2003), destacan los tipos de estructura de navegacin:
Estructura lineal
Esta estructura consiste en una lnea recta que recorre el sitio desde la pgina de inicio hasta la
pgina final.
Es muy til cuando se desea que el lector siga un camino fijo y guiado, adems el de impedir
que se distraiga con enlaces a otras pginas. Por otra parte se puede causar al lector la
sensacin de estar encerrado si el camino es muy largo o poco interesante. Este tipo de
estructura sera vlido para tutoriales de aprendizaje o tours de visita guiada.
Estructura Jerrquica
La estructura jerrquica, como se observa en la siguiente figura:
Es la tpica estructura de rbol, en el que la raz es la pgina de bienvenida, sta se puede

tambin sustituir por la de contenido, en la que se exponen las diferentes secciones que
contiene el sitio.
La ventaja de esta estructura es que el usuario siempre est ubicado y puede moverse
fcilmente por el sitio. Gracias a que la mayora de las pginas secundarias permiten regresar a
la pgina de inicio, los visitantes controlan completamente la navegacin.
Estructura Radial
En este modelo las pginas secundarias no se conectan entre s, y se debe navegar por la
pgina principal para ir de una secundaria a otra, es decir, la principal contiene enlaces a todas
las secundarias, pero las secundarias slo contienen un entorno a la principal, tal cual se
aprecia en la figura que sigue:
La ventaja de esta estructura es que facilita la navegacin, los visitantes slo tendrn que
efectuar uno o dos clics para retornar a la pgina principal; sin embargo, esto podra tambin
ser un inconveniente porque obliga al usuario a regresar siempre a la pgina de inicio.
34
Estructura de Red
En ella se plantea un modelo en el que todas las pginas estn relacionadas entre s. Es una
estructura ideal para sitios especializados en un tema, en la que se le permite al usuario una
navegacin libre y sin limitaciones como la que vemos a continuacin:
3.3.2 Cronograma de actividades
3.3.3 Modelo de desarrollo
FASE DE CONTENIDO
Bsicamente el xito de un sitio Web se debe a su contenido. El contenido del sitio ser
probablemente una combinacin de la informacin que actualmente se posee y de la que se
tendr que crear.
Es conveniente presentar un contenido acorde a los objetivos planteados para desarrollar el

sitio, y que la informacin a plasmar cubra las necesidades e intereses del pblico a quien va
dirigido.
FASE DE DISEO
El diseo Web supone un trabajo extenso un trabajo extenso y detallado, puesto que abarca no
slo la interaccin de mltiples elementos, como tecnologa multimedia (audio, sonido,
imgenes, animaciones, entre otros); sino, que abarca tambin su integracin con una
estructura lgica basada en el propsito del sitio. Representando una labor que va ms all de
la simple necesidad e inquietudes de sus potenciales usuarios.
Al momento de disear sitios Web, es necesario tener en cuenta aspectos como la usabilidad y
accesibilidad.
USABILIDAD
Referido al tiempo, esfuerzo y capacidad requerido por el visitante, para que alcance un
determinado nivel de adaptacin al sistema, esta puede estar vinculada en ocasiones al
nmero de pasos necesarios para lograr determinada actividad, y al nivel de conocimientos que
requieran los usuarios para el uso de la aplicacin.
35
ACCESIBILIDAD
Un sitio Web se desarrolla con la idea de que sea visto por el mayor nmero de visitantes, pero
hay que tener presente que cada uno de estos puede acceder a la informacin con equipos,
navegadores e idiomas distintos, estos factores pueden impedir que el sitio no pueda ser
apreciado en su totalidad.
Romero (1999) seala tres reas fundamentales para determinar la accesibilidad de un sitio
Web, estas son:
Accesibilidad a la computadora: Referida a la capacidad de hardware con la que se debe contar

para el uso de la aplicacin Web, lo ideal en esta rea es que la aplicacin se adapte a la
computadora cualquiera que este sea.
Accesibilidad del navegador utilizado: En ocasiones mismos contenidos se visualizan de

