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Bert Forschelen

Kompendium
der Zitate fr
Unternehmer
und Fhrungskrfte
ber 5000 Aphorismen fr Reden
und Texte im Management
Kompendium der Zitate
fr Unternehmer und Fhrungskrfte
Bert Forschelen

Kompendium
der Zitate
fr Unternehmer
und Fhrungskrfte
ber 5000 Aphorismen fr Reden und Texte
im Management
Bert Forschelen
Frankfurt, Deutschland

ISBN978-3-658-16248-1978-3-658-16249-8 (eBook)
DOI10.1007/978-3-658-16249-8

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dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz- Gesetzgebung als
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Lektorat: Juliane Wagner

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Die Anschrift der Gesellschaft ist: Abraham-Lincoln-Strasse 46, 65189 Wiesbaden,
Germany
Vorwort

Dieses Buch enthlt eine Sammlung von Zitaten, Aphorismen,


Weisheiten und Sprichwrtern als Nachschlagewerk fr die Per-
sonen, die im beruflichen Umfeld stndig mit unterschiedli-
chen Interessensgruppen erfolgreich kommunizieren mssen.
Dazu zhlen z.B. Unternehmer, Fhrungskrfte, Verbands-
funktionre, Politiker, Lehrer, Dozenten, Redner oder Un-
ternehmensberater. Dieses Kompendium dient als Quelle, als
Ideen- und Ratgeber fr Reden, Texte oder Skripte. Der Leser
sollte bereichert, beseelt, inspiriert, irritiert und auch amsiert
werden. Gleichzeitig soll es zum Nachdenken anstoen um den
eigenen Blickwinkel zu schrfen, zu erneuern und um in der
beruflichen und privaten Kommunikation spontan, geistreich
und eloquent auftreten zu knnen.
Das Buch ist nach betriebswirtschaftlichen und unterneh-
merischen Schwerpunkten und Themenbereichen aufgebaut.

V
Danksagung

Vielen Dank an alle Freunde und Geschftspartner aus der


Wirtschaft, die dieses Buch mit ihren persnlichen Sinnspr-
chen und Weisheiten bereichert haben. Ich danke Cornelia fr
Ihr professionelles Lektorat.

VII
Einfhrung

Mit groer Freude darf ich Ihnen dieses neue Handbuch mit
beachtenswerten Zitaten, Sprchen, Aphorismen, Weisheiten
und Sprichwrtern bekannter Persnlichkeiten aus der Ver-
gangenheit und Gegenwart prsentieren. Gebndelt finden
Sie ber 5000 Zitate passend zu betriebswirtschaftlichen The-
menbereichen. Bevor Sie sich von den Zitaten und Weisheiten
bereichern lassen, mchte ich Ihnen ein paar wesentliche Ge-
danken, die zur Erstellung dieser Sammlung gefhrt haben,
mit auf den Weg geben.
Seit vielen Jahren sammle ich Aussagen und Zitate von Per-
sonen, die ich auf irgendeine Art und Weise bemerkenswert
finde. Es gibt unterschiedliche Grnde, weswegen Zitate be-
merkenswert sind. Zitate knnen sensibilisieren, irritieren und
provozieren und somit zum Denken oder zum berdenken
eigener Ansichten anregen. Auch knnen Zitate und Aphoris-
men das allgemeine Wissen bereichern. Sie knnen bisweilen
auch unserer eigenen teils komplexen Gedankenwelt Struktur
geben. Sie knnen uns beseelen und inspirieren. Nicht zuletzt
knnen sie uns amsieren, aufheitern, entspannen und in ge-
wissen Phasen vielleicht auch Trost schenken.
Dieses reichhaltige Handbuch ist ideal fr die Personen, die
im beruflichen Umfeld stndig mit unterschiedlichen Interes-
sensgruppen erfolgreich kommunizieren mssen. Zitate geben
uns die Mglichkeit in der beruflichen und privaten Kommu-

IX
X KOMPENDIUM DER ZITATE

nikation spontan geistreich und eloquent auftreten zu knnen.


Neben Unternehmern und Fhrungskrften in der Wirtschaft
sei da z.B. auch an Verbandsfunktionre, Politiker, Lehrer, Do-
zenten oder Unternehmensberater gedacht.
Ferdinand de Saussure folgend gibt es im Leben des Ein-
zelnen und der Gesellschaft nichts, was an Wirksamkeit und
Wichtigkeit der Sprache gleichkommt. In diesem Sinne sollten
wir uns von Wirkung, Nutzen und Vorteilen der Verwendung
von Zitaten und Weisheiten nochmals berzeugen:
Am Anfang einer Rede oder eines Textes kann man das
Publikum oder den Leser mit einem wohlbedachten Zitat
oder Aphorismus in ein Thema einfhren. Man weckt Inter-
esse und Neugierde auf Nachfolgendes. Ein geniales Aperu
beschftigt eine sehr groe Anzahl Menschen, erst nur um es
zu kennen, dann um es zu erkennen, dann es zu bearbeiten
und weiterzufhren, so Johann Wolfgang von Goethe. Man
erreicht so die volle Aufmerksamkeit der Zuhrer oder Leser.
Ein wiederkehrendes Zitat kann auch als roter Faden fr die
ganze Rede oder Text (Skript) dienen.
Wenn man eine Rede mit einem humorvollen Zitat oder
einer Lebensweisheit einleitet, kann man rasch die Sympathien
der Zuhrer gewinnen und die freudige Spannung auf weitere
Ausfhrungen wird gesteigert. Zum Beispiel: ob Sie die deut-
sche Unternehmerin und Werbeikone Frau Verona Pooth mit
dem Satz Das habe ich als Hrbuch gelesen zitieren oder
eher etwas Niveau- und Humorvolles von Einstein (z.B. Zwei
Dinge sind unendlich: Das Universum und die menschliche
Dummheit. Aber beim Universum bin ich mir nicht ganz si-
cher.) einsetzen in diesem Moment ist das Eis gebrochen,
die Anwesenden schmunzeln und es entsteht eine aufgelockerte
Atmosphre.

Mit Zitaten kann man nicht nur die eigene geistreiche Art er-
kennen lassen. Abhngig vom Publikum oder vom Redethema
kann man auch seine Intellektualitt und Belesenheit offenbaren.
EINFHRUNG XI

Zitate werden dem Redeanlass, dem Publikum und dem ge-


wnschten Wirkungseffekt angepasst.
Mit ausgewhlten Zitaten kann man ein Publikum verblffen
und fesseln. Redezeiten oder -themen fhren nicht immer au-
tomatisch zu Enthusiasmus bei der Zuhrerschaft. Teilbereiche
einer Rede kann man mit einer unerwarteten Pointe abrunden.
Verblffende und berraschende Erkenntnisse fhren dann zu
sinnstiftenden Zusammenhngen und der Zuhrer sitzt wie-
der vorne auf dem Stuhlrand. Es ist aber auch darauf zu achten
mit der Anzahl der verwendeten Zitate achtsam umzugehen.
Sie sollten nicht mit ihrer Belesenheit angeben oder darstel-
len, dass Ihnen selbst die entsprechenden Erfahrungen und
Erkenntnisse fehlen. Darber hinaus gilt: Witz ist das Salz in
der Rede, aber nicht die Rede selbst (William Hazlitt).
Zitate sind ein geeignetes Mittel die eigenen Darstellungen
zu unterstreichen, zu unterfttern, zu verstrken oder zu bele-
gen. Treffende neutrale Statements bekannter Persnlichkei-
ten erhhen die Validitt und Glaubwrdigkeit Ihrer Aussagen.
Deine Rede sei glaubwrdig, deine Worte die blichen, so
der rmische Dichter Ovid.
Mit Zitaten kann man Dinge zum Ausdruck bringen, die
man z.B. als Unternehmer oder Fhrungskraft in dieser Klar-
heit vielleicht nicht zum Ausdruck gebracht htte. Oder wr-
den Sie eine erwnschte Kundenzufriedenheit wie Michael
OLeary darstellen?: Wir wollen mehr Geld verdienen und
wrden sofort Bezahltoiletten an Bord einfhren. Und wenn
uns jemand 5 Pfund zahlt, trage ich den auch da hin und fr
noch einen Fnfer wische ich ihm den Hintern ab.
Schlussendlich kann man am Ende seiner Rede (Text) die
Kernaussage und -botschaft mit einem Zitat oder Sinnspruch
nochmals auf den Punkt bringen. Dieses letzte aussagekrftige
Zitat, die entscheidende Pointe am Ende Ihrer Ausfhrungen,
bleibt haften. Es ist das passende Motiv fr Anschlussgespr-
che oder es gibt den Zuhrern etwas Grundstzliches zum
Nachdenken.
XII KOMPENDIUM DER ZITATE

Zum Buch:
Beim Sammeln der Zitate und Aphorismen habe ich festge-
stellt, dass gewisse Themenbereiche seit Jahrtausenden aktuell
sind. So stellte z.B. Platon bereits die Geschlechtergleichheit
im Beruflichen dar: Es gibt also, mein Freund, keine Beschf-
tigung eigens fr die Frau, nur weil sie Frau ist, und auch keine
eigens fr den Mann, nur weil er Mann ist, die Begabungen
finden sich vielmehr gleichmig bei beiden Geschlechtern ver-
teilt. Auch Pestalozzi stellte politisch schon im 17.Jh. fest;
Jede Partei hat ein Zukunftsprogramm, keine Partei wei, was
sie heute tun soll das kommt uns doch bekannt vor, oder?
Finden Sie nachfolgend ber 5000 Zitate und Weisheiten aus
zweieinhalb Jahrtausenden von Philosophen, Unternehmern,
Managern, Wissenschaftlern, Politikern, Verbandsfunktionren
oder bekannten Persnlichkeiten aus der Medienlandschaft. Es
sei erwhnt, dass bei manchen Aussagen mglicherweise nicht
die Urquelle genannt wurde oder dass nicht alle Daten der
Quelle (z.B. Jahrgang) ermittelt werden konnten. Dieses Buch
ist auch keine wissenschaftliche Arbeit. Der Fokus liegt auf
der Wahrnehmung der Kernbotschaft von Zitaten und Weis-
heiten, den persnlichen Interpretationsmglichkeiten, sowie
den daraus resultierenden Denk- und Handlungsoptionen.
Auch werden englischsprachige Zitate grtenteils bewusst
nicht bersetzt, um die Klarheit und Kraft der Aussage nicht
zu verwssern.
Das Buch ist nach betriebswirtschaftlichen Kernbereichen
strukturiert. Anschlieend folgen markante Zitate, Erkennt-
nisse und Denkanste renommierter Persnlichkeiten aus der
deutschen und internationalen Wirtschaft. Am Ende finden
Sie bemerkenswerte Zitate bemerkenswerter Unternehmer.
Lassen Sie sich also inspirieren, beseelen, belustigen, irri-
tieren, provozieren und bereichern. Sind Sie offen fr andere
Gedanken und Blickwinkel, denn Es ist keine Schande, nichts
zu wissen, wohl aber, nichts lernen zu wollen (Sokrates).
Prof. Dr. Bert Forschelen
Inhaltsverzeichnis

1 Unternehmen1
1.1 Handel(n) und unternehmen3
1.2 Arbeit( en)10
1.3 Inhaber und Entrepreneur20
1.4 Aufbaustrukturen und Ablaufsysteme32

2 Management43
2.1 Manager und Fhrung46
2.2 Planen, koordinieren, kontrollieren61
2.3 Macht73
2.4 Sitzungen, Meetings und Konferenzen82
2.5 Karriere90
2.6 Elite, Status und Titel101

3 Vergangenheit und Zukunft113


3.1 Vergangenheit und Zukunft115
3.2 Visionen und Trume130
3.3 Ziele142
3.4 Innovationen152

4 Strategie165
4.1 Planung und Taktik168
4.2 Chance und Risiko182

XIII
XIV KOMPENDIUM DER ZITATE

4.3 Vernunft und Intuition194


4.4 Erfolg und Misserfolg205

5 Marketing217
5.1 Marketingstrategie220
5.2 Preise230
5.3 Dienstleistung242
5.4 Werbung252
5.5 Corporate Image und Corporate Identity262
5.6 Ideen und Trends271

6 Menschenmanagement285
6.1 Unternehmenskultur und Motivation288
6.2 Work, Life und Balance299
6.3 Glck und Erfolg318
6.4 Fhrungsstil332
6.5 Aus- und Weiterbildung345

7 Finanzen357
7.1 Buchhaltung und Controlling360
7.2 Gewinn372
7.3 Kosten und Verlust382
7.4 Reichtum und Armut394
7.5 Einkommen407

8 Kommunikation und Sprache419


8.1 Fakten und Meinungen422
8.2 Verstndigung und Sprache438
8.3 Nonverbale Kommunikation453
8.4 Dialog465

9 Interessensgruppen479
9.1 Mitarbeiter482
9.2 Kunden493
9.3 Aktionre und Investoren503
INHALTSVERZEICHNIS XV

9.4 Lieferanten, Hersteller und Produzenten515


9.5 Berater521
9.6 Politiker und Behrden530
9.7 Banker542
9.8 Gewerkschaften554
9.9 Wissenschaft566
9.10 Presse, Medien579

10 Transformationsprozess595
10.1 Input, Einkauf598
10.2 Produktion, Lager, Logistik606
10.3 Qualitts-, Zeit- und Prozessmanagement618
10.4 Absatz, Vertrieb631

11 Das unternehmerische Umfeld645


11.1 Wettbewerb648
11.2 Branche, Industrie661
11.3 Kooperationen, Allianzen675
11.4 Lobbyisten und Verbnde686
11.5 International694

12 Zitate bekannter deutscher


Familienunternehmer705

13 Markante Zitate von Wirtschaftsgren729


13.1 Medien- und Telekommunikationskonzerne731
13.2 Finanzwirtschaft734
13.3 Internetkonzerne740
13.4 Informationstechnikkonzerne745
13.5 Handelskonzerne750
13.6 Automobil- und Zuliefererindustrie759
13.7 Energiewirtschaft767
13.8 Technologie- und Elektronikkonzerne771
13.9 Mischkonzerne773
13.10 Konsum- und Luxusgterkonzerne778
XVI KOMPENDIUM DER ZITATE

13.11 Transport und Luftfahrtindustrie786


13.12 Pharma- und Chemiekonzerne791
13.13 Hotel- und Tourismuskonzerne796

14 Bemerkenswerte Zitate bemerkenswerter


Unternehmer801

Personenregister811
Zum Autor

Der gebrtige Niederlnder Bert Forschelen (Jahrgang 1961)


studierte Betriebswirtschaftslehre, Internationales Manage-
ment und Philosophie in den Niederlanden und England. Seit
2012 ist Forschelen als Professor fr Betriebswirtschaftslehre
an der Hochschule Kaiserslautern ttig sowie als Vorstandsvor-
sitzender im Institut fr strategische und operative Unterneh-
mensfhrung/Wirtschaftsfrderung in Frankfurt. Zuvor war
er ber zehn Jahren in unterschiedlichen Managementpositio-
nen bei mittelstndischen Unternehmen und weiteren 17 Jah-
ren als geschftsfhrender Gesellschafter einer internationalen
Managementberatungsgesellschaft mit Bros in Deutschland
und Hong Kong. In seinem Fachgebiet der strategischen Un-
ternehmensfhrung ist er ein gern gesehener Gastredner an
internationalen Hochschulen, bei Unternehmen, Institutionen
und Verbnden.

XVII
KAPITEL 1

Unternehmen

Das erste Kapitel befasst sich mit Unternehmen. Dieses Wort


kann fr eine wirtschaftlich-finanzielle und rechtliche Organi-
sationseinheit stehen oder aber als Verb verstanden werden.
Personen, die etwas unternehmen, bezeichnen wir als Un-
ternehmer oder Entrepreneure jemand, der etwas un-
ter-nimmt (aus dem Franzsischen entre und prendre).
Im Angelschsischen werden mit dem Begriff Entrepreneur
verantwortungsbewusste Persnlichkeiten beschrieben, die vol-
ler berzeugung und Begeisterung eine innovative Idee oder
Vision umsetzen und dabei bereit sind, hohe Risiken zu tragen.
In dem Sinne entspricht der Begriff vielmehr einer Beschrei-
bung des auergewhnlichen Charakters, der Lebenseinstel-
lung oder der besonderen Kompetenzen der Person, als einer
wrtlichen bersetzung des Wortes Unternehmer.
Gerade diese Entrepreneure, die dynamischen, innovati-
ven, erfolgreichen und teilweise schillernden Persnlichkeiten
aus der Wirtschaft, haben Bemerkens- und Nachdenkenswer-
tes von sich gegeben. Aber auch politische Persnlichkeiten
haben Ansprechendes zu Unternehmen und Unternehmern
formuliert. Als Beispiel sei hier Winston Churchill erwhnt:

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017 1


B. Forschelen, Kompendium der Zitate fr Unternehmer und Fhrungskrfte,
DOI 10.1007/978-3-658-16249-8_1
2 KOMPENDIUM DER ZITATE

Some people regard private enterprise as apredatory tiger to


be shot. Others look on it as acow they can milk. Not enough
people see it as ahealthy horse, pulling asturdy wagon. Frei
bersetzt: Einige Menschen sehen private Unternehmen als
einen rcksichtslosen Tiger, der erschossen werden sollte. An-
dere betrachten sie als eine Kuh, die man melken kann. Nicht
genug Menschen sehen sie als ein gesundes Pferd, das eine
stmmige Karre zieht.
Dieses Zitat Churchills reflektiert immer noch den Gedan-
ken unterschiedlicher Gruppen unserer Gesellschaft sowie das
Verhalten gewisser Unternehmer.
Hin und wieder offenbaren rcksichtslose Tiger (respek-
tive Unternehmenslenker) ihre schonungslose Grundgesin-
nung. So z.B. Michael OLeary von Ryanair: Heute mssen
Unternehmens-Chefs sagen, unsere Beschftigten sind unser
wichtigstes Asset. Was fr ein Schwachsinn. Die Beschftigten
sind unser grter Kostenblock und viele sind so faul, dass wir
sie stndig in den Hintern treten mssen. Erfreulicherweise
sehen die meisten Fhrungspersnlichkeiten das anders. Mary
Barra, CEO von General Motors und laut Forbes immerhin die
fnft mchtigste Frau der Welt, zeigt eine kontrre Grundein-
stellung: If we win the hearts and minds of employees, were
going to have better business success.
Unternehmen werden oft auch als Melkkhe angesehen.
Namhafte brsennotierte Konzerne verknden sehr hohe
zweistellige Umsatz- und Gewinnsteigerungen, und anschlie-
end sinken die Aktienkurse, da die Analysten, Spekulanten und
Investoren mehr erwartet htten. Mit solchen Beispielen zeigt
sich, dass Erich Sixt mit seiner These Recht hat: Der Auftrag
des Unternehmers heit, Geld zu verdienen. Und sonst nichts.
Und dann gibt es noch das gesunde Pferd, das eine stm-
mige Karre zieht. Im Mittelalter entstand das Leitbild des
ehrbaren Kaufmanns. Dieser Grundgedanke wurde im Laufe
der Zeit fortgeschrieben und findet sich heute im Begriff der
Corporate Social Responsibility wieder. Unternehmer und
Fhrungskrfte bernehmen die Verantwortung fr ihre Art
1Unternehmen 3

der Unternehmensfhrung, und zwar smtlichen Anspruchs-


und Interessengruppen gegenber. Unternehmensfhrer sind
sich ihres Einflusses auf die Gesellschaft, die stmmige Karre,
bewusst. Zahlreiche Unternehmer haben im Laufe der Zeit
erfolgreiche Organisationen aufgebaut. Viele dieser Unterneh-
merpersnlichkeiten leben ihre gesellschaftliche Verantwortung
und kmmern sich nicht nur um die Arbeits- und Lebensbe-
dingungen ihrer Mitarbeiter oder die Umwelt, sondern ge-
hen weit darber hinaus. Sie engagieren sich zum Beispiel im
Bereich des Sports, der Kultur, der Bildung, der Bekmpfung
von Krankheiten oder der landwirtschaftlichen Entwicklung.
Der deutsche Dichter Matthias Claudius (17401815)
meinte Beurteile einen Menschen lieber nach seinen Hand-
lungen als nach seinen Worten, denn viele handeln schlecht und
sprechen vortrefflich. Auch in diesem Kapitel finden Sie Zitate
und Weisheiten von Personen, die beruflich erfolgreich und
rhetorisch begabt, aber nicht unbedingt wegen ihres Gutmen-
schentums bekannt geworden sind. Darber hinaus wurden
aber auch Zitate und Lebensweisheiten von Unternehmergr-
en und Mzenen zusammengestellt, die die Gesellschaft nicht
nur mit ihren Redeknsten bereichert haben oder bereichern.

1.1 Handel(n) und unternehmen

Krieg, Handel und Piraterie, Dreieinig sind sie, nicht zu


trennen.

Johann Wolfgang von Goethe

If you dont drive your business, you will be driven out of


business.

Bertie Charles Forbes


4 KOMPENDIUM DER ZITATE

Fr Unternehmen ist nicht die Hhe der Lohnkosten


entscheidend, sondern die Dicke der Auftragsbcher.

Peter Bofinger

Wer hohe Trme bauen will, muss lange beim Fundament


verweilen.

Anton Bruckner

All lasting business is built on friendship.

Alfred A. Montapert

Im Handel hrt alle Freundschaft auf, im Handel sind alle


Menschen die bittersten Feinde.

Georg Weerth

Der eine wartet, bis die Zeit sich wandelt, der andere packt
sie krftig an und handelt.

Dante Alighieri

Abusiness that makes nothing but money is apoor business.

Henry Ford

Der Mensch ist ein Tier, das Handel treibt.

Adam Smith
1Unternehmen 5

Der moderne Unternehmer ist der alte Konquistador.

Jakob Bohart

Wir sind keine Sozialhilfestation, wir sind ein Wirtschafts


unternehmen.

Rupert Stadler

Making money is art and working is art and good business is


the best art.

Andy Warhol

Kosten sparen allein macht die Unternehmen am Standort


Deutschland nicht wettbewerbsfhig.

Hans-Jrg Bullinger

Nicht weil es schwer ist, wagen wir es nicht, sondern weil wir
es nicht wagen, ist es schwer.

Seneca

Handel ist das grte aller politischen Interessen.

Houston Stewart Chamberlain

Hell, there are no rules here were trying to accomplish


something.

Thomas A. Edison
6 KOMPENDIUM DER ZITATE

Der Handel ist die Schule des Betrugs.

Luc de Clapiers, Marquis de Vauvenargues

Being good in business is the most fascinating kind of art.


Making money is art and working is art and good business
is the best art.

Andy Warhol

Unternehmen im Ausland zeigen, dass Kindererziehung ein


Karrieremotor sein kann und kein Karrierehindernis sein soll.

Ursula von der Leyen

To be asuccess in business, be daring, be first, be different.

Henry Marchant

Schliee jeden Handel klar und ehrlich ab, damit sich hinter-
her niemand beschweren kann.

John Ray

In modern business it is not the crook who is to be feared


most, it is the honest man who doesnt know what he is
doing.

William Wordsworth

Es ist nicht genug zu wollen, man muss auch tun.

Johann Wolfgang von Goethe


1Unternehmen 7

Ein globales Unternehmen muss Werte finden, die global


Gltigkeit haben ohne beliebig zu sein.

Peter Brabeck

The way to get things done is not to mind who gets the
credit for doing them.

Benjamin Jowett

Business ist nichts anderes als ein Knuel menschlicher Bezie-


hungen.

Lee Iacocca

Holdinggesellschaft: Ein Unternehmen, bei dem man dem


Partner die Beute zur Aufbewahrung bergibt, whrend man
selbst von der Polizei durchsucht wird.

William Penn Adair Rogers

Der Handel hat seine Grenzen genau wie die Fruchtbarkeit des
Bodens auch, sonst stiege die Wachstumsrate ins Unendliche.

Voltaire

Lege nie alle Eier in einen Korb.

Rudolf August Oetker

Die meisten groen Taten, die meisten groen Gedanken


haben einen belchelnswerten Anfang.

Albert Camus
8 KOMPENDIUM DER ZITATE

Corporation: An ingenious device for obtaining profit


without individual responsibility.

Ambrose Bierce

Staatliche Hilfe ist fr Unternehmen wie eine Droge.

Neelie Kroes

Wer aufhrt besser zu werden, hat aufgehrt, gut zu sein.

Philip Rosenthal

Business, more than any other occupation, is acontinual dea-


ling with the future; it is acontinual calculation, an instinctive
exercise in foresight.

Henry R. Luce

Ein Unternehmen ist nicht nur eine betriebswirtschaftliche


Einrichtung, sondern auch eine soziale.

Josef Schlarmann

The secret of business is to know something that nobody else


knows.

Aristoteles Onassis

Unternehmen haben keine Freunde, Unternehmen haben


Kunden, die sie behandeln sollten wie Freunde.

Hans-Jrgen Quadbeck-Seeger
1Unternehmen 9

Mach die Dinge so einfach wie mglich aber nicht einfacher.

Albert Einstein

Business is acombination of war and sport.

Andre Maurois

Unternehmer, die das Falsche unternehmen, sind bald keine


mehr.

Walter Ludin

Wenn ich mich im Wald verirrt habe und einen Pfad sehe,
kann ich denken: Es wird nirgendwo hinfhren, also tue ich
nichts, finde keinen Weg, verhungere und sterbe; oder, es
wird irgendwo hinfhren, wo es Nahrung und Unterkunft
gibt. Ich folge dem Pfad, finde aus dem Wald heraus und bin
gerettet. Mein Tun hat meine berlegung wahr werden las-
sen. Handle, als komme es darauf an, was du tust. Es kommt
darauf an.

William James

Survival of the fittest.

Herbert Spencer

Den Weltmarkt erobern: weil Hndler so sprachen, mussten


Krieger so handeln. Seitdem wird erobert, wenngleich nicht
der Weltmarkt.

Karl Kraus
10 KOMPENDIUM DER ZITATE

In the business world, everyone is paid in two coins: cash and


experience. Take the experience first; the cash will come later.

Harold S. Geneen

My son is now an entrepreneur. Thats what youre called


when you dont have ajob.

Ted Turner

1.2Arbeit(en)

Sozial ist, was Arbeit schafft.

Angela Merkel

Wenn man ganz bewusst acht Stunden tglich arbeitet, kann


man es dazu bringen, Chef zu werden und vierzehn Stunden
tglich zu arbeiten.

Robert Frost

Die Welt besteht aus denen, die etwas in Gang setzen, denen,
die zusehen, wie etwas geschieht, und denen, die fragen, was
geschehen ist.

Norman R.Augustine

Es wird ja fleiig gearbeitet und viel mikroskopiert, aber es


msste mal wieder einer einen gescheiten Gedanken haben.

Rudolf Virchow
1Unternehmen 11

Arbeit gibt uns mehr als den Lebensunterhalt: sie gibt uns
das Leben.

Henry Ford

Wir mssen aufhren, Menschen dafr zu bezahlen, dass sie


nicht arbeiten. Deutschland gibt zu viel Geld frs Wegbleiben
und zu wenig frs Mitmachen aus.

Hans-Werner Sinn

Persnlichkeiten werden nicht durch schne Reden geformt,


sondern durch Arbeit und eigene Leistung.

Albert Einstein

Es geht nicht nur darum, dass man die richtigen Dinge tut,
sondern man muss die Dinge auch richtig tun.

Peter Drucker

Arbeit adelt, Arbeitslosigkeit proletarisiert.

Fritz-J. Schaarschuh

Arbeit befreit uns von drei beln: Langeweile, Laster und Not.

Franziska Friedl

Wir mssen dahin kommen, dass Arbeit bezahlt wird, nicht


Nicht-Arbeit.

Jrgen Kluge
12 KOMPENDIUM DER ZITATE

Eine erfolgreiche Industrienation, das heit eine Nation mit


Zukunft, lsst sich nicht als kollektiver Freizeitpark organisieren.

Helmut Kohl

Fr seine Arbeit muss man Zustimmung suchen, aber niemals


Beifall.

Cicero

Nothing will work unless you do.

Maya Angelou

Wer sich zu wichtig fr kleine Arbeiten hlt, ist oft zu klein


fr wichtige Arbeiten.

Jacques Tati

Wir sind nicht auf der Welt, um zu genieen und glcklich zu


sein, sondern um unsere Schuldigkeit zu tun.

Otto von Bismarck

Was man lernen muss, um es zu tun, das lernt man, indem


man es tut.

Aristoteles

Der Preis des Erfolges ist Hingabe, harte Arbeit und unabls-
siger Einsatz fr das, was man erreichen will.

Frank Lloyd Wright


1Unternehmen 13

Ohne Arbeit gedeiht nichts.

Sophokles

Meine Arbeit gibt mir Sicherheit, das Leben verunsichert


mich eher.

Marcello Mastroanni

Wir haben fr fnf Millionen Menschen keine Arbeit.


Und die, die noch Arbeit haben, sollen lnger arbeiten,
damit die, die keine haben, auch keine Chance bekommen.

Jrgen Peters

So arbeiten, als knnte man ewig leben. So leben, als msste


man tglich sterben.

Giovanni Don Bosco

Nicht zu arbeiten ist schlimmer, als sich zu berarbeiten.

Samuel Smiles

Whle einen Beruf, den du liebst, und du brauchst keinen Tag


in deinem Leben mehr zu arbeiten.

Konfuzius

In der Arbeit liegt eine unendliche Hoffnung.

Thomas Carlyle
14 KOMPENDIUM DER ZITATE

Unsere Einstellung zur Arbeit ist irrational. Wir nehmen an,


dass Arbeit an sich gut sei. Wir bewerten verschiedene Arten
von Arbeit unterschiedlich. Diese Einstellung zur Arbeit fhrt
dazu, dass die Menschen sich unglcklich fhlen. Daher soll-
ten wir erkennen, welche Arbeit wirklich wertvoll ist, und nur
diese verrichten. Weniger zu arbeiten macht glcklicher.

Bertrand Russell

Wenn die Arbeit sinnlos ist, nhert sich auch das Leben der
Sinnlosigkeit.

Abraham Maslow

Arbeit lsst sich teilen, Verantwortung nicht.

Hans-Jrgen Quadbeck-Seeger

Ich habe niemals an Erfolg geglaubt. Ich habe dafr gearbeitet.

Este Lauder

Nicht, was er mit der Arbeit erwirbt, ist der eigentliche Lohn
des Menschen, sondern was er durch sie wird.

John Ruskin

Eine Maschine kann die Arbeit von fnfzig gewhnlichen


Menschen verrichten. Keine Maschine kann die Arbeit eines
auergewhnlichen Menschen verrichten.

Elbert Hubbard
1Unternehmen 15

Die Vergeudung aller Vergeudungen ist die Vergeudung der


Arbeit.

John Ruskin

Vor allen Kindern, die uns begegnen, sollten wir uns tief
und ehrfurchtsvoll verneigen; sie sind unsere Herren,
fr sie arbeiten wir.

Ludwig Brne

Weil Denken die schwerste Arbeit ist, die es gibt, beschftigen


sich auch nur wenige damit.

Henry Ford

Erfahrungen sind Maarbeit. Sie passen nur dem, der sie macht.

Carlo Levi

Arbeit vorzutuschen, verdient Gefahrenzulage.

Hans-Jrgen Quadbeck-Seeger

Die beiden Eckpfeiler des Glcks: Liebe und Arbeit.

Sigmund Freud

Die Wirtschaft hat nicht die Aufgabe, Arbeitspltze zu


schaffen. Im Gegenteil. Die Aufgabe der Wirtschaft ist es,
die Menschen von der Arbeit zu befreien.

Gtz W. Werner
16 KOMPENDIUM DER ZITATE

Nothing ever comes to one that is worth having, except as


aresult of hard work.

Booker T. Washington

Arbeit, Erholung von der Arbeitslosigkeit.

Manfred Hinrich

Heimisch in der Welt wird man nur durch Arbeit.


Wer nicht arbeitet, ist heimatlos.

Berthold Auerbach

Du brauchst nicht zu sehen, was einer tut, um zu wissen,


ob es sein Beruf ist. Du musst nur auf seine Augen achten:
Ein Koch, wenn er eine Sauce anrhrt, ein Chirurg, wenn
er den ersten Schnitt setzt, ein Schreiber, wenn er einen
Frachtbrief ausfllt, haben denselben entrckten Ausdruck,
gehen in ihrer Arbeit auf.

William H.Auden

Wo Arbeit ist, ist auch Kampf.

Theobald Ziegler

Der einzige Weg, groartige Arbeit zu leisten, ist,


diese zu lieben.

Steve Jobs
1Unternehmen 17

Wir wollen die Aufstiegsgesellschaft. Eine solche Gesellschaft


ist eine Gesellschaft, in der die Menschen Arbeit haben.

Volker Kauder

Man arbeitet nicht allein, dass man lebe, sondern man lebt
um der Arbeit willen, und wenn man nichts mehr zu arbeiten
hat, so leidet man oder entschlft.

Nikolaus Ludwig Graf von Zinzendorf

Arbeit um der Arbeit willen ist gegen die Natur.

John Locke

Arbeit schafft Hornhaut gegen den Kummer.

Cicero

Hufig leidet man daran, dass man zwar viel Arbeit,


aber keine Aufgabe hat.

Helmut Walters

Frauen arbeiten heutzutage als Jockeys, stehen Firmen


vor und forschen in der Atomphysik. Warum sollten sie
irgendwann nicht auch rckwrts einparken knnen.

Bill Vaughan
18 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wie das Pferd zum Rennen, der Ochse zum Pflgen,


der Hund zum Aufspren, so ist der Mensch zum Handeln
und Arbeiten geboren.

Aristoteles

Wer seine Arbeit verliert, der verliert auch einen Teil seiner
Wrde und einen Teil seines Lebenssinns.

Wolfgang Tiefensee

Agood job is more than just apaycheck. Agood job fosters


independence and discipline, and contributes to the health
of the community. Agood job is ameans to provide for the
health and welfare of your family, to own ahome, and save
for retirement.

James H.Douglas, Jr.

Arbeit um der bloen Beschftigung willen wre Arbeit


um ihrer selbst willen. Zur Arbeit gehrt ein Sinn oder Ziel,
um dessentwillen man arbeitet. Andernfalls ist es keine Arbeit.

Oswald von Nell-Breuning

Wenn man eine Arbeit mag, dann ist es keine Arbeit.

Anders Jonas Angstrm

Mde macht uns die Arbeit, die wir liegenlassen, nicht die,
die wir tun.

Marie von Ebner-Eschenbach


1Unternehmen 19

Freude an der Arbeit lsst das Werk trefflich geraten.

Aristoteles

Mein Grovater sagte mir einst, dass es zwei Sorten von


Menschen gbe. Die, die arbeiten und die, die sich die
Lorbeeren fr diese Arbeit einheimsen. Er sagte mir, ich solle
versuchen in der ersten Gruppe zu sein; es gbe dort viel
weniger Konkurrenz.

Indira Gandhi

Die meisten Menschen setzen mehr Zeit und Kraft daran,


um Probleme herumzureden, anstatt sie anzupacken.

Henry Ford

Die Ertrge von heute sind die Investitionen von morgen,


und die Investitionen sind die Arbeitspltze und die Massen
einkommen von bermorgen.

Helmut Schmid

Working hard and working smart sometimes can be two


different things.

Byron Dorgan

Persnlichkeiten werden nicht durch schne Reden geformt,


sondern durch Arbeit und eigene Leistung.

Albert Einstein
20 KOMPENDIUM DER ZITATE

There is no substitute for hard work.

Thomas A. Edison

The beginning is the most important part of the work.

Platon

1.3 Inhaber und Entrepreneur

The entrepreneur always searches for change, responds to it,


and exploits it as an opportunity.

Peter Drucker

Remembering that you are going to die is the best way


Iknow to avoid the trap of thinking that you have something
to lose. You are already naked. There is no reason not to
follow your heart.

Steve Jobs

Die entscheidende Zutat [fr Erfolg] ist, deinen Arsch


hochzukriegen und etwas zu tun. So einfach ist das. Viele
Menschen haben Ideen, aber nur wenige entscheiden sich, sie
auch anzugehen: nicht morgen, nicht nchste Woche, sondern
heute. Ein wahrer Entrepreneur ist ein Macher, kein Trumer.

Nolan Bushnell
1Unternehmen 21

Unternehmer sollten nicht im Unternehmen, sondern am


Unternehmen arbeiten.

Bert Forschelen

Any time is agood time to start acompany.

Ron Conway

You first have to get the right people on the bus and get
the wrong people off the bus; make sure the right people
are in the right seats before you decide where you are driving
the bus.

Jim Collins

Es ist nicht der Unternehmer, der die Lhne zahlt er ber-


gibt nur das Geld. Es ist das Produkt, das die Lhne zahlt.

Henry Ford

Nicht, was ich habe, sondern was ich schaffe, ist mein Reich.

Thomas Carlyle

Ein gescheiter Mann muss so gescheit sein, Leute anzustellen,


die viel gescheiter sind als er.

John F.Kennedy
22 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wir brauchen eigentlich wieder groe Unternehmer,


aber sie sind nach den jahrelangen Publikumsbeschimpfungen
auch nicht gerade frhlich und optimistisch gestimmt.

Ludwig Poullain

Abusiness has to be involving, it has to be fun, and it has to


exercise your creative instincts.

Richard Branson

Ich habe die notwendige Besessenheit und den bedingungslo-


sen Willen, der Beste zu sein.

Erich Sixt

Das Hauptziel des Managements sollte sein, das Maximum an


Wohlstand fr die Arbeitgeber sicherzustellen, zusammen mit
dem Maximum an Wohlstand fr jeden Angestellten.

Frederick Winslow Taylor

Der Chef organisiert von Zeit zu Zeit den Betrieb vllig um.
Das schadet aber nichts, weil ja alles beim Alten bleibt.

Kurt Tucholsky

Der beste Grund eine Organisation zu starten ist ihr eine


Bedeutung zu geben: ein Produkt zu machen oder einen
Service anzubieten, der die Welt zu einem besseren Ort macht.

Guy Kawasaki
1Unternehmen 23

Die erste Generation schafft Vermgen, die zweite Generation


verwaltet Vermgen, die dritte studiert Kunstgeschichte und
die vierte verkommt vollends.

Otto von Bismarck

Ein Unternehmer ist in der Regel eine Fhrungspersnlich-


keit. Er hat eine Idee und blickt ber den Horizont hinaus.
Ein Manager ist dagegen eine Art gut dotierter Soldat, er fhrt
Vorgaben aus, denkt oft kurzfristig und ist selten innovativ.

Erich Sixt

Wenn Unternehmer nicht mehr an den Markt glauben,


wren sie keine Unternehmer, sondern Funktionre.
Wer aber nur an den Markt glaubt, ist aberglubisch.

Hans Kng

Eine anstndige Art der Geschftsfhrung ist auf Dauer


das Ertrglichste.

Robert Bosch

Alot of technologies in the world were unusual in the


beginning, and became standard. Thats the beauty of
bottom-up entrepreneurship and innovations.

Iqbal Quadir

Ich bin Unternehmer geworden, weil ich nicht fr einen


anderen Armleuchter arbeiten wollte. Freiheit ist fr mich
das entscheidende Wort.

Peter Dussmann
24 KOMPENDIUM DER ZITATE

Mein Weg nach oben war nicht besonders schwer. Mein Vater
hat ein Unternehmen gegrndet und ist dann gestorben.

Malcolm S. Forbes

Ein echter Unternehmer ist jemand, der kein Sicherheitsnetz


unter sich hat.

Henry Kravis

Sicherheit ist eine Illusion in allen Bereichen.

Bernd Lippert

Ich bin ein deutscher Unternehmer und wnsche mir nichts


mehr, als dass wir wieder ein Umfeld schaffen, in dem ein
deutscher Unternehmer nirgendwo so gerne investiert wie
in Deutschland.

Klaus Murmann

Viele Unternehmer wrden besser fahren, wenn sie auf ihre


Betriebsrte hren wrden und nicht auf Manager, die nur an
ihrem eigenen Geld interessiert sind.

Gerhard Schrder

Der Auftrag des Unternehmers heit, Geld zu verdienen.


Und sonst nichts.

Erich Sixt
1Unternehmen 25

Why do Italk about the benefits of failure? Simply because


failure meant astripping away of the inessential. Istopped
pretending to myself that Iwas anything other than whatI
was, and began to direct all my energy into finishing the only
work that mattered to me.

Joanne K.Rowling

Ein Unternehmer ist kein Unternehmer, sondern ein Verwal-


ter, wenn er nicht den Mut hat, Fehler zu machen.

Reinhard Mohn

Ein Unternehmen bauen ist so kreativ wie ein Bild malen


oder ein Buch schreiben.

Philip Knight

In America, everybody thinks theyre an entrepreneur. Thats


the problem. Its not atitle that anybody should call oneself.

Alan Sugar

Wer gut wirtschaften will, sollte nur die Hlfte seiner Einnah-
men ausgeben, wenn er reich werden will, sogar nur ein Drittel.

Francis Bacon

Viele Unternehmensgrnder beginnen als nonkonformistische


Querdenker, doch der Erfolg verwandelt sie in Kardinle, die
sich verpflichtet fhlen, den wahren Glauben zu verteidigen.

Gary Hamel
26 KOMPENDIUM DER ZITATE

Das eigentliche Problem eines Unternehmens stellt selten der


Markt, sondern der Unternehmer dar.

Malte W.Wilkes

Vor allem die wirtschaftlichen Eliten, die von den vielen


Arbeitnehmern Flexibilitt und Gehaltsverzicht verlangen,
sollten die gleichen Mastbe fr sich selber gelten lassen.

Wolfgang Thierse

Im not adriven businessman, but adriven artist. Inever


think about money. Beautiful things make money.

Lord Acton

Unternehmerin sein, heit: berblick haben, koordinieren,


Ziele setzen, Richtung weisen.

Marlies Blohm-Harry

As long as youre going to be thinking anyway, think big.

Donald Trump

Ich bin davon berzeugt, dass reines Durchhaltevermgen


schon die Hlfte von dem ausmacht, was erfolgreiche und
nicht erfolgreiche Entrepreneure voneinander unterscheidet.

Steve Jobs
1Unternehmen 27

Wo sind die mutigen Unternehmer vergangener Zeiten?


Die Mnner, die Wellen schlugen, die Stehaufmnner?
Welcher Unternehmer besitzt heute noch Mumm? Mumm
ist ein hssliches Wort, aber es drckt am besten aus, was
meiner Meinung nach den heutigen Machern fehlt.

Harold Geneen

Den guten Steuermann lernt man erst im Sturme kennen.

Seneca

Unternehmer sein heit, eine differenzierte Sicht der Zukunft


haben.

Ludwig von Mises

Wer sich als Unternehmer Rat holt, wird nicht gerade als Ers-
tes hren, dass er selbst dringend ausgewechselt werden muss.

Kurt Weidemann

Iwill hazard aprediction. When you are 80years old and


in aquiet moment of reflection narrating only for yourself
the most personal version of your life story, the telling that
will be the most compact and meaningful, will be the series
of choices you have made. In the end, we are our choices.
Build yourself agreat story.

Jeff Bezos
28 KOMPENDIUM DER ZITATE

Ein gutes Leben hat nur selten einen Menschen ruiniert.


Was den Menschen in den Ruin treibt, sind die dummen
Geschfte.

Carl Frstenberg

Wer seine Schweitropfen zhlt, wird nie Geld zhlen.

Friedrich Hebbel

My biggest motivation? Just to keep challenging myself. Isee


life almost like one long University education thatI never
had every day Im learning something new.

Richard Branson

Zwanzig Jahre von jetzt wirst du ber die Dinge enttuscht


sein, die du nicht getan hast, als diejenigen, die du getan hast.

Mark Twain

Unternehmer wird man nicht in fnfzig oder fnfhundert


Wochen. Um Unternehmer zu werden, braucht es eine
Nacht, neun Monate und vierzig bis fnfzig Jahre Erfahrung.

Helmut Schmidt

Um erfolgreich zu sein, musst du dein Herz in deinem


Unternehmen haben und dein Geschft im Herzen.

Thomas John Watson, Sr.


1Unternehmen 29

Anfangen im Kleinen, Ausharren in Schwierigkeiten, Streben


zum Groen.

Friedrich Alfred Krupp

Stay hungry, stay foolish.

Steve Jobs

Sei auf miese Dinge gefasst. So luft das in einem Startup.


Die Chancen, dass zwischen Launch und Liquiditt kein
Desaster passiert, stehen eins zu tausend. Also, lass dich nicht
demoralisieren.

Paul Graham

Stehe an der Spitze, um zu dienen, nicht, um zu herrschen.

Bernhard von Clairvaux

Frchte Dich nicht vor einem groen Schritt. Man kann


einen Abgrund nicht mit zwei kleinen Sprngen berqueren.

David Lloyd George

Es heit: Was du ererbt von deinen Vtern erwirb es, um es


zu besitzen. Es heit nicht: Erwirb es, um es zu versteuern.

Jrgen Wilhelm Mllemann


30 KOMPENDIUM DER ZITATE

The questionI am asking myself almost every day is,


am Idoing the most important thingI could be doing?
UnlessI feel likeI am working on the most important
problem thatI can help with, thenI am not going to feel
good about how Im spending my time.

Mark Zuckerberg

Wer nicht Lcheln kann, sollte keinen Laden erffnen.

Berto Weekers

Es ist nicht die strkste Spezies, die berlebt, auch nicht die
intelligenteste, sondern diejenige, die am besten auf Vernde-
rungen reagiert.

Charles Robert Darwin

Es bringt dir heutzutage in der Geschftswelt nichts mehr, ein


kreativer und origineller Denker zu sein, wenn du nicht auch
in der Lage bist, zu verkaufen, was du kreierst.

David Ogilvy

Entweder musst du deine Wnsche modifizieren oder deine


Fhigkeiten verstrken.

Emanuel James Rohn

Heute mssen Unternehmen-Chefs sagen, unsere Beschftig-


ten sind unser wichtigstes Asset. Was fr ein Schwachsinn. Die
Beschftigten sind unser grter Kostenblock und viele sind
so faul, dass wir sie stndig in den Hintern treten mssen. Das
denkt eigentlich jeder Chef, aber keiner will es zugeben.

Michael OLeary
1Unternehmen 31

Viele knnen sich daran nicht erinnern, aber Microsoft war


auch mal ein Startup. Wir haben in einem Uni-Wohnheim
angefangen, das erste Kapital waren 1.000 Dollar fr ein
Flugticket.

Steve Ballmer

Wenn du dein Unternehmen nicht antreibst, wird der Markt


dich und dein Unternehmen austreiben.

Bertie Charles Forbes

Jedes Jahr werden mehr Unternehmen durch Vernachlssi-


gung verloren als durch irgendeine andere Ursache.

Rose Kennedy

Your work is going to fill alarge part of your life, and the only
way to be truly satisfied is to do what you believe is great work.
And the only way to do great work is to love what you do.

Steve Jobs

Eine gute Entscheidung basiert auf Wissen und nicht auf


Zahlen.

Platon

Der Mann, der seine Arbeit nicht liebt, sondern nur fr Geld
arbeitet, wird wahrscheinlich weder wirklich Geld verdienen
noch Spa am Leben haben.

Charles Michael Schwab


32 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wenn Unternehmer nicht mehr an den Markt glauben, wren


sie keine Unternehmer, sondern Funktionre. Wer aber nur
an den Markt glaubt, ist aberglubisch.

Hans Kng

Du musst eine fundamentale Idee haben, die die Welt vern-


dern kann. Dann mach dich an die Arbeit.

Steve Ballmer

Der Unternehmer, der diesen Namen verdient, sieht den


Markt nicht wie die Nomaden lediglich als Weideplatz,
welcher abgegrast und dann verlassen wird, sondern denkt
vielmehr wie der Pionier, der das urbar gemachte Land
beackert, bebaut und zu immer neuen Fruchtfolgen bringt.

Heinrich Oswald

1.4 Aufbaustrukturen und Ablaufsysteme

Der Chef organisiert von Zeit zu Zeit den Betrieb vllig um.
Das schadet aber nichts, weil ja alles beim Alten bleibt.

Kurt Tucholsky

Hierarchie ist allenfalls ein notwendiges Ordnungsprinzip: sie


mit Weisheit gleichzusetzen, ist ein folgenschwerer Irrtum.

Gnter Wille
1Unternehmen 33

Unser Hauptaugenmerk liegt noch immer nicht auf Hierar-


chien und Reportingsystemen, sondern auf Eigenverantwor-
tung, Motivation und entsprechenden Erfolgserlebnissen.

Dietrich Mateschitz

Das Ziel eines Systems muss fr jedermann in diesem System


klar verstndlich sein. Das Ziel muss Zukunftsplne enthalten.
Das Ziel ist ein Werturteil.

William Edwards Deming

There is anew model of leadership in the world that rides


on the premise that every single person in the organisation
can be aleader. Titles are important for structure and order,
but real power does not come from titles.

Robin S.Sharma

Dieses System ist zu weit hergeholt und nicht praxisnah genug.

Frederick Wallace Smith

Ein Unternehmen ist kein Zustand, sondern ein Prozess.

Ludwig Blkow

Die Unternehmen werden mehr und mehr zu einem Sys-


tem von Konglomeraten, die alles und jedes dazu benutzen,
Geld zu verdienen. Keiner ist stolz darauf, was er tut, nur der
Gewinn zhlt.

Barry Morris Goldwater


34 KOMPENDIUM DER ZITATE

Verkrustete Strukturen, die keine Flexibilitt, keine Phantasie


und Emotionalitt zulassen, fhren dazu, dass jede Idee im
Keim erstickt wird.

Nicolas Hayek

Almost all quality improvement comes via simplification of


design, manufacturinglayout, processes, and procedures.

Tom Peters

The reason why it is so difficult for existing firms to capitalize


on disruptive innovations is that their processes and their
business model that make them good at the existing business
actually make them bad at competing for the disruption.

Clayton Christensen

EDV-Systeme verarbeiten, womit sie gefttert werden.


Kommt Mist rein, kommt Mist raus.

Andr Kostolany

Eine Volkswirtschaft ist ein sich stndig vernderndes und


entwickelndes System abhngig von den sich wandeln-
den kologischen und gesellschaftlichen Systemen, in die
es eingebettet ist. Zu ihrem Verstndnis brauchen wir ein
Gedankengebude, das wandlungsfhig ist und sich jeder
neuen Situation anpassen kann.

Fritjof Capra
1Unternehmen 35

Ich bin fr klare Hierarchien. Gott hat ja auch nicht zu Moses


gesagt: Hier Moses, ich hab da mal was aufgeschrieben, was
mir nicht so gut gefllt. Falls du Lust hast, schau doch da mal
drber. Nein, da hie es: Zack, 10Gebote! Und wer nicht
pariert kommt in die Hlle. Bums, aus, Nikolaus.

Stromberg

Je komplexer ein System ist, und damit ein hheres Ganzes


darstellt, desto einfacher sind seine Regeln.

Frederic Vester

The system is that there is no system. That doesnt mean


we dont have process. Apple is avery disciplined company,
and we have great processes. But thats not what its about.
Process makes you more efficient.

Steve Jobs

In der Vergangenheit stand der Mensch als erstes; in der


Zukunft muss das System an erster Stelle stehen. Der erste
Gegenstand jedes guten Systems muss die Entwicklung erst-
klassiger Menschen sein.

Frederick Winslow Taylor

Komplizierte Systeme behindern sich selbst und neigen zu


Wachstum.

Cyril Northcote Parkinson


36 KOMPENDIUM DER ZITATE

Jeder Prozess ist verbesserbar.

Heinrich von Pierer

In einer Hierarchie versucht jeder Untergebene seine Stufe


der Unfhigkeit zu erreichen.

Edward A.Murphy

Ihave been constantly telling people to encourage people,


to question the unquestioned and not to be ashamed to bring
up new ideas, new processes to get things done.

Ratan Tata

Der Stufengang von Rivalitt und Ehrgeiz macht die


Harmonie des politischen Krpers aus, vom Handarbeiter
bis zum Grogrundbesitzer, vom gemeinen Soldaten bis
zum Marschall von Frankreich. In dieser doppelten Hier-
archie von Rang und Vermgen eifert jeder ehrgeizig nur
dem Nchsthheren nach, von dem er sich nur durch einen
Wrde- oder Vermgensgrad unterscheidet.

Antoine de Rivarol

Ja, ja Prozesse mssen sein.

Christian Frchtegott Gellert

Frauen kommen mit Nettsein und sozialer Intelligenz nur


bis zur oberen Mitte der Hierarchie. Darber ist Schluss mit
Nettsein.

Alice Schwarzer
1Unternehmen 37

Vorteil Hackordnung Hierarchien steigern die Produktivitt.

Daniel Rettig

Ilike aristocracy. Ilike the beauty of aristocracy.


Ilike the hierarchical feeling.

James Salter

Hierarchie Gott sagen wir Du, zum Chef Sie.

Walter Ludin

Die unbedingte Unterordnung unter einen einzigen Willen


ist fr den Erfolg der Arbeitsprozesse, die nach dem Typus
der maschinellen Groindustrie organisiert werden, eine
absolute Notwendigkeit.

Wladimir Iljitsch Lenin

Je komplexer ein System ist, desto grer die Wahrscheinlich-


keit, dass etwas schiefgeht.

Philip Kerr

Die Voraussetzung fr die Kreativitt ist es, dass man sich


der Intuition berlsst, allerdings im Rahmen der Disziplin
bestimmter Formen und Strukturen.

Yehudi Menuhin
38 KOMPENDIUM DER ZITATE

A cardinal principle of Total Quality escapes too many


managers: you cannot continuously improve interdependent
systems and processes until you progressively perfect interde-
pendent, interpersonal relationships.

Stephen Covey

Organisationstrieb ist Trieb, alles in Werkzeug und Mittel zu


verwandeln.

Georg Philipp Friedrich Leopold Freiherr von Hardenberg

Ein Prozess ist eine Maschinerie, die man als Schwein betritt
und als Wurst verlsst.

Ambrose Bierce

In einer Hierarchie neigt jeder Beschftigte dazu, bis zur


Stufe seiner Unfhigkeit aufzusteigen. Nach einer gewissen
Zeit wird jede Position von einem Mitarbeiter besetzt, der
unfhig ist, seine Aufgabe zu erfllen. Die Arbeit wird von
den Mitarbeitern erledigt, die ihre Stufe der Inkompetenz
noch nicht erreicht haben.

Laurence J.Peter

Gerade sich wandelnde Strukturen versprechen Gewinne.

Dieter H. Vogel

Nature is pretty good at networks, self-organizing systems.


By contrast, social systems are top-down and hierarchical,
from which we draw the basic assumption that organization
and order can only come from centralism.

Nicholas Negroponte
1Unternehmen 39

In jedem Entscheidungs-Prozess gibt es dunkle,


verschlungene Pfade.

John F.Kennedy

Wenn man einen Menschen richtig beurteilen will, so frage


man sich immer: mchtest du den zum Vorgesetzten haben?

Kurt Tucholsky

In hierarchischen Strukturen kommt das Gute nie von oben.


Obenauf schwimmt der Abschaum. Das Wertvolle ist der
Bodensatz.

Hans A.Pestalozzi

Ordnung ist die Verbindung des Vielen nach einer Regel.

Immanuel Kant

To me, aleader is someone who holds her- or himself accoun-


table for finding potential in people and processes. And so
what Ithink is really important is sustainability.

Brene Brown

Wir sollten an den Prozessen selbst, und nicht am Resultat


der Prozesse arbeiten.

William Edwards Deming

Die Hierarchien sind himmlisch. In der Hlle sind alle gleich.

Nicols Gmez Dvila


40 KOMPENDIUM DER ZITATE

Stdte sind steingewordene Gesellschaftspolitik. Aus ihren


Grundrissen, aus ihren Strukturen kann man Wertordnungen
ablesen.

Hans-Jochen Vogel

Organisieren ist, wenn einer aufschreibt, was andere arbeiten.

Kurt Tucholsky

Men tend to be hierarchical, but women are driven to make


lateral connections so they can cooperate.

Helen Fisher

Es ist aber auch bei Fhrungskrften kritisch, wenn das


Hochturnen durch eine Hierarchie nach politischen Gesetz-
migkeiten verluft. Wenn ich also desto weiter vorrcke,
je mehr ich mich verkaufe.

Norbert Zimmermann

Wenn Sie deren Organigramm studieren und bis zum Abend


noch nicht wahnsinnig geworden sind, gratuliere ich Ihnen.

Georg J.E.Mautner Markhof

Eine der derzeitigen Hrden ist Big Data. Hier gilt es, die
Komplexitt fr Anwender zur einfachen Aufbereitung und
Analyse der Daten zu kapseln. Eine weitere Hrde ist die
Standardisierung der Kommunikation und Schnittstellen,
da Komponenten verschiedener Hersteller reibungsfrei
zusammenarbeiten mssen.

Hans-Gert Grbe
1Unternehmen 41

Klammere dich nicht an statische Strukturen. Alles fliet,


Mobilitt ist alles. Strukturen sind nur wichtig als Teil eines
Ablaufs oder Plans, nicht als Ziel.

Bruce Moon

In large organizations there are discrete functions. Ido


this; you do that. Iswim in my lane; you swim in your lane.
That can be very effective for certain processes and in certain
stable conditions. But it doesnt work in unstable conditions.

Daniel H.Pink

Das Versagen der Hierarchien, die sozialen Probleme zu


lsen, zwang die Menschen dazu, miteinander zu reden.

John Naisbitt

Wo Unternehmen streng hierarchisch gefhrt werden, steht


es schlecht um die eigene Verantwortung und das eigene
Mit-Denken aller Mit-Arbeiter fr das Ganze.

Hans-Karl Schneider

Das grundlegende Problem der Kommunikation besteht darin,


an einer Stelle entweder genau oder angenhert eine Nachricht
wiederzugeben, die an einer anderen Stelle ausgewhlt wurde.

Claude Shannon

Wir werden die Befreiung von den Fesseln der Brokratie


durch alle Hierarchiestufen treiben. Die Leute sollen endlich
Spa an der Arbeit haben.

Jack Welch
42 KOMPENDIUM DER ZITATE

With the never-ending stream of new social technologies,


apps and platforms rolling out every day, its easy to get lost
in the minutiae of social media. Yet for there to be effective
change, especially within large, top-down, hierarchical institu-
tions, acompany must have an over-arching understanding of
the new role it has to play.

Simon Mainwaring

Der Prozess ist nicht nur die Summe der einzelnen Ttigkeiten.

William Edwards Deming

Das Organigramm eines Krankenhauses ist immer eine Fehl-


diagnose.

Gerhard Kocher

Hierarchie ist allenfalls ein notwendiges Ordnungsprinzip; sie


mit Weisheit gleichzusetzen, ist ein folgenschwerer Irrtum.

Gnter Wille

CEOs hate variance. Its the enemy. Variance in customer


service is bad. Variance in quality is bad. CEOs love processes
that are standardized, routinized, and predictable. Stamping
out variance makes acomplex job abit less complex.

Marcus Buckingham
KAPITEL 2

Management

Wie Unternehmen (Kap.1) ist auch Management einer dieser


Begriffe, die unterschiedlich gedeutet werden knnen. So kann
unter dem Begriff Management die Personengruppe verstan-
den werden, die in Unternehmen die Leitungsfunktion erfllt.
Als Manager werden in der Regel die Fhrungspersonen be-
zeichnet, die in den obersten Hierarchieebenen arbeiten. Ma-
nagement oder Managen kann aber auch spezifische Aufgaben
und Ttigkeiten umschreiben, die Personen in einer Fhrungs-
position ber alle Funktionsbereiche hinweg wahrnehmen.
Hierbei denkt man klassischerweise z.B. an Planungs-, Ent-
scheidungs-, Koordinierungs- oder Kontrollaufgaben. Darber
hinaus sprechen wir von Management, wenn wir verschiedene
Methoden der Fhrung von Organisationen beschreiben. Als
Fhrungsmethode oder -technik kennt man z.B. Manage-
ment by Objectives, by Exception oder by Delegation.
In der Wirtschaft gilt der Begriff Managen als Synonym fr
etwas fhren oder leiten. Dies lsst sich auch aus dem Ursprung
des Wortes ableiten. Das englische Wort to manage (leiten,
fhren, verwalten, bewerkstelligen) geht auf das italienische
maneggiare (handhaben, bewerkstelligen) zurck, was wiede-

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017 43


B. Forschelen, Kompendium der Zitate fr Unternehmer und Fhrungskrfte,
DOI 10.1007/978-3-658-16249-8_2
44 KOMPENDIUM DER ZITATE

rum aus dem lateinischen manus agere stammt an der Hand


fhren (manus ital. mano= Hand). Manager nehmen also
etwas oder jemanden an die Hand.
Und doch gibt es einen Unterschied zwischen Managen
und Fhrenergo zwischen einem Manager und einer Fh-
rungsperson.
Vorweg ist es interessant, den Ursprung des Wortes fhren
darzulegen. Es stammt aus dem altgermanischen Verb ve-
ren, was so viel bedeutet wie in Bewegung setzen, leiten, die
Richtung bestimmen. Ein Verer gibt also eine Richtung vor
und setzt somit Menschen in Bewegung. Die Begriffe Fhren
und Managen differenzieren je nach der Art und Weise, wie
Mitarbeiter in Bewegung gesetzt werden. Manager mana-
gen Mitarbeiter mit Hilfe von konventionellen Management-
aufgaben wie z.B. analysieren, bewerten, entscheiden, planen,
organisieren, koordinieren, implementieren oder kontrollieren.
Diese Aufgaben liegen in der alleinigen Verantwortung des Ma-
nagers. Die Aktivitten mssen systematisch, strukturiert und
diszipliniert gemanagt, bewerkstelligt und verwaltet werden.
Mitarbeiter werden angeleitet, geleitet und bei der Umsetzung
kontrolliert. Sie fhren die Anweisungen des Managers aus.
Dagegen steht Fhren. Fhrungspersnlichkeiten haben
Charisma: besondere Fhrungsfhigkeiten und eine inspirie-
rende Ausstrahlung. Sie haben innovative Visionen und die
besondere Fhigkeit, Menschen fr Neues zu begeistern, sie
zu faszinieren und zu motivieren und werden so zu Vorbil-
dern. Sie knnen Mitarbeiter fr sich gewinnen und sie sowohl
an sich als auch an das Unternehmen binden. Sie knnen die
Stakeholder zusammenschweien und auf eine neue gemein-
same Richtung einschwren. Im Unterschied zum Managen
setzen sich die Mitarbeiter hier aus freien Stcken selbst in
Bewegung: sie folgen der Fhrungspersnlichkeit mit ihren
Leitbildern und Leitzielen aus voller berzeugung, enthusi-
astisch und engagiert und wachsen dabei ber ihre eigenen
Grenzen hinaus. Im angelschsischen spricht man in diesem
Fall von Leader und nicht von Manager.
2Management 45

Man knnte den Unterschied also auch aus dem Blickwinkel


der Mitarbeiter sehen. Fhlen sie sich gemanagt, verwaltet,
koordiniert und kontrolliert? Oder eher beseelt, bereichert und
begeistert? An den Universitten bilden wir Manager aus. Wir
zeigen den Studenten, mit welchen Managementmethoden sie
Unternehmen langfristig und erfolgreich positionieren knnen,
wie sie Mitarbeiter so fhren knnen, dass diese die von ih-
nen gesetzten Ziele erreichen. Bisweilen kann man unter den
Heerscharen von Studenten (angehende) Fhrungspersnlich-
keiten ausmachen. Diese jungen Menschen sind mit besonde-
ren Begabungen ausgestattet, die es gilt, in den Hochschulen,
aber vor allem anschlieend in den Unternehmen, weiter zu
frdern.
Ich behaupte, dass wir zu viele Manager und zu wenig Fh-
rungspersnlichkeiten haben.
In der freien Wirtschaft stellt man oft ber-managte
und unter-fhrte Unternehmen fest. Merkmale sind u.a.
brokratische Aufbaustrukturen und Ablaufprozesse, streng
formalisierte Informations- und Kommunikationssysteme mit
einer entsprechenden Entscheidungsfindung sowie mangelndes
Langfristdenken und eine fehlende Flexibilitt, um auf nde-
rungen im unternehmerischen Umfeld adquat und schnell
reagieren zu knnen. Das genaue Gegenteil wren unter-ma-
nagte und unter-fhrte Unternehmen. Nachhaltig erfolg-
reiche Organisationen bentigen beides: Manager und Fh-
rungskrfte. Es braucht Visionre, inspirierende Leader aber
auch bedachtsame und strukturierte Manager.
In diesem Kapitel finden Sie viele Zitate aus dem klassischen
Manager-Denken (Bsp.: Fhrungsstrke zeigt sich nicht da-
rin, kernige Ziele zu vereinbaren, sondern knackige Resultate
zu erreichen, Ferdinand Graf Wolff Metternich). Sie werden
aber auch beachtenswerte Zitate einer anderen Art von Unter-
nehmensfhrung entdecken. Als Beispiel sei hier die Sicht von
Paul Polman (CEO Unilever) genannt, der meint Leadership
is not just about giving energyits unleashing other peoples
energy.
46 KOMPENDIUM DER ZITATE

Abschlieend mchte ich als Metapher einen Gedanken von


Martin Buber einbringen, der meine Grundphilosophie sowohl
in der Lehre als auch als Managementberater entspricht:
Ich muss es immer wieder sagen: Ich habe keine Lehre. Ich
zeige nur etwas. Ich zeige Wirklichkeit, ich zeige etwas an der
Wirklichkeit, was nicht oder zu wenig gesehen worden ist. Ich
nehme ihn, der mir zuhrt, an der Hand und fhre ihn zum
Fenster. Ich stoe das Fenster auf und zeige hinaus (Werke.
Erster Band. Schriften zur Philosophie, 1962:593).

2.1 Manager und Fhrung

Die richtigen Leute einzustellen, ist das Beste, was ein Manager
tun kann.

Lee Iacocca

Worin liegt die eigentliche Rolle des Managements? Im intel-


ligenten Reagieren auf Vernderungen.

Jean-Jacques Servan-Schreiber

Management ist die schpferischste aller Knste die Kunst,


Talente richtig einzusetzen.

Robert Strange McNamara

Wir haben zu viele Manager und zu wenig Fhrungskrfte.

Bert Forschelen
2Management 47

Management is doing things right; leadership is doing the


right things.

Peter Drucker

Female leaders are more oriented toward real and long-lasting


results of their policies.

Dalia Grybauskaite

Denken Sie immer an die Interessen Ihres Gegenbers.

Lee Iacocca

It is better to lead from behind and to put others in front,


especially when you celebrate victory when nice things occur.
You take the front line when there is danger. Then people will
appreciate your leadership.

Nelson Mandela

Manager verbringen 80% ihrer Zeit mit verbaler Kommuni-


kation, sie sind Kommunikationsarbeiter.

Henry Mintzberg

Fhren heit besser sein, nicht Besserwissen.

Michael J. Pabst

Unternehmensfhrung= mglichst wenig irren.

Heinz Otto Drr


48 KOMPENDIUM DER ZITATE

Leadership is solving problems. The day soldiers stop bringing


you their problems is the day you have stopped leading them.
They have either lost confidence that you can help or conclu-
ded you do not care. Either case is afailure of leadership.

Colin Powell

Wenn einer alles selbst machen will, braucht er sich nicht zu


beklagen, dass er schlielich alles selbst machen muss.

Henri Nannen

Fhrungsstrke zeigt sich nicht darin, kernige Ziele zu verein-


baren, sondern knackige Resultate zu erreichen.

Ferdinand Graf Wolff Metternich

Niemand kann ein guter Leiter sein, wenn er alles selber ma-
chen will oder alle Anerkennung fr sich haben will.

Andrew Carnegie

Als Chef ist Sensibilitt sehr wichtig. Gerade mit anders ge-
schlechtigen Mitarbeitern. Zum Beispiel Frauen.

Stromberg

Gute Fhrungskrfte sind auch in punkto Hflichkeit fhrend.

Samuel Brunner

If your actions inspire others to dream more, learn more,


do more and become more, you are aleader.

John Quincy Adams


2Management 49

Informed decision-making comes from along tradition of


guessing and then blaming others for inadequate results.

Scott Adams

Wir verbringen einen Menge Zeit damit, den Fhrungs-


krften zu sagen, was sie tun sollten. Wir verbringen nicht
genug Zeit damit, ihnen zu sagen, womit sie aufhren sollten.
Die Hlfte der Fhrungskrfte, die ich kennen gelernt habe,
mssen nicht erfahren, was sie tun sollten sie mssen lernen,
womit sie aufhren sollen.

Peter Drucker

Leadership is not just about giving energyits unleashing


other peoples energy.

Paul Polman

Es ist die Fhrung, die Unternehmensqualitt macht oder


verhindert. Die neuen Ziele schneller Zeiten lassen sich nur
mit hochflexiblen, selbstbewussten Menschen erreichen, nicht
mit zgerlichen Ja-Sagern.

Gertrud Hhler

Manager arbeiten im Unternehmen, Fhrungspersnlichkeiten


am Unternehmen.

Bert Forschelen

Spitzenmanager zeichnen sich durch drei Charakteristiken aus:


langsames Sprechen, eindrucksvolles Auftreten und vllige
Humorlosigkeit.

Johnson OConnor
50 KOMPENDIUM DER ZITATE

Leadership leadership is about taking responsibility,


not making excuses.

Mitt Romney

Unternehmensfhrung ist nicht die Beschftigung mit


Gegenwartsproblemen, sondern die Gestaltung der Zukunft.

Daniel Goeudevert

Eine wesentliche Voraussetzung zur Fhrung ist Mut:


die Khnheit, die Brde und das Risiko der Entscheidung
bereitwillig auf sich zu nehmen, verbunden mit dem Mut,
in einer vielleicht einsamen und unpopulren Haltung
auszuharren, wenn die Entscheidung einmal getroffen ist.

Harold W. Dodds

Manchmal reicht es schon, wenn man kein Arschloch ist.

Dieter Zetsche

Wenn zwei Menschen immer die gleiche Meinung haben,


ist einer von ihnen berflssig.

Winston Churchill

Im industriellen Zeitalter sa der CEO ganz oben in der


Hierarchie und musste auf niemanden hren. Im Informati-
onszeitalter muss man auf die Ideen aller Leute hren, egal
wo sie in der Organisation angesiedelt sind.

John Scully
2Management 51

Wer sich seiner Fehler schmt, macht sie zu Verbrechen.

Konfuzius

I look forward to the day when half our homes are run
by men and half our companies and institutions are run
by women. When that happens, it wont just mean happier
women and families; it will mean more successful businesses
and better lives for us all.

Sheryl Sandberg

Verantwortlich ist man nicht nur fr das, was man tut,


sondern auch fr das, was man nicht tut.

Laotse

Probleme haben einen Vor- und Nachnamen.

Ingmar Frhlich

Das Geschftsleben verlangt Entscheidungen: hufig, schnell


und nicht selten ohne genaue Vorstellung davon, ob sie nun
richtig oder falsch sind.

Richard Koch

Eine Entscheidung ist die Festlegung auf eine Handlung,


deren potenzieller Nutzen ihren potenziellen Schaden in
einem greren Ma bertrifft als die der alternativ zur
Verfgung stehenden Handlungsweisen.

George Lennox Sharman Shackle


52 KOMPENDIUM DER ZITATE

If we win the hearts and minds of employees, were going to


have better business success.

Mary Barra

Die Funktion einer Fhrung ist es mehr Fhrer zu produzie-


ren, nicht mehr Mitlufer.

Ralph Nader

Man kann sie geradezu als Leute bezeichnen, die norma-


lerweise ber ihre Zeit nicht verfgen knnen, weil sie fr
wichtige Angelegenheiten anderer immer zur Verfgung
stehen mssen.

Peter F. Drucker

Leadership is practiced not so much in words as in attitude


and in actions.

Harold S. Geneen

Beurteile einen Menschen lieber nach seinen Handlungen


als nach seinen Worten: denn viele handeln schlecht und
sprechen vortrefflich.

Matthias Claudius

Google teams have lots of autonomy, including from people


like me.

Sundar Pichai
2Management 53

Ein Unternehmer ist in der Regel eine Fhrungspersnlichkeit.


Er hat eine Idee und blickt ber den Horizont hinaus. Ein
Manager ist dagegen eine Art gut dotierter Soldat, er fhrt
Vorgaben aus, denkt oft kurzfristig und ist selten innovativ.

Erich Sixt

In Dir muss brennen, was Du in anderen entznden willst.

Heiliger Augustinus

I dont subscribe to that school of thought that leadership can


be altogether defined by gender.

Dalia Grybauskaite

To me, leadership is about encouraging people. Its about


stimulating them. Its about enabling them to achieve what
they can achieve and to do that with apurpose.

Christine Lagarde

Es ist die Aufgabe eines Topmanagers, sich entbehrlich zu


machen.

Manfred Khnlechner

Without initiative, leaders are simply workers in leadership


positions.

Bo Bennett
54 KOMPENDIUM DER ZITATE

Die Reform beginnt an der Spitze. Die Treppe muss von


oben gekehrt werden.

Hermann Simon

Leadership is apotent combination of strategy and character.


But if you must be without one, be without the strategy.

Norman Schwarzkopf

Managerkrankheit: eine Epidemie, die durch den Uhrzeiger


hervorgerufen und durch den Terminkalender bertragen wird.

John Steinbeck

Wer getreulich acht Stunden am Tage arbeitet, bringt es am


Ende vielleicht dazu, ein Boss zu werden und zwlf Stunden
am Tage zu arbeiten.

David Frost

The key to being agood manager is keeping the people who


hate me away from those who are still undecided.

Casey Stengel

Wir mssen das, was wir denken, auch sagen. Wir mssen das,
was wir sagen, auch tun. Und wir mssen das, was wir tun,
dann auch sein.

Alfred Herrhausen
2Management 55

Clearly, for an organization to move on, it is the job of the


leader to be that sponge that takes the stress from inside and
the outside.

Chanda Kochhar

Effective leadership is not about making speeches or being


liked; leadership is defined by results not attributes.

Peter Drucker

Management durch Vision kann Management durch Aktion


nicht ersetzen. Wer aber im Tagesgeschft die Vision nicht
lebt, der braucht sich nicht zu wundern, wenn man ihn als
Utopisten belchelt, statt ihn als Realisten ernst zu nehmen.

Klaus Zimmermann

Aleader is one who knows the way, goes the way, and shows
the way.

John C.Maxwell

Keep your eyes on the stars and keep your feet on the ground.

Theodore Roosevelt

Es gibt keine schlechten Mannschaften, Marschall. Es gibt nur


schlechte Offiziere.

NapoleonI. Bonaparte
56 KOMPENDIUM DER ZITATE

Was einen guten Manager ausmacht, ist die Fhigkeit,


andere zu ungewhnlichen Leistungen zu veranlassen.

Cyril Northcote Parkinson

Leadership is the capacity to translate vision into reality.

Warren Bennis

Ob der Vorstand eine gute Arbeit macht, knnen Leute von


auen doch nur sehr schwer beurteilen.

Heinrich von Pierer

Ungefhr 90Prozent der Manager fhlen sich berfor-


dert. Ihnen knnen Organisationsreformen nicht helfen.
Wichtig ist vielmehr, dass sie ihre persnlichen Prioritten
neu strukturieren.

Rupert Lay

In einer Hierarchie neigt jeder Beschftigte dazu, bis zu seiner


Stufe der Unfhigkeit aufzusteigen.

Laurance J. Peter

It is essential to employ, trust, and reward those whose


perspective, ability, and judgment are radically different
from yours. It is also rare, for it requires uncommon humility,
tolerance, and wisdom.

Dee Hock
2Management 57

Wenn unsere Piloten eine genauso schlechte Ausbildung wie


unsere Manager htten, wrde sich keiner mehr in ein Flug-
zeug setzen.

Fredmund Malik

Wenn Frauen wssten, was Sekretrinnen von ihren Chefs


denken, htten sie eine Sorge weniger.

Danny Kay

Lead, follow, or get out of the way.

Laurence J. Peter

Es ist wichtig zu verstehen, dass ein guter Manager ganz


gleich, wie gut er bezahlt sein mag auf lange Sicht wahr-
scheinlich weniger kostet als ein schwacher Mann.

Cyril Northcote Parkinson

The moment you discover in life that its not about yourself
that it is about investing in others Ithink youre entering
asteadier state to be agreat leader. Because above all, Ithink
the main quality of aleader is to be ahuman being. Theres
no reason you are special because you happen to have this job
or these responsibilities.

Paul Polman

Wer seiner Fhrungsrolle gerecht werden will, muss genug


Vernunft besitzen, um die Aufgaben den richtigen Leuten zu
bertragen, und gengend Selbstdisziplin, um ihnen nicht ins
Handwerk zu pfuschen.

Theodore Roosevelt
58 KOMPENDIUM DER ZITATE

A man always has two reasons for doing anything: agood


reason and the real reason.

J. P. Morgan

Das gute Beispiel ist nicht nur eine Mglichkeit, andere


Menschen zu beeinflussen. Es ist die einzige.

Albert Schweitzer

Probleme sind Gelegenheit zu zeigen, was man kann.

Duke Ellington

The first responsibility of aleader is to define reality. The last


is to say thank you. In between, the leader is aservant.

Max de Pree

Im not anatural leader. Im too intellectual; Im too abstract;


Ithink too much.

Newt Gingrich

Die Fhigkeit eines Chefs erkennt man an seiner Fhigkeit,


die Fhigkeiten seiner Mitarbeiter zu erkennen.

Robert Lembke

Reason and judgment are the qualities of aleader.

Tacitus
2Management 59

Eine Firma wird nirgendwo hinkommen, wenn alles denken


dem Management berlassen wird.

Akio Morito

Ein Abend, an dem sich alle Anwesenden einig sind,


ist ein verlorener Abend.

Albert Einstein

A leadership culture is one where everyone thinks like an


owner, aCEO or amanaging director. Its one where every
one is entrepreneurial and proactive.

Robin S. Sharma

Nehmen Sie die Menschen, wie sie sind, andere gibt es nicht.

Konrad Adenauer

Sie knnen in einem Unternehmen nicht erfolgreich sein,


wenn Sie versuchen, nur von Ihrem Schreibtisch aus die
Richtung vorzugeben. Sie mssen selbstverstndlich die
Fhigkeiten und die Ideen des ganzen Unternehmens
bercksichtigen und die Menschen einbeziehen.

Dieter Zetsche

Ein gutes Mittel gegen die Managerkrankheit: Stecke mehr


Zeit in deine Arbeit als Arbeit in deine Zeit.

Friedrich Drrenmatt
60 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wer nicht richtig ausspannen kann, ist einfach kein guter Manager.

Wolfgang Habbel

The supreme quality for leadership is unquestionably integrity.


Without it, no real success is possible, no matter whether it is
on asection gang, afootball field, in an army, or in an office.

Dwight D. Eisenhower

Wer die anderen neben sich klein macht, ist nie gro.

Johann Gottfried Seume

To command is to serve, nothing more and nothing less.

Andre Malraux

Man kann mit einer Maschine total rational umgehen.


Wenn man jedoch mit Menschen arbeitet, muss die Logik
ein Stck zurck gestellt werden.

Akio Morito

Management is efficiency in climbing the ladder of success;


leadership determines whether the ladder is leaning against
the right wall.

Stephen Covey

Menschen knnen nicht gemanagt werden. Unternehmen


kann man managen, Menschen aber muss man fhren.

Ross Perot
2Management 61

Leadership is aprivilege to better the lives of others.


It is not an opportunity to satisfy personal greed.

Mwai Kibaki

Was ist der Unterschied zwischen einer Hundehtte und


einem Aufsichtsrat? Die Hundehtte ist fr den Hund, der
Aufsichtsrat ist fr die Katz.

Hermann Josef Abs

Start with good people, lay out the rules, communicate with
your employees, motivate them and reward them. If you do
all those things effectively, you cant miss.

Lee Iacocca

Pay attention to those employees who respectfully ask


why. They are demonstrating an interest in their jobs and
exhibiting acuriosity that could eventually translate into
leadership ability.

Harvey Mackay

2.2 Planen, koordinieren, kontrollieren

Die Planer planen, und das Schicksal lacht darber.

Mohammed
62 KOMPENDIUM DER ZITATE

Die Japaner planen zehn Jahre voraus, die Amerikaner aber


nur zehn Minuten.

Akio Morita

Koordination gleicht Wissens- und Wahrnehmungsunterschiede


unter den Organisationsmitgliedern aus.

Gerhard Schewe

Without leaps of imagination, or dreaming, we lose the


excitement of possibilities. Dreaming, after all, is aform
of planning.

Gloria Steinem

Der Lieblingsspruch wenn etwas falsch luft: ich bin davon


ausgegangen das heit eigentlich nur ich war zu faul es zu
prfenIn dem Sinne Gehe nicht davon aus

Bernd Lippert

One thingIve learned about his business is this whole plan


thing it doesnt work.

Josh Charles

Menschen fhren heit: berblick haben, koordinieren,


Ziele setzen, Richtung weisen.

Marlies Blohm-Harry
2Management 63

Angesichts mancher Wirtschaftsprognosen liegt die Vermu


tung nahe, Kaffeesatzlesen den exakten Wissenschaften
zuzuordnen.

Franziska Friedl

Qualittskontrollen haben einen einfachen Sinn: Es sollen


mglichst nur die Kunden zu uns zurckkommen und nicht
die Produkte.

Gert Beirer

Planung erfordert eine Vielzahl von Einzelinformationen.

John Kenneth Galbraith

Igravitated to economics becauseIm interested in how people


coordinate and collaborate with each other. Economics studies
all the ways people get along with each other.

Alvin E.Roth

Tue bei der Arbeit immer zuerst das Ntigste, das aber greife
frisch und bei der Hauptsache an. Das ist das Mittel, um zu
vielem Zeit zu haben.

Carl Hilty

Kein leichter Job, das Planen, in einer Welt von hoher


Wandlungsgeschwindigkeit, zunehmendem Innovations- und
Veraltungstempo sowie zunehmender Komplizierungsrasanz.

Odo Marquard
64 KOMPENDIUM DER ZITATE

Macht ist notwendig. Sie kann ein bel sein, deshalb bedarf
sie der Kontrolle.

Helmut Schmidt

In Zukunft werden wahrscheinlich durch die begleitende


Kontrolle schon mehr Arbeitspltze gesichert werden als
durch Leute, die wirklich was tun.

Erhard Busek

Theres one thingIve learned about entrepreneurs business


plans. Every one is wrong.

Josh Kopelman

Plans are nothing, planning is everything.

Dwight D.Eisenhower

Subordiniert das ist die schlechte Arbeit von gestern.


Koordiniert das ist die gute Arbeit von morgen.

Kurt Tucholski

Anfang: der wichtigste Teil der Arbeit.

Platon

Eine planvolle Verteilung der Arbeit wird immer mehr zur


gebieterischen Notwendigkeit, und diese Verteilung wird zu
einer materiellen Sicherung der Individuen fhren.

Albert Einstein
2Management 65

Unsere Zeit will alle Prozesse und Vorgnge an der Frage


des Verhltnisses von Aufwand und Wirkung bzw. soziale
Wirkung messen.

Erich Fromm

Through improvisation, jazz teaches you about yourself.


And through swing, it teaches you that other people are
individuals too. It teaches you how to coordinate with them.

Wynton Marsalis

Ich finde es auch richtig, dass wir die Zwei- Jahresplanung


machen und die Zahlen miteinander abgleichen. Aber ich bin
berzeugt davon, dass die zwei Jahre, die wir planen, ganz
anders verlaufen werden, als wir es geplant haben.

Helmut Sihler

Geben Sie mir die Kontrolle ber das Geld, und es spielt
keine Rolle, wer die Gesetze macht.

Mayer Amschel Rothschild

Die Arbeitsteilung drfte die produktiven Krfte der Arbeit


mehr als alles andere frdern und verbessern.

Adam Smith

Die Effizienzrevolution bleibt richtungsblind, wenn sie nicht


von einer Suffizienzrevolution begleitet wird. Eine kolo-
gie der Mittel muss Hand in Hand mit einer kologie der
Ziele gehen. Nichts ist schlielich so irrational, als mit einem
Hchstma an Effizienz in die falsche Richtung zu jagen.

Wolfgang Sachs
66 KOMPENDIUM DER ZITATE

Gegenber der Fhigkeit, die Arbeit eines einzigen Tages


sinnvoll zu ordnen, ist alles andere im Leben ein Kinderspiel.

Johann Wolfgang von Goethe

People come in with business plans and, Imean Iknow that


no one is going to meet everything they say in abusiness plan
but you got to have something to, to guide towards.

Arthur Rock

Man hilft den Menschen nicht, wenn man fr sie tut,


was sie selbst tun knnen.

