GESTIN DE LA CALIDAD PARA LA CONSTRUCCIN

Inicio 27 de Octubre - 15 HORAS ACADMICAS

Programa orientado a desarrollar las capacidades de gestin y conceptuales de los profesionales de la
contruccin para
la direccin de la gestin de la calidad en sus proyectos.
El participante se beneficiar con la adquisicin de conceptos principales de la calidad aplicables a los
proyectos de construcin,
en el marco del PMBOK y mejores prcticas de la Gerencia de Proyecto.
OBJETIVOS
Presentar los participantes los aspectos del PMBOK Seccin 8 - Gestin de la Calidad, con
un enfoque a la Construccionn, vinculando los trminos usando en los proyectos con los
empleados por el PMBOK.
Identificar casos y compartir lecciones compartidas donde se apliquen los elementos citados
por el PMBOK.
Conocer y aplicar los aspectos del PMBOK referidos a calidad enfocados a construccin

ING. Omar Samaniego Figueroa

Certificaciones: PMP, IRCA, LSS BLACK BELT
Presidente del comit de calidad de CAPECO, ASQ Per.
Director de Quality Consulting Solutions
Mas de 17 aos de experiencia en gestin de calidad en el sector construccin (Jefe
corporativo de calidad de GyM, Gerente de proyectos en BISA, Jefe de calidad de sitio de
Cosapi, Jefe de calidad de Bechtel)
Expositor en congreso Global PMI, Washington D.C. 2010
Expositor en congreso regional del PMI, Lima 2008
Catedrtico de Gestin de la Calidad en MDI Centrum
Catedrtico de Post Grado en UPC

BENEFICIOS
Certificacin a nombre del Colegio de Ingenieros del Per - Consejo Nacional y CEFOISA
Ingeniera y Construccin.
Material impreso para el seguimiento de las clases.
Informacin digital complementaria del curso.
Formatos en hojas de Excel.
CDs del curso.
 Pioner del programa

PROGRAMA ACADMICO
GESTIN DE LA CALIDAD PARA LA CONTRUCCIN CON EL ENFOQUE PMBOK
Criterios para la planificacion integrada.
Definicin de proyectos de mejora y mtricas de calidad.
Defincin del concepto de aseguramiento de la calidad, no conformidades, acciones
correctivas y preventivas.
Interrelacin del aseguramiento con el plan de calidad.
Defincion del concepto de control de la calidad, desarrollo de planes de puntos de control,
tipos de inspecin.
Anlisis de caso.
Cmo se pueden beneficiar las empresas de construccin de la norma
ISO 9001?
10 JUNIO, 2016

ISO 9001:2015

ISO 9001
En el ao 2014, el gobierno de los Estados Unidos calcul que el 10% del mercado fiscal se atribuye a la industria de la
construccin y la edificacin. Dado el valor de este sector en la economa, existen diferentes sistemas de acreditacinque
se encuentran disponibles para las organizaciones que trabajan dentro de este sector, pero estos pueden variar mucho de
una regin a otra y de un pas a otro, sin dejar ninguna garanta uniforme de nivel de servicio y calidad general. Se debe
tener en cuenta la seguridad y la proteccin del medio ambiente, la calidad y el coste son muy importantes para el constructor
y el cliente, es la hora de que la norma ISO 9001 2015 se convirtiera en un estndarpara las organizaciones que trabajan
en el sector de la construccin.

La norma ISO 9001 en el sector de la construccin

Si dejamos de lado los proyectos comerciales, la mayora de nosotros nos encontramos familiarizados con el costo
promedio de la casa en la zona en la que vivimos. Si tenemos en cuenta la cantidad de dinero en juego, existen diferentes
razones para la que la norma ISO 9001 2015 se convierta en una acreditacin valiosa para las organizaciones del sector.
Vamos a examinar:

Estandarizar los servicios y la calidad del producto: aplicacin de la norma ISO 9001 2015 puede asegurarse que la
calidad de construccin, la metodologa y la adhesin a la legislacin son consistentes, por lo tanto, garantizar una calidad
constante del producto.

Reducir los costes para el constructor: mtodos de mejora de la gestin de la cadena de suministro y los procesos de
compra mediante la norma ISO 9001 2015 aprobados pueden reducir los costos y aumentar los mrgenes de beneficio.