distintas maneras en diferentes navegadores Web, se recomienda utilizar un diseo que se
pueda visualizar en la mayora de los navegadores y apegado al estndar.
Accesibilidad del diseo de las pginas Web: Los usuarios pueden tener desactivadas algunas
funcionalidades de los navegadores Web, lo que podra incidir en la correcta visualizacin del
contenido del sitio Web.
FASE DE PROGRAMACIN
Esta etapa corresponde a la utilizacin de las herramientas de programacin Web. En este

punto es primordial seleccionar los lenguajes de programacin en los que se desarrollar el
sitio Web, la base de datos definir qu contenido del sitio ser esttico y cul ser dinmico.
Una vez definidos estos criterios se pasa a una etapa denominada Arquitectura de tres fases, la
cual expone lo siguiente:
Bases de datos: Se disea y crea la base de datos.
Programacin intermediaria: Programas o cdigos que se ejecutarn en el servidor Web. Ac

se establecer la comunicacin entre la base de datos y la interfaz.
Interfaz: Programas y cdigos que desplegarn el contenido a los usuarios a travs del
navegador Web. Se refiere aplicaciones que el usuario visualizar y a travs de la cual operar
con ella.
FASE DE TESTEO
Se ejecutan pruebas exhaustivas para asegurar el perfecto funcionamiento del sitio Web con
usuarios que vayan a utilizar el sitio:
36
Comprobacin en navegadores: El primer paso y tambin el ms importante, es
comprobar que las pginas se pueden visualizar de forma correcta en diferentes navegadores.
Detectar los vnculos rotos: Es necesario detectar documentos que existen en el sitio
pero que no estn conectados a travs de vnculos; ellos deben ser reparados o eliminados en
caso de no ser necesarios puesto que ocupan espacio en el servidor y tienden a crear
confusin.
Comprobar tiempo de descarga: Uno de los puntos clave en el xito de un sitio Web es
su rapidez de descarga, en base a ello se recomienda un tiempo mnimo descarga.
En este punto los administradores deben reciben la capacitacin para el desarrollo de sus
tareas.
FASE DE MERCADO Y PUBLICIDAD
En esta fase se debe tomar en cuenta los Derechos Internacionales del Autor, por el cual:
Todas las copias realizadas incluyen derecho de autor.

Se anexa en el sitio los crditos de los desarrolladores, o un enlace que le permita a los
usuarios contactarlos.
Luego se define el dominio del sitio, se verifica que est disponible para poder registrarlo, y se
transfieren los archivos al servidor remoto por FTP, o desde la pgina del servidor. Se debe
verificar que todos los archivos estn en su carpeta correspondiente de la Web.
Despus de publicada la Web, su difusin depende de la publicidad que se le pueda dar

mediante papelera de la organizacin, mediante banners en sitios especficos, por medio de
buscadores y otros.
3.3.4 Diagrama de Gantt
Por dificultades en el desarrollo del trabajo, por desarrollar otras estudios acadmicos, 2
trabajos, en realidad este proyecto se a desarrollado en solo una semana.
Especificando tambin que mucha parte del desarrollo de este proyecto es en s el

contenido de otro trabajo desarrollado de la materia de formulacin y evaluacin de proyectos
de la carrera de Economa.
Pedimos disculpas, ya que este documento no se confeccion como se solicito.
37
3.3.5 Anlisis de costos
En la presentacin de estos costos, se presenta la totalidad de los mismos, en la creacin de