Abraham Lincoln

Fhren heit leiten, planen, koordinieren, delegieren und


kontrollieren.

Bernhard Bueb

Je erhabener die Prinzipien, desto schwieriger die Kontrolle


ihrer Einhaltung.

Michael Richter

Ein gutes Werk oder eine Arbeit, die du begonnen hast,


lasse niemals unvollendet liegen.

Antonius von Padua

If you want to control other people, first control yourself.

Abu Bakr
2Management 67

There are things we can control and the things we cant


control. Icant control how people react to the work Ido.

Noah Hawley

Wenn man es nicht schafft zu planen, plant man, es nicht zu


schaffen.

Benjamin Franklin

Wenn die Dinge unter Kontrolle scheinen, bist du einfach nur


nicht schnell genug.

Mario Andretti

Die Dilettanten, wenn sie das Mglichste getan haben,


pflegen zu ihrer Entschuldigung zu sagen, die Arbeit sei noch
nicht fertig. Freilich kann sie nie fertig werden, weil sie nicht
recht angefangen ward.

Johann Wolfgang von Goethe

Strategisches Planen ist wertlos es sei denn, man hat zuerst


einmal eine strategische Vision.

John Naisbitt

Small businesses, you can give them capital, but what they
often need as much is mentoring, advice and help with their
business plan.

Karen Mills
68 KOMPENDIUM DER ZITATE

Never look back unless you are planning to go that way.

Henry David Thoreau

Mde macht uns die Arbeit, die wir liegen lassen, nicht die,
die wir tun.

Marie von Ebner-Eschenbach

In einem Volk, bei dem viel gearbeitet wird, ist die Arbeit meist
schlecht verteilt; dort gibt es mehr Leute, die viel arbeiten,
damit die anderen faulenzen knnen.

Miguel de Unamuno

Alles kann man heutzutage planen, nur das Leben nicht.

Gunter Preu

Productivity is never an accident. It is always the result of acom-


mitment to excellence, intelligent planning, and focused effort.

Paul J.Meyer

Planning is bringing the future into the present so that you


can do something about it now.

Alan Lakein

Ein Diktator ist doch jemand, der eigenmchtig Entscheidun-


gen fllt, der ber allen Institutionen steht, auch ber dem
Gesetz, der keiner anderen Kontrolle als seinem Willen oder
seinen Vorstellungen unterworfen ist.

Fidel Castro Ruz


2Management 69

Starre nicht auf den Ablauf der Zeit. Flle sie mit Arbeit, und
du wirst dich nicht ber den Verlust an Lebenszeit beklagen.

Francesco Petrarca

Industrielle Planung setzt die Kontrolle der Preise und das


Management der Verbraucher voraus. Infolgedessen erteilt
nicht nur der souverne Kunde seine Instruktionen an den
Hersteller, sondern der erteilt sie gem den Erfordernissen
der Technostruktur auch an den Verbraucher.

John Kenneth Galbraith

Most people associate command and control leadership with


the military.

Margaret J.Wheatley

Leadership is amatter of having people look at you and gain


confidence, seeing how you react. If youre in control, theyre
in control.

Tom Landry

Sich auf eine Arbeit zu beschrnken ist das Beste.

Johann Wolfgang von Goethe

Wir schreiben mehr, aber wissen weniger, wir planen mehr,


aber erreichen weniger. Wir haben gelernt, schnell zu sein,
aber wir knnen nicht warten.

George Carlin
70 KOMPENDIUM DER ZITATE

Im Management ist die Kontrolle ber die Stimmung


wahrscheinlich wichtiger als viele komplizierte Verfahren,
die in komplizierten Grafiken dargestellt sind.

Ernest Dichter

Bei der Behrde ist es genau wie beim Theater:


Ein paar arbeiten, und die anderen schauen zu.

Heinz Erhardt

Thinking well to be wise: planning well, wiser: doing well


wisest and best of all.

Malcolm Forbes

Im agreat believer in spontaneity because Ithink planning is


the most destructive thing in the world.

John Cassavetes

Przise zu planen, kostet auch nicht mehr Energie als trumen,


wnschen und hoffen.

Henry Cohen

Wer wei, was er will, der hat schon die halbe Arbeit getan.

Johann Christian Friedrich Hlderlin

Die kurze Spanne des Lebens verbietet uns, auf weite Sicht zu
planen.

Horaz
2Management 71

Keiner arbeitet besser, als wenn er eine einzige Sache macht.

Ignatius von Loyola

As much as you may want to, you cant control what other
people say or do; you can only control yourself.

Victoria Osteen

It takes tremendous discipline to control the influence,


the power you have over other peoples lives.

Clint Eastwood

Wir planen zu wenig, wenn wir Dinge, die in unserer Hand


liegen, dem Zufall berlassen. Wir planen zu viel, wenn wir
das Ganze der menschlichen Dinge in die Hand unserer
Absicht nehmen und verndern mchten.

Karl Jaspers

Wenn Du ein Schiff bauen willst, so trommle nicht Mnner


zusammen, um Holz zu beschaffen, Werkzeuge vorzube-
reiten, Aufgaben zu vergeben und die Arbeit einzuteilen,
sondern lehre die Mnner die Sehnsucht nach dem weiten
endlosen Meer.

Antoine de Saint-Exupry

Planen ist der billigste unternehmerische Aufwand.

Ernst Reinhardt
72 KOMPENDIUM DER ZITATE

Ich bin so etwas wie die Qualittskontrolle fr Verkauf,


Marketing und Kommunikation. Solange etwas gut ist,
muss ich es nicht sehen. Ist es schlecht, und ich habe es nicht
gesehen, fllt es jemandem auf den Kopf. Denn wenn er zu
mir gekommen wre, htte ich ihm vermutlich sagen knnen,
wie es besser gewesen wre bzw. was falsch ist. Das ist aber
eher eine Holschuld der Mitarbeiter und keine Bringschuld
von mir.

Dietrich Mateschitz

Failing to plan is planning to fail.

Alan Lakein

Human decision-making is complex. On our own, our tendency


to yield to short-term temptations, and even to addictions,
may be too strong for our rational, long-term planning.

Peter Albert David Singer

Die Vergangenheit sollen wir bewltigen, die Gegenwart


leben und die Zukunft planen. Wer htte so viele Mitarbeiter?

Erhard Blanck

Der Kredit ist das Blut der Wirtschaft; die Kontrolle ber den
Kredit ist die Kontrolle ber die gesamte Gesellschaft.

Upton Beall Sinclair

Unsere Zukunft ist nicht unbeherrschbar, wenn wir lernen,


uns Ziele zu setzen und zu planen.

Aurelio Peccei
2Management 73

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser.

Wladimir Iljitsch Lenin

The more time you spend contemplating what you should


have doneyou lose valuable time planning what you can
and will do.

Lil Wayne

Es war glaube ich Lenin, der gesagt hat, Vertrauen ist gut,
Kontrolle ist besser, ich bin dafr, das umzudrehen und zu
sagen, Kontrolle ist gut, Vertrauen ist besser.

Ludwig von Bogdandy

Planung ist jede Einrichtung auf einen Zweck hin. Insofern


gehrt Planung zu unserem menschlichen Dasein von jeher.
Planlos nach Instinkt leben die Tiere.

Karl Jaspers

2.3Macht

Die Menschen sind dazu verdammt, entweder Sklaven der


Pflicht oder Sklaven der Macht zu sein.

Joseph Joubert

He who wishes to be obeyed must know how to command.

Niccol Machiavelli
74 KOMPENDIUM DER ZITATE

Der Unverstand ist die unbesiegbarste Macht auf Erden.

Anselm Feuerbach

I hate to say there are female and male ways of dealing with
power, because Ithink each of us has amale and afemale
part. But based on my own experience, women will tend to
be inclusive, to reach out more, to care alittle more.

Christine Lagarde

Den Charakter kann man auch aus den kleinsten Handlungen


erkennen.

Seneca

Die grte Macht hat das richtige Wort zur richtigen Zeit.

Mark Twain

Power is always dangerous. Power attracts the worst and


corrupts the best.

Edward Abbey

Macht korrumpiert nicht. Furcht korrumpiert, vielleicht die


Furcht vor dem Machtverlust.

John Steinbeck
2Management 75

Immer zieht die Macht auch das Geld an.

Leopold von Ranke

Der Zugang zur Macht muss Menschen vorbehalten bleiben,


die nicht in sie verliebt sind.

Platon

Wissen macht Erfolg Wissen. Macht. Erfolg.

Hans Bck

Man strkt die Schwachen nicht, in dem man die Starken


schwcht.

Abraham Lincoln

Die strkste Macht ist die Dienende.

Anke Euschen

Knowledge will give you power, but character respect.

Bruce Lee

Macht korrumpiert. Absolute Macht korrumpiert absolut.

Carl Ludwig Brne


76 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wissen selbst ist Macht.

Francis Bacon

Schwarze Schafe gibt es berall. Aber fr eine erkleckliche


Zahl der Reichen und Mchtigen in Deutschland, die eigent-
lich Vorbild sein sollten, scheint es durchaus attraktiv zu sein,
als schwarzes Schaf zu agieren. Das muss sich ndern.

Michael Sommer

Power doesnt corrupt people, people corrupt power.

William Gaddis

Macht ist die einzige Lust, derer man nicht mde wird.

Oscar Wilde

Die Menschen an der Spitze mssen lernen, rcksichtslos zu


sein auch das macht eine gute Fhrungskraft aus.

Peter Drucker

Never underestimate the power of human stupidity.

Robert A. Heinlein

Wer den Daumen auf dem Beutel hat, hat die Macht.

Otto Eduard Leopold Frst von Bismarck


2Management 77

Wenn man keine Autoritt hat, braucht man Macht.

Ernst Bloch

My relationship to power and authority is that Im all for it.


People need somebody to watch over them. Ninety-five
percent of the people in the world need to be told what to
do and how to behave.

Arnold Schwarzenegger

Macht ist das strkste Aphrodisiakum.

Henry Kissinger

Wem genug zu wenig ist, dem ist nichts genug.

Epikur

Kein Abschied auf der Welt fllt schwerer als der Abschied
von der Macht.

Charles Maurice de Talleyrand

The exercise of power is determined by thousands of


interactions between the world of the powerful and that
of the powerless, all the more so because these worlds are
never divided by asharp line: everyone has asmall part of
himself in both.

Vaclav Havel
78 KOMPENDIUM DER ZITATE

Macht besitzen und nicht ausben ist wahre Gre.

Friedl Beutelrock

The key to successful leadership today is influence, not authority.

Ken Blanchard

Man beherrscht die Menschen mit dem Kopf. Man kann nicht
mit dem Herzen Schach spielen.

Nicolas Chamfort

Wer andere zum Lachen bringen kann, muss ernst genommen


werden; das wissen alle Machthaber.

Werner Finck

Topmanager knnen mit wenigen Entscheidungen viel Wert


schaffen oder vernichten.

Josef Ackermann

Willst du den Charakter eines Menschen erkennen, so gib ihm


Macht.

Abraham Lincoln

Im Wettbewerb zwischen der Vernunft und der Aussicht auf


die Macht ist die Vernunft selten berlegen.

Kurt Biedenkopf
2Management 79

Machen sie sich erst einmal unbeliebt, dann werden sie auch
ernst genommen.

Konrad Adenauer

The real damper on employee engagement is the soggy,


cold blanket of centralized authority. In most companies,
power cascades downwards from the CEO. Not only are
employees disenfranchised from most policy decisions,
they lack even the power to rebel against egocentric and
tyrannical supervisors.

Gary Hamel

Macht korrumpiert weniger in dem Sinn, dass man sich uner-


laubte Befugnisse anmat, sondern die erlaubten missbraucht.

Philip Dormer Stanhope Chesterfield

Dass Macht Macht macht, macht nichts, wenn sie menschlich ist.

Manfred Hinrich

Think for yourself and question authority.

Timothy Leary

Es strt mich nicht, was meine Minister sagen, solange sie


tun, was ich ihnen sage.

Margaret Thatcher
80 KOMPENDIUM DER ZITATE

Der Erfolg eines Staates oder eine Nation hat absolute


Prioritt. Wer in Staat oder Nation regiert, muss darum
kmpfen, dass sein Ruhm gesichert ist, dass der politische
Erfolg gesichert ist. Daher knnen die Herrschenden nicht
von Moralgeboten eingeschrnkt werden.

Niccol Machiavelli

Zivilcourage ist das, was von einem Menschen brigbleibt,


wenn der Vorgesetzte das Zimmer betritt.

Wernher von Braun

Those who enjoy responsibility usually get it; those who


merely like exercising authority usually lose it.

Malcolm Forbes

Auf seinem eigenen Misthaufen ist der Hahn der Mchtigste.

Seneca

Erfolgsplanung? Erfolg ist das Streben nach Macht.

Victor Adler

Leadership is influence.

John C. Maxwell

Der springende Punkt ist, ob man Autoritt hat oder eine


Autoritt ist.

Erich Fromm
2Management 81

The key to successful leadership today is influence,


not authority.

Ken Blanchard

Beredsamkeit ist Macht, denn sie ist anscheinende Klugheit.

Thomas Hobbes

Wer wirklich Autoritt hat, wird sich nicht scheuen,


Fehler zuzugeben.

Bertrand Russell

Meine Meinung mag sich ndern, aber Fakt ist, dass ich
immer Recht habe.

Ashleigh Brilliant

Wer Autoritt haben will, muss bescheiden sein und sein


Unrecht unverhohlen einzugestehen wissen.

Richard Rothe

Am leichtesten ertrgt man noch die Gewalt, die man eines


Tages selbst auszuben hofft.

Joseph Joubert

Fucking Eric Schmidt is afucking pussy. Im going to fucking


bury that guy, Ihave done it before, and Iwill do it again.
Im going to fucking kill Google.

Steve Ballmer
82 KOMPENDIUM DER ZITATE

Entscheidend ist nicht die Frage, ob man Macht hat,


entscheidend ist die Frage, wie man mit ihr umgeht.

Alfred Herrhausen

Gute Beziehungen schaden nur dem, der sie nicht hat.

Klaus Klages

Zu guten Beziehungen kommt man, wenn man vorgibt,


solche zu haben.

Hans-Hermann Weyer

Der Verstand ist eine Autoritt.

Arthur Rimbaud

Wer sich in einer Streitfrage auf die Autoritt beruft,


gebraucht nicht die Vernunft, sondern eher das Gedchtnis.

Leonardo da Vinci

2.4 Sitzungen, Meetings und Konferenzen

If you want to kill any idea in the world, get committees


working on it.

Charles Kettering
2Management 83

Sitzungen dauern genau so lang, wie es dauert, bis sich


der kleinste gemeinsame Nenner durchgesetzt hat.

Rainer Kohlmayer

Sitzungsorgien beruhen meistens auf einer fehlenden klaren


Strategie, auf einer fehlenden Fhrungskompetenz und auf
dem Widerwillen, Entscheidungen zu treffen.

Bert Forschelen

Was eine Sitzung ist? Der Sieg des Hinterns ber den Geist.

Willibald Alexis

Sitzung ogsetzt, highetzt,/abghetzt, ausanandergsetzt,/


Tagesordnung festgsetzt, wieder abgsetzt,/Kommissionen
eigsetzt,/Kommissionen bsetzt, umbsetzt, gschwtzt,/nix
gsagt, vertagt, zletzt neu/ogsetzt, vui san zsammakumma,/
nix is rauskumma, Sitzung umma.

Franz Josef Strau

People who enjoy meetings should not be in charge of anything.

Thomas Sowell

Man muss einfach reden, aber kompliziert denken nicht


umgekehrt.

Franz Josef Strau


84 KOMPENDIUM DER ZITATE

A single moment spent in abusiness meeting or at apub is


more than enough to reveal the basic human truth that we
are all faking it most of the time.

Jeffry Freundlich

Zu viele Besprechungen sind ein deutliches Zeichen schlechter


Organisation.

Cyril Northcote Parkinson

Sitzungssucht, wenn Sessionen zu Obsessionen werden.

Michael Marie Jung

No grand idea was ever born in aconference, but alot of


foolish ideas have died there.

Francis Scott Fitzgerald

Habe ich ohne wichtigen Grund eine Sitzung besucht?


Habe ich ohne wichtigen Grund zu einer Sitzung eingeladen?
Habe ich ohne wichtigen Grund durch eine Wortmeldung
eine Sitzung verlngert und somit mich und andere von der
Familie ferngehalten? Lieber Gott, hilf mir meinen Mund zu
halten, bis ich wei, worber ich rede.

Franz Hengsbach

Wer nichts zur Lsung beitrgt, ist Teil des Problems.

McKinsey
2Management 85

A conference is agathering of people who singly can do


nothing, but together can decide that nothing can be done.

Fred Allen

Die meisten Menschen setzen mehr Zeit und Kraft daran, um


Probleme herumzureden, anstatt sie anzupacken.

Henry Ford

Sitzungsunterlagen, die keinen sonderlich geplanten Eindruck


machen, sondern eine Art Zusammenballung recht willkrli-
cher Buchstabenformationen zu sein scheinen, fasst man am
besten unter Punkt Verschiedenes zusammen und vertagt
sie auf die nchste Sitzung.

Christa Schyboll

Wirf niemals eine gute Idee auf einen Konferenztisch. Sie


wird dann der Konferenz gehren.

Jane Trahey

Dont wallow in brainstorming. Time spent fiddling with


abusiness plan or filling up whiteboards with ideas is time
that you could spend actually launching your business and
seeing if the idea floats. Launching gives you real, solid
feedback, instead of the imaginary what if scenarios dreamed
up in aconference room.

Naveen Jain
86 KOMPENDIUM DER ZITATE

Das Leben ist zu kurz fr lange Meetings.

Klaus Klages

Ein Kompromiss ist dann vollkommen, wenn alle unzufrieden


sind.

Aristide Briand

Wer keine Entscheidungen trifft, wird von Entscheidungen


getroffen.

Willy Meurer

You know, when Isit in meetings and things are very tense
and people take things extremely seriously and they invest
alot of their ego, Isometimes think to myself, Come on,
you know, theres life and theres death and there is love. And
all of that ego business is nonsense compared to that.

Christine Lagarde

Meetings gehren zu den unter-automatisiertesten,


zeitfressendsten Dingen im Leben.

Steve Ballmer

Whrend der Pausen wird mehr gesagt als im Meeting.

Damaris Wieser

So viele Kpfe, so viel Meinungen.

Horaz
2Management 87

Nicht jene, die streiten, sind zu frchten, sondern jene, die


ausweichen.

Marie von Ebner-Eschenbach

Eine Konferenz ist eine Sitzung, bei der viele hineingehen


und wenig herauskommt.

Werner Finck

Zu viel Abstimmung drckt auf die Stimmung und verwssert


Ideen und Absichten.

Kurt Weidemann

Der durch verletzte Gefhle von Besprechungsteilnehmern an-


gerichtete Schaden fr das knftige Arbeitsklima ist oft grer
als der durch die erzielten Sachergebnisse gestiftete Nutzen.

Hartmut Laufer

Pnktlich sind nur die Gewissenhaften und die Neugierigen.

Arthur Schopenhauer

Eine Besprechung ist eine Sitzung, bei der viele hineingehen


und wenig herauskommt.

Werner Fink

Die modernen Menschen werden nicht mit der Peitsche,


sondern mit Terminen geschlagen.

Telly Savalas
88 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wer viel redet, glaubt am Ende, was er sagt.

Honor de Balzac

Jeden Abend, bevor man ins Bett geht, sollte man folgende
Gewissensprfung betreiben: 1.Habe ich an einer Sitzung
teilgenommen, die nicht unbedingt notwendig war? 2.Habe
ich zu einer Sitzung eingeladen, die nicht unbedingt notwen-
dig war? 3.Habe ich die Sitzung durch eine Wortmeldung
verlngert, die nicht unbedingt notwendig war?

Franz Hengsbach

Meetings sind sagenhaft: Jeder sagt was, keiner haftet.

Klaus Klages

Besprechungen mssen zu Ergebnissen, Ergebnisse mssen


zu Entscheidungen, Entscheidungen mssen zu Taten und
Taten mssen zu Erfolgen fhren.

Peter E.Schumacher

Man lst keine Probleme, indem man sie aufs Eis legt.

Winston Churchill

Wer stndig in Meetings sitzt, macht wenigstens sonst keine


Fehler.

Andreas Marti
2Management 89

Meetings are indispensable when you dont want to do anything.

John Kenneth Galbraith

Auch wenn alle einer Meinung sind, knnen alle Unrecht


haben.

Bertrand Russell

Vielleicht sollte man es zur Regel machen, auf jeder Sitzung


als ersten Tagesordnungspunkt die Frage zu stellen: Brauchen
wir diese Sitzung und wer von den Anwesenden kann von der
Teilnahme befreit werden.

Felix Dzierzynski

Empfehlung zur Reduzierung von Besprechungsorgien


Als Management- und Strategieberater haben wir u.a. die Ef-
fizienz und Effektivitt von Sitzungen (oder Jour fixe) in
Unternehmen analysiert. Dabei wurden z.B. die Anzahl und
Abfolge der Tagesordnungspunkte, die Ablufe von Sitzun-
gen und Gesprchen, Verhaltensweisen von Individuen oder
Gruppen, Zeitmanagement, Machtverhltnisse, Struktur der
Teilnehmer oder die Sinnhaftigkeit der Besprechungsthemen
durchleuchtet.
Verschiedene Studien haben ergeben, dass Manager zwi-
schen 50und 75% ihrer Arbeitszeit in Besprechungen verbrin-
gen. Dabei werden mehrheitlich Interna besprochen. Dieses
Phnomen haben auch wir in der Praxis wiederholt festgestellt
und die Manager mit dieser Erkenntnis konfrontiert. Gleich-
zeitig haben wir sie gebeten, Gedanken erfolgreicher Unter-
nehmer und Manager zu reflektieren, wie z.B. There is only
one boss. The customer. And he can fire everybody in the
90 KOMPENDIUM DER ZITATE

company from the chairman on down, simply by spending his


money somewhere else (Sam Walton); Der wahre Prsident
des Unternehmens ist der Kunde (Helmut Oswald Maucher)
oder Der Kunde ist die erste und die letzte Instanz aller unter-
nehmerischen Entscheidungen (Peter Dussmann). Es bestand
immer Einigkeit darber, dass Kunden die wichtigsten und im
Endeffekt mchtigsten Stakeholder eines Unternehmens sind.
Bei den nun folgenden Besprechungen haben wir einen Stuhl
an den Sitzungstisch hinzu gestellt. Hier sollte ein fiktiver Dele-
gierter der (wichtigsten) Kunden sitzen. Die Teilnehmer sollten
im erweiterten Kreis selbst bestimmen, welche Gesprchsthe-
men im Sinne dieses wichtigsten Stakeholders wirklich relevant
waren. Im nchsten Schritt sollte der Stuhl bereits bei der
Erstellung der Sitzungsagenda und der Planung der Sitzungs-
dauer und Teilnehmerstruktur bercksichtigt werden.
Das Ergebnis nach relativ kurzer Zeit: eine erhebliche Redu-
zierung der Anzahl und Dauer der Besprechungen sowie der
Teilnehmerzahl. Die wesentlichste nderung waren jedoch die
Gesprchsinhalte.

2.5K arriere

If the career you have chosen has some unexpected inconve-


nience, console yourself by reflecting that no career is without
them.

Jane Fonda

Zum Vorwrtskommen gehrt Unangenehmes: Wenn du


hher hinaus willst als die groe Menge, so mache dich zum
Leiden bereit.

Carl Hilty
2Management 91

I always believe that, as you start out, while you should have
abig dream abig goal but its also important to move step
by step. So, you know, frankly, if you ask me, when Istarted
as amanagement trainee in 1984, Idont know that Ireally
thought that Iwould become the CEO.

Chanda Kochhar

Was du fr den Gipfel hltst, ist nur eine Stufe.

Seneca

Das Materielle wird zu sehr in den Vordergrund gerckt.


Du bist nur was, wenn du Karriere machst, Geld verdienst.
Andere Werte wie Rcksichtnahme, Toleranz, kommen zu kurz.

Rita Sssmuth

Do more than is required. What is the distance between


someone who achieves their goals consistently and those who
spend their lives and careers merely following? The extra mile.

Gary Ryan Blair

Bewerte deine Erfolge daran, was du aufgeben musstest, um


sie zu erzielen.

Dalai Lama

Am sichersten macht man Karriere, wenn man anderen den


Eindruck vermittelt, es sei fr sie von Nutzen, einem zu helfen.

Jean de La Bruyre
92 KOMPENDIUM DER ZITATE

Je mehr Vergngen du an deiner Arbeit hast, umso besser


wird sie bezahlt.

Mark Twain

Be passionate and bold. Always keep learning. You stop doing


useful things if you dont learn. So the last part to me is the
key, especially if you have had some initial success. It becomes
even more critical that you have the learning bit always
switched on.

Satya Nadella

Wer auf eine Leiter will, muss auf der untersten Sprosse
einsteigen.

Leone von Modena

Die Unredlichen und die Dummen kommen in der Welt


immer besser fort als die Ehrlichen und Klugen. Es fllt ihnen
leichter, mit der von Unredlichkeit und Dummheit be-
herrschten Gesellschaft Schritt zu halten.

Chamfort

Wer heutzutage Karriere machen will, muss schon ein


bisschen Menschenfresser sein.

Salvador Dal

Ruhm und Ruhe knnen nicht unter einem Dach wohnen.

Michel de Montaigne
2Management 93

Der Erfolg ist eine Folgeerscheinung, niemals darf er zum


Ziel werden.

Gustave Flaubert

I started out as alawyer and came in laterally to Goldman


Sachs. So Ilearned myself that life is unpredictable. That you
really should, in terms of your career, try to be excellent at
what youre doing. Ithink if you focus on your job, and you
focus on being broad in the context of your job, the next jobs
follow from that.

Lloyd Blankfein

Es kann sein, dass man nicht die groe Karriere macht, wenn
man den Mund zu weit aufreit.

Elke Heidenreich

Steile Gegenden lassen sich nur durch Umwege erklimmen.

Johann Wolfgang von Goethe

Erfolg hat nur, wer etwas tut, whrend er auf den Erfolg
wartet.

Thomas Alva Edison

Karriere zu Lebzeiten machen nur herzlose Geschftsleute.

Georg Kreisler
94 KOMPENDIUM DER ZITATE

Persnlichkeiten sind Menschen, die solche geblieben sind,


obwohl sie Karriere gemacht haben.

Gerhard Uhlenbruck

Erfolge muss man langsam lffeln, sonst verschluckt man sich


an ihnen.

Erika Pluhar

If nothing goes right: go left.

Bernd Lippert

Wer Spitze sein will, muss auch einen Stachel haben.

Stefan Tschk

Its like Forrest Gump said, Life is like abox of chocolates.


Your career is like abox of chocolates you never know what
youre going to get. But everything you get is going to teach
you something along the way and make you the person you
are today. Thats the exciting part its an adventure in itself.

Nick Carter

Man kann es auf zweierlei Art zu etwas bringen: durch eigenes


Knnen oder durch die Dummheit der anderen.

Jean de La Bruyre
2Management 95

Zwischen Wichtigem und Unwichtigem zu unterscheiden,


bildet das Geheimnis jeden Erfolgs.

Cyril Northcote Parkinson

Die Erfolgreichen suchen sich die Umstnde, die sie brauchen,


und wenn sie sie nicht finden, schaffen sie sich diese Umstnde
selber.

George Bernard Shaw

Keep away from people who try to belittle your ambitions.


Small people always do that, but the really great make you
feel that you, too, can become great.

Mark Twain

Glck gehrt zu jeder Karriere. Glck ffnet die Tr.


Doch jenseits der Schwelle wartet die Aufgabe und die
lsen nur Planung, Tatkraft und Fhrungsknnen.

Hellmuth Buddenberg

Wenn dir jemand sagt etwas sei nicht mglich, dann zeigt das
nur seine Grenzen. Nicht deine.

Adriano Zacheo

Es gibt hohe Stellungen, die man am leichtesten in gebckter


Haltung erreicht.

Robert Lembke
96 KOMPENDIUM DER ZITATE

Karrierist: Ellbogensportler.

Manfred Hinrich

Bei den meisten Erfolgsmenschen ist der Erfolg grer als die
Menschlichkeit.

Daphne du Maurier

Schade, dass die meisten aufhren zu rudern, wenn sie am


Ruder sind.

Alfred Polgar

What is success? Ithink the most important thing is to achieve


what you set out to achieve. Just being aCEO in itself is not
success. Iwould not relate success to atitle or aposition.
My career has had alevel of serendipity all along. Ive never
planned anything out more than afew years.

Paul Polman

Die Menschen drngen sich zum Lichte, nicht um besser


zu sehen, sondern um besser zu glnzen.

Friedrich Nietzsche

Menschen mit Selbstvertrauen kommen, sehen, erobern.

Ascher Hirsch Ginsberg

Es gibt Leute, die wollen lieber einen Stehplatz in der ersten


Klasse als einen Sitzplatz in der dritten.

Kurt Tucholsky
2Management 97

Fort kommst du nur auf zweierlei Weisen:


entweder Maulhalten oder beien.

Ausias March

Es gibt hohe Stellungen, die man am leichtesten in gebckter


Haltung erreicht.

Robert Lembke

Fhrung und Lernen bedingen sich gegenseitig.

John F.Kennedy

Wer auf den Erfolg wartet, hat bereits verpasst, worauf es


ankommt.

Hans-Jrgen Quadbeck-Seeger

Hindernisse und Schwierigkeiten sind Stufen, auf denen wir


in die Hhe steigen.

Friedrich Nietzsche

Beim gesellschaftlichen Aufstieg empfiehlt es sich, freundlich


zu den berholten zu sein. Man begegnet ihnen beim Abstieg
wieder.

Johann Herbst

Es gibt zwei Wege fr den politischen Aufstieg:


Entweder man passt sich an oder man legt sich quer.

Konrad Adenauer
98 KOMPENDIUM DER ZITATE

To succeed, one must be creative and persistent.

John H. Johnson

Das Groe ist nicht, dies oder das zu sein, sondern man selbst
zu sein.

Sren Aabye Kierkegaard

Wer Karriere machen will, muss sich den richtigen Vorgnger


suchen.

Lee Iacocca

Versuche nicht, ein Mann des Erfolgs zu werden. Werde


lieber ein Mann von Wert.

Albert Einstein

Wer in den Futapfen eines anderen wandelt, hinterlsst keine


eigenen Spuren.

Wilhelm Busch

Das wahre Geheimnis des Erfolgs ist die Begeisterung.

Walter Percy Chrysler

Beziehungen sind eine Rutschbahn nach oben.

Karl Farkas
2Management 99

Der Unterschied zwischen Wahnsinn und Genie definiert sich


lediglich aus dem Erfolg.

Bruce Feirstein

Das bloe Wollen und auch Knnen an sich ist noch nicht
ausreichend, sondern ein Mensch muss auch wissen, was
er will, und wissen, was er kann: erst so wird er Charakter
zeigen, und erst dann kann er etwas Rechtes vollbringen.

Arthur Schopenhauer

Manch einer verdankt seinen Erfolg den Ratschlgen,


die er nicht befolgte.

Bertrand Russell

Stay hungry, stay foolish.

Steve Jobs

Mittelmigkeit ist das Verdienst der Mittelmigen.

Joseph Joubert

Erfolg hat immer das gleiche Prinzip: Flei, Ausdauer,


Begabung und Glck.

Heiner Lauterbach
100 KOMPENDIUM DER ZITATE

Ithink that much of the advice given to young men about


saving money is wrong. Inever saved acent until Iwas forty
years old. Iinvested in myself in study, in mastering my tools,
in preparation. Many aman who is putting afew dollars aweek
into the bank would do much better to put it in himself.

Henry Ford

Du musst von dir groartige Dinge erwarten bevor du sie


erreichen kannst.

Michael Jordan

Der Markt fr Spitzenmanager ist sehr berschaubar und


deshalb der Preis fr gute Leute entsprechend hoch.

Josef Ackermann

Eine Erfolgsformel kann ich dir nicht geben; aber ich kann dir
sagen, was zum Misserfolg fhrt: Der Versuch, jedem gerecht
zu werden.

Herbert Bayard Swope

Der Preis der Gre heit Verantwortung.

Winston Churchill

Arbeit ist der Umweg auf dem Weg nach oben.

Klaus Klages
2Management 101

Streng dich an. Versuche, soviel Ausbildung wie mglich


zu bekommen, und dann, um Himmels willen, tu etwas.

Lee Iacocca

ber Nacht berhmt wird man nur, wenn man tagsber


gearbeitet hat.

Howard Carpendale

Man muss lernen, was zu lernen ist, und dann seinen eigenen
Weg gehen.

Georg Friedrich Hndel

2.6 Elite, Status und Titel

Deutschland ist ein Titelland.

Immanuel Kant

Titel verraten, welchen Grad die Titelsucht bei ihren Trgern


erreicht hat.

Wolfram Weidner

Success is not afunction of the size of your title but the rich-
ness of your contribution.

Robin S. Sharma
102 KOMPENDIUM DER ZITATE

Das Problem mit Filmstars ist dasselbe wie mit den Royals.
Sie werden nicht nach der Qualitt ihrer Ideen beurteilt,
sondern nach ihrem Status.

Kevin Costner

Leadership is not about atitle or adesignation. Its about


impact, influence and inspiration. Impact involves getting results,
influence is about spreading the passion you have for your work,
and you have to inspire team-mates and customers.

Robin S. Sharma

Es ist immer die Leistung, die bestimmt, wer zur Elite zhlt.

Ludwig Marcuse

Vier Fnftel aller Management-Probleme sind mit Personal-


problemen verknpft. Kleine Eliten mssen Mittelma zu
berdurchschnittlichen Leistungen anspornen.

Eberhard von Kuenheim

Manche Leute kommen auf dieselbe Weise zu dem Ehrentitel


Genie wie der Tausendfler zu seinem Namen. Der heit ja
nicht deshalb so, weil er tausend Fe htte, sondern weil die
meisten Leute nicht weiter als bis 14zhlen knnen.

Georg Christoph Lichtenberg

Sie mgen mich nennen, wie es ihnen beliebt, aber sie knnen
mich nicht hindern, ich selbst zu sein.

Napoleon Bonaparte
2Management 103

Moralist ist ein Ehrentitel.

Walter Jens

Heute haben wir eine politische Elite, die fhlt sich nicht wohl,
wenn sie nicht jede Woche durch eine Meinungsumfrage
besttigt wird.

Franz Steinkhler

Auf einen Menschen, der sich erst empor arbeiten musste,


macht der Rang eines anderen immer einen groen Eindruck.

Henri Stendhal

Solange die Automarke den sozialen Status bestimmt und das


Bankkonto den Seelenfrieden garantiert, gehrt Schummeln
wohl zur Grundausstattung.

Gnter Ogger

Titel geben den Menschen keinen Glanz, sondern die Men-


schen den Titeln.

Niccol Machiavelli

Man darf nie das Gefhl haben, dass man im politischen


Geschft ein Star wre, sondern man hat verdammt noch mal
seine Arbeit zu machen.

Karl-Theodor zu Guttenberg
104 KOMPENDIUM DER ZITATE

Ein Titel ist ein ganz normales Statussymbol, viele,


ein Zeichen eines Statuskomplexes.

Michael Marie Jung

Eliten sind keine besseren Menschen, sie sind aber auch nicht
moralisch verwerflich, nur weil sie grere Fhigkeiten besit-
zen, als die Mehrheit der Bevlkerung.

Oliver Bierhoff

In America, everybody thinks theyre an entrepreneur. Thats


the problem. Its not atitle that anybody should call oneself.

Alan Sugar

Frankreich ist das Land der Moden, England das Land der
Launen, Spanien das Land der Ahnen, Italien das Land der
Pracht und Deutschland das Land der Titel.

Immanuel Kant

Ich bin gegen die Abschaffung von Amtstiteln, dann muss


man sich nmlich Namen merken.

Beppo Mauhart

Ich bin ein Befrworter von Eliten. Wir brauchen sie zur
geistigen Orientierung.

Victor Weisskopf
2Management 105

Er war ja so eitel auf seine Bescheidenheit, dass er sogar


seinen akademischen Grad verschwieg.

Peter E.Schumacher

Its nice to be important, but more important to be nice.


You dont know who your top customers will be five years
from now or where you will be in 10years. You may have
afancy title, but you will always need help from the people
around you.

Harvey Mackay

Ich glaube an die Leistungselite.

Silvana Koch-Mehrin

Einen akademischen Titel kann man schnell bekommen,


Erfahrung braucht Zeit.

Peter F.Drucker

Heutzutage gilt ein Titel von Wimbledon mehr als ein


akademischer Titel von Oxford.

Pavel Kosorin

Umso lnger ein Titel, umso weniger wichtig ist der Job.

George McGovern
106 KOMPENDIUM DER ZITATE

It is agreat deal of difference to receive an honorary title or


atitle in his profession.

Leon Askin

Das Doktorwerden ist eine Konfirmation des Geistes.

Georg Christoph Lichtenberg

Mag sein, dass das Doktor-Werden eine Konfirmation des


Geistes ist, wie Lichtenberg meinte. Eine heilige Kommunion
ist es jedenfalls nicht.

Gregor Brand

Oh, that lovely title, ex-president.

Dwight D. Eisenhower

Titel sind Mbelpolitur fr Namen.

Waltraud Puzicha

Es ist eine interessante Frage, bis zu welchem Grad die Men-


schen ihren relativen Rang behaupten wrden, wenn sie ihrer
Kleider entledigt wren.

Henry David Thoreau

Persnlichkeit ist, was brigbleibt, wenn man mter, Orden


und Titel von einer Person abzieht.

Wolfgang Herbst
2Management 107

Given that my title at Google is Chief Internet Evangelist,


Ifeel like there is this great challenge before me because we
have three billion users, and there are seven billion people in
the world.

Vinton Cerf

Bekanntheit: Wer keinen Namen hat, braucht Titel.

Marc Kraft

Wer statt des Namens nur einen Titel hren will,


der kann nicht viel heien.

Alois Essigmann

For me, the difference between an ordinary and an extraor-


dinary person is not the title that person might have, but
what they do to make the world abetter place for us all.

Jody Williams

ber Titel soll man sich nicht lustig machen; denn ohne sie
wrde man bei unzhligen Menschen weder Fhigkeiten noch
Verdienste erkennen.

Otto Weiss

Einen Namen hat man, wenn man keinen Wert mehr auf
seine Titel legt.

Sigmund Graff
108 KOMPENDIUM DER ZITATE

Basically, to lead without atitle is to derive your power


within the organisation not from your position but from
your competence, effectiveness, relationships, excellence,
innovation and ethics.

Robin S. Sharma

Heutzutage gehrt die Aufmerksamkeit nicht der Masse, son-


dern der Elite, nicht den Stillen, sondern den Schrillen, nicht
den Lastentrgern, sondern den Verantwortungstrgern.

Gnter Herlt

One piece of advice that always stuck in my mind is that


people should be respected and trusted as people, not because
of their position or title.

Herb Kelleher

Mit unseren Hnden und unserem Kopf zu arbeiten, unseren


Ansprchen und Fhigkeiten entsprechend, das zu tun was
vor uns liegt, ist ehrbarer als Rang und Titel.

Albert Pike

Besser im Arbeitskittel und rein sein, Als mit dem hchsten


Titel gemein sein.

Meister Eckhart

Doktorhte wachsen nicht selten ber die Kpfe.

Martin Gerhard Reisenberg


2Management 109

Der Doktortitel bedeutet nicht, dass einer etwas wei.


Hchstens, dass er einmal was wusste.

Franziska Friedl

Die Titel sind nur Zierden fr Alberne; groe Mnner brau-


chen nur ihre Namen.

Friedrich II., der Groe

At the end of the day, the position is just aposition, atitle


is just atitle, and those things come and go. Its really your
essence and your values that are important.

Rania von Jordanien

Im Leben ohne Rang, im Tode ohne Titel, nicht sammelnd


irdische Gter, nicht sammelnd irdischen Ruhm: So sind die
ganz Groen.

Zhuangzi

Titelschtige sind unheilbar krank.

Gerhard Uhlenbruck

Ehren entehren. Titel setzen herab. Ein Amt verbldet.

Gustave Flaubert

Titles are but nicknames, and every nickname is atitle.

Thomas Paine
110 KOMPENDIUM DER ZITATE

Titel verraten, welchen Grad die Titelsucht bei ihren Trgern


erreicht hat.

Wolfram Weidner

Einen Titel muss der Mensch haben. Ohne Titel ist er nackt
und ein grauslicher Anblick.

Kurt Tucholsky

Wer statt des Namens nur einen Titel hren will, der kann
nicht viel heien.

Alois Essigmann

Ein Angestellter ist ein Mitarbeiter, der es noch zu keinem


wohlklingenden Titel gebracht hat.

Adrian Zweywytz

Leadership is not apopularity contest; its about leaving your


ego at the door. The name of the game is to lead without atitle.

Robin S.Sharma

Bcher haben, genau wie Menschen, ihren Erfolg oft ihrem


Titel zu verdanken.

Peter Sirius

Im Titel liegt das, was man gewollt hat. Und im Inhalt das,
was man nicht gekonnt hat.

Peter Altenberg
2Management 111

Titel sind tiefe Grben um die Festung Mensch.

Hans Arndt

A wise man looks upon men as he does on horses; all their


comparisons of title, wealth, and place, he considers but as
harness.

Robert Cecil

Mit der Zeit kommt alles, Orden, Titel, Tod.

Theodor Fontane

Ein Titel muss kein Kchenzettel sein. Je weniger er von dem


Inhalt verrt, desto besser.

Gotthold Ephraim Lessing

Rangstolz ist in nichts begrndeter persnlicher Dnkel.

August Graf von Platen Hallermund

Begreife doch endlich, dass ein Edelmann, der ein schlechtes


Leben fhrt, ein widernatrliches Ungeheuer ist, dass die
Tugend der vornehmste Adelstitel ist, dass ich weit weniger
auf den Namen sehe, mit dem man zeichnet, als auf die
Taten, die man begeht, und dass ich den Sohn eines Last
trgers, der ein Ehrenmann ist, hher schtze als den Sohn
eines Monarchen, der ein Leben fhrt wie du.

Molire
112 KOMPENDIUM DER ZITATE

Der echte Erfolg im Privatleben und Beruf kann an den Be-


ziehungen gemessen werden, die wir zu den uns am nchsten
stehenden Menschen haben unserer Familie, Freunden und
Arbeitskollegen. Wenn wir in diesem Bereich versagen, haben
wir trotz unserer weltlichen Gter oder Titel nur sehr wenig
erreicht.

Mary Kay Ash


KAPITEL 3

Vergangenheit und Zukunft

Charles Franklin Kettering meinte Wir alle sollten uns um


unsere Zukunft sorgen, denn wir werden den Rest unseres
Lebens darin verbringen. Fr die Wirtschaft knnte man die
Kernbotschaft dieser geflgelten Worte so deuten, dass man
sich bewusst mit seinem Dasein in der Zukunft befassen sollte.
Hieraus entstehen mehrere Grundgedanken:
Wenn wir uns unternehmerisch mit unserer Zukunft ausein-
andersetzen, drfen unsere Erfahrungen und Erkenntnisse aus
der Vergangenheit nur eine geringe Rolle spielen. Im Innen-
spiegel rckwrts schauend, wissen wir genau was hinter uns
liegt: wir haben ein exaktes Wissen ber das Gewesene. Es wre
jedoch verfehlt aufgrund dieses Wissens, unter dem Motto das
war immer schon gut oder das haben wir immer schon so
gemacht, auf die Zukunft zu schlieen. Der Weg vor uns sieht
anders aus als der, den wir bisher zurckgelegt haben. Gewisse
Strategien haben in einem speziellen Kontext in der Vergan-
genheit zum Erfolg gefhrt. Der Kontext ndert sich doch
stndig. Wir arbeiten in einem schnelllebigen, innovativen, teils
disruptiven und volatilen Umfeld, in dem Organisationen sehr
schnell und flexibel auf nderungen reagieren mssen. Man

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017 113


B. Forschelen, Kompendium der Zitate fr Unternehmer und Fhrungskrfte,
DOI 10.1007/978-3-658-16249-8_3
114 KOMPENDIUM DER ZITATE

darf sich nicht mehr auf die Erfolgskonzepte der Vergangenheit


verlassen, denn
Die Rosen von heute sind der Kompost von morgen.

oder wie Maria Callas einst sagte Das Publikum [der


Kunde] klatscht nicht fr das, was einmal war.
Zweitens sollten wir die Zukunft nher bestimmen. Mit
einer generellen kurzfristigen unternehmerischen Ausrichtung
laufen wir unter anderem Gefahr, potentielle strategische (Ma-
kro-) Risiken aber auch Chancen zu bersehen. Wir schauen
zwar ber den Tellerrand, aber nicht ber den Tisch hinaus.
Eine reine Fokussierung auf langfristige Ziele birgt unter ande-
rem die Gefahr, dass wir notwendige Anpassungen des Weges
zum Ziel oder gar des Ziels selbst aus den Augen verlieren.
Aus Ketterings Zitat wir werden den Rest unseres Le-
bens darin verbringen knnte man auch auf das Prinzip der
erforderlichen Nachhaltigkeit schlieen. Organisationen ms-
sen Zukunftsstrategien entwickeln, mit der sie ihre Existenz
langfristig und erfolgreich sichern, und dabei die Wnsche und
Werte aller jetzigen und zuknftigen Stakeholder sowie der
Umwelt bercksichtigen. Ein Blick in die Vergangenheit ist
auch hier nur beschrnkt sinnvoll.
Ketterings Gedanken, dass wir uns um die Zukunft sorgen
sollten, wre vom rmischen Dichter Horaz, zumindest im priva-
ten Bereich, widersprochen worden. Er war es, der in der letzten
Verszeile der Ode An Leukono die geflgelten Worte Carpe
Diem verwendete. Seine Grundbotschaft Geniee oder pfl-
cke den Tag ermutigt uns Menschen, den Augenblick, den
heutigen Tag unserer mglicherweise beschrnkten Lebenszeit
zu genieensinnbildlich bersetzt: sorge Dich nicht um die
Zukunft, lebe freudig und genussvoll im Hier und Jetzt. Robert
Herricks formulierte im 16.Jh. hnliches: Pflckt Rosenknos-
pen solange es geht, die Zeit sehr schnell euch enteilt.
Beide Beispiele, das Zitat von Kettering und das von Horaz,
entsprechen zwei kontrren Grundhaltungen: der zukunftsori-
3 Vergangenheit und Zukunft 115

entierten und der gegenwartsorientierten. Beide gedanklichen


Ausrichtungen kann man weder als grundstzlich richtig noch
falsch einstufen. Sie sind Beispiele dafr, dass Zitate ein ge-
eignetes Mittel sind, die eigenen Ansichten zu unterstreichen,
zu unterfttern oder zu belegen. Solch treffende Aussagen
namhafter Persnlichkeiten aus der Geschichte erhhen die
Validitt und Glaubwrdigkeit ihrer uerungen. Faszinierend
ist, dass wir alle, abhngig von Kontext oder Anlass, hchst-
wahrscheinlich beide Ansichten vertreten.
Nur wer die Vergangenheit kennt, hat eine Zukunft,
meinte Wilhelm von Humboldt. Fr diesen Grundgedan-
ken, aber auch fr zukunftsorientierte Perspektiven, Visionen,
Trume und Ziele, finden sie auf den Folgeseiten passende Zi-
tate und Weisheiten.

3.1 Vergangenheit und Zukunft

Fr augenblicklichen Gewinn verkaufe ich die Zukunft nicht.

Werner von Siemens

Ich fhle mich nicht alt, weil ich so viele Jahre hinter mir
habe, sondern weil nur noch so wenige vor mir liegen.

Ephraim Kishon

Ein schlechtes Gedchtnis ist meist die beste Vergangenheits-


bewltigung.

Stephan Sarek
116 KOMPENDIUM DER ZITATE

Most of the important things in the world have been accom-


plished by people who have kept on trying when there seemed
to be no hope at all.

Dale Carnegie

Wir alle sollten uns um unsere Zukunft sorgen, denn wir


werden den Rest unseres Lebens darin verbringen.

Charles F. Kettering

Wer die Vergangenheit nicht kennt, ist dazu verurteilt,


sie zu wiederholen.

George Santayana

Mehr als die Vergangenheit interessiert mich die Zukunft,


denn in ihr gedenke ich zu leben.

Albert Einstein

Without investment there will not be growth, and without


growth there will not be employment.

Muhtar Kent

Wer nicht an die Zukunft denkt, wird bald Sorgen haben.

Konfuzius

Man sollte mit Prophezeiungen und Vorhersagen, wenn sie


die Zukunft betreffen, sehr vorsichtig sein.

Hermann Josef Abs


3 Vergangenheit und Zukunft 117

We are made wise not by the recollection of our past,


but by the responsibility for our future.

George Bernard Shaw

Die Wirklichkeit ist ein geschichtlicher Prozess.

Georg Wilhelm Friedrich Hegel

The new normal is coming.

Hans Brockmans

Jeden Morgen sehe ich die Sonne aufgehen. Aus Gewohnheit


wird die Erfahrung, dass die Sonne jeden Morgen aufgeht.
Aus dieser Erfahrung leite ich ein Urteil ab: Die Sonne
geht jeden Morgen auf . Dieses Urteil enthlt keine logische
Wahrheit, weil es denkbar ist, dass die Sonne nicht aufgeht.
Es ist auch nicht empirisch, weil ich zuknftige Sonnenauf-
gnge nicht beobachten kann. Ich habe keinen rationellen
Grund fr meine Annahme, nur die Gewohnheit sagt mir,
dass die Sonne morgen wahrscheinlich wieder aufgeht.

David Hume

Was immer sich ber die Vergangenheit sagen lsst:


Wir wollen nicht zurckblicken wie Lots Weib,
sondern nach vorne schauen.

Manfred Rommel

Es ist nicht zu wenig Zeit, die wir haben, sondern es ist zu


viel Zeit, die wir nicht nutzen.

Seneca
118 KOMPENDIUM DER ZITATE

In neuerer Zeit ist Wachstum zum wichtigsten Heilmittel


gegen Arbeitslosigkeit geworden.

John Kenneth Galbraith

Alles, was sich ein Mensch vorstellen kann, werden andere


Menschen verwirklichen.

Jules Verne

Das industriell entwickeltere Land zeigt dem minder entwi-


ckelten nur das Bild der eigenen Zukunft.

Karl Marx

Gehe nicht dahin, wo der Puck ist. Gehe dahin wo der Puck
sein wird.

Wayne Gretzky

Change is the law of life. And those who look only to the past
or present are certain to miss the future.

John F. Kennedy

There is nothing permanent except change.

Ulrich Hollerbach

Nur wer die Vergangenheit kennt, hat eine Zukunft.

Wilhelm von Humboldt


3 Vergangenheit und Zukunft 119

Gnstige Winde kann nur der nutzen, der wei, wohin er will.

Oscar Wilde

Oft kommt mir der Gedanke, dass ich die Zukunft beneide
um das, was sie ber die Vergangenheit wissen wird.

Bernard Berenson

Die Zukunft hat viele Namen: Fr Schwache ist sie das


Unerreichbare, fr die Furchtsamen das Unbekannte,
fr die Mutigen die Chance.

Victor Hugo

Stop acting as if life is arehearsal. Live this day as if it were your


last. The past is over and gone. The future is not guaranteed.

Wayne Dyer

Ich beschftige mich nicht mit dem, was getan worden ist.
Mich interessiert, was getan werden muss.

Marie Curie

Eine bessere Zukunft fngt damit an, sie zu wollen.

Hans-Jrgen Quadbeck-Seeger

Um die Zukunft einer Geldanlage abzuschtzen, mssen


wir die Nerven, Hysterien, ja sogar die Wetterfhligkeit
der Personen beachten, von deren Handlungen diese Geld
anlage weitgehend abhngt.

John Maynard Keynes


120 KOMPENDIUM DER ZITATE

The best way to predict your future is to create it.

Peter Drucker

Right actions in the future are the best apologies for bad
actions in the past.

Tryon Edwards

Nie war Zukunft so nahe wie heute.

Hubert Burda

Wer in der Zukunft lesen will, muss in der Vergangenheit


blttern.

Andr Malraux

Das Publikum klatscht nicht fr das, was einmal war.

Maria Callas

Auch aus Steinen, die dir in den Weg gelegt werden,


kannst du etwas Schnes bauen.

Erich Kstner

The present was an egg laid by the past that had the future
inside its shell.

Zora Neale Hurston


3 Vergangenheit und Zukunft 121

Lasst uns an die Stelle von Zukunftsngsten das Vordenken


und Vorausplanen setzen.

Winston Spencer Churchill

Twenty years from now you will be more disappointed by


the things that you didnt do than by the ones you did do.
So throw off the bowlines. Sail away from the safe harbor.
Catch the trade winds in your sails. Explore. Dream. Discover.

Mark Twain

Es kommt nicht darauf an, die Zukunft vorauszusagen,


sondern auf die Zukunft vorbereitet sein. Vermutungen ber
die Zukunft anzustellen bedeutet, im Voraus ber mgliche
Entwicklungen und ihre Konsequenzen nachzudenken.

Wisse Dekker

Die Zukunft soll man nicht voraussehen wollen, sondern


mglich machen.

Antoine de Saint-Exupry

Das Publikum gebraucht das Gestern nur als Waffe gegen


das Heute.

Jean Cocteau

In rising financial markets, the world is forever new. The bull


or optimist has no eyes for past or present, but only for the
future, where streams of revenue play in his imagination.

James Buchan
122 KOMPENDIUM DER ZITATE

Unternehmer sein heit, eine differenzierte Sicht der Zukunft


haben.

Ludwig von Mises

Schneller die Zukunft sehen, schneller Patente anmelden,


schneller auf Kundenwnsche eingehen.

Klaus Kleinfeld

Was ich vom Euro-Manager erwarte: Neugierde und damit


die Bereitschaft, an der Zukunft schon in der Gegenwart zu
arbeiten.

Helmut O. Maucher

Den Euro wird es auch in Zukunft noch geben. Die Vergan-


genheit hat gezeigt, dass der politische Wille immer noch
strker war als die wirtschaftliche Realitt.

Tom Buhrow

Not everything needs changing. Some things need protecting.


And that can be just as important, challenging and rewarding
as changing the world.

Mary Barra

Das Merkwrdige an der Zukunft ist wohl die Vorstellung,


dass man unsere Zeit einmal die gute alte Zeit nennen wird.

Ernest Hemingway
3 Vergangenheit und Zukunft 123

Verstehen kann man das Leben rckwrts; leben muss man es


vorwrts.

Sren Kierkegaard

Europa ist unsere Zukunft, sonst haben wir keine.

Hans-Dietrich Genscher

Todays business model is bad for people, bad for the


economy and bad for stability and democracy.

Sharan Burrow

Der Glaube an eine grere und bessere Zukunft ist einer der
mchtigsten Feinde gegenwrtiger Freiheit.

Aldous Huxley

Wir sollten versuchen, einfach daran zu glauben, dass


wir vorankommen werden. Mit besserer Stimmung allein
knnen wir schon den privaten Konsum ankurbeln und
damit Wachstum erzeugen.

Dieter Zetsche

Die Historiker verflschen die Vergangenheit, die Ideologen


die Zukunft.

Zarko Petan
124 KOMPENDIUM DER ZITATE

Fr ein Kind gibt es 100Euro, fr ein altes Auto 2.500.


Das zeigt, wie zukunftsorientiert und sozial in unserem Land
gedacht wird.

Stefan Kirschsieper

Nach dem Spiel ist vor dem Spiel.

Berti Vogts

Adolescence represents an inner emotional upheaval, astrug-


gle between the eternal human wish to cling to the past and
the equally powerful wish to get on with the future.

Louise J. Kaplan

Die Zukunft kann man nicht im Rckspiegel sehen.

Peter Lynch

Es ist ein Glck, dass einen Gott nicht ein oder zwei Jahre in
die Zukunft blicken lsst, sonst wre man vielleicht versucht,
sich zu erschieen.

Lee Iacocca

In Zukunft wird die Hardware in China gefertigt, die Software


kommt aus Indien, die Installation erfolgt durch Leiharbeiter
aus Rumnien, die Abrechnung wird in Tschechien gemacht,
und die Vorstandsgehlter sind wie in den USA.

Ralf Heckmann
3 Vergangenheit und Zukunft 125

Man muss die Zukunft abwarten und die Gegenwart genieen


oder ertragen.

Wilhelm von Humboldt

We cannot choose between [economic] growth and sustaina-


bility we must have both.

Paul Polman

Die Zukunft gehrt denen, die die Mglichkeit erkennen,


bevor sie offensichtlich werden.

Oscar Wilde

Theres no present. Theres only the immediate future and the


recent past.

George Carlin

Leben ist das, was passiert, whrend du beschftigt bist,


andere Plne zu machen.

John Lennon

Jeder, der glaubt, dass exponentielles Wachstum in einer


endlichen Welt fr immer weitergehen kann, ist entweder
verrckt oder ein Wirtschaftswissenschaftler.

Kenneth Ewart Boulding


126 KOMPENDIUM DER ZITATE

Zukunft: die Ausrede all jener, die in der Gegenwart nichts


tun wollen.

Harold Pinter

Du kannst Punkte nicht verbinden, wenn du nach vorn


blickst. Du kannst Punkte nur verbinden, wenn du zurck-
blickst. So musst du daran glauben, dass sich die Punkte
irgendwie in der Zukunft verbinden werden. Du musst an
etwas glauben deinen Gott, Schicksal, Leben, Karma, was
auch immer. Diese Einstellung hat mich nie im Stich gelassen
und machte den Unterschied in meinem Leben.

Steve Jobs

Die Zukunft der Menschheit hngt nicht mehr davon ab,


was sie tut, sondern mehr denn je davon, was sie unterlsst.

John Irving

Wer vor der Vergangenheit die Augen verschliet, wird blind


fr die Gegenwart.

Richard von Weizscker

Nichts ist so alt wie der Erfolg von gestern.

Freddy Quinn

Destiny is no matter of chance. It is amatter of choice. It is


not athing to be waited for; it is athing to be achieved.

William J. Bryan
3 Vergangenheit und Zukunft 127

Fr einen Vater, dessen Kind stirbt, stirbt die Zukunft.


Fr ein Kind, dessen Eltern sterben, stirbt die Vergangenheit.

Berthold Auerbach

ber die Zukunft zu grbeln, ist das sicherste Mittel,


sie zu vereiteln.

Kurt Hiller

Die Geschichte gehrt nicht uns, sondern wir gehren ihr.

Hans-Georg Gadamer

Die Welt kann verndert werden. Zukunft ist kein Schicksal.

Robert Jungk

Keine Zukunft vermag gutzumachen, was du in der Gegen-


wart versumst.

Albert Schweitzer

Prepare for the unknown by studying how others in the past


have coped with the unforeseeable and the unpredictable.

George S. Patton

Wie die Welt von morgen aussehen wird, hngt in groem Ma


von der Einbildungskraft jener ab, die gerade jetzt lesen lernen.

Astrid Lindgren
128 KOMPENDIUM DER ZITATE

Das Merkwrdigste an der Zukunft ist wohl, dass man unsere


Zeit spter die gute alte Zeit nennen wird.

John Steinbeck

Am liebsten erinnere ich mich an die Zukunft.

Salvador Dal

Die einzige revolutionre Kraft ist die Kraft der menschlichen


Kreativitt.

Joseph Beuys

Von allen Sorgen, die ich mir machte, sind die meisten nicht
eingetroffen.

Sven Hedin

Time is the scarcest resource and unless it is managed nothing


else can be managed.

Peter Drucker

Wir brauchen Zukunftsmodelle, die nicht alles grau und


schwarz ausmalen, sondern lohnende Ziele formulieren.
Ich mchte, dass die menschliche Gesellschaft wieder etwas
optimistischer an ihre Zukunftsplanung herangeht. Die ein-
zelnen Menschen sollen in ihrer Phantasie angeregt werden,
auch kleine nderungen vorzunehmen. Das ist eigentlich das
Konzept der Zukunft.

Hans-Peter Drr
3 Vergangenheit und Zukunft 129

Die Antworten zu unseren Problemen kommen aus der


Zukunft und nicht von gestern.

Frederic Vester

Dir kann passieren, was will. Es gibt immer einen, der es


kommen sah.

Fernand Joseph Dsir Contandin

Geh nicht immer auf dem vorgezeichneten Weg, der nur


dahin fhrt, wo andere bereits gegangen sind.

Alexander Graham Bell

Je grer die Schwierigkeit, die man berwand, desto grer


der Sieg.

Cicero

Der Unterschied zwischen einem Optimisten und einem


Pessimisten besteht heute darin, dass der Optimist glaubt,
die Zukunft sei ungewiss.

Edward Teller

You get whatever you expect to get. The only question is:
what do you want?

Mark Victor Hansen


130 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wir brauchen nicht so fortzuleben, wie wir gestern gelebt


haben. Machen wir uns von dieser Anschauung los, und
tausend Mglichkeiten laden uns zu neuem Leben ein.

Christian Morgenstern

Misserfolg ist die Chance, es beim nchsten Mal besser zu


machen.

Henry Ford

Das Leben kann nur in der Schau nach rckwrts verstanden,


aber nur in der Schau nach vorwrts gelebt werden.

Sren Kierkegaard

Wer glaubt, etwas zu sein, hat aufgehrt, etwas zu werden.

Philip Rosenthal

3.2 Visionen und Trume

Trume knnen wahr werden, wenn wir den Mut haben,


ihnen zu folgen.

Walt Disney

Alles was wir sehen oder scheinen ist nichts als ein Traum
in einem Traum.

Edgar Allan Poe


3 Vergangenheit und Zukunft 131

Wir drfen den Menschen nicht nur als das sehen, was er ist,
sondern mssen erkennen, wie er sein kann.

Abraham Harold Maslow

Damit das Mgliche entsteht, muss immer wieder das


Unmgliche versucht werden

Hermann Hesse

We can each define ambition and progress for ourselves.


The goal is to work toward aworld where expectations are
not set by the stereotypes that hold us back, but by our
personal passion, talents and interests.

Sheryl Sandberg

Um ein Geschft erfolgreich zu fhren, braucht ein Mann


Imagination. Er muss die Dinge wie in einer Vision sehen,
wie einen Traum des Ganzen.

Charles M. Schwab

Visionen sind Strategien des Handelns. Das unterscheidet sie


von Utopien. Zur Vision gehren Mut, Kraft und die Bereit-
schaft, sie zu verwirklichen.

Roman Herzog

Wenn wir wollen, knnen wir in einer Welt bequemer


Illusionen leben.

Noam Chomsky
132 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wir alle schreiten durch die Gasse, aber einige wenige blicken
zu den Sternen auf.

Oscar Wilde

Die Definition eines erfolgreichen Menschen ist ein gewhn-


licher Mensch mit auergewhnlicher Entschlossenheit. Man
kann einen entschlossenen Menschen nicht vom Erfolg abhal-
ten. Wenn Sie ihm Stolpersteine in den Weg legen, nimmt er
sie als Sprungbretter und klettert mit ihrer Hilfe weiter nach
oben. Wer Erfolg hat, hat auch ein Ziel, einen Traum, macht
Plne und verfolgt sie.

Mary Kay Ash

Wer Visionen hat, sollte zum Arzt gehen.

Helmut Schmidt

A dream is your creative vision for your life in the future. You
must break out of your current comfort zone and become
comfortable with the unfamiliar and the unknown.

Denis Waitley

Leider wimmelt es in der Geschichte von Visionen einer


neuen ra, die sich letztlich als Illusion erwiesen haben.
Kurz, die Geschichte rt zur Vorsicht.

Alan Greenspan
3 Vergangenheit und Zukunft 133

Eine Vision, die wir zu verwirklichen trachten, ist die Vorstel-


lung von neuen Formen der Menschenfhrung und Zusam-
menarbeit in unserem Unternehmen.

Rolf Stomberg

Visionen zu haben, bedeutet, die Anstrengungen der


Menschen zu bndeln und ihre Tatkraft langfristig auf
ein gemeinsames Ziel zu verpflichten. Dadurch gewinnen
Visionen ihre besondere Bedeutung als vielleicht wichtigster
Motor des Fortschritts.

Hans-Olaf Henke

Groe Geister diskutieren Visionen; normale Geister diskutieren


Geschehnisse; kleine Geister diskutieren Menschen.

Eleanor Roosevelt

Unsere Trume knnen wir erst dann verwirklichen, wenn wir


uns entschlieen, einmal daraus zu erwachen.

Josephine Baker

Good business leaders create avision, articulate the vision,


passionately own the vision, and relentlessly drive it to
completion.

Jack Welch

Visionen brauchen Fahrplne.

Hilmar Kopper
134 KOMPENDIUM DER ZITATE

My interest in life comes from setting myself huge, apparently


unachievable challenges and trying to rise above them.

Richard Branson

Der Traum von einem vereinten Europa hat keine Aussicht,


verwirklicht zu werden. Man macht kein Omelette aus harten
Eiern.

Charles de Gaulle

Trume nicht dein Leben lebe deinen Traum.

Walt Disney

Der Traum ist die Erfllung eines unterdrckten Wunsches.

Sigmund Freud

The only thing worse than being blind is having sight but no
vision.

Helen Keller

Illusionen platzen immer. Trume werden immer wahr.

Yoko Ono

Jeder hlt die Grenzen seines Gesichtskreises fr die Grenzen


der Welt.

Arthur Schopenhauer
3 Vergangenheit und Zukunft 135

Wenn du etwas wirklich erreichen willst, dann ist es kein Traum.

Theodor Herzl

Du musst von dir groartige Dinge erwarten, bevor du sie


erreichen kannst.

Michael Jordan

Failed plans should not be interpreted as afailed vision. Visi-


ons dont change, they are only refined. Plans rarely stay the
same, and are scrapped or adjusted as needed. Be stubborn
about the vision, but flexible with your plan.

John C. Maxwell

Viele wohlhabende Menschen streben nur nach Reichtum


und verlieren dabei ihren Traum aus den Augen.

Dalai Lama

Das Leben ist kein Traum. Es wird nur zum Traume durch
die Schuld des Menschen, dessen Seele dem Rufe des Erwa-
chens nicht folgt.

Ernst von Feuchtersleben

Fr Wunder muss man beten, fr Vernderungen aber arbeiten.

Thomas von Aquin


136 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wer keine Vision hat, vermag weder groe Hoffnung zu


erfllen, noch groe Vorhaben zu verwirklichen.

Woodrow Wilson

Forget about trying to compete with someone else. Create


your own pathway. Create your own new vision.

Herbie Hancock

Die Einheit Europas war ein Traum weniger. Sie wurde eine
Hoffnung fr viele. Sie ist heute eine Notwendigkeit fr alle.

Konrad Adenauer

Mit Vollgas auf dem Weg nach oben das ist mein Traum.

Ferdinand Pich

Mein Job ist weniger die Kontrolle als vielmehr die Ermuti-
gung und die bergabe von Macht an Leute mit Trumen
und Visionen.

Jack Welch

Chase the vision, not the money; the money will end up
following you.

Tony Hsieh

Nur wenn jemand eine Vision von der Zukunft hat,


hlt er durch auch in der Not.

Viktor Frankl
3 Vergangenheit und Zukunft 137

A mission statement is not something you write overnight


But fundamentally, your mission statement becomes your
constitution, the solid expression of your vision and values.
It becomes the criterion by which you measure everything
else in your life.

Stephen Covey

Die Hoffnung ist der Traum des Wachenden.

Aristoteles

If you can dream it, you can do it.

Walt Disney

Um ein Geschft erfolgreich zu fhren, braucht ein Mann


Imagination. Er muss die Dinge wie in einer Vision sehen,
wie einen Traum des Ganzen.

Charles M. Schwab

Der einzig wahre Realist ist der Visionr.

Federico Fellini

Meine Jahre als Generaldirektor der Ford Division waren die


glcklichste Zeit meines Lebens. Meine Kollegen und ich
waren damals auf Volldampf. Wir waren high vom Rauchen
unserer eigenen Marke einer Kombination von harter Arbeit
und riesigen Trumen.

Lee Iacocca
138 KOMPENDIUM DER ZITATE

Great leaders communicate avision that captures the imagina-


tion and fires the hearts and minds of those around them.

Joseph B. Wirthlin

Wenn das Leben keine Vision hat, nach der man strebt, nach
der man sich sehnt, die man verwirklichen mchte, dann gibt
es auch kein Motiv, sich anzustrengen.

Erich Fromm

The very essence of leadership is that you have to have vision.


You cant blow an uncertain trumpet.

Theodore Hesburgh

Imagination ist eine mchtige Kraft in den Menschen.


Sie kann die Vernunft ausschalten. Sie kann sowohl zur Wahr-
heit als auch zur Unwahrheit fhren. Wir knnen Schnheit,
Gerechtigkeit und Glck sehen, wo es sie gar nicht gibt.
Einbildung fhrt in die Irre.

Blaise Pascal

Vision ist die Kunst, unsichtbare Dinge zu sehen.

Jonathan Swift

Die einzigen Grenzen sind, wie brigens immer, diejenigen


einer drftigen Vision.

James Broughton
3 Vergangenheit und Zukunft 139

Mistakes can be corrected by those who pay attention to


facts but dogmatism will not be corrected by those who are
wedded to avision.

Thomas Sowell

Meine Vision ist eine deutsche Auto-Industrie, die durch


technische Intelligenz weltweit den kologischen Fortschritt
anfhrt.

Matthias Wissmann

Vergeuden sie nicht ihre Zeit damit, dass sie das Leben eines
anderen leben. Lassen sie sich nicht von Dogmen einengen.
Dogmen sind das Ergebnis des Denkens anderer Menschen.
Lassen sie nicht zu, dass der Lrm fremder Meinungen ihre
eigene innere Stimme bertnt. Und vor allem haben sie den
Mut, ihrem Herzen und ihrer Intuition zu folgen.

Steve Jobs

Management durch Vision kann Management durch Aktion


nicht ersetzen. Wer aber im Tagesgeschft die Vision nicht
lebt, der braucht sich nicht zu wundern, wenn man ihn als
Utopisten belchelt, statt ihn als Realisten ernst zu nehmen.

Klaus Zimmermann

Let me define aleader. He must have vision and passion and


not be afraid of any problem. Instead, he should know how to
defeat it. Most importantly, he must work with integrity.

A. P. J. Abdul Kalam
140 KOMPENDIUM DER ZITATE

Zu oft beschftigen sich die groen Chefs mit ihren eigenen


Visionen anstatt mit denen ihrer Kunden.

Hans-Olaf Henkel

Wenn Du es trumen kannst, kannst Du es auch machen.

Walt Disney

Nicht die Vision war falsch, sie hatte vielmehr unter einer
teilweise mangelhaften Umsetzung durch das Management
zu leiden.

Edzard Reuter

Wenn das Leben keine Vision hat, nach der man strebt,
nach der man sich sehnt, die man verwirklichen mchte,
dann gibt es auch kein Motiv, sich anzustrengen.

Erich Fromm

When Ifirst discovered in the early 1980s the Italian espresso


bars in my trip to Italy, the vision was to re-create that for
America athird place that had not existed before. Starbucks
re-created that in America in our own image; aplace to go
other than home or work.

Howard Schultz

Die Welt besteht aus denen, die etwas in Gang setzen, denen,
die zusehen, wie etwas geschieht, und denen, die fragen,
was geschehen ist.

Norman R.Augustine
3 Vergangenheit und Zukunft 141

Die Zukunft gehrt denen, die an die Wahrhaftigkeit ihrer


Trume glauben.

Eleanor Roosevelt

Wer keine Visionen hat, vermag weder groe Hoffnungen zu


erfllen, noch groe Vorhaben zu verwirklichen.

Thomas Woodrow Wilson

Leadership is working with goals and vision; management is


working with objectives.

Russel Honore

Die Menschen machen immer die Umstnde dafr ver-


antwortlich, was sie sind. Ich glaube nicht an Umstnde.
Die Menschen, die vorangehen in dieser Welt, sind stets jene,
die sich aufmachen und die Umstnde suchen, die sie brau-
chen, und sie schaffen, wenn sie sie nicht finden knnen.

George Bernard Shaw

Ich halte nicht viel von Gerhard Schrder. Der hat keine
Vision, keine Idee, der lsst sich nur immer wieder von
irgendjemand etwas einhusten.

Herbert Grnemeyer
142 KOMPENDIUM DER ZITATE

You have to have abig vision and take very small steps to
get there. You have to be humble as you execute but visio-
nary and gigantic in terms of your aspiration. In the Internet
industry, its not about grand innovation, its about alot of
little innovations: every day, every week, every month, making
something alittle bit better.

Jason Calacanis

3.3Ziele

Das Geheimnis des Erfolgs ist die Bestndigkeit des Ziels.

Benjamin Disraeli

Wenn ihr selbst gesteht, dass es euch an Einsehen mangelt,


dann darf es euch nicht wundern, wenn ihr blind gehorchen
msst. Wenn nur der Kutscher klar sieht, dann wird auch mit
blinden Pferden das Ziel erreicht.

Johann Nestroy

Der Weg ist das Ziel.

Konfuzius

Discipline is the bridge between goals and accomplishment.

Jim Rohn
3 Vergangenheit und Zukunft 143

Kein Ziel ist so hoch, dass es unwrdige Methoden rechtfertigt.

Albert Einstein

Ich glaube, dass die Ungeduld, mit der man seinem Ziele
zueilt, die Klippe ist, an der oft gerade die besten Menschen
scheitern.

Friedrich Hlderlin

Erfolg sollte stets nur die Folge, nie das Ziel des Handelns
sein.

Gustave Flaubert

Man muss das Unmgliche versuchen, um das Mgliche zu


erreichen.

Hermann Hesse

Der Weg auf und ab ist ein und derselbe.

Heraklit

Der Langsamste, der sein Ziel nicht aus den Augen verliert,
geht immer noch schneller als der, der ohne Ziel herumirrt.

Gotthold Ephraim Lessing

Zielklarheit das sind 89Prozent des Erfolges.

Brian Tracy
144 KOMPENDIUM DER ZITATE

Great minds have purposes; others have wishes.

Washington Irving

Nur wer sein Ziel kennt, findet den Weg.

Laotse

Wir sind niemals am Ziel, sondern immer auf dem Weg.

Vinzenz von Paul

Auch aus Steinen, die dir in den Weg gelegt werden, kannst
du etwas Schnes bauen.

Erich Kstner

Wenn du weit, wie du es erreichst, ist es kein herausfordern-


des Ziel.

Jack Welch

Das Ziel der Arbeit ist die Mue, die Mue ist die Schwester
der Freiheit.

Aristoteles

Many people fail in life, not for lack of ability or brains or


even courage but simply because they have never organized
their energies around agoal.

Elbert Hubbard
3 Vergangenheit und Zukunft 145

Nur Ziele, die wir schriftlich festhalten, sind echte Ziele.


Alle andern sind reine Phantasie.

Brian Tracy

Setzen Sie sich Ziele. Dank der Gesetze der Gewinner werden
Sie erreichen, was Sie sich erhoffen.

Erich Sixt

Nur wer sein Ziel kennt, findet seinen Weg.

Epiktet

Setze Deine Ziele gro genug und die Umstnde werden sich
nach Deinen Zielen richten.

Mahatma Gandhi

If you want to be happy, set agoal that commands your


thoughts, liberates your energy, and inspires your hopes.

Andrew Carnegie

Wer all seine Ziele erreicht, hat sie zu niedrig gewhlt.

Herbert von Karajan

Wenn du ein glckliches Leben willst, verbinde es mit einem


Ziel, nicht aber mit Menschen oder Dingen.

Albert Einstein
146 KOMPENDIUM DER ZITATE

Gehe du deinen Weg und lasse die Leute reden.

Dante Alighieri

Our goal is to make General Motors the most valuable auto-


motive company. Clearly, that is having sustainable profitabi-
lity and driving great returns for our shareholders.

Mary Barra

Viele Menschen scheitern im Leben nicht etwa, weil es ihnen


an Fhigkeiten oder Intelligenz mangelt, sondern weil sie ihre
ganze Kraft nie auf ein einziges Ziel konzentriert haben.

Elmer Wheeler

Der Grund, warum die meisten Menschen nie Ihre Ziele


erreichen, ist, dass sie sie nicht definiert haben oder sie sie
nie ernsthaft als glaubwrdig oder erreichbar angesehen haben.
Gewinner knnen dir sagen, wohin sie gehen, was sie auf dem
Weg dahin tun und wer das Abenteuer mit ihnen teilen wird.

Denis Watiley

Desire is the key to motivation, but its determination and


commitment to an unrelenting pursuit of your goal acom-
mitment to excellence that will enable you to attain the
success you seek.

Mario Andretti

Wer Ausdauer besitzt, ist fast schon am Ziel.

Ernst R.Hauschka
3 Vergangenheit und Zukunft 147

Ein mglichst hoher Gewinn kann doch nicht das einzige Ziel
eines Unternehmens sein.

Wendelin Wiedeking

Nur ein Idiot glaubt, er sei irgendwann angekommen.

Lapo Elkann

Das Ziel der Arbeit ist die Mue, die Mue ist die Schwester
der Freiheit.

Aristoteles

Der Mensch arbeitet immer fr ein Ziel. Wer jedoch keine


eigenen Ziele hat, arbeitet fr die von Anderen.

Brian Tracy

Nothing can stop the man with the right mental attitude from
achieving his goal; nothing on earth can help the man with
the wrong mental attitude.

Thomas Jefferson

Am Ziel deiner Wnsche wirst du jedenfalls eines vermissen:


dein Wandern zum Ziel.

Marie Freifrau von Ebner-Eschenbach


148 KOMPENDIUM DER ZITATE

Es ist die Fhrung, die Unternehmensqualitt macht oder


verhindert. Die neuen Ziele schneller Zeiten lassen sich nur
mit hochflexiblen, selbstbewussten Menschen erreichen, nicht
mit zgerlichen Ja-Sagern.

Gertrud Hhler

Das Allerwichtigste, was jungen Menschen heute fehlt,


sind sinnvolle Ziele. Sie sollten sich engagieren knnen als
Retter des bedrohten Lebens in allen seinen vielfltigen
Erscheinungsformen. Damit wrden sie aus ihrer Passivitt,
dieser Es-hat-ja-alles-keinen-Sinn-Einstellung herausfinden.

Robert Jungk

Arriving at one goal is the starting point to another.

John Dewey

Perfektion der Mittel und Konfusion der Ziele kennzeichnen


meiner Ansicht nach unsere Zeit.

Albert Einstein

Wer motiviert und begeistert auf seine klaren Ziele zusteuert,


der ist auch von Niederlagen nicht zu beeindrucken.

Jrg Lhr

Bildung ist das Leben im Sinne groer Geister mit dem


Zwecke groer Ziele.

Friedrich Wilhelm Nietzsche


3 Vergangenheit und Zukunft 149

Tglich mit frischen Augen die Dinge betrachten lernen,


tglich die Plne, Ansichten und Ziele des gestrigen Tages
berflgeln.

Prentice Mulford

Sound strategy starts with having the right goal.

Michael Porter

Niemand kann einem garantieren, dass man ein Ziel in einer


bestimmen Zeit erreicht, aber man wird garantiert nie ein Ziel
erreichen, das man sich nie gesetzt hat.

David McNally

Die Post ist eine Institution zur verteuerten Verlangsamung


der Briefzustellung mit dem Ziel der Selbstabholung gegen
zehnfache Gebhr.

Cyril Northcote Parkinson

Es mag sein, dass ich meine Ziele nie erreichen werde,


aber ich kann sie schauen, mich an ihnen erfreuen und sehen,
wohin sie mich leiten.

Louisa M.Alcott

Setting agoal is not the main thing. It is deciding how you


will go about achieving it and staying with that plan.

Tom Landry
150 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wer das Ziel kennt, kann entscheiden. Wer entscheidet, findet


Ruhe. Wer Ruhe findet, ist sicher. Wer sicher ist, kann berle-
gen. Wer berlegt, kann verbessern.

Konfuzius

Ich will Ihnen das Geheimnis verraten, das mich zum Ziel
gefhrt hat. Meine Strke liegt einzig und allein in meiner
Beharrlichkeit.

Louis Pasteur

Die Menschen sind nicht faul. Sie haben blo keine Ziele,
die es sich zu verfolgen lohnt.

Anthony Robbins

Setting goals for your game is an art. The trick is in setting


them at the right level neither too low nor too high. Agood
goal should be lofty enough to inspire hard work, yet realistic
enough to provide solid hope of attainment.

Greg Norman

Menschen ohne Ziele werden immer fr Menschen mit Zielen


arbeiten

Stefan W. Frank

Man tut ja gerne so, als msste man sich nur ein Ziel setzen
und die Sache sei gelaufen.

Samuel Shem
3 Vergangenheit und Zukunft 151

Es gibt nur zwei Snden: zu wnschen ohne zu handeln und


zu handeln ohne Ziel.

Ayu Rand

Unser Ziel lautet, die Kosten pro Arbeitsstunde zu senken,


nicht unseren Mitarbeitern einfach 40bis 50Prozent ihres
Einkommens wegzunehmen.

Ren Obermann

Du kannst die Gre deiner Ziele daran messen, wie hoch


die Hindernisse waren, die du dafr berspringen musstest.

Booker T.Washington

A dream becomes agoal when action is taken toward its


achievement.

Bo Bennett

Wer alle seine Ziele erreicht, hat sie vielleicht zu niedrig


gewhlt.

Herbert von Karajan

Wer im eigenen Leben keinen Sinn findet und keine Werte,


die es zu schtzen lohnt, wer keine Perspektive und keine
Ziele hat dem gilt auch das Leben anderer nur wenig.

Johannes Rau
152 KOMPENDIUM DER ZITATE

Ithink one of the keys to leadership is recognizing that every


body has gifts and talents. Agood leader will learn how to
harness those gifts toward the same goal.

Ben Carson

Die Entfernung ist unwichtig, nur der erste Schritt ist wichtig.

Marquise du Deffand

3.4Innovationen

Der Innovationsprozess muss ohne Unterbrechungen


funktionieren. Wir brauchen eine neue Geschwindigkeit
der Innovation.

Thomas Enders

Sobald die Unternehmen versuchen, die Zahl der Flops


zu verringern, kommt der Innovationsprozess meist zum
Erliegen. Der Schlssel zu effizienter Innovation besteht
darin, schneller zu scheitern, nicht weniger hufig.

Robert Sutton

Wir haben in Deutschland eine Umwelttechnologie, mit der


wir in der Welt fhrend sind und die inzwischen auch zu einem
Exportschlager wird. Das ist einer der wenigen innovativen
Bereiche, die wir haben.

Michael Otto
3 Vergangenheit und Zukunft 153

Sometimes when you innovate, you make mistakes. It is best


to admit them quickly, and get on with improving your other
innovations.

Steve Jobs

Wirklich innovativ ist nur, wer dorthin geht, wo die anderen


nicht sind.

Reinhold Messner

Wir werden unser Recht wahren, innovativ zu sein.

Bill Gates

Den Fortschritt verdanken wir den Nrglern.


Zufriedene Menschen wnschen keine Vernderung.

Herbert George Wells

Innovation entsteht allein durch den Hersteller, nicht durch


den Kunden.

William Edwards Deming

Ein Unternehmer ist in der Regel eine Fhrungspersnlichkeit.


Er hat eine Idee und blickt ber den Horizont hinaus. Ein
Manager ist dagegen eine Art gut dotierter Soldat, er fhrt
Vorgaben aus, denkt oft kurzfristig und ist selten innovativ.

Erich Sixt
154 KOMPENDIUM DER ZITATE

To me, innovations are the wheel, fire, language, movable


type. There are not 3million innovations; there are 3million
inventions.

Dean Kamen

Den Boden fr neues Denken, Innovationen und neue Ziel-


bestimmungen zu bereiten ist auch Aufgabe der Medien.

Rita Sssmuth

Der grte Feind des Fortschritts ist nicht der Irrtum,


sondern die Trgheit.

Henry Thomas Buckle

Die entscheidenden Vernderer der Welt sind immer gegen


den Strom geschwommen.

Walter Jens

In unserer Zeit herrscht ein schrecklicher Aberglaube, er


besteht darin, dass wir begeistert jede Erfindung aufgreifen,
welche die Arbeit erleichtert, und glauben, sie unbedingt nut-
zen zu mssen, ohne uns die Frage vorzulegen, ob diese die
Arbeit erleichternde Erfindung unser Glck vermehrt oder
vielleicht Schnheit zerstrt.

Leo Tolstoi

Die letzte echte Innovation der Banken war der Geldautomat.