Garantizar la mejora continua: la aplicacin de la norma ISO 9001 2015 debe asegurar que su negocio y los procesos
asociados mejoran ao tras ao, el aumento de las ganancias y el crecimiento del negocio en consecuencia.

Cmo puede ayudar la norma ISO 9001?

Una organizacin en el sector de la construccin, tendr que satisfacer todas las clusulas de la norma ISO 9001 2015para
obtener la acreditacin, pero existen diferentes partes de la norma ISO 9001 que ayuden de forma especfica a la realizacin
de una obra? Vamos a proceder a examinarlo:

Planificacin: el elemento de planificacin de la norma ISO 9001 2015 es una estrategia mucho ms especfica sobre
los diferentes proyectos de construccin complejos. Una mayor atencin a cmo los riesgos y las oportunidades pueden
 ser dirigidas a ayudar a cumplir todos los objetivos declarados pueden traer una gran eficacia para muchos proyectos de
construccin, los beneficios financieros se obtienen al terminar el proyecto.

Gestin de la cadena de suministro: el control de los servicios externos se mencionan en la norma ISO 9001 y este
elemento crtico se puede utilizar para gestionar el rendimiento y se debe asegurar de que su cadena de suministro se
adapte a sus requisitos de precios y objetivos de calidad al mismo tiempo. La concentracin en este aspecto, los procesos
y el desarrollo de criterios tanto de seleccin y gestin de la cadena de suministro puede proporcionar calidad y beneficios
financieros masivos a la misma vez que su empresa de construccin.

Tendr que satisfacer todas las clusulas de la norm a #ISO9001 2015 para obtener la
acreditacin
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Evaluacin del desempeo: esta clusula permite a una organizacin de construccin analizar su rendimiento con el fin
de conseguir la mejora continua mediante una mejor planificacin y mejora de los procesos.

El enfoque basado en procesos: la capacidad de tirar de todos los factores de un proyecto de construccin es muy
valioso en este sector, en trminos de gestin de plazos y presupuestos financieros. Muchos proyectos de construccin
se extienden sobre los objetivos, este elemento es vital en la norma ISO 9001 que pueden ayudar a prevenir esto.

Liderazgo: uno de los principales cambios de la norma ISO 9001 2015 es el liderazgo. El liderazgo proporciona cierta
orientacin sobre los objetivos y las metas compartidas con excelentes vas de comunicacin que puede ayudar a construir
una cultura dentro del proyecto de construccin, asegurando los objetivos tanto econmicos como de tiempo.

Ganar nuevos clientes: utilizar la norma ISO 9001, si no todo el mundo en el sector de la construccin ha adoptado
todava la norma ISO 9001 2015, utilizar esto como uno de sus puntos de venta nico con una explicacin completa de
sus beneficios.

Cmo convertirse en estndar de la industria?

La explicacin anterior ilustra cmo los procesos ISO 9001 son compatible y se pueden utilizan para mejorar el
rendimiento, tanto internos como externos, en su Sistema de Gestin de la Calidad para llevar a cabo las prestaciones
financieras y de calidad. La utilizacin de la norma ISO 9001 presenta unos principios para mejorar el rendimiento y la calidad,
adems de reducir el costo y la venta de la empresa como una empresa acreditada es sin duda de gran beneficio
potencial en los ojos de un cliente.

Software ISO 9001

El Software ISOTools Excellence puede automatizar un Sistema de Gestin de la Calidad. Este software est
especialmente diseado para responder a los requisitos de ISO 9001. Actualmente da cumplimiento a ISO 9001 pero ya est
preparado para recibir a ISO 9001 versin 2015 y hacer que los SGC implementados no pierdan eficacia ni eficiencia en su
adaptacin.
Gestin de Calidad en la Mano de Obra y los Equipos de Construccin
rea: Construccin - Sub rea: Gerencia de Proyectos de Construccin

Gestin de Calidad en los Equipos de Construccin

Un recurso muy importante usado en las obras de construccin civil, que necesita de la aplicacin de control
de calidad para la materializacin de un bien inmueble como una casa, edificio, etc., con la calidad establecida
en el diseo y especificaciones tcnicas del proyecto, son los equipos utilizados en la obra misma:
compactadoras, vibradoras, mezcladoras, retroexcavadoras, pavimentadoras, motoniveladoras, mquinas
soldadoras, etc.; cuyo anlisis depende de dos aspectos:
El primer aspecto es la capacidad del proveedor para suministrar el equipo adecuado, que garantice la
calidad del producto final. Para ello, el proveedor debe establecer un sistema de control de calidad (realizar
las pruebas y controles que permitan verificar los resultados esperados antes de ejecutar los trabajos) para
determinar el estado de los equipos antes de su venta o arriendo.