dicha empresa, naciente, en un futuro no muy lejano.
LISTA DE PRECIOS DE NUESTROS PRINCIPALES SERVICIOS
38
DETALLAR LA FIGURA DE LA DISTRIBUCIN
Desde el punto de vista tcnico, la estructura organizacional donde funcionar esta oficina
contara con 48metros cuadrados es decir 26 metros de largo y 22 de ancho, el espacio fsico
est distribuido de la siguiente forma:
3 oficinas que tendrn 10metros cuadrados.
El rea de cocina contendr 6 metros cuadrados.
Sala de Capacitacin tendr 16 metros cuadrados.
Bao general tendr 6 metros cuadrados
Figura
39
MEZCLA DE LA COMUNICACIN
Los medios de comunicacin que se utilizar para que el mercado se entere de la existencia
del producto o servicio son:
Publicidad
Relaciones Pblicas
Merchandising
Tambin est la gestin de oferta del producto o servicio por telfono, los anuncios
publicitarios, Internet u otros medios similares.
PROMOCION
La publicidad se realizara por medio de la contratacin de espacios comerciales como radio,

peridicos, volantes, tarjetas de presentacin, dpticos, ofreciendo nuestros servicios a clientes
potenciales a travs de stos medios de informacin.
Radio:
A travs de emisoras locales anunciaremos nuestros servicios tales como:
Radio Chiriqu
Ondas Chiricanas
Ambas emisoras se efectuar en diferentes meses del ao.
De tal manera lograremos que quienes gustan de escuchar las noticias se informen sobre
nuestra empresa de asesora Contable, Tributaria y administrativa.
Tarjetas De Presentacin:
Por medio de esta forma de publicidad, como son las tarjetas de presentacin, se espera
captar la atencin de microempresarios para que nos tengan presente para cualquier servicio
que requieran.
40
La impresin de estas tarjetas ser distribuida a todos los microempresarios del Distrito de
David.
Peridicos:
Mediante es te medio de comunicacin, esperamos darnos a conocer en todo nuestro Distrito,

ya que peridicos como la prensa tiene una gran acogida en David y sus alrededores.
MERCHANDISING
Es el conjunto de tcnicas encaminadas a poner los productos y/o servicios a disposicin del
consumidor, obteniendo una rentabilidad a la inversin hecha en el establecimiento
Se utilizar afiches con el logo y slogan de la empresa que sern exhibidos en las paredes de
la sala de espera. De igual manera se obsequiar a nuestros clientes artculos tales como:
calendarios, bolgrafos y llaveros.
MERCADEO DIRECTO
Hojas Volantes:
Para darnos a conocer ms rpido la existencia de la empresa, se repartir hojas volantes con
la finalidad de captar mayor cantidad de clientes microempresarios.
Trpticos:
Los clientes que visiten nuestras instalaciones se les entregaran dpticos con el propsito de
captar su inters e incentivarlos a utilizar nuestros servicios.
RELACIONES PBLICAS
Tomando en cuenta que la ciudadana no conoce de la existencia de nuestra empresa en el

mercado, pondremos a nuestro selecto recurso humano a disposicin del pblico los mismos
41
que ofrecern charlas gratuitas de los diferentes servicios y asesoras la cual se contestaran
dudas e inquietudes de los presentes.
PROMOCIN
Es la estrategia que da a conocer una serie de incentivos con el fin de provocar ventas
inmediatas, la misma que deber ser innovadora y agresiva de tal manera que neutralice y, de
ser posible, supere a la de los competidores. El mercado actual cada vez es ms competitivo;
exige de nosotros gran capacidad de creatividad y habilidad para promocionar nuestros
servicios.
La empresa utilizar la siguiente promocin:
Promocin Interna
Esta se otorgar al personal de la firma, la cual consistir en una comisin basada en el

nmero de nuevos clientes que se logre captar.
Promocin Externa
Tipo Exhibidor
Se ubicar un stand una vez por mes durante un semestre la cual ser ubicada en
lugares estratgicos y ofreceremos descuentos especiales por contrato de servicio.
Programas de Premios por Puntos
Se otorgar una ficha con un puntaje determinado de acuerdo al servicio recibido,

dichos puntos se acumularn y al final del ao se otorgaran regalos de acuerdo a la escala de
premios. Adems si vuelve a repetir esta cantidad de puntos en el mismo ao se lo premiar
con quince das de vacaciones.
Premios por Captacin