Paul Adolph Volcker


3 Vergangenheit und Zukunft 155

Das Fehlen natrlicher Ressourcen, wie beispielsweise l,


in Israel ist sogar ein Vorteil, denn es verlangt von uns,
innovativ zu sein und hart zu arbeiten.

Stef Wertheimer

Jede Innovation ist zuerst eine Provokation.

Hartmut Esslinger

The reason why it is so difficult for existing firms to capitalize


on disruptive innovations is that their processes and their
business model that make them good at the existing business
actually make them bad at competing for the disruption.

Clayton Christensen

Um kreativ zu sein, mssen wir locker sein. Wir brauchen


Ressourcen und Zeit. Wir brauchen Zeit, um uns hinzusetzen
und nachzudenken. Wir brauchen Zeit fr uns allein. Wir
brauchen Zeit, um herumzuspielen. Wir brauchen Zeit zum
Experimentieren. Wir brauchen Zeit, um uns gelegentlich mit
anderen zu unterhalten.

Jonas Ridderstrale

Aus dem Wort Fortschritt hren die meisten Menschen


weniger Arbeit heraus.

Thomas Niederreuther

Innovationen werden anfangs malos berschtzt, auf Dauer


aber malos unterschtzt.

Achim Berg
156 KOMPENDIUM DER ZITATE

Man kann eine Grenze nicht erkennen, wenn man sie nicht
berschreitet.

Heinrich Bll

Der lang andauernde Erfolg der CSU in Bayern grndet auf


unserer Fhigkeit, trittsicher und berzeugend den Weg zwi-
schen Tradition und Innovation, zwischen konservativ und
modern zu gehen.

Franz Josef Strau

Man kann nur wachsen, wenn man massiv innovativ ist.

Hasso Plattner

Innovative Unternehmen brauchen Freirume.

Jrgen Strube

A key ingredient in innovation is the ability to challenge


authority and break rules.

Vivek Wadhwa

My definition of innovative is providing value to the customer.

Mary Barra

Ohne Spitzentechnologie, Innovation und moderne Infra-


struktur wrden wir ein armes, kaltes, langweiliges Land.

Christian Lindner
3 Vergangenheit und Zukunft 157

Empowerment of individuals is akey part of what makes open


source work, since in the end, innovations tend to come from
small groups, not from large, structured efforts.

Tim OReilly

In gesttigten Mrkten erreichen wir Wachstumsziele nur


ber Marketing und Innovation.

Hans-Joachim Krber

Ratlosigkeit und Unzufriedenheit sind die ersten Vorbedin-


gungen des Fortschritts.

Thomas Alva Edison

If you dont have areal stake in the new, then just surviving
on the old even if it is about efficiency Idont think is
along-term game.

Satya Nadella

China bedeutet fr uns ein Mehr an Chancen, wenn wir


wie bisher unsere Wettbewerbsfhigkeit durch Innovation,
Flexibilitt und Kundennhe sichern.

Philipp Rsler

Forschung ist die Umwandlung von Geld in Wissen,


Innovation ist die Umwandlung von Wissen in Geld.

Alfred Oberholz
158 KOMPENDIUM DER ZITATE

Geh nicht nur die glatten Straen. Geh Wege, die noch nie-
mand ging, damit du Spuren hinterlsst und nicht nur Staub.

Antoine de Saint-Exupry

Wer heute noch in der Wirtschaft Innovation und Wachstum


verknpft, wie aktuell geschieht, ist ein Selbstmord-Atten
tter. Wir fragen zu oft, was neu, und zu wenig, was gut ist.

Ernst Peter Fischer

There are three types of innovations that affect jobs and


capital: empowering innovations, sustaining innovations
and efficiency innovations.

Clayton M. Christensen

Im kreativen Prozess ist Unkenntnis ein Segen, vor allem in


den Frhphasen. Menschen die nicht wissen, wie die Dinge
sein sollen, werden nicht von bestehenden berzeugungen
geblendet.

Robert Sutton

Wettbewerb ist gut fr die Menschen. Er schafft Innovation.


Er bietet Alternativen und angemessene Preise. Dafr lohnt es
sich zu kmpfen.

Hubert Burda

Innovation beginnt im Kopf mit der khnen Idee und dem


Mut zum Risiko.

Bjrn Engholm
3 Vergangenheit und Zukunft 159

Entrepreneurs always pitch their idea as the XofY, so this


is going to be the Microsoft of food. And yet disruptive in-
novations usually dont have that character. Most of the time,
if something seems like agood idea, it probably isnt.

Eric Ries

Die wichtigsten Innovationen sind jene, die das Denken


verndern.

Hans-Jrgen Quadbeck-Seeger

Das Alte auf eine neue Weise tun das ist Innovation.

Joseph Alois Schumpeter

Forscher begeben sich zu hufig in den sicheren Scho der


Universitten und Institute und betreiben von dort aus
weitestgehend Forschung fr das eigene Ego, nicht als Quelle
der Innovation, nicht unter dem Aspekt wirtschaftlicher
Umsetzbarkeit.

August-Wilhelm Scheer

Neue Technologie allein ist noch kein neuer Umsatz.

Martin Enderle

Es ist besser, an Originalitt zu scheitern, als erfolgreich zu


imitieren.

Herman Melville
160 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wer noch nie einen Fehler gemacht hat, hat sich noch nie an
etwas Neuem versucht.

Albert Einstein

A lot of technologies in the world were unusual in the


beginning, and became standard. Thats the beauty of
bottom-up entrepreneurship and innovations.

Iqbal Quadir

Wenn es ein Erfolgsgeheimnis fr Innovation gibt, dann liegt


es in der unnachgiebigen berprfung der Frage: Was ist
das Beste? Es liegt im Zusammenspiel von Gegenstzen, von
Angebot und Nachfrage, von Hell und Dunkel, von Nachtigall
und Lerche, von Bulle und Br.

Hans Blank

Innovation distinguishes between aleader and afollower.

Steve Jobs

Soziale Kreativitt statt technischer Innovation muss mehr


untersttzt werden.

Frederick Mayer

Es gibt ein wahres Gift fr eine Erfindung, wenn sie zu frh


und zu schnell auf den offenen Markt getrieben wird! Der
Rckschlag bleibt nicht aus und zerstrt auch den gesunden
Kern, der Zeit zum Wachsen braucht und Ruhe.

Werner von Siemens


3 Vergangenheit und Zukunft 161

The ideas which now pass for brilliant innovations and


advances are in fact mere revivals of ancient errors, and
afurther proof of the dictum that those who are ignorant
of the past are condemned to repeat it.

Henry Hazlitt

Wenn man keine Innovation zu bieten hat, muss man wohl


imitieren.

Bertrand Serlet

Wirklich innovativ ist nur der, dem mal etwas danebenge-


gangen ist.

Woody Allen

Innovationsstrke wird mehr als frher zum Schlssel einer


hheren Wettbewerbs-Fhigkeit. Die Hlfte aller Produkte, die
wir in fnf Jahren verkaufen wollen, mssen wir erst entwickeln.

Karl Heinz Beckurts

Innovation depends on invention and inventors should be


treated as the pop stars of industry.

Prinz Philip

Alessi war stolz auf seine Flops. Wenn wir einmal zwei oder
drei Jahre keine Niederlage erleben sollten, bedeutet das
nichts anderes, als dass wir uns in hchster Gefahr befinden.
Ein Unternehmen ohne Niederlagen ist kreativ tot.

Alberto Alessi
162 KOMPENDIUM DER ZITATE

If every effect of any new products or methods were required


to be known before they could be produced and marketed,
they would not be true innovations and thus not represent
new knowledge of what people would like, if offered.

Edmund Phelps

Die Fhigkeit zur Innovation entscheidet ber unser Schicksal.

Roman Herzog

Wir lassen die Knpfe auf dem Bildschirm so gut aussehen,


dass du sie ablecken willst.

Steve Jobs

Selbstzufriedenheit ist der grte Feind von Innovation


und Qualitt.

Hans-Olaf Henkel

Innovationen sind nicht marktgetrieben, sie treiben den


Markt. Der Preis fr solches Treiben ist gleichsam stndige
Atemnot.

Josef Brauner

There seems to be no limit to the exciting possibilities that


come from combining technical innovations, the Internet,
and social media.

Mohamed El-Erian
3 Vergangenheit und Zukunft 163

Man muss nicht unbedingt der Erste sein, es reicht,


wenn man Besseres zu bieten hat.

Hasso Plattner
KAPITEL 4

Strategie

ber Strategie wurden schon unzhlige Bcher, Artikel,


Aufstze, Beitrge, Schriften oder Dissertationen geschrieben.
Strategie ist eines der am meisten verwendeten Worte in der
Wirtschaftsliteratur. Die Schirm-, Prozess- oder Konsensstra-
tegie; die kurz-, mittel und langfristige Strategie; Strategie-
planung und -implementierung; die Markt-, Vertriebs- und
Personalmanagementstrategie; Strategieentwicklung oder
-formulierung; Unternehmens-, Divisions-, Portfolio- oder
Geschftsstrategie; es gibt eine strategische Ausrichtung, strate-
gische Ziele, -Entscheidungen, -Analysen oder -Kunden, um
nur ein paar Beispiele zu nennen.
Wenn man sich mit der fhrenden internationalen Wirt-
schaftsliteratur beschftigt, wird man feststellen, dass keine
homogene Auffassung von Strategie vorherrscht. Es gibt die
unterschiedlichsten Definitionen und Beschreibungen. Was
die Mehrheit der Beschreibungen jedoch gemein hat, sind die
konzeptionellen Merkmale von Strategie: interne und externe
Umfeldanalysen der Gegenwart und Szenarioanalysen des
zuknftigen Umfeldes, eine langfristige Zieldefinition, Stra-
tegieformulierung, Planerstellung, Ressourcenzuteilung, die

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017 165


B. Forschelen, Kompendium der Zitate fr Unternehmer und Fhrungskrfte,
DOI 10.1007/978-3-658-16249-8_4
166 KOMPENDIUM DER ZITATE

Bercksichtigung der Werte und Wnsche von Stakeholdern


und Implementierung respektive das Change Management.
Vereinfacht dargestellt mssen Unternehmen ihre langfristigen
Ziele und Zielpositionen auf knftige Mrkte bestimmen, damit
eine nachhaltig erfolgreiche Existenz gesichert werden kann.
Entsprechend werden die optionalen Wege zur Zielerreichung
evaluiert, woraufhin die konkrete Wegbeschreibung folgt. Es
werden strategische Entscheidungen getroffen, die gesamtun-
ternehmerische Handlungsmanahmen nach sich ziehen: z.B.
strukturelle (structure follows strategie, Chandler), finanzi-
elle, personelle oder politische Schritte. Bei der Implementie-
rung des strategischen Plans fokussiert man insbesondere auf
die Ressourcen und Strken des Unternehmens, die Kernkom-
petenzen, die einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil sichern.
Bei all diesen Definitionen aus der konventionellen Literatur
ist die Rede von dem, was Unternehmen tun. Sie analysieren,
entscheiden, planen, implementieren und kontrollieren: Un-
ternehmen haben dann eine Strategie. Diese Darstellung sollte
man jedoch differenzierter betrachten:
Unternehmen haben keine Strategie, als wre es ein
Haben-gut, ein Besitz,
Strategie ist eine Aktivitt, es ist das, was Menschen de facto tun,
Mitarbeiter machen Strategie,
sie strategieren.

So scheint es wichtig zu ergrnden, was in der unternehme-


rischen Praxis tatschlich stattfindet. Denn im Rahmen der
tglichen komplexen formellen und informellen Systeme und
Prozesse von Organisationen, mit all ihren interaktiven zwi-
schenmenschlichen Verflechtungen, entstehen Strategien.
Menschen beeinflussen die strategische Praxis und werden von
ihr beeinflusst.
An Hochschulen und in Unternehmen konzentrieren wir
uns hauptschlich auf die Vermittlung von und Weiterbildung
in den Methodenkenntnissen der Analyse-, Planungs-, Evalu-
ierungs-, Entscheidungs- und Implementierungsprozesse. In
4Strategie 167

der Theorie fhrt ein berlegter Einsatz dieser Management


instrumente zu den entsprechenden betriebswirtschaftlichen
Erfolgen. Ein Teil der Autoren von Wirtschaftsliteratur sowie
viele Managementtrainer und -berater lassen mit ihren theore-
tischen, statischen und formellen Anstzen etwas Essentielles
auer Acht: Unternehmen sind keine stabilen, transparenten
und rationell agierenden Organisationen. Ihre strategischen
Aktivitten (die Strategien) werden stndig von internen und
externen Faktoren beeinflusst. Dabei gibt es mindestens zwei
Faktoren, die in ihrer Intransparenz und Komplexitt kaum
analysier- und planbar sind.
Zum einen das zuknftige externe Unternehmensumfeld,
das in seiner Instabilitt, Volatilitt und Komplexitt sehr
schwer vorhersehbar ist. Man sollte mit Prophezeiungen und
Vorhersagen, wenn sie die Zukunft betreffen, sehr vorsichtig
sein so meinte bereits Hermann Josef Abs, der einst von David
Rockefeller als der fhrende Bankier der Welt bezeichnet wurde.
Zum anderen ist dies der Faktor Mensch: genau dieser
Faktor, der die Strategie (erkennbar) macht. In Bezug zum
strategieren von Mitarbeitern, kann man mehrere Aktivitten
hinterfragen: inwiefern beeinflussen Menschen und ihre infor-
mellen innerbetrieblichen sozialen Netzwerke die formellen
Unternehmenssysteme und Prozesse, in denen wiederum stra-
tegische Entscheidungen getroffen werden? Inwiefern werden
die tglichen strategierenden Aktivitten von Mitarbeitern
von den standardisierten Strukturen und Systemen beeinflusst?
Wer leistet wie, wann und welchen Beitrag zu der formell de-
finierten Strategie des Unternehmens (z.B. zu einer Wettbe-
werbs-, Wachstums- oder Diversifizierungsstrategie)?
In den letzten Jahrzehnten wurden unterschiedliche Kern
erfolgsfaktoren dargestellt: z.B. der Zugang zu Kapital und
internationalen Mrkten, Wissensmanagement, Innovationen,
Digitalisierung oder auch der Faktor Zeit. De Geus meint.
Die Fhigkeit, schneller zu lernen als die Konkurrenz, ist
vielleicht der einzig wirkliche Wettbewerbsvorteil. Aber bei
allen bisherigen und knftigen Schlsseln zum Erfolg sind es
168 KOMPENDIUM DER ZITATE

im Endeffekt die Menschen und ihr tgliches Strategieren,


die den ausschlaggebenden Faktor fr den unternehmerischen
Erfolg darstellen. Deswegen mchte ich hier mit einem Zitat
von Dee Hock schlieen und in das Kapitel berleiten: orga-
nization, no matter how well designed, is only as good as the
people who live and work in it.

4.1 Planung und Taktik

If one does not know to which port one is sailing,


no wind is favorable.

Seneca

Business-Plne sind wie Wrste: Niemand, der gesehen hat,


wie sie gemacht werden, schluckt sie.

Yossi Vardi

Es ist nicht die strkste Spezies, die berlebt, auch nicht die
intelligenteste, sondern diejenige; die am besten auf Vernde-
rungen reagiert.

Charles Robert Darwin

Je planmiger die Menschen vorgehen, umso wirksamer trifft


sie der Zufall.

Friedrich Drrenmatt
4Strategie 169

Planung erfordert eine Vielzahl von Einzelinformationen.

John Kenneth Galbraith

Unternehmen haben keine Strategie,


als wre es ein Haben-gut, ein Besitz,
Strategie ist eine Aktivitt, es ist das, was Menschen de facto tun:
Mitarbeiter machen Strategie,
sie strategieren.

Bert Forschelen

Was nicht auf eine Manuskriptseite passt, ist weder durch-


dacht noch entscheidungsreif.

Dwight D.Eisenhower

Ein Vorsprung im Leben hat, wer etwas anpackt, wo die


anderen erst einmal reden.

John F.Kennedy

The majority of men meet with failure because of their lack


of persistence in creating new plans to take the place of those
which fail.

Napoleon Hill

Ein Unternehmen hat in keinem Markt etwas zu suchen, in


dem es nicht an der Spitze sein kann.

Philip Kotler
170 KOMPENDIUM DER ZITATE

Dinge, auf die man in jeder Krise zhlen kann: Die Marke-
ting-Abteilung sagt ja. Die Buchhaltung nein. Die Rechts
abteilung muss die Sache erst prfen. Die Personalabteilung
ist uerst besorgt. Die Planungsabteilung ist wtend.
Die technische Abteilung steht darber. Die Fertigung
braucht mehr Platz. Das Top-Management will einen
Sndenbock haben.

Edward A. Murphy

Alles, was gut geht, wird im Nachhinein als Strategie erklrt.

Gerhard Schrder

Planung ist jede Einrichtung auf einen Zweck hin. Insofern


gehrt Planung zu unserem menschlichen Dasein von jeher.
Planlos nach Instinkt leben die Tiere.

Karl Jaspers

Thinking well to be wise: planning well, wiser: doing well


wisest and best of all.

Malcolm Forbes

Wer zur Quelle will, muss gegen den Strom schwimmen.

Wang Shouren

Nur die Kosten zu senken, ist keine Strategie.

Henning Kagermann
4Strategie 171

Strategy is about making choices, trade-offs; its about


deliberately choosing to be different.

Michael Porter

Der beste Weg, um herauszufinden, ob sich etwas lohnt,


etwas herzustellen, ist hufig der, dass man es herstellt,
vertreibt und dann nach ein paar Jahren schaut, ob sich
der Aufwand gelohnt hat.

Edwin Land

The model of Coca-Cola is local, whether its investing,


partnering, sourcing, producing, or selling. We market and
distribute locally; we pay taxes locally. And it works.

Muhtar Kent

Ein guter Plan heute ist besser als ein perfekter Plan morgen.

George S.Patton

I found working in the lab is so completely different than


reading atextbook about it. You know, youre planning
strategies; youre working with your own hands. Theres
essential satisfaction in running experiments.

Eric Kandel

Man kann nicht gewinnen, wenn man nicht vllig anders ist.
Wenn uns alle anderen als vllig verrckt bezeichnen, dann
sage ich mir, wir mssen da wirklich auf etwas gestoen sein.

Larry D.Ellison
172 KOMPENDIUM DER ZITATE

Die Japaner planen zehn Jahre voraus, die Amerikaner aber


nur zehn Minuten.

Akio Morito

Die grten Gewinne erzielen jene Unternehmen, welche bei


jedem Produkt und jeder Dienstleistung, die sie vermarkten,
mit grter Hingabe auf ihren Wettbewerbsvorteil achten,
auch wenn er noch so klein ist.

R.H.Beeby

Youve got to eat while you dream. Youve got to deliver on


short-range commitments, while you develop along-range
strategy and vision and implement it. The success of doing
both. Walking and chewing gum if you will. Getting it done
in the short-range, and delivering along-range plan, and
executing on that.

Jack Welch

Es ist nicht genug zu wissen man muss es auch anwenden.


Es ist nicht genug zu wollen man muss es auch tun.

Johann Wolfgang von Goethe

Ob wir im Geschft bleiben oder nicht, bestimmt der Ver-


braucher.

Niall Fitzgerald

Die Wirklichkeit ist nur ein Teil des Mglichen.

Friedrich Drrenmatt
4Strategie 173

Its generally much easier to kill an organisation than to


change it substantially.

Kevin Kelly

Der Kern einer Strategie besteht darin, zu bestimmen,


was man nicht macht.

Michael Porter

Strategisches Planen ist wertlos es sei denn, man hat zuerst


einmal eine strategische Vision.

John Naisbitt

You can talk all you want about having aclear purpose and
strategy for your life, but ultimately this means nothing if
you are not investing the resources you have in away that is
consistent with your strategy. In the end, astrategy is nothing
but good intentions unless its effectively implemented.

Clayton Christensen

In der Strategie gibt es keinen Sieg. Der strategische Erfolg


ist, von der einen Seite, die glckliche Vorbereitung des
taktischen Sieges. Je grer dieser Erfolg ist, umso unzweifel-
hafter wird der Sieg im Gefecht. Von der anderen Seite ist der
strategische Erfolg die Ausnutzung des erfochtenen Sieges.

Carl Philipp Gottlieb von Clausewitz

We cannot choose between [economic] growth and sustaina-


bility we must have both.

Paul Polman
174 KOMPENDIUM DER ZITATE

Das Ziel von Wettbewerbern ist es zu gewinnen, nicht den


Wettbewerb auf den Mrkten zu erhalten.

George Soros

Man muss nicht unbedingt der Erste sein, es reicht, wenn


man Besseres zu bieten hat.

Hasso Plattner

Theres only one growth strategy: work hard.

William Hague

Strategie ist der Weg zu den Wettbewerbsvorteilen von morgen.

Arnold Weissman

Wenn du deine Idee nicht auf die Rckseite einer Visitenkarte


schreiben kannst, hast du kein klares Konzept.

David Belasco

Faulheit ist die Dummheit des Krpers und Dummheit


Faulheit des Geistes.

Johann Seume

Im not in the business of reading tea leaves. Idont have


acrystal ball.

Christine Lagarde
4Strategie 175

Strategy is about setting yourself apart from the competition.


Its not amatter of being better at what you do its amatter
of being different at what you do.

Michael Porter

Wir gehen unser Geschft nicht wie einen Sprint an,


sondern wie einen Marathon.

Jochen Zeitz

Weil Denken die schwerste Aufgabe ist, beschftigen sich nur


so wenige damit.

Henry Ford

Kluge Leute lernen auch von ihren Feinden.

Aristoteles

Strategy is not the consequence of planning, but the opposite:


its starting point.

Henry Mintzberg

Die Fehler, die wir gemacht haben, sind die Erfahrungen,


die wir machen mussten, um die Fehler zu verhindern, die wir
noch machen knnten.

Stephan Sarek
176 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wenn man in die falsche Richtung luft, hat es keinen Zweck,


das Tempo zu erhhen.

Birgit Breuel

In McKinseys world, all of life is one of two things: strategy


or organization.

Tom Peters

Immer wieder taucht in der Unternehmensgeschichte ein


unbekannter Wettbewerber aus dem Nichts auf und berholt
binnen weniger Jahre die etablierten Marktfhrer, ohne sich
dafr gro anstrengen zu mssen.

Peter F.Drucker

Der Grund, warum die meisten Menschen nie Ihre Ziele


erreichen, ist, dass sie sie nicht definiert haben oder sie
sie nie ernsthaft als glaubwrdig oder erreichbar angesehen
haben. Gewinner knnen dir sagen, wohin sie gehen, was sie
auf dem Weg dahin tun und wer das Abenteuer mit ihnen
teilen wird.

Denis Watiley

Columbus hatte keinen Business-Plan, als er Amerika entdeckte.

Andrew S.Grove

Je planmiger die Menschen vorgehen, desto wirksamer


vermag sie der Zufall zu treffen.

Friedrich Drrenmatt
4Strategie 177

If you cant describe your strategy in twenty minutes, simply


and in plain language, you havent got aplan. But, people
may say, Ive got acomplex strategy. It cant be reduced
to apage. Thats nonsense. Thats not acomplex strategy.
Its acomplex thought about the strategy.

Lawrence Bossidy

Es gibt viel weniger Fehlentscheidungen, die auf fehlerhaften


Daten beruhen, als solche, die auf gar keinen Daten beruhen.

Charles Babbage

Strategie bleibt Strategie, egal, ob das Unternehmen gro ist


oder klein ist.

Jack Welch

Ein Problem ist halb gelst, wenn es klar formuliert ist.

John Dewey

Ich bin nicht gescheitert. Ich habe nur 10.000 Mglichkeiten


gefunden, die nicht funktionieren.

Thomas Edison

Without competitors there would be no need for strategy.

Kenichi Ohmae

Es ist nicht unsere Aufgabe, die Zukunft vorherzusagen,


sondern gut auf sie vorbereitet zu sein.

Perikles
178 KOMPENDIUM DER ZITATE

Viele sind hartnckig in Bezug auf den einmal eingeschlagenen


Weg, wenige in Bezug auf das Ziel.

Friedrich Nietzsche

Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu
rennen, sondern mit den Augen die Tr zu finden.

Werner von Siemens

Change is not adestination, just as hope is not astrategy.

Rudy Giuliani

Auf die hchsten Gipfel fhrt keine Seilbahn.

Reinhold Messner

Bei der wirklichen Reise der Erkenntnisgewinnung sucht man


keine neuen Landschaften, sondern frische Augen.

Marcel Proust

Wer vorsieht, ist Herr des Tages.

Johann Wolfgang von Goethe

Business-Modelle ohne Mehrwert fr Endverbraucher mssen


scheitern.

Esther Dyson
4Strategie 179

Success doesnt necessarily come from breakthrough innovation


but from flawless execution. Agreat strategy alone wont win
agame or abattle; the win comes from basic blocking and
tackling.

Naveen Jain

Allzu viele Menschen verwechseln Fehlplanung mit Schicksal.

Franziska Friedl

So companies have to be very schizophrenic. On one hand,


they have to maintain continuity of strategy. But they also
have to be good at continuously improving.

Michael Porter

Wettbewerb ist immer mehr und mehr eine Frage richtiger


Beherrschbarkeit von Zeit. Nicht die Groen fressen die
Kleinen, sondern die Schnellen berholen die Langsamen.

Eberhard von Kuenheim

Das ist das ganze Geheimnis des Lebens Timing.

Lee Iacocca

If you are going to be successful, you have to start hanging


out with the successful people. You need to ask them to share
their success strategies with you. Then try them on and see if
they fit for you. Experiment with doing what they do, reading
what they read, thinking the way they think, and so on. If the
new ways of thinking and behaving work, adopt them. If not,
drop them, and keep looking and experimenting.

Jack Canfield
180 KOMPENDIUM DER ZITATE

Lse keine Probleme. Suche nach Chancen.

Peter F.Drucker

Ein schlechter Prozess ist besser als kein Prozess. Ein guter
Prozess ist besser als ein schlechter Prozess. Selbst ein guter
Prozess kann noch optimiert werden.

Michael Hammer

Die Zeit verlngert sich fr diejenigen, die sie zu nutzen wissen.

Leonardo da Vinci

Das Problem kennen ist wichtiger, als die Lsung zu finden,


denn die genaue Darstellung des Problems fhrt automatisch
zur richtigen Lsung.

Albert Einstein

Der eine wartet, dass die Zeit sich wandelt, der andere packt
sie krftig an und handelt.

Dante Alighieri

Strategy is acommodity, execution is an art.

Peter F. Drucker

Einen Nagel schlgt man nicht mit einem einzigen Schlag in


die Kiste.

Benjamin Franklin
4Strategie 181

Wer absolute Klarheit gewinnen will, bevor er entscheidet,


wird niemals entscheiden.

Henri-Frdric Amiel

I advocate three things to help successful strategy emerge:


more outsiders, new ways of thinking, more passion.

Gary Hamel

Geh nicht immer auf dem vorgezeichneten Weg,


der nur dahin fhrt, wo andere bereits gegangen sind.

Alexander Graham Bell

Details create the big picture.

Sanford I. Weill

Man kann ein Problem nicht mit dem gleichen Denken lsen,
das zu seiner Entstehung beigetragen hat.

Albert Einstein

The superior man understands what is right; the inferior man


understands what will sell.

Konfuzius

Der Zweck rechtfertigt die Mittel.

Niccol Machiavelli
182 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wer sichere Schritte tun will, muss sie langsam tun.

Johann Wolfgang von Goethe

Es gibt nur zwei Snden: zu wnschen ohne zu handeln und


zu handeln ohne Ziel.

Ayu Rand

Plans are nothing; planning is everything.

Dwight D.Eisenhower

4.2 Chance und Risiko

Selbst wenn ich die Chance htte, Papst zu werden, wollte ich
es nicht. Ich bin froh, im Gegensatz zum Papst, nicht unfehl-
bar reden zu knnen.

Franz Steinkhler

Wir sind zu jedem Risiko bereit, von dem wir glauben, dass es
unsere Sicherheit erhht.

Wolfram Weidner

To win you have to risk loss.

Jean-Claude Killy
4Strategie 183

Risikolos gewinnen heit, ruhmlos siegen.

Pierre Corneille

kologie ist nicht als Badeschlappen-Politik zu verstehen,


sondern als wirtschaftliche Chance.

Karl-Theodor zu Guttenberg

Wer sein Leben so einrichtet, dass er niemals auf die Schnauze


fallen kann, der kann nur auf dem Bauch kriechen.

Heinz Riesenhuber

Krisen knnen eine sinnstiftende Irritation sein und die


Chance erffnen, sich aus geistiger Erstarrung zu lsen.

Gottlieb Guntern

Lache nie ber die Dummheit der anderen. Sie ist deine Chance.

Winston Churchill

Wer jedes Risiko ausschalten will, der zerstrt auch alle Chancen.

Hans-Olaf Henkel

Der Ausgangspunkt fr die groartigsten Unternehmungen


liegt oft in kaum wahrnehmbaren Gelegenheiten.

Demosthenes
184 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wenn wir etwas erreichen wollen, mssen wir Risiko auf uns
nehmen.

Ernst Happel

Jeder Mensch hat die Chance, mindestens einen Teil der Welt
zu verbessern, nmlich sich selbst.

Paul de Lagarde

Nichtwissen kann ein Segen sein. Ein Unternehmer, der ber


alle Fallgruben Bescheid wei, in die er stolpern knnte,
wrde gar nicht erst starten.

Warren Avis

Inmitten von Schwierigkeiten liegen gnstige Gelegenheiten.

Albert Einstein

Wenn es eine Chance zum Umdenken gibt, dann gibt es auch


eine Chance zum Umdenken in der Krise.

Richard David Precht

Nichts geschieht ohne Risiko, aber ohne Risiko geschieht


auch nichts.

Walter Scheel

Wenn Sie alle Risiken vermeiden wollen, haben Sie bald keine
Risiken mehr zu vermeiden, weil Sie nicht mehr im Geschft sind.

Josef Ackermann
4Strategie 185

Es trifft gewiss zu, dass die Hoffnung eine Gnade ist.


Aber fraglos ist sie eine schwierige Gnade. Sie fordert
zuweilen unsere Bereitschaft, auch im Scheitern eine
Chance zu sehen, in der Niederlage eine neue Mglichkeit.
Vielleicht ist die Hoffnung die letzte Weisheit der Narren.

Siegfried Lenz

Man muss Ideen die Chance geben, sich zu verwirklichen.

Thomas Alva Edison

The biggest risk is not taking any riskIn aworld that


changing really quickly, the only strategy that is guaranteed to
fail is not taking risks.

Mark Zuckerberg

Ein Hoch auf das neue Jahr und auf eine neue Chance fr
uns, es hin zu bekommen.

Oprah Winfrey

Es ist bekannt, dass man fr den ersten Eindruck keine zweite


Chance bekommt.

Carsten K. Rath

Manchmal muss man einfach ein Risiko eingehen und seine


Fehler unterwegs korrigieren.

Lee Iacocca
186 KOMPENDIUM DER ZITATE

An der Brse ist alles mglich, auch das Gegenteil.

Andr Kostolany

Es ist unmglich, ein unntiges Risiko einzugehen. Denn ob


das Risiko unntig war, findet man erst heraus, wenn man es
lngst eingegangen ist.

Giovanni Agnelli

But we also believe in taking risks, because thats how you


move things along.

Melinda Gates

Charme ist die Chance der Hsslichen.

Sigmund Graff

Die bessere Schwester der Angst ist die Vorsicht, aber der
schlechtere Bruder des Muts ist der bermut.

Philip Rosenthal

Wenn man die Chance hat, die Welt zu erobern,


dann muss man sie nutzen.

Jan Kulczyk

Die Ablehnung eines Risikos ist fr ein Unternehmen


das grte Risiko.

Reinhard Mohn
4Strategie 187

Der Mensch ist nichts an sich. Er ist nur eine grenzenlose Chance.
Aber er ist der grenzenlos Verantwortliche fr diese Chance.

Albert Camus

And when Iwas saying Iwant to become number one of


the world and Iwas 7, 8years old, most of the people were
laughing to me. Because you know, it seemed like Ihave one
percent chance to do that. And Ive done it.

Novak Djokovic

Manchmal wartet die Chance des Lebens gleich um die Ecke,


manchmal muss man etwas lnger suchen.

Paul Potts

Das grte Risiko unserer Zeit liegt in der Angst vor dem Risiko.

Helmut Schoek

Fr den Unternehmer ist der Markt wie das Meer: voller Risiken.

Jean-Louis Servan-Schreiber

Schicksal ist nie eine Frage der Chance, sondern eine Frage
der Wahl.

Isaac Newton

Die Freiheit ist kein Geschenk, von dem man billig leben
kann, sondern Chance und Verantwortung.

Richard von Weizscker


188 KOMPENDIUM DER ZITATE

If someone is always to blame, if every time something goes


wrong someone has to be punished, people quickly stop
taking risks. Without risks, there cant be breakthroughs.

Peter Diamandis

Das grte Risiko auf Erden laufen die Menschen, die nie das
kleinste Risiko eingehen wollen.

Bertrand Russell

Der Mensch kommt nicht umhin, sein ganzes Leben lang


ein Irrender zu sein. Er hat aber die Chance, sich zu einem
immer weniger Irrenden zu entwickeln.

Manfred Rommel

Dont necessarily avoid sharp edges. Occasionally they are


necessary to leadership.

Donald Rumsfeld

Jeder Mensch bekommt seine Chance. Es kommt nur darauf


an, sie zu verwerten.

Peter Weck

I believe in luck: how else can you explain the success of those
you dislike?

Jean Cocteau
4Strategie 189

So schmerzhaft die hohen Energiepreise sind, so sehr muss


man auch die Chance sehen, die sie uns bieten, unsere groen
Strken Ingenieurskunst und technische Kompetenz
auszuspielen.

Fritz Vahrenholt

Nur Risikobereitschaft vermag das Risiko zu begrenzen.

Andr Brie

uere Krisen bedeuten die groe Chance, sich zu besinnen.

Viktor Frankl

Groe Vernderungen in unserem Leben knnen eine zweite


Chance sein.

Harrison Ford

Wir haben keine Probleme. Und wenn wir welche haben,


lsen wir sie.

Gnter Wille

Was Sie als Unternehmer wollen, interessiert da drauen kei-


nen Menschen. Werden Sie zum Feind Ihres Unternehmens
und zum Anwalt Ihres Marktes und Sie werden automatisch
neue Marktnischen erkennen.

Peter Sawtschenko
190 KOMPENDIUM DER ZITATE

We are not trying to entertain the critics. Ill take my chances


with the public.

Walt Disney

Es wre wenig in der Welt unternommen worden, wenn man


immer nur auf den Ausgang gesehen htte.

Gotthold Ephraim Lessing

Ich htte mir gewnscht, dass mehr Politiker die Chance


der Einheit genutzt htten, das wiedervereinigte Land einer
Generalberholung zu unterziehen.

Kurt Biedenkopf

Es gibt keine risikofreie Gesellschaft. Selbst ein tugendhaftes


Leben hat seine Risiken, wie ein Sprichwort sagt: Wenn Mann
und Frau zeitig zu Bett gehen, um Kerzen zu sparen, werden
sie schlielich mit Zwillingen belohnt.

Amschel Meyer Rothschild

Du hast zwar keine Chance, aber nutze sie.

Herbert Achternbusch

Each of us has about 40chances to accomplish our goals in


life. Ilearned this first through agriculture, because all farmers
can expect to have about 40growing seasons, giving them
just 40chances to improve on every harvest.

Howard Graham Buffett


4Strategie 191

Versuchen Sie, einer groen Einzelhandelskette eine


Glhbirne zu verkaufen. Das finde ich riskant.

Jeffrey R. Immelt

Fr Brsenspekulationen ist der Februar einer der gefhrlichs-


ten Monate. Die anderen sind Juli, Januar, September, April,
November, Mai, Mrz, Juni, Dezember, August und Oktober.

Mark Twain

Michelangelo sagte: Der David steckte von Anfang an in


dem Marmorblock. Ich habe nur entfernt, was nicht dazu
gehrte. Entferne bei einem Problem alles Unbrauchbare
und brig bleibt eine Chance.

Peter Hohl

Every business and every product has risks. You cant get
around it.

Lee Iacocca

Es ist besser, unvollkommene Entscheidungen durchzufhren,


als stndig nach vollkommenen Entscheidungen zu suchen,
die es niemals geben wird.

Charles de Gaulle

Die Zukunft hat viele Namen: Fr Schwache ist sie das


Unerreichbare, fr die Furchtsamen das Unbekannte,
fr die Mutigen die Chance.

Victor Hugo
192 KOMPENDIUM DER ZITATE

Nichts ist erfolgloser als der Erfolg man lernt rein gar nichts
daraus. Das einzige woraus man Lehren ziehen kann, ist der
Misserfolg.

Kenneth Ewart Boulding

Hard work never killed anybody, but why take achance?

Edgar Bergen

Das war eine halbe dicke Chance.

Marcel Reif

Was wre das Leben, htten wir nicht den Mut, etwas zu
riskieren?

Vincent van Gogh

Man wird sich niemals stoen, solange man reglos steht.


Je schneller man geht, desto grer ist die Chance sich zu
stoen, aber umso grer ist auch die Chance irgendwo hin
zu kommen.

Charles Franklin Kettering

Destiny is no matter of chance. It is amatter of choice. It is


not athing to be waited for, it is athing to be achieved.

William Jennings Bryan


4Strategie 193

Kundenbeschwerden sind eine Chance! Beschwerden sind


nicht der Beginn des kompletten Unterganges des Abendlan-
des sondern eine kostenlose Unternehmensberatung.

Carsten K. Rath

Man sollte mit Prophezeiungen und Vorhersagen, wenn sie


die Zukunft betreffen, sehr vorsichtig sein.

Hermann Josef Abs

Wir haben fr fnf Millionen Menschen keine Arbeit.


Und die, die noch Arbeit haben, sollen lnger arbeiten,
damit die, die keine haben, auch keine Chance bekommen.

Jrgen Peters

Americas greatest strength, and its greatest weakness, is our


belief in second chances, our belief that we can always start
over, that things can be made better.

Anthony Walton

Wenn das keine Chance war, dann war das zumindest eine
groe Mglichkeit.

Werner Hansch

Eine Chance zu sehen, ist keine Kunst. Die Kunst ist,


eine Chance als erster zu sehen.

Benjamin Franklin
194 KOMPENDIUM DER ZITATE

4.3 Vernunft und Intuition

Im Wettbewerb zwischen der Vernunft und der Aussicht auf


die Macht ist die Vernunft selten berlegen.

Kurt Biedenkopf

Wer seiner Fhrungsrolle gerecht werden will, muss genug


Vernunft besitzen, um die Aufgaben den richtigen Leuten zu
bertragen, und gengend Selbstdisziplin, um ihnen nicht ins
Handwerk zu pfuschen.

Theodore Roosevelt

Das Rationale am Menschen sind seine Einsichten,


das Irrationale, dass er nicht danach handelt.

Friedrich Drrenmatt

Vernunft: Hang zum Vorurteil.

Ambrose Bierce

Ich hatte vom Feeling her ein gutes Gefhl.

Andreas Mller

The problem with temptation is that you may not get another
chance.

Laurence J. Peter
4Strategie 195

An der Brse sagt uns oft das Gefhl, was mir machen, und
der Verstand, was wir vermeiden sollen.

Andr Kostolany

Man kann vieles unbewusst wissen, indem man es nur fhlt


aber nicht wei.

Fjodor Michailowitsch Dostojewski

Du httest recht, wenn die Dummheit eine Geistesschwche


wre, leider ist sie aber eine furchtbare Strke, sie ist ein Fels,
der unerschttert dasteht, wenn auch ein Meer von Vernunft
ihm seine Wogen an die Stirne schleudert.

Johann Nestroy

Die Ahnung der Frau ist meist zuverlssiger als das Wissen der
Mnner.

Joseph Rudyard Kipling

The entrepreneurial instinct is in you. You cant learn it,


you cant buy it, you cant put it in abottle. Its just there
and it comes out.

Alan Sugar

Verstand ohne Gefhl ist unmenschlich; Gefhl ohne Verstand


ist Dummheit.

Egon Bahr
196 KOMPENDIUM DER ZITATE

Kapital wird aus steuerlichen Grnden planmig fehlgeleitet.


Das Steuerrecht stellt die Welt der konomischen Vernunft
auf den Kopf.

Paul Kirchhof

Es gibt Flle, in denen vernnftig sein, feig sein heit.

Marie von Ebner-Eschenbach

Investieren ist kein Spiel, in dem derjenige mit einem IQ von


160 diejenigen mit einem IQ von 130 schlgt. Vernunft ist
wesentlich.

Warren Buffett

Erfahrungen sammelt man wie Pilze: einzeln und mit dem


Gefhl, dass die Sache nicht ganz geheuer ist.

Erskine Caldwell

The prudence of the best heads is often defeated by


tenderness of the best hearts.

Henry Fielding

Am Ende werden Frieden, Vernunft und Freiheit die


Oberhand gewinnen.

Dalai Lama

Unter Intuition versteht man die Fhigkeit gewisser Leute,


eine Lage in Sekundenschnelle falsch zu beurteilen.

Friedrich Drrenmatt
4Strategie 197

Wo jeder lrmend sich einmengt, wird man niemals zur


Vernunft kommen.

Gautama Buddha

Ich habe das Gefhl, dass wir eine Reihe von Mitarbeitern
haben, die sich engagieren, um in den Betriebsrat zu kommen,
und die die SAP symbolisieren, wie wir sie kennen.

Henning Kagermann

Das eigentlich Wertvolle ist im Grunde die Intuition.

Albert Einstein

Just really, really believe in what youre trying to do. Dont let
people alter that. Let people advise you and lead you down
paths to make smart business decisions. But trust your instinct
and trust that overwhelming drive that made you put all your
dreams and everything on the line.

Luke Bryan

Man kann die Menschen zur Vernunft bringen, indem man


sie dazu verleitet, dass sie selbst denken.

Voltaire

Ich lasse mich von der Intuition leiten aber nur, wenn
meine Vermutungen von den Tatschen bekrftigt werden.
Normalerweise reicht die Intuition nicht als Grundlage aus,
um zu handeln.

Lee Iacocca
198 KOMPENDIUM DER ZITATE

Keine Begeisterung sollte grer sein als die nchterne


Leidenschaft zur praktischen Vernunft.

Helmut Schmidt

Absolutes Wissen ist das Wissen um Gegenstnde in der Welt,


wie sie sind. Absolutes Wissen gewinnen wir durch intuitives
Begreifen der Wahrheit, es ist ein unmittelbarer Zugang zu
den Dingen. Intuition liegt auf der Linie des Lebens.

Henri Bergson

Intuition ist, dass man sich sicher ist, aber nicht wei, warum.

Henry Mintzberg

Das Gesetz ist Vernunft befreit von Leidenschaft.

Aristoteles

Prudence is an attitude that keeps life safe, but does not often
make it happy.

Samuel Johnson

Wer nicht so weit geht, wie sein Gefhl ihn treibt und sein
Geist ihm erlaubt, ist eine Memme, wer weiter geht, ist ein
Dummkopf.

Heinrich Heine
4Strategie 199

Nur die Vernunft macht uns zu Menschen, und dennoch ist


es so selten, dass man wirklich vernnftige Menschen findet.

Franz von Sales

Toleranz ist das unbehagliche Gefhl, der andere knnte am


Ende doch Recht haben.

Robert Frost

Manchmal geht uns so viel durch den Kopf, dass die Vernunft
gnadenlos niedergetrampelt wird.

Ernst Ferstl

Your personality as the prime minister feeds through to what


you emphasise, and what you dont, how youll handle asitu-
ation whether youve got the combination of intelligence or
instincts to adapt and to make good decisions.

John Key

Wer aus Grnden handelt, handelt noch lange nicht vernnftig;


denn Grnde sind oft unvernnftig.

Charles Joseph Frst von Ligne

Autoritt wie Vertrauen werden durch nichts mehr erschttert


als durch das Gefhl, ungerecht behandelt zu werden.

Theodor Storm
200 KOMPENDIUM DER ZITATE

Die Stimme der Vernunft ist leise, aber sie ruht nicht,
ehe sie sich Gehr verschafft hat.

Sigmund Freud

Ohne die Unvernunft wre die Vernunft nicht sichtbar,


gleichwohl wie ohne den Staub worin er aufleuchtet,
der Sonnenstrahl nicht sichtbar wre.

Wilhelm Karl August Bechius

A few major opportunities, clearly recognizable as such,


will usually come to one who continuously searches and waits,
with acurious mind, loving diagnosis involving multiple
variables. And then all that is required is awillingness to bet
heavily when the odds are extremely favorable, using resour-
ces available as aresult of prudence and patience in the past.

Charlie Munger

Vernunft ist so etwas wie ansteckende Gesundheit.

Alberto Moravia

Die Vernunft hat geleistet, was sie leisten kann, wenn sie das
Gesetz findet und aufstellt; vollstrecken muss es der mutige
Wille und das lebendige Gefhl.

Johann Christoph Friedrich von Schiller

Die Gewohnheit ist strker als die Vernunft.

George Santayana
4Strategie 201

Vernunft ist ein Verhltniszustand verschiedener Leidenschaften


und Begehrungen.

Friedrich Wilhelm Nietzsche

When youre in acrisis of, you know, tremendous proportions,


its beyond any human capability to control, you just make the
best decisions you can, and you just hope that your intuition
is correct.

Rudy Giuliani

Den Dummen fllt bei den Gescheiten nicht das Mehr an


Verstand, sondern die scheinbar geringere Intuition auf.

Fritz P.Rinnhofer

Das hat die Freude mit dem Schmerz gemein, dass sie die
Menschen der Vernunft beraubt.

August Platen

Ob die Weiber so viel Vernunft haben als die Mnner, mag


ich nicht entscheiden, aber sie haben ganz gewiss nicht so viel
Unvernunft.

Johann Gottfried Seume

Jeder bekommt den ganzen Tag soviel Informationen,


dass er die Vernunft verliert.

Gertrude Stein
202 KOMPENDIUM DER ZITATE

Vor allen Dingen traue ich meinem eigenen Bauchgefhl, der


Erfahrung, die ich in all den Jahren gesammelt habe und dem
Gefhl, wenn der Zeitpunkt gekommen ist, Aktien zu kaufen.
Das nennt man Intuition.

Alisher Usmanov

Generosity is also an act of freedom, acasting off of the


constraints of prudence and self-interest.

Marilynne Robinson

Die Vernunft formt den Menschen, das Gefhl leitet ihn.

Jean-Jacques Rousseau

Tugend ist zur Energie gewordene Vernunft.

Friedrich Schlegel

Eure Zeit ist begrenzt. Vergeudet sie nicht damit, das Leben
eines anderen zu leben. Lasst euch nicht von Dogmen ein
engen dem Resultat des Denkens anderer. Lasst den Lrm
der Stimmen anderer nicht eure innere Stimme ersticken.
Das Wichtigste: Folgt eurem Herzen und eurer Intuition,
sie wissen bereits, was ihr wirklich werden wollt.

Steve Jobs

Es ist besser, Deiche zu bauen, als darauf zu hoffen,


dass die Flut Vernunft annimmt.

Hans Kasper
4Strategie 203

Die ursprngliche Weisheit ist Intuition, whrend alles sptere


Wissen angelernt ist.

Ralph Waldo Emerson

Strong moral arguments exist for why we should often try to


ignore stereotypes or override them. But we shouldnt assume
they represent some irrational quirk of the unconscious mind.
In fact, theyre largely the consequence of the minds attempt
to make arational decision.

Paul Bloom

Es ist nicht das zu tun, was mir ein Anwalt sagt, dass ich
es darf, sondern, was mir Menschlichkeit, Vernunft und
Gerechtigkeit gebieten.

Edmund Burke

Mit Logik kann man Beweise fhren, aber keine neuen


Erkenntnisse gewinnen, dazu gehrt Intuition.

Henri Poincar

Was will ich? fragt der Verstand. Worauf kommt es an?


fragt die Urteilskraft. Was kommt heraus? fragt die Vernunft.

Immanuel Kant

Der Verstand kann uns sagen, was wir unterlassen sollen.


Aber das Herz kann uns sagen, was wir tun mssen.

Joseph Joubert
204 KOMPENDIUM DER ZITATE

No rational argument will have arational effect on aman who


does not want to adopt arational attitude.

Karl Popper

Politik ist der stets neu zu schaffende Kompromiss von Macht


und Vernunft.

Carl Friedrich von Weizscker

Du musst die Stadt der Bequemlichkeit verlassen und in den


Urwald deiner Intuition eintauchen. Du wirst etwas Wunder-
volles entdecken. Nmlich dich selbst.

Alan Alda

Es gibt eine Vernunft des Herzens, die der Verstand nicht


kennt. Man erfhrt es bei tausend Dingen.

Blaise Pascal

Mit zwanzig regiert der Wille, mit dreiig der Verstand und
mit vierzig das Urteilsvermgen.

Benjamin Franklin

I think we are intrinsically prone to being irrational and


superstitious. Alot of it comes from our fear of the unknown
and the fear of alack of control over our fate.

Venkatraman Ramakrishnan

Bescheidenheit ist der Anfang aller Vernunft.

Ludwig Anzengruber
4Strategie 205

Die Vernunft ist des Herzens grte Feindin.

Giacomo Cassanova

Durch die Leidenschaften lebt der Mensch, durch die Ver-


nunft existiert er blo.

Nicolas Chamfort

Intuition ist die Summe der Lernerfahrungen am Rande der


berforderung.

Peter Kruse

Most business mistakes are irreversible setbacks, but you get


another chance. There are two things in life that you dont get
another chance at marrying the wrong person and what you

Warren Buffett

4.4 Erfolg und Misserfolg

Nur diejenigen, die sich trauen, in groem Stil zu scheitern,


knnen auch in groem Stil Erfolg haben.

Robert Kennedy

Nichts ist erniedrigender, als Narren zu sehen, die in Geschf-


ten erfolgreich sind, bei denen wir versagt haben.

Gustave Flaubert
206 KOMPENDIUM DER ZITATE

Der Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg im Manage-


ment ist zu klein, als dass nicht Bescheidenheit angezeigt wre.

Percy Barnevik

I have had some great successes and great failures. Ithink


every entrepreneur has. Itry to learn from all of them.

Kevin OLeary

Ich nehme jede Situation so, wie sie gegeben ist, und suche in
ihr den Erfolg.

Dieter Zetsche

Wer dauerhaften Erfolg will, muss sein Vorgehen stndig ndern.

Machiavelli

Besser ein Misserfolg in der richtigen Richtung als ein Erfolg


in der falschen.

Philip Rosenthal

In Wahrheit heit etwas wollen, ein Experiment machen,


um zu erfahren, was wir knnen; darber kann uns allein
der Erfolg oder Misserfolg belehren.

Friedrich Nietzsche

Weve all heard that we have to learn from our mistakes, but
Ithink its more important to learn from successes. If you learn
only from your mistakes, you are inclined to learn only errors.

Norman Vincent Peale


4Strategie 207

Groe Werke werden nicht durch Strke, sondern durch


Beharrlichkeit vollbracht.

Samuel Johnson

In der EU wird der Erfolg nationalisiert und der Misserfolg


europisiert.

Martin Schulz

Holzhacken ist deshalb so beliebt, weil man bei dieser


Ttigkeit den Erfolg sofort sieht.

Albert Einstein

Eine Erfolgsformel kann ich dir nicht geben; aber ich kann dir
sagen, was zum Misserfolg fhrt: Der Versuch, jedem gerecht
zu werden.

Herbert Bayard Swope

Wenn die Vernderungsrate auerhalb des Unternehmens


grer ist als die Vernderungsrate im Innern ist das Ende
nicht mehr weit.

Jack Welch

Ich habe niemals an Erfolg geglaubt. Ich habe dafr gearbeitet.

Este Lauder

To establish true self-esteem we must concentrate on our succes-


ses and forget about the failures and the negatives in our lives.

Denis Waitley
208 KOMPENDIUM DER ZITATE

Es stimmt nicht, dass Erfolg den Menschen verdirbt, indem


er ihn eitel, egoistisch und selbstgefllig macht. Im Gegenteil:
Meist wird der Mensch durch Misserfolg verdorben.

William Somerset Maugham

Zwischen Wichtigem und Unwichtigem zu unterscheiden,


bildet das Geheimnis jeden Erfolgs.

Cyril Northcote Parkinson

Es gibt diesen Mythos, dass Erfolg ber Nacht kommt.


Manchmal muss man sieben, acht Jahre warten.

Steve Ballmer

The most valuable thing you can make is amistake


you cant learn anything from being perfect.

Adam Osborne

Der Preis des Erfolges ist Hingabe, harte Arbeit und


unablssiger Einsatz fr das, was man erreichen will.

Frank Lloyd Wright

Die Brse ist ein Paternoster. Es ist ungefhrlich, durch den


Keller zu fahren. Man muss nur die Nerven behalten.

John Kenneth Galbraith

Wiederholen ist tdlich. Deshalb ist Erfolg so gefhrlich,


weil er Neues verhindert.

Thomas Bubendorfer
4Strategie 209

Ich kenne keinen sicheren Weg zum Erfolg, aber einen siche-
ren Weg zum Misserfolg: Es allen Recht machen zu wollen.

Platon

Viele Unternehmensgrnder beginnen als nonkonformistische


Querdenker, doch der Erfolg verwandelt sie in Kardinle, die
sich verpflichtet fhlen, den wahren Glauben zu verteidigen.

Gary Hamel

The only place where success comes before work is in the


dictionary.

Vidal Sassoon

Wenn einem das Wasser bis zum Hals steht, dann sollte man
den Kopf nicht hngen lassen.

Jrgen Becker

Erfolglosigkeit bedeutet nicht, dass Du ein Versager bist.


Es bedeutet, dass Du bis jetzt noch keinen Erfolg hattest.

Robert H.Schuller

Um uns fr unsere Faulheit zu strafen, gibt es auer unserem


Misserfolg immer noch die Erfolge der anderen.

Jules Renard

Willingness to change is astrength, even if it means plunging


part of the company into total confusion for awhile.

Jack Welch
210 KOMPENDIUM DER ZITATE

Nichts erzeugt so viel Misserfolg wie der Erfolg.

Aldous Huxley

Scheitern ist nicht so schlimm. Schlimm ist, nichts versucht


zu haben.

Heinz Egger

Success is going from failure without losing enthusiasm.

Winston Churchill

Dies ist das einzige Land, in dem diejenigen, die Erfolg haben
und Werte schaffen, deswegen vor Gericht gestellt werden

Josef Ackermann

Nichts ist berzeugender als Erfolg.

Leopold von Ranke

Zuerst hatten wir kein Glck, und dann kam auch noch Pech
dazu.

Jrgen Wegmann

Wenn eine Ente ein Ei legt, dann tut sie das still und zurck-
gezogen in einem Busch. Wenn jedoch ein Huhn ein Ei legt,
so gackert es laut und flattert herum. Und der Erfolg? Die
ganze Welt isst Hhnereier.

Henry Ford
4Strategie 211

Celebrate your successes. Find some humor in your failures.

Sam Walton

Der Erfolg hat viele Vter. Der Misserfolg ist ein Waisenkind.

Richard Cobden

Erfolg haben heit, einmal mehr aufstehen, als man hinge


fallen ist.

Winston Churchill

There are no secrets to success. It is the result of preparation,


hard work, and learning from failure.

Colin Powell

Du musst nur ganz wenige Dinge richtig tun im Leben,


so lange wie du nicht zu viele Dinge falsch machst.

Warren Buffett

Das Geheimnis des Erfolges ist, den Standpunkt des anderen


zu verstehen.

Henry Ford

I have not failed. Ihave just found 10.000 ways that wont work.

Thomas Edison
212 KOMPENDIUM DER ZITATE

Dem unverbesserlichen Pessimisten ist jeder Misserfolg recht


um Recht zu behalten.

Billy Wilder

Nichts ist erfolgloser als der Erfolg man lernt rein gar nichts
daraus. Das einzige woraus man Lehren ziehen kann, ist der
Misserfolg.

Kenneth Ewart Boulding

Erfolgreich zu sein setzt zwei Dinge voraus: Klare Ziele und


den brennenden Wunsch, sie zu erreichen.

Johann Wolfgang Goethe

The biggest start-up successes from Henry Ford to Bill Gates


to Mark Zuckerberg were pioneered by people from solidly
middle-class backgrounds. These founders were not wealthy
when they began. They were hungry for success, but knew they
had asolid support system to fall back on if they failed.

Eric Ries

Unsere grte Gefahr ist nicht die Konkurrenz, sondern dass


der Erfolg uns trge macht.

Jrgen Weber

Der Misserfolg beweist uns immer, wie gro unsere Ansprche


waren.

Honore de Balzac
4Strategie 213

Es ist gut, Erfolge zu feiern, aber es ist wichtiger,


die Lektion des Misserfolgs zu beachten.

Bill Gates

Dont panic.

Douglas Adams

Alessi war stolz auf seine Flops. Wenn wir einmal zwei oder
drei Jahre keine Niederlage erleben sollten, bedeutet das
nichts anderes, als dass wir uns in hchster Gefahr befinden.
Ein Unternehmen ohne Niederlagen ist kreativ tot.

Alberto Alessi

Misserfolg ist ein Gemtszustand.

John Steinbeck

I have found that Ialways learn more from my mistakes


than from my successes. If you arent making some mistakes,
you arent taking enough chances.

John Sculley

Der Kunde vergleicht uns mit der Konkurrenz und stuft uns
entweder als besser oder schlechter ein. Das geht nicht sehr
wissenschaftlich vor sich, ist jedoch verheerend fr den, der
dabei schlechter abschneidet.

Jack Welch
214 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wenn es berhaupt ein Rezept fr den Erfolg gibt, besteht er


darin, sich in die Lage anderer Menschen zu versetzen.

Arthur Schopenhauer

Success is walking from failure to failure with no loss of


enthusiasm.

Winston Churchill

Das Geheimnis auch der groen und umwlzenden Aktionen


besteht darin, den kleinen Schritt herauszufinden, der zugleich
auch ein strategischer Schritt ist, indem er weitere Schritte
einer besseren Wirklichkeit nach sich zieht.

Gustav Heinemann

There is only one success to be able to spend your life


in your own way.

Christopher Morley

Jedes Jahr werden mehr Unternehmen durch Vernachlssi-


gung verloren als durch irgendeine andere Ursache.

Rose Elizabeth Fitzgerald Kennedy

Der einzige Weg, groartige Arbeit zu leisten, ist, diese zu lieben.

Steve Jobs
4Strategie 215

Die Taktik ist die Lehre vom Gebrauch der Streitkrfte im


Gefecht, die Strategie die Lehre vom Gebrauch der Gefechte
zum Zwecke des Krieges.

Carl Philipp Gottfried von Clausewitz

Jeder Erfolg, den man erzielt, schafft uns einen Feind.


Man muss mittelmig sein, wenn man beliebt sein will.

Oscar Wilde

I believe the returns on investment in the poor are just as


exciting as successes achieved in the business arena, and they
are even more meaningful.

Bill Gates

Es geht nicht darum, was mir besser gefllt, sondern da


wo ich bin, den Erfolg zu suchen.

Dieter Zetsche

Das Geheimnis des Erfolgs? Anders sein als die anderen.

Woody Allen

Nur ein mittelmiger Mensch ist immer in Hochform.

William Sommerset Maugham


216 KOMPENDIUM DER ZITATE

Um mit einem Geschft erfolgreich zu sein, um die Spitze zu


erreichen, muss das Individuum alles wissen, was nur irgend-
wie mglich ist, ber das Business.

Jean Paul Getty

Zusammenkommen ist ein Beginn, zusammenbleiben ist ein


Fortschritt, zusammenarbeiten ist ein Erfolg.

Henry Ford

Jeder Misserfolg ist ein versteckter Segen, sofern er eine


dringend bentigte Lektion vermittelt, die wir ohne ihn nicht
erhalten htten. Die meisten der so genannten Misserfolge
sind lediglich vorbergehende Rckschlge.

Napoleon Hill
KAPITEL 5

Marketing

Im Gegensatz zu dem Begriff Strategie aus dem vorherge-


henden Kapitel ist Marketing relativ klar definierbar. Fh-
rende Wissenschaftler beschreiben Marketing als einen Ma-
nagementprozess, ein Unternehmensfhrungskonzept, das das
Ziel hat, den Bedarf und die Wnsche der Konsumenten zu
identifizieren und mit den entsprechenden problemlsenden
und wunscherfllenden Produkten und Dienstleistungen zu
befriedigen. Durch eine gesamtunternehmerische Marktorien-
tierung, also eine funktionsbergreifende Ausrichtung auf die
Bedrfnisse aktueller und potentieller Kunden, knnen die von
der Unternehmensfhrung festgelegten strategischen Ziele,
wie z.B. Wachstum oder Maximierung von Absatz, Umsatz
und Gewinn, erreicht werden.
Somit ist das Marketing der Funktionsbereich in Unterneh-
men, der sich mit den Vermarktungsstrategien und der Un-
ternehmenskommunikation beschftigt. Das Ziel definiert der
Marketingexperte Sergio Zyman klar und deutlich: The sole
purpose of marketing is to sell more to more people, more
often and at higher prices. There is no other reason to do it.
Die primre Zielsetzung ist demnach die Steigerung des wirt-

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017 217


B. Forschelen, Kompendium der Zitate fr Unternehmer und Fhrungskrfte,
DOI 10.1007/978-3-658-16249-8_5
218 KOMPENDIUM DER ZITATE

schaftlichen Erfolgs. Zur Zielerreichung werden kontinuierlich


neue Methoden und Techniken entwickelt. Dabei ist es essen-
tiell, die Bedrfnisse und Handlungsmotive der aktuellen und
potentiellen Abnehmer zu kennen. Seit Jahrzehnten versucht
man u.a. mittels Marktforschung oder tiefenpsychologischer
Interviews die unbewusste Wirkung von Marketingkommuni-
kation zu ergrnden. Der Anteil des Unbewussten in unseren
Handlungen ist ungeheuer und der Anteil der Vernunft sehr
klein, so Gustave Le Bon. Mit Hilfe von neurowissenschaft-
lichen Methoden werden Erkenntnisse ber die unbewussten
Wahrnehmungs- und Entscheidungsprozesse gewonnen, die
wiederum der Optimierung von Prozessen in der Marketing-
kommunikation dienen (Neuromarketing). Kritiker des Mar-
ketings sprechen hier von Manipulation.
Kunden oder potentielle Kunden werden gezielt und ver-
deckt so beeinflusst, dass sie im Unterbewusstsein von etwas
berzeugt oder zu etwas berredet werden, wodurch fr sie ein
konomischer Schaden entstehen kann. Indem ihr Unterbe-
wusstsein berechnend angesprochen wird, erwerben sie etwas,
was sie normalerweise nicht erworben htten. Sie handeln nicht
aus der eigenen berzeugung oder Einsicht heraus. Sowohl fr
Kritiker als auch Befrworter moderner Marketingkonzepte ist
es schwierig darzustellen, wo eine Manipulation anfngt bzw.
wo die normale Kommunikation aufhrt. Ist es bereits als Ma-
nipulation zu bezeichnen, wenn man jemanden dazu bewegt
zuzuschauen oder zuzuhren, denn beim Zuhren findet laut
Wittgenstein ja bereits eine Verhexung unseres Verstandes
mittels unserer Sprache statt?
Marketing ist, Hhnern die Fe breit zu klopfen, um sie
dann als Enten zu verkaufen, so Axel Thieme. Man darf jedoch
unterstellen, dass Menschen, unabhngig von den eingesetzten
Marketingkommunikationsmitteln den Unterschied zwischen
einem Huhn und einer Ente erkennen. Es gibt jedoch Tricks,
die einem Kunden nicht oder kaum bewusst werden. Zum Bei-
spiel werden im Lebensmitteleinzelhandel Frischwaren durch
Lichteffekte attraktiver gemacht. Das Unternehmen Osram
5Marketing 219

verspricht dem Handel Umsatzsteigerungen an der Fleisch


theke, wenn er Licht mit einem ausgewogenen Rotanteil ein-
setzt und so die natrliche Farbgebung der Ware unterstreicht.
Punktlichtleuchten und weies Licht lassen die saftigen Farben
von Obst und Gemse frischer erstrahlen. In manchen Mbel-
husern oder Lebensmitteldiscountern kommen berpropor-
tionierte Einkaufswagen mit leicht gekippte Bden zum Ein-
satz: Gre und Form des Wagens lassen Einkufe als gering
erscheinen. In Bckereien um die Ecke wurden wir von klein
auf von Gerchen betrt. Diese werden in den Aufbackstatio-
nen im Eingangsbereich von Supermrkten und Warenhusern
nachgestellt und durch das versprhen von Backaromen noch-
mals verstrkt. So wird der Kunde fr den weiteren Einkauf in
einen Wohlfhlstatus versetzt. Neben dem Eingangsbereich
ist der ganze Einkaufsmarkt bis ins letzte Detail geplant: die
Warenanordnung im Markt und im Regal: i.d.R. zuerst die fri-
sche und gesunde Ware, hinten Produkte des tglichen Bedarfs,
Quengelware an der Kasse oder z.B. die sog. Streck- und
Bckzonen der gnstigeren Ware. Die Laufwege sind meis-
tens linksherum und werden mit Aufstellern (rote Preise!) oder
Aktions-Whltischen, auf denen Produkte mit verhltnism-
ig guten Margen angeboten werden, versperrt. Immer hu-
figer wird auf eine elektronische Preisetikettierung umgestellt,
Preisschwankungen wie an der Tankstelle knnten zur Regel
werden. Kunden werden mit entspannender Hintergrundmu-
sik in Kaufstimmung gebracht. In Schweden arbeitet man be-
reits mit sogenannten Soundduschen: Werbebotschaften fr
Bioprodukte werden mit Muhen oder Gackern unterlegt,
an der Fischtheke hrt man unterschwellig Meeresrauschen,
Gerusche aus dem Bauernhof ertnen leise, wenn der Kunde
vor dem Khlregal mit Milchprodukten steht und bei den Ge-
trnken ertnt immer wieder sanft das Zischen von Dosen und
Einschtten von Getrnken. Umsatzsteigerung von mehr als
60% in diesen Warengruppen sprechen fr sich.
So ist es nachvollziehbar, dass Marketing- und Vertriebs-
manager fasziniert sind von der Idee, unbewusste Wahrneh-
220 KOMPENDIUM DER ZITATE

mungs- und Entscheidungsprozesse nachvollziehen zu knnen.


Die Ergebnisse der Hirnforscher bieten immerhin die Basis
fr wirtschaftlich erfolgreiche manipulative Vermarktungskon-
zepte. Gegner von Werbemanipulation ben scharfe Kritik an
diesen Psychotaktiken, denn bei Kunden werden damit irrati-
onale Konsumentscheidungen ausgelst. So wrden Kritiker
des Marketings sicherlich dem ironischen Zitat von Jacques
Sgula zustimmen Sag meiner Mutter nicht, dass ich in der
Werbung arbeite. Sie glaubt, ich bin Pianist in einem Bordell.
Lassen sie sich in diesem Kapitel unmanipuliert von Zitaten
und Weisheiten zum Themenbereich Marketing berieseln.

5.1Marketingstrategie

Noch mehr als bisher werden knftig Firmen der Mitte, also
Unternehmen ohne klare Markenbildung, Probleme bekommen.

Ernst Baumann

Das Marketing ist zu wichtig, um es der Marketingabteilung


zu berlassen.

David Packard

Marketing is for companies who have sucky products.

Fred Wilson

Wenn die ffentlichkeit die Botschaft Ihres Produkts und


der Verkaufsfrderung nicht glaubt, ist das Marketingspiel
verloren.

Robert Heller
5Marketing 221

Mrkte sind wie Fallschirme: sie funktionieren nur,


wenn sie offen sind.

Helmut Schmidt

So einfach wie mglich, koste es, was es wolle.

Ludwig Mies Rohe

Aktuell erfolgreichste tragbare Marketing-Tools:


Laptops und Golfschlger.

KarlHeinz Karius

The sole purpose of marketing is to sell more to more people,


more often and at higher prices. There is no other reason to do it.

Sergio Zyman

Wenn Sie einen Dollar in Ihr Unternehmen stecken wollen,


so mssen Sie einen weiteren bereithalten, um das bekannt
zu machen.

Henry Ford

Wer auf andere Leute wirken will, der muss erst einmal in
ihrer Sprache mit ihnen reden.

Kurt Tucholsky

Wenn Sie ber Kreativitt, Kunst oder Marketing abstimmen,


kommt immer der kleinste gemeinsame Nenner heraus, und
das sind dann meistens Gartenzwerge.

Helmut Peter
222 KOMPENDIUM DER ZITATE

Marketing ist, Hhnern die Fe breit zu klopfen, um sie


dann als Enten zu verkaufen.

Axel Thieme

Es kommt nicht nur darauf an, viel zu verdienen, sondern


auch darauf, dem Gemeinwohl zu dienen.

Hans Lutz Merkle

The aim of marketing is to make selling superfluous.

Peter Drucker

Wohl dem, der kein Geld fr Marketing hat. Der kommt auf
Ideen.

Christian Sywottek

Und was ist Wahrheit? Dass das Universum im Urknall


entstanden ist?Letztlich ist das nichts als Marketing.

Robert B. Laughlin

Die Klage ber die Strke des Wettbewerbs ist in Wirklichkeit


meist nur eine Klage ber einen Mangel an Einfllen.

Walter Rathenau

Es gibt da drauen immer noch Welten zu erobern.

Rupert Murdoch
5Marketing 223

It will work. Iam amarketing genius.

Paris Hilton

Um als Knstler erfolgreich zu sein, muss man in einer guten


Galerie ausgestellt werden. Wie Dior, der verkauft seine
Originale auch nicht an einem Ladentisch bei Woolworth.
Das ist einfach eine Frage des Marketings.

Andy Warhol

Solange ich lebe, ist der Markt nicht gesttigt.

Charles Lazarus

Instead of one-way interruption, web marketing is about


delivering useful content at precisely the right moment when
abuyer needs it.

David Meerman Scott

Marketing ist im Wesentlichen die Entdeckung, dass Kunden


auch Menschen sind, denen man nicht jeden Dreck zu jedem
Preis einreden kann.

Helmut A. Gansterer

Marketing heit, die Welt aus der Sicht des Kunden zu sehen.

Peter F.Drucker

Meine Marketing-Abteilung ist meine Nase.

Franz Burda
224 KOMPENDIUM DER ZITATE

Es gibt keine gesttigten Mrkte, es gibt nur gesttigte Manager.

Kevin Roberts

Steve Jobs was the greatest manufacturer of consumer products


of his age. His marketing vision put him on par with Henry
Ford, and his grasp of the aesthetic component to industrial
design far surpassed Fords.

Timothy Noah

Wir vermarkten nicht bereits entwickelte Produkte, sondern


wir entwickeln einen Markt fr Produkte, die wir herstellen.

Akio Morita

Dont find customers for your products, find products for


your customers.

Seth Godin

Wenn eine Idee am Anfang nicht absurd klingt, dann gibt es


keine Hoffnung fr sie.

Albert Einstein

Ich mache kein Marketing; ich mache, was mir gefllt und
gehe davon aus, es gefllt auch anderen.

Jean-Claude Biver
5Marketing 225

Um der Konkurrenz voraus zu sein, mssen Sie den Kunden


nicht nur zufriedenstellen, sondern ihn mit Ihrer Leistung
begeistern.

Philip Kotler

The right moral compass is trying hard to think about what


customers want.

Sundar Pichai

Niemand plant zu versagen, aber die meisten versagen beim


Planen. Kaum jemand macht sich die Mhe, sein Internet-
Projekt fundiert und ordentlich zu planen. Wen wundert da
das Ergebnis? Mit 95% aller Websites wird nichts verdient.
Fr den Erfolg im Internet ist professionelle Planung Grund-
voraussetzung.

Axel Haitzer

If you have more money than brains you should focus on


outbound marketing. If you have more brains than money,
you should focus on inbound marketing.

Guy Kawasaki

Ein guter Plan heute, ist besser als ein perfekter Plan morgen.

George S.Patton

Standbeine drfen nicht zum Klumpfu werden.

Wolfgang Welsch
226 KOMPENDIUM DER ZITATE

In gesttigten Mrkten erreichen wir Wachstumsziele nur


ber Marketing und Innovation.

Hans-Joachim Krber

What helps people helps business.

Leo Burnett

Ob wir im Geschft bleiben oder nicht, bestimmt der Verbraucher.

Niall Fitzgerald

Wer den Nutzen anderer mehrt, profitiert selbst am meisten.

Wolfgang Mewes

Ich brauche kein Marketing, ich stehe jeden Tag im Geschft.

Zino Davidoff

Erfolgreiches Marketing ist immer einfach. Es grndet sich


auf solide Arbeit bei Produkten und Dienstleistungen und
am Wichtigsten: auf Wahrheit.

Michael J.Pabst

The path to the CEOs office should not be through the


CFOs office, and it should not be through the marketing
department. It needs to be through engineering and design.

Elon Musk
5Marketing 227

Die Verteidiger des Status quo werden Ihnen mit Sicherheit


erzhlen, dass die Umsetzung Ihrer Idee nicht mglich oder
unntig ist. Schlielich haben sie den Status quo aufgebaut
und werden jetzt von Ihnen angegriffen! Wer eine Revolution
schaffen will, muss Bedenken daher unbedingt ignorieren.

Guy Kawasaki

Wir brauchen dringend einige Verrckte. Schaut her,


wohin uns die Normalen gefhrt haben.

Bernard George Shaw

Die besten Ideen kommen mir, wenn ich mir vorstelle, ich bin
mein eigener Kunde.

Charles Lazarus

Marketing ist ein Importkonzept aus der amerikanischen Kultur.

Bjrn Walliser und Jean-Claude Usunier

Der Mensch ist ja nicht der, der er ist, sondern der, der er sein
will. Wer ihn an seinen Wnschen packt, hat ihn.

Martin Walser

Many large brands are now just marketing machines for


whats being made offshore.

Chad Hurley
228 KOMPENDIUM DER ZITATE

Was nicht auf eine Seite passt, ist weder durchdacht noch
entscheidungsreif.

Olaf Henkel

Die Normalitt ist eine gepflasterte Strae; man kann gut


darauf gehen doch es wachsen keine Blumen auf ihr.

Vincent van Gogh

Eleganz heit nicht, ins Auge zu fallen, sondern im Gedchtnis


zu bleiben.

Giorgio Armani

Marketing ist die Kunst Chancen aufzuspren, sie zu entwi-


ckeln und davon zu profitieren.

Philip Kotler

Im looking for best practices constantly. Apple has beautiful


design, beautiful product, incredibly functional. But mostly
its about picking product, getting behind it, marketing it
and introducing it to acustomer. What theyve done just
inspires me.

Millard Drexler

Man muss die Merkmale, die einen deutlich vom Wettbewerb


abheben, betonen und darf sich nicht dazu verleiten lassen,
sie zu verwssern.

Anita Roddick
5Marketing 229

Aus heiligen Khen macht man die leckersten Steaks.

Anja Frster

Ich habe kein Marketing gemacht. Ich habe immer nur meine
Kunden geliebt.

Zino Davidoff

A bad book and good marketing wont work, the same way
agood book and bad marketing will also not work. There is
no choice in the matter that if you need to write agood book,
you also need to have good marketing for it.

Amish Tripathi

Die meisten Marketingleute haben noch nicht begriffen,


dass wir jetzt Landwirte und nicht mehr Jger sind.

Seth Godin

Fr angenehme Erinnerungen muss man im Voraus sorgen.

Paul Hrbiger

Einen Tag strategisch Denken bringt mehr als dreiig Tage Arbeit.

Andr Kostolany

Wenn du dein Unternehmen nicht antreibst, wird der Markt


dich und dein Unternehmen austreiben.

Bertie Charles Forbes


230 KOMPENDIUM DER ZITATE

Der Anteil des Unbewussten in unseren Handlungen ist


ungeheuer und der Anteil der Vernunft sehr klein.

Gustave Le Bon

The basic idea that marketing is wrong at its core is one of


the main reasons why innovation seems blocked and unpre-
dictable.

Clayton Christensen

Erzeugt Werbung keine unmittelbaren Reaktionen, also bei-


spielsweise Bestellungen, Anfragen oder Bewerbungen, wird
sie oft kurzerhand zur Imagewerbung erklrt. Und Image-
werbung wirkt so sagen Werber erst nach langer, langer
Zeit zum Glck fr die Werber also erst dann, wenn die
Werbeausgaben lngst vergessen sind.

Axel Haitzer

5.2Preise

An Qualitt erinnert man sich lange, nachdem der Preis


vergessen ist.

Aldo Gucci

Alte Knaben haben genauso ihr Spielzeug wie die jungen, der
Unterschied liegt lediglich im Preis.

Benjamin Franklin
5Marketing 231

There are two kinds of companies, those that work to try to


charge more and those that work to charge less. We will be
the second.

Jeff Bezos

Der Preis ist die gefhrlichste Waffe des Marketings, die ein
Unternehmen einsetzen kann. Er sollte mit groer Sorgfalt
behandelt werden.

Eric Waarts

Rabatt? Ich verstehe die Frage nicht, Rabat ist doch eine Stadt
in Marokko.

Thomas Bothe

Surely there comes atime when counting the cost and paying
the price arent things to think about any more. All that mat-
ters is value the ultimate value of what one does.

James Hilton

Was die Enttuschung in der Dankbarkeit, die man fr


erwiesene Wohltaten erwartet, bewirkt, ist, dass der Stolz des
Gebers und der Stolz des Empfngers sich ber den Preis der
Wohltat nicht einigen knnen.

Franois de La Rochefoucauld

Alles im Leben hat seinen Preis; auch die Dinge, von denen
man sich einbildet, man kriege sie geschenkt.

Theodor Fontane
232 KOMPENDIUM DER ZITATE

Die Erinnerung an schlechte Qualitt whrt lnger als die


kurze Freude am niedrigen Preis.

Hans Bck

Wenn mich einer fr dumm verkaufen will, sagt er, darf ich
doch wohl zumindest den Preis festsetzen.

Gerd W. Heyse

Was einen Preis hat, an dessen Stelle kann etwas anderes als
quivalent gesetzt werden; was dagegen ber allen Preis
erhaben ist, das hat seine Wrde.

Immanuel Kant

Between two products equal in price, function and quality,


the better looking will out sell the other.

Raymond Loewy

Youre not getting arefund so. off. We dont want to


hear your sob stories. What part of no refund dont you
understand?

Michael Oleary

Wettbewerb ist gut fr die Menschen. Er schafft Innovation.


Er bietet Alternativen und angemessene Preise. Dafr lohnt es
sich zu kmpfen.

Hubert Burda
5Marketing 233

Das ist eine Philosophie des Luxus: Kostet etwas genug,


lsst es sich gut verkaufen.

Zino Davidoff

Ich denke, Alter ist ein verdammt hoher Preis, den wir fr
Reife bezahlen.

Tom Stoppard

Wer nichts bietet, bietet billige Preise.

Carl Benz

Antiquitten sind Sachen von gestern nach dem Geschmack


von heute zu den Preisen von morgen.

Liselotte Pulver

Wer sich selbst versteht, kennt seinen Wert und lsst nicht mit
sich handeln. Nur der Charakterlose ist fr jeden Preis feil.

Martin Heinrich

One mans wage rise is another mans price increase.

Harold Wilson

Gekauft wird immer nur der Rabatt, nie der Preis.

Theobald Ettel
234 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wie teuer du eine schne Illusion auch bezahlt hast, du hast


doch einen guten Handel gemacht.

Marie von Ebner-Eschenbach

Marketing ist im Wesentlichen die Entdeckung, dass Kunden


auch Menschen sind, denen man nicht jeden Dreck zu jedem
Preis einreden kann.

Helmut A. Gansterer

Die lobenswerte Eigenschaft des freien Marktes besteht darin,


dass er Angebot und Nachfrage bei einem bestimmten Preis
ausgleicht.

John Kenneth Galbraith

Pricing is actually apretty simple and straight forward thing.


Customers will not pay literally apenny more than the true
value of the product.

Ron Johnson

Wenn wir jeden Kunden gewinnen wrden, wren wir zu


preiswert.

Henry Ford

Ein Zyniker ist ein Mensch, der von jedem Ding den Preis
und von keinem den Wert kennt.

Oscar Wilde
5Marketing 235

Am kostbarsten sind immer die Dinge, die keinen Preis haben.

Luise Rinser

Alles auf den Preis zu fokussieren ist eine deutsche Krankheit.


Dort steigen die Einzelhandelsumstze seit Jahren nicht mehr.

Gottfried Grbl

If youre not worried that youre pricing it too cheap, youre


not pricing it cheap enough.

Roy H. Williams

Der Wettbewerb der Werte wird wichtiger als der Wettbewerb


der Preise.

Mirjam Hauser

Die grte Weltklugheit besteht darin, den Preis der Dinge


zu kennen.

Franois de La Rochefoucauld

Es ist besser gut als bse zu sein, aber manchmal erreicht man
Gutes nur zu einem erschreckend hohen Preis.

Stephen King

Die Leute kennen heute den Preis jedes Dinges, aber von
nichts den Wert.

Oscar Wilde
236 KOMPENDIUM DER ZITATE

Manchmal zahlt man den hchsten Preis fr Dinge,


die man umsonst erhlt.

Albert Einstein

Employers who violate rules of fairness are punished by re-


duced productivity, and merchants who follow unfair pricing
policies can expect to lose sales.

Daniel Kahneman

Er lobt sich so stark, dass die Rucherkerzchen im Preise


steigen.

Heinrich Heine

Mache ein anstndiges Produkt zu einem anstndigen Preis


und erzhle es dann der Welt.

William Wrigley

Jedes Ding ist wert, was der Kufer dafr zahlen will.

Publilius Syrus

Der Preis ist der Wert plus eines angemessenen Aufschlages fr


den durch die Forderung aufgetretenen Gewissensverschlei.

Ambrose Bierce

If we look at pricing holistically, well create amore solid business.

Jochen Zeitz
5Marketing 237

Der Bedarf nach besseren und/oder preiswerteren Angeboten


ist praktisch unbegrenzt. Ein wahrer Unternehmer kennt dieses
Gesetz.

Erich Sixt

Die Menschen gehen einkaufen wie zum Fischen; sie wollen


sehen, wie gro der Fisch ist, den sie mit dem kleinsten Kder
fangen knnen.

Henry Ward Beecher

Mit Krediten ist es wie mit dem Alkoholismus: Wer abhngig


ist, zahlt jeden Preis.

Horst Knapp

Cutting prices or putting things on sale is not sustainable


business strategy. The other side of it is that you cant cut
enough costs to save your way to prosperity.

Howard Schultz

Design steht heute vor Funktion und Preis an erster Stelle.

Kiyoshi Sakashita

Beim Geld hrt der Spa auf, wir lassen uns nicht die kleinen
Cent-Mnzen wegnehmen.

Hubertus Pellengahr
238 KOMPENDIUM DER ZITATE

Der Preis des Erfolges ist Hingabe, harte Arbeit und


unablssiger Einsatz fr das, was man erreichen will.

Frank Lloyd Wright

Wenn die Lhne zuerst steigen und dann die Preise, so steigt
die Arbeitslosigkeit. Das ist so einfach wie eine Watschen.

Fritz Machlup

Anyone can sell product by dropping their prices, but it does


not breed loyalty.

Simon Sinek

Nur der kann billiger sein, der weniger Leistung erbringt.

Carl Miele

Betrge mich mit dem Preis, aber nicht mit der Ware.

Thomas Fuller

Mit scharfem Blick, nach Kennerweise, schau ich zunchst


mal nach dem Preise. Doch bei genauerer Betrachtung, steigt
mit dem Preise auch die Achtung.

Wilhelm Busch

Anybody can cut prices, but it takes brains to produce abetter


article.

Ross Perot
5Marketing 239

Durchsichtigkeit ist der Preis, mit dem die Sicherheit des


einzelnen erkauft wird.

Marie Luise Kaschnitz

Antiquitten sind Sachen von gestern nach dem Geschmack


von heute zu den Preisen von morgen.

Liselotte Pulver

Das Hchste von allen Gtern ist der Frauen Schnheit.


Der Frauen Treue gilt noch hheren Preis.

Friedrich Schiller

I think any statement about stock prices is always suspect


unless its made by Warren Buffett.

Bill Gates

Das Leben ist nur zu haben um den Preis des Sterbens, der in
Raten des Abschieds gezahlt werden muss.

Rupert Lay

Warum zahlt man einen hohen Preis fr einen Diamanten?


Vielleicht wegen seines Glanzes? Ein Wassertropfen kann
genauso glnzen.