El segundo aspecto es el uso por parte de la empresa constructora de equipos en buenas condiciones. Esto
implica realizar una mantencin peridica y un almacenamiento de los equipos, de acuerdo a las
recomendaciones del fabricante. Por otra parte, deber proporcionar los recursos para la capacitacin del
personal, y as contar con operarios idneos para lograr los resultados esperados.

Gestin de Calidad en la Mano de Obra en la Construccin

El recurso humano de una obra, cuya responsabilidad es llevar a cabo las tareas necesarias para transformar
recursos materiales y de equipos en productos con valor agregado, es uno de los elementos ms importantes
en la materializacin de viviendas.
Su mayor limitacin est dada por la alta rotacin de personal que se da en las obras, lo que le impide adquirir
un dominio, tanto en los procesos tcnicos, como en los sistemas de control de calidad utilizados por la
empresa, provocando una disminucin en el nivel de productividad y en la calidad final del producto.
A pesar de lo anterior, es importante que la empresa incorpore a todo el personal a un programa de
capacitacin y educacin sobre los conceptos generales de la gestin de calidad y del sistema de calidad
utilizado por ella. Adems, se debe entregar capacitacin en relacin a las herramientas para el anlisis y
ejecucin de los procesos de trabajo, su evaluacin y mejoramiento continuo y los riesgos que demandan
estos procesos, de manera de disminuirlos y tomar las acciones pertinentes para evitar accidentes.
Darle capacitacin en medidas de seguridad industrial en obras civiles, a travs de charlas y cursos de
capacitacin, y charlas sobre el uso de los Equipos de Proteccin Personal (EPPs: cascos, lentes, guantes,
botas, mamelucos, cortavientos, etc.) antes de empezar a trabajar en sus labores respectivas en la obra, en
los edificios cuando se trabaje en altura hacerlo amarrados con arneses de seguridad, antes de trabajar con
madera y martillos o combos ponerse cascos, lentes, guantes, botas, cuando estn en poca de lluvia usar
sus mamelucos y cortavientos, etc. Todo lo anterior para evitar accidentes y reducir los riesgos en
construccin.
La educacin y capacitacin del personal debe centrarse en la eliminacin de las barreras que impiden el
cambio y el compromiso con los objetivos fijados por la administracin de la empresa. De no lograr estos
puntos, la implementacin del sistema tiene grandes posibilidades de fracasar.
Otro aspecto a tener en cuenta es que trabajar con un mismo personal en la medida de lo posible, a base de
contactarlos antes de los proyectos, (nmero telefnico, fijo o celular o correo electrnico si tienen), hace que
este adquiera experiencia y mejore en la calidad de su trabajo en base a la curva de aprendizaje.
Adems para tener un personal comprometido con los objetivos de la empresa constructora y que sea
eficiente, debe sentirse feliz y a gusto trabajando, para lo cual debemos de pagarle a tiempo y en forma justa
de acuerdo a ley, (sueldo, CTS, escolaridad, etc.) tratrsele de forma amable y preocuparse por su bienestar
en el trabajo. Una forma de tener a gusto al personal es invitarles una parrillada o algo parecido cuando se
llega a la parte del techamiento de una casa (1er Piso, 2do Piso, etc.)
Para el logro de todo esto se debe tener una buena Supervisin en Obra por parte de un Ingeniero Civil y un
maestro de obra para ver que el avance de obra y la calidad del trabajo realizado por el personal, sea el
requerido en las especificaciones tcnicas del proyecto (planos).
Estos temas son importantes con respecto al Control de Calidad en Mano de Obra y Equipos en Construccin
Civil, el tema de la Calidad de los Materiales de Construccin en las Obras Civiles lo trataremos en el siguiente
blog, nos vemos amigos.