Se otorgarn premios de incentivos a los clientes microempresarios que nos consigan
nuevos potenciales, tambin se le informar a los clientes que ayuden a incrementar la cartera
de clientes se les sortear un viaje de placer.
As, para fortalecer nuestra imagen y demostrar la capacidad y calidad de nuestro

personal se otorgarn descuentos a nuestros clientes en los diferentes cursos que se realicen.
Recursos, Anlisis financiero
42
Cuadro
Cuadro
43
44
45
46
47
El estado de resultado refleja desde su primer ao una utilidad de 4899,74 a diferencia
del ao 2 que refleja un aumento de 3410,87, debido al incremento de los ingresos del
5%.anual durante los cuatro aos proyectados.
48
Cuadro
49
IV. Anlisis de la Propuesta
4.1 Introduccin
La propuesta del diseo es una forma muy sencilla en donde estn iconos en forma
lineal en la cual dicha hoja nos da las distintas opciones a seleccionar y consultar.
50
En esta pgina web, no profundiza mucho en lo que es procesa la empresa, solamente
presenta las caractersticas general de los servicios que ofrece la empresa, al servicio de
las personas emprendedoras, los que son micros y pequeas empresas, en la cual se
ofrece el servicio de Asesora Contable, Tributaria, Financiera y de Proyectos de las Micros,
Pequeas y Medianas Empresas, no se presentamos una base de datos completa, solo una
propuesta de la misma, que se demuestra ms adelante en el documento.
Requisitos de hardware
En la tabla siguiente se enumeran los requisitos mnimos y recomendados de hardware para

implementar.
Componente Mnimo Recomendado
Procesador 2,5 gigahercios (GHz) Procesadores duales con una

velocidad de 3 GHz o superior cada
uno
RAM 1 gigabyte (GB) 2 GB
Disco Sistema de archivos NTFS: Sistema de archivos NTFS: particin

particin formateada con 3 formateada con 3 GB de espacio
GB de espacio disponible disponible adems del espacio
en disco como mnimo necesario para los sitios web
Unidad Unidad de DVD Unidad de DVD u origen copiado en

una unidad local o con acceso por red
Pantalla 1024 768 Monitor con resolucin 1024 768 o

superior
Red Conexin de 56 kilobits por Conexin de 56 Kbps o ms rpida

segundo (Kbps) entre los entre los equipos cliente y el servidor
equipos cliente y el servidor
51
Servidor
Requisitos de hardware
En la tabla siguiente, se enumeran los requisitos de hardware mnimos y recomendados para
implementar un servidor..
Componente Mnimo Recomendado
Procesador 2,5 GHz Procesadores duales con una velocidad

superior a 2,5 GHz cada uno
RAM 2 GB 4 GB
Disco Sistema de archivos NTFS: Sistema de archivos NTFS: particin

particin formateada con 3 formateada con 3 GB de espacio
GB de espacio disponible disponible adems del espacio
en disco como mnimo necesario para las necesidades de
almacenamiento de datos
Unidad Unidad de DVD Unidad de DVD u origen copiado en una

unidad local o con acceso por red
Pantalla 1024 768 Monitor con resolucin 1024 768 o

superior
52
Red Conexin de 56 Kbps Conexin de 56 Kbps o ms
entre los equipos cliente y rpida entre los equipos cliente y el
el servidor servidor
Para conexiones Para conexiones entre los equipos
entre los equipos y la granja y la granja de servidores, conexin de 1
de servidores, conexin de gigabit por segundo (Gbps)
100 megabits por segundo
(Mbps)
Requisitos de software
Por la premura del tiempo para desarrollar el proyecto con lo que se puede contar:
Windows XP, con XAMP.
Administracin de Recursos Qwebdocuments