Sully Prudhomme
240 KOMPENDIUM DER ZITATE

Declining productivity and quality means your unit produc-


tion costs stay high but you dont have as much to sell. Your
workers dont want to be paid less, so to maintain profits, you
increase your prices. Thats inflation.

W. Edwards Deming

Es gibt Leute, die zahlen fr Geld jeden Preis.

Arthur Schopenhauer

Menschenkenner haben immer gewusst, dass man den Leuten


eine teure Sache leichter verkaufen kann als eine billige.

William Somerset Maugham

Wir beteiligen uns nicht am Wettbewerb um den Billigsten-


Jakob-Preis.

Ron Sommer

In industries where alot of competitors are selling the same


product mangoes, gasoline, DVD players price is the
easiest way to distinguish yourself. The hope is that if you cut
prices enough you can increase your market share, and even
your profits. But this works only if your competitors wont, or
cant, follow suit.

James Surowiecki
5Marketing 241

Es stimmt nicht, dass die Kosten die Preise bestimmen.


Die im Markt erzielbaren Preise definieren die Kosten,
die man sich leisten kann.

Rainer Megerle

Vieles ist technisch machbar, aber ein Produkt wird nur dann
einen Markt finden, wenn auch sein Preis vertretbar ist.

Robert N. Noyce

Es ist unklug, viel zu bezahlen, aber es ist noch schlechter,


zu wenig zu bezahlen. Wenn Sie zu viel bezahlen, verlieren Sie
etwas Geld, das ist alles. Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen,
verlieren Sie manchmal alles, da der gekaufte Gegenstand die
ihm zugedachte Aufgabe nicht erfllen kann. Das Gesetz der
Wirtschaft verbietet es, fr wenig Geld viel Wert zu erhalten.

John Ruskin

Wer Kunden nur ber den Preis gewinnt wird sie auch nur
des Preises wegen wieder verlieren.

Carsten K. Rath

I think blaming the president for high gas prices is like blaming
Rudy Giuliani for 9/11.

Jennifer Granholm

Rabatt ist der Nachlass auf berhhte Preise.

Hans Bck
242 KOMPENDIUM DER ZITATE

5.3Dienstleistung

Suche stndig nach Ursachen von Problemen, um alle Systeme


in Produktion und Dienstleistung sowie alle anderen Aktivitten
im Unternehmen bestndig und immer wieder zu verbessern.

William Edwards Deming

Ein Unternehmen, welches sich engagiert Kundenservice zu-


wendet, wird nur eine Sorge bezglich seiner Gewinne haben.
Sie werden peinlich gro sein.

Henry Ford

Acustomer is the most important visitor on our premises. He


is not dependent on us. We are dependent on him. He is not
an interruption in our work. He is the purpose of it. He is not
an outsider on our business. He is part of it. We are not doing
him afavor by serving him. He is doing us afavor by giving
us an opportunity to do so.

Mahatma Gandhi

Eine der ersten Erklrungen der Geschftsphilosophie hrte


ich von meinem Vater, kurz nachdem ich im Jahre 1926 bei
Neiman Marcus angefangen hatte: Es ist nie ein gutes Ge-
schft fr Neiman Marcus, wenn es nicht ein guter Kauf fr
den Kunden war.

Marcus Stanley

Richtig oder falsch, der Kunde hat immer recht.

Marshall Field
5Marketing 243

Bei Ihnen steht der Kunde im Mittelpunkt und damit allen


im Wege.

Thomas Bothe

Es gibt sehr ehrliche Leute, die nicht eher glauben, dass sie einen
guten Kauf getan haben, bis sie einen Hndler betrogen haben.

Anatole France

Your most unhappy customers are your greatest source of


learning.

Bill Gates

Wir haben vielleicht einen Zwei-Klassen-Service, aber keine


Zwei-Klassen-Medizin.

Ulla Schmidt

Die beste Sprache ist immer jene des Kunden.

Anton Fugger

Seit im internationalen Wettbewerb Qualitt und Service


selbstverstndlich sind, erzielen die Unternehmen Markt
vorteile nur noch durch Zeitvorsprung.

Klaus Schwab

Die berwltigende Mehrheit aller im Dienstleistungsbereich


Ttigen ist in Wirklichkeit mit der Erstellung, Verarbeitung
und dem Vertrieb von Informationen befasst.

John Naisbitt
244 KOMPENDIUM DER ZITATE

Get closer than ever to your customers. So close that you tell
them what they need well before they realize it themselves.

Steve Jobs

Wenn Sie zu den Kunden des Power-Unternehmens aus Bonn


gehren, es ndert sich fr Sie nichts: Trotz Streiks geht es
weiter. 50.000 Service-Krfte sollen ja ausgelagert werden.
Den Service hat man schon vor Jahren abgeschafft.

Harald Schmidt

Der Kunde, die Mitarbeiter, die Gesellschaft.


In dieser Reihenfolge.

Heinz Gregor Johnen

Ein Geschftsmann, der sein Geschft mit dem Konzept


fhrt, der Kundschaft gut zu dienen, muss sich nicht vor der
Konkurrenz frchten.

James Cash Penney

Der wichtigste heute vernachlssigte Managementgrundsatz


ist die Nhe zum Kunden. Seine Bedrfnisse zu erfllen
und seinen Wnschen zuvorzukommen: Darum geht es!
Fr allzu viele Unternehmen ist der Kunde zum lstigen
Strenfried geworden. Sein unberechenbares Verhalten
wirft wohldurchdachte strategische Plne ber den Haufen,
seine Handlungen bringen die EDV durcheinander,
und obendrein besteht er auch noch hartnckig darauf,
gekaufte Produkte mssten funktionieren.

Lew Young
5Marketing 245

We cannot always compete with the giants when it comes to


budgets in advertising, in distribution, in sales activities,
but we can beat them badly when it comes to Service Excellence.

Carsten K. Rath

Der Wiener Feuilletonist Alfred Polgar soll mal zu einem


Kellner, der ihn besonders unfreundlich bediente, gesagt
haben: Herr Ober, Sie htten Gast werden sollen.

Bernd Philipp

Wir hatten uns in der Vergangenheit zu sehr daran gewhnt,


dass wir, die Industrie, entscheiden, was der Verbraucher und
Anwender konsumieren und nutzen soll. Heute lassen sie sich
das nicht mehr gefallen.

Gerhard Schulmeyer

Du sollst die Dienstleistung ber den Gewinn stellen.


Der Gewinn muss nicht die Basis, sondern das Resultat
der Dienstleistung sein.

Henry Ford

We see our customers as invited guests to aparty, and we are


the hosts. Its our job to make the customer experience alittle
bit better.

Jeff Bezos

Zu oft beschftigen sich die groen Chefs mit ihren eigenen


Visionen anstatt mit denen ihrer Kunden.

Hans-Olaf Henkel
246 KOMPENDIUM DER ZITATE

Es gibt eine Mglichkeit, es besser zu machen finde sie.

Thomas Alva Edison

Jede Dienstleistung, die fr die ffentlichkeit notwendig ist,


wird ehrenvoll durch die Notwendigkeit.

Nathan Hale

Werbung im Klartext: Wir bieten einen 24-Stunden-Service=


Wir kommen frhestens in 24Stunden.

Walter Ludin

The best way to find yourself is to lose yourself in the service


of others.

Mahatma Gandhi

Der Erfolg Ihres Unternehmens wird von zwei Fakto-


ren bestimmt: von dem Kunden und von dem Produkt.
Wenn Sie sich um den Kunden bemhen, kommt er zurck.
Wenn Sie sich um das Produkt kmmern, kommt es nicht
zurck. So einfach ist das, und doch so schwer.

Richard Whiteley

Wenn alle Mitarbeiter jeden Kunden, den sie sehen, freund-


lich begren, knnen wir unseren Umsatz im Inland um
25Prozent steigern.

Hilmar Kopper
5Marketing 247

Konsumenten sind Statistik. Kunden sind Menschen.

Marcus Stanley

Service heit, mit den Kpfen der Kunden zu denken.

Axel Haitzer

Wir glauben, dass unsere Kunden immer recht haben.

Edward H. Rensi

When Larry and Sergey founded Google Search, one of the


things that struck me is that it was available for everyone
to use. We deeply desire our services to work for everyone.
And that inherently means we have to work with partners.
That is the thesis underlying everything we do.

Sundar Pichai

Die Welt lebt von Menschen, die mehr tun als ihre Pflicht.

Ewald Balser

Sei immer ein wenig freundlicher als notwendig.

James M. Barrie

Ich habe kein Marketing gemacht. Ich habe immer nur meine
Kunden geliebt.

Zino Davidoff
248 KOMPENDIUM DER ZITATE

Einige Unternehmen empfinden ihren Service zu Recht als


mrchenhaft. Ihre Kundendienst-Fee lsst sich alles dreimal
sagen.

Karl-Heinz Karius

If you work just for money, youll never make it, but if you
love what youre doing and you always put the customer first,
success will be yours.

Ray Kroc

Perfekter Kundenservice ist das neue Marketing.

Axel Haitzer

Alle Angestellten mssen so gut sein, dass ich meine Mutter


zu ihnen schicken mchte.

Sara Hrlimann

Die Dienstleistung, die wir fr andere erbringen ist die Miete


die wir fr unseren Platz auf der Erde bezahlen.

Wilfred Thomason Grenfell

Wir sind besessen, wenn es um Service geht.

Jeff Bezos

The only sustainable competitive advantage is the ability to


learn faster than the competition.

Arie de Geus
5Marketing 249

Theres aplace in the world for any business that takes care of
its customers after the sale.

Harvey MacKay

Kleinigkeiten sind es, die Perfektion ausmachen, aber Perfek-


tion ist alles andere als eine Kleinigkeit.

Henry Royce

Wir nehmen das meiste Geld das wir ansonsten fr bezahlte


Reklame oder Werbung ausgeben wrden und investieren es
stattdessen in unseren Kundensupport und die Kundenerfah-
rung. Dies bringt mehr Mundpropaganda. Unsere Philosophie
ist das die Kunden lieber die Werbung fr uns bernehmen
sollen.

Tony Hsieh

One customer, well taken care of, could be more valuable


than $10,000 worth of advertising.

Jim Rohn

Es gibt kein schneres Vergngen als einen Menschen


dadurch zu berraschen, dass man ihm mehr gibt,
als er erwartet hat.

Charles Baudelaire

Wir tun nichts Auergewhnliches, wir sind blo erfolgreich,


weil wir ganz gewhnliche Dinge ganz auergewhnlich tun.

Ueli Prager
250 KOMPENDIUM DER ZITATE

Excellent firms dont believe in excellence only in constant


improvement and constant change.

Tom Peters

The sole purpose of business is service. The sole purpose of


advertising is explaining the service which business renders.

Leo Burnett

Firms need to ensure that their ability to provide effective


customer service keeps pace with their growth. If youre
marketing your firm to new customers, you better be able
to provide them service when they do business with you.

Arthur Levitt

Service Excellence ist eine Haltung.

Carsten K. Rath

Mache es dir zur Aufgabe hheren Ansprchen zu gengen,


als andere an dich stellen.

Henry Ward Beecher

Wenn ein Deutscher eine Maschine bedient, dann leuchten


seine Augen. Wenn er einen Menschen bedienen soll,
struben sich ihm die Haare.

Gnter Rexrodt
5Marketing 251

Idont do business with those who dont make aprofit


because they cant give the best service.

Richard Bach

The thing that lies at the foundation of positive change,


the way Isee it, is service to afellow human being.

Lee Iacocca

Der Verkauf von Dienstleistungen lebt von Vertrauen.

Peter Dussmann

Schaffe ein unverrckbares Unternehmensziel in Richtung auf


eine stndige Verbesserung von Produkt und Dienstleistung.

William Edwards Deming

Mittelma ist der falsche Mastab.

Erhard H. Bellermann

Die Ware will lackiert sein. Der Kufer mit ihr. So gefllt ihm,
was er sich gefallen lsst.

Ernst Bloch

Men are rich only as they give. He who gives great service
gets great rewards.

Elbert Hubbard
252 KOMPENDIUM DER ZITATE

Der einzige Weg, uns zu behaupten, ist ber bessere Dienst-


leistungen und besseren Service. Die Kunden sind Gtter.

Jeff Bezos

5.4Werbung

Schreiben ist ein Wirtschaftsfaktor je hnlicher die Produkte


in globalen Mrkten werden, desto wichtiger ist die sprachli-
che Rahmung ihres Angebots.

Daniel Perrin

Die Werbung ist ein parfmiertes Stck Aas.

Oliviero Toscani

Ich wei, die Hlfte meiner Werbung ist hinausgeworfenes


Geld. Ich wei nur nicht, welche Hlfte.

Henry Ford

Advertising is avaluable economic factor because it is the chea-


pest way of selling goods, particularly if the goods are worthless.

Sinclair Lewis

Werbung ist das Glck der Unzufriedenen; Zufriedene sind


das Unglck der Werbung.

Helmar Nahr
5Marketing 253

Wer aufhrt zu werben, um Geld zu sparen, kann ebenso


seine Uhr anhalten, um Zeit zu sparen.

Henry Ford

An advertising agency is 85percent confusion and 15percent


commission.

Fred Allen

In der heutigen Zeit ist es blich, dass jeder, der etwas erzeugt,
eine Werbung fr seine Erzeugnisse einleitet, die nchtern
betrachtet, in ihrem Ausma als Unfug zu bezeichnen ist.

Robert Bosch

Das ist das Hauptproblem in der Werbung: Sie ist nicht ziel-
gerichtet.

Eric Schmidt

In der Werbung nicht anders zu sein ist gewissermaen


Selbstmord.

William Bernbach

Never write an advertisement which you wouldnt want


your family to read. You wouldnt tell lies to your own wife.
Dont tell them to mine.

David Ogilvy

Gebt ihnen Qualitt. Das ist die beste Art der Werbung.

Milton S. Hershey
254 KOMPENDIUM DER ZITATE

Bezahlung ist der Lohn fr erlittene Beleidigungen.


Werber sind sehr beleidigte Menschen.

Peter Bichsel

Wer dem Sirenengesang der Werbung widersteht, ist mndi-


ger Brger. Und gefhrdet Arbeitspltze.

Oliver Hassenkamp

Werbung gehrt zum Produkt wie der elektrische Strom zur


Glhbirne.

Charles Paul Wilp

What is the difference between unethical and ethical advertising?


Unethical advertising uses falsehoods to deceive the public;
ethical advertising uses truth to deceive the public.

Vilhjalmur Stefansson

Wenn uns die Zielgruppe nicht versteht, dann ist sie nicht
unsere Zielgruppe.

Markus Kutter

Sagt den Leuten nicht, wie gut ihr die Gter macht, sagt
ihnen, wie gut eure Gter sie machen.

Leo Burnett

Viele kleine Dinge wurden durch die richtige Art von Werbung
gro gemacht.

Mark Twain
5Marketing 255

Wenn du sie nicht berzeugen kannst, verwirre sie.

Harry S.Truman

Advertising in the final analysis should be news. If it is not


news it is worthless.

Adolph Ochs

Ein Kaufmann macht durch allzu groes Rhmen die Ware,


die ihm feil ist, nur verdchtig.

Horaz

In guten Zeiten haben die Menschen den Wunsch zu werben,


in schlechten Zeiten mssen sie es tun.

Bruce Barton

Das Etikett soll nicht grer sein als der Sack.

Lukian von Samosata

Advertising is the modern substitute for argument;


its function is to make the worse appear the better.

George Santayana

Mit Schlagzeilen erobert man Leser. Mit Informationen


behlt man sie.

Alfred Northcliffe
256 KOMPENDIUM DER ZITATE

Selbst Gott braucht die Werbung. Er hat Glocken.

Aurlien Scholl

Die Werbung schenkt uns neue Bedrfnisse und nimmt uns


Stck um Stck die eigene Sprache.

Iring Fetscher

Der Trick besteht darin, eine Sehnsucht zu wecken, die sich


fortwhrend nach neuen Sehnschten sehnt.

Zygmunt Bauman

As amom, Iknow it is my responsibility, and no one elses,


to raise my kids. But we have to ask ourselves, what it means
when so many parents are finding their best efforts under-
mined by an avalanche of advertisements aimed at our kids.

Michelle Obama

Werbung ist der Versuch, das Denkvermgen des Menschen


so lange auer Takt zu setzen, bis er gengend Geld ausge
geben hat.

Ambrose Gwinnett Bierce

Wenn man eine Marke bekannt machen will, gibt es zwei


Wege: der eine ist, sehr viel Geld in PR und Werbung zu
investieren. Der andere ist Aufsehen zu erregen.

Otto Kern
5Marketing 257

We have always said that advertising is just the icing on the


cake. It is not the cake.

Meg Whitman

Hinter der Werbung steckt vielfach die berlegung, dass jeder


Mensch eigentlich zwei sind: einer, der er ist, und einer, der er
sein will.

William Feather

Gute Werbung ist wie ein guter Caipirinha: ziemlich s,


so dass man nicht merkt, wie viel Alkohol drin ist.

Fred Rodrigues

Apple ist die wertvollste Marke der Welt und hat nicht ein-
mal ein Facebook-Profil.

Thomas Strerath

In der Werbebranche sprechen viele englischer als sie Deutsch


knnen.

Kurt Binder

Good advertising is probably like making agreat sauce. It just


takes time.

John Hegarty
258 KOMPENDIUM DER ZITATE

Ein Werbeleiter ist ein Mensch, der tglich aus einer Fliege
einen Elefanten macht.

Franziska Friedl

Werbung machen bedeutet die Fhigkeit, den reinen Puls-


schlag des Unternehmens zu spren, zu interpretieren und
in Buchstabe, Papier und Tinte zu bringen.

Leo Burnett

Sind wir zu einer Werbebudget Wegwerfgesellschaft geworden?


Statt sich ber 98,7Prozent Streuverluste zu rgern, feiert man
die 1,3Prozent Interessentengewinnung.

Peter Sawtschenko

In general, the public knowledge base and thus decision-making


behaviors are far more influenced by advertisement than with
current science.

David Perlmutter

Der sicherste Weg, zu viel fr Werbung auszugeben, ist:


zu wenig auszugeben.

Charles Mortimer

Frher brauchten Unternehmer Wagemut und Augenma.


Heute brauchen sie Marktforschung und Werbeagenturen.

Helmut Schmidt
5Marketing 259

Die Abneigung gegen Fernsehwerbung wchst. Die Oberschicht


ist durch Werbebotschaften immer schlechter anzutreffen,
die sehen weniger, und sehr selektiv. Fernsehen wird zum
Unterschichtsmedium.

Elisabeth Noelle-Neumann

In advertising, not to be different is virtually suicidal.

Bill Bernbach

Content is King.

Bill Gates

Eine gute Werbung muss wie eine gute Predigt sein: Sie muss
nicht nur die Bedrngten beruhigen, sondern auch die Ruhigen
bedrngen.

Bernice Fitz-Gibbon

There is no need for advertisements to look like advertise-


ments. If you make them look like editorial pages, you will
attract about 50per cent more readers.

David Ogilvy

Ein Werbetext ist dann ein guter Werbetext, wenn er an etwas


erinnert, nicht nur an sich selber.

Peter Bichsel
260 KOMPENDIUM DER ZITATE

Werbung ist die Kunst, auf den Kopf zu zielen und die
Brieftasche zu treffen.

Vance Oakley Packard

Die Leute wissen nicht, was Sie wollen, bis man es ihnen
anbietet.

Terence Conran

Unsere Kunden sind die beste Werbung.

Rainer Megerle

Never write an advertisement which you wouldnt want


your family to read. You wouldnt tell lies to your own wife.
Dont tell them to mine.

David Ogilvy

Ohne Werbung Geschfte machen ist so, als winke man einem
Mdchen im Dunklen zu. Man wei zwar, was man will, aber
niemand sonst.

Stuart Henderson Britt

Propaganda ist die Kunst, anderen zu beweisen, dass sie unserer


Meinung sind.

Peter Ustinov
5Marketing 261

Es gibt drei Arten von Werbung. Laute, lautere und unlautere.

Werner Mitsch

If dogs dont like your dog food, the packaging doesnt matter.

Stephen Denny

Sag meiner Mutter nicht, dass ich in der Werbung arbeite. Sie
glaubt, ich bin Pianist in einem Bordell.

Jacques Sgula

Creativity without strategy is called art; creative with strategy


is called advertising.

Jef L.Richards

Der Stil einer guten Markenwerbung muss der Stil einer jun-
gen Dame sein, die sich niemals hemmungslos und gewalt-
ttig aufdrngen darf, sondern die sich mit der heimlichen
Kunst der Verfhrung in das richtige Licht setzt, bis die
Mnner ihr Opfer bringen.

Hans Domizlaff

Gute Werbung verwandelt Aufmerksamkeit in Sympathie,


dann Sympathie in Vertrauen, Respekt in Bewunderung,
Ansehen in Ausstrahlung. Sie macht aus einem Ja-aber-Sager
einen Aber-ja-Sager.

Kurt Weidemann
262 KOMPENDIUM DER ZITATE

5.5 Corporate Image und Corporate


Identity

Was nun Corporate Identity angeht, so sei gesagt, dass ein


CI-Programm zwar aus einem Ackergaul kein Rennpferd
machen kann, aber es kann ungeheuer ntzlich sein, um
den Leuten zu sagen, was die Firmenziele sind. Theoretisch
drckt ein fachmnnisch geplantes und ausgefhrtes CI-Pro-
gramm aus, was eine Firma ist und was sie sein mchte. Es ist
Versprechen und Verpflichtung zugleich.

Saul Bass

Your brand is what other people say about you when youre
not in the room.

Jeff Bezos

Eine Marke entsteht ja nicht im Kopf ihres Erfinders, sondern


des Betrachters.

Karen Heumann

Das ist die Gefahr bei einem guten Image: Wer glaubt, ich bin
seit dreiig Jahren der Erste, also bleibe ichs, der liegt falsch.

Eberhard Kuenheim

Jeder muss im Job permanently seine intangible Assets mit


high Risk neu relaunchen und seine Skills so posten, dass die
Benefits alle Ratings sprengen, damit der Cash-Flow stimmt.
Wichtig ist Corporate Identity, die mit perfect customizing
und Eyecatchern jedes Jahr geupgedatet wird.

Hilmar Kopper
5Marketing 263

Too many companies want their brands to reflect some idea-


lised, perfected image of themselves. As aconsequence, their
brands acquire no texture, no character and no public trust.

Richard Branson

Ein Image ist das, was man bruchte, dass die anderen den-
ken, dass man so ist, wie man gerne wre.

Frank-Markus Barwasser

Consumers no longer want only agreat product they want


to buy products from companies that align with their own
character and values.

Muhtar Kent

Was im zwischenmenschlichen Bereich gilt, gilt auch in der


Unternehmenskommunikation. Jedes Unternehmen hat ein
Profil, eine Persnlichkeit. Und genau diese Persnlichkeit be-
stimmt mageblich den wirtschaftlichen Erfolg oder Misserfolg.

Stephan Heller

Modedesign dreht sich heute um mehr als nur um Kleidung


und Parfm. Wir gestalten die Umgebung der Leute.
Und wenn unsere Arbeit gut ist, geben wir ihnen damit
Identitt und Sicherheit.

Calvin Klein

Image ist eine mageschneiderte Zwangsjacke.

Robert Lembke
264 KOMPENDIUM DER ZITATE

If people believe they share values with acompany, they will


stay loyal to the brand.

Howard Schultz

Was die ffentlichkeit will ist die Vorstellung der Leiden-


schaft, nicht die Leidenschaft selbst.

Roland Barthes

Einige werden gro geboren, andere erlangen Gre, und


einige verpflichten PR-Fachleute.

Daniel Boorstin

Das Gegenteil von Vorbild ist Image.

Hans-Jrgen Quadbeck-Seeger

Imagepflege ist keine Lackpflege, kein Aufpolieren von Ober-


flchenglanz, sondern eine Frage der Qualitt der ganzen
Konstruktion.

Werner Niefer

For better or for worse, our company is areflection of my


thinking, my character, and my values.

Rupert Murdoch

Ein guter Name geht in Augenblicken verloren; ein schlechter


wird in Jahren nicht zu einem guten.

Albert Bizius
5Marketing 265

Das Reale ist nur eine Identitt des Allgemeinen und Besonderen.

Georg Wilhelm Friedrich Hegel

Die Public-Relations-Abteilung sorgt oft dafr, dass kritik-


wrdige Zustnde in einem Unternehmen abgestellt werden,
weil sie das Image der Firma zerstren wrden.

Karl Schiller

Moderne Markenfhrung heit: Netzwerke und herrsche.

Oliver Hermes

If you look at any of the big companies, whether it is IBM or


LOreal, they have acorporate religion and corporate self-image
that makes it very difficult for them to execute in different areas.

Sandra Lerner

Eine Marke ist fr ein Unternehmen, was die Reputation fr


eine Person ist. Reputation erntest Du, wenn Du schwierige
Dinge gut meisterst.

Jeff Bezos

Die Suche nach Identitt bescheinigt, dass man sich auerhalb


von ihr befindet oder gar keine hat. Wie man sich selbst sieht,
wie einen andere sehen, wie man sein mchte, wie man nicht
sein kann, das gibt oft doublierende und schlierende Bilder
von geringer Deckungskraft und Unschrfe.

Kurt Weidemann
266 KOMPENDIUM DER ZITATE

Qualitt bedeutet, der Kunde kommt zurck, nicht die Ware.

Hermann Tietz

Think about what people are doing on Facebook today.


Theyre keeping up with their friends and family, but theyre
also building an image and identity for themselves, which in
asense is their brand. Theyre connecting with the audience
that they want to connect to. Its almost adisadvantage if
youre not on it now.

Mark Zuckerberg

Verlorengegangenes Vertrauen ist schwer zurckzugewinnen,


denn Vertrauen wchst nicht nach, wie ein Zehennagel.

Johannes Brahms

Du musst deine eigene DNA verstehen. Mach Dinge nicht,


weil ich sie tue oder weil Steve Jobs, oder Mark Cuban sie
versucht haben. Du musst deine eigene Marke kennen und
ihr treu bleiben.

Gary Vaynerchuk

Die Ware will lackiert sein. Der Kufer mit ihr. So gefllt ihm,
was er sich gefallen lsst.

Ernst Bloch

Image ist der Etikettenschwindel der Menschen.

Wolfgang Gruner
5Marketing 267

Immer habe ich nach dem Grundsatz gehandelt, lieber Geld


verlieren als Vertrauen. Die Unantastbarkeit meiner Verspre-
chungen, der Glaube an den Wert meiner Ware und an mein
Wort, standen mir hher als ein vorbergehender Gewinn.

Robert Bosch

Transforming abrand into asocially responsible leader doesnt


happen overnight by simply writing new marketing and ad-
vertising strategies. It takes effort to identify avision that your
customers will find credible and aligned with their values.

Simon Mainwaring

Image ist ein geborgtes Gesicht.

Thornton Wilder

It takes 20years to build areputation and five minutes to ruin


it. If you think about that, youll do things differently.

Warren Buffett

In Grounternehmen richten wir am Firmenimage unser


Selbstwertgefhl auf und tun gleichzeitig etwas so Profanes,
wie unser tgliches Brot zu verdienen.

John Naisbitt

The only bad publicity is no publicity.

Seymour Stein
268 KOMPENDIUM DER ZITATE

Es ist schwer, die Volksmeinung zu erkennen.

Otto von Bismarck

Vertrauen ist fr alle Unternehmungen das groe Betriebskapital,


ohne welches kein ntzliches Werk auskommen kann.

Albert Schweitzer

Oft in den Schlagzeilen zu sein macht noch kein Image.

Daniel Goeudevert

Kundenbeschwerden sind eine Chance! Beschwerden sind


nicht der Beginn des kompletten Unterganges des Abend
landes sondern eine kostenlose Unternehmensberatung.

Carsten K. Rath

You now have to decide what image you want for your brand.
Image means personality. Products, like people, have personalities,
and they can make or break them in the market place.

David Ogilvy

Die Menschen neigen dazu, das Schlechte eher zu glauben


als das Gute.

Giovanni Boccaccio

Im Internet tobt der Shitstorm, die bequeme Steinigung aus


der Loge heraus.

Patrick Beuth
5Marketing 269

Coca-Cola is the only business in the world where no matter


which country or town or village you are in, if someone asks
what do you do, and you say you work for Coca-Cola, you
never have to answer the question What is that?

Muhtar Kent

Wir nehmen das meiste Geld das wir ansonsten fr bezahlte


Reklame oder Werbung ausgeben wrden und investieren
es stattdessen in unseren Kundensupport und die Kunden
erfahrung. Dies bringt mehr Mundpropaganda. Unsere
Philosophie ist, dass die Kunden lieber die Werbung fr
uns bernehmen sollen.

Tony Hsieh

Politiker wollen den Managern nahe sein, weil es ihrem


Image ntzt. Politiker mssen den Managern nahe sein,
weil sie extrem abhngig von deren Entscheidungen sind.

Dirk Kurbjuweit

Ein Image ist das, was man bruchte, dass die anderen denken,
dass man so ist, wie man gerne wre.

Frank-Markus Barwasser

As an entrepreneur, one of the biggest challenges you will face


will be building your brand. The ultimate goal is to set your
company and your brand apart from the crowd. If you form
astrategy without doing the research, your brand will barely
float and at the speed industries move at today, brands sink fast.

Ryan Holmes
270 KOMPENDIUM DER ZITATE

Ein Urteil lsst sich widerlegen, aber niemals ein Vorurteil.

Marie Ebner-Eschenbach

Das Ansehen des Chefs ist zu 50% fr das Unternehmens


image verantwortlich.

Lothar Rolke

An Qualitt erinnert man sich lange, nachdem der Preis


vergessen ist.

Aldo Gucci

When people use your brand name as averb, that is remarkable.

Meg Whitman

Wo Informationen fehlen, wachsen die Gerchte.

Alberto Moravia

Erzeugt Werbung keine unmittelbaren Reaktionen, also


beispielsweise Bestellungen, Anfragen oder Bewerbun-
gen, wird sie oft kurzerhand zur Imagewerbung erklrt.
Und Imagewerbung wirkt so sagen Werber erst nach
langer, langer Zeit zum Glck fr die Werber also erst
dann, wenn die Werbeausgaben lngst vergessen sind.

Axel Haitzer
5Marketing 271

Je weniger Charakter einer hat, desto mehr Image braucht er.

Hans-Jrgen Quadbeck-Seeger

und dies Kopftuch hat keineswegs ausschlielich mit


Unterdrckung zu tun. Das hat auch was mit Stolz und
Identitt zu tun. Und oft sind es auch diese jungen Frauen
mit Kopftuch, die viel besser Deutsch knnen und viel
besser integriert sind, als ihre vollkommen berassimilierten,
bauchnabelgepiercten Arschgeweihschwestern.

Hagen Rether

5.6 Ideen und Trends

Ideen zu haben ist kinderleicht schwierig ist die Realisierung.

Hartmut Esslinger

Great companies are built on great products.

Elon Musk

Die Schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen Ideen zu finden,


sondern darin, die alten loszuwerden.

John Maynard Keynes


272 KOMPENDIUM DER ZITATE

Trends lassen sich wie Pferde leichter in jene Richtung


lenken, in die sie sich ohnehin bewegen.

John Naisbitt

When adistinguished but elderly scientist states that something


is possible, he is almost certainly right. When he states that
something is impossible, he is very probably wrong.

Arthur C.Clarke

Je populrer eine Idee, desto weniger denkt man ber sie


nach und desto wichtiger wird es also, ihre Grenzen zu
untersuchen.

Paul Karl Feyerabend

Man braucht kein 100-Personen-Unternehmen, um diese


Idee zu entwickeln.

Larry Page

Es sind immer die einfachsten Ideen, die auergewhnliche


Erfolge haben.

Leo Tolstoi

Iam looking for alot of men who have an infinite capacity to


not know what cant be done.

Henry Ford
5Marketing 273

Wenn wir kein Geld haben, dann brauchen wir wenigstens


gute Ideen.

Oscar Lafontaine

Die Wahrscheinlichkeit, dass sich ein Trend fortsetzt,


ist grer als, dass er sich umkehrt.

Jesse Livermore

Ich halte mich nicht an Moden, sondern an Stil.

Lapo Elkann

Ideas pull the trigger, but instinct loads the gun.

Don Marquis

The sensible behaviour for amanager facing adisruption is to


reinforce the success of the past at the expense of the innova-
tion. They are highly motivated to do so, since the alternative
looks remarkably like failure.

James Gardner

Prophezeiungen sollte man nur vorsichtig aussprechen, denn


die Zukunft kann sich schnell ndern. Es braucht nur in sechs
Monaten ein Meteorit ins Mittelmeer zu fallen, und Ligurien
wrde zu einem Unterwasserparadies, whrend sich Basel in
den schnsten Strand der Schweiz verwandelt.

Umberto Eco
274 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wenn dir jemand erzhlt, deine Idee sei verrckt hre nicht
auf ihn.

Michael Dell

Eine gute Idee erkennt man daran, dass sie geklaut wird.

Danny Kaye

Live in the future, then build whats missing.

Paul Graham

Viele gute Ideen scheitern, weil irgendjemand, der htte


gefragt werden sollen, nicht gefragt wurde.

Cyril Northcote Parkinson

Der Einfall ersetzt nicht die Arbeit.

Max Weber

Es gibt keine Korrelation zwischen der Qualitt Ihrer Idee


und der Wahrscheinlichkeit, dass sie von Ihrer Organisation
verwirklicht wird.

Seth Godin

So oft einer meiner Leute eine Idee hat, bitte ich ihn, sie
schriftlich niederzulegen. Ich mchte nicht, dass mich jemand
blo durch seine schne Stimme oder seinen Charme fr einen
Plan einnimmt. Man kann sich das wirklich nicht leisten.

Lee Iacocca
5Marketing 275

Bureaucracy destroys initiative. There is little that bureaucrats


hate more than innovation

Frank Herbert

Ob die Gedanken wirklich aus den Kpfen stammen? Meist


stammen sie aus zweiter Hand.

Wieslaw Brudzinski

Ich bin ein guter Schwamm, denn ich sauge Ideen auf und
mache sie dann nutzbar. Die meisten meiner Ideen gehrten
ursprnglich Leuten, die sich nicht die Mhe gemacht haben,
sie weiterzuentwickeln.

Thomas Alva Edison

Geschftsgelegenheiten sind wie Busse, es kommt immer


wieder eine andere.

Richard Branson

Man muss Ideen sofort verwirklichen, sonst wchst Unkraut


darber.

Hans Stern

The problem is never how to get new, innovative thoughts


into your mind, but how to get old ones out. Every mind is
abuilding filled with archaic furniture. Clean out acorner of
your mind and creativity will instantly fill it.

Dee Hock
276 KOMPENDIUM DER ZITATE

Der kreative Mensch zeichnet sich dadurch aus, dass er fr


neue Ideen empfnglich ist, er ist aufgeschlossen und in jeder
Hinsicht erlebnisfhig. Starres Denken und unbeugsame
Regeln sind ihm fremd.

Frederick Mayer

Groe Gedanken brauchen nicht nur Flgel, sondern auch


ein Fahrgestell zum Landen.

Neil Armstrong

Ideas are easy. Implementation is hard.

Guy Kawasaki

Nein, wir schauen nicht zu wir beobachten nur die


Entwicklung

Otmar Issing

Nichts auf der Welt ist so mchtig, wie eine Idee, deren Zeit
gekommen ist.

Victor Hugo

Die Welt hat einen Mangel an Ideen und einen berfluss


an Funktionren.

Sigmund Graff

Ich frage mich heute, was ich damals htte tun sollen.

Wolfgang Clement
5Marketing 277

Asking for financial data on anew idea is like asking for baby
names on afirst date.

Graham Horton

Trends halten nicht lnger als sechs Monate.

Karl Lagerfeld

Alle Vernderung erzeugt Angst. Und die bekmpft man am


besten, indem man das Wissen verbessert.

Ihno Schneevoigt

Ich verstehe nicht, warum die Menschen Angst vor neuen


Ideen haben. Ich habe Angst vor den alten.

John Cage

Es darf nicht sein, dass man fr eine pfiffige Idee keinen Kredit
bekommt, wohl aber fr das Grundstck seiner Gromutter.

Jrgen Rttgers

Es gilt, die Zeitspanne zu finden und zu nutzen, welche


zwischen dem Erkennen eines Wandels in Wirtschaft und
Gesellschaft und seiner vollen Auswirkung liegt anders
ausgedrckt: Die Zukunft vorwegzunehmen, die bereits
eingetreten ist. Es gilt, der noch ungeborenen Zukunft eine
Idee aufzuzwingen, die den zuknftigen Ereignissen und
Entwicklungen Richtung weist; man knnte auch sagen:
Die Zukunft vorhersehen heit nichts anderes als:
Die Zukunft gestalten.

Peter F.Drucker
278 KOMPENDIUM DER ZITATE

The uncreative mind can spot wrong answers, but it takes


avery creative mind to spot wrong questions.

Anthony Jay

Wer keinen Spa hat, hat keine Ideen.

Alan F. Shugart

Wenn eine Idee am Anfang nicht absurd klingt, dann gibt es


keine Hoffnung fr sie.

Albert Einstein

Ohne Kreativitt wre es uerst schwierig, Menschen von


Affen zu unterscheiden.

Mihly Cskszentmihlyi

Nichts ist gefhrlicher als eine Idee, wenn sie unsere einzige ist.

Emile Charties

Innovation is this amazing intersection between someones


imagination and the reality in which they live. The problem
is, many companies dont have great imagination, but their
view of reality tells them that its impossible to do what they
imagine.

Ron Johnson

Die Klage ber die Schrfe des Wettbewerbs ist in Wirklichkeit


meist nur eine Klage ber den Mangel an Einfllen.

Walther Rathenau
5Marketing 279

Alles auf der Welt kommt auf einen gescheiten Einfall und auf
einen festen Entschluss an.

Johann Wolfgang Goethe

Man muss nicht nur mehr Ideen haben als andere, sondern
auch die Fhigkeit besitzen, zu entscheiden, welche dieser
Ideen gut sind.

Linus Carl Pauling

Es ist nicht unsere Aufgabe, die Zukunft vorauszusagen,


sondern auf sie gut vorbereitet zu sein.

Perikles

Die zwei Grnde, warum andere Ihre Idee ablehnen: das ist
schon einmal gemacht worden oder das ist noch nie gemacht
worden. Obwohl keine der beiden Aussagen wahr, zutreffend
oder ntzlich ist, mssen Sie mit beiden rechnen.

Seth Godin

Man muss gegen den Strom schwimmen sonst schwimmt


man mit den toten Fischen.

Hartmut Esslinger

Wirf niemals eine gute Idee auf einen Konferenztisch.


Sie wird dann der Konferenz gehren.

Jane Trahey
280 KOMPENDIUM DER ZITATE

Die besten Ideen kommen mir, wenn ich mir vorstelle,


ich bin mein eigener Kunde.

Charles Lazarus

People like the idea of innovation in the abstract, but when


you present them with any specific innovation, they tend to
reject it because it doesnt fit in with what they already know.

Jessica Livingston

Wer die Laterne trgt, stolpert leichter, als wer ihr folgt.

Jean Paul

Dont worry about people stealing your ideas. If your ideas


are any good, youll have to ram them down peoples throats.

Howard Aiken

Wenn du deine Idee nicht auf die Rckseite einer Visitenkarte


schreiben kannst, hast du kein klares Konzept.

David Belasco

Wenn unser einziger Rohstoff in Deutschland,


wie tglich betont wird, die Kreativitt der Menschen ist,
warum versuchen dann in den Medien so viele so hartnckig,
sie zu beschdigen?

Roman Herzog
5Marketing 281

Wir knnen die Zukunft nicht komplett voraussehen,


aber wir knnen unsere Organisationen, Denkweisen,
Systeme evolutionstauglicher gestalten.

Matthias Horx

Good ideas are not adopted automatically. They must be


driven into practice with courageous patience.

Hyman Rickover

Es ist leicht, Innovationsprojekte zu tten. Die unbekannten


neuen Kunden schreien ja nicht auf, wenn sie auf einmal ein
Produkt nicht mehr bekommen, das sie begeistert htte.

Rita McGrath

Um gute Ideen zu entdecken, muss man massenweise Ideen


sichten und die schlechten wegwerfen.

Linus Pauling

If it doesnt sell, it isnt creative.

David Ogilvy

Insofern sind wir alle am laufenden Band Entscheidende,


die nicht alles vorhersehen knnen, die sich manches aber
vorstellen oder wenigstens eine Ahnung haben, die in das
spontane Handeln einfliet.

Helmut Schmidt
282 KOMPENDIUM DER ZITATE

Das Wichtigste ist, dass man als Erster eine Idee hat und sie
mit Leidenschaft umsetzt.

Luciano Benetton

Vorstellungskraft ist wichtiger als Wissen.

Albert Einstein

Kreativitt ist der Versuch, anders zu denken, anders zu


fhlen, anders zu leben. Der Versuch, das Neue zu entdecken
und zu verwirklichen. Der kreative Mensch ist unbequem,
stellt viele Fragen und glaubt nicht an Routine

Frederick Mayer

Learning is not compulsory, but neither is survival.

Graham Horton

Die Welt hat einen Mangel an Ideen und einen berfluss an


Funktionren.

Sigmund Graff

Die meisten Menschen, darunter viele Futurologen, begreifen


die Zukunft lediglich als Fortsetzung der Gegenwart, wobei
sie vergessen, dass Trends, wie mchtig sie auch erscheinen
mgen, sich nicht nur linear weiterentwickeln. Sie erreichen
Endpunkte, an denen sie gleichsam explodieren und neue
Phnomene hervorbringen. Sie ndern die Richtung. Sie
halten inne und beginnen von neuem.

Alvin Toffler
5Marketing 283

The best ideas come as jokes. Make your thinking as funny as


possible.

David M. Ogilvy
KAPITEL 6

Menschenmanagement

Beim Begriff Human Ressource Management beschleicht


mich das Gefhl, dass Mitarbeiter auf eine bloe Ressource
reduziert werden knnten. Besser finde ich den Wortsinn
Menschenmanagement. Diese Bezeichnung reflektiert eher
den Facettenreichtum des Begriffs und Funktionsbereichs in
Organisationen. In diesem Kapitel werden u.a. Weisheiten zu
den Bereichen Unternehmenskultur, Fhrungsstil und Work-
Life-Balance prsentiert.
Der Begriff Work-Life-Balance steht fr ein ausgeglichenes
Verhltnis von Beruf und Privatleben. Ziel ist es, die privaten
Interessen mit den beruflichen Aufgaben in ein ausgewogenes
Gleichgewicht zu bringen. Grundstzlich suggeriert der Begriff
Work-Life- Balance, dass das Arbeitsleben etwas anderes sei,
als das (Privat)leben, und dass es eine unfreie und eine
freie Zeit gbe. Beginnt erst mit der Freizeit die Freiheit?
Knnen Menschen, die sich im Arbeitsleben unfrei fhlen,
berhaupt Spa an der Arbeit empfinden und verantwortungs-
und vertrauensvolle soziale Netzwerke im Unternehmen auf-
bauen? Auch Thomas Vasek hlt den Begriff Work-Life-Balance
fr eine leere Formel, denn er suggeriert, dass das wahre Leben

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017 285


B. Forschelen, Kompendium der Zitate fr Unternehmer und Fhrungskrfte,
DOI 10.1007/978-3-658-16249-8_6
286 KOMPENDIUM DER ZITATE

erst nach Feierabend anfngt: Work-Life-Balance ist Opium


frs Arbeitsvolk. Sie soll die arbeitenden Menschen ruhigstel-
len, sie kompensieren fr schlechte Jobs, die sie nicht weiter-
bringen im Leben.
Erst wenn ein Arbeitsplatz verloren gegangen ist, stellen
viele Menschen fest, welche Bedeutung die Arbeitsstelle fr die
Selbstachtung und die eigene Identitt hatte. Arbeit sollte nicht
als eine strende Notwendigkeit, als Mittel zum Zweck, als ein
Job oder eine Pflichtaufgabe gesehen werden, sondern als eine
komplexe Lebensform und essentieller und faszinierender Be-
standteil des Lebens. Man knnte das Privat- und Arbeitsleben
als Verbndete betrachten, in denen man die unterschiedlichen
Rollen z.B. Kind, Ehepartner, Eltern, Nachbar, Freund, Mit-
arbeiter, Arbeitskollege, Vorgesetzter in hoher Qualitt lebt
und sie gemeinsam gestaltet. Eine Ausgewogenheit zwischen
diesen Rollen schafft man dann, wenn man in den wesentli-
chen Bereichen des Lebens eine Grundzufriedenheit versprt.
Ein unbehagliches Empfinden in einer Rolle kann durch einen
Erfolg in anderen Bereichen des Lebens kompensiert werden,
allerdings nur temporr. Eine grundstzliche Unzufriedenheit
in einer Lebensaufgabe wird auf Dauer auch die anderen Le-
bensbereiche infizieren. In Bezug auf die Arbeit kann man in
diesem Sinne nur der Weisheit von Konfuzius folgen: Whle
einen Beruf, den du liebst, und du brauchst keinen Tag in
deinem Leben mehr zu arbeiten.
Der eigentliche Zweck eines Unternehmens besteht darin,
Geld zu verdienen. Jedoch sind Unternehmen keine bloen
Renditemaschinen (Moss Kanter). Jenseits der Renditeopti-
mierung tragen Unternehmer und Fhrungskrfte eine gesell-
schaftliche Verantwortung, denn ihre Strategien beeinflussen
das Dasein vieler Stakeholder. Als tragende Sule der Gesell-
schaft drfen Unternehmen (respektive ihre Fhrungskrfte)
Mitarbeiter nicht als Human Ressources oder Einsatzfaktoren
betrachten. Die Gesellschaft und primr die Mitarbeiter ms-
sen als ein essentieller Bestandteil des Unternehmenszwecks
erkannt werden. Fhrungskrfte schaffen auf Basis gesellschaft-
6Menschenmanagement 287

licher und humanitrer Werte Rahmenbedingungen, innerhalb


derer die Anforderungen und Interessen der Mitarbeiter ma-
geblich bercksichtigt werden. Aus der Grundeinsicht dieses
Unternehmenszwecks werden Strategien geplant und durch
einen entsprechenden Fhrungsstil umgesetzt. Dadurch ent-
wickelt sich eine werteorientierte Unternehmenskultur, die
wiederum den langfristigen wirtschaftlichen Erfolg des Un-
ternehmens gewhrleistet. Denn da, wo Mitarbeiter sich frei
entfalten knnen, entstehen Innovationen und soziale Netz-
werke, die immer wieder neue Initiativen generieren. Wenn
Fhrungskrfte Werte klar artikulieren und sie entsprechend
leben, bilden sich positive Emotionen und Stimmungen. Diese
fhren dazu, dass Menschen kreativ, motiviert, engagiert und
inspiriert werden. Formelle und informelle Netzwerke und
Teams lernen schneller und heben ihr Leistungsniveau gegen-
seitig an. Das Pflegen einer Kultur des Dialogs und Feedbacks
hat einen positiven Einfluss auf die intrinsische Motivation der
Mitarbeiter und somit auch auf ihre Lebensqualitt.
Die intrinsische Motivation ist die innere, aus sich selbst
entstehende Motivation. Sie ist der Wunsch, der Drang, der
Antrieb, von innen heraus etwas um seiner selbst willen zu
tun: weil es sinnvoll erscheint, weil es Spa macht, interessiert,
begeistert oder als Herausforderung wahrgenommen wird. Im
Gegensatz zur extrinsischen Motivation werden Aktivitten
unabhngig von ueren Einflssen durchgefhrt: nicht um
eine Bestrafung zu vermeiden (z.B. schlechte Beurteilung, Ver-
setzung, Entlassung) oder eine Belohnung zu erhalten (z.B.
Prmie, Befrderung). Diese Art der Motivation hngt primr
mit der Grundeinstellung, mit den subjektiven Werten und
Idealen des Menschen zusammen: wird Arbeit als eine Berei-
cherung empfunden, mchte man etwas Besonderes leisten,
hat man gerne eine fhrende Rolle, mchte man gerne einen
gewissen sozialen Status erlangen? Diese Selbsterkenntnisse
sind Voraussetzung fr die Wahl des Berufs, der Branche, des
Unternehmens oder des Standorts. Wichtig ist es, im Eigen-
dialog oder mit Hilfe des Partners, von Freunden, Kollegen
288 KOMPENDIUM DER ZITATE

oder Personalern zu ergrnden, was man wirklich mchte,


wo die wahren Interessen und Strken liegen. Diese Wnsche
und Ideale ndern sich aber auch im Laufe des Lebens und
dementsprechend sollte man immer auch die Einsicht und den
Mut zur Vernderung und Umorientierung haben. Arbeit und
alle anderen Rollen im Leben mssen Spa machen und so zur
Zufriedenheit fhren. Dieses verantwortet man selbst!
Wenn es Dir im Leben zufllt, Straen zu kehren, dann kehre
die Straen, wie Michelangelo Bilder malte. Kehre die Straen
wie Beethoven Musik komponierte. Kehre die Straen wie
Shakespeare dichtete. Kehre die Straen so gut, dass alle
Heerscharen im Himmel und auf Erden innehalten mssen
und sagen: Hier lebte ein groer Straenkehrer, der seine
Aufgabe gut gemacht hat.

Mit passenderen Worten als die von Martin Luther King htte
ich die Einleitung zu diesem Kapitel nicht abschlieen knnen.
Finden Sie nachfolgend Aussprche und Lebensweisheiten zu
den Themenbereiche Unternehmenskultur und Motivation,
Work, Life und Balance, Glck und Erfolg, Fhrungsstil sowie
Aus- und Weiterbildung.

6.1 Unternehmenskultur und Motivation

Wer versucht jedermanns Darling zu sein, wird schnell


everybodys Armleuchter.

Gerhard Schrder

Wir sind schon ein merkwrdiges Volk, wenn wir mit Freude
Maschinen bedienen, aber jedes Lcheln verlieren, wenn es
sich um Menschen handelt.

Roman Herzog
6Menschenmanagement 289

Lieber von den Richtigen kritisiert als von den Falschen gelobt.

Gerhard Kocher

Arbeit: die Gelegenheit sich selbst zu entdecken.

Joseph Conrad

If there is anything that aman can do well, Isay let him do it.
Give him achance.

Abraham Lincoln

Women always look for apeaceful solution to aconflict.


They are more sensible when they go for compromise or
when they stand by their position. They are ready to listen
to different views, to hear all the voices in society.

Dalia Grybauskaite

Eine Vision, die wir zu verwirklichen trachten, ist die


Vorstellung von neuen Formen der Menschenfhrung
und Zusammenarbeit in unserem Unternehmen.

Rolf Stomberg

Kapital lsst sich beschaffen, Fabriken kann man bauen,


Menschen muss man gewinnen.

Hans Christoph von Rohr

Whle einen Beruf, den du liebst, und du brauchst keinen Tag


in deinem Leben mehr zu arbeiten.

Konfuzius
290 KOMPENDIUM DER ZITATE

Der Schlssel zum Erfolg sind nicht Informationen. Das sind


Menschen.

Lee Iacocca

What Ialways say is, Do every job youre in like youre


going to do it for the rest of your life, and demonstrate that
ownership of it.

Mary Barra

Obwohl ich whrend meines Lebens in verschiedenen Teilen


der Erde mit vielen Menschen zusammengekommen bin, muss
ich denjenigen erst noch finden, der unabhngig von Ansehen
und Stellung nicht besser gearbeitet und sich mehr angestrengt
htte, wenn er dafr Lob anstatt Kritik erwarten konnte.

Charles Schwab

Wenn Sie jemand loben wollen, dann tun Sie es schriftlich.


Wenn Sie jemand zusammenscheien wollen, tun Sie es am
Telefon.

Charles Beacham

Fhlen Sie sich schlecht. Oder motivieren Sie sich selbst. Was
immer getan werden muss, es ist immer Ihre Entscheidung.

Wayne Dyer

Das gute Beispiel ist nicht nur eine Mglichkeit,


andere Menschen zu beeinflussen. Es ist die einzige.

Albert Schweitzer
6Menschenmanagement 291

Individual commitment to agroup effort that is what makes


ateam work, acompany work, asociety work, acivilization
work.

Vince Lombardi

Wenn Menschen bei ihrer Arbeit glcklich sein sollen,


braucht es dafr drei Dinge: Sie mssen sie gerne tun.
Sie drfen nicht zu viel davon tun. Und sie mssen ein
Gefhl von Erfolg in Ihrer Arbeit haben.

John Ruskin

Die Leute, die niemals Zeit haben, tun am wenigsten.

Georg Christoph Lichtenberg

Wir reden miteinander und nicht bereinander.

Jan Kreutzer

Menschen knnen nicht gemanagt werden. Unternehmen


kann man managen, Menschen aber muss man fhren.

Ross Perot

Pay attention to those employees who respectfully ask why.


They are demonstrating an interest in their jobs and exhibi-
ting acuriosity that could eventually translate into leadership
ability.

Harvey Mackay
292 KOMPENDIUM DER ZITATE

Sie knnen Menschen nur in Schwung bringen oder ihre


Untersttzung gewinnen, wenn das Unternehmen, dem sie
sich verpflichten, Seele hat.

Bob Haas

Everyone talks about building arelationship with your customer.


Ithink you build one with your employees first.

Angela Ahrendts

Nur wer etwas leistet, kann sich etwas leisten.

Michail Gorbatschow

Werte kann man nicht lehren, sondern nur vorleben.

Viktor Frankel

Aus der Wolke soll es fr uns alle regnen.

Elmar Schfer

Ich zahle nicht gute Lhne, weil ich viel Geld habe,
sondern ich habe viel Geld, weil ich gute Lhne zahle.

Robert Bosch

A leadership culture is one where everyone thinks like an owner,


aCEO or amanaging director. Its one where everyone is
entrepreneurial and proactive.

Robin S. Sharma
6Menschenmanagement 293

Die Menschen wollen spren, dass ihr Unternehmen fr


etwas Wichtiges steht. Sie mchten gerne glauben, dass
das, was sie jede Woche fast vierzig Stunden lang tun,
einen Unterschied ausmacht, etwas bewirkt.

Robert Waterman

Freude an der Arbeit lsst das Werk trefflich geraten.

Aristoteles

Behandele jeden Mensch mit Respekt und Wrde, damit die


nchste Begegnung eine Freude wird.

Alexander Goedecke

Ich bin dazu da, ein Arbeitsklima zu schaffen, in dem die


Leute kreativ sein knnen.

Reinhard Springer

Die Freiheit des Menschen liegt nicht darin, dass er tun kann,
was er will, sondern dass er nicht tun muss, was er nicht will.

Jean-Jacques Rousseau

Success is going from failure without losing enthusiasm.

Winston Churchill

Beurteile einen Menschen lieber nach seinen Handlungen als


nach seinen Worten; denn viele handeln schlecht und sprechen
vortrefflich.

Matthias Claudius
294 KOMPENDIUM DER ZITATE

Ich habe die notwendige Besessenheit und den bedingungslosen


Willen, der Beste zu sein.

Erich Sixt

Many Chinese companies are run like military camps with


military discipline. We do not run acompany that way.
It does not help the creative process.

Zhang Xin

Respekt zu bezeugen ist heutzutage fast ebenso schwer,


wie Respekt zu verdienen.

Joseph Joubert

Lass dir von keinem Fachmann imponieren, der dir erzhlt:


Lieber Freund, das mache ich schon seit zwanzig Jahren so!
Man kann eine Sache auch zwanzig Jahre lang falsch machen.

Kurt Tucholsky

This world is changing enormously. In any position in acom-


pany you need to work very hard on learning new skills every
day, but you also need to unlearn some of the old skills from
the past.

Paul Polman

Die drei Fs der Mitarbeiterfhrung: fordern, frdern und


feedbacken.

Heinz-Werner Lders
6Menschenmanagement 295

Was nottut ist eine winning culture, statt Orientierungs


losigkeit in Deutschland und in Europa.

Jrgen Erich Schrempp

Wenn Du ein Schiff bauen willst, so trommle nicht Mnner


zusammen, um Holz zu beschaffen, Werkzeuge vorzubereiten,
Aufgaben zu vergeben und die Arbeit einzuteilen, sondern
lehre die Mnner die Sehnsucht nach dem weiten endlosen
Meer.

Antoine de Saint-Exupry

My biggest motivation? Just to keep challenging myself.


Isee life almost like one long University education thatI
never had every day Im learning something new.

Richard Branson

Je mehr Vergngen du an deiner Arbeit hast, desto besser


wird sie bezahlt.

Mark Twain

Ich wundere mich stndig ber die groe Zahl Menschen,


die nicht Herr ihrer eigenen Zeiteinteilung zu sein scheinen.

Lee Iacocca

You hire the best people you can possibly find. Then its up
to you to create an environment where great people decide
to stay and invest their time.

Rich Lesser
296 KOMPENDIUM DER ZITATE

Ohne Begeisterung ist noch nie etwas Groes erreicht worden.

Ralph Waldo Emerson

Kraft kommt nicht aus krperlichen Fhigkeiten sie entspringt


einem unbeugsamen Willen.

Mahatma Gandhi

Not for nothing is their motto TGIF Thank God its Friday.
They live for the weekends, when they can go do what they
really want to do.

Richard Nelson Bolles

Letzten Endes kann man alle wirtschaftlichen Vorgnge auf


drei Worte reduzieren: Menschen, Produkte und Profite.
Die Menschen stehen an erster Stelle. Wenn man kein gutes
Team hat, kann man mit den beiden anderen nicht viel
anfangen.

Lee Iacocca

Wer keinen Spa hat, hat keine Ideen.

Alan F. Shugart

Die Gre eines Berufes besteht vielleicht vor allem darin,


dass er Menschen vereinigt.

Antoine de Saint-Exupry
6Menschenmanagement 297

Der einzige Weg, groartige Arbeit zu leisten, ist, diese zu lieben.

Steve Jobs

Nichts kann den Menschen mehr strken als das Vertrauen,


das man ihm entgegenbringt.

Adolf von Harnack

Jedes Problem in einem Unternehmen ist letztlich ein


Personalproblem.

Alfred Herrhausen

An organizations ability to learn, and translate that learning


into action rapidly, is the ultimate competitive advantage.

Jack Welch

Den Charakter eines Mitarbeiters erkennt man erst dann,


wenn er Betriebsrat geworden ist.

Gtz W. Werner

Was wir in der Industrie im Umgang mit Menschen gelernt


haben ist, dass die Menschen nicht nur fr Geld arbeiten,
und das Geld in Sachen Motivation nicht das effektivste
Werkzeug ist.

Akio Morito
298 KOMPENDIUM DER ZITATE

Nicht Arbeit, nicht Kapital, nicht Land und Rohstoffe sind die
Produktionsfaktoren, die heute in unserer Gesellschaft zhlen,
sondern das Wissen der Mitarbeiter in den Unternehmen.

Peter F. Drucker

Disneyland is awork of love. We didnt go into Disneyland


just with the idea of making money.

Walt Disney

Motivation ergibt sich aus der Interaktion von Person und


Situation.

Lutz von Rosenstiel

Keine Belegschaft macht sich durch Streiks attraktiver.

Martin Kannegiesser

Menschen sind definitiv das grte Kapital eines Unternehmens.


Es macht keinen Unterschied, ob die Produkte, beispielsweise
Autos oder Kosmetik sind. Ein Unternehmen ist nur so gut
wie die Menschen, welche es hlt.

Mary Kay Ash

Die ganze Kunst der so schwierigen Menschenfhrung


besteht darin, seine Untergebenen so zu behandeln, wie man
selbst von seinem Vorgesetzten behandelt werden mchte.

Richard Nixon
6Menschenmanagement 299

An organization, no matter how well designed, is only


as good as the people who live and work in it.

Dee Hock

Ein Manager steigt umso schneller auf, je strker er seine


Mitarbeiter frdert.

Robert Green Ingersoll

Ein Unternehmen lebt von der Kultur der Mitarbeiter.

Eric Schmidt

6.2 Work, Life und Balance

Selbstvertrauen ist kein berbietungswettbewerb. Sondern


jene ruhige, gelassene Einstellung, die innerlich berzeugt ist,
dass sie auch einen Vertrauensbruch berleben wird.

Reinhard Sprenger

Die meiste Freizeit hat, wer eine Arbeit hat, die Spa macht.

Paul Mommertz

Wer seine Freizeit nicht zu nutzen versteht, hat mehr zu tun,


als wer mitten in der Arbeit zu tun hat.

Quintus Ennius
300 KOMPENDIUM DER ZITATE

Mach das Beste aus dir selbst, denn das ist alles, was du hast.

Ralph Waldo Emerson

Der grte Fehler der Neuzeit besteht darin, zwischen


Freizeit und Arbeitszeit zu trennen. Produktive Arbeit wird
durch diese Anschauung unterdrckt und viele Mglichkeiten
bleiben ungenutzt.

Max Putzler

Ein Meister der Lebenskunst trennt nicht Arbeit und


Spa, Arbeit und Freizeit, Krper und Geist, Ausbildung
und Erholung. Er vermag beides kaum zu unterscheiden.
Er verfolgt einfach bei allem, was er tut, seine Vorstellung
von Vortrefflichkeit und berlsst es anderen, zu beurteilen,
ob er arbeitet oder sich vergngt. In seinen Augen tut er
immer beides.

Francois-Ren de Chateaubriand

Das Vergngen ist so ntig als die Arbeit.

Gotthold Ephraim Lessing

Wre jeder Tag ein Feiertag, sich vergngen wre so ermdend


wie arbeiten.

William Shakespeare

Indem ein Mensch mit den ihm von Natur gegebenen Gaben
sich zu verwirklichen sucht, tut er das Hchste und einzig
Sinnvolle, was er tun kann.

Hermann Hesse
6Menschenmanagement 301

Ich htte fr mein Leben gern eine richtige, vernnftige


Arbeit gehabt, statt die Zeit zu vertndeln.

Florence Nightingale

Thats the thing: You dont understand burnout unless youve


been burned out. And its something you cant even explain.
Its just doing something you have absolutely no passion for.

Elena Delle Donne

Heute ist ja nichts normaler, als Leute von morgens


bis abends arbeiten zu sehen, bis sie dann entscheiden,
beim Kartenspiel, im Caf und mit Geschwtz die Zeit zu
vergeuden, die ihnen zum Leben bleibt.

Albert Camus

Was ist der Mensch? Er ist das Wesen, dass immer entscheidet,
was es ist.

Viktor Frankl

In einer gnadenlosen Konkurrenz sind Life-time-Learning,


stndiges Wachstum (auch persnliches) und berpropor-
tionale Anstrengung des Einzelnen gefragt. Es scheint eine
Ent-humanisierung stattgefunden zu haben.

Bert Forschelen

Macht Ferien. Schafft Arbeit.

Enrico Celio
302 KOMPENDIUM DER ZITATE

Echte Freizeit bedeutet nicht die Freiheit von Arbeit,


sondern die Freiheit in der Arbeit und damit einhergehend
gengend Zeit, um Gesprche zu fhren, in sich zu gehen
und ber den Sinn des Lebens nachzudenken.

Lewis Mumford

Aufstehen, Straenbahn, vier Stunden Arbeit, Essen, Schlafen,


Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag, Samstag,
immer derselbe Rhythmus das ist sehr lange ein bequemer
Weg. Eines Tages aber steht das Warum da.

Albert Camus

What goes up must come down you cannot stop the wave,
but you can learn to surf.

Manfred Meuser

Es ist nicht gesagt, dass es besser wird, wenn es anders wird.


Wenn es aber besser werden soll, muss es anders werden.

Georg Christoph Lichtenberg

Bei genauem Hinsehen zeigt sich, dass Arbeit weniger


geistttend ist als Amsement.

Charles Baudelaire

Nur wem es gelingt, Wesentliches und Unwesentliches zu


trennen, hat die Kraft effektiv zu sein.

Dwight D.Eisenhower.
6Menschenmanagement 303

Leadership is an active role; lead is averb. But the leader who


tries to do it all is headed for burnout, and in apowerful hurry.

Bill Owens

Wir bleiben nicht gesund dadurch, dass wir die Dinge


kennen, die unsere Gesundheit frdern, sondern dadurch,
dass wir sie dem Krper zufgen[]und, das Wichtigste
von allem, wir leben ein schnes und edles Leben nicht auf
die Weise, dass wir einiges von dem Seienden erkennen,
sondern dadurch, dass wir gut handeln; denn dies ist wahrlich
das glckliche Leben.

Aristoteles

Erholung ist die Wrze der Arbeit.

Plutarch

Man muss lachen und weinen, lieben, arbeiten, genieen und


leiden, und berhaupt soviel wie mglich nach dem Mae
seiner Fhigkeiten in Schwingung sein. Das ist, glaube ich,
das wahrhaft Menschliche.

Gustave Flaubert

Burnout ist auch das Krankheitsbild der Kommunikations


gesellschaft.

Miriam Meckel
304 KOMPENDIUM DER ZITATE

Ist das innere Leben gleich Null, so kann man noch so viel
Eifer und gute Absichten haben, noch so viel arbeiten, es
reifen keine Frchte. Es ist eine Quelle, die anderen Heiligkeit
spenden mchte, aber nicht kann, da sie keine besitzt.

Charles de Foucauld

Manch einer arbeitet so eifrig fr seinen Lebensabend, dass er


ihn gar nicht mehr erlebt.

Markus M. Ronner

In der Freizeit wird der Mensch zum Dichter seines eigenen


Lebens.

Jos Ortega yGasset

Gott gebe mir die Gelassenheit, die Dinge hinzunehmen,


die ich nicht ndern kann, den Mut, die Dinge zu ndern,
die ich ndern kann, und die Weisheit, das eine vom anderen
zu unterscheiden.

Karl Paul Reinhold Niebuhr

Die meisten Menschen richten sich nicht durch das Tempo


ihrer Arbeit zugrunde, sondern durch das Tempo ihrer
Erholung.

Norman White

Freiheit ist die Wahl zwischen Arbeiten und Verhungern.

Samuel Johnson
6Menschenmanagement 305

In order to become prosperous, aperson must initially work


very hard, so he or she has to sacrifice alot of leisure time.

Dalai Lama

Verlerne das nie: dich nach der Arbeit auszurasten und


auszutrumen. Geh nicht auf im Erwerben, im Abrackern
von Krper und Geist! Und wenn es nur Stunden der Mue
sind, wahre dir die Stunden, da du in das Schne, das Groe
hineinsiehst, das ber uns allen im Lichte schwebt.
Jede solche Stunde, innig genossen, wird dir Kraft geben
fr viele andere Stunden.

Ferdinand Avenarius

Eine Stunde konzentrierter Arbeit hilft mehr, deine Lebens-


freude anzufachen, deine Schwermut zu berwinden und dein
Schiff wieder flott zu machen, als ein Monat dumpfen Brtens.

Benjamin Franklin

In einer irrsinnigen Welt vernnftig sein zu wollen, ist wiede-


rum ein Irrsinn fr sich.

Voltaire

Wenn du alle Tage arbeitetest, wre dir dein Leben ertrglicher.

Charles Baudelaire

Wer sich des Fragens schmt, der schmt sich des Lernens.

Christoph Lehmann
306 KOMPENDIUM DER ZITATE

Der Ursprung allen Konfliktes zwischen mir und meinen


Mitmenschen ist, dass ich nicht sage, was ich meine, und dass
ich nicht tue, was ich sage.

Martin Buber

Nimm, der ernsten Arbeit entladen, froher Stunden Geschenk an.

Horaz

In einem arbeitsreichen Leben gibt es einen Ratschlag,


dem niemand widersprechen wird, nmlich: gelegentlich
vllig unttig zu sein.

Sydney Smith

Die Fhigkeit, seine Freizeit klug auszufllen, ist die letzte


Stufe der persnlichen Kultur.

Bertrand Russell

Jeder soll so viel schlafen, als seine krperliche Veranlagung


braucht, um tagsber mit frischer Kraft seiner Arbeit nach
gehen zu knnen.

Franz von Sales

Man sollte die Dinge so nehmen, wie sie kommen. Aber man
sollte dafr sorgen, dass die Dinge so kommen, wie man sie
nehmen mchte.

Curt Gtz
6Menschenmanagement 307

Wer nichts zu tun hat, qult seine Phantasie damit, eine Arbeit
zu ersinnen, um einsame trbe Stunden auszufllen.

Paolo Mantegazza

Es stimmt, dass Arbeit noch nie irgendjemanden umgebracht


hat. Aber warum das Risiko eingehen?

Ronald Reagan

Wir mssen uns an den Gedanken gewhnen, dass Unterneh-


men weit mehr von ihren besten Mitarbeitern abhngen als
die guten Leute vom Unternehmen.

Peter F.Drucker

Wer nicht rasten kann, kann auch nicht arbeiten.

Harry Emerson Fosdick

Id rather spend my leisure time doing what some people call


my work and Icall my fun.

Jared Diamond

Ein Beruf macht gedankenlos, darin liegt sein grter Segen.


Denn er ist eine Schutzwehr, hinter welche man sich, wenn
Bedenken und Sorgen allgemeiner Art anfallen, erlaubtermaen
zurckziehen kann.

Friedrich Nietzsche
308 KOMPENDIUM DER ZITATE

Es ist ein Gesetz im Leben: Wenn sich eine Tr vor uns


schliet, ffnet sich eine andere. Die Tragik jedoch ist,
dass man meist nach der geschlossenen Tr blickt und
die geffnete nicht beachtet.

Andre Gid

Arbeit, die ewige Last, ohne die alle brigen Lasten unertrglich
wrden.

Klaus Mann

Frher sind die Menschen fr die Freiheit auf die Barrikaden


gegangen, jetzt tun sie es fr die Freizeit.

Werner Finck

Die Stunden auerhalb des Bros fresse ich wie ein wildes Tier.

Franz Kafka

Bitte um Gottes Segen fr Deine Arbeit, erwarte aber nicht,


dass er sie auch noch tut.

Norbert Blm

Der Mensch ist nichts anderes, als wozu er sich macht.

Jean-Paul Sartre
6Menschenmanagement 309

We should abolish work. By that Imean abolishing the


distinction between work and leisure, one of the greatest
mistakes of the last century, one that enables employers to
keep workers in lousy jobs by granting them some leisure time.

Theodore Zeldin

Wer innerlich nicht frei ist, der hat auch keine Freizeit.

Manfred Rommel

Die Kunst des Ausruhens ist ein Teil der Kunst des Arbeitens.

John Steinbeck

Schicksal ist nie eine Frage der Chance, sondern eine Frage
der Wahl.

Marcel Reich-Ranicki

Strebe nur danach, allein in dem etwas zu bedeuten, was in


deiner Macht steht, worin du der Tchtigste sein darfst.

Epiktet

Viele Menschen versumen das kleine Glck, whrend sie auf


das groe vergebens warten.

Pearl S.Buck
310 KOMPENDIUM DER ZITATE

Arbeit ist nicht die Strafe des Menschen; sie ist sein Lohn und
seine Strke und sein Vergngen.

George Sand

Im proud that somebody like myself has made it to the very top.

Christine Lagarde

Die Krankheiten befallen uns nicht aus heiterem Himmel,


sondern entwickeln sich aus den tglichen kleinen Snden
wider die Natur. Wenn diese sich gehuft haben, brechen sie
scheinbar auf einmal hervor.

Hippokrates

Meiner Meinung nach ist es eine Schande, dass auf der Welt
so viel gearbeitet wird.

William Faulkner

Der Fleiige hat die meiste Freizeit.

Cyril Northcote Parkinson

Im really not aparty person. Im in the business of working


with 100 people every day, so Idont revel in meeting
aroomful of people in my leisure time.

Zubin Mehta

Die Vergangenheit kann man nicht ndern, sich selbst aber


schon, fr die Zukunft.

Hans Fallada
6Menschenmanagement 311

Die einzige Mglichkeit, nie zu scheitern, ist, nichts zu versuchen.

Betrand Piccard

Es ist nicht wenig Zeit, was wir haben, sondern es ist viel,
was wir nicht nutzen.

Seneca

Wir verbringen einen groen Teil des Lebens damit, die Achtung
anderer zu erwerben. Aber Selbstachtung zu gewinnen, darauf
verwenden wir wenig Zeit.

Josef Sternberg

Not only are we working less, were enjoying ourselves more.


As were working toward this world of abundance, were able
to increasingly enjoy leisure time.

Peter Diamandis

Es ist eine andere Welt, in der man zwischen Freiheit und


Freizeit nicht unterscheiden kann, Gesellschaft sagt und
Zielgruppe meint, von einem Konzept spricht und nicht
einmal eine Idee besitzt, von einer Idee spricht und nicht
einmal einen Einfall hat.

Roger Willemsen

Es ist besser die richtige Arbeit zu tun, als eine Arbeit nur
richtig zu tun.

Peter F.Drucker
312 KOMPENDIUM DER ZITATE

Ich habe gelernt, das Scheitern als Erfahrungsprozess


zu akzeptieren. Im Rckblick sind mir die gescheiterten
Expeditionen lieber als die erfolgreichen. Sie schaffen die
Grundlage fr weitere, viel grere Erfolge. Wre ich nie
gescheitert, wre ich nicht mehr am Leben.

Reinhold Messner

Eine Stunde konzentrierter Arbeit hilft mehr, deine Lebensfreude


anzufachen, deine Schwermut zu berwinden und dein Schiff
wieder flott zu machen, als ein Monat dumpfen Brtens.

Benjamin Franklin

Individual commitment to agroup effort that is what makes


ateam work, acompany work, asociety work, acivilization work.

Vince Lombardi

Der Verstand irrt, das Gefhl nie.

Robert Schumann

Die grten Ereignisse, das sind nicht unsere lautesten,


sondern unsere stillsten Stunden.

Friedrich Nietzsche

Immer mehr Freizeit und immer weniger freie Zeit.

Paul Mommertz
6Menschenmanagement 313

Whether you think you can or whether you think you cant,
youre right.

Henry Ford

Es ist nicht genug zu wissen, man muss auch anwenden. Es ist


nicht genug zu wollen, man muss auch tun.

Johann Wolfgang von Goethe

Zuerst fordern alle mehr Freizeit, jetzt beschweren sie sich,


dass sie arbeitslos sind.

Prinz Philip, Herzog von Edinburgh

Der Optimist erklrt, dass wir in der besten aller mglichen


Welten leben, und der Pessimist frchtet, dass dies wahr ist.

James Branch Cabell

Iput all my genius into my life Iput only my talent into my


work.

Oscar Wilde

Man kann meist viel mehr tun, als man sich gemeinhin zutraut.

Aenne Burda

Nicht weil es schwer ist wagen wir etwas nicht, sondern weil
wir es nicht wagen, ist es schwer.

Seneca
314 KOMPENDIUM DER ZITATE

Im Ballon erkannte ich, dass unsere Angst vor Unbekanntem


die Ursache der meisten Leiden ist. Und dass unser Wunsch,
immer alles unter Kontrolle zu haben, uns die Geschenke
des Lebens oft verpassen lsst.

Betrand Piccard

So gut es ist, sich den guten Ratschlgen zu unterwerfen,


so gefhrlich ist es, sich den guten Ratgebern zu unterwerfen.

Bertolt Brecht

Winners never quit and quitters never win.

Vince Lombardi

Viel Freizeit kann ermdend wirken, wenn die Menschen sich


nicht vernnftig und interessant beschftigen knnen.

Bertrand Russell

Der Mensch gert in groe Gefahr, wenn er seine einseitig ge-


wonnene Erfahrung zum alleinigen Mastab seines Handelns
macht.

Friedrich Peter Hebel

Try, try, try, and keep on trying is the rule that must be followed
to become an expert in anything.

W. Clement Stone
6Menschenmanagement 315

Nicht die Tatsachen selbst beunruhigen die Menschen,


sondern die Meinungen darber.

Epiktet

Fr unser berufliches Lebensglck sind zwei Forderungen


hilfreich. Die erste heit: Lebe dein Talent. Und die
zweite lautet: Gehe dahin, wo dein Talent auch gewollt ist.
Viele Menschen kriegen einfach nicht ihre PS auf die Strae,
weil sie sich in der Wahl des Spielfelds vertan haben.

Reinhard Sprenger

Auf die Dauer der Zeit nimmt die Seele die Farben der
Gedanken an.

Marc Aurel

Strebe in allen Lebensumstnden stets danach, das Ntzliche


fr die anderen mit dem Angenehmen fr dich selber
zu verbinden.

Nasreddin Hodscha

Die Intuition ist ein gttliches Geschenk, der denkende


Verstand ein treuer Diener. Es ist paradox, dass wir heut-
zutage angefangen haben, den Diener zu verehren und die
gttliche Gabe zu entweihen.

Albert Einstein

Whenever you find yourself on the side of the majority,


it is time to pause and reflect.

Mark Twain
316 KOMPENDIUM DER ZITATE

Man wei nie, was daraus wird, wenn die Dinge verndert
werden. Aber wei man denn, was draus wird, wenn sie nicht
verndert werden?

Elias Canetti

Ohne deine Zustimmung kann dir niemand das Gefhl geben,


minderwertig zu sein.

Eleanor Roosevelt

Damit die Menschen bei ihrer Arbeit glcklicher sind,


bedarf es dieser drei Dinge: Sie mssen fit fr die Arbeit sein.
Sie drfen nicht zu viel arbeiten. Sie mssen ein Erfolgsgefhl
daraus ziehen knnen.

John Ruskin

Es sind die Begegnungen mit Menschen, die das Leben


lebenswert machen.

Guy de Maupassant

Wenn Sie se Brombeeren ernten wollen, mssen Sie sich


vorher durch stachliges Gebsch arbeiten.

Martin Wehrle

Es ist sndhaft, in Apathie zu verfallen. Verstrkte Arbeit con


amore, das ist das wirkliche Glck.

Fjodor Michailowitsch Dostojewski


6Menschenmanagement 317

My Igrew up in Igrew up in public housing. My dad,


for most of my life, worked for the post office, which was
aterrific job to get because you couldnt lose your job.

Lloyd Blankfein

Wenn du im Recht bist, kannst du dir leisten, die Ruhe zu


bewahren, und wenn du im Unrecht bist, kannst du dir nicht
leisten, sie zu verlieren.

Mahatma Gandhi

Bis ins hohe Alter hinein daran arbeiten zu knnen, woran


man Freude hat, ist eine Gnade, von der ein Pensionr keine
Ahnung hat.

George Bernard Shaw

Burned-Out-Syndrom (seltene Bereicherung des internationalen


Wortschatzes dank eines passiven Amerikanismus): saftige
Belohnung und khlende Beruhigung fr leicht entflammbare
Gemter ein elitrer Geisteszustand, den die meisten gutge-
launten Zeitgenossen nur vom Hrensagen kennen knnen.

Andreas Egert

Es liegt in der menschlichen Natur, vernnftig zu denken und


unvernnftig zu handeln.

Anatole France

Wo viel Licht ist, ist starker Schatten.

Johann Wolfgang von Goethe


318 KOMPENDIUM DER ZITATE

Handle nur nach derjenigen Maxime, durch die du zugleich


wollen kannst, dass sie ein allgemeines Gesetz werde.

Immanuel Kant

6.3 Glck und Erfolg

Nichts ist berzeugender als Erfolg.

Leopold von Ranke

Man muss das Glck aus sich selbst schpfen, aus einem
reichen Arbeitstag und der Erhellung, die er in den Nebel
um uns hineintragen konnte.

Henri Matisse

Ein Beruf ist das Rckgrat des Lebens.

Friedrich Wilhelm Nietzsche

Manchmal reicht eine kleine nderung der Einstellung und


du findest zu deinem inneren Frieden.

Uwe Schollmeier

Vergleiche anzustellen ist ein gutes Mittel, sich sein Glck zu


vermiesen.

Franois Lelord
6Menschenmanagement 319

Glck liegt nicht darin, dass man tut, was man mag,
sondern mag, was man tut.

James Matthew Barrie

Zusammenkommen ist ein Beginn, zusammenbleiben ist ein


Fortschritt, zusammenarbeiten ist ein Erfolg.

Henry Ford

Der Langsamste, der sein Ziel nicht aus den Augen verliert,
geht immer noch schneller als der, der ohne Ziel herumirrt.

Gotthold Ephraim Lessing

Der Weg zum Glck liegt in der organisierten Verringerung


der Arbeitszeit.

Bertrand Russell

Ein Leben ohne Selbsterforschung ist nicht lebenswert.

Sokrates

Arbeit ist die zuverlssigste Seligkeit dieser Erde.

Ernst Wiechert

Happiness does not come from doing easy work but from the
afterglow of satisfaction that comes after the achievement of
adifficult task that demanded our best.

Theodore Isaac Rubin


320 KOMPENDIUM DER ZITATE

Arbeit ist oft die einzige Erholung von der Last des Daseins.

Peter Rosegger

Die Schwester des Glcks ist das Leid. Wer es verleugnet,


verdrngt oder betubt, der betubt auch sein Glck. Nur wer
lernt, Leid zu besiegen, macht sich wirklich frei von negativen
Gefhlen findet dauerhaft zu innerer Zufriedenheit.

Dalai Lama

Ein Tag ohne Arbeit wrde mir wie Diebstahl vorkommen.

Louis Pasteur

Bedeutende Leistungen werden nur von bedeutenden


Menschen erzielt; und bedeutend ist jemand nur dann,
wenn er fest entschlossen ist, es zu sein.

Charles de Gaulle

rzte haben es am besten von allen Berufen: Ihre Erfolge


laufen herum und ihre Misserfolge werden begraben.

Jacques Tati

Glck und Erfolg werden nur dem gegeben, der gromtig


einwilligt, beide zu teilen.

Albert Camus
6Menschenmanagement 321

Ich habe es spt erkannt: Es ist kein Glck auf Erden als da,
wo man vom Morgen bis am Abend still und treu in seinem
Berufe arbeitet, Gott vor Augen hat und alle Unordnung im
Leben meidet.

Johann Heinrich Pestalozzi

It is the ultimate luxury to combine passion and contribution.


Its also avery clear path to happiness.

Sheryl Sandberg

Wer Erfolg im Leben haben will, muss klug mit seinen Gefhlen
umgehen knnen und das emotionale Alphabet beherrschen.
Was ntzt ein hoher IQ, wenn man ein emotionaler Trottel ist?

Daniel Goleman

Ich arbeite daran, glcklich zu sein. Das ist der schnste aller
Berufe.

Orlando di Lasso

Nichts auf der Welt kann Beharrlichkeit ersetzen. Talent nicht;


nichts ist weiter verbreitet, als erfolglose Mnner mit Talent;
Genialitt nicht; das verkannte Genie ist schon fast zum
geflgelten Sprichwort geworden; Bildung nicht; diese Welt
ist voll von gebildeten Versagern; Beharrlichkeit und Ent-
schlossenheit allein sind ausschlaggebend.

Calvin Coolidge
322 KOMPENDIUM DER ZITATE

Bescheidenes Glck ist die beste Form des Glcks.

Theodor Fontane

Wren wir blo in der Welt um des Genusses willen, so wre


zum Seelenglcke ein Bedrfnis genug: das Bedrfnis nach
gegenseitiger Liebe. Aber unsere Glckseligkeit ist auch an
Ausbung geselliger Pflichten gebunden, und so entstehen
fr uns der Bedrfnisse mehrere. Wir brauchen Kultur,
Arbeit, Sorgen, mssen uns helfen lassen und helfen.

Christoph Friedrich Nicolai

Das Glck kommt zu denen, die es erwarten. Nur mssen sie


die Tr auch offen halten.

Thomas Mann

Arbeiten und schaffen soll jeder nach seiner Art, denn darin
liegt sein Heil; bauen soll er in sich und auer sich. Und was
ihm in der Seele, was ihm im Umkreis seines Seins von gegen-
wirkenden Krften zerstrt wurde, das soll er immer wieder
von neuem geduldig aufrichten, denn darin liegt sein Glck.

Wilhelm Raabe

The secret of success is sincerity. Once you can fake that


youve got it made.

Jean Giraudoux

Um glcklich zu sein im Leben, brauchen wir etwas zu arbeiten,


etwas zu lieben und etwas, auf das wir hoffen knnen.

Joseph Addison
6Menschenmanagement 323

Besser ein Misserfolg in der richtigen Richtung als ein Erfolg


in der falschen.

Philip Rosenthal

Alles was wir am Menschen bewundern, Edelmut, Gte,


Ehrlichkeit, Anstand, Mitgefhl, Herz, fhrt in unserem
Gesellschaftssystem nur zu Fehlschlgen. Whrend alle
Eigenschaften, die wir angeblich verachten, Hrte, Raffsucht,
Selbstsucht und Charakterlosigkeit zum Erfolg beitragen.

John Steinbeck

Wer nicht schon in der Arbeit Genugtuung findet, der wird


nie zur Zufriedenheit gelangen.

Peter Rosegger

Erst dann zu leben, wenn man es geschafft hat, ist ein groer
Irrtum: Man kann nicht mit vierzig, fnfzig oder gar nach der
Pensionierung auf einmal ein ganz anderer Mensch sein. Also
muss man sein Leben so organisieren, dass man seine Trume
konkret lebt.

Kurt Bendlin

We must believe in luck. For how else can we explain the


success of those we dont like?

Jean Cocteau

Das Glck besteht nicht darin, dass du tun kannst, was du


willst, sondern darin, dass du immer willst, was du tust.

Tolstoi
324 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wahres Glck entsteht nicht durch Beschftigung mit sich


selbst, sondern durch die Hingabe an ein lebenswertes Ziel.

Helen Keller

Der Mut zum Optimismus ist die Grundlage des Erfolges.

Robert Lerch

Wenn du Erfolg haben willst, begrenze dich.

Augustin Saint-Beuve

Ein guter Charakter kann zuweilen den Erfolg im Leben


auerordentlich behindern.

George Bernard Shaw

Success didnt spoil me, Ive always been insufferable.

Fran Lebowitz

Meine Formel fr Erfolg? Steh frh auf, arbeite bis spt


abends, finde l.

Jean Paul Getty

Erfolgreich zu sein setzt zwei Dinge voraus: Klare Ziele und


den brennenden Wunsch, sie zu erreichen.

Johann Wolfgang von Goethe


6Menschenmanagement 325

Du kannst niemals aufhren. Gewinner hren niemals auf


und Drckeberger gewinnen niemals.

Robert Edward Turner

Das Ziel ist nicht, der Reichste auf dem Friedhof zu sein, deshalb
geniee dein Leben jetzt, bleib fit, und sei doch grozgig.

Peter Graham Lancashire

Theres no secret about success. Did you ever know asuccess-


ful man who didnt tell you about it?

Frank Hubbard

Ich messe den Erfolg nicht an meinen Siegen, sondern daran,


ob ich jedes Jahr besser werde.

Eldrick Woods

Dies ist das einzige Land, in dem diejenigen, die Erfolg haben
und Werte schaffen, deswegen vor Gericht gestellt werden.

Josef Ackermann

Erfolg besteht darin, dass man genau die Fhigkeiten hat, die
im Moment gefragt sind.

Henry Ford

Eine Arbeit, die uns Befriedigung gewhrt, ist gewiss das


beste und solideste Glck.

Theodor Storm
326 KOMPENDIUM DER ZITATE

The toughest thing about success is that youve got to keep on


being asuccess. Talent is only astarting point in this business.
Youve got to keep on working that talent. Someday Ill reach
for it and it wont be there.

Irving Berlin

Die Befriedigung der eigenen Neugier ist eine der grten


Quellen des Glcks im Leben.

Linus Pauling

Man muss mit den richtigen Leuten zusammenarbeiten,


sie achten und motivieren. Dauerhafter Erfolg ist nur im
Team mglich.

Klaus Steilmann

Success is not the key to happiness. Happiness is the key to


success. If you love what you are doing, you will be successful.

Albert Schweitzer

Geld hat an und fr sich noch nie jemanden glcklich gemacht,


aber es hat mir stets ein Gefhl der Sicherheit gegeben und auf
diese Weise meine Fhigkeit zum Glcklichsein gesteigert.

Audrey Hepburn

Glcklich ist, wer sein ich berwunden hat.

Siddharta Gautama
6Menschenmanagement 327

Die Allerweltsweisheit lehrt, dass es besser fr das Ansehen


ist, auf konventionelle Art zu versagen, als auf ungewhnliche
Art Erfolg zu haben.

John Maynard Keynes

Success is alousy teacher. It seduces smart people into thinking


they cant lose.

Bill Gates

Wer Zahnweh hat, hlt jeden, dessen Zhne gesund sind, fr


glcklich. Der an Armut Leidende begeht denselben Irrtum
dem Reichen gegenber.

George Bernard Shaw

Erfolg ist weder einen Ferrari noch eine Million Dollar zu haben.
Erfolg ist es, sein Leben zu leben, wie man es leben mchte.

Jim Rohn

Die meisten Menschen machen sich selbst blo durch ber-


triebene Forderungen an das Schicksal unzufrieden.

Wilhelm von Humboldt

Vergeuden Sie nicht Ihre Zeit damit, dass Sie das Leben eines
anderen leben. Lassen Sie sich nicht von Dogmen einengen.
Dogmen sind das Ergebnis des Denkens anderer Menschen.
Lassen Sie nicht zu, dass der Lrm fremder Meinungen Ihre
eigene innere Stimme bertnt. Und vor allem haben Sie
Mut, Ihrem Herzen und Ihrer Intuition zu folgen.

Steve Jobs
328 KOMPENDIUM DER ZITATE

I say luck is when an opportunity comes along, and youre


prepared for it.

Denzel Washington

Ein Prozent Glck bringt im Leben oft mehr, als zehn Prozent
Dividende.

Frank Sinatra

Hhepunkt des Glcks ist es, wenn der Mensch bereit ist,
das zu sein, was er ist.

Erasmus von Rotterdam

Das gefhrlichste aller Rauschgifte ist der Erfolg.

Billy Graham

Geld macht sicher nicht glcklich, aber wenn ich traurig bin,
weine ich lieber im Taxi als in der S-Bahn.

Marcel Reich-Ranicki

Luck, bad if not good, will always be with us. But it has away
of favoring the intelligent and showing its back to the stupid.

John Dewey

Erfolg ist eher von Dauer, wenn man ihn erreicht, ohne die
eigenen Prinzipien zu untergraben.

Walter Cronkite
6Menschenmanagement 329

Glck liegt in der Freude des Erreichten und im Erlebnis der


kreativen Bemhungen.

Franklin D.Roosevelt

Sich glcklich fhlen knnen, auch ohne Glck das ist Glck.

Marie von Ebner-Eschenbach

Du musst etwas finden, das du so stark willst, dass du alle


Risiken berwindest, ber jede Hrde springst und durch
jede Mauer brichst, die immer auf dem Weg zum Erfolg
erscheinen. Wenn du diese Entschlossenheit nicht hast,
wirst du am ersten groen Hindernis scheitern.

George Lucas

Ich nehme jede Situation so, wie sie gegeben ist, und suche in
ihr den Erfolg.

Dieter Zetsche

Es ist besser, ein unzufriedener Mensch zu sein als ein unzu-


friedenes Schwein; besser ein unzufriedener Sokrates als ein
zufriedener Narr.

John Stuart Mill

Luck, thats when preparation and opportunity meet.

Pierre Trudeau
330 KOMPENDIUM DER ZITATE

Beifall, Zustimmung, Ehren bedeuten uns immer noch was,


als wre damit etwas getan. Das ist aber falsch und unklug.
Wir mssen vielmehr unsere Seele mit dem Glauben an die
Nichtigkeit dieser Dinge ganz erfllen und unser Glck
einzig und allein in der Arbeit, in dem uns Besttigen,
unser Selbst finden.

Theodor Fontane

Nur im Wrterbuch steht Erfolg vor Flei.

Vidal Sassoon

Erfolg ist eine Frage des Zufalls. Frage nur irgendeinen Versager.

Harold Wilson

Wer stndig glcklich sein mchte, muss sich oft verndern.

Konfuzius

Viele Menschen wissen, dass sie unglcklich sind. Aber noch


mehr Menschen wissen nicht, dass sie glcklich sind.

Albert Schweitzer

Luck is adividend of sweat. The more you sweat, the luckier


you get.

Ray Kroc

Dumm sein und Arbeit haben, das ist das Glck.

Gottfried Benn
6Menschenmanagement 331

Der ist beglckt, der sein darf, was er ist.

Friedrich von Hagedorn

Die Philosophie kann uns etwas ber die Lebenskunst lehren.


Wir lassen uns oft nicht die Zeit, ein unergrndliches Lcheln
zu deuten. Auf diese Weise lassen wir uns die reinsten Glcks-
quellen stehlen. Das Glck kann etwas so Einfaches sein,
wie die Entdeckung, dass der Himmel blau ist, oder dass die
Vgel in der Schar fliegen wenn die vollzhlig sind.

Jostein Gaarder

Man ist eigentlich nur durch Nachdenken unglcklich.

Joseph Joubert

The only thing that overcomes hard luck is hard work.

Harry Golden

Erfolg im Leben ist etwas Sein, etwas Schein und sehr viel
Schwein.

Philip Rosenthal

Man will Geld verdienen, um glcklich zu leben, und die


ganze Anstrengung, die beste Kraft seines Lebens konzentriert
sich auf den Erwerb dieses Geldes. Das Glck wird vergessen,
das Mittel wird Selbstzweck.

Albert Camus
332 KOMPENDIUM DER ZITATE

Erfolg ist nicht das Ergebnis von persnlichem Talent und


Intelligenz. Entscheidend ist die Erfahrung.

Malcolm Gladwell

6.4Fhrungsstil

Ich halte mich fr autoritr.

Ernst Happel

Stehe an der Spitze, um zu dienen, nicht, um zu herrschen.

Bernhard von Clairvaux

Die drei Fs der Mitarbeiterfhrung: fordern, frdern und


feedbacken.

Heinz-Werner Lders

Fhrung muss man auch wollen.

Alfred Herrhausen

Be ayardstick of quality. Some people arent used to an


environment where excellence is expected.

Steve Jobs
6Menschenmanagement 333

Behandle die Menschen so, als wren sie, was sie sein sollten,
und du hilfst ihnen zu werden, was sie sein knnen.

Johann Wolfgang von Goethe

Werte kann man nicht lehren, sondern nur vorleben.

Viktor Frankl

Man kann einem Menschen nicht den Boden unter den Fen
wegziehen und erwarten, er werde sich normal benehmen.

John Steinbeck

Es ist ein Zeichen von Mittelmigkeit, nur mittelmig


zu loben.

Benjamin Franklin

It is better to lead from behind and to put others in front,


especially when you celebrate victory when nice things occur.
You take the front line when there is danger. Then people will
appreciate your leadership.

Nelson Mandela

Nur wenige Menschen sehen ein, dass sie letztendlich nur eine
einzige Person fhren knnen und auch mssen. Diese Person
sind sie selbst.

Peter F.Drucker
334 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wer seiner Fhrungsrolle gerecht werden will, muss genug


Vernunft besitzen, um die Aufgaben den richtigen Leuten zu
bertragen und genug Selbstdisziplin, um ihnen nicht ins
Handwerk zu pfuschen.

Theodore Roosevelt

Fhrung heit, Mitarbeiter sachbezogen einzusetzen, zu


motivieren und fr ihre Fhigkeiten die Entfaltungsrume
zu schaffen.

Rita Sssmuth

Everybodys darling is everybodys Rindviech.

Franz-Josef Strau

Management is doing things right; leadership is doing the


right things.

Peter F. Drucker

A good leader takes alittle more than his share of the blame,
alittle less than his share of the credit.

Arnold H. Glasow

Du musst jeden Tag entscheiden, wer den Preis fr deine


Fhrung zahlt: du oder deine Leute.

Kevin Leman
6Menschenmanagement 335

Die meisten Menschen verwenden mehr Zeit und Kraft darauf,


um die Probleme herumzureden, als sie anzupacken.

Henry Ford

Gutes Benehmen setzt nur Kenntnis der Umgangsformen


voraus, echte Hflichkeit dagegen ein feines, zartes und
gewohntes Gefhl des Wohlwollens gegenber den Menschen.

Claude Adrien Helvtius

Die Kernkompetenz von Fhrung ist Charakter.

Warren Bennis

Enlightened leadership is spiritual if we understand spirituality


not as some kind of religious dogma or ideology but as the
domain of awareness where we experience values like truth,
goodness, beauty, love and compassion, and also intuition,
creativity, insight and focused attention.

Deepak Chopra

Ich bezeichne meinen Stil als autoritr-kommunikativ.

Ernst Middendorp

In dir muss brennen, was du in anderen entznden willst.

Augustinus von Hippo


336 KOMPENDIUM DER ZITATE

Ob ein Mensch ein Gentleman ist, erkennt man an seinem


Benehmen denjenigen Menschen gegenber, von denen er
keinen Nutzen hat.

William Lyon Phelps

People ask the difference between aleader and aboss.


The leader leads, and the boss drives.

Theodore Roosevelt

I suppose leadership at one time meant muscles; but today it


means getting along with people.

Mahatma Gandhi

Eine Aktiengesellschaft ist ein Grobetrieb, dessen leitende


Angestellte so tun, als gehre er ihnen.

Marshall McLuhan

Fhren heit vor allem, Leben in den Menschen wecken,


Leben aus ihnen hervorlocken.

Anselm Grn

Habe stets Respekt vor dir selbst, Respekt vor anderen und
bernimm Verantwortung fr deine Taten.

Dalai Lama
6Menschenmanagement 337

Es braucht ebensoviel Klugheit wie Feingefhl, einen Menschen


zu fhren wie zehn.

Honor de Balzac

Leadership cannot really be taught. It can only be learned.

Harold S. Geneen

Outstanding leaders go out of their way to boost the self-esteem


of their personnel. If people believe in themselves, its amazing
what they can accomplish.

Sam Walton

Mit gutem Beispiel voranzugehen, ist nicht nur der beste Weg,
andere zu beeinflussen, es ist der einzige.

Albert Schweitzer

Ich erinnere daran, dass Fhrung eine Frage der Bildung ist.

Bernhard Bueb

Lass deinen Leuten Bewegungsfreiheit, aber stell sicher, dass


sie wissen, wo die Zaungrenze verluft. Verwechsle nicht
Grenzen mit Zaumzeug.

Kevin Leman
338 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wer Menschen fhren will, muss ein Praktiker und ein Realist
sein. Aber er muss die Sprache sprechen des Idealisten und
des Sehers.

Eric Hoffer

Leadership is diving for aloose ball, getting the crowd involved,


getting other players involved. Its being able to take it as well
as dish it out. Thats the only way youre going to get respect
from the players.

Larry Bird

Wer fachlich sehr gut ist, kann sich schlechtes Benehmen leisten.
Manche verstehen nicht, warum sich keiner fr sehr gut hlt,
obwohl sie sich doch so schlecht benehmen.

Peter Hohl

Die beste Methode, um die Intelligenz eines Fhrenden zu


erkennen, ist, sich die Leute anzusehen, die er um sich hat.

Niccol Machiavelli

Fhrung durch Personen ist im wesentlichen Kommunikation.


Wenn Kommunikation untersttzt wird durch elektronische
Medien, dann ist das eine Hilfe. Wenn sie aber ersetzt wird
durch elektronische Medien, dann liegt dort eine Gefahr,
denn menschliche Kommunikation ist nicht nur bermittlung
von Sachaussagen, sondern sie transportiert zwischenmensch-
liche Bindung.

Lutz von Rosenstiel


6Menschenmanagement 339

Die Nichtausbung von Macht missfllt den Leuten.


Und wohlgemerkt: nicht den Chefs missfllt das, sondern
den Untergebenen.

Luciano De Crescenzo

A man who wants to lead the orchestra must turn his back on
the crowd.

Max Lucado

Ich habe einen offenen Fhrungsstil. Die Mitarbeiter mssen


die Ziele des Konzerns kennen, sonst finden Sie ihren Weg nicht.

Hans-Dieter Toth

Die Gre eines Menschen muss man nicht nach seinen


auergewhnlichen Bemhungen, sondern nach seinem
alltglichen Benehmen bemessen.

Blaise Pascal

Wenn wir Menschen behandeln, wie sie sind, dann machen


wir sie schlechter; wenn wir sie dagegen behandeln, als wren
sie bereits so, was sie sein sollten, dann bringen wir sie dahin,
wohin sie zu bringen sind.

Johann Wolfgang Goethe

The art of leadership is saying no, not saying yes. It is very


easy to say yes.

Tony Blair
340 KOMPENDIUM DER ZITATE

It is essential to employ, trust, and reward those whose


perspective, ability, and judgment are radically different from
yours. It is also rare, for it requires uncommon humility,
tolerance, and wisdom.

Dee Hock

Angela Merkel fhrt im Sinne von Nelson Mandela: Der gute


Hirte fhrt die Herde von hinten. Ihm geht kein Schaf
verloren, und trotzdem geht die Herde in die Richtung,
in die er mchte.

Christian Wulff

Ein Mensch bedarf des Lobes fast wie der Nahrung.

Emanuel Wertheimer

Wir wollen keine Auseinandersetzungen gewinnen,


sondern Lsungen haben.

Elmar Schfer

Spitzenmanager zeichnen sich durch drei Charakteristiken


aus: langsames Sprechen, eindrucksvolles Auftreten und
vllige Humorlosigkeit.

Johnson OConnor

Fhrung funktioniert immer dann, wenn sie Leute durch


ihre Anwesenheit besser macht und dies in ihrer Abwesenheit
nachhlt.

Carsten K. Rath
6Menschenmanagement 341

Leadership is not about atitle or adesignation. Its about


impact, influence and inspiration. Impact involves getting
results, influence is about spreading the passion you have for
your work, and you have to inspire team-mates and customers.

Robin S. Sharma

Vier Fnftel aller Management-Probleme sind mit Personal-


problemen verknpft. Kleine Eliten mssen Mittelma zu
berdurchschnittlichen Leistungen anspornen.

Eberhard von Kuenheim

Geben Sie Ihren Mitarbeitern Arbeit, bei der sie ihre Fhigkeiten
voll ausschpfen mssen. Geben Sie ihnen alle notwendigen
Informationen. Erlutern Sie ihnen klipp und klar, was es zu
erreichen gilt. Und dann lassen Sie sie in Ruhe.

Robert Waterman

Die ganze Kunst der so schwierigen Menschenfhrung


besteht darin, seine Untergebenen so zu behandeln, wie man
selbst von seinem Vorgesetzten behandelt werden mchte.

Richard Nixon

Wie du gest hast, so wirst du ernten.

Marcus Tullius Cicero

The supreme quality for leadership is unquestionably integrity.


Without it, no real success is possible, no matter whether it is
on asection gang, afootball field, in an army, or in an office.

Dwight D. Eisenhower
342 KOMPENDIUM DER ZITATE

Ein Manager macht seine eigentliche Arbeit dann, wenn er


mit seinen Leuten redet.

Cyril Northcote Parkinson

Ein freundliches Wort findet immer guten Boden.

Albert Bizius

Manager verbringen 80% ihrer Zeit mit verbaler Kommuni-


kation, sie sind Kommunikationsarbeiter.

Henry Mintzberg

Man muss die Menschen kennen, um sie fhren zu knnen.

Rudolf von Bennigsen-Foerder

The key to successful leadership today is influence, not authority.

Ken Blanchard

In unserer komplizierten Welt gengt Instinkt nicht zur


Fhrung. Bildung und Fhrung bedingen sich wechselseitig.

Bernhard Bueb

Fhren ist vor allem das Vermeiden von Demotivation.

Reinhard K.Sprenger
6Menschenmanagement 343

Fhrung bedeutet, andere den Wunsch haben zu lassen,


etwas zu tun, von dem man berzeugt ist, dass es ntig ist.

Vance Packard

Wenn man als Manager einen starken Mann hat, dann lsst
man den auch mal Entscheidungen treffen, die man selbst fr
falsch hlt. Vielleicht hat er ja doch recht.

Gerd Bucerius

Ein kluger Mann macht nicht alle Fehler selbst. Er gibt auch
anderen eine Chance.

Winston Churchill

Idont want to over generalize, but Ibelieve that women are


typically drawn to leadership styles that focus on consensus
building, effective listening and working in teams.

Margaret Hamburg

As awoman, my style defines my leadership. Its agentler,


more compassionate approach. Iconsult, Ilisten and
Icompromise where its in the best interest of the citizens.

Kamla Persad-Bissessar

Wir mssen das, was wir denken, auch sagen. Wir mssen das,
was wir sagen, auch tun. Und wir mssen das, was wir tun,
dann auch sein.

Alfred Herrhausen
344 KOMPENDIUM DER ZITATE

Es ist die Fhrung, die Unternehmensqualitt macht oder


verhindert.

Gertrud Hhler

Wenn ein Manager sich nicht selbst fhren kann, werden ihn
keine Fhigkeit, Fertigkeit, Erfahrung und kein Wissen zu
einem leistungsfhigen Manager machen.

Peter F. Drucker

Der Mensch ist manipulierbar wie eine Maschine; aber wenn


er gedemtigt wird, ist er irreparabel.

Ernst R.Hauschka

Wer seine Mitarbeiter mit Erdnssen bezahlt, wird bald von


Schimpansen umgeben sein.

Johann Wolfgang von Goethe

Leadership is an intense journey into yourself. You can use your


own style to get anything done. Its about being self-aware.
Every morning, Ilook in the mirror and say, Icould have
done three things better yesterday.

Jeffrey R. Immelt

Es ist immer verkehrt zu befehlen, wenn man sich des Gehorsams


nicht sicher ist.

Honor Graf Mirabeau


6Menschenmanagement 345

Die meisten Fhrungskrfte zgern, ihre Leute mit dem Ball


laufen zu lassen, aber es ist erstaunlich, wie schnell ein infor-
mierter und motivierter Mensch laufen kann.

Lee Iacocca

6.5 Aus- und Weiterbildung

Die Grundlage eines jeden Staates ist die Ausbildung seiner


Jugend.

Diogenes von Sinope

Die Zeiten, in denen Computerfreaks ohne Ausbildung gute


Jobs in der Industrie gefunden haben, sind endgltig vorbei.

Willi Berchthold

Wenn wir die Kinder des 21.Jahrhunderts von Lehrern


mit einem Ausbildungsstand des 20.Jahrhunderts in einem
Schulsystem unterrichten lassen, das im 19.Jahrhundert
konzipiert wurde und sich seitdem nur graduell verndert hat,
dann kann das so nicht funktionieren.

Andreas Schleicher

Die Ausbildung ist die teuerste Kapitalinvestition, die wir


kennengelernt haben.

Peter F. Drucker
346 KOMPENDIUM DER ZITATE

BeforeI came hereI was confused about this subject.


Having listened to your lectureI am still confused.
But on ahigher level.

Enrico Fermi

Lernen, ohne zu denken, ist eitel; denken, ohne zu lernen,


gefhrlich.

Konfuzius

Die meisten Menschen sind bereit zu lernen, aber nur die


wenigsten, sich belehren zu lassen.

Winston Churchill

In einer Zeit des raschen wirtschaftlichen und technischen


Wandels sind Bildung, Ausbildung und Fortbildung entschei-
dend.

Richard von Weizscker

Die Bildung kommt nicht vom Lesen, sondern vom Nachdenken


ber das Gelesene.

Carl Hilty

Education is the most powerful weapon which you can use to


change the world.

Nelson Mandela
6Menschenmanagement 347

Bildung geschieht durch Selbstttigkeit und zweckt auf


Selbstttigkeit ab.

Johann Gottlieb Fichte

Die Nutzung des Fernsehens als Medium zur Schulung und


Weiterbildung ist eine Geschichte der verpassten Gelegenheiten.

Arthur C. Clarke

Das groe Ziel der Bildung ist nicht Wissen, sondern Handeln.

Herbert Spencer

Wieder mal ein Argument fr lebenslanges Lernen. Wer glaubt


heute eigentlich wirklich noch, dass man nach der Schule oder
nach der Uni ausgelernt hat?

Robert E.Lee

And Ithink that still is true of this business which is basically


research and development that you probably spend more
time in planning and training and designing for things to go
wrong, and how you cope with them, than you do for things
to go right.

Alan Shepard

Guter Unterricht ist ein Unterricht, in dem mehr gelernt als


gelehrt wird.

Franz E.Weinert
348 KOMPENDIUM DER ZITATE

Politiker ist wohl der einzige Beruf, fr den man keinerlei


Ausbildung als notwendig erachtet.

Robert Louis Stevenson

Es ist nicht genug zu wissen, man muss auch anwenden. Es ist


nicht genug zu wollen, man muss auch tun.

Johann Wolfgang von Goethe

Wenn es richtig ist, dass das Bildungswesen eine gesellschaftliche


Aufgabe hat, dann muss das auch fr die Weiterbildung gelten.

Gustav Heinemann

Give aman afish and you feed him for aday; teach aman to
fish and you feed him for alifetime.

Maimonides

Es gibt Dinge, die wir lernen mssen, bevor wir sie tun knnen.
Und wir lernen sie, indem wir sie tun.

Aristoteles

Unsere Unart, Bildung auf Ausbildung zu reduzieren, wird in


unserer Zeit durch die Globalisierung beschleunigt.

Bernhard Bueb

Bildung ist das, was brig bleibt, wenn man all das, was man
in der Schule gelernt hat, vergisst.

Albert Einstein
6Menschenmanagement 349

Bildung hilft uns, das zu entwickeln, was in uns steckt.


Jeder kann etwas, und jeder braucht die Chance, seine Fhig-
keiten zu steigern und Anerkennung zu erfahren.

Christian Wulff

Businesses that distribute information and news are in the


business of training and teaching people.

Clayton Christensen

Businesses need to define what they need so training providers


can offer up the right training.

Penny Pritzker

Mag die allgemeine Schulbildung des Managers und seine


Fortbildung als Erwachsener noch so gut sein, vor allem
anderen wird in der Zukunft, wie in der Vergangenheit auch,
nicht die Bildung, nicht das Knnen entscheidend sein,
sondern die Lauterkeit des Charakters.

Peter F. Drucker

Die menschliche Geschichte wird mehr und mehr zu einem


Rennen zwischen Ausbildung und Katastrophe.

Herbert George Wells

Lernen ist wie Rudern gegen den Strom. Sobald man aufhrt,
treibt man zurck.

Benjamin Britten
350 KOMPENDIUM DER ZITATE

Die Kunst des Lehrens hat wenig mit der bertragung von
Wissen zu tun, ihr grundlegendes Ziel muss darin bestehen,
die Kunst des Lernens auszubilden.

Ernst von Glasersfeld

You are always astudent, never amaster. You have to keep


moving forward.

Conrad Hall

Education is the best friend. An educated person is respected


everywhere. Education beats the beauty and the youth.

Chanakya

Bildung ist nicht Wissen, sondern Interesse am Wissen.

Hans Margolius

Wer mit der Weiterbildung aufhrt, um Geld zu sparen,


knnte genauso gut seine Uhren anhalten, um Zeit zu sparen.

Manfred Arnu

Es gibt nur eins, was auf Dauer teurer ist als Bildung, keine
Bildung.

John F. Kennedy
6Menschenmanagement 351

Erkenntnisse fallen meist nicht wie Schuppen von den Augen.


Erkenntnisse erfordern hartnckiges Denken, angestrengtes
Lernen, begriffliches Klren, Abstraktion, Versuch und Irrtum,
Ausdauer! Aber auch: Urteilsvorsicht, vorlufige, korrigierbare
Einsichten.

Horst Siebert

Bildung muss nicht unbedingt zu Weisheit fhren.

Zhuangzi

It always surprises me when donors who operate successful


businesses assume that just building aschool structure means
that acommunity now has access to education. When creating
abusiness, does renting an office space now mean that youre
producing goods, training staff and generating revenues?

Adam Braun

Der Zweck der Ausbildung ist einen leeren Geist mit einem
offenen Geist auszuwechseln.

Malcolm S. Forbes

Jeder der aufhrt zu lernen, ist alt, mag er zwanzig oder


achtzig Jahre zhlen. Jeder, der weiterlernt, ist jung,
mag er zwanzig oder achtzig Jahre alt sein.

Henry Ford
352 KOMPENDIUM DER ZITATE

Das Wunderbare an der Bildung ist, dass jeder sie will und
man sie wie Grippe weitergeben kann, ohne selbst auf etwas
zu verzichten.

Evelyn Arthur St. John Waugh

Bildung ist neben Energie der Wachstumsmarkt der Zukunft.

Bea Beste

The object of education is to prepare the young to educate


themselves throughout their lives.

Robert M. Hutchins

Hohe Bildung kann man dadurch beweisen, dass man die


kompliziertesten Dinge auf einfache Art zu erlutern versteht.

George Bernard Shaw

Es kann doch nicht der Sinn von Bildung sein, dass jeder
Einsteins Relativitts-Theorie erklren, aber keiner mehr
einen tropfenden Wasserhahn reparieren kann.

Norbert Blm

Bildungshunger und Wissensdurst sind keine Dickmacher.

Lothar Schmidt

Am gefhrlichsten ist die Dummheit, die nicht Ausdruck von


Unbildung, sondern von Ausbildung ist.

Helmut Arntzen
6Menschenmanagement 353

And Ithink that still is true of this business which is basically


research and development that you probably spend more
time in planning and training and designing for things to go
wrong, and how you cope with them, than you do for things
to go right.

Alan Shepard

Die Wettbewerbsfhigkeit eines Landes beginnt nicht in der


Fabrikhalle oder im Forschungslabor. Sie beginnt im Klassen-
zimmer.

Lee Iacocca

Die Theorie ist eine Vermutung mit Hochschulbildung.

Jimmy Carter

Fr die Gebildeten ist die Bildung die zweite Sonne.

Heraklit

Einbildung ist kostengnstiger als Ausbildung.

Walter Ludin

Data is not information, information is not knowledge,


knowledge is not understanding, understanding is not wisdom.

Clifford Stoll

Change is the end result of all true learning.

Leo Buscaglia
354 KOMPENDIUM DER ZITATE

Bildung ist die Fhigkeit, fast alles anhren zu knnen, ohne


die Ruhe zu verlieren oder das Selbstvertrauen.

Robert Frost

Bildung muss eines der vielen Mittel zur geistigen Entwick-


lung sein, aber wir hatten in der Vergangenheit wahre Geis-
tesriesen, die keinerlei Bildung besaen.

Mahatma Gandhi

Der Hauptzweck der Ausbildung besteht nicht im Lernen,


sondern im Vergessen.

Gilbert Keith Chesterton

Rewards and punishments are the lowest form of education.

Zhuangzi

Wir werden Fortbildung, Umschulung als die normale Beglei-


tung des Arbeitslebens akzeptieren mssen.

Norbert Blm

Ich habe keine Wirtschafts-Ausbildung und hasse sie von


Herzen.

Alfred Nobel
6Menschenmanagement 355

Die vier meistformulierten Vorstze der Fhrungskrfte fr


das neue Jahr: 1.mehr Zeit fr die Gesundheit, 2.mehr Zeit
fr die Familie, 3.mehr Zeit fr die Mitarbeiter, 4.mehr Zeit
fr die Weiterbildung. Die vier meistgebrochenen Vorstze
der Fhrungskrfte im vergangenen Jahr: 1.mehr Zeit fr die
Gesundheit, 2.mehr Zeit fr die Familie, 3.mehr Zeit fr die
Mitarbeiter, 4.mehr Zeit fr die Weiterbildung.

Franziska Friedl

Streng dich an. Versuche, soviel Ausbildung wie mglich zu


bekommen, und dann, um Himmels willen, tu etwas.

Lee Iacocca

It is athousand times better to have common sense without


education than to have education without common sense.

Robert Green Ingersoll

Ein guter Mensch bleibt Lehrling lebenslang.

Marcus Valerius Martial

Experten sind Leute, die, damit sie Experten bleiben,


sich weigern, etwas hinzuzulernen.

Harry S. Truman

Nicht nur die technische Ausbildung ist von Bedeutung,


auch die geistige muss Beachtung finden.

Bertolt Brecht
356 KOMPENDIUM DER ZITATE

Menschenkenntnis ist das einzige Fach, in dem man stndig


unterrichtet wird.

Alberto Moravia

Much education today is monumentally ineffective. All too


often we are giving young people cut flowers when we should
be teaching them to grow their own plants.

John W. Gardner

Education doesnt change life much. It just lifts trouble to


ahigher plane of regard.

Robert Frost

Die Antworten auf die sozialen Fragen der Zukunft finden Sie
deshalb in Schulen und Hochschulen, in Bildung und Weiter-
bildung, in Wissenschaft und Forschung und nicht mehr in
erster Linie in staatlichen Transferzahlungen.

Wolfgang Clement

Lernen ist oftmals einfach, weil der menschliche Geist wie


ein Schwamm von erstaunlichem Aufnahmevermgen und
groer Saugkraft funktioniert jedenfalls dann, wenn seine
Poren durch richtige Ausbildung und Motivation offen
gehalten wurden.

Stephen Jay Gould


KAPITEL 7

Finanzen

Der englische Gewerkschaftler Thomas Joseph Dunning sagte


im 18.Jahrhundert: Das Kapital hat einen Horror vor Abwe-
senheit von Profit, oder sehr kleinem Profit, wie die Natur von
der Leere. Mit entsprechendem Profit wird Kapital khn. Zehn
Prozent sicher, und man kann es berall anwenden; 20Pro-
zent, es wird lebhaft; 50Prozent, positiv und waghalsig; fr
100Prozent stampft es alle menschlichen Gesetze unter seinen
Fu; 300 Prozent, und es existiert kein Verbrechen, das es
nicht riskiert, selbst auf Gefahr des Galgens.
Bei dem Verlangen oder der Gier nach (mehr) Geld ist man
anscheinend bereit, Risiken zu akzeptieren. Persnlichkeiten
aus der Wirtschaft nehmen bei der Einforderung berdimen-
sionierter Prmienzahlungen ffentliche Debatten ber ihre
moralischen und ethischen Grundstze in Kauf. Erst nach dem
Erwerb von Schweizer Bankdaten wurde bekannt, dass viele
Groverdiener jahrelang das Risiko der Aufdeckung ihrer Steu-
erhinterziehung getragen haben. Andere verlegen ihren Wohn-
sitz oder grnden Firmen an Offshore-Finanzpltzen (wie uns
der Fall Panama Papers gezeigt hat). Diese Vorgehensweisen
sind kaum nachvollziehbar, wenn man bedenkt, dass wir im

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017 357


B. Forschelen, Kompendium der Zitate fr Unternehmer und Fhrungskrfte,
DOI 10.1007/978-3-658-16249-8_7
358 KOMPENDIUM DER ZITATE

Westen seit Jahrzehnten in der besten aller denkbaren Welten


leben, so Paul Verhaeghe. Das Paradoxe daran ist, dass es uns
noch nie so gut ging, wir uns aber auch noch nie so schlecht
fhlten.
Sptestens in der Lebensphase des Studiums werden junge
Erwachsene hin zu einer unverkennbaren Orientierung auf
Ziele, Leistungen und Erfolg getrimmt. Ein guter akademi-
scher Abschluss soll als erster Garant dienen, die ausufernden
Leistungskataloge der Unternehmen zu erfllen. Im Beruf
stehen materielle und monetre Leistungen hufig im Vorder-
grund. Jeder kann perfekt sein, jeder kann alles haben. Wer
versagt, hat sich nicht genug angestrengt; wer scheitert, ist
allein schuld, so Verhaeghe. Mobilittsbereitschaft, Spitzen-
leistungen (mglichst mess- und kontrollierbar), stndige Er-
reichbarkeit, berstunden, besser und schneller sein als andere,
Karriereplanung, Ehrgeiz, Gier und Macht bestimmen den Be-
rufsalltag vieler Menschen und speziell von Fhrungskrften.
Menschen werden in einem durchkonomisierten Umfeld,
ein krankendes und verantwortungsloses Wirtschaftssystem
und eine rein auf Optimierung bedachte Wirtschaftsordnung
(Nida-Rmelin),zu konkurrierenden Wesen. Hierbei scheinen
die neoliberalen Ansichten von Margaret Thatcher wieder ak-
tuell: Es gibt nicht so etwas wie Gesellschaft, denn es gibt nur
einzelne Mnner und Frauen und ihre Familien, und man muss
an erster Stelle fr sich selbst sorgen.
Auf den operativen Ebenen der Unternehmen stehen Lean
Management eine effektivere und effizientere Gestaltung
von Organisationsstrukturen und Ablaufprozessen Reor-
ganisation und Downsizing, Produktivitt, Kostendruck und
Geschwindigkeit im Fokus. Aus Angst vor Rationalisierung
versuchen Menschen ihre individuellen Arbeitspltze mit ei-
nem Geltungs- und Selbsterhaltungstrieb zu sichern. Der Per-
sonalwirtschaftswissenschaftler Stegmann meint, dass Angst
krank macht, den Geist lhmt, Depressionen und muskulre
Verspannungen verursacht, was sich dementsprechend auf
7Finanzen 359

das Arbeitsklima und die Organisationskultur auswirkt. Laut


dem Zentrum fr angewandte Gesundheitsfrderung und
Gesundheitswissenschaften ist feststellbar, dass sich der Rck-
gang der Arbeitszufriedenheit ber alle Qualifikationsstufen,
Unternehmensgren und Branchen erstreckt. Auerdem ist
die Zufriedenheit mit dem eigenen Beruf in Deutschland im
internationalen Vergleich nur sehr gering, so das Zentrum.
Auch das Institut Arbeit und Qualifikation der Universitt
Duisburg-Essen besttigt, dass die Arbeitszufriedenheit von
Beschftigten in Deutschland seit Mitte der 1980er-Jahre in
einem langfristigen Trend abnimmt.
Die Mobbingflle am Arbeitsplatz und die Zahl der psychi-
schen Erkrankungen haben sich seit 1990 mehr als verdop-
pelt. Burnout ist ein allgegenwrtiges Phnomen der Neuzeit.
Gleichzeitig kann man (demzufolge?) feststellen, dass auch
die Scheidungsraten oder der Drogenmissbrauch stark zuge-
nommen haben, so der Drogenbeauftragte der Bundesregie-
rung im Jahre 2014. Ist vielleicht die steigende Zahl seelischer
Erkrankungen, sind Burnout, Depressionen und Versagens
ngste der Preis einer immer hektischeren Jagd nach Erfolg,
Wachstum und Reichtum? Es scheint, dass in dieser von Ge-
winn und Wachstum bestimmten konomie der menschliche
Urdrang nach Gemeinsinn, moralischen Wertvorstellungen,
Gerechtigkeit und einem humanen Miteinander verloren ge-
gangen ist. Vielleicht mssen wir alle ein wenig rmer wer-
den, damit wir reicher werden, meinte schon der rmische
Dichter Horaz.
Der franzsische Schriftsteller und Philosoph Albert Camus
philosophierte: Man will Geld verdienen, um glcklich zu le-
ben, und die ganze Anstrengung, die beste Kraft eines Lebens
konzentriert sich auf den Erwerb dieses Geldes. Das Glck
wird vergessen, das Mittel wird zum Selbstzweck. Finden Sie
in diesem Kapitel ein breitgefchertes Spektrum an Weisheiten
aus dem Finanzbereich, um Gewinne und Verluste, um Kosten
und Einkommen, aber auch um Reichtum und Armut.
360 KOMPENDIUM DER ZITATE

7.1 Buchhaltung und Controlling

Man muss dafr sorgen, dass am Ende die Rechnungen stimmen


und nicht stimmend gemacht werden.

Manfred Rommel

Exzellentes Management lsst sich nur erreichen, wenn man


permanent Resultate misst.

Klaus Zumwinkel

Er bekleidete nicht nur die Stellung eines Buchhalters


er war wirklich einer, war es durch und durch.

Kurt Tucholsky

Eine gute Entscheidung basiert auf Wissen und nicht auf Zahlen.

Platon

Antizyklische Finanzpolitik besteht darin, den jhrlichen Etat-


zuwachs mit konjunkturgerecht wechselnden Formulierungen
zu begrnden.

Helmar Nahr

Amerikaner mgen es Geld, zu machen, Kanadier mgen es,


es zu prfen. Ich kenne kein anderes Land, in dem Buchhalter
so einen hohen sozialen und moralischen Status genieen.

Northrop Frye
7Finanzen 361

Accounting does not make corporate earnings or balance sheets


more volatile. Accounting just increases the transparency of
volatility in earnings.

Diane Garnick

Gute Verwaltung der Einnahmen und gute Regelung der


Ausgaben: das ist die ganze Finanzkunst.

FriedrichII.

Heinz Nixdorf hat damals schon die Vision gehabt, dass jeder
Buchhalter einen Computer brauchen wrde. Mit der Einfh-
rung der Mehrwertsteuer war es dann tatschlich so weit und
der Markt hat total geboomt.

Franz Geiger

Jede Initiative braucht eine konkrete Zahl als Vorgabe.

Jeffrey R. Immelt

Brokratie ist nichts weiter als eine gut organisierte Seuche.

Cyril Northcote Parkinson

I never get the accountants in before Istart up abusiness. Its


done on gut feeling, especially if Ican see that they are taking
the mickey out of the consumer.

Richard Branson
362 KOMPENDIUM DER ZITATE

Es gibt Buchhalter und Buchschreiber.

Rochus Stordeur

Rechnungswesen: Eine Einrichtung, welche die Aufgabe hat,


jeden Mangel, jede Verschwendung, jede Indisposition des
Betriebs aufzuzeigen.

Eugen Schmalenbach

Welche Vorteile gewhrt die doppelte Buchhaltung dem


Kaufmanne! Es ist eine der schnsten Erfindungen des
menschlichen Geistes, und ein jeder gute Haushalter sollte sie
in seiner Wirtschaft einfhren.

Johann Wolfgang von Goethe

Nicht alles was man zhlen kann, zhlt auch und nicht alles
was zhlt, kann man zhlen.

Albert Einstein

Im not adetail guy. Idepend on accountants and administrators


to do my detail stuff for me, but Ido know the overall picture
and Iknow that if you put business people together in aroom,
not just politicians, they could shrink the deficit tremendously
by good business tactics.

John Paul DeJoria

Zum Beruf des Kritikers gehrt Mut, vor allem Mut zum Irrtum.
Wer keinen Mut hat, soll Buchhalter oder Steuerberater werden.

Marcel Reich-Ranicki
7Finanzen 363

Sorgfltige Buchfhrung ist fr jede Organisation eine


conditio sine qua non. Ohne ordentliche Buchfhrung ist
es unmglich, die Wahrheit in ihrer ursprnglichen Reinheit
aufrechtzuerhalten.

Mahatma Gandhi

Probleme der Brokratie gibt es nicht nur in ffentlichen


Einrichtungen. Brokratie gibt es auch anderswo, auch
in groen Unternehmen. Deshalb ist die Privatisierung
ffentlicher Aufgaben kein geeignetes Mittel zum Abbau
von Brokratie.

Johannes Rau

Wenn man kein Geld hat, denkt man immer an Geld.


Wenn man viel Geld hat, denkt man nur noch an Geld.

Jean Paul Getty

In the long run managements stressing accounting appearance


over economic substance usually achieve little of either.

Warren Buffett

Man hat behauptet, die Welt werde durch Zahlen regiert;


das aber wei ich, dass die Zahlen uns belehren, ob sie gut
oder schlecht regiert werde.

Johann Wolfgang von Goethe

Ein Geschft, das nur Geld einbringt, ist ein schlechtes Geschft.

Henry Ford
364 KOMPENDIUM DER ZITATE

Finanzpolitik das ist die Auseinandersetzung zwischen jenen


Leuten, die eine Mark haben und zwei ausgeben wollen, und
jenen anderen, die wissen, dass das nicht geht.

Manfred Rommel

Aber gerade Brokratie ist bekanntlich ein System mit sehr


geringer Strempfindlichkeit.

Niklas Luhmann

Over the long haul of life on this planet, it is the ecologists,


and not the bookkeepers of business, who are the ultimate
accountants.

Stewart Udall

Von der Hieroglyphe bis zum Bildschirm war die Buchhaltung


fr die Informationsverarbeitung grundlegend.

Heinz Zemanek

berspitzt gesagt, kann einzig die Position flssige Mittel


objektiv richtig bewertet werden.

Ancillo Canepa

Abgerechnet wird immer unterm Strich.

Dietmar Hermle
7Finanzen 365

Brokratie ist ein Versuch, den Fluss der Information zu


rationalisieren und ihre Nutzung so effizient wie mglich zu
gestalten, indem jede Information ausgesondert wird, die von
einem akuten Problem ablenkt.

Max Weber

An efficient organization is one in which the accounting de-


partment knows the exact costs of every useless administrative
procedure which they themselves have initiated.

E. W. Steacie

Statistik ist fr mich das Informationsmittel der Mndigen.


Wer mit ihr umgehen kann, kann weniger leicht manipuliert
werden. Der Satz Mit Statistik kann man alles beweisen gilt
nur fr die Bequemen, die keine Lust haben, genau hinzusehen.

Elisabeth Noelle-Neumann

Er [der Controller] muss die Instrumente des Controllings


traumwandlerisch im Griff haben, darf sein Unternehmen
nicht nur durch die Brille der Zahlen sehen und ist gut
beraten, grozgig in die Weiterentwicklung seiner kommu-
nikativen Fhigkeiten zu investieren, womit Controlling ein
gutes Stck nher an Marketing & Verkauf heranrckt.

Jrgen Weber

Wo Geld vorangeht, sind viele Wege offen.

William Shakespeare
366 KOMPENDIUM DER ZITATE

Sparmanahmen muss man dann ergreifen, wenn man viel Geld


verdient. Sobald man in den roten Zahlen ist, ist es zu spt.

Jean Paul Getty

Over the years, Charlie and Ihave observed many accounting-


based frauds of staggering size. Few of the perpetrators have
been punished; many have not even been censured. It has
been far safer to steal large sums with pen than small sums
with agun.

Warren Buffett

In practice, people with title of controller have functions that


are at one extreme little more than bookkeeping and, at the
other extreme, de facto general management.

Robert Newton Anthony

Geld ist wie Dnger; es ist nichts wert, bis es berall auf
ermutigende Dinge verteilt wird, um zu wachsen.

Thornton Wilder

Was man nicht messen kann, kann man nicht steuern.

Peter F.Drucker

Controller ersparen den Unternehmen die Zukunft.

Wolfgang Gampe
7Finanzen 367

Accounting for the most part, remains alegalistic and traditional


practice, almost immune to self-criticism by scientific methods.

Kenneth Boulding

Miss alles, was sich messen lsst, und mach alles messbar, was
sich nicht messen lsst.

Galileo Galilei

Wenn du Erfolg haben willst beim Managen und beim


Controlling anderer lerne, dich selbst zu managen und zu
kontrollieren.

William J. H. Boetcker

Geld fllt nicht vom Himmel. Man muss es sich hier auf
Erden verdienen.

Margaret Thatcher

Wo ein Kontrolleur ntig ist, da ist auch ein Kontrolleur des


Kontrolleurs ntig.

Tadeusz Kotarbinski

Its simply to say that managers and investors alike must un-
derstand that accounting numbers are the beginning, not the
end, of business valuation.

Warren Buffett
368 KOMPENDIUM DER ZITATE

Rechenfehler: Kommt zum eigenen Nachteil seltener vor als


zum eigenen Vorteil.

Manfred Rommel

Bald wird auch im hintersten Krankenhaus und Heim die


Doppelte Buchhaltung eingefhrt sein.

Gerhard Kocher

Statistiken sind wie ein spanisches Gasthaus. Jeder findet darin


das, was er sucht.

Jean-Claude Riber

Die Zeit ist ein strenger Buchhalter, ein wahres Kontinuum


der Dinge, das nichts bersieht, das nie belgt.

Johann Gottfried Herder

Statistiken sind Zahlengebude. Sollen sie gut sein, brauchen


sie wie gute Huser ein solides Fundament, klare Konturen
und den Beweis, dass sie im Wandel der Zeiten ihren Wert
behalten. Es gibt aber auch schlechte Statistiken. Sie fallen
zusammen wie Kartenhuser.

Paul Schnitker

The problem is not that this optimistic view is wrong.


By economic accounting, the optimistic view is mostly right.

Didier Sornette
7Finanzen 369

Erst beim Abfassen der Steuererklrung kommt man dahinter,


wieviel Geld man sparen wrde, wenn man gar keines htte.

Fernand Joseph Dsir Contandin

Wenn z.B. in einer Abteilung sich schon seit jeher, vielleicht


infolge von beralterung, ein gewisser Schlendrian breit
macht, so vergleicht der Zeitvergleich Schlendrian mit Schlend-
rian; er wird auf diese Weise dessen nicht gewahr.

Eugen Schmalenbach

Nicht jeder, der in einem Betrieb die Buchhaltung beherrscht,


hat auch das Heft in der Hand.

Fritz P. Rinnhofer

In der Finanz- und Wirtschaftspolitik gilt: Je mehr Nullen


hinter der Zahl, desto geringer die Aufmerksamkeit.

Manfred Rommel

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser.

Lenin

Destiny gave me only two things: afew accounting books and


the gift of dreaming.

Fernando Pessoa
370 KOMPENDIUM DER ZITATE

In Zeiten knapper Kassen mssen schwierige Entscheidungen


getroffen werden. Wir mssen sicherstellen, dass unsere sehr
begrenzten Ressourcen gem unserer Prioritten ausgegeben
werden.

Bob Riley

Die Kunst der Planung besteht darin, den Schwierigkeiten der


Ausfhrung zuvorzukommen.

Luc de Clapiers

Glubiger haben ein besseres Gedchtnis als Schuldner.

Benjamin Franklin

Von allen Plagen, mit denen Gott der Herr unser Wirtschafts-
leben heimsucht, ist die Brokratie die weitaus schlimmste.

Ephraim Kishon

without idealism, politics becomes aform of accounting,


amanagement of purely material interests.

Ian Buruma

Durch nderung der Buchhaltung wird der Betrieb noch


nicht billiger.

Gnther Wiesinger
7Finanzen 371

Der erfolgreichste Mensch ist blicherweise der mit den


besten Informationen.

Benjamin Disraeli

Hte dich vor den geringsten Ausgaben. Ein kleines Loch


kann ein groes Schiff versenken.

Benjamin Franklin

Die erste Buchhalterregel lautet: Erkenne dich selbst und


belaste den anderen.

Heinz Drr

Wir brauchen Brokratien, um unsere Probleme zu lsen.


Aber wenn wir sie erst haben, hindern sie uns, das zu tun,
wofr wir sie brauchen.

Ralf Dahrendorf

Den Jahresberschu tragen Sie in Schwarz ein, sagt der


Geschftsfhrer zu seinem Buchhalter. Wir haben aber keine
schwarze Tinte mehr erwidert der Buchhalter. Mensch,
dann kaufen Sie eben welche. Dann sind wir aber wieder in
den roten Zahlen.

Unbekannt
372 KOMPENDIUM DER ZITATE

7.2Gewinn

Ein Unternehmen, das Gewinne macht, ist das sozialste Unter-


nehmen berhaupt: Es erhlt Arbeitspltze und baut neue auf.

Jrgen Erich Schrempp

Umsatz ist der Applaus der Kundschaft.

Gtz W.Werner

Wenn man nicht auf kleinen Gewinn zu verzichten versteht,


so wird man groen Gewinn nicht erlangen.

L Bu We

If money is your hope for independence, you will never have


it. The only real security that man will have in this world is
areserve of knowledge, experience and ability.

Henry Ford

Never lie when the truth is more profitable.

Stanisaw Jerzy Lec

Wenn wir nur fr Geld und Gewinn arbeiten, bauen wir uns
ein Gefngnis.

Antoine de Saint-Exupry
7Finanzen 373

Wucher ist das sicherste Mittel zum Gewinn, obwohl eines


der schlechtesten, da er nichts anderes bedeutet, als sein Brot
zu essen im Schweie des Angesichts eines anderen.

Francis Bacon

Es versteht sich von selbst, dass man nicht zugleich hohe


Prinzipien und hohe Profite haben kann.

Eberhard von Kuenheim

In der ersten Hlfte unseres Lebens opfern wir die Gesundheit,


um Geld zu erwerben, in der zweiten Hlfte opfern wir unser
Geld, um die Gesundheit wiederzuerlangen.

Voltaire

I wont close down abusiness of subnormal profitability merely


to add afraction of apoint to our corporate returns. Ialso feel
it inappropriate for even an exceptionally profitable company
to fund an operation once it appears to have unending losses in
prospect. Adam Smith would disagree with my first proposition
and Karl Marx would disagree with my second; the middle
ground is the only position that leaves me comfortable.

Warren Buffett

Gewinn und Ethik widersprechen sich nicht, es kommt nur


darauf an, wie man den Gewinn macht.

Ulrich Wickert
374 KOMPENDIUM DER ZITATE

Viele Kapitalisten verbringen ein Drittel ihres Lebens damit,


Kapital zu schaffen, ein Drittel der Zeit, ihr Geld zu bewahren,
und das letzte Drittel mit der berlegung, wie sie es vererben
sollen.

Andr Kostolny

Kapitalbildung muss durch Eigeninteresse angetrieben werden,


man kann Vermgen nicht mit Wohlwollen anlocken.

Walter Bagehot

Ein mglichst hoher Gewinn kann doch nicht das einzige Ziel
eines Unternehmens sein.

Wendelin Wiedeking

Any business arrangement that is not profitable to the other


person will in the end prove unprofitable for you. The bargain
that yields mutual satisfaction is the only one that is apt to be
repeated.

Bertie Charles Forbes

Ein Prozent Glck bringt im Leben oft mehr, als zehn Prozent
Dividende.

Frank Sinatra

Wessen Geschft die Tuschung ist, dessen Gewinn ist die


Enttuschung. Wessen Geschft die Macht ist, dessen Gewinn
ist die Ohnmacht.

Phil Bosmans
7Finanzen 375

Companies that grow create wealth. This, in turn, allows


people to have jobs that create more growth and more wealth.
Its avirtuous cycle.

Lloyd Blankfein

In den Jahren, in denen die Unternehmen hohe Gewinne


machten, stellte man dies als Leistung des Vorstandes oder
auch der Belegschaft und des Betriebsrates dar. In wirtschaft-
lich weniger gnstigen Zeiten, werden die Schwierigkeiten
der Politik angelastet.

Helmut Kohl

Die Finanzinnovationen des letzten Vierteljahrhunderts


haben keinen sozialen und konomischen Gewinn gebracht
mit einer Ausnahme: dem Geldautomaten.

Paul Volcker

Ein mglichst hoher Gewinn kann doch nicht das einzige Ziel
eines Unternehmens sein.

Wendelin Wiedeking

Mach keine schlechten Gewinne, sie sind so schlimm wie Verluste.

Hesiod

What we need to do is learn to work in the system, by which


Imean that everybody, every team, every platform, every
division, every component is there not for individual compe-
titive profit or recognition, but for contribution to the system
as awhole on awin-win basis.

William Edwards Deming


376 KOMPENDIUM DER ZITATE

Kein junges Unternehmen schreibt in den ersten vier Jahren


schwarze Zahlen. Noch nicht einmal Mozart er hat erst mit
vier Jahren angefangen, schwarz auf wei Noten zu schreiben.

Peter F.Drucker

Wer verzichtet und nachgibt, der ist immer beliebt bei


denjenigen, die davon profitieren.

Winston Churchill

Fr augenblicklichen Gewinn verkaufe ich die Zukunft nicht.

Werner von Siemens

Darin besteht das unantastbare Recht vieler: dasjenige zu


ernten, was andre gest haben.

Otto Weiss

There are always opportunities through which businessmen can


profit handsomely if they will only recognize and seize them.

Jean Paul Getty

Wir htten mehr Gewinn, wenn wir uns so zeigten, wie wir
sind, als wenn wir versuchen zu scheinen, was wir nicht sind.

Franois de la Rochefoucauld
7Finanzen 377

Wir wollen mehr Geld verdienen und wrden sofort Bezahl-


toiletten an Bord einfhren. Und wenn uns jemand 5Pfund
zahlt, trage ich den auch da hin und fr noch nen Fnfer
wische ich ihm den Hintern ab.

Michael OLeary

Man luft Gefahr zu verlieren, wenn man zu viel gewinnen


mchte.

Jean de la Fontaine

Der Reingewinn ist der Teil der Bilanz, den der Vorstand beim
besten Willen nicht mehr vor den Aktionren verstecken kann.

Carl Frstenberg

To profit from good advice requires more wisdom than to give it.

Wilson Mizner

Finanzleute sind langweilige Menschen. Sie sehen Plne mit


einem einzigen Gedanken an: wieviel Geld kann man dabei
herausschlagen?

John Knittel

Der Auftrag des Unternehmers heit, Geld zu verdienen.


Und sonst nichts.

Erich Sixt
378 KOMPENDIUM DER ZITATE

Beurteile einen Tag nicht danach, welche Ernte du am Abend


eingefahren hast. Sondern danach, welche Samen du gest hast.

Robert Louis Stevenson

Mein Vater sagte immer: Du darfst nie versuchen, alles aus


einem Handel herauszuholen. Lass die anderen auch mit
verdienen, denn wenn du erst einmal den Ruf hast, dass du
immer absahnst, wirst du nicht viele Geschfte machen.

Jean Paul Getty

Profit in business comes from repeat customers, customers


that boast about your project or service, and that bring
friends with them.

William Edwards Deming

Ein Premium-Hersteller muss auch Premium-Profit schaffen.

Dieter Zetsche

Wie Arbeitspltze entstehen: Natrlich werden Unternehmen


ihre Gewinne nicht dazu verwenden, Arbeitspltze zu schaf-
fen! Die Reihenfolge ist umgekehrt: Sie werden Arbeitspltze
schaffen, wenn sie sich davon Gewinn versprechen. So einfach
knnte das sein.

Peter Hohl

Nicht mit Erfindungen, sondern mit Verbesserungen macht


man Vermgen.

Henry Ford
7Finanzen 379

Dem Geld darf man nicht nachlaufen, man muss ihm


entgegengehen.

Aristoteles Onassis

Corporation: An ingenious device for obtaining profit without


individual responsibility.

Ambrose Bierce

Damit das Geld wieder bei der Tr hereinkommt, ist man


geradezu verpflichtet, es vorher aus dem Fenster herauszu-
werfen.

Hans Hermann Weyer

Die Ertrge von heute sind die Investitionen von morgen,


und die Investitionen sind die Arbeitspltze und die Massen
einkommen von bermorgen.

Helmut Schmid

Geld ist geil wie ein Bock und scheu wie ein Reh.

Franz Josef Strauss

Ein ganz normales, sehr einfaches Prinzip, das besonders bei


komplizierten und lang laufenden Geschften oft vergessen
wird, sollte fr jeden Manager hchste Bedeutung haben:
Nmlich, dass die Einnahmen stets grer sein mssen als
die Ausgaben.

Heyo Schmiedeknecht
380 KOMPENDIUM DER ZITATE

Money makes the world go round.

John Cassidy

Unsere Umsatzrendite von 25Prozent ist nicht gut, sondern


obszn in dieser Branche. Verglichen mit dem Rest sind wir
keine Fluglinie, sondern Drogenhndler.

Michael OLeary

Gewinn ist so notwendig wie die Luft zum Atmen, aber es


wre schlimm, wenn wir nur wirtschafteten, um Gewinne
zu machen, wie es schlimm wre, wenn wir nur lebten,
um zu atmen.

Hermann Josef Abs

Reich wird, wer in Unternehmen investiert, die weniger kos-


ten, als sie wert sind.

Warren Buffett

Es gibt tausend Mglichkeiten, Geld loszuwerden, aber zwei,


es zu erwerben. Entweder wir arbeiten fr Geld oder das
Geld arbeitet fr uns.

Bernhard M.Baruch

The worst crime against working people is acompany which


fails to operate at aprofit.

Samuel Gompers
7Finanzen 381

Es ist mir scheiegal, ob mich jemand mag. Ich bin kein


Trumer, Aerosexueller oder verhinderter Pilot, wie sie die
Flugbranche bevlkern. Ich will Geld verdienen.

Michael OLeary

Unsere Kaufleute und Fabrikanten klagen sehr ber die


schlechten Wirkungen hoher Lhne auf die Erhhung der
Warenpreise und ber die dadurch bewirkte indirekte Beein-
trchtigung des Verkaufs ihrer Waren im In- und Auslande.
Sie sagen aber nichts von den schlechten Wirkungen hoher
Kapitalgewinne.

Adam Smith

Der Charme des Geldes liegt in seiner Menge.

Carl Frstenberg

Eine Zukunft der Wirtschaft ist fr mich unvorstellbar ohne


Respektierung der Menschenwrde am Arbeitsplatz, ohne
vielfltige Beteiligung der Arbeitnehmer an Entscheidungen
und Gewinn.

Bjrn Engholm

Profit or perishThere are only two ways to make money:


increase sales and decrease costs.

Fred DeLuca
382 KOMPENDIUM DER ZITATE

Die heutigen Menschen glauben, dass man die Arbeit so


einrichten msse, dass sie mglichst viel Ertrag abwerfe.
Das ist ein falscher Glaube. Man muss die Arbeit so einrich-
ten, dass sie die Menschen beglckt.

Paul Ernst

Das Kapital hat einen Horror vor Abwesenheit von Profit, oder
sehr kleinem Profit, wie die Natur von der Leere. Mit entspre-
chendem Profit wird Kapital khn. Zehn Prozent sicher, und
man kann es berall anwenden; 20Prozent, es wird lebhaft;
50Prozent, positiv und waghalsig; fr 100Prozent stampft
es alle menschlichen Gesetze unter seinen Fu; 300Prozent,
und es existiert kein Verbrechen, das es nicht riskiert, selbst auf
Gefahr des Galgens.

Thomas Joseph Dunning

Profit is not the legitimate purpose of business. The legitimate


purpose of business is to provide aproduct or service that
people need and do it so well that its profitable.

James Rouse

7.3 Kosten und Verlust

Whrend Umstze und Produktivitt der Unternehmen stndig


steigen, sollen die Lhne de facto sinken auer meist fr das
Management.

Berthold Huber
7Finanzen 383

Nach Meinung der Sozialisten ist es ein Laster, Gewinne zu


erzielen. Ich bin dagegen der Ansicht, dass es ein Laster ist,
Verluste zu machen.

Winston Churchill

Meistens belehrt uns erst der Verlust ber den Wert der Dinge.

Arthur Schopenhauer

Even though work stops, expenses run on.

Marcus Porcius Cato Censorius

Wer nichts ndern will, wird auch das verlieren, was er bewahren
mchte.

Gustav Heinemann

Eine Regierung muss sparsam sein, weil das Geld, das sie erhlt,
aus dem Blut und Schwei ihres Volkes stammt. Es ist gerecht,
dass jeder einzelne dazu beitrgt, die Ausgaben des Staates
tragen zu helfen. Aber es ist nicht gerecht, dass er die Hlfte
seines jhrlichen Einkommens mit dem Staate teilen muss.

FriedrichII

Ich will lieber geschftlich als charakterlich versagen.

Michel de Montaigne
384 KOMPENDIUM DER ZITATE

The important thing to recognize is that it takes ateam,


and the team ought to get credit for the wins and the losses.
Successes have many fathers, failures have none.

Philip Caldwell

Sobald wir anfangen, die Kosten zu berechnen, beginnen die


Kosten.

Henry David Thoreau

Mehr Wachstum bekommen wir nur hin, wenn wir ohne


Lohnausgleich wieder mehr arbeiten. Es ist eine unglaubliche
Verschwendung von Ressourcen, wenn ein top ausgebildeter
Ingenieur nur 38Stunden pro Woche arbeitet.

Henning Kagermann

Gibst du auf die kleinen Dinge nicht acht, wirst du Greres


verlieren.

Menander

Hte dich auch vor geringsten Ausgaben. Ein kleines Loch


kann ein groes Schiff versenken.

Benjamin Franklin

If you have made amistake, cut your losses as quickly as possible.

Bernard M. Baruch
7Finanzen 385

Du wirst alt, wenn die Kerzen mehr kosten als der


Geburtstagskuchen.

Bob Hope

Wer zu spt an die Kosten denkt, ruiniert sein Unternehmen.


Wer immer zu frh an die Kosten denkt, ttet die Kreativitt.

Philip Rosenthal

Man luft Gefahr zu verlieren, wenn man zu viel gewinnen


mchte.

Jean de La Fontaine

Geld verloren, nichts verloren. Vertrauen verloren, alles verloren.

Robert Bosch

He who loses money loses much. He who loses afriend loses


more. But he who loses faith loses all.

Henry H.Haskins

Materielles Glck erwirbt man sich immer nur auf Kosten


anderer. Geistiges Glck immer durch Beglckung anderer.

Leo Tolstoi

Ertrge und Kosten mssen im richtigen Verhltnis zu einander


stehen.

Helmut Kohl
386 KOMPENDIUM DER ZITATE

Ihr Geld ist nicht weg, mein Freund, es hat nur ein anderer.

Amschel Meyer Rothschild

Es stimmt nicht, dass die Kosten die Preise bestimmen.


Die im Markt erzielbaren Preise definieren die Kosten,
die man sich leisten kann.

Rainer Megerle

Bank failures are caused by depositors who dont deposit


enough money to cover losses due to mismanagement.

Dan Quayle

Ein ganz normales, sehr einfaches Prinzip, das besonders bei


komplizierten und langlaufenden Geschften oft vergessen
wird, sollte fr jeden Manager hchste Bedeutung haben:
nmlich, dass die Einnahmen stets grer sein mssen als
die Ausgaben.

Heyo Schmiedeknecht

Reich wird, wer in Unternehmen investiert, die weniger kosten,


als sie wert sind.

Warren Buffett

Der Hauptpunkt einer guten Verwaltung ist leicht zu erfassen:


Er besteht darin, die Ausgaben den Einnahmen anzupassen.

Charles-Louis de Secondat
7Finanzen 387

Nichts ist schmerzhafter als der Verlust von Geld.

Titus Livius

You have to be okay with wins and losses. You cant just be
looking for the wins and, when the losses happen, you cant
buy more and more because youre sure its going to bounce.
We call that revenge trading.

Josh Brolin

Man knnte viele Beispiele fr unsinnige Ausgaben nennen,


aber keines ist treffender als die Errichtung einer Friedhofs-
mauer. Die, die drinnen sind knnen ohnehin nicht hinaus,
und die, die drauen sind, wollen nicht hinein.

Mark Twain

Die Ehe ist der originelle Versuch, die Kosten zu halbieren,


indem man sie verdoppelt.

George Mikes

Wir haben ein Ausgaben- und kein Einnahmeproblem.

Birgit Homburger

Ein Budget sagt uns, was wir uns nicht leisten knnen.
Aber es kann uns nicht davon abhalten, es dennoch zu kaufen.

William Feather
388 KOMPENDIUM DER ZITATE

Use the losses and failures of the past as areason for action,
not inaction.

Charles J. Givens

Als Regel kann man aufstellen: Je sinnloser Ausgaben,


desto unaufhaltsamer.

Hans Magnus Enzensberger

Die Autobahngebhr fhrt dazu, dass die Leute mehr


Autobahn fahren, um die Kosten hereinzuholen.

Christoph Zpel

Exzellentes Management lsst sich nur erreichen, wenn man


permanent Resultate misst.

Klaus Zumwinkel

Das ist das Schne an der Brse: Ein Spekulant kann tausend
Prozent Gewinn machen, aber nie mehr als hundert Prozent
verlieren.

Hermann Josef Abs

I think one of the major results of the psychology of decision


making is that peoples attitudes and feelings about losses and
gains are really not symmetric. So we really feel more pain
when we lose $10,000 than we feel pleasure when we get
$10,000.

Daniel Kahneman
7Finanzen 389

Gewinn anderer wird fast wie Verlust empfunden.

Wilhelm Busch

Die meisten sind ja nur solidarisch auf Kosten anderer: Sparen ja!
Aber beim Nachbarn.

Norbert Blm

Das Leben ist ein Geschft, das nicht die Kosten deckt.

Arthur Schopenhauer

Its not what you pay aman, but what he costs you that counts.

Will Rogers

Die Menschen vergessen schneller den Tod ihres Vaters als


den Verlust des Erbes.

Niccol Machiavelli

Eine Milliarde hier, eine Milliarde da und bald lppert sich


das zu richtigem Geld zusammen.

Everett McKinley Dirksen

Manager sind ihr Geld nicht wert, wenn ihre Entscheidungen


zu hohen Reibungsverlusten beispielsweise mit dem Staat oder
der eigenen Belegschaft fhren. So wie die Politik-Skandale
den Politikern und ihrer Partei schaden knnen, so knnen
auch Manager ihre Unternehmen mit moralischen Fehlent-
scheidungen Unsummen kosten.

Rupert Lay
390 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wenn du den Wert des Geldes kennen lernen mchtest,


versuche, dir welches zu borgen.

Benjamin Franklin

Tariffs that save jobs in the steel industry mean higher steel
prices, which in turn means fewer sales of American steel
products around the world and losses of far more jobs than
are saved.

Thomas Sowell

Frauen vereinfachen unseren Schmerz, verdoppeln unsere


Freude und verdreifachen unsere Ausgaben.

James Saunders

Bei unseren Kosten analysieren, prfen und wgen wir eingehend


ab. Doch bei den Preisen, die wir anderen berechnen, sind wir
nachlssig.

Jeffrey R. Immelt

Jede Wirtschaft beruht auf dem Kreditsystem, das heit,


auf der irrtmlichen Annahme, der andere werde gepumptes
Geld zurckzahlen.

Kurt Tucholsky

Kosten sparen allein macht die Unternehmen am Standort


Deutschland nicht wettbewerbsfhig.

Hans-Jrg Bullinger
7Finanzen 391

A financial institution has the task of taking risks, and if its


awell run institution say, Goldman Sachs it tries to cover
the potential losses to itself, but only to itself.

Noam Chomsky

Wer den Verlust frchtet, kann keine Gewinne machen.

George Soros

Erst beim Abfassen der Steuererklrung kommt man dahinter,


wieviel Geld man sparen wrde, wenn man gar keines htte.

Fernand Joseph Dsir Contandin

Manche Menschen gehen mit dem Geld um, als msste es


vernichtet werden.

Else Pannek

Wir werden die Steuern erhhen oder die Ausgaben im


Sozialbereich reduzieren mssen. Auf jeden Fall werden
die Deutschen den Grtel enger schnallen mssen.

Hans-Werner Sinn

A good balance of winning and losing is important. If you


just win all the time, you wont get anything out of it;
having some tough losses can be really important.

Andrew Shue
392 KOMPENDIUM DER ZITATE

Kein Weiser jammert um den Verlust, er sucht mit freudigem


Mut ihn zu ersetzen.

William Shakespeare

Nur die Kosten zu senken, ist keine Strategie.

Henning Kagermann

Ich mchte das Wort Inflation nicht in den Mund nehmen.


Unter Inflation verstehe ich, wenn Zigaretten vier Mark kosten.

Helmut Schmidt

Glubiger haben ein besseres Gedchtnis als Schuldner.

Benjamin Franklin

If we didnt have greed, market economies wouldnt be as


innovative as they are. But in my view, greed has to be contained
by the fear of losses, so there has to be asystem where, if you
take too much risk, you go into bankruptcy. You dont syste-
matically bail out people who take excessive risks.

Nouriel Roubini

Die freie Wirtschaft lebt von Einnahmen und Ausgaben;


die Planwirtschaft von Eingaben und Ausnahmen.

Carl Friedrich von Weizscker


7Finanzen 393

Unsere Erfahrung setzt sich mehr aus verlorenen Illusionen


zusammen als aus gewonnenen Einsichten.

Joseph Roux

Das Teuerste im Unternehmen sind Leute, die falsche


Entscheidungen treffen.

Claus Henning

I am proud of the fact that the U.K. is an open trading


country. Iwelcome inward investment such as that of Nissan,
and the takeover of struggling British companies by foreign
companies who turn them around, as in the case of Jaguar
Land Rover. Ialso accept that job losses sometimes have to
occur to restore failing companies to health.

David Sainsbury

Unser Ziel lautet, die Kosten pro Arbeitsstunde zu senken,


nicht unseren Mitarbeitern einfach 40bis 50Prozent ihres
Einkommens wegzunehmen.

Ren Obermann

Warum wird gestreikt? Telekom-Chef Obermann will die


Kosten reduzieren. Das wollen natrlich auch die Kunden,
die der Telekom weglaufen.

Harald Schmidt
394 KOMPENDIUM DER ZITATE

7.4 Reichtum und Armut

Vielleicht mssen wir alle ein wenig rmer werden, damit wir
reicher werden.

Horaz

Wenn du einen Menschen glcklich machen willst, dann fge


nichts seinem Reichtum hinzu, sondern nimm ihm einige von
seinen Wnschen.

Epikur

Reich wird man nicht vom Geld, das man verdient,


sondern von dem Geld, das man nicht ausgibt.

Henry Ford

Reichtum ist das Produkt der Arbeit.

John Locke

When aman tells you that he got rich through hard work,
ask him: Whose?

Donald Marquis

Armut bedeutet das Fehlen jeglicher Menschenrechte.

Mohammed Yunus
7Finanzen 395

I find it hard to be labelled in this new super-rich category


because we all grew up with very little. The idea that to get
rich is glorious is really anew phenomenon. Icertainly didnt
grow up like that.

Zhang Xin

Ab einem gewissen Reichtum ist Glcklichsein deutlich


schwerer. Glauben Sie mir, ich wei, wovon ich rede.

Hasso Plattner

Arm ist nicht der, der wenig hat, sondern der, der nicht genug
bekommen kann.

Jean Guhenno

Die Dummheit schtzt vor Schande, gleichwie die Dreistigkeit


vor Armut.

Leonardo da Vinci

Die Arbeit ist die Quelle allen Reichtums, sagen die politischen
konomen. Sie ist dies neben der Natur, die ihr den Stoff
liefert, den sie in Reichtum verwandelt. Aber sie ist noch
unendlich mehr als dies. Sie ist die erste Grundbedingung
alles menschlichen Lebens, und zwar in einem solchen Mae,
dass wir in gewissem Sinn sagen mssen: Sie hat den Menschen
erschaffen.

Friedrich Engels
396 KOMPENDIUM DER ZITATE

Vielleicht verdirbt Geld den Charakter. Auf keinen Fall macht


der Mangel an Geld ihn besser.

John Steinbeck

Life is adream for the wise, agame for the fool, acomedy for
the rich and atragedy for the poor.

Sholom Aleichem

Wenn jemand dir sagt, er sei durch harte Arbeit reich geworden,
frag ihn, durch wessen Arbeit.

Donald Marquis

Reich ist man nicht durch das, was man besitzt, sondern
vielmehr durch das, was man mit Wrde zu entbehren wei.
Und es knnte sein, dass die Menschheit reicher wird, indem
sie rmer wird, dass sie gewinnt, indem sie verliert.

Immanuel Kant

Niemand ist so reich, dass er nicht durch die falsche Entschei-


dung arm werden knnte.

Bernie Cornfeld

Wer reich ist, kann das Leben zu seinem Beruf machen.

Nubar Sarkis Gulbenkian

Der Armut fehlt einiges, der Habsucht alles.

Christian Friedrich Wilhelm Jacobs


7Finanzen 397

Millionr werden Sie, wenn Sie rausgehen und die Lcke


im Leben entdecken. Alle meine Ideen sind immer aus
persnlichen Erfahrungen entstanden.

Richard Branson

The way to turn our economy around is not by making rich


people poorer, its by making poor people richer.

Marco Rubio

Die Armut liee sich rasch beseitigen, wenn sich die Wohl
habenden dadurch bereichern knnten.

Emanuel Wertheimer

Man empfindet es oft als ungerecht, dass Menschen, die Stroh


im Kopf haben, auch noch Geld wie Heu besitzen.

Gerhard Uhlenbruck

Kann sich irgendjemand erinnern, wann die Zeiten nicht hart


und das Geld nicht knapp war?

Ralph Waldo Emerson

Geld macht nicht glcklich, aber es gestattet uns, auf verhltnis


mig angenehme Weise unglcklich zu sein.

Helen Gurley Brown

I dont care what anyone says. Being rich is agood thing.

Mark Cuban
398 KOMPENDIUM DER ZITATE

Armut ist keine Schande. Reichtum auch nicht.

Curt Walter Goetz

Reichtum befriedigt nur die Armut und auch sie nur bis zu
dem Augenblick, wo man sich daran gewhnt hat.

Alexander Puschkin

Tue das, was Du tun wrdest, wenn Du schon reich wrst.

Warren Buffett

Um es im Leben zu etwas zu bringen, muss man frh aufstehen,


bis in die Nacht arbeiten und l finden.

Jean Paul Getty

The only thing Ilike about rich people is their money.

Nancy Astor

Wer viel Geld hat, kann spekulieren. Wer wenig Geld hat,
darf nicht spekulieren. Wer kein Geld hat, muss spekulieren.

Andr Kostolany

Mit etwas mehr Ungerechtigkeit lebt es sich besser. Etwas mehr


Ungleichheit bei der Einkommensverteilung macht auch fr
die weniger gut dabei Wegkommenden letztlich einen hheren
Lebensstandard, als wenn man ein egalitres System schafft,
wo alle das gleiche kriegen und alle gleichermaen arm sind.

Hans-Werner Sinn
7Finanzen 399

Lieber eine Stunde ber Geld nachdenken, als eine Stunde fr


Geld zu arbeiten.

John D.Rockefeller

If you can actually count your money, then youre not arich man.

Jean Paul Getty

Man braucht den Appetit des Armen, um das Vermgen des


Reichen zu genieen.

Antoine de Rivarol

Der rger mit dem Armsein besteht darin, dass es dir deine
ganze Zeit raubt.

Willem De Kooning

Die Reichen haben eine ebenso lebhafte wie unbegreifliche


Leidenschaft fr Sonderangebote.

Franoise Sagan

Blo eine Klasse der Gesellschaft denkt mehr ber das Geld
nach als der Reiche, und das ist der Arme. Der Arme kann
sonst nichts denken. Und dies ist das Elend der Armen.

Oscar Wilde

Listen friends, you have to face the truth: You are never
going to be richThe system is rigged in favor of the few,
and your name is not among them, not now and not ever.

Michael Moore
400 KOMPENDIUM DER ZITATE

Armut in Deutschland ist keine Kalorienfrage.

Heribert Prantl

Wenn ein Mensch behauptet, mit Geld liee sich alles erreichen,
darf man sicher sein, dass er nie welches gehabt hat.

Aristoteles Onassis

Das sicherste Mittel, arm zu bleiben, ist ehrlich zu sein.

Napoleon Bonaparte

Reich ist man dann, wenn man nicht mehr wei, wozu man
sein Geld verdient.

Frank Sinatra

People would love to be rich, but theyre looking for the easy
way. Who wouldnt want to win the lottery? Just to score.

Bryan Cranston

Hte dich vor dem nackten Mann, der dir sein Hemd
verkaufen will.

Harvey Mackay

Geld haben ist schn, solange man nicht die Freude an Dingen
verloren hat, die man nicht mit Geld kaufen kann.

Salvador Dali
7Finanzen 401

Die Gesellschaft setzt sich aus nur zwei groen Klassen


zusammen: die einen haben mehr Mahlzeiten als Appetit,
und die andern weit mehr Appetit als Mahlzeiten.

Nicolas Chamfort

Was ist Reichtum? Fr jemanden ist ein altes Hemd schon


Reichtum. Ein anderer ist mit zehn Millionen arm.

Franz Kafka

I always was arich person because moneys not related to


happiness.

Paulo Coelho

Arm ist nicht, wer wenig hat, sondern wer viel braucht.

Peter Rosegger

Das Ziel ist nicht der Reichste auf dem Friedhof zu sein, deshalb
geniee dein Leben jetzt, bleib fit, und sei doch grozgig.

Peter Graham Lancashire

Ein reicher Mann ist oft nur ein armer Mann mit sehr viel Geld.

Aristoteles Onassis

Keine Zeit haben, das ist die rmlichste Form der Armut.

Friedrich Georg Jnger


402 KOMPENDIUM DER ZITATE

The honest poor can sometimes forget poverty. The honest


rich can never forget it.

Gilbert K. Chesterton

Geld ist ein vorzgliches Mittel, die Armut zu ertragen.

Alphonse Allais

Die besten Dinge im Leben sind nicht die, die man fr Geld
bekommt.

Albert Einstein

Ich bin reich und arm gewesen. Reich ist doch entschieden besser.

Hugh Heffner

Das Gesetz macht alle auf erhabene Weise gleich: es verbietet


allen Menschen unter Brcken zu schlafen und Brot zu stehlen
den Armen ebenso wie den Reichen.

Anatole France

My dad was abartender. My mom was acashier, amaid and


astock clerk at K-Mart. They never made it big. They were
never rich. And yet they were successful. Because just afew
decades removed from hopelessness, they made possible for
us all the things that had been impossible for them.

Marco Rubio

Er hatte soviel Geld, da er es sich leisten konnte, arm auszusehen.

Edgar Wallace
7Finanzen 403

Geld regiert die Welt, da kann man halt nix machen


das akzeptiere ich nicht.

Franz Mntefering

Milliardre sind Leute, die auch einmal als ganz gewhnliche


Millionre angefangen haben.

Jerry Lewis

Geld macht nicht korrupt kein Geld schon eher.

Dieter Hildebrandt

It put our energies to sleep and made visionaries of us


dreamers and indolentIt is good to begin life poor;
it is good to begin life rich these are wholesome; but
to begin it prospectively rich! The man who has not
experienced it cannot imagine the curse of it.

Mark Twain

Das wirkliche Drama der reichen Leute ist es, dass es immer
noch reichere gibt.

Karl Lagerfeld

Die einzigen, die immer recht haben, wenn sie auf den Reich-
tum schimpfen, sind die Armen.

Hans Magnus Enzensberger

Der Mensch ist nicht frei, wenn er einen leeren Geldbeutel hat.

Lech Walesa
404 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wer Zahnweh hat, hlt jeden, dessen Zhne gesund sind, fr


glcklich. Der an Armut Leidende begeht denselben Irrtum
dem Reichen gegenber.

George Bernard Shaw

Every day Iget up and look through the Forbes list of the
richest people in America. If Im not there, Igo to work.

Robert Orben

Der Weg zum Reichtum hngt hauptschlich an zwei Wrtern:


Arbeit und Sparsamkeit.

Benjamin Franklin

Menschen, die nach immer grerem Reichtum jagen, ohne


sich jemals die Zeit zu gnnen, ihn zu genieen, sind wie
Hungrige, die immerfort kochen, sich aber nie zu Tisch setzen.

Marie von Ebner-Eschenbach

Wenn die meisten sich schon armseliger Kleider und Mbel


schmen, wie viel mehr sollten wir uns da erst armseliger
Ideen und Weltanschauungen schmen.

Albert Einstein

Geld hat an und fr sich noch nie jemanden glcklich gemacht,


aber es hat mir stets ein Gefhl der Sicherheit gegeben und auf
diese Weise meine Fhigkeit zum Glcklichsein gesteigert.

Audrey Hepburn
7Finanzen 405

The rich continue to get rich the same way they always have
by understanding how money works and making their money
work for them.

Robert Kiyosaki

Armut ist nicht von Gott geschaffen worden, sie ist Menschen
werk. Wir knnen die Armut nur beseitigen, wenn wir bereit
sind zu teilen.

Mutter Theresa

Geld ist nichts. Aber viel Geld, das ist etwas anderes.

George Bernard Shaw

Je reicher einer ist, desto leichter ist es fr ihn, ein Lump zu sein.

Gilbert Keith Chesterton

Reich ist man erst dann, wenn man sich in seiner Bilanz um
einige Millionen Dollar irren kann, ohne dass es auffllt.

Jean Paul Getty

Globalization, as defined by rich people like us, is avery nice


thingyou are talking about the Internet, you are talking
about cell phones, and you are talking about computers.
This doesnt affect two-thirds of the people of the world.

Jimmy Carter
406 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wahrer Reichtum besteht nicht im Besitz, sondern im Genieen.

Ralph Waldo Emerson

Endlich wei ich, was den Menschen vom Tier unterscheidet:


Geldsorgen.

Jules Renard

berall merke ich den Komplott der Reichen, die unter dem
Titel und Vorwand des Allgemeinwohls ihren eigenen Vorteil
suchen.

Thomas Moore

Der Reichtum eines Menschen bemisst sich an der Zahl der


Dinge, um die er sich nicht kmmern muss.

Henry David Thoreau

I had no idea that being your authentic self could make me as


rich as Ive become. If Ihad, Id have done it alot earlier.

Oprah Winfrey

Arm sein und nicht murren ist schwer. Reich sein und nicht
hochmtig werden, ist im Vergleich damit leicht.

Konfuzius

Der Reichtum gleicht dem Seewasser; je mehr man davon


trinkt, desto durstiger wird man.

Arthur Schopenhauer
7Finanzen 407

Erfolge bringen Erfolge hervor, genau wie Geld das Geld


vermehrt.

Nicolas Chamfort

I was worth over $1,000,000 when Iwas23, and over


$10,000,000 when Iwas24, and over $100,000,000 when
Iwas25, and it wasnt that important because Inever did it
for the money.

Steve Jobs

Geizhlse sind unangenehme Zeitgenossen, aber angenehme


Vorfahren.

Victor de Kowa

7.5Einkommen

Wer der Meinung ist, dass man fr Geld alles haben kann,
gert leicht in den Verdacht, dass er fr Geld alles zu tun
bereit ist.