Para mantener el buen funcionamiento de Qwebdocuments se deben considerar los siguientes
aspectos:
1. Velocidad y tiempo de respuesta de la red o de la Intranet de la empresa. 10-100-1000
Mbps. Tiempo de respuesta muy lentos pueden ser ocasionados por el uso reiterativo de las
bsquedas en el sistema por parte de muchos usuarios en forma simultnea aunado al hecho
de que la red no est bien entonada.
2. Evitar la instalacin de otras herramientas de similar funcionamiento en el servidor y en
los clientes tales como, Internet Information Server, Browsers (Mozilla, Firefox) , versin
Microsoft de Mquina Virtual.
3. La utilizacin del mismo servidor de aplicaciones para otros programas puede ocasionar
tiempos de respuesta no deseados.
4. Revisin peridica del Log del Servidor Web a fin de evitar periodos inactivos de
funcionamiento de Qwebdocuments.
5. Instalacin de Proxy Servers sin la debida configuracin.
6. Las nuevas versiones de Qwebdocuments deben instalarse segn el procedimiento
indicado para ello.
7. Debe existir un respaldo peridico de la base de datos de Qwebdocuments
8. El servidor debe tener una unidad UPS para evitar daos en la base de datos o en los
servicios Web provocadas por cada de tensin.
9. Aunque Qwebdocuments tiene herramientas para la optimizacin de las bsquedas es
claro que a medida que la base de datos crezca en cuanto a volumen de datos, estas
bsquedas provocarn lentitud en el sistema, por lo que sugerimos establecer un parmetro
razonable en el nmero de versiones en lnea e histrico de documentos.
53
10. Se deben revisar los mensajes emitidos por el sistema en lo referente a la aprobacin de
documentos pendientes y flujos de trabajo a efecto de minimizar los recursos utilizados por los
agentes de revisin peridica.
11. Se deben realizar anualmente un inventario de documentos validos a efectos de respaldar
aquellos que sean menos utilizados.
Si el equipo tiene conexin a Internet por medio de un Server Proxy, se debe configurar en
cada Cliente en el Internet Explorer la opcin de que no use el Server Proxy para direcciones
locales; en este caso se debe colocar o bien la direccin IP del equipo en donde se encuentra
el server proxy o el nombre de dicho equipo.
Qu criterios sigo para el hardware que uso?
El criterio principal es la calidad, independientemente del precio. Cul es el concepto de

calidad?, la palabra calidad tiene muchos significados. La calidad de un producto o servicio es
la percepcin que el cliente tiene del mismo, es una fijacin mental del consumidor que asume
conformidad con un producto o servicio determinado, que solo permanece hasta el punto de
necesitar nuevas especificaciones. La calidad es un conjunto de propiedades inherentes a un
objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implcitas o explcitas. Debe
definirse en el contexto que se est considerando, por ejemplo, la calidad del ordenador, la
calidad del servicio postal, del servicio mdico, del producto, de vida, etc. Es la capacidad de
un producto o servicio para satisfacer las necesidades del cliente o usuario.
Software
En cualquier equipo informtico es imprescindible una parte lgica, software, y dentro de este
integrante se puede distinguir entre el sistema operativo, herramientas y lenguajes para el
desarrollo, y aplicaciones para el usuario final. Por ejemplo, para un ordenador personal se
corresponderan respectvamente con: Windows 8, entorno de desarrollo Eclipse y editor de
textos Libreoffice Writer.
Los diversos tipos de software pueden clasificarse desde el punto de vista de su ditribucin en
tres tipos:Software libre, un ejemplo es el sistema operativo Linux, los desarrolladores dan
libertad para copiarlo, modificarlo y distribuirlo libremente, se disponen de los cdigos fuente;
habitualmente es gratuito. Softwarefreeware, es gratis, pero no se dispone del cdigo fuente;
hay diversas variantes en este grupo como llevar publicidad o ser versiones reducidas de una
que no es gratis. Por ltimo el software propietario (tambin llamado privativo, de cdigo
cerrado o software no libre), el ms habitual es el sistema operativo Windows, el paquete
ofimtico MS Office y otras muchas aplicaciones de amplia difusin en el entorno Windows y
consolas de juegos.
1. Sistema operativo que uso habitualmente en los ordenadores: GNU Linux, distribuciones
Ubuntu y openSUSE.
54
2. Aplicaciones informticas que empleo bajo sistema operativo GNU Linux:
Navegadores internet: Mozilla Firefox, Google Chrome y Opera.
Acceso a servidores (FTP): Filezilla
Cliente correo electrnico POP: Evolution
Correo electrnico en lnea (online), Gmail
Ofimtica(editor de textos, hoja de clculo, base de datos, presentaciones): Libreoffice
Ofimtica en lnea (online): Google Drive (Antes denominado Google Docs)
Tratamiento de imgenes: Gimp, ImageMagick
Gestor y lector de libros electrnicos: Calibre
Creacin de pginas web: Bluefish y Aptana (bajo entorno Eclipse)
Reproductores Msica y archivos mp3 y ogg: amaroK
Grabador de soportes pticos (CD, DVD, ..): Brasero
Mapas y rutas en lnea: Google Maps
Captura de sitios web al ordenador: Httrack
Verificador de enlaces en pginas web: Screaming Frog SEO Spider y KlinkStatus
Antivirus: En GNU Linux no se precisa antivirus
Sistema de bsqueda e instalacin de software: Centro de software de Ubuntu
3. Aplicaciones informticas habituales bajo sistema operativo Windows (slo las empleo si no
hay aplicacin equivalente bajo GNU Linux):
Navegadores internet: Mozilla Firefox, Google Chrome y Opera.
Acceso a servidores (FTP): Filezilla
Cliente correo electrnico POP: Pegasus
Correo electrnico en lnea (online): Universidad de Murcia, Gmail
Ofimtica (editor de textos, hoja de clculo, base de datos, presentaciones): Libreoffice
Ofimtica en lnea (online): Google Drive
Gestor y lector de libros electrnicos: Calibre
Gestor de imgenes, operaciones bsicas: FastStone
Creacin de pginas web: Bluefish
Grabador de soportes pticos (CD, DVD, ..): CDBurner XP
Mapas y rutas en lnea: Google Maps
Captura de sitios web al ordenador: Httrack
Verificador de enlaces en pginas web: Xenu, que permite crear mapas XML y detectar enlaces
perdidos
4.2 Requerimientos no funcionales
V. Diseo
5.1 Introduccin
En el diseo de la pgina web, se realiza en una forma sencilla, donde sea amigable para el
usuario, en conocer y saber toda la informacin de la empresa APCMONTERO.
55
5.2 Configuracin de la plataforma
Se utiliza el sistema Xampp, en la cual es un sistema amigable, que se puede utilizar tanto
para ambiente Windows como Linux, es fcil de instalar, y configurar. Escogimos este sistema
por su versatilidad en los dos sistemas operativos, como su fcil acceso en estos dos sistemas
operativos distintos.
5.3 Capas de la aplicacin