Benjamin Franklin

Als ich klein war, glaubte ich, Geld sei das wichtigste im Leben.
Heute, da ich alt bin, wei ich: es stimmt.

Oscar Wilde
408 KOMPENDIUM DER ZITATE

Unsere Kaufleute und Fabrikanten klagen sehr ber die


schlechten Wirkungen hoher Lhne auf die Erhhung der
Warenpreise und ber die dadurch bewirkte indirekte Beein-
trchtigung des Verkaufs ihrer Waren im In- und Auslande.
Sie sagen aber nichts von den schlechten Wirkungen hoher
Kapitalgewinne.

Adam Smith

Viele Manager bekommen zu viel, einige Fhrungskrfte


verdienen zu wenig.

Bert Forschelen

Es ist Grundsatz jeder vernnftigen Staatsverfassung:


Jedermann soll von seiner Arbeit leben knnen.

Johann Gottlieb Fichte

Nicht, was er mit seiner Arbeit erwirbt, ist der eigentliche


Lohn des Menschen, sondern was er durch sie wird.

John Ruskin

People at my level shouldnt be motivated by salary. If you paid


me double, Im not going to work twice as much, because Im
already probably maximizing my time available. And would it
change the way Ido things? Not really. So, yes, Iam fortunate,
and Iam ashamed about the amount of money Iearn.

Paul Polman
7Finanzen 409

Jeder Ratschlag des Staates, wie hoch Lhne sind, ist immer
schlecht.

Roland Koch

Mindestlohn! Bildung kostenfrei, von der Kinderkrippe bis


zur Uni! Das muss doch mglich sein in Deutschland.

Sigmar Gabriel

Mich dnkt, dass diejenigen eine geringe Meinung von ihrer


Seele haben, die ihr ganzes Einkommen in die Verpflegung
des Krpers ausgegeben und nichts davon anwenden, um sich
die Mittel und Beihilfen der Erkenntnis zu verschaffen, und es
mit Zufriedenheit ertragen, wenn ihr Geist ffentlich in einer
bunten Livree erborgter Lumpen sich zeigt.

John Locke

Whrend Umstze und Produktivitt der Unternehmen stndig


steigen, sollen die Lhne de facto sinken auer meist fr das
Management.

Berthold Huber

In my experience, poor people are the worlds greatest entre-


preneurs. Every day, they must innovate in order to survive.
They remain poor because they do not have the opportunities
to turn their creativity into sustainable income.

Muhammad Yunus
410 KOMPENDIUM DER ZITATE

Oft ist die Ursache unserer Unzufriedenheit, dass wir statt


belohnt nur entlohnt werden.

Erhard Blanck

In der ersten Hlfte unseres Lebens opfern wir die Gesund-


heit, um Geld zu erwerben, in der zweiten Hlfte opfern wir
unser Geld, um die Gesundheit wiederzuerlangen.

Voltaire

Einkommen und Vermgen sind keine Schande. Hchstens


die Art, wie sie zustande kommen.

Bruno Kreisky

Mehr Wachstum bekommen wir nur hin, wenn wir ohne


Lohnausgleich wieder mehr arbeiten. Es ist eine unglaubliche
Verschwendung von Ressourcen, wenn ein top ausgebildeter
Ingenieur nur 38Stunden pro Woche arbeitet.

Henning Kagermann

A large income is the best recipe for happiness Iever heard of.

Jane Austen

An einigen Stellen sind die Lhne inzwischen sittenwidrig.


Diese Unternehmen quetschen die Leute aus, weil so viele
Arbeit suchen. Deswegen bin ich fr Mindestlhne.

Franz Mntefering
7Finanzen 411

Nur wer etwas leistet, kann sich etwas leisten.

Michail Gorbatschow

Der kennt den Ernst der Arbeit, der im Stillen an schwerem


Werke seine Krfte ma. Der kennt der Arbeit Glck, der um
der Arbeit willen den Lohn der Arbeit ganz verga.

Frida Schanz

Es gibt Leute, die zahlen fr Geld jeden Preis.

Arthur Schopenhauer

The gap between rich and poor is widening dramati-


cally. Theres ahangar at the Cairo airport for private jets,
billionaires are on the Forbes list, and Egypts annual
per-capita income is two thousand dollars. How can you
sustain that?

Mohamed ElBaradei

Zwischen Auskommen und Einkommen ist es schwer, das


gehrige Verhltnis herzustellen, denn s Geld kommt auf
schwerfllige Podagraf herein und fliegt auf leichten
Zephirflgeln hinaus.

Johann Nepomuk Nestroy

Wer viel Geld hat und viel versteuern muss, hat auch hinterher
noch viel Geld. Deshalb hab ich mich auch nie ber die
Ausgaben in England beklagt.

Phil Collins
412 KOMPENDIUM DER ZITATE

Der Fabrikarbeiter ist in gewissem Sinne das fr die Maschinen,


was der Tagelhner fr das Ackergut ist; nichts bindet ihn als
das Bedrfnis nach Arbeit und Lohn.

Lorenz von Stein

Verwegner Dienst belohnt sich auch verwegen.

Friedrich Schiller

Der Hauptgrund fr die Misere am Arbeitsmarkt sind die Ar-


beitskosten pro Stunde. Es gibt zwei Mglichkeiten diese zu
beeinflussen: Entweder sie senken die Lhne oder sie erhhen
die Anzahl der Stunden. Suchen sie sich aus, was sie wollen.

Hans-Olaf Henkel

Women do two thirds of the worlds work. Yet they earn


only one tenth of the worlds income and own less than one
percent of the worlds property. They are among the poorest
of the worlds poor.

Barber Conable

Mindestlohn ist DDR pur ohne Mauer.

Guido Westerwelle

Wir haben heute ein System, in dem die Lhne steigen und
die Zahl der Arbeitspltze sinkt. Bei einem 100-Mann-Betrieb
heit das: Wir erhhen fr fnfundneunzig die Einkommen
und drngen fnf in die Arbeitslosigkeit. Das ist kein modernes
Sozialverhalten.

Klaus Murmann
7Finanzen 413

Mensch: ein merkwrdiges Wesen. Er arbeitet immer hrter


fr das Privileg, immer hhere Steuern zahlen zu drfen.

George Mikes

Nach den Vorstellungen einer amerikanischen Frau ist der


ideale Ehemann ein Butler mit dem Einkommen eines
Generaldirektors.

William Somerset Maugham

I am indeed rich, since my income is superior to my expenses,


and my expense is equal to my wishes.

Edward Gibbon

Dass der Arbeiter fr seine Arbeit auch einen Lohn haben muss,
ist eine Theorie, die heute allgemein fallen gelassen worden ist.

Kurt Tucholsky

Es gibt ihrer hier in unserm Griechenlande, die mit Betteln


mehr verdienen als wir mit Arbeiten.

William Shakespeare

Die Arbeit statt durch Lohn durch Zwang regulieren heit,


die Gesellschaft in ein Arbeitshaus verwandeln und die
nationale Arbeit auf die der Hand einschrnken; denn nur
die Hand, nicht der Geist, lsst sich zwingen.

Rudof von Ihering


414 KOMPENDIUM DER ZITATE

Ich zahle nicht gute Lhne, weil ich viel Geld habe,
sondern ich habe viel Geld, weil ich gute Lhne zahle.

Robert Bosch

It might be said that it is the ideal of the employer to have


production without employees and the ideal of the employee
is to have income without work.

Ernst Friedrich Schumacher

Das einzige also, was den arbeitenden Mann fleiig machen


kann, ist ein miger Arbeitslohn. Ein zu geringer macht ihn
je nach seinem Temperament kleinmtig oder verzweifelt,
ein zu groer frech und faul.

Bernard Mandeville

Uneigenntzige Freundschaft gibt es nur unter Leuten gleicher


Einkommensklasse.

Jean Paul Getty

Nicht derjenige verdient in unserer sogenannten Leistungs-


gesellschaft mehr, der mehr leistet, sondern derjenige, der die
Mglichkeit hat, sich der Strukturen der Gesellschaft besser
zu bedienen.

Gerald Dunkl

Es gibt tausend Mglichkeiten, Geld loszuwerden, aber nur


zwei, es zu erwerben: entweder wir arbeiten fr Geld oder
das Geld arbeitet fr uns.

Bernard Baruch
7Finanzen 415

Were alazy, undisciplined generation. Idont exempt myself:


Ispend way too much, even though Imake agood income.

Ben Stein

Es ist wichtig zu verstehen, dass ein guter Manager ganz


gleich, wie gut er bezahlt sein mag auf lange Sicht wahr-
scheinlich weniger kostet als ein schwacher Mann.

Cyril Northcote Parkinson

Ich halte es fr meine Pflicht, dafr zu sorgen, dass der Lohn-


arbeiter, der kleine Produzent, der gewhnliche Verbraucher
seinen gerechten Anteil am Wohlstand der Geschftswelt hat.
Aber es sollte jedem klar sein, dass die Geschfte erst einmal
gut gehen mssen, bevor jemand Nutzen daraus ziehen kann.

Theodore Roosevelt

Das Vergngen, Geld zu verdienen, sollte nicht mit Geld


besitzen verwechselt werden.

Andr Kostolany

Ein Mann mit groem Bankkonto kann gar nicht hsslich sein.

Shirley MacLaine

The profession of aprostitute is the only career in which the


maximum income is paid to the newest apprentice.

William Booth
416 KOMPENDIUM DER ZITATE

Man will Geld verdienen um glcklich zu leben, und die


ganze Anstrengung, die beste Kraft eines Lebens konzentriert
sich auf den Erwerb dieses Geldes. Das Glck wird vergessen,
das Mittel wird zum Selbstzweck.

Albert Camus

In demselben Mae, in dem die Widerwrtigkeit der Arbeit


wchst, nimmt der Lohn ab.

Friedrich Engels

Sparsamkeit ist ein groer Brunnen von Einkommen.

Marcus Tullius Cicero

Die Steuererklrung in zehn Minuten ist mglich, wenn man


aufhrt, alle komplizierten Wechselflle des Lebens ber das
Steuerrecht lsen zu wollen. Besser niedrigere Steuerstze
und keine Ausnahmen als weiterhin ein uerst kompliziertes
Steuerrecht, das nur denen zu Gute kommt, die ber ein
hohes Einkommen verfgen und gut beraten sind.

Michael Glos

I think it is better when people with their own businesses


and means of income join politics as there is some degree
of honesty and integrity.

Vijay Mallya

Man muss jeden nach seinen Werken entlohnen.

Voltaire
7Finanzen 417

Ich gebe zu, dass ich gut bezahlt werde, aber es ist nicht
mehr, als mir zusteht. Schlielich bin ich fter gefickt worden
als eine Nutte.

Sean Connery

Als ich zur Deutschen Bank kam, hatte ich zwei Millionen
Mark. Wenn ich heute ein vergleichbares Gehalt htte,
wrde ich jeden Respekt verlieren. Man wrde sagen:
Der hat keinen Marktwert.

Josef Ackermann

Wer gut verdient, strengt sich nicht an. Wer sich anstrengt,
verdient nicht gut.

Konfuzius

Women lie about their age; men lie about their income.

William Feather

Arbeitszeitverkrzungen fhren nicht zu weniger Arbeitslosig


keit. Auch die Behauptung, dass Steuersenkungen zu mehr
Investitionen und damit zu mehr Arbeitspltzen fhren,
ist in dieser Einfachheit nicht richtig. Gleiches gilt fr die
Behauptung, die Lhne in Deutschland seien zu hoch.
Wer das vertritt, wei nicht, wie die Menschen hier leben.

Jrgen Rttgers

Je mehr jemand verdient, desto weniger verdient er es.

Gerald Dunkl
418 KOMPENDIUM DER ZITATE

Der Unterschied zwischen Sozialleistung und Lohn ist zu


niedrig. Ein Arbeitsloser mit Familie kann bei Ausschpfung
smtlicher Sozialleistungen genauso viel Einkommen erzielen
wie ein ungelernter Arbeiter.

Hilmar Kopper

Man sollte sein Geld nicht mit dem Hintern verdienen,


sondern mit seinem Kopf.

Honor de Balzac

Despite avoluminous and often fervent literature on income


distribution, the cold fact is that most income is not distributed:
It is earned.

Thomas Sowell

Die Einfhrung der neuen arbeit- und zeitsparenden Techno


logien hat die Produktivitt erheblich verbessert. Doch das
geschah auf Kosten von immer mehr Lohnabhngigen, die in
Teilzeitbeschftigung abgeschoben wurden oder den Kndi-
gungsbrief bekamen. Immer weniger Arbeitspltze bedeutet
jedoch verringerte Einkommen, reduzierte Konsumnachfrage
und eine Wirtschaft, die nicht wachsen kann. Das ist die neue
strukturelle Realitt.

Jeremy Rifkin
KAPITEL 8

Kommunikation und Sprache

In diesem Kapitel wird der Themenbereich Kommunikation


und Sprache prsentiert. In der Kommunikation im privaten
und beruflichen Umfeld spielt der Dialog eine essentielle Rolle.
Der Begriff Dialog stammt aus dem griechischen dilogos, Un-
terredung, Gesprch bzw. dia-lgesthai, sich unterreden;
lateinisch dialogus, Unterredung, wissenschaftliches Gesprch,
Dialog von dia-, durch und logus, Wort. In dem Sinne
schaut man durch das Wort, die Meinung, das Gegenber,
hindurch. Menschen ffnen sich, lassen in sich hineinschauen
und blicken tiefer in den anderen hinein. So entsteht ein dia-lo-
gos-ierendes Miteinander. Dieser Begriff sollte klar von einer
Konversation, Verhandlung, Diskussion oder Debatte unter-
schieden werden.
Eine Konversation ist oberflchlicher und kann im Gegen-
satz zu einem Dialog auch auf Distanz gefhrt werden. Beim
Verhandeln oder Negoziieren versucht man, den anderen zu
berzeugen, um zu einer bereinstimmung zu kommen. Eine
Debatte oder Diskussion ist ein Streitgesprch, in dem Argu-
mente fr und wider vorgetragen werden, um schlussendlich
zu einem Ergebnis, einer Problemlsung oder einem Kompro-

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017 419


B. Forschelen, Kompendium der Zitate fr Unternehmer und Fhrungskrfte,
DOI 10.1007/978-3-658-16249-8_8
420 KOMPENDIUM DER ZITATE

miss, zu gelangen. Das Ziel der berzeugung und der Sieg


ber andere standen schon bei der sophistischen Kunst des Wi-
dersprechens im Vordergrund (Philosophen der griechischen
Antike, 450380 v.Chr.). Diese gebildeten Didaktiker und
Rhetoriker wurden in der Philosophie oft als berredungs-
knstler bezeichnet. Schopenhauer sah es als eine Kunst auf
jede erlaubte oder unerlaubte Weise Recht zu bekommen, un-
abhngig davon, ob eine These objektiv wahr oder unwahr ist.
Die natrliche Schlechtigkeit der Menschen fhrt dazu, dass sie
Recht haben wollen, obwohl sie objektiv nicht Recht haben, so
Schopenhauer. Dabei kann man auf zwei Arten vorgehen: man
kann aufzeigen, dass die Argumente des anderen nicht mit der
Wahrheit oder der Natur der Dinge bereinstimmen oder aber
aufzeigen, dass die subjektiven Behauptungen und demzufolge
die Schlussfolgerungen des anderen falsch sind.
Der Dialog ist eine gemeinsame Errterung, bei der die
Teilnehmer ein tieferes Verstndnis fr einander und fr die
Wahrheit (den Ursprung oder Kern des Phnomens) suchen.
Es werden Prozesse, Deutungen, Gegebenheiten, Ansichten
und alltgliche Erfahrungen in einem interaktiven Miteinander
geteilt, ergrndet und hinterfragt, um gemeinsam Einsichten
und neue Erkenntnisse zu gewinnen, die einem als Einzelper-
son verwehrt bleiben wrden.
Dialoge fhren dann zum Erfolg, wenn die Vorgesetzten,
Kollegen und Mitarbeiter gewisse Verhaltensregeln beachten.
Es ist notwendig und sinnhaft, sich in aller Ruhe mit den un-
terschiedlichen Meinungen auseinanderzusetzen. Man muss
zuhren knnen (Gott gab uns nur einen Mund, aber zwei
Ohren, damit wir doppelt so viele zuhren knnen, als wir re-
den sollten, Goethe). Man sollte einen respektvollen Umgang
miteinander pflegen, keine Vorurteile haben und Aussagen
nicht voreilig interpretieren. Alle Meinungen und beteiligten
Personen sind im Dialog gleichwertig zu sehen. Jeder sollte
seine eigenen Gedanken und Meinungen klar und eindeutig
artikulieren knnen und grundstzlich die Bereitschaft haben,
diese in Frage zu stellen oder zu ndern.
8 Kommunikation und Sprache 421

Fr den Philosophen Martin Buber ist im Dialog, dem von


ihm sogenannten echten Gesprch, die Beziehung zwischen
den dialogisierenden Menschen entscheidend. Als Merkmale
bzw. Voraussetzungen fr Das echte Gesprch nennt Buber in
seinem Werk Das dialogische Prinzip zusammenfassend: Die
wesenhafte Hinwendung zu der anderen Person, also nicht nur
die Wahrnehmung des Gegenbers, sondern auch seine Annahme
und Akzeptanz; in einem echten Gesprch muss jeder Beteiligte
sich einbringen. Neben dem Willen der Partizipation muss der
Gesprchspartner auch das kundtun, was er wei und was er
meint (Beitrag seines Geistes ohne Verkrzung und Verschie-
bung hergeben); der Gedanke an die eigene Wirkung, des
Scheins (Scheinwollen) statt des Seins, soll vermieden werden
mit anderen Worten, man soll authentisch bleiben und die
ganze (subjektive) Wahrheit sagen. Wo aber das Gesprch sich
in seinem Wesen erfllt, zwischen Partnern, die sich einander
in Wahrheit zugewandt haben, sich rckhaltlos uern und
vom Scheinenwollen frei sind, vollzieht sich eine denkwrdige,
nirgendwo sonst sich einstellende gemeinschaftliche Fruchtbar-
keit, so Martin Buber (1997:293297).
Jedes Unternehmen schafft eine einzigartige Organisations-
kultur, die das kollektive Verhalten der Mitarbeiter mageb-
lich bestimmt. Die oben beschriebene Dialogfhigkeit und der
Wille sind eine Grundvoraussetzung fr Fhrungskrfte zur
Entwicklung einer starken Kultur. Mitarbeiter wollen gehrt
und informiert werden, mitdenken und mitentscheiden drfen
und ihre Leistung gewrdigt wissen. Insbesondere die zwischen
1980 und 1999 geborene GenerationY legt aufgrund ihrer Er-
ziehung und digitalen Sozialisation Wert auf Verantwortung
und Vertrauen, teamorientiertes Arbeiten, Aufmerksamkeit
und Feedback. Bei einer Feedbackkultur setzt man sich mit
unterschiedlichen Meinungen und Wahrnehmungen auseinan-
der, es werden Generalisierungen vermieden, es wird einander
respektvoll zugehrt und gemeinsam Phnomene ergrndet,
um Situationen besser verstehen zu knnen. Sehr oft stimmen
Selbst- und Fremdbild nicht berein. Durch den ehrlichen und
422 KOMPENDIUM DER ZITATE

offenen Austausch durch ein echtes Gesprch lsst sich


das Selbstbild besser infrage stellen. Eine gute Kommunikation
fhrt zu mglichen Einsichten und Anpassungen (sowohl bei
Mitarbeitern als auch bei Fhrungskrften). Reibungen und
Missverstndnisse werden vermieden. Diese wertschtzende
Kommunikation ist motivierend und inspirierend und fhrt zu
einer hheren Leistungs- und Einsatzbereitschaft.
Ludwig Wittgenstein meinte: Die Grenzen meiner Sprache
bedeuten die Grenzen meiner Welt. Zur Grenzerweiterung
finden Sie in diesem Kapitel viele Weisheiten zum Bereich der
Kommunikation und Sprache.

8.1 Fakten und Meinungen

Wer nicht fhig ist, selber eine Meinung zu bilden und eine
Entscheidung zu treffen, darf nicht zur Brse.

Andr Kostolany

Die erbarmungsloseste Waffe ist die gelassen Darlegung der


Fakten.

Raymund Barre

Gegner glauben uns zu widerlegen, indem sie ihre Meinung


wiederholen und auf die unsre nicht achten.

Johann Wolfgang von Goethe

Ich wei, dass ich nicht wei.

Sokrates
8 Kommunikation und Sprache 423

Eine Wahrnehmung als evidente Wahrheit soll bestritten


werden, denn zum Beweis einer Hypothese wird immer
etwas Unbewiesenes vorausgesetzt.

Pyrrhon von Elis

Tatsachen muss man kennen, bevor man sie verdrehen kann.

Mark Twain

Topmanager und Unternehmer haben eine Rechenschaftspflicht


gegenber der ffentlichkeit. Wir leben in einer Informations-
kultur, in der man kommunizieren muss.

Gertrud Hhler

Zu jeder Perspektive gibt es eine valide und vertretbare


Gegenbehauptung. In dem Sinne sollte man alles im Leben
nicht wirklich so ernst nehmen, denn nichts ist wirklich real
und wahrhaftig.

Bert Forschelen

Facts are stupid things.

Ronald Reagan

Kein Wissen kann die Erfahrung eines Menschen bersteigen.

John Locke

Mutmaungen sind Termiten einer Beziehung.

Henry Franklin Winkler


424 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wer der Meinung ist, dass man fr Geld alles haben kann, gert
leicht in den Verdacht, dass er fr Geld alles zu tun bereit ist.

Benjamin Franklin

Und gib dir Mhe, nicht solchen Bldsinn zu schreiben.


Fakten, Fakten und Fakten und die Hauptsache, mglichst kurz.

Fjodor Michailowitsch Dostojewski

Es gehrt oft mehr Mut dazu, seine Meinung zu ndern,


als ihr treu zu bleiben.

Friedrich Hebbel

Die zehn Gebote Gottes enthalten 279Wrter, die amerikanische


Unabhngigkeitserklrung 300Wrter, die Verordnung der
europischen Gemeinschaft ber den Import von Karamell
bonbons aber exakt 25.911 Wrter.

Alwin Mnchmeyer

It is possible to store the mind with amillion facts and still be


entirely uneducated.

Alec Bourne

Leider verstehen sich viele Wissenschaftler zu sehr als Pastoren,


die den Menschen Moralpredigten halten. Das ist auch
ein Erbe der 68er-Generation, der ich ja selber angehre.
Tatschlich sollten wir besser leidenschaftslos die Fakten und
Szenarien prsentieren und dann kann die Gesellschaft selbst
entscheiden, was sie dafr tun will, um den Klimawandel noch
zu beeinflussen.

Hans von Storch


8 Kommunikation und Sprache 425

Es ist schwieriger, eine vorgefasste Meinung zu zertrmmern


als ein Atom.

Albert Einstein

Unsere Generation wird eines Tages nicht nur die tzenden


Worte und schlimmen Taten der schlechten Menschen zu
bereuen haben, sondern auch das furchtbare Schweigen
der guten.

Martin Luther King

Meinungen sind wie Grundstcke: Erstens sind sie zu teuer,


und zweitens kann man nicht immer darauf bauen.

Dieter Hildebrandt

Lernen kann nicht durch Surfen im Internet ersetzt werden,


zum Lernen gehrt es, Fakten zu verstehen, sich auf Geschichte
einzulassen und die Welt zu interpretieren.

Clifford Stoll

No one can have ahigher opinion of him than Ihave,


and Ithink hes adirty little beast.

William Schwenck Gilbert

Nichts kann mehr zu einer Seelenruhe beitragen, als wenn


man gar keine Meinung hat.

Georg Christoph Lichtenberg


426 KOMPENDIUM DER ZITATE

Absolutes Wissen ist das Wissen um Gegenstnde in der Welt,


wie sie sind. Absolutes Wissen gewinnen wir durch intuitives
Begreifen der Wahrheit, es ist ein unmittelbarer Zugang zu
den Dingen. Intuition liegt auf der Linie des Lebens.

Henri Bergson

Wir finden die Wahrheit durch Evidenzen aus dieser Welt.

Aristoteles

Fakten sind auch deshalb so gefhrlich, weil man sie sich gern
als vollendete Tatsachen vorstellt.

Ulrich Erckenbrecht

Es gibt zwei Arten von Wahrheiten: Vernunftwahrheiten und


Tatsachenwahrheiten.

Gottfried Wilhelm Leibniz

Zu viele Menschen machen sich nicht klar, dass wirkliche


Kommunikation eine wechselseitige Sache ist.

Lee Iacocca

As arule we disbelieve all the facts and theories for which we


have no use.

William James
8 Kommunikation und Sprache 427

Ein Meinungsaustausch ist, wenn ein Beamter mit seiner


Meinung zu seinem Vorgesetzten geht und mit dessen
Meinung zurckkommt.

Andrej Gromyko

Die rgerlichste Kritik besteht in der Nennung von Fakten.

Michael Richter

Wenn zwei Menschen immer die gleiche Meinung haben,


taugen beide nichts.

Konrad Adenauer

Unglcklicherweise passen die Fakten nicht zur Theorie.

Alexis de Tocqueville

Nothing changes your opinion of afriend so surely as success


yours or his.

Franklin P. Jones

Fakten sind die Luft fr Wissenschaftler. Ohne sie knntest


du nie fliegen.

Linus Pauling

Auch wenn alle einer Meinung sind, knnen alle Unrecht haben.

Bertrand Russell
428 KOMPENDIUM DER ZITATE

Die groe Wahrheit liegt hinter den Fakten, nicht hinter den
Worten.

Karel Capek

Es ist schwieriger, eine vorgefasste Meinung zu zertrmmern


als ein Atom.

Albert Einstein

Die Freiheit der Meinung setzt voraus, dass man eine hat.

Heinrich Heine

The important thing in science is not so much to obtain new


facts as to discover new ways of thinking about them.

William Bragg

Man fhrt nicht mehr genug Selbstgesprche heutzutage.


Man hat wohl Angst, sich selbst die Meinung zu sagen.

Jean Giraudoux

Wer seine Meinung niemals ndert, hat vielleicht keine.

Alberto Moravia

Das Telefonbuch ist voller Fakten, aber es enthlt nicht eine


einzige Idee.

Mortimer Jerome Adler


8 Kommunikation und Sprache 429

Nichts ist im Geist, was nicht vorher in den Sinnen war.

John Locke

Wir stehen hier vor der Tatsache, dass das Fernsehen die
Bedeutung von Informiertsein verndert, indem es eine
neue Spielart von Information hervorbringt, die man richtiger
als Desinformation bezeichnen sollte.

Neil Postman

Wer der Meinung ist, dass man fr Geld alles haben kann,
gert leicht in den Verdacht, dass er fr Geld alles zu tun
bereit ist.

Benjamin Franklin

Do not fear to be eccentric in opinion, for every opinion now


accepted was once eccentric.

Bertrand Russell

Zu erkennen, dass man die Fakten ignoriert, ist ein groer


Schritt in Richtung Weisheit.

Benjamin Disraeli

Hochachtung erlangt man desto weniger, je mehr man


darauf ausgeht: denn sie hngt von der Meinung anderer ab,
weshalb man sie sich nicht nehmen kann, sondern sie von
anderen verdienen und abwarten muss.

Baltasar Gracin Morales


430 KOMPENDIUM DER ZITATE

Steigerung des Luxus: eigenes Auto, eigene Villa, eigene


Meinung.

Wieslaw Brudzinski

Fakten verschwinden nicht, nur weil man sie ignoriert.

Sam Ewing

Der wohl hervorstechendste und auch erschreckendste


Aspekt der deutschen Realittsflucht liegt in der Haltung,
mit Tatsachen so umzugehen, als handele es sich um bloe
Meinungen.

Hannah Arendt

The truth is more important than the facts.

Frank Lloyd Wright

Wer regiert, muss den Fakten Rechnung tragen.

Erhard Eppler

Man kann auf seinem Standpunkt stehen, aber man sollte


nicht darauf sitzen.

Erich Kstner

Es gibt keine Fakten. Es gibt nur unsere Wahrnehmung davon.

Leo Tolstoi
8 Kommunikation und Sprache 431

Ihre Zeit ist begrenzt, also verschwenden Sie sie nicht damit,
das Leben eines anderen zu leben. Lassen Sie sich nicht von
Dogmen in die Falle locken. Lassen Sie nicht zu, dass die
Meinungen anderer Ihre innere Stimme ersticken. Am wich-
tigsten ist es, dass Sie den Mut haben, Ihrem Herzen und
Ihrer Intuition zu folgen. Alles andere ist nebenschlich.

Steve Jobs

Verfallen wir nicht in den Fehler, bei jedem Andersmeinenden


entweder an seinem Verstand oder an seinem guten Willen zu
zweifeln.

Otto von Bismarck

Fight for your opinions, but do not believe that they contain
the whole truth, or the only truth.

Charles Anderson Dana

In den Akten verschwinden die Fakten. Zumindest die nackten.

Ulrich Erckenbrecht

Ost und West sind wie die zwei Seiten unseres Gehirns:
die eine ist den Tatsachen zugewandt, die andere besitzt die
Fhigkeit zur Imagination. Die Fhigkeit des Ostens zur
Imagination sollte die Tatsachenorientierung des Westens
kompensieren und umgekehrt.

Lama Anagarika Govinda


432 KOMPENDIUM DER ZITATE

Frauen frchten nicht das Alter. Sie frchten nur die Meinung
der Mnner ber alte Frauen.

Jeanne Moreau

Verlass dich ruhig auf deine Ahnungen. Sie beruhen gewhnlich


auf dicht unterhalb der Bewusstseinsschwelle registrierten Fakten.

Joyce Brothers

Jeder meint, dass seine Wirklichkeit die richtige Wirklichkeit ist.

Hilde Domin

Facts are the enemy of truth.

Miguel de Cervantes

Gute Ansichten sind wertlos. Es kommt darauf an, wer sie hat.

Karl Kraus

Die Geschichte ist die Klranlage historischer Fakten,


die in der Regel zum Himmel stinken.

Erwin Koch

Nur wenn eine Prophezeiung geglaubt wird, das heit,


nur wenn sie als eine in der Zukunft sozusagen bereits
eingetretene Tatsache gesehen wird, kann sie konkret auf
die Gegenwart einwirken und sich damit selbst erfllen.

Paul Watzlawick
8 Kommunikation und Sprache 433

Wissenschaft besteht aus Fakten wie ein Haus aus Backsteinen,


aber eine Anhufung von Fakten ist genauso wenig Wissenschaft
wie ein Stapel Backsteine ein Haus ist.

Henri Poincar

Wenn 50Millionen Menschen etwas Dummes sagen, bleibt es


trotzdem eine Dummheit.

Anatole France

What we have to do is to be forever curiously testing new


opinions and courting new impressions.

Walter Pater

Geschultes Selbstdenken nimmt nichts als fix und fertig hin,


weder zurechtgemachte Fakten noch totgewordene Allgemein-
heiten noch gar Schlagworte voll Leichengift.

Ernst Bloch

Mit Verlaub, Herr Prsident, Sie sind ein Arschloch.

Joschka Fischer

Natrlich denke ich manchmal: Wir haben die Fakten doch


auf den Tisch gelegt, wie kommen die jetzt zu so einem Urteil?,
aber das ist normal in der Demokratie.

Steffen Seibert
434 KOMPENDIUM DER ZITATE

Denken ist schwer, darum urteilen die meisten.

Carl Gustav Jung

Es ist erstaunlich, wie der Filter des Interesses auf die selektive
Wahrnehmung von Fakten wirkt.

Peter Cerwenka

Entspannung macht das Gehirn frei und versetzt es in die


Lage, ein breiteres, feiner gegliedertes Spektrum an Fakten
und Eindrcken wahrzunehmen und darauf zu reagieren.
Eine nicht eingeengte Wahrnehmung kann sich insofern
frderlich auf die Gesundheit auswirken, als damit Gehirn
und andere Krpersysteme in die Lage versetzt werden,
optimal Probleme zu erkennen und entsprechend zu reagieren.

Dennis Lewis

We can have facts without thinking but we cannot have thin-


king without facts.

John Dewey

Emotional bin ich ein Atheist. Ich habe keine Fakten um zu


belegen, dass Gott nicht existiert, aber ich vermute so sehr,
dass er es nicht tut, dass ich meine Zeit nicht verschwende.

Isaac Asimov

Ich wei nicht immer, wovon ich rede. Aber ich wei, dass ich
recht habe.

Muhammad Ali
8 Kommunikation und Sprache 435

Phantasie ist wichtiger als Wissen denn Wissen ist begrenzt.

Albert Einstein

Unlogischerweise werden Tatsachen verdreht, damit sie zu


Theorien passen, anstatt Theorien den Tatsachen anzupassen.

Arthur Conan Doyle

Gerchte sind der Wellenschlag unterdrckter Informationen.

Roger Peyrefitte

Menschen, die immer daran denken, was andere von ihnen


halten, wren sehr berrascht, wenn sie wssten, wie wenig
die anderen ber sie nachdenken.

Bertrand Russell

Frankly, Im suspicious of anyone who has astrong opinion


on acomplicated issue.

Scott Adams

Jede Tatsache und jede Theorie wurden irgendwann revidiert.


Jede Idee und jede Theorie knnen in Frage gestellt werden.
Zweifel ist kein angenehmer Zustand, Gewissheit jedoch absurd.

Voltaire

Wir sind so eitel, dass uns sogar an der Meinung der Leute,
an denen uns nichts liegt, etwas gelegen ist.

Marie Ebner-Eschenbach
436 KOMPENDIUM DER ZITATE

Eine Tatsache ist nur halb so interessant wie eine Ungewiss-


heit. Antworten sind trgerisch, denn sie sind von Raum und
Zeit begrenzt. Mit der richtigen Frage transzendieren wir die
Grenzen des rein Faktischen.

Strephon K.Williams

Toleranz ist das unbehagliche Gefhl, der andere knnte am


Ende doch recht haben.

Robert Frost

Ich habe niemals in meiner Karriere einen anderen Rennfahrer


betrogen. Das ist Fakt.

Jan Ullrich

Nach Meinung der Sozialisten ist es ein Laster, Gewinne zu


erzielen. Ich bin dagegen der Ansicht, dass es ein Laster ist,
Verluste zu machen.

Winston Churchill

Was man wei, als Wissen gelten lassen, was man nicht wei,
als Nichtwissen gelten lassen: Das ist Wissen.

Konfuzius

Facts are facts and will not disappear on account of your likes.

Jawaharlal Nehru
8 Kommunikation und Sprache 437

Jeder Mensch hat das Recht auf seine eigene Meinung, aber
kein Mensch hat das Recht, falsche Fakten zu prsentieren.

Bernard Mannes Baruch

Wir ertrinken in Informationen, aber uns drstet nach Wissen.

John Naisbitt

Ich bin der Wahrheit verpflichtet, wie ich sie jeden Tag erkenne,
und nicht der Bestndigkeit.

Mahatma Gandhi

Nur schwache Gemter werden von Fakten gelhmt.

James Freeman Clarke

If we choose only to expose ourselves to opinions and


viewpoints that are in line to our own, we become more
polarized, more set in our own ways. It will only reinforce
and deepen the political divides in our country. But if we
choose to actively seek out information that challenges our
assumptions and beliefs, perhaps we can begin to understand
where the people who disagree with us are coming from.

Barack Obama

Intuition ist die Fhigkeit, aus nicht vorhandenen Fakten


falsche Schlsse zu ziehen.

Erskine Caldwell
438 KOMPENDIUM DER ZITATE

Es gibt zu wenig Zivilcourage, die meisten verbergen ihre


wirkliche Meinung.

Konrad Adenauer

Es ist ein kapitaler Fehler, eine Theorie aufzustellen, bevor


man entsprechende Anhaltspunkte hat. Unbewusst beginnt
man Fakten zu verdrehen, damit sie zu den Theorien passen,
statt dass die Theorien zu den Fakten passen.

Arthur Conan Doyle

8.2 Verstndigung und Sprache

Im Leben des Einzelnen und der Gesellschaft gibt es nichts,


was an Wirksamkeit und Wichtigkeit der Sprache gleichkommt.

Ferdinand de Saussure

Wenn alle Leute nur dann redeten, wenn sie etwas zu sagen
haben, wrden die Menschen sehr bald den Gebrauch der
Sprache verlieren.

William Shakespeare

Recht lebt in Sprache und fr Sprache.

Paul Kirchhof
8 Kommunikation und Sprache 439

Der Zerfall der Ordnungen beginnt mit einer Verwirrung


der Begriffe.

Konfuzius

Es gibt manchen Kritiker, fr den die Sprache nur zu zwei


Zwecken erfunden ist: erstens, um Zeilenhonorar zu schinden;
zweitens, um hinter dem Gewurstel seiner Phrasen zu verbergen,
dass er ein Rindvieh ist.

Rudolf Presber

Die Sprache ist das Haus des Seins.

Martin Heidegger

Gott gab uns nur einen Mund, aber zwei Ohren, damit wir
doppelt so viel zuhren knnen, als wir reden sollten.

Johann Wolfgang von Goethe

Ein Gramm gutes Beispiel gilt mehr als ein Zentner Worte.

Franz von Sales

Man invented language to satisfy his deep need to complain.

Lily Tomlin

Die Sprache ist die Kleidung der Gedanken.

Samuel Johnson
440 KOMPENDIUM DER ZITATE

Weise Mnner reden, weil sie etwas zu sagen haben;


Narren, weil sie etwas sagen mssen.

Platon

Ich zitiere andere nur, um mich besser auszudrcken.

Michel de Montaigne

Wer klug ist, wird im Gesprch weniger an das denken,


worber er spricht, als an den, mit dem er spricht. Sobald er
dies tut, ist er sicher, nichts zu sagen, dass er nachher bereut.

Arthur Schopenhauer

Wenn du mit mir konversieren mchtest, definiere zuerst


deine Termini.

Voltaire

Good communication is as stimulating as black coffee and just


as hard to sleep after.

Anne Morrow Lindbergh

In der theoretischen sowie praktischen Verstndigung geht es


nicht um Sachverhalte, sondern um den daraus abgeleiteten
Anspruch auf Geltung einer Aussage.

Bazon Brock

Die Sprache ist die Quelle aller Missverstndnisse.

Antoine de Saint-Exupry
8 Kommunikation und Sprache 441

Wer auf andere Leute wirken will, der muss erst einmal in
ihrer Sprache mit ihnen reden.

Kurt Tucholsky

Viele knnen argumentieren wenige ein Gesprch fhren.

Amos Bronson Alcott

Spanisch spreche ich mit Gott, Italienisch mit Frauen,


Franzsisch mit Mnnern und Deutsch mit meinem Pferd.

Karl V

England and America are two countries separated by acommon


language.

George Bernard Shaw

Die beste Sprache ist immer jene des Kunden.

Anton Fugger

Worte sind Luft. Aber die Luft wird zum Wind, und der
Wind macht die Schiffe segeln.

Arthur Koestler

Ich begriff, dass Menschen zwar zueinander sprechen, aber


sich nicht verstehen, dass ihre Wrter Ste sind, die an den
Worten der anderen abprallen, dass es keine grere Illusion
gibt als die Meinung, Sprache sei ein Mittel der Kommunika-
tion zwischen Menschen.

Elias Canetti
442 KOMPENDIUM DER ZITATE

Eine mchtige Idee kommuniziert etwas ihrer Strke


zu demjenigen, der sie herausfordert.

Marcel Proust

To effectively communicate, we must realize that we are all


different in the way we perceive the world and use this under-
standing as aguide to our communication with others.

Anthony Robbins

Schriftsteller sind Wortarchitekten.

Maja Beutler

Auch das klgste Wort bleibt am Ende nur Geschwtz, wenn


es nicht auf irgendeinem Wege zu Taten fhrt.

Arthur Schnitzler

Nichts zu sagen, vor allem whrend man spricht, ist die halbe
Kunst von Diplomatie.

William James Durant

Die Sprache ist eine Waffe, haltet sie scharf.

Kurt Tucholsky

Die Mitteilungsmglichkeit des Menschen ist gewaltig, doch das


meiste, was er sagt, ist hohl und falsch. Die Sprache der Tiere ist
begrenzt, aber was sie damit zum Ausdruck bringen, ist wichtig
und ntzlich. Jede kleine Ehrlichkeit ist besser als eine groe Lge.

Leonardo da Vinci
8 Kommunikation und Sprache 443

The great thing about human language is that it prevents us


from sticking to the matter at hand.

Lewis Thomas

Das grte Problem bei Kommunikation ist die Illusion,


dass sie stattfand.

George Bernard Shaw

Je ausgeklgelter unsere Kommunikationsmethoden,


desto weniger kommunizieren wir.

John Boynton Priestley

Worte sind die mchtigste Droge, welche die Menschheit benutzt.

Joseph Rudyard Kipling

Es ist immer schn, wenn eine Bank im Gesprch ist und


nicht im Gerede.

Wolfgang Klein

Reden ist sen Schweigen ist ernten.

Laotse

Kommunikation ist, effektiv zu sein, nicht unbedingt,


korrekt zu sein.

Robert Bennett
444 KOMPENDIUM DER ZITATE

Communication the human connection is the key to


personal and career success.

Paul J. Meyer

Die Grenzen meiner Sprache bedeuten die Grenzen meiner Welt.

Ludwig Wittgenstein

Eigenartig, wie das Wort eigenartig es fast als fremdartig


hinstellt, eine eigene Art zu haben.

Erich Fried

Wie es das Kennzeichen groer Geister ist, mit wenig Worten


viel zum Ausdruck zu bringen, so haben die kleinen Geister
hingegen die Gabe, viel zu reden und nichts zu sagen.

Francois de La Rochefoucault

Sprich damit ich dich sehe.

Sokrates

Konstantes Reden ist nicht unbedingt Kommunikation.

Charles Stuart Kaufman

It is no coincidence that in no known language does the


phrase As pretty as an Airport appear.

Douglas Adams
8 Kommunikation und Sprache 445

Zwei Dinge sind schdlich fr jeden, der die Stufen des


Glcks will ersteigen: Schweigen, wenn Zeit ist zu reden,
und reden, wenn Zeit ist zu schweigen.

Friedrich Martin von Bodenstedt

Es hrt doch jeder nur, was er versteht.

Johann Wolfgang von Goethe

Musik ist die einzige Sprache, in der man nicht lgen kann.

Yehudi Menuhin

Ich wnsche mir eine Gesellschaft, die nicht nur nach der
Karriere greift, die nicht nur fragt, mit wem kann ich fusionieren,
wo ist die nchste Globalisierungschance, sondern: Was gibt
meinem persnlichen Leben Wert und Gehalt?, und die dabei
entdeckt, dass Musik kein unntzes Gerusch ist, sondern die
einzige Sprache, die ohne bersetzung international ist.

Johannes Rau

Es ist wichtig, Menschen in ihrer eigenen Sprache anzusprechen.

Lee Iacocca

Take advantage of every opportunity to practice your com-


munication skills so that when important occasions arise,
you will have the gift, the style, the sharpness, the clarity,
and the emotions to affect other people.

Jim Rohn
446 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wenn die Sprache nicht stimmt, so ist das, was gesagt wird,
nicht das, was gemeint ist.

Konfuzius

Die wichtigsten Dinge sind am schwersten zu sagen,


weil Wrter sie mindern.

Stephen Edwin King

Mit einer Maschine ein Gesprch ber das eigene Bankkonto zu


fhren htte vor 50Jahren als Science-Fiction-Phantasie gegolten.

Richard Sennett

Manager verbringen 80% ihrer Zeit mit verbaler Kommuni-


kation, sie sind Kommunikationsarbeiter.

Henry Mintzberg

Wenn das Vertrauen hoch ist, ist Kommunikation einfach,


schnell und effektiv.

Stephen Richards Covey

Dance is the hidden language of the soul.

Martha Graham

Nicht Sieg sollte der Sinn der Diskussion sein, sondern Gewinn.

Joseph Joubert
8 Kommunikation und Sprache 447

The common question that gets asked in business is, why?


Thats agood question, but an equally valid question is,
why not?.

Jeff Bezos

Es ist nicht die Stimme, die die Geschichte steuert. Es ist das Ohr.

Italo Calvino

Sags verstndlich und machs kurz.

Lee Iacocca

Das Leben ist weder einfach noch verzwickt, weder klar noch
dunkel, weder widerspruchsvoll noch zusammenhngend.
Das Leben ist. Die Sprache allein ordnet oder verwirrt es,
erhellt oder verdunkelt es, zerstreut oder vereinigt es.

Antoine de Saint-Exupry

Number one, cash is kingnumber two, communicate


number three, buy or bury the competition.

Jack Welch

Die krzesten Wrter, nmlich ja und nein erfordern das


meiste Nachdenken.

Pythagoras von Samos

Eine andere Sprache ist ein anderer Blick aufs Leben.

Federico Fellini
448 KOMPENDIUM DER ZITATE

Es gilt, die verschttete Macht der einfachen Sprache wieder-


zufinden.

Martin Heidegger

Die beiden Wrter Information und Kommunikation werden


oftmals synonym verwendet, aber sie bedeuten vollkommen
verschiedene Dinge. Information ist austeilen, Kommunikation
ist durchdringen.

Sydney J.Harris

Our business is infested with idiots who try to impress by


using pretentious jargon.

David Ogilvy

Hohe Bildung kann man dadurch beweisen, dass man die


kompliziertesten Dinge auf einfache Art zu erlutern versteht.

George Bernhard Shaw

Sprachkrze gibt Denkweite.

Jean Paul

Verschwommenheit und Unverstndlichkeit machen die


Fremdwrter zu den gegebenen Werkzeugen des Schwindels.
Wer in schlichter deutscher Sprache schreibt, kann nur schwer
einen rechten Schwindel machen; man kann meist erkennen,
was er gesagt hat.

Erhard Weigel
8 Kommunikation und Sprache 449

Vernunft lebt in der Sprache.

Emmanuel Levinas

Wahrheit kommt mit wenigen Worten aus.

Laotse

Von allen Lebenskompetenzen, die uns zur Verfgung stehen,


ist Kommunikation wohl die mchtigste.

Bret Morrison

Electric communication will never be asubstitute for the face


of someone who with their soul encourages another person to
be brave and true.

Charles Dickens

Ob ein Mensch klug ist, erkennt man viel besser an seinen


Fragen als an seinen Antworten.

Francois G.de Levis

Wir Deutschen haben ein tiefes Misstrauen gegen alles,


was leicht geht. Selbst das Wrtchen vielleicht klingt in der
deutschen Sprache fatal.

Bertolt Brecht

Wer so spricht, dass er verstanden wird, spricht immer gut.

Molire
450 KOMPENDIUM DER ZITATE

Kommunikation fhrt zu Gemeinschaft, das heit zu


Verstndnis, Vertrautheit und gegenseitiger Wertschtzung.

Rollo Reece May

Sprache ist eine soziale Kunstfertigkeit.

Willard van Orman Quine

Worte sind Geschosse.

Giovanni Falcone

Think like awise man but communicate in the language of


the people.

William Butler Yeats

Um die Wahrheit zu finden, muss einmal im Leben an allem,


soweit es mglich ist, gezweifelt werden.

Ren Descartes

Die Sprache ist natrlich im ersten Moment immer ein


Hindernis fr die Verstndigung.

Marcel Marceau

Wer deutlich spricht, riskiert, verstanden zu werden.

Norbert Stoffel
8 Kommunikation und Sprache 451

Die tgliche Erfahrung zeigt, dass des Menschen Verstand


nicht an eine gewisse Sprache gebunden ist.

Georg Philipp Harsdrffer

Es fhrt kein Weg an dem Tatbestand vorbei, dass die Welt


klein geworden ist in Bezug auf die Kommunikation beinahe
schon ein Dorf.

Carl Hahn

Wer eine Menge groer Worte gebraucht, will nicht informieren,


sondern imponieren.

Oskar von Miller

Speak clearly, if you speak at all; carve every word before you
let it fall.

Oliver Wendell Holmes Sr.

Das wichtigste an Kommunikation ist, zu hren, was nicht


gesagt wird.

Peter F.Drucker

Wahrheit steht am Anfang des Vertrauens. Je echter die Wahrheit,


umso krzer der Weg zur Verstndigung.

Sren Kierkegaard
452 KOMPENDIUM DER ZITATE

Fr eine gelungene Rede gebrauche gewhnliche Worte und


sage ungewhnliche Dinge.

Arthur Schopenhauer

Dass die Sprache des deutschen Denkers, des deutschen


Dichters zwar der Sprache des Volkes hnlich klingt, aber
befremdend und anstrengend fr das Volk, dass sie dem
Volke von obenher klingt, dass es das Gefhlt hat, dazu stets
erst sozusagen den Hut abnehmen zu mssen, das erschwert
unter uns jede Verstndigung zwischen Geist und Volk.

Hermann Bahr

No one has afiner command of language than the person


who keeps his mouth shut.

Sam Rayburn

Jede neue Sprache ist wie ein offenes Fenster, das uns eine neue
Sicht auf die Welt zeigt und unser Lebensgefhl erweitert.

Frank Harris

Man braucht zwei Jahre, um sprechen zu lernen, aber fnfzig


Jahre, um schweigen zu lernen.

Ernest Miller Hemingway


8 Kommunikation und Sprache 453

8.3 Nonverbale Kommunikation

Gang und Haltung verraten mehr als das Gesicht.

Alec Guinness

Damit man von den Leuten verstanden wird, muss man vor
allem zu Ihren Augen sprechen.

Napoleon Bonaparte

Wir verzeihen, ja whlen viel leichter lgendes Handeln,


als lgendes Sprechen. Die Tat, die Mimik, das Schweigen
lgen fter als die Zunge.

Jean Paul

Wer keine Haltung annimmt, zeigt eine.

Sigmar Schollak

But behavior in the human being is sometimes adefense, away


of concealing motives and thoughts, as language can be away
of hiding your thoughts and preventing communication.

Abraham Maslow

In der Haltung des Krpers verrt sich der Zustand des Geistes.
Durch die Krperbewegung spricht gleichsam des Geistes
Stimme.

Ambrosius von Mailand


454 KOMPENDIUM DER ZITATE

Es gibt Dinge, fr die es sich lohnt, eine kompromisslose


Haltung einzunehmen.

Dietrich Bonhoeffer

Das Unglck des Briefeschreibens ist, dass die Worte fr sich


stehen ohne Geste, Ton und Mimik. Daher die vielen brieflichen
Missverstndnisse.

Carl Ludwig Schleich

Jedes Land, jede Gesellschaft, jedes Lebensalter, jedes Verhltnis,


jedes Portemonnaie fordert ein ganz bestimmtes Benehmen,
und die entsprechende Haltung zu treffen, ist die recht
eigentliche Lebensklugheit.

Theodor Fontane

Body language is avery powerful tool. We had body language


before we had speech, and apparently, 80% of what you under-
stand in aconversation is read through the body, not the words.

Deborah Bull

Ich beherrsche drei Arten der Mimik, nach rechts, nach links
und geradeaus schauen.

Robert Mitchum
8 Kommunikation und Sprache 455

Mensch, ich hab dich gern sag es weiter mit Worten oder
ohne Worte. Sag es mit einem Lcheln, mit einer Geste der
Vershnung, mit einem Hndedruck, mit einem Wort der
Anerkennung, mit einer Umarmung, mit einem Kuss, mit
einem Stern in deinen Augen. Sag es weiter mit tausend
kleinen Aufmerksamkeiten, jeden Tag aufs Neue: Ich hab
dich so gern.

Phil Bosmans

Wie angenehm liee es sich unter uns leben, wenn die uere
Haltung immer die Beschaffenheit des Herzens widerspiegeln
wrde.

Jean-Jacques Rousseau

Wenn ich es nicht visualisieren kann, kann ich es nicht verstehen.

Albert Einstein

Fie, fie upon her! Theres language in her eye, her cheek, her
lip, Nay, her foot speaks; her wanton spirits look out at every
joint and motive of her body.

William Shakespeare

Wenn mir die Mutter giftige Blicke zuwirft, wenn mir


der Vater die Thre weist, wenn die Gouvernante keift,
die Tanten schimpfen, die Bediente drohen, die Hunde
bellen dann ists ein Vergngen.

Eduard von Bauernfeld


456 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wir haben keinen Dialog gebraucht, wir hatten Gesichter.

Billy Wilder

Zuerst die innere Haltung, dann die uere Form! Es ist wie
beim Malen, wo man die weien Lichter zuletzt aufsetzt.

Konfuzius

Emotion always has its roots in the unconscious and manifests


itself in the body.

Irene Claremont de Castillejo

Heutzutage ist das wichtigste zu lernen, wie man andere


Vlker versteht. Und zwar nicht nur deren Musik, sondern
auch ihre Philosophie, ihre Haltung, ihr Verhalten.
Nur dann knnen sich die Nationen untereinander verstehen.

Helmut Schmidt

Von all unseren Erfindungen fr Massenkommunikation,


sprechen Bilder immer noch die universell am meisten
verstandene Sprache.

Walter Elias Disney

Kein Ansatz, der sich auf Wissen, auf Training, auf die
Annahme irgendeiner Lehre verlsst, kann auf Dauer von
Nutzen sein. Haltung ist entscheidend, nicht Worte.

Carl Ransom Rogers


8 Kommunikation und Sprache 457

Kein rationales Argument wird einen rationalen Effekt auf einen


Mann haben, der kein rationales Verhalten an den Tag legt.

Karl Popper

You have to think an awful lot about your motivations or


peoples behavioral intentions or what their body language
can indicate or whats really going on or what makes people
sometimes do, sometimes, the irrational things they do.

Ronald Silver

Man kann nicht nicht kommunizieren.

Paul Watzlawick

Es gibt eine Beredsamkeit in Blick und Haltung, die nicht


weniger berzeugt, als die Beredsamkeit des Wortes.

Franois de La Rochefoucauld

Der Geist offenbart sich durch die Blicke und die Worte.
Denn die Seele ist unsere Bleibe, unsere Augen sind ihre
Fenster uns unsere Lippen ihre Boten.

Khalil Gibran

Vertrauen ist das Gefhl, einem Menschen sogar dann glauben


zu knnen, wenn man wei, dass man an seiner Stelle lgen
wrde.

Henry Louis Mencken


458 KOMPENDIUM DER ZITATE

Experienced trial attorneys tend to rely on instinct when


picking ajury. You get an idea of the kind of people that you
are looking for and pay careful attention to their answers and
body language.

James Diamond

Es gibt eine Kommunikationswelt, die nicht von Worten abhngt.

Mary Virginia Martin

Suche nicht die groen Worte, eine kleine Geste gengt.

Phil Bosmans

In der Musik, im Ozean, in der Blte, in einem Blatt, in einer


freundschaftlichen Geste in all diesen Dingen sehe ich das,
was die Menschen Gott nennen.

Pau Casals

Ich hoffe noch immer, dass ich leidenden gedrckten Gestalten


mehr mitleidige Blicke zugeworfen habe, als kalten, vornehmen
Herzen bittere Worte gesagt habe.

Georg Bchner

Eye rolling is one of the nonverbal signs that is pretty much


always aggressive.

Steve Watts
8 Kommunikation und Sprache 459

Die Gemtsarten derer, mit denen man zu tun hat, begreifen:


um ihre Absichten zu ergrnden. Denn ist die Ursache richtig
erkannt, so ist es auch die Wirkung, erstlich aus jener, sodann
aus dem MotivMan lerne ein Gesicht entziffern und aus
den Zgen die Seele herausbuchstabieren.

Baltasar Gracin yMorales

Die Blicke sind die groe Waffe der tugendsamen Koketterie.


Man kann mit einem Blick alles sagen und kann doch immer
einen Blick ableugnen.

Marie-Henri Beyle

Nichts belebt die Vergangenheit so vollstndig wieder,


wie der Geruch, den man mit ihr assoziiert.

Vladimir Nabokov

Sinn des Lebens: mein Leben; es liegt im Rhythmus der


Zeiten; in den Gesten, der Mimik der vorberfliegenden
Ereignisse; das Wort ist Mimik, Lcheln, Tanz.

Andrei Bely

There are four ways, and only four ways, in which we have
contact with the world. We are evaluated and classified by
these four contacts: what we do, how we look, what we say,
and how we say it.

Dale Carnegie
460 KOMPENDIUM DER ZITATE

Korrekt heit in Deutschland die Haltung eines Mannes,


dessen Benehmen nach dem Urteile seiner Nachbarn seiner
Stellung angemessen ist. Um korrekt zu sein, muss man sich
der Meinung der anderen anpassen.

Emanuel Lasker

Die ideale Einstellung ist physisch locker zu sein und mental


gefestigt.

Arthur Robert Ashe jr.

Die Mimik belebt das Gesicht und gibt den Quellgrund der
Gedanken preis, am deutlichsten bei leidenschaftlichen.

Emil Baschnonga

Autoritt wird nur dann nicht angezweifelt, wenn sie auf


fachlicher Leistung und untadeliger menschlicher Haltung
grndet.

Gustav Heinemann

When the eyes say one thing, and the tongue another,
apracticed man relies on the language of the first.

Ralph Waldo Emerson

Die Meinungen der Menschen, ihre geistige Haltung, sind fr


die Richtung der Wirtschaftspolitik vielfach wichtiger als die
wirtschaftlichen Tatsachen selbst.

Walter Eucken
8 Kommunikation und Sprache 461

Blicke demjenigen scharf in die Augen, der allein geht und dem
Bettler eine Gabe reicht. Da siehst du den inneren Menschen.

Martin Heinrich

Achte nicht nur auf das, was die Leute dir sagen, sondern auch
darauf, wie sie es sagen. Wenn du einigen Scharfsinn hast,
wirst du mehr Wahrheit durch die Augen entdecken als durch
die Ohren. Die Leute knnen sagen was sie wollen, knnen
sich aber nicht genau eine Miene nach ihrem Willen geben.

Philip Dormer Stanhope

Schweigen ist die zweckmigste Haltung fr den, der sich


seiner selbst nicht sicher fhlt.

Franois de La Rochefoucauld

Sich durchschauen zu lassen das ist keineswegs immer


Gleichgltigkeit oder Unvorsichtigkeit. Oft ist es nur eine
vornehme Geste, wenn nicht gar die feinste Art, die Menschen
irre zu fhren.

Arthur Schnitzler

A gift, with akind countenance, is adouble present.

Thomas Fuller

Die einzige Sprache, die jeder versteht, ist die Sprache des
menschlichen Gesichts.

Ernst Bloch
462 KOMPENDIUM DER ZITATE

Er fuhr stets im Stoverkehr durch die Sprache und gab


Handzeichen.

Emil Baschnonga

Es sind nicht die schlechtesten Erlebnisse, bei denen man die


Frauen ausschlielich durch Blicke verfhrt und mit Blicken
besessen hat.

Carl Hagemann

Beurteile einen Menschen lieber nach seinen Handlungen


als nach seinen Worten; denn viele handeln schlecht und
sprechen vortrefflich.

Matthias Claudius

Your smile will give you apositive countenance that will make
people feel comfortable around you.

Les Brown

Mit einer schlechten Krperhaltung kann man nie zum


siegreichen Drachentter werden.

Genro Koudela

Man baut bei Fremden zuerst Blickkontakt auf, bevor man sie
anspricht.

Adolph Freiherr Knigge


8 Kommunikation und Sprache 463

Die Weisen haben lngst bemerkt, dass etwas Magisches in


dem menschlichen Auge sei; und bekanntermaen hat man
die Sache weit genug getrieben, zu glauben, es gbe Leute,
welche mit einem bloen Blicke vergiften knnten.

Christoph Martin Wieland

Our communications reflect in our countenance. Therefore,


we must be careful not only what we communicate, but also
how we do so. Souls can be strengthened or shattered by the
message and the manner in which we communicate.

Larry Lionel Kendrick

Unsere Gedanken bestimmen Gebrde, Haltung und Gestalt


des ganzen Leibes.

Prentice Mulford

Das Schweigen, die Krpersprache und im Allgemeinen jede


Geste knnen interpretiert, aber nicht durch Worte ersetzt
werden.

Gjergj Perluca

Jeder kann segnen durch Worte, durch die Art eines Blickes,
durch Handeln und durch Dankbarkeit.

Peter Horton

When you have anonverbal conversation with atotal stranger,


then he cant cover himself with words, he cant create awall.

Marina Abramovic
464 KOMPENDIUM DER ZITATE

In Japan wird bereits am Geruchsfernsehen gearbeitet.


Grauenerregende Vorstellung: Auch noch den Geruch
dieser Programme im Wohnzimmer zu haben.

Wolfgang Mocker

Der Krper ist der bersetzer der Seele ins Sichtbare.

Christian Morgenstern

Wir haben keinen Dialog gebraucht, wir hatten Gesichter.

Billy Wilder

Feierliche Haltung ist der Trick des Krpers, um Fehler zu


verbergen.

Franois de La Rochefoucauld

Es ist immer etwas anderes, ob man eine Haltung, sei es welche


immer, wirklich hat, oder ob man vor anderen oder sogar vor
sich selber sie zu haben vorgibt.

Hugo von Hofmannsthal

We routinely participate in elaborate nonverbal exchanges


even when we are not consciously aware of doing so.

Leonard Mlodinow
8 Kommunikation und Sprache 465

8.4Dialog

Das Schwierige am Diskutieren ist nicht, den eigenen Stand-


punkt zu verteidigen, sondern ihn zu kennen.

Andr Maurois

Nach manchem Gesprch mit einem Menschen hat man das


Verlangen, einen Hund zu streicheln, einem Affen zuzunicken
und vor einem Elefanten den Hut zu ziehen.

Maxim Gorki

Es ist derjenige am weitesten von der Wahrheit entfernt,


der auf alles eine Antwort hat.

Zhuangzi

Reinigende echte Gesprche finden dann statt, wenn die


Teilnehmer sich von den anderen berhrt und mit ihnen
verbunden fhlen. Das Objekt Es soll zum Subjekt Ich
(gemacht) werden, um die Tiefe des Zwischen erfahren zu
knnen.

Martin Buber

Change happens by listening and then starting adialogue with


the people who are doing something you dont believe is right.

Jane Goodall

Die hchste Form der Kommunikation ist der Dialog.

August Everding
466 KOMPENDIUM DER ZITATE

Es ist besser, nicht auf seinen persnlichen Ansichten zu beharren,


sondern mit dem Gegenber in einen Dialog zu treten.

Dalai Lama

Das groe Geheimnis des Erfolgs bei Gesprchen ist, wenig


zu bewundern, viel zu hren; immer dem eigenen Verstand
misstrauen und manchmal auch dem unserer Freunde;
niemals vorgeben, besonders gewitzt zu sein, aber so gewitzt
wie mglich erscheinen lassen; genau hinhren, was gesagt
wurde, und auf das antworten, was gemeint wurde.

Benjamin Franklin

Zuhren knnen ist der halbe Erfolg.

Calvin Coolidge

Dialog are always unfinished, fluid, and shape changing;


and it is aprocess that shapes us as much as we shape it.

Robert Heath

Der Wert eines Dialogs hngt vor allem von der Vielfalt der
konkurrierenden Meinungen ab.

Karl Popper

Lerne zuhren, und Du wirst auch von denjenigen Nutzen


ziehen, die dummes Zeug reden.

Platon
8 Kommunikation und Sprache 467

Wenn beim Gesprchspartner kein Gespr fr Nuancen und


Doppeldeutigkeiten existiert, verlsst die Diskussion das Gebiet
der serisen und fruchtbaren Kommunikation.

Gjergj Perluca

A conversation is adialogue, not amonologue. Thats why


there are so few good conversations: due to scarcity, two
intelligent talkers seldom meet.

Truman Capote

Das Ziel des Dialogs ist nicht Unterwerfung und Sieg,


auch nicht Selbstbehauptung um jeden Preis, sondern
gemeinsame Arbeit in der Methode und in der Sache.

Richard von Weizscker

Wir Athener betrachten Beratungen nicht als Hindernisse auf


dem Wege des Handelns, sondern wir halten sie fr notwendige
Voraussetzungen weisen Handelns.

Perikles

Ein Dialog besteht darin, dass Menschen miteinander sprechen,


aber sie sprechen nicht nur miteinander, sondern schweigen
auch gleichsam miteinander, sprechen gegeneinander oder
sprechen aneinander vorbei.

Johannes R. Becher

A lecture is much more of adialogue than many of you


probably realize.

George Wald
468 KOMPENDIUM DER ZITATE

Gnothi seauton Erkenne Dich selbst. Nur durch den


Eigendialog bekommen wir die Selbsterkenntnis: was wir
tief in unserer Seele sind und wollen. Nur so ist eine Selbst-
sorge mglich, nur so knnen wir uns selbst weiter(um)
formen. Nur so lernen wir Enthaltsamkeit, denn das Schne
im Leben findet man eher, indem wir uns zurckbesinnen
auf die Gelassenheit und Seelenruhe, in der Akzeptanz der
unabnderlichen und widersprchlichen Erfahrungen im
Dasein, in einem verantwortungs- und respektvollen Umgang
mit anderen, in der Selbstgengsamkeit statt im modernen
konsumtiven Glcksstreben.

Bert Forschelen

Das Denken ist bereits ein inneres Gesprch der Seele mit sich
selbst.

Platon

Die meisten Gesprche sind nichts als zufllig zur gleichen


Zeit stattfindende Selbstgesprche.

Paul Eer

Gute Unterhaltung besteht nicht darin, dass man etwas Ge-


scheites sagt, sondern dass man etwas Dummes anhren kann.

Wilhelm Busch

Mit dem Redeanteil bei Gesprchen ist es wie mit dem Ball-
besitz beim Fuball: Er ist nicht entscheidend.

Horst-Joachim Rahn
8 Kommunikation und Sprache 469

Man kann vor oder nach einem Gesprch bereichert oder


verarmt aus demselben herausgehen geistig wie materiell
das Ergebnis bestimmt sich letztlich durch das eigene Ma an
Dummheit und Weisheit alternativ durch geschickte Finger-
fertigkeit oder vertrauensselige Blauugigkeit.

Christa Schyboll

Real answers need to be found in dialogue and interaction


and, yes, our shared human condition. This means being
open to one another instead of simply fighting to maintain
aprescribed position.

Malcolm Boyd

Gott gab uns nur einen Mund, aber zwei Ohren, damit wir
doppelt soviel zuhren knnen, als wir reden sollten.

Johann Wolfgang von Goethe

Bei einem Schauspieler ist es immer interessant, was in seinem


Gesicht zu lesen ist, wenn er nicht redet, wenn er zuhrt,
wenn er etwas entdeckt. Der innere Dialog.

Martin Benrath

Man lsst sich gewhnlich lieber durch Grnde berzeugen,


die man selbst gefunden hat, als durch solche, die andern zu
Sinn gekommen sind.

Blaise Pascal
470 KOMPENDIUM DER ZITATE

Universities should be about more than developing work skills.


They must also be about producing civic-minded and critically
engaged citizens citizens who can engage in debate, dialogue
and bear witness to adifferent and critical sense of remembering,
agency, ethics and collective resistance.

Henry Giroux

In den meisten Bhnenstcken fut der Dialog auf der falschen


Annahme, dass die Menschen einander ausreden lassen.
Wo gibt es das im Leben?

Alfred Polga

Ich spreche nicht gern mit Leuten, die stets meiner Meinung
sind. Eine Zeitlang macht es Spa, mit dem Echo zu spielen,
auf die Dauer aber ermdet es.

Thomas Carlyle

Sophistik ist[]die Kunst, durch falsche Dialektik das


Wahre mit dem Falschen zu verwirren und durch Disputieren,
Widerspruch und Schnschwatzen Beifall und Reichtum zu
erwerben; sophistisch heit demnach trgerisch, Sophisterei
ein verfngliches Rsonnement.

Friedrich Kirchner

So geht es oft mit einer Unterhaltung: Nach einer Weile


vergeblicher Auseinandersetzung merkt man, dass man
gar nicht von derselben Sache gesprochen hat.

Andre Gide
8 Kommunikation und Sprache 471

Education is akind of continuing dialogue, and adialogue


assumes different points of view.

Robert M. Hutchins

Whrend er nicht wusste, was er sagte, begann er zu ahnen,


was er wollte.

Hans Arndt

Ich spreche hier nicht ex cathedra; ich bringe Streitbares in


Strittiges ein aber es ist nicht fertig, sondern will Gesprch.

Friedrich Schorlemmer

Das Wort ist das wahre Geschenk Gottes, der Dialog die einzige
Mglichkeit, einen Streit zwischen Feinden beizulegen.

Luciano de Crescenzo

Nicht Sieg sollte der Zweck der Diskussion sein, sondern Gewinn.

Joseph Joubert

Begegnest du jemandem, der ein Gesprch wert ist, und du


versumst es, mit ihm zu reden, dann hast du einen Menschen
verfehlt. Begegnest du jemandem, der kein Gesprch wert ist,
und du redest mit ihm, dann hast du deine Worte verfehlt.
Weise ist, wer stets den richtigen Menschen und die richtigen
Worte findet.

Konfuzius
472 KOMPENDIUM DER ZITATE

Genuine dialogue, not rhetorical bomb-throwing,


leads to progress.

Mark Udall

All unser Wissen verdankt sich Gesprchen und sozialem


Handeln.

Richard McKay Rorty

Die heilsame Fiktion des freien Dialogs aufrecht zu erhalten,


ist eine letzte Aufgabe von Philosophie.

Peter Sloterdijk

Erheblich verbessern liee sich das Niveau der normalen


Konversation durch den hufigen Gebrauch der drei Wrter
Ich wei nicht.

mile Salomon Wilhelm Herzog

Nur wer ja sagt zur Bereitschaft, ber alles zu reden,


allem zuzuhren, alles zu prfen und das Gute zu behalten,
wie Paulus sagt, der wird die Zukunft gewinnen.

Augustinus Heinrich Graf Henckel von Donnersmarck

When dealing with people, remember you are not dealing


with creatures of logic, but creatures of emotion.

Dale Carnegie
8 Kommunikation und Sprache 473

Ich wei, dass ich nichts wei.

Sokrates

Der Dialog ist eine soziale Kunstfertigkeit. Es ist eine Kunst,


selbst oder im Gesprch mit einem Gegenberseienden das
Wesentliche in uns (gemeinsam) wiederzuentdecken.

Willard Van Orman Quine

Wer will, dass ihm die anderen sagen, was sie wissen, der muss
ihnen sagen, was er selbst wei. Das beste Mittel, Informationen
zu erhalten, ist, Informationen zu geben.

Niccol Machiavelli

Dialog bedeutet Kompromiss: Wir lassen uns auf die Meinung


des anderen ein.

Dalai Lama

Die Kunst des Gesprchs besteht darin, dass man zwei subtile
Fhigkeiten spielen lsst: Man muss selbst etwas anbieten,
und man muss sich einfhlen, man muss es gewohnt sein,
sich mitzuteilen, und ebenso zuzuhren. Eine seltene,
indes unwiderstehliche Kombination.

Benjamin Disraeli

Remember not only to say the right thing in the right place,
but far more difficult still, to leave unsaid the wrong thing at
the tempting moment.

Benjamin Franklin
474 KOMPENDIUM DER ZITATE

Die Natur hat uns nur einen Mund, aber zwei Ohren gegeben,
was darauf hindeutet, dass wir weniger sprechen und mehr
zuhren sollten.

Zenon von Kition

Viele Worte zu machen, um wenige Gedanken mitzuteilen,


ist berall das untrgliche Zeichen von Mittelmigkeit.

Arthur Schopenhauer

Wir mssen immer wieder das Gesprch mit unserem Nchsten


suchen. Das Gesprch ist die einzige Brcke zwischen den
Menschen.

Albert Camus

Unser Sein zu denken geben.

Paul-Michel Foucault

Many attempts to communicate are nullified by saying too much.

Robert Greenleaf

Der Dialog zwischen Fuchs und Huhn endet damit,


dass jemand Federn lsst.

Walter Ludin
8 Kommunikation und Sprache 475

Wo das Gesprch sich in seinem Wesen erfllt, zwischen


Partnern, die sich einander in Wahrheit zugewandt haben,
sich rckhaltlos uern und vom Scheinenwollen frei sind,
vollzieht sich eine denkwrdige, nirgendwo sonst sich
einstellende gemeinschaftliche Fruchtbarkeit.

Martin Buber

Das Wichtigste in der Kommunikation ist zu hren, was nicht


gesagt wird.

Peter Drucker

There cannot be greater rudeness than to interrupt another in


the current of his discourse.

John Locke

Bei jedem guten Handwerker stehen praktisches Handeln


und Denken in einem stndigen Dialog. Durch diesen
Dialog entwickeln sich dauerhafte Gewohnheiten, und diese
Gewohnheiten fhren zu einem stndigen Wechsel zwischen
dem Lsen und dem Finden von Problemen.

Richard Sennett

Selbstgesprche haben den Vorteil, dass man immer zu Wort


kommt.

Oliver Goldsmith
476 KOMPENDIUM DER ZITATE

Im Leben des Einzelnen und der Gesellschaft gibt es nichts,


was an Wirksamkeit und Wichtigkeit der Sprache gleichkommt.

Ferdinand de Saussure

Im Gesprch gibt es kein Vergngen, das lebhaft oder von


Dauer wre, wenn es uns nicht erlaubt ist, von uns selbst
zu reden oder von Dingen, die uns[]selbst angehen.

Giacomo Graf Leopardi

The genius of communication is the ability to be both totally


honest and totally kind at the same time.

John Powell

Zwei Monologe, die sich gegenseitig immer und immer


wieder strend unterbrechen, nennt man eine Diskussion.

Charles Tschopp

Ein guter Dialog muss im Lapidarstil sein, aber ohne Erlute-


rungen.

Friedrich Daniel Ernst Schleiermacher

Normen, Werte, Gefhle und Erfahrungen Einzelner werden


miteinander geteilt. Durch ein neues Bewusstsein, durch neue
Erkenntnisse und Perspektiven, knnen dann die Denke und
die Handlungen Einzelner beeinflusst und gendert werden,
Das ist die heilende Kraft der Philosophie.

David Bohm
8 Kommunikation und Sprache 477

One of the basic causes for all the trouble in the world today is
that people talk too much and think too little. They act impul-
sively without thinking. Ialways try to think before Italk.

Margaret Chase Smith

Gesprch ist gegenseitige distanzierte Berhrung.

Marie Freifrau von Ebner-Eschenbach

Der Dialog ist eine gemeinsame (Wieder)Ent-deckungsreise

Martin Buber

Rede wenig mit anderen, viel aber mit dir selbst.

Konrad III.

Der Dialog ist eine soziale Kunstfertigkeit.

Willard Van Orman Quine

Think like awise man but communicate in the language of


the people.

William Butler Yeats


KAPITEL 9

Interessensgruppen

Als Stakeholder (Interessens- oder Anspruchsgruppen) be-


zeichnet man eine Person, eine Gruppe von Personen oder
Institutionen, die ein rechtliches, wirtschaftliches, betriebliches,
finanzielles oder ideelles Interesse an der Performance eines
Unternehmens haben. Stakeholder werden durch Unterneh-
mensentscheidungen beeinflusst, knnen ihrerseits aber auch
Entscheidungen der Unternehmen beeinflussen. Dies erklrt,
warum Organisationen die Werte und Wnsche ihrer Stakehol-
der immer kennen und bercksichtigen sollten.
Die internen Stakeholder sind in jedem Unternehmen relativ
hnlich. Dazu zhlen z.B. die Gesellschafter oder Eigentmer,
die Beschftigten und ihre Vertretungen, das Management,
die Geschftsfhrung und ihre Kontrollgremien. Die externen
Stakeholder sind vielfltiger und in ihrer Zusammensetzung bei
jeder Organisation einzigartig.
Stakeholder knnen politisch ttig werden: sie haben die
Mglichkeit, taktisch und berechnend Prozesse so zu struktu-
rieren und zu beeinflussen, dass sie persnlich bevorteilt und
in ihren individuellen Zielen vorangebracht werden. Dass ihre
persnlichen Ziele mglicherweise nicht mit den Wnschen

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017 479


B. Forschelen, Kompendium der Zitate fr Unternehmer und Fhrungskrfte,
DOI 10.1007/978-3-658-16249-8_9
480 KOMPENDIUM DER ZITATE

und Erwartungen anderer Stakeholder bereinstimmen, ist fr


sie in der Regel weniger von Bedeutung. In der strategischen
Unternehmensfhrung spielen politische Prozesse eine groe
Rolle. Aus diesem Grund ist eine fundierte Analyse der Stake-
holder fr die Unternehmensfhrung unerlsslich. Sie schafft
Transparenz und definiert, wer welche Wnsche und Erwar-
tungen an die Fhrung (Performance) des Unternehmens und
wer welche Macht und Einflussmglichkeiten hat. Mittels dieser
Analyse kann das Management u.a. (potentielle) Verbndete
entdecken, mit denen es Strken und Gemeinsamkeiten her-
ausarbeiten kann. Politische Koalitionen knnen geschlossen
werden, um oppositionellen Krften entgegenzuwirken oder sie
zu entkrften. Das Phnomen des Politisierens ist nicht nur in
Unternehmen oder Institutionen zu finden. Manch einer kennt
sicherlich hnliches z.B. aus dem Familien- oder Vereinsleben.
Ob im Beruf oder im Privaten, traurig ist nur die Erkenntnis:
Im Wettbewerb zwischen der Vernunft und der Aussicht auf die
Macht ist die Vernunft selten berlegen, so Kurt Biedenkopf.
Einige Autoren von Wirtschaftsliteratur differenzieren zwi-
schen Macht und Einfluss. Mintzberg beschreibt Macht als die
Fhigkeit, unternehmerische Ergebnisse bewirken und herbei-
fhren zu knnen. MacMillan deutet sie als die Befhigung,
aktuelle Situationen persnlich umordnen oder restrukturieren
zu knnen, indem man das Tun und Denken anderer Men-
schen beeinflussen und kontrollieren kann. Man hat Befehls-
gewalt. Einfluss wird als die Befhigung dargestellt, eine be-
stimmende Wirkung auf andere und deren Auffassungen zu
haben, die etwas bewirken, beeinflussen oder herbeifhren
knnen: man hat eine indirekte Einflussnahme. In der Praxis
ist beides jedoch schwer zu trennen. Personen mit einer for-
mellen Autoritt knnen Entscheidungen treffen und so ber
wirtschaftliche Unternehmensergebnisse und andere Stakehol-
der bestimmen. Andererseits knnen aber auch Mitarbeiter mit
ihrem indirekten Einfluss die operationelle Strke und Umset-
zung der Entscheidungen und somit die unternehmerischen
Ergebnisse beeinflussen.
9Interessensgruppen 481

Macht haben insbesondere die Personen (das Management),


die bevollmchtigt sind, strategische Entscheidungen zu tref-
fen. Indirekter Einfluss ist vielfltiger. So knnen Personen
oder Institutionen den Zugang zu beschrnkten Ressourcen
kontrollieren (z.B. Banken, Zulieferer); andere Stakeholder
verfgen ber Wissen und kontrollieren den Zugang zu In-
formationen (z.B. wissenschaftliche Institute, Behrden). In-
formelle interne und externe Netzwerke und Allianzen knnen
die Effizienz und Effektivitt von Organisationen beeinflussen.
Andere Personen und Organisationen knnen einen erhebli-
chen Einfluss auf die Reputation eines Unternehmens haben
(z.B. Medien oder Rating Agenturen).
Abraham Lincoln meinte: Willst du den Charakter eines
Menschen erkennen, so gib ihm Macht. Die Macht, Entschei-
dungen treffen oder beeinflussen zu knnen, lsst Manager und
andere Stakeholder oft auch autoritr werden. Macht ist [nm-
lich] das strkste Aphrodisiakum, uerte Henry Kissinger. Der
autoritre Fhrungsstil ist ein Fhrungsstil, bei dem Mitarbeiter
klare Anweisungen erhalten und nicht in Entscheidungsprozesse
einbezogen werden. Nur Vorgesetzte treffen Entscheidungen
und erwarten Gehorsam. Bei Nichtbefolgung oder im Falle ei-
ner nicht anweisungsgemen Umsetzung erfolgt Bestrafung.
Auch bei anderen Stakeholdern, wie z.B. Lieferanten, Dienst-
leistern oder Behrden, knnen Manager ihre Machtposition
einsetzen oder gar missbrauchen. Sie erlangen aufgrund ihrer
formalen hierarchischen Position und Entscheidungsmacht eine
erzwungene Anerkennung von Autoritt. Stakeholder akzeptie-
ren die Autoritt nur faktisch oder tuschen sie sogar vor, um
etwaige Nachteile zu vermeiden. Fr nachhaltig erfolgreiche,
zufriedenstellende und harmonische Beziehungen sind eine frei-
willige Anerkennung und der Respekt von anderen Stakeholdern
jedoch unentbehrlich. The key to successful leadership today is
influence, not authority, so Ken Blanchard.
Stakeholdermanagement bedeutet das Umsetzen eines erfolg-
reichen Beziehungsmanagements. Beziehungsmanagement sollte
sich nicht nur auf die Zusammenarbeit zwischen Managern und
482 KOMPENDIUM DER ZITATE

Mitarbeitern beschrnken, sondern alle internen und externen


Stakeholder mit einbeziehen. Entscheidend ist, dass das Bezie-
hungsmanagement als langfristige Strategie mit klaren Aussagen
zur Beziehungsgestaltung, mit transparenten Wertvorstellungen
und gemeinsamen Zielen angelegt ist. Dieses gilt genauso fr das
komplexe private und soziale Umfeld. Die Erfolgsformel guter
Beziehungen ist Kommunikation: reale, unmittelbare direkte
Kontakte und echte Gesprche (Martin Buber).
Personen, die im beruflichen und privaten Umfeld stndig
mit unterschiedlichen Stakeholdern erfolgreich kommunizie-
ren mssen, knnen mit dem Einsatz von Zitaten und Weishei-
ten auch der eigenen teils komplexen Gedankenwelt, den Ziel-
und Wertvorstellungen, Struktur geben. Mit Zitaten kann man
nicht nur seine geistreiche und eloquente Art erkennen lassen,
Menschen beseelen, inspirieren, amsieren oder aufheitern. Je
nach Gesprchspartner oder Kommunikationsthema kann man
auch die eigene Intellektualitt und Belesenheit offenbaren.
Man bedenke jedoch auch anderslautende Gedanken, wie z.B.
von Thomas Hobbes: Beredsamkeit ist Macht, denn sie ist
anscheinende Klugheit.

9.1Mitarbeiter

Das wertvollste Potential sind gute Mitarbeiter.

Hubert Burda

In vielen Unternehmen wird sich eine Art Kulturschock


kaum vermeiden lassen. Die Mitarbeiter werden sich fragen:
Wir haben geackert wie die Idioten, wo sind eigentlich
die Frchte unserer Arbeit? Die Bilanzen allein sind keine
Antwort mehr.

Fredmund Malik
9Interessensgruppen 483

Ein Unternehmen lebt von der Kultur der Mitarbeiter.

Eric Schmidt

Mitarbeiter mit freizeitorientierter Schonhaltung knnen wir


nicht brauchen.

Klaus Kobjoll

Employees are acompanys greatest asset theyre your com-


petitive advantage. You want to attract and retain the best;
provide them with encouragement, stimulus, and make them
feel that they are an integral part of the companys mission.

Anne M. Mulcahy

Die Menschen wechseln gern ihren Herrn in der Hoffnung,


einen besseren zu bekommen, darin aber tuschen sie sich.

Niccol Machiavelli

Der Mittelstand ist der Motor unserer Wirtschaft,


hier arbeiten zwei Drittel aller Arbeitnehmer, hier wird
ber die konomische Stimmung im Lande entschieden.

Edmund Stoiber

Ein voller Schreibtisch beweist noch keinen fleiigen Mitarbeiter.

Oskar Stock
484 KOMPENDIUM DER ZITATE

Meine wertvollste Leistung fr IBM war meine Fhigkeit,


gute und intelligente Mitarbeiter auszuwhlen, sie zu-
sammenzuhalten durch berzeugung, durch Hflichkeit,
durch finanziellen Ansporn, durch Reden, durch Plaudern
mit ihren Frauen, durch kleine Aufmerksamkeiten und indem
ich alles einsetzte, was mir zur Verfgung stand, damit dieses
Team mich fr einen anstndigen Menschen hielt.

Thomas J. Watson

Employee loyalty begins with employer loyalty. Your employees


should know that if they do the job they were hired to do with
areasonable amount of competence and efficiency, you will
support them.

Harvey Mackay

Wer nicht Meister sein will, muss eben Gesell bleiben und
Vorgesetzte haben sein Leben lang.

Gottfried Keller

Ford-TV wird bei seinen Mitarbeitern in der jeweiligen


Landessprache ausgestrahlt. Das heit also hier in Kln
auf Trkisch.