5.4 Estructura de la BD
CODIFICACIN (BASE DE DATOS DE GESTIN DE PROYECTOS) PARA MYSQL
#
# Base de datos de gestin de proyectos.sql
# Creacin: 06/30/2017
#
SET NAMES utf8;
DROP DATABASE IF EXISTS `proyectos`;
CREATE DATABASE `proyectos1` character set utf8;
USE `proyectos1`;
#
# Estructura de la tabla 'Empleados'
#
DROP TABLE IF EXISTS Èmpleados` CASCADE;
CREATE TABLE Èmpleados` (
Ìd` INT NOT NULL AUTO_INCREMENT,
Òrganizacin` VARCHAR(50) CHARACTER SET utf8,
Àpellidos` VARCHAR(50) CHARACTER SET utf8,
`Nombre` VARCHAR(50) CHARACTER SET utf8,
`Direccin de correo electrnico` VARCHAR(50) CHARACTER SET utf8,
`Cargo` VARCHAR(50) CHARACTER SET utf8,
`Telfono del trabajo` VARCHAR(25) CHARACTER SET utf8,
`Telfono particular` VARCHAR(25) CHARACTER SET utf8,
`Telfono mvil` VARCHAR(25) CHARACTER SET utf8,
`Nmero de fax` VARCHAR(25) CHARACTER SET utf8,
`Direccin` LONGTEXT CHARACTER SET utf8,
`Ciudad` VARCHAR(50) CHARACTER SET utf8,
Èstado/Provincia` VARCHAR(50) CHARACTER SET utf8,
`Cdigo postal` VARCHAR(15) CHARACTER SET utf8,
`Pas o regin` VARCHAR(50) CHARACTER SET utf8,
`Pgina Web` LONGTEXT CHARACTER SET utf8,
`Notas` LONGTEXT CHARACTER SET utf8,
`Datos adjuntos` LONGBLOB,
INDEX Ìd` (Ìd`)
) ENGINE=MyISAM;
#
56
#
# Estructura de la tabla 'Proyectos'
#
DROP TABLE IF EXISTS `Proyectos` CASCADE;
CREATE TABLE `Proyectos` (
`Nombre del proyecto` VARCHAR(150) CHARACTER SET utf8,
`Propietario` INT,
`Categora` VARCHAR(50) CHARACTER SET utf8 DEFAULT '(1) Categora',
`Prioridad` VARCHAR(50) CHARACTER SET utf8 DEFAULT '(2) Normal',
Èstado` VARCHAR(50) CHARACTER SET utf8 DEFAULT 'Sin iniciar',
`Fecha de inicio` DATETIME,
`Fecha de finalizacin` DATETIME,
`Presupuesto en das` DOUBLE DEFAULT 0.0000000000000000e+000,
`Presupuesto` DECIMAL(19,4) DEFAULT 0,
`Notas` LONGTEXT CHARACTER SET utf8,
INDEX Ìd` (Ìd`)
) ENGINE=MyISAM;
#
#
# Estructura de la tabla 'Tareas'
#
DROP TABLE IF EXISTS `Tareas` CASCADE;
CREATE TABLE `Tareas` (
`Proyecto` INT NOT NULL,
`Ttulo` VARCHAR(150) CHARACTER SET utf8 NOT NULL,
Èstado` VARCHAR(55) CHARACTER SET utf8 NOT NULL DEFAULT 'Sin iniciar',
`Costo` DECIMAL(19,4) DEFAULT 0,
`Costo en das` DOUBLE DEFAULT 0.0000000000000000e+000,
`% completado` DOUBLE DEFAULT 0.0000000000000000e+000,
Àsignado a` INT,
`Descripcin` LONGTEXT CHARACTER SET utf8,
`Fecha de vencimiento` DATETIME,
INDEX Ìd` (Ìd`)
) ENGINE=MyISAM;
#
#
# Estructura de la talbla 'Tareas comunes'
#
DROP TABLE IF EXISTS `Tareas comunes` CASCADE;
CREATE TABLE `Tareas comunes` (
Àgregar` BIT NOT NULL DEFAULT 1,
`Ttulo` VARCHAR(150) CHARACTER SET utf8 NOT NULL,
57
`Costo` DECIMAL(19,4) DEFAULT 0,
`Costo en das` DOUBLE DEFAULT 0.0000000000000000e+000,
`% completado` DOUBLE DEFAULT 0.0000000000000000e+000,
Àsignado a` INT,
`Descripcin` LONGTEXT CHARACTER SET utf8,
`Fecha de vencimiento` DATETIME,
`Datos adjuntos` LONGBLOB
) ENGINE=MyISAM;
#
#
BASE DE DATOS DE GESTIN DE PROYECTOS
RELACIONES ENTRE LAS TABLAS
DISEO DE LA BASE DE DATOS DE GESTIN DE PROYECTOS