Harald Schmidt

In vielen Berufen sind die Kollegen die wirklichen Verwand-


ten, sie fhlen sich untereinander weit mehr zu Hause als an
dem Ort, den sie ihr Heim nennen, wo sie schlafen, essen und
einen den Sonntag verbringen.

Prentice Mulford
9Interessensgruppen 485

Ohne den entscheidenden Beitrag der Arbeitnehmer und


ihrer Organisationen wre die Bundesrepublik Deutschland
nicht zu jenem Land voll anziehender Kraft geworden,
als das sie heute berall in der Welt gilt.

Richard von Weizscker

Research indicates that employees have three prime needs:


Interesting work, recognition for doing agood job, and being
let in on things that are going on in the company.

Zig Ziglar

Ein zufriedener Angestellter? In den meisten Fllen ist es ein


ganz normaler fauler Sack.

Pavel Kosorin

Jeder Mitarbeiter steht in seinem Aufgabengebiet fr Qualitt.

William Edwards Deming

Wenn man von den Leuten Pflichten fordert und ihnen keine
Rechte zugestehen will, muss man sie gut bezahlen.

Johann Wolfgang von Goethe

Wir wollen fr die jetzige Arbeitnehmer-Generation im


Prinzip alles so lassen, wie es ist. Deren Renten sind durch
die Beitragsfinanzierung gesichert.

Gerhard Schrder
486 KOMPENDIUM DER ZITATE

Employees who believe that management is concerned about


them as awhole person not just an employee are more
productive, more satisfied, more fulfilled. Satisfied employees
mean satisfied customers, which leads to profitability.

Anne M. Mulcahy

Meine wichtigste Erfahrung als Manager ist die Erkenntnis,


dass die Mitarbeiter das wertvollste Gut eines Unternehmens
sind und damit auch das wichtigste Erfolgskapital. Es sind
nie Computer, Roboter, technische Einrichtungen, die zu
einem Ziel fhren, sondern immer Menschen, die Konzepte
zustande bringen.

Werner Niefer

Fr mich ist VW mehr als eine Automobilfabrik. Der Zukunft


meiner Kunden und meiner Mitarbeiter fhle ich mich persn-
lich verpflichtet.

Ferdinand Pich

Das Wissen steckt vor allem in den Kpfen unserer Mitarbeiter.


Deshalb ermutigen wir sie, ihr Wissen aufzuzeichnen und zu
teilen.

Heinrich von Pierer

Ich habe in meinen 33Jahren noch nie Kurzarbeit gefahren,


geschweige denn, Mitarbeiter aus Arbeitsmangel gekndigt
und garantiere auch heute noch den Kindern unserer Mitar-
beiter einen Arbeitsplatz.

Wolfgang Grupp
9Interessensgruppen 487

Do Lipton employees take coffee breaks?

Steven Wright

Start with good people, lay out the rules, communicate with
your employees, motivate them and reward them. If you do
all those things effectively, you cant miss.

Lee Iacocca

Erstklassige Mnner stellen erstklassige Mnner ein,


zweitklassige nur drittklassige.

Franz Luwein

Die Lohnkosten sind wirklich nicht das eigentliche Problem


in Deutschland. Ich sage ihnen: Wir verarmen, wenn wir
asiatisch werden wollen. Chinesische Lohnkosten wren in
Europa volkswirtschaftlicher Unsinn. Mit welchem Geld solle
dann der deutsche Arbeitnehmer konsumieren? Diese ganze
Geiz-ist-geil-Mentalitt ist doch das eigentliche Problem.

Wendelin Wiedeking

Ein guter Manager sollte nie zulassen, dass seine Mitarbeiter


mit Problemen zu ihm kommen er sollte darauf bestehen,
dass sie fertige Lsungen mitbringen.

Cyril Northcote Parkinson

Die Freiheit der Auswahl ist ein fundamentales Recht. Je freier


kompetente Mitarbeiter bei Managemententscheidungen sind,
desto zufriedener und leistungsfhiger werden sie sein.

Warren Avis
488 KOMPENDIUM DER ZITATE

The factory of the future will have only two employees, aman
and adog. The man will be there to feed the dog. The dog
will be there to keep the man from touching the equipment.

Warren Bennis

Eine Zukunft der Wirtschaft ist fr mich unvorstellbar ohne


Respektierung der Menschenwrde am Arbeitsplatz, ohne
vielfltige Beteiligung der Arbeitnehmer an Entscheidungen
und Gewinn.

Bjrn Engholm

Nicht Arbeit, nicht Kapital, nicht Land und Rohstoffe sind die
Produktionsfaktoren, die heute in unserer Gesellschaft zhlen,
sondern das Wissen der Mitarbeiter in den Unternehmen.

Peter F. Drucker

Viele Unternehmen leiden darunter, dass sie sich bestimmte


Verhaltensweisen wnschen, ihre Mitarbeiter aber nach
anderen Kriterien bezahlen.

Jack Welch

Ich bin bis heute dem Mann noch nicht begegnet, wie berhmt
er auch sein mochte, der nicht nach einer Anerkennung besser
und einsatzfreudiger gearbeitet hatte als nach einem Tadel.

Charles M.Schwab
9Interessensgruppen 489

Today, no leader can afford to be indifferent to the challenge


of engaging employees in the work of creating the future.
Engagement may have been optional in the past, but its
pretty much the whole game today.

Gary Hamel

Eine der erstaunlichsten Erscheinungen ist, dass man sich


einbildet, von abhngigen Menschen unabhngige Meinun-
gen erwarten zu drfen.

Sigmund Graff

Einer der besten Wege, die Moral aufzubauen und das


Interesse an der Arbeit zu vergrern, ist das konsequente
Delegieren von Verantwortung.

Cyril Northcote Parkinson

Eine Krise kann das Chaos heraufbeschwren, aber auch die


Mitarbeiter zum Umschwung motivieren.

Robert M. Price

Es gibt zwei Arten von Mitarbeitern, aus denen nie etwas


Richtiges wird: Diejenigen, die nie tun, was man ihnen sagt,
und diejenigen, die nur tun, was man ihnen sagt.

Christopher Morley
490 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wir mssen endlich aufhren, Arbeitnehmer fr Zeit zu


bezahlen und stattdessen Leistung honorieren.

Heinz Fischer

The basic idea that incentives can be used to motivate behavior


is apowerful one. It works for employees, and it has aclear
place in parenting, as anyone who has tried to potty-train
arecalcitrant toddler with sticker rewards knows.

Emily Oster

Grobetriebe sind deswegen weniger kreativ als Kleinbetriebe,


weil in groen Unternehmen oft versucht wird, das nchste
Problem nicht durch Denken zu lsen, sondern durch die
Einstellung eines neuen Mitarbeiters.

Harald Jrgensen

Ein Manager steigt umso schneller auf, je strker er seine


Mitarbeiter frdert.

Robert Green Ingersoll

Es ist mir gleichgltig, ob einer aus Sing Sing kommt oder


von Harvard. Ich suche Menschen, nicht Biographien.

Henry Ford

Je mehr Unternehmen zu einer alle Teile befriedigenden


Ganzheit werden, umso erfolgreicher wird ihre Leistung. Von
zentraler Bedeutung ist, dass der Arbeitgeber die Arbeitneh-
mer nicht als Produktionsmittel betrachten und der Arbeit-
nehmer den Arbeitgeber nicht als Melkkuh.

Hans Hass
9Interessensgruppen 491

I emphasize to C.E.O.s, you have to have astory in the minds


of the employees. Its hard to memorize objectives, but its
easy to remember astory.

Ben Horowitz

Wir hatten einmal 380.000 Mitarbeiter; heute sind in Deutsch-


land im Bereich Brief noch 150.000 Menschen beschftigt.
Das ging vllig geruschlos. Kein Wunder, dass die Japaner sich
jetzt fr ihre Privatisierung von uns beraten lassen.

Klaus Zumwinkel

Mitarbeiter knnen alles: wenn man sie weiterbildet, wenn


man ihnen Werkzeuge gibt, vor allem aber, wenn man es
ihnen zutraut.

Hans-Olaf Henkel

Wer stark ist, braucht nicht immer um sein bisschen Ansehen


zu bangen. Er hat davon genug, um auch einem eine Freude
machen zu knnen dadurch, dass man ihm Verantwortung
berlsst, ihn zur Verantwortungsfreudigkeit erzieht, ihm
Freude an der Arbeit und am Erfolg schafft.

Robert Bosch

Man kann nicht dem Arbeitnehmer helfen, indem man den


Arbeitgeber beseitigt.

Abraham Lincoln

Everyone talks about building arelationship with your custo-


mer. Ithink you build one with your employees first.

Angela Ahrendts
492 KOMPENDIUM DER ZITATE

Man muss die Leute nur erst zu Wort kommen und dann
auch machen lassen.

Gerhard Cromme

Es klang so, als ob die Mitarbeiter behandelt wrden wie die


Prinzen. Doch konnte man sich keine Illusion darber machen,
warum dem so war: Um das Letzte aus ihnen herauszuholen.

Dirk Kurbjuweit

Kapital lsst sich beschaffen, Fabriken kann man bauen, Men-


schen muss man gewinnen.

Hans Christoph von Rohr

Die Wirtschaft, wie der Geheimdienst auch, erfordert vom


Arbeitnehmer mehr Loyalitt als Ehrlichkeit.

Graham Greene

If Iwere acapitalist Iwould not give my employees health


insurance with no deductible, which Ido, including dental,
and paid pregnancy leave. Thats not called capitalism,
thats called being aChristian and someone who believes in
democracy, so that everyone should get afair slice of the pie.

Michael Moore
9Interessensgruppen 493

Was spricht dagegen, dass man die Mitarbeiter am Aufschwung


beteiligt, solange es einen Aufschwung gibt? Nur mit einem
Konjunkturbonus fr die Laufzeit des Vertrages knnen
Ewigkeitskosten vermieden werden, die bei nachlassender
Konjunktur den Beschftigten durch Arbeitsplatzabbau und
Verlagerungen wieder auf die Fe fallen.

Bertram Brossardt

Das tut mir genauso weh wie jedem normalen Arbeitnehmer.


Ich rgere mich, weil die Abzge mir viel zu hoch erscheinen.

Michael Schumacher

Ich zgerte nie, einen Mitarbeiter zu befrdern, den ich nicht


mochte. Der bequeme Assistent, der nette Kerl, mit dem
man gern zum Angeln geht, kann einen den Kopf kosten.
Ich suchte stattdessen rauhe, barsche, ja fast unhfliche Leute
aus, die die Dinge so sehen, wie sie wirklich sind, und sie
auch beim Namen nennen. Wer viele solcher Leute um sich
schart und sich die Mhe macht, sie auch anzuhren, kann es
weiterbringen.

Thomas J. Watson

9.2Kunden

Ich habe kein Marketing gemacht. Ich habe immer nur meine
Kunden geliebt.

Zino Davidoff
494 KOMPENDIUM DER ZITATE

Im Gegensatz zur Auffassung vieler Firmenchefs muss sich


nicht etwa der Kunde dem Unternehmen anpassen, sondern
umgekehrt das Unternehmen dem Kunden.

Jacques Horovitz

Its really hard to design products by focus groups. Alot of times,


people dont know what they want until you show it to them.

Steve Jobs

Immer habe ich nach dem Grundsatz gehandelt, lieber Geld


verlieren als Vertrauen. Die Unantastbarkeit meiner Verspre-
chungen, der Glaube an den Wert meiner Ware und an mein
Wort, standen mir hher als ein vorbergehender Gewinn.

Robert Bosch

Wir mssen in erster Linie an den Kunden denken, wenn wir


wollen, dass der Kunde auch an uns denkt.

Emil Oesch

Der Kapitalismus hat Menschen in hochstaplerische Konsu


menten verwandelt, abgerichtet auf die Befriedigung
vermeintlicher Bedrfnisse.

Albert Hbner

Das Feedback der Kunden ist manchmal schmerzhaft,


aber immer gut.

Rolf Hansen
9Interessensgruppen 495

Bei Ihnen steht der Kunde im Mittelpunkt und damit allen


im Wege.

Thomas Bothe

There is only one boss. The customer. And he can fire every-
body in the company from the chairman on down, simply by
spending his money somewhere else.

Sam Walton

Kein Kunde kauft jemals ein Erzeugnis. Er kauft immer das,


was das Erzeugnis fr ihn leistet.

Peter F.Drucker

Die Kunden sind Gtter.

Jeff Bezos

Eine einfache Erfolgsregel: dem Kunden immer mehr geben,


als er erwartet.

James Boswell

Durch das Internet kann man mittlerweile hren und lesen,


was die Menschen denken und muss keine Vermutungen
mehr darber anstellen.

Eric Schmidt

Your most unhappy customers are your greatest source of learning.

Bill Gates
496 KOMPENDIUM DER ZITATE

US-Konsumenten sind im Gegensatz zu den Deutschen keine


Sparfchse, die beim Weltuntergang gengend Geld haben
wollen.

Herbert Hainer

Die besten Ideen kommen mir, wenn ich mir vorstelle, ich bin
mein eigener Kunde.

Charles Lazarus

Es gibt Leute, die gut zahlen, die schlecht zahlen, Leute,


die prompt zahlen, die nie zahlen, Leute, die schleppend
zahlen, die bar zahlen, abzahlen, draufzahlen, heimzahlen
nur Leute, die gern zahlen, die gibt es nicht.

Georg Christoph Lichtenberg

Es gibt sehr ehrliche Leute, die nicht eher glauben, dass sie
einen guten Kauf getan haben, bis sie einen Hndler betrogen
haben.

Anatole France

Too many people think only of their own profit. But business
opportunity seldom knocks on the door of self-centered people.
No customer ever goes to astore merely to please the store-
keeper.

Kazuo Inamori

Schneller die Zukunft sehen, schneller Patente anmelden,


schneller auf Kundenwnsche eingehen.

Klaus Kleinfeld
9Interessensgruppen 497

Der Angestellte und der Arbeiter werden heute nicht mehr in


der Produktion ausgebeutet. Die Zeit dieses naiven Kapitalismus
ist vorbei. Heute werden sie als Konsumenten ausgebeutet.
Durch raffiniert entwickelte Bedrfnisweckung werden sie zu
Sklaven der oktroyierten Wnsche, die sie fr ihre eigenen halten.

Martin Walser

Fast jeder im Unternehmen wei, wie sich der Kunde zu


verhalten htte, nur der Kunde nicht.

Axel Haitzer

The customer doesnt expect everything will go right all the


time; the big test is what you do when things go wrong.

Colin Marshall

Die beste Sprache ist immer jene des Kunden.

Anton Fugger

Wir produzieren keine Produkte, die keine Abnehmer finden,


so bld sind wir nicht.

Josef Ackermann

Wir kaufen nicht, was wir haben wollen, wir konsumieren,


was wir sein mchten.

John Hegarty
498 KOMPENDIUM DER ZITATE

The toughest thing about the power of trust is that its very
difficult to build and very easy to destroy. The essence of trust
building is to emphasize the similarities between you and the
customer.

Thomas J. Watson

Es reicht nicht, wenn unsere Manager groartige Wirtschafts


fachleute oder auch tolle Techniker sind, wenn sie den Men-
schen, also ihren Kunden, lngst aus dem Auge verloren haben.

Daniel Goeudevert

Der Kunde ist im Supermarkt gleichzeitig nicht bezahlter


Service-Mitarbeiter.

Fritz-J. Schaarschuh

Der Mensch ist ja nicht der, der er ist, sondern der, der er sein
will. Wer ihn an seinen Wnschen packt, hat ihn.

Martin Walser

Das Feedback der Kunden ist manchmal schmerzhaft, aber


immer gut.

Rolf Hansen

Ich glaube, kaum ein anderer Manager in Deutschland redet


so viel mit seinen Kunden.

Hartmut Mehdorn
9Interessensgruppen 499

A satisfied customer is the best business strategy of all.

Michael LeBoeuf

Nur wo das Geld regiert, ist der Kunde Knig. Wo Waren


knapp sind, ist der Lieferant ein Frst.

Peter Hohl

Der Kunde, die Mitarbeiter, die Gesellschaft. In dieser


Reihenfolge.

Heinz Gregor Johnen

Man kann einen Menschen nur berzeugen, wenn man ihn liebt.

Martin Buber

Mag ja sein, dass der Kunde Knig ist, aber ich wsste gerne,
in welchem Land.

Detlev Fleischhammel

If you work just for money, youll never make it, but if you
love what youre doing and you always put the customer first,
success will be yours.

Ray Kroc

Versuche nicht die Intelligenz des Verbrauchers zu beleidigen.


Denn Leute kaufen nicht von Lgnern mit schlechten Manieren.

David Ogilvy
500 KOMPENDIUM DER ZITATE

Um der Konkurrenz vorauszusein, mssen Sie den Kunden


nicht nur zufriedenstellen, sondern ihn mit Ihrer Leistung
begeistern.

Philip Kotler

Vergisst du den Kunden, so hat er dich bereits vergessen.

Heinz Goldmann

Richtig oder falsch, der Kunde hat immer recht.

Marshall Field

We see our customers as invited guests to aparty, and we


are the hosts. Its our job every day to make every important
aspect of the customer experience alittle bit better.

Jeff Bezos

Klare Verantwortlichkeiten stellen sicher, dass wir schneller


und kundennher im Markt auftreten.

Peter Lscher

Der wahre Prsident des Unternehmens ist der Kunde.

Helmut Oswald Maucher

Wir wollen, dass unsere Kunden wiederkommen, und nicht


unsere Produkte.

Ingo Reichardt
9Interessensgruppen 501

Der Kunde ist Knig und belohnt die Verkufer, indem er ihnen
eine gute Arbeit gibt und sie nicht wie Sklaven behandelt.

Thomas Holtbernd

We used to think that the enterprise was the hardest customer


to satisfy, but we were wrong. It turns out, consumers are
harder than the enterprise because the consumer will not give
you asecond chance.

Eric Schmidt

Alles Reden ist sinnlos, wenn das Vertrauen fehlt.

Franz Kafka

Unsere Kunden sind die beste Werbung.

Rainer Megerle

Autoritt wie Vertrauen werden durch nichts mehr erschttert,


als durch das Gefhl ungerecht behandelt zu werden.

Theodor Storm

It is so much easier to be nice, to be respectful, to put yourself


in your customers shoes and try to understand how you
might help them before they ask for help, than it is to try to
mend abroken customer relationship.

Mark Cuban
502 KOMPENDIUM DER ZITATE

Der Kunde ist die erste und die letzte Instanz aller unterneh-
merischen Entscheidungen.

Peter Dussmann

Zu oft beschftigen sich die groen Chefs mit ihren eigenen


Visionen anstatt mit denen ihrer Kunden.

Hans-Olaf Henkel

Der dumme, loyale, demtige, uninformierte Kunde,


Mitarbeiter, Patient, etc. ist gestorben.

Karl Pilsl

Eine der ersten Erklrungen der Geschftsphilosophie hrte


ich von meinem Vater, kurz nachdem ich im Jahre 1926 bei
Neiman Marcus angefangen hatte: Es ist nie ein gutes Ge-
schft fr Neiman Marcus, wenn es nicht ein guter Kauf fr
den Kunden war.

Marcus Stanley

Its not about market share. If you have asuccessful company,


you will get your market share. But to get asuccessful com-
pany, what do you have to have? The same metrics of success
that your customer does.

Gordon Bethune

Niemand will neben einem Fetten an Bord sitzen. Wir waren


berrascht, wie viele Kunden Dicke nicht nur besteuern,
sondern sogar foltern mchten.

Michael OLeary
9Interessensgruppen 503

Der wichtigste heute vernachlssigte Managementgrundsatz


ist die Nhe zum Kunden. Seine Bedrfnisse zu erfllen und
seinen Wnschen zuvorzukommen: Darum geht es! Fr allzu
viele Unternehmen ist der Kunde zum lstigen Strenfried
geworden. Sein unberechenbares Verhalten wirft wohldurch-
dachte strategische Plne ber den Haufen, seine Handlungen
bringen die EDV durcheinander, und obendrein besteht er
auch noch hartnckig darauf, gekaufte Produkte mssten
funktionieren.

Lew H.Young

9.3 Aktionre und Investoren

Der Investor und der Mitarbeiter sind in derselben Position,


aber manchmal ist der Mitarbeiter wichtiger, weil er fr eine
lange Zeit erhalten bleibt, whrend ein Investor hufig nur
rein und raus geht um einen Profit zu machen.

Akio Morito

Eine Sache, welche vielen gehrt, wird schlechter verwaltet


als eine Sache, die einem Einzelnen gehrt.

Aristoteles

Auslndische Investoren haben Angst, in Deutschland zum


Wirtschaftskriminellen abgestempelt zu werden.

Karl Schommer
504 KOMPENDIUM DER ZITATE

Aktionre sind dumm und frech: Dumm, weil sie Aktien kaufen,
und frech, weil sie dann auch noch Dividende haben wollen.

Carl Frstenberg

An der Brse gibts nur Schmerzensgeld erst kommen die


Schmerzen, dann das Geld.

Andr Kostolany

When youre an investor, you can look at the quantitative


and qualitative elements of an investment, but theres athird
aspect: What you feel in your gut.

Kevin OLeary

Fr die Investoren ist entscheidend, dass es der Regierung


gelungen ist, ein Projekt gegen die Mehrheit der Bevlkerung
durchzusetzen.

Michael Hther

Shareholder-value ist nicht alles, Unternehmen existieren


nicht nur fr ihre Aktionre.

Ralf Dahrendorf

Es gibt ein altes Investment-Sprichwort, das besagt: Kaufe


wenn Blut in den Straen ist. Eigentlich ist es manchmal
am besten, wenn man eine Weile wartet. Ein Investor musste
nicht whrend der Aufstnde in den Straen von Watts kaufen;
ein Jahr spter war ausreichend, um die niedrigsten Preise zu
erwischen und ein Vermgen zu machen.

Jim Rogers
9Interessensgruppen 505

Wir sagen: Lieber Aktionr, wenn du uns kaufst, garantieren


wir dir, dass du die marktblichen Zinsen bekommst plus
einen Schnaps drauf.

Hartmut Mehdorn

Italien ist jetzt ein groartiges Land um dort zu investieren


Heute haben wir weniger Kommunisten und die, die immer
noch da sind, bestreiten, dies jemals gewesen zu sein.
Ein anderer Grund, um in Italien zu investieren ist, dass wir
schne Sekretrinnen habenganz groartige Mdchen.

Silvio Berlusconi

An entrepreneur needs to know what they need, period.


Then they need to find an investor who can build off
whatever their weaknesses are whether thats through
money, strategic partnerships or knowledge.

Daymond John

Das Spekulationsbedrfnis hngt mit diesem unerschtterlichen


Optimismus aufs engste zusammen.

John Kenneth Galbraith

Ein Unternehmen hat nicht den Zweck, die Aktionre reich zu


machen. Ein Unternehmen muss die Kunden zufrieden stellen
und nicht die Aktionre.

Fredmund Malik

An der Brse machen Leute mit Erfahrung eine Menge Geld,


und Leute mit einer Menge Geld machen Erfahrungen.

Philip Fisher
506 KOMPENDIUM DER ZITATE

Ressourcen, auf die wir Einfluss haben, heien Zeit und Geld.
Diese gilt es optimal zu investieren. Wir sollten alle lernen,
Zeit als Whrung zu sehen.

Tim Ferriss

Es gibt tausende Mglichkeiten, sein Geld auszugeben,


aber nur zwei, es zu erwerben; entweder wir arbeiten fr Geld
oder das Geld arbeitet fr uns.

Bernard Baruch

An entrepreneur must pitch apotential investor for what the


company is worth as well as sell the dream on how much of
aprofit can be made.

Daymond John

Konzentrieren Sie Ihre Investments. Wenn Sie ber einen Harem


mit vierzig Frauen verfgen, lernen Sie keine richtig kennen.

Warren Buffett

Falls Sie heute hier in Kln zerlumpte Gestalten mit aggressivem


Gesichtsausdruck gesehen haben, die sich in die Kln-Arena
geschleppt haben: Das waren die Aktionre der Telekom.

Harald Schmidt

Niemals in ein Vergngen investieren, dass fr die Zukunft


versprochen wird. Sofort oder nie.

Daniel Pennac
9Interessensgruppen 507

Der Druck der Electrolux-Shareholder ist offenbar so gro,


dass es vornehmlich nur noch um die Maxime geht, wo und
wie kurzfristig die billigsten Lhne gezahlt werden knnen.
Nur kann sich mit diesen Lhnen kein Mensch mehr solche
Gerte kaufen.

Ulrich Maly

What is the most common investor mistake? Trading


getting in and getting out at all the wrong times,
for all the wrong reasons.

Kenneth Fisher

Das Wissen um den richtigen Zeitpunkt ist der halbe Erfolg.

Couve de Murville

Nicht all das Gute in der Welt wird durch Spenden von Stif-
tungen getan. Wesentlich mehr Gutes wird durch die normale
Ttigkeit der Unternehmen getan, in die sie investieren.

Charlie Munger

Die Brse ist ein Markt fr Illusionen, die Geld bringen sollen.

Georg von Siemens

Wir wollen der attraktivste Autohersteller Europas werden, fr


die Mitarbeiter, die Kunden, die Aktionre und im Ansehen.

Ferdinand Pich
508 KOMPENDIUM DER ZITATE

I love what the Valley does. Ilove company building. Ilove


startups. Ilove technology companies. Ilove new technology.
Ilove this process of invention. Being able to participate in
that as afounder and aproduct creator, or as an investor or
aboard member, Ijust find that hugely satisfying.

Marc Andreessen

Die vielen Milliarden, die wir auf Jahre in den Osten investie-
ren mssen, zwingen uns dazu, mehr statt weniger zu arbeiten.

Klaus Murmann

Niemand war je in der Lage, die Brse vorherzusagen. Es ist


eine totale Zeitverschwendung. In der von Forbes verffent-
lichten Hitparade der Reichen der Welt war noch nie ein
Brsentiming-Experte vertreten.

Peter Lynch

Der Oktober ist einer der besonders gefhrlichen Monate,


um in Aktien zu spekulieren. Die anderen gefhrlichen
Monate sind Juli, Januar, September, April, November,
Mai, Mrz, Juni, Dezember, August und Februar.

Mark Twain

Beim Denken ans Vermgen leidet oft das Denkvermgen.

Karl Farkas

Mein Wirtschaftstipp: Investieren Sie in Telemark, Knochen-


mark oder Tomatenmark. Die Inflationsrate ist in allen drei
Fllen erstaunlich gering.

Gerald Drews
9Interessensgruppen 509

I see myself as aprivate-equity investor that helps rebuild


companies. Restructuring is acottage industry in that there
arent that many serious practitioners.

Wilbur Ross

Es ist schmerzlich auf soviel Geld zu sitzen. Aber noch


schmerzlicher ist es, etwas Dummes damit anzustellen.

Warren Buffett

Die Leidenschaft des Geldmachens beherrscht alle anderen


Leidenschaften.

Alexis Clrel de Tocqueville

Der einzige Investor, der nicht diversifizieren sollte, ist derjenige,


der immer 100% richtig liegt.

John M. Templeton

Wer gut wirtschaften will, sollte nur die Hlfte seiner Einnahmen
ausgeben, wenn er reich werden will, sogar nur ein Drittel.

Francis Bacon

Der typische amerikanische Aktionr ist das fgsamste und


teilnahmsloseste Tier in Gefangenschaft. Er tut, was der
Vorstand ihm zu tun gebietet und denkt niemals daran,
seine Rechte als Eigentmer des Unternehmens und Arbeit-
geber der bezahlten Vorstnde geltend zu machen.

Benjamin Graham
510 KOMPENDIUM DER ZITATE

Its not unusual for awould-be entrepreneur to get turned


down half adozen times before finding awilling investor
yet in most companies, it takes only one nyet to kill
aproject stone dead.

Gary Hamel

Um die Zukunft der Aktie einzuschtzen, mssen wir die


Nerven, Hysterien, ja sogar die Verdauung und Wetterfhlig-
keit jener Personen beachten, von deren Handlungen diese
Geldanlage abhngig ist.

John Maynard Keynes

Shareholder-Value ist sicher nicht die englische bersetzung


von Gemeinwohl.

Norbert Lammert

Verfge nie ber Geld, eh Du es hast.

Thomas Jefferson

Man sollte sein Geld also nicht fr eine groe Sache ausgeben,
fr ein teures Auto, eine Villa, sondern es in viele kleine Dinge
investieren, die einen froh machen: Fahr in den Urlaub,
verschenke Blumen, feiere Partys.

Daniel Kahneman
9Interessensgruppen 511

Industries with rapid change are the enemy of the investor.


Tech businesses, particularly biotech, is aproblem from that
point of view. All industries work with change, but you should
ideally be investing in businesses with alow rate of change,
not ahigh rate of change.

Mohnish Pabrai

Euphorie und Panik sind die schlechtesten Ratgeber bei


Geldanlagen.

Roland Leuschel

Wir mssen verstehen, dass unsere Kapitalanlage immer


auch von einem Unterbewusstsein beeinflusst wird. Nicht der
Kopf, sondern der Bauch bestimmt ber das Schicksal des
Anlegers.

Peter Lynch

Die Zukunft der Menschheit wird von denjenigen geprgt,


die hinter der Oberflche der Realitt die Wirklichkeit einer
Vision erkennen.

Erich J.Lejeune

Wer sich nach den Tipps von Brokern richtet, kann auch einen
Friseur fragen, ob er einen neuen Haarschnitt empfiehlt.

Warren Buffett
512 KOMPENDIUM DER ZITATE

Spekulation ist kein einfaches Geschft. Es ist kein Spiel fr


dumme und mental faule Menschen mit geringem emotiona-
lem Gleichgewicht.

Jesse Livermore

Every venture capitalist says at some point, I wish Icould


run this company myself to be the entrepreneur instead
of the investor.

Alan Patricof

Der Reingewinn ist der Teil der Bilanz, den der Vorstand beim
besten Willen nicht mehr vor den Aktionren verstecken kann.

Carl Frstenberg

Wir mssen wieder mehr ein Land der Tftler und Denker
werden und weniger ein Land der Heuschrecken und
Investmentbanker.

Michael Glos

Man verwechsle nicht sparen, wuchern und investieren.

Rudolf Pannwitz

Geld hat noch nie einen Menschen glcklich gemacht und


es wird nie einen Menschen glcklich machen. Je mehr man
davon hat, desto mehr will man haben. Anstatt ein Vakuum
zu fllen, erzeugt es eins.

Benjamin Franklin
9Interessensgruppen 513

Before any investor goes into any country, he is looking for


the exit door.

Mo Ibrahim

Wenn euch Fortuna die Hand reicht und ihr erfolgreich


spekuliert, so nehmt dies bescheiden hin, preist anstndig
euer Geschick und verscherzt nicht durch Hochmut die
gnstige Fhrung.

Don Joseph de la Vega

Die Deutschen knnen mit der Brse nicht umgehen.


Das Denken, dass Brse nur gut ist, wenn sie moralisch ist,
ist falsch. Die Brse ist herzlos.

Augustinus Heinrich Graf Henckel von Donnersmarck

Der Aktionr hat zweierlei wichtige Rechte: er ist der, wo das


Geld gibt, und er darf bei der Generalversammlung in die
Opposition gehn und etwas zu Protokoll geben, woraus sich
der Vorstand einen sogenannten Sonnabend macht.

Kurt Tucholsky

Wenn Aufsteiger und Absteiger sich treffen, sind beide


gleichermaen reich: Der erste an Erwartungen, der zweite
an Erfahrungen.

Claus Biederstdt

Eine Investition in Wissen bringt noch immer die besten Zinsen.

Bejamin Franklin
514 KOMPENDIUM DER ZITATE

The part of capitalism that doesnt work for me is when capi-


talists make decisions in the way that Adam Smith suggested,
which is that as long as you do everything in the interest of
the investor, youre going to actually make the best decisions
for all other stakeholders. Idont happen to agree with that.

Danny Meyer

Die Brse reagiert gerade mal zu zehn Prozent auf Fakten.


Alles andere ist Psychologie.

Andr Kostolany

Die vier gefhrlichsten Worte beim Investieren sind


dieses Mal ists anders.

John Templeton

Die Brse ist wie ein Paternoster. Es ist ungefhrlich durch


den Keller zu fahren. Man muss nur die Nerven behalten.

John Kenneth Galbraith

Wrde alles Geld dieser Welt an einem beliebigen Tag um


drei Uhr nachmittags unter die Erdenbewohner verteilt,
so knnte man schon um halb vier erhebliche Unterschiede
in den Besitzverhltnissen der Menschen feststellen.

Jean Paul Getty

As an investor, what were not looking for is oh this is acool


app, its is this something that can become abig business?
You need to find those that can become real businesses.

Niklas Zennstrom
9Interessensgruppen 515

An der Brse kann man 1.000% gewinnen, aber nur 100%


verlieren.

Markus M.Ronner

Investieren ist kein Spiel, in dem derjenige mit einem IQ von


160 diejenigen mit einem IQ von 130 schlgt. Vernunft ist
wesentlich.

Warren Buffett

Ich definiere Globalisierung als die Freiheit unserer Firmen-


gruppe, zu investieren, wo und wann sie will, zu produzieren,
was sie will, zu kaufen und zu verkaufen, wo sie will, und alle
Einschrnkungen durch Arbeitsgesetze oder andere gesell-
schaftliche Regulierungen so gering wie mglich zu halten.

Percy Barnevik

9.4 Lieferanten, Hersteller und


Produzenten

Bei Insolvenzen geht der Lieferant hinten mit der Trauer-


fahne nach.

Anton Arnsteiner

Die Konsumenten sind die linke Hand des gesellschaftlichen


Organismus, die Produzenten sind die rechte Hand.
Die Bankiers sind die Heimlichkeiten zwischen den beiden.

Erich Kstner
516 KOMPENDIUM DER ZITATE

Durch Zulieferer sparen wir Erprobungszeit und Tests,


mssen auch weniger in Werkzeuge investieren. So werden
etwa elektrische Auenspiegel nicht selbst entwickelt, sondern
eingekauft 10Millionen pro Jahr.

Ferdinand Pich

I never trust an executive who tends to pass the buck. Nor


would Iwant to deal with him as acustomer or asupplier.

James Cash Penney

Ganz egal, wie viele Produzenten am Ende dieses Jahrtau-


sends noch da sein werden wir sind mit Sicherheit dabei.

Herbert Wrner

Unsere Kaufleute und Fabrikanten klagen sehr ber die schlech-


ten Wirkungen hoher Lhne auf die Erhhung der Warenpreise
und ber die dadurch bewirkte indirekte Beeintrchtigung des
Verkaufs ihrer Waren im In- und Auslande. Sie sagen aber nichts
von den schlechten Wirkungen hoher Kapitalgewinne.

Adam Smith

Nur wo das Geld regiert, ist der Kunde Knig. Wo Waren


knapp sind, ist der Lieferant ein Frst.

Peter Hohl

Wenn das Produkt nicht hlt, was es verspricht und dem Kunden
keinen echten Servicevorteil bietet, ist es fr den Hersteller
besser, das Produkt nicht einzufhren. Sonst macht er damit die
schlechteste Art von Werbung einen unzufriedenen Kunden.

Henry Ford
9Interessensgruppen 517

The primary goal of avendor is to make money.

Theo de Raadt

Und wem ntzt es, wenn ich um irgendwelcher weltbewegender


Gedanken willen auf meinen Verdienst verzichtete und es anderen
Lieferanten berlie.

Stefan Heym

Der kologische Umbau lsst sich nicht verschieben, bis das


Ozonloch den Herstellern von Sonnenschutzmitteln die
Taschen fllt.

Erhard Eppler

Ich bin jetzt 40Jahre Fabrikant, aber ich habe es noch nicht
fertiggebracht, Prognosen fr vier Monate zu machen.
Andere, die nichts von der Industrie verstehen,
machen Voraussagen fr fnf Jahre.

Fritz Berg

Wrden Kriege auf dem Schachbrett ausgetragen,


wren Schachbrettfabrikanten dafr.

Emil Baschonga

The reason Igrew so fast in the supermarket business,


without help of the banks in those days, was through my
vendors. Iconvinced my vendors, the companies Iwas doing
business with, if Idid more business, they would do more
business.

John Catsimatidis
518 KOMPENDIUM DER ZITATE

Suppliers and especially manufacturers have market power


because they have information about aproduct or aservice
that the customer does not and cannot have, and does not
need if he can trust the brand. This explains the profitability
of brands.

Peter F. Drucker

Ich muss anderen, meinen Kunden, etwas verkaufen. Ich muss


Mitarbeiter fr mich gewinnen. Ich muss Lieferanten berzeugen,
dass ich fr sie der richtige Partner bin. Ich muss also meine
Sache verkaufen knnen. Wer sich frs Verkaufen zu schade ist,
sollte kein Unternehmen grnden.

Norman Rentrop

Sie knnen Ihr Six Sigma-Kriterium erfllen, ein erstklassiger


Lieferant sein, groe Erfolge in China einfahren und in allen
anderen Bereichen Spitze sein. Ohne ein gutes Produkt
verkaufen Sie nicht viel.

Jeffrey R. Immelt

A smart manager will establish aculture of gratitude. Expand


the appreciative attitude to suppliers, vendors, delivery people,
and of course, customers.

Harvey Mackay

Was auch immer der uere Anlass sein mge, dass ein Kunde
seinen Lieferanten verlsst immer wirkt, mehr oder weniger
stark und erkennbar, eine Ursache mit: Das Gefhl, vom bis-
herigen Lieferanten vernachlssigt worden zu sein.

Ebehard Puntsch
9Interessensgruppen 519

Der Konsum ist der einzige Sinn und Zweck der Produktion,
und den Interessen der Produzenten sollte man nur insoweit
Beachtung schenken als ntig ist, die der Verbraucher zu
frdern.

Adam Smith

Innovation entsteht allein durch den Hersteller, nicht durch


den Kunden.

William Edwards Deming

Manager mssen erkennen, dass ihr Erfolg von ihren


Beziehungen zu den verschiedenen Gruppierungen abhngt.
Das fngt bei der Belegschaft an und geht hin bis zu den
Lieferanten und den Aufsichtsrten des Unternehmens.

Alec Taylor

My second business would have succeeded but for competitors


jealousy. Iwas selling motorbike gear cheap, but the people
Iwas undercutting complained to the manufacturer and cut
off my supply. It showed me how corrupt business can be.
When Isold phones, the same thing happened, but this time
Iwas ready.

John Caudwell

Der Verbraucher ist heutzutage das Opfer des Herstellers,


der ein ganzes Regiment von Produkten auf ihn abfeuert,
fr das er in seiner Seele Platz schaffen muss.

Joseph R.McCarthy
520 KOMPENDIUM DER ZITATE

Frher machten Fabrikanten Autos, um Bilder zu kaufen,


jetzt malen Maler Bilder, um Autos zu kaufen.

Wladimir Wladimirowitsch Majakowski

Ein Premium-Hersteller muss auch Premium-Profit schaffen.

Dieter Zetsche

Die hinteren Lieferanteneingnge des Lebens sollte man meiden,


wenn ber dem Haupteingang Herzlich willkommen steht.

Christa Schyboll

Quality in aproduct or service is not what the supplier puts


in. It is what the customer gets out and is willing to pay for.
Aproduct is not quality because it is hard to make and costs
alot of money, as manufacturers typically believe. This is
incompetence. Customers pay only for what is of use to them
and gives them value. Nothing else constitutes quality.

Peter F. Drucker

In jeder Gesellschaft mit naturwchsiger Produktionsentwick-


lung und die heutige gehrt dazu beherrschen nicht die
Produzenten die Produktionsmittel, sondern die Produktions
mittel die Produzenten.

Friedrich Engels

Die Schuhfabrikanten machen Frauenschuhe zum Stehenbleiben.


Dabei brauchen wir eher Schuhe zum Weglaufen.

Alice Schwarzer
9Interessensgruppen 521

Software suppliers are trying to make their software packages


more user-friendly Their best approach, so far, has been to
take all the old brochures, and stamp the words, user-friendly
on the cover.

Bill Gates

Der Wohlstand des Produzenten ist abhngig von dem Kunden.


Geld ist ein natrliches Ergebnis von Service.

Henry Ford

9.5Berater

Jeder Idiot, der irgendwo rausgeschmissen wird, taucht wieder


als Berater auf. Ich habe bislang noch jeden erschossen, der in
mein Bro gekommen ist.

Michael OLeary

Wenn ein durchschnittlicher Unternehmensberater mehr


Ansehen geniet als ein guter Lehrer, dann stimmt etwas
nicht in unserer Gesellschaft.

Annette Schavan

Woraus entspringt die Sucht, andere zu beraten?


Aus unserer Eitelkeit.

Claude-Adrien Helvetius
522 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wenn einer von mir einen Kredit haben will, frage ich immer
meinen Anwalt. Und wenn der ja dazu sagt dann nehme ich
mir einen anderen Anwalt.

Henry Ford

Wer glaubt, Unternehmensberater knnten Unternehmen


beraten, der knnte auch glauben, Zitronenfalter knnten
Zitronen falten.

Josef Engelmeier

We live in aculture thats been hijacked by the management


consultant ethos. We want everything boiled down to aPower
Point slide. We want metrics and show me the numbers.
That runs counter to the immensely complex nature of so
many social, economic and political problems. You cannot
devise an algorithm to fix them.

Carl Honore

Wenige Leute haben Mut genug, unangenehme Ratschlge


zu geben.

Christina von Schweden

Die Pedanten, Besserwisser, Erbsenzhler, Schnffler, Kritikaster


und die unterbeschftigten Berater haben sich gefunden.
Ihr Wolkenkuckucksheim heit Totales-Qualitts-Management.

Gerhard Kocher

Nur kluge Frsten knnen klug beraten werden.

Niccol Machiavelli
9Interessensgruppen 523

Wer um Rat bittet, sucht fast immer einen Komplizen.

Joseph-Louis de La Grange

What do you do if youre an executive who resigns?


You declare yourself aconsultant.

Mohammed Ibrahim

Consultant: any ordinary guy more than fifty miles from home.

Eric Sevareid

Wer selber nichts zuwege bringt, kann immer noch andere


beraten.

Horst-Eberhard Richter

Der gesunde Menschenverstand ist der grte Feind der


Phantasie und doch ihr bester Berater.

Marie von Ebner-Eschenbach

Seinem Anwalt sollte man die Dinge immer ganz offen


und klar sagen: Er wird dann schon dafr sorgen, dass sie
verworren werden.

Alessandro Manzoni

Sich bei seiner Arbeit nicht beraten noch verbessern zu lassen,


zeugt von pedantischem Geist.

Jean de La Bruyre
524 KOMPENDIUM DER ZITATE

Whoever pays the consultant gets pretty much what they want
to hear.

Matthew Stewart

Aber mancher, der sich selbst nicht zu raten wei, bert gern
einen anderen, gleich den ungetreuen Betrgern unter den
Predigern: Sie lehren und verknden das Gute, das sie selbst
nicht tun wollen.

Chrtien de Troyes

Unternehmensberatung ist eine minimalinvasive Form der


Weltverbesserung.

Antonella Mei-Pochtler

So wie wir in der Wirtschaft Fehler bei der Kommunikation


gemacht haben, so verwechselt auch mancher PR-Berater der
Politiker die Worte Kommunikation und Werbung.

Daniel Goeudevert

In der New Economy gibt es keinen Business-Plan der stimmt.


Alle Beteiligten betreten Neuland und keiner kennt sich darin
aus auch nicht die Berater.

Erwin Soravia

Give aman afish, and youll feed him for aday. Teach aman
to fish, and hell buy afunny hat. Talk to ahungry man about
fish, and youre aconsultant.

Scott Adams
9Interessensgruppen 525

Wenn du auf all die Clowns hrst um dich herum, bist du


bald tot. Geh und tu das, was du zu tun hast.

James Cagney

Wenn man ein Unternehmen zerstren will, muss man nur


versuchen, es mit externen Beratern in Ordnung zu bringen.

Ferdinand Pich

Als Ihr Anwalt ist es meine Pflicht, Sie darber zu informieren,


dass es weder darauf ankommt, dass Sie verstehen, was ich tue,
noch, warum Sie mir soviel Geld bezahlen mssen wichtig ist
allein, dass Sie damit fortfahren.

Hunter S. Thompson

Von einem guten Rat zu profitieren, erfordert mehr Weisheit,


als ihn zu geben.

Michael Collins

My greatest strength as aconsultant is to be ignorant and ask


afew questions.

Peter F. Drucker

Analyst: Erfahrener Berater, der in seinen profunden Ratschlgen


nur seinen Kunden, seinem Gewissen und nur ganz neben-
schlich der Bank, die ihn frstlich bezahlt, verpflichtet ist.
Kann absolut berzeugend begrnden, warum sein gestern
absolut berzeugender Ratschlag heute absolut falsch ist.
Kurz: Ein wirklich kompetenter Mensch.

Karsten Mekelburg
526 KOMPENDIUM DER ZITATE

Immer wieder finden sich Eskimos, die den Afrikanern sagen,


was sie zu tun haben.

Stanislaw Jerzy Lec

Den Nutzen von Trainingsinhalten fr die Praxis deutlich zu


machen, ist fast die strkste Teilnehmermotivation.

Ingo Krawiec

Heute ist es leider so, dass die Berater ihren Jungs sagen:
Ich mach aus dir einen Millionr. Sie sagen leider nicht:
Ich mach aus dir einen guten Fuballer.

Otto Rehhagel

All too many consultants, when asked, What is2 and2?


respond, What do you have in mind?

Norman Augustine

Man sollte vielleicht mal klren, was es genau bedeutet,


wenn es immer heit: Prsident Clinton zog sich mit seinem
Beraterstab zurck.

Harald Schmidt

Frher brauchten Unternehmer Wagemut und Augenma.


Heute brauchen sie Marktforschung und Werbeagenturen.

Helmut Schmidt
9Interessensgruppen 527

Die meisten holen Berater, um den toten Grovater zu foto-


grafieren. Wir holen Berater, um Gutes besser zu machen.

Rainer Megerle

Sei mutig, leiste dir feige Berater: zur eigenen Sicherheit.

Wieslaw Brudzinski

Aconsultant is someone who saves his client almost enough


to pay his fee.

Arnold H.Glasow

Er war ein guter Anwalt. Und auch sonst nur von migem
Verstand.

Ludwig Thoma

Ein Berater ist ein Mann, der Deine Uhr nimmt, sagt, wie
spt es ist, und Dir dann dafr eine Rechnung schickt.

Franziska Friedl

Glaube nichts, ganz gleich, wo du es gelesen hast oder wer es


gesagt hat es sein denn, es entspricht deiner Vernunft.

Siddharta Gautama

Ich wrde alles noch einmal so machen, wie ich es getan habe.
Bis auf eine Ausnahme: Ich wrde frher bessere Berater suchen.

Aristoteles Onassis
528 KOMPENDIUM DER ZITATE

During the seven years that Iworked as amanagement


consultant, Ispent alot of time trying to look older than
Iwas. Ibecame pretty good at furrowing my brow and
putting on somber expressions.

Matthew Stewart

Der geschickteste unter den Schuhmachern hat mehr Ursache,


stolz zu sein, als ein unwissender Anwalt, ein unwissender
Lehrer oder ein unfhiger Arzt.

Paolo Mantegazza

Sage nicht immer, was du weit, aber wisse immer, was du sagst.

Claudius

Eine Betriebsanalyse ist eine kostspielige Methode, durch


betriebsfremde Fachleute das ermitteln zu lassen, was man
im Betrieb seit 20Jahren wei.

Michael Schiff

Zum Beruf des Kritikers gehrt Mut, vor allem Mut zum
Irrtum. Wer keinen Mut hat, soll Buchhalter oder Steuer
berater werden.

Marcel Reich-Ranicki

Die Praxis ist der Prfstein eines erfolgreichen Trainings,


nicht der Applaus am Ende.

Ingo Krawiec
9Interessensgruppen 529

In giving presentations, use the 10/20/30 rule. use


only 10slides, take 20minutes maximum, and use at least
30-point fonts.

Guy Kawasaki

Manche Leute werden hauptschlich deshalb fr gebildet


gehalten, weil ihnen das wenige, was sie wissen, im richtigen
Augenblick einfllt.

Friedrich Julius Stahl

Der Tod ist vielleicht die beste Erfindung des Lebens. Er ist
der Unternehmensberater des Lebens. Er mistet das Alte aus,
um Platz fr das Neue zu schaffen.

Steve Jobs

Die Verwalter werden Manager oder mssen gehen


und werden dann Berater.

Gerhard Kocher

Ein guter Anwalt mit einem Aktenkoffer kann mehr stehlen


als zehn Mnner mit Maschinengewehren.

Alphonse Gabriel Capone

Ich bin ein Ganz-oder-gar-nicht-Mensch. Beraterfunktionen


interessieren mich vom Bundeskanzler aufwrts. In Aufsichts
rten oder Vorzimmern herumhngen und ungebetene
Ratschlge erteilen, wie das manche Altersgenossen machen,
das interessiert mich nicht.

Gerd Bacher
530 KOMPENDIUM DER ZITATE

Warum haben viele Steuerberater so viele Kinder? Weil sie


immer zu ihren Frauen sagen: Die Pille kannst du absetzen.

Mike Krger

9.6 Politiker und Behrden

Ein Politiker denkt an die nchste Wahl, ein Staatsmann an


die nchste Generation.

James F.Clarke

Treffen Einfalt und Grndlichkeit zusammen, entsteht


Verwaltung.

Oliver Hassencamp

Das Tempo der Bundesregierung beim Brokratieabbau ist so


langsam, dass man ihr beim Gehen die Schuhe besohlen knnte.

Birgit Homburger

Gott gab uns nur einen Mund, aber zwei Ohren, damit wir
doppelt so viel zuhren knnen, als wir reden sollten.

Johann Wolfgang von Goethe

If theres anything apublic servant hates to do its something


for the public.

Frank McKinney Hubbard


9Interessensgruppen 531

Wir haben in unserem Ministerium die Arbeitsteilung eingefhrt:


Die Beamten denken, und der Minister hlt die Festreden.

Norbert Blm

Wir brauchen Brokratien, um unsere Probleme zu lsen.


Aber wenn wir sie erst haben, hindern sie uns, das zu tun,
wofr wir sie brauchen.

Ralf Dahrendorf

Ein Geschft wird erst dann ein Geschft, wenn man dem
Finanzamt nachweisen kann, dass es kein Geschft war.

Markus Ronner

Die Wissenschaftler bemhen sich, das Unmgliche mglich


zu machen. Die Politiker bemhen sich oft, das Mgliche
unmglich zu machen.

Bertrand Russell

Eine Verwaltung ist entweder brokratisch oder dilettantisch.

Max Weber

Beamte sollen ja tglich im Bro 10Minuten schlafen.


Das soll ihre Arbeit effektiver machen. Damit sie diese Zeit
nicht verpassen, werden sie kurz davor geweckt.

Ingolf Lck
532 KOMPENDIUM DER ZITATE

I have come to the conclusion that politics are too serious


amatter to be left to the politicians.

Charles De Gaulle

Politik ist die Unterhaltungsabteilung der Wirtschaft.

Frank Zappa

I think it is better when people with their own businesses


and means of income join politics as there is some degree of
honesty and integrity.

Vijay Mallya

Politiker zu kaufen ist altmodisch; in der modernen Demokratie


kauft man Whler.

Johannes Gross

Wenn Behrden je ein Unternehmen gefrdert haben, dann


hchstens dadurch, dass sie ihm keine Steine in den Weg legten.

Henry David Thoreau

Millions of public workers have become akind of privileged


new class anew elite, who live better than their private sector
counterparts. Public servants have become the publics masters.
No wonder the public is upset.

Mortimer Zuckerman
9Interessensgruppen 533

Kleinlebewesen vermehren sich durch Zellteilung,


Brokraten durch Arbeitsteilung.

Jerry Lewis

Deutschland wird unter dieser Regierung zum Geisterfahrer


der Weltwirtschaft.

Guido Westerwelle

Vor dem Gesetz sind alle Menschen gleich. Aber nicht vor
dem Finanzamt.

Wolfgang Mocker

Politiker sind keine moralische oder unmoralische Extraklasse,


sondern Menschen wie alle anderen auch.

Richard Freiherr von Weizscker

Ninety percent of the politicians give the other ten percent


abad reputation.

Henry Kissinger

Wir sollten Teile von Behrden fr ein Jahr schlieen und


hinterher fragen, ob es irgendjemand gemerkt hat.

Helmuth Frahm
534 KOMPENDIUM DER ZITATE

Der Brokrat tut seine Pflicht von neun bis eins. Mehr tut
er nicht.

Carl Zeller

Sozialistische Hinterbnkler singen im Parlament die Hinter-


nationale.

Fritz P. Rinnhofer

Kostentrchtige Fehlerentscheidungen der Verwaltung sind


oft Folge der ausgeprgten berregulierung in Deutschland.

Dieter Engels

We hang the petty thieves and appoint the great ones to


public office.

sop

Ein Staatsmann ist ein erfolgreicher Politiker, der tot ist.

Thomas Brackett Reed

Die Vollbeschftigung bei Behrden ist immer garantiert,


denn Beamte schaffen sich gegenseitig soviel Arbeit,
dass sie stndig genug zu tun haben.

Cyril Northcote Parkinson


9Interessensgruppen 535

Die Politiker sind arme Teufel. Was ist der Zeithorizont eines
Politikers? Zwei Jahre, bis zur nchsten Wahl. Weiter kann und
darf er nicht denken. In gewisser Weise sind diese Menschen
zu bedauern.

Hans Magnus Enzensberger

Die ffentliche Hand befindet sich meistens in unseren Taschen.

Ilona Bodden

Politicians are the same all over. They promise to build abridge
even where there is no river.

Nikita Khrushchev

Bill Gates wre in Deutschland schon deshalb gescheitert,


weil nach der Baunutzungsordnung in einer Garage keine
Fenster drin sein drfen.

Jrgen Rttgers

Eines der Dinge, die mich die Politik gelehrt hat ist, dass
Mnner keine vernunftbegabten oder vernnftigen Wesen sind.

Margaret Thatcher

Wenn man lnger als anderthalb Stunden ber Brokratie-Abbau


spricht, ist das dann Brokratie?

Franz Mntefering
536 KOMPENDIUM DER ZITATE

Die Glaubwrdigkeit der Politiker war noch nie so gering wie


heute. Das liegt nicht zuletzt an einer Gesellschaft, die in die
Glotze guckt. Die Politiker reden nur oberflchliches Zeug in
Talkshows, weil sie meinen, es sei die Hauptsache, man prge
sich ihr Gesicht ein.

Helmut Schmidt

It is inaccurate to say that Ihate everything. Iam strongly


in favor of common sense, common honesty, and common
decency. This makes me forever ineligible for public office.

Henry Louis Mencken

Man darf nie das Gefhl haben, dass man im politischen


Geschft ein Star wre, sondern man hat verdammt noch mal
seine Arbeit zu machen.

Karl-Theodor zu Guttenberg

Es ist leichter anderen mit Weisheiten zu dienen, als sich selbst.

Francois Duc de La Rochefoucauld

Die Freiheit eines Volkes beruht ungleich strker auf seiner


Verwaltung als auf seiner Verfassung.

Barthold Georg Niebuhr

Es gehrt zum Merkmal eines Politikers, sich grundstzlich


an nichts erinnern zu knnen.

Eberhard von Brauchitsch


9Interessensgruppen 537

I was embarrassed when Iwent and told my parents that


Iwas thinking about running for public office.

Bob Corker

So ist es aber auch, wenn der Molluskenglibber einer riesigen


Riesenqualle sich ber eine ganze Gesellschaft stlpt:
Das ist die Verwaltung, die Administration, die Brokratie.

Horst Janssen

Wahrhaftigkeit und Politik wohnen selten unter einem Dach.

Stefan Zweig

Brokratie ist die Vervielfltigung von Problemen durch die


Einstellung weiterer Beamter.

Cyril Northcote Parkinson

Alles, was die Sozialisten vom Geld verstehen, ist die Tatsache,
dass sie es von anderen haben wollen.

Konrad Adenauer

Most managers were trained to be the thing they most despise


bureaucrats.

Alvin Toffler

Wie viel Arbeit weniger htte die Behrde, wenn es sie nicht gbe.

Rudolf Rolfs
538 KOMPENDIUM DER ZITATE

Der Arzt, der Prediger, der Richter und der Politiker oder
Staatsmann htten niemals zu Brotberufen ausarten drfen.

Sigmund Graff

Zwei Dinge sind in der Verwaltung zu lernen: Erstens:


lerne zu unterschreiben, ohne zu lesen. Zweitens:
lerne zu reden, ohne zu denken.

Manfred Rommel

Der einzige Weg, um das Verhalten der Politiker zu ndern,


ist, ihnen das Geld wegzunehmen.

Milton Friedman

People change their opinion according to your position.


And both politicians and bureaucrats begin to take you
more seriously, as they suddenly feel you have become
more important.

Rajeev Shukla

Die Politik ist das Paradies zungenfertiger Schwtzer.

George Bernard Shaw

Bekmpft die Brokratie im Unternehmen. Hasst sie.


Tretet sie in den Hintern.

Jack Welch
9Interessensgruppen 539

Groe Politiker knnen ganz leere Menschen sein.

Friedrich Nietzsche

Verwaltung ist, wenn fnf Leute fr etwas bezahlt werden,


was vier billiger tun knnten, wenn sie nur zu dritt wren und
zwei davon verhindert.

Charles Saunders

You will never understand bureaucracies until you understand


that for bureaucrats procedure is everything and outcomes are
nothing.

Thomas Sowell

Politik ist die Kunst, die Menge zu leiten: nicht, wohin sie
gehen will, sondern, wohin sie gehen soll.

Joseph Joubert

Ein guter deutscher ehrlicher Beamter, der lacht gar nicht,


bevor er sich umsieht, ob es seine Behrde etwa merkt.

Moritz Gottlieb Saphir

Journalisten: Leute, die fragen, ohne Antworten zu bekommen.


Politiker sind Leute, die antworten, ohne gefragt zu sein.

Norman Mailer
540 KOMPENDIUM DER ZITATE

Jede Partei hat ein Zukunftsprogramm, keine Partei wei,


was sie heute tun soll.

Johann Heinrich Pestalozzi

Were at the crossroads. Down one road is aEuropean centra-


lized bureaucratic socialist welfare system in which politicians
and bureaucrats define the future. Down the other road is
aproud, solid, reaffirmation of American exceptionalism.

Newt Gingrich

Viele Bume knnten gerettet werden, wenn die Behrde


aufhren wrde, Steuerformulare zu drucken.

Sam Ewing

Wie hervorragend Beamte geeignet sind, Zukunftsprobleme


zu lsen, zeigt ihre eigene Altersvorsorge.

Wolfram Weidner

Aufpassen muss man auf Minister, die nichts ohne Geld machen
knnen und auf Minister, die alles nur mit Geld machen wollen.

Indira Gandhi

Bei der Behrde ist es genau wie beim Theater: Ein paar
arbeiten, und die anderen schauen zu.

Heinz Erhardt
9Interessensgruppen 541

Gegenwrtig sind Politiker nur noch Kabarettistenfutter,


Religion wird mit Selbstmordattenttern oder sexuellem
Missbrauch assoziiert, und jeder Mensch ist ein Knstler.
Auer Wirtschaft zhlt gar nichts mehr, und die neoliberale
Erzhlung determiniert alles.

Paul Verhaegh

Amateur bureaucrats are often even worse than professional


bureaucrats.

John McCarthy

Ich liebe Politiker auf den Wahlplakaten. Sie sind tragbar,


geruschlos und leicht zu entfernen.

Bernhard-Viktor Christoph-Carl von Blow

Philosophen sind heute nur mehr Denkbeamte und Begriffs


verwalter, und man wei ja, welche Angst Beamte und
Verwalter vor Umsturz und Unordnung haben.

Paul Feyerabend

Es ist ein Arbeitsgrundsatz der Behrde, dass mit Fehlermg-


lichkeiten berhaupt nicht gerechnet wird. Dieser Grundsatz
ist berechtigt durch die vorzgliche Organisation des Ganzen,
und er ist notwendig, wenn uerste Schnelligkeit der Erledi-
gung erreicht werden soll.

Franz Kafka
542 KOMPENDIUM DER ZITATE

Der Politiker unterscheidet sich vom Wissenschaftler dadurch,


dass er sehr lange reden kann, ohne etwas sagen zu mssen.

Bertrand Russell

Bureaucracies are inherently antidemocratic. Bureaucrats derive


their power from their position in the structure, not from their
relations with the people they are supposed to serve. The people
are not masters of the bureaucracy, but its clients.

Alan Keyes

Die Disziplin der Marktwirtschaft grndet sich auf knappes


Geld, funktionsfhigen Wettbewerb, rechtsstaatliche Regeln,
verlssliche Behrden und Gerichte. Vereinfacht gesagt:
Milton Friedman + Kartellamt + Konkursrecht.

Gerhard Fels

Viagra von der Behrde. Man kennt schon seit vielen Jahren
den Satz: Ich muss zum Amt, die Sttze holen.

Harald Schmidt

9.7Banker

Eine Bank ist ein Ort, an dem man Geld geliehen bekommt,
wenn man nachweisen kann, dass man es nicht braucht.

Bob Hope
9Interessensgruppen 543

Banker ist ein Kerl, der seinen Schirm verleiht, wenn die
Sonne scheint, und ihn sofort zurckhaben will, wenn es zu
regnen beginnt.

Mark Twain

Die Welt wird von anderen Leuten regiert, als es das Volk zu
wissen glaubt.

Benjamin Disraeli

If you are afraid to fail, then you should go and become abanker.

Yossi Vardi

Solange der Schuldner den Bankdirektor grt, ist die Macht


auf der einen Seite, wenn es umgekehrt ist, hat sich die Sache
gewandelt.

Fritz Diwok

Der dritte Weltkrieg hat bereits begonnen ein geruschloser,


aber deshalb nicht weniger unheilvoller Krieg. Es ist ein Krieg
gegen den lateinamerikanischen Kontinent und gegen die
gesamte Dritte Welt, ein Krieg um die Auslandsschulden.
Seine schrfste Waffe ist der Zinssatz, und sie ist tdlicher
als die Atombombe.

Luis Ignacio Lula da Silva

Die Banker feiern wie 1999, dabei haben wir schon 2009.

Anders Borg
544 KOMPENDIUM DER ZITATE

For acountry, everything will be lost when the jobs of an


economist and abanker become highly respected professions.

Charles-Louis de Secondat

Eros und Euros. Die Einigung Europas hat eine ungeheure


Komplizierung der Brokratie bewirkt. Relativ problemlos
klappt die Einigung Europas bisher nur in Banken und Betten.

Rainer Kohlmayer

Sie wollen einen Kredit? Zeigen Sie uns, dass Sie ihn nicht
bentigen und Sie bekommen ihn.

Henry Ford

99Prozent der Menschen sehen das Geldproblem nicht.


Die Wissenschaft sieht es nicht, die konomie sieht es nicht,
sie erklrt es sogar als nicht existent. Solange wir aber die
Geldwirtschaft nicht als Problem erkennen, ist keine wirkliche
kologische Wende mglich.

Hans-Christoph Binswanger

Wenn vierundzwanzig Leute eine Bank leiten wollen, dann ist


das wie mit einem Mdchen, das vierundzwanzig Freier hat.
Es heiratet sie keiner. Aber am Ende hat sie ein Kind.

Georg von Siemens

Abanker who is allowed to borrow money atX and loan it


out atX plusY will just go crazy and do too much of it if the
civilization doesnt have rules that prevent it.

Charlie Munger
9Interessensgruppen 545

Gott fiel der feindlichen bernahme durch die Banken zum


Opfer.

Michael Dur

Eine groe Industrienation wird von ihrem Kreditsystem


kontrolliert. Unser Kreditsystem liegt konzentriert in den
Hnden einiger Weniger. Wir sind zu einer der schlecht
regiertesten, eine der am meist kontrollierten und domi-
nierten Regierung der Welt geworden. Nicht lnger eine
Regierung der freien Meinung, nicht lnger eine Regierung
der berzeugung und Wahlen der Mehrheit, sondern eine
Regierung der Meinung und Zwang einer kleinen Gruppe
dominierender Menschen.

Theodore Roosevelt

Keiner kennt die Menschen so gut wie die Bettler, Beichtvter


und Banker.

Georg Christoph Lichtenberg

Wir sind sozusagen bankerfahren, normalerweise sag ich immer:


bankgeschdigt.

Karl Handl

When Itrade, Idont have an agency problem; Ihave my


neck on the line. When abank or banker trades, its not his
neck on the line.

Nassim Nicholas Taleb


546 KOMPENDIUM DER ZITATE

Die weltweit berproportional wachsenden Zinsstrme,


der sich daraus ergebende Zwang zum Wirtschaftswachstum
und die damit einhergehende kologische Katastrophe zwin-
gen unsbereits aus purem Eigeninteresse zum Umdenken.

Hugo Godschalk

Die Konsumenten sind die linke Hand des gesellschaftlichen


Organismus, die Produzenten sind die rechte Hand. Die Ban-
kiers sind die Heimlichkeiten zwischen den beiden.

Erich Kstner

Wenn Kolumbus Banker gewesen wre, htte er seine Reise


spter angetreten; er htte aber gewusst, dass er nach Amerika
und nicht nach Indien segelt, und dass der Kontinent von
Ureinwohnern besiedelt ist. Das htte ihm manche vollmundige
Versprechung und Amerika vermutlich manches Leid erspart.

Hilmar Kopper

Jede Bank lebt davon, fremdes Geld in eigenes zu verwandeln.

Peter Amendt

As a25-year-old banker, Idecided to leave my career and


change the world. This sounds like amove that a25-year-old
banker might make today to escape the chaos.

Jacqueline Novogratz
9Interessensgruppen 547

Die Wenigen, die das System verstehen, werden dermaen


an seinen Profiten interessiert oder so abhngig von seinen
Vorzgen sein, dass aus ihren Reihen niemals eine Opposition
hervorgehen wird. Die groe Masse der Leute aber, geistig
unfhig zu begreifen, wird seine Last ohne Murren tragen,
vielleicht sogar ohne je Verdacht zu schpfen, dass das System
ihnen feindlich ist.

Amschel Mayer Freiherr von Rothschild

Das ist das einzige Land, wo diejenigen, die erfolgreich sind


und Werte schaffen, deswegen vor Gericht stehen.

Josef Ackermann

Wenn ein Banker auf einen Vorschlag nein sagt, meint er


vielleicht, sagt er vielleicht, meint er ja, und wenn er spontan
ja sagt, ist er kein guter Banker.

Andr Kostolany

Unser Geld bedingt den Kapitalismus, den Zins, die Massen


armut, die Revolte und schlielich den Brgerkrieg, der zur
Barbarei zurckfhrt. Wer es vorzieht, seinen eigenen Kopf
etwas anzustrengen statt fremde Kpfe einzuschlagen,
der studiere das Geldwesen.

Silvio Gesell

I studied all about Gauguin. He was abanker. He was abanker


who he used to paint on Sundays. And one day he hated
himself for painting on Sundays.

Anthony Quinn
548 KOMPENDIUM DER ZITATE

Bankraub ist eine Unternehmung von Dilettanten. Wahre


Profis grnden eine Bank.

Bertolt Brecht

Fr Banker ist Ruhestand kaum zu ertragen. Man stelle sich


vor ein Kapital, das keine Zinsen trgt.

Erwin Koch

Was wir brauchen ist der Schutz vor ruinsen Produkten,


denn in Wirklichkeit sind die Banken eine riesige Mafia, die
die ganze Welt vergiftet haben, mit diesen Produkten.

Jrg Haider

Die Finanzminister und die Bankiers haben eines gemeinsam.


Sie leben von anderer Leute Geld. Die Bankiers haben nur die
unangenehme Aufgabe, es wieder zurckzuerhalten.

Hermann Josef Abs

Is there anyone Iwouldnt take as aclient? Well, Id never


represent abanker.

Gerry Spence

Banker sind durch die Bank gut situierte Leute.

Rupert Schtzbach
9Interessensgruppen 549

Durch Kunstgriffe der Bank- und Whrungspolitik kann man


nur vorbergehende Scheinbesserung erzielen, die dann zu
umso schwererer Katastrophe fhren muss. Denn der Schaden,
der durch Anwendung solcher Mittel dem Volkswohlstand
zugefgt wird, ist umso grer, je lnger es gelungen ist, die
Scheinblte durch Schaffung zustzlicher Kredite vorzutuschen.

Ludwig Heinrich Edler von Mises

Glubiger haben meistens ein besseres Gedchtnis als die


Schuldner. Flligkeitstermine sind fr sie dasselbe, was die
hohen Festtage des Jahres fr die brigen Menschen sind.

Benjamin Franklin

Und ich habe mir oft gewnscht, es mge ein Gesetz erlassen
werden, wonach in jedem Jahr ein halbes Dutzend Bankiers
zu hngen wren.

Jonathan Swift

I am not embarrassed to be abanker. Iam not embarrassed to


be in business.

Jamie Dimon

Gold ist Geld, alles andere ist Kredit.

John Pierpont Morgan


550 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wenn mich jemand um ein Darlehen bittet, dann frage ich


immer meinen Anwalt. Und sagt er Ja dazu, dann nehme
ich mir einen anderen Anwalt.

Henry Ford

Wirf den Bankier, wie du willst: er fllt immer auf dein Geld.

Kurt Tucholsky

I like being married to someone who does what Ido,


and we can talk for hours about all of this stuff that Istruggle
with and all this stuff that he struggles with because were
struggling with the same things. If Iwas married to abanker,
Idont know what wed talk about.

Leslie Mann

Jetzt endlich habe ich erkannt, dass nicht das Wirtschafts-


wachstum den Zinseswahnsinn erzeugt, sondern dass der Zins
die einzige wahre und wirkliche Ursache dafr ist, dass die
Welt dem Wahnsinn des ewigen Wachstums verfallen ist.

Konrad Lorenz

Der einfache Bankkunde sollte keineswegs nur eine Kuh sein,


die elektronisch-maschinell je nach Bedarf gemolken wird.

Peter Atteslander

Banken sind gefhrlicher als stehende Armeen.

Thomas Jefferson
9Interessensgruppen 551

Because bankers measure their self-worth in money, and pay


themselves alot of it, they think theyre fine fellows and dont
need to explain themselves.

James Buchan

Willst du nach dem Tod leben werde Knstler, willst du zu


Lebenszeiten leben werde Bankier.

Andrzej Majewski

Es darf nicht sein, dass man fr eine pfiffige Idee keinen Kredit
bekommt, wohl aber fr das Grundstck seiner Gromutter.

Jrgen Rttgers

Wenn Sie einen Schweizer Bankier aus dem Fenster springen


sehen, springen Sie sofort hinterher. Es gibt bestimmt etwas
zu verdienen.

Voltaire

The one thing that offends me the most is when Iwalk by


abank and see ads trying to convince people to take out
second mortgages on their home so they can go on vacation.
Thats approaching evil.

Jeff Bezos

Die beste kurzfristige Erfolgsrechnung ist das Mienenspiel


deines Bankdirektors.

Helmar Nahr
552 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wer im Rolls-Royce durch Frankfurt fhrt, kriegt von mir


keinen Pfennig Kredit.

Hermann Josef Abs

Bankiers: Alle reich. Halsabschneider, Blutsauger.

Gustave Flaubert

Zins nehmen heit hflich gewuchert. Eine Bank betreiben


heit hflich gestohlen.

Matthus Schwarz

I went to the bank and proposed that they lend money to the
poor people. The bankers almost fell over.

Muhammad Yunus

Kredit ist der Regenschirm, den man bei Sonnenschein bekommt,


aber beim ersten Regentropfen zurckgeben muss.

Philip Dormer Chesterfield

Kredit ist das, was man jederzeit bekommt, wenn man es nicht
braucht, und was man nur sehr schwer erhlt, wenn man es
gerade, am dringendsten braucht.

Georg Thomalia
9Interessensgruppen 553

Eigentlich ist es gut, dass die Menschen der Nation unser


Banken- und Geldsystem nicht verstehen. Wrden sie es nm-
lich, so htten wir eine Revolution noch vor morgen frh.

Henry Ford

Gib mir die Kontrolle ber das Geld einer Nation und es
interessiert mich nicht, wer dessen Gesetze macht.

Mayer Amschel Rothschild

Je mehr ein Bankier auf dem Gewissen hat, desto mehr hat er
auf dem Konto.

Andr Brie

And, Ibelieve that if aman dies with asingle penny still sitting
in the bank, hes afool.

Dan Aykroyd

Anderer Leute Reichtum ist rgerlich, bis er der eigene wird.

Josef Stalin

2010 war ein Jahr des Sens, 2011 soll ein Jahr des Erntens
werden.

Josef Ackermann
554 KOMPENDIUM DER ZITATE

Jede Wirtschaft beruht auf dem Kreditsystem, das heit auf


der irrtmlichen Annahme, der andere werde gepumptes
Geld zurckzahlen.

Kurt Tucholsky

Ein Bankier bespricht mit einem lproduzenten dessen


enorme Darlehensschuld. Wir hatten Ihnen eine Million
geliehen, damit Sie Ihre alten lquellen wieder in Betrieb
setzen konnten, und die sind versiegt. sagt der Bankier.
Htte schlimmer kommen knnen, erwidert der lmann.
Dann haben wir Ihnen eine Million fr neue Bohrungen
geliehen, die alle nichts brachten. Htte schlimmer
kommen knnen. Dann haben wir Ihnen eine Million fr
eine neue Bohrausrstung geliehen. Die ist zu Bruch gegan-
gen. Htte schlimmer kommen knnen. Was soll das?
schimpft der Bankier. Wieso htte es schlimmer kommen
knnen? Htte mein Geld sein knnen, sagt der lmann.

Thomas Boone Pickens

9.8Gewerkschaften

In Deutschland geht mehr Arbeitszeit durch Festreden verloren


als durch Streiks.

Jrgen Rttgers
9Interessensgruppen 555

Die DGB-Gewerkschaften vertreten nicht einmal mehr


25Prozent der Arbeitnehmer. Damit entfllt jede Legiti-
mation, fr alle Beschftigten in Deutschland zu sprechen,
geschweige denn fr den Sozialstaat.

Friedrich Merz

Betriebsrte sind die Sldner des Managements.

Olaf Dudek

Man msste Lagerfeuer machen und erstmal die ganzen


Flchentarifvertrge verbrennen und das Betriebsverfassungs-
gesetz dazu und dann das ganze schlank neu gestalten.

Michael Rogowski

Wir brauchen in unserem Land keine Arbeiterfhrer.

Volker Kauder

Unions are about the collective leverage, the power of num-


bers versus the power of capital.

Kevin OLeary

Sollte uns politisch oder gewerkschaftlich heute der Akkord


entzogen werden, knnen wir die Betriebe morgen zusperren.

Anton Arnsteiner
556 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wer den Gewerkschaften in Deutschland das Kreuz brechen will,


bekommt es mit uns zu tun.

Hubertus Heil

Das ist eine Dekadenz-Erscheinung. Wohlstandssatte Vorstnde


haben sich mit wohlstandssatten Arbeitnehmervertretern ver-
bndet. So etwas wre unter jenen Arbeitnehmer-Funktionren
undenkbar gewesen, die selber die Ochsentour gemacht haben:
Vom Hackler zum Betriebsrat zum Gewerkschaftsboss.

Norbert Zimmermann

Es ist einfach nicht richtig, dass die Mitbestimmung grundstzlich


unternehmerische Fortschritte hemmt.

Jrgen Schrempp

The unions say last hired first fired, we say hire and fire based
on merit. We want the best and brightest in the classroom.

Scott Walker

Wenn ich in einer Fabrik arbeiten wrde, wrde ich zuerst der
Gewerkschaft beitreten.

Franklin D.Roosevelt

Gewerkschaften mssen politisch sein. Es wre undenkbar,


sie politisch sterilisieren zu wollen, aber man muss mit dem
gleichen Ma nach allen Seiten messen.

Rainer Barzel
9Interessensgruppen 557

Es ist ein Treppenwitz der Weltgeschichte, dass die Gewerkschaft


des ffentlichen Dienstes, meine Gewerkschaft, in der ich
Mitglied seit ber 50Jahren bin, dass die sich einbildet,
der ffentliche Dienst solle den Schrittmacher machen in
der Lohnerhhung. Da piept es doch da oben.

Helmut Schmidt

Streik, nein, das ging mir nie leicht von den Lippen. Ich wusste,
was Streik bedeutet. Streik bedeutet Hunger fr viele. Streik be-
deutet zuweilen den Verlust des Arbeitsplatzes. Streik bedeutet
Bangigkeit und unentwegte Fragen, was wird am Ende dieses
Streiks stehen.

Willi Bleicher

Now workers should have the right to join unions. But unions
should not be forced upon workers. And unions should not
have the power to take money out of their members paychecks
to buy the support of politicians that are favored by the union
bosses.

Mitt Romney

Dass in Deutschland kaum gestreikt wird, gilt ebenso als


Friedensdividende der Mitbestimmung.

Gordon Riske

Heute ist Internationaler Girls Day. Tolle Sache! Das hatte


der Betriebsrat von VW frher einmal die Woche in Brasilien.

Harald Schmidt
558 KOMPENDIUM DER ZITATE

Die heutigen Gewerkschaften sind selbstschtig wie die Ruber


barone in frheren Jahrhunderten.

Arnold Joseph Toynbee

Wer den Gewerkschaftsstaat als Gefahr an die Wand malt,


der sollte zuvor auch zum Einfluss der Unternehmen auf den
Staat Stellung genommen haben.

Norbert Blm

I think it is just stupid economics for agovernment to approach


economic management from astrand of thinking regarding
unions as enemies.

Bob Hawke

Trotz all ihrer Fehler haben Gewerkschaften mehr fr die


Menschlichkeit getan, als jede andere Organisation, die jemals
existiert hat.

Clarence Seward Darrow

Ich betrachte die Mitbestimmung in Deutschland als etwas


sehr Positives. Um dieses hohe Ma an sozialem Frieden
werden wir im Ausland oft beneidet.

Utz-Helmuth Flecht

Es wird Zeit, die Arbeitnehmer vor den Gewerkschaften


zu schtzen. Ihre hauptschliche Leistung besteht darin,
dass sich unsere Volkswirtschaft bald zu Tode kostet.

Joachim Bullermann
9Interessensgruppen 559

Ein Arbeitnehmer ist auf die Mitgliedschaft in der Gewerkschaft


angewiesen, wenn er im sozialen Bereich angemessen und
schlagkrftig reprsentiert sein will.

Angela Merkel

Unions should not be lapdogs to apolitical party, they should


be watchdogs for their members interests.

Andy Stern

Da gibts die Leute im ffentlichen Dienst, die berhaupt keine


Vertretung haben, wenn man von der Gewerkschaft absieht.

Richard Piaty

Wir werden dem Europa der Konzerne ein Europa der Arbeit
nehmer entgegensetzen. Ab heute sind alle Standorte in Europa
solidarisch.

Jrgen Wechsler

Und ich will Ihnen sagen, warum ich ein Fan der Mitbestim-
mung bin: Ich habe gelernt, dass die Mitbestimmung, wenn
sie ernsthaft und aufrichtig praktiziert wird, ein strategisches
Instrument der Unternehmensfhrung ist.

Werner Mller

Wir drfen nur unsren Gewerkschaftsbeitrag bezahlen und


dann in der Zeitung lesen, was sich die Oberen ausmachen.

Hans Gruber
560 KOMPENDIUM DER ZITATE

The unions claim the deck is stacked against them when it


comes to labor laws, but the truth is many private and public
sector workers are forced to pay union dues as acondition of
their employment, yet they have little say in how the unions
spend their money.

Linda Chavez

My problem with unions is they breed mediocrity.

Kevin OLeary

Die Gewerkschaften haben einen unmittelbaren Bezug zu dem,


was man Basis nennt.

Walter Scheel

Ich knnte mir vorstellen, dass ein paar Herren im Zentral


bankrat wesentlich mehr Macht als der Kanzler haben,
einige Konzernchefs, die Gewerkschaften, die Kirchen.

Joseph Fischer

Die EG ist die grte Bauerngewerkschaft der Welt.

Johann Farnleitner

Es wre ein Armutszeugnis fr mich, wenn meine Mitarbeiter


nach einem Betriebsrat rufen wrden.

Klaus Kobjoll

Im not going to stop beating up on the unions.

Nikki Haley
9Interessensgruppen 561

Normalerweise hat Erfolg, wer mehr leistet oder gnstiger


anbietet. Wer hat nur die Gewerkschaften verleitet, es mit
dem Gegenteil zu versuchen?

Peter Hohl

Der durchschnittliche amerikanische Geschftsfhrer glaubt


immer noch, dass die Gewerkschaft der natrliche Todfeind
sein muss. Das ist berholtes Denken. Ich mchte, dass die
Arbeiterschaft das innere Rderwerk des Konzerns versteht.

Lee Iacocca

Den Charakter eines Mitarbeiters erkennt man erst dann,


wenn er Betriebsrat geworden ist.

Gtz W. Werner

The unions may continue to decline, but if they do, itll be


their fault.

Jacques Delors

Entscheidend bleibt, dass in einer marktwirtschaftlichen Ordnung


die letzten Entscheidungen im Unternehmen vom Eigentum
getroffen werden mssen. Bindet man die Unternehmensleitung
in ihrer Entscheidungsfreiheit an die Arbeitnehmerseite und
insbesondere an die Gewerkschaft, so kippt das Gleichgewicht
der sozialen Krfte um.

Hanns-Martin Schleyer

Wenn die Gewerkschaften hohe Lohnquoten wollen, liegt der


Schluss nahe, dass sie eine depressive Entwicklung wnschen.

Arthur Mussil
562 KOMPENDIUM DER ZITATE

Ich habe das Gefhl, dass wir eine Reihe von Mitarbeitern
haben, die sich engagieren, um in den Betriebsrat zu kommen,
und die die SAP symbolisieren, wie wir sie kennen.

Henning Kagermann

Eine unheilige Allianz. Der Unternehmer freut sich, weil er


Geld kriegt, der Gewerkschafter freut sich, weil Arbeitspltze
gesichert werden, und der Politiker freut sich, weil er das alles
ffentlich verknden darf.

Erhard Frst

We will have bigger bureaucracies, bigger labor unions,


and bigger state-run corporations. It will be harder to be
an entrepreneur because of punitive taxes and regulations.
The rewards of success will be expropriated for the sake of
attaining greater income equality.

Arthur C. Brooks

Die letzten Betriebsratswahlen zeigen, dass wirtschaftlich


richtige Manahmen von den Arbeitern nicht immer honoriert
werden.

Kurt Heindl

Die Frage mssen sich die Mitglieder der verschiedenen Ge-


werkschaften tglich aufs Neue stellen: Warum man ihnen zu-
mutet, sich in freien, liberalen, katholischen, protestantischen
oder unternehmerfrommen Gewerkschaften zu organisieren.

August Bebel
9Interessensgruppen 563

Ihr Hinweis, dass ich auch Gewerkschaftsfunktionr bin,


beflgelt mich, die Schnauze besonders voll zu nehmen;
von Ihnen brauche ich ja nicht gewhlt zu werden.

Heinz Kienzl

Republicans have been very successful. There are three things


Americans dont like: big unions, big government and big
corporations. So Republicans go after big government and
big unions, and only talk about small businesses.

Andy Stern

Manchmal scheint die Gewerkschaft der beste Garant des


Kapitalismus zu sein.

Anton Arnsteiner

Die SPD mag die Partei der kleinen Leute sein die Partei
der kleinen Unternehmer ist sie nicht! In Klein-, zumeist
Familienbetrieben, lassen sich keine Betriebsrte unterbringen.

Joachim Bullermann

Nicht nur die Parteien genieen kein Vertrauen mehr, wir


erleben eine Erosion der Institutionen, der Vertrauensverlust
betrifft auch Gewerkschaften und Kirchen. Die Moral unserer
Gesellschaft insgesamt ist leider rapide im Schwinden begriffen.

Ignatz Bubis
564 KOMPENDIUM DER ZITATE

Mitbestimmung: gewhrt ausgewhlten Betriebsratsmitgliedern


das Recht, den Kchenzettel der Kantine mitzugestalten und
Wnsche zu uern, ob die Toiletten im ersten oder im zweiten
Stock installiert werden sollen.

Henning Venske

This constitution recognises the need for social dialogue


involving labour and management; it involves trade unions in
the decision-making process; it has asocial vision founded on
social dialogue.

Jean-Pierre Raffarin

Die Gewerkschaften sind das strkste, was die Schwachen haben.

Michael Sommer

Eine Gewerkschaft ist eine Organisation, die dafr kmpft,


dass immer mehr Menschen fr immer mehr Geld immer
weniger leisten.

Michael Schiff

Arbeiterfhrer wollten manche gern sein, aber sie redeten so,


dass sie kein Arbeiter verstehen konnte.

Heinz Krner
9Interessensgruppen 565

Das Lieblingshassobjekt vieler Modernisierungspropheten


ist das sogenannte Tarifkartell. Es existiert jedoch nur in der
Phantasie dieser selbsternannten Hter des liberalen Grals.
Dennoch scheint diese Chimre bestens geeignet als univer-
seller Sndenbock und als Synonym fr ein zu wenig flexibles
System. Unter dem Kampfbegriff des Tarifkartells wird
gegen die Tarifautonomie polemisiert, bisweilen sogar gehetzt.

Dieter Hundt

Im prepared to fight as hard as Ican against unions entering


the University on behalf of our students.

Ruth J. Simmons

Die Gewerkschaften sind heute aus einer demokratischen


freiheitlichen Ordnung nicht mehr wegzudenken; sie sind
Trger demokratischer Verantwortung.

Ludwig Erhard

Ich kann mir ein gutes Funktionieren unserer Wirtschaft ohne


die Gewerkschaften berhaupt nicht vorstellen.

Angela Merkel

Zwischen der katholischen Kirche und den Gewerkschaften


gibt es manche Parallelen: Bei beiden Institutionen herrscht
eine Entfremdung zwischen der Hierarchie und der Basis.
Die Loyalitt zur Organisation erfolgt oft nur aus Piettsgrnden.

Hans Gruber
566 KOMPENDIUM DER ZITATE

One of the great things about unions is theyre member


driven and give us the great ability to both lead and follow
at the same time.

Alan Rosenberg

9.9Wissenschaft

konomie ist eine sehr gefhrliche Wissenschaft.

John Maynard Keynes

Wenn Sie Daten fr sich sprechen lassen. So ist das Wissenschaft.


Wenn Sie Daten eigens erheben, um zu beweisen, was Sie
bereits beschlossen haben zu beweisen, so ist das nicht
Wissenschaft, sondern Marketing.

Tom DeMarco

Es gibt nicht praktischeres als eine gute Theorie.

Kurt Lewin

Durch das Lehren lernen wir.

Cicero

Nichts ist grundlegend fr die Wissenschaft; nichts kann das sein.

Charles Sanders Peirce


9Interessensgruppen 567

Die Wissenschaft wchst auf Kosten des Lebens. Je mehr man


dem Gedanken gibt, umso mehr entzieht man sich der Tat.

Francesco de Sanctis

An economist is an expert who will know tomorrow why the


things he predicted yesterday didnt happen today.

Laurence J. Peter

Ich will keine Akademiker. Ich will keine Wissenschaftler.


Ich will keine Leute, die immer alles richtig machen.
Ich will Leute, die zu begeistern wissen.

Bill Bernbach

Auch Schulbildung war nur eine Falle. Das bisschen Bildung,


das zu mir durchgedrungen war, hatte mich nur noch miss
trauischer gemacht. Was waren denn rzte, Anwlte, Wissen
schaftler? Doch auch nur Menschen, die sich die Freiheit
nehmen lieen, selbstndig zu denken und zu handeln.

Charles Bukowski

Wenn Politiker und Wissenschaftler fauler wren, wie viel


glcklicher wren wir alle.

Arthur Evelyn Waugh

Das wichtigste Resultat aller Bildung ist die Selbsterkenntnis.

Ernst Freiherr von Feuchtersleben


568 KOMPENDIUM DER ZITATE

Ask five economists and youll get five different answers


six if one went to Harvard.

Edgar Fiedler

Wenn man etwas nicht einfach erklren kann, hat man es


nicht verstanden.

Albert Einstein

Es ist nicht das Ziel der Wissenschaft, der unendlichen


Weisheit eine Tr zu ffnen, sondern eine Grenze zu setzen
dem unendlichen Irrtum.

Bertolt Brecht

In einem aufsehenerregenden Experiment haben Wissenschaftler


die Lichtgeschwindigkeit auf nur 50Stundenkilometer verringert.
Sie leiteten den Lichtstrahl einfach durch ein Postamt.

Harald Schmidt

Forscher begeben sich zu hufig in den sicheren Scho der


Universitten und Institute und betreiben von dort aus
weitestgehend Forschung fr das eigene Ego, nicht als Quelle
der Innovation, nicht unter dem Aspekt wirtschaftlicher
Umsetzbarkeit.

August-Wilhelm Scheer
9Interessensgruppen 569

Science isnt about authority or white coats; its about fol-


lowing amethod. That method is built on core principles:
precision and transparency; being clear about your methods;
being honest about your results; and drawing aclear line
between the results, on the one hand, and your judgment
calls about how those results support ahypothesis.

Ben Goldacre

Der Wissenschaftler ist verantwortlich fr die Erklrung seines


Wissens, nicht aber dafr, wie dieses Wissen angewendet wird.

Edward Teller

Von einem Wissenschaftler sollte nicht verlangt werden,


den konomischen und moralischen Wert seiner Arbeit zu
beurteilen. Das einzige was der Wissenschaftler tun sollte,
ist die Wahrheit zu finden und diese dann niemandem zu
verheimlichen.

Arthur Kornberg

Die Bildung kommt nicht vom Lesen, sondern vom Nachdenken


ber das Gelesene.

Carl Hilty

Bloe Erfahrung ist keine Wissenschaft.

Edmund Husserl
570 KOMPENDIUM DER ZITATE

Lehren heit, zweimal lernen.

Joseph Jouber

Wissen wird produziert, um es zu verkaufen.

Jean-Francois Lyotard

Discovery consists of seeing what everybody has seen and


thinking what nobody has thought.

Albert Szent-Gyorgyi

Leider verstehen sich viele Wissenschaftler zu sehr als Pastoren,


die den Menschen Moralpredigten halten. Das ist auch
ein Erbe der 68er-Generation, der ich ja selber angehre.
Tatschlich sollten wir besser leidenschaftslos die Fakten und
Szenarien prsentieren und dann kann die Gesellschaft selbst
entscheiden, was sie dafr tun will, um den Klimawandel noch
zu beeinflussen.

Hans von Storch

Der Fortschritt der Wissenschaft, das ist nicht nur die Weisheit
der Alten, sondern das sind auch die Fragen der Jungen.

Heinz Riesenhuber

Nicht wenige Experten sehen ihre Daseinsberechtigung darin,


einen relativ einfachen Sachverhalt unendlich zu komplizieren.

Pierre Elliott Trudeau


9Interessensgruppen 571

Talente finden Lsungen, Genies entdecken Probleme.

Hans Krailsheimer

I believe that ascientist looking at nonscientific problems is


just as dumb as the next guy.

Richard Feynman

Bildung ist das hchste Gut, damit unsere Kinder auch in der
Zukunft Erfolg haben.

Ulrich Wickert

Wissenschaftliche Theorien kommen durch Induktion zustande.


Das heit, wir schlieen von bestimmten Beobachtungen
auf allgemeine Grundstze. Diese Grundstze lassen sich
aber nicht beweisen, sondern nur widerlegen. Insofern sich
die Stze einer Wissenschaft auf die Wirklichkeit beziehen,
mssen sie falsifizierbar sein.

Karl R.Popper

Die Wahrheit triumphiert nie, ihre Gegner sterben nur aus.

Max Planck

Es gibt keine trockene Wissenschaft. Es gibt nur trockene


Gelehrsamkeit und trockene Gelehrte.

Joseph Unger
572 KOMPENDIUM DER ZITATE

Die Politik ist keine Wissenschaft, wie viele der Herren


Professoren sich einbilden, sondern eine Kunst.

Otto von Bismarck

The scientists of today think deeply instead of clearly. One must


be sane to think clearly, but one can think deeply and be quite
insane.

Nikola Tesla

Die Wissenschaft fngt eigentlich erst da an interessant zu


werden, wo sie aufhrt.

Justus Liebig

Glaube denen, die die Wahrheit suchen, und zweifle an denen,


die sie gefunden haben.

Andr Gide

Der Fortschritt der Wissenschaft ist schneller als die


Fortschrittlichkeit der Wissenschaftler.

Ulrich Erckenbrecht

Die Theorie ist eine Vermutung mit Hochschulbildung.

Jimmy Carter
9Interessensgruppen 573

In science it often happens that scientists say, You know


thats areally good argument; my position is mistaken,
and then they would actually change their minds and you
never hear that old view from them again. They really do it.
It doesnt happen as often as it should, because scientists are
human and change is sometimes painful. But it happens every
day. Icannot recall the last time something like that happened
in politics or religion.

Carl Sagan

Phantasie ist wichtiger als Wissen, denn Wissen ist begrenzt.

Albert Einstein

Klug sein hat noch nie einen Menschen an Dummheiten


gehindert.

Stefan Zweig

Mich erstaunen Leute, die das Universum begreifen wollen,


wo es schwierig genug ist, in Chinatown zurechtzukommen.

Woody Allen

Wissenschaft ist, was wir wissen, und Philosophie, was wir


nicht wissen.

Bertrand Russell

A teacher should have maximal authority, and minimal power.

Thomas Szasz
574 KOMPENDIUM DER ZITATE

Heutzutage haben die Wissenschaftler mehr Fantasie als die


Verfasser von Kriminalromanen.

Werner Heisenberg

Die Historiker verflschen die Vergangenheit, die Ideologen


die Zukunft.

Zarko Etan

Wissenschaftler sind Leute, die alles wissen. Mehr aber auch nicht.

Paul Montel

It is frequently the tragedy of the great artist, as it is of the


great scientist, that he frightens the ordinary man.

Loren Eiseley

Ein Wissenschaftler ist ein Mensch, der sich einbildet, alles zu


drfen.

Rolf Hochhuth

Unter dem Titel Wissenschaft geht oft das einfltigste und


unwahrste Zeug von der Welt spazieren, und alle, die es nicht
verstehen, ziehen eine zeitlang ehrerbietig den Hut vor ihm.

Carl Hilty

Wissenschaftler haben anrchige Manieren, auer wenn du


ihre Theorien untersttzt. Dann kannst du von ihnen sogar
Geld borgen.

Mark Twain
9Interessensgruppen 575

Zwei Wahrheiten knnen sich nie widersprechen.

Galileo Galilei

Everybody, as soon as they do agood experiment, their first


thought in this lab is, That cant be right. Imust have screwed
it up. What did Ido wrong? And thats the best kind of
scientist because theyre filled with this self-doubt. And if Im
going to be honest, thats who Iam. And its what drives me.

Bonnie Bassler

Die Investition in Wissen zahlt die besten Zinsen.

Benjamin Franklin

Ich bin kein Wissenschaftler. Ich begegne solchen. Ich wei,


dass in ihren Hirnlappen und Hnden, auch in ihrer Fhigkeit
zum Dialog und zum verantworteten Handeln, die Zukunft liegt.

Bodo Hombach

Die groe Tragdie der Wissenschaft die Erledigung einer


wunderschnen Hypothese durch eine hssliche Tatsache.

Thomas Henry Huxley

Lang ist der Weg durch Lernen, kurz und wirklich durch Beispiele.

Seneca

Ive always believed in the importance of education and


continuing to learn throughout every stage of life.

Muhtar Kent
576 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wenn ein lterer, angesehener Wissenschaftler sagt, dass etwas


mglich ist, ist es meistens richtig, aber wenn er sagt, dass
etwas unmglich ist, ist es sehr wahrscheinlich falsch.

Arthur C. Clarke

Nicht aus Bchern, sondern durch lebendigen Ideentausch,


durch heitere Geselligkeit msst ihr Lernen.

Johann Wolfgang Goethe

Wissenschaftler sind Beamte, die abends um sechs Uhr ihre


Probleme vergessen knnen. Forscher knnen das nicht.

Adolf Friedrich Johann Butenandt

Wissenschaft ist wie Sex manchmal kommt etwas Ntzliches


dabei heraus, aber das ist nicht der Grund, warum wir es
betreiben.

Richard Phillips Feynmann

It is agreat deal of difference to receive an honorary title or


atitle in his profession.

Leon Askin

Darin besteht das Wesen der Wissenschaft. Zuerst denkt man


an etwas, das wahr sein knnte. Dann sieht man nach, ob es
der Fall ist und im Allgemeinen ist es nicht der Fall.

Bertrand Russell
9Interessensgruppen 577

Manchmal siehst du schne Menschen ohne Hirn, manchmal


hssliche, die intelligent sind, wie Wissenschaftler. Auf dem
Spielfeld ist es hnlich. Von oben ist es eine Schande, aber der
Ball rollt.

Jos Mourinho

Man kann einem Menschen nichts beibringen, man kann ihm


nur helfen, es in sich selbst zu entdecken.

Galileo Galilei

I am not ascientist. Iam, rather, an impresario of scientists.

Jacques Yves Cousteau

Wir mssen wieder lernen, dass Wissenschaft ohne Kontakt


mit Experimenten eine Unternehmung ist, die sich komplett
in imaginren Vermutungen verirrt.

Hannes Alfven

Es ist der Beweis hoher Bildung, die grten Dinge auf


einfachste Art zu sagen.

Emerson

In der Wissenschaft wissen wir sehr klar, dass der Fortschritt


des einen sich aufbaut auf den Schultern der Arbeit des anderen.

Arnolf Zweig
578 KOMPENDIUM DER ZITATE

Langweilig zu sein ist die rgste Snde des Unterrichts.

Johann Friedrich Herbart

Indian culture certainly gives the Indian mind, including the


mind of the Indian scientist, the ability to think out of the box.

Roland Joff

Wenn alle Experten sich einig sind, ist Vorsicht geboten.

Bertrand Russell

Die Wissenschaft ist eine Art besseres Schneiderhandwerk, eine


Art Ma zu nehmen, um etwas zu beschreiben Realitt
das vielleicht nicht jeder versteht.

John Michael Crichton

Die Autoritt des Lehrers schadet oft denen, die lernen wollen.

Marcus Tullius Cicero

Die Wissenschaft denkt nicht.

Martin Heidegger

Der Wissenschaftler findet seine Belohnung in dem, was


Poincar die Freude am Verstehen nennt, nicht in den
Anwendungsmglichkeiten seiner Erfindung.

Albert Einstein
9Interessensgruppen 579

The image of the scientist who puts the pursuit of truth


before anything else has been shattered and replaced by
aman on the make or aquasi-religious enthusiast who wants
to prove his case at any cost. Science is becoming the tool of
campaigning warfare, in which truth is the first casualty.

Paul Johnson

Nichts ist schwerer, als bedeutsame Gedanken so auszudrcken,


dass sie jeder verstehen muss.

Schopenhauer

Der Wissenschaftler muss durch sein Handeln immer wieder


kundtun, dass er zum humanen Teil der Menschheit gehrt.

Johann Wolfgang von Goethe

Wo der Glaube anfngt, hrt die Wissenschaft auf.

Ernst Haeckel

Gebildet ist, wer wei, wo er findet, was er nicht wei.

Georg Simmel

9.10 Presse, Medien

Der grundgesetzlich garantierten Freiheit der Presse steht ein


ebenso hohes Ma an Verantwortlichkeit gegenber.

Rita Sssmuth
580 KOMPENDIUM DER ZITATE

Die Medien sind wie moderne Pranger.

Oskar Lafontaine

Grundstzlich werde ich versuchen, zu erkennen, ob die


subjektiv geuerten Meinungen subjektiv sind oder objektiv.
Wenn sie subjektiv sind, werde ich an meinen objektiven
festhalten. Wenn sie objektiv sind, werde ich berlegen und
vielleicht die objektiven, subjektiv geuerten Meinungen
der Spieler mit in meine objektiven einflieen lassen.

Erich Ribbeck

Die Freiheit der Presse ist eines der groen Bollwerke der
Gerechtigkeit und kann niemals begrenzt werden, auer von
despotischen Regierungen.

George Mason

Ihr jubelt ber die Macht der Presse graut euch nie vor
ihrer Tyrannei?

Marie von Ebner-Eschenbach

The medias the most powerful entity on earth. They have


the power to make the innocent guilty and to make the guilty
innocent, and thats power. Because they control the minds of
the masses.

Malcolm X

Die Funktion der Presse in der Gesellschaft ist es zu informieren


aber ihre Rolle in der Gesellschaft ist es Geld zu machen.

Abbott Joseph Liebling


9Interessensgruppen 581

Die Massenmedien unserer Zeit bieten dem aufmerksamen


Beobachter immerhin eine Chance, die Lge von gestern mit
der Lge von heute vergleichen zu knnen.

Erich Limpach

Schlechte Argumente bekmpft man am besten, indem man


ihre Darlegung nicht strt.

Alec Guinness

Die Medien sind bellende Wachhunde der Demokratie, und


die Demokratie ist bekanntlich das beste politische System,
weil man es ungestraft beschimpfen kann.

Ephraim Kishon

Massenmedien finden Medienmassen.

Emil Baschnonga

We live in asociety in which spurious realities are manufactured


by the media, by governments, by big corporations, by religious
groups, political groups. Iask, in my writing, What is real?
Because unceasingly we are bombarded with pseudo realities
manufactured by very sophisticated people using very sophisti-
cated electronic mechanisms.

Philip K. Dick

Demokraten frchten nicht mehr ihre Untertanen,


sondern allenfalls die Presse.

Rolf Hochhuth
582 KOMPENDIUM DER ZITATE

Medien, die den Skandalerwartungen nicht nachkommen,


gehen unspektakulr ein.

Manfred Hinrich

Die Presse muss die Freiheit haben, alles zu sagen, damit gewisse
Leute nicht die Freiheit haben, alles zu tun.

Alain Peyrefitte

Im Vergleich zu den sensationsschtigen Reportern der mo-


dernen Medienindustrie war Graf Dracula ein Waisenknabe.

Andreas Tenzer

Sprich nie Bses von einem Menschen, wenn du es nicht


gewiss weit. Und wenn du es gewiss weit, so frage dich:
Warum erzhle ich es.

Johann Kaspar Lavater

Wenn ein Politiker sich ber die Presse beschweren wrde,


wre es dasselbe, als wenn ein Kapitn sich ber das Meer
beschweren wrde.

John Enoch Powell

Business deals are successfully negotiated every day throughout


America. The common thread is amutual desire to reach an
accord. And the media business is no different.

Gordon Smith
9Interessensgruppen 583

Den Boden fr neues Denken, Innovationen und Ziele zu


bereiten ist auch Aufgabe der Medien.

Rita Sssmuth

Nach jedem Verbrechen wird der Tter der Polizei bergeben


das Opfer der Presse. Es ist nicht sicher, wer damit hrter
bestraft ist.

Dieter Hildebrandt

Es ist viel einfacher, Kritik zu ben, als etwas anzuerkennen.

Benjamin Disraeli

Journalisten: Leute, die glauben, dass ein Bericht besser wird,


wenn sie ihn Report nennen.

Helmut Gustav Friedrich Qualtinger

Die Presse ist der Feind.

Richard Nixon

The leverage and influence social media gives citizens are


rapidly spreading into the business world.

Simon Mainwaring

Die Intensitt, mit der wir bedrngt werden, auf den Gefllt
mir-Button eines sozialen Netzwerks zu klicken, grenzt
inzwischen an Ntigung.

Achim Reichert
584 KOMPENDIUM DER ZITATE

Die Zeit ist zu kostbar, um sie mit falschen Dingen zu ver-


schwenden.

Heinz Rhmann

Die Presse ist nur ein Nachhall, selbst machtlos, wo sie das
nicht ist. Die ffentliche Meinung, das ist die Macht, die gro
geworden.

Louis Charles Adlade de Chamissot

Das grte Problem des Journalismus liegt darin, einem


Auflageninstinkt ohne Rcksicht auf Wahrheit und Gewissen
zu widerstehen.

Joseph Pilitzer

Social media presents an opportunity for business people to


connect and know each other prior to aphone call or email
taking place.

Jeffrey Gitomer

Wo die Presse frei ist und jeder Mensch lesen kann, ist alles sicher.

Thomas Jefferson

Wer ber die Medien von der vierten Gewalt im Staat spricht,
irrt. Die Medien sind heute Klger, Richter und Henker in einem.

Heinz Kerp
9Interessensgruppen 585

Falls Freiheit berhaupt irgendetwas bedeutet, dann bedeutet


sie das Recht darauf, den Leuten das zu sagen, was sie nicht
hren wollen.

George Orwell

Die Presse muss die Freiheit haben, alles zu sagen, damit


gewissen Leuten die Freiheit genommen wird, alles zu tun.

Louis Terrenoire

Hauptfeind der Entwicklung des deutschen Geistes ist die Presse.

Ferdinand Lasalle

The world moves fast. Business moves fast. Digital media


moves extremely fast. It is far too easy to allow ourselves to be
constantly blown from one trend to the next.

Shawn Amos

Journalisten: die Geburtshelfer und Totengrber der Zeit.

Karl Ferdinand Gutzkow

Frher hatten die Menschen die Folterbank, heute die Presse.

Oscar Wilde

Journalisten zu attackieren ist genauso sinnlos, wie gegen


Frauen zu kmpfen.

Alexander Lebed
586 KOMPENDIUM DER ZITATE

Grundregel fr Medienschaffende: Du willst Umsatz?


Dann senke das Niveau.

Stefan Rogal

Mit kleinen Jungen und Journalisten soll man vorsichtig sein.


Die schmeien immer noch einen Stein hinterher.

Konrad Adenauer

Die Verhltnisse zwischen Medien und deutschen Strafgerichten


drfen so nicht wiederholt werden.

Hansjrgen Karge

The record labels used to spend money on advertising, and


social media has replaced that entirely its putting magazines
out of business. Its put big companies into completely rein-
venting their strategies.

Steve Aoki

Die Freiheit der Presse bedeutet nicht das Ende selbst, aber es
bedeutet das Ende, eine freie Gesellschaft, zu erreichen.

Felix Frankfurter

Was als ein Strom ntzlicher Informationen begann, hat sich


inzwischen in eine Sturzflut verwandelt.

Neil Postman
9Interessensgruppen 587

Ein guter Propagandist kann sogar mit Hilfe der Wahrheit


berzeugen.

Wieslaw Brudzinski

Manche knnen vermutlich deshalb schon nicht mehr den


Mund aufmachen, weil sie dann in ein Mikrophon beien.

Rudolf Scharping

Entrepreneurship is seen as if youre in Silicon Valley or New


York City and starting an app business or asocial-media
business, which is cool. But what we really have to focus
on is people who make things, and how can we fund them,
and how can we encourage people to stay in their community
and make adifference in their community.

Hamdi Ulukaya

Wie knnte die Macht der Presse bestehen, wenn wir sie
einfach ignorierten? Und wie wenig Anstrengung htte uns
das zu kosten.

Richard Wagner

Die Presse, ist ein Mund, der dazu gezwungen ist, fr immer
offen zu sein und zu reden. Somit sagt sie, tausende Male,
dass sie nichts zu sagen hat.

Alfred Victor Vigny


588 KOMPENDIUM DER ZITATE

Eine freie Presse kann gut oder schlecht sein, aber eine Presse
ohne Freiheit kann nur schlecht sein.

Albert Camus

Ich wrde es mir dringend wnschen, dass es unter denen,


die die Medien machen, eine Art Verschwrung gbe,
menschlich ermutigend zu sein.

Richard von Weizscker

Eine freie westliche Presse gibt es meiner Meinung nach


allerdings nicht: Irgendwer kontrolliert immer die Inhalte,
entweder die Eigentmer, die Anzeigenkunden oder die
Regierung.

Mahathir bin Mohamad

When Ihear people debate the ROI of social media? It makes


me remember why so many business fail. Most businesses are
not playing the marathon. Theyre playing the sprint. Theyre
not worried about lifetime value and retention. Theyre worried
about short-term goals.

Gary Vaynerchuk

Jedes Volk muss einmal die Fensterscheiben bezahlen, die seine


Presse einschlgt.

Otto von Bismarck

Es liegt nicht daran, dass die Welt soviel schlechter geworden


ist. Vielmehr ist die Berichterstattung jetzt sehr viel besser.

Gilbert Keith Chesterton


9Interessensgruppen 589

Die Presse ist die vierte Macht des Reiches.

Thomas Carlyle

Alle Welt klagt ber den Journalismus, aber jedermann


mchte ihn fr sich benutzen.

Gustav Freytag

Wenn unser einziger Rohstoff in Deutschland, wie tglich


betont wird, die Kreativitt der Menschen ist, warum versuchen
dann in den Medien so viele so hartnckig, sie zu beschdigen?

Roman Herzog

In the coming years, if not sooner, social media will become


apowerful tool that consumers will aggressively use to
influence business attitudes and force companies into greater
social responsibility and, Isuggest, move us towards amore
sustainable practice of capitalism.

Simon Mainwaring

Wir leben in einer Mediengesellschaft, die immer mehr


amerikanische Zge annimmt.

Hans-Jochen Vogel

Staatliche Presse und Fernsehen unterstehen dem Staat, private


deren Besitzern. Beide sind also abhngig. Kann man von
abhngigen Journalisten unabhngige Meinungen erwarten?

Werner Braun
590 KOMPENDIUM DER ZITATE

Mit Journalisten ist es wie mit Krokodilen. Man muss sie nicht
lieben, aber fttern.

William Perry

Deutsche ffentlichkeit und Medien sind nicht empfnglich


fr Ironie.

Bjrn Engholm

Wir alle wissen inzwischen, wie gefhrlich die normale Wchter


funktion der Medien umgeschlagen ist in eine bedenkenlose
Vernichtungsmaschinerie zwecks Pflege des eigenen wirtschaft
lichen Erfolgs.

Edzard Reuter

People shouldnt expect the mass media to do investigative stories.


That job belongs to the fringe media.

Ted Koppel

Freie Presse: jeder darf lesen, was gedruckt wird.

Karlheinz Deschner

Die scharfe Konkurrenz unter den Medien selbst fhrt zu einer


Aufbereitung der Information, die das Negative, Herabsetzende,
mindestens aber das Kritische in den Mittelpunkt stellt.

Peter Hintze
9Interessensgruppen 591

Frher hie es: Macht das Fernsehen bld? Heute machen


Blde Fernsehen.

Rudi Carell

Im Krieg der Medien um Einschaltquoten wird zunehmend


mit Dumm-Dumm-Geschossen gekmpft.

Michael Richter

Die Presse ist eine Schule der Verdummung, weil sie vom
Denken entbindet.

Gustave Flaubert

The Internet has made some phenomenal breakthroughs that


are still only poorly understood in terms of changing peoples
ideas of us and them. If mass media, social isolation in the
suburbs, alienating workplaces and long car commutes create
abunker mentality, the Internet does the opposite.

Alex Steffen

Die Menschen werden von keinem Medium verdummt.


Sie werden nur in ihrer Dummheit besttigt.

Gabriel Laub

Politik ist nicht wirklich real an Lsungen interessiert.


Genauso wenig wie die Medien. Politik ist eine Simulation, die
Lsungen vorgaukelt, die Medien simulieren die Aufdeckung
dieser Simulation und manipulieren dadurch auf ihre Art.

Christoph Schlingensief
592 KOMPENDIUM DER ZITATE

Die Manipulationsmglichkeiten haben sich natrlich im


Zeitalter der Massenmedien erheblich erhht.

Arthur Miller

Die garantierte Presse- und Meinungsfreiheit ist ein fr die


Demokratie zu hohes Gut, als dass es von irgendeiner Seite
beeintrchtigt werden sollte.

Willy Brandt

Man muss einfach reden, aber kompliziert denken


nicht umgekehrt.

Franz Josef Strau

It is advertising and the logic of consumerism that governs


the depiction of reality in the mass media.

Christopher Lasch

Wenn man einige Monate die Zeitungen nicht gelesen hat,


und man liest sie alsdann zusammen, so zeigt sich erst,
wieviel Zeit man mit diesen Papieren verdirbt.

Johann Wolfgang von Goethe

Medienunternehmer sind keine Hhnchenfutterproduzenten.


Der ffentlichkeit muss klar sein, wer hinter welchen Geschf-
ten steht.

Peter Glotz
9Interessensgruppen 593

Mit Schlagzeilen erobert man Leser. Mit Information behlt


man sie.

Alfred Charles William Harmsworth Northcliffe

ber die angeblichen Gefahren des Fernsehens kann ich nur


lachen. Ein Knopfdruck gengt, und jede Gefahr ist vorber.

Liza Minelli
KAPITEL 10

Transformationsprozess

Der betriebliche Transformationsprozess beginnt mit der Be-


schaffung und Aufnahme von Input und endet, nach einer
Kette von wertschpfenden Aktivitten, mit der Erbringung
von Output. Der Output sollte ein marktgerechtes Produkt mit
einem Mehrwert sein. Durch die Analyse eines Unternehmens
als Wertschpfungskette knnen Optimierungs- und Rationa-
lisierungsoptionen sowie auch Differenzierungspotenziale ge-
genber Wettbewerbern entdeckt werden. In der durch klei-
nere Auftragsvolumen und drastisch reduzierte Gewinnpannen
geprgten Zeit, hngt die Entwicklung eines Unternehmens
mehr als je zuvor von der Leistungsfhigkeit des Einkaufs ab,
so Markus Lemme. Aber nicht nur die Leistungsfhigkeit des
Einkaufs oder der Beschaffung sind fr die nachhaltige Exis-
tenzsicherung eines Unternehmens verantwortlich. Auch alle
anderen Funktionsbereiche und Geschftsprozesse bedrfen
einer fortwhrenden berprfung auf Optimierungspotenzial.
Theodore Levitt meint: Kontinuierlicher Erfolg ist haupt-
schlich eine Angelegenheit, sich regelmig auf die richtigen
Dinge zu konzentrieren und tglich zahlreiche unspektakulre,
kleine Verbesserungen durchzusetzen.

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017 595


B. Forschelen, Kompendium der Zitate fr Unternehmer und Fhrungskrfte,
DOI 10.1007/978-3-658-16249-8_10
596 KOMPENDIUM DER ZITATE

Senkungen der Einstandspreise, der Handling-, Lager-,


Transport- und Bestellkosten bewirken direkt eine Verbesse-
rung der Rentabilitt bzw. eine Erhhung des Gewinns. Bereits
im 19.Jahrhundert meinte John Ruskin: Es ist unklug, zu viel
zu bezahlen, aber noch schlechter ist es, zu wenig zu bezahlen.
Wenn Sie zu viel bezahlen, verlieren Sie etwas Geld, das ist alles.
Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen, verlieren Sie manchmal
alles, da der gekaufte Gegenstand die ihm zugedachte Aufgabe
nicht erfllen kann. Neben einer Verbesserung der Qualitt
und Leistung, der Senkung der Prozesskosten und der Schaf-
fung von Versorgungssicherheit, steht vornehmlich ein kondi-
tionsverbessernder Einkauf im Fokus. Grere Unternehmen
kaufen deshalb auf dem weltweiten Markt ein. Dabei sind zwei
teils kontrre Trends wahrnehmbar.
Zum einen findet die internationale Akquisition bei Kon-
zernen immer hufiger nur noch ber IT-Plattformen statt.
Unternehmen spezifizieren ihren exakten Bedarf, der elektro-
nisch verffentlicht wird. Organisationen, die im Vorfeld mit-
tels eines Ratingprozesses als qualifizierte potentielle Zulieferer
gelistet wurden, knnen sich in Angebotsverfahren um die Auf-
trge bewerben. Eine persnliche Interaktion findet kaum noch
statt. Die Prozesskosten des schlanken, schnellen, IT-basierten
Einkaufs sind gering und das Unternehmen, das am preiswer-
testen angeboten hat, erhlt den Zuschlag.
Gegen diesen entpersonalisierten Trend steht ein kontrres
Phnomen: Unternehmen suchen enge strategische Allianzen
mit einer kleinen Anzahl von Lieferanten. Es findet eine in-
tensive interdisziplinre Interaktion statt. Partner gestalten ge-
meinsame Forschungs- und Entwicklungsprojekte und optimie-
ren kontinuierlich die gemeinsame Wertschpfungskette. Die
Zusammenarbeit ist langfristig ausgelegt. Hierdurch knnen
Prozesskosten gesenkt werden, es entstehen schneller innovative
Produkte und Lsungen, und die Produktions- und Logistik-
kosten werden beidseitig optimiert. Beide Trends haben eine
Senkung von Prozesskosten und Einstandspreisen zum Ziel.
Die strategischen Vorgehensweisen sind jedoch kontrr: ein ent-
10Transformationsprozess 597

personalisierter und anonymisierter IT-basierter Lsungsansatz


steht einem auf Interaktion basierten Weg gegenber, bei dem
intensive Kommunikation und ein wechselseitiges und aufein-
ander bezogenes Handeln im Vordergrund steht.
Interessanterweise haben Marketing und Vertrieb in diesen
Unternehmen eine divergente Aufgabe. Fr den nachhaltigen
Erfolg des Unternehmens stehen hier die Erhhung von Ab-
nahmemengen und Losgren sowie Umsatz- und Margenma-
ximierung im Vordergrund. Christian Belz meint: Die Um-
satzmaximierung verliert an Bedeutung. Erfolgsentscheidend ist
es, mit den Richtigen, das heit: gewinnbringenden Kunden,
ins Geschft zu kommen und zu bleiben. Das sind also die
Abnehmer, die bereit sind, die hchsten Preise zu den fr das
verkaufende Unternehmen profitabelsten Liefer- und Zahlungs-
konditionen zu zahlen. Unter anderem sind Verhandlungsstrke
und Machtposition der einzelnen Lieferanten respektive Abneh-
mer die Wettbewerbskrfte (Forces) einer Industrie fr
die Rentabilitt der einzelnen Handelspartner ausschlaggebend.
Diese Forces knnen jedoch auch als Quellen (Sources)
fr eine gemeinsame Verbesserung der Rentabilitt gesehen
werden. Dieses ist der Fall bei dem o.g. zweiten Trend, der
strategischen partnerschaftlichen Zusammenarbeit.
Geschfte werden nicht zwischen Unternehmen gettigt.
Menschen unternehmen! Diese Erkenntnis ist im Geschfts-
leben elementar, denn Bis der Sekundenzeiger auf Ihrer Arm-
banduhr fnf Umdrehungen vollzogen hat, haben sich zwei
Dinge ereignet: Sie haben entschieden, in welchem Mae Sie
Ihrem Gesprchspartner trauen bzw. misstrauen, und Ihr Ge-
sprchspartner hat entschieden, in welchem Mae er Ihnen
traut bzw. misstraut (Rupert Lay). Es gilt ein gemeinsames
Vertrauensverhltnis aufzubauen, in dem fr beide Partner ein
Mehrwert und (konomischer) Nutzen entsteht. Eine einsei-
tige Erfolgsorientierung und Vorteilssuche, z.B. aufgrund von
Verhandlungsstrke und Machtverhltnissen, funktioniert nicht
auf Dauer, noch wird das Optimale erreicht. So knnte man
Einkufern einen Gedankenansto von Elmar Schfer mitge-
598 KOMPENDIUM DER ZITATE

ben: Verhandle nie so hart, dass fr den anderen nichts bleibt.


Verkufer sollten die Erkenntnisse van Jack Welch beherzigen:
Der Kunde vergleicht uns mit der Konkurrenz und stuft uns
entweder als besser oder schlechter ein. Das geht nicht sehr
wissenschaftlich vor sich, ist jedoch verheerend fr den, der
dabei schlechter abschneidet. Verkufer sollten sich bewusst
machen, dass Integritt, Sympathie, dienen ohne zu dienern,
eine gelebte Kundenorientierung, zu Vertrauen seitens des
Kunden respektive Einkufers fhrt. Zufriedene Kunden, Kun-
den, die vertrauen, sind weniger preissensibel, denken langfris-
tig und sind an neuen, gemeinsamen effizienzsteigernden und
gewinnbringenden Optimierungsanstzen interessiert. Sich
ein gegenseitig erfolgreiches Wirtschaften gnnen, geben und
nehmen, oder wie Friedrich Schiller in seinem Drama Wallen-
steins Lager meint: Und gings nur nicht aus seiner Kassen,
Sein Spruch war: leben und leben lassen.
Sie finden in diesem Kapitel Zitate und Weisheiten rundum
den Transformationsprozess und die Funktionsbereiche Ein-
kauf, Produktion, Lager, Logistik, Qualitts-, Zeit- und Pro-
zessmanagement sowie Absatz.

10.1 Input, Einkauf

Our focus is on outputs rather than inputs.

Stephen Cambone

Viele Menschen benutzen das Geld, das sie nicht haben,


fr den Einkauf von Dingen, die sie nicht brauchen,
um damit Leuten zu imponieren, die sie nicht mgen.

Walter Slezak
10Transformationsprozess 599

In der durch kleinere Auftragsvolumen und drastisch reduzierte


Gewinnpannen geprgten Zeit, hngt die Entwicklung eines
Unternehmens mehr als je zuvor von der Leistungsfhigkeit
des Einkaufs ab.

Markus Lemme

Mein Prinzip ist einfach. Preiswert einkaufen, teuer verkaufen,


Kosten minimieren.

Bernie Ecclestone

Warum Einkaufen Sport ist? Geld will schlielich auch bewegt


werden.

Helga Schferling

Customers do not look for goods or services per se; they look
for services that serve their own value-generating processes.

Christian Grnroos

Forget logistics, you lose.

Frederick Franks

Wer einkaufen will, muss Geld mitbringen; wer nach Verstnd-


nis sucht, muss Verstndnis mitbringen; umsonst ist nichts auf
dieser Welt.

Ernst R. Hauschka
600 KOMPENDIUM DER ZITATE

Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht jemand ein wenig
schlechter machen und etwas billiger verkaufen knnte.

John Ruskin

One way to measure the size of acompany, industry, or economy


is to determine its output. But abetter way is to determine
its added value namely, the difference between the value of
its outputs, that is, the goods and services it produces, and
the costs of its inputs, such as the raw materials and energy it
consumes.

Michael Spence

Kontinuierlicher Erfolg ist hauptschlich eine Angelegenheit,


sich regelmig auf die richtigen Dinge zu konzentrieren
und tglich zahlreiche unspektakulre, kleine Verbesserungen
durchzusetzen.

Theodore Levitt

Wer Gewinn beim Einkauf macht, muss Verlust beim Wieder-


verkauf machen.

Michel de Montaigne

Der Einkauf ist ein wichtiges Ritual der sozialen Eingliederung


erst als Kufer ist man ein Mensch.

Allan Guggenbhl

Ich jage niemals zwei Hasen auf einmal.

Otto von Bismarck


10Transformationsprozess 601

Management is getting people together to figure out how to


transform inputs into outputs. In the process of figuring out
the process of how people work together, youve got to figure
out whos got what responsibilities, and how do they work
together.

Clayton Christensen

Kunden kaufen keine Produkte oder Services. Sie kaufen


Ergebnisse.

JamesL. Heskett

Die Menschen gehen einkaufen wie zum Fischen; sie wollen


sehen, wie gro der Fisch ist, den sie mit dem kleinsten Kder
fangen knnen.

Henry Ward Beecher

Gibt es etwa eine bessere Motivation als den Erfolg?

Ion Tiriac

Wenn du kaufst, was du nicht brauchst, wirst du bald verkaufen


mssen, was du brauchst.

Benjamin Franklin

It was Dell who came out with their build-on-demand process,


where they are able to keep azero balance inventory. That means
they dont purchase parts until an order is received. That is
away to greatly reduced overhead, since you dont need to
warehouse parts or overstock parts you may not end up using.

Jonathan Raymond
602 KOMPENDIUM DER ZITATE

Ich bin im Einkauf ttig. Ich kaufe Manager.

Karl Wlaschek

Deine ganze Macht steckt in deinem Kopf. Hol sie raus.


Es ist ganz einfach.

Ignacio Lopez de Arriortua

Preis: Wert plus angemessener Aufschlag fr den durch die


Forderung eingetretenen Gewissensverschlei.

Ambrose Gwinnett Bierce

Die hchsten Kilometerkosten von allen Wagentypen hat


immer noch ein Einkaufswagen im Supermarkt.

Lothar Schmidt

Purchasing power is alicense to purchase power.

Raoul Vaneigem

Its easy to make fun of AOLs pending purchase of HuffPo.


Just like AOLs purchase of TimeWarner, here we have anew
media company Huffington Post fooling an old media
company, AOL, into overpaying for something that has
already peaked.

Douglas Rushkoff

Kaufe nie unntze Sachen, weil sie billig sind.

Thomas Jefferson
10Transformationsprozess 603

Es ist unklug, zu viel zu bezahlen, aber es ist noch schlechter,


zu wenig zu bezahlen. Wenn Sie zu viel bezahlen, verlieren Sie
etwas Geld, das ist alles. Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen,
verlieren Sie manchmal alles, da der gekaufte Gegenstand die
ihm zugedachte Aufgabe nicht erfllen kann.

John Ruskin

Kauft Land. Gott erschafft keines mehr.

Mark Twain

Gehen Sie nur mit Siegesgewissheit in Verhandlungen.


Treten Sie gar nicht erst an, wenn Sie Zweifel am Ausgang
der Verhandlung hegen.

Kurt Biedenkopf

No purchase is so urgent, no bargain so rare, that you dont


have time to research it thoroughly, despite what they might
have you believes.

Jean Chatzky

Aus der Fernsehwerbung: Ich habe einen Traum:


Einkaufen, wann immer ich will! Ich habe einen Alptraum:
Da Leute das auch tun.

Wolfgang J. Reus

Die Goldene Regel lautet, dass es keine goldene Regel gibt.

George Bernard Shaw


604 KOMPENDIUM DER ZITATE

Die neuen Verkehrsmittel bringen berall hin neue Konkurrenz,


und die althergebrachten Gewerbsmethoden werden doch so
schwer verlassen.

Gustav Schmoller

ber alles andere knnen wir streiten, aber Qualitt darf


nicht Gegenstand unserer Auseinandersetzung sein.

Lee Iacocca

Long-term power purchase agreements are very important


from an Indian perspective, not only in terms of supplying
regular power across the country, but also for efficacy of the
transmission network.

Jyotiraditya Madhavrao Scindia

Gib zwei Pfennige nicht fr das, was um einen zu teuer ist.

Johann Kaspar Lavater

Einkufer wurden traditionell als operative Bestellabwickler


gesehen. Durch die Einfhrung des strategischen Warengruppen-
und Lieferanten-Managements als Basis fr kontinuierliche
und nachhaltige Optimierung der Beschaffung hat sich diese
Rolle jedoch dramatisch gewandelt: Der vernetzte Einkufer
wird zum strategischen Business-Partner, der die Schnittstellen
partner im Unternehmen aktiv bei der Optimierung der Supply
Chain auf der Beschaffungsseite einbindet und fachlich fhrt.

Arthur D.Little
10Transformationsprozess 605

Mobilitt von Menschen und Gtern ist nicht Folge,


sondern Grundlage unseres Wohlstandes.

Eberhard von Kuenheim

Nichts einfacher als das: Kaufe ein Auto und suche dann die
Begrndung fr den Kauf. Findest Du sie nicht, so rede den
Kauf schn. Gelingt dir dies nicht, suche einen Schuldigen.

Christoph G. Kamber

A paradigm shift, where, in addition to physical inputs for


farming, afocused emphasis placed on knowledge inputs can
be apromising way forward. This knowledge-based approach
will bring immense returns, particularly in rain fed and dry
land farming areas.

Pratibha Patil

Entweder wir finden einen Weg, oder wir machen einen.

Hanibal Barkas

Vor dem Einkaufen sollte man sich zuhause umsehen, was man
schon alles hat, das man gar nicht braucht.

Willy Meurer

Wenn man der Reklame glaubt, kann man nirgendwo mehr


sparen als durch einkaufen.

Ewald Graf
606 KOMPENDIUM DER ZITATE

Das Gesetz der Wirtschaft verbietet es, fr wenig Geld viel


Wert zu erhalten. Nehmen Sie das niedrigste Angebot an,
mssen Sie fr das Risiko, das Sie eingehen, etwas hinzu
rechnen. Und wenn Sie das tun, dann haben Sie auch genug
Geld, um fr etwas Besseres zu bezahlen.

John Ruskin

Limit your inputs to only those that support acertain kind of


self-destructive behavior, and you can be cheered with enthu-
siasm as you drive yourself off acliff.

Adam-Troy Castro

10.2 Produktion, Lager, Logistik

Die Produktion muss den Mrkten folgen.

Ernst Baumann

Was ntzen die besten Konzepte und clevere Logistik, wenn die
Lastkraftwagen in Staus steckenbleiben? Wenn die Transport-
systeme Strae, Schiene und Wasser konkurrieren, anstatt zu
kooperieren?

Detthold Aden

Suche stndig nach Ursachen von Problemen, um alle Systeme


in Produktion und Dienstleistung sowie alle anderen Aktivitten
im Unternehmen bestndig und immer wieder zu verbessern.

William Edwards Deming


10Transformationsprozess 607

Amazons chaotische Lagerhaltung gilt als beispielhaft:


Eingelagert wird eine Ware dort, wo sie gerade Platz findet.
Dass so ein und derselbe Artikel meist an mehreren Orten in
den Hallen zu finden ist, gehrt zum Konzept: Das hlt die
Laufwege kurz.

Frank Patalong

Excellent firms dont believe in excellence only in constant


improvement and constant change.

Thomas Peters

Die sicherste Grundlage einer Produktion ist die Qualitt.


Danach und eine groe Strecke weiter kommen die Produk-
tionskosten.

Andrew Carnegie

Wenn Logistik Pause macht, kann es sein, dass Sie in entschei-


denden Momenten ins Leere greifen.

Nomen Nesic

Manahmen, die die Produktion strken sollen, heben die


Beschftigung an; Manahmen, die die Beschftigung strken
sollen, tun alles andere, nur das nicht.

Cyril Northcote Parkinson

Supply chains cannot tolerate even 24hours of disruption.


So if you lose your place in the supply chain because of wild
behavior you could lose alot. It would be like pouring cement
down one of your oil wells.

Thomas Friedman
608 KOMPENDIUM DER ZITATE

Gestaltung und Durchfhrung der Organisation und Koor-


dination der Supply Chain gehren zu den schwierigsten und
erfolgkritischen Problemen dieses Managementskonzepts.

Dietger Hahn

Der Angestellte und der Arbeiter werden heute nicht mehr in


der Produktion ausgebeutet. Die Zeit dieses naiven Kapitalis-
mus ist vorbei.

Martin Walser

Wenn ich in einer Fabrik arbeiten wrde, wrde ich zuerst der
Gewerkschaft beitreten.

Franklin D.Roosevelt

Der wohlfeile, schnelle, sichere und regelmige Transport


von Personen und Gtern ist einer der mchtigsten Hebel
des Nationalwohlstandes und der Zivilisation nach allen ihren
Verzweigungen.

Friedrich List

Todays leading real-world retailer, Wal-Mart, uses software


to power its logistics and distribution capabilities, which it has
used to crush its competition.

Marc Andreessen

Verbraucher, die es sich leisten knnten, aber aus ideologischen


Grnden nur einfache, meist auslndische Produkte konsumieren,
selber aber ihren Arbeitsplatz der Produktion hherwertiger
Produkte verdanken, schaffen sich ihre eigene Arbeitslosigkeit.

Joachim Bullermann
10Transformationsprozess 609

Disziplin bedeutet Organisation, klare Aufteilung der Pflichten


und Logistik.

Sunzi

Wir knnen alles jederzeit berallhin transportieren.

William H.Tunner

Die franzsische Brokratie bringt doch einen Nutzen,


den man bewundern muss: Sie frdert die Papierproduktion.

Honor de Balzac

Supermarket companies are big logistics companies, and


one of the ways weve increased profitability in the past is by
re-evaluating how they do logistics.

Ronald Burkle

Mensch: du bist nicht gemacht fr Industrie und Produktion,


fr Konto und Konsum. Du bist gemacht, um Mensch zu sein.

Phil Bosmans

Der logistische Auftrag besteht darin, die richtige Menge


der richtigen Objekte als Gegenstnde der Logistik (Gter,
Personen, Energie, Informationen), am richtigen Ort (Quelle,
Senke) im System, zum richtigen Zeitpunkt, in der richtigen
Qualitt, zu den richtigen Kosten zur Verfgung zu stellen.

Reinhardt Jnemann
610 KOMPENDIUM DER ZITATE

Eine der blhendsten Produktionszweige, die es heute gibt,


ist die Gesetzesproduktion.

Rudolf Bretschneider

Ich habe Mitleid mit den Menschen, die einen Mantel so


gnstig wollen, dass der Mann oder die Frau, die diese
Klamotten produzieren, whrend des Prozesses stirbt.

Benjamin Harrison

One of the strengths of Adani is that, because we are cont-


rolling mines, ships, ports and logistics, we are the cheapest
solution provider for end users.

Gautam Adani

Die Befreiung der Frau wird erst mglich, sobald diese auf
groem gesellschaftlichem Mastab an der Produktion sich
beteiligen kann und die husliche Arbeit sie nur noch in
unbedeutendem Mae in Anspruch nimmt.

Friedrich Engels

Wir mssen den Mut zum Verbrauchen aufrechterhalten.


Denn ein Volk, das den Mut zum Verbrauchen verliert,
verliert auch die Kraft zur Produktion.

Ludwig Erhard

Jeder, der eine Fabrik baut, baut einen Tempel.

Calvin Coolidge
10Transformationsprozess 611

Alles, was zur Produktion meines Einmannbetriebes vonnten


ist, lsst sich mit ein paar Worten aufzhlen. Ich brauche:
Papier, Tabak, Essen und ein bisschen Whisky.

William Cuthbert Faulkner

Theres nobody who has as big of areal-time logistics network


than Uber.

Jason Calacanis

Frher machte man es einfach so, heute nennt man das Logistik.

Erhard Horst Bellermann

Der Mensch ist nur noch ein Zahnrad in der Produktionsma-


schinerie; er wird zu einem Ding und hrt auf, ein Mensch zu
sein.

Erich Fromm

Produkte entstehen in der Fabrik, Marken entstehen im Kopf.

Walter Landor

Die Quantitt der Produktion darf nicht einen Vorrang vor


der Qualitt des Lebens genieen.

John Kenneth Galbraith


612 KOMPENDIUM DER ZITATE

Globalisation has powered economic growth in developing


countries such as China. Global logistics, low domestic
production costs, and strong consumer demand have let
the country develop strong export-based manufacturing,
making the country the workshop of the world.

Ma Jun

Mobilitt von Menschen und Gtern ist nicht Folge, sondern


Grundlage unseres Wohlstands.

Eberhard von Kuenheim

Verschieden ist der Menschen Art: Die einen, in der Jugend


zart, sind oft im Laufe weniger Jahre Schon zhe, morsche
Exemplare. Doch andre, ungeniebar jung, Gewinnen durch
die Lagerung und werden in des Lebens Kelter wie Wein,
je feuriger, je lter.

Eugen Roth

In der Fabrik stellen wir Kosmetik her; in den Geschften


verkaufen wir Hoffnung.

Charles H.Revson

Ich denke, das ist es, wofr menschliche Gehirne gemacht sind:
Wir produzieren Zukunft. Wir gewinnen Informationen aus
unserer Umwelt, aus der Vergangenheit und aus der Gegen-
wart, und dies nutzen wir, um die Zukunft zu produzieren.
Und je mehr Zukunft wir produzieren knnen, desto mehr
Freiheit haben wir.

Paul Valerie
10Transformationsprozess 613

I think people forget that alot of directing is just real manage-


ment of the size of aproduction.

Gavid Hood

Es berrascht nicht, dass unser Wirtschaftssystem die Effizienz


der Produktion oder Produktivitt in einer Weise misst, die
den guten Dingen, die wir erzeugen, mehr Aufmerksamkeit
zuwendet als den schlechten. Aber jeder Produktionsprozess
schafft Abflle.

Albert Arnold Gore

Gesundheitstee heit deshalb so, weil der Hersteller dabei


finanziell gesundet.

Jerry Lewis

Meines Erachtens ist die schwache Konjunktur zu einem


Groteil dem Pessimismus von Politik, Wirtschaft und
Gesellschaft zuzuordnen. Blhende Volkswirtschaften
wie etwa die deutsche sind nahezu in Lethargie verfallen.
Manver wie das beschlossene Dosenpfand in Deutschland
ohne ein Logistiksystem fr die Rcknahme tragen ihr
briges dazu bei.

Dietrich Mateschitz

Ersparen Sie sich den Psychiater. Jeder erfahrene Spediteur


analysiert kostengnstiger ein mgliches Logistik-Problem
Ihrer Beziehungen: Auf jemanden abzufahren garantiert noch
lange nicht, bei ihm anzukommen.

KarlHeinz Karius
614 KOMPENDIUM DER ZITATE

Almost all quality improvement comes via simplification of


design, manufacturinglayout, processes, and procedures.

Tom Peters

Schlappe sieben Monate braucht Amazon, um ein blankes


Feld in einen riesigen Versandkomplex zu verwandelt.

Frank Patalong

Ein Unternehmen, das in Deutschland seine Produktionsstt-


ten, seine Arbeitspltze abbaut und fast keine Steuern zahlt,
das erkenne ich nicht mehr als deutsches Unternehmen.

Roman Herzog

Eine Riesengefahr durch das Auto droht vor allem in Indien


und China, die Motorisierungsplne der Hersteller sind
geradezu ein Verbrechen an der Menschheit.

Frederic Vester

Zu viel Beiwerk ist bei jeder Art von Produktion ein Fehler.

David Hume

Manufacturing is more than just putting parts together.


Its coming up with ideas, testing principles and perfecting
the engineering, as well as final assembly.

James Dyson
10Transformationsprozess 615

Alle Transportmglichkeiten mssen miteinander verbunden


und aufeinander abgestimmt sein.

Sergio Pininfarina

Kapitalismus ist Warenproduktion auf der hchsten Stufe ihrer


Entwicklung, auf der auch die Arbeitskraft zur Ware wird.

Wladimir Iljitsch Lenin

Eine klare Zielvorgabe, deren Ausrichtung in der Hauptsache die


Produktion von Spa und Freude sein muss der konomische
Aspekt ist sekundr.

Rolf Kauka

Fr die Wirtschaftswissenschaft gibt es nur ein Sachgebiet


Produktion und Knappheit der Mittel. Verteilung ist kein
wirtschaftlicher, sondern ein politischer Begriff.

John Stuart Mill

Manufacturing takes place in very large facilities. If you want


to build acomputer chip, you need agiant semiconductor
fabrication facility. But nature can grow complex molecular
machines using nothing more than aplant.

Ralph Merkle

Das einzige unersetzliche Kapital, das eine Organisation besitzt,


ist das Wissen und die Fhigkeiten seiner Mitarbeiter. Die Pro-
duktivitt dieses Kapitals hngt davon ab, wie effektiv die Mit
arbeiter ihre Kompetenzen mit denen teilen, denen sie ntzen.

Andrew Carnegie
616 KOMPENDIUM DER ZITATE

Im Zeitalter des Computers haben wir es mit der berwindung


geistiger Entfernungen mittels der Elektronik zu tun, statt dass
wir, wie im Zeitalter der Industrieproduktion, physikalische
Entfernungen mit Hilfe des Automobils berwinden mussten.

John Naisbitt

Ein Mehr an Produktion, Gewinn und Konsum bringt


inzwischen nicht automatisch ein Mehr an Zufriedenheit,
Glck und Entwicklungschancen fr den einzelnen.

Willy Brandt

Der Rcken der Arbeiter ist der selbstlose grne Tisch,


auf dem die Unternehmer und Spekulanten das Glcksspiel
spielen, zu dem die heutige Produktion geworden ist.

Ferdinand Lassalle

I dont spend my time pontificating about high-concept things;


Ispend my time solving engineering and manufacturing
problems.

Elon Musk

Der kologische Umbau der Wirtschaft lsst sich nicht


verschieben, bis das Ozonloch den Herstellern von Sonnen-
schutzmitteln die Taschen fllt.

Erhard Eppler
10Transformationsprozess 617

Die negativen Folgen menschlichen Einwirkens, die Risiken,


die mit industrieller Produktion und modernen Grotechno-
logien verbunden sind, rcken von Tag zu Tag deutlicher in
unser Bewusstsein.

Lothar Spth

Welche unermesslichen Leistungen in der geistigen wie in der


materiellen Produktion kommen auf Rechnung des Bestrebens,
sich in der besseren Gesellschaft zu bewegen.

Franz Liszt

Intelligenz ist die menschliche Art zu denken. Sie ist uns


gegeben, wie der Instinkt der Biene, um unser Handeln zu
leiten. Sie ist ursprnglich auf Konstruktion und Fabrikation
angelegt.

Henri Bergson

If you ask an economist whats driven economic growth, its


been major advances in things that mattered the mechani-
zation of farming, mass manufacturing, things like that. The
problem is, our society is not organized around doing that.

Larry Page

Man kann es als eine Ironie ansehen, dass die fhrenden


Mnner der Industrie relativ wenig von den technischen
Vorgngen der Produktion verstehen und hauptschlich fr
die Manipulation und Koordinierung von Menschen bezahlt
werden. Sie knnen deshalb fast nach Belieben von einer
Industrie zur anderen wechseln.

Hans Kilian
618 KOMPENDIUM DER ZITATE

Die Diktatur des Proletariats wird diesen groartigen Apparat


der industriellen und intellektuellen Produktion, diese An
triebskraft der Zivilisation vor dem drohenden Zusammen-
bruch retten.

Antonio Gramsci

Immer wird es die Marktwirtschaft sein, die wegen ihrer hohen


Leistungsergiebigkeit am besten geeignet ist, neben der Pro-
duktion von Waren auch Mittel zur Befriedigung geistiger und
kultureller Bedrfnisse bereitzustellen.

Ludwig Erhard

10.3 Qualitts-, Zeit- und


Prozessmanagement

Die Arbeit dehnt sich aus, bis sie die Zeit ausfllt, die fr ihre
Erledigung zur Verfgung steht.

Cyril Northcote Parkinson

Qualitt ist eine erfllte Kundenerwartung.

Hans-Dieter Petram

Wer die Prozesse im Unternehmen nicht beherrscht, beherrscht


das ganze Unternehmen nicht.

William Edwards Deming


10Transformationsprozess 619

Gesicherte Arbeitspltze gibt es nur durch Qualitt, Produkti-


vitt und zufriedengestellte Kunden.

Lee Iacocca

Prozessmanagement ist der Tod der Innovation.

Gunter Dueck

There is nothing so useless as doing efficiently that which


should not be done at all.

Peter F.Drucker

Der Chef organisiert von Zeit zu Zeit den Betrieb vllig um.
Das schadet aber nichts, weil ja alles beim Alten bleibt.

Kurt Tucholsky

TQMohne statistische Werkzeuge ist wie Gin-Tonic ohne Gin.

Viktor Seitschek

Erfolgt die Qualittsberwachung an zentraler Stelle, so wird


sich ein frh begangener Fehler ber die Produktionsstufen
hinweg vervielfachen, bevor er ausgemerzt wird. Das schlanke
System dagegen soll Zeit und Geld sparen.

Bettina Burger

Zeit ist Geld.

Benjamin Franklin
620 KOMPENDIUM DER ZITATE

Wenn Zeit Geld ist, dann lebt jeder ber seine Verhltnisse.

Ludwig Fulda

Es ist besser, Vollkommenheit anzupeilen und vorbeizuschieen,


als auf Unvollkommenheit zu zielen und zu treffen.

Thomas Watson

Management is getting people together to figure out how to


transform inputs into outputs. In the process of figuring out
the process of how people work together, youve got to figure
out whos got what responsibilities, and how do they work
together.

Clayton Christensen

Qualitt beginnt beim Menschen, nicht bei den Dingen.


Wer hier einen Wandel herbeifhren will, muss zuallererst
auf die innere Einstellung aller Mitarbeiter abzielen.

Philip B.Crosby

Jeder Prozess ist verbesserbar.

Heinrich von Pierer

ber Qualitt lsst sich trefflich streiten. Aber eines steht fest:
Der Wurm muss dem Fisch schmecken und nicht dem Angler.

Helmut Thoma
10Transformationsprozess 621

Man muss sich ein bestimmtes Quantum Zeit gnnen, wo man


nichts tut, damit einem etwas einfllt.

Mortimer J. Adler

Qualitt ist kein Zufall; sie ist immer das Ergebnis angestrengten
Denkens.

John Ruskin

What should be the aim of management? What is their job?


Quality is the responsibility of the top people. Its origin is in
the boardroom. They are the ones who decide.

William Edwards Deming

Selbstzufriedenheit ist der grte Feind von Innovation und


Qualitt.

Hans-Olaf Henkel

Zeitmanagement ist Unsinn. Sie knnen die Zeit nicht mana-


gen nur Ihr Verhalten.

Michael Kastner

Wir sollten uns unter Qualittsdruck, nicht aber unter Zeit-


druck setzen.

Tyll Necker
622 KOMPENDIUM DER ZITATE

Zeit ist neutral und verndert nichts. Fhrer verndern mit


Mut und Initiative.

Jesse Jackson

Ein Unternehmen ist kein Zustand, sondern ein Prozess.

Ludwig Blkow

Product investment, quality management, and all the things


that are key for acar company great, there has been no
compromise in those aspects. But Ifeel theres alot we could
do on communication, particularly from aChinese perspective.

Li Shufu

Es wird bei uns Deutschen mit wenig so viel Zeit totgeschlagen


wie mit Bier trinken.

Otto von Bismarck

Gebt ihnen Qualitt. Das ist die beste Art der Werbung.

Milton S. Hershey

Das Problem kennen ist wichtiger, als die Lsung zu finden,


denn die genaue Darstellung des Problems fhrt automatisch
zur richtigen Lsung.

Albert Einstein

Ein Prozess ist eine Maschinerie, die man als Schwein betritt
und als Wurst verlsst.

Ambrose Bierce
10Transformationsprozess 623

Productivity and efficiency can be achieved only step by step


with sustained hard work, relentless attention to details and
insistence on the highest standards of quality and performance.

Jehangir Ratanji Dadabhoy Tata

Wenn wir auch nicht sicher wissen, wie eine Handlung ausgeht,
so mssen wir doch handeln, denn sonst kommt es zu keiner
Vernderung. Ein Fehlgreifen in der Wahl der Mittel ist besser,
als nichts zu tun.

Carl Philipp Gottlieb von Clausewitz

Wenn es einen Weg gibt, etwas besser zu machen: finde ihn.

Thomas Alva Edison

Warum sollten Unternehmen viel Zeit und Geld mit dem


Aufspren, Definieren und Bekmpfen von Fehlern vergeuden,
wenn es mglich ist, deren Auftreten von vornherein zu ver-
hindern? Null Fehler mssen Leistungsstandard werden.

Philip B. Crosby

Der eine wartet, dass die Zeit sich wandelt, der andere packt
sie krftig an und handelt.

Dante Alighieri

Es geht nicht nur darum, dass man die richtigen Dinge tut,
sondern man muss die Dinge auch richtig tun.

Peter F.Drucker
624 KOMPENDIUM DER ZITATE

Almost all quality improvement comes via simplification of


design, manufacturinglayout, processes, and procedures.

Tom Peters

Verbessere dich tglich, werde geschickter als gestern, geschickter


als heute. Dies ist ein ewig whrender Prozess.

Yamamoto Tsunetomo

Wenn es einen Weg gibt, etwas besser zu machen, finde ihn.

Thomas Alva Edison

Wir knnen nichts 1.000Prozent besser machen. Aber wir


machen 1.000Sachen ein Prozent besser.

Ralph Wright Ketner

Die Leute, die niemals Zeit haben, tun am wenigsten.

Georg Christoph Lichtenberg

Bei allen Dingen, die man nicht selbst machen kann, sei es
aus Mangel an Fhigkeit, sei es aus Mangel an Zeit, ist die
Hauptsache, die rechten Leute herauszufinden, welchen man
die Arbeit bertragen kann.

Robert Bosch

Quality is never an accident; it is always the result of high


intention, sincere effort, intelligent direction and skillful
execution; it represents the wise choice of many alternatives.

William A.Foster
10Transformationsprozess 625

Der Betrieb ist in Wirklichkeit ein fortwhrender Prozess,


eine ununterbrochene Leistungsketteanzustreben ist in
jedem Fall eine klare Prozessgliederung.

Arnold Nordsieck

Das Verstndnis der Streuung ist der Schlssel zur Qualitts-


verbesserung und damit zum geschftlichen Erfolg.

William Edwards Deming

Qualitt bedeutet, dass der Kunde und nicht die Ware


zurckkommt.

Hermann Tietz

In jedem Entscheidungsprozess gibt es dunkle, verschlungene


Pfade.

John F. Kennedy

Progress is impossible without change; and those who cannot


change their minds cannot change anything.

George Bernard Shaw

ber alles andere knnen wir streiten. Aber Qualitt darf


nicht Gegenstand unserer Auseinandersetzungen sein.

Lee Iacocca

Die Zeit ist ein groer Lehrer. Das Unglck: Sie ttet ihre
Schler.

Siddhartha Gautama
626 KOMPENDIUM DER ZITATE

Qualitt beginnt damit, die Zufriedenheit des Kunden in das


Zentrum des Denkens zu stellen.

John F.Akers

Gutes muss geplant werden. Schlechtes passiert von selbst.

Philip B.Crosby

If Ihad learned more about business ahead of time, Iwould


have been shaped into believing that it was only about finances
and quality management.

Anita Roddick

Gebt ihnen Qualitt. Das ist die beste Art der Werbung.

Milton S. Hershey

Man bekommt beim Schweigen ganz gut ein Ma fr die Zeit.

Angela Merkel

Mit Qualitt hat man immer Erfolg; leider funktioniert es


manchmal auch ohne Qualitt.

Hanns-Joachim Friedrichs

Erfolgreiches Zeitmanagement hngt mehr ab von richtiger


Einstellung und konsequentem Verhalten als von ausgefeilten
Techniken und trickreichen Methoden.

Lothar J. Seiwert
10Transformationsprozess 627

Mache keine Kompromisse, wenn es um Qualitt geht.

Heinrich Engelhard Steinweg

We think of enterprise architecture as the process we use


for fully describing and mapping business functionality and
business requirements and relating them to information
systems requirements.

Tony Scott

Prozesse sind der Kleber, der ein System zusammenhlt.

Kai Yang

Die Kraft steckt in der Qualitt.

Friedrich Nietzsche

Wir tun nichts Auergewhnliches, wir sind blo erfolgreich,


weil wir ganz gewhnliche Dinge ganz auergewhnlich tun.

Ueli Prager

Wir werden uns von unserer Schneller-Hher-Weiter-Men-


talitt verabschieden mssen. Qualitt, Nachhaltigkeit und
Rhythmus werden wichtiger als Quantitt, Krze und Takt.

Wolfgang Beinert

Qualittsmngel sind ein Managementproblem.

Klaus J.Zink
628 KOMPENDIUM DER ZITATE

Investing in management means building communication


systems, business processes, feedback, and routines that let
you scale the business and team as efficiently as possible.

Fred Wilson

Qualitt ist, den Anforderungen entsprechen. Qualitt ist, die


Wertschpfungskette in den Griff zu bekommen. Qualitt ist,
wenn den Anforderungen entsprechend realisiert, Wertstei-
gerung. Qualitt ist nicht Perfektion, Glanz, Schnheit oder
Genauigkeit.

Johann Risak

In der Wirtschaft gilt der Spruch: Qualitt ist, wenn der Kunde
zurckkommt und nicht das Produkt. Im Strafvollzug muss
es heien: Qualitt ist, wenn das Produkt so gut ist, dass der
Kunde fr immer wegbleibt.

Beate Blechinger

Besprechungen mit vielen Teilnehmern lsen selten ein Problem,


sondern verschwenden viel wertvolle Zeit.

Cyril Northcote Parkinson

Anstrengungen sind ein nie enden wollender Prozess.


Freiheit hat man nie wirklich gewonnen, man verdient
und gewinnt sie, in jeder Generation.

Coretta Scott King

Die Zeit ist auch nicht mehr, was sie mal war.

Albert Einstein
10Transformationsprozess 629

No idea for anew growth business ever comes fully shaped.


When it emerges, its half-baked, and it then goes through
aprocess of becoming fully shaped.

Clayton M. Christensen

Die Mittelmigen klopfen sich zu dem Zeitpunkt auf die


Schulter, wo die Knner anfangen zu arbeiten.

Matthias Scharlach

Die Zeit ist zu kostbar, um sie mit falschen Dingen zu ver-


schwenden.

Heinz Rhmann

Lass dir fr alle Dinge Zeit: groe Eile erzeugt groen Mll.

Benjamin Franklin

Oder sind Sie als Konsument bereit, fr ein Handy gleicher Quali
tt nur deshalb mehr zu bezahlen, weil es aus Deutschland ist?

Hans-Olaf Henkel

Der Prozess des Lernens erfordert nicht nur hren und


anwenden, sondern auch vergessen und wieder erinnern.

John Gray

My view is that innovation has declined in the everyday


processes that businesses tinker with incrementally as they
try to become more productive over time.

Edmund Phelps
630 KOMPENDIUM DER ZITATE

Gleichgltigkeit ist das grte Laster unserer Zeit, die zivilisierte


Form der Rohheit.

Zenta Maurina

Ein saftiges Bohnenkraut ist besser als ein trockener Hummer.

Paul Bocuse

Zwei Dinge sind zu unserer Arbeit ntig: Unermdliche Aus-


dauer und die Bereitschaft, etwas, in das man viel Zeit und
Arbeit gesteckt hat, wieder wegzuwerfen.

Albert Einstein

Bei allem Globalisierungsdruck: Premium-Qualitt lsst sich am


Standort Deutschland nach wie vor gewinnbringend fertigen.

Rainer Hecker

Die meisten Menschen wenden mehr Zeit und Kraft daran,


um die Probleme herumzureden, als sie anzupacken.

Henry Ford

Qualittsverbesserungen fhren zwangslufig zu einer Verbes-


serung der Produktivitt.

William Edwards Deming


10Transformationsprozess 631

10.4 Absatz, Vertrieb

Ich bewundere Picasso. Keiner hat sein l so teuer verkauft wie er.

Salvador Dali

Wie der Facharzt seinen Patienten analysiert und bert, der


Consultant in einer Vorstandssitzung eine neue Geschfts-
strategie prsentiert, der Rechtsanwalt bei einer kniffligen
Fragestellung Rat oder Beratung gibt, so agiert der moderne
Verkufer.

Bill Gates

I buy when other people are selling.

Jean Paul Getty

Die Umsatzmaximierung verliert an Bedeutung. Erfolgsent-


scheidend ist es, mit den richtigen das heit: gewinnbrin-
genden Kunden, ins Geschft zu kommen und zu bleiben.

Christian Belz

Jeder lebt davon, dass er etwas verkauft.

Robert Louis Stevenson

Ein guter Vertrag ist ein Vertrag in dem jeder seine Bedrfnisse
abgebildet sieht.

Alexander Goedecke
632 KOMPENDIUM DER ZITATE

Kaufe billig, verkaufe teuer.

Thomas Lodge

I have always said that everyone is in sales. Maybe you dont


hold the title of salesperson, but if the business you are in
requires you to deal with people, you, my friend, are in sales.

Zig Ziglar

Verkaufen ist wie eine Droge. Denn bei kaum einer anderen
Arbeit kann man so schnell den Erfolg seiner Arbeit sehen
und Spuren im Markt hinterlassen.

Jeffrey Gitomer

Die berwltigende Mehrheit aller im Dienstleistungsbereich


Ttigen ist in Wirklichkeit mit der Erstellung, Verarbeitung
und dem Vertrieb von Informationen befasst.

John Naisbitt

Firmen, die ihre Kunden verlieren, geben meist allen mglichen


Einflssen die Schuld. Hufig ist es aber der einfachen Tatsache
zuzuschreiben, dass sie ihre Kunden nach dem Kauf buchstblich
vergessen.

Ferdinand Porsche

Real estate sales was perfect training for the experience to go


into public life because you learn to accept rejection, learn to
meet new people, learn to work with people and find com-
mon ground. Thats the way you sell housesthats also the
way you win over constituency.

Johnny Isakson
10Transformationsprozess 633

Ungleiches Wissen ist der Schlssel zu einem Verkauf.

Deil Gustafson

Verhandle nie so hart, dass fr den anderen nichts bleibt.

Elmar Schfer

Die erste berlegung, bevor Sie sich in Verhandlungen begeben,


ist zu wissen, was Sie tun wollen, wenn der andere nein sagt.

Ernest Bevin

Wer Kranke als Kunden bezeichnet, entlarvt sich als Verkufer.

Gerhard Kocher

Bis der Sekundenzeiger auf Ihrer Armbanduhr fnf Um-


drehungen vollzogen hat, haben sich zwei Dinge ereignet:
Sie haben entschieden, in welchem Mae Sie Ihrem Gesprchs-
partner trauen bzw. misstrauen, und Ihr Gesprchspartner hat
entschieden, in welchem Mae er Ihnen traut bzw. misstraut.

Rupert Lay

Das Schwindeln liegt im Wesen des Geschfts.

August Bebel

You dont need abig close, as many sales reps believe. You risk
losing your customer when you save all the good stuff for the
end. Keep the customer actively involved throughout your
presentation, and watch your results improve.

Harvey Mackay
634 KOMPENDIUM DER ZITATE

Ehre steht nicht zum Verkauf sie ist ausverkauft.

Pavel Kosorin

Zentrale Aufgabe des Vertriebs ist es, durch geeignete Aktivitten


die Kundenbeziehung so zu gestalten, dass Kundenbindung
und Auftragsvolumen und Auftragshufigkeit erhht werden
und der Ertragswert der Kundenbeziehung gesteigert wird.

Dietmar Hopp

Verkaufe an Leute, die Straenbahn fahren, und du fhrst


Rolls Royce. Verkaufe an Leute, die Rolls-Royce fahren,
und du fhrst Straenbahn.

John Davison Rockefeller

Erfolgreiche Verkufer haben drei Eigenschaften gemeinsam:


Sie arbeiten intelligenter als andere. Sie arbeiten lnger als
andere. Sie besitzen die Fhigkeit, sich in Kunden hinein
zudenken.

Neil Rackham

Profit or perishThere are only two ways to make money:


increase sales and decrease costs.

Fred DeLuca

Ich kann nichts dafr, dass meine Bilder sich nicht verkaufen
lassen. Aber es wird die Zeit kommen, da die Menschen
erkennen, dass sie mehr wert sind als das Geld fr die Farbe.

Vincent van Gogh


10Transformationsprozess 635

Im ersten Jahr habe ich genau 9Flaschen verkauft. Nachdem ich


einen guten Verkufer gefunden hatte wurden es ein paar mehr.

John Pemberton

Solange der Kunde noch sein Geld hat, hat er recht.

Hans-Jrgen Quadbeck-Seeger

Egal ob Kunden, Produkte oder Verkaufsgebiete analysiert


werden, am Ende aller Untersuchungen richtet sich der Blick
der Vertriebsleitung auf die betriebswirtschaftlichen Kosten
und Ergebnisse. Nur Gewinne aus der Verkaufsleistung knnen
langfristig die Existenz und das Wachstum des Unternehmens
sichern.

Michael Dell

Pretend that every single person you meet has asign around
his or her neck that says, Make me feel important. Not only
will you succeed in sales, you will succeed in life.

Mary Kay Ash

Nur deine Arbeit darfst du verkaufen, deine Seele nicht.

John Ruskin

Ohne meinen Vertrieb wre ich Millionr. Dank meines Vertriebs


wurde ich Milliardr.

Jean Paul Getty


636 KOMPENDIUM DER ZITATE

Als ich mit dem Verkaufen meiner Uhren begann, war mir
schon klar, wenn ich gut verkaufe, werden wir eines Tages
sehr bekannt sein.

Hans Wilsdorf

Advent heit: Erwartung und Ankunft des Herrn. Heutzutage


bedeutet es etwas anderes: Erwartung und Ankunft neuer
Waren zum Verkauf.

Willy Meurer

Was eine Sache wert ist und was man dafr bekommt,
sind zwei sehr verschiedene Dinge.

Ingvar Kamprad

I like to think of sales as the ability to gracefully persuade,


not manipulate, aperson or persons into awin-win situation.

Bo Bennett

Man darf niemals die Haut eines Bren verkaufen, bevor man
ihn erlegt hat.

Jean de La Fontaine

Wenn wir nur das verkaufen wrden, was Menschen wirklich


brauchen, wren wir wieder bei der Naturalwirtschaft.

Mathias Scharlach

Ich jage niemals zwei Hasen auf einmal.

Otto von Bismarck


10Transformationsprozess 637

Gipfel der Bestechlichkeit: wenn sich ein Schlauer fr dumm


verkaufen lsst.

Wolfgang Mocker

Gute Verkufer wissen, dass sie nicht alles wissen, sie lassen
den Kunden wissen, dass er auch etwas wei.

Heinz Goldmann

Ive never felt like Iwas in the cookie business. Ive always
been in afeel good feeling business. My job is to sell joy.
My job is to sell happiness. My job is to sell an experience.

Debbi Fields

Nach einigen Fehlern lernte ich, nur mit Leuten Geschfte zu


machen, die ich mag, denen ich traue und die ich bewundere.
Wir haben es nie geschafft, ein gutes Geschft mit einem
schlechten Menschen zu machen.

Warren Buffett

Your most unhappy customers are your greatest source of learning.

Bill Gates

Es gibt nur zwei Dinge von Bedeutung. Das eine ist der Kunde,
und das andere ist das Produkt. Wenn man sich um Kunden
kmmert, kommen sie zurck. Wenn man sich um sein Produkt
kmmert, kommt es nicht zurck. So einfach ist das und doch
so schwer.

Stanley Marcus
638 KOMPENDIUM DER ZITATE

In sales, its not what you say; its how they perceive what you say.

Jeffrey Gitomer

Es gibt Menschen, die sich nicht verkaufen aber bezahlen lassen.

Charles-Augustin Saint-Beuve

Die Jungen rennen schneller, aber die lteren kennen die


Abkrzungen.

Frank A.Meyer

Es gibt zwei Arten von Menschen, die einen schauen morgens


aus dem Fenster in die Welt und fragen: Warum? Die anderen
schauen auch aus dem Fenster in die Welt und fragen: Warum
nicht? Ich mchte den Anteil der Menschen ein bisschen
vergrern, die Warum nicht? fragen.

Daniel Goeudevert

Seine eigene Bedeutungslosigkeit als Markenzeichen zu


verkaufen, spricht nicht unbedingt von Bescheidenheit.

Traudel Zlffel

In business, the market gives you feedback in real time.


Your sales figures tell you whats working, what isnt, and
how you need to change. If you dont listen to the feedback,
you go belly up. In philanthropy, there is no market.

Jeff Raikes
10Transformationsprozess 639

Den Kunden zufrieden zu stellen, ist vor allem anderen eine


Art, zu denken und zu handeln. von der man jede Minute
jedes Tages besessen ist.

Charles M.Cawley

Nur der berzeugte berzeugt.

Joseph Joubert

Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgendjemand ein
wenig schlechter machen und etwas billiger verkaufen knnte.

John Ruskin

Es findet immer ein Verkauf statt. Entweder verkaufen Sie dem


Kunden Ihr Produkt. Oder der Kunde verkauft Ihnen sein Nein.

David Ogilvy

I love working with customers. Sales has really influenced


everything Ido. It has instilled in me the important traits of
operating with asense of urgency and listening to people.

Jeffrey R. Immelt

Ich habe bei meinen Brsenspekulationen nie zu den Dumm-


kpfen gehrt, die immer wieder den unmglichen Versuch
machen, nur zum niedrigsten Kurs zu kaufen und zum hchsten
zu verkaufen.

Amschel Meyer Rothschild


640 KOMPENDIUM DER ZITATE

Die Leute sagen: Der Kunde hat immer recht. Was fr ein
Unsinn. Der Kunde hat oft Unrecht und das muss man ihm
auch sagen.

Michael OLeary

Klug fragen knnen ist die halbe Weisheit.

Francis Bacon

Der Vertrieb ist das Herz, das Verkaufen das Blut des Wirt-
schaftens und Rechnungswesen und Bilanz bilden das Skelett.

David Maister

I shop online mostly. Ilike to shop from the comfort of my


own home without asales person bugging me.

Brad Goreski

Der Verkauf eines Autos ist nicht der Abschluss eines Geschftes,
sondern der Beginn einer Beziehung.

Henry Ford

Wer den Verkaufstrichter nicht mit Neukunden fllen kann,


dem bleiben bei einer Loyalittsrate von 68% nach 5Jahren
theoretisch nur noch 14,5% der Kunden brig. Der Verkaufs
trichter sollte unabhngig von der leidigen Diskussion, ob nun
eine Neukundengewinnung x-mal teurer ist als die Sicherung
eines Bestandskunden, permanent mit neuen Leads gefllt
werden.

Peter Winkelmann
10Transformationsprozess 641

I remember my first job when Igot my working papers


at 13was as avendor at Yankee Stadium the old Yankee
Stadium with very steep stairs in the upper decks. It was all
commission-based. And Ithink asoft drink was 25cents, and
Ithink you got a10 percent or 11percent commission.

Lloyd Blankfein

Ich kenne ungefhr 20US Firmen, wo in der Eingangshalle,


in Messing eingraviert, die Namen der besten Verkufer aus
mehreren Jahrzehnten zu sehen sind. Kennen Sie eine einzige
deutsche Firma, die das auch so macht?

Max Grundig

Es ist zu teuer, den Verkauf fr die Akquisition neuer Kunden


einzusetzen.

Philip Kotler

Wir schaffen Hochleistungsprodukte, die keiner will. Der Ent-


wickler muss lernen, dass es nicht um das technisch bessere
Produkt, sondern um das mit dem grten Nutzen geht.

Steve Jobs

Niemand, der sich nicht selbst berzeugt, wird von dir ber-
zeugt werden.

August Graf von Platen

If Iinvest in aCEO, Ineed him or her to have experience in sales.

Daymond John
642 KOMPENDIUM DER ZITATE

Der Aufbau und die Pflege dauerhafter, persnlicher Geschfts


beziehungen wird immer wichtiger. Denn im Grunde sehnen
wir uns alle nach guten Beziehungen, nur nicht mit jedem.

Charles Schwab

Wenn wir uns fr die anderen interessieren, interessieren sie


sich fr uns.

Publilius Syrus

Beim hemdsrmeligen Power-Selling geht es nur um den


schnellen Umsatzerfolg. Erst das Verkaufen mit Methode macht
aus Verkufern Champions die nachhaltig und dauerhaft mehr
Umsatz generieren.

Jack Welch

Ein Lcheln ist die krzeste Entfernung zwischen zwei Menschen.

Konfuzius

To succeed at selling alosing product, you must develop


seriously superior sales techniques. In addition, you have to
be massively competitive and incredibly hungry to survive in
that environment.

Ben Horowitz

Ich muss anderen, meinen Kunden, etwas verkaufen. Ich


muss Mitarbeiter fr mich gewinnen. Ich muss Lieferanten
berzeugen, dass ich fr sie der richtige Partner bin. Ich muss
also meine Sache verkaufen knnen. Wer sich frs Verkaufen
zu schade ist, sollte kein Unternehmen grnden.

Norman Rentrop
10Transformationsprozess 643

Zuhren knnen ist der halbe Erfolg.

Calvin Coolidge

In der Fabrik stellen wir Kosmetika her. ber die Ladentheke


verkaufen wir Hoffnung.

Charles Haskell Revson

Der PC und eine noch so tolle Software machen aus


schwachen Verkufern keine Verkaufskanonen, sie stei-
gern auch keinen Umsatz und erhhen keine Effizienz.
Die Investitionen in Hardware, Software ergeben lediglich
ein Werkzeug, mit dessen Hilfe ein gestecktes Ziel schneller
erreicht wird.

Larry Ellison

One of the best predictors of ultimate success in either sales or


non-sales selling isnt natural talent or even industry expertise,
but how you explain your failures and rejections.

Daniel H. Pink

Frage nur vernnftig, und du hrst Vernnftiges.

Euripides

Jeder der glaubt, ein Flug mit uns ist eine Entspannung, hat
sich geschnitten. Wir bombardieren alle mit so vielen Ansagen
und Verkaufsangeboten wie wir knnen. Und wer trotzdem
einpennt, den wecken wir auf und versuchen, ihm was anzu-
drehen.

Michael OLeary
644 KOMPENDIUM DER ZITATE

Vom Management kann man nicht erwarten, dass es eine gute


Idee erkennt, solange sie ihm nicht von einem guten Verkufer
prsentiert wird.

David Ogilvy

Es gab niemals eine bessere Zeit, Kunde zu sein oder eine


forderndere Zeit, um Kundenbeziehungen zu managen.
Alle Unternehmen sind gezwungen, ein bisher nicht gekanntes
Ma an Flexibilitt zu entwi