EN MYSQL
58
ESTRUCTURA DE LA TABLA EMPLEADOS
59
empleados
Enlaces
Columna Tipo Nulo Predeterminado Comentarios MIME
a
Id int(11) No
Organizacin varchar(50) S NULL
Apellidos varchar(50) S NULL
Nombre varchar(50) S NULL
Direccin de correo
varchar(50) S NULL
electrnico
Cargo varchar(50) S NULL
Telfono del trabajo varchar(25) S NULL
Telfono particular varchar(25) S NULL
60
Telfono mvil varchar(25) S NULL
Nmero de fax varchar(25) S NULL
Direccin longtext S NULL
Ciudad varchar(50) S NULL
Estado/Provincia varchar(50) S NULL
Cdigo postal varchar(15) S NULL
Pas o regin varchar(50) S NULL
Pgina Web longtext S NULL
Notas longtext S NULL
Datos adjuntos longblob S NULL
ndices
Nombr
nic Empaquetad Column Cardinalida Cotejamient Nul Comentari
e de la Tipo
o o a d o o o
clave
BTRE
Id No No Id A No
E
ESTRUCTURA DE LA TABLA PROYECTOS
61
proyectos
Columna Tipo Nulo Predeterminado Enlaces a Comentarios MIME
Id int(11) No
Nombre del proyecto varchar(150) S NULL
Propietario int(11) S NULL
Categora varchar(50) S (1) Categora
Prioridad varchar(50) S (2) Normal
Estado varchar(50) S Sin iniciar
Fecha de inicio datetime S NULL
Fecha de finalizacin datetime S NULL
Presupuesto en das double S 0
Presupuesto decimal(19,4) S 0.0000
Notas longtext S NULL
ndices
Nombre de la
Tipo nico Empaquetado Columna Cardinalidad Cotejamiento Nulo Comentario
clave
Id BTREE No No Id A No
ESTRUCTURA DE LA TABLA TAREAS
62
tareas
Id int(11) No
Proyecto int(11) No
Ttulo varchar(150) No
Estado varchar(55) No Sin iniciar
Costo decimal(19,4) S 0.0000
Costo en das double S 0
% completado double S 0
Asignado a int(11) S NULL
Descripcin longtext S NULL
Fecha de vencimiento datetime S NULL
63
ndices
Nombr
nic Empaquetad Column Cardinalida Cotejamient Nul Comentari
e de la Tipo
o o a d o o o
clave
BTRE
Id No No Id A No
E
ESTRUCTURA DE LA TAREAS COMUNES
tareas comunes
Agregar bit(1) No b'1'
Ttulo varchar(150) No
Costo decimal(19,4) S 0.0000
64
Costo en das double S 0
% completado double S 0
Asignado a int(11) S NULL
Descripcin longtext S NULL
Fecha de vencimiento datetime S NULL
5.5 Arquitectura de la Aplicacin

5.6 Interfase
5.7 Estructura de archivos y polticas de Backups
La pgina web, se implement baja las condiciones en el sistema Xampp, instalado en un

sistema operativo de Windows Vista.
Con respecto a la Base de Datos, se presenta solamente una anlisis y propuesta de la

misma, para implementar en dicha empresa de servicios.
VI. Implementacin
6.1 Introduccin
6.2 Codificacin de las diferentes capas
6.3 Integracin de las herramientas de apoyo
VII. Pruebas
7.1 Introduccin
7.2 Pruebas de compatibilidad
7.3 Pruebas de seguridad
7.4 Pruebas de integracin de servicios
65
66
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
REFERENCIAS
ANEXOS
SUSTENTACIN
67

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1.5 Objetivos de la investigacin

1.5.1 Objetivo General

Mejorar el Control, Gestin, Administracin de la empresa: APCMONTERO, Asesora

1.5.2 Objetivos Especficos

II. Marco terico

2.1 Aspectos generales de la institucin

2.1.1 Resea histrica de la empresa

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